第一篇：2013年工商所工作總結(jié)2013.11.12

二0一三年主要工作總結(jié)

一、基本情況。2013年，個(gè)體工商戶總數(shù)567戶，其中新登記個(gè)體工商戶117戶，注銷84戶。食品經(jīng)營戶48戶，其中公司類3戶，新辦理食品經(jīng)營戶4戶。

二、深入開展市場專項(xiàng)整治活動。按照局的有關(guān)要求，先后開展了問題鐵鍋清查，流通領(lǐng)域肉及肉制品檢查，傍名牌商品檢查，不合格乳粉及食品、流通環(huán)節(jié)酒類市場等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。同時(shí)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，對春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一及端午節(jié)市場進(jìn)行了集中檢查，查處了冥幣、過期和傍名牌食品，凈化了市場，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，聯(lián)合廠家開展了打假維權(quán)活動。先后與廣州寶潔、拉芳、好滴化妝品、上海晨光等公司開展聯(lián)合打假活動，檢查門店32家，查處不同規(guī)格涉嫌假冒的飄柔、潘婷洗發(fā)用品35瓶，舒膚佳香皂96塊。涉嫌假冒晨光筆芯5800余支，“好迪”牌200ml洗發(fā)露56瓶，400ml洗發(fā)露8瓶。

另外，積極探索新的執(zhí)法辦案領(lǐng)域，通過在中國紅盾論壇上交流學(xué)習(xí)，上半年成功查辦一起轄區(qū)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開展的合同違法案件，為開展網(wǎng)上執(zhí)法監(jiān)管進(jìn)行了有益嘗試。

三、深入開展中原紅盾 消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治。

一是建立了由三人組成了***消費(fèi)維權(quán)志愿者小組，及時(shí)宣傳《消法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，廣泛普及消費(fèi)維權(quán)知識，介紹消費(fèi)維權(quán)程序，監(jiān)督轄區(qū)經(jīng)營者履行法律和社會責(zé)任，先后對轄區(qū)十余家食品經(jīng)營戶進(jìn)行了法規(guī)宣傳。

二是按照方案要求積極開展行政指導(dǎo)，一改過去處罰為主的工作方法。由事后處罰改為事先監(jiān)督、告誡 服務(wù)，尤其是對食品經(jīng)營戶加強(qiáng)了行政指導(dǎo)的力度。針對經(jīng)營戶在進(jìn)貨查驗(yàn)以及購銷臺賬等方面存在的疏于重視的實(shí)際情 1

況，通過給予建議、提醒、約談等方式，予以行政指導(dǎo)。要求經(jīng)營者依法盡責(zé)、合法經(jīng)營。對不聽勸告，仍然我行我素的予以經(jīng)濟(jì)處罰。目前對5家經(jīng)營者進(jìn)行上門指導(dǎo)。

三是積極開展消費(fèi)維權(quán)調(diào)解消費(fèi)糾紛。由于地處鬧市區(qū)，各種消費(fèi)糾紛相對較多。既有上面轉(zhuǎn)來的，也有直接投訴的。糾紛內(nèi)容涉及家電、服裝、鞋類等。對于每件投訴，不管是上級轉(zhuǎn)來或是直接受理的，調(diào)處人員都認(rèn)真受理，積極調(diào)解。針對個(gè)別消費(fèi)者的過分要求，調(diào)處的同志都是耐心細(xì)致解釋政策，求得消費(fèi)者理解。截止目前春節(jié)過后，共調(diào)處消費(fèi)糾紛15件。

四、深入開展中原紅盾市場巡查“五個(gè)一”競賽。為開展好中原紅盾市場巡查“五個(gè)一”專項(xiàng)行動，***所高度重視，按照要求及時(shí)成立了由所長任組長、巡查隊(duì)長任副組長、其他巡查員為成員的市場巡查領(lǐng)導(dǎo)小組。先后多次組織全體同志利用每月例會時(shí)間，學(xué)習(xí)市局《中原紅盾市場巡查集中行動實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)工作實(shí)施意見（試行）》、《市局市場巡查工作規(guī)范實(shí)施辦法》、以及市局《關(guān)于在市區(qū)分局開展中原紅盾市場巡查集中行動“五個(gè)一”競賽活動實(shí)施方案》。并確定巡查到位，重點(diǎn)監(jiān)控，規(guī)范管理，快速反應(yīng)的巡查原則，以網(wǎng)格化管理的方式，根據(jù)所里人員實(shí)際情況，和市場主體分布情況，將所轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，責(zé)任到人，確保監(jiān)管到位。先后制定了繁榮街工商所市場巡查規(guī)定、市場巡查制度、市場巡查人員職責(zé)與任務(wù)，以及市場巡查月、季、年工作計(jì)劃，網(wǎng)格化管理區(qū)域圖等等。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，制定了經(jīng)濟(jì)戶口臺賬、個(gè)體戶總臺賬、行政指導(dǎo)月統(tǒng)計(jì)表、市場巡查情況月匯總表、行政指導(dǎo)意見書等樣表和文書。在此基礎(chǔ)上，從摸底巡查入手，普遍走訪，全面推進(jìn)，不搞坐地想象，憑空瞎編的巡查記錄，通過普查，澄清了轄區(qū)市場主體底數(shù)，為更好地開展監(jiān)管工作提供了依

據(jù)。

在此基礎(chǔ)上，開展了重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查，先后開展了包括無照經(jīng)營清理在內(nèi)的多次重點(diǎn)巡查，在對***進(jìn)行例行巡查中，發(fā)現(xiàn)一住宅內(nèi)有7、8個(gè)女孩一人一部電話，對著一個(gè)電話表打電話，訂報(bào)紙，每份390，訂河南經(jīng)濟(jì)信息報(bào)，不訂就要到工商局培訓(xùn)，而你要是回?fù)芩碾娫捠菬o法接通的，這讓巡查人員聯(lián)想到前段有商戶反映有人打電話讓訂報(bào)紙的事，隨后我們打電話報(bào)了警，現(xiàn)在這戶已經(jīng)消失，也不再有人打電話訂報(bào)了。在對兩棟樓巡查中，我們還對無照經(jīng)營者視情況予以指導(dǎo)或經(jīng)濟(jì)處罰。

在市場巡查中，突出行政指導(dǎo)。通過宣傳、調(diào)解、建議等方法，以口頭、書面、電話、約談等方式進(jìn)行行政指導(dǎo)，及時(shí)消除經(jīng)營主體的違法行為苗頭等，通過行政指導(dǎo)這種方式，改變了以往只重處罰，忽略服務(wù)的監(jiān)管思維，賦予了市場巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了監(jiān)管與被監(jiān)管者的距離，增強(qiáng)了工商執(zhí)法人員的服務(wù)意識。

6至8月的三個(gè)月，累計(jì)巡查市場主體538戶，其中個(gè)體工商戶510戶，開展行政指導(dǎo)66戶次，其中發(fā)出書面行政指導(dǎo)41份，通過電話或口頭等形式行政指導(dǎo)25次，即時(shí)處罰13件，一般程序案件8件，處罰金額1.6萬元，調(diào)解糾紛17件，查處無照經(jīng)營12戶，新登記個(gè)體工商戶55戶。最終在市區(qū)第一批參加競賽的工商所中進(jìn)入第一方陣，受到好評。

五、不斷深化食品安全監(jiān)管。食品安全監(jiān)管工作是貫穿全年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，從年初***工商所就把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn)，做到逢會必講，進(jìn)店必查，上半年，我們緊緊圍繞“中原紅盾”行動，做到把食品安全監(jiān)管工作與各類專項(xiàng)行動同時(shí)布臵，同時(shí)巡查。尤其是把校園周邊作為食品安全工作執(zhí)法檢查的重點(diǎn)，高頻次進(jìn)行執(zhí)法檢查，對違法經(jīng)營食品，一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查扣。并在六月份以來開展的市場巡查專項(xiàng)活動中，作為重點(diǎn)加強(qiáng)巡查。七月份，全所同志又冒著酷暑，先后三次集中檢查轄區(qū)食品市場，確保夏季食品安全，并用一周時(shí)間對16戶流通許可證到期的商戶全部延續(xù)了新證。

六、切實(shí)加強(qiáng)了12315工作。由于處的地理位臵的特殊性，消費(fèi)者投訴申訴相對比較多，截至11月十三日，今年，共受理消費(fèi)者投訴75件，其中有22件為所里直接受理，53件屬于上級轉(zhuǎn)辦，這其中5件為舉報(bào)，對于這些投訴和申訴，不論涉及金額大小，都高度重視，積極受理，妥善調(diào)解，盡可能做到消費(fèi)者和商家都滿意，負(fù)責(zé)受理的同志有時(shí)因?yàn)橐患对V會往返商場五六次，協(xié)調(diào)雙方坐下來調(diào)解三四次，時(shí)間長的能拖十幾天，但是始終以最大的耐性和熱情的態(tài)度，應(yīng)對糾紛，盡可能調(diào)解成功到目前為止調(diào)解成功率在95%以上。由于轄區(qū)***專營店，合同到期歇業(yè)，之前辦卡的消費(fèi)者因找不到經(jīng)營者而投訴到市局、分局和所12315、從今年八月份至今，連續(xù)不斷有消費(fèi)者投訴，據(jù)所里統(tǒng)計(jì)，投訴人數(shù)30人，涉及金額11萬余元，期間，所里多次向分局12315和市局12315匯報(bào)情況，上級也給出了工作建議，避免問題擴(kuò)大?，F(xiàn)在仍有投訴到所里投訴。

七、不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。按照所里工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和勞動紀(jì)律，堅(jiān)持每天兩簽到，遲到、曠工、早退等依規(guī)定處理，同時(shí)，搞好窗口工作，樹好形象，提升效能。二是強(qiáng)化廉政教育。將有關(guān)廉政規(guī)定張貼在宣傳櫥窗，保存在電腦共享文件夾等，時(shí)時(shí)提醒大家。三是結(jié)合 “樹、轉(zhuǎn)、促”集中教育實(shí)踐活動，開展相關(guān)學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上，每個(gè)同志寫出了學(xué)習(xí)心得和階段性小結(jié)。通過 “樹、轉(zhuǎn)、促”活動的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了大家的責(zé)任意識、提升了履職能力、弘揚(yáng)了務(wù)實(shí)作風(fēng)。四是積極參與行風(fēng)評議工作，開展了向監(jiān)管服務(wù)對象述廉述職活動，并向監(jiān)管服務(wù)對象散發(fā)了征求意見信，通過這些活

動的開展，對推動所里行風(fēng)建設(shè)起到了積極作用。

二0 一三年十一月十三日

第二篇：工商所工作總結(jié)

工商所工作總結(jié)3篇

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的工商所工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

工商所工作總結(jié)1

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

主要工作

一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動帶動和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動

態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙?，能夠積極主動的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù)。

三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況；表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開各種會議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動相結(jié)合；與面向社會進(jìn)行公開評議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評議，做到思想認(rèn)識到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評議獎(jiǎng)懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級行風(fēng)評議工作健康有序的發(fā)展。并對照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進(jìn)、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧埂Ｔ凇靶酗L(fēng)建設(shè)年活動”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競賽活動，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對經(jīng)營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動下，積極尋找案源，主動出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視臺轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與

蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺階，對一個(gè)運(yùn)動員來講也不是很輕松的'事情。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級會議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。

存在的問題

一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

二、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。

工商所工作總結(jié)2

今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來所做的工作匯報(bào)如下：

主要工作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅(jiān)持把推動和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，切實(shí)加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實(shí)開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動中，執(zhí)法人員當(dāng)場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農(nóng)問題，我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 重商標(biāo)、創(chuàng)名牌和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來，我所以誠信一條街創(chuàng)建活動為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時(shí)，我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn)，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國際國內(nèi)知名品牌，切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。堅(jiān)持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展比、學(xué)、趕、超等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評議黨員、紀(jì)律教育月等活動，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)為主題，切實(shí)為廣大市場經(jīng)營主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺，為經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí)，她們堅(jiān)持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務(wù)理念，堅(jiān)持三零服務(wù)承諾，（即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對象零投訴），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項(xiàng)一次清，收到材料一手清，堅(jiān)持三個(gè)主動，即主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊登記。同時(shí)，發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造綠色通道，推動個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造便捷通道，推動政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)活力通道，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造民生通道。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽(yù)稱號。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的難點(diǎn)上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上，放在對市場秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實(shí)可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。與此同時(shí)，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強(qiáng)各類市場主體的信用意識和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。

在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎(jiǎng)懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時(shí)積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際，進(jìn)一步加大了市場巡查力度，充實(shí)市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

工商所工作總結(jié)3

今年，我所在分局的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的支持下，持續(xù)解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。經(jīng)過全年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)，促動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

主動服務(wù)市場主體，用心推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，透過所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記xxx件，其中開業(yè)登記xxx起，帶給咨詢xxx起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。

二、增強(qiáng)監(jiān)管，促動各項(xiàng)職能到位

1、增強(qiáng)食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)持續(xù)對流通領(lǐng)域食品市場實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，以商場、超市、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營商戶為重點(diǎn)場所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對象的日?；O(jiān)管。全年，查處過期食品xxx余袋，罰沒金額xxx萬元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。

2、增大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，全年共查處取締無照經(jīng)營xx戶，引導(dǎo)辦照xxx戶。

3、打擊非法傳銷活動，促動職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對轄區(qū)實(shí)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，應(yīng)對危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項(xiàng)行動的同時(shí)我所把食品安全社會監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。

4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，用心推動依法行政。我所按照上級行政指導(dǎo)的工作部署，增強(qiáng)市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和推薦，幫忙他們解決實(shí)際困難。透過行政提醒、推薦，督促行政相對人依法履行義務(wù)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推薦xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提升執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會融合起來，推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、緊抓工作重點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴xxx起，成功調(diào)解xxx起，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。

四、多措并舉，全力推動20xx企業(yè)年報(bào)公示工作

狠抓制度落實(shí)，用心做好企業(yè)年報(bào)工作。首先，增大宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)報(bào)告公示制度的自覺性和主動性，以期在提升年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入xxx城、xxx城、xx銀座、xx商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶準(zhǔn)確填報(bào)年報(bào)公示信息，用心熱情做好年報(bào)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)展開群眾路線教育活動

用心展開群眾路線教育活動，切實(shí)按照展開群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，展開自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)理解到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。

第三篇：××工商所工作總結(jié)

××工商所工作總結(jié)

××工商所工作總結(jié)2007-12-07 12:40:42第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)××工商所工作總結(jié)××工商所工作總結(jié)(2)××工商所工作總結(jié)一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)省、市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：主 要 工 鰲∏欏】?ANlang=EN-Ugt;

一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動帶動和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得

等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基礎(chǔ)。三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn) 的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占

道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū) 的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販

××工商所工作總結(jié)

第四篇：工商所工作總結(jié)

xx工商所xx上半年工作總結(jié)

xx工商所在上級局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省、市、區(qū)局的工作部署和思路，認(rèn)真貫徹突出踐行科學(xué)發(fā)展觀,不斷探索、創(chuàng)新、拼搏和總結(jié)，以行政指導(dǎo)為抓手，深入開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，有力地推動隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作不斷上新臺階，取得了一定的成績。

一、完成轄區(qū)交接過渡，工作常態(tài)化

一是普查經(jīng)濟(jì)戶口，完成片區(qū)劃分。為盡快掌握新轄區(qū)情況，我所執(zhí)法人員分片區(qū)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)戶口大普查。一方面告知商戶轄區(qū)交接事宜，并建立經(jīng)濟(jì)戶口統(tǒng)計(jì)表、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員名冊等基本資料；另一方面，加大對涉及各項(xiàng)前置的個(gè)體、企業(yè)的檢查力度，重點(diǎn)檢查商戶是否辦理相應(yīng)前置審批及審批期限是否有效。同時(shí)我所結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，根據(jù)工作需要，將轄區(qū)分為5個(gè)片區(qū)，副所長、法制員業(yè)也掛片監(jiān)管。為督促落實(shí)片長責(zé)任制，我所與各片長簽訂了《xx工商所片長工作目標(biāo)責(zé)任書》。

二是完善便民設(shè)施，加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。我所積極開展創(chuàng)新爭優(yōu)工作，著力提高窗口規(guī)范化建設(shè)，特別設(shè)立電子顯示屏，滾動播放登記須知、預(yù)約服務(wù)、政務(wù)公示等內(nèi)容，為辦事群眾提供便利。同時(shí)，為強(qiáng)化維權(quán)力度，我所還設(shè)立了投訴舉報(bào)箱，進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道，排查化解矛盾糾紛。此外，我所還推出便民聯(lián)系卡，在巡查時(shí)分發(fā)給轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口。卡上正面印有辦公電話、辦公地址，背面附有地址詳圖。此舉為需要上門辦事或電話咨詢的群眾提供了有效信息，獲得好評。

三是走訪轄區(qū)居委會，建立各項(xiàng)制度。我所走訪了轄區(qū)9個(gè)社區(qū)居委會，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)地勘察，逐步深化對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口的了解，為開展后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。

1、建立聯(lián)動長效監(jiān)管機(jī)制。嘗試建立工商、公安、稅務(wù)、社區(qū)四位一體的長效監(jiān)管機(jī)制。即工商執(zhí)法人員、片區(qū)民警、稅務(wù)專管員、社區(qū)安監(jiān)員四方聯(lián)手，形成監(jiān)管合力，提高監(jiān)管效能。

2、建立無證無照聯(lián)席會議制度。我所積極貫徹落實(shí)泉政辦?xx?83號文件的要求，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)文件精神，加強(qiáng)溝通、配合推動，于5月17日率先成立起xx街道無證無照聯(lián)席會議制度，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組名單。

四是走訪轄區(qū)企業(yè)，成立個(gè)協(xié)分會。走訪轄區(qū)企業(yè)，與春生堂、永輝超市、寶人等重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，了解企業(yè)發(fā)展規(guī)模及發(fā)展現(xiàn)狀，并共同探討未來合作方向。經(jīng)過前期調(diào)研籌備并經(jīng)上級批準(zhǔn)，4月20日，xx個(gè)協(xié)分會正式成立，并于5月25日舉行了揭牌儀式。

二、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，監(jiān)管長效化

一是加強(qiáng)日常監(jiān)管。

1、指導(dǎo)經(jīng)營戶落實(shí)臺帳制度。我所結(jié)合日常巡查，督促食品經(jīng)營者落實(shí)完善進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等食品安全管理制度，自覺下架“三無”、過期變質(zhì)等不合格產(chǎn)品。同時(shí)，結(jié)合年檢驗(yàn)照，對食品經(jīng)營戶是否落實(shí)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)嚴(yán)格把關(guān)，并向未落實(shí)該制度的經(jīng)營戶簽發(fā)責(zé)令整改通知書，共發(fā)出27份通知書。

2、指導(dǎo)批發(fā)戶上傳電子臺帳。逐家指導(dǎo)食品批發(fā)戶電子臺帳上傳操作，督促落實(shí)食品安全管理制度。

3、指導(dǎo)食品經(jīng)營戶建立食品安全檔案盒。指導(dǎo)食品經(jīng)營戶建立食品安全檔案盒，檔案盒中包括食品經(jīng)營者承諾書、食品安全管理制度、《食品安全法》等相關(guān)法律的宣傳材料，以及進(jìn)貨臺帳資料等。

4、強(qiáng)化食品檢測。根據(jù)市局要求運(yùn)用快速檢測箱對部分食品抽樣進(jìn)行農(nóng)殘測試等檢測，并及時(shí)上傳檢測記錄。

二是開展專項(xiàng)整治。

1、第一、二季度食品安全專項(xiàng)整治。以居民消費(fèi)量大和日常生活必需的食品種類為整治對象，進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營，督促完善食品質(zhì)量可溯源機(jī)制。

2、整治校園周邊食品安全。以校園周邊超市、食雜店等為檢查重點(diǎn)，依法規(guī)范食品經(jīng)營主體資格，督促經(jīng)營者落實(shí)好各項(xiàng)制度，完善自律管理，確保校園周邊食品流通安全。

3、不合格豬肉市場檢查。我所持續(xù)組織執(zhí)法人員加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場豬肉攤販的監(jiān)管執(zhí)法力度，加大對生鮮豬肉檢驗(yàn)檢疫合格證等肉品質(zhì)量證明材料的檢查。4月22日凌晨4點(diǎn)，我所與區(qū)食安辦、派出所聯(lián)合行動，對私宰豬肉行為進(jìn)行檢查。

4、開展食品添加劑市場檢查。根據(jù)上級工作部署，加大食品添加劑檢查力度，教育督促經(jīng)營者務(wù)必履行查驗(yàn)索證責(zé)任，不得銷售不合格添加劑，一旦發(fā)現(xiàn)所售商品不符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)須立即下架。

5、檢查黑豆腐作坊。5月13日，經(jīng)區(qū)局兩位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我所配合xx市質(zhì)檢稽查分隊(duì)、xx市質(zhì)檢直屬一分局行動，查處取締了位于xx街道xx社區(qū)的一家無證照黑豆腐作坊。

6、檢查臺灣問題飲料。組織執(zhí)法人員對轄區(qū)超市、食雜店開展全面清查工作，并對經(jīng)營者以群發(fā)短信方式公布問題產(chǎn)品名單加強(qiáng)宣傳教育，要求一旦發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，立即停止銷售并通報(bào)工商部門。

三是指導(dǎo)示范點(diǎn)建設(shè)。我所持續(xù)深入指導(dǎo)食品質(zhì)量可追溯示范點(diǎn)建設(shè)，特別指定行政指導(dǎo)意見書，督促示范點(diǎn)落實(shí)好食品安全管理八項(xiàng)制度，加強(qiáng)質(zhì)量可追溯意識，做好電子臺帳數(shù)據(jù)備案等工作。目前，xx超市xx店與xx店都已順利完成食品安全管理制度上墻和質(zhì)量可追溯終端查詢機(jī)的配置，在市局中期檢查中，永輝超市浮橋店獲得好評。

四是創(chuàng)新監(jiān)管手段。

1、采用信息化監(jiān)管手段。依托信息手段強(qiáng)化事前監(jiān)督，充分利用短信群發(fā)平臺，向經(jīng)營者發(fā)布驗(yàn)照提醒、法規(guī)宣傳等相關(guān)信息，特別針對食品經(jīng)營戶發(fā)出食品安全提示短信，警示食品經(jīng)營者不得從事非法添加劑和臺灣問題飲料銷售、不得擅自從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)。截至目前，共發(fā)出驗(yàn)照提醒短信1250余條，食品安全提示短信700余條。

2、有針對性制作消費(fèi)警示。結(jié)合食品安全專項(xiàng)整治工作需要，共制作了4期消費(fèi)警示，內(nèi)容涵蓋染色水果的判別，問題飲料的品種及危害等等。消費(fèi)警示都張貼在超市、市場等醒目位置。

三、強(qiáng)化市場秩序監(jiān)管，執(zhí)法深入化

一是開展專項(xiàng)檢查。

1、售票網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)檢查。為規(guī)范票務(wù)市場，維護(hù)春運(yùn)期間良好秩序，我所組織人員對轄區(qū)售票點(diǎn)進(jìn)行全面清查。元月25日，配合市物價(jià)局開展了檢查售票網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合執(zhí)法行動。

2、酒類市場專項(xiàng)檢查。元月初，組織清查清查河北昌黎劣質(zhì)葡萄酒，檢查中發(fā)現(xiàn)4瓶劣質(zhì)酒，已責(zé)令下架。為防控食品安全質(zhì)量事故發(fā)生，加強(qiáng)對轄區(qū)酒類市場的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查進(jìn)口酒類的來源渠道及標(biāo)簽標(biāo)識，打擊走販私和制售假冒偽劣酒類商品行為。

3、檢查汽配市場。4月12日上午，我所聯(lián)合技監(jiān)部門對展覽車汽配市場進(jìn)行執(zhí)法檢查，對汽車門鎖、內(nèi)飾等需3C認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)禁以次充好、以假充真、商標(biāo)侵權(quán)等不合格產(chǎn)品流入市場，規(guī)范經(jīng)營行為，整頓市場秩序。聯(lián)合執(zhí)法行動順利進(jìn)行，未檢查到違法經(jīng)營行為。同時(shí)，我所與豐田、大眾、福特等商標(biāo)所有權(quán)人聯(lián)系，已安排人員對汽配市場侵權(quán)行為進(jìn)行摸底。

4、廣告清查工作。對轄區(qū)范圍內(nèi)的78面戶外廣告進(jìn)行全面搜集整理，為下一步查處違法發(fā)布戶外廣告行為打下基礎(chǔ)。

二是落實(shí)安全生產(chǎn)。

1、檢查“三合一”工廠。在xx街道的組織下，多次與消防、安監(jiān)、公安等部門聯(lián)合執(zhí)法，對轄區(qū)多家存在安全隱患的“三合一”廠房進(jìn)行檢查，共查封1家，責(zé)令整改6家。

2、舉行聯(lián)合宣傳。6月12日上午，我所配合xx街道辦事處各部門，在xx門口舉行“安全生產(chǎn)”主題宣傳活動，在為前來咨詢的群眾答疑解惑、提供幫助的同時(shí)，向群眾分發(fā)食品安全法宣傳材料和商品真假鑒別手冊，以提高群眾法律意識和自我保護(hù)能力。

三是履行消費(fèi)維權(quán)。1月至今，我所共及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)88件，其中投訴64起，涉及汽車、零售業(yè)、房地產(chǎn)、公共服務(wù)等行業(yè)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失203773元；舉報(bào)件24起，涉及無照經(jīng)營、商標(biāo)侵權(quán)、冒用公司等，根據(jù)舉報(bào)線索立案8起，均已辦結(jié)。

3月15日，為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，深入宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，我所聯(lián)合安全監(jiān)督管理局、司法所、食安辦、企業(yè)辦、移動公司、郵政儲蓄，于xx門口開展聯(lián)合宣傳活動?，F(xiàn)場接受群眾辦照咨詢和投訴舉報(bào)，分發(fā)宣傳手冊，宣傳內(nèi)容涉及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理、農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)等，同時(shí)還為中小企業(yè)提供小額貸款等融資方式的資訊，助推企業(yè)發(fā)展。

四、加大案件辦理力度，類型多樣化

1月份至今共立案46起，案件類型多樣化，包括商標(biāo)侵權(quán)、無照經(jīng)營、企業(yè)登記、食品安全、消費(fèi)權(quán)益等。案件辦結(jié)率較高，無照經(jīng)營類案件平均5日辦結(jié)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，1月份至今已入庫罰沒款共計(jì)211430元。

我所根據(jù)上級文件要求，持續(xù)開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，開展紅盾1號、紅盾2號專項(xiàng)執(zhí)法行動，共查辦了9起商標(biāo)侵權(quán)類案件，2起網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域侵權(quán)案件，查扣侵犯“xx”注冊商標(biāo)專用權(quán)的運(yùn)動鞋900雙、假冒“xx”注冊商標(biāo)衛(wèi)生巾336箱、銳步侵權(quán)橄欖球衣500件，假冒特步運(yùn)動褲503件等物品。2月24日下午，xx工業(yè)有限公司代表不遠(yuǎn)千里送來錦旗，感謝我所對侵犯“xx”注冊商標(biāo)違法行為的打擊。

我所充分發(fā)揮部門聯(lián)動力量，開展跨區(qū)打假行動。2月22日，我所會同市局檢查支隊(duì)、xx縣局檢查大隊(duì)聯(lián)合行動，幫助我所轄區(qū)內(nèi)xx茶業(yè)有限公司開展跨區(qū)網(wǎng)絡(luò)打假維權(quán)行動。3月24日，為感謝我所的扶持和幫助，xx茶業(yè)總裁親自送來上書“紅盾衛(wèi)士 維權(quán)興企”的錦旗，xx晚報(bào)記者也慕名而來，對我所實(shí)時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)打假、深度維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的做法進(jìn)行跟蹤報(bào)道。

第五篇：工商所工作總結(jié)

春光所管理所9月工作總結(jié)

進(jìn)入9月以來,我所響應(yīng)市、局創(chuàng)建國家級食品安全城的大環(huán)境下，努力工作，爭取不在所內(nèi)轄區(qū)丟分。改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，為創(chuàng)城工作中努力貢獻(xiàn)自己的力量，現(xiàn)將本9月工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作成績及經(jīng)驗(yàn)

市場監(jiān)督管理部門首要職責(zé)是加強(qiáng)市場監(jiān)管，營造良好的市場環(huán)境。特別是在9月份以來，在開展創(chuàng)建國家級食品安全城的工作中，我所認(rèn)真結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場監(jiān)管工作的開展。

1、對轄區(qū)內(nèi)春光早市，進(jìn)行重點(diǎn)入口食品，重點(diǎn)肉類制品進(jìn)行核查，在中旬早市最繁華的時(shí)間段，早上6.30分，全所進(jìn)行了為期3天的不定點(diǎn)，不定期的核查。對生熟肉類重點(diǎn)檢查進(jìn)貨臺賬，防疫證明等，對病死豬、痘豬肉、過期食品等嚴(yán)查狠打，做到了讓市民對入口食品的放心食用，以此來杜絕有害，無證肉類進(jìn)入流通市場。

2、積極開展食品安全宣傳指導(dǎo)工作。我所充分發(fā)揮基層管理所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全宣傳工作為重中之重的工作來抓，切實(shí)履行流通食品安全監(jiān)管職能。根據(jù)局 “宣傳、普法、狠抓、嚴(yán)查”等各種宣傳和手段。對轄區(qū)重點(diǎn)一條街的的各類重點(diǎn)商戶，有針對，有辦法加宣傳、監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合。宣傳畫、三證卡包、臺牌等各種各式樣的宣傳讓業(yè)戶們真正的體驗(yàn)和知道應(yīng)當(dāng)對自身食品安全的重視，專項(xiàng)宣傳效果明顯。

3、在創(chuàng)建食品安全城大環(huán)境下，對轄區(qū)內(nèi)的“一張桌”“大型超市”“大型肉類蔬菜食品店”等涉及居民食品安全的各種隱患進(jìn)行重點(diǎn)排查和警告整改。

4、對李克強(qiáng)總理簽署國務(wù)院令“無證無照經(jīng)營管理辦法”認(rèn)真學(xué)習(xí)和揣摩，達(dá)到理解“新辦法”的精神。

對轄區(qū)內(nèi)所有商戶有針對的去整改和宣傳“無證無照經(jīng)營管理辦法”，對于過期或者無證、無照商戶耐心引導(dǎo)、講解“辦法”涉及到的各項(xiàng)具體法則，爭取細(xì)心講解、引導(dǎo)辦照，對于不合格的要做到先整改后驗(yàn)收來達(dá)到要求。盡量做到以教育為主罰款為輔。

雖然做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強(qiáng)等問題，我們相信有廣大業(yè)戶的支持，有全所同志的努力，一定會贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶的滿意，使下月的工作更上一層樓。

春光工商所

韓

2017/9/27