第一篇：市政府辦公室秘書(shū)科暑假實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐時(shí)間：2010年7月19日-------2010年8月29日

實(shí)踐的主要內(nèi)容：

一、學(xué)習(xí)辦公。無(wú)論是在哪個(gè)部門(mén)工作都要學(xué)會(huì)本部門(mén)工作方法和技巧，在秘書(shū)科也是一樣。和其他的部門(mén)不大一樣的是，秘書(shū)科的工作更忙，辦公室電話整天都響個(gè)不停。因此不僅要用大腦去安排工作，還要用切實(shí)的行動(dòng)去做好工作，所以我認(rèn)為秘書(shū)科的工作是很累人的。做好辦公室的事要有良好的耐心，同時(shí)也要有清醒的頭腦，要記得住事情。但是也不能過(guò)分的相信大腦的記憶，因?yàn)橛行╊I(lǐng)導(dǎo)的事情都是由秘書(shū)科來(lái)安排的，一旦出錯(cuò)，那后果造成的影響是很大的。所以身邊要經(jīng)常放上筆和紙，把事情都記下來(lái)。秘書(shū)科是一個(gè)主要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門(mén)，所以工作人員除了要有基本的工作技能外，還要有能夠掌握大局和敏銳反應(yīng)的能力。一些領(lǐng)導(dǎo)是很有個(gè)性的，他們的生活、辦事及講話都是不太好琢磨的，我們不能等著領(lǐng)導(dǎo)來(lái)適應(yīng)我們，我們要主動(dòng)去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的一些工作習(xí)慣，以便于工作的順利進(jìn)行。另外，秘書(shū)科有很多瑣事需要有很好的耐心去做，比如打電話通知，制作發(fā)放開(kāi)會(huì)材料等，但是也只有這樣，你才能真正了解你的工作和熟悉工作的業(yè)務(wù)。

二、學(xué)習(xí)辦文。這是秘書(shū)科一個(gè)很重要的工作。辦文工作要遵循一個(gè)口子進(jìn)一個(gè)口子出的原則，做到及時(shí)，快速，妥善處理文件。對(duì)于文件的傳送，要做好記錄。送給領(lǐng)導(dǎo)批示的材料要做到及時(shí)外，還要做好登記，有的時(shí)候還要催促領(lǐng)導(dǎo)批示，以便工作的順利進(jìn)行。各個(gè)平行部門(mén)文件材料的傳遞也要做好登記工作，確保責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，保證重要的信息不丟失。對(duì)于一些會(huì)議的材料要做好核對(duì)工作，不能出現(xiàn)任何的紕漏，因?yàn)橛行〇|西是要面向全市的，出現(xiàn)紕漏丟人不說(shuō)還影響了工作的順利開(kāi)展，所以會(huì)前對(duì)材料的準(zhǔn)備、對(duì)文件的核實(shí)是非常重要的。一些重要的會(huì)議要做好會(huì)議記錄，會(huì)后有必要還要起草“常務(wù)會(huì)紀(jì)要”等一些發(fā)往各市直部門(mén)的會(huì)議精神文件，很多的重大的決策和政策的調(diào)整都要靠此來(lái)傳遞。在這方面因?yàn)檫@次實(shí)踐時(shí)間短我沒(méi)能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)好，所以在此方面以后還要好好學(xué)習(xí)。另外，我還和辦公室的工作人員一起起草公文和材料，一起發(fā)文，收文，學(xué)習(xí)了他們辦文的基本方法。

三、學(xué)習(xí)辦會(huì)。在辦公室實(shí)習(xí)的這段時(shí)間每周都要召開(kāi)市政府辦公室會(huì)和市長(zhǎng)常務(wù)會(huì)，有一次還召開(kāi)市政府及所屬部門(mén)的全會(huì)。開(kāi)會(huì)對(duì)于秘書(shū)科來(lái)說(shuō)是件很重要的事情，會(huì)前要收集整理資料，會(huì)后要傳達(dá)精神，所以不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。辦會(huì)要著手把握好四件事情：首先是準(zhǔn)備好開(kāi)會(huì)的材料，特別是面向全市的會(huì)議，對(duì)于一些秘密性的材料還要留心保管好，要確保準(zhǔn)備到位，發(fā)送到位；其次是人員，開(kāi)會(huì)是給人開(kāi)會(huì)，所以與會(huì)人員要充分到位，會(huì)議才可以開(kāi)得順暢，在通知開(kāi)會(huì)的過(guò)程中必要的要用電話、傳真和信件等方式通知，通知要及時(shí)，還要做好記錄，以防扯皮或者通知不到位的現(xiàn)象發(fā)生，在實(shí)習(xí)的期間我親自看到一些這樣的事情，也積累了一些這方面的經(jīng)驗(yàn)；再者就是要做好會(huì)場(chǎng)的布置，最頭疼的事就是人名牌子的準(zhǔn)備和擺放，準(zhǔn)備要細(xì)致，如果參會(huì)人來(lái)到了卻沒(méi)有位置坐那就會(huì)很尷尬了。還有就是要按順序擺放好座位排次，就是我們常說(shuō)的“一把手、二把手”分別坐在哪里，在國(guó)際的商務(wù)中是以右為大，而在中國(guó)的黨政部門(mén)則是以左為大，這也是我在實(shí)習(xí)中才體會(huì)到的。最后就是要做好各類會(huì)議室的衛(wèi)生和后勤工作，做好與會(huì)人員簽到（考勤）工作。

四、學(xué)習(xí)接訪。接訪是信訪工作的重要形式，因?yàn)樗敲鎸?duì)面直接的交流、溝通與協(xié)調(diào)。接訪技巧水平的高低，直接關(guān)系到群眾越級(jí)上訪、重復(fù)上訪和異常上訪的可能性。信訪工作堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則。在這里的這段時(shí)間，我遇到了兩次群訪是由秘書(shū)科安排，秘書(shū)科成員參與，市長(zhǎng)副市長(zhǎng)親自接待。總結(jié)他們的接訪的方法主要有：首先，要?jiǎng)?chuàng)造一種輕松愉快的氛圍，緩解上訪群眾的激動(dòng)情緒；其次，要言辭適度，態(tài)度和藹，了解上訪事情的來(lái)龍去脈，判斷和歸納上訪人的意圖；最后，根據(jù)政策予以合情合理合法的答復(fù)。市長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)的2次親自接待，讓我印象深刻，獲益良多。

五、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。社會(huì)公共事務(wù)同時(shí)涉及2個(gè)以上部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)有利爭(zhēng)著管，無(wú)

利相互推脫的情況，這就需要市政府辦公室出面協(xié)調(diào)。主管秘書(shū)科的辦公室副主任告訴我，搞好協(xié)調(diào)就要摸清情況，把握好法律和政策的界限，不能出現(xiàn)違法違紀(jì)的協(xié)調(diào)結(jié)果。要本著

解決問(wèn)題的態(tài)度，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，不是把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。要分清問(wèn)題主次，要堅(jiān)

持對(duì)事不對(duì)人的原則，采取建設(shè)性合作態(tài)度。協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)就是讓步，各個(gè)部門(mén)要根據(jù)事情涉

及工作范圍來(lái)確定自己的工作管轄，做出讓步。協(xié)調(diào)好后各個(gè)部門(mén)的問(wèn)題要具體落實(shí)到各部

門(mén)，最后實(shí)現(xiàn)事情的妥善解決。

六、參與調(diào)研。辦公室為了履行好其參謀職能，為給市領(lǐng)導(dǎo)決策和市政府制定政策提供參謀，辦公室根據(jù)工作需要不定期的進(jìn)行調(diào)研。目前，市委，市政府制定了戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)——，根據(jù)這一目標(biāo)，凱里市人民政府辦公室對(duì)如何建設(shè)原生態(tài)苗侗民族文化特

色的國(guó)際旅游城市進(jìn)行調(diào)研。我有幸參加了這個(gè)調(diào)研，在調(diào)研中，我的專業(yè)知識(shí)得到了應(yīng)用，同時(shí)體會(huì)到理論運(yùn)用到實(shí)踐過(guò)程的困難和艱辛。

七、學(xué)習(xí)印信的使用和管理市人民政府及政府辦公室的印信由都是由辦公室秘書(shū)科一叔叔來(lái)

專柜保管的，他告訴我，使用市人民政府印鑒，原則上經(jīng)市長(zhǎng)或秘書(shū)長(zhǎng)簽字后用?。晦k公室的印鑒由辦公室主任或者辦公室分管主任簽字方可用??；用印后的底稿、附件及有關(guān)資料，介紹信底稿，存根等，均應(yīng)按要求整理歸檔。在這里，我對(duì)政府的印信的使用和管理有了基

本的認(rèn)識(shí)。

自我總結(jié)

在市政府辦公室秘書(shū)科歷時(shí)一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束。為了能很好的認(rèn)識(shí)自我，總結(jié)

自我，提高自我，現(xiàn)將我此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家的憲法和法律，堅(jiān)

決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。此次社會(huì)實(shí)踐，更加堅(jiān)定了我的共產(chǎn)主義信念，更加堅(jiān)定了我獻(xiàn)

身社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的決心，提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力和黨性修養(yǎng)；

二、在實(shí)踐過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守實(shí)踐單位的紀(jì)律和規(guī)章制度，服從實(shí)踐單位的工作安排，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)合作，按時(shí)上班，不遲到、不早退，有事經(jīng)辦公室秘書(shū)科科長(zhǎng)同意請(qǐng)

假后才離開(kāi)；

三、我在市人民政府辦公室秘書(shū)科參加的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要如下：

（一）學(xué)習(xí)辦公。

（二）學(xué)習(xí)辦文。

（三）學(xué)習(xí)辦會(huì)。

（四）學(xué)習(xí)接訪。

（五）學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。

（六）參與調(diào)研。

（七）學(xué)習(xí)政府印信使用和管理。

（以上七點(diǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容參見(jiàn)前面第1，2頁(yè)的“社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容”）

四、主要收獲：

（一）學(xué)會(huì)做人做事。中國(guó)文化博大精深，中國(guó)的做人文化也是博大精深的。在中國(guó)，做

人和做事是緊密聯(lián)系在一起的，只有做好了人，才能推動(dòng)事情的很好解決；

（二）要善于和別人溝通、合作。如何與別人進(jìn)行有效的溝通，是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝

術(shù)，需要長(zhǎng)期的鍛煉才可以獲得。以前我和別人溝通時(shí)，很多時(shí)候不能應(yīng)變，偶爾還出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬場(chǎng)面。現(xiàn)在明白了在社會(huì)里在工作中要讓別人和你一起進(jìn)行有效的合作，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，需要的是靈活有效的溝通藝術(shù)；

（三）在社會(huì)活動(dòng)中要學(xué)會(huì)自信。自信不是夸大能力，而是要肯定自己。有了自信，在社會(huì)活動(dòng)中才不會(huì)膽怯，自信是勇氣，自信是對(duì)自己的鼓勵(lì)，自信是成功的基石。有這樣一句話“勇氣向天堂，怯懦忘地獄”。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到，人到社會(huì)中就是靠交往，需要的就是靠自信和勇氣，不要總覺(jué)得自己很渺小，只有克制自己恐懼的心理障礙，才能提高自己的交際能力；

（四）在今后的工作中要不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，真正增長(zhǎng)了我社會(huì)交流的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人有淵博的知識(shí)重要，但有社會(huì)交流的經(jīng)驗(yàn)和能力更為重要，這是我此次活動(dòng)中最深刻的認(rèn)識(shí)；

（五）在社會(huì)生活中，要善于去了解周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，要掌握社會(huì)交往禮儀，這是人際交往成功的一個(gè)重要因素。

（六）工作中要有強(qiáng)烈敬業(yè)心，責(zé)任心。辦公室秘書(shū)科的人都比較優(yōu)秀，能力比較強(qiáng)，特別是他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的敬業(yè)心，責(zé)任心讓我由衷敬佩。另外，工作中還要學(xué)習(xí)他們用微笑，用目光，用職業(yè)話語(yǔ)與前來(lái)辦事的人進(jìn)行溝通。因?yàn)槲业墓ぷ骼硐胧枪珓?wù)員，所以這方面的學(xué)習(xí)對(duì)我今后的發(fā)展將會(huì)很有幫助；

五、存在的問(wèn)題和不足：

（一）我覺(jué)得得自己的人際交往能力還欠佳，我要在以后的學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中努力提高這方面的能力；

（二）自己缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，處理社會(huì)事務(wù)還不是太成熟，處理社會(huì)事務(wù)得方法和態(tài)度有待琢磨、改進(jìn)和提高；

（三）自己的知識(shí)的廣度上不夠，有待于進(jìn)一步擴(kuò)展；

（四）自己的應(yīng)變能力不是很強(qiáng)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；

（五）在新的工作環(huán)境短時(shí)間內(nèi)與新同事工作配合得不是很緊密，需要在今后進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

第二篇：縣委辦公室秘書(shū)科工作總結(jié)精品

秘書(shū)科2010年工作總結(jié)

（2010年12月）

今年來(lái)，秘書(shū)科全體成員充分發(fā)揚(yáng)敬業(yè)為重、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，緊緊圍繞縣委的中心工作，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任意識(shí)，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，積極發(fā)揮參謀助手作用，較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、狠抓學(xué)習(xí)教育，不斷提高秘書(shū)科整體素質(zhì)。今年以來(lái)，秘書(shū)科以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、搞好服務(wù)的前提，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣性。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神，并狠抓了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；注重學(xué)習(xí)方式的靈活性。堅(jiān)持集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)；注重學(xué)習(xí)效果的實(shí)效性，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，確保學(xué)習(xí)收到良好的效果。

二、堅(jiān)守工作崗位，充分發(fā)揮參謀助手作用。一是耐心細(xì)致的做好值班工作。我們始終按照值班制度的要求，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持24小時(shí)值班，認(rèn)真做好值班記錄，對(duì)重要事項(xiàng)和重大情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，今年八月份成功營(yíng)救青島游客微山湖大堤雨夜遇險(xiǎn)的成功案例，正是我們值班人員對(duì)工作精益求精，對(duì)突發(fā)事件快速高效反應(yīng)的最強(qiáng)有力的證明。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)，按照要求認(rèn)真、準(zhǔn)確的辦理，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。形成系統(tǒng)的交接班制度，對(duì)未處理完的事項(xiàng)認(rèn)真細(xì)致的做好記錄，做到了交接事項(xiàng)詳細(xì)、清楚，對(duì)于特辦、急辦的要對(duì)接班人員交待清楚，沒(méi)有出現(xiàn)漏辦的情況。二是系統(tǒng)高效的做好會(huì)務(wù)工作。我們始終堅(jiān)持細(xì)致、嚴(yán)密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，克服人員少、任務(wù)重的困難，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一次會(huì)務(wù)工作。下發(fā)通知做到高效、及時(shí)，確保把通知發(fā)放到每一位參會(huì)人員，要求各單位及時(shí)上報(bào)參會(huì)人員名單，并把參會(huì)情況及時(shí)報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)，共辦理各種大小會(huì)務(wù)300余場(chǎng)，下發(fā)大小通知300余次，其中未出任何重大紕漏。三是熱情周到的做好接訪工作。秘書(shū)科是窗口科室，可以說(shuō)每天的來(lái)訪人員不計(jì)其數(shù)，但我們對(duì)所有來(lái)賓和來(lái)訪人員都做到了做到禮貌熱情，根據(jù)具體情況同相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和單位聯(lián)系。對(duì)一些突發(fā)的上訪事件，我們堅(jiān)持顧全大局，耐心細(xì)致的勸解上訪人員，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，有效的防止了矛盾的激化。四是嚴(yán)謹(jǐn)周密的辦理好傳真的上傳下達(dá)工作。工作中我們始終本著高效、準(zhǔn)確的工作態(tài)度，及時(shí)把傳真交予領(lǐng)導(dǎo)閱辦，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求辦理，同時(shí)做好傳真的分類和保存，及時(shí)填寫(xiě)傳真辦理情況登記表，以便領(lǐng)導(dǎo)查閱。一年來(lái)，共辦理各項(xiàng)傳真400余件，真正做到了高效快速的上傳下達(dá)，未出任何差錯(cuò)。

三、繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取2010年工作再上一個(gè)臺(tái)階。過(guò)去的一年，是秘書(shū)科不斷調(diào)整不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jī)，也留下了不少遺憾。在值班方面，我們對(duì)于值班人員的要求在某些發(fā)面還不夠嚴(yán)格，值班制度有待于進(jìn)一步完善；在會(huì)務(wù)方面，有些會(huì)議的條理還不夠清晰，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的意圖把握的還不夠準(zhǔn)確，工作水平和能力有待于進(jìn)一步提高，有時(shí)候付出了很大的努力和時(shí)間，但是效果卻達(dá)不到預(yù)期的目的，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)用結(jié)合，保證學(xué)習(xí)時(shí)間。我們要著眼于新思路、新視野、新舉措來(lái)做好秘書(shū)科工作的新發(fā)展。要努力增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，要開(kāi)動(dòng)腦筋，著力研究適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展形勢(shì)的新方法、新內(nèi)容；要轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準(zhǔn)的事要大膽試、大膽闖，進(jìn)一步提高工作效率。我們要嚴(yán)格按照辦公室工作規(guī)范要求，完善值班工作制度，提高值班人員對(duì)值班工作重要性的認(rèn)識(shí)。要進(jìn)一步的完善會(huì)務(wù)工作流程，多向市委及其他縣市區(qū)委辦公室學(xué)習(xí)，向基層學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一些新的、好的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)和做法，特別是要做到同市委辦公室接軌，多聯(lián)系，多溝通，進(jìn)一步提高我們會(huì)務(wù)工作的科學(xué)性和高效性。

第三篇：辦公室秘書(shū)科工作總結(jié)

過(guò)去的一年，秘書(shū)科在辦公室黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，全科同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進(jìn)一步明確職能，完善服務(wù)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，圓滿地完成了的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作及體會(huì)匯報(bào)如下：

一、工作任務(wù)完成情況

（一）應(yīng)急管理工作 1.應(yīng)急職守方面。一年來(lái)，我們秘書(shū)科努力適應(yīng)新形勢(shì)，研究新問(wèn)題，力求化被動(dòng)辦公為主動(dòng)辦公，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工，小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式，都要及時(shí)主動(dòng)地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動(dòng)性。二是狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機(jī)關(guān)各部門(mén)之間聯(lián)絡(luò)的暢通。三是為了落實(shí)好值班工作，及時(shí)、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報(bào)送程序的意見(jiàn)》，對(duì)突發(fā)公共事件的報(bào)送、處理進(jìn)行了明確，從而使辦公室對(duì)突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機(jī)制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。四是不斷完善副市長(zhǎng)周六、周日值班接待，副秘書(shū)長(zhǎng)輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。五是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。下半年，值班室人員變動(dòng)較大，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來(lái)的同志很快能夠獨(dú)當(dāng)一面。六是落實(shí)值班白班負(fù)責(zé)制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負(fù)責(zé)制，值白班人員對(duì)值班負(fù)總責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了工作銜接，提高了工作效率。2.綜合協(xié)調(diào)方面。全面加強(qiáng)應(yīng)急管理規(guī)劃和體系建設(shè) 一是進(jìn)一步加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件。二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報(bào)告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作的通知》、《緊急重大事件信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)》，完成了新的《值班工作職責(zé)》和《崗位職責(zé)》的起草工作。3.后勤保障方面 一是推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)市政府應(yīng)急指揮平臺(tái)，同時(shí)加快推進(jìn)全市各級(jí)、各部門(mén)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以市級(jí)應(yīng)急平臺(tái)為重點(diǎn)，各級(jí)、各部門(mén)和各專業(yè)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、信息報(bào)告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評(píng)估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺(tái)體系。二是成立了涵蓋市直部門(mén)、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊(duì)系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽(yáng)市應(yīng)急管理專家組，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作重要問(wèn)題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應(yīng)急管理科技工作帶頭人的作用，負(fù)責(zé)為全市應(yīng)急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應(yīng)急管理工作提供理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)管理工作。四是加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)各類應(yīng)急資源管理。做好應(yīng)急處置和善后工作。開(kāi)展對(duì)各類突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患的普查和監(jiān)控，落實(shí)安全防范措施。大力開(kāi)展應(yīng)急管理培訓(xùn)和科普宣教。

（三）周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)工作。根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神，我們負(fù)責(zé)組織對(duì)市政府系統(tǒng)的56種周報(bào)辦理事項(xiàng)的評(píng)價(jià)工作，一是成立了周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范了周報(bào)辦理工作，提高了周報(bào)辦理效率和效果。二是建立健全各項(xiàng)評(píng)價(jià)制度。制定了《周報(bào)辦理情況考評(píng)（暫行）辦法》等11種考評(píng)辦法，從領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效、辦理效果、反饋情況、辦報(bào)質(zhì)量等5個(gè)方面對(duì)周報(bào)辦理情況進(jìn)行考評(píng)。三是加強(qiáng)周報(bào)辦理培訓(xùn)工作。以專題培訓(xùn)或以會(huì)代訓(xùn)形式舉辦周報(bào)辦理工作培訓(xùn)3期，培訓(xùn)人員 人次。四是高質(zhì)量辦好《周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)情況》。截止十二月份，共印發(fā)《周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)情況》期，評(píng)選較好辦理事項(xiàng)件，較差辦理事項(xiàng)件，有利地推動(dòng)了周報(bào)辦理工作的順利開(kāi)展。

（一）值班工作。一年來(lái)，我們秘書(shū)科努力適應(yīng)新形勢(shì)，研究新問(wèn)題，力求化被動(dòng)辦公為主動(dòng)辦公，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工，小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式，都要及時(shí)主動(dòng)地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動(dòng)性。二是狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機(jī)關(guān)各部門(mén)之間聯(lián)絡(luò)的暢通。下半年，值班室人員變動(dòng)較大，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來(lái)的同志很快能夠獨(dú)當(dāng)一面。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負(fù)責(zé)制，采用輪崗的辦法 一年來(lái)，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)明傳電報(bào)余份，發(fā)送明傳電報(bào)余份，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來(lái)電約個(gè)（次）、下達(dá)各類通知近百次。另外，我們科還為雙節(jié)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排、第二十四屆會(huì)等重大活動(dòng)的客情統(tǒng)計(jì)及會(huì)場(chǎng)布置做了大量的工作。參與了國(guó)家和省領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研等重大活動(dòng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（二）收發(fā)工作。一年來(lái)，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補(bǔ)臺(tái)，不斷交流，保證了市政府以及各機(jī)關(guān)的報(bào)刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬(wàn)件；內(nèi)收郵件萬(wàn)余份，外發(fā)機(jī)要萬(wàn)件；全年分發(fā)報(bào)刊萬(wàn)份，無(wú)任何差錯(cuò)。

二、我們的做法與體會(huì) 回顧一年里所做的工作，我們的體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

（一）注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任心。秘書(shū)科作為市政府機(jī)關(guān)的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，又要具備較高的政治覺(jué)悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。為此，我們提出了內(nèi)抓作風(fēng)，外樹(shù)形象，強(qiáng)化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號(hào)。較好地堅(jiān)持了每周一次的集中學(xué)習(xí)制度，不定期組織交流學(xué)習(xí)體會(huì)，還結(jié)合不同時(shí)期的工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。為了更好的解答群眾的詢問(wèn)，我們采取全面學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握的原則，對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行專門(mén)學(xué)習(xí)。如針對(duì)市里的每一項(xiàng)重大舉措，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策法規(guī)；花會(huì)前針對(duì)外來(lái)游客較多的特點(diǎn)，集中學(xué)習(xí)旅游知識(shí)；平時(shí)還鼓勵(lì)大家隨時(shí)收集報(bào)刊上與工作有關(guān)的資料。以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時(shí)能輕松應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，提高了工作效率，群眾對(duì)秘書(shū)科值班室工作的表?yè)P(yáng)不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端，樹(shù)立了良好的形象。針對(duì)值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點(diǎn)我們堅(jiān)持了以下幾個(gè)方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情必須交待清楚，對(duì)已處理過(guò)的事情做好詳細(xì)的記錄；二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤；不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓；不讓來(lái)辦事的同志受到冷落；不讓政府的形象因自己而受到影響。工作實(shí)踐證明，這些措施都是行之有效的。

（二）規(guī)范工作制度，抓好落實(shí)，改變工作作風(fēng)。作為辦公室的窗口科室，秘書(shū)科工作落實(shí)是否到位，關(guān)系到全辦工作全局，為了落實(shí)好值班工作，及時(shí)、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)突發(fā)公共事件的報(bào)送、處理進(jìn)行了明確，從而使辦公室對(duì)突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機(jī)制更為合理。不斷完善副市長(zhǎng)周六、周日值班接待，副秘書(shū)長(zhǎng)輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。同時(shí)，為了抓好制度落實(shí)，我們還定期對(duì)全科工作人員進(jìn)行專門(mén)制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。

三、存在問(wèn)題 一年來(lái)，秘書(shū)科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，取得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。一是服務(wù)意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，還有很多不到位的地方；二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)還不是很強(qiáng)；三是由于秘書(shū)科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)亟需加強(qiáng)。在新的一年里，秘書(shū)科全體同志將一如既往地與時(shí)俱進(jìn)，勤思善謀，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，努力推動(dòng)工作再上新臺(tái)階，更好的服務(wù)市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩

第四篇：辦公室秘書(shū)科工作

尊敬的黨組織：

經(jīng)過(guò)組織的培養(yǎng)教育，以及家人的鼓勵(lì)，本人于三月初通過(guò)公務(wù)員考試正式走上工作崗位，雖然只是預(yù)備黨員但我隨時(shí)以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以飽滿的熱情投身到工作中?，F(xiàn)將2009年一季度工作及思想情況做以下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和水平

從參加工作時(shí)起，我就時(shí)刻提醒自己，一定要正確地認(rèn)識(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行干好一行。到政府辦公室工作，對(duì)個(gè)人思想政治素質(zhì)、理論知識(shí)水平和實(shí)際工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的轉(zhuǎn)換，在新的工作崗位上做出成績(jī)，不辜負(fù)組織的信任和期望，就必須更加努力地學(xué)習(xí)，抓緊一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)自己開(kāi)展工作有益的東西。為此，工作、生活中我堅(jiān)持做到：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、“十七大”報(bào)告，科學(xué)發(fā)展觀及其他理論知識(shí)，從思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，為做好工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。二是結(jié)合政府辦公室工作接觸面廣、工作內(nèi)容多的特點(diǎn)，廣泛學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，努力拓寬知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。三是利用自己所處的良好工作環(huán)境，在實(shí)際工作中向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，總結(jié)自己工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取工作中的失誤教訓(xùn)，不斷提高自己實(shí)際工作的能力，為做好工作打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、勤奮工作，努力使信息工作上臺(tái)階

辦公室作為政府的辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著繁雜的綜合職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)，更是政府辦公室的一項(xiàng)重要工作。在信息工作中，我有意識(shí)地突出了“五個(gè)力求”，即注重在“信息來(lái)源上力求廣，信息質(zhì)量上力求高，信息內(nèi)容上力求精，信息報(bào)送上力求快，信息特色上力求新”；緊抓“四點(diǎn)”，即實(shí)際工作中的“亮點(diǎn)”，改革發(fā)展中的“熱點(diǎn)”，地方工作中的“難點(diǎn)”，工作安排和政策執(zhí)行中的“盲點(diǎn)”。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)地處理各類政務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握下情，基層單位了解上情，各單位互相借鑒學(xué)習(xí)提供參考，最大限度地發(fā)揮信息工作的效益。

三、嚴(yán)格要求，努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步

作為政府工作機(jī)關(guān)的一名年輕成員，需要組織的培養(yǎng)和督導(dǎo)，更需要個(gè)人嚴(yán)格自律，勇于探索，勤于實(shí)踐，在實(shí)際工作中不斷地提高修養(yǎng)，增長(zhǎng)才干。自到政府辦公室以來(lái)，我始終把做好工作作為鍛煉自己、提高自己的難得機(jī)遇，尊重、服從辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的集體領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真錘煉“深、實(shí)、細(xì)、嚴(yán)、快”的工作作風(fēng)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“要想做好事，先學(xué)做好人”，與同事之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，互相幫助，共同進(jìn)步。今后，我將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和實(shí)際工作水平，用更好的工作成績(jī)，為本縣的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)組織考驗(yàn)

二00九年3月29日

第五篇：辦公室秘書(shū)科年終總結(jié)

辦公室秘書(shū)科年終總結(jié)

辦公室是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)綜合協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的部門(mén)，秘書(shū)科則是協(xié)助本處室領(lǐng)導(dǎo)做好綜合協(xié)調(diào)工作的重要助手，其主要職責(zé)是綜合協(xié)調(diào)、電話值守、傳真收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、值班安排、公務(wù)接待、處室辦文、報(bào)刊雜志征訂、公文信函收發(fā)、車輛出勤、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等工作。

1、電話和傳真值守工作。*******和******這兩部電話分別是我局對(duì)外公布的辦公電話和傳真電話，是上情下達(dá)，下情上報(bào)，公眾咨詢和監(jiān)督的重要載體，秘書(shū)科同志密切配合、堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)值班電話的值守和傳真收發(fā)工作，每年處理電話通知70余次，落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)傳真文件460余份，確保上級(jí)電話通知、傳真文件無(wú)漏接現(xiàn)象，確保了政令暢通。

2、會(huì)務(wù)接待工作。積極協(xié)助處室領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)溝通工作，全年保障和服務(wù)機(jī)關(guān)辦會(huì)170余次，下發(fā)通知380余次；服務(wù)省、市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作5次，協(xié)調(diào)省內(nèi)外***部門(mén)及兄弟單位考察交流活動(dòng)近30次。

3、處室辦文。充分發(fā)揮辦公室橋梁紐帶作用，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)處室，全年撰寫(xiě)通知、報(bào)告、請(qǐng)示、簽報(bào)、函及信息調(diào)研、簡(jiǎn)報(bào)等各類公文130余件。

4、政務(wù)值班工作。按照《****值班制度》和每月通報(bào)制度，認(rèn)真安排值班工作，保證政令和信息暢通，處理值班 中的有關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)大樓的防火、防盜和用電安全；及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告上級(jí)的緊急通知和重要情況。全年安排平時(shí)和節(jié)假日值班20次，協(xié)助處室領(lǐng)導(dǎo)督促值班員值守到位，采取不定期抽查和安全檢查等方式，加強(qiáng)值守工作，全年處理緊急通知30余次，無(wú)漏接事情發(fā)生；市政府總值班室電話查崗15次，值班人員均在崗在位，無(wú)脫崗被通報(bào)現(xiàn)象，保證了機(jī)關(guān)大樓安全無(wú)事故。

5、內(nèi)勤工作。做好值班安排等后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)公文的收發(fā)、登記、呈送、催辦、歸檔等工作；協(xié)助安排處室會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，以及會(huì)議布置工作的催辦；負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用和管理，全年發(fā)出公文8000余份，簽收公文5000余份，郵寄公文信函2000多份，分發(fā)報(bào)紙雜志10萬(wàn)余份。

6、交辦事項(xiàng)。完成“三萬(wàn)”活動(dòng)、“四進(jìn)四訪”、安全檢查……辦理等領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

7、車輛保障工作。司機(jī)十分注重節(jié)約用油和車輛的保養(yǎng)，全年車輛行程**公里，有效保障了正常公務(wù)出行。