第一篇：剛上任的市場(chǎng)經(jīng)理的年中工作總結(jié)

年中工作總結(jié)

2012年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和多變的一個(gè)時(shí)間段，“富有挑戰(zhàn)”是因?yàn)?012年公司為了更好的服務(wù)客戶(hù)以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合，公司實(shí)行了銷(xiāo)售服務(wù)一體化，并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷(xiāo)售管理部部長(zhǎng)。由于以前沒(méi)有過(guò)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，曾讓我用了很長(zhǎng)一段時(shí)間理順工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；“多變”是因?yàn)楣镜某砷L(zhǎng)和發(fā)展速度較快，曾有幾時(shí)會(huì)覺(jué)得壓力很大，擔(dān)心自己跟不上公司進(jìn)步的步伐。在這一時(shí)段里對(duì)我個(gè)人能力的成長(zhǎng)起到了很大的幫助和推進(jìn)作用，在此我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，謝謝！

上半年過(guò)的真的很快，為了吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對(duì)上半年的每月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

主要的工作為制度制定和與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作

從2012年1月中下旬公司開(kāi)始推行“銷(xiāo)售服務(wù)一體化”。

在2月至3月期間配合各部門(mén)完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷(xiāo)售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷(xiāo)售制度”和“服務(wù)一體化特別說(shuō)明數(shù)據(jù)”，配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。

3月份我司四個(gè)市外辦事處分別成立，與技術(shù)總監(jiān)溝通整理給各區(qū)和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具，同時(shí)制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”，并協(xié)助監(jiān)督

執(zhí)行。

4、“出差規(guī)范”，負(fù)責(zé)合同審核管理以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批和大客戶(hù)維護(hù)工作，擬定季度銷(xiāo)售任務(wù)。

5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶(hù)主管做了相關(guān)的新員工培訓(xùn)和客服工作分配、崗位職責(zé)等相關(guān)工作。并著手開(kāi)始建立客戶(hù)檔案工作。同時(shí)與技術(shù)部三位總監(jiān)和各區(qū)經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行，同時(shí)配合付總與倉(cāng)儲(chǔ)、物流制作了相關(guān)崗位職責(zé)與工作流程。

6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠(chǎng)合同和省外幾家銷(xiāo)售合同操作工作，配合財(cái)務(wù)對(duì)銷(xiāo)售人員應(yīng)收款催收和管控工作。

在上半的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和需要在下半年加快解決和改進(jìn)：

1、怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化，并且實(shí)施和

執(zhí)行起來(lái)結(jié)果很理想。

2、什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡(jiǎn)便、更有效率。

和各個(gè)銜接部門(mén)如何打好配合，高效率的完成工作。

3、如何能更有效的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。

4、如何能更好的和銷(xiāo)售部門(mén)配合，超額完成公司年度任務(wù)。

今天，我被任命為市場(chǎng)經(jīng)理，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持與厚愛(ài)，在此我向大家致以衷心地感謝！

就任市場(chǎng)經(jīng)理一職，我個(gè)人認(rèn)為，這是一個(gè)很不容易的職位，有很多的希望與夢(mèng)想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決。

在此，向大家表態(tài)

我一定按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。我深知要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”需要我無(wú)時(shí)無(wú)刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累，全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當(dāng)前工作；多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力。

現(xiàn)將下半年的市場(chǎng)部的工作計(jì)劃將大家做一下說(shuō)明

1、資源整合深入挖掘公司現(xiàn)有資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析，為各分公司銷(xiāo)售提供相關(guān)信息和策略，推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有資源的整合，為銷(xiāo)售戰(zhàn)略方向、市場(chǎng)策略提供有價(jià)值的信息，輔助決策，當(dāng)好參謀。

通過(guò)建立信息檔案運(yùn)作體系，為銷(xiāo)售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價(jià)值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價(jià)值的參考信息。

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，為公司各區(qū)的銷(xiāo)售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。

廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息，結(jié)合公司重要客戶(hù)資料，進(jìn)行

有針對(duì)性的“個(gè)案分析”，提煉有價(jià)值的信息供銷(xiāo)售做決策參考。

針對(duì)銷(xiāo)售中的問(wèn)題或市場(chǎng)中的重要?jiǎng)討B(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，形成建議書(shū)，供決策層參考。

通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)作，對(duì)公司的客戶(hù)資源進(jìn)行整合和利用，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)公司銷(xiāo)售往精細(xì)化方向發(fā)展。

2、客服中心：

客服中心是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，是公司非常重要的一個(gè)部門(mén)，因此我將與董琳琳一起

1、打造一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，讓全員職業(yè)化，預(yù)計(jì)在8月中旬之

前完成客服工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升，讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個(gè)人的成長(zhǎng)。

2、電話(huà)、短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)始試行，在8月初完成營(yíng)銷(xiāo)工作方案，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，期望在年底有一個(gè)較多理想的完成額10萬(wàn)。

3、市場(chǎng)部：

維護(hù)好現(xiàn)有大客戶(hù)，向客戶(hù)展現(xiàn)職業(yè)化形象

1、新開(kāi)發(fā)1~3家。

4、企業(yè)部：

1、完善現(xiàn)有網(wǎng)站，策劃制作一個(gè)小型門(mén)戶(hù)行業(yè)網(wǎng)站（預(yù)計(jì)年底前

完成）。讓日訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到100~200獨(dú)立IP2、與各區(qū)銷(xiāo)售配合完成1~2場(chǎng)成功的產(chǎn)品宣傳活動(dòng)

5、全面提升個(gè)人綜合能力：

一定按照市場(chǎng)總監(jiān)的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。利用一切時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作； 與公司一起共創(chuàng)輝煌！

謝謝！

第二篇：經(jīng)理上任發(fā)言材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們

大家好！

安排我來(lái)公司與大家一起工作，承蒙組織對(duì)我信任和重托。感到非常的榮幸。此，衷心感謝組織上對(duì)我培養(yǎng)、教育和信任；感謝大家對(duì)我歡迎，這里，特別感謝書(shū)記、部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)送我崗。

將和同志們一起工作、學(xué)習(xí)，從今天這個(gè)時(shí)刻開(kāi)始。很榮幸！很多同志可能知道，最早是從出去的現(xiàn)在又回到咱們廠(chǎng)，心里有一種說(shuō)不出的親切感。對(duì)咱們廠(chǎng)還是比較熟悉的一是咱們單位有著光榮的傳統(tǒng)和輝煌的歷史。工作默默無(wú)聞，有奉獻(xiàn)犧牲精神，有淡泊明志的胸懷和情操，確確實(shí)實(shí)是無(wú)名英雄。走上這個(gè)崗位，深感自己身上的責(zé)任和份量，為此，今后的工作中，將恪盡職守，認(rèn)真履職，一是盡快融入這個(gè)集體，熟悉情況，進(jìn)入角色；

二是更加努力學(xué)習(xí)。維護(hù)團(tuán)結(jié)，做好表率，也希望大家把團(tuán)結(jié)看作是自己的眼睛，倍加珍惜，做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互體諒，大事講原則，小事講風(fēng)格，切實(shí)維護(hù)好團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的氛圍；

三是尊敬老同志。謙虛謹(jǐn)慎，向大家學(xué)習(xí)，今后工作中，將與大家經(jīng)常溝通思想、交換意見(jiàn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、通力合作。

業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)上一定有不足之處，由于我比較年輕。所以在今后工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我多點(diǎn)幫助和批評(píng)，會(huì)虛心接受，不斷上進(jìn)；四是積極主動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作方面，今天還沒(méi)有發(fā)言權(quán)。當(dāng)然，需要表明一個(gè)態(tài)度，就是做好本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成好上級(jí)組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)。此，希望得到座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持和幫助。

只要我團(tuán)結(jié)一心，相信。爭(zhēng)取主動(dòng)，開(kāi)拓進(jìn)取，今后的日子一定會(huì)越來(lái)越好！

謝謝大家！

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第三篇：新領(lǐng)導(dǎo)剛上任

新領(lǐng)導(dǎo)剛上任，哪些“傻事”千萬(wàn)不能干

一朝天子，一朝臣。

每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中都會(huì)經(jīng)歷不同的領(lǐng)導(dǎo)者。有的人能夠在領(lǐng)導(dǎo)的更替中得到擢拔，有的人卻被廢盡武功；有的人變良品，有的人卻變廢品；有的人去管人，有的人卻被別人管。當(dāng)有些人在郁悶自己在外不逢貴人，運(yùn)氣背、晦氣時(shí)，有些人卻在默默無(wú)聞的努力進(jìn)取，并不停的檢視自己的一言一行，一舉一動(dòng)，絲毫不讓自己越“雷池”一步。而僅僅因?yàn)樾┰S差別，有些人成功了，而有些人卻失敗了。

凡事有因即有果，有果也終會(huì)有因。成功雖說(shuō)需一步一步、扎扎實(shí)實(shí)的去努力，去奮斗，去付出，但在成功的道路上亦有靈便之法可循。適當(dāng)?shù)卣莆找恍╈`便之法，在某些情況下或許能帶你走向成功的“捷徑”！比如：在新領(lǐng)導(dǎo)剛上任時(shí)，以下“傻事”就千萬(wàn)不能干！

一、拆臺(tái)，對(duì)著干。

在新領(lǐng)導(dǎo)剛上任時(shí)，有些下屬總喜歡擔(dān)任“考官”的角色。借此一面來(lái)考驗(yàn)新官的水平，一面來(lái)展現(xiàn)自己的“才華”！他們通常會(huì)在背地里攪亂新官上任的新政，或伙同他人攻擊新官的主張與言論，或在其他人面前曝料新官的個(gè)人隱私等。殊不知這種拆臺(tái)，對(duì)著干的事情其實(shí)已將自己推向毀滅的懸崖。因?yàn)闆](méi)有那一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)能夠容忍下屬如此故意給自己拆臺(tái)，即使表面不說(shuō)，其心中也是憤慨萬(wàn)分。要是碰上那種雷厲風(fēng)行、專(zhuān)制專(zhuān)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，或心胸狹窄、有仇必報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)，拆臺(tái)下屬將永遠(yuǎn)地被新上任領(lǐng)導(dǎo)判以“死刑”，或被認(rèn)定為“職場(chǎng)僵尸”！

所以，聰明的下屬是不會(huì)在新領(lǐng)導(dǎo)剛上任時(shí)就拆領(lǐng)導(dǎo)的臺(tái)，更不會(huì)唆使別人一起來(lái)拆臺(tái)，即使心里真的很不喜歡新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，他也會(huì)很配合的開(kāi)展各項(xiàng)工作。在他們看來(lái)新官上任三把火，千萬(wàn)不能讓第一把火就把自己給燒了。

二、過(guò)度積極作為。

有些人在新領(lǐng)導(dǎo)剛上任時(shí)眼睛會(huì)不停的放光，在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)的特別積極，特別出色。其實(shí)他們?cè)跔?zhēng)奪“高地”，力爭(zhēng)讓新官在第一時(shí)間內(nèi)就重視自己，提拔自己。所以他們會(huì)抓住任何表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，那怕是——俯首甘為孺子牛！

閃亮的登場(chǎng)在其看來(lái)是挺光鮮的，但卻不知過(guò)度的積極表現(xiàn)，已將自己“標(biāo)桿買(mǎi)首”了！那怕個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，新任領(lǐng)導(dǎo)也不敢隨意啟用，因?yàn)楸娛钢氐乃２粶?zhǔn)會(huì)帶來(lái)更多阻礙，影響各項(xiàng)新政的實(shí)施，最終也就耽誤了新官的上任。

所以，千萬(wàn)記住“悠著點(diǎn)”！那怕你就是一片干旱幾百年，幾千年，甚至幾萬(wàn)年的土地，也不能一下子把雨水全部吸進(jìn)裂縫中。因?yàn)槟愕纳厦嬉矔?huì)有生物一樣急需要雨水。

三、走后門(mén)、送豪禮。

有些人奉行的是“有錢(qián)能使磨推鬼”！在新領(lǐng)導(dǎo)上任后會(huì)想盡一切辦法去打聽(tīng)新官有何愛(ài)好，有何嗜好。一旦稍有眉目，定會(huì)挖空心思去促使“磨推鬼”的發(fā)生，讓新官好的那口“如愿以?xún)敗?！像這類(lèi)人一般是團(tuán)隊(duì)中那些沒(méi)啥能力，又想有所作為的人。在他們看來(lái)只要新官上了這“賊船”，自己也就等于買(mǎi)了份雙保險(xiǎn)，以后的日子不用愁了，在人前也能風(fēng)風(fēng)光光，揚(yáng)眉吐氣了！

殊不知，天下之大吃素的人大有人在，疾惡如仇的人也是大把大把的有。一旦碰上這樣的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可不是什么“有錢(qián)能使磨推鬼”，也不會(huì)是什么“有錢(qián)能使鬼推磨”，而是自己用錢(qián)給自己提前訂做了副稍好點(diǎn)的“棺木”而已。

四、傲視群雄。

有些人總以為自己就是團(tuán)隊(duì)中的精英，或者是精英中的精英。自我感覺(jué)超好，認(rèn)為沒(méi)有我你們都不行，沒(méi)有我你們什么事都干不成，沒(méi)有我你新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)也是“紙片人”一個(gè)??所以他們傲視群雄，看不起任何人，那怕就是新上任的領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得必須先來(lái)自己這“拜碼頭”！而且對(duì)自己要畢恭畢敬，視為上賓。殊不知，今天的職場(chǎng)離了誰(shuí)、缺了誰(shuí)都照樣轉(zhuǎn)。你不干，有的是人才排隊(duì)等候。正所謂：重賞之下必有勇夫??！

五、搞“獨(dú)立團(tuán)”

有些人很善于鼓動(dòng)他人，更喜歡搞獨(dú)立，拉幫派，把自己做大。他們總以孤立新領(lǐng)導(dǎo)為傲，以觀(guān)看光桿司令為樂(lè)。讓新領(lǐng)導(dǎo)拿自己沒(méi)轍，威脅領(lǐng)導(dǎo)重用自己，給自己打下一片歡樂(lè)的天地。對(duì)于這樣的人，其下場(chǎng)一般有三：

其一，碰到比他強(qiáng)悍的領(lǐng)導(dǎo)定會(huì)視其為出頭鳥(niǎo)，第一*準(zhǔn)把他瞄準(zhǔn)。最終也就是大家經(jīng)常所說(shuō)的“*打出頭鳥(niǎo)”、“殺猴儆雞”！

其二，碰到高明的領(lǐng)導(dǎo)定會(huì)給他來(lái)一著“兔死狗烹”之計(jì)。你不是有本事嘛？好，我先忍著、讓著你，讓你為我所用。等借你之手把其他人收服了，把“獨(dú)立團(tuán)”瓦解了再來(lái)收拾你。

其三，也許你真的碰到了一個(gè)前所未有的好領(lǐng)導(dǎo)，你的才華完全會(huì)被新領(lǐng)導(dǎo)加以重用，并且會(huì)破格提拔你，讓你獨(dú)掌一方大權(quán)（據(jù)多年來(lái)的觀(guān)察，到現(xiàn)在我還真沒(méi)有見(jiàn)過(guò)喜歡搞獨(dú)立團(tuán)的“人才”有這樣好的運(yùn)氣?。?。

六、默默無(wú)聞。

像這一類(lèi)人員一般是組織中性格內(nèi)向，不善交際，與世無(wú)爭(zhēng)，無(wú)過(guò)多渴求的人。也正是人們經(jīng)常說(shuō)的老黃牛。他們做事、做人低調(diào)，不該問(wèn)的決不過(guò)問(wèn)，該問(wèn)的也懶于去問(wèn)。至于領(lǐng)導(dǎo)的更換好像就與他們無(wú)關(guān)一樣，管你張

三、李

四、王五做領(lǐng)導(dǎo)，他還是照舊做事、做人。

很多人都喜歡這一類(lèi)型的下屬。因?yàn)樗麄兟?tīng)話(huà)，老實(shí)，與世無(wú)爭(zhēng)，很少與別人發(fā)生沖突，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。即便如此，很多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這一類(lèi)型的下屬也只是心中喜歡而已，并不會(huì)給予過(guò)多的權(quán)力與晉升的機(jī)會(huì)（除非工種環(huán)境、行業(yè)、性質(zhì)所致）。尤其在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)

環(huán)境中、職場(chǎng)環(huán)境中。大大小小的戰(zhàn)役無(wú)數(shù)，企業(yè)更需要那些敢于沖鋒陷陣的勇士，敢于肉搏血拼的斗士。一味默默無(wú)聞地工作并非就會(huì)給你帶來(lái)多么驚喜的成功，多么燦爛的結(jié)局。

以上六種僅為個(gè)人所列舉的其中一部分，在人生的職業(yè)生涯中相信您還有更為精彩的內(nèi)容值得大家學(xué)習(xí)，歡迎一起分享。（作者：大峽谷）

一、統(tǒng)一思想.思想是團(tuán)隊(duì)的靈魂：孔子“仁義”思想我們的文化源遠(yuǎn)留長(zhǎng)；*的“為人民服務(wù)”思想造就了新中國(guó)；山姆。沃爾頓的“讓富人和窮人在一樣的環(huán)境中開(kāi)心購(gòu)物”造就了商業(yè)帝國(guó)。在這種思想的啟發(fā)下，并結(jié)合銷(xiāo)售小組的要求確立了“用做大組織的思想來(lái)做小組織，為將來(lái)的發(fā)展積蓄實(shí)力”。統(tǒng)一思想確立之后，介紹小組成員學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)論綱》、《做副手的藝術(shù)》等。

二、樹(shù)立威信.孫子通過(guò)嚴(yán)明軍紀(jì)來(lái)樹(shù)立威信；吳起通過(guò)愛(ài)兵來(lái)樹(shù)立威信；諸葛亮憑借聰明才智來(lái)樹(shù)立威信。我在培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)工作兩年了。所以我認(rèn)為應(yīng)以自己的聰明才智樹(shù)立威信為主，愛(ài)兵和嚴(yán)明軍紀(jì)為輔。

三、確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一個(gè)組織的成長(zhǎng)要經(jīng)歷組建期、穩(wěn)定期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。組織處于不同階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也是不同的。處在這個(gè)階段應(yīng)以指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為主。

四、制定銷(xiāo)售計(jì)劃。制定銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵在于對(duì)內(nèi)價(jià)值鏈的分析和對(duì)外借勢(shì)分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行銷(xiāo)售定位。接下來(lái)就需要讓公司提供資源支持，確保組織有力。所以在這一周之內(nèi)銷(xiāo)售光盤(pán)課程產(chǎn)品為主，其它產(chǎn)品為輔。

五、進(jìn)行合理的資源分配。

六、帶兵打仗.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有對(duì)勝利的渴望就沒(méi)有靈魂；任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有經(jīng)歷苦難就沒(méi)有凝聚力；任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有享受共同的榮譽(yù)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的。

《易經(jīng)》中的“不易”、“變易” “簡(jiǎn)易” 的道理告訴我們：只要我們找到并抓住不變的要素我們就可以“一通萬(wàn)通”。

木秀于林，風(fēng)必摧之。。剩者為王。。先做好自己該做的事情。。減少自己犯錯(cuò)誤的幾率。。攻城為下、攻心為上。。投其所好吧。。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)不喜歡的。。至少是在做好本職工作之后。。在職場(chǎng)上的斗爭(zhēng)，比拼的不是智商。。而是情商。。木秀于林，風(fēng)必摧之。。剩者為王。。先做好自己該做的事情。。減少自己犯錯(cuò)誤的幾率。。攻城為下、攻心為上。。投其所好吧。。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)不喜歡的。。至少是在做好本職工作之后。。在職場(chǎng)上的斗爭(zhēng)，比拼的不是智商。。而是情商。。

首先要有親和力,這樣能使自己盡快溶入團(tuán)隊(duì)中,第二,是要有威懾力,展現(xiàn)出自己的魄力,使團(tuán)隊(duì)具體戰(zhàn)斗力.

第四篇：剛上任財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)部門(mén)工作規(guī)劃

財(cái)務(wù)部門(mén)工作規(guī)劃

工作規(guī)劃提綱：

一、熟悉階段

二、部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)化階段

三、協(xié)助管理層管理階段

一、熟悉階段（2013.1.14-2013.2.8）

階段目標(biāo)：熟悉公司及部門(mén)情況，做好情況調(diào)查、問(wèn)題的分析，為下一階段部門(mén)

內(nèi)部?jī)?yōu)化做好基礎(chǔ)工作；及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，快速傳遞行業(yè)信息；確保財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的有序平穩(wěn)展開(kāi)

行動(dòng)事項(xiàng)：如下

（一）、公司層面

1、公司業(yè)務(wù)模式的了解和熟悉

2、公司管理制度的學(xué)習(xí)和了解

3、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃的了解

4、公司組織架構(gòu)的了解

5、進(jìn)一步鞏固外聯(lián)關(guān)系（工商、稅務(wù)、銀行）

（二）、財(cái)務(wù)部門(mén)層面

1、財(cái)務(wù)部門(mén)各崗位職責(zé)的了解

2、財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度規(guī)定的了解

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)工作的銜接，尤其與人力資源部、市場(chǎng)部

4、確保財(cái)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展、財(cái)務(wù)信息有效快速準(zhǔn)確的傳遞

5、財(cái)務(wù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)

（三）行業(yè)層面

1、行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)模式及相關(guān)的業(yè)務(wù)手段

2、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解

二、部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)化階段（2013.2.16-2013.4.30）

（一）、組織架構(gòu)的梳理，進(jìn)行統(tǒng)籌優(yōu)化

優(yōu)化目標(biāo)：職責(zé)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一

行動(dòng)事項(xiàng)：根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，決定是否需要重新調(diào)整財(cái)務(wù)部門(mén)的崗位，細(xì)化工

作，明確責(zé)任，確立大家工作的方向，增強(qiáng)部門(mén)同事的責(zé)任心。

（二）、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

優(yōu)化目標(biāo)：提高工作效率

行動(dòng)事項(xiàng)：財(cái)務(wù)作為職能部門(mén)，公司目前是快速發(fā)展期，財(cái)務(wù)流程要明確、順暢，在堅(jiān)持公司制度的前提下，簡(jiǎn)化流程，加強(qiáng)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。

比如付款流程的完善、往來(lái)款結(jié)算、公司內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)等。

（三）、夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

優(yōu)化目標(biāo)：及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確、實(shí)用

行動(dòng)事項(xiàng)：會(huì)計(jì)科目完善，確保符合公司業(yè)務(wù)需要；票據(jù)審核的真實(shí)有效；賬務(wù)

處理按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》；空白財(cái)務(wù)票據(jù)的嚴(yán)格保管；資金的嚴(yán)格

控制并確定匯報(bào)制度；確保我們的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有實(shí)用性真實(shí)性，作為領(lǐng)

導(dǎo)決策的重要參考和依據(jù)，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能；長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)為公

司融資、上市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）、財(cái)務(wù)信息反饋機(jī)制的優(yōu)化

優(yōu)化目標(biāo)：快速準(zhǔn)確提供公司財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)供公司管理層使用

行動(dòng)事項(xiàng)：基于扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確及時(shí)編制公司報(bào)表，針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)期

限內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做出有效的分析，提煉出實(shí)用

潛在的信息，為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)；編制資金日?qǐng)?bào)表每天快速反饋

現(xiàn)金流狀況；編制招商、收入快報(bào)，反饋業(yè)務(wù)狀況。

（五）、做好外聯(lián)工作

優(yōu)化目標(biāo)：保持與相關(guān)部門(mén)的溝通關(guān)系，為進(jìn)一步爭(zhēng)取資源打下基礎(chǔ)

行動(dòng)事項(xiàng)：拜訪(fǎng)接觸稅務(wù)部門(mén)、工商部門(mén)以及相關(guān)項(xiàng)目申請(qǐng)部門(mén)。與銀行保持溝

通，為公司資金增值保值工作做好基礎(chǔ)工作。

（六）、加強(qiáng)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

優(yōu)化目標(biāo)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

行動(dòng)事項(xiàng)：與部門(mén)每位同事進(jìn)行深入交流，適當(dāng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力；建立財(cái)務(wù)周例會(huì)制度，及時(shí)溝通解決財(cái)務(wù)問(wèn)題。

三、協(xié)助管理層管理階段（2013.5.1-）

（一）、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

工作目標(biāo)：持續(xù)保證財(cái)務(wù)工作的高效性和準(zhǔn)確性

行動(dòng)事項(xiàng)：按照優(yōu)化后的流程和工作職責(zé)，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)

確性和實(shí)效性；加強(qiáng)數(shù)據(jù)復(fù)核力度，減少差錯(cuò)；保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的快速反饋。

（二）、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作

工作目標(biāo)：建立在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，提醒

管理層做好風(fēng)險(xiǎn)管控，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

行動(dòng)事項(xiàng)：建立數(shù)據(jù)分析體系，挖掘數(shù)據(jù)背后的信息；在適當(dāng)時(shí)機(jī)推出公司預(yù)算

管理，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制，增強(qiáng)公司的盈利能力，保證資金流的計(jì)劃性和充足性。

（三）、建立健全財(cái)務(wù)管理制度

工作目標(biāo)：公司管理規(guī)范化、制度化

行動(dòng)事項(xiàng)：制度化、規(guī)范化是公司發(fā)展的要求，也是保持公司可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)；財(cái)務(wù)管理制度是公司內(nèi)部控制體系的重要組成部分，也是

平衡財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)等其他部門(mén)之間關(guān)系的依據(jù)；財(cái)務(wù)管理制度

也可以協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門(mén)，一起促進(jìn)公司的發(fā)展。

財(cái)務(wù)管理制度主要包括：日常費(fèi)用管理、采購(gòu)與付款管理、應(yīng)收款管

理、報(bào)表管理、財(cái)務(wù)檔案管理、財(cái)務(wù)核算管理、財(cái)務(wù)分析與預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、資金及有價(jià)票據(jù)管理、印章管理等。

（四）、預(yù)算工程的上線(xiàn)

工作目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的控制，確保公司有計(jì)劃、穩(wěn)步健康的發(fā)展 行動(dòng)事項(xiàng)：通過(guò)編制月度、預(yù)算等常規(guī)預(yù)算和專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算進(jìn)行公司成本費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)公司現(xiàn)金流的控制；向人力資源部門(mén)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)供部

門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核使用。

（五）、財(cái)務(wù)增值服務(wù)

工作目標(biāo)：為公司“創(chuàng)收”、資產(chǎn)保值增值

行動(dòng)事項(xiàng)：

1、稅收籌劃，根據(jù)公司的收入狀況，對(duì)成本費(fèi)用及利潤(rùn)所得進(jìn)行統(tǒng)

籌規(guī)劃，在杜絕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下最大限度的降低稅負(fù)。

2、結(jié)合公司的情況考慮申請(qǐng)“增值電信許可證”，享受營(yíng)業(yè)稅率3%的稅收優(yōu)惠；考慮申報(bào)成為國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)和集

成電路設(shè)計(jì)企業(yè)，享受企業(yè)所得稅兩免三減半?？紤]申報(bào)其他的項(xiàng)目，獲取項(xiàng)目資金的支持。

3、爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)園區(qū)、財(cái)政所等政府部門(mén)的扶持和支持，拿到返稅、補(bǔ)

貼等政策。

4、公司資金的保值增值，與銀行進(jìn)行溝通，針對(duì)公司現(xiàn)有的閑置資

金進(jìn)行理財(cái)服務(wù)，提高資金利用率，前提是公司資金使用很有計(jì)

劃性。

第五篇：剛上任財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)部門(mén)工作規(guī)劃

財(cái)務(wù)部門(mén)工作規(guī)劃

工作規(guī)劃提綱：

一、熟悉階段

二、部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)化階段

三、協(xié)助管理層管理階段

一、熟悉階段（2013.1.14-2013.2.8）

階段目標(biāo)：熟悉公司及部門(mén)情況，做好情況調(diào)查、問(wèn)題的分析，為下一階段部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)化做好基礎(chǔ)工作；及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，快速傳遞行業(yè)信息；確保財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的有序平穩(wěn)展開(kāi)

行動(dòng)事項(xiàng)：如下

（一）、公司層面

1、公司業(yè)務(wù)模式的了解和熟悉

2、公司管理制度的學(xué)習(xí)和了解

3、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃的了解

4、公司組織架構(gòu)的了解

5、進(jìn)一步鞏固外聯(lián)關(guān)系（工商、稅務(wù)、銀行）

（二）、財(cái)務(wù)部門(mén)層面

1、財(cái)務(wù)部門(mén)各崗位職責(zé)的了解

2、財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度規(guī)定的了解

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)工作的銜接，尤其與人力資源部、市場(chǎng)部

4、確保財(cái)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展、財(cái)務(wù)信息有效快速準(zhǔn)確的傳遞

5、財(cái)務(wù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)

（三）行業(yè)層面

1、行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)模式及相關(guān)的業(yè)務(wù)手段

2、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解

二、部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)化階段（2013.2.16-2013.4.30）

（一）、組織架構(gòu)的梳理，進(jìn)行統(tǒng)籌優(yōu)化 優(yōu)化目標(biāo)：職責(zé)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一

行動(dòng)事項(xiàng)：根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，決定是否需要重新調(diào)整財(cái)務(wù)部門(mén)的崗位，細(xì)化工作，明確責(zé)任，確立大家工作的方向，增強(qiáng)部門(mén)同事的責(zé)任心。

（二）、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 優(yōu)化目標(biāo)：提高工作效率

行動(dòng)事項(xiàng)：財(cái)務(wù)作為職能部門(mén)，公司目前是快速發(fā)展期，財(cái)務(wù)流程要明確、順暢，在堅(jiān)持公司制度的前提下，簡(jiǎn)化流程，加強(qiáng)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。比如付款流程的完善、往來(lái)款結(jié)算、公司內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)等。

（三）、夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

優(yōu)化目標(biāo)：及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確、實(shí)用

行動(dòng)事項(xiàng)：會(huì)計(jì)科目完善，確保符合公司業(yè)務(wù)需要；票據(jù)審核的真實(shí)有效；賬務(wù)處理按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》；空白財(cái)務(wù)票據(jù)的嚴(yán)格保管；資金的嚴(yán)格控制并確定匯報(bào)制度；確保我們的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有實(shí)用性真實(shí)性，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的重要參考和依據(jù)，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能；長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)為公司融資、上市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）、財(cái)務(wù)信息反饋機(jī)制的優(yōu)化

優(yōu)化目標(biāo)：快速準(zhǔn)確提供公司財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)供公司管理層使用

行動(dòng)事項(xiàng)：基于扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確及時(shí)編制公司報(bào)表，針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做出有效的分析，提煉出實(shí)用潛在的信息，為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)；編制資金日?qǐng)?bào)表每天快速反饋現(xiàn)金流狀況；編制招商、收入快報(bào)，反饋業(yè)務(wù)狀況。

（五）、做好外聯(lián)工作

優(yōu)化目標(biāo)：保持與相關(guān)部門(mén)的溝通關(guān)系，為進(jìn)一步爭(zhēng)取資源打下基礎(chǔ)

行動(dòng)事項(xiàng)：拜訪(fǎng)接觸稅務(wù)部門(mén)、工商部門(mén)以及相關(guān)項(xiàng)目申請(qǐng)部門(mén)。與銀行保持溝通，為公司資金增值保值工作做好基礎(chǔ)工作。

（六）、加強(qiáng)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 優(yōu)化目標(biāo)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

行動(dòng)事項(xiàng)：與部門(mén)每位同事進(jìn)行深入交流，適當(dāng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力；建立財(cái)務(wù)周例會(huì)制度，及時(shí)溝通解決財(cái)務(wù)問(wèn)題。

三、協(xié)助管理層管理階段（2013.5.1-）

（一）、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

工作目標(biāo)：持續(xù)保證財(cái)務(wù)工作的高效性和準(zhǔn)確性

行動(dòng)事項(xiàng)：按照優(yōu)化后的流程和工作職責(zé)，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)效性；加強(qiáng)數(shù)據(jù)復(fù)核力度，減少差錯(cuò)；保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的快速反饋。

（二）、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作

工作目標(biāo)：建立在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，提醒管理層做好風(fēng)險(xiǎn)管控，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

行動(dòng)事項(xiàng)：建立數(shù)據(jù)分析體系，挖掘數(shù)據(jù)背后的信息；在適當(dāng)時(shí)機(jī)推出公司預(yù)算管理，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制，增強(qiáng)公司的盈利能力，保證資金流的計(jì)劃性和充足性。

（三）、建立健全財(cái)務(wù)管理制度 工作目標(biāo)：公司管理規(guī)范化、制度化

行動(dòng)事項(xiàng)：制度化、規(guī)范化是公司發(fā)展的要求，也是保持公司可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)；財(cái)務(wù)管理制度是公司內(nèi)部控制體系的重要組成部分，也是平衡財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)等其他部門(mén)之間關(guān)系的依據(jù)；財(cái)務(wù)管理制度也可以協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門(mén)，一起促進(jìn)公司的發(fā)展。

財(cái)務(wù)管理制度主要包括：日常費(fèi)用管理、采購(gòu)與付款管理、應(yīng)收款管理、報(bào)表管理、財(cái)務(wù)檔案管理、財(cái)務(wù)核算管理、財(cái)務(wù)分析與預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、資金及有價(jià)票據(jù)管理、印章管理等。

（四）、預(yù)算工程的上線(xiàn)

工作目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的控制，確保公司有計(jì)劃、穩(wěn)步健康的發(fā)展 行動(dòng)事項(xiàng)：通過(guò)編制月度、預(yù)算等常規(guī)預(yù)算和專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算進(jìn)行公司成本費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)公司現(xiàn)金流的控制；向人力資源部門(mén)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)供部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核使用。

（五）、財(cái)務(wù)增值服務(wù)

工作目標(biāo)：為公司“創(chuàng)收”、資產(chǎn)保值增值

行動(dòng)事項(xiàng)：

1、稅收籌劃，根據(jù)公司的收入狀況，對(duì)成本費(fèi)用及利潤(rùn)所得進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在杜絕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下最大限度的降低稅負(fù)。

2、結(jié)合公司的情況考慮申請(qǐng)“增值電信許可證”，享受營(yíng)業(yè)稅率3%的稅收優(yōu)惠；考慮申報(bào)成為國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)和集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)，享受企業(yè)所得稅兩免三減半?？紤]申報(bào)其他的項(xiàng)目，獲取項(xiàng)目資金的支持。

3、爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)園區(qū)、財(cái)政所等政府部門(mén)的扶持和支持，拿到返稅、補(bǔ)貼等政策。

4、公司資金的保值增值，與銀行進(jìn)行溝通，針對(duì)公司現(xiàn)有的閑置資金進(jìn)行理財(cái)服務(wù)，提高資金利用率，前提是公司資金使用很有計(jì)劃性。