第一篇：煙草局長2011述職報告

述職報告

尊敬的市局領(lǐng)導同志們：

在辭舊迎新之際，我們送走了不平凡的2010年，迎來了嶄新的2011年，回顧過去的一年，在市局黨組和**市局黨組的正確領(lǐng)導下，在全體同仁的大力支持下，自己能夠按照黨組的要求積極主動，保質(zhì)保量、不折不扣地落實各項決議，較好的履行工作職責，現(xiàn)就一年來的工作向領(lǐng)導和同志們匯報一下：

一、加強理論學習、不斷提高和完善自己。

一年來，自己能夠積極參加市局（公司）組織的各項學習，自覺遵守黨的路線、方針政策，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，加強自身的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，樹立大局觀念和全局意識，不斷提高和豐富自己，較好的完成了黨組交給的各項工作任務。

一年來，自己在業(yè)務知識及相關(guān)法律、法規(guī)上不斷加強學習努力提高自己的文化水平，使自己增長了知識，拓寬了視野提高了綜合業(yè)務能力和其它工作的管理水平。

二、加強班子團結(jié)，產(chǎn)生凝聚力，做好各項工作。在工作中我始終把班子團結(jié)當成是開展各項工作的根本，作為一名班子成員，我主要職責就是一切從大局出發(fā)，認真完成黨組交辦的各項工作任務，擺正位置當好參謀，本

著對組織，對全體員工負責的態(tài)度，與班子成員搞好團結(jié)，服從組織安排，與市局黨組保持高度一致為己任，形成合力。產(chǎn)生凝聚力，朝著共同的目標做好各項工作。

三、履行職責，做好分管工作。

作為分管專賣、企業(yè)文化、安全工作的領(lǐng)導，我始終把自己的工作當做神圣的使命，并把不辱使命作為我工作的基準，工作中本著專賣管理為卷煙營銷和煙葉生產(chǎn)保駕護航，企業(yè)文化是企業(yè)精神的核心和動力，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)為出發(fā)點，與分管部門的同志一道凝心聚力，共謀發(fā)展，為企業(yè)“卷煙上水平、稅利保增長”創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）落實責任分工，市場監(jiān)管能力得到增強。

按照市局專賣管理工作會議精神，以加強市場監(jiān)管，切實維護“兩煙”經(jīng)營秩序為指導原則，劃分監(jiān)管責任，強化常歸檢查和專項檢查相結(jié)合，取得了明顯的成效。一是組織開展清理整頓專項行動，圍繞重要節(jié)日和重點區(qū)域，精心組織開展各類市場專項整治行動，有效的監(jiān)控了市場，拓展了提升市場結(jié)構(gòu)的空間；二是加強了重點監(jiān)管，對重點人物、重點區(qū)域、特業(yè)場所、重點違規(guī)戶進行詳細分析，蹲守布控，集中整治，依法實施嚴管重罰，增強震懾力，全年共辦理各類違法違規(guī)案件41起，罰沒卷煙18.488萬支，價值2.9607萬余元；三是配合整治煙葉收購市場專項行動，配合市局開

展了為期4個月的整治規(guī)范煙葉市場專項行動，防止煙販子套購販賣煙葉，及時制止煙葉外流，為我們圓滿完成煙葉收購任務起到了保駕護航的作用；四是嚴格管理零售許可證，本著精簡無效商戶，控制新增商戶，取締無證商戶的原則，嚴格管理零售許可證，推進了零售客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高了煙草專賣零售許可證的含金量。

（二）落實內(nèi)部監(jiān)管機制，企業(yè)規(guī)范經(jīng)營意識明顯提高。按照國家局及省市局2010年深入推進內(nèi)部管理監(jiān)督工作的要求，我們加強了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理機制建設(shè)，規(guī)范了兩煙生產(chǎn)經(jīng)營秩序，一是強化日常監(jiān)管，日常監(jiān)管我們做到了“三個堅持”，即：堅持事前監(jiān)管，參與“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營各項計劃的制定；堅持事中監(jiān)管，煙葉合同簽訂、煙葉種植收購、調(diào)撥等環(huán)節(jié)的監(jiān)管；堅持事后監(jiān)管，追究違規(guī)人員相應責任。二是開展了教育培訓，重點是對內(nèi)管人員開展了技能培訓，提高了監(jiān)管人員的法律意識、責任意識和綜合素質(zhì)，為內(nèi)管工作打下了基礎(chǔ)。

（三）開展豐富多彩的各項活動，使企業(yè)文化進一步得以提高。

一年來，按照市局的安排和部署，在局黨組的帶領(lǐng)下，我們大力加強企業(yè)文化建設(shè)，培育具有現(xiàn)代化企業(yè)意識，市場經(jīng)濟觀念和團結(jié)進取、積極向上的企業(yè)文化，具體做了以下幾個方面的工作：

1、加強領(lǐng)導、精心組織，開創(chuàng)企業(yè)文化新局面。

2、以人為本，關(guān)愛職工，將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實處。

3、以開展各種文本娛樂活動為載體，全面推進企業(yè)文化建設(shè)。

4、積極開展春雨服務活動，使春雨服務活動深入到每個商戶心中。

5、深入開展“兩個至上”在崗位主題實踐活動。

通過大力開展企業(yè)文化建設(shè)工作，使企業(yè)的凝聚力、約束力、導向力、輻射力大大增強，取得了明顯的成效，有力的促進了企業(yè)發(fā)展及各項工作。

（四）認清形勢，加強領(lǐng)導，建立科學的管理機制。一年來，認真貫徹落實了白城市局的安全管理工作部署，以實現(xiàn)安全管理工作目標為己任，堅持“安全第一”、預防為主，綜合治理的方針，把加強現(xiàn)場管理，規(guī)范作業(yè)行為，抓實培訓教育和突出痕跡化管理作為工作的重點，深入開展安全工作，通過我們大家共同的努力全年未發(fā)生一起安全事故，安全管理工作水平顯著提高。一是簽訂安全責任書，在年初的安全工作會議上分別與各部門責任人簽訂了安全責任書，做到責任到人，分工明確，確保了安全工作深入開展；二是開展安全教育培訓，提高員工的安全意識，重點對特種作業(yè)人員和駕駛員進行經(jīng)常性教育培訓，提高了員工的安全意識；三是有效運行安全管理體系。按照職業(yè)健康管理體系文件要求，通過危險源辨識，內(nèi)部審核，管理評審以及監(jiān)督審核一系列工作，有效的保證了安全管理體系的穩(wěn)定運行。

二、思想作風建設(shè)和廉潔自律情況。

截止今日，我分管的幾項工作已兩年多的時間。期間，我在為人處事，為官自律方面嚴格要求自己，在思想上解決“人活著為什么、當官做什么、身后留什么”的問題，凡事身先士卒，率先垂范，努力提高自身的素質(zhì)，堅持誠實做人，踏實做事，廉潔自律。始終以強烈的事業(yè)心和責任感，飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人，這就是對組織、對企業(yè)最大的貢獻。

三、存在的問題和今后努力的方向。

一年來，我本人及分管的部門雖然取得了一些成績，但也應清醒的看到存在的不足。一是自覺學習意識不強烈，時間和質(zhì)量還不能夠保證；二是工作部署較多，檢查時間少，浮在上面多，深入基層少；三是思想觀念保守，創(chuàng)新意識不夠，各項工作還不能完全跟上行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏；四是工作方法不夠細致，面對工作中出現(xiàn)的問題，有時不能做到冷靜思考，沉著應對，時常出現(xiàn)急躁情緒，有時要求過高，態(tài)度過激，方法欠妥。

針對存在的問題及不足，我明確下一步的努力方向，具體來講：

首先要嚴格要求自己，為政清廉，處處起表率作用，勇于開展批評和自我批評，維護班子的團結(jié)和統(tǒng)一，關(guān)心職工生活，充分發(fā)揮和調(diào)動每個員工的智慧和工作積極性；其次要努力提高和改造自己的世界觀，做一個思想敏捷的經(jīng)營者，做一個知法懂法守法的管理者，要虛心向同志們學習，虛心聽取群眾的意見，不斷提高和完善自己。

通過一年來的工作，我個人認為，要做一個讓組織放心、職工稱心的領(lǐng)導，就要樹立和堅持正確的事業(yè)觀，工作觀和政績觀，在生活上要艱苦樸素，勤奮節(jié)儉，不奢侈浪費，不追求享受。在思想上，要自覺抵制腐朽思想文化和生活方式，加強思想道德的純潔性，努力做一個無愧于黨，無愧于人民的人。在工作上，要勤奮敬業(yè)，務實創(chuàng)新，艱苦奮斗，不畏艱險，始終保持那么一股勇氣，一股銳氣，百折不撓，勇往直前。在對待權(quán)力上，要克己奉公，廉潔勤政，遵紀守法，不貪污受賄，堅決同腐敗現(xiàn)象作斗爭。在工作作風上，要深入實際，聯(lián)系群眾，傾聽他人意見，想職工之所想，急職工之所急同職工建立起水乳交融的關(guān)系，決不高高在上，脫離群眾。做為一名領(lǐng)導應該不貪權(quán)、不貪利、不貪色、不伸手、做到自尊、自省、自警、自勵，淡薄名利，一身正氣，要有強烈的公仆意識，不為名所累，不為利所謀，不為權(quán)所動，不為欲所惑，做到寵辱不驚，得失不計，居上而不驕，處下而不憂。

各位領(lǐng)導、各位同事，我將把這次述職匯報作為我個人接受群眾監(jiān)督和幫助的一次極好機會，并以總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，用更加飽滿的工作熱情，擔起應盡的責任。

謝謝大家！

述職人：**

2011年03月2日

第二篇：煙草局長——述職報告

煙草局長述職報告范文

煙草局長述職報告范文

尊崇的各位指導、同志們：

今年來，我在市局黨組的保護和培育下，在射陽、濱海兩局（公司）廣闊干部職工的關(guān)懷和支持下，堅持學習和貫徹科學開展觀和正確的政績觀，勤勞任務，銳意進取，不只較好地實行了本人的任務職責，而且也使我從一名分管業(yè)務擔任人生長為一名單位擔任人?，F(xiàn)將二年來的任務狀況，扼要向大家作一個匯報：

一、增強政管理論學習，努力進步本身政管理論和思想品德水平仔細學習了“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會肉體和行業(yè)的變革開展政策等，不時用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平實際和“三個代表”的重要思想等科學的實際武裝本人的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺恪守黨的道路、方針和政策和省、市局黨組的決策，一直以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的規(guī)范嚴厲要求本人，不時增強本人的黨性涵養(yǎng)，加強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，一直與黨的道路和行業(yè)開展戰(zhàn)略堅持高度一致。

二、增強業(yè)務知識學習，不時進步總覽全局和駕馭市場的才能 在射陽分管業(yè)務任務，尤其針對網(wǎng)絡建立任務是一個不時開展的進程，新穎事物層出不窮，很多任務沒有現(xiàn)成的經(jīng)歷可以借鑒，平常十分注重業(yè)務知識的學習。但凡上級局（公司）關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)資料都仔細地重復學習和討論，直到充沛體會其本質(zhì)。還積極參與各種學習培訓活動，重點學習了市場經(jīng)濟學、現(xiàn)代營銷學、企業(yè)管理、物流管理、客戶效勞實際和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步進步了本人的業(yè)務實際水平和組織指導才能，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡建立任務效勞。由于我采取了邊學習、邊總結(jié)、邊進步、邊指點的辦法，有效地進步了本身的組織協(xié)諧和創(chuàng)新才能，為網(wǎng)絡建立任務安康波動地開展作出積極的奉獻。

在濱海，我打破傳統(tǒng)的學習習氣，賦予學習以新的內(nèi)容。一是注重對本身的完善和進步。不局限于普通意義的取得知識和信息，更側(cè)重于安康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學習習氣和才能的培育。二是增強與任務不可別離的學習。學習任務化、任務學習化，將學習融入到運營管理目的、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡建立和管理現(xiàn)代化等各項任務當中去，而不是把學習與實踐任務割裂開來。三是突出團隊學習。我經(jīng)過個人才能的進步，來進步團隊的全體才能，使學習成為干部職工的自覺舉動。經(jīng)過不時地努力學習，我進步了本身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調(diào)才能，綜合剖析才能、處置問題的才能和決策才能，順應了行業(yè)不時變革開展的新情勢。

圍繞本職任務，不時創(chuàng)新進取，各項任務均獲得長足提高 無論在射陽分管業(yè)務任務，還是到濱海主持全面任務，我都堅持本著對事業(yè)高度擔任的態(tài)度，怨天尤人，吃苦研究，開辟進取，各項任務均獲得優(yōu)異成果。

在射陽任務時期，我著重抓好三項任務：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局（公司）一致部署下，依照“穩(wěn)固、完善、進步、創(chuàng)新”的要求，堅持優(yōu)化資源配置，實行浪費化運營準繩，打破慣例實行“四員聯(lián)動”，進步了任務效率，降低了運營本錢，網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)質(zhì)量和對零售終端的控制力明顯進步。二是多措并舉推行兩電。經(jīng)過電視、報刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，施行“電話

訂貨、電子結(jié)算”，以換發(fā)證為契機，進步換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率辨別到達100%。三是強化效勞凝聚客戶。為進步客戶依靠度、稱心度和忠實度，樹立了一套客戶分類規(guī)范和誠信管理體系，改動緊俏煙差異供給為普供制，疏通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，進步客戶對煙草任務的了解支持，網(wǎng)絡凝聚力明顯進步。經(jīng)過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建任務在經(jīng)過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗收成果列全省縣級公司前茅的根底上，不時進步效勞水平，創(chuàng)新運轉(zhuǎn)形式，優(yōu)化業(yè)務流程，并堅持以鐵的紀律標準網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推行。

到濱海主持任務以來，我更是煞費苦心，各項任務獲得了長足的提高：一是局機關(guān)（公司）干部職工的作風大為改觀。揣摩人的少了，揣摩事的多了；拆臺的事少了，拆臺的事多了；忙應付的少了，辦實事的多了，任務熱情空前高漲。二是企業(yè)文明建立特征鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)肉體和企業(yè)目的。企業(yè)肉體為：務實、奮進、調(diào)和、一流；企業(yè)目的為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流抽象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為本人的座右銘，作為思索問題、處置事務的動身點，作為奮斗目的和任務規(guī)范。要用新的企業(yè)肉體和企業(yè)目的來一致思想、凝聚人心、鼓勵干勁，真正構(gòu)成了加快濱海煙草事業(yè)開展的強大肉體動力。

三是網(wǎng)點布局更趨合理。先后撤銷12個網(wǎng)點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。

四是“兩電”形式穩(wěn)步推進。電話訂貨率都到達100%。

五是網(wǎng)絡資源不時優(yōu)化。卷煙零售戶從2004年底的4200戶降

為戶；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不時完善，實行準軍事化集中管理，進步了效率，降低了運營本錢。

六是網(wǎng)絡隊伍素質(zhì)分明進步。在網(wǎng)絡隊伍建立上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等，先后解雇了9名聘用人員，目前卷煙銷售網(wǎng)絡和專賣人員中大專以上學歷占38.8%

七是強化管銷網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)形式，實行“四員聯(lián)動”。依照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實行“四員聯(lián)動”捆綁考核，網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)質(zhì)量分明進步。

二、增強黨性涵養(yǎng)，堅持廉潔自律，樹立良好的指導干部抽象

一是進步防腐拒變才能。仔細學習兩個條例、指導干部廉潔自律規(guī)則等有關(guān)肉體，積極參與黨風廉政建立圖片展和“示范與戒備”電教月活動，并結(jié)合《黨風廉政建立責任制》的相關(guān)要求，嚴厲要求本人，帶頭清正廉潔，管好本人的人，自覺做到政治上堅決，經(jīng)濟上潔凈，任務上實干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實踐任務中難以貫徹落實的狀況，我與局（公司）其他指導班子成員重新研討出臺了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡運作中違紀違規(guī)行為的處分規(guī)則》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并變革了費用審批制度，規(guī)則正常的費用支出由法人代表一支筆審批，徹底梗塞了不用要費用支出的破綻。一切規(guī)章制度出臺后，我在全體職工大會上發(fā)布，要求一切人都必需依照制度辦事，制度面前人人對等，無論是正式職工，還是聘用職工，只需違背制度，都要對號入坐，嚴懲不貸，決不手軟。

二是堅持過好組織生活。嚴厲按黨章規(guī)則和組織要求去做，進一步加強黨紀、政紀觀念，自覺把本人置身于黨和人民群眾的監(jiān)視之下。

三是嚴厲廉潔自律。依照指導廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)則，一直做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好本人和子女家眷，又管好分管的黨員干部和其他

同志，時辰堅持清醒頭腦，不渙散麻木粗心，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認仔細真辦事，清潔白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒應用節(jié)假日在探望時，往復都是乘坐公共汽車，歷來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為本人定了一個嚴厲的規(guī)范：一切向我看齊；要求他人做到的本人首先做到，要求他人不做的本人首先不做；堂堂正正做人，清潔白白做事。我對局（公司）指導班子其他同志的要求是：各負其責，明白責任，仔細抓好分管任務；恪盡職守不缺位，勾結(jié)協(xié)作不越位；一級抓一級，一級對一級擔任，層層抓落實。在我的影響下，目前，整個班子的勾結(jié)認識得到空前的加強，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)役力、凝聚力、向心力。

五是堅持民主集中制準繩。積極展開批判和自我批判，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個人極端主義，在分管范圍內(nèi)普遍地展開談心活動，及時溝通思想，消弭和化解矛盾和隔膜，增進了解，加深感情，誠心傾聽別人意見，倡議有意見當面提，支持背后說三道四。同時，增強本身涵養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆抽象。六是在本職任務崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)開展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、畏縮。在任務中堅持動真碰硬，敢破“關(guān)系網(wǎng)”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處置違背制度的人，一概做到刺刀見紅。今年年初，公司的一名中層干部應用任務之便，指派5名客戶經(jīng)理，經(jīng)過公司的網(wǎng)絡為本人銷酒。事情表露后，我堅決頂住來自多方面的壓力，嚴厲對照《關(guān)于管銷網(wǎng)絡運作中違紀違規(guī)行為的處分規(guī)則》，清退了5名違紀的客戶經(jīng)理，并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處分。本公司聞所未聞、史無前例的處置后果在全體干部職工中惹起了激烈震撼。全局（公司）上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。雖說在本職崗位上做了一些應做的任務，也獲得了一些成果，但主要歸功于市局黨組的關(guān)懷、培育和教育，以及同志們的鼎力支持和協(xié)助，在此表示衷心的感激，并懇請各位自始自終地支持和關(guān)懷我的任務。

為進一步嚴厲要求本人，我將增強學習，不時進步本人的政治水平和業(yè)務才能，做好本職任務。進一步端正行風，增強黨性涵養(yǎng)，廉潔自律，并自覺承受組織和群眾的監(jiān)視，時辰堅持清醒的頭腦，從小事做起，從本身做起，任務高規(guī)范，生活嚴要求，以兢兢業(yè)業(yè)的任務作風，發(fā)奮有為的肉體形態(tài)，開辟創(chuàng)新的進取認識，與時俱進，務實創(chuàng)新，勾結(jié)一致，持續(xù)拼搏，為推進煙草行業(yè)的新起飛作出新奉獻。謝謝大

家！

第三篇：煙草局長述職匯報

充分發(fā)行職責 抓好基層工作

***市煙草專賣局（分公司）****述職報告

近年來，我在市局黨組的愛護和培養(yǎng)下，在***市局（分公司）廣大干部職工的關(guān)心和支持下，堅持學習和貫徹科學發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，全面完成了市局黨組交派的各項工作任務?，F(xiàn)將三年來的工作情況，簡要匯報如下：

一、努力提高自身政治理論水平

多年來，我始終堅決維護黨的基本路線和方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用先進的理論武裝頭腦和指導工作，對黨的十七大精神做到學深學透，同時，定期組織廣大黨員干部進行學習貫徹。并牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)價值觀，在自己的工作中切實的踐行“兩個至上”。能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標準、組織原則和黨性觀念嚴格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合在一起。

二、切實抓好領(lǐng)導班子建設(shè)。

作為縣級局“一把手”，我時刻提醒自己要當好煙草基層團隊的“領(lǐng)頭羊”，提升班子的凝聚力。幾年來，我們大力推

進領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)和廉政建設(shè)，努力把我們的班子打造成一支政治堅定、奮發(fā)有為、作風正派、勤政廉政、團結(jié)協(xié)作的堅強領(lǐng)導班子。在領(lǐng)導班子建設(shè)上我重點抓好以下三點：

1、加強思想建設(shè)，打造“學習型”領(lǐng)導班子。堅持領(lǐng)導成員學習制度。在抓好每季度黨組理論中心組學習的同時，還堅持了機關(guān)科級以上干部每周學習日制度，單位有學習考勤，個人有學習筆記。領(lǐng)導班子堅持先學、真學、實學，提高了自身素質(zhì)，增強了駕馭市場經(jīng)濟、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的能力。

2、加強團隊建設(shè)，打造“民主型”領(lǐng)導班子。堅持從團隊建設(shè)入手，進一步完善了黨組會、班子會、民主生活會和市局（公司）辦公會議制度，健全了科學民主的決策程序和辦事規(guī)則。班子各成員相互協(xié)調(diào)、相互支持、相互配合、相互監(jiān)督，正確和認真履行各自擔負的職責，嚴格規(guī)范個人行為。

3、加強作風建設(shè)，打造“勤政廉政型”領(lǐng)導班子。

領(lǐng)導班子成員能夠嚴格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，嚴于律己，以身作則，勤政廉政。建立內(nèi)部監(jiān)督聯(lián)席工作機制，自覺把自己置身于組織和群眾的監(jiān)督之下，誠懇接受組織和群眾的監(jiān)督。認真召開好民主生活會，會前廣泛征求黨員和群眾的意見，對存在問題和不足，認真研究，正確對待，積極整改。

三、切實抓好營銷工作。

1、以經(jīng)濟工作為中心，促進企業(yè)發(fā)展

我們煙草公司是商家，利潤是商家的根本，我們營銷工作一直以保量增效，確保經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)步提升為工作目標，經(jīng)濟效益年年實現(xiàn)新突破，我們2007年卷煙銷量為24977箱，同比增長 %，實現(xiàn)銷售收入23793萬元，同比增長 %；2008年卷煙銷量為32453箱，同比增長30%，實現(xiàn)銷售收入32536萬元，同比增長37%；2009年卷煙銷量為33788箱，同比增長4%，實現(xiàn)銷售收入38590萬元，同比增長19%；2010年上半年卷煙銷量為 箱，同比增長 %，實現(xiàn)銷售收入 萬元，同比增長 %。

2、以品牌培育為重點，提升卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)。

近幾年來，卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)的提升一直都是我們營銷工作的重點與難點，我們開拓思路，創(chuàng)新方法，以品牌培育為突破口，攻堅克難，卷煙結(jié)構(gòu)每年都實現(xiàn)了突破性的飛越。

首先，2007年，我們形成了“全方位、分梯次”的品牌培育計劃，逐步建立起了符合***市場需求的高、中、低檔品牌梯次架構(gòu)，具體做到了“三個主銷”即：“在主銷品牌上下功夫、在主銷對象上做文章、主銷區(qū)域上花氣力”。

其次，2008年，我們在“三個主銷”的基礎(chǔ)上，進一步確定了“選定優(yōu)勢品牌，提升經(jīng)營結(jié)構(gòu)；培育主銷品牌，提升卷煙銷量；培育低檔卷煙，滿足客戶需求”的工作方針。

第三，2009年，我們品牌培育方法進一步完善，形成了“2、3、4”的品牌培育體系，即：“把握‘兩個原則’，抓好‘三個重點’，采取‘四項措施’”。把握“兩個原則”：堅持整合品牌的原

則、堅持提高企業(yè)經(jīng)濟效益的原則。抓好“三個重點”：品牌選擇的重點、品牌入市的重點、品牌維護的重點。采取四項措施：制定詳實的品牌培育方案、進行嚴格考評、開展工商協(xié)同營銷、進行品牌的分析與評估。

通過上述措施，2007年，我們一二類卷煙銷量實現(xiàn)417箱，同比增長249%；2008年一二類卷煙銷量實現(xiàn)581箱，同比增長39%；2009年一二類卷煙銷量實現(xiàn)870箱，同比增長50%；2010年上半年，一二類卷煙銷量實現(xiàn) 箱，同比增長 %，卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)，每年都有新突破。

3、以誠信為宗旨，實現(xiàn)一流服務。

一是夯實服務基礎(chǔ)?！爸琳\至信”是我們***煙草始終堅持的服務理念。為做好服務工作，我們建立起客服、配送、專賣三線分離互控的運作模式，實行區(qū)域走訪、區(qū)域送貨和區(qū)域管理。設(shè)立11條拜訪線路、9條送貨線路，為零售戶開展全方位的服務。

二是加強經(jīng)營指導?？蛻艚?jīng)理拜訪客戶時，在日常工作外，我們更加注重開展經(jīng)營指導，為零售戶提供好的建議和經(jīng)營策略，提高他們的銷售利潤；運用自己所學習到的知識幫客戶打理卷煙柜臺，幫助零售戶提高銷售數(shù)量；注意觀察，耐心指導，引導商戶守法誠信經(jīng)營；根據(jù)不同客戶、不同的需求，及時的提供個性化的服務。我們每次的工作檢查和市場調(diào)查結(jié)果中，客戶滿意度都在95%以上。

三是提升送貨服務質(zhì)量。在卷煙送貨服務工作中，我們切實樹立“服務第一”的思想，以準確、及時、安全、禮貌做為服務標準，實行崗位輪換，優(yōu)化、調(diào)整配送路線，保證了送貨網(wǎng)絡的高效運行。

4、以訂單供貨為契機，網(wǎng)建工作扎實推進。

在2007年，我們***公司被市局確訂為“訂單供貨”試點單位以來，我們主一直把“訂單供貨”做為營銷工作的重中之重來抓,積極探索、積累經(jīng)驗，全面貫徹落實市局工作部署，以市場為導向，“訂單供貨”工作得到扎實推進，全面完成了上級公司交派的工作任務。

四、切實抓好專賣工作。

1、加強市場清理力度，規(guī)范卷煙經(jīng)營環(huán)境。

三年來，我們始終保持卷煙打假和市場清理整頓的高壓態(tài)勢，在日常巡查的同時，注重早檢和夜檢，并在元旦、春節(jié)、五一期間及十一前夕，開展專項整治活動，取得了明顯的效果，維護了卷煙市場秩序。我們本著打防并舉的原則，切實加強對車站、配載站、交通要道、重點戶和其它嫌疑場所的控管，牢牢掌握卷煙進出門戶，以隱蔽守候、突擊檢查、跟蹤攔截、順滕摸瓜等稽查方法，加大對不法分子的打擊力度。2007年，收繳違紀卷煙15838條，標值48萬元，數(shù)量較同期增長176%；2008年，我局共收繳違紀卷煙21870條，標值72萬元，立案11起，其中案件標值超10萬元1起，超20萬元1起；2009

年，我們共查處各類非法營運卷煙29411條，標值82萬元，移交司法機關(guān)案件2起，一起查處非法卷煙14250條，標值46萬元，一起查處非法卷煙4129條，標值26萬元。有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙市場秩序。

2、加強專賣許可證管理，基礎(chǔ)工作進一步加強。近幾年，由于卷煙經(jīng)營利潤大，申請辦理卷煙零售許可證的客戶大幅增加，在許可證的辦理過程中，我們先后多次對許可證受理、實地勘驗、審批、發(fā)放等環(huán)節(jié)進行補充完善，制訂了詳細、透明、公開的許可證辦理流程圖，接受廣大群眾的監(jiān)督，確保每一張證的發(fā)放合法合理。并嚴格做好年檢、換證等工作，由于行政許可行為嚴格、公開，受到了客戶的普遍好評，提高了客戶的滿意度，使專賣執(zhí)法人員的形象得到提升。

3、做好自檢自查，內(nèi)管工作進一步加強。

我們按照上級公司的內(nèi)管工作要求，嚴格做好自檢、自查、自改工作。對本級營銷部門是否捆綁銷售、是否拆單分灘，配送部門落地銷售、送貨到戶，煙葉部門種植合同真實性等工作進行一一的監(jiān)督檢查，并實時的通過V3營銷系統(tǒng)進行查詢與核對，內(nèi)管工作進一步加強，各部門都能按工作流程規(guī)范開展工作。

4、注重法律法規(guī)宣傳工作，提升了全民打假意識 多年來，我們一直多措并舉，營造良好的打假氛圍。加強與相關(guān)部門間的溝通、協(xié)作，確立了全市打假工作一盤棋的思想。

在此基礎(chǔ)上，我們與市電臺、電視臺建立長期宣傳協(xié)作的關(guān)系，面向社會公開了行政許可、執(zhí)法流程及社會承諾等內(nèi)容。我們還充分利用重大節(jié)日、“3.15”消費者權(quán)益日和每年的“6.29”煙草專賣法頒布紀念日，走進街頭，走向社會，實施面對面的宣傳。抽調(diào)人員進行煙草相關(guān)法律法規(guī)的宣傳講解，普及真假煙鑒別知識，接受群眾咨詢，在維護了消費者切身利益的同時，也進一步增強了全民打假的意識，在全社會形成了良好的打假氛圍。

五、切實抓好機關(guān)工作。

1、嚴格對標，創(chuàng)優(yōu)工作成效顯著。

2009年，在接到創(chuàng)優(yōu)工作任務以后，我們局黨組高度重視，成立了一把手掛帥的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，由分管專賣工作的副局長具體負責優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建工作，分管營銷、配送的副經(jīng)理具體負責優(yōu)秀縣級分公司的創(chuàng)建工作，辦公、綜合部門具體負責各項事務性工作的開展和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。在創(chuàng)建活動中做到了人員到位、分工細致、職責明確。我們在班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務、規(guī)范經(jīng)營、市場凈化、內(nèi)部監(jiān)管等基層建設(shè)、基礎(chǔ)管理上下工夫、上水平。我們把創(chuàng)優(yōu)工作分為動員準備、對標整改、驗收完善等三個階段，做到了細化標準，狠抓落實，嚴肅對待、嚴密組織、嚴格標準、嚴明紀律，創(chuàng)優(yōu)工作正在扎實有效開展。在2009年9月份、11月份，省局（公司）領(lǐng)導到我們***就優(yōu)秀縣級局（分公司）創(chuàng)建工作進行了兩次專題調(diào)研，調(diào)研組對我們的創(chuàng)建工作給予

充分肯定。

2、完善機制，企業(yè)管理水平明顯提升。

按ISO9000貫標要求，我們逐步健全了各項規(guī)章制度和工作流程，完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調(diào)工作一級對一級負責，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。進一步完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。

3、加強安全工作，做好后勤保障。

在安全工作上，我們以車輛管理、貨款管理、配送管理和倉儲管理為重點，提高了員工警惕性，增強防范意識，排除了不穩(wěn)定因素，消除了安全隱患。做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是加強防范，安保人員對消防設(shè)施進行一次全面的維護檢查，主要抓好以“六防”（防火、防電、防水、防盜、防交通事故、防人員傷亡）為重點的防范工作，消除安全隱患，確保長治久安。三是加強制落實，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，確保了我們***局各項工作的有序進行。

4、公開嚴格，財務管理更加規(guī)范。

一是規(guī)范資金管理。每天對送貨車輛資金實物抽查盤底，大額錢款，送貨過程中放入車載保險柜，并到銀行指定窗口繳款；對公司所有票據(jù)進行不定期盤底，確保帳務準確、明晰。

二是規(guī)范費用管理。堅持經(jīng)濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理。三是規(guī)范財經(jīng)秩序，以“規(guī)范、守法、誠信”的財經(jīng)秩序為目標，做到了財務管理的規(guī)范化、科學化、制度化，保證了企業(yè)各項工作的順利開展。

5、加強企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)職工的工作熱情。

我局對于企業(yè)文化教育一直高度重視，從2007年的“兩個至上”到2009年的學習實踐科學發(fā)展觀，企業(yè)文化建設(shè)我們常抓不懈，每年都開展多次豐富多彩的企業(yè)文化活動如主題實踐活動演講比賽、拔河比賽、乒乓球比賽等，通過豐富多彩的文化活動，豐富職工的精神文化生活，激發(fā)職工的工作熱情和創(chuàng)造力，進而推進企業(yè)改革發(fā)展的深入。

6、加強業(yè)務技能培訓，提升員工綜合素質(zhì)。

每年，我們都會購買一些營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，每位員工都要填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。我們認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)全面提高。

雖然我們以前的工作取得了一定成績，但今后我們的任務更加艱巨，任重而道遠，我會和我局全體干部職工一起，進一步堅

定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足干勁，為全面完成市局下達的各項任務而努力工作，今年下半年，我們主要的工作計劃如下：

下步工作計劃：

1、做好卷煙營銷工作。以“保總量，上結(jié)構(gòu)”為指導思想，突出服務，推動卷煙銷售水平穩(wěn)步提升，繼續(xù)把結(jié)構(gòu)提升，品牌培育作為營銷工作第一任務來抓，采取積極有效的措施，進一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務意識與服務質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好品牌培育工作，確保一二類卷煙的銷售實現(xiàn)突破性進展。

2、做好“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻舨拷M織做好月度需求預測，以準確的市場信息的采集和科學的論證分析為基礎(chǔ)，為市局（公司）提供及時準確的市場需求信息。

3、做好網(wǎng)絡建設(shè)工作。切實打牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，繼續(xù)完善網(wǎng)建工作獎懲辦法，充分發(fā)揮考核的激勵作用，勇于創(chuàng)新，扎實有效地提升網(wǎng)建工作水平。

4、做好專賣管理工作。繼續(xù)深入推進打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢，集中力量查處重大典型案件；落實內(nèi)部專賣監(jiān)管長效機制，全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平；加大市場整治力度，抓好卷煙市場的日常監(jiān)管，營造卷煙放心消費環(huán)境。

5、高度重視綜治安全工作。認真部署、強化措施、明確重點，切實做好安全穩(wěn)定工作。認真落實各項安全措施，健全完

善突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕各類事故發(fā)生。

6、加強企業(yè)文化教育。繼續(xù)開展好思想政治工作，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標兵、楊正氣”活動，學身邊人、身邊事，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷提高企業(yè)文明程度。

2010

年6月30日

第四篇：煙草局長述職述廉報告

煙草局長述職述廉報告

煙草局長述職述廉報告2007-12-09 15:00:31第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)煙草局長述職述廉報告煙草局長述職述廉報告(2)尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：近年來，我在市局黨組的愛護和培養(yǎng)下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大干部職工的關(guān)心和支持下，堅持學習和貫徹科學發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，不僅較好地履行了自己的工作職責，而且也使我從一名分管業(yè)務負責人成長為一名單位負責人?，F(xiàn)將二年來的工作情況，簡要向大家作一個匯報：

一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平認真學習了“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東

思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

二、加強業(yè)務知識學習，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力 在射陽分管業(yè)務工作，尤其針對網(wǎng)絡建設(shè)工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，平時非常注重業(yè)務知識的學習。凡是上級局（公司）關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認真地反復學習和探討，直到充分領(lǐng)會其實質(zhì)。還積極參加各種學習培訓活動，重點學習了市場經(jīng)濟學、現(xiàn)代營銷學、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務理論和一些辦公自動化

知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業(yè)務理論水平和組織領(lǐng)導能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡建設(shè)工作服務。由于我采取了邊學習、邊總結(jié)、邊提高、邊指導的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻。在濱海，我打破傳統(tǒng)的學習習慣，賦予學習以新的內(nèi)容。一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學習習慣和能力的培育。二是加強與工作不可分離的學習。學習工作化、工作學習化，將學習融入到經(jīng)營管理目標、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項工作當中去，而不是把學習與實際工作割裂開來。三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為干部職工的自覺行動。通過不斷地努力學習，我提高了自身的

業(yè)務管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進取，各項工作均取得長足進步

無論在射陽分管業(yè)務工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅持本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進取，各項工作均取得優(yōu)異成績。在射陽工作期間，我著重抓好三項工作：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局（公司）統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅持優(yōu)化資源配置，實行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實行“四員聯(lián)動”，提高了工作效率，降低了運營成本，網(wǎng)絡運行質(zhì)量和對零售終端的控制力顯著提高。二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以換發(fā)證為契機，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達到100。

三是強化服務凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標準和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡凝聚力顯著提高。

通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務水平，創(chuàng)新運行模式，優(yōu)化業(yè)務流程，并堅持以鐵的紀律規(guī)范網(wǎng)絡運行，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。

到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：一是局機關(guān)（公司）干部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆臺的事少了，補臺的事多了；忙應酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前高漲。

二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。我到濱海

一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標。企業(yè)精神為：務實、奮進、和諧、一流；企業(yè)目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務的出發(fā)點，作為奮斗目標和工作標準。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標來統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強大精神動力。

三是網(wǎng)點布局更趨合理。先后撤銷12個網(wǎng)點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。

四是“兩電”模式穩(wěn)步推進。電話訂貨率都達到100。

五是網(wǎng)絡資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從2004年底的4200戶降為戶；送貨線路由12條精

煙草局長述職述廉報告

第五篇：煙草局長述職述廉報告

煙草局長述職述廉報告兩篇

篇一

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

近年來，我在市局黨組的愛護和培養(yǎng)下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大干部職工的關(guān)心和支持下，堅持學習和貫徹科學發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，不僅較好地履行了自己的工作職責，而且也使我從一名分管業(yè)務負責人成長為一名單位負責人?，F(xiàn)將二年來的工作情況，簡要向大家作一個匯報：

一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平

認真學習了“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

二、加強業(yè)務知識學習，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力

在射陽分管業(yè)務工作，尤其針對網(wǎng)絡建設(shè)工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，平時非常注重業(yè)務知識的學習。凡是上級局（公司）關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認真地反復學習和探討，直到充分領(lǐng)會其實質(zhì)。還積極參加各種學習培訓活動，重點學習了市場經(jīng)濟學、現(xiàn)代營銷學、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業(yè)務理論水平和組織領(lǐng)導能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡建設(shè)工作服務。由于我采取了邊學習、邊總結(jié)、邊提高、邊指導的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻。

在濱海，我打破傳統(tǒng)的學習習慣，賦予學習以新的內(nèi)容。一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學習習慣和能力的培育。二是加強與工作不可分離的學習。學習工作化、工作學習化，將學習融入到經(jīng)營管理目標、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項工作當中去，而不是把學習與實際工作割裂開來。三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為干部職工的自覺行動。

通過不斷地努力學習，我提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進取，各項工作均取得長足進步

無論在射陽分管業(yè)務工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅持本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進取，各項工作均取得優(yōu)異成績。

在射陽工作期間，我著重抓好三項工作：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局（公司）統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅持優(yōu)化資源配置，實行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實行“四員聯(lián)動”，提高了工作效率，降低了運營成本，網(wǎng)絡運行質(zhì)量和對零售終端的控制力顯著提高。

二是多措并舉推廣兩電。

通過電視、報刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以換發(fā)證為契機，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達到100%。

三是強化服務凝聚客戶。

為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標準和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡凝聚力顯著提高。

通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務水平，創(chuàng)新運行模式，優(yōu)化業(yè)務流程，并堅持以鐵的紀律規(guī)范網(wǎng)絡運行，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。

到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：一是局機關(guān)（公司）干部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆臺的事少了，補臺的事多了；忙應酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前高漲。

二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。

我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標。企業(yè)精神為：務實、奮進、和諧、一流；企業(yè)目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務的出發(fā)點，作為奮斗目標和工作標準。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標來統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強大精神動力。

三是網(wǎng)點布局更趨合理。

先后撤銷12個網(wǎng)點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。

四是“兩電”模式穩(wěn)步推進。

電話訂貨率都達到100%。

五是網(wǎng)絡資源不斷優(yōu)化。

卷煙零售戶從2014年底的4200戶降為

戶；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不斷完善，實行準軍事化集中管理，提高了效率，降低了運營成本。

六是網(wǎng)絡隊伍素質(zhì)明顯提高。

在網(wǎng)絡隊伍建設(shè)上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等，先后辭退了9名聘用人員，目前卷煙銷售網(wǎng)絡和專賣人員中大專以上學歷占38.8%

七是強化管銷網(wǎng)絡運行模式，實行“四員聯(lián)動”。

按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實行“四員聯(lián)動”捆綁考核，網(wǎng)絡運行質(zhì)量明顯提高。

三、加強黨性修養(yǎng)，堅持廉潔自律，樹立良好的領(lǐng)導干部形象

一是提高防腐拒變能力。

認真學習兩個條例、領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動，并結(jié)合《黨風廉政建設(shè)責任制》的相關(guān)要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經(jīng)濟上干凈，工作上實干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實際工作中難以貫徹落實的情況，我與局（公司）其他領(lǐng)導班子成員重新研究出臺了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡運作中違紀違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費用審批制度，規(guī)定正常的費用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺后，我在全體職工大會上公布，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號入坐，嚴懲不貸，決不手軟。二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴格廉潔自律。按照領(lǐng)導廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我對局（公司）領(lǐng)導班子其他同志的要求是：各負其責，明確責任，認真抓好分管工作；恪盡職守不缺位，團結(jié)協(xié)作不越位；一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。在我的影響下，目前，整個班子的團結(jié)意識得到空前的增強，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個人極端主義，在分管范圍內(nèi)廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導有意見當面提，反對背后說三道四。同時，加強自身修養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬，敢破“關(guān)系網(wǎng)”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到刺刀見紅。今年年初，公司的一名中層干部利用工作之便，指派5名客戶經(jīng)理，通過公司的網(wǎng)絡為自己銷酒。事情暴露后，我堅決頂住來自多方面的壓力，嚴格對照《關(guān)于管銷網(wǎng)絡運作中違紀違規(guī)行為的處罰規(guī)定》，清退了5名違紀的客戶經(jīng)理，并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結(jié)果在全體干部職工中引起了強烈震撼。全局（公司）上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。

雖說在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于市局黨組的關(guān)心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。

為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進取意識，與時俱進，求實創(chuàng)新，團結(jié)一致，繼續(xù)拼搏，為推動煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家！

篇二

根據(jù)市局（公司）黨委關(guān)于干部述職述廉的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人受聘擔任區(qū)局（公司）副局長以來的情況作個匯報，請予評議。

一、履行職責情況

我是去年八月份來*任職的。近一年來，我深切地感受到專賣工作的壓力：一是區(qū)公司銷量目標任務的完成對市場凈化的要求很高；二是推進煙草專賣社區(qū)化管理的任務繁重；三是專賣基礎(chǔ)管理薄弱，攤子大，素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大；四是執(zhí)法要求和環(huán)境對專賣管理有一定程度的制約。作為區(qū)局分管專賣的負責人，如何切實履行好工作職責，保證專賣管理的各項工作落實到位文

秘

家

園，努力營造良好的市場環(huán)境，為區(qū)局（公司）總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質(zhì)和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗。我始終以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個環(huán)節(jié)做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：

第一勤于思考出“點子”。我始終認為，分管負責人在企業(yè)中處于承上啟下的位置。對上要為一把手和班子決策提供依據(jù)、出“點子”，對下的組織指導抓落實，同樣有一個出主意想辦法的問題。在這個問題上，我始終注意把握好四點：①將上級的方針政策和工作部署與本地的實際情況結(jié)合起來；②把對上負責與對群眾負責結(jié)合起來；③加強調(diào)查研究，增強工作的系統(tǒng)性、預見性和針對性；④崇尚實力，埋頭苦干，不事張揚。堅持重實際、務實事、求實效。從工作計劃到月度工作安排，從宏觀政策到中觀決策，從專項工作方案到市場檢查、案件查處預案，基本上能夠做到科學分析，精心策劃，統(tǒng)籌安排,合理把握,提出系統(tǒng)性、前瞻性、操作性較強的意見和建議，推動了專賣各項工作的開展。

第二從難要求打“底子”。管理是企業(yè)形成核心競爭力的關(guān)鍵。針對專賣基礎(chǔ)工作相對薄弱的狀況，我堅持從長遠出發(fā),進一步理清了工作思路，變“三輕”為“三重”，即重基礎(chǔ)管理、重工作過程管理、重人的管理。在具體工作上，一是抓隊伍素質(zhì)的提高。通過集中培訓、以會代訓等形式和抓重點、抓骨干，使專賣隊伍整體素質(zhì)有了明顯的轉(zhuǎn)變。二是健全完善專賣基礎(chǔ)管理。利用規(guī)范專賣財務管理、網(wǎng)建達標迎檢等契機，立足從嚴要求，很抓專賣各項基礎(chǔ)管理，有效地規(guī)范和提升了專賣內(nèi)部管理，初步轉(zhuǎn)變了專賣內(nèi)部管理粗放、無序的狀態(tài)。三是加強對人的思想、行為的管理。通過與專賣人員經(jīng)常性的溝通，交心談心，隨時把握職工的思想脈搏，做好針對性的工作，使隊伍始終保持良好的心態(tài)和較高的士氣。四是加強對工作過程的管理。工作過程及結(jié)果是一個相互關(guān)聯(lián)的整體，可以說過程直接決定著結(jié)果。強化對過程的管理，實質(zhì)上是一個抓落實的過程。我的一個基本工作方法是,通過加強過程管理,增強對結(jié)果的預見性,從而進一步完成過程管理;通過對結(jié)果的分析和評價，從機制上查找漏洞，不斷健全管理，通過不斷調(diào)整和完善，著力追求工作過程與結(jié)果的完美性。

第三言傳身教做“樣子”。專賣管理工作的特殊性決定了對隊伍素質(zhì)的特殊要求。沒有一支素質(zhì)全面、作風過硬的隊伍，是難以完成專賣目標任務的。在專賣管理面臨復雜環(huán)境、任務繁重的今天，帶好隊伍顯得尤為重要。我主要是在以下幾個方面下功夫：一是以身作則。在政治上始終與黨中央保持一致，以實際行動維護局（公司）政令暢通。在工作上堅持求真務實，不斷追求卓越。貫徹落實上級要求和工作部署時，始終立足高起點，堅持高標準，追求高效率。二是言傳身教。我這個人水平不高，肚子里的貨不很多，但最大的特點是不保守。針對專賣管理層力量相對薄弱的狀況，我經(jīng)常與幾個科長、隊長在一起，溝通思想、討論問題、研究方法。無論是人的管理還是事的處理,無論是整體工作方案還是具體工作預案，各個方面我都竭盡所能地進行具體指導，達到了啟迪思維，理順思路，優(yōu)化措施，促進管理的目的。三是身先士卒。專賣管理受環(huán)境條件諸方面制約，在工作時間上呈現(xiàn)出無規(guī)律性，結(jié)果上呈現(xiàn)出不可知性，特別是執(zhí)法檢查、案件查處過程中的現(xiàn)場處置，更是直接關(guān)系到工作能否順利進行。有鑒如此，每逢重大的市場整治或重要案件線索的查處，我都盡量到現(xiàn)場參與組織指揮，極大地鼓舞了隊伍的斗志和士氣。

任職以來，我始終抱著“只干不說，先干后說，干好了再說”的態(tài)度，盡心謀事，傾心干事，力求干成一點事，留一點印象。應該說，專賣近一年的工作，在總支的正確領(lǐng)導下，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。

一是破案打擊有新突破。

去年8月至今年6月，共查破各類案件854起，查獲非法“三煙”32711.5條（654件），涉案案值1723062.55元，其中，5000元以上的大案56起。向公安機關(guān)移送涉煙違法犯罪案件6件，公安機關(guān)立案調(diào)查6件，采取刑事強制措施或處以治安拘留的8案11人。查處案件的數(shù)量與案值有較大幅度的提升，區(qū)域卷煙市場秩序逐步好轉(zhuǎn)。

二是市場監(jiān)管有新發(fā)展。

主要體現(xiàn)在以下三個方面：①煙草專賣社區(qū)化管理工作模式和運行機制基本形成。在組織建設(shè)、工作流程、基礎(chǔ)管理、監(jiān)督考核各個方面初步形成了符合上級要求，切合本地實際的一套完整的社區(qū)化管理工作運行機制。②市場監(jiān)管得到加強。在階段性目標上突出無證經(jīng)營、賓館酒樓、公開擺賣以及重點地區(qū)和重點戶；在組織形式和工作方式上突出三個結(jié)合（即分散檢查與集中