第一篇：電信系學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃

電信系學(xué)生會(huì)辦公室新學(xué)期計(jì)劃書(shū)

辦公室

斗轉(zhuǎn)星移，新學(xué)期已然來(lái)臨。一直以來(lái)，辦公室 負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文字記錄和文件整理工作，將各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)整理成文件，統(tǒng)籌各個(gè)部門(mén)的工作關(guān)系。結(jié)合去年的工作情況，根據(jù)本學(xué)年的工作要點(diǎn)，特做出以下計(jì)劃，以便更好的做好辦公室工作。

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持培養(yǎng)各方面能力，努力使工作做的更好。

一、活動(dòng)計(jì)劃

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)生會(huì)主要成員（老師、主席團(tuán)、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)）的聯(lián)系方式并打印成表。

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)的具體人數(shù)，制作工作證。

3.負(fù)責(zé)安排學(xué)生會(huì)值班人員，這是工作的重點(diǎn)。

4.負(fù)責(zé)做好每次的會(huì)議簽到，會(huì)議記錄以及活動(dòng)總結(jié)工作。

5.負(fù)責(zé)編寫(xiě)校、院各類(lèi)活動(dòng)的新聞稿，重點(diǎn)偏向于我系的。

6.負(fù)責(zé)通訊工作，每次開(kāi)大會(huì)及時(shí)通知各部部長(zhǎng)，開(kāi)展活動(dòng)通知?？?、校報(bào)記者。

二、協(xié)作好其他部門(mén)工作

1.收取各部門(mén)的活動(dòng)策劃書(shū)、計(jì)劃書(shū)、活動(dòng)總結(jié)，幫著及時(shí)提交以協(xié)調(diào)工作。

2.協(xié)調(diào)并幫助其他部門(mén)開(kāi)展工作和活動(dòng)，例如校運(yùn)動(dòng)會(huì)等。

三、辦公室工作要求

1.分工明確，高效高質(zhì)量完成個(gè)人所分配的工作任務(wù)。

2.不斷學(xué)習(xí)，以提高自己的綜合素質(zhì)。

四、工作寄語(yǔ)

辦公室是一個(gè)工作繁瑣的部門(mén)，但作為主席團(tuán)與各部門(mén)之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，辦公室成員一定要認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力培養(yǎng)自己的能力，同時(shí)還要學(xué)會(huì)保持工作熱情與上進(jìn)心。

電子信息工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)辦公室2011年12月10日

第二篇：學(xué)生會(huì)電信部工作計(jì)劃和總結(jié)

學(xué)生聯(lián)合會(huì)電信部

工

作

計(jì)

劃

和

總

結(jié)

201x-201x第一學(xué)期工作計(jì)劃

新學(xué)期已至，在總結(jié)上學(xué)期工作的同時(shí)也計(jì)劃著本學(xué)期的工

作。綜合本本部門(mén)的工作職責(zé)和實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下：

一.工作態(tài)度

1.我一定會(huì)努力帶動(dòng)我部門(mén)的所有成員努力工作，完成上級(jí)交付的每項(xiàng)任務(wù)，積極投身到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中來(lái)。

2.20xx年，我們要明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)目。

二.工作要點(diǎn)

1、增強(qiáng)舞臺(tái)燈光、音響設(shè)備的技能，配合好各大晚會(huì)和各種大

型活動(dòng)。

2、全力維護(hù)校園寬帶，給全院師生良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、全力配合其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)

4、培養(yǎng)一批有組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力型成員，以便給本部門(mén)培養(yǎng)

新一屆的領(lǐng)導(dǎo)。

三.工作注意事項(xiàng)

1.開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)注重內(nèi)部的發(fā)展和外部的發(fā)展相結(jié)合。

2.在今后的工作中力求每位成員都能明確權(quán)責(zé)，科學(xué)管理。

3.部門(mén)內(nèi)部要加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)凝聚力。

我相信在部門(mén)的各成員的努力，電信服務(wù)部的工作將會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

學(xué)生會(huì)電信部

20xx年9月5日

20xx年電信服務(wù)部工作總結(jié)

光陰荏苒，時(shí)光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了，我們電信服務(wù)部，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中，我們電信服務(wù)部在中國(guó)電信廉江分公司的領(lǐng)導(dǎo)和院里各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的帶領(lǐng)下，在各位成員的緊密配合下，本著“真誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，現(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)

一、部門(mén)日常工作與活動(dòng)

（1）負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，本部門(mén)以針對(duì)性地對(duì)內(nèi)部人員分工合作，完成好每天的工作量；

（2）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)和天翼用戶的各項(xiàng)問(wèn)題，將廣大同學(xué)的意見(jiàn)與建議反

饋給電信公司，為全院師生建立一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

（3）在11月我們開(kāi)展了部門(mén)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要為培訓(xùn)大一的網(wǎng)

絡(luò)知識(shí)讓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)正常運(yùn)行。

（4）在12月我們開(kāi)展我們是一家人戶外主題活動(dòng)，主要增加干事的工作默契以及部門(mén)干事的凝聚力。

（5）11月底協(xié)助體育部的籃球比賽、12月中旬協(xié)助文娛部的“十

大歌手”比賽。

（6）在期末將至，在針對(duì)有需要停網(wǎng)的同學(xué)提供幫助。我們部門(mén)主

要出通知和上宿舍協(xié)助停網(wǎng)工作。

（7）每次的例會(huì)提醒各位干事謹(jǐn)記校園天翼機(jī)使用的套餐和回答

網(wǎng)絡(luò)疑問(wèn)的技巧。

二、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)

在這一學(xué)期的各種活動(dòng)中，我部成員積極認(rèn)真工作，不斷實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)?？偟膩?lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）密切配合。電信領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)的悉心指導(dǎo)，以及本部門(mén)全體成員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和共同努力是本學(xué)期工作各種成就取得的必不可少的原因。

（2）準(zhǔn)備充分?；顒?dòng)、工作過(guò)程中詳實(shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，以及合理的安排不忽視每一處細(xì)節(jié)工作才有了這一學(xué)期的各種活動(dòng)的成功舉辦。

（3）分工具體安排合理。在繁忙的工作與學(xué)習(xí)中結(jié)合具體情況合理

安排活動(dòng)時(shí)間，合理分配活動(dòng)任務(wù)，最大效率的利用資源，才是本學(xué)期的工作順利地開(kāi)展，圓滿完成。

（4）部門(mén)內(nèi)部成員相互信任，團(tuán)結(jié)互助，勤奮共勉的精神是各種成就取得的核心動(dòng)力。

總體來(lái)說(shuō)，在本學(xué)期我部成績(jī)是顯著的，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，相信在下個(gè)學(xué)期會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，延續(xù)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，努力

取得更好的成績(jī)。在本學(xué)期我部真心感謝電信公司領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持幫助，在接下來(lái)的工作中我們會(huì)繼續(xù)把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)該工作做的更好，讓學(xué)院的每一位成員有一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，積極配合電信公司的共享活動(dòng)，促進(jìn)活動(dòng)的順利開(kāi)展，成功舉辦。電信服務(wù)部在一學(xué)期工作依然有眾多部門(mén)內(nèi)部人員未看到的缺點(diǎn)，望在今后的工作中請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出并糾正。

學(xué)生會(huì)電信部

2xxx年12月25日

第三篇：電信學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)2009-2010工作計(jì)劃

電信學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)2009——2010工作計(jì)劃

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，堅(jiān)決執(zhí)行共青團(tuán)大連理工大學(xué)委員會(huì)的任務(wù)布置，圍繞學(xué)校的中心工作從我院的實(shí)際情況出發(fā)，以加強(qiáng)青年學(xué)生素質(zhì)教育為主線，以全面深化社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以品牌活動(dòng)為抓手，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在推進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才、構(gòu)建和諧校園中的積極作用，不斷增強(qiáng)學(xué)院共青團(tuán)的服務(wù)能力、凝集能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力，把握機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)我院共青團(tuán)工作再上新臺(tái)階。

一年的工作計(jì)劃如下：

一、以科學(xué)的理論武裝人，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)形式，豐富理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，推動(dòng)全院理論學(xué)習(xí)深入進(jìn)行，進(jìn)一步提高廣大團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì)。

為了提高廣大黨團(tuán)員學(xué)生的思想政治素質(zhì)，使其具有高度的社會(huì)責(zé)任感和主人翁意識(shí)，做適應(yīng)社會(huì)需要的大學(xué)生，做祖國(guó)需要的人才。計(jì)劃將2009年的理論學(xué)習(xí)工作繼續(xù)深入貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議精神，以加強(qiáng)思想政治教育為先導(dǎo)，以提高青年學(xué)生綜合素質(zhì)為主線，以豐富多彩的主題活動(dòng)為依托，將創(chuàng)造性地加強(qiáng)和增加我院大學(xué)生理論學(xué)習(xí)的方式，使思想政治工作在特色活動(dòng)中真正“活”起來(lái)，激發(fā)廣大學(xué)生理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

1、“兩組”成立大會(huì)

此次會(huì)議是“兩組”在學(xué)生中開(kāi)展理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是向新生介紹學(xué)院團(tuán)委組織的平臺(tái)。此次會(huì)議旨讓高中畢業(yè)的新生了解到“兩組”學(xué)習(xí)在大學(xué)中的意義，同時(shí)也能提供新生資源和擴(kuò)展學(xué)習(xí)對(duì)象范圍，是學(xué)院在學(xué)生中開(kāi)展“兩組”學(xué)習(xí)熱潮的基礎(chǔ)。

2、理論學(xué)習(xí)中心工作深入開(kāi)展，有聲有色展開(kāi)院特色活動(dòng)。

院團(tuán)委理論學(xué)習(xí)中心包括“兩組”學(xué)習(xí)和理論研究會(huì)兩部分，為將理論學(xué)習(xí)的良好風(fēng)貌保持下去，將深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀，計(jì)劃理論研究會(huì)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀主題演講活動(dòng)，團(tuán)委“兩組”學(xué)習(xí)部計(jì)劃舉辦學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神動(dòng)員大會(huì)，使理論學(xué)習(xí)工作緊跟時(shí)代脈搏，在學(xué)生中進(jìn)一步深入推廣。我們將開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽，召開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)；舉行座談會(huì)；開(kāi)展“看電影、學(xué)理論”等活動(dòng)，吸引更多地同學(xué)走進(jìn)理論學(xué)習(xí)，喜愛(ài)理論學(xué)習(xí)。推廣社會(huì)主義榮辱觀，計(jì)劃我院同學(xué)與街道社區(qū)和小學(xué)聯(lián)合主辦主題報(bào)告會(huì)。一系列主題活動(dòng)將豐富理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使理論學(xué)習(xí)不再只限于枯燥的講與聽(tīng)，也不僅僅局限于校內(nèi)，讓同學(xué)們進(jìn)一步走入社會(huì)，走進(jìn)市民。這將為大學(xué)生樹(shù)立良好的社會(huì)形象，形成很好的社會(huì)輿論和社會(huì)影響。

3、“兩組”新生主題辯論賽

開(kāi)學(xué)之初，“兩組”學(xué)習(xí)部與理論研究會(huì)會(huì)針對(duì)高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的主題舉行新生辯論賽。這次辯論賽既可以做到讓新生深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)，同時(shí)也豐富了新生的課余生活，做到了趣味學(xué)習(xí)理論知識(shí)的目的。

二、建設(shè)精彩紛呈的學(xué)院文化生活，推陳出新，打造電信品牌，讓健康文化滋養(yǎng)校園沃土。

大連理工大學(xué)電信學(xué)院一直致力于發(fā)展成為學(xué)校龍頭學(xué)院。在對(duì)本科生的培養(yǎng)上，電信學(xué)院一直通過(guò)學(xué)生會(huì)組織的各式各樣的科技活動(dòng)給廣大本科生，給予他們發(fā)展特長(zhǎng)的空間。為了發(fā)揚(yáng)“學(xué)在大工，創(chuàng)新在大工”的理念，豐富同學(xué)們的課余文化生活，培養(yǎng)和激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)新能力，2009年我們將開(kāi)展各類(lèi)科技文化活動(dòng)來(lái)豐富同學(xué)們的生活，提供給大家更多成長(zhǎng)、成功的機(jī)會(huì)。全心全意為同學(xué)服務(wù)，打造同學(xué)喜聞樂(lè)見(jiàn)的精品活動(dòng)。

1、科技篇：

1）科技中心科技講座、“PS設(shè)計(jì)大賽”等科技競(jìng)賽將全面啟動(dòng)?？萍贾行氖俏覀儗W(xué)生會(huì)與科技、設(shè)計(jì)直接相關(guān)的部門(mén)。在學(xué)生學(xué)習(xí)大學(xué)里學(xué)校規(guī)定的課程外，課余時(shí)間同學(xué)們往往不會(huì)充分的利用，舉行此類(lèi)的科技競(jìng)賽旨在讓同學(xué)們意識(shí)到課余學(xué)習(xí)的重要性，以及竟來(lái)在社會(huì)上科技知識(shí)的重要性。同時(shí)我們也可以為同學(xué)們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)校、院以及大連市知名的老教授為我們進(jìn)行科技講座，為同學(xué)們學(xué)習(xí)科技知識(shí)指明方向，提高學(xué)生的科技學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)然，這也會(huì)豐富學(xué)生們的課余生活。2）科技嘉年華。今年我們將繼續(xù)傳承本屆“科技文化嘉年華”的主題，爭(zhēng)取和其他院系一起承辦下這大型科技活動(dòng)。我們計(jì)劃將活動(dòng)分別為：“科技先鋒”“齊心協(xié)力”和“e覽重山小”。活動(dòng)將繼續(xù)秉承大工“團(tuán)結(jié)，進(jìn)取，求實(shí)，創(chuàng)新”的精神，以“讓更多人了解科學(xué)，讓更多人走進(jìn)科學(xué)，讓更多人熱愛(ài)科學(xué)”為工作目標(biāo)，為營(yíng)造大工多彩的科技文化氛圍做出了貢獻(xiàn)。

2、文藝篇：

我校是全國(guó)首批32個(gè)“國(guó)家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地”之一，歷來(lái)把校園文化建設(shè)作為共青團(tuán)工作的重中之重。我們電信學(xué)院是學(xué)校校園文化的起源地，校園文化在學(xué)院的建設(shè)中也占有重要的地位。將來(lái)的一年，院團(tuán)委將繼續(xù)強(qiáng)化文化育人的職能，堅(jiān)持 “用優(yōu)秀的文化作品感染人，用高雅的文化藝術(shù)陶冶人，用探索的原創(chuàng)精神培養(yǎng)人，用濃郁的人文氛圍熏陶人”，在文化建設(shè)方面將不斷推陳出新，使“文明、高雅、健康、向上”的校園文化氛圍在學(xué)院以致學(xué)校日益濃厚。

1）集體賽事，詩(shī)歌朗誦

作為新生入學(xué)后的第一項(xiàng)集體賽事，詩(shī)朗誦無(wú)疑是每位大工學(xué)子關(guān)于大學(xué)記憶里的第一抹亮麗而溫情的色彩。所以，我們團(tuán)委學(xué)生會(huì)會(huì)盡量幫助新生發(fā)揮出每個(gè)班級(jí)的集體優(yōu)勢(shì)。盡管期間，在白天將會(huì)有軍訓(xùn)的勞累，但我們相信每個(gè)夜晚的詩(shī)朗誦練習(xí)，都將會(huì)是一個(gè)班級(jí)的群體記憶，伴隨著互相進(jìn)一步的了解和集體榮譽(yù)感的深刻詮釋。我們深信一個(gè)具有高度凝聚力的集體將陪伴著新生們走完大學(xué)這段灼灼年華，給予它的每一分子以力量。

2）青春無(wú)限，夢(mèng)想啟程，電信學(xué)院迎新晚會(huì)

200年8月末即09級(jí)新生入校伊始，為了迎接新生，繁榮校園文化生活，展現(xiàn)校園豐富的文化底蘊(yùn)，在校園中打造一種家的氛圍，我們將為新同學(xué)奉獻(xiàn)一臺(tái)具有青春活力的，富有深厚藝術(shù)感的院迎新晚會(huì)。舉辦這臺(tái)晚會(huì)，將會(huì)使剛剛加入大連理工大學(xué)的新生們了解到，我們學(xué)院不僅在研究領(lǐng)域有突出的成果，在課余文化上，我們也有自己獨(dú)到的一面。這次晚會(huì)旨在讓同學(xué)們感受電信學(xué)院濃厚的文化氣氛，讓副部熟悉場(chǎng)務(wù)工作，更進(jìn)一步了解辦活動(dòng)的各項(xiàng)流程，培養(yǎng)表演人才。

3）“峰嵐杯”文藝大賽

“峰嵐杯”文藝大賽是大工學(xué)子們展現(xiàn)藝術(shù)才華的一個(gè)最好的舞臺(tái)。今年將是大連理工大學(xué)第十一屆“可口可樂(lè)峰嵐杯”。我們電信學(xué)院在過(guò)去的十屆中取得十連冠的輝煌成績(jī)，本屆我們也倍感壓力。但我們會(huì)提早著手，將文藝與當(dāng)今 的社會(huì)主題相結(jié)合，在歌曲、舞蹈、樂(lè)器等方面進(jìn)行全面思考，選出最終的最優(yōu)秀的節(jié)目。當(dāng)然，想取得成績(jī)也得靠演員們的辛苦訓(xùn)練。我們也會(huì)以學(xué)院的利益為重，將會(huì)不惜犧牲個(gè)人利益來(lái)為此次重大的文藝活動(dòng)爭(zhēng)取最好的成績(jī)。

4）英語(yǔ)晚會(huì)

英語(yǔ)晚會(huì)是學(xué)校的大型文藝活動(dòng)，在去年我們學(xué)院承辦了英語(yǔ)晚會(huì)。1988年，程耿東校長(zhǎng)第一次提出英語(yǔ)晚會(huì)的構(gòu)思，一個(gè)宏大的語(yǔ)言盛宴就這樣走來(lái)了。永遠(yuǎn)的精彩紛呈，流光溢彩。這里，激情碰撞、夢(mèng)想啟程，年輕的我們齊聚一堂，歡慶祖國(guó)、學(xué)校的光輝歷程；這里，中西相貫印證往昔，東西方在這里再次被演繹，歷史的印跡在這里重現(xiàn)輝煌；這里，連通世界文化交流，你將了解屬于世界人民自己的獨(dú)特風(fēng)土人情、美食、服飾、禮儀??今年，我們會(huì)秉承學(xué)院的傳統(tǒng)，將會(huì)繼續(xù)爭(zhēng)取承辦本屆英語(yǔ)晚會(huì)。我們將呈現(xiàn)一臺(tái)輝映璀璨夜空的晚會(huì)之光。青春恰如流云若水的行板，風(fēng)聲躍動(dòng)，云起波瀾。英語(yǔ)晚會(huì)，將讓我們的年華在這個(gè)綻放的舞臺(tái)瀟灑絢爛，將讓我們年輕的心在花開(kāi)剎那閃耀在這個(gè)希望的季節(jié)，隨著英語(yǔ)晚會(huì)的腳步感受青春的激越。我們將會(huì)在此次活動(dòng)中體現(xiàn)我們學(xué)院的特色，也將進(jìn)一步的鍛煉我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

5）“文聚天下之士，明辨盛世之德”——“文明杯”辯論賽

文明杯辯論賽至此已走過(guò)了十多年年歷程。“文明杯”作為我校四大杯之一，是大連理工大學(xué)精心打造的精品活動(dòng)。本活動(dòng)以辯論賽為載體，力圖宣傳文明精神，在校園里撥撒文明的種子?？梢哉f(shuō)，大工是文明杯的搖籃，文明杯是大工的驕傲。在去年我們學(xué)院承辦了此次活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，我們學(xué)院在辯論這方面在去年有了新一步的飛躍，今年將是我們創(chuàng)造歷史的時(shí)刻。當(dāng)然我們將會(huì)從起步做起，從選拔人才到專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，我們不會(huì)漏掉每一個(gè)環(huán)節(jié)。在學(xué)校方面我們也會(huì)積極爭(zhēng)取繼續(xù)承辦此次活動(dòng)。我們相信“文明杯”離我們不再遙遠(yuǎn)。

6）電信學(xué)院學(xué)習(xí)部首屆讀書(shū)周系列活動(dòng)

明年4月23日是第十二個(gè)世界讀書(shū)日，為了進(jìn)一步倡導(dǎo)大學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)，在校內(nèi)營(yíng)造濃厚的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我們學(xué)院將繼續(xù)舉辦第二屆主題讀書(shū)周活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在讓同學(xué)們知道讀書(shū)日，更深一步的體會(huì)到讀書(shū)的意義，同時(shí)也是校園文藝活動(dòng)與學(xué)習(xí)相結(jié)合的途徑。

7）健美操大賽

大連理工大學(xué)的健美操大賽在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷與關(guān)注，在無(wú)數(shù)人熱情與愛(ài)的澆灌，讓這項(xiàng)賽事不斷地成長(zhǎng)，如今的健美操大賽已經(jīng)成為了大工的一種獨(dú)具特色的校園文化，已經(jīng)成為了大工人不可錯(cuò)過(guò)的文藝盛宴。在我們學(xué)院，對(duì)于健美操也是給予了足夠的重視。在去年我們的成績(jī)不是很理想，很大方面使我們自身的原因。今年我們將從頭做起，從選拔人才開(kāi)始，我們將會(huì)從始至終與演員共同探討，爭(zhēng)取在今年取得好的成績(jī)。

8）校合唱大賽

大連理工大學(xué)的合唱比賽已經(jīng)成為了學(xué)校的另一道亮麗的風(fēng)景線?？梢哉f(shuō)我們學(xué)院的合唱實(shí)力雄厚，今年學(xué)院還成立了藝術(shù)團(tuán)，在此，我們將繼續(xù)我們特色的合唱訓(xùn)練，以及人才的發(fā)掘。我們將會(huì)推出學(xué)院的特色，將社會(huì)主體與合唱結(jié)合在一起。統(tǒng)一的服裝，青春的面孔，我們將會(huì)為學(xué)員再創(chuàng)合唱輝煌。

3、體育篇：

強(qiáng)身健體、完善體魄。堅(jiān)持以群體運(yùn)動(dòng)為主線，積極響應(yīng)全民健身號(hào)召，在配合校搞好各種競(jìng)技體育的同時(shí)，主動(dòng)開(kāi)展全院健身活動(dòng)。

讓學(xué)生在運(yùn)動(dòng)中增強(qiáng)體質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的拼搏精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。1）新生籃球賽

為豐富校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，幫助新生更快的融入電信學(xué)院大家庭，我們將舉辦電信學(xué)院新生籃球爭(zhēng)霸賽，同時(shí)也為?；@球賽選拔電信學(xué)院籃球隊(duì)隊(duì)員。此次比賽旨在豐富同學(xué)們的課余生活，增進(jìn)各系同學(xué)之間的友誼，促進(jìn)新老生之間的交流，幫助新生更快的融入電信學(xué)院大家庭。

2)?；@球比賽

大工校園內(nèi)向來(lái)有著濃厚的籃球氛圍，每年的校男子籃球爭(zhēng)霸賽歷時(shí)一個(gè)月之久，給同學(xué)們提供了一個(gè)展現(xiàn)籃球技藝與集體榮譽(yù)感的舞臺(tái)，體現(xiàn)出各院系籃球隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)籃球愛(ài)好者的交流與溝通。在老一代的優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員畢業(yè)之后我們學(xué)院的籃球?qū)嵙υ谥饾u下降。但今年我們將會(huì)在新生中選拔優(yōu)秀的人才，并給予他們最大的幫助，通過(guò)訓(xùn)練和制度改革來(lái)提高同學(xué)們的籃球熱情，與之同時(shí)，我們學(xué)院的籃球?qū)嵙?huì)從回巔峰，拿回屬于我們的籃球冠軍。

3）一二·九長(zhǎng)跑比賽

“一二·九”運(yùn)動(dòng)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的一次大規(guī)模學(xué)生愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)?！耙欢ぞ拧边\(yùn)動(dòng)公開(kāi)揭露了日本帝國(guó)主義侵略中國(guó)，并吞華北的陰謀，打擊了國(guó)民黨政府的妥協(xié)投降政策，大大地促進(jìn)了中國(guó)人民的覺(jué)醒。它配合了紅軍北上抗日，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)和平和對(duì)日抗戰(zhàn)。它標(biāo)志著中國(guó)人民抗日民主運(yùn)動(dòng)新高潮的到來(lái)?！耙欢ぞ拧边\(yùn)動(dòng)有著重大的歷史意義。為紀(jì)念“一二·九”運(yùn)動(dòng)，我們將會(huì)舉辦“一二·九”長(zhǎng)跑比賽，并以此來(lái)弘揚(yáng)廣大同學(xué)愛(ài)國(guó)熱情。同時(shí)增強(qiáng)同學(xué)們的身體素質(zhì)，鍛煉大家堅(jiān)忍不拔的精神品質(zhì)，使同學(xué)們?cè)诤涞亩找灿绣憻捝眢w的機(jī)會(huì)，并計(jì)劃通過(guò)競(jìng)賽提高各系各級(jí)隊(duì)同學(xué)間的凝聚力，同時(shí)也為校一二.九長(zhǎng)跑比賽選拔運(yùn)動(dòng)員。

4）生活篇

只有熱愛(ài)生活的人才能熱愛(ài)周?chē)囊磺校挥袩釔?ài)生活的人才有不斷追求的力量。加強(qiáng)大學(xué)生自我管理，樹(shù)立良好的生活習(xí)慣和人生品格對(duì)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有極其重要的意義。所以我們更加關(guān)注同學(xué)們的生活，讓輕松快樂(lè)的生活節(jié)奏成為同學(xué)們知識(shí)增長(zhǎng)的促進(jìn)劑，為建設(shè)和諧校園做出努力。

1）為08級(jí)新生免費(fèi)供水

軍訓(xùn)是新生必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。在炎炎的夏日，新生在陽(yáng)光下站軍姿、踢正步。學(xué)院在此情況下為新生提供了極大的方便，同時(shí)也讓新生感覺(jué)到學(xué)院對(duì)新生的關(guān)心與體貼。我們將在體育場(chǎng)周邊設(shè)立一個(gè)“水站”。新生可以前來(lái)喝水。

2）電信學(xué)院“料理食神”廚藝大賽 美味的食物總是能夠讓我們感受到心靈的安慰，讓我們回憶起美好的過(guò)往，體味思念家鄉(xiāng)的感覺(jué)。特此我們將舉辦主題廚藝大賽，意在為同學(xué)們豐富的課余生活錦上添彩，增強(qiáng)同學(xué)們的動(dòng)手與合作能力，給同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我活力與風(fēng)采的最佳舞臺(tái)。在全學(xué)院范圍內(nèi)盡顯生活底蘊(yùn)，營(yíng)造廚房藝術(shù)的氛圍，一展電信學(xué)子的多姿風(fēng)采，奏響我院趣味活動(dòng)的最強(qiáng)音，并培養(yǎng)大家良好的飲食生活習(xí)慣。大家在領(lǐng)略歷史悠久、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的廚藝技術(shù)同時(shí)可以更好地增進(jìn)相互間的交流，品嘗不同地區(qū)、不同風(fēng)味的美食，在活動(dòng)中娛樂(lè)，更好地表現(xiàn)出電信學(xué)子對(duì)美好生活的熱愛(ài)和追求。

3）寢室設(shè)計(jì)大賽

我們來(lái)自五湖四海，我們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)故土，是寢室給了我們另外一個(gè)家。家是心靈的憩所，是感情的寄托，是我們?nèi)松吠局胁豢苫蛉钡谋茱L(fēng)港灣。我們將在這里度過(guò)彌足珍貴的四年大學(xué)生活。鑒于此，我們將舉辦一屆主題寢室設(shè)計(jì)大賽，以培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)寢室成員的溝通，構(gòu)建良好的生活環(huán)境，也給同學(xué)們一個(gè)充分展示自己的舞臺(tái)，表現(xiàn)出電信學(xué)子對(duì)美好生活的熱愛(ài)和追求。本次大賽為參賽同學(xué)提供最廣闊的發(fā)揮空間，充分展現(xiàn)自己的才華。

三、積極開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，為同學(xué)們提供一個(gè)廣闊的實(shí)踐平臺(tái)，豐富人生閱歷，增長(zhǎng)人生才干，磨礪人生意志，堅(jiān)定人生信念。

1、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要途徑；同時(shí)也是廣大同學(xué)為服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的重要形式，是向全社會(huì)展現(xiàn)大工學(xué)子良好的精神風(fēng)貌的一個(gè)重要舞臺(tái)。

在母校行方面，電信學(xué)院力爭(zhēng)優(yōu)異的成績(jī)。

在暑期實(shí)踐方面電信學(xué)院團(tuán)委實(shí)踐部將大力宣傳，將會(huì)對(duì)全院大一大二級(jí)隊(duì)的班級(jí)團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，討論了暑期實(shí)踐的相關(guān)事宜。我們將會(huì)對(duì)報(bào)名的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)以及向他們講解在社會(huì)實(shí)踐時(shí)注意的事項(xiàng)。此次實(shí)踐活動(dòng)旨在全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也使學(xué)生感受到社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。

2、扎實(shí)做好各類(lèi)社區(qū)掛職工作，服務(wù)社會(huì)、造福社區(qū)。在即將的一年中，我們將會(huì)加強(qiáng)院社區(qū)掛職體系團(tuán)隊(duì)組織隊(duì)伍建設(shè)，完善社區(qū)掛職體系工作機(jī)制。院社區(qū)掛職部門(mén)自成立以來(lái)就關(guān)注社區(qū)建設(shè)，立足于大學(xué)生的實(shí)際情況與社區(qū)的需求，積極進(jìn)行院內(nèi)學(xué)生與社區(qū)的共建活動(dòng)，使同學(xué)們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)工作中得到鍛煉，也使社區(qū)能夠得到大學(xué)生更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與幫助。在這一年中，我們也會(huì)經(jīng)常帶學(xué)生深入社區(qū)，做一些對(duì)社會(huì)有益的事情，同時(shí)也使得學(xué)生得到真正的鍛煉。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)，應(yīng)對(duì)新時(shí)期的新要求，完善組織制度和各項(xiàng)職能。

1、開(kāi)展大型團(tuán)校培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高學(xué)生干部素質(zhì)

電信學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一支機(jī)構(gòu)嚴(yán)明、強(qiáng)健有力、業(yè)績(jī)突出、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，是學(xué)校學(xué)生工作的排頭兵，是院系策劃、組織、參與學(xué)生活動(dòng)的骨干力量，是一個(gè)讓每個(gè)成員擁有強(qiáng)烈歸屬感，并引以為榮的大家庭。新的一年，新一屆招新工作的即將開(kāi)始，標(biāo)志著一批優(yōu)秀的大一新同學(xué)即將加入了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，標(biāo)志著剛剛接手副部長(zhǎng)工作的大二同學(xué)即將開(kāi)始真正負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，標(biāo)志著我們學(xué)生會(huì)的各個(gè)常委們即將開(kāi)始獨(dú)立帶領(lǐng)各自的一支完整的團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立組織、策劃、開(kāi)展學(xué)生工作。面對(duì)這樣一個(gè)嶄新的局面，我們認(rèn)為，有必要開(kāi)展一次面對(duì)電信學(xué)院全體成員，主要針對(duì)副部長(zhǎng)和干事的團(tuán)校培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、生活上的全面指導(dǎo)和培訓(xùn)，使他們盡快理解學(xué)生會(huì)的概念，明確自己工作的職責(zé)，規(guī)范他們的思想與行動(dòng)，從而盡快整合成一個(gè)有思想、高效率、高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的階梯形團(tuán)隊(duì)，來(lái)確保今后一年院系學(xué)生工作的順利開(kāi)展，和今后學(xué)生干部的培養(yǎng)、選拔。未來(lái)的團(tuán)校培訓(xùn)，我們將本著切實(shí)、實(shí)效、反饋的原則，將活動(dòng)做實(shí)、做細(xì)、做到位，使參加團(tuán)校培訓(xùn)的所有學(xué)院?jiǎn)T，都能在團(tuán)校培訓(xùn)的舞臺(tái)上，展示才華，有所收獲、提高。同時(shí)，借團(tuán)校培訓(xùn)之機(jī)，我們主席團(tuán)成員將聯(lián)合學(xué)生會(huì)辦公室，團(tuán)委組織部，共同討論、完善一些學(xué)生會(huì)相關(guān)規(guī)章制度，建立學(xué)生會(huì)成員檔案，擬定電信學(xué)院學(xué)生會(huì)精神和宣言，構(gòu)建更加完善團(tuán)委學(xué)生會(huì)的框架，并希望將這些成果延續(xù)至今后的各屆團(tuán)委為學(xué)生會(huì)班子，為學(xué)院的學(xué)生工作構(gòu)建基石。

2、積極培養(yǎng)鍛煉優(yōu)秀學(xué)生干部的骨干力量，規(guī)范、加強(qiáng)共青團(tuán)員的發(fā)展與團(tuán)干部培訓(xùn)工作。努力推進(jìn)團(tuán)校的各項(xiàng)制度、內(nèi)容建設(shè)，要豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，明確培訓(xùn)要求，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，充分體現(xiàn)團(tuán)校在團(tuán)員教育、團(tuán)干部培養(yǎng)上的熔爐作用。培養(yǎng)出一批既有政治素質(zhì)又有工作能力的學(xué)生干部。提高團(tuán)員團(tuán)干部的思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部實(shí)際工作能力。

3、經(jīng)典特色活動(dòng)不斷創(chuàng)新，基本團(tuán)支部活動(dòng)有序進(jìn)行。1）推優(yōu)觀摩會(huì)

我們將根據(jù)自身的特點(diǎn)舉辦推優(yōu)觀摩會(huì)。規(guī)范性與嚴(yán)謹(jǐn)性都作為觀摩會(huì)的重點(diǎn)。在推優(yōu)的過(guò)程中將會(huì)使大家認(rèn)識(shí)到彼此之間的差距，認(rèn)清自身存在的缺點(diǎn)和不足，使被推優(yōu)的同學(xué)增強(qiáng)信心，繼續(xù)作好同學(xué)們的表率，也使未被推優(yōu)的同學(xué)重新認(rèn)識(shí)自我，改正自身的缺點(diǎn)與不足向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀學(xué)生中的一員。推優(yōu)觀摩會(huì)對(duì)學(xué)生會(huì)有很大的幫助。

展望將來(lái)的一年，我們爭(zhēng)取使得我院的共青團(tuán)工作取得進(jìn)步，同時(shí)我們深知每一點(diǎn)成績(jī)想要取得都會(huì)傾注著院黨委和上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)懷與幫助，都凝聚著電信學(xué)院所有共青團(tuán)干部的心血和汗水，我們由衷地希望各方面人士對(duì)我院共青團(tuán)工作的支持與幫助。我們相信只要堅(jiān)定信念、不懈努力就一定會(huì)換來(lái)豐碩的收獲，我們將在以后的日子里再接再厲，再創(chuàng)電信輝煌！

共青團(tuán)電子與信息工程學(xué)院委員會(huì) 2009年8月26日

第四篇：電信工作計(jì)劃

電信工作計(jì)劃六篇

光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的電信工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。

電信工作計(jì)劃 篇1

新學(xué)期已至，在總結(jié)上學(xué)期工作的同時(shí)也計(jì)劃著本學(xué)期的工作。綜合本本部門(mén)的工作職責(zé)和實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下：

一、工作態(tài)度。

1、我一定會(huì)努力帶動(dòng)我部門(mén)的所有成員努力工作，完成上級(jí)交付的每項(xiàng)任務(wù)，積極投身到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中來(lái)。

2、20xx年，我們要明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)目。

二、工作要點(diǎn)。

1、增強(qiáng)舞臺(tái)燈光、音響設(shè)備的技能，配合好各大晚會(huì)和各種大型活動(dòng)。

2、全力維護(hù)校園寬帶，給全院師生良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、全力配合其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)

4、培養(yǎng)一批有組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力型成員，以便給本部門(mén)培養(yǎng)新一屆的領(lǐng)導(dǎo)。

三、工作注意事項(xiàng)。

1、開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)注重內(nèi)部的發(fā)展和外部的發(fā)展相結(jié)合。

2、在今后的工作中力求每位成員都能明確權(quán)責(zé)，科學(xué)管理。

3、部門(mén)內(nèi)部要加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)凝聚力。

我相信在部門(mén)的各成員的努力，電信服務(wù)部的工作將會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

電信工作計(jì)劃 篇2

在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織

提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、代理商的管理和維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。

三、活動(dòng)落實(shí)

對(duì)于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。

四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。

2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門(mén)走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。

建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。

制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。

在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。

加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。

總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

電信工作計(jì)劃 篇3

20xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信馬龍分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。

一、XX年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營(yíng)情況

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展 itv用戶200戶。

（二）加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

XX年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3g基站8個(gè)；完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、交警等專(zhuān)線專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)11個(gè)；新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了馬龍50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開(kāi)通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

目前，馬龍電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn)；固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén)，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站3個(gè)；移動(dòng)基站58個(gè)，其中3g基站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類(lèi)光、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村；移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無(wú)線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費(fèi)公開(kāi)、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

4、推行“五個(gè)一”服務(wù)。馬龍分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)一”服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“五個(gè)一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi)；一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確；一鍵接入，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)；一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù)，開(kāi)展“夜間上門(mén)排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。

6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年馬龍無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹(shù)立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，馬龍縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了yn.ct10000.com電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專(zhuān)區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。

（四）加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題

1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

一是結(jié)合馬龍縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)馬龍區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)“兩升兩降”意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

電信工作計(jì)劃 篇4

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén);

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;

3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;

2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;

2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;

11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn);

13、定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品;

14、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

18、對(duì)各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);

19、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。

20xx年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量，保證學(xué)校師生員工利益不受侵犯，為學(xué)校的教學(xué)、生活、工作、科研等工作順利進(jìn)行。

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化素質(zhì)，.在新的一年里，保衛(wèi)科要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成學(xué)校交給的任務(wù)。

二、加強(qiáng)治安管理，維護(hù)校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責(zé)任制相結(jié)合，加強(qiáng)治安管理與實(shí)施安全教育相結(jié)合，以保證校園治安秩序良好，促進(jìn)教育教學(xué)的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在落實(shí)技術(shù)防范的同時(shí)，加大對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，加強(qiáng)和保安公司聯(lián)系、加強(qiáng)和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊破壞校園治安的各類(lèi)不法行為。保護(hù)學(xué)校及師生員工的財(cái)產(chǎn)安全。落實(shí)治安責(zé)任制，強(qiáng)化各部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持在學(xué)生中開(kāi)展安全教育，提高他們的安全意識(shí)和法律觀念，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，控制各類(lèi)案件的發(fā)生。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實(shí)行日查、周小檢查，月大檢查，對(duì)重點(diǎn)部位盯住不放，對(duì)隱患部位抓住不松，務(wù)求監(jiān)督到位，整改徹底。加強(qiáng)安全防火宣傳教育、培訓(xùn)、演練和責(zé)任制的落實(shí)，以確保學(xué)校防火安全。

四、堅(jiān)持做好穩(wěn)定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。采取多種形式，做好各種矛盾的調(diào)處。堅(jiān)持打防結(jié)合，做好轉(zhuǎn)化工作，以確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。

五、按照學(xué)校黨政的要求，認(rèn)真做好學(xué)校大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學(xué)校各種大型活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保學(xué)校健康安全快速發(fā)展。

六、認(rèn)真做好綜治工作。

七、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

電信工作計(jì)劃 篇5

秋去冬來(lái)轉(zhuǎn)瞬之間，零五年的工作已進(jìn)入尾聲歷史將掀開(kāi)新的一頁(yè)在即將過(guò)去的一年里我們以省分公司“理性、扎實(shí)、奮進(jìn)、可持續(xù)”精神為指引，在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工和合作伙伴的共同努力，我們基本完成全年各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，企業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢(shì)，為來(lái)年的工作奠定了較好的'基礎(chǔ)。

一、xx年工作總結(jié)

截止十一月底，分公司Ｇ網(wǎng)凈增３４６７戶，Ｃ網(wǎng)凈增１３８戶，兩網(wǎng)凈增３，６０５戶，完成業(yè)務(wù)收入２，２８０，０００元，占計(jì)劃的８２７１％，同比增長(zhǎng)１４３６％；年欠費(fèi)率控制在５５％以內(nèi)，ＧＣ兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達(dá)３，０００。我們是從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作的：

１渠道拓展

完善銷(xiāo)售渠道是經(jīng)營(yíng)工作的重要環(huán)節(jié)。我們一直努力尋找積極性高、能力強(qiáng)的分銷(xiāo)伙伴，對(duì)于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們采取先建ＩＰ超市、代辦點(diǎn)的辦法，視業(yè)務(wù)發(fā)展情況再升格為營(yíng)業(yè)廳，達(dá)到建設(shè)一個(gè)，成功一個(gè)，帶動(dòng)一片的目的。

２渠道管理

逐利是商人的本性，這就需要我們對(duì)其日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以規(guī)范、引導(dǎo)。根據(jù)分銷(xiāo)商的實(shí)際情況，我們制訂了切實(shí)可行的考核辦法，從放號(hào)量、在網(wǎng)率及用戶資料真實(shí)性等方面對(duì)業(yè)主實(shí)施考核，既有全年的總積分考核，又有與業(yè)主經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的短期考核；既保護(hù)了業(yè)主的積極性，更注重保護(hù)公司的利益，杜絕倒機(jī)及惡意欠費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。

３Ｃ網(wǎng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型及如意機(jī)銷(xiāo)售

我們積極配合市分公司，引導(dǎo)、鼓勵(lì)分銷(xiāo)商投入足量的財(cái)力、物力，積極采購(gòu)、銷(xiāo)售如意機(jī)及其它Ｃ網(wǎng)手機(jī)。

４、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)

我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費(fèi)方式便捷、經(jīng)營(yíng)門(mén)檻低等特點(diǎn)重點(diǎn)促銷(xiāo)，目前自由卡已成為公司的暢銷(xiāo)產(chǎn)品之一。

４百日競(jìng)賽

我們以“百日競(jìng)賽”為上高再上一個(gè)臺(tái)階的契機(jī)，認(rèn)真作好宣傳動(dòng)員工作，精心組織、嚴(yán)密部署，共建成村級(jí)代辦點(diǎn)８０多個(gè)，兩網(wǎng)放號(hào)，００多戶，發(fā)展炫鈴用戶２，５００多戶。

５萬(wàn)通卡的宣傳與銷(xiāo)售

在預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展高峰來(lái)臨之前，除電視臺(tái)專(zhuān)欄及流動(dòng)字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、賓招場(chǎng)所、小區(qū)、村委及客運(yùn)車(chē)輛上，真正做到廣而告之。

內(nèi)部管理

在內(nèi)部管理上，我們?cè)诩哟罅藢?duì)員工隊(duì)伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責(zé)，量化管理并認(rèn)真實(shí)施，每?jī)芍苷匍_(kāi)一次全員例會(huì)，及時(shí)通報(bào)工作中存在的問(wèn)題、探討解決問(wèn)題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題

在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及集團(tuán)客戶開(kāi)拓等工作開(kāi)展還不夠理想，網(wǎng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型沒(méi)有完全到位，業(yè)主采購(gòu)機(jī)型不夠豐富、銷(xiāo)量有待提高；如意機(jī)采購(gòu)及銷(xiāo)售不盡人意；客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要壯大；話費(fèi)催繳隊(duì)伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

三、xx年工作計(jì)劃

二六年我們將在零五年的基礎(chǔ)上，以集團(tuán)客戶開(kāi)拓為經(jīng)營(yíng)工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型、完善村級(jí)代辦點(diǎn)管理、完善大客戶通信外服務(wù)、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)、提高合作營(yíng)業(yè)廳員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富企業(yè)文化、加大優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展力度，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。

１繼續(xù)加大集團(tuán)客戶開(kāi)拓力度

其一是高度重視對(duì)現(xiàn)有集團(tuán)客戶資源的深入發(fā)掘工作。加強(qiáng)與經(jīng)辦人的溝通，及時(shí)捕捉相關(guān)信息，用優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)吸引準(zhǔn)客戶加入到聯(lián)通大家庭中來(lái)。

其二，發(fā)動(dòng)全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團(tuán)客戶清單，以對(duì)號(hào)碼變更不敏感但對(duì)話費(fèi)支出敏感度高的客戶群體，如中、小學(xué)校教師、基層村委會(huì)、中小型私營(yíng)企業(yè)中的非業(yè)務(wù)人員等為目標(biāo)，配合客戶經(jīng)理展開(kāi)轉(zhuǎn)網(wǎng)宣傳。

２繼續(xù)深化Ｃ網(wǎng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型；大力引導(dǎo)分銷(xiāo)商采購(gòu)、銷(xiāo)售如意機(jī)及其它Ｃ網(wǎng)手機(jī)。

公司分銷(xiāo)商采購(gòu)了一些Ｃ網(wǎng)手機(jī)，但追求更高的利潤(rùn)是商人的本性，只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭，才能進(jìn)一步提高業(yè)主采購(gòu)、銷(xiāo)售Ｃ網(wǎng)手機(jī)的積極性，營(yíng)造出更濃厚的Ｃ網(wǎng)銷(xiāo)售氛圍，我們計(jì)劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請(qǐng)有關(guān)廠家及業(yè)主，聯(lián)手舉辦路演、聯(lián)通業(yè)務(wù)專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)等促銷(xiāo)活動(dòng)，集中精力主推數(shù)款性價(jià)比高、售后響應(yīng)快的機(jī)型。

３繼續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)力度

為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，我們準(zhǔn)備在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將客戶經(jīng)理隊(duì)伍數(shù)量擴(kuò)充到６人，試行片區(qū)客戶經(jīng)理制，以工業(yè)園已入駐企業(yè)、中小學(xué)校、基層村委會(huì)、及其它中小私營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)內(nèi)新老集團(tuán)的開(kāi)發(fā)與維系、資費(fèi)政策宣傳工作。

４完善村級(jí)代辦點(diǎn)管理

高度重視建設(shè)村級(jí)代辦點(diǎn)的戰(zhàn)略意義，積極建設(shè)并管理好村級(jí)代辦點(diǎn)。對(duì)于建設(shè)好的網(wǎng)點(diǎn)，不能只問(wèn)業(yè)績(jī)，付出才有回報(bào)，我們將定期組織對(duì)代辦點(diǎn)業(yè)主的業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通交流，使之能與對(duì)手公司“通信服務(wù)站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

５繼續(xù)提高合作營(yíng)業(yè)廳員工素質(zhì)

公司分銷(xiāo)渠道已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道。作為中國(guó)聯(lián)通的“窗口”之一，進(jìn)一步提高其員工素質(zhì)，對(duì)于擴(kuò)大其產(chǎn)能、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計(jì)劃采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，組織他們到自有營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)觀摩、安排自有營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)骨干對(duì)合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)主及員工的營(yíng)業(yè)知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，還準(zhǔn)備請(qǐng)市分客戶服務(wù)與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關(guān)培訓(xùn)，建立起對(duì)合作營(yíng)業(yè)廳員工的“星級(jí)考核辦法”，拿出一定的資金來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，特別是對(duì)于新開(kāi)張的營(yíng)業(yè)廳，嚴(yán)格執(zhí)行上崗證制度。

６繼續(xù)完善大客戶通信外服務(wù)

為進(jìn)一步提高現(xiàn)有大客戶對(duì)聯(lián)通的品牌忠誠(chéng)度，并帶動(dòng)其他大客戶使用我們的服務(wù)，我們擬投入一定的資金，為重點(diǎn)大客戶訂書(shū)刊雜志、節(jié)假日短信問(wèn)候、生日電話祝?；蛏祥T(mén)送鮮花蛋糕等小禮品，實(shí)施“親情營(yíng)銷(xiāo)”，從而樹(shù)立更佳的口碑。

７繼續(xù)加大優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展力度

對(duì)于優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，我們將組織專(zhuān)職客戶經(jīng)理對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)、私企業(yè)主及有無(wú)線辦公需求的人士重點(diǎn)宣傳，以此為切入點(diǎn)，帶動(dòng)其及單位員工使用我們其它的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

８豐富企業(yè)文化，增強(qiáng)合作伙伴對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

我們擬參考市分公司原來(lái)的《分銷(xiāo)簡(jiǎn)報(bào)》，建立自己的〈〈分銷(xiāo)簡(jiǎn)報(bào)〉〉，立足成功經(jīng)驗(yàn)交流、積極向上的想法與行動(dòng)引導(dǎo)等，豐富企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)一步完善信息交流與共享的平臺(tái)。

新的一年里，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志，為公司在全行業(yè)的崛起作出更大的貢獻(xiàn)！

電信工作計(jì)劃 篇6

一、基本目標(biāo)

通過(guò)深入扎實(shí)的法制宣傳教育，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員依法決策、依法經(jīng)營(yíng)管理的能力，提高全體干部員工的法律意識(shí)和法律素質(zhì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)合作業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)涉及法律法規(guī)和新出臺(tái)法律法規(guī)的宣傳，努力為公司20xx年實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供法律保障。

二、主要任務(wù)

（一）切實(shí)抓好重點(diǎn)對(duì)象的法制宣傳教育，深入學(xué)習(xí)宣傳與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理密切相關(guān)的法律法規(guī)

1.重點(diǎn)做好《公司法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》、《國(guó)有企業(yè)監(jiān)事會(huì)暫行條例》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，積極運(yùn)用互動(dòng)工作平臺(tái)、網(wǎng)上大學(xué)、講座、知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展廣泛深入的宣傳工作，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和涉及國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益管理事項(xiàng)的重點(diǎn)崗位進(jìn)行宣貫。

2.深入開(kāi)展《電信條例》、即將出臺(tái)的《電信法》、《反壟斷法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及與三網(wǎng)融合、互聯(lián)網(wǎng)等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，有效防范行業(yè)監(jiān)管及新業(yè)務(wù)、新合作和新產(chǎn)品引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

3.結(jié)合公司創(chuàng)新工作的要求，普及《著作權(quán)法》、《專(zhuān)利法》等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的基本內(nèi)容，尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提高全體員工的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，防范企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。

（二）積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，提供法律風(fēng)險(xiǎn)防范。

在企業(yè)主要決策的法律審核方面，要逐步建立規(guī)范的審核流程，內(nèi)部法律顧問(wèn)要積極參與企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策、提供法律意見(jiàn)和解決方案，對(duì)照集團(tuán)公司規(guī)定屬于企業(yè)重要決策的事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的法律審核把關(guān)，確保企業(yè)重要決策的做出合法合規(guī)，有效防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。

（三）積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造良好的企業(yè)外部法律環(huán)境充分發(fā)揮公司在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體方面的優(yōu)勢(shì)，積極傳播法律知識(shí)，服務(wù)廣大電信用戶和社會(huì)大眾，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

在開(kāi)展普法工作的同時(shí)，努力加強(qiáng)與各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的聯(lián)系和交流，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

三、具體工作舉措

（一）保障重點(diǎn)對(duì)象用法學(xué)法的同時(shí)，積極做好普通員工的普法宣傳教育推進(jìn)工作。

首先，堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部日常學(xué)法制度。舉辦中層以上管理人員法律知識(shí)講座，邀請(qǐng)公司外聘專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)律師結(jié)合在處理公司日常法律事務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)宣講相關(guān)案例和法律法規(guī)解讀，并在縣法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下組織并不斷改進(jìn)重點(diǎn)普法對(duì)象法律知識(shí)統(tǒng)一考試工作，更加充分發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員帶頭學(xué)法守法的表率作用。保證中層以上管理人員全年學(xué)法時(shí)間不少于40小時(shí)。

其次，繼續(xù)組織對(duì)各單位綜合人員進(jìn)行合同法律防范及糾紛案件管理專(zhuān)題培訓(xùn)，不斷提高綜合人員在日常合同管理、糾紛管理等涉及法律的生產(chǎn)工作中法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用水平，重點(diǎn)提高縣公司合同管理員的合同管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

最后，抓好重點(diǎn)普法對(duì)象學(xué)法用法的同時(shí)，不放松對(duì)普通員工的普法宣傳教育，主動(dòng)營(yíng)造全體員工自覺(jué)守法氛圍，鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)了解與自己的日常工作生活相關(guān)的法律知識(shí)，學(xué)會(huì)借助法律知識(shí)來(lái)科學(xué)處理各種工作問(wèn)題和社會(huì)關(guān)系，積極引領(lǐng)普法教育深入全面地開(kāi)展。

（二）充分使用多種普法教育手段，構(gòu)建多元化的普法宣傳教育陣地。

發(fā)揮傳統(tǒng)普法宣傳教育手段的作用，為各個(gè)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)20xx年重點(diǎn)普及的法律知識(shí)統(tǒng)一教材，提供具有指導(dǎo)性、權(quán)威性、知識(shí)性、實(shí)用性的普法讀物。充分利用現(xiàn)代化的傳播手段，引導(dǎo)干部員工利用網(wǎng)上大學(xué)、創(chuàng)新大家談法律“法律與你同行”板塊學(xué)習(xí)企業(yè)案例和法律知識(shí)。

（三）結(jié)合系列活動(dòng)開(kāi)展法律主題宣傳活動(dòng)。

電信企業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)要充分利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日、“5.17”電信日、全國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周、“12.4”全國(guó)法制宣傳日等契機(jī)，安排時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)咨詢，或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種方式對(duì)公司員工及社會(huì)公眾普及法律知識(shí)，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展宣傳工作的范圍和影響力，形成普法的規(guī)模效應(yīng)。

第五篇：電信學(xué)院學(xué)生會(huì)工作制度

電信學(xué)院學(xué)生會(huì)工作制度

《電信學(xué)院學(xué)生會(huì)工作制度》是基于以往工作中的經(jīng)驗(yàn)制定

組織制度

電信學(xué)院學(xué)生會(huì)由主席團(tuán)、辦公室、生活部、自律部、宿管部、學(xué)習(xí)部、體育部。主席團(tuán)設(shè)主席1人、副主席1人，各職能部門(mén)設(shè)部長(zhǎng)兩人。

1、學(xué)生會(huì)主席是學(xué)生會(huì)的最高決策者，負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的整體工作，制定本學(xué)年的工作計(jì)劃，指導(dǎo)各職能部門(mén)工展活動(dòng)。負(fù)責(zé)召集和主持部長(zhǎng)會(huì)議、代表學(xué)生會(huì)參加各種組織舉行的會(huì)議和活動(dòng)。行使代表權(quán)、決策權(quán)，定期向系部匯報(bào)工作。

2、副主席協(xié)助主席做好各項(xiàng)工作，分管各職能部門(mén)，負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的日常管理，監(jiān)督學(xué)生會(huì)成員的紀(jì)律遵守情況，幫助各部部長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。對(duì)違紀(jì)成員做出及時(shí)處理，及時(shí)向主席匯報(bào)工作的執(zhí)行、開(kāi)展情況。

3、各部部長(zhǎng)在主席團(tuán)的指導(dǎo)下認(rèn)真負(fù)責(zé)、活潑大膽、創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)決服從指導(dǎo)老師、主席團(tuán)的合理安排，不斷提高和加強(qiáng)自身的能力及政治修養(yǎng)。

4、各部門(mén)干事負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和幫助部長(zhǎng)工作，通過(guò)鍛煉不斷提高自身工作能力。

5、學(xué)生會(huì)職能部門(mén)的靈敏量和類(lèi)型在每屆學(xué)生會(huì)原則上應(yīng)是固定不變的，但如有確實(shí)需要可由當(dāng)屆學(xué)生會(huì)主席提出申請(qǐng)，上報(bào)系部批準(zhǔn) 后方可增刪。

例會(huì)制度

1、例會(huì)開(kāi)始前一分鐘由辦公室考核應(yīng)到例會(huì)人數(shù)、實(shí)到例會(huì)人數(shù)，確認(rèn)曠會(huì)、請(qǐng)假及遲到人員并進(jìn)行登記。

2、參加會(huì)議人員需準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得無(wú)故缺席、遲到、早退，遲到三次、曠會(huì)兩次者按程序免職。

3、凡不能參加例會(huì)的學(xué)生會(huì)成員一律須向輔導(dǎo)員書(shū)面請(qǐng)假，請(qǐng)假須本人持假條提前交辦公室，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后方可，會(huì)后不補(bǔ)假。不準(zhǔn)捎假，否則捎假人與請(qǐng)假人等同處理。

4、5、召開(kāi)大例會(huì)時(shí)各部維持各部紀(jì)律，例會(huì)時(shí)各部按秩序就座。召開(kāi)例會(huì)時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲，不準(zhǔn)抽煙、吃東西，不準(zhǔn)大聲喧嘩、說(shuō)臟話，嚴(yán)禁袒胸赤身，嚴(yán)禁酒后參加例會(huì)，嚴(yán)禁例會(huì)時(shí)追逐打鬧，提倡文明用語(yǔ)。

6、召開(kāi)例會(huì)時(shí)要保持會(huì)場(chǎng)安靜，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，同時(shí)做好會(huì)議記錄，會(huì)議記錄辦公室會(huì)進(jìn)行不定期檢查，晚交兩次，不合格三次或拒交者按程序免職。

7、開(kāi)會(huì)期間要求出席者遵守會(huì)議紀(jì)律，禁止做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。如：學(xué)習(xí)、睡覺(jué)、看書(shū)、玩手機(jī)等。

8、例會(huì)期間，各成員須自覺(jué)關(guān)閉通訊設(shè)備或調(diào)至靜音，以免干擾會(huì)議進(jìn)程.2

9、各部門(mén)例會(huì)應(yīng)固定時(shí)間、地點(diǎn)，若有變動(dòng)，提前報(bào)與辦公室。例會(huì)當(dāng)天應(yīng)于系辦通知，班級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)傳達(dá)到位。

10、各班班委屬于學(xué)生會(huì)成員，準(zhǔn)時(shí)參加所屬部門(mén)例會(huì)，并遵守所屬部門(mén)制定的規(guī)章制度。

11、例會(huì)的內(nèi)容主要為總結(jié)上周的工作，布置本周的工作。

檔案管理制度

一、工作計(jì)劃及總結(jié)管理。

1.學(xué)生會(huì)各職能部門(mén)每學(xué)期初必須遞交一份工作計(jì)劃以及各月份計(jì)劃總結(jié)、量化考核、活動(dòng)策劃總結(jié)以及活動(dòng)資料等。

2.辦公室在學(xué)期初根據(jù)各部工作制定本學(xué)期的工作方案，并在期末作工作報(bào)告。

3.各部門(mén)舉辦活動(dòng)之前將詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算交與辦公室，由辦公室查閱后交主席團(tuán)討論，并申請(qǐng)批準(zhǔn)。

4.各部門(mén)活動(dòng)舉辦之后及時(shí)總結(jié)，并交由辦公室存檔。

二、系部下達(dá)的正式文件指定負(fù)責(zé)人，并且經(jīng)手人簽字，由辦公室統(tǒng)一存檔。

三、各部門(mén)的工作檔案包括組成成員、部門(mén)職能與所開(kāi)展的工作、取得的成果及工作計(jì)劃。

四、檔案格式應(yīng)由電子版本和紙制版本組成。

財(cái)務(wù)制度

一、辦公室主任負(fù)責(zé)管理學(xué)生會(huì)的財(cái)務(wù)。

二、學(xué)生會(huì)經(jīng)費(fèi)原則上不作工作外開(kāi)支，使用經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格依照學(xué)校財(cái)務(wù)制度，各部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)前一個(gè)星期，應(yīng)先擬一份經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告，交與黃科長(zhǎng)審批，確認(rèn)執(zhí)行后方可報(bào)銷(xiāo)。

三、經(jīng)手財(cái)務(wù)的有關(guān)人員必須按照嚴(yán)格的財(cái)務(wù)手續(xù)辦理財(cái)務(wù)事項(xiàng)。

1.報(bào)銷(xiāo)單據(jù)必須是發(fā)票（如果是收據(jù)，須在二十元以下，否則不給予報(bào)銷(xiāo)）

2.報(bào)銷(xiāo)單據(jù)應(yīng)有經(jīng)手人簽名、黃科長(zhǎng)簽名。

3.凡辦理現(xiàn)金預(yù)支手續(xù)的要在三十天內(nèi)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

四、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的干部要定期結(jié)帳，對(duì)帳本整理、保存，無(wú)關(guān)人員不得干涉。過(guò)期單據(jù)須經(jīng)指導(dǎo)老師、主席簽收后方可報(bào)銷(xiāo)，有關(guān)人員定期查帳時(shí)應(yīng)按制度履行手續(xù)，凡借取財(cái)務(wù)帳章、帳本者須對(duì)其負(fù)責(zé)。

五、學(xué)生會(huì)的財(cái)務(wù)工作接受學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)和廣大同學(xué)的監(jiān)督, 進(jìn)行不定期的財(cái)務(wù)檢查，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的干部，視其情節(jié)輕重分別給予警告，上報(bào)有關(guān)部門(mén)給予處罰。

學(xué)生會(huì)工作制度的執(zhí)行和監(jiān)督

學(xué)生會(huì)工作及制度監(jiān)督由主席團(tuán)和辦公室負(fù)責(zé)，由主席擔(dān)任總負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生會(huì)各職能部門(mén)制度的建設(shè)及實(shí)行情況、活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)一些違反紀(jì)律的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)格核查和處理，相關(guān)人員由辦公室給出處分提案，再經(jīng)主席團(tuán)討論做出決定。辦公室對(duì)學(xué)生會(huì)制度不健 全的方面及時(shí)給出解決方案，并上報(bào)學(xué)生會(huì)主席團(tuán)，以完善學(xué)生會(huì)制度。

電信學(xué)院學(xué)生會(huì)

二〇一二年六月四日