第一篇：公司人事行政部試用期述職報告（最終版）

尊敬的各位領導：

我叫xxx，于2012年6月25日加入xx海產這個大家庭，現在分部人事行政部實習。不知不覺中，為期兩個月的試用期已接近尾聲，回顧這段時間的工作，本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此，非常感謝金泰海產這個讓我成長的大環(huán)境和大平臺，同時特別感謝各位領導的信任和教導、各位同事的幫助與支持。下面，我就試用期以來所做的工作做一簡要述職，敬請各位領導、同事批評指正。

一、主要工作

一是熟悉公司的經營理念。作為一名員工，深刻理解了公司的經營理念，才能把握本職工作的靈魂，通過學習，金泰海產“資源為先、信譽為本”的營銷理念一深入我心，這將對我在今后的工作中服務公司發(fā)展、創(chuàng)造良好業(yè)績起到至關重要的信念引導作用。同時我對公司的架構及工作流程進行了認真了解，從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。

二是熟悉各分部工作。本人先后在公司羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學習，通過請教老員工、自己悟道理，對公司產品的營銷、生產流程、庫存、配送以及各種突發(fā)性事件的應急進行了認真學習，基本上掌握了各項工作的關鍵環(huán)節(jié)，這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。

三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點，對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解，全面學習了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作，能夠獨立處理面試者的入職手續(xù)、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中，重點開展了新員工宿舍衛(wèi)生的整治，受到了良好效果。

四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態(tài)和持之以恒的耐心，開展了前臺接待和配送工作，積極穩(wěn)妥地應對了各色各樣的求職者，認真細致地做好了每一分文件的分類工作，在10天的前臺接待工作期間，圓滿的完成了工作任務，較好的維護了公司的門前形象。在配送部實習期間，全面了解了配送工作的流程。

五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統，和廣西分部的同事認真學習、虛心請教，以求全面掌握分部總體概括，熟悉各項業(yè)務流程，以便順利開展本職工作。

二、工作中存在的不足

一是學習能力有待進一步提高。盡管實習已經一個多月，但是對公司的業(yè)務、管理等只學到了大概，有待提高。

二是工作經驗有待進一步豐富。對本職工作逐步熟悉，但缺乏系統性，有待加強。

三、下一步工作打算

一是建立及完善xx分部的人事行政工作，在優(yōu)勢方面繼續(xù)傳承，在機制體制創(chuàng)新方面積極探索。

二是保質保量完成公司和領導交辦的各項工作任務。

三是積極配合好分部各業(yè)務部門的工作。

四是認真學習、刻苦鉆研，全面提升自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展和騰做出自己積極的貢獻。

以上就是本人在公司工作期間的所學，望領導給予我轉正。謝謝！

第二篇：人事行政部述職報告

人事行政部述職報告

人事行政部述職報告1 自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調整，從10月1日起 被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、20xx年計劃

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

人事行政部述職報告2

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等;

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現了自己的許多不足。

首先，缺乏系統的、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?，F行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20xx年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

三、20xx年目標

總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

第三篇：人事行政部三月述職報告

人事行政部三月述職報告

整體招聘情況

一，督導及促銷代表招聘情況

二，財務人員招聘情況

三，司機招聘情況

四，倉庫人員招聘情況

五，店員招聘情況

六，各區(qū)域新人招聘情況

門店人員流動，調整分析

一，人員整體流動情況分析．

二，人員整體晉升數據分析．

三，分區(qū)數據分析．

人才儲備計劃

一，店長儲備

二，優(yōu)秀店員儲備

四月工作規(guī)劃

我的一些建議

整體招聘情況

一，督導及促銷代表招聘情況

三月無督導及促銷代表級別人員入職．

二，財務人員招聘情況．

本月，由于財務經理離職，需要新招聘會計一名．

財務經理19日離職，新招聘的會計在人事部初試，嬸嬸復試后于3.7日到位正式上班．住公司總部．

新人簡介：廣東信宜人，五年會計經驗．財稅知識，經驗比較豐富，全面．熟悉各種財務軟件和Office報表．

三，司機招聘情況

3.10公司實習司機離職，需要新招一個司機．

由于物流部和人事部，距離較遠，應聘者較多，如先在人事部初試，再去物流部，大多數人將會因為不勝其煩而流失（經統計，這一比例高達78％以上)，而且會極大降低工作效率．經協商后，改為直接由物流部經理面試，面試通過后，把資料和證件復印件送交給人事部．

3.18司機魏遠飛開始試工，3.24由于技術不合格被物流部辭退．

劉業(yè)輝原本物流部在3.26和其約定好3.27開始試工．不過今天我們主動和物流部溝通，此人并沒有上班．可能物流部比較忙，忘了向我們反饋了．

鑒于這樣子一個情況，建議物流部：一，由于人事部這邊應聘司機的人較多，素質上卻又參差不劉，面試時可讓應聘者三天內等通知，然后等面試多些人后，再擇優(yōu)錄取．二，面試時就試車，有些人的駕照可能是花錢買來的，技術很差．三，若一時實在無法抉擇，可招多一個人，觀察半個月后，再擇優(yōu)留一個．

四，倉庫人員招聘情況

本月倉庫人員比較穩(wěn)定，無人離職．故沒有招聘人員進來．

五，店員招聘情況，詳情如下表(截止到29號)：

本月共計新入職實習員工25人，截止到今天，流失6人，流失率24%, 請各督導及時跟進，同時也督導店長跟進新人的情況，不適合公司要求的新人，可及時淘汰．

六，各區(qū)域新人招聘情況

各區(qū)域流失情況

劉強：劉強負責體育東，中石化，天河大廈，龍口西，鳳馨苑，五山六店． 3月份共有6名新人入職，截止到目前還有5人在職，流失率16.7%.周西湖：周西湖負責燕塘，天府，棠石路，天河公園東，龍口東店五家店，3月份共有3名新人入職，流失率0%.羅家達：羅家達負責華僑新村，麗江花園，洛溪新城，盈豐店，南景園，五羊新城六店．3月份共有3名新人入職，流失率33.3%.劉斌：劉斌負責水邊，清風居，云景花園，體育西店四家，3月份共有兩名新人入職，流失率50%.楊志文：楊志文負責金碧，怡港，駿景，華景，天朗五店．3月份共有8名新人入職，流失

3人，流失率37.5%.從分區(qū)情況看，3月份楊志文區(qū)域入職的新人數量最多，達到了8人，為駿景店的平穩(wěn)交接，羊城花園的新店開業(yè)提供了有利的支撐．劉強區(qū)域也新入職了6人，為水蔭路店的開業(yè)，提供了比較充足的人才儲備．流失數量最高的也是楊志文區(qū)域，天朗明居店一個店就先后流失了兩個人之多，希望引起楊志文的重視．針對性的去了解下原因后再改善．周西湖區(qū)域流失率為0%,可見西湖在留人才方面還是不錯的表現．值得表揚．

門店人員流動，調整分析

一，人員整體流動情況分析．

3月份，門店共有25名新人入職，新人流失6人，流失率24%.3月份共有17名門店人員離職（含自離，辭退和流失的6名新人），截止到29號，門店共有82名新老員工.3月整體流失率為：17/(82+25)=15.9%.3月老員工，次新員工流失率為：(17-6)/(82-25)=19.3%.老員工流失率偏高，各督導應加強和員工的溝通，給員工輸入正能量，激勵士氣，讓大家對公司，對門店，對自己樹立信心．留信優(yōu)秀人才．當然，對于能力不強，無上進心的員工，應及早清理出去．

二，人員整體晉升數據分析．

3月份共晉升２２人．在57名老員，次新員工中的占比為38.6%.此輪晉升調整結束后，一級店員6人，二級店員10人，優(yōu)秀店員14人，金牌店員3人，見習店長11人，店長9人．優(yōu)秀店員以上（含）級別占比：（14+3+11+9)/82=45.1%．

不過目前我們有相當一部分店員甚至是店長，能力并沒有達到其薪資級別，督導，培訓部，需要進一點強加對員工的培訓，激勵，任重而道遠．

三，分區(qū)數據分析．

劉強：截止到29號（下同），6家店，共有21人，平均3.5人/店．3月業(yè)績（截止到29號，下同）58.2萬元．平均9.7萬元/店，2.76萬/人．

周西湖：5家店，共有16人，平均3.2人/店，3月業(yè)績44.2萬元，平均8,8萬/店，2.76萬/人．

羅家達：６家店，共17人，平均2.83人/店,3月業(yè)績56.7萬,平均9.45萬/店,3.34萬/人.劉斌: 4家店,共11人,平均2.75人/店, 3月業(yè)績24.6萬,平均6.2萬/店,2.23萬/人.楊志文:5家店,共18人,平均3.6人/店,3月業(yè)績51.3萬,平均10.3萬/店,2.85萬/人.從折線圖中可以看出,單店業(yè)績最好的是楊志文區(qū)域，也是我們的五個區(qū)域中,唯一的一個單店業(yè)績超過10萬的區(qū)域.其中怡港花園的表現尤其突出,3月份一躍成為全公司業(yè)績排名第一的店,怡港店長吳康堅表現搶眼,值得表揚.也希望督導多給予表揚,鼓勵.單店業(yè)績最差的區(qū)域是劉斌區(qū)域,僅6.2萬/店,當然這也和劉斌區(qū)域內的水邊,清風居,云景均為公司的傳統業(yè)績較差的店,也希望劉斌付出比其他督導更多的努力,不求一下子做到最好,但求取得不斷的進步,取得比別的區(qū)域更大的增幅.單人業(yè)績最好的區(qū)域是羅家達區(qū)域,達到了3.34萬/人的不錯成績,也是唯一的單人業(yè)績突破3萬元大關的區(qū)域.從這里可以看的出來,家達豐富的督導管理經驗,不僅能夠取得不錯的整體業(yè)績,而且還能充分的利用現有資源,發(fā)揮出員工的最大價值,同時也給公司節(jié)省了大量成本.值得表揚.單人業(yè)績最差的區(qū)域還是劉斌區(qū)域,希望劉斌更加努力,取得更好的成績,加油!

人才儲備計劃

一,店長儲備

4月份,預計新開兩家店(剛接到通知,東曉南也會新開一家),因此從三月份開始,進行了店長儲備.截止到目前,有如下人,綜合能力達到或者接近達到店長水平的有10人:彭利興,翁碧蘭,黎愛燕,吳康堅,吳桂華,黃躍樹,羅發(fā)勇,黎建成,列艷群,黃世權.其中,吳康堅,伍桂華,已經正工升為店長,以下人員,雖暫時還沒達到店長水平,但是目前已經表現出比較大的潛力有19人:吳貴生,鄭毓雯,鄭毓嫻,練超遠,鄭娟,王?；?孫婷婷,葉灶蘭,袁美玲,梁栩,蔡智慧,羅沐長,羅沐生,鐘方靜,周金桃,周蓉斌,唐蘭香,梁楚婷,藍世棵.其他能力,潛力暫時和店長還有一定差距的店員,請督導,培訓部加強培訓,教育,激勵.每個人都是有很大潛能的.只要我們去合理激發(fā),每個人都能成為優(yōu)秀的人才.二,店員儲備

由于零售行業(yè)的特殊性,店員的儲備,一般根據公司開新店計劃和老員工辭職申請?zhí)崆?0天

進行儲備,培訓.今年公司計劃平均一個月開兩家新店,按平均一家店三個人進行儲備,需要儲備六個人,再加上老員工的正常流失,平均一個月需要儲備10-15名新人.四月工作規(guī)劃

四月份,公司在停止了兩個多月沒有新開店后,重新開始開新店,同時由于經過二,三月份的人員輪替后,一部分跟不上公司節(jié)奏的老員工離開公司,同時補充了相當一部分新鮮血液.因此四月份的工作重點將轉為:

一,為五月分的新店儲備優(yōu)秀人才.按照兩家店,6個人的標準進行儲備,如果公司計劃有變,再靈活調整.二,由于三月份已經有一波老員工離職,預計四月份離職人數將會減少,本月按照6人離職來進行人才儲備.三,與培訓部,運營部等兄弟部門加強溝通,不斷的改善我們的工作.四,完善部分制度.如考勤制度等.我的一些建議

我們是創(chuàng)業(yè)性的連鎖公司,門店比較分散,尤其是部分白云,新塘.門店業(yè)績較差,離公司較遠,管理和支持上也有先天不足,又是孤店,不僅難以吸引優(yōu)秀人才,連穩(wěn)定老員工都是個問題.但其實新塘,白云區(qū)的市場還是很大的,公司如果能在周邊找到比較好的店,開多幾家店,不僅管理,促銷活動上方便,配送成本低,人員也比較好去儲備,形成良性循環(huán)后,不僅總體業(yè)績會增長,單店業(yè)績也會大幅增長.去年,智聯招聘有先后給我們開通了兩次試用帳號,發(fā)現效果還是挺好的,每天都能收到大量簡歷,而且里面也有很多確實比較優(yōu)秀.吳康堅,列艷君,黃世權,黃漳泉,羅家達,唐蘭香都是里面的簡歷里挖掘出來的.現在智聯的VIP會員服務費也不貴,一年只需要1000多.隨著我們門店數量的增加,以及工資改革后,必然帶來的新人流失率提高,我們到了購買收費會員的時候了.兩千來塊錢的服務費,一個月才100多塊錢,但是哪怕是一個月發(fā)掘出一個優(yōu)秀人才,回報都是很大的.希望公司能夠認真考慮.人事行政部2014-3-31

第四篇：人事行政部2011年述職報告

人事行政部2011年述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

下午好。

2011年，在總經理團的領導下，我所在的人事行政部主要負責公司行政管理工作、文秘、檔案管理及宣傳工作、人力資源管理工作、IT工作等方面，部門下設行政兼文秘一名、后勤兼駕駛一名以及IT一名?，F在就2011履職情況、存的在問題以及今后的工作計劃向大家做一匯報，請各位指正。

第一部分，2011年主要工作內容。

（一）行政工作。

行政工作是人事行政部最主要也是最重要的工作，包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、印章管理、文書資料管理、會議管理，還涉及出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等，可以說是關乎公司經營管理的方方面面。以下，將我部實際工作中主要經辦的幾方面內容逐一匯報。

1、會務工作

2011年，人事行政部較好的完成了公司安排的各種會議的籌辦和服務工作，包括年初的團拜文藝晚會，4月的司慶主題拓展培訓會，半年工作會，黨支部民主生活會以及其他各種大小會議。我部門在會議籌辦和組織實施過程中注重細節(jié)、注重務實、注重成本控制，促成各類會議目標順利達成，為參會人員提供了細致周到的服務，得到了領導和相關部門的好評。

2、印章管理工作

2011年，綿陽中心支公司、邛崍支公司、新津支公司相繼成立，人事行政部根據印章管理辦法要求，及時為各分支機構刻制印章、完成移交手續(xù)，并履行分支機構行政公章的保管義務，嚴格遵照相關管理規(guī)定，落實公司行政公章、工會印章、負責人簽名章及部門印章等的管理和使用，全年使用各類印章超千次，沒有發(fā)生一起威脅印章使用安全的事件。

3、固定資產管理工作

人事行政部負責協助財務部，對公司的固定資產進行實物管理工作。一年來，嚴格按照審批程序，為分公司采購固定資產75萬元。2011年中，總公司在對四川分公司稽核檢查中指出了固定資產管理方面的風險隱患，人事行政部在財務部、市場部的大力支持下積極整改，跑遍了所有的分支機構、出單點，對現有的價值202萬元的固定資產進行了全面的清理盤點，嚴格做到賬實相符，整改效果顯著。

進一步加強了對公司車輛的管理。主動聯系理賠中心，完善車輛相關資料，建立車輛跟蹤檔案并及時更新，確保車輛使用人責任落到實處，杜絕了油費畸高、違章記錄難處理的現象，既實現了節(jié)約資源、合理配置，又做到了車輛調用及時、保養(yǎng)得當，有力保證了領導和相關部門公務用車需求。

年底，鑒于2012年公司現有職場的租約即將到期，配合總公司相關要求，對商業(yè)房地產升值潛力較大的成都市南延線地區(qū)的各個商用樓盤進行了全面的咨詢了解。進過初步篩選，已確定部分有意向的樓盤，收集各方面信息，形成詳細的調查報告。

4、后勤工作

公司現有職場入住已超過3年，部分墻體、地板、管道均出現了不同程度的臟污和損壞，給公司形象和日常工作帶來不良影響。人事行政部在經費有限的條件下，對職場內墻、玻璃外墻、茶水間地板、墻面、洗手間管道進行了整修和改造。同時，對職場損壞的辦公桌椅進行維修和局部更換，對外墻店招進行了清洗，有效節(jié)約了公司經營成本，提升了企業(yè)對外形象。

（二）文秘宣傳工作

辦公室工作三大件，辦文、辦會、辦事，其中辦文首當其沖，可以說是我部獨具特色的一項工作內容。就收發(fā)文而言，分公司目前基本實現了OA系統管理，以收文為例，每日接收的文件有時多達十余份，一個文件從收文登記、擬辦、提交、領導批示、分送辦理、辦結審閱、歸檔要經過至少8個流程節(jié)點，其中大部分在人事行政部權限內完成，除了本部門辦理的文件外，還要負責每一個文件的督辦和上級領導隨時的調閱。而發(fā)文不僅要完成系統上的流程，更要詳細審閱文件內容，把好文字關和格式關，有的文件甚至需要將草稿從頭到尾全部改過，相當于重新撰寫。辦文工作是一項挑戰(zhàn)腦力和體力的繁重任務，考驗著我們的耐心和細心。

2011年，我部較好地完成了公司文件的擬稿、收文、發(fā)文、存檔管理工作。全年收文700余件，正式發(fā)文103件，格式標準、內容嚴謹，得到了總公司上級部門的肯定。

為了節(jié)約經費，人事行政部主動承擔了職場內宣傳欄的設計工作，通過活潑生動的激勵宣傳展板，反映了員工積極向上的精神風貌和進取精神。

（三）人力資源工作

1、薪酬福利管理 主要包括：

每月職工薪酬福利的申報、發(fā)放； 個稅計算；

職工五險一金的常規(guī)申報繳納，醫(yī)療、生育保險的報銷審批，公積金的提取、封存和轉移；

協助財務進行人力成本的年初預算和年終決算等。2011年，按照總公司相關文件精神，對四川分公司后援序列全員薪酬進行了分析測算，并依照新的薪酬管理辦法進行重新定薪工作。薪酬改革后，嚴格按照總公司規(guī)定履行資金申請和發(fā)放工作并落實報備，確保了全年后援薪酬總額不超標。

年末公積金系統上線，在例行操作中發(fā)現了公司員工公積金被銀行串行支取的情況，人事行政部本著對員工負責的態(tài)度，積極聯系公積金中心，成功追回錯誤支取款項，保護了員工合法利益。

2、報表工作

2011年，人事行政部按時向總公司上報例行的月度、季度、半年和全年人力報表，涵蓋了花名冊信息統計和各類人力資源數據分析，以及人員流入流出情況統計分析等；向總公司、監(jiān)管單位和政府部門報送各類臨時性的人力資源數據。

3、招聘管理

在中華英才網上發(fā)布了一次招聘活動，并針對篩選出的簡歷，協助用人部門進行了初試甄選；

4、勞動關系管理

辦理職工入司審批、定崗定薪、離司結算等手續(xù)； 換簽全員勞動合同；

2011年發(fā)生了一起勞動糾紛，人事行政部全程跟進，負責了包含仲裁材料的搜集提供、答辯書的撰寫，勞動仲裁和民事法庭的出庭以及相關后續(xù)的處理工作。

（四）IT工作 1.配合總公司上線呼叫中心，并開通全國統一報案電話。2.上線移動定損平臺。與聯通公司合作移動定損平臺，洽談手機終端資費標準及相關后續(xù)服務。

3.新交強險平臺的升級改造。

4.網絡管理網關的安裝。優(yōu)化整個分公司上網環(huán)境，對員工上網行為進行監(jiān)控，強化了網絡安全的同時，屏蔽了與工作無關的網絡應用，提高了員工上班時間的工作效率。

5.中介業(yè)務管控上線。應保監(jiān)局要求，對整個與中介業(yè)務相關系統進行改造，加強中介業(yè)務的管控。

6.籌建新津、邛崍支公司。新津、邛崍2家支公司的網絡布線指導，網絡設備安裝調試，辦公設備的安裝與調試，為開業(yè)做好準備。

同時，人事行政部還負責分公司IT設備維護工作及所有遠程出單點系統維護工作。對需要維護的設備，我們做到了隨叫隨到、及時解決問題，并能根據實際使用情況對不同設備的提出經濟實用的維護計劃，為設備的正常使用提供了技術上的保證。對于遠程出單點的維護，盡可能在第一時間為遠程出單點解決系統及相關硬件問題，不耽誤遠程出單點出單從而影響公司業(yè)務。

（五）其他工作。

一年來，按照公司要求，人事行政部陸續(xù)辦理了各種費用繳納、報銷工作，各種低值易耗品的采購管理工作和領導交辦的各種臨時工作任務。

第二部分，今年工作存在的不足：

（一）建章建制不夠完善，工作流程不夠規(guī)范 行政綜合管理制度在涵蓋面和實用性上一直不到位，在實際操作中缺乏一種簡潔、有序、可控的規(guī)范流程，對工作的開展產生了不利影響。

（二）溝通協調能力有待增強

有時候存在指令傳達走樣、橫向溝通不力等現象。在新的一年中，人事行政部將以更積極的姿態(tài)，加強與各部門的協調溝通，密切配合，進行充分的調查研究，及時將總經理團指示一絲不茍地傳達下去，將各項工作的開展情況迅速反饋到總經理團，真正當好總經理團的參謀和助手。

（三）工作重點不夠突出，工作效率有待提高 客觀的講，繁瑣的日常事務使得我們無暇對工作做出長遠規(guī)劃，也使一些本該著重開展的工作得不到重視。在下一步的工作中，我們將通過制度規(guī)范辦事流程，提高辦事效率，理清工作思路，突出工作重點。

人事行政部的工作瑣碎而繁多，不僅工作量大、完成質量要求高，在推進過程中考慮的事項也涉及方方面面。這對我部門員工的溝通能力、統籌協調能力和工作技巧、方式方法甚至精力體力都提出了很高的要求。非常幸運的是，在分公司領導和各部門的關心支持下，人事行政部員工在工作中團結一致、齊心協力，形成了良好的團隊氛圍，這對工作的開展起到了很好的推動作用。2011年，我個人因休產假，累計有4個月不在崗的時間，在此向接替我工作的同事和關心支持人事行政部工作的各位領導和同事致以誠摯謝意。

第三部分，2012年工作計劃。

（一）提供高效優(yōu)質服務

注重事前計劃、事中控制、事后總結，形成一套有效的辦事方法，進一步提升服務質量和工作效率。

要加強日常工作的計劃性，改變部門臨時性工作多而雜的現狀，根據以往的工作經驗，提前對一些必要的工作做好安排計劃，做到有條不紊、忙而不亂。

要更加注重成本控制與資源的優(yōu)化配置，力爭“花小錢、辦實事”，使有限的資金得到更加合理的運用。

（二）加強部門管理職能。

有重點地加強綜合管理職能，總結經驗、創(chuàng)新思維，根據具體情況提煉出實施辦法，對工作的過程進行有效控制，對工作的結果進行監(jiān)督和評估，體現部門在綜合事務上的管理職能，以管理促服務。

（三）重點工作安排。

1、制度建設工作

修訂完善現有綜合類制度，力爭通過制度建立一套既實用又科學，行之有效的辦事流程。

2、人力資源工作

轉變觀念、調整機制，根據總分兩級公司的要求，把握好招聘錄用、員工培訓、績效考核這三大方面的內容。

3、協助黨支部、工會，服務職工業(yè)余文化生活，提升職工歸屬感和榮譽感

在黨支部和工會的領導下，在條件允許時開展一些豐富多彩的業(yè)余活動，增強團隊凝聚力，將此項工作作為企業(yè)文化建設的一項重要內容。

回顧一年的工作，感覺收獲良多，對自身評價是稱職。2012年，我將努力學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，不斷提升自身業(yè)務素質和管理知識水平，進一步強化敬業(yè)精神、增強責任意識，提高完成工作的標準，和我部員工一起為公司新再上新臺階貢獻一份自己的力量。

第五篇：公司人事行政部總結（模版）

當新年的腳步悄然而至，我們2008年的工作也宣告落幕了。為在2009年能更好的前進，我們有必要進行總結，汲取經驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據公司現有情況，對2008年行政部工作總結如下：

1、人員招聘。2008年共入職50人，離職39人。參加網上招聘6次，并與部分職高學校

取得了聯系。分析：車間技術人員流動性強，售后服務部的缺乏資深人才，往往要經過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調整和網上招聘，更新了一些員工，現整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段，大量招聘銷售、技術類人員，以滿足人才儲備的需求。

2、2008年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對2008售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓，這是我應該檢討的，力爭在2009通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3、人事考核方面。2008積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術能手1名、服務標兵1名、優(yōu)秀經理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

4、于2008年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經理、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

6、2008年上半年及下半年分別二次對公司固定資產、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。

7、原外用的辦公設備及耗材也經過市場考察，重新換了供應方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品（如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據公司發(fā)展及工作需要，客戶服務部需重新購置復印機一臺，現已上報2009年請購計劃。

當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協調、后勤服務保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領導指導批評，2009年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

行 政 部

2008年12月26日