第一篇：余杭分公司開(kāi)拓者QC小組獲“海洋王”杯全國(guó)QC小組成果發(fā)表賽一等獎(jiǎng)

余杭分公司開(kāi)拓者QC小組獲“海洋王”杯全國(guó)QC小組成果發(fā)表賽一等獎(jiǎng)

余杭分公司開(kāi)拓者QC小組秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，繼2010年獲全國(guó)杯賽一等獎(jiǎng)后，2012年QC成果《提升滬杭高鐵宏專網(wǎng)接通率》經(jīng)市公司篩選和省公司的教導(dǎo)培訓(xùn)，通過(guò)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)選拔，最終代表杭州分公司獲得了參加第五屆“海洋王”杯全國(guó)QC小組成果發(fā)表賽的名額。

隨后，經(jīng)過(guò)QC小組的精心準(zhǔn)備，初賽評(píng)比順利過(guò)關(guān)。在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表中，QC小組憑借嚴(yán)密的邏輯、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖?、新穎的形式打動(dòng)了在場(chǎng)評(píng)委，以優(yōu)異的成績(jī)榮獲了本屆杯賽一等獎(jiǎng)，并被推送為2012年全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。

第二篇：金川杯全國(guó)QC小組成果發(fā)布會(huì)心得[模版]

“金川杯”全國(guó)QC小組成果發(fā)布心得體會(huì)

2008年7月全國(guó)QC小組成果發(fā)布會(huì)

“評(píng)委閉幕式總結(jié)點(diǎn)評(píng)摘要”

1）大多數(shù)小組選擇的課題具體務(wù)實(shí)；

2）正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法的小組數(shù)量增多；

3）數(shù)據(jù)有一致性和可比性；

4）對(duì)策制定中對(duì)涉及工藝和技術(shù)方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)選擇；

5）客觀的計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益；

6）正確制定鞏固措施及標(biāo)準(zhǔn)化；

“需改進(jìn)之處”

1、材料準(zhǔn)備：

a)課題過(guò)于復(fù)雜，初次接觸的人或不了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的人聽(tīng)不懂； b)材料word版刻光盤，不是PPT；

c)材料word版裝訂時(shí)有條件用印刷的方式；

d)材料PPT與word版要緊密結(jié)合，一一對(duì)應(yīng)；

2、材料內(nèi)容：

a)課題名稱要簡(jiǎn)單易懂，直接反映課題的內(nèi)容。忌課題太大； b)小組名稱可取一些響亮一點(diǎn)的名字。例如：及時(shí)雨QC小組新發(fā)展QC小組；

c)小組介紹時(shí)可將小組獲得的歷史成績(jī)介紹一下； d)工藝介紹時(shí)多用圖片方式，簡(jiǎn)單易懂；

e)選題理由不要太多，要直接、要與課題對(duì)應(yīng)。不要在現(xiàn)狀調(diào)查之后再確定課題；

f)現(xiàn)狀調(diào)查不能為目標(biāo)值確定提供依據(jù)；自選目標(biāo)調(diào)查時(shí)可提出改進(jìn)設(shè)想；指令性目標(biāo)（上級(jí)以指令形式下達(dá)給小組的目標(biāo)；小組直接選定的上級(jí)考核目標(biāo)）不可走自選目標(biāo)程序；指令性目標(biāo)由于目標(biāo)明確，小組應(yīng)進(jìn)行目標(biāo)可行性分析，以確定目標(biāo)值是否能夠?qū)崿F(xiàn)，在進(jìn)行分析的過(guò)程中，小主要根據(jù)目標(biāo)的要求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入調(diào)查分層分析；

g)要因分析：是列出所有的末端要因，不是現(xiàn)狀調(diào)查找到的主要癥結(jié)。因果關(guān)系不清或錯(cuò)誤影響從而對(duì)策措施制定； h)要因確認(rèn)：表格形式羅列太過(guò)簡(jiǎn)單，應(yīng)加以豐富的圖表比較說(shuō)明。也不要出現(xiàn)員工經(jīng)驗(yàn)不足、太年輕等無(wú)法制定對(duì)策的要因； i)制定對(duì)策：對(duì)策表應(yīng)正確應(yīng)用，制定的對(duì)策應(yīng)考慮成本； j)對(duì)策實(shí)施：實(shí)施過(guò)程加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用，可與實(shí)施前比較，每一步可總結(jié)實(shí)施后的階段效果；

k)效果檢查及鞏固措施：鞏固內(nèi)容不是對(duì)策表的有效措施，而是修改的崗位規(guī)程、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。如獲專利、技術(shù)秘密也可寫(xiě)入。還要計(jì)算出效益用推算方法；

l)整篇報(bào)告文字不要太多，版本要清晰（字不要太小、顏色污、色差?。?；

3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表過(guò)程：

a)準(zhǔn)備好紅外線指示筆

b)著裝正裝

c)發(fā)布前先試好投影儀（現(xiàn)場(chǎng)有二臺(tái)，一備一用）d)筆記本可用自帶的e)發(fā)表時(shí)要有停頓、語(yǔ)速不要太快、可二人配合。f)評(píng)委提問(wèn)時(shí)，要直接回答，不要支支吾吾。不知道的情況下可由同伴代替回答。

鍍電

2008．7

第三篇：QC小組成果發(fā)布的制作及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表技巧

前言

QC小組的概念和特點(diǎn)：

概念：是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的各種問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。

特點(diǎn)：

1、明顯的自主性 QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理、自我學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。

2、廣泛的群眾性 QC小組是開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的最好形式，不僅包括領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理人員，而且更注重吸引生產(chǎn)第一線的操作人員參加，通過(guò)群策群力，發(fā)揮小組的群眾優(yōu)勢(shì)，提高解決問(wèn)題的效率。

3、高度的民主性 QC小組充分發(fā)揚(yáng)民主，組長(zhǎng)可以民主推選，小組成員可以各抒己見(jiàn)，集思廣益，保證既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

4、嚴(yán)密的科學(xué)性 QC小組在活動(dòng)種遵循科學(xué)的工作方法和程序，步步深入地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法分析解決問(wèn)題。

QC小組活動(dòng)的宗旨、作用和活動(dòng)成果發(fā)布的目的： 宗旨：

1、提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，這是開(kāi)展QC小組活動(dòng)的著眼點(diǎn)，同時(shí)更是開(kāi)展QC小組活動(dòng)所能夠帶來(lái)的無(wú)形效益，特別是在提高企業(yè)職工的素質(zhì)方面很有明顯的效果。

2、改進(jìn)質(zhì)量，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；這是開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約資源消耗，提高物質(zhì)資源的利用率，既能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約資源，同時(shí)能夠提高人們的效率意識(shí)，提高人們愛(ài)惜資源，節(jié)約資源消耗的自覺(jué)性。

3、建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。這主要表現(xiàn)在精神文明方面，現(xiàn)場(chǎng)是職工從事各種勞動(dòng)，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神文明的直接場(chǎng)所。對(duì)于我們以露天作業(yè)為主的建筑施工，建立一個(gè)文明、心情舒暢的現(xiàn)場(chǎng)是十分重要的。目前，我國(guó)各個(gè)行業(yè)都在積極實(shí)施ISO14000和OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)，使文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)成為了市場(chǎng)的要求和企業(yè)的自覺(jué)行為。

作用：

1、有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)；

2、有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量；

3、有利于實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理；

4、有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；

5、有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；

6、有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，從而使職工崗位成才；

7、有利于提高顧客的滿意程度。目的：

QC小組是全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的形式。為了在一個(gè)組織中廣泛地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，讓全體員工都能積極參加到活動(dòng)中來(lái)，就必須通過(guò)已開(kāi)展活動(dòng)并取得成果的小組現(xiàn)身說(shuō)法，讓大家看到開(kāi)展QC小組活動(dòng) 并取得成果的樂(lè)趣，使未開(kāi)展活動(dòng)的員工產(chǎn)生躍躍欲試的愿望。

在發(fā)表交流過(guò)程中，讓聽(tīng)眾在邊聽(tīng)邊看的過(guò)程中，也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動(dòng)，怎樣收集，整理數(shù)據(jù)，怎樣分析問(wèn)題與解決問(wèn)題，可以使用什么方法，怎樣運(yùn)用這些方法等，使大家對(duì)QC小組活動(dòng)的理解更加具體化、形象化、起到樣板引路的作用。

第一部分 QC小組活動(dòng)成果的整理 QC小組活動(dòng)成果整理的目的：

1、進(jìn)行匯報(bào)，參加交流和發(fā)表活動(dòng)成果

QC小組使全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的形式。為了使QC小組活動(dòng)得到廣泛開(kāi)展，不能只靠一般性的培訓(xùn)、宣傳和教育，還應(yīng)該通過(guò)已開(kāi)展活動(dòng)并取得成果的QC小組現(xiàn)身說(shuō)法，讓大家了解開(kāi)展QC小組活動(dòng)的過(guò)程以及取得成果的樂(lè)趣，進(jìn)一步提高未開(kāi)展QC活動(dòng)的職工的的興趣和積極性。這就是已經(jīng)開(kāi)展活動(dòng)并取得一定成果的QC小組，把自己是怎樣進(jìn)行活動(dòng)的過(guò)程和取得的成果，用事實(shí)和數(shù)據(jù)反映在成果報(bào)告中，以便進(jìn)行交流與發(fā)表。

在發(fā)表交流過(guò)程中，讓聽(tīng)眾在邊聽(tīng)邊看的過(guò)程中，也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動(dòng)，怎樣收集、整理數(shù)據(jù)，怎樣分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，可以用什么方法，怎樣運(yùn)用這些方法等。這樣就可以對(duì)關(guān)于如何開(kāi)展QC小組活動(dòng)的理解更加具體化、形象化。

2、提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動(dòng)成果的能力

QC小組成員在討論總結(jié)活動(dòng)成果時(shí)，常常是你一言我一語(yǔ)，想到哪里就說(shuō)到哪里，往往不能做到條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。但在整理成果報(bào)告過(guò)程中，小組成員必須梳理思路，設(shè)法把活動(dòng)的過(guò)程一步一步地描述清楚，又不漏掉有用的數(shù)據(jù)、事實(shí)和方法，能使取得的成果讓大家信服，也讓大家認(rèn)可小組的成果和對(duì)成果進(jìn)行鞏固，通過(guò)這些整理過(guò)程，可以提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力，并逐步養(yǎng)成系統(tǒng)、科學(xué)的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。這對(duì)于以后的各項(xiàng)工作都有很大的幫助，有效地提高企業(yè)職工的素質(zhì)。

QC小組活動(dòng)成果整理的步驟：

1、召開(kāi)QC小組會(huì)議 由小組組織召開(kāi)小組成員開(kāi)會(huì)，認(rèn)真回顧本課題活動(dòng)全過(guò)程，總結(jié)分析活動(dòng)取得的成績(jī)以及不足之處、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，如選題理由是否適宜，問(wèn)題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對(duì)性強(qiáng)不強(qiáng)，鞏固措施是否落實(shí)等等。同時(shí)在小組會(huì)議上明確整理成果報(bào)告的分工，如確定執(zhí)筆人、確定各方面資料收集整理的負(fù)責(zé)人，完成時(shí)間以及集體討論修改成果報(bào)告的時(shí)間和方式。

2、收集整理小組活動(dòng)的原始資料 需要搜集整理的原始記錄和資料包括：小組開(kāi)展集體活動(dòng)的會(huì)議記錄，本課題的現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、調(diào)查記錄，對(duì)策實(shí)施過(guò)程中的施工方案、樣板試驗(yàn)、檢測(cè)、分析的數(shù)據(jù)和記錄，以及課題目標(biāo)與國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)同行的對(duì)比資料，與企業(yè)歷史最好水平的對(duì)比資料，活動(dòng)前后的對(duì)比資料等等。

3、完成成果報(bào)告初稿

4、修改完善成果報(bào)告

5、必要時(shí)成果報(bào)告報(bào)企業(yè)主管部門審核

QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的形式：

主要包括簡(jiǎn)單的“一張紙”形式，或是較詳細(xì)的“報(bào)告書(shū)”形式以及幻燈片（PPT）形式。簡(jiǎn)單說(shuō)，一張紙形式主要是把QC小組活動(dòng)的各個(gè)步驟概要地整理在一張紙上，主要用于與企業(yè)內(nèi)部交流，既節(jié)約又簡(jiǎn)便經(jīng)濟(jì)?！皥?bào)告書(shū)”和“幻燈片”形式主要用于在各種場(chǎng)合發(fā)表交流時(shí)使用，只要能夠簡(jiǎn)明、清晰地反映QC小組活動(dòng)的全過(guò)程，顯示出活動(dòng)全過(guò)程的基本事實(shí)、主要數(shù)據(jù)和運(yùn)用的方法就可以了。

QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的基本內(nèi)容：

1、工程概況 簡(jiǎn)要介紹開(kāi)展本次QC小組活動(dòng)工程的簡(jiǎn)要情況以及與本次活動(dòng)課題相關(guān)的內(nèi)容，在各種場(chǎng)合發(fā)表時(shí)可簡(jiǎn)要介紹企業(yè)的基本情況，對(duì)所在企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要宣傳，切記不可大篇幅宣傳企業(yè)，有喧賓奪主之嫌。

2、小組簡(jiǎn)介 從小組的名稱，本次活動(dòng)的課題類型、小組成員、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)次數(shù)，小組成員接受QC知識(shí)教育時(shí)間等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

3、選題理由 選題理由要簡(jiǎn)潔、明了、充分，主要闡述選此課題的目的性和必要性。因此只要把上級(jí)的要求（或客觀的標(biāo)準(zhǔn)）是什么，實(shí)際達(dá)到的程度怎樣，差距有多少，盡可能用數(shù)據(jù)表達(dá)出來(lái)即可。反之重要性可以簡(jiǎn)要敘述。否則造成選題理由冗長(zhǎng)且不充分。

選擇課題應(yīng)注意的問(wèn)題：A、課題過(guò)大、過(guò)空，或者課題名稱是“口號(hào)式”的。如把工程項(xiàng)目的質(zhì)量整體作為課題等；B、課題名稱太長(zhǎng)，不精練。如運(yùn)用PDCA循環(huán)，解決XX施工難題等；C、把活動(dòng)中采用的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要問(wèn)題直接寫(xiě)進(jìn)課題。如提高鉆孔成孔質(zhì)量，確保鋼筋植筋施工質(zhì)量；D、一個(gè)課題包含了兩個(gè)或多個(gè)內(nèi)容，如摸板支撐設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量的控制。

4、現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查要能反映出問(wèn)題的現(xiàn)狀，同時(shí)要能找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù)，為檢查改進(jìn)活動(dòng)的效果提供對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)狀調(diào)查常見(jiàn)的問(wèn)題有：A、把調(diào)查的現(xiàn)象當(dāng)成了原因；B、直接對(duì)課題進(jìn)行分析；C、對(duì)取得的數(shù)據(jù)不進(jìn)行分析。沒(méi)有從不同角度進(jìn)行整理、分析，找出影響質(zhì)量的主要問(wèn)題，只簡(jiǎn)單的畫(huà)出餅分圖，不畫(huà)排列圖；D、運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具、方法過(guò)于簡(jiǎn)單。應(yīng)根據(jù)實(shí)用和適用的原則，靈活、廣泛地運(yùn)用調(diào)查表、簡(jiǎn)單圖表、排列圖、直方圖、控制圖、過(guò)程能力指數(shù)等工具和方法。

5、確定目標(biāo)值及可行性論證 目標(biāo)是QC小組活動(dòng)預(yù)期取得的成果，必須具體、明確，直接針對(duì)課題（改進(jìn)對(duì)象），并加以量化。目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的問(wèn)題：A、選題后不設(shè)目標(biāo)或目標(biāo)沒(méi)量化，無(wú)法對(duì)比檢查的目標(biāo)；B、目標(biāo)設(shè)定的時(shí)間有錯(cuò)。除指令性課題外，都要在現(xiàn)狀調(diào)查后設(shè)定目標(biāo)，只有通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，設(shè)定的目標(biāo)值才有依據(jù)；C、設(shè)定的目標(biāo)過(guò)多。將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，增加了實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)的難度；D、設(shè)定目標(biāo)依據(jù)不充分，沒(méi)有介紹目標(biāo)值的設(shè)定依據(jù)或缺少數(shù)據(jù)分析，口號(hào)多，針對(duì)性不強(qiáng)。

6、原因分析 常見(jiàn)問(wèn)題：A、直接對(duì)“課題進(jìn)行原因分析”；B、原因分析不全面或分析方法不當(dāng)，如通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查找出了主要質(zhì)量問(wèn)題有2-3個(gè)，但卻只分析其中一個(gè)或?qū)⑵渌姆旁谙乱粋€(gè)PDCA循環(huán)中進(jìn)行。C、原因分析工具選用不當(dāng)；D、繪制不規(guī)范。分析原因不夠全面，沒(méi)有按“5M1E”六大因素分析，有漏項(xiàng)；原因分析不徹底；原因歸類不準(zhǔn)確；因果關(guān)系有錯(cuò)；標(biāo)注不全面，如缺圖名、繪圖日期等，坐標(biāo)軸上缺單位，沒(méi)有刻畫(huà)線或刻畫(huà)不準(zhǔn)確等。

7、要因確認(rèn) 常見(jiàn)問(wèn)題：A、不做要因確認(rèn)，直接決定要因；B、沒(méi)有對(duì)原因分析中的全部末端因素逐個(gè)確認(rèn)；C、確認(rèn)方法不當(dāng)；D、判定要因時(shí)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不妥，或標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化；E、要因確認(rèn)過(guò)程和內(nèi)容偏簡(jiǎn)單，分析不深入，確認(rèn)要因的論據(jù)不足。

8、制定對(duì)策 常見(jiàn)問(wèn)題：A、對(duì)策和措施主要有三個(gè)問(wèn)題，一是將對(duì)策和措施放在一個(gè)爛目，二是有對(duì)策而無(wú)措施或反之，三是對(duì)策表中措施比較籠統(tǒng)，沒(méi)有具體的步驟，不利于實(shí)施。對(duì)策是回答做什么，而措施回答的是怎樣做。B、對(duì)策表欄目不完整，沒(méi)有按5W1H原則制定對(duì)策措施表；C、使用抽象的詞語(yǔ)，如加強(qiáng)、提高等不利于指導(dǎo)實(shí)施。

9、實(shí)施對(duì)策 按照“對(duì)策表”的要求逐一實(shí)施；施工過(guò)程的情況要及時(shí)記錄；每條對(duì)策實(shí)施完成后立即確認(rèn)結(jié)果。

10、效果檢查 常見(jiàn)問(wèn)題：A、效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無(wú)關(guān)；B、經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方法不正確，或未經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)；C、不重視無(wú)形效果的評(píng)價(jià)。

11、鞏固措施 常見(jiàn)問(wèn)題：A、不重視標(biāo)準(zhǔn)化工作；B、鞏固措施不具體明確；C、未對(duì)成果鞏固后的效果進(jìn)行跟蹤。

12、總結(jié)以及今后打算 要從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)等三方面進(jìn)行總結(jié)；總結(jié)完成后，就可以作出下一步打算，提出新的課題和目標(biāo)。

總結(jié)、整理成果報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題：

1、按QC小組活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)和整理

QC小組開(kāi)展活動(dòng)，解決問(wèn)題是按照活動(dòng)程序（即PDCA循環(huán)）進(jìn)行的。在課題解決之后，再按照活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)回顧，上下銜接，前后呼應(yīng)，邏輯性是很強(qiáng)的。程序間要做到緊密銜接，條理清楚；所下的結(jié)論，要有充分的依據(jù)和說(shuō)服力。在我們整理成果報(bào)告過(guò)程中，經(jīng)常犯的錯(cuò)誤在效果檢查中沒(méi)有對(duì)課題目標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證、原因分析中的末端因素與要因確認(rèn)中的末端因素前后不對(duì)應(yīng)、要因確認(rèn)中的標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)策措施中的標(biāo)準(zhǔn)不同、沒(méi)有對(duì)每個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行效果檢查等等，這些都是因?yàn)榍昂蟛缓魬?yīng)、上下沒(méi)有銜接等原因造成，導(dǎo)致成果邏輯性不強(qiáng)，沒(méi)有說(shuō)服力。

2、重點(diǎn)突出 整理成果報(bào)告書(shū)，不要每個(gè)步驟都用同樣的筆墨平鋪直敘，應(yīng)該突出重點(diǎn)，體現(xiàn)出本次課題活動(dòng)的特點(diǎn)來(lái)。這就要把小組成員在本次活動(dòng)中下的功夫最大的、最能表現(xiàn)出小組成員協(xié)作努力和創(chuàng)造精神的部分，多用些筆墨，較充分地反映在成果報(bào)告中。比如，小組成員在制定對(duì)策時(shí)，充分發(fā)揮了每個(gè)人的創(chuàng)造性，提出了和多好的對(duì)策，那么就要把大家提出的過(guò)程重點(diǎn)進(jìn)行描述，又比如在創(chuàng)新型課題中，小組成員在提出各種方案并確定最佳方案過(guò)程中，充分發(fā)揮了自己的聰明才智和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提出了各種方案并從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、可行性、可操作性等方面進(jìn)行對(duì)比選擇最佳方案的過(guò)程，這些就要重點(diǎn)敘述，這樣寫(xiě)出來(lái)的成果就簡(jiǎn)明、生動(dòng)、充實(shí)，達(dá)到很好的效果。

3、條理清楚、簡(jiǎn)明扼要 成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、明了。如實(shí)施對(duì)策過(guò)程，不要通篇文字，可以穿插圖表、示意圖、工藝流程、施工工序圖等，做到圖文并茂、活潑、新穎，起到吸引人們注意是效果。當(dāng)然這里的數(shù)據(jù)、圖表等必須是必要的、有用的，否則多了有畫(huà)蛇添足之嫌。

4、盡量不使用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)整理成果報(bào)告的主要在于發(fā)表與交流，其前提是讓人聽(tīng)得懂、看得明白，如果在需要用的，要用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋，使聽(tīng)眾能明白了解，以便受到較好效果。

第二部分 成果報(bào)告幻燈片的制作

幻燈片在成果發(fā)布會(huì)上是一個(gè)重點(diǎn)，精致的幻燈片也為QC成果在發(fā)布會(huì)上增添幾分姿色。在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對(duì)比，文字圖表要大。由于放映出來(lái)的畫(huà)面要比電腦中的顏色淺，為了保證整個(gè)會(huì)場(chǎng)的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對(duì)比要鮮明，字體要大、要加粗。

2、幻燈片的文字不能太多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致。為了在發(fā)布會(huì)上便于講解課題，有些小組把文本的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會(huì)使觀眾看不到重點(diǎn)。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式術(shù)語(yǔ)即可。

3、幻燈片制作同成果報(bào)告要緊密相結(jié)合。在幻燈片的前面，可以簡(jiǎn)要介紹QC小組的組成情況，也可根據(jù)需要對(duì)與小組活動(dòng)有關(guān)的企業(yè)情況，甚至是生產(chǎn)工藝過(guò)程（或流程）進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，用以說(shuō)明QC小組的課題是哪一部分發(fā)生的問(wèn)題。

4、同成果報(bào)告一樣，幻燈片更要以圖、表、數(shù)據(jù)為主。配以少量的文字說(shuō)明，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化、以使觀看、聽(tīng)取成果報(bào)告的人員能夠清晰明了地了解我們報(bào)告的主要內(nèi)容。實(shí)踐證明，用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹黧w的幻燈片進(jìn)行成果報(bào)告，其交流效果是非常差的。不要害怕因?yàn)閳D表多了觀眾不理解，看不懂，這時(shí)，作為發(fā)表人（或講解人）再對(duì)這些圖表進(jìn)行一些簡(jiǎn)明扼要解說(shuō)，效果會(huì)更好，更能吸引觀眾的注意力，從而達(dá)到交流學(xué)習(xí)的目的。

5、成果幻燈片中不要使用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)。在不可避免時(shí)，必須立即使用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行必要的解釋。因此成果發(fā)表的主要目的在于交流，其前提就是要讓與會(huì)的人聽(tīng)懂，只要聽(tīng)懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā)，才能達(dá)到交流的目的。

6、幻燈片制作過(guò)程中，盡量使用比較簡(jiǎn)潔明快的動(dòng)畫(huà)方案。必要時(shí)對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)語(yǔ)句等進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，否則由于動(dòng)畫(huà)效果過(guò)多且復(fù)雜，往往在發(fā)表時(shí)容易給人以眼花繚亂的感覺(jué)，或者由于動(dòng)畫(huà)效果過(guò)多，計(jì)算機(jī)反應(yīng)慢而造成講解的不連接的情況，造成幻燈片放映不流暢，發(fā)布效果差。

最后，幻燈片制作還應(yīng)考慮PPT軟件的版本問(wèn)題，特別是有些使用了影音效果的幻燈片制作軟件版本較低或較高造成幻燈片無(wú)法反映的情況，影響整個(gè)發(fā)布的效果。

第三部分 QC小組活動(dòng)小組成果的發(fā)表

QC小組的成果發(fā)布，是QC小組活動(dòng)的一大特色。組織成果發(fā)布，也是深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高的地方，在發(fā)布會(huì)上，不僅用多媒體發(fā)布，還可以用實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)講解，可以一個(gè)人發(fā)布，也可以兩個(gè)人發(fā)布，直觀、生動(dòng)的敘述小組成果，起到交流經(jīng)驗(yàn)、展示才華的作用。發(fā)布時(shí)發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，吐字清楚，而不能在“念書(shū)”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來(lái)源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解清楚。

QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用：

1、交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高 在成果發(fā)表會(huì)上發(fā)表成果，談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，為每個(gè)QC小組學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)、尋找自己的差距提供了條件。起到了相互交流、相互啟發(fā)、共同探討，取長(zhǎng)補(bǔ)短，集思廣益，共同提高的作用。

2、鼓舞士氣，滿足小組成員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要 通過(guò)公開(kāi)發(fā)表自己活動(dòng)所取得的成果，并取得領(lǐng)導(dǎo)、專家和廣大職工的認(rèn)可，給小組成員以自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，起到激勵(lì)和鼓舞十七的作用，給今后的活動(dòng)增加動(dòng)力。

3、現(xiàn)身說(shuō)法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng) 通過(guò)講述自己活動(dòng)的過(guò)程與取得的成果，可以起到現(xiàn)身說(shuō)法的作用，吸引更多的職工參加到QC小組活動(dòng)中來(lái)，使QC小組活動(dòng)得到更廣泛、深入地開(kāi)展。

4、使優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ) 通過(guò)發(fā)布會(huì)，QC小組成果得以公諸于眾，讓專家評(píng)委和聽(tīng)眾一起來(lái)評(píng)價(jià)，增加了評(píng)審工作的透明度，使評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ)。

5、提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力

為了更好地向大家介紹自己活動(dòng)的成果，QC小組全體成員就要認(rèn)真地回顧活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理好成果報(bào)告?？梢允剐〗M成員逐步養(yǎng)成科學(xué)思考與行動(dòng)的習(xí)慣，不斷提高科學(xué)總結(jié)成果的能力，提高自身素質(zhì)。

QC小組如何發(fā)表成果：

1、做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作 為了使QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表取得良好的效果，應(yīng)認(rèn)真選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)表形式。在準(zhǔn)備發(fā)表成果所需要的圖片、模型時(shí)，要由小組成員同分擔(dān)，體現(xiàn)人人參與的精神。發(fā)表前還應(yīng)該進(jìn)行“預(yù)演”，讓大家對(duì)發(fā)表時(shí)的儀態(tài)、聲音、時(shí)間、重點(diǎn)、連貫性、動(dòng)作等方面發(fā)表意見(jiàn)，提出不足和需要改進(jìn)之處，以群策群力提高成果發(fā)表水平。

2、簡(jiǎn)要、恰當(dāng)?shù)鼗卮饐?wèn)題 在發(fā)表后的提問(wèn)答疑時(shí)，發(fā)表人態(tài)度要謙虛，對(duì)專家的提問(wèn)答疑應(yīng)抱著一種共同探討、互相學(xué)習(xí)、以求改進(jìn)的態(tài)度，提問(wèn)較多時(shí)要有耐心，不要視問(wèn)題為挑刺。

3、發(fā)表用“道具”應(yīng)用簡(jiǎn)單、實(shí)用 發(fā)表是所用的道具，應(yīng)本著節(jié)約、使用的原則制作。如在企業(yè)基層發(fā)表時(shí)，可用一塊黑板、一支粉筆或一張綜合性的圖表，或一件實(shí)物、幾張照片等最簡(jiǎn)單的“道具”，配合發(fā)表人的講解，如在企業(yè)內(nèi)高層，或企業(yè)外更高層次發(fā)表時(shí)，需要制作幻燈片等。制作應(yīng)樸實(shí)、清晰、簡(jiǎn)潔，應(yīng)以有用的數(shù)據(jù)和圖表為主，配以結(jié)構(gòu)的層次標(biāo)題與必要的文字說(shuō)明。片子的數(shù)量要盡可能少，每張片子的字、圖、表也要少，投影到屏幕上，應(yīng)能讓觀眾看清楚、一目了然。千萬(wàn)不要不計(jì)成本地追求形式，或是搞成果報(bào)告全文“搬家”，每張片子上文字密密麻麻，片子又多不僅浪費(fèi)，而且效果也不好。

成果發(fā)表的注意事項(xiàng)及基本要求：

1、我們發(fā)布時(shí)容易走兩個(gè)極端，一是死記硬背，一是照本宣科。一些成果發(fā)表資料沒(méi)有圖表化，不夠清晰；發(fā)表人選靠硬背，沒(méi)有激情，發(fā)表時(shí)不善于吸引人。

2、要掌握發(fā)布的技巧，介紹的內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。由于成果匯報(bào)的時(shí)間有限，在短短的15分鐘內(nèi)要把大半年的工作講完，要說(shuō)明的東西太多，完全用文字很難表述清楚，實(shí)踐證明只有采用數(shù)據(jù)、圖表、示意圖等行之有效的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具，直觀、簡(jiǎn)潔地將問(wèn)題展示出來(lái)，才能提高小組活動(dòng)水平幾成果發(fā)布水平，總的要求就是要以圖為主，圖文并茂。

3、發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫邏輯性好；

4、發(fā)表資料應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣科；

5、發(fā)表資料要通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)的詞句和內(nèi)容，在不可避免時(shí)予以深入淺出地解釋；

6、發(fā)表時(shí)要從容大方，有禮貌地講成果；

7、回答提問(wèn)誠(chéng)懇、簡(jiǎn)要、不強(qiáng)辯。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表成果應(yīng)注意的問(wèn)題：

1、發(fā)表人上臺(tái)后應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹，并同時(shí)介紹自己的搭檔，說(shuō)明自己及搭檔是本QC小組的成員及所承擔(dān)的工作；

2、必須脫稿講解所要發(fā)布的成果而不是念稿子，自始至終都要聲音洪亮，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，吐字清楚，語(yǔ)速適宜，讓人聽(tīng)起來(lái)你是在講自己做過(guò)的事情；

3、掌握好發(fā)表時(shí)間，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出；

4、衣著整潔，面向觀眾，儀態(tài)自然大方，不要拘謹(jǐn)和緊張；

5、要盡量避免使用專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，必須使用時(shí)應(yīng)立即進(jìn)行解釋，以使聽(tīng)眾能明白。

結(jié)束語(yǔ)

在這個(gè)世界上，資源有限的，而人的潛能是無(wú)限的，有效的QC小組活動(dòng)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性也使IQO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實(shí)處，這才會(huì)不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。