第一篇：家庭遭遇困境之大專學(xué)生安定就學(xué)措施計(jì)劃

家庭遭遇困境之大專學(xué)生安定就學(xué)措施計(jì)劃

壹、目的：為協(xié)助非自愿性失業(yè)人士子女順利就學(xué)，減輕其就學(xué)之經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，特訂定本計(jì)劃。

貳、策略：

一、建立安定就學(xué)平臺(tái)

（一）本部窗口：由本部成立專線及平臺(tái)，針對(duì)家遭困境之大專學(xué)生提供各類(lèi)助學(xué)信息及咨詢，并進(jìn)行個(gè)案轉(zhuǎn)介。

（二）各校窗口：成立因應(yīng)小組并建立單一聯(lián)絡(luò)窗口，由專責(zé)人員提供轉(zhuǎn)介個(gè)案必要之就學(xué)協(xié)助，包含提供校內(nèi)外助學(xué)訊息、審核其補(bǔ)助資格、適時(shí)引進(jìn)學(xué)校輔導(dǎo)機(jī)制，提供失業(yè)者子女必要的心理諮商等。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：建置「安定就學(xué)信息網(wǎng)」，提供各類(lèi)安定就學(xué)信息。

二、協(xié)助措施

措施說(shuō)明

本計(jì)劃措施失業(yè)家庭子女補(bǔ)助針對(duì)非自愿性失業(yè)人士子女，補(bǔ)助其就學(xué)費(fèi)用。

各校配套措施1.緊急紓困助學(xué)金對(duì)于新貧、近貧或家庭發(fā)生急難之學(xué)生，由學(xué)校依學(xué)生困難實(shí)際狀況給予生活補(bǔ)助。其申請(qǐng)資格及辦理方式由各校自訂。

2.工讀助學(xué)金由學(xué)校優(yōu)先安排失業(yè)者子女于校內(nèi)工讀，提供其賺取生活費(fèi)用管道。其申請(qǐng)資格及辦理方式由各校自訂。

3.就學(xué)貸款各校對(duì)于失業(yè)勞工子女就學(xué)或經(jīng)濟(jì)上或其它 特殊情況有困難的學(xué)生一旦經(jīng)學(xué)校認(rèn)定有貸款必要者，學(xué)校會(huì)依實(shí)際狀況給予從寬認(rèn)定辦理就學(xué)貸款。

三、申請(qǐng)資格：現(xiàn)行非自愿離職失業(yè)達(dá)6個(gè)月以上之勞工，其子女可向行政院勞工委員會(huì)申請(qǐng)失業(yè)勞工子女就學(xué)補(bǔ)助。本部為加強(qiáng)協(xié)助家庭遭遇困境之大專學(xué)生，放寬補(bǔ)助資格并擴(kuò)大辦理。

（一）提出申請(qǐng)學(xué)生應(yīng)同時(shí)符合下列條件：

1.就讀國(guó)內(nèi)大專校院具有學(xué)籍，于修業(yè)年限內(nèi)之學(xué)生（不含空中大學(xué)、研究所在職專班、學(xué)士后學(xué)系）。

2.學(xué)生之父母或法定監(jiān)護(hù)人為非自愿離職失業(yè)期間連續(xù)且超過(guò)1個(gè)月以上，未逾6個(gè)月者。

3.家庭年所得在新臺(tái)幣114萬(wàn)元以下，家庭年所得列計(jì)范圍包含學(xué)生本人、學(xué)生父母或法定監(jiān)護(hù)人。

（二）補(bǔ)助金額：

1.公立大專校院學(xué)生每人每年補(bǔ)助10,000元

2.私立大專校院學(xué)生每人每年補(bǔ)助20,000元。

（三）辦理方式：

1.學(xué)生申請(qǐng)程序

（1）受理申請(qǐng)時(shí)間：97學(xué)年度第2學(xué)期申請(qǐng)案自各校開(kāi)學(xué)日起至98年3月31日截止；98學(xué)年度第1學(xué)期申請(qǐng)案自各校開(kāi)學(xué)日起至98年10月15日截止。

（2）應(yīng)檢附表件：

A.申請(qǐng)表（如附件）

B.父、母其中一方或法定監(jiān)護(hù)人之非自愿性離職證明【以行政院勞工委員會(huì)職業(yè)訓(xùn)練局就業(yè)服務(wù)站（中心）開(kāi)立之「失業(yè)（再）認(rèn)定、失業(yè)給付申請(qǐng)書(shū)及給付收據(jù)」或「失業(yè)認(rèn)定聯(lián)」為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)】。

C.前一年度家庭年所得清單。

D.三個(gè)月內(nèi)之戶籍謄本。

2.學(xué)校辦理程序

（1）各校應(yīng)于98年4月15日前將97學(xué)年度第2學(xué)期申請(qǐng)學(xué)生數(shù)據(jù)輸入至本部平臺(tái)；98年10月30日前將98學(xué)年度第1學(xué)期申請(qǐng)學(xué)生數(shù)據(jù)輸入至本部平臺(tái)，俾利與各類(lèi)助學(xué)措施申請(qǐng)案進(jìn)行勾稽比對(duì)。

（2）各校審核通過(guò)案件于補(bǔ)助核發(fā)后，應(yīng)造具印領(lǐng)清冊(cè)一式2份，一份留存校內(nèi)，另一份備文掣據(jù)，于98年4月30日及98年11月15日前報(bào)部請(qǐng)撥補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

（四）申請(qǐng)限制：

1.學(xué)生之父母均為非自愿離職失業(yè)者，僅得以其中一人之身分請(qǐng)領(lǐng)。

2.政府各類(lèi)助學(xué)措施擇一申領(lǐng)：已申請(qǐng)本部各類(lèi)學(xué)雜費(fèi)減免、大專校院弱勢(shì)學(xué)生助學(xué)計(jì)劃助學(xué)金，及政府其它助學(xué)措施（行政院農(nóng)業(yè)委員會(huì)農(nóng)漁民子女就學(xué)獎(jiǎng)助學(xué)金、行政院勞工委員會(huì)失業(yè)勞工子女就學(xué)補(bǔ)助、勞工子女發(fā)展技藝能助學(xué)金、行政院人事行政局公教人員子女教育補(bǔ)助、行政院國(guó)軍退除役官兵輔導(dǎo)委員會(huì)清寒榮民子女獎(jiǎng)助學(xué)金、臺(tái)北市失業(yè)勞工子女就學(xué)補(bǔ)助等）者，不得再申請(qǐng)本計(jì)劃的助學(xué)金。

三、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及預(yù)算推估

（一）安定就學(xué)平臺(tái)：招募8名專線咨詢?nèi)藛T，由本部短期促進(jìn)就業(yè)方案費(fèi)用支應(yīng)。

（二）失業(yè)家庭子女補(bǔ)助：所需經(jīng)費(fèi)約2億4,000萬(wàn)元，由本部支應(yīng)（高教司及技職司各負(fù)擔(dān)1/2）。

學(xué)校每年每人

補(bǔ)助金額補(bǔ)助人數(shù)所需經(jīng)費(fèi)

公立大專10,000元4,000人40,000,000元

私立大專20,000元10,000人200,000,000元

合計(jì)－14,000人240,000,000元

（三）緊急紓困助學(xué)金：由學(xué)校自學(xué)雜費(fèi)總收入中提撥3％至5％的經(jīng)費(fèi)支應(yīng)，所提撥金額高于學(xué)雜費(fèi)總收入1％者，另由本部（高教司及技職司各自負(fù)擔(dān)）酌予補(bǔ)助。

（四）工讀助學(xué)金：由學(xué)校自籌經(jīng)費(fèi)支應(yīng)，私立學(xué)校另由本部工讀助學(xué)金酌以補(bǔ)助，本部補(bǔ)助私校之工讀助學(xué)金應(yīng)優(yōu)先支用于家遭困境學(xué)生工讀所需經(jīng)費(fèi)。

（五）各校應(yīng)調(diào)整校內(nèi)獎(jiǎng)助學(xué)金經(jīng)費(fèi)支用比例，優(yōu)先用于助學(xué)金。

四、辦理時(shí)程：自98年1月至12月止。

五、預(yù)期效益

（一）匯集本部、相關(guān)部會(huì)及各社會(huì)各界所提供之安定就學(xué)機(jī)制相關(guān)信息，提供失業(yè)者子女實(shí)時(shí)的協(xié)助，降低大專生因經(jīng)濟(jì)因素休學(xué)的比率。

（二）配合各校現(xiàn)行措施，預(yù)估一年可增加協(xié)助約1萬(wàn)4,000名學(xué)生順利就學(xué)。

和春技術(shù)學(xué)院 學(xué)年度第 學(xué)期失業(yè)家庭子女補(bǔ)助申請(qǐng)表

學(xué)生姓名學(xué)號(hào)

學(xué)院系所____________________學(xué)院

____________________系(所、科、學(xué)位學(xué)程)

學(xué)制1.五專：□日間部　□夜間部

2.二專：□日間部　□夜間部　□在職專班

3.四年制學(xué)士班：□日間部(含四技)□進(jìn)修部(含進(jìn)修學(xué)士班、四技)□在職專班(含四技)

4.二年制學(xué)士班：□日間部(含二技)□進(jìn)修部(含二技)□在職專班(含二技)

5.□碩士班

6.□博士班

年/班級(jí)____________年級(jí)_________班

聯(lián)絡(luò)電話住家：

手機(jī)：是否辦理就學(xué)貸款□是□否

通訊地址

家庭年收入計(jì)列范圍編號(hào)關(guān)系人姓名關(guān)系人身分證統(tǒng)一編號(hào)與學(xué)生關(guān)系

1離職單位名稱離職日期

編號(hào)關(guān)系人姓名關(guān)系人身分證統(tǒng)一編號(hào)與學(xué)生關(guān)系

2離職單位名稱離職日期

編號(hào)關(guān)系人姓名關(guān)系人身分證統(tǒng)一編號(hào)與學(xué)生關(guān)系

3離職單位名稱離職日期

關(guān)系人如仍在職或未離職，無(wú)需填列離職單位名稱及離職日期字段

應(yīng)繳付文件□申請(qǐng)表

□父或母或法定監(jiān)護(hù)人之非自愿性離職證明

□前一年度家庭年所得清單

□三個(gè)月內(nèi)之戶籍謄本申請(qǐng)表

申請(qǐng)限制

一、學(xué)生之父母均為非自愿離職失業(yè)者，僅得以其中一人之身分請(qǐng)領(lǐng)。

二、政府各類(lèi)助學(xué)措施擇一申領(lǐng)：已申請(qǐng)本部各類(lèi)學(xué)雜費(fèi)減免、大專校院弱勢(shì)學(xué)生助學(xué)計(jì)劃助學(xué)金，及政府其它助學(xué)措施（行政院農(nóng)業(yè)委員會(huì)農(nóng)漁民子女就學(xué)獎(jiǎng)助學(xué)金、行政院勞工委員會(huì)失業(yè)勞工子女就學(xué)補(bǔ)助、勞工子女發(fā)展技藝能助學(xué)金、行政院人事行政局公教人員子女教育補(bǔ)助、行政院國(guó)軍退除役官兵輔導(dǎo)委員會(huì)清寒榮民子女獎(jiǎng)助學(xué)金、臺(tái)北市失業(yè)勞工子女就學(xué)補(bǔ)助等）者，不得再申請(qǐng)本計(jì)劃的助學(xué)金。

第二篇：突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)之家庭應(yīng)急計(jì)劃

突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)之家庭應(yīng)急計(jì)劃

1、掌握家庭及周邊環(huán)境

（1）了解本地區(qū)和家庭周?chē)?jīng)常發(fā)生的災(zāi)害事件；

（2）了解應(yīng)對(duì)各種災(zāi)害事件的基本常識(shí)；

（3）尋找家庭中的安全盲點(diǎn)；

（4）了解本地區(qū)，本社區(qū)、本單位和子女學(xué)校的應(yīng)急方案；

（5）制定家庭聯(lián)絡(luò)表，包括家庭成員，朋友，鄰居，外地重要聯(lián)系電話，手機(jī)號(hào)碼等；

（6）緊急情況發(fā)生時(shí)，優(yōu)先考慮殘疾人，老人，兒童與孕婦的特殊要求；

（7）妥善存放保險(xiǎn)單、銀行存單合同等重要單據(jù)，將家庭計(jì)算機(jī)中的重要文件進(jìn)行定期備份；

（8）熟悉水電氣總閥門(mén)的位置和關(guān)閉程序；

（9）學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)。

2、裝備家庭應(yīng)急箱

每個(gè)家庭都應(yīng)準(zhǔn)備一些必需的應(yīng)急物品并放置于箱內(nèi)，以備不測(cè)之災(zāi)，家庭可按照下列清單儲(chǔ)備應(yīng)急箱中的日常用品。

（1）應(yīng)急箱內(nèi)保存至少夠家庭使用一天的即開(kāi)食的罐裝食物和水，若有兒童，老人，病人則需加量。

（2）盡量準(zhǔn)備簡(jiǎn)易式逃生繩、便攜式收音機(jī)、備用電池、手電筒、火柴、錘子、哨子、一次性餐具、備用藥物、身份證復(fù)印件，適量的現(xiàn)金或信用卡。

（3）醫(yī)藥包常用物品

藥用棉花、藥用酒精、消毒紗布、繃帶、膠布、剪刀、體溫計(jì)、棉棒、安全別針等。

跌打藥膏、消炎止痛藥膏、創(chuàng)可貼、止瀉藥、退燒片、保心丸、止痛片等。

（4）其他用品。如：

嬰兒用品：尿布、奶瓶、奶粉及所需藥品。

大人用品：藥品，假牙及有關(guān)用品、眼鏡、個(gè)人梳洗用具。

第三篇：律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、措施和管理之淺見(jiàn)

出處：中國(guó)論文下載中心

作者：未知

律師業(yè)務(wù)雖然也被視為一種產(chǎn)業(yè)，但是它更是一種職業(yè)。因此律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與一般的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有著很大的不同，本文試圖從律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、措施和管理等方面談?wù)劰P者對(duì)律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)策略的粗淺認(rèn)識(shí)，以求教于大家。

一、律師事所的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

1、律師事務(wù)所制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目的預(yù)測(cè)立、不預(yù)則廢。律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是追求律師事務(wù)所發(fā)展的藍(lán)圖，是營(yíng)銷(xiāo)策略和行動(dòng)的靈魂。一個(gè)律師事務(wù)所要想做好營(yíng)銷(xiāo)，首先必須制定一個(gè)既積極又合理的發(fā)展計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃確定營(yíng)銷(xiāo)策略，并圍繞策略制定詳細(xì)的行動(dòng)方案。如果一個(gè)律師事務(wù)所沒(méi)有一個(gè)明確的發(fā)展計(jì)劃，那么他的營(yíng)銷(xiāo)策略、方案和行動(dòng)就很有可能缺乏目標(biāo)，收不到應(yīng)有的效果。

俗話說(shuō)“心動(dòng)決定行動(dòng)”“方向重于努力”。在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，首先必須明確營(yíng)銷(xiāo)的目的。律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)目的不外乎兩個(gè)主題，即“生存與發(fā)展”。現(xiàn)在的律師事務(wù)所面臨的最大問(wèn)題，也是最基本的問(wèn)題就是生存。生存是發(fā)展的前提，沒(méi)有生存就沒(méi)有發(fā)展。發(fā)展能夠?yàn)槁蓭熓聞?wù)所的生存提供更為有利的保障。但是發(fā)展并不能代替生存，任何一個(gè)律師事務(wù)所的發(fā)展，在經(jīng)歷了相當(dāng)一段時(shí)間后，都會(huì)可能面臨生存的問(wèn)題。

律師事務(wù)所要想求得生存就必須謀求發(fā)展，只有發(fā)展才能從根本上保證律師事務(wù)所的生存。因此，律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)就制定發(fā)展計(jì)劃。而制定發(fā)展計(jì)劃的目的在于保證以下方面的發(fā)展：

（1）使律師事務(wù)所具備處理更大更復(fù)雜問(wèn)題的能力。

（2）使律師事務(wù)所具備發(fā)展新領(lǐng)域，提供新服務(wù)的資源。

（3）使律師事務(wù)所有能力為更多的客戶提供服務(wù)，擴(kuò)大律師事務(wù)所的客戶群。

（4）使律師事務(wù)所有能力為所內(nèi)的年輕律師提供更多的發(fā)展平臺(tái)。

（5）使律師事務(wù)所能夠規(guī)劃和有效地控制它的將來(lái)。

（6）使律師事務(wù)所的合伙人能夠穩(wěn)定地提高他們的收入水平。

2、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的具體步驟

律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定可能會(huì)因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所的具體情況的不同而不同，但是制定計(jì)劃的過(guò)程應(yīng)該是基本一樣的。這個(gè)過(guò)程包括一些基本的步驟，且每一個(gè)步驟都是以前一個(gè)步驟為前提的。這些步驟可概括為：

第一步：對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和行動(dòng)進(jìn)行審查，對(duì)于一個(gè)新近成立的

律師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，新的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定都必須以先前存在的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為前提。

第二步：分析當(dāng)前的狀況，可供利用的資源和機(jī)會(huì)

第三步：確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

第四步：制定戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃主要內(nèi)容包括：律師事務(wù)所全面性戰(zhàn)略目標(biāo)；律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)；營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)遵守的基本政策。

第五步：制定營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃即戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。其主要內(nèi)容包括：營(yíng)銷(xiāo)的特定目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體日期；責(zé)任的具體劃分與落實(shí)；實(shí)施具體行動(dòng)的框架；落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的財(cái)政預(yù)算。

二、律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)措施

1、保持已有客戶。一個(gè)律師事務(wù)所在獲得客戶后，能否得到長(zhǎng)期保持，能否不被丟失，取決于各種因素，但主要因素歸納起來(lái)有以下五個(gè)方面：

其一、注重第一印象。律師提供服務(wù)的過(guò)程也是一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

一個(gè)客戶是否選擇一個(gè)律師和律師事務(wù)所做他的業(yè)務(wù)，在相當(dāng)?shù)某潭壬先Q于第一印象。對(duì)于一個(gè)律師來(lái)說(shuō)，要想給客戶留下一個(gè)好的印象，除了業(yè)務(wù)精通外，還必須給人一種精明強(qiáng)干，辦事利索的感覺(jué)。而對(duì)于律師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，給客戶留下好的印象的重要環(huán)節(jié)是辦公室前臺(tái)接待工作的質(zhì)量。如果前臺(tái)的接待工作熱情周到，業(yè)務(wù)熟練，富有效率，職業(yè)化，那么律師事務(wù)所給客戶留下的第一印象就會(huì)比較好，客戶對(duì)律師事務(wù)所就會(huì)形成好感，產(chǎn)生興趣。反之客戶就會(huì)對(duì)律師事務(wù)所失去興趣。

其二、信守并實(shí)現(xiàn)承諾。律師不能為招攬業(yè)務(wù)隨意對(duì)客戶作出承諾。

律師每個(gè)承諾的作出必須同時(shí)符合兩個(gè)前提。第一、在法律允許范圍內(nèi)；第二、憑律師和律師事務(wù)所的能力和條件可以達(dá)到。對(duì)于客戶的非法要求不能承諾，超出律師或者律師事務(wù)所本身實(shí)力范圍的要求也不能承諾。律師和律師事務(wù)所一旦作出了承諾，就必須不折不扣地兌現(xiàn)承諾，就是賠本也要兌現(xiàn)。

其三、樹(shù)立客戶第一觀念。律師業(yè)是服務(wù)業(yè)，客戶就是消費(fèi)者，“消費(fèi)者是上帝”。律師和律師事務(wù)所應(yīng)樹(shù)立“客戶是上帝”的理念，并將該理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

其四、做到及時(shí)溝通。

溝通是通向友誼的橋梁。律師與客戶的關(guān)系是人與人之間的關(guān)系，有人說(shuō)“律師是社會(huì)關(guān)系的創(chuàng)造者，律師是企業(yè)靈魂的工程師”。從這種意義上來(lái)說(shuō)，律師與客戶之間比起一般的人與人之間的關(guān)系來(lái)，更加需要溝通。因?yàn)榭蛻魧⒁粋€(gè)案件或者法律事務(wù)托付給律師，就是將他們的至關(guān)利益托付給了律師。正是基于這種重要性，客戶需要律師隨時(shí)與之溝通，使他們能夠隨時(shí)掌握案件進(jìn)展的具體情況，以便及時(shí)向律師提供自己的建議和要求，使自己的利益得到最大限度的保障。

其五、對(duì)客戶電話及時(shí)回復(fù)。

回復(fù)電話及時(shí)與否，在許多律師看來(lái)是一件無(wú)關(guān)緊要的小事，但細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是注意細(xì)節(jié)的過(guò)程，及時(shí)回復(fù)電話看似是不起眼的小事，但及時(shí)回復(fù)會(huì)給客戶一種人格受尊重，案件受重視的心理感覺(jué)。反之，客戶就會(huì)產(chǎn)生被輕視的想法。

其六、征求客戶反饋意見(jiàn)。

經(jīng)常坦誠(chéng)地向客戶征求對(duì)律師事務(wù)所和律師的意見(jiàn)，是一條比較好的改善與客戶關(guān)系的途徑。通過(guò)客戶意見(jiàn)反饋，律師事務(wù)所能夠確切地了解到自己的長(zhǎng)處和短處，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己的服務(wù)產(chǎn)品做不斷的改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意。通過(guò)征求意見(jiàn)，客戶認(rèn)識(shí)到律師事務(wù)所對(duì)做好法律服務(wù)的誠(chéng)意，認(rèn)識(shí)到律師事務(wù)所對(duì)自己利益的重視和關(guān)心，從而在心理上對(duì)律師事務(wù)所的服務(wù)產(chǎn)品增加認(rèn)同感。

其七、與客戶共同參加娛樂(lè)活動(dòng)。

律師事務(wù)所與客戶的關(guān)系是建立在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上；是一種生意上的關(guān)系。這種關(guān)系的保持、鞏固和發(fā)展僅憑商業(yè)上的往來(lái)是不夠的，還有必要加入一些商業(yè)因素以外的東西，比如人際關(guān)系因素，社會(huì)因素等，這些因素運(yùn)用得好，能夠起到潤(rùn)滑律師事務(wù)所與客戶關(guān)系的作用，也是一種人性化的加強(qiáng)與客戶關(guān)系的方法。

2、堅(jiān)持客戶回訪。

任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以客戶為出發(fā)點(diǎn)，只有當(dāng)現(xiàn)有的客戶對(duì)律師事務(wù)所提供的服務(wù)感到滿意與潛在的客戶對(duì)律師事務(wù)所在營(yíng)銷(xiāo)中所宣傳和承諾的服務(wù)表示信服的情況下，律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才稱得上是成功的。做到這一點(diǎn)，首先必須了解客戶對(duì)律師事務(wù)所提供服務(wù)的想法和看法。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，客戶對(duì)律師事務(wù)所的看法往往不同于律師事務(wù)所對(duì)自己的看法，客戶的看法對(duì)律師事務(wù)所的發(fā)展是至關(guān)重要的。因此，律師事務(wù)所對(duì)客戶的想法和看法應(yīng)當(dāng)予以及時(shí)并充分地了解，而了解的主要方式就是對(duì)客戶回訪。

3、適時(shí)講話和發(fā)言。

在一些有影響的場(chǎng)合、會(huì)議以及聚會(huì)上發(fā)表演說(shuō)或者講話被視為律師事務(wù)所進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)有效手段。因?yàn)橐粋€(gè)好的講話和發(fā)言能夠起到很多方面的作用。

首先，適時(shí)講話和發(fā)言有利于提高律師事務(wù)所和律師本人的職業(yè)形象與社會(huì)知名度。一個(gè)律師事務(wù)所的社會(huì)知名度不是憑空而生大的，也不是靠幾個(gè)廣告就能夠在一夜之間成為名所的。使律師事務(wù)所真正在社會(huì)上享有聲譽(yù)的是律師事務(wù)所的每一個(gè)律師，是他們?cè)谏鐣?huì)上的良好職業(yè)形象，是他們精湛的職業(yè)水平，是他們對(duì)客戶利益的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和為權(quán)利而斗爭(zhēng)的精神。

其次，適時(shí)講話和發(fā)言可以清除有些社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)、社區(qū)或者個(gè)人對(duì)律師事務(wù)所舊有的隔閡。律師以這種方式與他們進(jìn)行互動(dòng)、溝通，可促進(jìn)他們加深對(duì)律師事務(wù)所和律師的了解。他們從增進(jìn)了解，到信任律師事務(wù)所，以至將自己的法律事務(wù)托付給律師事務(wù)所。

再次，律師的講話和發(fā)言，創(chuàng)造了律師與社會(huì)公眾面對(duì)面接觸與交往的機(jī)會(huì)，特別是增加了與潛在客戶面對(duì)面接觸與交往的機(jī)會(huì)。面對(duì)面接觸與交往能夠直接增進(jìn)公眾和潛在客戶對(duì)律師的了解，并通過(guò)對(duì)律師的了解，來(lái)增進(jìn)對(duì)律師事務(wù)所的了解。

4、參加社會(huì)活動(dòng)。

律師職業(yè)不僅具有很強(qiáng)的專業(yè)性，而且又具有很強(qiáng)的社會(huì)性。做一個(gè)好的律師，不僅要有精湛的法律專業(yè)知識(shí)，而且還要積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，特別是他所在社區(qū)的活動(dòng)。參加社區(qū)活動(dòng)，不僅是律師職業(yè)本身的需要，更是律師事務(wù)所進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)必不可少的一種路徑。

5、瞄準(zhǔn)有影響的人物。

有影響的人物大致上可以分成幾類(lèi)：政界的要人；商界的要人；其他各界的名人。這些有影響的人物在社會(huì)上享有很高的知名度，他們的價(jià)值去向，他們對(duì)律師事務(wù)所和律師的評(píng)價(jià)以及對(duì)律師事業(yè)的支持與反對(duì)，他們的意見(jiàn)和態(tài)度往往在很大程度上左右著社會(huì)大眾的意見(jiàn)和態(tài)度。因此，律師事務(wù)所在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)將目光瞄準(zhǔn)這些人物，通常能夠起到意想不到的效果，此所謂“名人效應(yīng)”。

6、建立業(yè)務(wù)來(lái)源渠道。

現(xiàn)有的客戶能保證律師事務(wù)所的生存，但卻很難保證律師事務(wù)所進(jìn)一步的發(fā)展。一個(gè)律師事務(wù)所要想獲得不斷發(fā)展，就必須要有源源不斷的新業(yè)務(wù)。一個(gè)律師事務(wù)所能否獲得源源不斷的業(yè)務(wù)來(lái)源，從根本上來(lái)說(shuō)取決于律師事務(wù)所長(zhǎng)期從事的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)是否成功，是否已經(jīng)在社會(huì)上樹(shù)立了良好的職業(yè)聲譽(yù)和職業(yè)形象。如果說(shuō)律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)是一條由許多環(huán)節(jié)組成的鏈條的話，那么其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是重要的，必不可少的。與其他律師，律師事務(wù)所，會(huì)計(jì)事務(wù)所以及其他職業(yè)事務(wù)所的關(guān)系就是這樣的環(huán)節(jié)之一。

7、發(fā)揮事務(wù)所簡(jiǎn)介作用。

每一個(gè)人都有其特殊的人格以及不容與他人混淆的特征。律師事務(wù)所也不例外。一個(gè)律師事務(wù)所區(qū)別于其他律師事務(wù)所的特征，可以稱之“所格”或者“品牌”。一個(gè)律師事務(wù)所一旦決定用什么樣的方法和手段去向社會(huì)、現(xiàn)有客戶或者潛在客戶提供律師事務(wù)所的信息時(shí)，就面臨著選擇。律師事務(wù)所必須決定怎樣傳遞和在什么樣的地方、采取什么樣的方式或手段去傳遞信息。通過(guò)信息傳遞，確立律師事務(wù)所的特有形象，并清晰地將律師事務(wù)所與其他事務(wù)所區(qū)分開(kāi)來(lái)。而律師事務(wù)所簡(jiǎn)介在確立律師事務(wù)所的特有形象中發(fā)揮著不可替代的作用，它穩(wěn)定而連續(xù)地向社會(huì)和潛在的客戶傳遞著律師事務(wù)所的信息。簡(jiǎn)介的主要內(nèi)容包括：

一、反映律師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)理念、執(zhí)業(yè)宗旨與服務(wù)目標(biāo)；

二、介紹律師事務(wù)所的簡(jiǎn)要?dú)v史和重大業(yè)績(jī)；

三、簡(jiǎn)律師事務(wù)所合伙人傳記；

四、披露律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和專業(yè)特長(zhǎng)；

五、公開(kāi)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)。

8、瞄準(zhǔn)潛在客戶

從廣義上說(shuō)，律師事務(wù)所所有的營(yíng)銷(xiāo)行為都是為了尋找潛在的客戶。但是，尋找潛在客戶的營(yíng)銷(xiāo)行為有直接與間接之分。如前面所述的方式都是屬于“間接瞄準(zhǔn)”。這里所謂的是一種直接瞄準(zhǔn)客戶的方法。所謂“直接瞄準(zhǔn)潛在客戶”是指律師事務(wù)所對(duì)某些可能成為事務(wù)所的公司或者機(jī)構(gòu)或者個(gè)人所爭(zhēng)取的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。

三、律師營(yíng)銷(xiāo)管理

律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)有組織地利用律師事務(wù)所的人力、物力、財(cái)力以及社會(huì)關(guān)系等資源的復(fù)雜過(guò)程，它直接關(guān)系到律師事務(wù)所的生存和發(fā)展，因此對(duì)它進(jìn)行有效的管理尤其十分必要。為對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)實(shí)行有效管理，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)的預(yù)期效果，律師事務(wù)所應(yīng)設(shè)立專門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的決策機(jī)構(gòu)，明確其基本職責(zé)，并應(yīng)建立系統(tǒng)的管理、監(jiān)督機(jī)制。

1、設(shè)立客戶發(fā)展委員會(huì)

客戶發(fā)展委員會(huì)是專門(mén)負(fù)責(zé)律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)的決策機(jī)構(gòu)，其基本職責(zé)是決定律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督并協(xié)調(diào)事務(wù)所市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的具體實(shí)施。

2、設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人。

律師事務(wù)所指定專人負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)行為實(shí)施有效管理的必要手段。如果律師事務(wù)所沒(méi)有指定專人負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，它的營(yíng)銷(xiāo)行為很可能僅僅停留于計(jì)劃或者雖然得到了實(shí)施，但無(wú)法取得良好的效果。作為營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人在律師事務(wù)所中必須要有相當(dāng)?shù)臋?quán)威，有能力動(dòng)員、召集和使用律師事務(wù)所的人力、物力和財(cái)力，并能整合和利用律師事務(wù)所的各種資源。如果律師事務(wù)所能在營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下整合律師事務(wù)所的人力、物力和財(cái)力以及其他資源，律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃就會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果，營(yíng)銷(xiāo)目的就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

3、設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)員。營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)員是律師事務(wù)所中具體處理

律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的人員，他直接執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的指令，受營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)。

4、建立有關(guān)會(huì)議制度

律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)從開(kāi)始確定策略，制定計(jì)劃到采取具體行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，一直到階段性的計(jì)劃完成，是一個(gè)涉及律師事務(wù)所所有人，需要?jiǎng)佑寐蓭熓聞?wù)所各種資源的復(fù)雜化的系統(tǒng)過(guò)程。因此，律師事務(wù)所必須建立相應(yīng)的會(huì)議制度，以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行決策。

第四篇：2010年秋季六年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)課時(shí)計(jì)劃之提高教學(xué)質(zhì)量的措施

提高教學(xué)質(zhì)量的措施

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，明確教學(xué)任務(wù)，鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。

2．扎實(shí)進(jìn)行語(yǔ)言訓(xùn)練，幫助學(xué)生積累詞匯和句式，掌握基本的表達(dá)方法。課堂教學(xué)中保證學(xué)生有充分的朗讀、默讀和做其他各種練習(xí)的時(shí)間。要采取有效的方法，擴(kuò)大訓(xùn)練面，努力讓全班學(xué)生人人參與訓(xùn)練，保證學(xué)生有足夠的個(gè)體活動(dòng)時(shí)間。教師應(yīng)嚴(yán)格要求，及時(shí)反饋和矯正，講求實(shí)效。

3．注意聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的聯(lián)系。要讓學(xué)生通過(guò)閱讀學(xué)表達(dá)，從讀中學(xué)寫(xiě)。在作文訓(xùn)練中，要充分運(yùn)用課文中學(xué)到的表達(dá)方法，鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)自己熟悉的事，提高他們的語(yǔ)言表達(dá)能力。

4．落實(shí)各單元訓(xùn)練重點(diǎn)，重視學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。在閱讀教學(xué)中，要以訓(xùn)練點(diǎn)為重點(diǎn)組織教學(xué)，從內(nèi)容分析導(dǎo)向到訓(xùn)練目標(biāo)上來(lái)。課文教學(xué)時(shí)，要著重考慮怎樣讓學(xué)生掌握本單元訓(xùn)練點(diǎn)規(guī)定的那項(xiàng)閱讀基本技能，避免字、詞、句、篇都走一遍，平均使用力量，更不能只抓住內(nèi)容分析，忽視訓(xùn)練重點(diǎn)。在進(jìn)行閱讀重點(diǎn)訓(xùn)練時(shí)，要充分發(fā)揮每單元前的“學(xué)習(xí)提示”的作用，根據(jù)課文的特點(diǎn)，適時(shí)地指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法。

5．加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練，不斷開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，提高素質(zhì)。

6．教育面向全體學(xué)生，特別注意關(guān)懷學(xué)困生，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，從而更好地學(xué)好語(yǔ)文。7．切實(shí)使用好與課本配套的教學(xué)輔導(dǎo)用書(shū)、教具、學(xué)具，以及多媒體教學(xué)軟件。充分發(fā)揮教學(xué)掛圖、投影片、多媒體課件的運(yùn)用，幫助學(xué)生理解課文，培養(yǎng)觀察、想象、思維、表達(dá)等能力。