第一篇：自來水公司年終總結(jié)

進入2007年以來,在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”,堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力,在各項工作中取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標,為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻。

一、二oo七年各項指標完成情況

二oo七年共完成送水總量 130萬立方，共收水費253萬元，上交稅金16萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程1.7萬平方米，維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次。

二、抓管理、力爭創(chuàng)收

工程隊擔(dān)負著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。07年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設(shè)了新華路、會堂北路、景華大街、董仲舒路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節(jié)約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經(jīng)濟支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

根據(jù)年初下達的指標任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應(yīng)采取的措施，首先、對稽察隊進行了調(diào)整，讓那些精明強干、事業(yè)心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高準確率

水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們對該項工作進行了認真總結(jié)，在總結(jié)過程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強，素質(zhì)不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)，三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結(jié)，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區(qū)分片，責(zé)任到人，并要求做到：抄到位、查到戶、送到人且數(shù)字要看準、寫準、算準，確保抄表率達到99%，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們及時采取措施，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律知識，通過學(xué)習(xí)使大家真正達到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規(guī)

為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設(shè)備，實行了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改。新增用戶358戶，對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務(wù)按時完成，為公司增加了經(jīng)濟效益，使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔(dān)負著縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水、斷水現(xiàn)象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者

批評教育，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經(jīng)過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節(jié)約，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔(dān)，根據(jù)這一情況我們在保證供水的情況下，不斷調(diào)整時間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節(jié)約。三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度出發(fā)，居安思危，超前運作，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài)，其次是水廠應(yīng)急方案，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好，不出現(xiàn)機械問題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，07年共完成送水總量130萬立方。

五、加強后勤管理，搞好各項服務(wù)

后勤工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，質(zhì)量要求高、時限要求嚴、任務(wù)壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務(wù)實態(tài)度和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家必須做到：

1、愛崗敬業(yè)、講求奉獻，擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，應(yīng)保持一 種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻才華。

2、踏實工作、務(wù)求實效。

在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動的應(yīng)付思想，向積極主動的應(yīng)對思想轉(zhuǎn)變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式，善于分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學(xué)習(xí)思想，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距，總結(jié)經(jīng)驗，以工作的超前性、預(yù)見性，提高工作效率。

3、與時俱進、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢的需要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累，還有豐富的技術(shù)儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野，總結(jié)規(guī)律，增長悟性，在工作中學(xué)習(xí)，在交流中提高。

4、團結(jié)協(xié)作，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達到知識的互補，促進各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。

通過加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌，因此07年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。

五、抓三產(chǎn)、促發(fā)展

隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現(xiàn)狀，根據(jù)年初公司制定的目標主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證，在時間緊任務(wù)重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試、化驗室儀器購置安裝調(diào)試、資料的整理上報，體現(xiàn)了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。

2008年我們還計劃新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大。

六、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟負擔(dān)，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要，公司在財力和物力不足的情況下，今年投資80多萬元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設(shè)過程中，公司干部職工不怕臟、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預(yù)定的計劃，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和用戶的高度贊譽。

08年的工作安排

1、抓純凈水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、上等級，使各項工作規(guī)范化、制度化

3、為了便于管理，實行一戶一表制，水表出戶制，對未達到要求的，08年整改完畢。

4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道，以便提高供水質(zhì)量。

第二篇：自來水公司職稱評定總結(jié)

自來水公司職稱評定工作總結(jié)

深化職稱制度改革，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理機制，是適應(yīng)事業(yè)單位人事制度改革的需要，是實施人才戰(zhàn)略的重要舉措。職稱工作是人事工作的重要組成部分，是人才資源開發(fā)的重要內(nèi)容，是國家知識分子政策的重要體現(xiàn)。重視職稱工作就是重視人才，自來水公司的職稱評定工作自開展以來，沿著改革、發(fā)展、完善、服務(wù)的軌道，平穩(wěn)推進，健康發(fā)展，取得了很大成績，但是從運行情況看，也存在一些問題。根據(jù)多年的工作實踐，對公司的職稱工作談幾點粗淺的認識和建議。

一、職稱工作現(xiàn)狀

基本實現(xiàn)職稱工作規(guī)范化、制度化。在職稱評聘工作中，實行了“公開、展示、考核、評議、監(jiān)督”相結(jié)合的申報推薦方法和分級負責(zé)制；實行評審?fù)ㄟ^人員異議期制度，營造了公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人才評價機制和環(huán)境。

1.公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確專人負責(zé)職稱評定工作。每年都將職稱評定工作納入公司工作計劃，指導(dǎo)公司職稱評定工作。并在年初做好調(diào)查摸底，為全年工作打基礎(chǔ)做準備。

2.實行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度。自職稱評聘之后，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作實現(xiàn)了正常化，絕大多數(shù)符合條件的專業(yè)技術(shù)人員評聘了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)，廣大專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)術(shù)技術(shù)水平和價值得到了公證評價和社會認可。在提高專業(yè)技術(shù)人員社會地位，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員積極性，吸引人才，留住人才方面發(fā)揮了作用。

3.形成了一支結(jié)構(gòu)相對合理、門類基本齊全，素質(zhì)比較優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)人員隊伍。截止目前，我公司擁有專業(yè)技術(shù)人員45人，從職務(wù)層次上看中級8人，其他37人；從結(jié)構(gòu)比例上看，中級占18%，其他占82%；從分布領(lǐng)域上看，班子成員8人，技術(shù)科5人，中心營業(yè)所10人，用戶服務(wù)中心4人，安裝隊管網(wǎng)所5人，財務(wù)4人，綜合辦2人，稽查科1人，工會1人，設(shè)備科1人，水廠4人。專業(yè)技術(shù)人員隊伍在不斷壯大，整體素質(zhì)在不斷提高。

4.提高了專業(yè)技術(shù)人員的工資和待遇，調(diào)動了工作積極性。專業(yè)技術(shù)人員的職稱工資基本能按時晉級，職稱聘任同個人待遇掛鉤，同個人經(jīng)濟利益相連，極大地調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性，促進了專業(yè)技術(shù)人員能力和水平的迅速提高。充分發(fā)揮了職稱評定的杠桿作用，激勵專業(yè)技術(shù)人員建功立業(yè)。

二、措施及建議

1.提高職稱評定人數(shù)總量，優(yōu)化專技人員結(jié)構(gòu)。公司的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術(shù)人才，隨著社會對公司供水事業(yè)日益增長的重視和關(guān)注度，職工素質(zhì)也需要不斷提升，職工待遇需要不斷提高。目前，技術(shù)人才總量比以前有了很大的提高，申報職稱的職工亦越來越年輕化，但中、高級職稱的缺口卻日益嚴重，有些部門還嚴重缺乏專業(yè)技術(shù)人才，這樣不利于提高團隊專業(yè)素質(zhì)和競爭意識，這都將阻礙優(yōu)秀人才的工作積極性和能力發(fā)揮。建議適當針對部門需要培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，讓更多職工通過專業(yè)培訓(xùn)，充分體現(xiàn)其價值，從而更好地運用人才。

2.規(guī)范參加繼續(xù)教育培訓(xùn)人員范圍，對不同崗位經(jīng)行分類指導(dǎo)。隨著公司規(guī)模的不斷擴大，工作人員隊伍不斷壯大，崗位也日益細化。但目前我公司對職稱評定的繼續(xù)教育還是根據(jù)多年前的崗位設(shè)置經(jīng)行的，針對性和實用性不強。建議根據(jù)部門需要和崗位特色，對不同崗位上評聘職稱的員工經(jīng)行分類指導(dǎo)。

3.進一步建立表彰激勵機制，激發(fā)專技人員的活力和創(chuàng)造力。表彰激勵機制是推動職稱評定工作的重要推手，為進一步調(diào)動公司員工參與職稱評聘的積極性，鼓勵專技人員創(chuàng)新工作，建議公司出臺更加合理的表彰激勵機制，為職稱評定工作提供經(jīng)費、保證時間，以補貼的形式兌現(xiàn)待遇，激勵廣大員工的積極性，提高專技人員的整體素質(zhì)。

第三篇：自來水公司年終工會總結(jié)

004km.cn,004km.cn

自來水公司年終工會總結(jié)

一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學(xué)習(xí)教育

堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動。

根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證?！痢聊晡覀儗┧囬g尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開

職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成004km.cn 004km.cn,004km.cn

生活困難。針對這種狀況，××年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊伍。

五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地。

為活躍職工的文化生活，××年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“

十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

六、真抓實干，家庭經(jīng)濟有了長足發(fā)展。

自來水公司自××年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟的管理；一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經(jīng)濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持。

七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著

自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對集中的科、隊配備女負責(zé)人，隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。

總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：

一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。

這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。

2002年后勤辦工作總結(jié)

2002年在學(xué)院黨政的后勤改革思路指導(dǎo)下，廣大后勤職工深入學(xué)習(xí)江澤民同志重要思想和重要講話，認真落實黨的十五屆六中全會精神，立足校情，因地制宜，歷經(jīng)整體剝離、資產(chǎn)重組，組建實體，培植校外市場，做大做強等階段，逐步建立起社會化經(jīng)營，多元化開放，規(guī)范性競爭，快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新型后勤保障體系，為適應(yīng)高教事業(yè)的改革，為學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展，為后勤社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。一年來，我們主要完成了以下工作：

一、大膽創(chuàng)新管理體制和運行機制，把原屬后勤系統(tǒng)的校醫(yī)院、水電氣管理、綠化、維修、環(huán)衛(wèi)、公寓、食堂、教室管理、校辦產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理等原學(xué)校后勤服務(wù)經(jīng)004km.cn 004km.cn,004km.cn

營人員、相應(yīng)資源及操作運行成建制地從學(xué)校行政管理系統(tǒng)中分離出來，撤消了總務(wù)處及相關(guān)大后勤處室，共分離人員333人，劃撥資產(chǎn)2800萬元，改撥款制為收費制、終身制為聘任制，大鍋飯為效益優(yōu)先制，進而順利平穩(wěn)地完成了后勤的規(guī)范分離。

二、在規(guī)范剝離的基礎(chǔ)上，我們按照目標，組建了自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧的后勤服務(wù)實體，三月二十日順利完成工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，成立了南充成功教育發(fā)展有限公司、南充恒豐教育產(chǎn)業(yè)有限公司、南充順昌餐飲有限公司和南充鑫光物業(yè)開發(fā)有限公司四個獨立法人實體，四個實體分別按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。同時以資產(chǎn)多元化組合為紐帶，以標準化規(guī)范管理為橋梁，組建了對四公司實行宏觀管理的南充成功實業(yè)集團，為后勤實體風(fēng)勁帆滿開大船夯實了基礎(chǔ)。

三、實行兩權(quán)分離，有效監(jiān)控國有資產(chǎn)。年初，由我辦會同設(shè)備、計財、審計、工會等部門共同對后勤實體占有、占用的資產(chǎn)進行了盤清登記，清產(chǎn)核資，明晰產(chǎn)權(quán)，通過國家認定的會計事務(wù)所、評估事務(wù)所進行核資、評估，對價值2800萬元的國有資產(chǎn)以合同的方式委托給相應(yīng)的公司管理。同時為確保國有資產(chǎn)不流失，學(xué)院法人代表兼任五公司董事長，分管后勤副院長兼任副董事長，這樣既協(xié)調(diào)了學(xué)院與企業(yè)的關(guān)系，同時對國有資產(chǎn)也實施了全面、全程監(jiān)控與管理。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持后勤改革為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實。我辦盡管成立時間僅一年，人員僅7人，但全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，推進學(xué)校后勤優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。

（一）與北湖公園簽訂精神文明共建協(xié)議書，解決了近三十年的與北湖界墻爭議歷史遺留問題。

（二）為迎接建校50周年華誕，以清新、高雅、優(yōu)美的校園風(fēng)貌迎接四海賓朋，與相關(guān)部門、公司一道圓滿完成了校園環(huán)境整治工作，其中光明工程、中心花園、西苑工字磚草坪小廣場、東苑廣場、校園主干道的修補、乒乓球臺的修建、醫(yī)學(xué)生公寓周邊散水工程及地面整修、觀禮臺后彩色廣場的鋪建等使校園校貌發(fā)生了巨大變化，極大地維護了學(xué)校的聲譽，美化了校園環(huán)境。

（三）參與新校區(qū)征地工作，具體起草了征地合同，既維護了學(xué)校利益，又使新區(qū)建設(shè)得以如期推進。

五、切實履行監(jiān)督管理，強化監(jiān)控體系與手段。我們以作為衡量后勤改革成敗的標尺，采取必要的手段和制度做保證。其手段主要有：宣傳手段、影響手段、建議手段、說服手段等。確立的制度主要有：申請審批制度、工作報告制度、檢查審計制度等。同時我們還專門聘請專業(yè)人士組成現(xiàn)場監(jiān)管組，有側(cè)重地履行具體監(jiān)督職責(zé)，對各公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、取費標準實施動態(tài)管理，確保了監(jiān)控的時限性與有效性。此外，我們還注重督查、督辦師生關(guān)心的熱點、難點問題，做到，即及時處理師生對后勤工作的來信、來訪，一年來共處理了六十余件；及時采取整改措施或給予情況說明，先后落實解決學(xué)生洗澡、涉及金額37萬余元的10--12幢住戶購房款退補等與師生生活密切相關(guān)事宜，首次組織人員主動利用雙休日深入六十余戶職工家中了解房屋上下水管及天燃氣滲漏原因，實地解決問題。

六、抓好學(xué)生公寓和教師住宅建設(shè)。采取的方法：改，歷時三個月，我辦利用暑假對始建于1979年的一幢建筑面積為4376平方米的男生宿舍進行了徹底改造，使之內(nèi)外煥然一新，成為校園又一道靚麗的風(fēng)景線；購，今年五月十五日學(xué)院斥資近三百萬元與南充市天一房地產(chǎn)有限公司簽訂了期房購買合同，明年七月比鄰學(xué)校的三十五套兩室兩廳單元房將以良好的內(nèi)外裝修、舒適的內(nèi)部設(shè)施、合理的結(jié)構(gòu)布局喜迎2003級新學(xué)子；建，學(xué)院采取多種形式投資800萬元建成一萬平方米兩幢單元式學(xué)生樓，為學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，我們積極為改善教職工，尤其是青年教師住房條件做工作，順利完成與南充市萬事興合作修建76套職工住宅合同，現(xiàn)已有55戶教師喜遷110--170平方米不同類型滿意房。

七、重視和加強對學(xué)生食堂、公寓的管理。站在落實江總書記講話精神的高度，始終高度重視，認真抓好學(xué)生食堂、宿舍管理工作，切實保護和維護學(xué)生切身利益。在食堂建設(shè)方面，主要是根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，建立健全在衛(wèi)生、食品質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度。如責(zé)任事故追究制、飲食經(jīng)營準入制、大宗飲食物品公開招標制、食品采購004km.cn 004km.cn,004km.cn

定點制等。同時提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，改進服務(wù)質(zhì)量，使就餐率穩(wěn)步上升。十月初在由省教委組織的專項檢查中師生對食堂的滿意率達80%以上。在宿舍管理中，除加強常規(guī)的安全、清潔衛(wèi)生管理外，本著為學(xué)生高度負責(zé)的精神，堅持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，大力開展思想政治工作和素質(zhì)教育，首次聘請了學(xué)生兼職管理員、創(chuàng)刊了公寓快訊、開展了寢室文化周大型活動，在西安舉行的四川省高校宿舍管理2002年年會上，我院宿舍管理的新模式受到了與會者的并評為。

八、認真處理好后勤實體、學(xué)校、師生的責(zé)權(quán)利關(guān)系，創(chuàng)立了新型的后勤保障體系。后勤實體既有企業(yè)的經(jīng)濟屬性，更具有為師生服務(wù)的社會屬性。學(xué)校除予以政策扶持外，還給予了實實在在的經(jīng)濟投入。今年學(xué)校用于后勤設(shè)施建設(shè)、更新、改造的經(jīng)費已逾千萬元。同時為維護廣大師生的切身利益，我辦遵照工作職責(zé)按照合同、契約管理模式與后勤實體形成甲乙方關(guān)系，依據(jù)合同向各實體提出服務(wù)的任務(wù)、標準、要求，明確規(guī)范甲乙方責(zé)權(quán)利，并通過檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等職能對各經(jīng)濟實體執(zhí)行合同情況實施動態(tài)宏觀管理，從而實現(xiàn)了企業(yè)目標與學(xué)校目標相一致或有機結(jié)合、大后勤系統(tǒng)上下協(xié)調(diào)統(tǒng)一的完整目標體系，確保了后勤改革邁大步，落實處、收實效。一年的后勤改革實踐之所以取得實效，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認識的統(tǒng)一，目標明確，敢于決策，措施得力，積極、穩(wěn)妥、有序的推進后勤改革；得益于理論的創(chuàng)新，機制的激活，新制度、模式的創(chuàng)建和廣大后勤職工敢為人先的實踐勇氣；得益于學(xué)校政策的大力扶持和師生的理解、支持和積極參與所形成的寬松改革氛圍。一年來我們的主要收獲是：全面營造出了文明向上，環(huán)境舒適、服務(wù)到位、經(jīng)營競爭有序的校園后勤保障體系；后勤實體內(nèi)練硬功，外樹形象，后勤資產(chǎn)由年初的2800萬元發(fā)展到目前的3600萬元，上繳利潤近100萬元，僅工資一項為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費近300萬元，既使學(xué)校省了心、省了錢，更重要的是各實體基本完成了人力資本、物力資本、社會資本積累的初始階段，具備了融入社會大市場占有市場份額的內(nèi)在實力與外在形式；廣大的后勤職工經(jīng)受了風(fēng)雨，增長了才干與見識，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達到了學(xué)校穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會化改革預(yù)期目的。

學(xué)院后勤工作辦公室 二00一年十二月十八日

范文：http://004km.cn

004km.cn

第四篇：2012自來水公司全年總結(jié)

自來水公司二零一二年工作總結(jié)

今年以來，在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，始終堅持“熱心為您送甘泉，真情服務(wù)千萬家”的服務(wù)理念，以精誠團結(jié)、努力拼搏、真抓實干、不斷創(chuàng)新的工作精神，確保了我市城區(qū)二十多萬人的用水安全。公司全年的各項工作呈現(xiàn)穩(wěn)步推進、和諧發(fā)展的新局面，由于成績顯著，2012年9月份，自來水公司黨支部被市委命名為創(chuàng)先爭優(yōu)活動“先進黨支部”稱號，全年完成供水量1195萬噸，售水726萬噸，完成水費收入1612萬元，新安裝供水戶3794戶，完成安裝合同收入2068萬元，新改造城區(qū)供水主管網(wǎng)20公里，供水率99%。具體體現(xiàn)在以下四個方面。

一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位

安全供水是自來水公司一項十分重要的工作內(nèi)容，一直以來，自來水公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。

（1）加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)。自年初開始，公司生產(chǎn)科組織人員對全市25眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進行全面檢查維修，重點對水源井出水情況、水泵運轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進行專項檢查。全年檢修更新15處供水設(shè)備，完成單井下泵15次，全年無安全事故，設(shè)備完好率99%，供水設(shè)備維修及時率達100%。

（2）加強水質(zhì)化驗和檢測。公司化驗室現(xiàn)有3名化驗員，每天對水源井出水和管網(wǎng)末端水進行取水化驗，做到實時監(jiān)測水質(zhì)變化，做好監(jiān)測記錄，水質(zhì)綜合合格率達100%。公司水質(zhì)化驗職能于11月份轉(zhuǎn)交地表水廠。

在供水安全保障工作中，做到“四個一”，即水質(zhì)有變化第一時間發(fā)現(xiàn)、安全有隱患第一時間排除、居民有意見第一時間化解、網(wǎng)上有反映第一時間解釋。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來有關(guān)水質(zhì)問題工單9次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問題600余次，網(wǎng)絡(luò)問題答復(fù)水質(zhì)問題30余次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動維修電話150余次，做到件件處理有結(jié)果。

（3）加大對老城區(qū)小街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時間過久，管道銹蝕嚴重、漏水嚴重、水壓不穩(wěn)嚴重，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點對東小街、臨沭南路、四華里巷、建橋巷等棚戶區(qū)的供水管網(wǎng)進行改造。目前，已更換32mm口徑支管網(wǎng)270余米，63mm支管網(wǎng)320余米，110mm口徑以上管網(wǎng)1000余米。

（4）加快水源井建設(shè)，提高城東、城南片區(qū)供水能力。隨著城東片和城南區(qū)的開發(fā)建設(shè)，城東和城南住宅區(qū)已經(jīng)連片發(fā)展，居住人口越來越多，原有的水源井已經(jīng)不能滿足發(fā)展需求，根據(jù)整體發(fā)展需要，公司今年在城東和城南新開采安裝2眼水源井，有力緩解了該區(qū)域穩(wěn)壓供水。

二、抓好供水管網(wǎng)改造，讓民生工程順利推進，保障建設(shè)任務(wù)實

施到位。

供水管網(wǎng)改造是城市建設(shè)的基礎(chǔ)工程和重點工作，也是一項利民惠民實事工程，一直以來，我公司把加快城區(qū)自來水管網(wǎng)改造作為一項重點工程抓實抓好。

（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為了全力做好城區(qū)供水主管網(wǎng)改造工作，公司專門成立了供水主管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)配合工作辦公室，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組，加強對城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和檢查。

（2）積極配合城市重點工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。今年1—12月份，自來水公司配合全市城建重點工程，積極籌措資金，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、建業(yè)路等道路改造工程同步實施，既避免了道路的重復(fù)開挖、重復(fù)投資，也進一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。

（3）嚴把工程質(zhì)量關(guān)，加強監(jiān)督管理，把好材料關(guān)、施工關(guān)，保證民生工程做好不留隱患。

三、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營，實現(xiàn)完成全年目標任務(wù)。

今年，面對日益嚴峻的市場形勢和諸多不利因素，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，在開拓增收途徑和企業(yè)經(jīng)營管理上下功夫，求實效。

（1）全年累計完成供水總量951萬噸，累計電耗202萬度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬度。

（2）營業(yè)收入穩(wěn)中有升。全年，營業(yè)所及三個水廠全體員工經(jīng)過辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項工作。全年水費收入取得顯著效果。水費收入累計1605萬元，抄表率99%，用戶維修4000余戶。

（3）安裝經(jīng)營收入持續(xù)增長。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。1—12月份完成安裝收入1000余萬元，鋪設(shè)200mm以上供水管網(wǎng)5800米，110mm以下管網(wǎng)11000米，卡表安裝3946戶，新發(fā)展用戶3800余戶，完成水表出戶100余戶。

（4）增收節(jié)支，高收益。降低漏損率，年初以來，公司管線所加大對城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度，加大維修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個，測漏檢查出漏點56處。

（5）供水監(jiān)察力度加強。全年共查處各類違章用水127起，補繳水費10余萬元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。在市水政監(jiān)察大隊和市建設(shè)稽查大隊的配合下，全年共封填自備井13眼。

四、抓好局黨委部署的重要工作，讓“一盤棋”思想貫徹始終，保障組織紀律執(zhí)行到位。

（1）加強城市供水主管網(wǎng)改造，公司專門成立了供水管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)配合宜舉安裝設(shè)備安裝，加快城市供水主管網(wǎng)改造步伐。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，其中φ1400PCCP管3.5公里，球墨鑄鐵管φ10001.5公里，PEφ315管網(wǎng)

15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。

（2）抓好隊伍建設(shè)，服務(wù)提優(yōu)。在全公司范圍內(nèi)開展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會再提速，服務(wù)基層高效率，力爭打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽光自來水企業(yè)新形象。

（3）抓好理論學(xué)習(xí)，能力提升。堅持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)黨委和王局長講話精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級的節(jié)奏，做事情能夠有目標有方向。

（4）開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，效率提速。堅持開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工之星和文明服務(wù)之星活動，激發(fā)和調(diào)動職工的工作積極性和主動性，在全公司形成人人爭當標兵，人人學(xué)先進的濃厚氛圍。

回顧一年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在明年的工作中，我們會更加精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標任務(wù)。

第五篇：自來水公司總結(jié)表彰大會

自來水公司2013年工作總結(jié)

同志們：

在新春佳節(jié)即將來臨之際，我們隆重召開公司2013總結(jié)暨表彰大會議，會議的主要任務(wù)是，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，部署工作，動員全公司上下進一步振奮精神，堅定信心，搶抓機遇，提升服務(wù)，加快發(fā)展，在全公司形成苦干實干，愛崗敬業(yè)，爭當先進的濃厚氛圍，為構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境再做新貢獻。

下面，我根據(jù)經(jīng)理辦公會研究的意見，講二個方面內(nèi)容。

第一方面 全面總結(jié)今年工作，在新的起點上開創(chuàng)供水工作新局面。2013年，公司在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供水為中心，以客戶滿意為標準，按照2013年年初確定的工作目標，努力構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境，真抓實干、不斷創(chuàng)新，為我市“躋身蘇北第一方陣”提供了有力的供水保障。2013年各項工作取得了較好的成績。公司先后被評為“江蘇省城市供水工作先進集體”、“新沂市五一巾幗標兵崗”，公司黨支部被市住建局黨委授予“先進黨支部”，公司被住建局評為 “先進集體”、“綜合考核一等獎”，客服中心被評為“優(yōu)秀班組”等榮譽稱號。

2013年公司取得的成績主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一是各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。

全年共完成供水量1230萬噸，售水780萬噸，耗電量230萬千瓦時，完成水費收入1680萬元，其中，營業(yè)所完成收入1380萬元，監(jiān)察科10

萬元，安裝公司現(xiàn)金到帳1132萬元，新北水廠60萬元，新南水廠136萬元，新東水廠130萬元。新安裝供水戶3600戶，完成安裝合同收入2506萬元，新改造城區(qū)供水主管網(wǎng)62公里。

二是加大投入，強化管理，確保了全年安全供水。主要做了六個方面的工作：

1、捆綁重點工程成績斐然，圓滿完成局黨委安排的工作任務(wù)。

年初以來，公司積極參與全市城建重點工程，加大管網(wǎng)建設(shè)和改造力度，加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、徐海路等道路改造同步實施，既避免了道路的重復(fù)開挖、重復(fù)投資，也進一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。在地表水管網(wǎng)建設(shè)中，公司成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，積極配合，主動作為，確保市地表水廠一期工程如期啟用，截至目前，全市已有4萬戶居民喝上經(jīng)過凈化的駱馬湖水。

在供水管網(wǎng)建設(shè)中，為保證工程進度，班子成員親自上陣參戰(zhàn)，每天都是從東方露白奮戰(zhàn)到華燈初上，臉曬黑了，有的皮膚曬脫了他們?nèi)徊活?，目的只有一個，就是爭時間搶速度，保證工程按時完工。在7月19日地表水正式通水時，為了保證供水主管網(wǎng)與各小區(qū)順利對接，公司領(lǐng)導(dǎo)班子一幫人及管線所、技術(shù)科、監(jiān)察科、新南水廠等干部職工全員參與，頂烈日奮斗在一線，連續(xù)工作半個月，順利地保證了城南及主城區(qū)共34個小區(qū)2萬人口，30個企事業(yè)單位喝上地表水。

在城區(qū)供水管網(wǎng)施工過程中，地下管線復(fù)雜，沿街居民阻工，國防光纜部門阻礙施工，小區(qū)物業(yè)百般刁難，交警部門需要協(xié)調(diào)，再加上施工企業(yè)不配合，困難重重。在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮凝聚

力，俯下身子沖鋒在一線，積極協(xié)調(diào)溝通，通過不懈努力各有關(guān)部門由阻撓、不理解到配合，確保了春節(jié)前市府路以南的供水管網(wǎng)順利接通。在處理蘇州花苑釘子戶時，得到了城管及公安等有關(guān)部門100多人的配合，奮戰(zhàn)一天一夜，公園路管網(wǎng)順利對接，確保公園路主管網(wǎng)的圓滿完成。

公園路改造工程是自來水公司捆綁的又一重要項目，在公園路改造建設(shè)過程中，今年重點改造青年路—市府路段，面臨時間緊、任務(wù)重同時又需要協(xié)調(diào)幾個工種交叉作業(yè)，為了如期完工，部分項目必須挑燈夜戰(zhàn)，特別是城西小學(xué)門前DN1000主供水管網(wǎng)必須首行完成，才能保證道路結(jié)構(gòu)層的施工，在這種情況下石龍書記帶領(lǐng)一幫人，配合宜興安裝公司連續(xù)奮戰(zhàn)五個通宵，順利地完成主管道的施工，為道路在9月1日前完成創(chuàng)造了良好的條件。

馨園市領(lǐng)導(dǎo)要求在2013年“五一”期間開園，園內(nèi)水池?zé)o水源公司領(lǐng)導(dǎo)班子想盡辦法兩次為園中池塘蓄滿水，同時為保證景觀的靚麗整潔，全體職工積極響應(yīng)住建局號召，紛紛拿起清掃工具投入到景觀工程的保潔工作中，為馨園的按期開放做出了貢獻。

在重點工程施工中涌現(xiàn)出了安裝公司、新南水廠、管線所、技術(shù)科等一批特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗特別能奉獻的團隊，充分展示了供水職工的風(fēng)采。

2、加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保水質(zhì)安全。

自年初開始，公司生產(chǎn)科組織人員對全市29眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進行全面檢查維修，重點對水源井出水情況、水泵運轉(zhuǎn)是否正常、電

器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進行專項檢查。全年檢修更換27處供水設(shè)備，完成單井大修4次，全年無安全事故，設(shè)備完好率100%，供水設(shè)備維修及時率達100%。

在供水安全保障工作中，做到“四個一”，即水質(zhì)有變化第一時間發(fā)現(xiàn)、安全有隱患第一時間排除、用戶有意見第一時間化解、網(wǎng)上有反映第一時間解釋。全年共接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來有關(guān)水壓、水質(zhì)問題工單26次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問題700余次，網(wǎng)絡(luò)答復(fù)水質(zhì)問題46次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動維修電話170余次，做到件件處理有結(jié)果，件件處理讓投訴人滿意。

在保證供水水質(zhì)安全的同時，水源井的保護是當前工作的重中之中，為了讓水源井在安全防護上無漏洞，公司去年對城區(qū)的所有的水源井增添了監(jiān)控設(shè)備，確保第一時間發(fā)現(xiàn)人為破壞水源井的情況，有效地保證了水源井的安全。

3、加強水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)安全。

在公司化驗室與地表水廠整合后，為了保證水質(zhì)安全，堅持定期對水源井出水和管網(wǎng)末端水進行取水送到地表水廠化驗室進行檢測，做到實時監(jiān)測水質(zhì)變化，做好監(jiān)測記錄，水質(zhì)綜合合格率達100%。另外，公司委托市疾控中心對水質(zhì)定期采樣檢測，確保城區(qū)居民用上放心水、安全水。

4、加大對老城區(qū)背街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。

老城區(qū)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時間過久，管道銹蝕滲漏嚴重、水壓不足，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴重”現(xiàn)象，去年，公司積極籌措資金，重點對幸福路南十巷、工會巷、文明巷等棚戶區(qū)，以及城西小學(xué)、鐵路小學(xué)、農(nóng)業(yè)局、拆遷辦等單位的供水管網(wǎng)進行針對性改造。目前，已更換DN32mm支管網(wǎng)375米，DN63mm支管網(wǎng)1200米，DN110mm以上管網(wǎng)600米，有效地解決背街小巷水壓不足的問題。同時為了減少管網(wǎng)漏失率，公司去年委托濟南榕森管網(wǎng)測漏公司對我市所有管網(wǎng)進行了一次全面排查，陳亮所長帶領(lǐng)導(dǎo)一幫人奮戰(zhàn)半個月，徹夜排查，共發(fā)現(xiàn)漏點50余處，其中DN200以上管徑10余處，及時對漏點處進行了維修，減少了生產(chǎn)成本。

大家都知道，城區(qū)供水管網(wǎng)最早的已埋設(shè)三十多年，材質(zhì)多數(shù)為水泥管、鍍鋅管和塑料管，老化銹蝕非常嚴重，加之地面抬高硬化道路擴寬等因素，給搶修工作帶來的難度可想而知。全天24小時隨時都可能出現(xiàn)管道爆裂漏水以及其它各類施工挖壞管道現(xiàn)象，及時搶修減少漏失，保證居民用水尤為重要。管線所和三個水廠維修職工充分發(fā)揮尖刀班和突擊隊作用，冒嚴寒，戰(zhàn)酷暑，連續(xù)工作12小時甚至是更長時間是常有的事。舉例：去年2月18日一大早7點左右，鐘吾路天泉小區(qū)門前地下口徑200水泥管突然爆裂。接到報修電話后，管線所的人員立即趕到現(xiàn)場，投入搶修。正值寒冷天氣，他們?nèi)徊活?，?jīng)過近7個多小時忙碌，將破損管網(wǎng)修復(fù)，保證附近千余戶居民用水需求。

今年初，由于地表水和老管網(wǎng)進行對接，原有的水泥管承受不了現(xiàn)有的壓力，造成政府東側(cè)兩處大面積爆管，遇到這種情況，管線所一幫人全體出動，尋找漏點，開挖維修，極少使用的搶修材料，倉庫沒有庫存，連夜奔赴臨沂購置，確保了及時供水。

5、抓好維修和抄收工作，確保管理再上新臺階。

營業(yè)所及三個水廠抄收職工，特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗，常常是風(fēng)里來雨里去，起早貪黑，為了提高見表率，他們常常利用節(jié)假日和休息日，認真負責(zé)地抄好每一塊水表，為水費的及時回收可以說是跑斷了腿，磨破了嘴，每一份水費收入里都飽含了她們辛勤的汗水和淚水。保證了每月抄收工作的及時性和準確率。在抄收工作中涌現(xiàn)出一批任勞任怨，樂于奉獻的好同志，正是由于他們的辛勤勞動，為水費的及時回收打下了良好基礎(chǔ)。

客服大廳堅持微笑服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，以“五個零距離”標準為目標，熱情解答客戶提問，及時登記報修記錄，快速安排漏水搶修工作，耐心細致地收好每一筆水費，親身實踐著“優(yōu)質(zhì)供水，熱情服務(wù)”的承諾。

6、供水監(jiān)察工作有了較大突破。

偷盜水一直是水費流失的重要原因，監(jiān)察科年初就制訂了全年稽查方案，先急后緩，逐步落實確保每個小區(qū)和酒店等服務(wù)業(yè)全部檢查到位，全年共查處偷盜水二十余起、損壞供水設(shè)施十余起，配合水利監(jiān)察部門查封水源井五次，有效地保證了國有資產(chǎn)的流失，為下步地表水的對接創(chuàng)造了有利的條件。

三、做強做大安裝市場，穩(wěn)步提高經(jīng)濟收入。1.抓隊伍建設(shè)，打造安裝鐵軍

安裝公司是公司第二大經(jīng)濟支柱，安裝公司建設(shè)的好壞，直接影響公司的經(jīng)濟效益和社會效益。帶好安裝隊伍是做大做強安裝公司的關(guān)鍵。

首先在思想上高度統(tǒng)一，牢固樹立：人人為我，我為人人的合作理念，做到心往一處想，勁往一處使，互幫互助，合作共贏。

業(yè)務(wù)上，比學(xué)敢?guī)?，充分發(fā)揮老同志的經(jīng)驗技術(shù)優(yōu)勢，做好對于新手的傳幫帶，充分調(diào)動年輕人的熱情和闖勁。敢于放手，充分信任，積極搭建平臺讓他們迅速成長。服務(wù)上，視用戶是衣食父母，服務(wù)永無止境，懂得珍惜當下，懂得感恩社會。

在金橋國際花園的施工中，時值數(shù)九寒天，滴水成冰。應(yīng)業(yè)主要求，十二月中旬結(jié)束施工。安裝人員接到任務(wù)后，迅速進入狀態(tài)，28層樓，70余米的高度，在沒有電梯的情況下，所有的水表管件和管材全靠安裝人員人力背上去。管道井十分狹窄，雖然冬天安裝人員也不得不脫了棉衣，傾斜著身子去安裝。有時候稍不留意，衣服就劃出了口子，一天下來，額頭也免不了碰幾次井壁。背著幾十塊水表一步步爬上樓，幾乎汗流浹背了。停下來安裝一會兒，汗就沒了。瞬間感到刺骨的嚴寒。然而，崔茂山等人卻幽默的說：“我們在體驗冰火兩重天”。

新北大道主管網(wǎng)改造也是一場硬仗。荒郊野外，寒風(fēng)格外的冰冷刺骨。但安裝人員卻貓著腰在溝槽里焊接管道。為不影響主干道的施工進度，每天他們就早早的去了工地，中午要在工地上吃點盒飯，晚上回來早已是華燈初上，即使這樣，沒有人說辛苦，沒有人談報酬，甚至沒有說一句抱怨的話。

經(jīng)過安裝公司共同努力，今年共完成陽光帝景城﹑金橋國際花園﹑聚福園﹑萬恒東1號﹑辰華麗都苑等近十余個小區(qū)的安裝，完滿完成年初局黨委制定的任務(wù)指標。

2.加強質(zhì)量控制，打造精品工程

百年大計，質(zhì)量第一。安裝工程大多為隱蔽工程。工程質(zhì)量稍有疏忽，就會造成自來水的跑冒滴漏，公司十分重視質(zhì)量建設(shè)，抽調(diào)了技術(shù)科﹑供應(yīng)科﹑財務(wù)科部分人員組成質(zhì)量監(jiān)督小組，全程對施工質(zhì)量進行監(jiān)督。從溝槽開挖到管道安裝﹑管溝回填﹑閥井壘砌，各個環(huán)節(jié)，都要參與檢查。安裝人員實行班組派單制，誰施工的地方，都記錄在案。哪有質(zhì)量問題，找到責(zé)任人，確保出現(xiàn)質(zhì)量問題不推諉﹑不扯皮。通過質(zhì)量的層層把關(guān)，安裝質(zhì)量穩(wěn)步提高。全年安裝DN100以上主供水管道無一重大漏點，管件連接滴漏現(xiàn)象直線下降。真正做到了做一個工程，筑一個精品，樹立一座豐碑。

3.搶抓機遇，全力拓展安裝市場

通過近幾年的大開發(fā)，三河一路以內(nèi)的老城區(qū)建設(shè)日趨飽和，錫沂工業(yè)園區(qū)﹑技術(shù)開發(fā)區(qū)，目前發(fā)展勢頭強勁，但這兩個地方都有自己的自來水廠，如何拓展這兩個地區(qū)的安裝業(yè)務(wù)，成為擺在公司面前的頭等大事。

安裝公司不等不靠，主動出擊，40萬㎡的合和百富城和20萬㎡天坤豪都分別位于工業(yè)園區(qū)和技術(shù)開發(fā)區(qū)。安裝公司以這兩個小區(qū)為切入點，積極同開發(fā)商溝通聯(lián)系，積極向他們展示自己最優(yōu)秀的一面，讓他們充分了解到我們這支敢打硬仗，善克難關(guān)的施工隊伍，通過安裝公司的上下努力，最終以更為科學(xué)的施工方案，更為經(jīng)濟的工程價格，更為完善的后期服務(wù)，順利承接了這兩大工程。這標志著安裝公司向市場化邁出了一大步。順利實現(xiàn)了安裝市場的西擴東進，為安裝市場的進一步

做大做強開了個好頭。

第二方面 2014年的工作任務(wù)是積極創(chuàng)先爭優(yōu)，努力在推動供水事業(yè)發(fā)展的再建新功。

2014年是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，全面深化改革的開局之年，也是我市“躋身蘇北第一方陣”的關(guān)鍵之年，做好2014年的供水工作至關(guān)重要。2014年，公司上下，要在市委、市政府及住建局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，必須扎實做好以下幾項工作。

1、實現(xiàn)穩(wěn)壓高效供水，力爭實現(xiàn)全年供水1300萬噸，售水800萬噸，銷售收入1650萬元；同時加大供水安裝力度，完善高層無負壓設(shè)備的管理體系，力爭實現(xiàn)安裝收入2600萬元。

2、加強黨建工作，抓好班子，帶好隊伍，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治理論水平；

3、提高窗口服務(wù)質(zhì)量，減少投訴率，提高用戶滿意度確保優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；

4、加快供水主管網(wǎng)建設(shè)，明年實現(xiàn)主城區(qū)覆蓋，同時啟動城北新區(qū)和跨沭河管網(wǎng)施工，確保市府路管網(wǎng)首先與無錫工業(yè)園對接，提高供水覆蓋率；

5、配合水利部門做好自備井的封填工作，同時做好小區(qū)自備井與地表水切換對接工作，提高公司供水量。

6、完成供水管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)信息化，加大管網(wǎng)檢漏力度，有效降低漏失率；

7、完成住建局黨委交辦的各項重點工程捆綁工作任務(wù)。

同志們，滿懷收獲的2013年已經(jīng)過去，我們正闊步走在充滿希望的2014年。讓我們凝心聚力、攻堅克難，埋頭苦干，為我市深入推進“五城建設(shè)”（新沂市五城同創(chuàng)解釋：文明城、產(chǎn)業(yè)城、創(chuàng)新城、秀美城、幸福城），積極打造秀美新沂，提供堅強的供水保障。

再過兩天就是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)，在這里我通過你們向你們的家人提前傳達新春的問侯，祝大家新年快樂，合家幸福，工作順利，萬事如意！