第一篇：ktv收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

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ktv收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1、安排、調(diào)度、帶領(lǐng)本班組人員，認真完成崗位收款工作。

2、認真鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握收銀機的操作程序，掌握正確的維護保養(yǎng)方法，能對屬下員工起示范指導(dǎo)作用。

3、按公司有關(guān)要求，認真檢查下屬收銀員的儀容、儀表、服務(wù)態(tài)度及勞動紀律的執(zhí)行情況，并做好考核工作。

4、認真檢查下屬收銀員的工作程序是否規(guī)范，及時解決事故隱患，對已出現(xiàn)的工作質(zhì)量問題，應(yīng)負責(zé)同有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)商解決并做好記錄。

5、將當(dāng)天欠款客人的房號及時通知前臺接待部，由前臺接待部知會客人，對應(yīng)收款及時追收入庫。

6、處理信用卡漏收款的問題，將漏收的有關(guān)資料送交銀行，并將原因解釋清楚，做好記錄。

7、做好當(dāng)班的工作記錄和交接班記錄。

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第二篇：收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、每天早上協(xié)助收銀主管給收銀員開早會，檢查收銀員的儀

容、儀表，對不符要求者進行處罰。

2、3、檢查收銀員早上做操情況。檢查收銀臺衛(wèi)生情況，注意檢查收銀員是否帶私人物品進

入賣場，對不符合要求者進行處罰。

4、迎賓時間檢查收銀員是否站在迎賓位置，以迎賓姿勢站

立，對未按要求者進行處罰。

5、檢查收銀員的在崗情況，賣場紀律，對顧客使用禮貌用語的情況，對出現(xiàn)的串崗、看書、看報等情況進行處罰。

6、在人流較少時特別注意檢查收銀員在賣場的精神面貌，對

精神面貌不佳者進行處罰。

7、8、隨時檢查收銀員零鈔是否備齊。注意檢查收銀員的待客服務(wù)態(tài)度，督促收銀員使用禮貌用

語及唱收唱付。

9、負責(zé)處理收銀員在賣場出現(xiàn)的問題，對出現(xiàn)問題者進行處

罰。

10、負責(zé)打印每日收銀報表，檢查收銀員的送賓情況，隨時檢

查賣場有無滯留的顧客，并通知該樓層收銀員。

第三篇：領(lǐng)班崗位職責(zé)(KTV)

1.接受歌城主管指派，全權(quán)負責(zé)本班組的工作。

2.做好員工的思想工作。

3.負責(zé)各種設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

4.做好物品保管和統(tǒng)計。

5.負責(zé)班組員工的考勤、考核工作。

6.處理賓客投訴，并向上級匯報，與賓客保持良好的關(guān)系。

7.協(xié)助主管做好培訓(xùn)工作。

8.完成主管臨時交辦的事項。

第四篇：KTV領(lǐng)班崗位職責(zé)

酒吧領(lǐng)班崗位職責(zé)

日期：

部門：

呈報:

抄送： 一：督責(zé)檢查

(1)督導(dǎo)下屬員工按操作程序，熱情周到地為賓客服務(wù)。

(2)對賓客的問題、投訴和要求應(yīng)迅速而機敏地作出反應(yīng)。

(3)檢查各調(diào)酒員在調(diào)制酒水時，是否配量準確，技術(shù)熟練，服務(wù)周到。

(4)檢查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清潔。

二：管理培訓(xùn)

(1)負責(zé)員工的考勤，工作班次的編排，檢查員工的儀表、儀容，做好營業(yè)前準備工作。

(2)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、調(diào)酒技能和服務(wù)水平。

(3)定期對員工的表現(xiàn)作出評估，負責(zé)酒吧用具的保管和管理。

(4)協(xié)助樓面做好出品推廣的同時，按計劃控制出品成本率。

總經(jīng)理簽字：

第五篇：收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)1（推薦）

收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別;

2、熟悉公司關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握公司的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報;

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4、協(xié)助經(jīng)理管理好公司有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

5、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6、按公司貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交付管理，做好公司對內(nèi)對外的保安工作;

7、解決零錢兌換，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8、嚴守公司商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。