第一篇：檀溪街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

檀溪街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)、有序發(fā)展，提高服務(wù)能力和水平，滿足轄區(qū)居民的基本健康需求，2011年1-10份我中心在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生工作會議精神，通過探索創(chuàng)新，人才培養(yǎng)，督導(dǎo)考核等方式加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步推動了本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將1-10月工作總結(jié)如下：

一、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

檀溪社區(qū)共有居民54115人,共18110戶，服務(wù)面積22.6平方公里，中心通過多次舉辦健康教育講座、義診、咨詢、入戶、慶祝建黨90周年—綠絲帶在行動系列活動、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語的方式，進(jìn)一步完善居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健等項工作的正常、有序的開展。中心已建家庭檔案19450人，電子檔案同步進(jìn)行，建檔率達(dá)51%。

1、慢病管理：中心通過門診就診、入戶、義診、咨詢等方式對發(fā)現(xiàn)的高血壓、冠心病、糖尿病、、腦卒中等進(jìn)行建檔管理，今年高血壓病人新增至450例，隨訪率95%、管理率達(dá)到 95 %、控制率75%；糖尿病新增至240例，隨訪率 96 %、管理率96 %，控制率70 %；并對其他慢性病進(jìn)行專案管理。同時，為了提高轄區(qū)居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早期給予健康指導(dǎo)和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提

高生命質(zhì)量、促進(jìn)轄區(qū)居民健康水平的提高，我們進(jìn)一步實施了35歲以上人群首診測血壓、65歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)等活動，并為轄區(qū)居民提供互動平臺，爭取讓他們形成自我監(jiān)測、自我管理、相互介紹經(jīng)驗、相互幫扶的良好局面。建立重癥精神疾病專案管理，中心共管理20名患者，隨訪率100%。

2、婦幼保健：今年，進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童、出生缺陷的系統(tǒng)管理。1-10月，孕產(chǎn)婦保健102人，產(chǎn)后訪視人數(shù)168人，新生兒訪視人數(shù)171人，0—6歲兒童管理數(shù)468人。計劃生育指導(dǎo)咨詢46人次。

3、計劃免疫：1-10月，中心積極選派工作人員參加區(qū)疾控中心組織的計劃免疫培訓(xùn)班，取得了良好成績。新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項指令性任務(wù)，預(yù)防接種人次數(shù)100余人次。1-10月無接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。

4、健康教育：健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，1-10月開展了不同類型的健康教育講座8場，受敎300余人次；與街道和轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站聯(lián)合舉辦大型義診、咨詢等活動5次，制作更換宣傳欄和宣傳展板16塊；發(fā)放健康教育處方1500余張；播放VCD光

盤每天1-2小時。按照上級疾控中心要求中心開展了關(guān)于碘缺乏病的系列宣傳活動，以上活動均得到了社區(qū)居民的廣泛好評。

5、醫(yī)療衛(wèi)生工作：為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，中心成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組，建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度，將存在的問題進(jìn)行全員討論，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平，為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開展奠定了基礎(chǔ)；今年1-10月份業(yè)務(wù)收入50萬元。中心5月31日8時嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，96%實行了藥品零差率銷售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民。

6、傳染病管理：在1-10月中，我們認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時，準(zhǔn)確率均達(dá)100%；中心有專人負(fù)責(zé)傳染病的登記、檢測和上報工作。

二、加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)

1、大力推行片醫(yī)責(zé)任制度。

中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建了3組片醫(yī)團(tuán)隊，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，并與社區(qū)聯(lián)合，建立一支以社區(qū)干部、片醫(yī)團(tuán)隊、宋院長為主體的社區(qū)聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊，實行服務(wù)人員姓名公開、電話公開、服務(wù)內(nèi)容公開的三公開模式，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務(wù)。

2、全力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)

加快推進(jìn)居民檔案的信息化錄入和管理工作，繼續(xù)加強(qiáng)兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù)。

三、心系社區(qū)，貼近百姓，社區(qū)衛(wèi)生成效顯著

一是隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善。目前全街道范圍內(nèi)基本達(dá)到了15分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口的全覆蓋。二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)能力和水平有了很大提高。基本能滿足社區(qū)居民的醫(yī)療保健需求，基本實現(xiàn)了小病不出社區(qū)大病進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)。三是服務(wù)功能得到提升。如康復(fù)、中醫(yī)藥、健康教育和.計生指導(dǎo)等工作服務(wù)水平都有了很大提高。四是服務(wù)模式受到歡迎。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貼近百姓，主動服務(wù)、上門服務(wù)，深受社區(qū)居民的歡迎，被社區(qū)居民稱為省時、省力、省錢、省心的衛(wèi)生服務(wù)。

第二篇：檀溪街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

青岡縣民主社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)、有序發(fā)展，提高服務(wù)能力和水平，滿足轄區(qū)居民的基本健康需求，2011年我中心在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生改革工作會議精神，通過完善社區(qū)健康檔案建設(shè)，人才培養(yǎng)，績效考核等方式加快推進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生整體建設(shè)，進(jìn)一步推動了本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

民主社區(qū)共有居民48180余人人,共約近17000戶，服務(wù)轄區(qū)涵蓋新建、民主、建設(shè)、繁榮四個街區(qū)，2011年中心通過多次舉辦健康教育講座、義診、咨詢、入戶、慶祝建黨90周年—綠絲帶在行動系列活動、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語的方式，進(jìn)一步完善了居民健康檔案的建立。慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健等項工作得到了正常、有序的開展。

1、慢病管理：中心通過門診就診、入戶、義診、咨詢等方式對發(fā)現(xiàn)的高血壓、冠心病、糖尿病、、腦卒中等進(jìn)行建檔管理，并對其他慢性病進(jìn)行專案管理。同時，為了提高轄區(qū)居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早期給予健康指導(dǎo)和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進(jìn)轄區(qū)居民健康水平的提高，我們進(jìn)一步實施了35歲以上人群首診測血壓、65歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)等活動，并為轄區(qū)居民提供互動平臺，爭取讓他們形成自我監(jiān)測、自 1

我管理、相互介紹經(jīng)驗、相互幫扶的良好局面。建立重癥精神疾病專案管理，并強(qiáng)化了溝通機(jī)制。

2、計劃免疫：中心積極選派業(yè)務(wù)過硬責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)護(hù)

人員參加縣疾控中心組織的計劃免疫培訓(xùn)班，取得了良好成績。新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項指令性任務(wù)，圓滿完成了脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫工作。今年預(yù)防接種人次數(shù)達(dá)236余人次。在精心、細(xì)心、科學(xué)有序的部署下，我中心2011年無接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。

3、健康教育：健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意

識和健康水平的重要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，全年開展了不同類型的健康教育講座10場，直接間接受敎社區(qū)居民萬余人次；與街道和轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站聯(lián)合舉辦大型義診、咨詢等活動6次，制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊；發(fā)放健康教育資料6500余張；播放VCD光盤累計達(dá)200小時。按照疾控中心要求中心開展了關(guān)于高血壓病、糖尿病等疾病的系列宣傳活動，以上活動均得到了社區(qū)居民的廣泛好評。

4、醫(yī)療衛(wèi)生工作：為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，中心成立了

醫(yī)療質(zhì)量管理小組，建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度，將存在的問題進(jìn)行全員討論，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平，為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開展奠定了基

礎(chǔ)；中心嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，全面實行了藥品零差率銷售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民。

5、傳染病管理：在1-10月中，我們認(rèn)真貫徹《傳染

病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時，中心有專人負(fù)責(zé)傳染病的登記、檢測和上報工作。

二、加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生科學(xué)建設(shè)

1、大力推行全科醫(yī)療服務(wù)責(zé)任制度。

中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建了4組全科醫(yī)療團(tuán)隊，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，并與社區(qū)辦事處和轄區(qū)派出所聯(lián)合，建立了一支以社區(qū)干部、全科醫(yī)療團(tuán)隊、轄區(qū)派出所為主體的社區(qū)聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊，實行服務(wù)人員姓名公開、電話公開、服務(wù)內(nèi)容公開的三公開模式，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務(wù)。

2、全力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)加快推進(jìn)居民檔案的信息化錄入和管理工作，繼續(xù)加強(qiáng)兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù)。

三、心系社區(qū)，貼近百姓，社區(qū)衛(wèi)生成效顯著

隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善?；緦崿F(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口的全覆蓋。通過實際鍛煉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)能力和水平有了很大提高?；灸軡M足社區(qū)居民的醫(yī)療保健需求，基本實

現(xiàn)了小病不出社區(qū)大病進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)。三是服務(wù)功能得到提升。如康復(fù)、中醫(yī)藥、健康教育和.計生指導(dǎo)等工作服務(wù)水平都有了很大提高。四是服務(wù)模式受到歡迎。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貼近百姓，主動服務(wù)、上門服務(wù)，深受社區(qū)居民的好評。

四、為醫(yī)患提供舒心、溫馨的診療環(huán)境

新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子逐步改變中心臟、亂、差的診療環(huán)境，開源節(jié)流合理謀劃大修了十余年未檢修的鍋爐水暖設(shè)備，更換了統(tǒng)一醒目的科室門牌，制作了簡潔美觀的職工胸卡，訂做了冬夏兩季高質(zhì)量的工作服，對病房破爛的頂棚進(jìn)行了全面裝修，積極響應(yīng)縣委縣政府的號召對臨街樓體進(jìn)行了全面亮化美化，導(dǎo)診圖版、監(jiān)督崗、健康宣傳圖版等的配備令人耳目一新。同時初步改造了洗手間，調(diào)整了不稱職的人員和保潔員使診療安全、衛(wèi)生環(huán)境有了質(zhì)的變化。

五、增收節(jié)支，時刻為職工謀福利

進(jìn)行了科室科學(xué)化的調(diào)整，踐行了細(xì)化的規(guī)章制度，遏制了不良醫(yī)療行為的發(fā)生，科室負(fù)責(zé)人身體力行優(yōu)質(zhì)高效的為醫(yī)院服務(wù)，職工工資和福利待遇較前有了極大提高，廣大職工有了空前的工作熱情和動力，形成了積極向上、以院為家、愛崗敬業(yè)的良好工作氛圍。

回顧2011年，我們盡了最大努力很好完成了衛(wèi)生黨委布置的各項工作任務(wù)，為衛(wèi)生改革發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在新的一年里我們將一如既往緊密團(tuán)結(jié)在局黨委周圍，找不足、尋差距、真抓實干、堅定信念、滿懷激情的做好本職工作。

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第三篇：新新街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作經(jīng)驗 交流材料

新新街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作經(jīng)驗

交流材料

我中心自2010年下半年審批成立以來，經(jīng)過中心全體職工的共同努力，略有成績，目前已累計建立居民健康檔案8749份，慢病檔案1270份，婦保檔案103份，兒保檔案281份，計免兒童建冊578人，健康教育講座40余場次，按中心服務(wù)居民人數(shù)，建檔率達(dá)90%以上，慢病系統(tǒng)管理率80%以上，老年人系統(tǒng)管理率80%以上，計免接種率95%以上，率先開展了老年人免費體檢活動。經(jīng)驗談不上，下面把我中心的做法略作總結(jié)，僅供大家參考。

一、把握方向，扭轉(zhuǎn)思想。

我中心自2009年開始申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)與原工作性質(zhì)有較大差異，由原先的坐堂醫(yī)向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，由疾病的治療階段向疾病的預(yù)防階段轉(zhuǎn)變等等，職工思想上一下子轉(zhuǎn)變不過來，院黨政就國家的醫(yī)療衛(wèi)生改革方向、重點、意義等內(nèi)容，多次召開職工大會，深入進(jìn)行討論，使大家認(rèn)識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要意義，是醫(yī)改的方向、重點，是真正惠及千家萬戶的大事，同時也是實現(xiàn)我們醫(yī)務(wù)人員人生價值的良好途徑。思想扭轉(zhuǎn)了、統(tǒng)一了，工作積極性自然就上去了。

二、組織得力，措施得當(dāng)。

思想扭轉(zhuǎn)、統(tǒng)一了，下一步就是怎么做的問題，首先醫(yī)院成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了組織框架，針對中心所服務(wù)區(qū)域，設(shè)立7個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，其次明確領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)小組的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程。再就是制訂了詳細(xì)的考核細(xì)則、獎懲措施，嚴(yán)格考核、獎懲及時到位。比如，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資金沒有到位的情況下，我中心可以從本院的獎金中提取一部分用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的獎懲。

三、事無巨細(xì)，全力支持。

中心黨政充分考慮到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繁重、艱辛，在人、財、物、事全方位全力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，小到一支筆，大到工作電腦，只要工作需要，可以縮減其他開支，也要保證配備到位，已累計增添電腦8臺，健康教育活動投影儀一套，固定投影儀一套，檔案柜9個，下社區(qū)工作活動桌椅一套，遮陽大傘一把，甚至細(xì)到酷暑建檔的降溫問題，專為外出建檔人員配備電扇，分發(fā)毛巾及飲料問題。橫幅、牌板隨用隨做。為了方便開展工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次到新新街辦事處及前進(jìn)社區(qū)居委會進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)?，F(xiàn)在中心和社區(qū)居委會是是非常良好的合作伙伴，我們的工作也得到了居委會的大力支持。

四、注重總結(jié)，規(guī)范培訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的多項內(nèi)容對于中心職工來說是陌生的，怎樣做，大家心里也沒個譜，我們本著先培訓(xùn)再工作，總結(jié)再培訓(xùn)的原則使工作逐漸規(guī)范化。就社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容如如何建檔，怎樣進(jìn)行慢病管理等，按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》進(jìn)行全員培訓(xùn)，然后開始開展工作，在工作中遇到各種各樣的問題，進(jìn)行總結(jié)，找出解決辦法，再進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)在我中心職工基本上能做到人人都能建一份規(guī)范合格的健康檔案。

五、突出重點，攻破難點 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容涉及面廣、多而繁雜，剛開始各項工作齊頭并進(jìn)難度比較大，我中心考慮到居民健康檔案的建立是一項基礎(chǔ)工作，必需做好，才能順利地開展其他工作，就以該項工作為重點，隨著檔案的建立，將慢病管理也納入重點，這樣逐漸地把各項工作都開展了起來。婦保兒保在整個新華區(qū)都是一個薄弱環(huán)節(jié)，孕婦、新生兒的資料收集困難，考慮到這兩個人群都在社區(qū)居委會有等記記錄，我們就每月到居委會收集這兩個人群資料，然后進(jìn)行建冊、隨訪，現(xiàn)在我中心的婦保兒保工作也有聲有色地開展起來。

六、發(fā)揚民主，群策群力。

在工作中發(fā)揚民主作風(fēng)，注重職工的意見和建議，現(xiàn)在我們工作中的許多做法都是職工在工作中總結(jié)后提出來的，比如建檔后期工作難度明顯增加，就有職工提出為每一棟居民樓建立平面圖，將已建檔居民在圖中進(jìn)行標(biāo)示，這樣一看圖就知道哪一戶沒建檔，游牧的的去建檔，避免重復(fù)建檔，中心采納執(zhí)行后效果顯著，不再一一列舉，總之，民主管理，職工的建議在我們的工作中起到了巨大的作用。

七、注重實效，應(yīng)時而變。

隨著時間的推移，工作的深入，原先的一些工作方法、制度、措施可能就不太適合現(xiàn)在的工作，我中心就根據(jù)工作需要進(jìn)行及時的調(diào)整。如建檔，原先是分組建檔，后來發(fā)現(xiàn)逐漸影響到了中心本部工作，就改為抽人建檔，每周各班組抽取二人，組成建檔組，在本周專業(yè)進(jìn)行建檔，又發(fā)現(xiàn)人員的頻繁更換，工作的連續(xù)性跟不上，就改為專人建檔。經(jīng)過不斷調(diào)整，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作逐漸走向規(guī)范化?？傊?，經(jīng)過三年的努力，也是三年的摸索，雖然取得一些成績，但還沒有形成固定的、成熟的經(jīng)驗，如何做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，還需和大家進(jìn)行進(jìn)一步探討，以上所談，對大家如果有借鑒之處，我中心將不勝榮幸，謝謝大家！

第四篇：2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點，強(qiáng)化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務(wù)，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬人，2010年以來，中心嚴(yán)格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個?，F(xiàn)中級職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護(hù)士10人，已成立全科服務(wù)團(tuán)隊10個（中心6個，服務(wù)站4個）。

（二）硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。新購置進(jìn)口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設(shè)全科診室（1—5），擴(kuò)大門診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。

（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強(qiáng)了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評。

繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導(dǎo)合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對口支援工作，開展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊就可以在家門口享受專家門診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。

今年中心還肩負(fù)、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。

門診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見下表)項目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實推進(jìn)自2010年實施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強(qiáng)全科團(tuán)隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。健康教育、計劃免疫工作在各級督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務(wù)量詳見附表)

二、貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級文件精神，2010年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務(wù)收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

服務(wù)站零差率實施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區(qū)6個服務(wù)站開展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細(xì)臺賬未建立或不完善

3、杏花服務(wù)站所采購的省補藥品價格高于省級招標(biāo)采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進(jìn)貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進(jìn)一步確認(rèn)。

6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時盤存。我中心會按照要求，加大對服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作，離考核指標(biāo)還有距離，各項工作還需進(jìn)一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)

1、加強(qiáng)宣傳力度，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對口支援的優(yōu)勢，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動。增加對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會認(rèn)知程度，增加社區(qū)居民的信任度。

2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確率，為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。

3、通過建立中醫(yī)藥對口支援機(jī)制，開設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用。同時利用中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態(tài)化機(jī)制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團(tuán)隊、各體檢科室協(xié)調(diào)機(jī)制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。

3、加強(qiáng)對全科服務(wù)團(tuán)隊的管理，提高全科團(tuán)隊長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機(jī)制。

4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，發(fā)揮典型輻射帶動作用，通過加強(qiáng)示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。

5、完善對轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機(jī)制，加強(qiáng)對服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。

（三）加強(qiáng)與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會制度，相互溝通協(xié)作開展各項惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中獲得第一名的好成績。領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負(fù)著重要責(zé)任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機(jī)制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！

第五篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

銅城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅持強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建、強(qiáng)班子，抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進(jìn)了各項工作順利開展，較好地完成了本任務(wù)。現(xiàn)報告如下：

一、扎實抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí)。

一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，注重對《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，從嚴(yán)管理，認(rèn)真落實“三會一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入開展“三嚴(yán)三實”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點評，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“１＋１”對子，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實，在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認(rèn)真落實健康扶貧政策。

一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計委號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)５１個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進(jìn)展情況研討會，為２０１６年以來的貧困人口進(jìn)行免費健康查體，建立個人健康檔案；組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊與包扶村貧困人口實行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共５類情況實施分類干預(yù)。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對待。門診就診減免治療費、掛號費，為更好地落實扶貧政策，住院醫(yī)療費用全部報銷完后自付費用再予以報銷１０％。２０１７年以來共收治貧困住院人員１６人次，門診２７０人次。截止目前，對貧困人員嚴(yán)格落實“八個一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。

三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面，增添了ＤＲ、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善。建立并完善了計生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會責(zé)任，加大人才隊伍建設(shè)，開展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了中心健康持續(xù)發(fā)展。201７年堅持對轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費查體，同時對孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達(dá)到了國家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規(guī)范管理率38.36%。一年來為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識。

在疾控方面，全年上報疫情１９例，準(zhǔn)確率１００％。

一年來，通過上級檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。

為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項規(guī)章制度，嚴(yán)格落實各項院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作?？剖裔t(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類明確、消毒嚴(yán)格、登記齊全。

為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放，中心投資３０余萬元新建污水處理設(shè)備兩處，堅持每天兩監(jiān)測、次次有記錄，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求。

五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

201７年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日?；O(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時常。

總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，言起立行，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。２０１８年１月１０日