第一篇：2012年7月28日全省安全電視電話會(huì)議精神落實(shí)的情況匯報(bào)

桃源鄉(xiāng)傳達(dá)7.28全省安全生產(chǎn)緊急電視電話會(huì)議精神

情況匯報(bào)

縣安委辦：

我鄉(xiāng)按照省、市、縣會(huì)議要求，于2012年7月31日下午18：00組織召開安全專題會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)了7.28會(huì)議精神，副鄉(xiāng)長(zhǎng)韓建紅同志主持會(huì)議，副鄉(xiāng)長(zhǎng)鄭傳進(jìn)、政法委書記王勇、涉安部門及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議內(nèi)容：

1、韓貞云學(xué)習(xí)了道安辦發(fā)[2012]26號(hào)《道真自治縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室轉(zhuǎn)發(fā)遵義市安委辦關(guān)于近期道路交通事故情況通報(bào)的通知》、道安辦發(fā)[2012]27號(hào)《道真自治縣安委會(huì)辦公室轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于近期盲目施救導(dǎo)致較大事故多發(fā)情況的通報(bào)的通知》、遵安辦發(fā)[2012]59號(hào)《遵義市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)道路交通安全管理工作的通知》，對(duì)當(dāng)前工作提出了很好建議和工作要求。

2、分管領(lǐng)導(dǎo)韓建紅作重要講話：

（1）傳達(dá)縣7月26日縣安全生產(chǎn)會(huì)議精神；

（2）傳達(dá)全省安全生產(chǎn)緊急電視電話會(huì)議精神；

（3）分析了我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題：①認(rèn)識(shí)上有差距，各村各部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)參與、調(diào)度、督促安全工作較少。②底數(shù)不清，臺(tái)帳不健全。③檢查不到位，沒(méi)有按月督查檢查，及時(shí)排查銷號(hào)。④“打非治違”不深入，打擊處理不力。⑤檔案資料零亂不健全不規(guī)范。

（4）從四個(gè)方面強(qiáng)調(diào)安排近期安全生產(chǎn)工作：

①認(rèn)清安全生產(chǎn)嚴(yán)峻形勢(shì)。一是事故多發(fā)的形勢(shì)嚴(yán)峻；二是十八大即將召開的形勢(shì)嚴(yán)峻；三是全鄉(xiāng)安全隱患點(diǎn)多面廣的形勢(shì)嚴(yán)峻；四是安全責(zé)任追究的形勢(shì)嚴(yán)峻。

②進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。一是各村、各單位主要負(fù)責(zé)人要負(fù)總責(zé)，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作放在手上，要親自調(diào)度，親自參與，親自督促；二是負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作的同志要學(xué)習(xí)專研業(yè)務(wù)知識(shí)，按月開展安全生產(chǎn)檢查巡查，督促隱患整改銷號(hào)，給單位主要負(fù)責(zé)人提好建議，作好匯報(bào)，當(dāng)好參謀和助手；完善相關(guān)資料，健全檔案臺(tái)帳；三是要建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度和考核獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格責(zé)任追究。

③狠抓當(dāng)前安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。

道路交通方面：一是安監(jiān)辦要完善跟場(chǎng)管理制度；二是派出所要牽頭加大客運(yùn)車輛始發(fā)全登記和路檢查路查力度，專職交通協(xié)管員要在正式民警的帶領(lǐng)下天天上路查車，趕場(chǎng)天由值領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上路查車，周末縫趕場(chǎng)天的由值周領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)查；三是由派出所、交管站、安監(jiān)辦聯(lián)合執(zhí)法，把打擊證照不全的農(nóng)用車、摩托車及違法違規(guī)載人作為重點(diǎn)工作來(lái)開展；四是交管站牽頭做好全鄉(xiāng)道路的檢查巡查工作，及時(shí)消除道路安全隱患；五是交管站牽頭做好建公路的安全監(jiān)管工作。

社會(huì)消防方面：一是盡快建立重點(diǎn)防火單位、農(nóng)村一組一檔的消防檔案；二是要加強(qiáng)農(nóng)村集中村寨的防火宣傳教育；三是要在人員密集場(chǎng)所開展消防應(yīng)急演練。

建筑施工方面：主要抓好集鎮(zhèn)街道建設(shè)、農(nóng)村危房改造、民房建設(shè)等的安全監(jiān)管工作。

地質(zhì)災(zāi)害方面：主要抓好全鄉(xiāng)各地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的摸底排查、宣傳動(dòng)員、責(zé)任落實(shí)、應(yīng)急救援工作。

非煤礦山方面：主要抓好永安采石場(chǎng)、公路建設(shè)臨時(shí)料場(chǎng)、流動(dòng)砂機(jī)的安全監(jiān)管。

食品安全方面：主要抓好學(xué)校食堂、街上餐館、農(nóng)村自辦晏席的監(jiān)管。

校園安全：要做好學(xué)生署期安全工作及附屬設(shè)施安全監(jiān)管，主要防溺水和意外傷害。

其他安全工作相關(guān)部門切實(shí)抓好落實(shí)。

④把“打非治違”和“隱患清剿”貫穿安全生產(chǎn)工作的始終。一是加大排查檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，消除隱患；二是加大“打非治違”力度，嚴(yán)厲打擊“三違”行為；三是要做到一周一報(bào)，每周五將“打非治違”工作開展情況報(bào)鄉(xiāng)安監(jiān)辦。

3、副鄉(xiāng)長(zhǎng)鄭傳進(jìn)強(qiáng)調(diào)了食品衛(wèi)生監(jiān)管工作：一是各村和衛(wèi)生院加強(qiáng)農(nóng)村自辦酒席的監(jiān)管；二是加大吃野生菌中毒案例的宣傳；三是禁止餐飲業(yè)和酒席中食用野生菌。

桃源鄉(xiāng)人民政府

2012年7月31日

第二篇：電視電話會(huì)議精神匯報(bào)

電視電話會(huì)議精神匯報(bào)

7月18日上午，自治區(qū)黨委、政府召開電視電話會(huì)議，總結(jié)分析上半年全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，部署下半年工作任務(wù)。受局領(lǐng)導(dǎo)指派，我參加了這次會(huì)議?，F(xiàn)將會(huì)議精神匯報(bào)如下：這次會(huì)議規(guī)格較高，自治區(qū)黨委書記胡春華主持會(huì)議并作重要講話，自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席巴特爾全面總結(jié)部署工作，任亞平、邢云、潘逸陽(yáng)、李佳、符太增、王素毅、吳合春、柳秀、趙忠、連輯、布小林、劉新樂(lè)、趙黎平、云峰、伏來(lái)旺出席會(huì)議，韓志然、郭啟俊在分會(huì)場(chǎng)出席會(huì)議。會(huì)議首先由自治區(qū)發(fā)改委主任梁鐵城通報(bào)了今年以來(lái)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況。上半年我區(qū)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展勢(shì)頭，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，企業(yè)效益繼續(xù)提高，財(cái)政收入大幅增長(zhǎng)，人民生活進(jìn)一步改善。全區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)增長(zhǎng)15%左右，規(guī)模以上工業(yè)增長(zhǎng)19.5%，企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)54%，地方財(cái)政總收入增長(zhǎng)34.4%，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合年初預(yù)期，高于全國(guó)平均水平。但經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中也存在物價(jià)上漲壓力較大、信貸資金趨緊、工業(yè)投資增幅回落等問(wèn)題，我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。

胡春華指出，要切實(shí)抓好國(guó)務(wù)院《意見》的貫徹落實(shí)。抓《意見》的貫徹落實(shí)，就是抓機(jī)遇、抓發(fā)展。要抓住國(guó)家正在制定完善相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃的有利時(shí)機(jī)，迅速行動(dòng)，積極爭(zhēng)

取，抓緊與國(guó)家部委溝通銜接，把《意見》確定的重點(diǎn)內(nèi)容納入國(guó)家規(guī)劃之中。要在抓實(shí)抓細(xì)上下功夫，把《意見》的各項(xiàng)政策要求落實(shí)到一條條可操作的具體措施上，落實(shí)到一個(gè)個(gè)能上手去抓的具體規(guī)劃和工程項(xiàng)目上，避免就文件落實(shí)文件、守著政策要政策，最大限度地發(fā)揮《意見》的促進(jìn)和支持效應(yīng)。

胡春華指出，要認(rèn)真研究解決金融方面的困難和問(wèn)題。從目前形勢(shì)看，下半年我區(qū)信貸資金依然趨緊。各級(jí)要充分運(yùn)用好國(guó)務(wù)院《意見》“進(jìn)一步加大對(duì)內(nèi)蒙古信貸支持力度”的金融政策，積極爭(zhēng)取銀行擴(kuò)大信貸規(guī)模;抓住當(dāng)前社會(huì)資金供給相對(duì)寬裕的有利時(shí)機(jī)，努力擴(kuò)大民間投資;爭(zhēng)取擴(kuò)大企業(yè)債券發(fā)行規(guī)模，積極推動(dòng)企業(yè)上市，促進(jìn)企業(yè)直接融資;完善小額信貸和聯(lián)保貸款制度，探索創(chuàng)新適合中小企業(yè)特點(diǎn)的信貸模式，有效緩解中小企業(yè)融資困難。要高度重視、有效防范民間借貸風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施，搞好金融監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范民間借貸秩序。

胡春華指出，要堅(jiān)決控制物價(jià)過(guò)快上漲。保持物價(jià)總水平基本穩(wěn)定，是今年宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。要堅(jiān)決貫徹中央穩(wěn)控物價(jià)的決策部署，嚴(yán)格控制地方性政府調(diào)價(jià)項(xiàng)目，合理組織好煤炭、電力等生產(chǎn)供應(yīng)，防止供需矛盾與輸入性通脹及成本性通脹相互疊加。各級(jí)財(cái)政要加大增收節(jié)支力度，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，優(yōu)先保證民生支出，保證低收入群體的基本生

活不受大的影響。

胡春華要求，要下大力抓好投資和項(xiàng)目建設(shè)。要轉(zhuǎn)變投資和項(xiàng)目建設(shè)理念，把眼界放得更寬一些，資源型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目要抓、非資源型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目也要抓，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的項(xiàng)目要抓、社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域的項(xiàng)目也要抓，頂天立地的大項(xiàng)目要抓、鋪天蓋地的中小項(xiàng)目也要抓，在更多領(lǐng)域研究策劃、申報(bào)儲(chǔ)備一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供持續(xù)穩(wěn)定的項(xiàng)目支撐。要緊緊抓住和用好黃金施工期，能開工的及時(shí)開工，在保證質(zhì)量和安全的前提下，能搶的都要往前搶，同時(shí)積極為四季度和明年一季度施工創(chuàng)造條件，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)“淡季不淡”，確保投資和項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。胡春華強(qiáng)調(diào)，要高度關(guān)注、著力解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，這是各級(jí)政府的重要責(zé)任。要加強(qiáng)調(diào)查研究、摸清就業(yè)底數(shù)，抓緊研究制定有利于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施，大力開發(fā)基層社會(huì)管理和公共服務(wù)崗位。要充分發(fā)揮企業(yè)吸納高校畢業(yè)生的主渠道作用，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和約束企業(yè)拿出一定數(shù)量的崗位用于招收高校畢業(yè)生。教育主管部門和高校要合理調(diào)整專業(yè)設(shè)置，有效解決學(xué)用脫節(jié)問(wèn)題。要認(rèn)真研究解決蒙語(yǔ)授課學(xué)生的就業(yè)實(shí)際困難，注重做好特困家庭大學(xué)生的就業(yè)扶持工作。要積極引導(dǎo)高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，面向市場(chǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

胡春華要求，要全力以赴完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下半

年我們面臨的形勢(shì)可能更為復(fù)雜，抓落實(shí)的任務(wù)更為艱巨，各級(jí)各地要進(jìn)一步增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任感和緊迫感，按照既定的目標(biāo)任務(wù)，逐級(jí)督促檢查，逐項(xiàng)推動(dòng)落實(shí)。要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，確保換屆與發(fā)展“兩不誤”，已經(jīng)完成換屆的地方，要把更多精力集中到抓發(fā)展上，聚精會(huì)神、一心一意抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。新調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)干部到位后，要抓緊熟悉情況、進(jìn)入角色，盡快打開工作局面。正在換屆的地方，要加強(qiáng)工作統(tǒng)籌、合理擺布力量，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好換屆，不失時(shí)機(jī)地推進(jìn)發(fā)展，確保圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期良好開局。

巴特爾在講話中部署了五項(xiàng)重要工作:一是抓好農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)，確保農(nóng)牧業(yè)豐收。要加大旱作節(jié)水農(nóng)業(yè)建設(shè)，大力推廣農(nóng)田節(jié)水技術(shù)，提高抗災(zāi)能力和生產(chǎn)能力;加強(qiáng)水利建設(shè)，加快農(nóng)田草牧場(chǎng)水利建設(shè)和各項(xiàng)重點(diǎn)水利工程建設(shè);實(shí)施好草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)?wù)撸偨Y(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在問(wèn)題。二是抓好項(xiàng)目建設(shè)，確保工業(yè)投資穩(wěn)定增長(zhǎng)。要運(yùn)用好國(guó)家實(shí)行的差別化產(chǎn)業(yè)政策，加快項(xiàng)目申報(bào)，加大重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和“雙百億工程”推進(jìn)力度，抓好區(qū)域合作協(xié)議的落實(shí)，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。三是加強(qiáng)礦產(chǎn)資源開發(fā)管理。各盟市要按照集中集約發(fā)展的總體要求，加快編制礦山開發(fā)總體規(guī)劃，并與國(guó)家和自治區(qū)主體功能區(qū)規(guī)劃相銜接;加快礦山重組整合步伐，抓緊對(duì)礦山企業(yè)開展評(píng)估驗(yàn)

收，對(duì)整改合格的準(zhǔn)許恢復(fù)生產(chǎn)，盡快恢復(fù)礦業(yè)生產(chǎn)正常秩序。四是加大富民工程實(shí)施力度。要組織實(shí)施好重點(diǎn)民生工程，認(rèn)真落實(shí)好“十二件實(shí)事”和“十項(xiàng)民生工程”，全力確保增收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立發(fā)展成果與群眾共享的長(zhǎng)效機(jī)制。五是加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和管理。要強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，落實(shí)好蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工集體宿舍和食堂建設(shè)任務(wù)，確保按計(jì)劃完成建設(shè)目標(biāo);繼續(xù)做好社會(huì)矛盾化解工作，確保完成全年信訪總量控制目標(biāo);加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件、群體性事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，盡快形成互通共享的社會(huì)管理綜合信息平臺(tái)，推動(dòng)社會(huì)管理高效化、精細(xì)化;毫不放松地抓好安全生產(chǎn)，堅(jiān)決遏制重特大安全事故的發(fā)生。自治區(qū)區(qū)直單位和有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議，各盟市、旗縣負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。參加我旗分會(huì)場(chǎng)的有：旗委副書記、政府旗長(zhǎng)利民，旗人大常委會(huì)主任孫懷民，旗政協(xié)主席陳世貴，旗委常委、政府常務(wù)副旗長(zhǎng)尉代青，旗委常委、組織部部長(zhǎng)張文，旗委常委、政府副旗長(zhǎng)袁振林，趙建軍旗委常委、政法委書記哈斯木仁，旗委常委、宣傳部部長(zhǎng)班秀萍，政府副旗長(zhǎng)趙翠萍、田在柱，政府辦公室主任阿古拉以及各蘇木、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、旗直各部、委、辦、局的主要領(lǐng)導(dǎo)。

特此匯報(bào)

四子王旗商務(wù)局：朱天江

第三篇：落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神匯報(bào)材料

根據(jù)8月17日,國(guó)家電網(wǎng)公司召開的優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神，我公司班子高度重視，于8月21日,召開了班子會(huì)議,專題研究部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，8月22日,召開中層干部會(huì)議,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)瀏陽(yáng)“7.31”事件，對(duì)照檢查，反思找差。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工要保持清醒，高度重視有關(guān)安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象問(wèn)題。要認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，樹立

全員服務(wù)的“大服務(wù)”理念，每個(gè)員工都是形象。牢固地把客戶作為關(guān)注的焦點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹“三個(gè)十條”。通過(guò)學(xué)習(xí)，必須從思想深處學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。二是扎實(shí)開展供電服務(wù)年活動(dòng)，確保行風(fēng)評(píng)議進(jìn)入縣里前三名。落實(shí)責(zé)任，重點(diǎn)關(guān)注縣里重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用電，重點(diǎn)解決客戶關(guān)注、關(guān)心的問(wèn)題；通過(guò)走訪、匯報(bào)和組織好人大代表來(lái)公司視察我們所作的工作，贏得社會(huì)的認(rèn)可和支持；三是要深刻吸取瀏陽(yáng)“7.31”事件的教訓(xùn)，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查活動(dòng)。檢查重點(diǎn)是一線窗口及站所，重點(diǎn)查部門負(fù)責(zé)人工作作風(fēng)、員工行為、制度落實(shí)和問(wèn)題根源，重點(diǎn)查停電、搶修、收費(fèi)及農(nóng)電等問(wèn)題。與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合，開展明察暗訪，完善應(yīng)急處理機(jī)制，把問(wèn)題及時(shí)解決在初級(jí)階段。

一、總體情況

從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測(cè)評(píng)滿意度均有明顯提高，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認(rèn)可。

年初，我公司制定了《2006落實(shí)“三個(gè)十條”工作實(shí)施方案》，部署全面工作。8月份，以落實(shí)“三個(gè)十條”為檢查重點(diǎn)，開始全面開展“百千萬(wàn)”走訪調(diào)查活動(dòng)和明查暗訪，組成三個(gè)小組對(duì)全縣供電所進(jìn)行明查暗訪，經(jīng)一個(gè)幾天的明查暗訪，共檢查了營(yíng)業(yè)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10個(gè)，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要?dú)w納有四個(gè)方面的問(wèn)題，并將自查整改情況匯報(bào)如下：

二、重點(diǎn)問(wèn)題和整改情況

1、農(nóng)電窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

存在有的窗口沒(méi)有實(shí)行“一口對(duì)外”服務(wù)，收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、搶修分開辦公。員工主動(dòng)服務(wù)和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。

分析原因：主要是農(nóng)電窗口規(guī)范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營(yíng)業(yè)窗口硬件設(shè)施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作須進(jìn)一步加大考核力度。

整改情況：

（1）廣泛宣傳國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。公司黨群工作部攜帶測(cè)試試卷，對(duì)各窗口工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查中隨機(jī)抽考，促進(jìn)了基層窗口人員對(duì)“三個(gè)十條”的學(xué)習(xí)掌握，取得較好效果。

（2）加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)。如結(jié)合供區(qū)整合情況，重新修訂《業(yè)擴(kuò)流程管理辦法》與《業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，提升業(yè)擴(kuò)工程的管理效率。以縣供電所為營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、程序化，計(jì)劃進(jìn)一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程等。

（3）加強(qiáng)各供電所窗口人員培訓(xùn)工作。把該項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到職工技能培訓(xùn)計(jì)劃之中，并結(jié)合我公司實(shí)際開展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)班，通過(guò)授課、實(shí)際操作等方法，增強(qiáng)窗口職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)能力。有的公司針對(duì)性開展“服務(wù)技能比武”、“崗位練兵”活動(dòng)，窗口人員業(yè)務(wù)技能得到較大的提高，取得明顯的效果。

（4）加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)。

（5）重視服務(wù)投訴，加強(qiáng)考核力度。今年公司提出屬實(shí)的服務(wù)投訴視同于“障礙事故”，采取“說(shuō)清楚”制度，對(duì)行風(fēng)明察暗訪發(fā)現(xiàn)的違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，作出嚴(yán)肅處理。在明查暗訪中，對(duì)發(fā)現(xiàn)有職工違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象給予書面檢討、警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金、待崗處罰，進(jìn)一步加大了行風(fēng)考核力度。

（6）根據(jù)公司實(shí)際和群眾反映問(wèn)題，專門制定行評(píng)考核表，有針對(duì)性地進(jìn)行各供電所窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范整改。

2、供電質(zhì)量問(wèn)題

群眾反映要提高供電質(zhì)量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區(qū)域要及早整合，否則危及安全。城網(wǎng)改造線路布局要合理。

分析原因：

主要還是存在網(wǎng)架薄弱的老問(wèn)題，公司還沒(méi)有進(jìn)行城區(qū)電網(wǎng)改造，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)老化，而負(fù)荷不斷增加，有些外資企業(yè)生產(chǎn)需要不間斷供電，對(duì)供電質(zhì)量要求比較高，群眾普遍對(duì)電力部門的期望值明顯提高，同時(shí)近期電網(wǎng)改造在一定程度上增加了停電次數(shù)，這些都不同程度地影響供電質(zhì)量。

整改情況：

（1）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。2005年公司投資多萬(wàn)元用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問(wèn)題。為當(dāng)?shù)卣猩桃Y創(chuàng)造了良好的條件，受到企業(yè)方的一致好評(píng)。

（2）推廣和采用科技手段，提高

第四篇：落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神匯報(bào)材料

根據(jù)8月17日,國(guó)家電網(wǎng)公司召開的優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神，我公司班子高度重視，于8月21日,召開了班子會(huì)議,專題研究部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，8月22日,召開中層干部會(huì)議,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)瀏陽(yáng)“7.31”事件，對(duì)照檢查，反思找差。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工要保持清醒，高度重視有關(guān)安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象問(wèn)題。要認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，樹立全員服務(wù)的“大服務(wù)”理念，每個(gè)員工都是形象。牢固地把客戶作為關(guān)注的焦點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹“三個(gè)十條”。通過(guò)學(xué)習(xí)，必須從思想深處學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。二是扎實(shí)開展供電服務(wù)年活動(dòng)，確保行風(fēng)評(píng)議進(jìn)入縣里前三名。落實(shí)責(zé)任，重點(diǎn)關(guān)注縣里重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用電，重點(diǎn)解決客戶關(guān)注、關(guān)心的問(wèn)題；通過(guò)走訪、匯報(bào)和組織好人大代表來(lái)公司視察我們所作的工作，贏得社會(huì)的認(rèn)可和支持；三是要深刻吸取瀏陽(yáng)“7.31”事件的教訓(xùn)，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查活動(dòng)。檢查重點(diǎn)是一線窗口及站所，重點(diǎn)查部門負(fù)責(zé)人工作作風(fēng)、員工行為、制度落實(shí)和問(wèn)題根源，重點(diǎn)查停電、搶修、收費(fèi)及農(nóng)電等問(wèn)題。與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合，開展明察暗訪，完善應(yīng)急處理機(jī)制，把問(wèn)題及時(shí)解決在初級(jí)階段。

一、總體情況

從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測(cè)評(píng)滿意度均有明顯提高，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認(rèn)可。

年初，我公司制定了《2006落實(shí)“三個(gè)十條”工作實(shí)施方案》，部署全面工作。8月份，以落實(shí)“三個(gè)十條”為檢查重點(diǎn)，開始全面開展“百千萬(wàn)”走訪調(diào)查活動(dòng)和明查暗訪，組成三個(gè)小組對(duì)全縣供電所進(jìn)行明查暗訪，經(jīng)一個(gè)幾天的明查暗訪，共檢查了營(yíng)業(yè)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10個(gè)，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要?dú)w納有四個(gè)方面的問(wèn)題，并將自查整改情況匯報(bào)如下：

二、重點(diǎn)問(wèn)題和整改情況

1、農(nóng)電窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

存在有的窗口沒(méi)有實(shí)行“一口對(duì)外”服務(wù)，收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、搶修分開辦公。員工主動(dòng)服務(wù)和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。

分析原因：主要是農(nóng)電窗口規(guī)范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營(yíng)業(yè)窗口硬件設(shè)施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作須進(jìn)一步加大考核力度。

整改情況：

（1）廣泛宣傳國(guó)網(wǎng)公司 “三個(gè)十條”內(nèi)容，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。公司黨群工作部攜帶測(cè)試試卷，對(duì)各窗口工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查中隨機(jī)抽考，促進(jìn)了基層窗口人員對(duì)“三個(gè)十條”的學(xué)習(xí)掌握，取得較好效果。

（2）加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)。如結(jié)合供區(qū)整合情況，重新修訂《業(yè)擴(kuò)流程管理辦法》與《業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，提升業(yè)擴(kuò)工程的管理效率。以縣供電所為營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、程序化，計(jì)劃進(jìn)一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程等。

（3）加強(qiáng)各供電所窗口人員培訓(xùn)工作。把該項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到職工技能培訓(xùn)計(jì)劃之中，并結(jié)合我公司實(shí)際開展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)班，通過(guò)授課、實(shí)際操作等方法，增強(qiáng)窗口職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)能力。有的公司針對(duì)性開展 “服務(wù)技能比武”、“崗位練兵”活動(dòng)，窗口人員業(yè)務(wù)技能得到較大的提高，取得明顯的效果。

（4）加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)。

（5）重視服務(wù)投訴，加強(qiáng)考核力度。今年公司提出屬實(shí)的服務(wù)投訴視同于“障礙事故”，采取“說(shuō)清楚”制度，對(duì)行風(fēng)明察暗訪發(fā)現(xiàn)的違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，作出嚴(yán)肅處理。在明查暗訪中，對(duì)發(fā)現(xiàn)有職工違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象給予書面檢討、警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金、待崗處罰，進(jìn)一步加大了行風(fēng)考核力度。

（6）根據(jù)公司實(shí)際和群眾反映問(wèn)題，專門制定行評(píng)考核表，有針對(duì)性地進(jìn)行各供電所窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范整改。

2、供電質(zhì)量問(wèn)題

群眾反映要提高供電質(zhì)量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區(qū)域要及早整合，否則危及安全。城網(wǎng)改造線路布局要合理。

分析原因：

主要還是存在網(wǎng)架薄弱的老問(wèn)題，公司還沒(méi)有進(jìn)行城區(qū)電網(wǎng)改造，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)老化，而負(fù)荷不斷增加，有些外資企業(yè)生產(chǎn)需要不間斷供電，對(duì)供電質(zhì)量要求比較高，群眾普遍對(duì)電力部門的期望值明顯提高，同時(shí)近期電網(wǎng)改造在一定程度上增加了停電次數(shù)，這些都不同程度地影響供電質(zhì)量。

整改情況：

（1）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。2005年公司投資 多萬(wàn)元用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問(wèn)題。為當(dāng)?shù)卣猩桃Y創(chuàng)造了良好的條件，受到企業(yè)方的一致好評(píng)。

（2）推廣和采用科技手段，提高供電可靠性。今年公司在電網(wǎng)建設(shè)與改造中多處積極采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，先后更換多處10千伏油開關(guān)為真空開關(guān)，徹底解決了滲漏油、容量小、檢修次數(shù)多等問(wèn)題。

（3）啟動(dòng)負(fù)荷預(yù)警方案，采取多種整改措施保

供電。如霞浦供電公司在城網(wǎng)改造期間，實(shí)施凌晨工作制，盡量避免因限電給群眾造成不便；加強(qiáng)各變電所饋線電壓的監(jiān)測(cè)，注意電壓的調(diào)檔，保證偏遠(yuǎn)山區(qū)的用戶端電壓穩(wěn)定；加強(qiáng)電網(wǎng)科學(xué)調(diào)度管理，鼓勵(lì)工業(yè)大戶避峰生產(chǎn)，用好用足供電指標(biāo)。

3、停電、限電問(wèn)題

停電方面問(wèn)題群眾仍然反映比較多，主要有二個(gè)方面，一是對(duì)停電不理解抱怨多，二是要求停電要及時(shí)通知。

分析原因：

一是我們普遍存在網(wǎng)架薄弱、網(wǎng)架全部為單回路，城區(qū)電網(wǎng)電線老化，遇到打雷、刮風(fēng)下雨停電多；二是正常迎峰渡夏工程停電。今年用戶反映的停電次數(shù)多，多因開展城區(qū)電網(wǎng)改造的計(jì)劃性限電造成。

整改情況：

（1）方便群眾，多渠道發(fā)布停電通知。包括在縣電視臺(tái)發(fā)布；在縣城主要街道張?zhí)妫粚?duì)重要客戶進(jìn)行電話通知；施工現(xiàn)場(chǎng)張貼停電公告等形式對(duì)外發(fā)布。

（2）創(chuàng)新形式，做好停電宣傳工作。公司今年7月起用電力宣傳車進(jìn)行停電流動(dòng)宣傳，確保停電宣傳的及時(shí)性和有效性。該公司對(duì)計(jì)劃停電的工程提前一天將宣傳車開到停電區(qū)域內(nèi)，開展有關(guān)停電信息公布和宣傳解釋工作；遇到突發(fā)性故障停電時(shí)，宣傳車隨搶修車輛一同到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向群眾說(shuō)明停電原因，做好解釋疏導(dǎo)工作，并結(jié)合開展有關(guān)用電知識(shí)宣傳活動(dòng)。采取該項(xiàng)措施后，更多群眾能及時(shí)了解到停電信息，群眾感到十分滿意。

（3）對(duì)群眾反映的停電等熱點(diǎn)、難點(diǎn)，立即啟動(dòng)效能監(jiān)察應(yīng)急機(jī)制，集中力量解決問(wèn)題。6月25日受理客戶提出的南門工業(yè)園區(qū)一帶經(jīng)常停電問(wèn)題，我們急百姓之所急，由黨群工作部牽頭立即落實(shí)整改，經(jīng)多方協(xié)調(diào)并認(rèn)真督辦，通過(guò)增設(shè)變壓器的手段，僅用四天就解決了周邊180多戶客戶的用電問(wèn)題，得到了縣行評(píng)代表和老百姓的一致贊許。

（4）加強(qiáng)與客戶溝通，有針對(duì)性地改善我們的工作。

（5）千萬(wàn)百計(jì)的籌措資金，加快城區(qū)配網(wǎng)改造的力度，從而不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。

4、其他方面的問(wèn)題

主要有：（1）電網(wǎng)建設(shè)方面；（2）電價(jià)政策；（3）路燈問(wèn)題。分析原因主要是地方政府部門和客戶對(duì)我們的工作不夠了解，同時(shí)產(chǎn)生了一定的誤解等，對(duì)此我們主動(dòng)走訪政府有關(guān)部門，結(jié)合創(chuàng)建“人民滿意的電業(yè)局”活動(dòng)召開多起座談會(huì)，溝通問(wèn)題，主動(dòng)面對(duì)社會(huì)各界，通過(guò)新聞媒體加大做好電網(wǎng)建設(shè)、電價(jià)政策、路燈問(wèn)題等方面的宣傳，很大程度上得到客戶的理解和支持。

三、今后的工作

1、公司將繼續(xù)組織明察暗訪工作小組，檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況，切實(shí)做到不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷整改，邊查邊改。重點(diǎn)檢查整改落實(shí)情況、整改效果及問(wèn)題反饋給客戶的情況。

2、制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，作為各部門和各供電所業(yè)績(jī)考核內(nèi)容之一，結(jié)合年終生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、黨風(fēng)廉政工作指標(biāo)考核，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改工作落到實(shí)處，做到獎(jiǎng)罰分明，考核到位。

二○○六年八月二十九日

第五篇：落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神匯報(bào)材料

落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神匯報(bào)材料

根據(jù)8月17日,國(guó)家電網(wǎng)公司召開的優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神，我公司班子高度重視，于8月21日,召開了班子會(huì)議,專題研究部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，8月22日,召開中層干部會(huì)議,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)瀏陽(yáng)“”事件，對(duì)照檢查，反思找差。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工要保持清醒，高度重視有關(guān)安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象問(wèn)題。要認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，樹立

全員服務(wù)的“大服務(wù)”理念，每個(gè)員工都是形象。牢固地把客戶作為關(guān)注的焦點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹“三個(gè)十條”。通過(guò)學(xué)習(xí)，必須從思想深處學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。二是扎實(shí)開展供電服務(wù)年活動(dòng)，確保行風(fēng)評(píng)議進(jìn)入縣里前

三名。落實(shí)責(zé)任，重點(diǎn)關(guān)注縣里重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用電，重點(diǎn)解決客戶關(guān)注、關(guān)心的問(wèn)題；通過(guò)走訪、匯報(bào)和組織好人大代表來(lái)公司視察我們所作的工作，贏得社會(huì)的認(rèn)可和支持；三是要深刻吸取瀏陽(yáng)“”事件的教訓(xùn)，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查活動(dòng)。檢查重點(diǎn)是一線窗口及站所，重點(diǎn)查部門負(fù)責(zé)人工作作風(fēng)、員工行為、制度落實(shí)和問(wèn)題根源，重點(diǎn)查停電、搶修、收費(fèi)及農(nóng)電等問(wèn)題。與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合，開展明察暗訪，完善應(yīng)急處理機(jī)制，把問(wèn)題及時(shí)解決在初級(jí)階段。

一、總體情況

從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測(cè)評(píng)滿意度均有明顯提高，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認(rèn)可。

年初，我公司制定了《2006落實(shí)“三個(gè)十條”工作實(shí)施方案》，部署全面工作。8月份，以落實(shí)“三個(gè)十條”為檢查重點(diǎn)，開始全面開展“百千萬(wàn)”走訪調(diào)查活動(dòng)和明查暗訪，組成三個(gè)小組對(duì)全

縣供電所進(jìn)行明查暗訪，經(jīng)一個(gè)幾天的明查暗訪，共檢查了營(yíng)業(yè)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10個(gè)，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要?dú)w納有四個(gè)方面的問(wèn)題，并將自查整改情況匯報(bào)如下：

二、重點(diǎn)問(wèn)題和整改情況

1、農(nóng)電窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

存在有的窗口沒(méi)有實(shí)行“一口對(duì)外”服務(wù)，收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、搶修分開辦公。員工主動(dòng)服務(wù)和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。

分析原因：主要是農(nóng)電窗口規(guī)范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營(yíng)業(yè)窗口硬件設(shè)施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作須進(jìn)一步加大考核力度。

整改情況：

（1）廣泛宣傳國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。公司黨群工作部攜帶測(cè)試試卷，對(duì)各窗口工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查中隨機(jī)抽考，促進(jìn)了基層窗口人員對(duì)“三個(gè)十條”的學(xué)習(xí)掌握，取得較好效果。

（2）加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)。如結(jié)合供區(qū)整合情況，重新修訂《業(yè)擴(kuò)流程管理辦法》與《業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，提升業(yè)擴(kuò)工程的管理效率。以縣供電所為營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、程序化，計(jì)劃進(jìn)一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程等。

（3）加強(qiáng)各供電所窗口人員培訓(xùn)工作。把該項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到職工技能培訓(xùn)計(jì)劃之中，并結(jié)合我公司實(shí)際開展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)班，通過(guò)授課、實(shí)際操作等方法，增強(qiáng)窗口職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)能力。有的公司針對(duì)性開展“服務(wù)技能比武”、“崗位練兵”活動(dòng)，窗

口人員業(yè)務(wù)技能得到較大的提高，取得明顯的效果。

（4）加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)。

（5）重視服務(wù)投訴，加強(qiáng)考核力度。今年公司提出屬實(shí)的服務(wù)投訴視同于“障礙事故”，采取“說(shuō)清楚”制度，對(duì)行風(fēng)明察暗訪發(fā)現(xiàn)的違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，作出嚴(yán)肅處理。在明查暗訪中，對(duì)發(fā)現(xiàn)有職工違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象給予書面檢討、警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金、待崗處罰，進(jìn)一步加大了行風(fēng)考核力度。

（6）根據(jù)公司實(shí)際和群眾反映問(wèn)題，專門制定行評(píng)考核表，有針對(duì)性地進(jìn)行各供電所窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范整改。

2、供電質(zhì)量問(wèn)題

群眾反映要提高供電質(zhì)量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區(qū)域要及早整合，否則危及安全。城網(wǎng)改造線路布局要合理。

分析原因：

主要還是存在網(wǎng)架薄弱的老問(wèn)題，公司還沒(méi)有進(jìn)行城區(qū)電網(wǎng)改造，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)老化，而負(fù)荷不斷增加，有些外資企業(yè)生產(chǎn)需要不間斷供電，對(duì)供電質(zhì)量要求比較高，群眾普遍對(duì)電力部門的期望值明顯提高，同時(shí)近期電網(wǎng)改造在一定程度上增加了停電次數(shù)，這些都不同程度地影響供電質(zhì)量。

整改情況：

（1）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。2005年公司投資多萬(wàn)元用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問(wèn)題。為當(dāng)?shù)卣猩桃Y創(chuàng)造了良好的條件，受到企業(yè)方的一致好評(píng)。

（2）推廣和采用科技手段，提高12全文查看