第一篇：2010年工作述職(人防辦公室)

2010年工作述職

——人防辦董學(xué)軍

2010年12月

一年來在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下和市人防辦的指導(dǎo)下，始終堅持以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服從服務(wù)大局，在辦公室統(tǒng)一安排下做了一些工作，取得一定成績，現(xiàn)將以年來的工作、學(xué)習(xí)，在廉政方面作以下述職，請組織給予考核。

一是加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)做學(xué)習(xí)型干部。自覺學(xué)習(xí)和積極參與辦公室每周一次的學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策和黨的十七屆五中全會精神，加強和提高政策水平，完善和充實自我，提升了廉政從政的意識，服務(wù)意識，遵紀守法意識，提高工作熱情，樹立正確的人生觀、價值觀，為進一步做好工作奠定好夯實基礎(chǔ)。

二是認真履職，做好本職工作。人防辦工作實行長期準備、重點實施、平戰(zhàn)結(jié)合的方針，貫徹與經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，與城市建設(shè)相結(jié)合的原則。本著軍事斗爭人防準備的工作思路開展工作。

1、加強人防工作的宣傳活動。發(fā)放《人民防空宣傳冊》千余份，制作懸掛布幅三條，通過宣傳，不同程度的提高和增強了市民的防空知識和防空意識，進一步了解

人民防空工作。

2、積極爭取資金完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。人防工作歷史投資欠帳大，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)剛起步。今年在政府的關(guān)心下，新增警報設(shè)備6臺。既完成縣政府與市政府在2009年簽訂的《臨滄市2009年人防目標責任書》的內(nèi)容，也達到了省級重點防空城市必須有10臺警報器目標要求。

3、編制完成人防工作“十二五”發(fā)展規(guī)劃，希望“十二五”在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下使我縣人防工作有較大發(fā)展，縮短差距，適應(yīng)新時期人防準備的需要。

4、服從大局，完成集體林權(quán)制度改革工作。

一年來做了一些工作，取得一定的成績，但與*市發(fā)展與人防工作的實際需要差距還很大，與上級要求還有很多不足。對人防工作的重要性，必要性認識還有待于加強。在下步工作中還需要不斷的加強學(xué)習(xí)，著力提高理論水平，充實完善自我，進一步提高服務(wù)能力，加強工作，積極爭取資金加大投入，不斷開拓進取，扎實做好人防工作，提高人民防空能力。

第二篇：市人防辦公室班子述職報告

市人防辦公室班子述職報告

按照上級統(tǒng)一部署，市人防辦黨組高度重視黨風廉政建設(shè)，積極推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制和各項廉政規(guī)定，認真開展反腐倡廉工作，全面履行崗位職責，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，先后獲得機關(guān)作風效能建設(shè)優(yōu)秀單位，安全生產(chǎn)先進單位，公共節(jié)能工作優(yōu)秀單位，行政服務(wù)中心先進窗口，工會工作目標考核一等獎，雙擁合格單位,省人防業(yè)務(wù)工作先進單位稱號，現(xiàn)將主要情況報告如下，有不妥之處，敬請批評指正。

一、強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，深入貫徹落實黨的十八大精神和黨風廉政建設(shè)責任制，積極推進市人防辦懲治和預(yù)防腐敗體系和思想政治建設(shè)。辦黨組高度重視黨的十八大精神和路線方針政策的學(xué)習(xí)貫徹落實工作。突出抓好政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期召開辦黨組擴大會、黨組中心組學(xué)習(xí)會和全體干部職工大會，全面深入的學(xué)習(xí)傳達貫徹鄧小理理論，“三個代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀，黨的十八大精神和推進懲防體系建設(shè)的各項要求，學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府廉政工作會議和市紀委全會精神，在提高全體黨員干部，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認識的基礎(chǔ)上，結(jié)合人防辦實際，制定了20**年工作計劃和黨風廉政建設(shè)責任制方案，根據(jù)上級要求，重新修訂了廉政工作各項規(guī)定、制度。認真落實“一崗雙責”，扎實開展廉政風險防控工作，層層簽訂責任書，確保黨風廉政建設(shè)工作，一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，監(jiān)督機制健全，各個環(huán)節(jié)得到有效地監(jiān)管。嚴格按照懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的五年規(guī)劃逐年落實，進一步明確了工作目標和工作責任。市人防辦及時召開了黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作總結(jié)和部署大會，辦主要負責同志作了工作動員和部署，在肯定以往成績的基礎(chǔ)上，提出了新的更高的要求，黨組成員分別作了表態(tài)發(fā)言，就黨風廉政建設(shè)和各自分管工作中的反腐倡廉要求提出了具體的措施和辦法。各科和二級機構(gòu)主要負責人也都明確了黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作職責。全辦上下形成了共識，由于認識較高，要求嚴格，措施得力，截止目前，市人防辦黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的各項工作任務(wù)和目標完成較好，各項制度落實到位，無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則，率先垂范，在黨員干部和群眾中樹立了廉潔奉公的良好形象，在單位形成了風清氣正的和諧氛圍。

二、嚴肅紀律，落實規(guī)定，嚴格執(zhí)行干部選拔任用工作制度，認真落實干部選拔任用監(jiān)督工作條例。辦黨組根據(jù)人防工作需要，按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作監(jiān)督條例》規(guī)定，對人防辦直屬事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)進行了調(diào)整充實。針對部分縣（市）人防辦專職副主任的調(diào)整人選，尊重當?shù)攸h委提出合理的建議，及時予以回復(fù)。對于干部選拔任用工作，遵照程序，嚴格監(jiān)督，完善手續(xù)，確保公平、公正、公開。修訂完善了人防辦干部選拔任用工作制度，堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊脑瓌t，認真貫徹民主集中制原則，把那些政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精干、群眾公認、德行較好的同志放到二級機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)崗位和其它重要崗位擔任職務(wù)，進行鍛煉。弘揚正氣、激勵先進、鞭策后進，收到較好的效果。

三、扎實苦干，奮力開拓，全面履行職責，推動人防事業(yè)又好又快發(fā)展。20**年是阜陽人防加速發(fā)展的一年，各項建設(shè)取得長足進步。㈠指揮通信體系逐步完善，組織指揮能力進一步提升。

⒈人防基本指揮所建設(shè)步伐加快。我市人防基本指揮所于20**年4月開工興建，現(xiàn)主體工程已封頂，進入設(shè)備、設(shè)施安裝和內(nèi)外部裝飾階段。該工程建成后，將為我市應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)和防空防災(zāi)綜合應(yīng)急指揮提供必不可少的指揮平臺，也將大大改善辦公環(huán)境和條件。

⒉人防信息化建設(shè)逐步完善。加強了人防信息化系統(tǒng)軟硬件建設(shè)，認真落實省業(yè)務(wù)訓(xùn)練大綱要求，制定了業(yè)務(wù)訓(xùn)練計劃，明確了訓(xùn)練的組成人員、內(nèi)容和范圍。組織視頻會議系統(tǒng)、空情接收系統(tǒng)、指揮自動化系統(tǒng)、警報控制系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過每周三全省統(tǒng)一部署的“動中通”野外訓(xùn)練，參訓(xùn)人員做到地面站、通信車、單兵互連互通，視頻圖像流暢，音頻效果良好，在省辦各項考核中，都取得了優(yōu)異的成績。⒊防空警報管理維護工作進一步加強。為確保警報設(shè)施線路暢通，在“9.18”警報試鳴前夕，對全市45臺防空警報器進行全面普查、檢修。同時，組織警報維護管理人員培訓(xùn)班，增強警報設(shè)置單位人員的國防觀念和人防意識，提高參訓(xùn)人員對防空警報的操控技能。確保了“9.18”防空警報試鳴期間，所有警報器處于良好的使用狀態(tài)，警報音響覆蓋率達到95%以上，收到了良好的試鳴效果。同時，結(jié)合“9.18”警報試鳴活動，組織實驗中學(xué)在校學(xué)生開展防空防災(zāi)疏散演練，進一步提高中學(xué)生的國防觀念和應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的自救能力。

㈡應(yīng)急救援工作逐步規(guī)范，訓(xùn)練水平和快速反應(yīng)能力進一步提高 ⒈應(yīng)急救援各項方案完善，配套措施齊全。修訂完善了人防應(yīng)急救援的各項預(yù)案、方案，健全了各種群眾防空組織，定期開展了規(guī)范訓(xùn)練。在年初，省軍區(qū)組織的人防專業(yè)隊點驗中，在規(guī)定時間內(nèi)100名人防專業(yè)隊員全部到達點驗地點集合完畢，接受點驗，順利完成了任務(wù)，受到上級的好評。

⒉積極參與城市應(yīng)急和防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案的制定，成為市政府公共突發(fā)事件應(yīng)急救援的重要組成部分?！?.18”前后，接受市委、市政府的指令，人防機動指揮系統(tǒng)和通信專業(yè)隊人員在阜陽市清河廣場待命，執(zhí)行緊急應(yīng)急任務(wù)，應(yīng)對公共突發(fā)事件，展示了人防隊伍的能力和訓(xùn)練素養(yǎng)，得到上級的充分肯定。

⒊完善了社區(qū)人員應(yīng)急疏散方案。按照人員應(yīng)急疏散方案進社區(qū)的要求，對城區(qū)各社區(qū)原先制定的人員應(yīng)急疏散方案結(jié)合實際情況作進一步的調(diào)整和完善。目前，阜陽城區(qū)1/2以上社區(qū)都制定了應(yīng)急疏散方案，部分社區(qū)按擬定的方案制作了社區(qū)人員疏散示意圖，標明疏散領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及引導(dǎo)人員，臨戰(zhàn)疏散人數(shù)、隱蔽掩蔽人數(shù)和位置，并將其置于社區(qū)醒目位置，使廣大社區(qū)居民了解人員應(yīng)急疏散行動的組織指揮體系和隱蔽掩蔽地點，提高了社區(qū)人員應(yīng)急疏散的成效。

⒋組建了民防志愿者隊伍。根據(jù)上級要求，擬訂了民防志愿者服務(wù)隊組建方案，發(fā)布民防志愿者招募公告，志愿者踴躍報名，經(jīng)審核后，組建了擁有100名成員的阜陽市民防志愿者服務(wù)隊。并對志愿者登記造冊，組織訓(xùn)練，使志愿者隊伍成為人防應(yīng)急救援的重要補充力量。⒌積極開展重要經(jīng)濟目標防護工作。在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，對我市重要經(jīng)濟目標進行了梳理，重新分類分級。制訂了配套的應(yīng)急搶險搶修方案，并按上級要求配備了必要的設(shè)備設(shè)施。

⒍基層人防工作站完成掛牌，開展了積極有效的工作。按照省辦部署，阜陽所轄五縣（市）符合掛牌范圍要求的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)人防工作站全部掛牌，并開展了工作。其中，太和、潁上、界首等縣（市）超額完成人防工作站掛牌任務(wù)，下?lián)芰私?jīng)費，進入正常運轉(zhuǎn)。太和經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和潁上謝橋鎮(zhèn)人防工作站結(jié)合實際，把人防工作融入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展，積極為發(fā)展作貢獻，收到了較好的效果。

㈢落實全省人防工程建設(shè)質(zhì)量推進年活動會議精神，人防工程建設(shè)與管理進一步加強。

年初，全省人防工程建設(shè)質(zhì)量推進年會議在阜陽召開。為貫徹落實會議精神，我辦具體抓好四項工作。

⒈召開全市人防系統(tǒng)春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。傳達全省質(zhì)量推進年會議精神，對開展質(zhì)量推進年活動進行動員部署，并結(jié)合阜陽實際，組織人防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為進一步規(guī)范人防工程建設(shè)與管理，提升全市人防業(yè)務(wù)素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

⒉嚴把工程審批關(guān)。一是嚴把規(guī)劃審批關(guān)。按照《阜城建設(shè)項目規(guī)劃審批暫行辦法》規(guī)定，阜城所有建設(shè)項目，實行規(guī)劃并聯(lián)審批，市人防辦被列為項目并聯(lián)審批成員單位，沒有人防辦對建設(shè)項目人防專項審查意見，該規(guī)劃方案不予通過，從源頭上把住了人防建設(shè)的規(guī)劃關(guān)。二是嚴把“結(jié)建”工程審批關(guān)。在人防工程審批過程中，認真做好報批資料及圖紙審查，對人防工程的功能、用途、面積、結(jié)構(gòu)、防護等級等嚴格把關(guān)，強化圖紙審核，保證“結(jié)建”人防工程技術(shù)指標符合人防設(shè)計規(guī)范。三是嚴把工程備案關(guān)。通過積極協(xié)調(diào)，市政府辦公室下發(fā)了會議紀要要求市房產(chǎn)局在發(fā)放房產(chǎn)證之前，必須有市人防辦的書面意見，方可發(fā)證，加強了對人防工程建設(shè)的有效管理。全年共審批同步修建防空地下室項目29個，民用建筑面積339萬平方米，批準修建防空地下室18.6萬平方米，審批易地修建防空地下室項目46個，民用建筑498573平方米，批準繳納人防易地建設(shè)費1200萬元，采取“先征后返”的項目4個，民用建筑面積144321平方米，暫收人防易地建設(shè)費1900萬元。全年實際到帳人防易地建設(shè)費3100萬元。截止目前，本新增人防工程18個，新增工程建筑面積88933平方米。

⒊強化人防工程監(jiān)管力度。人防工程施工前，我辦組織技術(shù)人員進行技術(shù)指導(dǎo)，明確人防工程施工要求及施工過程中應(yīng)注意的環(huán)節(jié)和問題。在施工過程中，定期進行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時下發(fā)整改通知，限期整改后報市人防辦復(fù)核，確保了人防工程建設(shè)質(zhì)量始終處于監(jiān)管之中，工程建設(shè)項目竣工驗收合格率達100%，實現(xiàn)了新建續(xù)建人防工程零事故、零投訴。市人防辦葛啟凡主任親自帶隊對市及五縣（市）人防工程建設(shè)情況進行了督促檢查，聽取匯報，查驗資料，現(xiàn)場勘查，指出行政審批、施工監(jiān)理、工程備案等方面存在的不足，提出具體意見并督促整改落實，促進工程監(jiān)管工作有效開展。市人防工程質(zhì)量監(jiān)督站在工程監(jiān)督過程中，注重優(yōu)化服務(wù)，面向社會公開五項承諾（公開辦事、文明辦公、首問負責、限時辦理、跟進服務(wù)），為全市人防工程建設(shè)提供跟進式全方位服務(wù)，全年共受監(jiān)人防工程項目23個，總受監(jiān)面積7.2萬平方米，贏得參建各方的一致好評，樹立了良好的人防質(zhì)監(jiān)部門形象，被評為市直作風效能建設(shè)基層創(chuàng)建先進單位稱號。㈣嚴格落實各項辦公及財務(wù)制度，財務(wù)物資管理進一步規(guī)范

在財務(wù)、物資管理工作中，嚴格遵守國家財經(jīng)紀律，不斷完善各項財經(jīng)制度，堅持財務(wù)管理的集中統(tǒng)一和“一支筆”審批制度，做到開源節(jié)流，增收節(jié)支，提高了資金的使用效率，收到了良好的效果。

⒈認真執(zhí)行《人民防空財務(wù)管理規(guī)定》，嚴格落實人防經(jīng)費管理規(guī)定。堅持“一支筆”原則，嚴格報賬程序；認真執(zhí)行《人民防空預(yù)算外資金管理規(guī)定》，嚴格落實人防預(yù)算外資金“收支兩條線”、“?？顚Ｓ谩惫芾碇贫龋徽J真執(zhí)行《人民防空會計制度》，一年來，沒有出現(xiàn)任何違法違規(guī)的現(xiàn)象。

⒉積極籌措人防建設(shè)資金。落實政府財政負擔的人防經(jīng)費，有效地保障了各項人防建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展和重點項目建設(shè)支出。

⒊認真做好會計核算和各種報表的編制工作。按照省市下達的基本支出、項目支出等各項支出標準執(zhí)行，做到日清月結(jié)，帳證相符、帳帳相符，帳表相符。⒋按照國家有關(guān)規(guī)定，開展了人防工程建設(shè)的內(nèi)部審計和監(jiān)督工作。確保工程開支按計劃、按標準定額進行，一年來未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。㈤人防宣傳教育扎實開展，防空防災(zāi)意識得到增強

⒈繼續(xù)抓好人防宣傳“五進入”活動。一是進學(xué)校。在全市所有中學(xué)開設(shè)了人防知識教育課，發(fā)放人防知識教育讀本，組織全市人防教育任課教師師資培訓(xùn)，提高了在校學(xué)生人防知識教育成效。今年我市共有8個單位，8位個人獲得省人防辦、省教育廳表彰先進單位和先進個人稱號。二是進機關(guān)。以當前的國際形勢、現(xiàn)代空襲作戰(zhàn)特點、人民防空的地位與作用等為重點，在黨校和行政學(xué)院等院校開展人防知識講座和宣傳，提高機關(guān)干部的人防意識。三是進企業(yè)。以人防法律法規(guī)宣傳、人防審批窗口政策咨詢、人防工程現(xiàn)場質(zhì)量講評等形式開展宣傳教育，使他們掌握人防相關(guān)的知識和政策，更好地履行人防法定義務(wù)。四是進網(wǎng)絡(luò)。通過運用現(xiàn)代科技手段，把人防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為宣傳人防，提高辦事效率和透明度，加強群眾監(jiān)督的一個有效途徑。定期對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進行更新，方便了群眾的查閱，增加了人防工作的透明度。五是進社區(qū)。結(jié)合“9.18”防空警報試鳴等重要活動，在社區(qū)內(nèi)增設(shè)人防宣傳廚窗，展出人防宣傳大型圖版，發(fā)放宣傳資料，懸掛宣傳標語，提高了市民對人民防空戰(zhàn)時防范和減輕空襲災(zāi)害，平時防災(zāi)應(yīng)急救援中的重要作用的認識。

⒉積極開展人防宣傳報導(dǎo)工作。充分利用廣播、報刊、電視、阜陽政府網(wǎng)、安徽人防網(wǎng)等，鼓勵工作人員積極撰寫稿件、信息，開展人防學(xué)術(shù)和工作研究，及時報道和反映我市人防工作的新成績。全年共在各類媒體和雜志發(fā)表稿件30余篇。

㈥全面加強機關(guān)建設(shè)，努力提升人防隊伍的素質(zhì)

⒈“準軍事化”建設(shè)得到加強。將“準軍事化”建設(shè)納入工作考核目標，與人防業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。組織機關(guān)人員開展“準軍事化”訓(xùn)練，參加全省人防射擊比賽，開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)了令行禁止，吃苦耐勞，團結(jié)協(xié)作，步調(diào)一致的工作作風。

⒉保密教育不斷加強。隨著人防現(xiàn)代化裝備的增多，安全保密工作顯得尤為重要。為此，今年加強了全體人員的安全保密教育，一方面組織大家學(xué)習(xí)保密規(guī)定，另一方面，抽調(diào)專人負責網(wǎng)絡(luò)保密工作，配備了必要的軟硬件設(shè)備，全年未發(fā)生任何丟失、泄密事件。

⒊認真抓好機關(guān)創(chuàng)建工作。深入推進機關(guān)“作風效能建設(shè)”、“依法行政”、“精神文明”、“雙擁創(chuàng)建”、“安全生產(chǎn)”、“公共節(jié)能”等工作，使之常態(tài)化、長效化，及時出臺相關(guān)實施方案，制定落實措施，并且定期督查完善，使各項工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。每年主要負責同志帶隊對人防服務(wù)對象進行跟蹤走訪，征求意見，改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，受到服務(wù)對象的好評。

總之20**年，經(jīng)過全辦的不懈努力，各項工作取得了較好的成績，但是在工作中還存在著一些不足。一是由于國家對房地產(chǎn)行業(yè)的政策調(diào)控，依托城市建設(shè)的人防地下室建設(shè)發(fā)展速度有減緩的趨勢。二是現(xiàn)有人防工程總量不足，離上級規(guī)定的人均占有面積還有較大差距。三是人防工程技術(shù)人員和信息系統(tǒng)技術(shù)人員缺乏，制約了人防工作的進一步發(fā)展。

以上問題的解決，需要上級領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心，需要有關(guān)部門的大力配合，需要全社會的理解支持。全辦同志必須搶抓機遇，迎難而上，千方百計破解困境，打造我市人防事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

四、20**年工作打算

20**年，在全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的基礎(chǔ)上，市人防辦認真分析人防建設(shè)面臨的新形勢，既有機遇、也有不利因素。辦黨組針對人防建設(shè)的實際，明確了把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)新發(fā)展，力求突破的工作思路，力爭在六大工作目標上實現(xiàn)突破，全面完成各項工作任務(wù)。㈠在人防工程體系建設(shè)上求突破。進一步修編城區(qū)人防工程規(guī)劃，使人防工程建設(shè)與城市建設(shè)同步發(fā)展；繼續(xù)加強人防工程建設(shè)，嚴格審批管理，不斷增加工程總量；加快人防專業(yè)隊工程建設(shè)，使人防工程體系建設(shè)不斷加強，專業(yè)人防工程功能配置更加齊全，布局更加合理。同時加強人防工程維護管理，探索人防工程維護管理新思路、新辦法。㈡在人防組織指揮建設(shè)上求突破。加快推進指揮所建設(shè)，力爭年初完成指揮所內(nèi)裝飾和設(shè)備安裝工作；防空防災(zāi)疏散基地建設(shè)加大投入力度，力爭建成一個示范點；結(jié)合社區(qū)應(yīng)急疏散方案，爭取在“9.18”警報試鳴活動時組織一次社區(qū)人員疏散演練；根據(jù)城區(qū)發(fā)展，適當增加警報器臺數(shù)，確保警報音響覆蓋率保持95%以上；繼續(xù)開展人防專業(yè)隊和人防志愿者隊伍的演練，確保戰(zhàn)時拉得出，用得上。㈢在人防融入經(jīng)濟建設(shè)上求突破。全國第六次人防工作會議明確提出，人防工作要融入地方經(jīng)濟社會建設(shè)，要與當?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)相結(jié)合。按照這一指導(dǎo)性意見和我市的“十二五”規(guī)劃，我市要結(jié)合城市建設(shè)，在地下空間開發(fā)利用上有新作為，我們草擬了《阜城公共地下空間開發(fā)利用管理暫行辦法》，力爭征求意見后早日出臺。在服務(wù)民生上有新作為，要最大限度地利用人防工程，為老百姓提供更多的乘涼避暑、休閑娛樂、停車等公共服務(wù)場所。

㈣在人防向基層延伸上求突破。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成基層人防工作站掛牌任務(wù)，人員配備到位、職責明確、制度健全，按照省國動委要求全面開展工作，實現(xiàn)工作全覆蓋。

㈤在人防宣傳教育上求突破。繼續(xù)開展人防宣傳“五進入”活動，著重抓好社區(qū)宣傳，通過宣傳櫥窗、流動圖版、集中宣傳等宣傳防空防災(zāi)知識，確保主城區(qū)社區(qū)普及率達到50%以上。

㈥在自身建設(shè)上求突破。圍繞省、市考核要求，加強學(xué)習(xí)，樹立全局意識、提高辦事效率，使黨風廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、雙擁創(chuàng)建、效能建設(shè)依法行政等工作得到加強，努力推動人防工作再上新臺階。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

20**年在縣委、縣政府及上級公司黨委的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過莒縣公司全體同仁的共同努力，截至12月15日已經(jīng)實現(xiàn)保費收入8196萬元，預(yù)計全年保費8300萬元，同比增長11%，剔除20**年能繁母豬保險因素，同比增長19%，簡單賠付率63.77%;其中車險保費收入6543萬元，同比增長19%；非車險1653萬元，同比下降16%，剔除能繁母豬保險因素，同比增長17.5%。

二、提升內(nèi)部管控、增強有效發(fā)展方面

1、承保管控方面：承保質(zhì)量進一步提高，承保效益顯著增強。車險方面，根據(jù)各個車型的盈虧情況進行了重點調(diào)整：提高了效益較差的營業(yè)性貨車費率與承保條件，采取費用支持、政策傾斜等方式下大力氣爭奪非營業(yè)、家庭自用車輛業(yè)務(wù)。公司專門開通了短信回訪、電話回訪業(yè)務(wù)，對新車共保業(yè)務(wù)、續(xù)保業(yè)務(wù)提前聯(lián)系，對競爭車輛采取當天現(xiàn)場獎勵方式，大大提高了員工積極性，促進了車險業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。非車險方面，重點抓好了幾個效益險種的拓展：一是實現(xiàn)了小麥、玉米農(nóng)業(yè)保險的統(tǒng)保；二是治安保險不斷推進，深入發(fā)展，三是繼續(xù)承保了校方責任及大量學(xué)生平安保險；四是與縣文體局繼續(xù)合作，承保了全縣網(wǎng)吧公眾責任保險，與縣安監(jiān)局推進辦理安全生產(chǎn)責任保險；五是加強了進出口貨運險業(yè)務(wù)拓展，有了較大幅度增長。

2、理賠管控方面：一是狠抓理賠隊伍紀律建設(shè)，加強理賠隊伍培訓(xùn)教育，定期組織學(xué)習(xí)，不斷提高理賠人員素質(zhì)；二是建立了定損復(fù)查制度，公司成立了督導(dǎo)室，專門負責對換件單件超過1000元，單案超過5000元的賠案進行定損復(fù)查，對復(fù)查結(jié)果直接上報公司經(jīng)理室；三是下大力氣查處虛假賠案，對發(fā)現(xiàn)存在問題的理賠人員，堅決清除出理賠隊伍，毫不手軟；四是實行案件聯(lián)合外查工作，整合公司理賠、法律崗、公安辦事處、檢察院鑒定中心力量，從源頭入手，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)合各個崗位調(diào)查取證，截至目前已查處虛假賠案61起，降賠80余萬元，打假防騙工作取得實效進展。

三、依法合規(guī)建設(shè)方面

20**年以來，根據(jù)縣委、縣政府及上級公司依法合規(guī)建設(shè)要求，我公司嚴格按照要求做好依法合規(guī)工作。一是對公司員工不斷進行培訓(xùn)教育，學(xué)習(xí)縣里依法合規(guī)文件要求及上級公司文件精神，認真領(lǐng)會依法合規(guī)精神，使每一位職工都了解依法合規(guī)工作的要求并嚴格落實實施。二是加強了制度管控，根據(jù)依法合規(guī)要求，各個相關(guān)科室制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，確保依法合規(guī)工作落實到實處。從今年以來的各項檢查來看，我公司依法合規(guī)工作取得了根本性進展，保證了公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)與員工隊伍建設(shè)方面

一是員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平得到顯著提升，根據(jù)建立學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型公司的要求，公司大力加強了員工隊伍培訓(xùn)工作，建立了定期學(xué)習(xí)制度，開展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與考試，對銷售隊伍開展了相應(yīng)的展業(yè)技巧、業(yè)務(wù)險種的培訓(xùn)；二是員工凝聚力得到不斷增強，公司在傳統(tǒng)節(jié)假日多次組織了集體活動，業(yè)余時間開展乒乓球、籃球、跳繩等比賽活動，開放公司娛樂設(shè)施，建立了“黨員之家”、“職工之家”等活動中心，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工隊伍的凝聚力與向心力。三是對公司營業(yè)室、理賠、會議室等公司職場進行了全面改造，按照上級公司要求配置了全新的職場設(shè)施，四是加強了前臺員工著裝與禮儀培訓(xùn)與要求，前臺服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝、使用規(guī)范服務(wù)用語，營業(yè)場所煥然一新，提升了公司整體形象。

五、取得經(jīng)驗和存在不足。

成績方面：業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增加，業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高；經(jīng)營管控、依法合規(guī)、企業(yè)文化建設(shè)都取得了較好成績。不足方面：一是盈利能力不足，效益差，主要原因是我公司營業(yè)性貨車占比較大，效益較差，還要持續(xù)調(diào)整；未決賠款清理慢也是一個原因。另外由于歷史應(yīng)收保費計提了346萬壞賬準備金，造成公司賬面虧損。還有公司處理了20**年遺留的職工手續(xù)費、辦公費用95萬元，也影響了20**利潤。二是兼業(yè)代理特別是銀行代理業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，農(nóng)信社代理借款人業(yè)務(wù)停辦。究其原因，一方面是轉(zhuǎn)型過程中配套設(shè)施缺失，另一方面公司相關(guān)部室工作力度不夠，亟待加強。三是理賠工作特別是未決清理有待進一步加強。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點業(yè)務(wù)規(guī)模有待進一步提高。

（20**年工作打算）

一、20**年工作打算及目標

工作思路：堅持效益第一，力求業(yè)務(wù)發(fā)展與市場發(fā)展相匹配，加大險種結(jié)構(gòu)調(diào)整，強化內(nèi)部管控，加強依法合規(guī)經(jīng)營，努力提升服務(wù)水平，保證高質(zhì)量有效益快速發(fā)展。經(jīng)營目標：保費收入在20**年基礎(chǔ)上增長10%，力爭突破9000萬元，其中20**年車險保費收入6680萬元，增長10%，力爭實現(xiàn)保費收入7350萬元；20**年非車險保費收入920萬元，增長10%，力爭實現(xiàn)保費收入1012萬元（不含農(nóng)險，農(nóng)險保費收入637萬元），農(nóng)險確保全縣小麥、玉米保足保全。賠付率、利潤指標按要求完成。

二、具體措施。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展上，實現(xiàn)車險、非車險協(xié)調(diào)發(fā)展，加大對效益險種考核力度，全力拓展效益業(yè)務(wù)。具體措施：

（1）、車險方面，根據(jù)市公司對各客戶群的點評，按照車險各客戶群的盈利大小，實行差異化獎勵。一是加大家庭自用、非營業(yè)客車的考核和獎勵力度。對上未出險以及外公司轉(zhuǎn)入的家庭自用、非營業(yè)客車進行獎勵；二是加強新車共保業(yè)務(wù)續(xù)保工作，由銷售管理部安排專人對共保大廳到期的車輛進行電話回訪及信息提示；三是對20**年脫保車輛進行梳理，建立登記臺帳，由公司銷售管理部進行登記回訪，詳細登記脫保原因，分類匯總，以總結(jié)原因，改進服務(wù)。四是不斷創(chuàng)新服務(wù)方式等。（2）、非車險方面，一是繼續(xù)抓好農(nóng)險業(yè)務(wù)，保證保足保全，在承保上更加細致化，承保明細、帳號、身份證等做到一并收集，為下步理賠工作打好基礎(chǔ)；二是持續(xù)加大對治安險、安全生產(chǎn)責任保險、公眾責任保險、校方責任保險公關(guān)力度，密切合作聯(lián)系，保證以上險種穩(wěn)定持續(xù)增長；三是加大家財險、進出口貨運險、意外險等分散險種、效益險種業(yè)務(wù)拓展，力爭上述小險種增幅超過20%。

2、加大銀行代理業(yè)務(wù)拓展工作

通過對我縣銀行代理業(yè)務(wù)調(diào)查來看，車貸、企業(yè)貸款、個人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)增長，發(fā)展?jié)摿艽蟆＞唧w措施上：一是充實相關(guān)科室人員力量，計劃設(shè)立兩個部室，明確劃分業(yè)務(wù)范圍，與部室責任人簽訂責任狀，按照業(yè)務(wù)量進行考核。二是加強與各大銀行聯(lián)系，取得銀行支持，簽訂代理協(xié)議。三是對傳統(tǒng)的方式進行技術(shù)改造。

3、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點自設(shè)立以來，成果顯著，但業(yè)務(wù)規(guī)模還有待進一步提升。下步工作，一是抓好隊伍建設(shè)，優(yōu)化人力配置，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷員，力爭達到省公司的人力規(guī)模；二是加大政策與費用支持，特別是對發(fā)展已初具規(guī)模的網(wǎng)點。三是及時為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部提供險源信息。

4、進一步加強理賠管控

一是加快未決案件處理速度，針對公司未決存量較大的情況，按人員分組，制定具體的責任目標，加大考核力度，層層落實到人。

二是大力加強醫(yī)療跟蹤崗力量，提高人傷案件醫(yī)療跟蹤率，保證現(xiàn)場查勘率100%，力爭人傷跟蹤率達到100%。對無第一現(xiàn)場，交警處理的案件，多方聯(lián)系，全面跟蹤，減少醫(yī)療費用中的水分；

三是下大力氣抓好打假防騙工作。在20**年打假防騙工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，加強公安、檢察、理賠、法律各方力量的協(xié)調(diào)配合，從現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)開始，發(fā)現(xiàn)問題立即會商處理；對涉訴案件，實行訴前預(yù)審制度，結(jié)合現(xiàn)場查勘定損資料，提前會商分析研究，發(fā)現(xiàn)疑點立即外調(diào)取證，掌握訴訟主動權(quán)。繼續(xù)推行定損復(fù)查制度，減少定損環(huán)節(jié)跑冒滴漏。加強宣傳，通過各種媒體宣傳制造虛假賠案的法律后果，鼓勵廣大群眾監(jiān)督舉報，對舉報者保密、對查實屬于虛假賠案的為舉報者提供獎勵，以消除舉報者的顧慮、提高舉報積極性。

四是不斷提高理賠服務(wù)質(zhì)量。對理賠人員進行文明禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每周6為全體理賠人員固定的學(xué)習(xí)時間，堅持不動搖；充分發(fā)揮公司員工的監(jiān)督作用，對發(fā)現(xiàn)理賠服務(wù)質(zhì)量問題，直接匯報公司經(jīng)理室。制定《服務(wù)監(jiān)督制度》，現(xiàn)場查勘、定損人員向出險客戶發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡，由保戶填寫服務(wù)意見。由調(diào)度崗進行統(tǒng)計匯總上報。督導(dǎo)室負責發(fā)放情況與回收情況進行監(jiān)督檢查，每月抽查現(xiàn)場查勘、定損案件的30%進行回訪，回訪后分管經(jīng)理再抽查5%，確保政策落到實處。

五是持續(xù)做好企業(yè)文化建設(shè)。對外加強宣傳力度，提升公司形象，通過電視、廣播村村通、車體廣告、村莊政務(wù)公開欄、墻體廣告等多種載體，提高公眾認知度與公司影響力。加強員工隊伍建設(shè)，建立定期學(xué)習(xí)制度，保證每月不低于2次集體學(xué)習(xí)，對理賠、營業(yè)室、財務(wù)等關(guān)鍵部室，保證每周1次集中學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上重點加強對政治素質(zhì)、依法合規(guī)、業(yè)務(wù)技能、文明禮儀的學(xué)習(xí)，以提升員工隊伍的素質(zhì)，樹立依法合規(guī)意識，提高業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。

20**年即將過去，新的一年即將到來，在新的一年里，我公司將堅定不移地堅持效益第一的思路，開拓創(chuàng)新，與時俱進，按照縣委、縣政府及上級公司的要求，全面完成20**年各項工作目標！

第三篇：2021年人防辦公室年終工作總結(jié)

2021年人防辦公室年終工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年人防辦公室年終工作總結(jié)

__年的工作在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的積極配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，總結(jié)如下：

一、思想認識。

在工作和學(xué)習(xí)中能夠認真學(xué)習(xí)___建設(shè)具有中國特色___的理論，認真學(xué)習(xí)和貫建設(shè)具有中國特色___的理論，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。作為一名___員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的事業(yè)，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭從思想上和工作上在同事心目中樹立起榜樣的作用，積極參加單位___的各項政治活動。一年來，我服從單位的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同志們做好份內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨___的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自己的努力，克服不足，取得更大的進步。

二、具體工作

辦公室對我來說是一個全面的工作領(lǐng)域。作為辦公室人員，我清醒地認識到，辦公室是主任直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，這一年里能夠認真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；做好資料歸檔工作，及時傳達貫徹本辦有關(guān)會議、文件、批示精神。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)。在本辦“準___化”建設(shè)、黨務(wù)工作、行政執(zhí)法普查、網(wǎng)站建設(shè)、人防知識宣傳教育、政府信息編制、財務(wù)、拆遷等工作方面力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。在綜合財務(wù)工作方面，認真執(zhí)行各項財務(wù)制度，規(guī)范人民防空財務(wù)行為，保證會計資料真實完整，保證各項任務(wù)順利完成，切實地加強了我辦的財務(wù)管理，提高了人防經(jīng)費的使用率。在宣教工作方面，我們以宣傳人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識、人防知識為主題，提高全區(qū)機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等人防法治、國防和民防、人防知識水平和素質(zhì)為目標，不辭辛苦、加班加點，精心___了5.19宣傳周活動。在一周的活動期間，通過走進社區(qū)、貼近校園、親近企業(yè)、鄉(xiāng)村等系列活動，廣泛宣傳了人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識，使廣大干群進一步加深了對人防工作的認識，也體現(xiàn)了各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾積極參與的熱情和對人防、民防知識的渴求。__月___市__市人防辦開展的《__省實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》“9。___”實施活動，又將人防宣傳推向___。通過活動，我深深體會到宣教工作任重道遠。對廣大干群進行全天侯、全過程、全方位、全領(lǐng)域進行人防宣傳教育，是我們的己任。它是了解人防法律法規(guī)，增強人防法律和民防抗災(zāi)防災(zāi)的意識起到了不可替代的作用。

三、自身學(xué)習(xí)。

由于感到本職崗位很重要，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不能掉以輕心，總在努力，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在___能力、分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

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第四篇：人防辦公室戰(zhàn)備值班制度

戰(zhàn)備值班制度

一、值班的組織與領(lǐng)導(dǎo)

（一）值班領(lǐng)導(dǎo)由辦領(lǐng)導(dǎo)輪流擔任，平時一輪一周；值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間不得不離開本市區(qū)。

（二）值班員由機關(guān)工作人員輪流擔任，平時一輪2天，節(jié)假日一輪1天。

（三）戰(zhàn)備值班實行24小時值班制度，當天8：30為值班的起始時間；值班員應(yīng)堅守崗位，值班期間吃住均應(yīng)在值班室。

（四）平時值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員各1人。

（五）值班領(lǐng)導(dǎo)負責處置值班情況、審定交班內(nèi)容、講評值班情況；因故不能值班時應(yīng)委托辦其他領(lǐng)導(dǎo)代值，并通報值班員。

（六）值班員在值班領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，受理值班情況，記載值班登記，處理值班事務(wù)；因故不能值班時應(yīng)委托應(yīng)委托其他人代值，并及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。代他人值班者應(yīng)為參加值班的機關(guān)工作人員。

一、情況的搜集與整理

（一）敵情動向、敵情通報、敵特活動，駐軍情況。

（二）市（縣）人防工作主要情況，人防系統(tǒng)重大活動和領(lǐng)導(dǎo)活動情況，上級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作等情況。

（三）友鄰單位來訪，重要友鄰單位之間的活動及軍地之間活動交流等情況。

（四）重大社情和重大災(zāi)情等有關(guān)情況。

二、處置的程序與原則

（一）受理情況，查證核實。

（二）分析判斷，提出建議。

（三）報告情況，聽取指示。

（四）通報情況，傳達指示。

（五）掌握情況，檢查指導(dǎo)。

（六）認真記載，總結(jié)經(jīng)驗。

三、值班的交班與接班

（一）交接班有值班員按規(guī)定自行進行，值班員應(yīng)于頭一天下班前通知接班人，接班人應(yīng)提前做好接班準備，整個交接班應(yīng)在上班前完成。

（二）交接班人員應(yīng)認真履行交接班手續(xù)，待辦工作和移交事項要交代清楚，必須時應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認。

（三）接班人員要負責貫徹落實大交班時辦領(lǐng)導(dǎo)對戰(zhàn)備值班提出的指示和要求，綜合科負責督促檢查。

值班領(lǐng)導(dǎo)責任

一、戰(zhàn)備值班領(lǐng)導(dǎo)有辦領(lǐng)導(dǎo)輪流擔任。

二、掌握值班期間全市人防系統(tǒng)的重大情況，跟蹤重要情況的發(fā)展和預(yù)見，并及時妥善處置。

三、督促相關(guān)部門檢查指揮通信系統(tǒng)，使其處于良好工作狀態(tài)，確保實施不間斷的指揮。

四、檢查督促本辦辦公、戰(zhàn)備和生活秩序，檢查值班員履行崗位職責情況。

五、如因故不能值班時應(yīng)委托其他辦領(lǐng)導(dǎo)代班，或由綜合科協(xié)調(diào)，并告知值班員。

六、負責審閱《當日戰(zhàn)備值班情況綜合報告》。

值班員職責

一、值班員在值班領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責處理戰(zhàn)備值班的日常事務(wù)，嚴格堅持24小時值班制度；遵守保密規(guī)定，負責保管和使用《戰(zhàn)備值班登記薄》，堅持一天一記、一事一記，記錄完整清楚。

二、堅守值班崗位，嚴禁擅離職守，負責處置戰(zhàn)備值班情況，準確果斷處置來電來訪等事務(wù)，并及時請示匯報、上傳下達。

三、掌握情況動態(tài)，準確接收命令、指示和請示、報告，保持與上下級和友鄰之間的密切聯(lián)系。

四、情況處置及時、準確、周到，謙虛謹慎，文明禮貌。

五、掌握當日全市人防系統(tǒng)的重大事項，果斷、妥善處置值班期間的各類情況。

六、認真搜集、整理值班期間的各種信息，按規(guī)向值班領(lǐng)導(dǎo)、辦主要領(lǐng)導(dǎo)和省人防報告，遇到重要情況隨時報告，認真做好交接班工作。

七、負責戰(zhàn)備值班室、戰(zhàn)備物資庫及其配備的設(shè)備設(shè)施、物品物資的保管和使用管理。

第五篇：2011年辦公室工作述職

2010年工作述職報告 辦公室工作述職報告

2010年，按照局黨委整體工作部署，認真履行崗位職責，積極發(fā)揚辦公室團隊精神，全面提升政務(wù)服務(wù)和綜合管理職能，較好地服務(wù)了全局工作。

一、貼近實際抓學(xué)習(xí)，努力追求整體的高素質(zhì)

辦公室從自身工作特點出發(fā)，制定了每周學(xué)習(xí)日制度和2010學(xué)習(xí)計劃。根據(jù)實際情況，確立了時政常識、政務(wù)信息、公文寫作與處理、新聞宣傳、文明禮儀、信訪接待、文書保密、車輛安全等專題，列出學(xué)習(xí)配檔安排表，每項專題均確定一名人員擔當“講師”，每周拿出一個小時集中學(xué)習(xí)，同時通過OA辦公平臺發(fā)放學(xué)習(xí)資料，要求每人利用業(yè)余時間自學(xué)。為保障學(xué)習(xí)效果，專門由一名副主任負責進行學(xué)習(xí)考勤，對因故缺勤的，及時安排補學(xué)。通過堅持不懈地抓學(xué)習(xí)，提高辦公室團隊的整體素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下的辦公室工作。

二、突出重點抓規(guī)范，努力追求工作的高質(zhì)量

一是強化政務(wù)服務(wù)。本著認真、扎實、負責的態(tài)度，全面強化綜合材料、政務(wù)信息、新聞宣傳、政務(wù)督查、文書保密、綜合統(tǒng)計、檔案、信訪、人大建議政協(xié)提案辦理、平安系統(tǒng)建設(shè)等工作，促進各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是加強內(nèi)部管理。明確一名責 1

任人，具體與效能監(jiān)察合作，專門負責對大樓衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)進行監(jiān)督管理工作，定期查找問題，限期整改落實。統(tǒng)一建立了車輛檔案和車輛油料臺帳，對公務(wù)用車費嚴格節(jié)約管理。重新調(diào)整了值班安排表，增加對值班的檢查頻率，防止出現(xiàn)空崗、遲到早退和擅自離崗等現(xiàn)象。積極在全局灌輸安全工作無小事觀念，專門召開安全工作會議，分別與科所長簽訂了《安全工作責任狀》。每逢節(jié)假日或其他地區(qū)發(fā)生了重大安全事故后，辦公室都提前下發(fā)了《關(guān)于加強安全檢查的通知》，各單位首先進行自查，落實安全措施，然后辦公室再進行全面監(jiān)督檢查，不敢有一絲懈怠，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責令整改，防患于未然。三是規(guī)范會務(wù)接待。進一步完善了《會議室使用申批單》，明確會議服務(wù)內(nèi)容和標準，落實主辦單位的責任，確保各類會議規(guī)范有序。本著“既熱情周到、又節(jié)約經(jīng)費”的原則，細化標準，嚴格審批，確保讓客人滿意，好事辦好。加強溝通，科學(xué)安排，全面提升職工餐的服務(wù)水平，干部職工滿意率達95%以上。四是嚴格辦事程序。重點圍繞公文流轉(zhuǎn)、材料上報、請銷假、車輛維修、物品采購等重要、敏感事項和環(huán)節(jié)，理順工作程序，明確審批權(quán)限，落實把關(guān)責任，盡量減少和避免出現(xiàn)紕漏和問題。

三、求真務(wù)實抓作風，努力追求思想的高境界

面對新的形勢和任務(wù)，辦公室堅持高目標定位、嚴標準要求，2

牢固樹立“四種意識”：一是樹立“團結(jié)出戰(zhàn)斗力”的意識。辦公室要求每位人員強化“一榮俱榮，一損俱損”的思想，識大體、顧大局，思想上多交流，感情上多溝通，工作上多商量，相互之間多尊重理解，多支持補臺，切實做到分工不分家，增強集體凝聚力，形成齊心協(xié)力干工作的良好氛圍。二是樹立“以局為家”的意識。辦公室承擔著局機關(guān)辦公樓的管理任務(wù)，要求每名人員像愛護自己的家一樣愛護好、管理好辦公樓，以主人翁的姿態(tài)做好各項工作，從一點一滴做起，從細微之處做起，把職工最關(guān)心和最需要的事情辦好、辦實，努力營造規(guī)范有序的辦公和生活環(huán)境。三是樹立“辦公室無小事”的意識。辦公室工作容不得半點馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。辦公室要求每名同志都要找準自己在辦公室整個工作鏈條中所處的位置，嚴格按照“零差錯”要求，用心工作，面對任務(wù)不推不托，遇到問題不避不躲，主動攬責不卸責，盡力做事不生事，確保萬無一失。四是樹立“效率和質(zhì)量是辦公室的生命”的意識。辦公室在本單位處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右的紐帶位置，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，必須堅持效率和質(zhì)量的統(tǒng)一，才能完成好任務(wù)。辦公室要求內(nèi)部每名同志無論是辦文，還是辦事，都要堅持特事特辦、急事急辦、交辦必辦、馬上辦、辦得好的作風，做到態(tài)度端正、認真負責，確保優(yōu)質(zhì)高效地落實好各項工作任務(wù)。

二〇一一年十二月二日