第一篇：有線電視維護(hù)中心春節(jié)晚會節(jié)目三句半臺詞

文章標(biāo)題：有線電視維護(hù)中心春節(jié)晚會節(jié)目三句半臺詞

團(tuán)結(jié)一心同舟共濟(jì)

1.中心成立第一年1.收費工作不知難

2.我們主任叫*晗2.穿街走巷腳不閑

3.年輕有為管理好3.用戶交費兜里裝

4.人稱“*導(dǎo)”4.不忙不慌

1.兩翼齊飛米和全1.刁蠻用戶不難辦

2.主抓設(shè)備和安全2.電話上門不間

斷

3.身先士卒不服老3.好言相勸拒不交

4.確實難找4.多跑幾遍

1.工會工作做得細(xì)1.工程施工任務(wù)重

2.因為有了**麗2.不管乙烯和龍鳳

3.活動豐富又精彩3.個個參戰(zhàn)人心齊

4.統(tǒng)統(tǒng)全畢4.肯干積極

1.勤奮好學(xué)**敏1.工期進(jìn)展有保證

2.基礎(chǔ)資料抓得緊2.領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場來鼓動

xiexiebang.com-http://004km.cn/

3.樣樣工作不落后3.職工個個干勁添

4.特別優(yōu)秀4.一馬當(dāng)先

1.默默無聞**明1.收費施工完成好

2.安全培訓(xùn)可真行2.維護(hù)工作忘不了

3.常常加班又加點3.刮風(fēng)下雨全不顧

4.無名英雄4.為了用戶

1.司機(jī)師傅**成1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)裝心中

2.業(yè)余時間碼長城2.申告電話及時聽

3.生產(chǎn)生活不歇腳3.障礙處理快又細(xì)

4.多拉快跑4.用戶滿意

1.群雁高飛頭雁帶1.全年工作難數(shù)完

2.班長個個做表率2.明年工作更艱難

3.上邊壓來下邊擠3.不怕風(fēng)吹和雨打

4.不偏不倚4.奮勇向前

1.職工隊伍素質(zhì)高1.辭舊迎新又一年

2.人人都把重?fù)?dān)挑2.我們四位來拜年

3.不怕苦來不怕累3.祝愿大家身體好

4.難能可貴4.長生不老

《有線電視維護(hù)中心春節(jié)晚會節(jié)目三句半臺詞》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀有線電視維護(hù)中心春節(jié)晚會節(jié)目三句半臺詞。

第二篇：有線電視維護(hù)中心三句半臺詞

團(tuán)結(jié)一心同舟共濟(jì)

1.中心成立第一年1.收費工作不知難2.我們主任叫*晗2.穿街走巷腳不閑

3.年輕有為管理好3.用戶交費兜里裝

4.人稱“*導(dǎo)”4.不忙不慌

1.兩翼齊飛米和全1.刁蠻用戶不難辦

2.主抓設(shè)備和安全2.電話上門不間斷

3.身先士卒不服老3.好言相勸拒不交

4.確實難找4.多跑幾遍

1.工會工作做得細(xì)1.工程施工任務(wù)重

2.因為有了**麗2.不管乙烯和龍鳳

3.活動豐富又精彩3.個個參戰(zhàn)人心齊

4.統(tǒng)統(tǒng)全畢4.肯干積極

1.勤奮好學(xué)**敏1.工期進(jìn)展有保證

2.基礎(chǔ)資料抓得緊2.領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場來鼓動

3.樣樣工作不落后3.職工個個干勁添

4.特別優(yōu)秀4.一馬當(dāng)先

1.默默無聞**明1.收費施工完成好

2.安全培訓(xùn)可真行2.維護(hù)工作忘不了

3.常常加班又加點3.刮風(fēng)下雨全不顧

4.無名英雄4.為了用戶

1.司機(jī)師傅**成1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)裝心中

2.業(yè)余時間碼長城2.申告電話及時聽

3.生產(chǎn)生活不歇腳3.障礙處理快又細(xì)

4.多拉快跑4.用戶滿意

1.群雁高飛頭雁帶1.全年工作難數(shù)完

2.班長個個做表率2.明年工作更艱難

3.上邊壓來下邊擠3.不怕風(fēng)吹和雨打

4.不偏不倚4.奮勇向前

1.職工隊伍素質(zhì)高1.辭舊迎新又一年

2.人人都把重?fù)?dān)挑2.我們四位來拜年

3.不怕苦來不怕累3.祝愿大家身體好

4.難能可貴4.長生不老

第三篇：有線電視維護(hù)中心春節(jié)晚會節(jié)目小品：產(chǎn)房故事

有線電視維護(hù)中心春節(jié)晚會節(jié)目小品：產(chǎn)房故事

有線電視維護(hù)中心春節(jié)聯(lián)歡晚會節(jié)目

小品：產(chǎn)房故事

大夫改革開放吹東風(fēng)，老爺們當(dāng)上了產(chǎn)科醫(yī)生；

工作瞎干要下崗，下崗之前再蒙一蒙。

本人免貴姓李，全名××(提示:本單位職工姓名)，號稱醫(yī)院一大虎，醫(yī)術(shù)不精，下手狠毒，背地里人稱李老五。

女：改革開放吹號角，嫁給顯峰生活好；(顯峰:職工名)

這回工作舒服了，盡而懷上了小寶寶；原創(chuàng)：fwsir.com

一晃產(chǎn)期到來了，趕緊就往醫(yī)院跑。

李大夫，李大夫，哪位是李老五大夫。

大夫：喊！喊！喊什么喊??！

哥門腰桿溜直，還是××名人；

看不到我李老五，不是眼眶子發(fā)青，就是眼珠子走神。

本人姓李，尊稱李醫(yī)生。

你叫什么名字？

女：我啊，翩翩起舞無人比，××地區(qū)有名氣，別人都叫我全稱××麗。

大夫：嗯！××麗。

孩子他爹叫什么？

女：他呀！

濃眉大眼中等個，提筆成文他能做；

太極刀槍無人惹，能寫能畫還能說。

人送外號叫張二哥。

大夫：哎！張二哥呀！你們倆怎么認(rèn)識的?

女:我們小學(xué)上學(xué)是同桌,有事沒事他總找我嘮嗑,隔三差五他總給我寫信,背地里總給我唱情歌.男:張二哥我認(rèn)識,張二哥這人好,渾身上下全是寶.（旁白）都說二哥長得不難過，媳婦的摸樣也不錯。

二哥咋沒來呢？

女：他給我買米去了。你別說了，這米可真難買。

黑米太黑，小米太小，“老米”吃得正好！(“米”:職工姓)

大夫（旁白）也不怕?lián)嗡溃?/p>

我說老妹??！不能總吃“老米”，那玩藝太難消化。

女：二哥說了，常吃老米好記憶，電視畫面真清晰，信號傳輸75db。

大夫：別聽他瞎白唬了，聽我的多吃酸的和野味。

女：嗯哪。

酸的我愛吃，我喜歡吃話梅、草梅、××梅(職工姓名)；

最近我最愛吃野味，飛龍、地龍、尤其是*龍(職工姓名

大夫：嗯，不錯！我也喜歡吃*龍,味道好極了.不過我還建議你要多做些運動。

女：咋的呢？

大夫：對孩子好啊，俗話說：多運動,多運動.（做動作）

生出孩子像*慶,個頭像*慶(職工姓名)。

女：太對了，難怪二哥和*慶讓我來找你呢？

大夫：（旁白）都說我是李老虎，我看她更象二百五。

乘這機(jī)會撈一把，不能耽誤工夫白辛苦。

來！老妹,我再給你查一查。哎呀！！

女：咋的了？

大夫：十包胎!難產(chǎn)呀！不好生啊!

女：這可咋辦啊！大夫你可得給我想個好辦法?。?/p>

給你，二哥讓我給你帶點喜糖！幫幫忙。

大夫：糖就不要了，得吃催生藥?。?/p>

女：那吃什么藥？吃新諾明？

大夫：不行……得吃××明(職工姓名)，××明(職工姓名)。

女：二哥說了，要吃就吃先鋒。

大夫：吃先鋒！還不如吃*峰。*峰(職工姓名)可貴呀!進(jìn)口藥啊!

女：二哥說了，為了孩子能健康，不怕家產(chǎn)都花光。

大夫：（旁白）有門！

（小聲地）有美元嗎？

女：美元？沒有。美元是啥玩藝??？！

大夫：（旁白）傻老娘們。

有歐元嗎？

女：歐元？沒有。歐元是干啥用的啊？

大夫：（旁白）虎老娘們?。?/p>

女：（小聲地）我有小袁！你要嗎？

大夫：小袁是什么玩藝？

女：小袁就是袁××(職工姓名)啊！

大夫：那我敢要嗎？專用的，不流通?。?/p>

（生氣地）按規(guī)矩：給美元用大刀做手術(shù)，給歐元用小刀做手術(shù)，原創(chuàng)：fwsir.com

不給錢用菜刀做手術(shù)。

女：汗?。。ú梁梗┪业门馨?

大夫：來……于二嫂,別害怕。

來年我兒學(xué)武術(shù)，得請二哥來鞏固，為了得到些照顧，今晚免費給你做手術(shù)，好不好?

女:好,謝謝了。

大夫:好,手術(shù)開始.(做動作，取出小孩)。

哇!一個男孩，哇!一對龍鳳胎.哇!還有一個雞仔,六個胎盤，生產(chǎn)完畢。

孩子多了真是難，把他送給主任全(職工姓)，送給老全掙大錢。

合：新年到，喜洋洋。

祝有線電視維護(hù)中心全體職工

工作愉快，全家安康！

第四篇：有線電視維護(hù)中心工作總結(jié)

文章標(biāo)題：有線電視維護(hù)中心工作總結(jié)

維護(hù)中心成立以來，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導(dǎo)思想，始終抓住班子建設(shè)、支部建設(shè)、職工隊伍建設(shè)這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個中心，以提高職工的責(zé)任感、榮譽感、增強(qiáng)集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點；以整章建制、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化管理，調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性為最終目的；妥善處理好日常維護(hù)、工程施工、散戶收費三者之間的關(guān)系，從而促進(jìn)了中心各項工作的順利開展。

一、全年工作完成情況

今年是維護(hù)中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務(wù)。維護(hù)中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節(jié)目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調(diào)試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀(jì)廣場商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用戶面板3407個，分支分配器1375個。

二、搞好班子建設(shè)，支部建設(shè)，職工隊伍建設(shè)，是我們做好各項工作的根本保證。

一個好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設(shè)做起，把“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、作風(fēng)”作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)集體的三個要素。一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，我們在實際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問題能相互商量解決，在短短的五個月的時間里，班子成員坐下來研究工作就有50余次；二是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，班子成員互相取長補短，交流經(jīng)驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時向兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗、好做法，其次是向書本學(xué)習(xí)，班子成員帶頭研讀《沒有任何借口》、《金牌服務(wù)》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術(shù)》雜志，不斷吸取營養(yǎng)，豐富知識，提高工作水平和思想素質(zhì)；三是注重作風(fēng)培養(yǎng)，做到工作務(wù)實，做事不擺架子，辦事講原則，說到做到，自覺把班子建設(shè)成為具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風(fēng)和自律意識、求真務(wù)實、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的堅強(qiáng)集體。

單位成立之初，在黨支部建設(shè)方面，確實經(jīng)驗不足，后來通過經(jīng)常向兄弟單位的支部書記學(xué)習(xí)和請教，加之在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，同時也得到公司黨總支、黨辦主任***、組織干事**同志的大力支持和指導(dǎo)，特別是通過參加公司黨總支組織的支部書記培訓(xùn)班，使支部工作逐步走向正軌。

建立健全了黨支部的各項規(guī)章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內(nèi)生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護(hù)中心成立了支部委員會，并能堅持“三會一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養(yǎng)工作，單位成立雖然時間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名被列為重點發(fā)展對象。同時我們將召開支部黨員大會作為領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時間，同志們可以暢所欲言，開誠不公，開展批評與自我批評，談經(jīng)驗、找教訓(xùn)；談作用、找差距；談思想、找問題；會議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創(chuàng)業(yè)”主題教育和“黨員先進(jìn)性教育”活動。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實現(xiàn)自身價值的發(fā)展平臺，使他們在維護(hù)中心的各項工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風(fēng)廉正建設(shè)先進(jìn)個人和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員等稱號。

職工隊伍建設(shè)是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點。

（一）利用每次生產(chǎn)例會的機(jī)會對近階段出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),一旦發(fā)現(xiàn)個別職工思想不穩(wěn)定,有怨言和為難情緒,影響團(tuán)結(jié)和積極性發(fā)揮時,班子成員就會在會上及時分析原因,找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學(xué)習(xí)《沒有任何借口》《細(xì)節(jié)決定人生》做到說之有理，育之有情，管之有據(jù)，使職工提高認(rèn)識，逐漸轉(zhuǎn)變了思想觀念，這樣即達(dá)到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問題，我們決不估息牽就

第五篇：有線電視維護(hù)中心工作總結(jié)

有線電視維護(hù)中心工作總結(jié)

維護(hù)中心成立以來，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導(dǎo)思想，始終抓住班子建設(shè)、支部建設(shè)、職工隊伍建設(shè)這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個中心，以提高職工的責(zé)任感、榮譽感、增強(qiáng)集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點；以整章建制、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化管理，調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性為最終目的；妥善處理好日常維護(hù)、工程施工、散戶收費三者之間的關(guān)系，從而促進(jìn)了中心各項工作的順利開展。

一、全年工作完成情況

今年是維護(hù)中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務(wù)。維護(hù)中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節(jié)目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調(diào)試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀(jì)廣場商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用戶面板3407個，分支分配器1375個。

二、搞好班子建設(shè)，支部建設(shè)，職工隊伍建設(shè)，是我們做好各項工作的根本保證。一個好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設(shè)做起，把“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、作風(fēng)”作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)集體的三個要素。一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，我們在實際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問題能相互商量解決，在短短的五個月的時間里，班子成員坐下來研究工作就有50余次；二是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，班子成員互相取長補短，交流經(jīng)驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時向兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗、好做法，其次是向書本學(xué)習(xí)，班子成員帶頭研讀《沒有任何借口》、《金牌服務(wù)》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術(shù)》雜志，不斷吸取營養(yǎng)，豐富知識，提高工作水平和思想素質(zhì)；三是注重作風(fēng)培養(yǎng)，做到工作務(wù)實，做事不擺架子，辦事講原則，說到做到，自覺把班子建設(shè)成為具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風(fēng)和自律意識、求真務(wù)實、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的堅強(qiáng)集體。

單位成立之初，在黨支部建設(shè)方面，確實經(jīng)驗不足，后來通過經(jīng)常向兄弟單位的支部書記學(xué)習(xí)和請教，加之在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，同時也得到公司黨總支、黨辦主任***、組織干事**同志的大力支持和指導(dǎo)，特別是通過參加公司黨總支組織的支部書記培訓(xùn)班，使支部工作逐步走向正軌。

建立健全了黨支部的各項規(guī)章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內(nèi)生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護(hù)中心成立了支部委員會，并能堅持“三會一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養(yǎng)工作，單位成立雖然時間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名被列為重點發(fā)展對象。同時我們將召開支部黨員大會作為領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時間，同志們可以暢所欲言，開誠不公，開展批評與自我批評，談經(jīng)驗、找教訓(xùn)；談作用、找差距；談思想、找問題；會議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創(chuàng)業(yè)”主題教育和“黨員先進(jìn)性教育”活動。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實現(xiàn)自身價值的發(fā)展平臺，使他們在維護(hù)中心的各項工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風(fēng)廉正建設(shè)先進(jìn)個人和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員等稱號。

職工隊伍建設(shè)是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點。

（一）利用每次生產(chǎn)例會的機(jī)會對近階段出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),一旦發(fā)現(xiàn)個別職工思想不穩(wěn)定,有怨言和為難情緒,影響團(tuán)結(jié)和積極性發(fā)揮時,班子成員就會在會上及時分析原因,找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學(xué)習(xí)《沒有任何借口》《細(xì)節(jié)決定人生》做到說之有理，育之有情，管之有據(jù)，使職工提高認(rèn)識，逐漸轉(zhuǎn)變了思想觀念，這樣即達(dá)到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問題，我們決不估息牽就。

（二）抓住維護(hù)中心工會組織活動的機(jī)會，由于工作需要，中心下設(shè)的班組很分散，所以在每次活動中，我們都盡最大努力調(diào)動職工的參與意識。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進(jìn)行一次別開生面的春游，活動內(nèi)容豐富多彩，并設(shè)有獎品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個人都很投入，就連平時不愛動的同志，也不知不覺地融入到集體的活動中來。喊聲和加油聲，在森林中回蕩，場面非常振奮人心。通過這次活動，不僅加深領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、班與班之間、人與人之間的了解和溝通，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神。

（三）把握參加公司組織活動的機(jī)會。今年我們參加了公司組織的拔河比賽和籃球比賽，盡管單位職工少，但仍然組成男女兩個隊。而且每次活動之前都要將參加人員召集到一起，開動員會，強(qiáng)調(diào)要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調(diào)一致，體現(xiàn)出職工的精神面貌，中心統(tǒng)一購置了運動服和運動鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因?qū)嵙Σ粷?jì)，沒有取得好成績，但這并不重要，重要的是我們參與了，參與就有收獲，我們收獲的是集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

今年的工程施工，工期緊，任務(wù)重，而且為了保證有線電視的日常維護(hù)和散戶收費，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現(xiàn)場，但通過我們的精心組織，合理分配人力，強(qiáng)弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來自于不同班組，但他們發(fā)揚了團(tuán)隊精神，一方有難，八方支援，干得快的班組完成任務(wù)后，主動支援進(jìn)度慢的班組，而且領(lǐng)導(dǎo)始終堅持在現(xiàn)場，與同志們共同勞動，我們上下一心，大力協(xié)助，克服了一個又一個困難，同時也涌現(xiàn)出許多感人事跡。

在陽光馨園的外網(wǎng)施工中，有的電纜井上面搭上棚子，被建筑工人當(dāng)成了側(cè)所，當(dāng)施工至此時，天已經(jīng)黑了，但為了趕進(jìn)度，搶工期，同志們不得不摸黑施工，他們拿來應(yīng)急燈，看到井下全是糞便，氣味難聞，但共產(chǎn)黨員楊慶同志全然不顧，穿上雨靴，搶先跳入井內(nèi)進(jìn)行作業(yè)。由于井與井之間管道相通，污水和糞便順著管道流入臨近的井里，光纜穿到下一口井時，又有人跳入井內(nèi)，由于污水沒過管道口，我們的同志就將手探到水下試著去找，就這樣光纜從這口井穿到下一口井??在八、九、十區(qū)有線電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外溫度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內(nèi)的溫度高達(dá)四五十度，人在里面不動，一分鐘后就會大汗淋漓，別說我們的同志還要彎著腰在里邊穿線，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環(huán)境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒有一個退縮的，他們感覺呼吸困難和頭暈時，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然后又投入了工作。

**維護(hù)班班長***同志，工程期間，他的岳父患喉癌并轉(zhuǎn)移為淋巴癌，在哈市醫(yī)院做手術(shù)，而他去醫(yī)院只護(hù)理了一夜，第二天就匆忙地返回**，并投入到緊張的施工當(dāng)中，**天線維護(hù)班班長***同志由于患感冒，高燒不退，但仍然堅持在施工現(xiàn)場，直到領(lǐng)導(dǎo)的多次勸說才回去，在家打了兩針，第二天又照常參加工程施工。

三、提高認(rèn)識，群策群力，努力完成散戶收費任務(wù) 今年通訊公司向維護(hù)中心下達(dá)了散戶收費考核指標(biāo)，當(dāng)時我們對完成指標(biāo)信心不足，因為根據(jù)往年的收費情況，今年的收費指標(biāo)定的過高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對這個問題，我們班子成員開了一個碰頭會，在承認(rèn)困難的同時，一是冷靜地分析了以前的收費狀況，如果只僅僅完成往年的收費任務(wù)。目標(biāo)未免有點太低了，我們有何臉面面對眼前舒適的工作環(huán)境和現(xiàn)代化的辦公條件；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，同時也是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作能力的檢驗；三是目標(biāo)定的高一些，也給我們提供努力發(fā)展?jié)撃艿目臻g。思想的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識的提高，帶來信心的增強(qiáng)，當(dāng)然，我們的信心極大程度來源領(lǐng)導(dǎo)的決心，四是要完成計定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘廣大職工的潛能。

在散戶收費動員會上，我們首先通報了公司領(lǐng)導(dǎo)精神和下達(dá)的散戶收費考核指標(biāo)，而且強(qiáng)調(diào)了這是硬性指標(biāo)，不能更改，然后我們宣布領(lǐng)導(dǎo)班子意見：不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；并且把散戶戶數(shù)和對班組的考核指標(biāo)一同分配給各個班組；同時制定出周匯報，月總結(jié)工作計劃，隨后提出一點要求：要妥善處理好維護(hù)、收費、施工三者之間的關(guān)系，三者無輕重之分，都要完成好。最后大家廣泛發(fā)表意見，對收費的方式、方法、思路提出很多好的建議。

每次生產(chǎn)例會以后，班子成員和班長坐下來探討收費問題，相互交流經(jīng)驗，互通有無，相互鼓勵，尋找攻克釘子戶的方法，大家一致同意領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個用戶“的口號。

在緊張的施工期間，每個維護(hù)崗位上只能留下一個人一邊維修，一邊散戶收費，為提高收費進(jìn)度，他經(jīng)常背上維護(hù)儀器，裝好收據(jù)和通知單，走街串巷，挨家挨戶貼繳費通知單，敲門收取用戶收視費，有時有的用戶根本就不給開門。收費不僅是一種苦差事，有時還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對于這些我們的職工不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過我們的共同努力，截止11月底，圓滿完成公司下達(dá)的收費任務(wù)。

四、以用戶滿意、需求為基礎(chǔ)，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 今年是通訊公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，維護(hù)中心抓住這個契機(jī)，緊緊圍繞公司“改變觀念轉(zhuǎn)換機(jī)制，面向市場求生存”這一整體要求，針對優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們通訊公司永恒的主題，不斷提高廣大職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)理念。

本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們一切工作的落腳點，也是我們一切工作的出發(fā)點的宗旨，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《有線電視維護(hù)崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指南》在各班組之間廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，取得很好效果，151、152全年受理用戶咨詢電話4100次，受理電視障礙派修2451個，無一受到用戶申告。工作中，她們能自學(xué)運用“你好，××號，請講”等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，對用戶申告的障礙，認(rèn)真做好記錄并及時復(fù)訴，最短時間內(nèi)派修，她們受理用戶電話時，音量適中，精神飽滿，耐心、細(xì)致解答用戶提出的每一個問題，體現(xiàn)了禮貌待人、細(xì)語交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。

**天線維護(hù)班共產(chǎn)黨員***同志，正進(jìn)午餐時，有位用戶打來電話說他家電視信號效果不好，劉建國同志一邊放下碗筷，一邊對用戶說“我馬上就到”隨后穿衣下樓，騎上自行車到6-18樓用戶家里，通過檢查是樓上用戶家里的原因，他用自己的手機(jī)聯(lián)系到樓上用戶；而且分支器又在另一個單元，他來回往返兩個單元幾次，才處理好障礙，當(dāng)他停下來時才覺得汗水濕透了衣服，一看表已經(jīng)是下午1：30分了，用戶非常感動，一再留吃飯，***婉言謝絕，并對用戶說，“這是我們應(yīng)該做的”

五、積極探索制度化、規(guī)范化，科學(xué)化管理的方法和手段，取得了較好的成績沒有規(guī)矩，難成方圓。整章建制，作為剛成立的單位，必須先行。所以我們逐步健全了各項規(guī)章制度，比如：《有線電視維修考核細(xì)則》主要是對維護(hù)人員進(jìn)行掛牌輪流派修障礙，從總獎金中拿出一部分作為考核基數(shù)，根據(jù)維護(hù)人員的月工作量和次數(shù)進(jìn)行考核，真正實現(xiàn)了獎勤罰賴，調(diào)動了職工的積極性，同時制定了《有線電視維護(hù)中心職工行為規(guī)范》并從《沒有任何借口》書中摘抄了一段“帶著熱情去工作??”做成板面掛在走廊墻上,規(guī)范了職工的行為,激發(fā)了職工的工作熱情。

設(shè)備和資料的管理：我們把有線電視光纜改造資料，原始測試數(shù)據(jù)，設(shè)備臺帳，包括運行設(shè)備，備用設(shè)備，維護(hù)儀表的數(shù)量、生產(chǎn)廠家、型號、投用時間和使用情況等數(shù)據(jù)都以實現(xiàn)微機(jī)化管理。同時我們根據(jù)石化有線電視網(wǎng)六個地區(qū)的施工圖紙，畫出了整個石化有線電視網(wǎng)絡(luò)的光纜走向和分布圖，因為它屬于墻上掛圖，一旦制成板面，就無法更改。今年隨著八、九、十區(qū)有線電視光纜改造、陽光馨園新樓的增加客觀環(huán)境隨時在變化，我們就要隨之將這些添加進(jìn)去，當(dāng)然這并不是主要的，主要的是數(shù)字電視的投用，前端變化更大，到那時目前的兩個前端只能將其中一個作為總前端，另一個變?yōu)榉智岸?，光纜走向就要重新調(diào)整，所以掛圖沒有馬上做出來，目前只是形成了圖紙。

由于石化有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍比較大，點多面廣，而且維護(hù)人員又不集中，給開展各項工作帶來極大的不便，我們利用科學(xué)先進(jìn)的管理手段，成功地借助網(wǎng)絡(luò)，將分散的班組通過微機(jī)接入公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)班組與班組之間，中心領(lǐng)導(dǎo)與各班組之間互相溝通，所有的數(shù)據(jù)都可以通過遠(yuǎn)端錄入后，網(wǎng)上傳輸，盡而實現(xiàn)管理自動化。

這條合理化建議還有很好拓展空間，一是當(dāng)數(shù)字電視投用后，我們將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字電視管理系統(tǒng)相連，領(lǐng)導(dǎo)在辦公室打開微機(jī)，所有用戶信息盡收眼底，二是可以實現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)圖紙同步數(shù)字化管理，如方案得以實施，各個工作端（或班組）就可以將每天由于客觀因素或者維護(hù)原因，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)改動情況，在微機(jī)上對原始電子圖進(jìn)行遠(yuǎn)程修改后，傳送到維護(hù)中心計算機(jī)室由專業(yè)人員驗證，這就保證了圖紙和數(shù)據(jù)始終處最新狀態(tài)，克服了普通曬圖不能多次修改的弊端，盡而給維護(hù)、管理、施工人員帶來極大的方便。

200X年重點做好以下六項工作：

1、增強(qiáng)全體員工的凝聚力，培養(yǎng)一支作風(fēng)過硬的職工隊伍。

2、建立科學(xué)合理服務(wù)考評體系，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、加大人員的培訓(xùn)力度，為數(shù)字電視信號的整體平移奠定基礎(chǔ)。

4、建全完善技術(shù)檔案繪制有線電視網(wǎng)絡(luò)圖。

5、對**前端機(jī)房和**分前端機(jī)房電源系統(tǒng)進(jìn)行改造。

6、完成公司交給的各項工作任務(wù)。