第一篇:美容師管理制度
美容師管理制度 1.準(zhǔn)時上下班,不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。上
班時間早上8:30分,下班時間晚上10:30分,節(jié)假日晚上11:00下班,下午可以輪流休息3小時(但凡忙時要求隨叫隨到)。節(jié)假日除外。2.3.上班時間美容師要著裝整潔,儀容儀表要端莊,同事見面要主動打招呼。上班時間不能私聊電話,上手機(jī)QQ,嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)做其它與工作無
關(guān)的活動,需要離開工作場所的必須告知店長或同事。
4.5.拾獲客人遺留物品、同事的東西,必須及時報(bào)告店長處理。服從店長工作安排,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報(bào)店長處理,聯(lián)系維修,以免后患。
6.7.不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。工作用具使用前后必須清理干凈,擺放整齊有關(guān)物品、工作地點(diǎn)不得擺
放出與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清潔干凈。
8.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),遭客人投訴或無
論有任何理由和客人或同事吵架者,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
9.按規(guī)定時間交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
10.下班前搞好店面衛(wèi)生,整理好當(dāng)日顧客檔案;產(chǎn)品減數(shù),做好當(dāng)日總結(jié)。11.美導(dǎo)下店培訓(xùn)時,美容師必須積極響應(yīng),虛心學(xué)習(xí),不可有抵觸情緒。12.工作滿一年工齡者,酌情加底薪100——300元不等。(工資=底薪+提成+獎金)。
第二篇:美容師管理制度
美容師管理制度
1.接到做顧客的通知后5分鐘內(nèi)要做好茶水、產(chǎn)品、泡腳水等工作準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)
有拖拉現(xiàn)象者,一次罰款5元。
2.發(fā)現(xiàn)顧客大叫美容師,當(dāng)班美容師罰款20元。
3.發(fā)現(xiàn)私自跳班或者無故推遲不做客人者,一次罰款20元。
4.發(fā)現(xiàn)顧客沒走,美容師提前下班者,當(dāng)天業(yè)績和手工抽成充公。
5.除工作調(diào)配外、無任何原因不送客人,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6.課程開始前或結(jié)束后,美療師若不在房間門口等候而擅自脫崗者,一次罰款
10元。備注:注意站姿
7.服務(wù)過程中,為避免影響服務(wù)質(zhì)量,美療師不得有看電視的行為,否則發(fā)現(xiàn)
一次罰款10元。
8.服務(wù)過程中,若因個人因素遭到顧客投訴者,除當(dāng)天業(yè)績和手工抽成充公外,另外申誡一次。
9.服務(wù)期間,課程未按公司規(guī)定時間做夠、遭顧客投訴者,除取消、消點(diǎn)與手
工抽成外,另外罰款20元。
10.課程結(jié)束后,美容師需把(產(chǎn)品、儀器、電插板、小推車、美容椅等使用后
物品歸位、并整理好護(hù)理床),發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格者,賠償公司店容損失2元。
11.昨晚課程不填寫資料卡者(新客未建資料卡者罰款5元,回客未填資料卡者
罰款2元)。注:按公司規(guī)定格式填寫。
12.服務(wù)時,顧客的泡澡水過浴缸的8分滿,如發(fā)現(xiàn)泡澡水過滿,流到地上傷到
木地板,除記申誡一次外,賠償公司所有損失。
13.凡公司人員均不得收客人小費(fèi),發(fā)現(xiàn)記申誡一次。
14.不配合加班,不執(zhí)行主管工作安排者,一次罰款50元。
15.前臺通知站班,5分鐘內(nèi)不出來者罰款5元。(下一班拖延不站班時,上一班
不得離開),站班人員必須穿高跟鞋,不穿高跟鞋站班者一次罰款10元,前臺監(jiān)督不到位一次罰款5元。
16.儀容儀表不合格者,一項(xiàng)罰款2元,包括(項(xiàng)鏈、耳環(huán)、口紅、眼影、睫毛、盤頭、腋毛、指甲、工裝干凈整潔)。
17.工作環(huán)境內(nèi)講話聲音過大者,帶喊精神口號3遍。
18.做課程時應(yīng)節(jié)約使用公司水電、產(chǎn)品及一次性用品、發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、無節(jié)約意識
者,罰款20元。備注:課程結(jié)束后及時關(guān)水電、空調(diào)。
19.凡公司內(nèi)部人員,都不得使用公司內(nèi)的客用設(shè)施,包括:一次性用品、產(chǎn)品、客用房間等。發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
20.電聯(lián)每月需電3次(10天電一次)月底檢查,少一次罰款20元。備注:若
發(fā)現(xiàn)電聯(lián)表上有作弊現(xiàn)象,記申誡一次。
21.上班期間除休息室,任何地方不得嚼口香糖,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
22.發(fā)現(xiàn)主管或美容師帶手機(jī)電話到顧客房間者,記申誡一次。
23.上班時間不得在公司任何地方(包括休息室)睡覺,發(fā)現(xiàn)記申誡一次。
24.發(fā)現(xiàn)在店內(nèi)撿到顧客物品不及時上交到前臺,據(jù)為私有者,經(jīng)查實(shí)后,給予
開除論。
25.發(fā)現(xiàn)美容師所負(fù)責(zé)房間有損壞物品(包括燈、電話、電視、儀器、水電、硬
件設(shè)施等),不及時上報(bào)到前臺維修者,一項(xiàng)罰款2元。
26.為了給客人提供更好的服務(wù)及員工更好的工作環(huán)境,所有人員應(yīng)打掃好職責(zé)
內(nèi)的衛(wèi)生區(qū)域,發(fā)現(xiàn)一處不合格,罰款2元。備注:特別是休息室的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款5元。
27.工作期間發(fā)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生(包括:調(diào)劑室、產(chǎn)品室、資料室、店長室、洗衣房
等)不合格,負(fù)責(zé)人罰款10元。
28.為讓大家有一個好的休息環(huán)境,休息室化妝臺上,不得存放(水杯、化妝包、飯盒、手機(jī)、及個人私有物品等),發(fā)現(xiàn)后直接沒收。
29.下班時,店內(nèi)所有人員需主動讓前臺或保安檢查包裹,不讓檢查者一次罰款
20元。
30.每月罰款金統(tǒng)一9號,24號統(tǒng)計(jì)好,交予前臺管理,否則在10號,25號工
資內(nèi)雙倍扣除。(注:15天統(tǒng)計(jì)上交一次。)
31.發(fā)現(xiàn)有消極心心態(tài),影響團(tuán)隊(duì)精神,給公司帶來負(fù)面影響者,記申誡一次,嚴(yán)重者給予開除論。
嘉獎:
凡在當(dāng)月統(tǒng)計(jì)業(yè)績前三名者(以完成責(zé)任額的標(biāo)準(zhǔn)下),除公司正常獎勵外,店內(nèi)另外給予(飾品、化妝品、獎金)等物品的獎勵。
第三篇:美容師辭職報(bào)告
美容師辭職報(bào)告
美容師辭職報(bào)告1
親愛的美容院領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間來看我的辭職報(bào)告。我懷著非常復(fù)雜的心情寫這份辭職報(bào)告。自從進(jìn)入美容院以來,由于您的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,我在護(hù)理行業(yè)獲得了許多機(jī)會和挑戰(zhàn)。對此我深表感謝。
我準(zhǔn)備下周一離開美容院,并在這段時間內(nèi)完成工作交接,以減少我的離開給美容院帶來的不便。
非常感謝你這段時間對我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷對我來說是非常珍貴的'。以后無論什么時候,我都會為成為美容院的一員而感到榮幸。我相信我在美容院的工作經(jīng)驗(yàn)將是我整個職業(yè)發(fā)展的重要組成部分。
祝美容院領(lǐng)導(dǎo)及全體同事身體健康,工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素,經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給xxx管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開美容師崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),并不是一時的.心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上,xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間,在xxx工作已經(jīng)x年,回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
xxx美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下,使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告3
尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo):
你好!首先感謝你在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報(bào)告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的。自我進(jìn)入美容院之后,由于你對我的.關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對此我深表感激。
我已準(zhǔn)備好在下周一從美容院離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給美容院帶來的不便。
非常感謝你在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是美容院的一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告4
尊敬的店長:
你好!
我是xxx,今天是向您提出辭職申請的,辭職實(shí)屬無奈之舉,但也別無選擇,下面是我的辭職報(bào)告。
在紅日已經(jīng)工作五年,我已從當(dāng)初的學(xué)徒工成為一名合格的美容師,這個首先要感謝店長一直細(xì)心的培養(yǎng),再者感謝同事們的幫助,除了感謝外就是愧疚了,因?yàn)檫@幾年都沒有幫店里多賺點(diǎn)錢,這讓我感到很遺憾。
其實(shí)辭職的'原因還是因?yàn)榧依锏囊?,我別無選擇,家里一直讓回家結(jié)婚,我都拖了兩三年了,現(xiàn)在實(shí)在是沒有辦法再拖下去,因此請?jiān)徫业霓o職。
最后祝愿店里生意越來越紅火。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月xx日
美容師辭職報(bào)告5
尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報(bào)告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的。自我進(jìn)入美容院之后,由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對此我深表感激。
我已準(zhǔn)備好在下周一從美容院離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給美容院帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是美容院的.一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告6
尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于我的一些個人原因,經(jīng)過一段時間的慎重考慮后,我決定向公司提出辭職。
我自從XX年XX月入職公司,在這一年多的時間里,公司給予了我多次機(jī)會,使我在美容師這個工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。我在公司里工作很開心,感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,同時在公司里也學(xué)會了許多工作以外的處世為人等做人的道理。
但由于我的一些個人原因,經(jīng)過一段時間的慎重考慮后,我決定向公司提出辭職;希望公司能體恤我的.情況,批準(zhǔn)我的申請。
今后,無論我在哪里工作,我都會永遠(yuǎn)感激公司對我的培養(yǎng),各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的支持和幫助。在我困難的時候,犯錯的時候給我的幫助和寬容。
最后,衷心祝愿公司生意興隆、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡單闡述離職美容師崗位的原因,比如父母年邁、夫妻分居),經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔(dān)任的'美容師崗位的工作。我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給xxx管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開美容師崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上,xxx有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間,在xxx工作已經(jīng)x年,回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
xxx美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年x月x日
美容師辭職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
自年入職以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作。
希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時,在未離開崗位之前,我一定會盡自己的`職責(zé),做好應(yīng)該做的事。
最后,衷心的說:“對不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告9
領(lǐng)導(dǎo):
自20xx入職以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作。
希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時,在未離開崗位之前,我一定會盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。
最后,衷心的'說:“對不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!
xxx
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡單闡述離職美容師崗位的原因,比如父母年邁、夫妻分居),經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開美容師崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上,xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會批準(zhǔn)我的.申請。
轉(zhuǎn)眼之間,在xxx(改成自己美容師崗位所在的'單位名稱)工作已經(jīng)x年,回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下,使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長的(改成
美容師辭職報(bào)告11
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
自xx年入職以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作。
希望公司能早日找到合適人手開接替我的'工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時,在未離開崗位之前,我一定會盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。
最后,衷心的說:“對不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
美容師辭職報(bào)告12
尊敬的店長:
你好!
我是x,今天是向您提出辭職申請的,辭職實(shí)屬無奈之舉,但也別無選擇,下面是我的辭職報(bào)告。
在紅日已經(jīng)工作五年,我已從當(dāng)初的學(xué)徒工成為一名合格的美容師,這個首先要感謝店長一直細(xì)心的`培養(yǎng),再者感謝同事們的幫助,除了感謝外就是愧疚了,因?yàn)檫@幾年都沒有幫店里多賺點(diǎn)錢,這讓我感到很遺憾。
其實(shí)辭職的原因還是因?yàn)榧依锏囊?,我別無選擇,家里一直讓回家結(jié)婚,我都拖了兩三年了,現(xiàn)在實(shí)在是沒有辦法再拖下去,因此請?jiān)徫业霓o職。
最后祝愿店里生意越來越紅火。
此致
敬禮!
辭職人:x
20xx年x月x日
美容師辭職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡單闡述離職美容師崗位的原因,比如父母年邁、夫妻分居),經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給x(改成自己美容師崗位所在的`單位名稱)管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開美容師崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上,(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間,在xx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)工作已經(jīng)xx年,回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。改成自己美容師崗位所在的單位名稱)美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下,使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
美容師辭職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡單闡述離職美容師崗位的原因,比如父母年邁、夫妻分居),經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給xx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開美容師崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上,xx(改成自己美容師崗位所在的'單位名稱)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間,在xx(改成自己美容師崗位所在的'單位名稱)工作已經(jīng)xx年,回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
xx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下,使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長的(改成
美容師辭職報(bào)告15
尊敬的店長:
您好!
我是美容師xxx,今天來向您辭職的,我不想繼續(xù)在這工作了,很抱歉在這時候離開,但是我真的沒有理由在這里工作下去。雖然抱歉,但是我還是狠心辭職。
您知道我在您店里已經(jīng)工作很久了,我自己的能力在這些年來不斷的在增進(jìn),但是店里的收入?yún)s是不怎么樣的,同樣我拿到的工資自然也就不高。我們的店面是如此的小,所以來的顧客并不多,導(dǎo)致整體的收入不多。有時候我很懷疑自己繼續(xù)待在這里的理由是什么,堅(jiān)持這么久,我想我大概是不舍得您這么好的店長吧,因?yàn)樵谄渌胤降牡觊L就不會像您這么對員工好了,即使收入不高,您依然會給我們一個合適的`薪資,這讓我很感到,所以堅(jiān)持到了現(xiàn)在。
那現(xiàn)在我為什么要離開呢,主要是因?yàn)槲覀兊昝嫣?,您又不打算擴(kuò)大,這讓我覺得自己的能力得不到施展,沒有機(jī)會去給別人做美容,空有一身的本事卻無法開展,這讓我很痛苦。我努力學(xué)習(xí)這個的專業(yè),我堅(jiān)持做這個行業(yè),不說自己當(dāng)老板,主要是享受給別人美容的時間和過程,這是我所喜歡的,要是連用武的地方都沒有,我覺得很可悲。最近的一段時間,店里基本上沒什么客人,我都已經(jīng)快要無聊瘋了,就坐在店里啥事也沒得做,全部都在店里面玩手機(jī),我是真的很難接受這樣的方式。
您知道我現(xiàn)在自己都有能力開店了,我自己的能力我是很有自信的,但是我目前能力沒法用上,我們店里收入也不高,自然我的工資也就不是很高了,即使我比別人都還要在行,事實(shí)就是我拿的工資比跟我同一個水平的人要少很多,雖然您已經(jīng)很好了,但是我自己不滿足,畢竟在這社會上生存,不會有人嫌錢多的,能夠賺更多的錢,為什么不去賺呢,生活那么艱難,從來都不是別人施舍就能夠好的。
所以請您諒解,我不是對您不滿,是我想換一個地方工作了,希望可以找到一個店面比較大的,我想讓自己的美容技能被真正的用上去,而不是擺在那沒用。有本事而用不上,真的是很痛苦的事情,我想您一定能夠理解的。我在這工作如此長,您是了解我的。所以請您早點(diǎn)批準(zhǔn)我,我盡量早點(diǎn)辦理手續(xù)離職,因?yàn)樾乱慌恼衅格R上就要來了。最后望您保重,祝您的店的生意會好起來。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
第四篇:美容師崗位職責(zé)(本站推薦)
美容師崗位職責(zé)
(一)美容師應(yīng)具備條件
1、膚質(zhì)佳、形象好,具有親和力
2、口齒清晰,善于人際溝通
3、有工作熱情,能吃苦耐勞
(二)美容師職責(zé)
1、準(zhǔn)時上班,更換統(tǒng)一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌;
2、服從上級主管的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行本店經(jīng)營指示;
3、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作,并為顧客推薦其適用的美容養(yǎng)生產(chǎn)品;
4、提供服務(wù)時應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息;
5、以客觀公正的態(tài)度面對投訴,態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋;
6、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營管理任務(wù),并積極參與各項(xiàng)宣傳活動等;
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù),提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能;
8、保守店內(nèi)之機(jī)密,嚴(yán)禁外傳。
(三)美容師服務(wù)準(zhǔn)則
1、注重儀容儀表,發(fā)型要整齊,應(yīng)化淡妝,穿工作服;
2、愉快地接受每一項(xiàng)工作并為顧客填寫檔案,接待顧客應(yīng)熱情大方,主動有禮;
3、認(rèn)真詢問顧客對服務(wù)項(xiàng)目的要求,并推薦適當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目,介紹產(chǎn)品;
4、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中,應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問題,并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護(hù)理產(chǎn)品;
5、對等待顧客,美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度,而非侵占性;為顧客診斷時,表示你對她們有個別的注意;面帶笑容,傾心聆聽顧客的說話,但并非牽連別人的問題;當(dāng)一位顧客向你咨詢診斷的事情,不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法,因?yàn)槟闶菍<遥粚Υ恳晃活櫩投家灰曂?,絕不可厚此薄彼,不要議論他人隱私,避免容易引起爭論的話題;不談自己私事,少說多聽;
6、護(hù)理程序完畢后,應(yīng)該仔細(xì)詢問顧客的感覺,并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時間;如果顧客對本次服務(wù)表示不滿,應(yīng)馬上致歉并及時根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ),在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭吵;
7、顧客離開時應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請其下次光臨;
8、顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。
(四)美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、美容師接待顧客
2、是熟知的會員,某某姐,你好!請問您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。
3、是第一次光臨的顧客,應(yīng)熱情打招呼,問候,并根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。
4、經(jīng)過咨詢后,前臺開三聯(lián)單,接待美容師代為傳達(dá),必須對同事很客氣禮貌的講:“有請某某美容師接待客人”
5、如果前臺有客人咨詢此時又有客人進(jìn)入,也應(yīng)禮貌性地微笑問候:“你好!”并向客人致歉,示意客人在前臺接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。
6、美容師任何時候應(yīng)保持會心的微笑,見到客人時應(yīng)先停下手中的工作問好:“你好,歡迎光臨!”
7、美容師出來后,店長或接待做介紹,將美容師介紹給顧客:“某小姐,這是我們的某號美容師,是我們的資深美容師之一,相信她的服務(wù)能令您滿意”
三、美容師為顧客做護(hù)理
1、美容師主動親切、自然地向客人問好“您好,某小姐,我是某號美容師,我叫某某,很高興為您服務(wù)!”
2、美容師引領(lǐng)客人換衣服,應(yīng)提醒客人:“,貴重物品請自行保管好!”
3、帶客人至美容室時應(yīng)適當(dāng)?shù)馗蛻魷贤ǎ匀坏貙腿诉M(jìn)行贊美,到美容室后應(yīng)說:某某姐,這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的,我們就在這里做護(hù)理好嗎?在征得顧客的同意后,請顧客躺好并幫助客人蓋好被子,詢問客人的舒適情況。
4、護(hù)理完畢后,幫顧客穿衣梳洗,在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。
5、顧客梳洗完畢至前臺,店長應(yīng)立即詢問整個過程與效果是否滿意及對我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議,發(fā)現(xiàn)問題并加以改善,也可在與顧客聊天時了解以便增進(jìn)與客人感情
6、客人出門,護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時間,店長與前臺也應(yīng)起身相送。
(五)專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范
1、專業(yè)美容師從事美容工作過程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范;
2、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范;
3、遵守國家的法律,法規(guī)和美容院的規(guī)章制度;
4、對美容事業(yè)要有信心,盡心盡力,認(rèn)真工作,敬業(yè)樂業(yè);
5、樂于學(xué)習(xí),積極上進(jìn),不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個人修養(yǎng);
6、言而有信,盡職盡責(zé);
7、溫文有禮,尊重他人,能愉快地與同事們配合工作;
8、友善待人,誠懇熱情;
9、談吐高雅,善于傾聽顧客的感受及要求,得到顧客信心與尊重;
10、注重儀表,隨時保持最高的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使顧客對你產(chǎn)生信心。
(六)專業(yè)美容師的語言技巧
基本原則:通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感,言行一致才能最終取得顧客的依賴。
1、語音和語調(diào)
2、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情,美容師應(yīng)該吐字清晰,音量適中,使用簡單易懂的言詞,切忌說話別人聽不懂或聽不清;
3、語調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的,在語調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點(diǎn),切忌枯燥乏味的語調(diào)。
4、談話主韙的選擇與技巧:
5、美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理,在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話韙,例如:美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等,對于所選的話題,美容師應(yīng)掌握豐富的知識及信息;
6、為了使護(hù)理過程中的氣氛和諧愉快,美容師應(yīng)始終保持愉快的心情,可采取以下方法:
*主動打開話題,少說多聽,不與顧客爭論
*不談自已私事,不追問別人私隱,不背后評價(jià)同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。*不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺得有威脅。
第五篇:美容師崗位職責(zé)
美容師崗位職責(zé)
1、每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi),于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
2、上店長或美容顧問主持晨會,主持人報(bào)告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務(wù)問題后,再由美容師個別報(bào)告核對個人業(yè)績;個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號“您好”、“歡飲光臨”、“對不起,請您稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“謝謝您,辛苦了”等等。
3、開完晨會后請美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客,如未服務(wù)者請?jiān)诠衽_服務(wù)(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請回美容工作室做準(zhǔn)備
4、開完晨會請?jiān)洪L指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。
5、“值柜”時中能顧客來到現(xiàn)場咨詢,顧客進(jìn)門時立即熱情接待,請顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了了解顧客的上門需求。請顧客先填各項(xiàng)資料卡,美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐,美容師進(jìn)去通知院長或美容顧問有顧問咨詢,必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
6、如有老顧客前來,“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧問已來,請美容理師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋,帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具
7、療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時,為顧客倒水,向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后,請顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“謝謝您,辛苦了”。
8、每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客情況
9、每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料
10、填寫療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單,必須如實(shí)填寫金額,金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計(jì)核對作廢,4聯(lián)皆需齊全?!趺咳沾_實(shí)執(zhí)行打掃工作,每2小時巡視并核簽
□每月月底需把個人業(yè)績收費(fèi)單及實(shí)收金額與美容顧問核對并交由會計(jì)處理
美容師就像足球場上的得分射門手一樣,她們最終的任務(wù)是促成交易,為美容院實(shí)現(xiàn)銷售和利潤。因此,美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色,同時也是顧客美麗顧問。
一、美容院形象代表
進(jìn)入一家美容院,美容師就代表了這家美容院的形象
作為美容師,直接代表美容院面對客戶。其形象也代表著美容院形象,服飾的整潔、職業(yè)的微笑、建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對美容院的信心,拉近雙方的距離。
二、經(jīng)營理念的傳遞者
美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介,其主要職能之一是把美容院特色、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容等信息傳遞給客戶,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
三、消費(fèi)者購買產(chǎn)品的引導(dǎo)者
美容消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品或欲接受你的一項(xiàng)服務(wù),涉及到很多專業(yè)知識,如產(chǎn)品的功效、性能、有無副作用,顧客的皮膚類型,斑的類型及成因;產(chǎn)品的標(biāo)識、期限、價(jià)格、服務(wù)范疇以及服務(wù)承諾等,每個環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)細(xì)致的方面。凡此種種,對于一個愛美且又缺乏經(jīng)驗(yàn)的女性消費(fèi)者來說,想從一個局外人變成一個半懂不懂得購買者或接受技術(shù)服務(wù)者并非易事。
所以美容師要充分了解并利用專業(yè)知識,為客戶提供咨詢的便利與服務(wù),從而引導(dǎo)客戶購買化妝品或接受技術(shù)服務(wù)。
四、將化妝品推薦給客戶的專家
美容師要有絕對的信心,并必須做到三個相信;相信三寶公司、相信自己所推銷的產(chǎn)品、相信自己的推銷能力,這樣才能充分發(fā)揮美容師的推銷作用。這是一因?yàn)椋菏紫?,美容師要充分相信三寶公司的?shí)力與信譽(yù)。在產(chǎn)品銷售推廣過程中,公司的實(shí)力與信譽(yù)直接影響到美容師的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、推銷成效,也就直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會信譽(yù)和發(fā)展前景。其次,相信自己推銷的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用;相信自己推銷的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),能為愛美的人士帶來美麗與希望。最后,相信自己有能力完成推銷任務(wù),這種信念能為你的推銷產(chǎn)生動力和熱情。
五、將客戶意見向美容院反饋的媒介
美容師作為美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負(fù)擔(dān)將客戶意見向美容院反映的責(zé)任(比如美容院服務(wù)客戶滿意度),使美容院在營運(yùn)過程中作出相應(yīng)的調(diào)整與處理,使美容院在同行業(yè)中更有市場競爭力。
六、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家
美容師必須熟練而準(zhǔn)確的了解掌握產(chǎn)品的功能、性能、使用注意事項(xiàng)及操作手法等,并且指導(dǎo)好顧客,以防止產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)一些意想不到的事故,使所有使用該產(chǎn)品的顧客得到完美服務(wù)。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責(zé)。
七、顧客皮膚的專業(yè)顧問
許多顧客往往對自己皮膚類型、特質(zhì)及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解,對使用什么產(chǎn)品進(jìn)行護(hù)理或治療往往是一知半解,有的甚至是盲目跟風(fēng)或甚至用錯產(chǎn)品,引發(fā)更嚴(yán)重的皮膚問題,這就要求美容師要有一定的醫(yī)學(xué)知識,包括生理和心理的,幫助顧客分析并找到問題的根本原因,并指導(dǎo)顧客科學(xué)購買及使用化妝品,自己不能解決的可提示顧客去找專業(yè)醫(yī)師治療。
八、與客戶長期保持良好關(guān)系的中樞紐帶
美容師作為美容專家,同時也是美容院的服務(wù)者,美容師只有發(fā)自內(nèi)心真誠、熱忱為顧客服務(wù),顧客才會真正相信你、喜歡你,只有顧客相信了美容師,自然而然他就相信你所在美容院,所以這個角度來說,要想顧客與美容院長期保持信任關(guān)系,就必須先穩(wěn)定好美容師,她是美容院與顧客保持良好美中樞紐帶。