第一篇：包頭市醫(yī)藥有限責(zé)任公司公會(huì)2011年工作總結(jié)

包頭市醫(yī)藥有限責(zé)任公司工會(huì)

2011年度工作總結(jié)

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，包頭市醫(yī)藥有限責(zé)

任公司在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下，在公司員工們的大力支持和配合下，以黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以我國“十二五”規(guī)劃為奮斗目標(biāo)，工會(huì)工作緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，圍繞公司中心工作，服務(wù)大局，強(qiáng)化銳意創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)履行工會(huì)各項(xiàng)職能，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)既定方針，組織引導(dǎo)職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，公司在2011年1月到11月份共完成銷售總額1.2億元，利稅600多萬，取得了公司改制后的最好成績(jī)?，F(xiàn)將公司工會(huì)2011年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會(huì)干部素質(zhì)

包頭市醫(yī)藥有限責(zé)任公司工會(huì)以每月的黨員學(xué)習(xí)討論為載

體，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想、與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，使工

會(huì)工作達(dá)到快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)廣大職工投身于公司的經(jīng)營之中，把智慧和力量凝聚到完成年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)上來。

二、維護(hù)職工合法權(quán)益，積極參與企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理

工作

1.積極參與企業(yè)民主管理。今年3月11日公司組織召開了第二

屆第五次職工代表大會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、列席代表近70人參加了這次大會(huì)。與會(huì)代表認(rèn)真聽取審議了總經(jīng)理工作報(bào)告、年度財(cái)務(wù)工作報(bào)告，討論了企業(yè)發(fā)展的重大措施、規(guī)劃，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了30多條提案。這些提案水平高、涉及面廣，有較高的參考價(jià)值，反映了我公司職工積極參加企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理的愿望。公司工會(huì)及時(shí)整理并積極督促落實(shí)情況，努力做到條條有處理，件件有落實(shí)。

2.2011年3月，工會(huì)職工代表與公司行政代表協(xié)商并續(xù)簽了《集

體合同》和《女職工特殊保護(hù)合同》。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，依法建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工和企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范雙方的行為，合作共事、共謀發(fā)展，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《集體合同法》等有關(guān)法規(guī)精神，多次廣泛征求各方面及職工代表的意見，反復(fù)修改，對(duì)職工技能培訓(xùn)、勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休假休息、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等內(nèi)容作了進(jìn)一步的規(guī)范。

3.2011年3月份公司工會(huì)與公司行政進(jìn)行了新一輪工資集體協(xié)

商，通過協(xié)商就上調(diào)勞動(dòng)報(bào)酬、職工培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)簽訂了書面協(xié)議，特別針對(duì)職工工資這一項(xiàng)，按照公司經(jīng)營狀況，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，工會(huì)提出了再增長(zhǎng)15%的調(diào)資方案，通過公司工會(huì)卓有成效的努力，今年的這次協(xié)商取得了預(yù)期效果，使公司職工最低工資都在1200元以上，一線職工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)300至500元，干部工資上調(diào)標(biāo)準(zhǔn)控制在400元以內(nèi)。

三、把關(guān)愛困難職工作為工會(huì)的大事來抓

1.構(gòu)建幫困救助體系，做好對(duì)困難職工的送溫暖工作。年初，公司工會(huì)牽頭對(duì)16名困難職工進(jìn)行了慰問并送上每人500元的慰問金，同時(shí)對(duì)患有大病的4名職工也給予了慰問并送上了每人2000元的慰問金。8月份，公司對(duì)本年內(nèi)有子女考上大學(xué)的困難職工家庭2個(gè)進(jìn)行了慰問，各送去了1000元的慰問金。今年5月份公司有一名自治區(qū)勞模因患胃癌，公司和工會(huì)多次進(jìn)行了慰問，送去了慰問金5000元。

2.本年度公司行政為配合工會(huì)開展的愛國、愛黨教育，組織全

體員工分三次赴臺(tái)兒莊、白洋淀進(jìn)行紅色旅游，并在“天宮一號(hào)”發(fā)射前夕組織部分職工赴酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心旅游參觀，讓公司職工在出游放松的同時(shí)能夠加深對(duì)我黨的艱苦奮斗精神的理解認(rèn)識(shí)，以提升在工作中的奉獻(xiàn)精神。

四、堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)，滿足職工的精神需求

我公司工會(huì)堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，積極組織員工開展豐富多

彩的文體活動(dòng)，努力營造科學(xué)、文明、健康的企業(yè)環(huán)境，滿足職工不斷增長(zhǎng)的精神文化需求。

1.2011年共兩次請(qǐng)到“中美史克”培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人來我公司進(jìn)行

員工技能培訓(xùn)，通過這兩次培訓(xùn)，公司員工紛紛表示開闊了思路，增加了銷售方面的專業(yè)知識(shí)，獲益匪淺。

2.在“三·八”婦女節(jié)期間，公司工會(huì)組織了女職工進(jìn)行拔河比

賽，跳繩比賽和擲飛鏢比賽以及融趣味性、知識(shí)性、競(jìng)爭(zhēng)性為一體的各類游藝活動(dòng)，還組織了女職工進(jìn)行每年一次的例行體檢。

3.在中國共產(chǎn)黨成立90周年的前夕，公司黨組委托工會(huì)組織開

展員工積極參與唱紅歌活動(dòng)，通過活動(dòng)大大增加了員工的愛黨、愛國熱情，同時(shí)增加了企業(yè)的凝聚力。

在今后的工作中，我公司工會(huì)一定繼續(xù)積極配合上級(jí)工會(huì)組織，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

包頭市醫(yī)藥有限責(zé)任公司工會(huì)

2011年11月23日

第二篇：有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)

有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)

二○○三年對(duì)于“年輕”的物業(yè)公司來說是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?；厥走^去的一年，我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，二○○三年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。

一、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓建成效

一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。*物業(yè)公司組建之初，由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。二○○三年是物業(yè)公司內(nèi)部改革真刀真槍、卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了*物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，讓大家清楚，*物業(yè)只有兩條路可走：要么適應(yīng)電力后勤體制改革，通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和管理，贏得業(yè)主的信任，緊緊把握生存和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；要么萎靡不振，不思進(jìn)取，繼續(xù)老守田園，最終被淘汰。通過深入細(xì)致的討論和主題教育，使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，在思想上實(shí)現(xiàn)了從“等、靠、要”向“干、創(chuàng)、闖”的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從“我是大國營”向“我是服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從“老守田園”向“走向市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，筑牢拒腐防線

領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力是集體戰(zhàn)斗力的重要保證。想保質(zhì)保量完成全年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和帶出一支過硬的物業(yè)隊(duì)伍，抓好班子建設(shè)是關(guān)鍵，如何充分發(fā)揮班子的整體功能，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)職工戰(zhàn)勝困難完成任務(wù)，這是年初擺在公司面前的首要難題，為此，我們堅(jiān)持按照局黨委的工作部署積極開展工作，凡是黨委部署的工作任務(wù)都能較好完成，基本做到黨政一心，遇事勤溝通，并及時(shí)深入基層了解職工的思想動(dòng)向，有針對(duì)性地開展思想教育工作。一年來，我們除了建章立制，重點(diǎn)抓了班子的自身建設(shè)，制定了班子議事制度和民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政制度，民主談心活動(dòng)，班子成員互相支持，相互信任，團(tuán)結(jié)一致，較好地完成了局黨委的各項(xiàng)指標(biāo)和行政下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

一年來，班子成員能夠擺正自己的位置，認(rèn)清自己的角色，樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，提高“防腐”免疫力。常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”。做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我們樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，積極做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者，通過對(duì)班子成員的廉潔自律教育，使我們能夠立正身形，放手工作，這為公司的政令暢通和各項(xiàng)工作的順利開展奠定了思想基礎(chǔ)。

三、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。去年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了“管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言”的服務(wù)理念，以“帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠”為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中的保安、保潔、維修等服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量直接反映出物業(yè)的管理和形象，我們公司在規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，從規(guī)范員工的語言、儀表和形象入手，去年我公司與電工路派出所聯(lián)合在社區(qū)內(nèi)成立了社區(qū)保安大隊(duì)，設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室，強(qiáng)化了小區(qū)的治安管理，并且為小區(qū)的物業(yè)管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務(wù)崗位員工上崗要統(tǒng)一服裝、儀表整潔、舉止大方，結(jié)合社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的崗位行為規(guī)范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風(fēng)貌。我們本著為職工服務(wù)、為職工著想的原則，繼續(xù)開通緊急事故處理24小時(shí)報(bào)修電話，遵守承諾，對(duì)自身服務(wù)提出更高要求。具體做到“三公開”，即公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開經(jīng)理聯(lián)絡(luò)電話。在工作中，如果誰家管道出了問題，就主動(dòng)出面協(xié)調(diào)其他各住戶給予配合與支持，暫時(shí)處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因。對(duì)職工不懂的日常維護(hù)知識(shí)悉心傳授，對(duì)職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，對(duì)職工提出的意見和建議虛心接受和改正，大大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性。

幾年來的不斷發(fā)展和壯大，職工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高，職工家屬的認(rèn)可，已使今天的*物業(yè)樹立起了品牌效應(yīng)，市紅星別墅小區(qū)為了提高小區(qū)檔次，加大售房力度，多次慕名前來誠聘*物業(yè)公司接管紅星別墅小區(qū)。

*物業(yè)做為全市物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵，在去年十一月九日全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，介紹了在物業(yè)管理上的經(jīng)驗(yàn)的做法，受到了朱玉林副市長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)，并做出要求：*物業(yè)公司的管理經(jīng)驗(yàn)和做法要在全市物業(yè)公司內(nèi)宣傳和推廣。今年電業(yè)小區(qū)又獲殊榮，被評(píng)為“全市十佳物業(yè)管理小區(qū)”光榮稱號(hào)，省、市、區(qū)zd委及主管物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)先后到電業(yè)小區(qū)示察工作，對(duì)電業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理都給予了充分的肯定和評(píng)價(jià)。

四、安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定 工程質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)

安全生產(chǎn)可以說是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。一年來，我們始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓，利用每周四的生產(chǎn)例會(huì)，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位，通過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)工程、維修、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身、設(shè)備輕傷及以上事故。綜合市場(chǎng)、職工食堂、獨(dú)身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及“三板廠”的安全防火工作也是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，由于責(zé)任到位，防范措施得當(dāng)，全年未發(fā)生火災(zāi)、火險(xiǎn)事故。

交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重，在車輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車單制度，要求每名司機(jī)做到“不見票、不動(dòng)車”，嚴(yán)格控制長(zhǎng)途用車，從管車、派車到駕車，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，保證了全公司交通安全工作的穩(wěn)定局面。

過去的一年，我們以非生產(chǎn)改造工程為契機(jī)，樹形象工程，由物業(yè)公司承覽的局非產(chǎn)工程一次性通過驗(yàn)收，并已交付使用，這體現(xiàn)了全公司整體的實(shí)力，同時(shí)為公司今后的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、拓展產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域，潛心營建“半壁江山”

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，要想徹底從傳統(tǒng)的管理思維、模式、方法中脫胎換骨，就應(yīng)大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入，工資指標(biāo)拔離指數(shù)的逐年加大，光靠單一的物業(yè)管理已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，我們依托自身優(yōu)勢(shì)和局里的優(yōu)惠政策，拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，帥先地進(jìn)行了“物業(yè)辦企業(yè)，企業(yè)養(yǎng)物業(yè)”的償試，“三板”實(shí)體自組建幾年業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，產(chǎn)品種類不斷推陳出新，其中彩色道板廠全年生產(chǎn)道板：19000平方米，為局內(nèi)工程提供貨源6000平方米，出售給市重點(diǎn)工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計(jì)：11000平方米；彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面：18370平方米，工程總造價(jià)145萬元；理石廠全年為局內(nèi)各項(xiàng)工程提供、加工理石貨源：5869平方米，“三板廠”的運(yùn)作投產(chǎn)不僅大大降低了局內(nèi)工程的造價(jià)，而且給物業(yè)公司創(chuàng)造了利潤(rùn)，減少了資金的倒流。

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足，離業(yè)主的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以“管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無缺憾、、業(yè)主無怨言”為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，再譜新篇，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高而努力工作！

第三篇：有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)

有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)

“>有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)2007-12-07 12:25:38第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)(2)二○○三年對(duì)于“年輕”的物業(yè)公司來說是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?；厥走^去的一年，我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，二○○三年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。

一、內(nèi)部改革脫胎

換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓建成效

一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。*物業(yè)公司組建之初，由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。二○○三年是物業(yè)公司內(nèi)部改革真刀真槍、卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了*物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，讓大家清楚，*物業(yè)只有兩條路可走：要么適應(yīng)電力后勤體制改革，通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和管理，贏得業(yè)主的信任，緊緊把握生存和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；要么萎靡不振，不思進(jìn)取，繼續(xù)老守田園，最終被淘汰。通過深入細(xì)致的討論和主題教育，使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，在思想上實(shí)現(xiàn)了從“等、靠、要”向“干、創(chuàng)、闖”的轉(zhuǎn)變，在觀念

上實(shí)現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從“我是大國營”向“我是服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從“老守田園”向“走向市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，筑牢拒腐防線

領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力是集體戰(zhàn)斗力的重要保證。想保質(zhì)保量完成全年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和帶出一支過硬的物業(yè)隊(duì)伍，抓好班子建設(shè)是關(guān)鍵，如何充分發(fā)揮班子的整體功能，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)職工戰(zhàn)勝困難完成任務(wù)，這是年初擺在公司面前的首要難題，為此，我們堅(jiān)持按照局黨委的工作部署積極開展工作，凡是黨委部署的工作任務(wù)都能較好完成，基本做到黨政一心，遇事勤溝通，并及時(shí)深入基層了解職工的思想動(dòng)向，有針對(duì)性地開展思想教育工作。一年來，我

們除了建章立制，重點(diǎn)抓了班子的自身建設(shè)，制定了班子議事制度和民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政制度，民主談心活動(dòng)，班子成員互相支持，相互信任，團(tuán)結(jié)一致，較好地完成了局黨委的各項(xiàng)指標(biāo)和行政下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

一年來，班子成員能夠擺正自己的位置，認(rèn)清自己的角色，樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，提高“防腐”免疫力。常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”。做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我們樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，積極做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者，通過對(duì)班子成員的廉潔自律教育，使我們能夠立正身形，放手工作，這為公司的政令暢通和各項(xiàng)工作的順利開展奠定了思想基礎(chǔ)。

三、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。去年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了“管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言”的服務(wù)理念，以“帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠”為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中的保安、保潔、維修等服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量直接反映出物業(yè)的管理和形象，我們公司在規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，從規(guī)范員工的語言、儀表和形象入手，去年我公司與電工路派出所聯(lián)合在社區(qū)內(nèi)成立了社區(qū)保安大隊(duì)，設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室，強(qiáng)化了小區(qū)的治安管理，并且為小區(qū)的物業(yè)管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務(wù)崗位員工上崗要統(tǒng)一服裝、儀表整潔、舉止大方，結(jié)合社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的崗位行為規(guī)范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風(fēng)貌。我們本著為職工服務(wù)、為職工著想的原則，繼續(xù)開通緊急事故處理24小時(shí)報(bào)修電話，遵守承諾，對(duì)自

身服務(wù)提出更高要求。具體做到“三公開”，即公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開經(jīng)理聯(lián)絡(luò)電話。在工作中，如果誰家管道出了問題，就主動(dòng)出面協(xié)調(diào)其他各住戶給予配合與支持，暫時(shí)處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因。對(duì)職工不懂的日常維護(hù)知識(shí)悉心傳授，對(duì)職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，對(duì)職工提出的意見和建議虛心接受和改正，大大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性。

幾年來的不斷發(fā)展和壯大，職工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高，職工家屬的認(rèn)可，已使今天的*物業(yè)樹立起了品牌效應(yīng)，市紅星別

有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)

第四篇：有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。以下是小編整理的有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助！

有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)范文

1又是歲末令人激動(dòng)的時(shí)刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長(zhǎng)了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，xx的成長(zhǎng)也就是我的成長(zhǎng)，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺(tái)上從容的面對(duì)一切工作與生活，面對(duì)自己的人生，永不言敗。xx三年，學(xué)習(xí)三年。

年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。天然氣運(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。我的工作是個(gè)極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡普通的崗位。

我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對(duì)待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對(duì)自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵(lì)做好本職工作時(shí)要盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心，來對(duì)待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動(dòng)肯對(duì)自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的最大收獲對(duì)我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長(zhǎng)的階段總會(huì)受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進(jìn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。管線所是xx天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都和公司的形象有關(guān)，于是自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到事事有計(jì)劃，事事有落實(shí)。只有把清位置，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，勤奮工作，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開展工作。

我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真踐行自己的人生理念，力爭(zhēng)把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運(yùn)營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁，對(duì)門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆，在各個(gè)小區(qū)懸掛用氣知識(shí)展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識(shí)。巡線工作是一項(xiàng)集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力，社交知識(shí)和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使之與客戶情況相結(jié)合。

巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)適度處理，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。要積極與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到及時(shí)互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多，且施工點(diǎn)分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點(diǎn)，根據(jù)施工人員的個(gè)性做針對(duì)性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)范文

2回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“xxxx”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)范文

3對(duì)于“年輕”的物業(yè)公司來說是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。回首過去的一年，我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，20XX年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。

一、內(nèi)部改革脫胎換骨隊(duì)伍建設(shè)卓建成效

一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。*物業(yè)公司組建之初，由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。20XX年是物業(yè)公司內(nèi)部改革真刀真槍、卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了*物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，讓大家清楚，*物業(yè)只有兩條路可走：要么適應(yīng)電力后勤體制改革，通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和管理，贏得業(yè)主的信任，緊緊把握生存和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；要么萎靡不振，不思進(jìn)取，繼續(xù)老守田園，最終被淘汰。通過深入細(xì)致的討論和主題教育，使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，在思想上實(shí)現(xiàn)了從“等、靠、要”向“干、創(chuàng)、闖”的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從“我是大國營”向“我是服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從“老守田園”向“走向市潮的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，筑牢拒腐防線

領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力是集體戰(zhàn)斗力的重要保證。想保質(zhì)保量完成全年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和帶出一支過硬的物業(yè)隊(duì)伍，抓好班子建設(shè)是關(guān)鍵，如何充分發(fā)揮班子的整體功能，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)職工戰(zhàn)勝困難完成任務(wù)，這是年初擺在公司面前的首要難題，為此，我們堅(jiān)持按照局黨委的工作部署積極開展工作，凡是黨委部署的工作任務(wù)都能較好完成，基本做到黨政一心，遇事勤溝通，并及時(shí)深入基層了解職工的思想動(dòng)向，有針對(duì)性地開展思想教育工作。一年來，我們除了建章立制，重點(diǎn)抓了班子的自身建設(shè)，制定了班子議事制度和民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政制度，民主談心活動(dòng)，班子成員互相支持，相互信任，團(tuán)結(jié)一致，較好地完成了局黨委的各項(xiàng)指標(biāo)和行政下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

一年來，班子成員能夠擺正自己的位置，認(rèn)清自己的角色，樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，提高“防腐”免疫力。常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”。做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我們樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，積極做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者，通過對(duì)班子成員的廉潔自律教育，使我們能夠立正身形，放手工作，這為公司的政令暢通和各項(xiàng)工作的順利開展奠定了思想基矗

三、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。去年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了“管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言”的服務(wù)理念，以“帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠”為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中的保安、保潔、維修等服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量直接反映出物業(yè)的管理和形象，我們公司在規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，從規(guī)范員工的語言、儀表和形象入手，去年我公司與電工路派出所聯(lián)合在社區(qū)內(nèi)成立了社區(qū)保安大隊(duì)，設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室，強(qiáng)化了小區(qū)的治安管理，并且為小區(qū)的物業(yè)管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務(wù)崗位員工上崗要統(tǒng)一服裝、儀表整潔、舉止大方，結(jié)合社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的崗位行為規(guī)范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風(fēng)貌。我們本著為職工服務(wù)、為職工著想的原則，繼續(xù)開通緊急事故處理24小時(shí)報(bào)修電話，遵守承諾，對(duì)自身服務(wù)提出更高要求。具體做到“三公開”，即公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開經(jīng)理聯(lián)絡(luò)電話。在工作中，如果誰家管道出了問題，就主動(dòng)出面協(xié)調(diào)其他各住戶給予配合與支持，暫時(shí)處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因。對(duì)職工不懂的日常維護(hù)知識(shí)悉心傳授，對(duì)職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，對(duì)職工提出的意見和建議虛心接受和改正，大大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性。

幾年來的不斷發(fā)展和壯大，職工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高，職工家屬的認(rèn)可，已使今天的*物業(yè)樹立起了品牌效應(yīng)，市紅星別墅小區(qū)為了提高小區(qū)檔次，加大售房力度，多次慕名前來誠聘*物業(yè)公司接管紅星別墅小區(qū)。

*物業(yè)做為全市物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵，在去年十一月九日全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，介紹了在物業(yè)管理上的經(jīng)驗(yàn)的做法，受到了朱玉林副市長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)，并做出要求：*物業(yè)公司的管理經(jīng)驗(yàn)和做法要在全市物業(yè)公司內(nèi)宣傳和推廣。今年電業(yè)小區(qū)又獲殊榮，被評(píng)為“全市十佳物業(yè)管理小區(qū)”光榮稱號(hào)，盛市、區(qū)政法委及主管物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)先后到電業(yè)小區(qū)示察工作，對(duì)電業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理都給予了充分的肯定和評(píng)價(jià)。

四、安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定工程質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)

安全生產(chǎn)可以說是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。一年來，我們始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓，利用每周四的生產(chǎn)例會(huì)，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位，通過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)工程、維修、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身、設(shè)備輕傷及以上事故。綜合市嘗職工食堂、獨(dú)身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及“三板廠”的安全防火工作也是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，由于責(zé)任到位，防范措施得當(dāng)，全年未發(fā)生火災(zāi)、火險(xiǎn)事故。

交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重，在車輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車單制度，要求每名司機(jī)做到“不見票、不動(dòng)車”，嚴(yán)格控制長(zhǎng)途用車，從管車、派車到駕車，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，保證了全公司交通安全工作的穩(wěn)定局面。

過去的一年，我們以非生產(chǎn)改造工程為契機(jī)，樹形象工程，由物業(yè)公司承覽的局非產(chǎn)工程一次性通過驗(yàn)收，并已交付使用，這體現(xiàn)了全公司整體的實(shí)力，同時(shí)為公司今后的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基矗

五、拓展產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域，潛心營建“半壁江山”

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，要想徹底從傳統(tǒng)的管理思維、模式、方法中脫胎換骨，就應(yīng)大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入，工資指標(biāo)拔離指數(shù)的逐年加大，光靠單一的物業(yè)管理已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，我們依托自身優(yōu)勢(shì)和局里的優(yōu)惠政策，拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，帥先地進(jìn)行了“物業(yè)辦企業(yè)，企業(yè)養(yǎng)物業(yè)”的償試，“三板”實(shí)體自組建幾年業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，產(chǎn)品種類不斷推陳出新，其中彩色道板廠全年生產(chǎn)道板：19000平方米，為局內(nèi)工程提供貨源6000平方米，出售給市重點(diǎn)工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計(jì)：11000平方米；彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面：18370平方米，工程總造價(jià)145萬元；理石廠全年為局內(nèi)各項(xiàng)工程提供、加工理石貨源：5869平方米，“三板廠”的運(yùn)作投產(chǎn)不僅大大降低了局內(nèi)工程的造價(jià)，而且給物業(yè)公司創(chuàng)造了利潤(rùn)，減少了資金的倒流。

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足，離業(yè)主的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以“管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無缺憾、、業(yè)主無怨言”為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，再譜新篇，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高而努力工作！

第五篇：有限責(zé)任公司工作總結(jié)

二0一一年對(duì)于“年輕”的物業(yè)公司來說是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?；厥走^去的一年，我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，二0一一我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。

一、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓建成效

一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。*物業(yè)公司組建之初，由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。二0一一是物業(yè)公司內(nèi)部改革真刀真槍、卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了*物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，讓大家清楚，*物業(yè)只有兩條路可走：要么適應(yīng)電力后勤體制改革，通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和管理，贏得業(yè)主的信任，緊緊把握生存和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；要么萎靡不振，不思進(jìn)取，繼續(xù)老守田園，最終被淘汰。通過深入細(xì)致的討論和主題教育，使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，在思想上實(shí)現(xiàn)了從“等、靠、要”向“干、創(chuàng)、闖”的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從“我是大國營”向“我是服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從“老守田園”向“走向市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，筑牢拒腐防線

領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力是集體戰(zhàn)斗力的重要保證。想保質(zhì)保量完成全年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和帶出一支過硬的物業(yè)隊(duì)伍，抓好班子建設(shè)是關(guān)鍵，如何充分發(fā)揮班子的整體功能，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)職工戰(zhàn)勝困難完成任務(wù)，這是年初擺在公司面前的首要難題，為此，我們堅(jiān)持按照局黨委的工作部署積極開展工作，凡是黨委部署的工作任務(wù)都能較好完成，基本做到黨政一心，遇事勤溝通，并及時(shí)深入基層了解職工的思想動(dòng)向，有針對(duì)性地開展思想教育工作。一年來，我們除了建章立制，重點(diǎn)抓了班子的自身建設(shè)，制定了班子議事制度和民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政制度，民主談心活動(dòng)，班子成員互相支持，相互信任，團(tuán)結(jié)一致，較好地完成了局黨委的各項(xiàng)指標(biāo)和行政下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

一年來，班子成員能夠擺正自己的位置，認(rèn)清自己的角色，樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，提高“防腐”免疫力。常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”。做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我們樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，積極做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者，通過對(duì)班子成員的廉潔自律教育，使我們能夠立正身形，放手工作，這為公司的政令暢通和各項(xiàng)工作的順利開展奠定了思想基礎(chǔ)。

三、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。去年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了“管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言”的服務(wù)理念，以“帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠”為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中的保安、保潔、維修等服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量直接反映出物業(yè)的管理和形象，我們公司在規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，從規(guī)范員工的語言、儀表和形象入手，去年我公司與電工路派出所聯(lián)合在社區(qū)內(nèi)成立了社區(qū)保安大隊(duì)，設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室，強(qiáng)化了小區(qū)的治安管理，并且為小區(qū)的物業(yè)管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務(wù)崗位員工上崗要統(tǒng)一服裝、儀表整潔、舉止大方，結(jié)合社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的崗位行為規(guī)范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風(fēng)貌。我們本著為職工服務(wù)、為職工著想的原則，繼續(xù)開通緊急事故處理24小時(shí)報(bào)修電話，遵守承諾，對(duì)自身服務(wù)提出更高要求。具體做到“三公開”，即公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開經(jīng)理聯(lián)絡(luò)電話。在工作中，如果誰家管道出了問題，就主動(dòng)出面協(xié)調(diào)其他各住戶給予配合與支持，暫時(shí)處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因。對(duì)職工不懂的日常維護(hù)知識(shí)悉心傳授，對(duì)職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，對(duì)職工提出的意見和建議虛心接受和改正，大大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性。

幾年來的不斷發(fā)展和壯大，職工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高，職工家屬的認(rèn)可，已使今天的*物業(yè)樹立起了品牌效應(yīng)，市紅星別墅小區(qū)為了提高小區(qū)檔次，加大售房力度，多次慕名前來誠聘*物業(yè)公司接管紅星別墅小區(qū)。

*物業(yè)做為全市物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵，在去年十一月九日全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，介紹了在物業(yè)管理上的經(jīng)驗(yàn)的做法，受到了朱玉林副市長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)，并做出要求：*物業(yè)公司的管理經(jīng)驗(yàn)和做法要在全市物業(yè)公司內(nèi)宣傳和推廣。今年電業(yè)小區(qū)又獲殊榮，被評(píng)為“全市十佳物業(yè)管理小區(qū)”光榮稱號(hào)，省、市、區(qū)政法委及主管物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)先后到電業(yè)小區(qū)示察工作，對(duì)電業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理都給予了充分的肯定和評(píng)價(jià)。

四、安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定 工程質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)

安全生產(chǎn)可以說是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。一年來，我們始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓，利用每周四的生產(chǎn)例會(huì)，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位，通過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)工程、維修、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身、設(shè)備輕傷及以上事故。綜合市場(chǎng)、職工食堂、獨(dú)身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及“三板廠”的安全防火工作也是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，由于責(zé)任到位，防范措施得當(dāng)，全年未發(fā)生火災(zāi)、火險(xiǎn)事故。

交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重，在車輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車單制度，要求每名司機(jī)做到“不見票、不動(dòng)車”，嚴(yán)格控制長(zhǎng)途用車，從管車、派車到駕車，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，保證了全公司交通安全工作的穩(wěn)定局面。

過去的一年，我們以非生產(chǎn)改造工程為契機(jī)，樹形象工程，由物業(yè)公司承覽的局非產(chǎn)工程一次性通過驗(yàn)收，并已交付使用，這體現(xiàn)了全公司整體的實(shí)力，同時(shí)為公司今后的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、拓展產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域，潛心營建“半壁江山”

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，要想徹底從傳統(tǒng)的管理思維、模式、方法中脫胎換骨，就應(yīng)大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入，工資指標(biāo)拔離指數(shù)的逐年加大，光靠單一的物業(yè)管理已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，我們依托自身優(yōu)勢(shì)和局里的優(yōu)惠政策，拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，帥先地進(jìn)行了“物業(yè)辦企業(yè)，企業(yè)養(yǎng)物業(yè)”的償試，“三板”實(shí)體自組建幾年業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，產(chǎn)品種類不斷推陳出新，其中彩色道板廠全年生產(chǎn)道板：19000平方米，為局內(nèi)工程提供貨源6000平方米，出售給市重點(diǎn)工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計(jì)：11000平方米；彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面：18370平方米，工程總造價(jià)145萬元；理石廠全年為局內(nèi)各項(xiàng)工程提供、加工理石貨源：5869平方米，“三板廠”的運(yùn)作投產(chǎn)不僅大大降低了局內(nèi)工程的造價(jià)，而且給物業(yè)公司創(chuàng)造了利潤(rùn)，減少了資金的倒流。

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足，離業(yè)主的要求還有差距。