第一篇：工會組織是職工利益的代表者

工會組織是職工利益的代表者

工會組織是職工利益的代表者，維護職工利益是工會組織義不容辭的責任。面對新的市場格局和利益關(guān)系，工會應打破老的各項社會職能并列的工作方法，以維護職工權(quán)益作為工會的基本職責，以調(diào)整職工與企業(yè)勞動關(guān)系作為工會維護職工合法權(quán)益的基本途徑，以平等協(xié)商和簽訂集體合同作為工會工作的“牛鼻子”，強化工會職能，維護職工權(quán)益。

工會工作的基本問題是維權(quán)問題，所有工作都應緊緊抓住和圍繞這個最本質(zhì)的問題展開，即維護職工的經(jīng)濟利益、民主權(quán)利和精神文化需求。要作好維權(quán)工作，當前重點要作好“五突破一加強”工作。

“五突破一加強”中的第一個突破，強調(diào)的是工會協(xié)助黨政機關(guān)做好下崗職工基本生活保障、深入實施送溫暖工程、對幫扶特困職工生活承擔“第一責任人”職責，這項工作的實質(zhì)是維護困難職工的經(jīng)濟利益；第二個突破強調(diào)的是平等協(xié)商和簽訂集體合同，這項工作的實質(zhì)是維護廣大職工群眾的經(jīng)濟利益；第三個突破強調(diào)的是堅持和發(fā)展職工代表大會制度，實行廠務公開和民主評議企業(yè)領(lǐng)導干部，其實質(zhì)是保障廣大職工的民主權(quán)利；第四個突破強調(diào)的是國有獨資和國有控股公司的董事會、監(jiān)事會中都要有職工代表參加，其實質(zhì)是通過職工代表參與企業(yè)的領(lǐng)導班子，保障職工群眾的民主權(quán)利；第五個突破強調(diào)的是最大限度地把新建企業(yè)的職工組織到工會中來，其實質(zhì)既是依法維護職工參加和組織工會的組織權(quán)，更是強調(diào)實現(xiàn)工會維權(quán)工作必須要有的組織保證；“一加強”指的是各級工會領(lǐng)導機關(guān)自身的改革和建設，通過改革工會領(lǐng)導機關(guān)的組織體制、運行機 1

制、活動方式和不斷提高工會干部的整體素質(zhì)，來更好地為基層服務，為職工群眾服務，為突出和履行維護職能服務，其實質(zhì)是著力從立法和制定政策參與、職工勞動權(quán)益的政策研究和工會理論建設等方面解決好宏觀維護、源頭維護的問題。

在工作中，重點要突出維護職工的經(jīng)濟利益和切實保障職工的民主權(quán)利。經(jīng)濟利益和民主權(quán)利是人的積極性的兩大基本動因，也是調(diào)動人的積極性的兩大基本原則。離開這兩點，職工群眾積極性、創(chuàng)造性的保護、調(diào)動和發(fā)揮將是無源之水、無本之木。工會要贏得廣大職工群眾的信任和擁護，要發(fā)揮好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，最重要、最根本的是要把實現(xiàn)、維護和發(fā)展廣大職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。從全國工會工作的實際來看，要抓好這一重點，必須首先最大限度地把新企業(yè)職工組織到工會中來，這是實現(xiàn)其他突破的組織保證。

在工作中，必須高度重視、切實把握工會的監(jiān)督性，并體現(xiàn)到每一項具體工作之中。工會要實現(xiàn)在維護全國人民總體利益的同時，更好地代表和維護職工群眾的具體利益。與此相對應，工會要實現(xiàn)在監(jiān)督國家利益即全國人民總體利益不受侵犯的同時，更好地監(jiān)督職工群眾的利益不受侵犯。應該說，工會的維權(quán)工作，經(jīng)常、大量、具體的是從監(jiān)督角度提出問題和開展工作的。喪失監(jiān)督性，工會維護職工合法權(quán)益的工作很難落到實處，更難以取得實效。

各級工會組織必須始終依據(jù)各地、各產(chǎn)業(yè)工會的實際，看到過程性，注意時間性，重視差異性，不搞一刀切、不一哄而起，因地制宜地提出問

題、開展工作。這就要求工會，一方面不操之過急，在實際工作中先抓住一兩個突出問題打開局面，在過程中推進，在過程中發(fā)展；另一方面，要求工會碰到困難不心灰意冷，始終保持鍥而不舍的精神，在過程中尋找出路，在過程中突破難題，在過程中打開局面。

需要強調(diào)的是，“五突破一加強”是一個整體，各項重點工作之間、重點工作與其他工作之間都有著內(nèi)在的緊密聯(lián)系。強調(diào)整體性，是強調(diào)保護職工的積極性與調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性是統(tǒng)一的、有內(nèi)在聯(lián)系的。工會必須關(guān)心職工，維護職工利益，保護職工的積極性，這是工會全部工作的前提；工會必須教育職工，凝聚職工，作好思想政治工作，增強工會組織的吸引力和戰(zhàn)斗力，這是調(diào)動職工積極性的重要保證；工會必須動員職工，組織職工，為職工的具體利益和全國人民的總體利益不懈奮斗，實施好“經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程”，這是把保護、調(diào)動起來的廣大職工的積極性合理發(fā)揮出來的落腳點，也是對工人階級長遠利益的維護。

第二篇：工會作為職工利益的代表者參加勞動爭議仲裁委員會

工會作為職工利益的代表者參加勞動爭議仲裁委員會，參與勞動爭議仲裁辦案，有利于在仲裁過程中反映職工的利益要求，發(fā)表工會的意見，依法維護職工權(quán)益，促使勞動爭議公正合理的解決。

張鳴起指出，《勞動法》、《工會法》和現(xiàn)行《企業(yè)勞動爭議處理條例》對工會參與勞動爭議處理作了規(guī)定。《勞動爭議調(diào)解仲裁法》進一步完善了這些規(guī)定，有的作出了突破性規(guī)定，為工會履行職責提供了有力的法律保障。

一是賦予協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制協(xié)調(diào)解決勞動爭議重大問題的職能。規(guī)定“縣級以上人民政府勞動行政部門會同工會和企業(yè)方面代表建立協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制，共同研究解決勞動爭議的重大問題?！眳f(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制是市場經(jīng)濟國家的通行做法。建立三方協(xié)調(diào)機制，共同研究解決勞動爭議的重大問題，也有利于工會從源頭上就研究解決勞動爭議的重大問題提出意見和主張，維護職工合法權(quán)益。

二是明確工會在勞動爭議調(diào)解工作中的地位和職責。規(guī)定“企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表和企業(yè)代表組成。職工代表由工會成員擔任或者由全體職工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會主任由工會成員或者雙方推舉的人員擔任?！蓖瑫r，對實踐中工會參與或主導的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織作出了規(guī)定。這些規(guī)定，明確了工會在勞動爭議調(diào)解工作中的地位和職責。

三是堅持勞動爭議仲裁三方性原則。規(guī)定“勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和企業(yè)方面代表組成?！边@一規(guī)定體現(xiàn)了國際通行的勞動爭議仲裁三方性原則，明確了工會在勞動爭議仲裁中的地位和職責。工會作為職工利益的代表者參加勞動爭議仲裁委員會，參與勞動爭議仲裁辦案，有利于在仲裁過程中反映職工的利益要求，發(fā)表工會的意見，依法維護職工權(quán)益，促使勞動爭議公正合理地解決。

第三篇：利益相關(guān)者理論研究論文

論文關(guān)鍵詞：“利益相關(guān)者”理論；股東至上；公司治理

論文摘要：20世紀90年代以來，利益相關(guān)者理論對公司治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生了重大影響，使傳統(tǒng)的“股東至上”理論受到了挑戰(zhàn)。本文在分析利益相關(guān)者理論的形成和涵義的基礎上，闡述了利益相關(guān)者理論的理論進步性和存在的局限性。本文認為公司治理應以利益相關(guān)者理論為基礎。

傳統(tǒng)的企業(yè)理論認為，企業(yè)目標是追求股東利益的最大化，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是“資本雇傭勞動”型的單邊治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)的剩余索取權(quán)和控制權(quán)全部歸股東所有。這就是所謂的“股東至上”理論。然而，在現(xiàn)代社會，特別是在知識經(jīng)濟初露端倪的時代里，隨著物質(zhì)資本社會化及證券化程度的不斷提高、人力資本的專用性和團隊性的不斷增強以及企業(yè)之間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的不斷發(fā)展和人們對企業(yè)社會責任的日益關(guān)注，致使“股東至上”理論受到了越來越強烈的挑戰(zhàn)。利益相關(guān)者理論便應運而生，受到了人們越來越普遍的關(guān)注。

一、利益相關(guān)者理論的基本內(nèi)容

（一）利益相關(guān)者理論的形成過程。利益相關(guān)者理論的思想由來已久。20世紀中葉以來，知識經(jīng)濟引領(lǐng)社會發(fā)生巨大變革，對公司治理理論形成了巨大的沖擊，直接促成了利益相關(guān)者理論的產(chǎn)生。1929年，美國通用電氣公司的一位經(jīng)理曾在一次演講中提到，不僅股東，而且雇員、顧客和廣大公眾都在公司中有一種利益，因此公司的經(jīng)理人員有義務保護他們的利益。1932年，伯利和米因斯等也發(fā)表了相關(guān)論述，表明在“股東至上”理論盛行的同時，少數(shù)學者“已有了不同的聲音”。

20世紀70年代以來，特別是美國經(jīng)濟學家Freeman的《戰(zhàn)略性管理：一種利益相關(guān)者方法》這部具有里程碑意義的著作問世后，學術(shù)界出現(xiàn)了討論利益相關(guān)者概念的熱潮。但是，真正使利益相關(guān)者理論成為當今企業(yè)和社會至少某一個重要方面主旋律的事實，則是20世紀90年代以來，各國和國際組織對各利益相關(guān)者利益的普遍重視。1990年，美國商業(yè)圈桌會議發(fā)布的《公司治理聲明》指出，對公司而言，善待員工、優(yōu)質(zhì)服務于消費者、鼓勵供應商長期合作、償還債務并擁有良好的社會責任聲譽都是股東長期利益所在……事實上，美國一些州已經(jīng)頒布法令以特別授權(quán)董事會要考慮股東及其他相關(guān)者的利益，還有少數(shù)州通過立法來要求企業(yè)要考慮各利益相關(guān)者的利益。此后，英國、韓國、日本、德國、英聯(lián)邦等國家的公司治理原則也對各利益相關(guān)者利益有著不同程度的關(guān)注，“股東至上”理論受到了極大的挑戰(zhàn)，利益相關(guān)者理論對“股東至上”理論的批判開始正式化了。

（二）利益相關(guān)者的涵義。自1963年美國斯坦福大學一個研究小組首次定義利益相關(guān)者以來，迄今經(jīng)濟學家已提出了近30種定義。米切爾（Mitchell，1997）歸納了其中的27種，可以分為以下三類：第一類是最寬泛的定義，即凡是能影響企業(yè)活動或被企業(yè)活動所影響的人或團體都是利益相關(guān)者，包括股東、債權(quán)人、雇員、供應商、消費者、政府部門、相關(guān)的社會組織和社會團體、周邊的社會成員等。第二類是稍窄的定義，即凡是與企業(yè)有直接關(guān)系的人或團體才是企業(yè)的利益相關(guān)者，排除了政府部分、社會組織以及社會團體、社會成員等。第三類的定義最窄，認為只有在企業(yè)中下了“*注”的人或團體才是利益相關(guān)者。這個定義直接與主流經(jīng)濟學中的“資產(chǎn)專用性”概念相通，即凡是在企業(yè)中投入了專用性資產(chǎn)（如專用設備等，一旦挪為他用，便可能一文不值）的人或團體才是利益相關(guān)者。[1]

可以用潛在的利益相關(guān)者和真實的利益相關(guān)者兩分法把三種定義協(xié)調(diào)起來，凡是符合第一類定義的都是潛在的利益相關(guān)者，只有當潛在的利益相關(guān)者向企業(yè)投入專用性資產(chǎn)時，才轉(zhuǎn)化為真實的利益相關(guān)者。我們認為，作為企業(yè)的利益相關(guān)者一般應符合如下四個標準：第一，向企業(yè)投入了專用性資產(chǎn)，如資本、勞動或服務等；第二，必須分享企業(yè)的收益，即從企業(yè)獲得工資、獎金、股利等各種報酬；第三，必須承擔企業(yè)的風險，當企業(yè)經(jīng)營不善失敗時會蒙受一定的損失。第四，分享企業(yè)的控制權(quán)。符合這四條標準的利益相關(guān)者就是目前主要經(jīng)濟學所關(guān)注的“真實的利益相關(guān)者”，包括股東、債權(quán)人、職工等。這些利益相關(guān)者對企業(yè)生存和發(fā)展有著決定性的影響作用，如果沒有他們投入的專用性資產(chǎn)，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的物質(zhì)基礎，企業(yè)就不可能作為一個經(jīng)營主體而存在。[2]

二、利益相關(guān)者理論的進步性

一些學者認為：如果僅僅強調(diào)經(jīng)理人對股東負責，那么勢必導致經(jīng)理人為了股東的利益而侵害其他利益相關(guān)者的利益。由于公司的經(jīng)營決策影響到所有利益相關(guān)者的利益，經(jīng)理人就應該對所有利益相關(guān)者負責，公司決策應該是平衡所有利益相關(guān)者的利益，而不是僅僅最大化股東的利益。

近幾年來，國內(nèi)的一些學者也提出了與利益相關(guān)者理論類似的觀點。他們認為，隨著企業(yè)關(guān)系復雜程度的加深，利益關(guān)系的多元化，一個企業(yè)的經(jīng)理人也應該對其他利益相關(guān)者負責?，F(xiàn)代社會幾乎成了“公司社會”，大量處于統(tǒng)治地位的公司（包括有限責任公司和股份有限公司）是偏離“股權(quán)至上”邏輯的，是新經(jīng)濟環(huán)境下公司治理理論的必然選擇，他們的具體理由如下：

（一）從理論上說，出資者購買股票，成為公司的股東，其資本所有權(quán)就轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)。股權(quán)是公司賦予股東的權(quán)利，無論適用范圍還是自由度都大大弱于原先的資本所有權(quán)。這意味著所謂股東對公司的絕對權(quán)威是不存在的，因為股權(quán)的運用受到其他利益相關(guān)者的制約。再者，出資者投資形成的資產(chǎn)與債權(quán)人的債權(quán)，以及公司運營過程中的財產(chǎn)增值和無形資產(chǎn)共同組成公司的法人財產(chǎn)，公司憑借法人財產(chǎn)獲得相對獨立的法人財產(chǎn)權(quán)，由此得以成為人格化的永續(xù)的獨立法人實體。顯然，公司行為的物質(zhì)基礎是法人財產(chǎn)，而不是股東的資產(chǎn)，其權(quán)利基礎是法人財產(chǎn)權(quán)，而不是股權(quán)。公司的目標是確保法人財產(chǎn)的保值與增值，那么不僅僅是股東，債權(quán)人、經(jīng)營者、工人等等都為法人財產(chǎn)的保值和增值做出了貢獻。因此，公司應歸利益相關(guān)者共同所有，他們通過剩余索取權(quán)的合理分配來實現(xiàn)自身的權(quán)益，通過控制權(quán)的分配來相互牽制、約束，從而達到長期穩(wěn)定合作的目的，而這種雙邊或多邊的合作模式稱為“共同治理”。

（二）從現(xiàn)實中來看，20世紀70年代左右，出現(xiàn)了企業(yè)倫理問題、企業(yè)社會責任問題和環(huán)境管理問題等一系列現(xiàn)實問題，這些問題都與企業(yè)經(jīng)營時是否要考慮利益相關(guān)者的利益密切相關(guān)。再次，其他利益相關(guān)者專業(yè)化程度不斷提高，使他們承擔了比以往更大的風險和責任。股東作為物質(zhì)資本的所有者擁有企業(yè)的控制權(quán)，這一點毋庸置疑，但是實際上，股東只承擔了有限責任，隨著現(xiàn)代資本市場的發(fā)展，股東所承擔的風險可以通過投資的多樣化來分解，同時股票的自由轉(zhuǎn)讓也降低了股東的風險，一旦企業(yè)發(fā)生危機狀況，出資人往往可能一逃了之，而不是考慮怎樣挽救企業(yè)于危難之中。相比之下，其他利益相關(guān)者承擔的責任風險越來越大，成為真正為企業(yè)生存和發(fā)展的操心者。[3]所以應該設計一定的契約安排和治理制度來分配給所有的利益相關(guān)者一定的企業(yè)控制權(quán)，即所有的利益相關(guān)者都應參與公司治理。

（三）利益相關(guān)者理論強調(diào)對其他利益相關(guān)者利益的保護。我們把企業(yè)看作是利益相關(guān)者之間的合約，僅僅對股東的利益進行保護是遠遠不夠的，對其他利益相關(guān)者利益的保護也是不容忽視的，而利益相關(guān)者理論所倡導的就是這種理念。

1．對雇員利益的保護。人力資本的興起，使以人力資本所有者為代表的利益相關(guān)者（如企業(yè)的雇員）的作用和重要性逐漸超越股東。企業(yè)的所有參與者中，股東投入的是物質(zhì)資本，企業(yè)雇員投入的是人力資本。人力資本的專用性表明其需要其承擔公司的剩余風險。[4]在過去的工業(yè)經(jīng)濟時代，物質(zhì)資本相對短缺，企業(yè)對物質(zhì)資本高度依賴，在企業(yè)資源中物質(zhì)資本最具有重要性，企業(yè)屬于物質(zhì)資本所有者天經(jīng)地義。然而隨著只是經(jīng)濟時代的來臨，占有知識的人力資本在企業(yè)活動中的作用日益凸顯，正在成為財富創(chuàng)造的核心動力。按照“擁有企業(yè)最有價值資源的所有者是企業(yè)真正的控制者、所有者”這個原則，人力資本的擁有者當然有權(quán)利參與公司的治理。

2．對債權(quán)人利益的保護。從企業(yè)籌資的角度來看，企業(yè)的資金一般都是由權(quán)益性資金和債權(quán)性資金構(gòu)成，只是構(gòu)成比例不一樣。在市場經(jīng)濟條件下，擴大再生產(chǎn)的內(nèi)在要求與競爭規(guī)律的客觀作用，必然導致企業(yè)內(nèi)部的積累額不能滿足內(nèi)外投資的需要，從而外部籌資成為一種客觀的必然要求。債權(quán)人作為企業(yè)資金的主要提供者，其地位和作用不容忽視。[5]因此，與貸款人建立穩(wěn)定的信譽關(guān)系，讓債權(quán)人參與公司的治理是十分必要的。首先，有利于對經(jīng)營者形成有效的監(jiān)督約束機制，有利于降低“代理成本”。其次，有利于保護其合法權(quán)益，激勵他們?yōu)楣鹃L遠績效的提高而努力。對公司而言，在治理中鼓勵債權(quán)人進行專用性資產(chǎn)的投資是極為必要的。

三、利益相關(guān)者理論的局限性

盡管持有以上觀點的學者的論述有一定的道理，也有實踐表明，與利益相關(guān)者理論相適應的公司管理有利于降低交易成本，的確能給公司帶來更理想的傳統(tǒng)意義上的業(yè)績指標，但利益相關(guān)者模式所面臨的問題決定了其最終無法成為公司治理的效率標準。

（一）利益相關(guān)者理論無法解決各個利益相關(guān)者利益的加總問題，也就是說企業(yè)在決策時，無法明確知道以什么樣的目標為決策目標。作為多個人的集合，企業(yè)的決策必須以一定的目標為前提，目標越單一可量化，決策就越有效。按照利益相關(guān)者理論，所有利益相關(guān)者都是企業(yè)的委托人，經(jīng)理人必須在不同委托人的利益之間進行平衡，但是我們不禁要問：管理層真的能做到嗎？這顯然有相當大的難度，不僅不同利益相關(guān)者之間的偏好和目標差異很大，甚至截然相反。例如股東偏好投資的收益；債權(quán)人偏好債權(quán)的安全和可回收性；員工偏好高工資和就業(yè)穩(wěn)定；客戶偏好物美價廉；當?shù)鼐用衿脙?yōu)美的環(huán)境和就業(yè)機會；政府偏好穩(wěn)定增加的稅收。因此，管理層在偏好差異很大的利益相關(guān)者的利益之間進行加總是十分困難的。但是盡管不同的股東之間的偏好不完全一樣，但股東相對于其他利益相關(guān)者而言，他們的利益更加容易加總。股票的價值是企業(yè)未來利潤的貼現(xiàn)值，不論股東持有的股票數(shù)量多少，股票的價值與企業(yè)的總價值是成比例變化的，股東們都樂于看到未來企業(yè)步入良性循環(huán)和股票價格持續(xù)上漲。但是，對于其他利益相關(guān)者來說，內(nèi)部的偏好不一致程度要大得多，比如，同為企業(yè)的員工，新員工渴望企業(yè)能夠擴大規(guī)模，以提供更多的個人發(fā)展空間，老員工則希望把擴大規(guī)模的資金用來提高退休工人的福利等。[6]因此，股東利益的相對容易加總使利益相關(guān)者理論的這個缺陷表現(xiàn)得更為明顯。

（二）利益相關(guān)者理論的另外一個局限性就是相關(guān)者利益本身具有相互競爭性。一方利益的實現(xiàn)必然是以犧牲另一方的利益為代價。比如員工希望獲得更高的工資，而在企業(yè)利潤率一定的前提下，高工資必然會影響到所有者的利益，而如果要同時保障所有者的利益和員工的高工資，企業(yè)必然要提高價格，這時，消費者的利益又會受損，但如果考慮消費者的利益，則企業(yè)的利潤必然會有相應的下降，此時，國家的稅收就會隨之減少。[7]由此可見，在相關(guān)者的利益存在競爭性的情況下，要同時兼顧他們的利益是不現(xiàn)實的。

（三）相關(guān)利益人的價值具有不可計量性，雖然目前有學者用“顧客滿意度”、“平衡積分卡”等理論來測量利益相關(guān)人的價值，但這只是局限于定性分析，很難量化。至于建立決策理論模型也是十分困難的。

（四）利益相關(guān)者理論所主張的對所有的利益相關(guān)者負責，使經(jīng)理人的責任歸屬問題難以衡量。利益相關(guān)者利益目標的各異性導致企業(yè)管理的不確定性。一方面，如果公司采用利益相關(guān)者理論提供的多重目標，那么，決策者也就是經(jīng)理人不可能做出理性的選擇和科學的理財行為?？梢哉f，讓經(jīng)理人對所有人負責就是對所有人不負責。不同的利益相關(guān)者之間存在著沖突，在這些沖突當中，一部分需要并且可能由經(jīng)理人通過自身的努力來協(xié)調(diào)，而另外一部分沖突，則非單憑經(jīng)理人的努力所能企及。要求企業(yè)同時實現(xiàn)短期利潤、市場份額、利潤增長率最大化，這只會讓經(jīng)理人不知所措，無從下手。同樣，如果讓他們同時對工人、客戶、消費者、地方政府等所有利益相關(guān)者負責，而每一方的利益又不一樣，這樣，經(jīng)理人就很容易逃避責任。

（五）利益相關(guān)者理論對傳統(tǒng)的企業(yè)理論不是替代，而只是一種補充，最大貢獻就在于提醒公司應該更多地關(guān)注股東以外地其他利益主體的利益，以確保實現(xiàn)公司價值長期的最大化。但是，在董事或董事會代表誰的利益這個問題上仍然有著較大的爭議。在傳統(tǒng)的理論中，董事的角色被定義為所有者的“自己人”，與股東之間在利益關(guān)系上高度一致。董事及董事會至高無上的權(quán)力源自股東的絕對信任，因此他們首先必須忠于所有者，而不是雇員、經(jīng)理、消費者或政府部門等其他主體。利益相關(guān)者理論認為董事以及董事會應該代表所有利益相關(guān)者的利益，因而應該由所有的利益相關(guān)者團體任命和選舉自己的代言人進入董事會。也就是說只要屬于利益相關(guān)者，就可以有自己的代言人進入董事會，參與決策過程。利益相關(guān)者理論認為董事會必須以某種方式平衡股東和其他利益相關(guān)者之間的利益，這誤解了董事會的職責，也是不合理不實際的。如果潛在的投資者知道自己用來增加利潤、承擔市場風險的資本將會被董事會用來協(xié)調(diào)其他主體的利益，那么作為一個理性人，他是不會向這樣的公司投資的。

（六）正如亞里士多德所說的，對于任何一個機構(gòu)而言，最重要的事情是首先弄清楚它存在的目的是什么。要建立一個良好的公司治理機制，同樣要解決一個最基本的問題，那就是企業(yè)經(jīng)營存在的目標是什么。按照傳統(tǒng)的企業(yè)理論，追求利潤是企業(yè)得以與其他非盈利組織相區(qū)別的一個最大特征，企業(yè)是因為投資者的投資而存在，實現(xiàn)價值增值是企業(yè)的動力源泉。利益相關(guān)者理論主張公司的目標是協(xié)調(diào)所有利益相關(guān)者的利益，即使不能做到多贏，也應采取中立的解決方案。在這種情況下，公司運作的目的將有可能會把保證就業(yè)、保護環(huán)境甚至保護人權(quán)等政治性的責任放在股東價值最大化同等重要的地位，從而迷失方向。

（七）在理論與實踐的聯(lián)系方面，體現(xiàn)在利益相關(guān)者治理與企業(yè)績效的關(guān)系上，還沒有確定的實證依據(jù)。利益相關(guān)者理論認為，利益相關(guān)者治理有助于企業(yè)績效的提高，與客戶和供應商之間形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進企業(yè)發(fā)展。而這些是所有企業(yè)為了在商業(yè)競爭中生存所必須考慮的，不能作為利益相關(guān)者共同治理與企業(yè)業(yè)績之間呈正相關(guān)的依據(jù)。事實上，由于利益相關(guān)者的制約，企業(yè)會缺乏高效決策和適應性，有可能喪失必須的效率和競爭力。

利益相關(guān)者理論的局限性表明，一旦企業(yè)失去股東價值最大化的商業(yè)性目標，就會變成企業(yè)不像企業(yè)的奇怪結(jié)局，在實施的實際效果上，可能對每一個利益相關(guān)者的利益都無法做到有效保護，從而導致所有利益相關(guān)者被“鎖死”。

以上的原因表明，與利益相關(guān)者模式相比，選擇股東主導模式對所有利益相關(guān)者而言是一種帕累托改進。如果一個利益相關(guān)者擔心自己的利益受到損害，在股東主導模式下，他完全可以通過成為股東而使自己的利益得到保護。股東價值最大化對于不同的利益相關(guān)者而言，不僅滿足了他們的個人參與理性，而且是激勵相容的。

四、結(jié)束語

本文并沒有對利益相關(guān)者理論或“股東至上”理論孰好孰壞做出定論，但是通過以上的分析看出，利益相關(guān)者理論的主要思想實際上是經(jīng)濟理論中早已論述的東西。因為對公司而言，善待員工、向消費者提供優(yōu)質(zhì)服務、鼓勵供應商長期合作、償還債務并培育良好的社會剩余都是股東長期利益之所在。其他利益相關(guān)者的利益是以公司為載體的，只有確保公司持續(xù)、健康運營，這些利益才能兌現(xiàn)，而股東以及潛在投資者對公司的投資是這一邏輯過程的必備前提。從長期來看，股東利益最大化與協(xié)調(diào)其他利益相關(guān)者的利益，并不一定存在沖突。為了股東的長期利益運營公司，管理層和董事必須考慮公司其他利益相關(guān)者的利益，但日常指導經(jīng)理人決策的最高準則必須是股東價值的最大化。所以，筆者認為只要企業(yè)在實現(xiàn)股東價值最大化的同時，更多地考慮其他利益相關(guān)者的價值，就能使企業(yè)進入以下的良性循環(huán)：設定股東價值最大化，企業(yè)進行健康的經(jīng)營，從而實現(xiàn)企業(yè)股東價值最大化，利益相關(guān)者合理的價值分配，然后企業(yè)聲譽不斷提高，創(chuàng)造更高的企業(yè)價值。

參考文獻：

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第四篇：做好職工思想政治工作是工會組織的重要責任

做好職工思想政治工作是工會組織的重要責任

【摘要】隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和全球一體化進程加快，石油成為全球矚目的至關(guān)重要的生產(chǎn)能源，石油企業(yè)在不同的意識形態(tài)沖擊下，面臨著機遇和挑戰(zhàn)。在這種大環(huán)境下，堅持黨的基本路線方針，大力促進石油企業(yè)的發(fā)展，是當下原油行業(yè)發(fā)展的重要任務。如何發(fā)揮工會作用，做好石油企業(yè)職工的思想政治工作，是工會工作的重中之重。

【關(guān)鍵詞】思想政治工作；工會；人文關(guān)懷

經(jīng)濟一體化進程使我國石油企業(yè)的發(fā)展延伸到全球，在不同意識形態(tài)、不同社會制度的沖擊下，石油企業(yè)若想保持企業(yè)效益持續(xù)增長的勢頭，勢必需要在堅持黨的基本路線方針的基礎上，大力發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟。工會作為政工工作的重要部門，必需做好職工的思想政治工作，提升全員的思想政治素養(yǎng)。

一、經(jīng)濟一體化背景下，由工會開展職工思想政治教育的必要性

工會作為職工組織由來已久，它?牡?生之初便有廣泛的群眾基礎，在我國工會更是從伊始便肩負著對職工進行思想政治工作的重大責任，是黨和群眾相互溝通了解的橋梁。在社會主義經(jīng)濟形勢下，工會作為企業(yè)的重要部門，是開展職工思想政治教育的關(guān)鍵所在。作為職工組織，工會以黨政方針為指導，以維護員工合法利益為目的開展相應工作，它是維護企業(yè)與職工和諧關(guān)系、促進企業(yè)與職工雙向共贏的紐帶和橋梁?？梢哉f工會是開展職工思想政治教育工作不二人選。

在信息發(fā)達、經(jīng)濟一體化的今天，中國石油企業(yè)作為全球五百強企業(yè)，不可避免會接觸到不同的思想意識形態(tài)，隨之而來的道德觀念復雜化、經(jīng)濟利益多樣化、社會組織多元化等變化，改變了舊有思想政治工作的內(nèi)容和任務，若想在思想的碰撞下堅持黨的路線方針政策，持續(xù)企業(yè)的良性發(fā)展，工會理當擔負起提升職工思想政治素養(yǎng)，堅定職工思想政治信念的重擔。

二、工會做好職工思想政治工作的優(yōu)勢條件

工會依托于職工，職工又依附于工會，工會同時又與企業(yè)相輔相成，對開展職工的思想政治工作有諸多先天的優(yōu)勢條件。

首先，工會在開展職工思想政治工作方面最為突出的優(yōu)勢，是工會在組織上的優(yōu)勢，工會本身就是職工組織，它成立的原則是民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結(jié)合，這種民主集中制度是工會成立的基石，它從地方到中央建立了統(tǒng)一的組織機構(gòu)，實現(xiàn)了對全國企業(yè)職工的覆蓋。由工會這樣的組織來開展職工的思想政治教育，保證了思想政治教育的波及面和影響力。

其次，工會在開展職工思想政治工作方面有良好的人力資源優(yōu)勢。與財務部只有財務工作人員組成、采購部只有采購工作人員組成不同，工會是涵蓋全體職工的組織，它不受限于部門，不受限于政治面貌，因此由它牽頭開展職工的思想政治教育參加人數(shù)最多，波及面最大，同時影響力也最大。

再次，工會在開展職工思想政治工作方面有極佳的政治優(yōu)勢。工會是黨群工作的重要依托，是政工工作開展的主要力量，它是企業(yè)與職工溝通的橋梁、是黨與群眾聯(lián)系的紐帶，是維護社會穩(wěn)定、促進企業(yè)發(fā)展的中堅力量。

再者，工會在開展職工思想政治工作方面，還有明顯的經(jīng)濟優(yōu)勢。工會在我國屬于合法組織，有法定的活動經(jīng)費，這就給工會開展員工思想政治教育工作提供了必要的經(jīng)濟支持。

最后，工會在開展職工思想政治工作方面有突出的人才優(yōu)勢。工會囊括企業(yè)全體職工，具有廣泛的參與性，因此可以凝聚各方面人才，為工會思想政治工作的開展出謀劃策。

三、加強工會職工思想政治工作的新舉措

雖然，在開展職工思想政治工作方面，工會有得天獨厚的優(yōu)勢，但是隨著社會的進步，工會仍需順應時代，采取新的有效措施，加強職工的思想政治工作。

首先，工會要轉(zhuǎn)變舊有思維，工會開展的是職工思想政治工作，而非職工思想政治教育工作。也就是說，工會與職工間是教學相長、共同學習的關(guān)系，在這里筆者結(jié)合江漢油田坪北經(jīng)理部的現(xiàn)狀，提出“不說教、不強迫、重主動、促探究”的工作模式。讓思想政治工作脫離舊有說教模式，激發(fā)員工主動學習、共同探討，提升自身思想覺悟。

其次，加強對員工的人文關(guān)懷。思想政治工作，如果僅僅局限于黨政方針的教授，很難達到最佳效果。作為工會應當加強對員工的人文關(guān)懷，以期從側(cè)面推進思想政治工作的順利進行。比如江漢油田坪北經(jīng)理部作為石油會戰(zhàn)的重點單位，為了超額完成生產(chǎn)任務，很多一線職工長期從事野外工作，食宿艱苦，尤其在黃土高原等地區(qū)工作的職工，面對春季風沙撲面、夏季烈日炎炎、秋季?j黃滿目、冬季寒風刺骨，每個山頭每個平臺通常只有一位員工值守，工作異常艱辛，工作之余受限于惡劣環(huán)境也無娛樂設施，員工長期處在高強度的工作和孤寂荒涼的業(yè)余生活中堅守著自己的崗位，在這種情況下，如果只盲目給職工講授思想政治教育課程，那么就是教條化了。加強對一線職工的人文關(guān)懷，組織慰問團隊深入一線，送物資送文化生活，切實關(guān)懷解決一線職工在工作及生活上的困難，從側(cè)面促進職工思想政治覺悟的提高，才是工會進行思想政治工作的有效手段。

再次，工會需運用多種形式開展職工思想政治工作。如果一味采取“我講你聽”的模式去開展職工思想政治工作，那么工會將淪為文應試教育的主體，職工也成了應試教育下苦不堪言的學生。江漢油田坪北經(jīng)理部工會，積極采取文藝匯演、演講比賽、知識競賽、部門輪流制作黨政方針黑板報、運用公眾信息平臺及時發(fā)布黨的新舉措、新知識等方式從多維度開展思想政治工作，取得了較好的工作成績。

最后，工會應與各部門配合，開展思想政治工作，并適當制定獎懲措施。工會開展思想政治工作，不應該單打獨斗，它應該與各部門密切合作，切合部門實際，開展職工思想政治工作，在各部門的配合推動下，推進思想政治工作的深入展開。同時還應將思想政治工作在各部門的開展情況記入績效，制定適當?shù)莫剳痛胧?，使思想政治工作的開展更順暢。

四、總結(jié)

總之，在新的社會背景下，工會組織是實施思想政治工作的絕佳部門，做好職工思想政治工作是工會組織的重要責任，對于企業(yè)講，只有堅持正確的思想政治道路才能更好的促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻：

[1]彭娜，張洪強.發(fā)揮工會優(yōu)勢推進思想政治工作的創(chuàng)新[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2008（17）.[2]李傳芬.探究如何發(fā)揮工會在職工思想政治工作中的作用[J].東方企業(yè)文化，2015（11）.

第五篇：利益相關(guān)者們?nèi)绾斡绊懫髽I(yè)戰(zhàn)略

利益相關(guān)者們?nèi)绾斡绊懫髽I(yè)戰(zhàn)略

只有當企業(yè)的管理者清楚認識到，企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者最真實的需求以及影響其需求的因素，并采取有利于滿足內(nèi)外部利益相關(guān)者需求的行動，才能使內(nèi)外部利益相關(guān)者對企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢和競爭標的產(chǎn)生積極影響，從而有助于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功。處于新興市場中的中國企業(yè)大多被利益相關(guān)者推向多元化，因此應預先考慮戰(zhàn)略類型的變革對企業(yè)信譽的影響，制定應對策略。

如果你連續(xù)三年關(guān)注我們的信譽100企業(yè)榜單就會從中發(fā)現(xiàn)一個非常有趣的現(xiàn)象，凡是排名靠前的企業(yè)無一不是高度專業(yè)化經(jīng)營的公司，而排名靠后的企業(yè)往往是多元化經(jīng)營的公司，這一點在中國企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。

那么到底是什么原因?qū)е铝硕嘣?jīng)營的公司的信譽低于專業(yè)化經(jīng)營公司信譽的呢？企業(yè)的多元化戰(zhàn)略無疑是一個重要的誘因。

在中國，聯(lián)想、TCL、康佳、春蘭等等上了規(guī)模的企業(yè)，都熱衷于多元化的公司戰(zhàn)略，而正是這樣的戰(zhàn)略方法，令大量中國企業(yè)陷入了困境，從而導致企業(yè)競爭力連年下滑。多元化經(jīng)營戰(zhàn)略之所以被中國眾多企業(yè)采納，是基于中間產(chǎn)品市場，包括知識、技術(shù)、商譽、零部件、材料等市場不完全性的考量。這種不完全性是市場失效及中間產(chǎn)品的特殊性所致，如信息具有公共物品的性質(zhì)，在外部市場上轉(zhuǎn)讓容易擴散。中間產(chǎn)品的這種特殊性導致買方或交易的不確定性和價格的不確定性。這種缺乏市場以供企業(yè)之間交換產(chǎn)品，或某些市場經(jīng)營效率低下的最終結(jié)果都將導致企業(yè)市場交易成本增加。在這種情況下，為追求最大的利潤，開展多元化經(jīng)營，避免外部交易成本，以提高企業(yè)經(jīng)營效率，便成為理所當然的選擇。

利益相關(guān)者戰(zhàn)略路徑

那么，利益相關(guān)者為何會對企業(yè)戰(zhàn)略成功的決定要素產(chǎn)生影響。弗里曼認為影響的產(chǎn)生基于以下三個原理：

（1）合作原理。它說明外部利益相關(guān)者可以通過和企業(yè)合作來滿足他們的需求，兩者之間不是零和博弈的關(guān)系。企業(yè)家和管理者一起工作，維持和顧客、供應商、金融家和社區(qū)機構(gòu)之間的交易和關(guān)系。每個團體對企業(yè)工作的支持對企業(yè)戰(zhàn)略的成功至關(guān)重要。

（2）持續(xù)創(chuàng)造原理。它認為企業(yè)是一個持續(xù)創(chuàng)造價值的源泉，在價值的激勵下和利益相關(guān)者合作，創(chuàng)造出新的價值?，F(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造價值不但不必摧毀別人，而且還可以通過改善每個人的狀況來實現(xiàn)。

（3）復雜性原理。它認為人是復雜的，具有許多不同的價值觀。人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”。人有時是自私的，有時又會為了他人的利益而行動。

基于上述原理，利益相關(guān)者對企業(yè)戰(zhàn)略成功的利害關(guān)系表現(xiàn)在：①和企業(yè)合作，利益相關(guān)者可以通過和目標企業(yè)進行合作創(chuàng)造更多價值，并共同分享這些價值；②對企業(yè)提供政策支持或社會支持，當利益相關(guān)者預期企業(yè)的行為對社會有利時，他們可能會主動為企業(yè)提供政策支持或社會支持。

從信譽理論的角度來說，企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)的利益相關(guān)者們提供了了解企業(yè)未來發(fā)展的重點和對企業(yè)未來成長進行預期的途徑。換句話說就是，企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助大眾有效地識別企業(yè)并且揭示企業(yè)未來計劃發(fā)展的方向。

這樣，利益相關(guān)者是如何影響企業(yè)多元化戰(zhàn)略實施的問題也就迎刃而解了。

執(zhí)行專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)主要是集中發(fā)展他們的核心業(yè)務活動的企業(yè)。一般而言，執(zhí)行這類戰(zhàn)略的企業(yè)管理者能夠集中注意力于一個基本的業(yè)務活動或一系列相關(guān)聯(lián)的業(yè)務活動，因此這類企業(yè)更有效率。并且由于它們業(yè)務高度的集中，這類企業(yè)的溝通傳播和企業(yè)傳遞給利益相關(guān)者們的高效率的形象可能更加清晰和簡明，這也就更容易為利益相關(guān)者所認知和理解。諸如消費者在選購商品時，往往比較青睞于專業(yè)化生產(chǎn)某類產(chǎn)品的企業(yè)提供的產(chǎn)品。這也就是源于執(zhí)行這類戰(zhàn)略的企業(yè)由其專業(yè)化而帶來的產(chǎn)品、服務質(zhì)量的保證，進而贏得了可靠的企業(yè)信譽，這一信息有效地傳遞給了它的利益相關(guān)者。

當然，從企業(yè)績效角度看，相關(guān)多元化有其吸引力的方面，但是對這種多元化戰(zhàn)略進行管理的無效性也隨之出現(xiàn)。對照專業(yè)化經(jīng)營，執(zhí)行相關(guān)多元化戰(zhàn)略的企業(yè)管理者進行管理的難度加大，它需要企業(yè)管理者同時協(xié)調(diào)不同的業(yè)務活動，還要面對眾多的利益相關(guān)者。但在現(xiàn)實中在實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的企業(yè)，管理者需要在多項業(yè)務活動中都投入精力與資源，從而顧及不到其廣大利益相關(guān)者們的利益平衡。

而且，多元化戰(zhàn)略要求在業(yè)務單位間有更多的協(xié)調(diào)，所需的信息和協(xié)調(diào)機制變得更為重要和成本高昂，而這無疑會造成對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的企業(yè)運營效率的降低。

同時，企業(yè)執(zhí)行相關(guān)多元化戰(zhàn)略的眾多未知的成本會降低企業(yè)的信譽。這可能是源于企業(yè)多元化經(jīng)營領(lǐng)域的增加而帶來的溝通傳播信號的多樣性。企業(yè)的目標和它的使命對于利益相關(guān)者而言變得不夠清晰乃至于模糊。

如果企業(yè)持續(xù)進入多樣化且不相關(guān)的領(lǐng)域，企業(yè)的戰(zhàn)略焦點逐漸變得不清晰甚至扭曲，以及來自于各業(yè)務單位的職能、功能的重復和管理的無效性變得越來越嚴重。這是因為，運營的協(xié)同性在不相關(guān)的業(yè)務活動表現(xiàn)出來的很少，從而嚴重影響了企業(yè)原有的信譽平臺，在這些毫無聯(lián)系的市場中，企業(yè)多年努力建立起來的信譽平臺將毫無作用。

這樣做的另一個不足之處在于戰(zhàn)略傳遞給企業(yè)利益相關(guān)者的信息的混雜。企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域越多樣化，企業(yè)傳遞的信息也就越發(fā)雜亂。與此形成鮮明對照的是，企業(yè)越集中發(fā)展，其傳遞給外界的信息就越清晰。一個大企業(yè)可能產(chǎn)生這樣的多樣化信息以至于它對內(nèi)的溝通和對外的傳播更可能缺少任何顯著的關(guān)聯(lián)性。大企業(yè)的各事業(yè)部經(jīng)理通常只控制著自己部門信息的發(fā)布。這樣多樣化的信息的來源可能會混淆外部公眾，使他們對企業(yè)管理者的評價打折扣，也使得企業(yè)的利益相關(guān)者失去對企業(yè)關(guān)注的熱情，對企業(yè)的信任度降低，導致企業(yè)信譽的降低。

利益的信譽觀

企業(yè)信譽的價值體現(xiàn)在其對企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取的重要性上。企業(yè)信譽作用的發(fā)揮取決于它的兩個關(guān)鍵特性：第一，信譽擁有可以被企業(yè)同時應用于不同領(lǐng)域的潛力，企業(yè)信譽所承載的品質(zhì)、誠信和對社會的負責使得企業(yè)可以成功地進入看似毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)中；第二，其形成與構(gòu)筑過程的歷史性與積累性，能夠為企業(yè)帶來差異化競爭優(yōu)勢的資源。

通過分析發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)的戰(zhàn)略焦點越明確，企業(yè)的運營效率就越高，而且傳遞給利益相關(guān)者的信息就越集中可靠。由于專業(yè)化戰(zhàn)略能夠反映更清晰和更易于理解的企業(yè)使命，因此，執(zhí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)的信譽就會高于其他戰(zhàn)略的企業(yè)。

當然，我們并不是說企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略是完全不可行的。因為隨著中國企業(yè)的成長與發(fā)展，很多企業(yè)畢竟是沿著相關(guān)多元化的路徑演化的，萬向集團就是穩(wěn)健地高速發(fā)展成為了初具跨國公司雛形的國內(nèi)一流大型多元化企業(yè)集團的代表。

我們必須要高度注意的是，在企業(yè)執(zhí)行多元化戰(zhàn)略的過程中，業(yè)務單元中協(xié)同效應的發(fā)揮可以提高企業(yè)的績效，但同時也需要考慮企業(yè)的行為是否能夠博得利益相關(guān)者對企業(yè)保持關(guān)注與贊賞，從而提升企業(yè)信譽。隨著企業(yè)經(jīng)營持續(xù)多樣化至不相關(guān)領(lǐng)域，企業(yè)的形象和信譽被協(xié)同效應和戰(zhàn)略分離（以及隨之而來的溝通信息的扭曲）這兩類對立的力量所影響，管理者需要對其進行平衡，以保證企業(yè)被利益相關(guān)者所關(guān)注與信任，使企業(yè)的信譽不會受到損失。

由此可見，只有當企業(yè)的管理者清楚認識到，企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者最真實的需求以及影響其需求的因素，并采取有利于滿足內(nèi)外部利益相關(guān)者需求的行動，才能使內(nèi)外部利益相關(guān)者對企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢和競爭標的產(chǎn)生積極影響，從而有助于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功。

作者：潘少華 來源：《商界·中國商業(yè)評論》2008年第6期