第一篇：鋼材銷售人員工作計(jì)劃

鋼材銷售人員工作計(jì)劃

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展2009年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

???＜銷售總結(jié)范本＞銷售人員工作總結(jié)是一篇關(guān)于銷售工作總結(jié)的文章。

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績。XX年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用EXCEL的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類表格、圖形（如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等），用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。

其次，針對以上事實(shí)（數(shù)據(jù)圖表結(jié)果），總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。

總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。

范例：

在繁忙的工轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標(biāo)記作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到XXX時(shí)，對XXX方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

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第二篇：鋼材銷售人員辭職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

在鋼材銷售形勢最為艱難的時(shí)刻，我懷著一顆萬分內(nèi)疚之心向公司提出辭呈，鋼材銷售人員辭職報(bào)告。

十四年前剛邁出校園，懵懂無知我有幸跨進(jìn)銷售公司溫暖的懷抱，光榮地成為鋼鐵大軍中的一員。這艘企業(yè)之巨輪，不僅載著我的職業(yè)生涯起航，更成為我事業(yè)平臺(tái)的擺渡者。

為了錘煉與培養(yǎng)我，公司先后提供了五個(gè)工作崗位，給予我放飛夢想的平臺(tái)，讓我磨礪、催我前行。我以滾燙之心、赤誠之愛、恪守職業(yè)準(zhǔn)則，盡心履職。被同事首肯過、被領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)過、更戴過“模范黨員”的大紅花……我的成長關(guān)乎所有人的愛，對生命中知遇知恩的人充滿了感激的情愫!感謝在我人生與事業(yè)旅途上，給予我巨大支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!

我為自己曾有的幼稚、錯(cuò)誤和局限而懊悔，生命個(gè)體的能力非常有限，這是一種深刻的悲觀的基礎(chǔ)，辭職報(bào)告《鋼材銷售人員辭職報(bào)告》。對完美事物的追索更難以讓我做到對個(gè)人滿意、令公司滿意。當(dāng)對工作的熱情與對企業(yè)的熱愛，在日積月累的歲月里成為習(xí)慣，滲入骨髓的時(shí)候，我難以用割舍不斷的悲愴，清晰地闡述掙脫職業(yè)的緣由?！皳Q一種磨礪、換一種活法”或許是我默默無語最好的表達(dá)。離職前我將做好工作交接。

我知道，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的大背景下，生活壓力鋒利如刀，找到一份合適的工作很難很難。但我相信，在強(qiáng)有力的調(diào)整之后，對生活最赤誠的渴望，會(huì)使我在時(shí)空的流轉(zhuǎn)里找尋到生活動(dòng)力的方向。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心!

一切轉(zhuǎn)眼即逝將成過去，而過去的一切都會(huì)顯得美妙。大愛無疆，我對公司的關(guān)注勝過一切，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力一定會(huì)把我們的企業(yè)帶向成功。我雙手合十，遙望那碧藍(lán)的星空，祝福所有關(guān)心過我的人事業(yè)有成，生活幸福!

我懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們原諒我的離開，懇請公司接受我的辭職請求!

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關(guān)鍵詞：銷售人員 辭職報(bào)告

第三篇：鋼材銷售人員辭職申請報(bào)告

鋼材銷售人員辭職申請報(bào)告

鋼材銷售人員辭職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

在鋼材銷售形勢最為艱難的時(shí)刻，我懷著一顆萬分內(nèi)疚之心向公司提出辭呈。

十四年前剛邁出校園，懵懂無知我有幸跨進(jìn)銷售公司溫暖的懷抱，光榮地成為鋼鐵大軍中的一員。這艘企業(yè)之巨輪，不僅載著我的職業(yè)生涯起航，更成為我事業(yè)平臺(tái)的擺渡者。

為了錘煉與培養(yǎng)我，公司先后提供了五個(gè)工作崗位，給予我放飛夢想的平臺(tái)，讓我磨礪、催我前行。我以滾燙之心、赤誠之愛、恪守職業(yè)準(zhǔn)則，盡心履職。被同事首肯過、被領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)過、更戴過“模范黨員”的大紅花......我的成長關(guān)乎所有人的愛，對生命中知遇知恩的人充滿了感激的情愫!感謝在我人生與事業(yè)旅途上，給予我巨大支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!

我為自己曾有的幼稚、錯(cuò)誤和局限而懊悔，生命個(gè)體的能力非常有限，這是一種深刻的悲觀的基礎(chǔ)。對完美事物的追索更難以讓我做到對個(gè)人滿意、令公司滿意。當(dāng)對工作的熱情與對企業(yè)的熱愛，在日積月累的歲月里成為習(xí)慣，滲入骨髓的時(shí)候，我難以用割舍不斷的悲愴，清晰地闡述掙脫職業(yè)的緣由。“換一種磨礪、換一種活法”或許是我默默無語最好的表達(dá)。離職前我將做好工作交接。

我知道，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的大背景下，生活壓力鋒利如刀，找到一份合適的工作很難很難。但我相信，在強(qiáng)有力的調(diào)整之后，對生活最赤誠的渴望，會(huì)使我在時(shí)空的流轉(zhuǎn)里找尋到生

活動(dòng)力的方向。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心!

一切轉(zhuǎn)眼即逝將成過去，而過去的一切都會(huì)顯得美妙。大愛無疆，我對公司的關(guān)注勝過一切，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力一定會(huì)把我們的企業(yè)帶向成功。我雙手合十，遙望那碧藍(lán)的星空，祝福所有關(guān)心過我的人事業(yè)有成，生活幸福!

我懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們原諒我的離開，懇請公司接受我的辭職請求!

第四篇：鋼材銷售工作計(jì)劃

寫寫幫文秘助手(004km.cn)之鋼材銷售工作計(jì)劃范文

一、生產(chǎn)管理方面

〈1〉保證生產(chǎn)正?；?/p>

從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因，機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。

由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。

二、內(nèi)部管理方面

〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力

降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競爭力?！?〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)

強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā) 3完善各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)范圍

“無規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)、不斷完善。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 思想上的交流

由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到的團(tuán)結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。2.操作培訓(xùn)

目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數(shù)是“門外漢”。員工人數(shù)雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對新進(jìn)員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。

三、拓展銷售市場、加強(qiáng)資本運(yùn)行

1、**目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià)，并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。在這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。

2、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作

目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價(jià)格瞬息萬變?？礈?zhǔn)市場行情動(dòng)態(tài)，在原材料上做文章,降低生產(chǎn)成本。另外，我公司對原材料(軋輥、導(dǎo)衛(wèi))的儲(chǔ)備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)2000萬元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。

第五篇：鋼材銷售人員入門指導(dǎo)

鋼材銷售人員入門指導(dǎo)

1,鋼材銷售如何“調(diào)貨”？

在鋼材市場上采用“調(diào)貨”方式銷售鋼材不僅是鋼材經(jīng)銷商的營銷手段之一，而且是多數(shù)規(guī)模較小的鋼材經(jīng)營企業(yè)的主要營銷手段?！罢{(diào)貨”銷售鋼材是指經(jīng)銷商在鋼材市場上購進(jìn)鋼材后再加價(jià)銷售出去。這種鋼材營銷方式的特點(diǎn)是經(jīng)銷商無鋼材庫存資源，只有在用戶來購買鋼材的時(shí)候，經(jīng)銷商才從其它經(jīng)銷商處購進(jìn)鋼材，而且經(jīng)銷商無須將鋼材倒庫或挪位。如何采用“調(diào)貨”方式銷售鋼材呢？筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)可供參考：

一、根據(jù)自己經(jīng)營的鋼材品種在鋼材市場上選擇幾家相應(yīng)規(guī)模較大的鋼材經(jīng)銷商做為自己的鋼材資源供應(yīng)基地。至于鋼材貿(mào)易如何找，你可以到網(wǎng)上搜索，一般像鋼貿(mào)500強(qiáng)（），這樣的網(wǎng)站都有收錄比較大的公司。爭取將市場上的鋼材變?yōu)樽约旱膸齑驿摬馁Y源。在選擇鋼材資源供應(yīng)基地時(shí)，既要有大中型鋼廠的鋼材，也要有中小型鋼廠的鋼材。同時(shí)與大戶經(jīng)銷商在鋼材的供應(yīng)量、價(jià)格以及付款方式等方面進(jìn)行約定，將自己做為大戶經(jīng)銷商的鋼材經(jīng)銷點(diǎn)，與其建立長期的密切關(guān)系。在與大戶經(jīng)銷商合作的過程中須注意兩方面：一是盡可能地增加銷售鋼材的數(shù)量，以利于與大戶經(jīng)銷商談判鋼材供應(yīng)價(jià)格；二是把好進(jìn)貨關(guān)，應(yīng)考慮鋼材的價(jià)格、質(zhì)量、庫存地點(diǎn)、進(jìn)銷差價(jià)等因素；三是在“調(diào)貨”業(yè)務(wù)發(fā)生后，要遵守交付貨款的時(shí)間。當(dāng)然應(yīng)盡可能地延緩付款時(shí)間，利用其貨款做生意。最后，每次辦理調(diào)貨業(yè)務(wù)時(shí)須索取鋼材材質(zhì)書。

二、重視了解鋼材市場上的各種信息，捕捉任何影響鋼材價(jià)格發(fā)生變化的商機(jī)。常言道：消息不靈，生意不行。鋼材市場上的各種信息對于做好鋼材營銷工作都是至關(guān)重要的。一般地來說，當(dāng)鋼材價(jià)格出現(xiàn)上漲或下跌的行情時(shí)，對于采用“調(diào)貨”方式銷售鋼材較為有利。由于鋼材用戶對市場行情發(fā)生變化的反應(yīng)滯后，所以經(jīng)銷商可以利用鋼材價(jià)格變化的時(shí)間差，在給鋼材用戶的報(bào)價(jià)上做文章。如：當(dāng)鋼材價(jià)格下跌時(shí)，利用大戶經(jīng)銷商急于出貨的心態(tài)，在“調(diào)貨”時(shí)把價(jià)格壓低。同時(shí)，在給用戶報(bào)價(jià)時(shí)把價(jià)格偏高報(bào)出，給用戶留出一定的“砍”價(jià)空間。在鋼材價(jià)格處于平穩(wěn)的行情時(shí)，“調(diào)貨”銷售鋼材的進(jìn)銷價(jià)差不宜偏大，把經(jīng)營重點(diǎn)放在增加鋼材的銷售數(shù)量方面。在鋼材市場信息的調(diào)查中，應(yīng)關(guān)注鋼廠的調(diào)價(jià)動(dòng)態(tài)、市場上鋼材庫存的變化、大戶

經(jīng)銷商的鋼材進(jìn)銷情況和庫存鋼材情況、每日市場上各品種鋼材的主流價(jià)格和最低價(jià)格、國內(nèi)鋼材市場行情的趨勢等。如果有條件的話，應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐亩鄠€(gè)鋼材市場情況，把“調(diào)貨”經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。當(dāng)然，由于同行是怨家，所以在調(diào)查和了解鋼材市場行情時(shí)要注意策略和方法。

三、從建立鋼材用戶檔案開始，樹立吃服務(wù)飯、賺服務(wù)錢的思想觀念。鋼材經(jīng)銷商都知道，擁有用戶心不慌，擁有用戶就是有了賺錢的機(jī)會(huì)。所以在鋼材市場上，經(jīng)銷商都是想方設(shè)法地把上門來的鋼材用戶留住，盡可能地滿足用戶提出的要求。無論是幾根料、幾張板的生意，還是需要到其它市場上去尋找短缺的材料，只要有差價(jià)、有利潤就一定要滿足用戶的要求。在接待用戶方面，一是要報(bào)價(jià)準(zhǔn)；二是不賒款售貨；三是服務(wù)態(tài)度好(如：看貨、開票、裝貨、運(yùn)輸、退貨等)。對于新老客戶要有區(qū)別，對于一次性購貨的用戶與長期合作的用戶要有區(qū)別，對于電話詢門的用戶和上門購貨的用戶要有區(qū)別。在與鋼材用戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，要防止其它經(jīng)銷商“打劫”生意(如：當(dāng)帶領(lǐng)用戶在鋼材市場上看貨和裝貨時(shí)，須講明貨場上的貨都是自己的)。

四、重視廣告宣傳的作用，利用網(wǎng)絡(luò)、鋼材供求信息來大力宣傳本企業(yè)的形象。宣傳的費(fèi)用預(yù)算根據(jù)公司實(shí)力來，我的鋼材，鋼之家等，首頁廣告費(fèi)一般5-30萬不等，鋼貿(mào)500強(qiáng)呢，大概是2-3千塊就夠了。宣傳的主要目的是為了讓鋼材用戶感覺到：一是公司是經(jīng)營規(guī)模較大、貨物較全的專營公司；二是用戶所購的鋼材價(jià)格較低或適中，并且鋼材的質(zhì)量有保證；三是公司的信譽(yù)良好，公司的各項(xiàng)工作服務(wù)好，提貨方便及時(shí)，是可以與之長期合作的鋼材經(jīng)營公司。2

鋼材銷售人員入門指導(dǎo)

鋼材是一個(gè)大宗商品，其交易量大，交易金額大為特點(diǎn)。

首先我們說銷售，銷售的特質(zhì)實(shí)際是將商品賣個(gè)需要的人，滿足客戶需要的一個(gè)過程。需要在目前社會(huì)看來，其實(shí)已經(jīng)從單純的商品需求，延伸到了服務(wù)的需求。因?yàn)榇罅康纳唐烦涑馐袌龅臅r(shí)候，更需要通過相關(guān)的配套服務(wù)來滿足客戶的需求。這對銷售人員有什么要求呢，除了掌握最基本的鋼材相關(guān)的知識(shí)和行業(yè)內(nèi)的相關(guān)知識(shí)以外，我們還需要對市場及客戶進(jìn)行了解，性格方面的要求，其實(shí)并非一定要強(qiáng)外向型的人才適合做銷售，不同的客戶對于人員的看法也是不一樣的。所以其實(shí)性格方面并非決定銷

售的唯一因素。

主要的要求還是，第一，道德品質(zhì)。良好的道德品質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)，這是對人起碼的要求，也是一個(gè)銷售人員的最重要的要求，只有做到這點(diǎn)，你才能夠在企業(yè)立足，才能讓客戶產(chǎn)生最起碼的信任。所以油尖腦滑看似能夠一時(shí)風(fēng)生水起，其實(shí)最終成不了氣候。

第二，強(qiáng)烈的成功欲望，這是一個(gè)是否要求上進(jìn)，有沒有學(xué)習(xí)精神的基點(diǎn)，不然，再好的機(jī)會(huì)和客戶你都會(huì)錯(cuò)過。銷售又是一個(gè)壓力非常大的職業(yè)，在此過程當(dāng)中，沒有一定的成功的欲望或者信念支撐，很可能在中途你就放棄了。

第三，剛剛已經(jīng)提到的，良好的學(xué)習(xí)能力。在任何職業(yè)當(dāng)中，對學(xué)習(xí)能力的要求都是有。但是，銷售，對于學(xué)習(xí)能力的要求非常高，你很可能會(huì)碰到非常多以前從未碰到過的事情，你會(huì)碰到各種不同的客戶，對于任何人來講，人們都是喜歡接觸熟悉自己或者自己熟悉的人，你掌握到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)能力，就能盡快的與客戶熟悉起來，那么成功就指日可待。以上講了銷售的要求，那么現(xiàn)在來講如何在鋼材貿(mào)易行業(yè)就職吧鋼貿(mào)行業(yè)目前已經(jīng)發(fā)展到非常大的程度。就全國來講，不完全統(tǒng)計(jì)就有將近20萬家企業(yè)。上海就2007年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看有6000多家，到現(xiàn)在保守估計(jì)也有8000家鋼材貿(mào)易公司了吧，在這些公司里真正做的好的企業(yè)為數(shù)不多。

有些企業(yè)從開始設(shè)計(jì)某一個(gè)產(chǎn)品，比如熱軋卷板，冷軋，船板，或者型材等，在某專一的領(lǐng)域做的非常出色，然后將其模式復(fù)制到其他領(lǐng)域，形成了一些綜合性的大公司。這些公司一般有自己的倉庫和庫存，甚至有自己的加工中心。

由于鋼貿(mào)行業(yè)里的特殊性，也形成了更多的大大小小的搬貨公司，什么叫搬貨公司呢？就是說，公司沒有庫存和備貨，靠銷售人員拿到訂單以后，現(xiàn)成從市場采購回來賣貨的。

那么這兩者之間待遇方面有何不同？一般現(xiàn)貨公司，會(huì)采取高底薪，低提成的方式，銷售難度相對要小。搬貨公司一般是低底薪，高提成，銷售的壓力相對要大些。

如何選擇，要看你對自己的要求了，個(gè)人覺得還是先從大的公司入手，因?yàn)榇蟮墓疽话泱w制健全，培訓(xùn)機(jī)制也相對完善，有相應(yīng)的知名度，對于剛?cè)胄械娜藖碇v會(huì)容易成長。

小型的公司對于個(gè)人能力要求高，一般需要2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，需要你一上來就能夠進(jìn)入角色，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的。

至于搬貨不搬貨的問題，其實(shí)大的公司也有搬貨的，搬貨提成相對也比較高，這點(diǎn)同小的企業(yè)是一致的。

那么如果你想進(jìn)入鋼貿(mào)行業(yè)，或者剛剛進(jìn)入還不了解，想換公司了，該怎么選擇公司呢？

第一，要看企業(yè)的注冊資金，一般大的牛的公司，注冊資金都是高的嚇人的，幾千萬，上億的注冊資金都是有的。

第二，要看廣告，一般大的公司對于自己的企業(yè)形象要求都比較高，為了吸引客戶和好的職員，都不遺余力的大范圍的做廣告，鋼貿(mào)500強(qiáng) 網(wǎng)站()，里頭集中了全國做的比較優(yōu)秀的鋼材貿(mào)易商，他們在各自的領(lǐng)域都比較成功的企業(yè)，可以進(jìn)去挑選。第三，看企業(yè)的營業(yè)額，一般能夠做到年10萬噸以上的，其實(shí)都可以進(jìn)入你的選擇范圍啦。

第四，通過朋友介紹，行業(yè)內(nèi)的朋友相對的會(huì)熟悉行業(yè)內(nèi)的情況。多與同業(yè)溝通，自然能夠了解更多的信息，那么你的選擇也會(huì)多的多了。鋼材是城市發(fā)展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個(gè)鋼材銷售市場里積極的維護(hù)著自己的市場領(lǐng)地，但隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)浪潮的襲擊，鋼材市場的發(fā)展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時(shí)要做的就是不斷的提高鋼材的銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。那么鋼材的銷售技巧都有哪些呢?

客戶資源的尋找

鋼材行業(yè)本身的特性決定了它的銷售大多以網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等一系列現(xiàn)代科技為依托而進(jìn)行的。這里我們簡單介紹一下怎么從網(wǎng)上尋找客戶資源。

要找鋼材潛在客戶的途徑很多，最基本的就是通過大型的搜索引擎諸如(出自：廣州鋼材批發(fā)網(wǎng): http:///)：goole、yahoo、excite、kellyseach等等，用關(guān)鍵詞搜索。要注意的是，不要固定用幾個(gè)搜索引擎，同樣的關(guān)鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果;還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有

BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關(guān)鍵詞搜索。大膽地試，結(jié)果就不同，你找的東西就會(huì)多些。

其次就是找這個(gè)行業(yè)的行業(yè)網(wǎng)，每個(gè)行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站，你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng)，某某行業(yè)協(xié)會(huì)(英語關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了，一般就會(huì)在這些網(wǎng)上看到會(huì)員列表，信息量肯定很大。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有錢賺，只要你不怕麻煩，你就多試試。

再次，你可以通過大型的搜索引擎找目標(biāo)國或地區(qū)(或者全世界)的黃頁網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY)，然后好好利用它們。還有就是幾個(gè)大型的公司數(shù)據(jù)庫諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等。另外在很多B2B網(wǎng)上也有很多生產(chǎn)商。有用的網(wǎng)站都是要平時(shí)積累的，積累得越多越好，一旦用時(shí)才方便。

與客戶的電話溝通

當(dāng)你有了一些客戶的聯(lián)系方式之后，與客戶進(jìn)行溝通才是鋼材銷售的一塊難點(diǎn)。由于現(xiàn)在競爭激烈，找到聯(lián)系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了!這是一件很傷自尊的事情，因?yàn)檫B說話的機(jī)會(huì)都沒給你。所以在進(jìn)行電話溝通的時(shí)候我們要先做好準(zhǔn)備，不發(fā)盲目的去打電話，去碰釘子。我們找的聯(lián)系方式一般尋找一些標(biāo)注公司負(fù)責(zé)人的電話，因?yàn)橹挥新?lián)系到了負(fù)責(zé)人, 不管溝通成功失敗與否,只要能聯(lián)系到負(fù)責(zé)人就算有效電話。第一個(gè)電話過去，目的不是要做生意,不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什么鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息。可能一些對你感興趣的客戶問對一些規(guī)格進(jìn)行詢價(jià),這事你不要抱著賺錢的心態(tài)去回答,你要報(bào)一個(gè)比市場價(jià)還偏低的價(jià)位,第一印象是很重要的嗎!大多數(shù)客戶會(huì)叫你將聯(lián)系方式和報(bào)價(jià)以傳真方式發(fā)送過去。千萬不要懶,曾經(jīng)聽過一句話,付出不一定有回報(bào),但不付出一定沒有回報(bào),我有可能多客戶,都是后來自己找上門了!所以發(fā)傳真是很重要的。其實(shí)客戶都是很挑剔的,他也會(huì)綜合別人的報(bào)價(jià)然后選出比較有優(yōu)勢的去嘗試合作,所以報(bào)價(jià)一定要底于市場價(jià)。如果客戶有意向向你訂貨了,那么你離成功就又近了一步。與客戶的辯.觀點(diǎn)要明確，立場要堅(jiān)定。

商務(wù)談判中的“辯”的目的，就是論證已方觀點(diǎn)，反駁對方觀點(diǎn)。論辯的過程就是通過擺事實(shí)，講道理，以說明自己的觀點(diǎn)和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點(diǎn)和立場的正確性及公正性，在論辯時(shí)要運(yùn)用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點(diǎn)的證據(jù)，以增強(qiáng)自己的論辯效果，從而反駁對方的觀點(diǎn)。.辯路要敏捷、嚴(yán)密，邏輯性要強(qiáng)。

商務(wù)談判中辯論，往往是雙方誰進(jìn)行磋商時(shí)遇到難解的問題時(shí)才發(fā)生的，因此，一個(gè)優(yōu)秀辯手，應(yīng)該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴(yán)密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質(zhì)的人才能應(yīng)付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個(gè)成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強(qiáng)的特點(diǎn)，為此，商務(wù)談判人員應(yīng)加強(qiáng)這方面的基本功的訓(xùn)練，培養(yǎng)自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應(yīng)萬變。特別是在談判條件相當(dāng)?shù)那闆r下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴(yán)密，邏輯性強(qiáng)，誰就能在談判中立于不敗之地。這也就是談判者能力強(qiáng)的表現(xiàn)。3.掌握大的原則，枝節(jié)不糾纏。

在辯論過程中，要有戰(zhàn)略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節(jié)問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動(dòng)。在反駁對方的錯(cuò)誤觀點(diǎn)時(shí)，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時(shí)要切記不可斷章取義、強(qiáng)詞奪理、惡語傷人，這些都是不健康的、應(yīng)予在摒棄的辯論方法。4.態(tài)度要客觀公正，措辭要準(zhǔn)確犀利。

文明的談判準(zhǔn)則要求：不論辯論雙方如何針鋒相對，爭論多少激烈，談判雙方都必須以客觀公正的態(tài)度，準(zhǔn)確地措辭，切忌用侮辱誹謗、尖酸刻薄的語言進(jìn)行人身攻擊。如果某一方違背了一準(zhǔn)則，其結(jié)果只能是損害自己的形象，降低了本方的談判質(zhì)量和談判實(shí)力，不會(huì)給談判帶來絲毫幫助，反而可能置談判破裂的邊緣。

那么到最后，就?？丛蹅冞@片文章的所有的朋友，希望你們能早日找到自己合適的公司，早日成功！