第一篇：治庸問(wèn)責(zé)總結(jié)提高階段情況匯報(bào)

按照省治庸辦《關(guān)于做好治庸問(wèn)責(zé)總結(jié)提高階段有關(guān)工作的通知》文件精神要求，我局對(duì)照先前制定的治庸問(wèn)責(zé)工作實(shí)施方案，周密部署，認(rèn)真檢查，逐一落實(shí)，圓滿地完成了四個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作，成效顯著，達(dá)到了預(yù)期效果?，F(xiàn)將有關(guān)總結(jié)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

省直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作開展以來(lái)，按照省委、省政府的統(tǒng)一部署和省直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，全局精心謀劃，周密部署，迅速行動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，大力開展宣傳動(dòng)員，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論，全方位開展自我剖析，多渠道查找突出問(wèn)題，研究制定整改措施，各項(xiàng)工作按預(yù)定計(jì)劃有序展開，各項(xiàng)活動(dòng)按規(guī)定要求順利推進(jìn)，取得了一定的成效。五個(gè)月來(lái)，局機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做了大量工作，很好地發(fā)揮了服務(wù)協(xié)調(diào)、督促檢查和宣傳交流作用。前不久，省直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作第七督導(dǎo)檢查組對(duì)我局治庸問(wèn)責(zé)工作予以充分肯定，認(rèn)為我局認(rèn)識(shí)到位、行動(dòng)迅速、措施有力、效果良好，做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有特色。

（一）宣傳動(dòng)員全面深入。省委治庸問(wèn)責(zé)動(dòng)員大會(huì)一結(jié)束，我局立即召開了局機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)**書記、**省長(zhǎng)等省領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神、省委常委會(huì)關(guān)于開展治庸問(wèn)責(zé)工作的決議以及省直機(jī)關(guān)推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作的實(shí)施方案；局治庸辦設(shè)立了治庸問(wèn)責(zé)工作簡(jiǎn)報(bào)，刊發(fā)重要講話精神和各處室工作進(jìn)展情況，目前已編發(fā)×期。通過(guò)宣傳動(dòng)員，全局黨員干部提高了對(duì)治庸問(wèn)責(zé)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了治庸問(wèn)責(zé)的緊迫感和主動(dòng)性，明確了治庸問(wèn)責(zé)的各項(xiàng)要求，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省委、省政府的決策部署上來(lái)，為治庸問(wèn)責(zé)工作順利開展奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。

（二）學(xué)習(xí)討論內(nèi)容廣泛。動(dòng)員大會(huì)召開后，局機(jī)關(guān)將胡總書記“七一”重要講話、鴻忠書記在省委九屆十次全會(huì)上的講話等資料編印成冊(cè)，印發(fā)各處室；近期又為全局機(jī)關(guān)干部購(gòu)置了“科學(xué)發(fā)展主題案例”和“**省加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式干部讀本”兩套書籍。各處室按照治庸問(wèn)責(zé)工作方案的要求，認(rèn)真組織專題學(xué)習(xí)，圍繞解放思想和改進(jìn)作風(fēng)開展專題討論，進(jìn)一步加深了對(duì)治庸問(wèn)責(zé)工作的理解，明確提能提效提神的方向和重點(diǎn)。

（三）自查整改比較扎實(shí)。以處室為單位，組織全局干部職工從自身能力、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、廉潔自律等方面開展了自查自糾，并形成了個(gè)人自查報(bào)告；各處室召開組織生活會(huì)，查找了在業(yè)務(wù)能力、履職盡責(zé)、內(nèi)部管理等方面的突出問(wèn)題，并研究制定了整改措施；向省直有關(guān)單位、省委第二巡視組、各市州信訪局發(fā)放征求意見表，廣泛征求對(duì)我局工作的意見建議。在此基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開了民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步查找了局領(lǐng)導(dǎo)班子、局機(jī)關(guān)存在的影響科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，對(duì)加強(qiáng)整改作了安排部署，提出了“六個(gè)再下功夫”的明確要求，即堅(jiān)持在突出“問(wèn)題導(dǎo)向”上下功夫、在提升工作能力上下功夫、在勇于負(fù)責(zé)上下功夫、在抓好落實(shí)上下功夫、在優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制上下功夫、在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，爭(zhēng)取把治庸問(wèn)責(zé)工作全面推向深入，真正取得提能、提效、提神、提勁的效果。

（四）投訴件辦理嚴(yán)肅認(rèn)真。治庸問(wèn)責(zé)工作以來(lái)，全局共收到省治庸辦、省紀(jì)委、省委組織部轉(zhuǎn)交的群眾投訴件×件。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，相關(guān)處室認(rèn)真辦理投訴事項(xiàng)，按規(guī)定時(shí)限報(bào)送結(jié)案材料，做到件件有著落、事事有回音，提高了治庸問(wèn)責(zé)的社會(huì)參與度，確保了問(wèn)責(zé)追責(zé)落到實(shí)處。

（五）機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)。局機(jī)關(guān)公布了治庸問(wèn)責(zé)的九項(xiàng)承諾，接受群眾監(jiān)督，實(shí)行自我加壓，促進(jìn)提高服務(wù)水平；對(duì)每位機(jī)關(guān)干部的崗位職責(zé)實(shí)行立牌公示，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部履職盡責(zé)的意識(shí)；信訪服務(wù)中心作為服務(wù)群眾的窗口，還提出了“三不準(zhǔn)”、“三堅(jiān)持”、“三到位”的高要求，并制成宣傳臺(tái)式牌，接受來(lái)訪群眾的監(jiān)督。開展治庸問(wèn)責(zé)工作以來(lái)，機(jī)關(guān)遲到早退、擅自離崗以及上班時(shí)間炒股、玩游戲、看閑書、串崗聊天等“庸懶散軟行為明顯減少，機(jī)關(guān)紀(jì)律更加嚴(yán)明，干部作風(fēng)明顯改進(jìn)。

二、主要工作做法

回顧“宣傳發(fā)動(dòng)、自查整改、督查問(wèn)責(zé)、總結(jié)提高” 前幾個(gè)階段的治庸問(wèn)責(zé)工作，我局的主要做法是：

（一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面安排部署

1、召開全局干部職工大會(huì)，深入宣傳發(fā)動(dòng)。省委治庸問(wèn)責(zé)動(dòng)員大會(huì)一結(jié)束，×月×日，我局就召開治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)李**、王**、黃**、侯**、李春明等省領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，學(xué)習(xí)省委常委會(huì)關(guān)于開展治庸問(wèn)責(zé)工作的決議

以及省直機(jī)關(guān)推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作的實(shí)施方案，全面安排部署全局治庸問(wèn)責(zé)工作。省委副秘書長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)***代表局領(lǐng)導(dǎo)班子初步剖析了當(dāng)前局機(jī)關(guān)存在的一些“庸懶散軟”現(xiàn)象，要求全局干部職工堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委決策部署，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，積極行動(dòng)，自覺(jué)投身到治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)中來(lái)，認(rèn)真對(duì)照檢查，扎實(shí)開展整改，通過(guò)治庸問(wèn)責(zé)，營(yíng)造一種風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的機(jī)關(guān)環(huán)境，打造一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部隊(duì)伍。

2、制定詳細(xì)實(shí)施方案，抓好安排部署。局機(jī)關(guān)迅速制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，明確全局治庸問(wèn)責(zé)工作的指導(dǎo)思想是，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話精神和省委九屆十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，堅(jiān)持講政治、講原則、講正氣，針對(duì)機(jī)關(guān)干部職工中存在的“庸懶散軟”問(wèn)題，通過(guò)“四個(gè)抓手”，即抓精神鼓士氣、抓學(xué)習(xí)提能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律，努力達(dá)到“四個(gè)目標(biāo)”：促進(jìn)機(jī)關(guān)精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、發(fā)展環(huán)境大改善。要求各個(gè)階段、環(huán)節(jié)之間銜接緊密，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，做到有布置、有檢查、有落實(shí)、有效果，確保工作內(nèi)容、步驟、時(shí)限、責(zé)任四落實(shí)。

3、公開宣布九項(xiàng)承諾，突出部門特色。堅(jiān)持面向群眾，開門治庸問(wèn)責(zé)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，把群眾是否滿意作為衡量治庸問(wèn)責(zé)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮群眾及社會(huì)輿論的監(jiān)督作用。為此，局機(jī)關(guān)宣布 “九項(xiàng)承諾”。一是要密切與人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)信訪群眾合法權(quán)益；二是推行“四家工作法”，把來(lái)訪群眾當(dāng)家人、把群眾來(lái)信當(dāng)家書、把群眾訴求當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)；三是對(duì)待來(lái)訪群眾做到“五個(gè)一樣”，即生人熟人一個(gè)樣，群眾情緒好壞一個(gè)樣，初訪重訪一個(gè)樣，問(wèn)題大小一個(gè)樣，本地外地一個(gè)樣；四是認(rèn)真貫徹《信訪條例》，按規(guī)定時(shí)限受理和辦理信訪事項(xiàng)；五是依法按政策解決群眾訴求，做到恪盡職守、秉公辦事；六是提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到信訪事項(xiàng)“件件有著落，事事有回音”；七是發(fā)揚(yáng)信訪干部“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為”的精神，多為信訪群眾辦實(shí)事、做好事；八是保持信訪接待場(chǎng)所整潔文明，營(yíng)造安全有序、友好和諧的信訪服務(wù)環(huán)境；九是廉潔自律，嚴(yán)守紀(jì)律，不超越或?yàn)E用職權(quán)，不以權(quán)謀私，不侵害信訪人合法權(quán)益。

4、成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)成立治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由***同志任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各處室主要負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)黨委專職副書記、紀(jì)檢員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)情況綜合、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、督促檢查等工作，全面掌握局機(jī)關(guān)開展治庸問(wèn)責(zé)工作的情況。對(duì)各項(xiàng)工作要求做到事前作出周密安排，事中抓好協(xié)調(diào)督辦，事后進(jìn)行全面總結(jié)，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)群眾向省直機(jī)關(guān)治庸辦反映有關(guān)信訪干部的投訴事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《“治庸”投訴件辦理工作制度》及時(shí)辦理，組織專班、指定專人認(rèn)真調(diào)查，深入了解情況，落實(shí)整改措施，及時(shí)報(bào)告處理情況。同時(shí)，充分運(yùn)用《***信訪》、工作簡(jiǎn)報(bào)、局門戶網(wǎng)站、機(jī)關(guān)電子屏、櫥窗等載體，加強(qiáng)對(duì)治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)的輿論宣傳，積極營(yíng)造深入扎實(shí)開展治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)的濃厚氛圍。

5、落實(shí)處室（支部）責(zé)任，組織專題學(xué)習(xí)。以處室（支部）為單位，認(rèn)真開展專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。各處室（支部）集中時(shí)間集體學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”重要講話、省委九屆十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神、省領(lǐng)導(dǎo)　×月×日　在省直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員會(huì)上的講話、王永高同志　×月×日　在局機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)動(dòng)員大會(huì)上的講話和局機(jī)關(guān)“治庸問(wèn)責(zé)”方案，同時(shí)認(rèn)真開展增強(qiáng)黨性、愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)先進(jìn)等方面教育。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，黨員干部更加全面地了解黨的光輝歷程、偉大成就，更加深刻地認(rèn)識(shí)到黨所面臨的“四大考驗(yàn)”、“四大危險(xiǎn)”，更加強(qiáng)烈地意識(shí)到我省跨越式發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提高了對(duì)治庸問(wèn)責(zé)工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了參與治庸問(wèn)責(zé)工作的責(zé)任感和緊迫感。

6、開展討論交流，明確工作要求。由各處室（支部）組織，全局黨員干部以“實(shí)施‘十二五’規(guī)劃、推動(dòng)跨越式發(fā)展”為主題，開展解放思想大討論；以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為主要內(nèi)容，開展作風(fēng)建設(shè)大討論。通過(guò)討論進(jìn)一步明確了開展治庸問(wèn)責(zé)工作的指導(dǎo)思想、方法步驟和具體要求，并形成三個(gè)方面共識(shí)：一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)能力。面對(duì)當(dāng)前繁重的信訪工作任務(wù)，更要克服疲于應(yīng)付的思想，擠出時(shí)間多學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。二要主動(dòng)履責(zé)，服務(wù)好信訪群眾。每個(gè)黨員干部都要立足崗位，愛崗敬業(yè)，牢固樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的理念，帶著責(zé)任和感情，依法解決群眾的合理訴求，維護(hù)其合法權(quán)益，著力打造群眾滿意服務(wù)窗口的良好形象。三要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。堅(jiān)決杜絕遲到、早退、擅自離崗以及上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲、看閑書等“庸懶散軟”行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升工作效率。

7、結(jié)合處室職能，細(xì)化具體措施。各處室圍繞改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平，研究制定本處室的方案，做到規(guī)定工作扎實(shí)到位，自選動(dòng)作富有特色，確保治庸問(wèn)責(zé)工作取得實(shí)效。如辦信處加大綜合分析力度，探索實(shí)行按問(wèn)題分類辦理群眾來(lái)信，提高了辦信工作水平。認(rèn)真開展調(diào)查研究，分別就成立信訪矛盾分析研究中心、開展人民意見建議征集、優(yōu)化辦信工作人員配置等提出工作意見和方案，推動(dòng)工作創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)信訪處積極拓展網(wǎng)上信訪渠道，認(rèn)真辦理人民網(wǎng)“省委書記留言板、省長(zhǎng)留言板”、省政府門戶網(wǎng)站“省長(zhǎng)信箱”以及“公眾訴求”系統(tǒng)受理的網(wǎng)上信訪事項(xiàng)。圍繞搭建“e流信訪”快捷平臺(tái)，明確提出在第一時(shí)間回復(fù)和辦理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，探索開展網(wǎng)上視頻接訪，為群眾信訪提供便利條件。督查一處、二處加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪案件的督查督辦和終結(jié)備案，對(duì)久拖不決的信訪積案，落實(shí)“一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一份會(huì)辦紀(jì)要、一套穩(wěn)控措施”等“五個(gè)一”要求，進(jìn)行攻堅(jiān)克難。

（二）認(rèn)真自查自糾，落實(shí)整改承諾

×月初，我局召開治庸問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)宣傳發(fā)動(dòng)階段工作進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)自查整改階段工作進(jìn)行了具體部署。各處室（支部）按要求召開組織生活會(huì)，結(jié)合部門和崗位職責(zé)，聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，全方位開展自我剖析，深入查找在思想品質(zhì)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，深刻分析原因，明確整改措施，并就整改落實(shí)工作實(shí)行公開承諾。如辦信處召開組織生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，查找出全處在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律等三個(gè)方面存在的問(wèn)題，提出了分類辦信、征集建議、嚴(yán)守程序、深入調(diào)研、綜合分析、創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)格把關(guān)、注重實(shí)效等八項(xiàng)整改措施。全處每個(gè)同志向處室寫出“公開承諾書”，處長(zhǎng)代表全處向分管領(lǐng)導(dǎo)和局班子作出書面公開承諾，并上墻張貼，接受監(jiān)督。接訪中心結(jié)合自查情況，提出了 “三不準(zhǔn)”、“三堅(jiān)持”、“三到位”，并制成宣傳臺(tái)式牌，擺放在每名工作人員辦公桌上，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督?！叭粶?zhǔn)”是：不準(zhǔn)遲到早退，擅離崗位；不準(zhǔn)態(tài)度粗暴，舉止不雅；不準(zhǔn)推諉扯皮，敷衍塞責(zé)。“三堅(jiān)持”是：堅(jiān)持熱情接待。把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一腔熱情接待、一句好話相送。堅(jiān)持依法辦事。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，有訪必登，有訴必接，有案必辦，有理必督，多為群眾辦實(shí)事解難事；以治庸問(wèn)責(zé)推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)來(lái)訪事項(xiàng)“案結(jié)事了”。堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn)。發(fā)揚(yáng)信訪干部“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為”的精神，首接負(fù)責(zé)，恪盡職守，做到不登記完畢不關(guān)門、不接待完畢不下班、不勸返離開不離崗?！叭轿弧笔牵簩?duì)來(lái)訪訴求合理，符合政策法律規(guī)定的，解決到位。對(duì)來(lái)訪訴求合理，但缺乏政策法律依據(jù)、或客觀條件不具備一時(shí)難以解決的，解釋到位。對(duì)來(lái)訪訴求不合理，不符合政策法律規(guī)定的，疏導(dǎo)到位。

（三）抓好統(tǒng)籌結(jié)合，全面推進(jìn)工作

堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、合理安排，“彈好鋼琴”，正確處理開展治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。工作中注意做到四個(gè)結(jié)合：

1、與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。將治庸問(wèn)責(zé)貫穿創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)始終，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)的動(dòng)力，以治庸問(wèn)責(zé)提升創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成效。在明確崗位標(biāo)準(zhǔn)、踐行公開承諾、堅(jiān)持崗位練兵、開展評(píng)先樹標(biāo)等方面下功夫，不斷提高服務(wù)信訪群眾的能力和水平。如綜合指導(dǎo)處在明確崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行“AB角零缺位制度”和“履行崗位職責(zé)承諾制度”，保證崗位職責(zé)落到實(shí)處。組織開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”活動(dòng)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪察民情、主動(dòng)約訪排民憂、帶案下訪解民難、上門回訪暖民心。今年以來(lái)，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與“四訪”活動(dòng)達(dá)×余人次，接待處理信訪問(wèn)題×.×萬(wàn)多件。

2、與公務(wù)員能力席位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)相結(jié)合。借開展治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)的契機(jī)，加快修訂和完善局公務(wù)員能力席位標(biāo)準(zhǔn)，做到覆蓋全面、層級(jí)清晰、職責(zé)明確、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，優(yōu)化工作流程，構(gòu)建責(zé)任體系，完善績(jī)效考核，努力實(shí)現(xiàn)工作職責(zé)法定化、責(zé)任主體明確化，崗位責(zé)任具體化，責(zé)任體系科學(xué)化，責(zé)任追究規(guī)范化。局辦公室把進(jìn)一步完善能力席位書作為健全“確責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)”責(zé)任體系和履責(zé)機(jī)制的重要環(huán)節(jié)，牽頭負(fù)責(zé)修訂和完善各處室、各崗位能力席位書，同時(shí)，為辦公室每個(gè)同志制作崗位職責(zé)桌簽并進(jìn)行公示。

3、與精細(xì)化管理相結(jié)合。把精細(xì)化管理納入治庸問(wèn)責(zé)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提升工作質(zhì)量，提高工作效能，促進(jìn)辦文、辦會(huì)、辦事精細(xì)化。逐步健全完善應(yīng)急處置、聯(lián)合接訪、分類辦信、復(fù)查復(fù)核、信訪終結(jié)、網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理等業(yè)務(wù)制度，進(jìn)一步提高信訪工作整體水平。如接訪中心針對(duì)接訪窗口工作特點(diǎn)，在工作推進(jìn)上突出“三個(gè)重點(diǎn)”，即突出重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)問(wèn)題；在工作落實(shí)上選好“三個(gè)抓手”，即以加強(qiáng)內(nèi)部管理為抓手，以解決信訪突出問(wèn)題為抓手，以規(guī)范信訪秩序?yàn)樽ナ?；在機(jī)制創(chuàng)新上建立“三項(xiàng)制度”，即建立處長(zhǎng)值班制、檢查通報(bào)制、責(zé)任追究制。著力推進(jìn)各級(jí)信訪服務(wù)中心建設(shè)，搭建集中受理、聯(lián)合辦理、督辦落實(shí)信訪事項(xiàng)的綜合平臺(tái)。

4、與信訪業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。針對(duì)近期全國(guó)性的重大活動(dòng)較多、群眾信訪活動(dòng)趨勢(shì)上行、進(jìn)京非正常上訪出現(xiàn)階段性反彈等情況，通過(guò)治庸問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)，提振干部精神，以各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的新突破檢驗(yàn)治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)的成效。如　×月×日，我局向省委專題匯報(bào)了涉法涉訴、勞動(dòng)社保、農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、基層干部違紀(jì)、民辦教師、企業(yè)改制、部分軍隊(duì)退役人員、移民等×個(gè)方面的信訪突出問(wèn)題，省委書記李鴻忠明確要求從政策層面加大解決信訪突出問(wèn)題的力度。×月×日，網(wǎng)絡(luò)信訪處組織召開全省網(wǎng)上信訪工作會(huì)議，推動(dòng)各地各部門以“事要解決”為核心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，健全網(wǎng)絡(luò)、完善機(jī)制，建立公開透明、快捷高效的網(wǎng)上信訪工作體系；加快推廣應(yīng)用全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，盡早實(shí)現(xiàn)“縱向貫通、橫向互聯(lián)、資源共享”的目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)上信訪工作受理群眾訴求、解決信訪問(wèn)題、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的重要作用。

（四）查找問(wèn)題，健立機(jī)制，提升能力。

我局要認(rèn)真貫徹省委、省政府的工作部署，圍繞強(qiáng)化責(zé)任、提升能力、改進(jìn)作風(fēng)等三個(gè)方面，深入查找問(wèn)題，落實(shí)整改措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作。

1、查找突出問(wèn)題導(dǎo)向。治庸問(wèn)責(zé)就是查找問(wèn)題、解決問(wèn)題。只有問(wèn)題找準(zhǔn)了，原因分析透了，才能制定切實(shí)有效地整改措施。一方面，要結(jié)合職能職責(zé)查找問(wèn)題。處室要對(duì)照職責(zé)分工，從履行職責(zé)、完成任務(wù)的效果入手，查找突出問(wèn)題。深入檢查處室工作還有哪些方面需要完善，影響工作效果的因素有哪些。個(gè)人要結(jié)合崗位職責(zé)查找問(wèn)題，客觀評(píng)價(jià)自己完成本職工作情況，日常工作完成的質(zhì)量怎樣，職責(zé)范圍內(nèi)的重要任務(wù)能夠拿下來(lái)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，不出現(xiàn)失誤。另一方面，處室負(fù)責(zé)同志要帶頭查找問(wèn)題。要認(rèn)真思考自己作為處室領(lǐng)頭人，是否符合“行家里手”的要求，用業(yè)務(wù)能力樹立工作威信；要認(rèn)真思考作為負(fù)責(zé)同志，有沒(méi)有當(dāng)好敬業(yè)的模范，處室管理是否規(guī)范嚴(yán)格，人員分工是否合理優(yōu)化，是否實(shí)現(xiàn)了效益的最大化；要認(rèn)真思考有沒(méi)有做到對(duì)處室干部的成長(zhǎng)進(jìn)步負(fù)責(zé)，在工作上嚴(yán)格要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有沒(méi)有該批評(píng)的不批評(píng)、講情面、和稀泥的現(xiàn)象；要認(rèn)真思考有沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)民主集中制，積極性共同查找問(wèn)題，深入開展批評(píng)和自我批評(píng)，達(dá)到共識(shí)的目的。

2、著力健全長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合我局實(shí)際，局班子民主生活會(huì)提出了“六個(gè)再下功夫”，把治庸問(wèn)責(zé)工作全面推開展，取得提效、提神、提勁的效果。各處室對(duì)排查出來(lái)的突出問(wèn)題，要認(rèn)真梳理、深入分析，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹“六個(gè)再下功夫”的要求，研究提出切實(shí)可行的整改方案和措施。局治庸辦要盡快對(duì)局和處室兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子查找的突出問(wèn)題及整改措施進(jìn)行匯總，再印發(fā)到各處室，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)整改。要把解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與建立長(zhǎng)效機(jī)制緊密結(jié)合，著力在完善和落實(shí)相關(guān)制度上下功夫。局辦公室針對(duì)查找的問(wèn)題加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，進(jìn)一步提出整改方案和措施，完善管理制度；各業(yè)務(wù)處室也結(jié)合業(yè)務(wù)工作存在的突出問(wèn)題，研究完善長(zhǎng)效機(jī)制；機(jī)關(guān)黨委進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步落實(shí)組織生活制度，實(shí)現(xiàn)干部學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?，組織生活的規(guī)范化。

3、完善個(gè)人整改計(jì)劃。每位干部職工要針對(duì)自身在思想品質(zhì)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，制定個(gè)人整改計(jì)劃。要從防止“四大危險(xiǎn)”的高度找問(wèn)題，對(duì)照湖北科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的要求找差距，發(fā)揚(yáng)“跳起來(lái)摘桃子”的精神，進(jìn)一步提升能力、改進(jìn)作風(fēng)。制定個(gè)人提升計(jì)劃，要緊密聯(lián)系自身的思想工作實(shí)際，真正把自己擺進(jìn)去，重點(diǎn)查找存在這些問(wèn)題的自身主觀根源，而不是光說(shuō)什么人少事多等客觀原因，并結(jié)合崗位職責(zé)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)思想作風(fēng)和業(yè)務(wù)工作的務(wù)實(shí)措施：針對(duì)能力不夠的問(wèn)題，提出提升能力的措施；針對(duì)辦事水平不高的問(wèn)題，提高“會(huì)辦事、辦成事”的本領(lǐng)；針對(duì)作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題，提出改進(jìn)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)的措施。制定個(gè)人提升計(jì)劃要以強(qiáng)化責(zé)任為基礎(chǔ)，有責(zé)任就有擔(dān)當(dāng)，每一個(gè)干部職工都要做好份內(nèi)應(yīng)做之事，擔(dān)好份內(nèi)應(yīng)擔(dān)之責(zé)。通過(guò)抓好個(gè)人整改，切實(shí)增強(qiáng)干部的能力席位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奮發(fā)有為意識(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)信訪群眾，服務(wù)湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

三、工作成效

我局通過(guò)學(xué)習(xí)討論治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部職工精神面貌良好，精神振奮，工作紀(jì)律、工作作風(fēng)得到明顯提升，取得了良好的成績(jī)。主要做法是：

（一）提高了思想認(rèn)識(shí)。加深了對(duì)治庸問(wèn)責(zé)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)層層召開動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)、組織學(xué)習(xí)討論、治庸問(wèn)責(zé)征文等形式，使局系統(tǒng)黨員干部思想上深受觸動(dòng)、觀念上深刻轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)到治庸問(wèn)責(zé)的重要性和必要性，糾正了少數(shù)干部存在的模糊認(rèn)識(shí)，得到了局系統(tǒng)上下普遍認(rèn)同和支持，形成了人人知曉、人人參與的良好工作局面；精神面貌煥然一新。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自查整改、激發(fā)了干部干事創(chuàng)業(yè)的激情、為群眾服務(wù)的熱情，在局系統(tǒng)上下形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，“只謀事、不謀人”的局面初見成效。

（二）提升了干部素質(zhì)。群眾服務(wù)意識(shí)。局系統(tǒng)干部宗旨意識(shí)切實(shí)增強(qiáng)，深入群眾工作、深入基層調(diào)研，積極幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系。綜合素質(zhì)得到提高。干部學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性得到強(qiáng)化，業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力切實(shí)增強(qiáng)，獨(dú)當(dāng)一面的能力、協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力等得到加強(qiáng)。

(三)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。認(rèn)真做到“五個(gè)不”，不遲到、早退、擅自離崗；不在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打牌、炒股、游戲；不在上班時(shí)間吃零食；不在上班時(shí)間串崗聊天；不在上班時(shí)間看報(bào)、看雜志等與工作無(wú)關(guān)的書籍等“庸懶散軟”行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升工作效率。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力。在當(dāng)前信訪工作任務(wù)繁重情況下，克服疲于應(yīng)付的思想，擠出時(shí)間多學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力，提高維護(hù)群眾權(quán)益的能力。

(五)明確責(zé)任，服務(wù)好信訪群眾。每個(gè)黨員干部要圍繞中心，服務(wù)大局，立足崗位，愛崗敬業(yè)，化壓力為動(dòng)力，改不足為進(jìn)步。進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念，牢固樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的理念，帶著責(zé)任和感情，依法解決群眾的合理訴求，維護(hù)其合法權(quán)益，做到為黨分憂，為民解難，著力打造群眾滿意服務(wù)窗口的良好形象。

四、基本經(jīng)驗(yàn)

在前段治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)中，我們雖然做了一些工作，取得了階段性成效，但與上級(jí)的要求，還有一定差距。下一步，我們將嚴(yán)格按照實(shí)施方案的要求，結(jié)合實(shí)際工作，總結(jié)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)要重視。按照省直機(jī)關(guān)工委的統(tǒng)一要求，成立了局治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了工作專班，各個(gè)環(huán)節(jié)工作都很扎實(shí)，很到位；

二是特色要鮮明。緊密結(jié)合信訪工作實(shí)際公開九項(xiàng)承諾，每個(gè)黨員干部還根據(jù)個(gè)人崗位特點(diǎn)作出個(gè)人承諾，各處室也結(jié)合處室業(yè)務(wù)工作開展了各具特色的活動(dòng)。

三是工作要規(guī)范。學(xué)習(xí)討論充分、查究整改具體，各項(xiàng)工作資料非常齊全，資料整理非常細(xì)致、清晰；

四是要求要明顯。通過(guò)短時(shí)期的治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部職工精神面貌良好，精神振奮，工作紀(jì)律、工作作風(fēng)得到明顯提升。

五、幾點(diǎn)建議

下一步，我局將在前期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)廣泛查找問(wèn)題，深入開展治理整頓，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，確保治庸問(wèn)責(zé)改軟工作有力有序有效推進(jìn)。

（一）抓規(guī)定動(dòng)作。按照省治庸辦統(tǒng)一部署，繼續(xù)抓好檢查追責(zé)、建立機(jī)制這兩階段各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，全面貫徹落實(shí)市治庸辦規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。

（二）抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是著力解決崗位職責(zé)不清的問(wèn)題。對(duì)機(jī)關(guān)處室、直屬單位職能進(jìn)行再清理、再明確，做到定崗定人定責(zé)；二是著力解決追責(zé)問(wèn)題。加強(qiáng)平時(shí)監(jiān)督檢查，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理；三是著力解決干部考核評(píng)價(jià)科學(xué)性問(wèn)題。完善干部考核評(píng)價(jià)體系，做到顯績(jī)與潛績(jī)相結(jié)合、平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部評(píng)議相結(jié)合。

（三）抓重點(diǎn)整治。一是拓寬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道，實(shí)行電話、網(wǎng)絡(luò)、舉報(bào)信箱等多形式并舉，對(duì)省治庸辦反饋的問(wèn)題，認(rèn)真調(diào)查處理；二是深入組織開展測(cè)評(píng)活動(dòng)，真正評(píng)出正氣、評(píng)出干勁。三是加強(qiáng)明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題；四是嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)庸懶散和損害投資環(huán)境的行為做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報(bào)一起。

（四）抓正反典型。在局系統(tǒng)評(píng)選、樹立一批干事創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，通報(bào)處理一批庸懶散和損害投資環(huán)境的反面典型，形成激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良好氛圍。

（五）抓制度建設(shè)。一是完善崗位責(zé)任制；二是完善行政審批制度；三是完善干部考核評(píng)價(jià)制度；四是完善責(zé)任追究制度；五是完善干部培訓(xùn)機(jī)制；六是完善績(jī)效考核辦法；七是建立干部下基層機(jī)制。

第二篇：治庸問(wèn)責(zé)工作階段總結(jié)匯報(bào)

廣告管理中心治庸問(wèn)責(zé)工作階段總結(jié)匯報(bào)

根據(jù)總臺(tái)“治庸問(wèn)責(zé)”工作推進(jìn)安排部署，廣告管理中心結(jié)合我部門的職能職責(zé)，通過(guò)動(dòng)員﹑討論﹑學(xué)習(xí)等多種形式順利的完成了自查整改階段的工作，同時(shí)從再部署﹑抓落實(shí)﹑重監(jiān)督等方面提出了在下一階段“治庸問(wèn)責(zé)”工作的計(jì)劃與安排。

從總體看，我中心治庸問(wèn)責(zé)工作進(jìn)展有序，推進(jìn)有效。

一、積極行動(dòng)，全力開展治庸問(wèn)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)。

治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員大會(huì)召開后，我中心在第一時(shí)間召開部門員 工動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，組織員工學(xué)習(xí)，切實(shí)將思想統(tǒng)一到總臺(tái)黨委的決定上來(lái)，為中心治庸問(wèn)責(zé)工作的開展開好頭起好步奠定了思想基礎(chǔ)。

1、召開了黨員專題組織生活會(huì)

9月5日，中心黨員召開了專題組織生活會(huì)，會(huì)上學(xué)習(xí)了《胡錦濤總書記“七一”重要講話》、《省委九屆十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神》、《省直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員大會(huì)精神傳達(dá)提綱》。澄清黨員干部的模糊認(rèn)識(shí)，消除思想障礙，防止自我滿足、畏難厭倦情緒，切實(shí)發(fā)揮黨員在中心各崗位上的示范帶頭作用。

2、科室分別進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)

我中心廣播、電視各科還分別在漢口、彩電中心辦公地點(diǎn)組織進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

廣播科9月上旬組織全體人員學(xué)習(xí)了《湖北省直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé) 1

工作的學(xué)習(xí)讀本》并撰寫學(xué)習(xí)心得。針對(duì)廣播科年輕人居多的情況，廣播科認(rèn)真學(xué)習(xí)了李鴻忠同志撰文與全省年輕干部談心內(nèi)容，并就李鴻忠同志提出的年輕干部“必須擔(dān)當(dāng)，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)當(dāng)，善于擔(dān)當(dāng)”四條展開討論。討論中，大家深刻意識(shí)到年輕同志要燃燒激情，勇于擔(dān)當(dāng)歷史使命，積極投身實(shí)踐，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，繼續(xù)保持不怕苦，不怕累的精神，防止“庸、懶、散、軟”等問(wèn)題產(chǎn)生。

電視科9月上旬也組織全體成員對(duì)治庸問(wèn)責(zé)工作的學(xué)習(xí)讀本進(jìn)行精讀、細(xì)讀，尤其讓年輕同志輪流通讀胡總書記七一重要講話、李鴻忠同志在省直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員大會(huì)上的講話、人民日?qǐng)?bào)“以治庸提能力”“以治懶增效率”“以制散正風(fēng)氣”的三篇評(píng)論以及學(xué)習(xí)討論總臺(tái)一系列關(guān)于治庸問(wèn)責(zé)的工作講話等。強(qiáng)化同志們的責(zé)任意識(shí)、在崗意識(shí)和陣地意識(shí)，從抓執(zhí)行力入手，理順電視管理中各環(huán)節(jié)的工作流程。根據(jù)新的廣告運(yùn)營(yíng)模式的需要，探索將管理方式由塊狀管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫€狀管理，把合同管理、控時(shí)管理和內(nèi)容管理有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，促進(jìn)電視廣告管理規(guī)范化、制度化、精細(xì)化、流程化。

3、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與討論，加強(qiáng)責(zé)任觀念。

9月上半月，廣播科結(jié)合“治庸問(wèn)責(zé)”工作，組織全體人員開展業(yè)務(wù)大討論。討論中，上單人員就上單過(guò)程中出現(xiàn)的音頻素材與播單內(nèi)容不一致等問(wèn)題交流了各自的寶貴經(jīng)驗(yàn)；內(nèi)勤人員根據(jù)在廣告管理系統(tǒng)使用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)如何處理一個(gè)合同款項(xiàng)未用完轉(zhuǎn)到

另外一個(gè)同公司的合同提出了合理化建議；同時(shí)廣播科也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各自的崗位職責(zé)。

9月上旬電視科按照管理中心“治庸問(wèn)責(zé)”及“三創(chuàng)”工作的統(tǒng)一部署，組織全體工作人員重新梳理和學(xué)習(xí)了各科組的崗位職責(zé)，提出執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)，對(duì)照這條標(biāo)準(zhǔn)，大家是否做到了，做好了？在此基礎(chǔ)上，對(duì)照各崗位職責(zé)，全方位展開自我剖析，在合同管理、用時(shí)管理和監(jiān)播管理等各工作環(huán)節(jié)的配合銜接上發(fā)現(xiàn)管理漏洞，明確管理責(zé)任，提出整改辦法。針對(duì)“庸、懶、散、軟”行為對(duì)照檢查，開展認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的批評(píng)和自我批評(píng)，互幫互助，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，共同提高。

二、明確目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)，落實(shí)整改。

中心“治庸問(wèn)責(zé)”工作通過(guò)下發(fā)通知，組織專題學(xué)習(xí)討論，上 傳學(xué)習(xí)文件至中心工作群空間，遞交個(gè)人自查自糾報(bào)告等形式，均顯示出我中心對(duì)于“治庸問(wèn)責(zé)”第一階段工作按時(shí)按規(guī)、認(rèn)真扎實(shí)的工作態(tài)度。根據(jù)我中心制定的“治庸問(wèn)責(zé)”工作推進(jìn)方案，中心各科室從不同角度，通過(guò)把各項(xiàng)工作任務(wù)具體分工的形式，使治庸問(wèn)責(zé)工作與日常工作相結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)的落到了實(shí)處。

1、強(qiáng)化服務(wù)，落實(shí)承諾。

中心自進(jìn)入“治庸問(wèn)責(zé)”自查整改階段以來(lái)，還加強(qiáng)了與頻道、運(yùn)營(yíng)中心的溝通，征求意見和建議同時(shí)也作出承諾。廣播上單隨時(shí)為運(yùn)營(yíng)中心服務(wù)，對(duì)特殊性的臨時(shí)下單合同及時(shí)加班處理，確保上單工作準(zhǔn)確性，安全性；電視審單工作主動(dòng)配合運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行，承

諾合同隨時(shí)送達(dá)隨時(shí)審核，即使是延期送達(dá)，電視管理科也加班進(jìn)行審核，絕不延誤新合同的上單編排。

2、調(diào)整工作流程，提高工作效率，防庸祛懶。

廣播、電視管理各科根據(jù)工作實(shí)際，從思考提高工作效率、落實(shí)監(jiān)管執(zhí)行力入手，合理調(diào)整了工作流程，更新匯編了中心管理職能職責(zé)及管理制度，并重新修編了《湖北省廣播電視總臺(tái)電視頻道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收管理實(shí)施辦法》、《湖北省廣播電視總臺(tái)廣播頻道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收管理實(shí)施辦法》。中心每個(gè)職能崗位均依照新的管理實(shí)施辦法落實(shí)執(zhí)行，確?？偱_(tái)廣告經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)，通過(guò)按規(guī)審核合同已為總臺(tái)挽回了多筆經(jīng)濟(jì)損失，杜絕“跑冒滴漏”，切實(shí)使“治庸問(wèn)責(zé)”工作落到了實(shí)處。

下一步，我中心將嚴(yán)格按照總臺(tái)的統(tǒng)一部署和要求，在“治庸問(wèn)責(zé)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好整改落實(shí)、總結(jié)分析的工作，在“治庸問(wèn)責(zé)”中取得真正實(shí)效。

第三篇：治庸問(wèn)責(zé)匯報(bào)材料

第四人民醫(yī)院“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)匯報(bào)材料

為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)廣大干部職工的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，崗位責(zé)任意識(shí)，根據(jù)全區(qū)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”，實(shí)施“治庸計(jì)劃”的工作要求，按照區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真組織黨員干部和全體職工，開展集中排查自查活動(dòng)，對(duì)近兩年來(lái)單位干部職工中和自身存在的突出問(wèn)題進(jìn)行集中排查自查，同時(shí)廣泛征求群眾意見，查找在內(nèi)部管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上存在的突出問(wèn)題，并針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的整改措施。現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。

根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)十項(xiàng)承諾》、《全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的實(shí)施意見》和《醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理有關(guān)規(guī)定》結(jié)合本單位實(shí)際，成立了以**為組長(zhǎng)，**、***副組長(zhǎng)，由****、??等成員的自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)方案》，并向社會(huì)公開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)十項(xiàng)承諾。

二、加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化服務(wù)理念。

院長(zhǎng)**要求全院干部職工要做到以下幾點(diǎn)：一是明確治庸問(wèn)責(zé)內(nèi)涵。在工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，全面理解“治庸”。二是把握治庸問(wèn)責(zé)的全面性和必要性。全院干部職工均為治庸問(wèn)責(zé)對(duì)象，各科室要早安排，早部署，全面推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作的開展。三是治庸問(wèn)責(zé)要下重手。工作要講求實(shí)效，要問(wèn)責(zé)，醫(yī)療質(zhì)量、安全、業(yè)績(jī)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)掛鉤，做到“誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)”。三是治庸問(wèn)題與提高執(zhí)行力相呼應(yīng)，與干部作風(fēng)建設(shè)相呼應(yīng)，與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。四是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)教育培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念。廣泛宣傳和認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的衛(wèi)生工作方針政策和法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員守法意識(shí)，結(jié)合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”活動(dòng)，開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員明是非、知榮辱、守法紀(jì)，通過(guò)開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)廉潔從醫(yī)”體會(huì)文章展評(píng)和一系列文體活動(dòng)，極大的增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的凝聚力；繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，樹立衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)尚，夯實(shí)廣大干部職工愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)立業(yè)的敬業(yè)精神和服務(wù)理念，全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

三、自查的問(wèn)題

（一）政治學(xué)習(xí)不夠，思想覺(jué)悟不高。長(zhǎng)期工作有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)思想不集中、精神渙散，覺(jué)得工作累、工資少，工作的熱情和積極性不高；面對(duì)困難時(shí)會(huì)出現(xiàn)畏難情緒，缺乏拼搏精神。

（二）有時(shí)工作責(zé)任心不強(qiáng)，態(tài)度不端正。有些部門科室不能有機(jī)地結(jié)合實(shí)際、因地制宜地開展工作；未能及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，人性化服務(wù)有所欠缺；對(duì)待病人，沒(méi)有切實(shí)做到耐心和換位思考，缺乏溝通與交流。

（三）平時(shí)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)松懈，不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀；只滿足于完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，沒(méi)有創(chuàng)新精神。

（四）組織紀(jì)律性不強(qiáng)，部分員工自由散漫，遲到早退，外出不報(bào)告，不按規(guī)定請(qǐng)假，私自調(diào)班，擅自脫崗，串崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；“喊醫(yī)生、喊護(hù)士、喊拿藥”的三喊現(xiàn)象沒(méi)完全得到根治；對(duì)待病人，沒(méi)有切實(shí)做到耐心和換位思考，缺乏溝通與交流。

（五）醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量部分達(dá)不到優(yōu)秀，各類登記存在一些不完善準(zhǔn)確的現(xiàn)象；有些資料、報(bào)告、處方等書寫不規(guī)范。

四、整改措施

一是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為突破口。提高主動(dòng)服務(wù)患者意識(shí)。堅(jiān)持從加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手，以“尊重患者，關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者”人文服務(wù)理念引領(lǐng)大家，組織全院職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和文明規(guī)范、并用身邊的事跡教育大家，使職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不時(shí)增強(qiáng)。

二是抓討論，深化醫(yī)患換位理解。結(jié)合治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)，組織開展了假如我一名患者”換位思考大討論活動(dòng)。窗口科室組織開展“假如我一名患者排長(zhǎng)隊(duì)、取藥難、交費(fèi)難、辦出院手續(xù)難”大討論活動(dòng)。通過(guò)進(jìn)行換位思考，認(rèn)真查找在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面與“尊重患者、重視細(xì)節(jié)”服務(wù)理念、與患者對(duì)醫(yī)院要求存在差異，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性。

三是抓規(guī)范，深化制度建設(shè)。以大力推行語(yǔ)言、儀表、行為、秩序、環(huán)境五種規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，建議人性化服務(wù)，加強(qiáng)電話回訪，促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。

四是以繼續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為終極目標(biāo)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。每季度進(jìn)行一

次三基理論考試，醫(yī)生全部參與，加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量的檢查，實(shí)行醫(yī)療組長(zhǎng)、醫(yī)生對(duì)所有病歷逐級(jí)審查確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例，每月對(duì)各科醫(yī)生用藥情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)用藥比例過(guò)高的個(gè)人予以通報(bào)和扣罰。

五是護(hù)理方面，積極建議人性化護(hù)理、無(wú)縫隙護(hù)理。以和諧護(hù)理為主題、以平安護(hù)理為目標(biāo)，完善兼職社會(huì)工作者的職能；制定護(hù)患溝通制度，規(guī)范護(hù)患溝通內(nèi)容，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生；樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。不時(shí)深化提高護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程。

以上是我院在“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)中開展的實(shí)際工作，我院全體黨員干部和職工將秉承邊學(xué)習(xí)、邊貫徹、邊查找、邊整改、邊落實(shí)的原則，長(zhǎng)期將活動(dòng)指導(dǎo)精神在工作中實(shí)行，形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門督查指導(dǎo)、內(nèi)部全體員工自查自糾，征集廣大群眾進(jìn)行民主評(píng)議的強(qiáng)在合力，齊抓共管，將“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)全面深入、廣泛扎實(shí)地開展下去。

第四篇：治庸問(wèn)責(zé)總結(jié)

縣旅游局治庸問(wèn)責(zé)工作總結(jié)

根據(jù)孝昌發(fā)[2011]15號(hào)文件精神和全縣治庸問(wèn)責(zé)工作的會(huì)議精神具體要求，我局緊密結(jié)合本單位的工作實(shí)際，始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，提高為民服務(wù)意識(shí)，謀求旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為開展治庸問(wèn)責(zé)工作的實(shí)事來(lái)抓。12月份，我局治庸問(wèn)責(zé)工作取得了實(shí)實(shí)在在地成效，有力促進(jìn)了我縣旅游工作的快速發(fā)展。現(xiàn)將我局治庸問(wèn)責(zé)工作總結(jié)如下：

一、召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神。9月13日，召開了縣旅游局治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員大會(huì)，全局干部職工參加了會(huì)議，會(huì)議全面?zhèn)鬟_(dá)了上級(jí)會(huì)議精神，安排部署了治庸問(wèn)責(zé)各項(xiàng)工作。

二、制定工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)。切實(shí)把治庸問(wèn)責(zé)工作為“一把手”工程，納入重要議事日程，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了工作方案，做到“四個(gè)到位”。一是思想認(rèn)識(shí)到位，將治庸問(wèn)責(zé)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、加強(qiáng)支部委員會(huì)建設(shè)和推動(dòng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái);二是工作措施到位，徹查機(jī)關(guān)隊(duì)伍中存在的“得過(guò)且過(guò)”，“有令不行、有禁不止”，“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象，推進(jìn)工作不斷檔、不落空、不流于形式;三是工作標(biāo)準(zhǔn)到位，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的做好每一項(xiàng)工作，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)照上級(jí)要求、先進(jìn)典型和群眾要求找差距，進(jìn)行深刻剖析，提出改進(jìn)措施;四是工作創(chuàng)新到位，工作要有創(chuàng)新，扎實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)。通過(guò)治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)挖掘和樹立先進(jìn)典型、弘揚(yáng)正氣，曝光個(gè)別反面典型，以問(wèn)責(zé)機(jī)制來(lái)鞭策后進(jìn)。

三、加大宣傳力度，營(yíng)造治庸氛圍。一是通過(guò)完善設(shè)施加大日常宣傳。在孝昌旅游網(wǎng)站開辟了治庸問(wèn)責(zé)宣傳欄、公布了舉報(bào)電話、設(shè)置了意見箱和電子郵箱，經(jīng)常更新工作動(dòng)態(tài)，宣傳旅游政策，讓群眾常年參與旅游發(fā)展，聽取民意、匯集民智，改進(jìn)工作;二是通過(guò)媒體加大重點(diǎn)宣傳。針對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、鎮(zhèn)村干部、旅游企業(yè)等重點(diǎn)人群，先后發(fā)送手機(jī)短信5000余條。同時(shí)，編制簡(jiǎn)報(bào)7期，及時(shí)向四大家領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)，宣傳工作實(shí)效，接受上級(jí)指導(dǎo)，深受領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。三是通過(guò)工作加大突擊宣傳。精心組織安全生產(chǎn)檢查、旅游社執(zhí)法檢查；組織全縣旅游企業(yè)開展技能知識(shí)培訓(xùn)，推動(dòng)旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)主提升服務(wù)檔次和優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生。

四、廣泛征求意見，深入查找問(wèn)題。一是向單位和領(lǐng)導(dǎo)征求意見，到各單位發(fā)放意見征求表；二是向游客征求意見，通過(guò)旅游網(wǎng)站、旅游舉報(bào)電話、意見箱以及到觀音湖景區(qū)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表來(lái)收集意見;三是設(shè)立“一把手”接待日，將星期五設(shè)立為局長(zhǎng)接待日，了解情況，征求意見。

五、制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任。局機(jī)關(guān)召開治庸問(wèn)責(zé)專題民主生活，開展自查自糾并匯總各股室、旅游企業(yè)、群眾意見，制定了切實(shí)可行的整改方案。

（一）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高工作效率。一是班子成員進(jìn)行了明確分工，各股室進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，股室職能職責(zé)修改完善。各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。二是建立健全了財(cái)務(wù)制度、接待制度、公務(wù)用車制度、考勤制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。制度面前人人平等，不搞特殊化、特權(quán)化。三是狠抓了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)建設(shè)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，每周五上午集中學(xué)習(xí)時(shí)間實(shí)行簽到制度，確保干部在線學(xué)習(xí)按時(shí)完成，領(lǐng)導(dǎo)督辦，更新知識(shí)，拓寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)能力和理論水平。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，服務(wù)旅游行業(yè)。一是明確服務(wù)職能，推進(jìn)全縣旅游業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。深入基層調(diào)研，掌握工作實(shí)情，加大服務(wù)力度，在工作安排與精力分配上，用更多精力和時(shí)間指導(dǎo)全縣旅游工作，建立治庸問(wèn)責(zé)監(jiān)督機(jī)制。二是完善孝昌旅游法制體系，做到有法可依。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，促進(jìn)依法治旅，確保旅游安全。三是增強(qiáng)旅游工作的責(zé)任感。實(shí)行績(jī)效考核，建立獎(jiǎng)懲制度，加大問(wèn)責(zé)處罰力度。樹立現(xiàn)代旅游發(fā)展理念，破除發(fā)展旅游業(yè)要靠“祖宗留下”或“上天賜予”的落后觀念，推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)意發(fā)展。

（三）規(guī)范行業(yè)管理，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，創(chuàng)造旅游發(fā)展寬松的環(huán)境。組織精兵強(qiáng)將，重拳出擊，拉網(wǎng)式排查和專項(xiàng)整治旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為。在全縣旅游行業(yè)內(nèi)推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)，督促各旅游企業(yè)將經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)承諾張貼上墻，在顯著位置擺放公示牌，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

六、做好資料整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一是整理收集來(lái)各種意見，有的放矢的化解矛盾，完善不足，提高全局工作水平和整體形象。二是做好了治庸問(wèn)責(zé)的建章立制工作，完善了各項(xiàng)管理制度，以制度管人、制度管事，建立教育、監(jiān)督、管理并重的長(zhǎng)效機(jī)制。把縣旅游局的工作作風(fēng)置于全行業(yè)、全社會(huì)和廣大人民群眾的監(jiān)督之中，防止反彈或出現(xiàn)新的不良風(fēng)氣。三是匯總各股室治庸問(wèn)責(zé)資料，總結(jié)好縣旅游局的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

縣旅游局在治庸問(wèn)責(zé)工作方面取得了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府的工作要求和老區(qū)人民群眾的期盼還存在一定的差距。下一步，我們將認(rèn)真落實(shí)治庸問(wèn)責(zé)工作責(zé)任制，依法行政、從嚴(yán)治政，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，完善治庸問(wèn)責(zé)工作監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，把治庸問(wèn)責(zé)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作結(jié)合起來(lái)，與政務(wù)公開結(jié)合起來(lái)，與日常工作結(jié)合起來(lái)，為把旅游業(yè)建設(shè)成為縣域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)而奮斗。

孝昌縣旅游局

2011年12月14日

第五篇：治庸問(wèn)責(zé)全省經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)

創(chuàng)新載體 拓展領(lǐng)域 赤壁市深入推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作

為切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，赤壁市委、市政府堅(jiān)持高點(diǎn)謀劃，扎實(shí)開展治理干部庸、懶、散活動(dòng)，積極創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)格實(shí)施問(wèn)責(zé)追責(zé)，黨員干部作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平不斷提升，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、高點(diǎn)謀劃，構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)治庸工作機(jī)制

1、深入調(diào)研，找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)。今年5月初，武漢市治庸活動(dòng)啟動(dòng)不足一個(gè)月，咸寧市委副書記、赤壁市委書記丁小強(qiáng)就要求組織學(xué)習(xí)考察小組赴武漢學(xué)習(xí)治庸經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)干部作風(fēng)的意見，積極查找當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)干部作風(fēng)問(wèn)題主要表現(xiàn)在落實(shí)不力、無(wú)所作為、意志消沉、有禁不止、不思創(chuàng)新等五個(gè)方面。市委、市政府迅速召開會(huì)議研究部署開展嚴(yán)肅治理干部庸、懶、散活動(dòng)。5月24日，赤壁市在全省縣市率先吹響了治理庸懶散活動(dòng)的“集結(jié)號(hào)，及時(shí)組織召開治“庸”動(dòng)員大會(huì)，對(duì)治理干部庸懶散活動(dòng)進(jìn)行了精心部署，出臺(tái)了《關(guān)于嚴(yán)肅治理庸懶散問(wèn)題切實(shí)提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力的決定》。按照思想動(dòng)員、自查整改、檢查追責(zé)、建立機(jī)制四個(gè)階段步驟實(shí)施治庸計(jì)劃，徹底扭轉(zhuǎn)干部作風(fēng)形象，努力實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變。

2、精心組織，找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)。今年5月份，省委書記李鴻忠到赤壁市開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)調(diào)研時(shí)，提出把赤壁發(fā)展成為強(qiáng)而優(yōu)的中等城市。圍繞李鴻忠書記提出的目標(biāo)，赤壁市結(jié)合干部作風(fēng)建設(shè)迅速開展了解放思想大討論活動(dòng)。通過(guò)思想解放大討論，赤壁市委、市政府深刻認(rèn)識(shí)到，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)而優(yōu)的中等城市目標(biāo)，首先必須要解決干部的作風(fēng)問(wèn)題。為確保治“庸”活動(dòng)的順利推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，市委、市政府成立了以市委副書記、市紀(jì)委書記為組長(zhǎng)，三名市委常委為副組長(zhǎng)的治理庸懶散行為領(lǐng)導(dǎo)小組，從全市各單位抽調(diào)12名人員設(shè)立三個(gè)工作專班，每個(gè)專班確定一名市委常委具體負(fù)責(zé)。綜合協(xié)調(diào)專班由市委辦公室牽頭負(fù)責(zé)，具體承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)、文件起草、宣傳指導(dǎo)、總結(jié)評(píng)比等工作；提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力工作專班由市委組織部牽頭負(fù)責(zé)，具體承擔(dān)健全干部管理制度、組織民主生活會(huì)、受理群眾舉報(bào)、檢查追責(zé)等工作；優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作專班由市紀(jì)委牽頭負(fù)責(zé)，具體承擔(dān)相關(guān)制度落實(shí)檢查、責(zé)任分解、組織評(píng)議活動(dòng)、明察暗訪、舉報(bào)核實(shí)、公開問(wèn)責(zé)等工作。同時(shí)，各單位也相應(yīng)成立了工作專班，實(shí)現(xiàn)治庸工作的上下聯(lián)動(dòng)。

3、營(yíng)造氛圍，找準(zhǔn)干部作風(fēng)建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)。治理干部庸、懶、散的最終目的和落腳點(diǎn)是為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，只有努力爭(zhēng)取各界社會(huì)群眾的支持和參與，治庸活動(dòng)的重要意義才能得以真正體現(xiàn)。因此，赤壁市電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等各新聞媒體堅(jiān)持公開宣傳治庸活動(dòng)的主要目的和正反面典型，公開曝光干部的庸、懶、散行為。市治 2

庸辦定期編發(fā)治庸簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)報(bào)道治庸進(jìn)展情況，交流典型經(jīng)驗(yàn)做法。各單位以組織召開學(xué)習(xí)會(huì)議、建立治庸專欄、編發(fā)《治庸工作簡(jiǎn)訊》等形式，不斷增強(qiáng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的意識(shí)，及時(shí)宣傳本單位的治庸動(dòng)態(tài)。一系列宣傳工作的深入開展，使治庸活動(dòng)深入人心，為治庸活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍，既動(dòng)員了廣大干部積極參與，又贏得了社會(huì)的廣泛支持，為治庸活動(dòng)的順利開展奠定了良好群眾基礎(chǔ)。

二、重拳出擊，探索多措并舉治庸工作方法

1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)示范，做好“三個(gè)帶頭”。為推動(dòng)治庸活動(dòng)深入開展，我們堅(jiān)持發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用。一是市領(lǐng)導(dǎo)帶頭。咸寧市委副書記、赤壁市委書記丁小強(qiáng)、赤壁市市長(zhǎng)江斌多次深入有關(guān)單位了解治庸工作開展情況，并多次召開專題督辦會(huì)，努力推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作。二是部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，帶動(dòng)了全市各單位、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，對(duì)本部門本單位的庸懶散問(wèn)題敢抓敢管、敢于碰硬，做到查擺不怕亮丑、整改堅(jiān)決到底、查處不講情面。三是黨員干部帶頭。全市黨員干部積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，主動(dòng)查找整改自身庸懶散問(wèn)題。通過(guò)一級(jí)做給一級(jí)看，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，有力推動(dòng)了治庸活動(dòng)的深入開展。

2、堅(jiān)持載體創(chuàng)新，把握“三個(gè)結(jié)合”。為把治庸活動(dòng)不斷引向深入，赤壁市不斷創(chuàng)新治庸活動(dòng)方式，積極創(chuàng)建活動(dòng)載體。一是結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。積極開展“樹立行業(yè)新風(fēng)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”為主題的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，深入 3

社會(huì)開展問(wèn)卷調(diào)查，主動(dòng)邀請(qǐng)群眾對(duì)部門和干部作風(fēng)進(jìn)行“會(huì)診”。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱和群眾信訪舉報(bào)、新聞曝光等方式，全過(guò)程監(jiān)督、全方位發(fā)現(xiàn)部門和干部存在的庸懶散行為，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，推動(dòng)被評(píng)單位進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高社會(huì)滿意度。二是結(jié)合實(shí)際開展“行政服務(wù)部門企業(yè)評(píng)”活動(dòng)。為了優(yōu)化企業(yè)服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)招商引資和新一輪經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，全市49家具有行政職能的部門全面接受企業(yè)的“檢閱”，評(píng)議方法采取百分制考核，對(duì)在治庸專班明查暗訪中發(fā)現(xiàn)庸懶散問(wèn)題，每次扣10分，年底將對(duì)被企業(yè)評(píng)議“不合格”的部門，取消該部門及主要負(fù)責(zé)人評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，主要負(fù)責(zé)人兩年內(nèi)不予重用和提拔。三是結(jié)合“三萬(wàn)”活動(dòng)長(zhǎng)效成果轉(zhuǎn)化。三萬(wàn)活動(dòng)結(jié)束后，赤壁市繼續(xù)探索干部沉到基層的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)村頭辦公、部門服務(wù)周、3+1連心卡等多種形式，推進(jìn)干部作風(fēng)長(zhǎng)效轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)三萬(wàn)活動(dòng)從短期成果到長(zhǎng)期實(shí)踐的有效轉(zhuǎn)化。上半年，全市干部有5000余人次深入全市187個(gè)村，解決群眾反映突出問(wèn)題3100余個(gè)，落實(shí)資金5000余萬(wàn)元。

3、堅(jiān)持明察暗訪，突出“三個(gè)重點(diǎn)”。為實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)全程監(jiān)督，制定了《明查暗訪工作方案》，突出監(jiān)督檢查重點(diǎn)。一是突出重點(diǎn)對(duì)象。市治庸辦首先對(duì)四大家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)干部工作紀(jì)律、作風(fēng)進(jìn)行了檢查，并將檢查情況予以全市通報(bào)，增強(qiáng)治庸活動(dòng)的號(hào)召力和沖擊力。二是突出重點(diǎn)部門。市治庸辦專班人員深入行政服務(wù)窗口單位，檢查服務(wù)態(tài)度、工作 4

效率、違紀(jì)行為等，以錄音、攝像的方式記錄干部庸、懶、散行為。三是突出重點(diǎn)工作。堅(jiān)持對(duì)市委、市政府重大決策部署推進(jìn)、部門工作落實(shí)不力以及干部“六風(fēng)”進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)“三萬(wàn)”工作隊(duì)駐村工作情況、防汛期間各指揮部干部到崗到位情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”情況進(jìn)行檢查。治庸活動(dòng)開展以來(lái)，先后對(duì)64名干部上班和會(huì)議期間遲到、早退、缺崗、玩游戲、炒股等懶散行為進(jìn)行了公開處理，對(duì)其中的54名干部進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，對(duì)其中的8名干部進(jìn)行了組織約談，對(duì)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的2名副科級(jí)干部進(jìn)行了誡勉談話。通過(guò)明察暗訪和嚴(yán)格、公開問(wèn)責(zé)，極大增強(qiáng)干部工作責(zé)任感，堅(jiān)決維護(hù)了治庸活動(dòng)的嚴(yán)肅性。

三、激發(fā)活力，拓展長(zhǎng)效固本治庸工作領(lǐng)域

1、強(qiáng)化制度建設(shè)，明晰責(zé)任體系。赤壁市始終堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿治庸活動(dòng)始終，邊治邊改，邊改邊建，對(duì)干部庸懶散問(wèn)題實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》，建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境督查制度和通報(bào)制度，對(duì)職能部門執(zhí)行限時(shí)審批辦結(jié)制、寧?kù)o工作日制、檢查和收費(fèi)準(zhǔn)入及備案制情況定期開展專項(xiàng)督辦檢查。為了明確崗位責(zé)任，各單位、部門根據(jù)內(nèi)設(shè)崗位的職能情況，重新修訂了崗位工作責(zé)任制，治庸活動(dòng)開展以來(lái)，全市共制定崗位責(zé)任制1600余份，完善相關(guān)制度300余條。圍繞全市重大項(xiàng)目建設(shè)，下發(fā)了《市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)成員聯(lián)系市政府直通車服務(wù)企業(yè)、督查政府投資重大項(xiàng)目制度》，對(duì)全市56個(gè)政府投資重大項(xiàng)目實(shí)行全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并解 5

決問(wèn)題54個(gè)。對(duì)招商引資和重大項(xiàng)目建設(shè)的難點(diǎn)問(wèn)題和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自到一線重點(diǎn)督查，推動(dòng)問(wèn)題解決。通過(guò)不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，使治庸活動(dòng)從解決違反作風(fēng)規(guī)定的紀(jì)律問(wèn)題向解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深層次問(wèn)題推進(jìn)，從治標(biāo)問(wèn)責(zé)向治本長(zhǎng)效轉(zhuǎn)變。

2、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，明確用人導(dǎo)向。干部是發(fā)展的第一要素。市委、市政府堅(jiān)持把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置來(lái)抓。通過(guò)治理“庸懶散”活動(dòng)，對(duì)不適應(yīng)崗位要求、能力平庸的干部堅(jiān)決實(shí)行淘汰，積極營(yíng)造庸者下、平者讓、能者上的選人用人的濃厚氛圍，激活干部干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。健全完善干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為干部實(shí)績(jī)考核的重點(diǎn)。結(jié)合全市黨委換屆工作，本著以德為先，德才兼?zhèn)涞脑瓌t，市委先后對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直部門領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，把實(shí)績(jī)突出、群眾公認(rèn)、作風(fēng)過(guò)硬的優(yōu)秀干部選拔進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，共調(diào)整副科級(jí)以上干部324人，其中單位黨政主職51人。通過(guò)建立明確的用人導(dǎo)向，教育和引導(dǎo)干部努力摒棄庸、懶、散、作風(fēng)，不斷提升工作水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極做到工作在一線落實(shí)、問(wèn)題在一線解決、價(jià)值在一線體現(xiàn)。

3、強(qiáng)化效能建設(shè)，提升服務(wù)水平。為不斷提高工作效能，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，全面啟動(dòng)了行政審批事項(xiàng)的清理工作，對(duì)各單位項(xiàng)目、收費(fèi)等進(jìn)行全面清理審核，共清查行政審批項(xiàng)目302項(xiàng)，核定保留行政許可審批項(xiàng)目116項(xiàng)，非行政許可審批項(xiàng)目16項(xiàng)，提高了行政審批效率和工作質(zhì)量。目前，全市具有行政審批職能的50家單位，全部進(jìn)駐 6

行政服務(wù)中心集中辦公，為群眾提供“一站式”服務(wù)。各單位積極采取措施，努力提高工作效能。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及所屬單位加快行政審批步伐，原來(lái)15天限時(shí)辦結(jié)的現(xiàn)在提速到一周辦結(jié);市財(cái)政局實(shí)行股長(zhǎng)首問(wèn)責(zé)任制，辦理事項(xiàng)一般在三個(gè)工作日完結(jié)。同時(shí)，為提高效能建設(shè)的針對(duì)性和有效性，赤壁市積極探索建立作風(fēng)效能評(píng)估預(yù)警機(jī)制，通過(guò)民意調(diào)查、輿情跟蹤等途徑，對(duì)全市所有單位的每一個(gè)干部工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等進(jìn)行監(jiān)督。

赤壁市治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)的深入開展，各單位轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的責(zé)任感、緊迫感日益增強(qiáng)，使干部作風(fēng)更加優(yōu)良，發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，干群關(guān)系更加和諧，為赤壁市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力，全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。僅今年上半年，全市招商簽約項(xiàng)目30個(gè)，協(xié)議引資87億元，全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值83.5億元，財(cái)政收入達(dá)到近7億元。