第一篇：縣就業(yè)機(jī)關(guān)服務(wù)承諾書

一、主要職能

負(fù)責(zé)全縣各類培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)工作；負(fù)責(zé)勞動(dòng)力市場(chǎng)管理；負(fù)責(zé)小額擔(dān)保貸款等。

二、服務(wù)內(nèi)容

各項(xiàng)培訓(xùn)工作、全縣失業(yè)保險(xiǎn)基金管理、核算和失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)大覆蓋面工作、勞動(dòng)力市場(chǎng)和職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的管理，全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、勞務(wù)輸出工作、小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)工作。

三、服務(wù)對(duì)象

縣內(nèi)下崗失業(yè)人員、有就業(yè)再就業(yè)意向人員、大中專院校畢業(yè)生、退伍軍人、有創(chuàng)業(yè)愿望且符合小額擔(dān)保政策人員、有培訓(xùn)需求各類人員等。

四、服務(wù)承諾

進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；依法行政；認(rèn)真履責(zé)；推行政務(wù)公開。

（一）牢固樹立公仆意識(shí)，熱情接待好每一位到就業(yè)局辦事的工作對(duì)象，并竭力做好服務(wù)工作，增強(qiáng)就業(yè)工作凝聚力，爭(zhēng)創(chuàng)就業(yè)再就業(yè)最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

（二）堅(jiān)持政務(wù)公開。認(rèn)真做好辦事公開制度工作，做到及時(shí)公開、全面公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

五、主要負(fù)責(zé)人信息

姓名：

辦公電話：

手機(jī)：

從政格言：勤政為民，克己奉公。

六、聯(lián)絡(luò)員信息

姓名：

聯(lián)系電話：

第二篇：就業(yè)服務(wù)機(jī)關(guān)管理制度

西峰區(qū)就業(yè)服務(wù)機(jī)關(guān)管理制度匯編

一、部門工作職責(zé)

二、人秘股工作職責(zé)

三、就業(yè)股工作職責(zé)

四、勞務(wù)股工作職責(zé)

五、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度

六、會(huì)議制度

七、職工學(xué)習(xí)工作制度

八、考勤制度

九、財(cái)務(wù)管理制度

十、固定資產(chǎn)管理制度

十一、車輛管理制度

十二、機(jī)關(guān)保密、檔案保管制度

十三、衛(wèi)生水電管理制度

十四、就業(yè)服務(wù)規(guī)范 工作人員守則

部門工作職責(zé)

承擔(dān)公共就業(yè)服務(wù)，具體負(fù)責(zé)實(shí)施就業(yè)和勞務(wù)工作。

1、提供就業(yè)政策法規(guī)咨詢。

2、負(fù)責(zé)公益性崗位開發(fā)與管理。

3、審核申報(bào)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼。

4、承辦全區(qū)小額擔(dān)保貸款原始資料審核工作。

5、辦理就業(yè)、失業(yè)登記。實(shí)施就業(yè)援助等。

6、發(fā)布職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息。開展職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)。

7、負(fù)責(zé)組織城鄉(xiāng)勞動(dòng)力技能培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)、開展跟蹤維權(quán)服務(wù)。

8、具體負(fù)責(zé)人力資源市場(chǎng)建設(shè)、管理和公共就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)運(yùn)行。

9、其他公共就業(yè)服務(wù)工作。

人秘股主要職責(zé)

承擔(dān)機(jī)關(guān)的承上啟下、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能。

1、辦理上級(jí)來文、來函、來電及會(huì)議通知等的批閱、傳遞及歸檔，管理印信。

2、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織協(xié)調(diào)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的修訂及督查落實(shí)情況。

3、擬定起草單位工作計(jì)劃、年終（半年）工作總結(jié)及其他重要文件等。

4、負(fù)責(zé)辦理人大代表議案、政協(xié)委員提案工作。

5、負(fù)責(zé)單位的文秘、檔案、信息、信訪、宣傳，計(jì)劃生育、內(nèi)部安全保衛(wèi)、精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理等工作。

6、承辦單位內(nèi)部人事和干部的考察、考核工作。

7、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)后勤事務(wù)管理和接待工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

就業(yè)股主要職責(zé)

承擔(dān)全區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作。

1、公益性崗位開發(fā)和管理（包括人員培訓(xùn)、督查考核）。

2、負(fù)責(zé)公益性崗位補(bǔ)貼的審核申報(bào)工作。

3、負(fù)責(zé)全區(qū)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼審核申報(bào)。

4、負(fù)責(zé)零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員的認(rèn)定和援助工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

勞務(wù)股主要職責(zé)

承擔(dān)全區(qū)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作。

1、負(fù)責(zé)勞動(dòng)力資源調(diào)查、轉(zhuǎn)移、輸出及跟蹤服務(wù)等工作。

2、負(fù)責(zé)人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和管理，發(fā)布職業(yè)供求信息，開展職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和信息查詢等服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)就業(yè)勞務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)及社保員業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

4、承辦全區(qū)小額擔(dān)保貸款原始資料審核工作。

5、負(fù)責(zé)《就業(yè)失業(yè)登記證》的辦理及年檢。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員登記工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

黨風(fēng)廉政建設(shè)制度

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)政策規(guī)定學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。以中央和省市區(qū)有關(guān)黨政干部廉潔自律和反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定為行為準(zhǔn)則，恪盡職守、淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)，真正成為人民群眾利益的忠實(shí)代表。

2、機(jī)關(guān)全體工作人員在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決聽從和認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。做到個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)，講團(tuán)結(jié)、講大局。對(duì)違反紀(jì)律，給黨和國家利益造成損失和嚴(yán)重影響的，視情節(jié)輕重，按黨紀(jì)和相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，不準(zhǔn)在公務(wù)活動(dòng)中以各種名義和變相形式收受現(xiàn)金和有價(jià)證券；不準(zhǔn)索取直接管理和服務(wù)對(duì)象的錢物，在經(jīng)濟(jì)往來中不準(zhǔn)收受對(duì)各方單位和個(gè)人的回扣。凡難以拒絕而收受的，要及時(shí)主動(dòng)上繳本單位紀(jì)檢監(jiān)察組織。自覺抵制不健康的生活方式，嚴(yán)禁參加色情、賭博和封建迷信活動(dòng)。

4、局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)。主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。各分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作分工，對(duì)分管工作職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。紀(jì)檢組長(zhǎng)對(duì)本單位紀(jì)檢監(jiān)察工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、組織協(xié)調(diào)、落實(shí)、案件查處等，并向上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織報(bào)告。

5、對(duì)不認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，致使在自己工作范圍內(nèi)發(fā)生違法違紀(jì)行為的，情節(jié)較輕者，進(jìn)行大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并做出個(gè)人書面檢查；違反黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求的年終考核不能評(píng)為優(yōu)秀。情節(jié)嚴(yán)重者移交上級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)處理。

6、發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，輿論監(jiān)督。

會(huì) 議 制 度

（一）局務(wù)會(huì)及局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度

1、會(huì)議由局長(zhǎng)主持召開，班子成員參加，各股室股長(zhǎng)列席，人秘股負(fù)責(zé)記錄。

2、會(huì)議主要內(nèi)容：

（1）貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的重大決策及傳達(dá)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的重要會(huì)議精神，制定落實(shí)具體措施。

（2）確定工作思路，制定完成工作思路的具體措施。

（3）提交區(qū)委、區(qū)政府研究決定的就業(yè)再就業(yè)工作的重大事項(xiàng)和有關(guān)政策。

（4）聽取并商討單位階段性工作完成情況。

（5）確定辦公會(huì)議提交討論決定的其他有關(guān)事項(xiàng)。

3、會(huì)議議題由人秘股收集，會(huì)議召集人審定研究?jī)?nèi)容，事先告知各分管領(lǐng)導(dǎo)和列席人員，并于會(huì)前做好充分準(zhǔn)備。

4、各股室需要提交會(huì)議研究的事項(xiàng)，會(huì)前要進(jìn)行充分準(zhǔn)備，進(jìn)行必要的調(diào)查研究，并提出建議意見。

5、會(huì)議實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)研究決定的事項(xiàng)要提出充分的意見和建議，提交局長(zhǎng)綜合決策。

（二）干部職工會(huì)議制度

1、會(huì)議由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托副局長(zhǎng)主持，辦公室負(fù)責(zé)召集，全體職工參加。

2、會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神及單位內(nèi)部重要決定；安排部署有關(guān)工作，明確任務(wù)；討論工作進(jìn)展及存在問題，征求職工意見和建議；落實(shí)表彰和懲戒，開展批評(píng)與自我批評(píng)。

3、會(huì)議的組織：辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備和組織工作，清點(diǎn)到會(huì)人數(shù)情況，并做考勤記錄。

4、會(huì)議紀(jì)律：全體干部職工必須準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。會(huì)議期間必須關(guān)閉通訊工具，不得隨意走動(dòng)和離開。

（三）民主生活制度

1、民主生活會(huì)每半年召開一次，根據(jù)實(shí)際需要，可隨時(shí)召開。

2、民主生活會(huì)的基本內(nèi)容

（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況。

（2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，實(shí)行民主集中制的情況。

（3）發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，艱苦奮斗，廉潔自律，遵紀(jì)守法，端正黨風(fēng)的情況。

（4）堅(jiān)持群眾路線，密切聯(lián)系群眾的情況。

3、民主生活會(huì)應(yīng)遵循團(tuán)結(jié)-批評(píng)與自我批評(píng)-團(tuán)結(jié)的方針，充分發(fā)揚(yáng)民主，開展積極的思想斗爭(zhēng)，增強(qiáng)政治性和原則性。

4、黨員民主生活會(huì)召開之前，領(lǐng)導(dǎo)干部之間要互通情況，交換意見，確定會(huì)議的主要內(nèi)容和焦點(diǎn)議題。辦公室要做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，要提前一周報(bào)上級(jí)組織及有關(guān)部門，以便派員參加指導(dǎo)。會(huì)后一周內(nèi)向組織部門、主管部門報(bào)送會(huì)議召開情況。

5、民主生活會(huì)的列席人員，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定和會(huì)議內(nèi)容確定，列席人員可以發(fā)言，對(duì)班子成員提出意見或建議。

6、民主生活會(huì)上檢查和反映出來的問題要制定整改措施，切實(shí)加以解決。對(duì)需要上級(jí)黨組織幫助解決的重大問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)黨組織報(bào)告。屬于違紀(jì)違法問題的，應(yīng)按干部管理權(quán)限分別交紀(jì)檢、監(jiān)察部門或司法機(jī)關(guān)查處。

職工學(xué)習(xí)工作制度

1、全體干部職工要樹立經(jīng)常學(xué)習(xí)的自覺性，堅(jiān)持經(jīng)常性政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。

2、提倡理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)原則，集體學(xué)習(xí)每月保證4次；平時(shí)以分散自學(xué)為主。職工個(gè)人要建立學(xué)習(xí)筆記，由紀(jì)檢組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每季度抽查批閱，將抽查結(jié)果作為個(gè)人年終考核依據(jù)。個(gè)人學(xué)習(xí)筆記不得少于20000字。每位工作人員要積極圍繞本職工作開展調(diào)查研究，撰寫心得體會(huì)2篇。

3、遵守職業(yè)道德，工作時(shí)間要著裝整潔，說話文明，講普通話，接待人要態(tài)度和藹、熱情，解釋政策要細(xì)致、耐心，凡因工作態(tài)度問題引起糾紛、上訪等事件發(fā)生，單位內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，寫出個(gè)人書面檢查，并取消年終評(píng)優(yōu)選模資格。

4、全體干部職工要遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，按時(shí)上下班，不無故曠工、不許帶小孩上班；上班時(shí)間不準(zhǔn)干私活或搞其他活動(dòng)，不許以干公事為由逛街串店，不許在工作中推諉扯皮，不服從工作分配，對(duì)違紀(jì)行為，要和年終評(píng)優(yōu)選模、年終獎(jiǎng)掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

5、全體干部職工要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，搞好工作，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各自工作任務(wù)。在年終考核時(shí)，對(duì)完成任務(wù)好的同志進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因工作失誤受到上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)，或造成損失和其他負(fù)面影響，情節(jié)嚴(yán)重者，年終確定為不稱職干部，取消年終獎(jiǎng)。

機(jī) 關(guān) 考 勤 制 度

1、機(jī)關(guān)實(shí)行考勤登記制度，由辦公室專人負(fù)責(zé)考勤。

2、工作人員因病因事確需請(qǐng)假的，必須寫書面請(qǐng)假條，一天之內(nèi)的，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；一天以上一周以內(nèi)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；一周以上的，上報(bào)區(qū)人事勞動(dòng)保障局批準(zhǔn)?？萍?jí)干部請(qǐng)假由主要領(lǐng)導(dǎo)審批，請(qǐng)假超過七天的，報(bào)區(qū)委組織部審批。

3、法定休假按國家政策規(guī)定執(zhí)行，需要休假的由股室提出意見，匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)商議適時(shí)安排。

4、凡1月內(nèi)遲到或早退5次者要進(jìn)行大會(huì)通報(bào)批評(píng)，不參加集體學(xué)習(xí)、公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)者按曠工論處。全年累計(jì)無故曠工15天以上者年終考核按不稱職論處，并取消年終獎(jiǎng)；一年內(nèi)事假累計(jì)15天，病假累計(jì)超過30天，或者病事假累計(jì)超過40天者，取消年終評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)資格。連續(xù)曠工15天或全年累計(jì)曠工30天，按《公務(wù)員法》規(guī)定報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門批準(zhǔn)予以辭退。辦公室要對(duì)請(qǐng)假情況及時(shí)登記清楚，每月底對(duì)出勤情況匯總、通報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后存檔。

5、工作人員參加機(jī)關(guān)集體活動(dòng)由辦公室統(tǒng)一安排。全年累計(jì)3次無故不參加或不積極配合的，本人寫出書面檢查并取消評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)資格。

6、堅(jiān)持節(jié)假日值班制度。凡值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員和司機(jī)等必須堅(jiān)守崗位，履行值班責(zé)任。如發(fā)生不安全事故，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。

機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度

1、按照建設(shè)和諧型、服務(wù)型、節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，對(duì)機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一收支，合理安排。

2、財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，把好收支關(guān)，每月及時(shí)向分管及主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)機(jī)關(guān)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支情況，并提出建議，當(dāng)好參謀。

3、堅(jiān)持“一支筆”審批制度，凡因公需要支出費(fèi)用的，必須事先匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。支出500元以下由分管機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，500元以上由主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽批方可報(bào)銷。

4、機(jī)關(guān)干部因公出差等借款，經(jīng)分管機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可到機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員處辦理借款手續(xù)。

5、機(jī)關(guān)辦公用品由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一購置、分發(fā)、管理。購置政府采購商品，必須申報(bào)辦理采購手續(xù)。

機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理制度

1、固定資產(chǎn)采取分級(jí)登記管理原則，實(shí)行誰使用誰保全的管理辦法。由人秘股統(tǒng)一造冊(cè)登記，各股室固定資產(chǎn)表由股室負(fù)責(zé)人簽字并承擔(dān)管理，使用責(zé)任。

2、凡閑置不用的固定資產(chǎn)由人秘股指定專人登記保管。

3、固定資產(chǎn)的購置由使用股室提出意見，人秘股匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)程序購置。資產(chǎn)購回后由人秘股及使用股室共同驗(yàn)收，建賬建卡，交付使用。

4、人秘股應(yīng)定期或不定期進(jìn)行固定資產(chǎn)清查，保證賬物相符。

5、對(duì)調(diào)離人員的相關(guān)固定資產(chǎn)，由人秘股指定專人會(huì)同調(diào)離人員進(jìn)行核實(shí)，并由人秘股收回封存；需移交其他人員時(shí)，由人秘股匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后，方可移交，并由人秘股登記備案。任何人不得隨意移交或交換固定資產(chǎn)。

6、凡需要外出印制的材料，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可印制。

7、單位復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備由指定專人負(fù)責(zé)保管、印制，其他人員不得擅自操作。

機(jī)關(guān)車輛管理制度

1、車輛的調(diào)配由分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，實(shí)行派車制度，駕駛員必須服從調(diào)度，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私自出車。凡未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車，所發(fā)生的費(fèi)用和一切后果由駕駛員負(fù)責(zé)。

2、駕駛員要做好出車記錄，并對(duì)車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)，確保車況良好，確保行車安全。

3、小車用油實(shí)行采購和油卡管理制度，駕駛員要隨時(shí)掌握車輛燃油使用情況，盡量避免在外地加油，如因特殊情況，確需在外地加油時(shí)，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、車輛維修時(shí)，駕駛員提出維修項(xiàng)目申請(qǐng)，填寫車輛維修單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，到指定維修廠家維修，否則不予報(bào)銷維修費(fèi)。

5、駕駛員嚴(yán)禁酒后或疲勞駕駛，確保車輛防火、防盜安全。

機(jī)關(guān)保密、檔案保管制度

1、全體職工必須嚴(yán)格遵守《保密法》和《國家工作人員保密守則》，增強(qiáng)保密觀念，克服麻痹思想。嚴(yán)格管理機(jī)密文件和材料，按要求批辦，按批辦范圍傳閱，不得將機(jī)密文件、資料帶回家閱看。

2、涉及機(jī)密的筆記本和會(huì)議記錄個(gè)人要妥善保管，不得亂存亂放。

3、會(huì)議初步確定，尚未正式公布或不宜公布的重要事項(xiàng)，要嚴(yán)格保密，任何人不得外傳或泄露。

4、打印涉及機(jī)密的文件要做到嚴(yán)格保密。

5、傳達(dá)保密文件和資料要按處理意見及時(shí)送到指定人手里，不得中途由他人傳遞。

6、檔案材料的接收、銷毀、移交，必須專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格履行登記手續(xù)，按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定辦理。

7、定期檢查檔案室保存的檔案、材料，每年要進(jìn)行全面檢查一次，并做好記錄，特別對(duì)重要的秘密檔案材料，每半年檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)救。

8、加強(qiáng)檔案管理，嚴(yán)防失密、泄密。檔案的轉(zhuǎn)移要嚴(yán)格按照程序辦理，如管理不慎出現(xiàn)檔案丟失或其他破壞檔案現(xiàn)象，一切責(zé)任由檔案管理員承擔(dān)。

機(jī)關(guān)衛(wèi)生水電管理制度

1、自覺維護(hù)機(jī)關(guān)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮，不亂潑污水，注意保持機(jī)關(guān)環(huán)境干凈整潔。

2、注意衛(wèi)生公德，入廁后及時(shí)沖洗，手紙如簍，禁止將煙頭、茶葉、雜物倒入水池內(nèi)。

3、每月對(duì)室內(nèi)和室外衛(wèi)生大掃除一次，由人秘股統(tǒng)一安排。

4、職工應(yīng)自覺遵守機(jī)關(guān)管理制度，不得到處亂寫亂畫，亂扔垃圾。

5、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)，每天下班前檢查關(guān)閉所有用電設(shè)備，以防造成火災(zāi)。

6、嚴(yán)禁使用電爐子、電熨斗、電飯煲等大容量電器，確保機(jī)關(guān)用電安全。

就業(yè)服務(wù)規(guī)范

工作人員守則

努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取； 愛崗敬業(yè)，勤奮工作；

佩證上崗，舉止端莊； 公道正派，廉潔自律；

禮貌待人，文明服務(wù)； 注重質(zhì)量，講求效率；

平等競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作； 遵規(guī)守紀(jì)，接受監(jiān)督；

服務(wù)為本，樹立形象； 爭(zhēng)創(chuàng)三優(yōu)，人人表率。

服務(wù)用語50句

1、您好！

2、請(qǐng)坐！

3、請(qǐng)問？

4、請(qǐng)稍等。

5、謝謝！

6、對(duì)不起。

7、請(qǐng)?jiān)彙?/p>

8、很抱歉！

9、沒關(guān)系！

10、不客氣！

11、請(qǐng)您排隊(duì)等候。

12、請(qǐng)不要著急。

13、很高興能為您服務(wù)！

14、請(qǐng)您先看一下須知。

15、您有什么愿望，請(qǐng)告訴我。

16、請(qǐng)問您有什么就業(yè)意向？

17、請(qǐng)把您的需求告訴我。

18、您請(qǐng)講。

19、我理解您的心情。

20、我會(huì)盡量幫助您。

21、請(qǐng)您按規(guī)定填寫表格。

22、有不懂的地方您盡管問。

23、請(qǐng)將您的詳細(xì)資料準(zhǔn)備好。

24、請(qǐng)您先備齊手續(xù)。

25、因有政策規(guī)定，請(qǐng)備齊手續(xù)才能辦理。

26、目前的用人需求大致是這樣的。

27、這份工作您是否滿意？

28、希望您樹立自信心！

29、希望您能順利！

30、一有消息我馬上通知您。

31、真抱歉，現(xiàn)在沒有適合您的崗位。

32、請(qǐng)不要灰心，我再幫您想想辦法。

33、請(qǐng)留下您的需求。

34、請(qǐng)您過段時(shí)間再來。

35、請(qǐng)將您的聯(lián)系地址留下。

36、請(qǐng)您耐心等候。

37、請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系。

38、有合適的崗位我會(huì)通知您。

39、您請(qǐng)放心！

40、希望您能滿意！

41、希望您盡快就業(yè)！

42、祝您成功！

43、我一定協(xié)助貴單位找到滿意的人員！

44、您有什么用工需求請(qǐng)講？

45、我們?cè)敢鉃槟峁└鞣N咨詢服務(wù)。

46、我們?cè)敢鈳湍煜び嘘P(guān)用工方面的規(guī)定。

47、希望合適的人選能給你們帶來效益！

48、為您服務(wù)是我應(yīng)該做的！

49、您的需求就是我的職責(zé)。

50、歡迎再來！

第三篇：機(jī)關(guān)人員文明服務(wù)承諾書

機(jī)關(guān)人員文明服務(wù)承諾書

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，提升公路職工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，塑造良好的蕪湖公路形象，蕪湖市公路管理局機(jī)關(guān)全體職工現(xiàn)向社會(huì)鄭重公開承諾：

一、微笑和文明用語標(biāo)準(zhǔn)

（一）微笑標(biāo)準(zhǔn)

要發(fā)自內(nèi)心，面部表情和藹可親，真誠、自然，口眼結(jié)合，眼神專注、和善。面對(duì)服務(wù)對(duì)象，目光友善，親切自然，不左顧右盼、心不在焉，要傳遞出對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重。

（二）文明用語標(biāo)準(zhǔn)

你好；請(qǐng)稍候；請(qǐng)問有什么需要幫助的；我陪同您到××科室；對(duì)我們的工作還有什么意見和建議；請(qǐng)走好；再見；××同志不在，您有事需要轉(zhuǎn)告么。

二、機(jī)關(guān)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）文明辦公

1.不在非吸煙區(qū)吸煙，保持辦公室空氣清新、肅靜。

2.辦公用品、文件資料擺放整齊、有序，室內(nèi)整潔。

3.接聽電話及時(shí)、熱情，語調(diào)平和，使用文明用語；撥打電話時(shí)，注意節(jié)省時(shí)間，表達(dá)要準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明扼要；不在電話中談?wù)撆c工作無關(guān)的事情；不準(zhǔn)上網(wǎng)從事與工作無關(guān)的操作。

4.工作時(shí)間，不談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?。在談?wù)摴ぷ鲿r(shí)保持音量適中，不影響他人工作。

5.離開崗位要告知主管領(lǐng)導(dǎo)或同事，出差在外要與主管領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。

6.工作責(zé)任心強(qiáng)，精神狀態(tài)好，人際關(guān)系和諧。

7.業(yè)務(wù)熟練，工作耐心細(xì)致，不推諉，辦事準(zhǔn)確、及時(shí)、高效；公文處理要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

8.嚴(yán)格考勤制度，工作紀(jì)律嚴(yán)明，做到不遲到、不早退、不中途脫崗；無重大工作失誤和責(zé)任事故。

9.勤儉節(jié)約，珍惜和有效利用各項(xiàng)資源，自覺落實(shí)好關(guān)于建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的各項(xiàng)措施。

10.嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間、會(huì)議紀(jì)律，保持良好的會(huì)場(chǎng)秩序；參會(huì)期間，關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)置在振動(dòng)模式，不干擾會(huì)場(chǎng)秩序。

（二）文明接待、文明拜訪

1.實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；待人禮貌、熱情、誠懇，態(tài)度和謁；接待結(jié)束后，禮貌送客。

2.介紹有序，一般應(yīng)為本單位向外單位、年輕向年長(zhǎng)、職務(wù)低向職務(wù)高介紹。

3.互換名片時(shí)，應(yīng)起立，將字朝向?qū)Ψ?，雙手遞送。

4.重要接待活動(dòng)應(yīng)事先準(zhǔn)備到訪者及接待人員名單（含職務(wù)）、資料，接待室擺放桌簽、茶具、小毛巾（餐巾紙）等。

5.接待學(xué)習(xí)考察應(yīng)事先準(zhǔn)備宣傳資料，為客人認(rèn)真講解，仔細(xì)回答客人提問，安排相應(yīng)級(jí)別人員陪同來賓。

6.到外單位學(xué)習(xí)考察時(shí)，應(yīng)事先告知對(duì)方訪問目的、到訪人姓名及身份，確定時(shí)間、地點(diǎn)；如有改變，盡早通知對(duì)方；準(zhǔn)時(shí)赴約，結(jié)束拜訪時(shí)致謝。

（三）文明交談

1.語言禮貌，見面時(shí)主動(dòng)示意，文明問候。

2.合理運(yùn)用文明交談?wù)Z言，講究談話風(fēng)度，語言謙和，內(nèi)容簡(jiǎn)要明了。

3.適當(dāng)使用稱呼，謙虛、禮貌。

4.交談要注意方式，要雙向交流，尊重對(duì)方。

（四）文明儀表、舉止

1.儀表大方，著裝得體，整潔美觀，既體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)又要注意場(chǎng)合要求。頭發(fā)梳理整齊，不染彩發(fā)，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。男同志不留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)鬢角，不

留胡須。女同志上班時(shí)間不穿拖鞋。女同志不化濃妝。

2.公眾場(chǎng)合保持良好習(xí)慣，不大聲喧嘩，不隨地吐痰。

3.公務(wù)活動(dòng)中不過量飲酒，中午不飲酒。

4.乘電梯時(shí)，要文明禮讓。

（五）認(rèn)真遵守保密規(guī)定

嚴(yán)格注意保守機(jī)關(guān)機(jī)密，按照密級(jí)要求，妥善保管和處理好各類文件。

我局機(jī)關(guān)全體職工嚴(yán)格執(zhí)行上述承諾事項(xiàng)，請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。監(jiān)督電話：0553一3115155一6610。

簽訂單位：

蕪湖市公路管理局蕪湖市公路管理局機(jī)關(guān)

負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：

二00九年十月十日

第四篇：機(jī)關(guān)人員文明服務(wù)承諾書

機(jī)關(guān)人員文明服務(wù)承諾書

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，提升公路職工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，塑造良好的蕪湖公路形象，蕪湖市公路管理局機(jī)關(guān)全體職工現(xiàn)向社會(huì)鄭重公開承諾：

一、微笑和文明用語標(biāo)準(zhǔn)

（一）微笑標(biāo)準(zhǔn)

要發(fā)自內(nèi)心，面部表情和藹可親，真誠、自然，口眼結(jié)合，眼神專注、和善。面對(duì)服務(wù)對(duì)象，目光友善，親切自然，不左顧右盼、心不在焉，要傳遞出對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重。

（二）文明用語標(biāo)準(zhǔn)

你好；請(qǐng)稍候；請(qǐng)問有什么需要幫助的；我陪同您到××科室；對(duì)我們的工作還有什么意見和建議；請(qǐng)走好；再見；××同志不在，您有事需要轉(zhuǎn)告么。

二、機(jī)關(guān)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）文明辦公

1.不在非吸煙區(qū)吸煙，保持辦公室空氣清新、肅靜。

2.辦公用品、文件資料擺放整齊、有序，室內(nèi)整潔。

3.接聽電話及時(shí)、熱情，語調(diào)平和，使用文明用語；撥打電話時(shí)，注意節(jié)省時(shí)間，表達(dá)要準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明扼要；不在電話中談?wù)撆c工作無關(guān)的事情；不準(zhǔn)上網(wǎng)從事與工作無關(guān)的操作。

4.工作時(shí)間，不談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椤Ｔ谡務(wù)摴ぷ鲿r(shí)保持音量適中，不影響他人工作。

5.離開崗位要告知主管領(lǐng)導(dǎo)或同事，出差在外要與主管領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。

6.工作責(zé)任心強(qiáng)，精神狀態(tài)好，人際關(guān)系和諧。

7.業(yè)務(wù)熟練，工作耐心細(xì)致，不推諉，辦事準(zhǔn)確、及時(shí)、高效；公文處理要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。8.嚴(yán)格考勤制度，工作紀(jì)律嚴(yán)明，做到不遲到、不早退、不中途脫崗；無重大工作失誤和責(zé)任事故。

9.勤儉節(jié)約，珍惜和有效利用各項(xiàng)資源，自覺落實(shí)好關(guān)于建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的各項(xiàng)措施。

10.嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間、會(huì)議紀(jì)律，保持良好的會(huì)場(chǎng)秩序；參會(huì)期間，關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)置在振動(dòng)模式，不干擾會(huì)場(chǎng)秩序。

（二）文明接待、文明拜訪

1.實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；待人禮貌、熱情、誠懇，態(tài)度和謁；接待結(jié)束后，禮貌送客。

2.介紹有序，一般應(yīng)為本單位向外單位、年輕向年長(zhǎng)、職務(wù)低向職務(wù)高介紹。

3.互換名片時(shí)，應(yīng)起立，將字朝向?qū)Ψ?，雙手遞送。

4.重要接待活動(dòng)應(yīng)事先準(zhǔn)備到訪者及接待人員名單（含職務(wù)）、資料，接待室擺放桌簽、茶具、小毛巾（餐巾紙）等。

5.接待學(xué)習(xí)考察應(yīng)事先準(zhǔn)備宣傳資料，為客人認(rèn)真講解，仔細(xì)回答客人提問，安排相應(yīng)級(jí)別人員陪同來賓。

6.到外單位學(xué)習(xí)考察時(shí)，應(yīng)事先告知對(duì)方訪問目的、到訪人姓名及身份，確定時(shí)間、地點(diǎn)；如有改變，盡早通知對(duì)方；準(zhǔn)時(shí)赴約，結(jié)束拜訪時(shí)致謝。

（三）文明交談

1.語言禮貌，見面時(shí)主動(dòng)示意，文明問候。

2.合理運(yùn)用文明交談?wù)Z言，講究談話風(fēng)度，語言謙和，內(nèi)容簡(jiǎn)要明了。

3.適當(dāng)使用稱呼，謙虛、禮貌。

4.交談要注意方式，要雙向交流，尊重對(duì)方。

（四）文明儀表、舉止

1.儀表大方，著裝得體，整潔美觀，既體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)又要注意場(chǎng)合要求。頭發(fā)梳理整齊，不染彩發(fā)，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。男同志不留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)鬢角，不留胡須。女同志上班時(shí)間不穿拖鞋。女同志不化濃妝。

2.公眾場(chǎng)合保持良好習(xí)慣，不大聲喧嘩，不隨地吐痰。

3.公務(wù)活動(dòng)中不過量飲酒，中午不飲酒。

4.乘電梯時(shí)，要文明禮讓。

（五）認(rèn)真遵守保密規(guī)定

嚴(yán)格注意保守機(jī)關(guān)機(jī)密，按照密級(jí)要求，妥善保管和處理好各類文件。

我局機(jī)關(guān)全體職工嚴(yán)格執(zhí)行上述承諾事項(xiàng)，請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。監(jiān)督電話：0553一3115155一6610。

簽訂單位：

蕪湖市公路管理局 蕪湖市公路管理局機(jī)關(guān)

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

二00九年十月十日

第五篇：就業(yè)承諾書

篇一：就業(yè)承諾書 承諾書

本人系建筑工程系專業(yè) 班的13屆畢業(yè)生，本人鄭重承諾： 1.本人已經(jīng)在單位參加就業(yè)實(shí)習(xí)；

2.本人提供的就業(yè)打工表或三方協(xié)議真實(shí)有效。

承諾人： 聯(lián)系方式：

年 月 日篇二：就業(yè)誠信承諾書 浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙經(jīng)就函[2010]5號(hào)

關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)誠信簽約活動(dòng)的通知 各二級(jí)學(xué)院：

附件1：浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)誠信簽約承諾書 招生就業(yè)處

2009年12月11日附件1：

浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)誠信簽約承諾書

本人系分院 專業(yè) 班級(jí)的2010屆畢業(yè)生，本人鄭重承諾：

1、本人已經(jīng)落實(shí)就業(yè)工作崗位，工作單位名稱： 單位聯(lián)系人： 聯(lián)系電話（手機(jī)）：

2、本人自愿簽訂就業(yè)協(xié)議書（或提供證明），所簽訂的就業(yè)協(xié)議書（或證明）真實(shí)有效，如有作假本人自愿承擔(dān)一切責(zé)任。

承 諾 人： 聯(lián)系方式：

簽字日期：篇三：-----系畢業(yè)生就業(yè)承諾書-----系畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習(xí)承諾書

為加強(qiáng)我系畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習(xí)的管理，強(qiáng)化學(xué)生遵紀(jì)守法觀念，提高安全防范能力，保障人身財(cái)產(chǎn)安全，就業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)生向系部作如下承諾：

1、保證實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和學(xué)院相關(guān)制度、規(guī)定。在實(shí)習(xí)過程中努力 工作，誠實(shí)守信。展現(xiàn)我院畢業(yè)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)。

2、需要到用人單位就業(yè)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生，必須按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，交清在校期間一切費(fèi) 用。

3、畢業(yè)生必須在學(xué)校就業(yè)辦發(fā)放-----屆大學(xué)生就業(yè)協(xié)議書后到校領(lǐng)取，并和用人單位 簽訂正式就業(yè)協(xié)議。所簽訂的就業(yè)協(xié)議書保證真實(shí)有效，如有作假本人自愿承擔(dān)一切責(zé)任。

4、畢業(yè)生在就業(yè)實(shí)習(xí)期間必須保證自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全，自覺維護(hù)祖國利益，不參與 任何有損國家尊嚴(yán)和榮譽(yù)、危害社會(huì)秩序的活動(dòng)；不參與任何危害國家安全、破壞安定團(tuán)結(jié)的活動(dòng)。不從事非法傳銷活動(dòng)；不參加國內(nèi)外非法宗教組織和活動(dòng)；自覺遵守憲法和國家各項(xiàng)法律、規(guī)定。發(fā)生一切事故，與學(xué)校無關(guān)。

5、畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習(xí)必須征得家長(zhǎng)同意，并打電話或到校辦理相關(guān)手續(xù)確認(rèn)。需在輔導(dǎo)員 處留存用人單位（人事部門）真實(shí)有效的座機(jī)電話。

6、凡到用人單位參加就業(yè)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生，需自帶教材進(jìn)行自學(xué)，期末統(tǒng)一回校參加考試，并由實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定。

7、畢業(yè)生須隨時(shí)與所屬輔導(dǎo)員保持聯(lián)系，必須服從學(xué)校關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)的安排。必須為輔 導(dǎo)員留下真實(shí)、有效的工作地址和家庭地址等通訊聯(lián)系方式，如有變更必須及時(shí)與輔導(dǎo)員聯(lián)系。遇到問題及時(shí)向輔導(dǎo)員或院系（部）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

我已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容并告知家長(zhǎng)，保證遵守。若有違反，自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 姓名： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 家庭住址： 聯(lián)系電話：

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