第一篇：中國建設銀行文明服務創(chuàng)建經驗分享（共）

中國建設銀行文明服務創(chuàng)建：服務的名字不叫“營銷”

4月的一天里,和往常一樣,早晨7點,浙江溫州仙巖鎮(zhèn)的建行溫州分行仙巖支行門前排起了長隊,走近一看,隊伍里多是上了年紀的大爺大媽,每個人手里都有一疊存折。

7點55分,銀行提前開了門,老人們被迎入大廳,工作人員開始動作利落地服務。發(fā)號、叫號、微笑、告知牌價、取款、點鈔??上午一眨眼過去,該吃午飯了,卻不見柜臺后邊有人起身。

到了下午6點,最后一個客戶——一個從隔壁鎮(zhèn)上趕來的大爺,辦完業(yè)務蹣跚步出銀行,手里多了一個大信封,“兒子去英國3年了,每個月都給我匯錢,外匯牌價變動快,建行的姑娘們(柜臺業(yè)務員)很替我著想,總是分秒必爭,保證我的利益和效率,所以我寧愿遠一點,每次坐1個多小時的車來這兒?！?/p>

在這個2萬多人口的僑鄉(xiāng)鎮(zhèn),多數(shù)居民都有海外親戚,子女多在國外經商,父母在家過著優(yōu)裕的生活?！安灰】催@些老人家,他們可能連自己的名字都不會寫,但是卻有著精明過人的理財頭腦?！币晃还ぷ魅藛T告訴記者,他認為留住這樣客戶的最好辦法是準確快速地做好每一筆外匯匯款,同時給予老人們兒女般的貼心服務,“這比任何營銷都有用。”

“讓百姓感到更舒心更舒適是我們的責任?！痹诮ㄐ袦刂莘中行虚L諸葛衍權看來,這其實是一種長期“雙贏”,“只有用心服務才能留住客戶。”

次日,記者來到位于福建省福州市古田路的建行福州城東支行,和溫州分行一樣,這里也剛剛舉行了“全國文明單位”揭牌儀式。在茗香四溢、舒適愜意的小企業(yè)經營中心,墻上的表單里,“100%審批通過率”“零不良貸款率”幾個字格外惹眼,這是如何做到的?與客戶經理們一聊,答案立馬變得清晰——他們談起小企業(yè)的情況如數(shù)家珍,甚至企業(yè)一個月電表跑了多少字他們也了然于心?！皠e小看這個電表,它會對你講真話,會把企業(yè)真實的經營情況反映出來,現(xiàn)在已經成了銀行鑒別客戶的重要依據(jù)。”

“前期入戶,我們了解企業(yè)合同報表、水電話費清單、繳稅情況,尋求行業(yè)協(xié)會、工業(yè)園區(qū)等專業(yè)平臺合作。對于符合國家標準、綠色環(huán)保、科技含量高的企業(yè),我們還會優(yōu)先予以扶持,并在企業(yè)發(fā)展的不同階段量身定制服務?！背菛|支行小企業(yè)經營中心副經理劉雅英說。審批效率上去了,既服務了小微企業(yè),也為銀行業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展插上了翅膀。2011年,城東支行各項存款、貸款、中間業(yè)務收入等各項指標繼續(xù)領跑當?shù)赝瑯I(yè)第一。

大廳里,一條一字排開的流水作業(yè)線上,七八個員工正有條不紊地處理各項貸款業(yè)務流程。

“原來需要兩三個月才能辦完的手續(xù),現(xiàn)在只要六個工作日,沒想到銀行的貸款效率這么高,真是化解了我的燃眉之急啊!”正在辦理小企業(yè)貸款的林先生告訴記者。

第二篇：中國建設銀行面試經驗

天梯培訓

中國建設銀行面試經驗

建行的招聘過程是兩輪面試，去年第一輪安排在靠近外灘的五支行進行，第二輪安排在陸家嘴的上海分行進行，其中第二輪面試有兩場，一場中文，一場英文。面試開始時間也較晚，去年是在期末考之后。

第一輪面試之前大家會集中在一間類似于教室的會議室里，然后填寫空白的個人情況表，換言之大家辛苦做的簡歷又已經基本沒用了，去年的情況表中有極為BT的一欄，要你寫出所有在大學學習中曾經被關掉的課目,在經過一番強烈的思想斗爭之后，偶還是寫了，反正只有一門，加之當時手上也有offer，所以干脆寫了，也不怕它怎樣(后來偶隨便打聽了一下，好像除了偶以外沒別人填有不及格的課目，氣！)。填完個人情況后就是像工行一樣填寫志愿，一樣分第一志愿和第二志愿，會有相關的招聘資料供大家參考，讓大家視情況選擇。志愿填報完畢后就把表交給hr的工作人員，然后到一個坐滿人的大房間里等著面試。大家的個人情況表會被hr的工作人員送到許多試場中的一間，但具體是哪一間就說不準了，不過建行的一面是偶經歷過的氣氛最輕松愉快的面試之一，沒有什么專業(yè)問題，考官主要就和你聊一聊，了解一下你的個人情況和專業(yè)背景，反正當時偶和兩個考官是嘻嘻哈哈有說有笑，甚至還拿偶被關的那門課出來調侃，真是汗～～～大概一刻鐘時間一面就結束了，當時看考官對偶的反應，感覺還可以。

一面結束后一周左右時間會接到二面的通知，去年通知里會提前告訴你二面分英文部分和中文部分，大家心理上會有所準備。大家在到進行二面的分行后先進行簽到，然后就準備面試，也是在一個坐滿人大會議室里，而且等的時間不斷，可以找前后左右的人交流一下，了解了解面試內容。和相對輕松的一面不同，二面將具有一定的專業(yè)針對性，建行會根據(jù)大家所學的專業(yè)和志愿中填報的職位將各位分到不同的組別進行面試，每個專業(yè)組別有兩個試場，一個中文，一個英文，但中英文面試不是連續(xù)進行，通常是面完一場要回到會議室等著面另外一場。二面的中文部分基本沒有什么自我介紹，考官會單刀直入地提一些專業(yè)類問題，當然這些問題都切合大家志愿中所申請的職位，所以大家面試之前應該根據(jù)自己的申請職位有所準備。偶當時被問到區(qū)域貨幣一體化的問題，因為個人情況中曾提到寫過這方面的論文，好在當時沒有全部忘記，回答得還算過關，回答到一半考官就說可以了，中文面試就這樣結束了。英文面試中會先作簡單的自我介紹，然后考官用英文和你交流一些專業(yè)問題，偶當時被問到關于金融衍生工具的一點東西，好在不難說，湊合著就過去了，看考官的樣子還算接受，其實偶自己已經相當緊張了。據(jù)我所知有的同學被問到押匯的具體操作方法，有的要用

天梯培訓

英語解釋什么是跟單信用證，反正問題是五花八門，后來想想自己運氣也還可以，如果當時被問到國際結算的內容，偶估計自己也殘廢了……

二面通過的同學就可以拿到建行的offer，去年建行的offer是統(tǒng)一在大年初一發(fā)出的，不知道是不是為了給大家一個驚喜。好像是簽約后再去體檢之類的東東，這里就不多說了。

第三篇：文明生態(tài)村創(chuàng)建經驗

固安縣林城村從四個方面

加大文明生態(tài)村建設力度

固安縣林城村于2003年5月份由原林城一村、二村、三村三個行政村合并而成，新班子上任伊始，轉變觀念，大膽創(chuàng)新，修路、建廠、助學、扶貧，搞綠化、興文化，僅用一年的時間，打造出一個全新的文明生態(tài)村。

建班子——發(fā)揮能人效應。林城村隸屬固安縣牛駝鎮(zhèn)，有780戶、3100口人，5046畝耕地，年人均純收入4980元，以傳統(tǒng)濾芯產業(yè)遠近聞名，擁有一批固定資產百萬元以上的個體私營企業(yè)大戶，吸引了各地千余名打工者。隨著個體私營企業(yè)的迅速增加、生產規(guī)模的不斷擴大，引發(fā)的新矛盾成為經濟發(fā)展的桎梏。一是原有的三個行政村村務管理各自為政，村民居住混雜、地塊交叉、街路共用，給村街的整體規(guī)劃帶來難度；二是原有企業(yè)大都是一家一戶的作坊式生產，沒有發(fā)展空間，缺乏有效管理，信息封閉，無序競爭現(xiàn)象嚴重；三是位于村主路上的集市秩序混亂，阻塞交通，管理難，搬遷更難。面對這些問題，在縣鄉(xiāng)領導的支持引導下，決定取消分立格局，成立林城村黨總支和林城工作委員會，對原三個村實行統(tǒng)一領導和管理。

2003年5月1日，經過村民選舉，由15人組成的林城村黨總支和工委正式成立。新班子在保留原三個行政村班子的骨干力量外，選舉兩名本村的企業(yè)家為林城村的帶頭人。齊潤連，是一個擁有恩康醫(yī)藥化工原料有限公司、馨綠洲農業(yè)科技發(fā)展有限公司等大型企業(yè)的農民企業(yè)家，也是一名具有28年黨齡的老黨員。剛過不惑之年的張海橋依靠自身的智慧和拼搏，建立了金海橡塑制品有限公司、康益泉度假村等省內外知名企業(yè)。在林城村黨總支和工委選舉中，他們眾望所歸，分別當選為總支書記和工委主任。面對黨組織的信任和父老鄉(xiāng)親的厚愛，面對十六大提出的發(fā)展文明小城鎮(zhèn)戰(zhàn)略帶來的大好機遇，他們毅然決然地承擔起了這一歷史性的重任。以“辦實事、求發(fā)展”為出發(fā)點和落腳點，以“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”為工作準繩，一心撲在事業(yè)上。為保持村班子的先進性和連續(xù)性，村里又新發(fā)展了5名年輕的班子候選人，由現(xiàn)任工委副主任負責傳幫帶。一年來，一班人團結一心，以身作則，帶領全村群眾緊鑼密鼓，大干苦干，咨詢、規(guī)劃、設計、施工，以驚人的膽識和超強的魄力使林城村徹底變了樣。

抓經濟——扭住第一要務。沒有經濟的大發(fā)展，其他無從談起。比較雄厚的物質基礎、堅強的領導班子為林城村的發(fā)展奠定了堅實基礎。如何在全縣的經濟發(fā)展大局中發(fā)揮龍頭帶動作用，如何使林城村在更高的品位上實現(xiàn)更快的發(fā)展，村班子成員首先想到的是規(guī)劃。他們邀請鐵道部規(guī)劃設計院、清華大學建筑設計研究所、中國人民大學園林景觀系專家來為本村描繪“藍圖”，制定規(guī)劃。在眾多國內知名專家學者的策劃下，充分依托106國道、京九鐵道、京開高速縱貫全村的交通優(yōu)勢、長期從事濾芯規(guī)模加工的產業(yè)優(yōu)勢和地熱、礦泉水豐富的資源優(yōu)勢，完成了全村的產業(yè)定位和發(fā)展規(guī)劃，確定了建設林城現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)溫泉旅游區(qū)的構想，以“農村城市化、工業(yè)規(guī)?；?、農業(yè)公司化”為目標的現(xiàn)代化生態(tài)新村應運而生。目前，他們先后與北京工商大學、清華大學等13所首都高校簽定協(xié)議，在林城村西部開發(fā)建設占地2000畝的無公害綠色食品基地，實行公司化管理，訂單化銷售；同時，由中國民生銀行投資建設占地800畝的中國飲食文化博覽園，由外企投資建設占地1200畝的高爾夫球場已達成協(xié)議；占地500畝的生態(tài)別墅家居園、300畝的跑馬射擊場、320畝的金海度假村文體中心完成規(guī)劃設計。

背負著全村幾千父老鄉(xiāng)親的重托，齊潤連、張海橋上任后幾乎沒睡過一個整夜覺，沒有吃過一頓踏實飯。為了使村里傳統(tǒng)的濾芯產業(yè)迅速發(fā)展壯大，形成規(guī)模競爭優(yōu)勢，他們召集全村黨員代表會、村民代表會反復商討、論證，通過村民集資160萬和每畝租賃費2萬元，在村東部規(guī)劃出580畝地用于建設工業(yè)區(qū)，把全村200多戶從事濾芯生產和汽車配件生產的個體企業(yè)全部遷入，實現(xiàn)了規(guī)模效應。目前，全區(qū)水、電、暖、通訊等配套設施已經完成，70戶企業(yè)開始入駐建設，其他企業(yè)也已達成意向，實現(xiàn)了工業(yè)生產由家庭作坊式向現(xiàn)代企業(yè)化的轉變。

邁出了第一步之后，他們又開始籌建奶牛場。為鼓勵沒有從事工業(yè)生產的農戶加入牛奶生產行列，村集體主動投資150萬元建設養(yǎng)牛基地、飼料倉庫等基礎設施，聯(lián)系引進國外優(yōu)種母牛，負責提供技術服務、保證青儲飼料，由村集體出面為每戶入場農戶聯(lián)系50%的投資貸款，并確保牛奶銷路。半年過去了，場內的奶牛由200頭發(fā)展到300頭，入場經營戶只提供勞動力和部分資金，負責奶牛飼養(yǎng)和管理，其余的就是踏踏實實、毫無顧慮的等待回報。

重生態(tài)——大搞形象建設。形象不僅直接關系招商引資，而且可以影響人的思想，改變人的行為。林城村投資400萬元，修建了長5000米的高標準環(huán)村公路和長1000米通往京開高速公路出口的景觀大道，并啟動了占地100畝的北京943路公交車站工程，真正實現(xiàn)了“一個小時進京下衛(wèi)”。為改變村街原來柴草亂堆、垃圾亂倒、私搭亂建的混亂局面，林城村投資200萬元對村內42條橫街、63條胡同全部實施硬化，投資50萬元安裝路燈600盞，在所有道路兩側栽植法桐等觀賞樹3100株，在環(huán)村公路、景觀大道兩側綠化帶內栽植楊樹四排、12000株；同時拆除、取締所有亂堆、亂建現(xiàn)象，實現(xiàn)道路通、路面清。為保持硬化和凈化成果，村集體又投資15萬元在各條街路設置高標準垃圾箱130個，購置專用環(huán)衛(wèi)清理車2輛，灑水車1輛，組建了13人的專職環(huán)衛(wèi)隊伍，村內生產、生活垃圾做到日產日清，全天候保潔。另外，投資50萬元建起了占地20畝的集貿市場，成立4個人的專職管理小組，負責維護市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生?，F(xiàn)在，全村大力發(fā)展青儲飼料，總量已達650萬斤，既為奶牛場提供了優(yōu)質飼料，又避免了秸桿、柴草入村，保持了村街內整潔、美觀。

樹新風——精神與物質并重。林城村在短短時間內徹底大變樣關鍵在于群眾的積極參與，而群眾擁護的關鍵就在于新任班子的感召力。在每次班子全體會議上，村黨總支書記、工委主任都在強調：一定要按照“三個代表”要求，全心全意為人民服務；群眾不能致富，就是我們無能。住在村子一公里之外的張海橋一年來養(yǎng)成了一個習慣，每天5點準時起床到村子、到正在建設的工業(yè)區(qū)、到剛剛利用廢舊坑塘改造搬遷的市場走一走，聽一聽村民的呼聲，看一看工程的進度。村工委副主任姚賀光也和書記主任一樣，每天開著私家的車，忙著公家的事，聯(lián)系小區(qū)入住企業(yè)，協(xié)調地塊、清運垃圾，籌建奶牛場等。村干部的奉獻精神時時刻刻感動著村民。在籌集公路建設資金不足的情況下，齊潤連、張海橋每人率先捐款30萬元，之后不到10天時間，就有210余戶村民自發(fā)捐款25萬元，其中多的上萬元，少的三五元，既有古稀老人們捐的兒女們的孝敬款，又有孩子們積攢的壓歲錢。在清理侵街占道過程中，村班子兩名成員率先拆除了自家有礙規(guī)劃的影壁和院墻，而村民尹和則硬是把新建的住房主動拆除了，損失了10多萬元不說，還為村里修路捐款1萬元。在建牛場、建工業(yè)區(qū)、修環(huán)村路過程中，涉及200多戶村民的耕地，但在調整地塊時沒有一名群眾提出反對意見，完全服務村集體的安排。另外，在村里修路的四個月時間里，沒人拿過集體一塊磚，沒人提出一句要工錢，體現(xiàn)了群眾全力支持集體發(fā)展的決心。

第四篇：創(chuàng)建文明學校經驗材料

創(chuàng)建文明學校經驗材料

1991年天橋街道市民文明學校建立，經過十年的發(fā)展，目前共有學校26所，其中包括地區(qū)黨校、老年學校、下崗職工再就業(yè)學校、人口與計劃生育學校、外來人口學校、少兒學校、居委會分校等，在冊固定學員4653名，專兼職教員231名。十年來，我們以“學雷鋒精神、做文明市民、創(chuàng)文明單位、建文明天橋”為目標，遵照文明市民學校章程，力爭將學校辦成一所雷鋒式學校，努力培養(yǎng)社區(qū)居民成為有理想、有道德、有文化、有紀律的雷鋒式的公民。我地區(qū)共涌現(xiàn)出近3000名優(yōu)秀學雷鋒積極分子，產生出名最佳文明市民，成為地區(qū)學雷鋒標兵。1998年天橋街道作為全國學雷鋒先進集體受到江澤民總書記的接見。李金明、范進卯、許靜瑛等還被評為全國勞模、市級志愿者之星。文明市民學校成為互相交流、互相學習、互助激勵的最好載體，而這些生活在普通市民身邊的先進人物的事跡也成為文明市民學校最好的教材，通過文明市民學校在群眾中廣泛傳播，成為群眾學習的榜樣。

一、抓特色，樹典型，以創(chuàng)新的思路開展市民思想道德教育活動天橋是北京的老城區(qū)，天橋的居民大多都是老北京人，這是天橋地區(qū)的特點。在這種條件下，產生了以范進卯為代表的一批先進人物，成為天橋平民文化的閃光點。在文明市民學校日常工作中我們意識到榜樣一種積極的、向上的、前進的力量，可以產生巨大的影響力、感染力和激勵作用。能夠及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳生活在普通市民身邊的不同層欠、不同群體、不同職業(yè)中的先進典型，并且運用榜樣激勵方式，校正人們的道德行為，是文明市民教育的有效方式。因此，多年來我們堅持將雷鋒精神作為文明市民學校想道德教育鮮明的主題，充分挖掘天橋地區(qū)先進模范人員豐富的資源優(yōu)勢，將典型的帶動與群眾廣泛性的學習與參與密切的結合起來，成為天橋文明市民學校對群眾進行思想道德教育，提高社會文明程度的有效途徑。文明市民學校從學雷鋒，樹典型入手，挖掘平凡市民生活中的閃光點，成為文明市民學校有特色的德育教材。全國十杰工人范進卯是我們文明市民學校樹立的第一批先進典型，他用自己檢修煤氣灶具的技術，在業(yè)余時間走遍天橋千家萬戶，他和自己的徒弟為地區(qū)138名工作在居委會第一線的老主任檢修煤氣灶的動人事跡，唱響了天橋街道鄰里互助的贊歌，掀起了鄰里之間互相幫助的熱潮。天橋房管所的高海洪是一名普普通通的水暖工，被社區(qū)居民譽為”北京的徐虎”。天橋文明市民學校連續(xù)開地區(qū)學雷鋒表彰大會，樹立了為民排憂解難無私奉獻的全國十杰工人范進卯、全國勞模李金明、市級見義勇為好市民育才學校學生龐彬、逆境成才的182中學生安雷、優(yōu)秀教師于憲敏等先進典型，評選出的”最佳文明市民”中有拼搏不息、愛心永存的全國”五一”勞動獎章獲得者友誼院著名放射專家李鐵

一、有把心交給祖國把愛南給人民的全國”五一”勞動獎獲得都北京熱帶醫(yī)學研究堝李桓英、有年逾80高齡的宣武中醫(yī)院老中醫(yī)梁宗翰、熱心幫助群眾解難的天橋房管所水暖工高海宏、致富不忘孤老堅持每月向光明里3戶貧困孤老戶捐資的科容公司總經理黃山等等。我們每年將選出的學雷鋒先進個人和”最佳文明市民”的先進事跡匯編成冊，作為文明市民學校的教材，成立先進模范人物報告團，深入社區(qū)宣傳文明理念，使他們的事跡家喻戶曉，成為市民學習的榜樣。愛國歸僑許靜瑛在巡回演講中曾談到多年無償贊助一個孤兒上學的事跡之后，有一名個體經營者在會后來到街道精神文明辦公室，要求每月對孤兒提供贊助，后來她成為學雷鋒先進個人，北京市十佳信得過個體戶。十余年堅持不懈的思想道德教育，天橋市民學校樹立的”小巷雷鋒”越來越多，在他們的帶動下，社區(qū)居民的思想道德水平逐步提高，助人為樂、講求奉獻已蔚然成風。每月一次的虎坊路大街學雷鋒活動已成為天橋文明市民學校展示榜樣力量，帶動地區(qū)精神文明創(chuàng)建活動的活廣告，我們的文明市民學校也被群眾稱為雷鋒學校。

二、抓載體，促活動，堅持以人為本提高居民文明素質十幾年來的市民教育工作使我們認識到，文明市民教育只有與活動相配合，寓教于樂，才能發(fā)揮巨大能量。因此我們通過創(chuàng)造形式多樣、群眾喜聞樂見的活動，使文明市民學校成為傳播雷鋒精神，加強思想道德建設的載體。為支持申奧，南緯路分校開辦英語學習班，請來80多歲的歸國華僑、地區(qū)學雷鋒先進個人許靜瑛老師授課，老人自己出資為20名學員購置課本，每周2次風雨無阻認真教學?，F(xiàn)在學員們已經能用英語表演大段對話，會唱《你好歌》、《字母歌》等數(shù)首英文歌，許靜瑛老人表示只要還能上講臺，市民英語課就要堅持上到，學員們則自信地說我們就是稱的東道主；70多歲的康紹彝、張學凱老師為萬明路分校辦起了少兒書法繪畫班，他們每周六義務為孩子們豐課，教授水墨畫和書法，孩子們的作品掛滿了教室，老師們每次上課的第一句話是：“寫字作畫如做人”；虎坊路分校把課堂搬到了建單位熱盆景餐廳，餐廳師傅每周教做一個菜，使居民學會營養(yǎng)配餐，自己也能做出可口的飯菜；鷂兒得同分校美食班在端牛節(jié)舉辦了包粽子講座，居民和大師傅將自己包好的粽子，送到軍營慰問解放軍，不僅學到了本領，還密切了軍民關系；友誼醫(yī)院分校316戶開展了美化居室活動，請養(yǎng)花高手做老師，義務培訓大家養(yǎng)花技術，提高大家的生活品位；壽長街分校與徐悲鴻中學心理咨詢熱線共同開辦針對青少年的心理知識講座，隨時義務為學員提供心理咨詢，成為社區(qū)居民教育子女的好老師；留學路分校的手工編織課是殘疾人張?zhí)m敏辦起來的，分校曾號召全地區(qū)為她患病的孩子捐款治病，義務任教是她回報社會的心愿，在編織感謝里，她教下崗職工學技術，使他們從新鼓起生活的勇氣；中心校與88中聯(lián)合開辦了無土栽培課程，吸引了愛好栽花種草同志積極參與，目前無土栽培養(yǎng)花戶已有2132戶，他們通過中心校的無土栽培推廣，享受到了科學清潔的綠色環(huán)境。特色課堂聚集了更多的社區(qū)居民，教師們的奉獻精神，課程本身是對人們生活品位、思想情操的陶冶，從另一側面增強了文明市民學校進行思想道德教育的手段，促進了文明市民學校達到市民思想道德教育的目的，使雷鋒精神通過文明市民學校廣泛傳播。我們進行市民思想道德教育，還結合不同時期的中心工作，通過動員市民參與公益活動，促進居民道德素質的提高。中心校結合春節(jié)、元旦慰問特困戶工作，三月份學雷鋒活動掀高潮及奧、整治衛(wèi)生環(huán)境等活動，不失時機地開展不同的思想教育工作，做到思想教育與時俱進。在文明市民學校這所大學校中，我們注意教育群眾的廣泛性，吸引更多居民參與到文明市民學校教育活動中來。春節(jié)送溫暖，我們開展熱愛共產黨，做人民公仆教育，困難戶和送溫暖的同志以及旁觀者都受到感染。在人人動手美化家園的活動中，我們不僅宣傳北京國際化大都市的重要性，要注意動員群眾投身到美化家園的活動中去，在虎坊路小區(qū)環(huán)境整治中，社區(qū)單位、小區(qū)居民積極參與，群眾熱烈歡迎交口稱贊，形成了“人人保護環(huán)境、爭當文明北京人”的氛圍。通過系列精神文明創(chuàng)建活動，我們大力弘揚雷鋒精神，注意激發(fā)更多居民身上的閃光點，從而帶動更多的人參與到學先進的熱潮中。總之，通過教學實踐使我們認識到，在社會生活多樣化情況下，堅持思想道德教育，要建立適合天橋人民生活特色的文明市民學校，開展多種形式的教育活動，將思想道德建設融入生活，寓教于樂，只有這樣，才能發(fā)揮文明市民學校思想道德建設的優(yōu)勢，鞏固思想戰(zhàn)線的堅強陣地。

三、整合社區(qū)教育資源，建立市民教育基地和高層次市民教育教師隊伍，形成共享共育文明市民學校教育新機制。文明市民學校自身的教育資源及其有限，整合社區(qū)教育資源，使文明市民學校天地廣闊。我們積極開發(fā)社區(qū)內的教育資源，從師資力量、場地施、教育內容等多方面為文明市民教育創(chuàng)造條件。幾年來，我們逐步建立了7個市民教育基地，組成了由光明日報社編輯記者、友誼醫(yī)院專家教授、古建筑博物館館員、戲曲博物館館員、京劇團演員、榮寶齋退休畫螬、先農壇體工大隊教練、中學科普教師等高級人才組成的文明市民學校教師隊伍。中心校、分校開設多種內容高雅、針對性強的專題講座，古建博物館、戲曲博物館、天文臺定期對文明市民學校學員開放，市民學校借助社區(qū)資源已初步構建了大教育框架，形成了以基地和研究會為社區(qū)資源，以專家傳授知識灰中心的文明市民學校教學模式，使文明市民學校成為文化交流和人際溝通的新場所，提升了教育的層次，滿足社區(qū)居民文化需要。多年來，我們堅持用雷鋒精神辦校、育人，用楷模的力量、豐富多彩的特色活動傳播、弘揚雷鋒精神，逐步建立完善了地區(qū)市民教育體系，同時，帶動了地區(qū)精神文明創(chuàng)建活動蓬勃開展。今后，我們天橋地區(qū)文明市民學校以《公民道德建設施綱要》作為思想道德建設指南，發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，不斷開拓市民教育有效載體，使地區(qū)公民思想道德建設再上新水平，推動天橋社區(qū)建設向前發(fā)展。

第五篇：創(chuàng)建文明學校經驗材料

1991年天橋街道市民文明學校建立，經過十年的發(fā)展，目前共有學校26所，其中包括地區(qū)黨校、老年學校、下崗職工再就業(yè)學校、人口與計劃生育學校、外來人口學校、少兒學校、居委會分校等，在冊固定學員4653名，專兼職教員231名。十年來，我們以“學雷鋒精神、做文明市民、創(chuàng)文明單位、建文明天橋”為目標，遵照文明市民學校章程，力爭將學校辦成一所雷鋒式學校，努力培養(yǎng)社區(qū)居民成為有理想、有道德、有文化、有紀律的雷鋒式的公民。我地區(qū)共涌現(xiàn)出近3000名優(yōu)秀學雷鋒積極分子，產生出20xx名最佳文明市民，成為地區(qū)學雷鋒標兵。1998年天橋街道作為全國學雷鋒先進集體受到江澤民總書記的接見。李金明、范進卯、許靜瑛等還被評為全國勞模、市級志愿者之星。文明市民學校成為互相交流、互相學習、互助激勵的最好載體，而這些生活在普通市民身邊的先進人物的事跡也成為文明市民學校最好的教材，通過文明市民學校在群眾中廣泛傳播，成為群眾學習的榜樣。

一、抓特色，樹典型，以創(chuàng)新的思路開展市民思想道德教育活動天橋是北京的老城區(qū)，天橋的居民大多都是老北京人，這是天橋地區(qū)的特點。在這種條件下，產生了以范進卯為代表的一批先進人物，成為天橋平民文化的閃光點。在文明市民學校日常工作中我們意識到榜樣一種積極的、向上的、前進的力量，可以產生巨大的影響力、感染力和激勵作用。能夠及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳生活在普通市民身邊的不同層欠、不同群體、不同職業(yè)中的先進典型，并且運用榜樣激勵方式，校正人們的道德行為，是文明市民教育的有效方式。因此，多年來我們堅持將雷鋒精神作為文明市民學校想道德教育鮮明的主題，充分挖掘天橋地區(qū)先進模范人員豐富的資源優(yōu)勢，將典型的帶動與群眾廣泛性的學習與參與密切的結合起來，成為天橋文明市民學校對群眾進行思想道德教育，提高社會文明程度的有效途徑。文明市民學校從學雷鋒，樹典型入手，挖掘平凡市民生活中的閃光點，成為文明市民學校有特色的德育教材。全國十杰工人范進卯是我們文明市民學校樹立的第一批先進典型，他用自己檢修煤氣灶具的技術，在業(yè)余時間走遍天橋千家萬戶，他和自己的徒弟為地區(qū)138名工作在居委會第一線的老主任檢修煤氣灶的動人事跡，唱響了天橋街道鄰里互助的贊歌，掀起了鄰里之間互相幫助的熱潮。天橋房管所的高海洪是一名普普通通的水暖工，被社區(qū)居民譽為”北京的徐虎”。天橋文明市民學校連續(xù)10年開地區(qū)學雷鋒表彰大會，樹立了為民排憂解難無私奉獻的全國十杰工人范進卯、全國勞模李金明、市級見義勇為好市民育才學校學生龐彬、逆境成才的182中學生安雷、優(yōu)秀教師于憲敏等先進典型，評選出的”最佳文明市民”中有拼搏不息、愛心永存的全國”五一”勞動獎章獲得者友誼院著名放射專家李鐵

一、有把心交給祖國把愛南給人民的全國”五一”勞動獎獲得都北京熱帶醫(yī)學研究堝李桓英、有年逾80高齡的宣武中醫(yī)院老中醫(yī)梁宗翰、熱心幫助群眾解難的天橋房管所水暖工高海宏、致富不忘孤老堅持每月向光明里3戶貧困孤老戶捐資的科容公司總經理黃山等等。我們每年將選出的學雷鋒先進個人和”最佳文明市民”的先進事跡匯編成冊，作為文明市民學校的教材，成立先進模范人物報告團，深入社區(qū)宣傳文明理念，使他們的事跡家喻戶曉，成為市民學習的榜樣。愛國歸僑許靜瑛在巡回演講中曾談到多年無償贊助一個孤兒上學的事跡之后，有一名個體經營者在會后來到街道精神文明辦公室，要求每月對孤兒提供贊助，后來她成為學雷鋒先進個人，北京市十佳信得過個體戶。十余年堅持不懈的思想道德教育，天橋市民學校樹立的”小巷雷鋒”越來越多，在他們的帶動下，社區(qū)居民的思想道德水平逐步提高，助人為樂、講求奉獻已蔚然成風。每月一次的虎坊路大街學雷鋒活動已成為天橋文明市民學校展示榜樣力量，帶動地區(qū)精神文明創(chuàng)建活動的活廣告，我們的文明市民學校也被群眾稱為雷鋒學校。

二、抓載體，促活動，堅持以人為本提高居民文明素質十幾年來的市民教育工作使我們認識到，文明市民教育只有與活動相配合，寓教于樂，才能發(fā)揮巨大能量。因此我們通過創(chuàng)造形式多樣、群眾喜聞樂見的活動，使文明市民學校成為傳播雷鋒精神，加強思想道德建設的載體。