第一篇：物業(yè)管理辦公室2014年工作要點(diǎn)

為做好2012年的工作，特制定2012年物業(yè)管理辦公室工作要點(diǎn)：

（一）大力提倡業(yè)主委員會的成立，積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理。

（二）加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識，減少矛盾糾紛的發(fā)生。

(三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場，嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

（四）督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，教育和管理，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

（五）組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項(xiàng)考評考核、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作，保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

（六）基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基石，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干，物管辦也不管社區(qū)干部，有許多協(xié)調(diào)方面的工作，顯得心有余而力不足。下一步將加強(qiáng)對業(yè)主委員會、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強(qiáng)對《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》的宣傳力度，以提高知曉率、消費(fèi)意識、業(yè)務(wù)水平。

（七）小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等，物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo)、說服工作、下達(dá)整頓通知書、限期改正。但沒有執(zhí)法權(quán)，顯得力度不大，而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū)，所以這方面的投訴很難及時協(xié)調(diào)解決，這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序。

回顧XX年的工作歷程，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在相關(guān)部門的全力配合下，取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求，群眾的要求還有較大的差距。在來年的工作中，我們將繼續(xù)努力工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)

物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)

1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案;

2、每日不少于二次對管轄小區(qū)進(jìn)行巡視,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,確保房屋結(jié)構(gòu)完好,外觀整齊,公共設(shè)施不受損害,發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;

3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應(yīng)及時報告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,并迅速、妥善解決;

4、每月兩次對空置房進(jìn)行檢查,并做好相關(guān)記錄;

5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業(yè)主的監(jiān)督;

6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積,對管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài);

7、負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;

8、服從上級領(lǐng)導(dǎo),完成所委派的工作。

物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)21、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協(xié)調(diào)具體操作部門進(jìn)行整改，確保任何報修、投訴都能在___小時內(nèi)處理或獲得反饋;

2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù);

3、跟進(jìn)單元內(nèi)客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結(jié)果為滿意。

物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)31、監(jiān)督、指導(dǎo)商場物業(yè)管理工作，推動集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營體系建設(shè);

2、負(fù)責(zé)組織開展商場裝修規(guī)范、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)的檢查工作;

3、負(fù)責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、保養(yǎng)、維修工作的檢查、監(jiān)督與落實(shí)，并提出整改要求，參與整改方案評審;

4、對商場設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃進(jìn)行審核;

5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設(shè)備設(shè)施，能夠?qū)嶋H操作并協(xié)調(diào)、解決商場發(fā)生的技術(shù)問題;

6、負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團(tuán)層面各項(xiàng)物業(yè)管理制度和操作規(guī)程;

7、制定商場物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商場物業(yè)管理服務(wù)體系;

8、合理配置人力資源，負(fù)責(zé)管理、督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核部門員工;

9、負(fù)責(zé)對外與外聯(lián)部門建立良好關(guān)系。

物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常保潔管理工作。

物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)51、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)61、籌備期管理：負(fù)責(zé)保潔、綠植、石材養(yǎng)護(hù)、前置服務(wù)、垃圾清運(yùn)等業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作，商戶進(jìn)場裝修管理等。

2、消防安全管理：負(fù)責(zé)購物中心日常安全防護(hù)，安全巡檢，活動保障，消防安全建設(shè)等工作。

3、環(huán)境品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)購物中心日常環(huán)境衛(wèi)生管理，適時制定或執(zhí)行物業(yè)品質(zhì)提升計劃。

4、供應(yīng)商管理：根據(jù)業(yè)務(wù)需要和公司要求，對供應(yīng)商進(jìn)行考察，完成入庫。

5、公關(guān)外聯(lián)：負(fù)責(zé)與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)部各項(xiàng)制度、工作流程，員工行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能及工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，做好監(jiān)督與績效考核工作。

物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀(jì)律等，并主持開展本部門各項(xiàng)工作;

2、負(fù)責(zé)制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;

3、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實(shí);

4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位責(zé)任，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)教育及績效考核;

6、全面貫徹園區(qū)的安全管理制度，認(rèn)真做好防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

7、負(fù)責(zé)組織人員對消防、安防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng);

8、負(fù)責(zé)對接相關(guān)部門、入駐企業(yè)及落實(shí)人員維護(hù)檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行和費(fèi)用結(jié)算及收取;

9、負(fù)責(zé)園區(qū)保安人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任，確保園區(qū)內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

10、負(fù)責(zé)園區(qū)保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生;

11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)園區(qū)與入駐企業(yè)、當(dāng)?shù)毓病⒔还?、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;

12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：辦公室工作要點(diǎn)

神木五中2017——2018學(xué)第二學(xué)期

辦公室工作要點(diǎn)

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)?？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，以創(chuàng)建省級文明校園為核心，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，樹立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務(wù)。

二、具體工作及措施：

（一）常規(guī)工作：

1、及時收發(fā)書面和教育系統(tǒng)網(wǎng)上的文件和通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給分管校長及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達(dá)工作。在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。各項(xiàng)文件材料，力求及時、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。

3、做好全校教職工的考勤工作。辦公室將一如既往的按照公正、公平的原則，嚴(yán)格考勤全體教職工。每天早、午兩次簽到、會議簽到、平時查崗，辦公室統(tǒng)計考勤人員將堅持原則，以強(qiáng)烈的責(zé)任感嚴(yán)把考勤關(guān)，一視同仁，并每周公布一次考勤結(jié)果。積極開展每周一次的“雙查工作”力爭做到按時檢查，及時反饋通報并督促整改到位。

3、及時向縣教育局和其他上級部門上報學(xué)校相關(guān)的工作材料。

4、及時出好會議通知、學(xué)校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。

5、做好學(xué)校會議的籌備工作、記錄工作。

6、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。

7、做好相關(guān)的各類信息統(tǒng)計工作。

8、做好一年一度的續(xù)聘、調(diào)資和年檢工作。

9、做好校園網(wǎng)站管理工作。辦公室人員要及時上傳學(xué)校計劃、總結(jié)及學(xué)校重大活動的方案、通訊稿及過程性資料，不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。要及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，利用校園網(wǎng)大力宣傳學(xué)校。

10、做好電子屏標(biāo)語擬寫工作。辦公室人員要根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，擬寫電子屏標(biāo)語，要做到一周一更新。

11、做好校長及校委會安排的臨時指令性工作。

（二）、重點(diǎn)工作：

1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學(xué)校政令暢通。及時傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，確保學(xué)校以教學(xué)工作為中心，各項(xiàng)工作順利開展。

2、努力創(chuàng)建省級文明校園。通過不斷的完善與創(chuàng)新，力爭鞏固已經(jīng)取得的市級文明校園創(chuàng)建成果，以主題教育和社團(tuán)活動為載體，進(jìn)一步提升學(xué)校文化建設(shè)水平，為繼續(xù)爭創(chuàng)省級文明校園打好基礎(chǔ)。辦公室將積極籌備，全校師生要統(tǒng)一認(rèn)識、高度重視、通力合作，進(jìn)一步對照省級文明校園考核驗(yàn)收細(xì)則，逐條對照，查漏補(bǔ)全，整改不足，為省級文明校園的驗(yàn)收順利通過收集、準(zhǔn)備大量過程性資料。

3．積極開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。辦公室將統(tǒng)籌安排、提前行動，積極準(zhǔn)備各類創(chuàng)建材料，確保各類創(chuàng)建材料資料真實(shí)詳細(xì)。辦公室全體人員將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)合教務(wù)處、教科室、德育處、總務(wù)處等部門積極開展各類達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，力爭使我校在最短時間內(nèi)順利通過各類達(dá)標(biāo)創(chuàng)建驗(yàn)收。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，協(xié)助學(xué)校黨支部積極開展“星級黨支部”創(chuàng)建活動。辦公室將對照上級創(chuàng)建星級黨支部的相關(guān)文件，逐條對照，查漏補(bǔ)全，進(jìn)一步充實(shí)完善我校黨支部相關(guān)規(guī)章制度。力爭2018年將我校黨支部創(chuàng)建成神木市教育系統(tǒng)星級黨支部。

5、大力提升校園文化建設(shè)。按照“一校一特色”理念，做好校園環(huán)境文化、制度文化、節(jié)日文化、傳統(tǒng)文化、安全文化的有效融合，使學(xué)校表象文化向精神文化逐步過渡。不斷優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好校園文化建設(shè)工作，鞏固并發(fā)展校園文化建設(shè)成果。

第四篇：辦公室工作要點(diǎn)

辦公室工作要點(diǎn)

利用辦公室中層干部競爭上崗任職集體談話的機(jī)會，作為在辦公室長期工作的一名“老兵”，與大家一起交流點(diǎn)體會，簡單地歸納為“十要十不要”：

一要政治堅定，不要三心二意。政治堅定是辦公室人員最基本的素質(zhì)，是能夠進(jìn)入辦公室工作的首要條件。辦公室同志，要以絕對服從為天職，切實(shí)把政治堅定的各項(xiàng)要求體現(xiàn)到工作推進(jìn)、融入于思想深處、轉(zhuǎn)化為自覺行動。做到政治堅定，就是要最聽黨的話，時刻保持政治敏感性和政治鑒別力，始終與黨中央、國務(wù)院保持高度一致，帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，在參與決策、文稿起草、思想言論上尤其要注意把握；做到政治堅定，就是要最聽市委市政府的話，始終圍繞中心、服務(wù)大局，不折不扣地把各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，確保政令暢通；做到政治堅定，就是要最聽服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的話，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，發(fā)揮好參謀助手作用；做到政治堅定，就是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止，不探密、不泄密，不信謠、不傳謠，不該問的堅決不問，不該說的堅決不說；做到政治堅定，就是要安心工作、用心做事，倍加珍惜辦公室提供的優(yōu)良平臺和大好機(jī)遇，堅持以能力博得領(lǐng)導(dǎo)欣賞、靠實(shí)績贏得政治前途、用奉獻(xiàn)書寫人生境界。

二要服務(wù)大局，不要個人至上。服務(wù)是辦公室的基本職能，無論是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層，還是服務(wù)群眾，都是服務(wù)宿遷改革、發(fā)展和穩(wěn)定這一大局，都是服務(wù)全市546萬老百姓這一大局。衡量辦公室工作的核心標(biāo)準(zhǔn)，主要是水平看文稿、權(quán)威看協(xié)調(diào)、形象看接待。要始終堅持服務(wù)大局不動搖，深入研究辦公室服務(wù)的內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，樹立品位意識，領(lǐng)悟服務(wù)精髓，不斷創(chuàng)造更多的服務(wù)精品。所謂對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，就是既要當(dāng)好高參，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、建言獻(xiàn)策，又要當(dāng)好助手，身居一線，協(xié)調(diào)矛盾，處理問題，做領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)工作、抓好落實(shí)的好幫手。同時，還要做好日常服務(wù)工作，不缺位也不越位、不生硬也不卑微，自然流暢，輕重有度，大方得體。所謂對基層服務(wù)，就是要認(rèn)清職責(zé)、擺正位置，平和待人、勤快干事，切實(shí)讓基層感覺到辦公室的服務(wù)處處存在、熱情到位；堅決摒棄“領(lǐng)導(dǎo)有多大、秘書就有多大”的錯誤心態(tài)，絕不能趾高氣揚(yáng)、目空一切，曲意理解、借勢壓人，更不能拉大旗做虎皮，打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號辦私事、謀私利。所謂對群眾服務(wù)，就是要在內(nèi)心深處把群眾當(dāng)作親人來對待、把群眾來信當(dāng)做家書來處理、把群眾難事當(dāng)作家事來辦理，接好每一個電話，處理好每一份信件，力所能及地幫助他們釋疑解惑、排憂解難，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立黨和政府的良好形象，不斷增強(qiáng)廣大群眾對政府的認(rèn)同感和滿意度。

三要深入學(xué)習(xí)，不要淺嘗輒止。學(xué)習(xí)是辦公室人員的一項(xiàng)基本能力。特別是處在這個知識爆炸的時代，科技進(jìn)步日新月異，知識創(chuàng)新速度加快，如果不學(xué)習(xí)，知識就會很快老化、思想就會不斷僵化、能力就會逐步退化。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能與時俱進(jìn)，更好地發(fā)揮參謀和助手作用。學(xué)習(xí)可以提高服務(wù)水平。堅持“以文立身”、“以文輔政”，邊工作邊學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)邊服務(wù)，擺脫干擾讀書，放下應(yīng)酬學(xué)習(xí)，沉下身子調(diào)研，不斷提高辦公室服務(wù)水平。學(xué)習(xí)可以增長個人才干。我們經(jīng)常說，某人理論功底深、思維層次高、工作能力強(qiáng)，其實(shí)沒有什么奧秘可言，就是堅持不懈學(xué)習(xí)的結(jié)果。我們都要牢固確立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種精神追求、一種工作責(zé)任，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，持之以恒地鉆研，鍥而不舍地探索，在追求學(xué)習(xí)中不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)可以找到自身差距。學(xué)，然后知不足；不學(xué)習(xí)感覺不到差距的存在，越學(xué)習(xí)越感覺到不懂的東西太多。辦公室所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，都有過人的工作能力和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，特別是市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)歷層次高，對謀劃區(qū)域發(fā)展、部署重大項(xiàng)目、處理經(jīng)濟(jì)社會生活中的復(fù)雜矛盾和問題都技高一籌、高人一等。我們不僅要看到知識上的巨大差距，更要看到學(xué)習(xí)上的難得機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志厚實(shí)的理論功底、豐富的社會實(shí)踐和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

四要敬業(yè)奉獻(xiàn)，不要敷衍應(yīng)付。干好秘書工作，就要敬業(yè)奉獻(xiàn)，最起碼要做好三點(diǎn)：一是勤動腦。腦子越動越靈，思維越用越活。要堅持多動腦、多思考，多調(diào)研、多分析，學(xué)會發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系、洞察現(xiàn)象之中的本質(zhì)、找出發(fā)展背后的規(guī)律，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。二是多動手。辦公室工作既有較強(qiáng)的專業(yè)性，又有一定的綜合性。辦公室人員要追求素質(zhì)全面、爭當(dāng)復(fù)合型人才，不能滿足于“單打一”，從事事務(wù)的不懂文字，搞文字的不適應(yīng)事務(wù)。全面發(fā)展就要靠多動手、多練習(xí)，以勤奮造就熟練、靠熟練提高悟性、用悟性引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)共鳴，確保辦文經(jīng)得起推敲、辦會經(jīng)得起檢驗(yàn)、辦事經(jīng)得起核查。三是肯吃苦。辦公室工作的確受苦、受累，有時還要受氣。受苦，就是工作艱苦、生活清苦；受累，就是一天到晚忙個不停，“三更燈火五更雞，正是秘書寫稿時，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”，這正是受苦受累的真實(shí)寫照；受氣，就是有時因工作不到位或領(lǐng)導(dǎo)、社會誤解而受到批評、抱怨。對此，我們要學(xué)會自我減壓，學(xué)會調(diào)整心態(tài)，學(xué)會忙里偷閑、苦中找樂。辦公室的同志要靜如處子，動如脫兔，團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，該忙的時候要全力去忙，該放松的時候也要健康娛樂。同時，也要堅信，辛勤耕耘必有收獲，加倍耕耘必有加倍收獲，默默耕耘必有意外收獲。

五要開拓創(chuàng)新，不要因循守舊。創(chuàng)新是新宿遷的光榮傳統(tǒng)。創(chuàng)新也是提高辦公室服務(wù)水平的重要舉措。如果沒有創(chuàng)新，總局限于一些老規(guī)矩、老辦法、老套路，就永遠(yuǎn)跟不上領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍、達(dá)不到滿意效果，辦公室必將是“一潭死水”。辦公室工作也最容易創(chuàng)新，也正是勇于創(chuàng)新，才有網(wǎng)絡(luò)問政等一些成果。目前，有些同志仍習(xí)慣于按部就班，追求四平八穩(wěn)，行動如同算盤上的珠子，撥一撥才能動一動，有的甚至撥了也不動，活力不足，不思進(jìn)取。一般來說，高明、開明的領(lǐng)導(dǎo)往往都是喜歡敢于善于創(chuàng)新、敢于善于出點(diǎn)子、提建議的下屬。我們要繼續(xù)保持敢闖敢試的精神狀態(tài)，始終樹立創(chuàng)新觀念，堅持想在前、做在前、服務(wù)在前，始終用創(chuàng)新的思維對待工作、謀劃發(fā)展、推動跨越。

六要勇于爭先，不要得過且過?？傮w說，辦公室的爭先氛圍較濃，特別是通過競爭上崗選拔起來的同志，能力、為人、實(shí)績各方面都表現(xiàn)不錯，大家也比較認(rèn)同。但是，也有少數(shù)同志惰性思想突出，爭先狀態(tài)不足，主要表現(xiàn)在三個方面：一是在內(nèi)部分工上，喜歡拎拎包、跑跑腿，不想坐板凳、寫材料，熱衷于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，不愿在領(lǐng)導(dǎo)背后吃苦。二是在工作開展上，不求有功，但求無過，只求過得去，不求過得硬，懶字當(dāng)頭，庸庸碌碌，喜歡過太平日子。三是在追求進(jìn)步上，有的同志喜歡論資排輩，不愿比實(shí)績、比貢獻(xiàn)，常常把“我是什么時候進(jìn)辦公室的”掛在嘴邊，卻不講“我工作做得怎么樣、為辦公室做了哪些爭光的事情”；有的同志在辦公室連續(xù)干了四、五年而不如后來的同志干四、五個月所做的事情多，卻熱衷于動不動找熟人打招呼、時不時找領(lǐng)導(dǎo)要提拔。政治上要求進(jìn)步無可厚非，這也是每個同志做好工作、推動事業(yè)不斷進(jìn)步的重要動力。但是必須知道，組織對干部提拔的基礎(chǔ)是看其實(shí)績，回報的前提是靠其奉獻(xiàn)。要繼續(xù)堅持“以能力定取舍、憑實(shí)績用人才”的用人導(dǎo)向，堅持看能力，不拘泥于資歷深淺；堅持看水平，不拘泥于年齡大?。粓猿挚磳?shí)績，不拘泥于文憑高低；堅持看人品，不拘泥于遠(yuǎn)近親疏，真正創(chuàng)造一個公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境。

七要正視差距，不要感覺良好。人與人之間的差距是客觀存在的，理性地分析差距能激發(fā)斗志，催人奮進(jìn)，助人成長；錯誤地看待差距會挫傷信心，迷失自我，誤入歧途。辦公室大多數(shù)同志都能正確看待政治上的差距，但也有少數(shù)同志自我感覺良好，感覺受了組織虧待，總覺得別人提拔快就是得到了領(lǐng)導(dǎo)的特殊關(guān)照，靠的是“跑關(guān)系”、“走后門”，卻不想在自己身上找原因，不愿在工作上找差距。對此，我們要經(jīng)常設(shè)身處地“想一想”：想一想領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)是不是盡善盡美地完成了，領(lǐng)導(dǎo)滿意了嗎？想一想與同事比較，我的實(shí)績是不是一流的，大家佩服了嗎？想一想自己有沒有認(rèn)識到目前這個崗位的重要性和優(yōu)越性，機(jī)遇珍

惜了嗎？只要我們經(jīng)常地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找出原因；只要我們?nèi)娴亍跋胍幌搿保粌H能找到差距，而且能找準(zhǔn)方向；只要我們深入地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找到措施。

八要低調(diào)做人，不要頤指氣使。大家經(jīng)常說，要低調(diào)做人，但往往很難做到，社會上總有一些人會不時地張揚(yáng)個性、炫耀財富、暗示地位。但是在辦公室工作，必須學(xué)會控制情緒、低調(diào)做人。這是因?yàn)椋旱谝?，低調(diào)是辦公室人員的必備素質(zhì)。辦公室是市政府的形象窗口。我們不經(jīng)意間的一句話、習(xí)以為常的一個行為、司空見慣的一個做法，少數(shù)人卻會“上綱上線”，借機(jī)發(fā)泄不滿情緒，甚至引發(fā)媒體炒作，帶來不必要的麻煩。因此，我們必須時時低調(diào)、處處低調(diào)，把低調(diào)養(yǎng)成一種習(xí)慣、成為一種性格，成為辦公室工作人員的一種精神特質(zhì)。第二，低調(diào)是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象的重要方式。在常人眼里，秘書的形象從某種意義上就代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象。在日常交往中，要內(nèi)斂不張揚(yáng)、厚道不霸道、明理不蠻橫、簡樸不鋪張、謙虛不驕傲、平和不狂妄，始終做到事事防止負(fù)面影響、處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。第三，低調(diào)是自我成長的長遠(yuǎn)之計。古人云：“地低成海，人低成王”。欲想成事必先成人，欲想成人必須低調(diào)，在辦公室工作的每一個同志，都要充分認(rèn)識到“權(quán)位只是腳下的臺階，不是一個人真正的高度；榮耀只是臉上的脂粉，不是一個人真正的膚色”，唯有低調(diào)，方為本色，方為領(lǐng)導(dǎo)所欣賞、為同事所認(rèn)同、為群眾所擁護(hù)。一個人的形象是干出來、做出來的，不是靠講出來、吹出來的。辦公室的同志都要做到少說多干，訥于言而敏于行，不張揚(yáng)、不狂妄，盡快成熟、快速成長。

九要維護(hù)團(tuán)結(jié)，不要拉幫結(jié)伙。懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會團(tuán)結(jié)是大本事?！痘茨献印け杂?xùn)》中言，“千人同心，則得千人力；萬人異心，則無一人之用”，意即，如果同心協(xié)力，一千個人就會發(fā)揮一千個人的力量；如果人心各異，一萬個人就連一個人的力量都發(fā)揮不出來?！叭齻€和尚沒水吃”也是這個意思。辦公室人多事多，只有團(tuán)結(jié)共事，才能成就大業(yè)。團(tuán)結(jié)是形象，是一個單位政治風(fēng)氣的重要標(biāo)志。辦公室是一個大集體、大家庭，但總有那么幾個人，喜歡搞些小團(tuán)體、做些小動作、制造些小影響，其最終不會有好的結(jié)果。大家要強(qiáng)化“大集體”觀念，杜絕“小團(tuán)體”意識，調(diào)整好心態(tài)，團(tuán)結(jié)一致地做好各項(xiàng)工作。團(tuán)結(jié)是責(zé)任，是每個同志應(yīng)盡的義務(wù)?！拌F打的營盤，流水的兵”。大家來到辦公室的第一天就要想到離開辦公室的那一天，就應(yīng)倍加珍惜大家在一起的每一天。能夠在辦公室工作，是一種緣分，每個人對自己更多地要看到短處、“靜坐常思己過”，對他人要更多地看到長處、“閑談莫論人非”。同事之間，要多一點(diǎn)坦誠、少一點(diǎn)虛偽，多一點(diǎn)

清雅、少一點(diǎn)世俗，多一點(diǎn)幫助、少一點(diǎn)指責(zé)，取長補(bǔ)短，拾遺補(bǔ)缺，切實(shí)形成團(tuán)結(jié)和諧的生動局面。團(tuán)結(jié)是力量，是推動各項(xiàng)工作的重要保障。團(tuán)結(jié)出力量，也出干部。實(shí)踐證明，相互補(bǔ)臺才能好戲連臺，相互拆臺只會一起垮臺。我們既要善于團(tuán)結(jié)人，又要善于被人團(tuán)結(jié)，以相融相親、相互理解、相互給力換來各盡所能、各得其所、各有進(jìn)步。

十要廉潔自律，不要違法亂紀(jì)。辦公室絕大部分同志在這方面做得很好，但也有極個別的人出現(xiàn)了一些問題，受到了組織上的處理，必須高度警覺，引以為戒。每位同志，都要認(rèn)真算好“三筆帳”：一算政治帳。辦公室的同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，身份特殊，地位重要，領(lǐng)導(dǎo)信任，社會尊重。只要我們老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，絕大部分同志都會有一個好的前程，像建市初在“兩辦”工作的，現(xiàn)在絕大部分都已走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，有的還是重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，但也有把握不好，違法亂紀(jì)，一失足成千古恨。二算經(jīng)濟(jì)帳。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公務(wù)員工資有較大幅度增長，事業(yè)編制人員福利待遇也正在不斷改善。我們要比那些不在機(jī)關(guān)工作的同齡人，相比農(nóng)民工、城市下崗人員，不知要強(qiáng)多少倍。所以，工作要向高標(biāo)準(zhǔn)的比、永不止步，生活要與低水平的比、甘于滿足。三算親情帳。黨紀(jì)國法是“高壓線”，碰不得、更越不得，一旦觸犯，往往家破人亡，妻離子散，身敗名裂，追悔莫及。廉潔靠什么？靠教育、靠制度，更靠自律，什么東西不該拿、什么飯不該吃、什么地方不能去，心里要算“明白賬”、不做“糊涂人”，不留“把柄”給別人，不留“閑話”給社會，不留“痛苦”給家人，始終保持辦公室風(fēng)清氣正的良好環(huán)境和黨員干部的高風(fēng)亮節(jié)。

有人說，一個人就是一個世界，一個人就該有一部歷史，這部歷史的撰寫者，就是我們自己。這話很有道理。我衷心希望辦公室各位同志都能以更加積極的姿態(tài)、更加勤奮的工作、更加出色的成績，書寫好在市政府辦公室工作的這段歷史，譜寫出無愧于時代、無愧于社會、無愧于自己的絢麗而華美的人生樂章！

第五篇：縣委辦公室工作要點(diǎn)

在新的一年里，辦公室將按照縣委的總體工作部署，緊扣縣委工作中心，以提供優(yōu)質(zhì)高效的智力服務(wù)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，抓好日常事務(wù)管理，強(qiáng)化后勤保障職能，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

一、加強(qiáng)智力服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用。

1、切實(shí)提高信息工作質(zhì)量。堅持按照“圍繞中心，突出重點(diǎn)，提高

質(zhì)量，注重實(shí)效”的原則，抓好信息工作，發(fā)揮黨委信息的主渠道作用。要把為縣委和基層服務(wù)作為信息工作的重點(diǎn)，突出抓好重、大、急信息和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的報送工作，做到不漏報、不遲報、不瞞報。要進(jìn)一步落實(shí)信息工作目標(biāo)責(zé)任制，加大對全縣各級黨政辦公室信息報送工作的檢查指導(dǎo)力度，促進(jìn)全縣信息工作整體水平再上新臺階，繼續(xù)保持我縣黨委信息在省、市的領(lǐng)先地位。要切實(shí)提高信息質(zhì)量，數(shù)質(zhì)并重，著眼開發(fā)高層次信息，進(jìn)一步增強(qiáng)信息的時效性、準(zhǔn)確性和針對性，發(fā)揮好《**信息》等自辦信息刊物的作用。

2、強(qiáng)化督查職能，加大督查力度。督查工作要圍繞縣委工作中心，以抓落實(shí)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重點(diǎn)督查黨的路線、方針、政策的貫徹情況，縣委重大決策和主要工作部署的落實(shí)情況，全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的運(yùn)行情況及領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決情況。要積極探索督查工作的新方式、新方法，把經(jīng)常性督查和階段性督查有機(jī)結(jié)合起來，把綜合督查與專項(xiàng)督查有機(jī)結(jié)合起來，靈活應(yīng)用分解立項(xiàng)、督查調(diào)研、催辦查辦、聯(lián)合督查、跟蹤督查、書面督查、電話督查等多種手段，確保政令暢通和縣委各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。要進(jìn)一步強(qiáng)化督查工作責(zé)任制，堅持一級抓一級，層層分解督查任務(wù)，健全督查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行目標(biāo)管理，充分利用《督查通報》的通報效能，形成“議而決、決而行、行必果、果必報”的決策督查督辦運(yùn)行機(jī)制和“批必查、查必果、果必報”的專項(xiàng)查辦運(yùn)行機(jī)制。

3、增強(qiáng)調(diào)研工作的實(shí)效性和針對性。調(diào)研工作要緊緊圍繞縣委中心工作開展，要針對全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展存在的主要問題、主要矛盾，加強(qiáng)超前性的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次、高質(zhì)量的服務(wù)。在調(diào)查研究過程中，要深入基層，深入一線，力求掌握第一手資料，提出科學(xué)合理的建議或解決辦法，不能脫離實(shí)際，泛泛而談。要提高《內(nèi)部參考》等調(diào)研載體的參閱價值。

規(guī)范辦文辦會。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和《中共**省機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步完善辦文制度。嚴(yán)格按程序運(yùn)作，理順行文關(guān)系，嚴(yán)把文件校核關(guān)和審批關(guān)，規(guī)范公文體式和格式，確保公文文稿觀點(diǎn)鮮明，層次清晰，言簡意賅。努力搞好會前、會中、會后的各種服務(wù)，確保會議意圖的實(shí)現(xiàn)。要嚴(yán)格會議審批程序，努力精簡各種會議、文件，為領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事創(chuàng)造必要的工作環(huán)境和條件。繼續(xù)辦好《縣委辦公會議通報》、《工作通報》。

完善綜合協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮樞紐作用。辦公室要主動協(xié)助縣委領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作，注意觀察和研究新時期出現(xiàn)的各種新問題、新情況，處理好各種工作關(guān)系，做到上情下達(dá)，下情上傳，溝通左右，高效有序。要圍繞縣委工作中心，重點(diǎn)協(xié)調(diào)好事關(guān)全局性的工作，協(xié)調(diào)工作與解決實(shí)際工作中的難點(diǎn)、增收節(jié)支工作。強(qiáng)化安全措施，嚴(yán)格派車制度，加強(qiáng)駕駛員行車教育，保證安全行駛。管理好縣委大小會議室和領(lǐng)導(dǎo)辦公室，隨時保持整潔衛(wèi)生，積極為機(jī)關(guān)干部職工及家屬服務(wù)。堅持向老干部通報工作情況，關(guān)心他們的生活狀況，為老干部安享晚年和發(fā)揮余熱創(chuàng)造條件。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)后勤改革，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的后勤管理體制，增強(qiáng)后勤保障能力。

做好內(nèi)務(wù)工作。一是做好保密工作。要在辦公室全體工作人員中進(jìn)一步強(qiáng)化保密觀念，建立健全保密制度，確保黨和國家秘密萬無一失。加強(qiáng)縣黨政信息網(wǎng)絡(luò)管理，積極拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，保證網(wǎng)絡(luò)安全，充分發(fā)揮效益。二是確保密碼通信安全暢通。切實(shí)做好密碼、通信主渠道的保障和服務(wù)工作，嚴(yán)格機(jī)要工作制度和值班制度，強(qiáng)化工作職責(zé)，保證機(jī)要通訊暢通。三是做好安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)防范措施，繼續(xù)實(shí)行封閉管理，加強(qiáng)巡邏，切實(shí)維護(hù)機(jī)關(guān)正常工作生活秩序。四是進(jìn)一步抓好機(jī)關(guān)愛國衛(wèi)生、計劃生育、精神文明等各項(xiàng)工作，開展好機(jī)關(guān)協(xié)管會的工作。

搞好接待工作。按照“熱情、周到、禮貌、節(jié)儉”的要求，提高接待工作服務(wù)水平，樹立良好的“窗口”形象。認(rèn)真實(shí)施《信訪工作條例》，高度重視初信初訪的處理，耐心細(xì)致地做好群眾工作，切實(shí)推行逐級上訪制度，遏制集體上訪，控制越級上訪，努力把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步抓好信訪案件查辦，為黨委分憂，為群眾解難。

拓寬服務(wù)渠道。要把加強(qiáng)聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系鄉(xiāng)的工作作為拓寬機(jī)關(guān)服務(wù)渠道的重要途徑，積極主動為聯(lián)系點(diǎn)出主意、送信息、辦實(shí)事、解難題，促使其經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，黨建得到加強(qiáng)，人民生活水平有所提高。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)自身素質(zhì)

1、抓好機(jī)關(guān)黨建。堅持在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展“四好”活動、“貼心”活動、“黨員先鋒工程”活動，以黨建活動凝聚人心，增強(qiáng)黨組織的向心力和戰(zhàn)斗力。每月堅持召開一次職工大會，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，幫助干部職工用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想來武裝頭腦，觀察社會，分析解決問題，不斷提高干部職工的政治素

質(zhì)。組織干部職工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識，努力掌握自動化辦公技能，提高業(yè)務(wù)能力。做好工會工作。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理。建立健全崗位責(zé)任制，將目標(biāo)任務(wù)層層分解到各科、室、局、所、中心和個人，嚴(yán)格考核，逗硬獎懲，并把干部選拔任用與其德、能、勤、績有機(jī)結(jié)合起來，使辦公室內(nèi)部形成人人勇挑重?fù)?dān)、個個爭做貢獻(xiàn)的良好氛圍。

3、培養(yǎng)過硬作風(fēng)。要以建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，一是要在全體干部職工中大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。二是要堅持一切從實(shí)際出發(fā)，摸實(shí)情，辦實(shí)事，求實(shí)效。三是要強(qiáng)化時間觀念和效率意識，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是要樹立大局意識，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，精誠團(tuán)結(jié)，保證工作順利開展。五是要努力成為艱苦奮斗的典范和廉潔從政的標(biāo)兵，淡泊名利，一心奉公。六是要有忠于職守、勤奮工作的作風(fēng)，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，踏實(shí)做好本職工作，任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)。七是要樹立爭先創(chuàng)優(yōu)、銳意進(jìn)取的作風(fēng)，以勇創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，努力推進(jìn)縣委辦公室各項(xiàng)工作在200*年邁上更新更高的臺階。