第一篇：物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫XXX，畢業(yè)于XXXXXXXXXX。我于2011年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任上東尚城項(xiàng)目辦公文員一職，負(fù)責(zé)上東尚城項(xiàng)目部辦公事務(wù)。三個(gè)月多月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，誠(chéng)以待人

我認(rèn)真工作，自到公司上班以來(lái)，每天按時(shí)上下班，嚴(yán)格按照公司制度要求自己。同時(shí)且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，熱情工作；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通。執(zhí)行力強(qiáng)，盡全力確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間自學(xué)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

二、從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

一）接待業(yè)主進(jìn)場(chǎng)裝修，收取各種裝修管理費(fèi)用，合同事一起進(jìn)行裝修管理。在這期間我才意識(shí)到：

1、現(xiàn)實(shí)生活中的業(yè)主，并不像書(shū)本上所述的那樣通情達(dá)理，只用法律、規(guī)定的條條框框是沒(méi)有用的，更多的是要懂得人際交往的知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)融入到生活的語(yǔ)言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。

2、對(duì)于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時(shí)候真會(huì)很無(wú)奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自己的責(zé)任，掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂。

二）接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品，收取各種車(chē)輛管理費(fèi)用。這項(xiàng)工作的工作重點(diǎn)就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對(duì)相關(guān)事宜矢口否

認(rèn)。

三）在業(yè)主入住后最大的工作就是收取各種物業(yè)代收費(fèi)用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢(qián)。對(duì)于那種不自覺(jué)的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”！

四）我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日常瑣事。在工作中我終于明白老師說(shuō)的那句話“好的物管員就得是萬(wàn)精油，什么都得懂一點(diǎn)，什么都得會(huì)一點(diǎn)”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能，希望我能做一個(gè)真正的萬(wàn)精油，做一個(gè)好的物業(yè)從業(yè)人員。

三、經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然我工作沒(méi)出什么大的問(wèn)題，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧；工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；做事急躁大意等缺點(diǎn)和不足。

金無(wú)足赤、人無(wú)完人，有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是不能改正缺點(diǎn)、補(bǔ)全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，補(bǔ)全自己的不足，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴(kuò)股、資質(zhì)升級(jí)、培養(yǎng)新人的大好機(jī)遇。俗話說(shuō)機(jī)不可失失不再來(lái)，因此，我特向公司申請(qǐng)：希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機(jī)遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。

申請(qǐng)人：

年月日

第二篇：物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我叫XXX。我于2013年7月后正式進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)整改一職，負(fù)責(zé)辦公及現(xiàn)場(chǎng)整改事務(wù)。三個(gè)月多月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

我認(rèn)真工作，自到公司上班以來(lái)，每天按時(shí)上下班，嚴(yán)格按照公司制度要求自己。同時(shí)且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，熱情工作；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通。執(zhí)行力強(qiáng)，盡全力確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間自學(xué)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

一）接待業(yè)主查看整改問(wèn)題處理情況，和同事一起進(jìn)行裝修管理。在這期間我才意識(shí)到：

1、現(xiàn)實(shí)生活中的業(yè)主，并不像書(shū)本上所述的那樣通情達(dá)理，只用法律、規(guī)定的條條框框是沒(méi)有用的，更多的是要懂得人際交往的知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)融入到生活的語(yǔ)言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。

2、對(duì)于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時(shí)候真會(huì)很無(wú)奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自己的責(zé)任，掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂。

二）接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品，收取各種車(chē)輛管理費(fèi)用。這項(xiàng)工作的工作重點(diǎn)就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對(duì)相關(guān)事宜矢口否認(rèn)。

三）、我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?，嵤?。在工作中

我終于明白老師說(shuō)的那句話“好的物管員就得是萬(wàn)精油，什么都得懂一點(diǎn)，什么都得會(huì)一點(diǎn)”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能，希望我能做一個(gè)真正的萬(wàn)精油，做一個(gè)好的物業(yè)從業(yè)人員。

四）、經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然我工作沒(méi)出什么大的問(wèn)題，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧；工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；做事急躁大意等缺點(diǎn)和不足。

金無(wú)足赤、人無(wú)完人，有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是不能改正缺點(diǎn)、補(bǔ)全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，補(bǔ)全自己的不足，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

俗話說(shuō)機(jī)不可失失不再來(lái)，因此，我特向公司申請(qǐng)：希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機(jī)遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。

申請(qǐng)人：

年月日

第三篇：物業(yè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！

自2016年3月18日進(jìn)入金科物業(yè)如皋御龍灣項(xiàng)目工作至今已有一個(gè)多月，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度，申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

以前一直從事文職類(lèi)工作，對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)也并不了解，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，也熟悉了公司的各項(xiàng)操作流程。如今，我已經(jīng)能正確地使用易軟報(bào)事并跟進(jìn)處理各個(gè)報(bào)事，與協(xié)管部、保潔部、工程部相互協(xié)調(diào)配合，獨(dú)立辦理裝修手續(xù)等日常工作。

現(xiàn)在的我深深知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個(gè)方面就是做好細(xì)節(jié)，正如所說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開(kāi)展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹?lái)越高的認(rèn)可。我也必須承認(rèn)，我們的工作有很多做的不夠周到的地方，可能業(yè)主對(duì)我有少許的意見(jiàn)，其中某些問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無(wú)論如何，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會(huì)取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)?？偠灾瑯I(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿意的服務(wù)，無(wú)論我們以什么樣的方式。

管家的工作充滿挑戰(zhàn)，有時(shí)候業(yè)主會(huì)提出一些不合理的要求或者問(wèn)題，我愿意同時(shí)相信我可以解決大多數(shù)的問(wèn)題，因?yàn)橹挥羞@樣才能成長(zhǎng)，才能進(jìn)步，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。這里的工作使我自信心和溝通表達(dá)能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對(duì)我的信任，提供這樣好的平臺(tái)給我。

工作中自身存在的問(wèn)題還存在很多，比如因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理知識(shí)的缺乏，使自己對(duì)一些問(wèn)題不能以正確專(zhuān)業(yè)的思路分析思考；偶爾處理問(wèn)題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問(wèn)題會(huì)逐漸解決，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使自己成為金科如皋御龍灣物業(yè)一名優(yōu)秀的管家。

申請(qǐng)人：***

**年**月**日

第四篇：管理人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

精選 管理方案

文件編號(hào)：0 2020 年 年 6 6月

管理人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

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尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！不知不覺(jué)晉升管理人員三個(gè)月的試用期即將結(jié)束，回想三個(gè)月做過(guò)的事、悟過(guò)的理和學(xué)到的東西真是不少，也體會(huì)到管理人員身兼的責(zé)任和壓力，正是有了這些才更加促進(jìn)了自己的成長(zhǎng)。這三個(gè)月來(lái)，每天帶領(lǐng)***團(tuán)隊(duì)勤奮工作、創(chuàng)新管理、積極溝通、提升質(zhì)量，也取得了一些成績(jī)，主要表現(xiàn)在菜品創(chuàng)新、物資管理利用、衛(wèi)生管理、園林綠化等方面，服務(wù)主動(dòng)性上有了很大的進(jìn)步，真正做好了為服好務(wù)的目標(biāo)，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是后勤團(tuán)隊(duì)每位成員共同努力的結(jié)果，我為擁有這支隊(duì)伍而自豪。

下一步我將繼續(xù)積極學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，帶領(lǐng)隊(duì)伍做好每一項(xiàng)任務(wù)，全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，樹(shù)好服務(wù)窗口形象，為酒店創(chuàng)造業(yè)績(jī)、爭(zhēng)得榮譽(yù)，敬請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)放心。

最后，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝酒店建立的公開(kāi)選拔機(jī)制，讓我們這些想干事，能干事的人得到提拔和認(rèn)可，走向管理崗位為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。在此，向酒店領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，我會(huì)用自己實(shí)際的工作表現(xiàn)回報(bào)酒店，不辜負(fù)酒店的殷切期望，謝謝。

申請(qǐng)人：***

201*年*月*日

第五篇：物業(yè)保安轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

轉(zhuǎn) 正 申 請(qǐng)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是安保部門(mén)的趙國(guó)剛，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司已經(jīng)工作了3個(gè)多月了，還清楚的記得，剛得到來(lái)公司報(bào)道的消息，有多興奮，踏上這片盡管還略顯荒涼的土地，掩飾不住的依然是滿滿的欣喜和七月一樣的熱情?？墒钦嬲呱蠉徫唬虐l(fā)現(xiàn)很多事情都不是我們想象中的樣子?，嵤碌募姅_，并不是你單純的預(yù)期。于是開(kāi)始厭倦、懷疑所做的選擇是不是有意義，陷入茫然無(wú)措的思想旋渦里，每天不停掙扎，不斷壓抑，看不到方向在哪里。

所以，在這里，我必須得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培，在秩序維護(hù)部擔(dān)任一名保安員，所做的事情是我從未接觸過(guò)的，謝謝您們給了我這么一個(gè)空間去嘗試和提升自我，我知道，由于我毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)、閱歷少、情緒波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，謝謝您的關(guān)懷和提攜；感謝同事們的幫助和信任，感謝朋友的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，是你們不厭其煩的指引讓我有信心在君臨山努力下去，有機(jī)會(huì)學(xué)到寶貴的東西?？偟膩?lái)說(shuō)，這3個(gè)多月，是豐收的3個(gè)多月，我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)工作，融入環(huán)境。現(xiàn)在的我，剛進(jìn)入單位的那種不安情緒和浮躁心理已驅(qū)除大半，漸平穩(wěn)下來(lái)，并從中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做人的道理，現(xiàn)在的我，正一步步從理想世界邁向現(xiàn)實(shí)。下面，我將針對(duì)我的工作做一個(gè)全面的總結(jié)。

秩序維護(hù)部，是我踏入志強(qiáng)君臨山的第一個(gè)部門(mén)，心里充滿著忐忑與不安，作為一名實(shí)習(xí)生，適應(yīng)是一個(gè)過(guò)程，需要一段時(shí)間，我很幸運(yùn)，在同事們的幫助和不厭其煩的指導(dǎo)，便很快適應(yīng)了過(guò)來(lái)。猶記得上班的第二天晚上，有同事跟我說(shuō)，人不要擔(dān)心犯錯(cuò)，錯(cuò)了能改，學(xué)到的東西就會(huì)越多，倘若固步自封，就很難進(jìn)步。給了我很大的啟發(fā)，我暗暗給自己打氣，加油，加油。

在保安部的3個(gè)月里，我遵照丁經(jīng)理的指示，圍繞本部門(mén)的規(guī)章制度和工作重點(diǎn)，積極認(rèn)真地開(kāi)展了以下工作：

一、深入了解和掌握本部門(mén)的基本情況。

參閱公司的資料文件，對(duì)本部門(mén)員工的基本情況有了進(jìn)一步的了解；通過(guò)與部門(mén)管理人員及基層員工的的溝通交流，了解了各崗位的基本職責(zé)；通過(guò)3個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，對(duì)本部的運(yùn)行情況有了細(xì)致的了解，為下一步工作的開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安部的工作職責(zé)，掌握相應(yīng)的崗位技能。

1、安檢、巡邏是我的日常工作。經(jīng)過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已經(jīng)熟練掌握了所需要的職業(yè)技能，每日除了做好安檢、巡邏工作外，還負(fù)責(zé)異常情況的登記。

2、熟練的使用監(jiān)控設(shè)備，準(zhǔn)確的找到常用監(jiān)控的具體位置，對(duì)所需要的查詢(xún)的內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)備份。

3、學(xué)習(xí)對(duì)消防器材正常與否進(jìn)行識(shí)別，參與小區(qū)的消防檢查工作，會(huì)使用消防器材，例如水帶、水槍等消防設(shè)施。

以上就是我3個(gè)多月主要完成的工作，我知道，由于我偏向內(nèi)向的性格，讓我在很多方面都做的不夠好。我不夠心細(xì)，對(duì)于崗位上存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的糾正；我太感性化，常常會(huì)因?yàn)閻烹[之心給工作帶來(lái)不便，偶然會(huì)按自己的思想主觀臆斷，沒(méi)有顧全大局；對(duì)自己的定位也不太清晰，沒(méi)有順利的完成角色的轉(zhuǎn)變，身上沒(méi)有一點(diǎn)兒保安員應(yīng)有的氣質(zhì);我太浮躁，有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn)，當(dāng)看到有較多的人辭職時(shí)，我的工作會(huì)偏向消極。

這些都是我該反思的，也是我該努力戰(zhàn)勝的地方。這段時(shí)間我走過(guò)的彎路不少，其實(shí)每一件事兒都有他的積極面，每一個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)，我不該太絕對(duì)的去否定某件事兒，討厭一個(gè)人，以后我會(huì)冷靜聽(tīng)取他人的意見(jiàn)、勇于接受別人的批評(píng)，吸取別人的長(zhǎng)處。下面我將說(shuō)說(shuō)自己努力的方向，是計(jì)劃，亦是對(duì)自己的期望。

一、按質(zhì)按量完成本職工作，平時(shí)多思考總結(jié)，爭(zhēng)取將每一件事兒做的更好。

二、多學(xué)習(xí)，提高工作的效率。

學(xué)習(xí)會(huì)議記錄，學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，學(xué)習(xí)為人處事的道理，以便更好的工作，更好的與領(lǐng)導(dǎo)同事相處。

三、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種任務(wù)。

我知道，現(xiàn)在的我，在很多方面都顯得不夠成熟，有很多的東西都需要學(xué)習(xí)，在未來(lái)的日子里，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取早日成為一名合格的保安員，爭(zhēng)取早日融入這個(gè)社會(huì)，讓我的每一天都充滿著意義，讓每一天都學(xué)有所獲，有所成長(zhǎng)。我會(huì)以積極的心態(tài)去迎接明日的挑戰(zhàn)。

總之，在這3個(gè)多月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出幾點(diǎn)建議。

一、夜班實(shí)施“安全搜尋棒”

問(wèn)題描素：夜班安全隱患較大，采光井、墻壁拐角、草叢等地帶人易躲藏；夜班值班員安員不易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；保安巡邏崗長(zhǎng)期從事一個(gè)崗位，按照固定的巡邏路線巡邏打卡，時(shí)間久后易麻痹，夜班值班容易乏困，特別是下半夜人易疲憊，工作質(zhì)量難以保證。

解決措施：每個(gè)巡邏崗制作一個(gè)“安全搜尋棒”，夜間由值班班長(zhǎng)或經(jīng)理將“安全搜尋棒”放于巡邏崗一個(gè)不易發(fā)覺(jué)的位置，要求巡邏崗當(dāng)班期間找到并上交。此舉大大提高了巡邏崗的工作積極性，巡邏崗感覺(jué)有了壓力，崗位相互間也有了相互評(píng)比的思想，提高了夜班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，消除了安全隱患，保證了夜間工作質(zhì)量。

二、裝修公司的管理舉措

問(wèn)題描述：小區(qū)經(jīng)常會(huì)發(fā)生在未到裝修時(shí)間時(shí)，有裝修公司已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)工。特別是在雙

休日，已入住業(yè)主對(duì)此事非常反感，經(jīng)常以此向客服中心投訴。但服務(wù)中心往往只能派保安上門(mén)進(jìn)行制止，但畢竟治標(biāo)不治本。

解決措施：在小區(qū)開(kāi)設(shè)裝修人員休息區(qū)，未到裝修時(shí)間時(shí)，要求裝修人員在休息區(qū)內(nèi)等待。在休息區(qū)內(nèi)安放椅凳，并要求裝修人員按規(guī)定整齊的在小區(qū)外等候。待裝修時(shí)間到點(diǎn)時(shí)，才允許其進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行裝修工作。這樣既體現(xiàn)了人性化管理，也解決了業(yè)主對(duì)此事的投訴。

三、小區(qū)出入口安裝訪客登記系統(tǒng)

問(wèn)題描述：小區(qū)來(lái)訪、裝修人員較多，出入口應(yīng)需填寫(xiě)來(lái)訪登記，通行效率較低。

解決措施：為提升現(xiàn)場(chǎng)崗位快速、安全、便捷服務(wù)效率，出入口崗位應(yīng)配備訪客登記系統(tǒng)及來(lái)訪登記臺(tái)。既提升出入口通行效率也提高了小區(qū)業(yè)主滿意度。

四、禁止噪音裝修提示便簽

問(wèn)題描述：周六、日、節(jié)假日非裝修時(shí)間，時(shí)常有裝修工使用電動(dòng)工具裝修發(fā)出噪聲 影響業(yè)主休息。

解決措施：做一張小紙條，在上面寫(xiě)有“周六日嚴(yán)禁打墻、電鋸、電鉆等噪音施工”以及裝修時(shí)間規(guī)定，再加上便民電話，如服務(wù)中心電話、監(jiān)控中心電話、快餐店電話和裝修搬運(yùn)電話。將小紙條張貼在大門(mén)上的一個(gè)很顯眼的位置，很容易引起業(yè)主和裝修工人的注意，能有效制止噪聲裝修。

五、監(jiān)控中心向現(xiàn)場(chǎng)崗位發(fā)布各類(lèi)安全防范溫馨提示

問(wèn)題描述：因社會(huì)治安形勢(shì)和小區(qū)外圍環(huán)境特征，小區(qū)安全管理的難度及風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)大。而由于保安隊(duì)伍的職業(yè)特點(diǎn)影響，保安員的流動(dòng)率較大，導(dǎo)致安全現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)技能提升緩慢，特別是我們新樓盤(pán)日常事務(wù)較多，對(duì)保安員的日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度不夠，由于業(yè)務(wù)技能不熟，各班組對(duì)信息的處理存在差異；保安員新人較多，崗位人員更換頻繁，現(xiàn)場(chǎng)存在不一致現(xiàn)象，影響服務(wù)品質(zhì)。

解決措施：編制《監(jiān)控中心向現(xiàn)場(chǎng)崗位發(fā)布各類(lèi)安全防范溫馨提示》，每天24小時(shí)，針對(duì)不同時(shí)段工作的重點(diǎn)，中心定時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)崗位發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)安全防范提示，提醒崗位加強(qiáng)防范并監(jiān)督崗位的落實(shí)情況，形成有效互動(dòng)，保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。

六、監(jiān)控中心操作員實(shí)行定人定崗制

問(wèn)題描述：監(jiān)控中心人員出入頻繁，更有保安員巡邏完后在其中休息，影響監(jiān)控質(zhì)量。解決措施：

1.開(kāi)放大門(mén)崗洗手間，不得以上廁所為由進(jìn)入監(jiān)控中心休息。

2.保安監(jiān)控室是從事24小時(shí)不間斷監(jiān)控小區(qū)各部位安全監(jiān)控的戰(zhàn)備值班崗位，是保護(hù)小區(qū)住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的重要崗位，除本室工作人員、當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控維護(hù)人員外，其他人員嚴(yán)禁入內(nèi)；公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪者必須經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。已確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，從而提高監(jiān)控質(zhì)量。

七、小區(qū)幽默漫畫(huà)提醒防盜

問(wèn)題描述：隨著小區(qū)入住率越來(lái)越多，有不少是老年人。他們不像年輕人，能上網(wǎng)了解到防盜防騙知識(shí)。小偷之所以有機(jī)可乘，多數(shù)都是因?yàn)樽魶](méi)有反鎖，外出旅游沒(méi)有關(guān)好窗戶等。

解決措施：沒(méi)有什么比漫畫(huà)更能讓人印象深刻了。漫畫(huà)既幽默地諷刺小偷，又涉及多種居民可能遇到的被偷盜情況。漫畫(huà)沒(méi)有長(zhǎng)篇大論，老人小孩都能懂，這些漫畫(huà)看后不但讓人心情愉悅，還能讓居民感受到物業(yè)的關(guān)愛(ài)，會(huì)讓人記憶深刻。物業(yè)宣傳也是一種服務(wù)，講求的是人的心理接受效果，需要人性化設(shè)置，溫馨語(yǔ)言勝過(guò)恫嚇語(yǔ)言，幽默直觀的圖像又勝過(guò)長(zhǎng)篇贅言。當(dāng)然，讓小區(qū)治安變好，不但需要貼切的宣傳，也需要物業(yè)嚴(yán)格管理以及居民防范意識(shí)的提高。

八、開(kāi)展“業(yè)主開(kāi)放日”

問(wèn)題描述：很多業(yè)主說(shuō)“我們交了這么多物業(yè)費(fèi)，都用在了哪些地方？小區(qū)物管公司除了日常負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生、安保巡邏之外，公共設(shè)施維護(hù)和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況是什么樣？”之所以有業(yè)主對(duì)物業(yè)的不了解或者誤解，才造成物業(yè)與業(yè)主之間隔閡。

解決措施：定期開(kāi)展“業(yè)主開(kāi)放日”讓業(yè)主代表和物管代表走進(jìn)小區(qū)里的“特殊景點(diǎn)”高低壓配電房、水泵房、監(jiān)控中心、電梯機(jī)房等，讓業(yè)主在“業(yè)主開(kāi)放日”活動(dòng)中了解物業(yè)管理背后的細(xì)節(jié)和故事。參觀完畢之后，讓業(yè)主們回到會(huì)議室針對(duì)自己所關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了提問(wèn)，物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一一作出回應(yīng)與解答。例如“小區(qū)養(yǎng)狗”“高空拋物”“小區(qū)出入管理”等，讓業(yè)主們暢所欲言，談想法、出主意、給意見(jiàn)、作評(píng)價(jià)。通過(guò)這樣的一個(gè)活動(dòng)，讓業(yè)主們更多的了解物業(yè)工作，以提高業(yè)主參與物業(yè)管理工作的主動(dòng)性與積極性，從而完善華地物業(yè)管理工作，提升服務(wù)水平。更深切的認(rèn)識(shí)到小區(qū)大家庭的每個(gè)成員都應(yīng)該履約盡責(zé)，愛(ài)護(hù)我們共同的家園”。

最后,衷心祝愿志強(qiáng)物業(yè)服務(wù)有限公司事業(yè)發(fā)達(dá)，君臨山項(xiàng)目部服務(wù)蒸蒸日上!

此致 敬禮！

申請(qǐng)人：XXX

2016年X月X日