第一篇：2013年副總經(jīng)理工作計劃

2013年工作計劃報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好！

首先，我代表麥威包裝材料有限公司向所有員工拜一個早年，祝你們新春愉快、萬事如意！

2012年過去了,回首麥威在這幾個月里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和麥威一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓麥威在合肥市場同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進(jìn)一步拓寬合肥包裝行業(yè)市場奠定了基礎(chǔ)。

面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”

展望2013年的工作，感慨萬千，喜憂參半。

在這一年當(dāng)中，我們要調(diào)整部分管理人員，加強(qiáng)和純潔我們的管理隊伍，通過配合、協(xié)作和努力，我們通過了ISO：9001：2008質(zhì)量管理體系統(tǒng)認(rèn)證的審核，為公司產(chǎn)品進(jìn)入國際市場提供了可靠保障。

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，做大做強(qiáng)，打造強(qiáng)勢，經(jīng)集團(tuán)公司董事會研究，2012年12月30日購進(jìn)精炫達(dá)180#機(jī)，投資近70多萬元，實施計劃在明年春節(jié)前正式投入使用開拓業(yè)務(wù)。由此，將極大地提高麥威公司形象和市場競爭能力，為打造一流包裝材料企業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

在市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭中，決定成敗的因素是“人”在我們管理者隊伍中和生產(chǎn)一線的員工中要評選出了一批優(yōu)秀的生產(chǎn)工作者和管理者，由于公司人力資源有限人才過少，都是沒有接觸過外界公司的管理，都是從基層一線培養(yǎng)挑選出來，但他們的態(tài)度與素質(zhì)和敬業(yè)精神極差這點還需要提高。

技術(shù)能手學(xué)習(xí)，提倡崗位練兵崗位成才，互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，使我們在座的全體員工早日成為麥威公司優(yōu)秀的管理者和生產(chǎn)技術(shù)能手。

為增加員工收入，2013年，公司采取了多種管理形式，努力提高了員工收入，使員工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它同行業(yè)公司員工收入水平，從而彰顯了麥威公司以人為本的先進(jìn)管理理念。

有成績也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問題，如工耗高、產(chǎn)量低、浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實，團(tuán)隊建設(shè)仍需加強(qiáng)，這是我們急需要解決的問題突出點，為此，公司將在2013年加大力度，重點解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問題，只有如此，麥威公司才能得以健康、良性發(fā)展，只有如此，麥威公司才能真正做大做強(qiáng)。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌，我想對我們麥威的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求，對所有麥威人的要求。

作為一名麥威人，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好，只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。

主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作

產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個麥威人都要有團(tuán)隊合作的精神。這讓我想起，我們在學(xué)校時都玩過的一個運動項目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人、每個部門、就好比是這個隊伍中的一員。

而我們的企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好、接得穩(wěn)、跑得快、誰才能拿第一。目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

A．存在不足

1.個人修養(yǎng)，基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)

2.對公司管理還需要加強(qiáng)，要進(jìn)行嚴(yán)格的，全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，這是一個很長很難的過程，深率，力

度還顯不夠。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力不足，多數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精，質(zhì)量意識薄弱，團(tuán)隊精神

不高，各掃門前雪，依賴心強(qiáng)都須改變，改善與提高，進(jìn)一步員工隊伍團(tuán)精神。

4.要今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)平及管理學(xué)平，做好各自本職

工作，爭取為麥威公司再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)。

B．另外我再談?wù)剬︻I(lǐng)導(dǎo)者的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。

2、要培養(yǎng)一個有思考力的團(tuán)隊。

什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團(tuán)隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面安排下

來？又有多少是從底下提交上去？按照國際上習(xí)慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊，至多是個群體。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團(tuán)隊。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團(tuán)隊必然是一個不能創(chuàng)新的團(tuán)隊。

我希望我們各部門領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機(jī)會，培養(yǎng)他們的主動性、責(zé)任感和使命感。

3、領(lǐng)導(dǎo)要務(wù)實，要深入基層。

公司部門負(fù)責(zé)人要多下基層，到基層去體會，去經(jīng)?？纯矗F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場解決。很多問題沒人管、沒人問，就是下面反應(yīng)上來，也沒有明確答復(fù)，這也是我們公司目前管理方面存在的弊端，同時這也是我為什么很多時候會親自去過問許多細(xì)節(jié)的原因。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細(xì)節(jié)，要學(xué)會從基層中、從現(xiàn)場中、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

2013年的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)

2012年年底，公司對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去，對于不適應(yīng)公司發(fā)展，或有礙、束縛公司發(fā)展的人員，將果斷不予繼續(xù)聘用。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機(jī)構(gòu)和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓麥威公司發(fā)展得更快更好更強(qiáng)。

當(dāng)然，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益。在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。

2013年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本，提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手；提高獲利能力主要從加大產(chǎn)量、銷量快速增長、提高合同質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

為什么會選定這三個方面？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。這里，我只重點談一下，為什么要把降低成本作為一個重要的方面。這一點，我們可能許多人還不太理解。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點？

我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的競爭力的。麥威要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

因為有你們，麥威得以健康良性發(fā)展，更因為有你們，麥威將會更加強(qiáng)大和輝煌。

回顧過去，展望未來，2012年的成績即將成為歷史，2013年又是充滿希望和美好的一年。從麥威未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個強(qiáng)大的、注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的集團(tuán)公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。

謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

2013年01月16日陳彬

第二篇：就任大利集團(tuán)公司人事行政副總經(jīng)理工作計劃

就任大利集團(tuán)行政人事副總經(jīng)理工作計劃

本人管軍，現(xiàn)年37歲，湖南衡陽市人?，F(xiàn)供職一家港美合資企業(yè)深圳瑪皓玩具有限公司總經(jīng)理助理/人力資源部經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)公司全面管理工作，采取各種行之有效的管理手段和方法，有效整合各種資源，確保公司人、財、物發(fā)揮最大效用。督導(dǎo)各部門建立各種制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行，確保公司有序經(jīng)營。審定公司各部門之組織架構(gòu)、人員編制、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、管理權(quán)責(zé)，對部門負(fù)責(zé)人的甄選、任免、處罰、考評、崗位異動進(jìn)行裁決。定期向總經(jīng)理或董事會匯報公司之經(jīng)營狀況，接受其監(jiān)督。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素，敢負(fù)責(zé)任的高效團(tuán)隊。

本人自1994年參加工作，于內(nèi)地國有企業(yè)、珠三角大中型港臺企業(yè)、上市公司、私營企業(yè)、美資企業(yè)任職，在四百多人、一兩千人到五千多人的企業(yè)都工作過，先后擔(dān)任過技術(shù)員、辦公室主任、品質(zhì)工程師、品質(zhì)主管、iso體系專員、生產(chǎn)計劃與物料控制（pmc）、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù)，有近17年的管理經(jīng)驗，主導(dǎo)過企業(yè)局部性的變革和全盤性的變革，從一線戰(zhàn)場上磨煉出來的管理專業(yè)人才，熟悉中小企業(yè)在發(fā)展過程中的各種問題，以及標(biāo)本兼治之系統(tǒng)解決方法，了解中西方文化之差異，有一定的人文底蘊(yùn)，理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗皆備。

在珠三角期間遍嘗酸甜苦辣，歷經(jīng)成敗得失，本人愿意就大利集團(tuán)公司人事行政副總經(jīng)理一職娓娓道來的表述自己的看法與工作作風(fēng)，從多個角度談?wù)剛€人的就任人事行政副總經(jīng)理的計劃，值得您參考和細(xì)細(xì)品味。

管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，合適的就是最好的，84000法門皆可成就佛道，不同的時空背景選擇的方法可能不太一樣，一樣的藥，一樣的方法，應(yīng)用到世界各地，忽略了人種、氣候、地理的因素，那也是不正確的。我不是什么專家權(quán)威，也不迷信專家權(quán)威，我一知半解的地方還非常多或就如何做好貴司人事行政副總經(jīng)理一職進(jìn)行交流和探討，相互學(xué)習(xí)，共同成長。

如果有緣份加入大利集團(tuán)公司就任人事行政副總經(jīng)理的話，本人工作作風(fēng)喜歡先定目標(biāo)與計劃，再按目標(biāo)一步步行動實施，實施結(jié)果一切憑數(shù)據(jù)說話。我計劃按以下步驟與方法進(jìn)行：

第一階段 熟悉了解公司現(xiàn)狀

盡快了解以下內(nèi)容：

1、了解公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營戰(zhàn)略方針與目標(biāo)、部門工作目標(biāo)及公司高層對本部門的要求（包括對本崗位的期望值）。

2、熟悉公司環(huán)境（特別是員工食宿方面﹐員工的日子好過領(lǐng)導(dǎo)的日子才能好過。）

3、對公司現(xiàn)狀、行業(yè)情況與發(fā)展趨勢初步摸底。

4、認(rèn)識各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事，定出《溝通日程表》，爭取能和每一位管理人員與員工溝通。多做溝通了解第一手信息，了解工作中產(chǎn)生的問題。安排時間與各模塊負(fù)責(zé)人員溝通了解其工作的開展情況（注意運用友善的方式）。

從公司找出所有管理人員與員工的人事檔案與花名冊，然后給各部門負(fù)責(zé)人布置一個作業(yè)：a.畫出自己部門的組織結(jié)構(gòu)圖。b.寫出自己的工作職責(zé)和權(quán)限。c.寫出自己部門當(dāng)前工作存在的主要問題、瓶頸和困難（一周內(nèi)完成）。到時會花30～60分鐘和他們一一進(jìn)行溝通，以便日后能逐步解決這些問題；面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況。

5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀：（人力盤點及查看人力規(guī)劃）。

（1）各項人事事務(wù)的辦理流程；

（2）人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況；

（3）教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運行狀況；

（4）各項規(guī)章制度的實用性和落實情況；

（5）企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。

◆ 注意﹕ 一個“空降兵”進(jìn)入新企業(yè)，最常見做法也都是設(shè)法盡快取得業(yè)績，以便得到老板的肯定。這也是合乎常理的。畢競每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進(jìn)入工作狀態(tài)，其次,再慢慢的改變現(xiàn)狀,或許,你認(rèn)為不規(guī)范的,恰恰是適合企業(yè)的因為中國的特色太多了。

先了解需求，尋找不足與缺陷，再擇之以立。我個人認(rèn)為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認(rèn)可與支持更為重要。永遠(yuǎn)不要忘記“hr”是服務(wù)性部門，要想在這個企業(yè)存活下來，就得讓人家感覺到你是在協(xié)助、服務(wù)他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后，在工作開展中，不要一味地站在部門角度去開展工作，而是結(jié)合需求有選擇地步步進(jìn)入。記住，更不要否認(rèn)前任所做的一切，多肯定，再完善。

了解每個人的品性﹐特別是老板，老板之所以能做老板，他的很多見解自然能高遠(yuǎn)，有時我們自己只能看到問題點，看不到問題的復(fù)雜背景。記住，背景非常的重要。

6、熟悉和評價后勤行政管理現(xiàn)狀：

（1）公司清潔衛(wèi)生的維護(hù)

（2）工程安全工作

（3）車輛管理

（4）辦公用品管理

（5）文檔、資訊安全管理

第二階段 總評分析（為期一個月）

1、對第一階段掌握情況進(jìn)行整理并分類診斷分析。

2、評估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問題和不足（分析問題的根本原因和存在不足的具體情況）。

3、分析問題出現(xiàn)的根本原因和存在不足的具體情況；找出關(guān)鍵急需改善的“制約環(huán)節(jié)”與當(dāng)時人溝通﹐征求他人意見再結(jié)合自身觀點擬定“改善實施方案”。

4、與董事長溝通“改善實施方案”的想法與意圖，與董事長保持步調(diào)一致，并得到支持力度。

5、“方案實施”﹕開會確定責(zé)任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實施→檢查→改善→反饋。

◆注意﹕上善若水、海納百川、人文關(guān)懷等處世哲學(xué)。

第三階段 制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃

1、牢牢抓住以“經(jīng)營人心，管理人性”為人力資源部工作宗旨，以“機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心，依據(jù)第二階段工作尋找解決問題方法和實施。

2、規(guī)劃本部門工作職能、人員分工、人力配置。重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計劃分工落實。

3、建立公司全體員工檔案，規(guī)范辦公文檔。

4、理順公司的組織機(jī)構(gòu)，劃清各部門的責(zé)任范圍。

5、組織協(xié)調(diào)各部門建立部門職責(zé)與權(quán)限、崗位職責(zé)崗位說明書。

6、完善薪酬、福利等各項制度：構(gòu)建全面的薪酬體系結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定與調(diào)整、福利待遇項目的設(shè)計、社會保險等、勞動合同的簽訂。

7、根據(jù)前兩階段的了解和分析進(jìn)行人力資源的趨勢、結(jié)構(gòu)、需求分析計劃，制定人力資源規(guī)劃。

8、規(guī)范各部門管理，建章建制，對原有規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、探討、如有需要進(jìn)行補(bǔ)充修改。徹底貫徹執(zhí)行。

9、強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。

10、對各項工作的落實進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。

11、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與養(yǎng)成；把大利集團(tuán)公司建設(shè)成“一支軍隊、一所學(xué)校、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標(biāo)志（logo）、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實客戶——可持續(xù)發(fā)展——實際利潤增長——效益增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和人事行政部合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

人事行政部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點，進(jìn)行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是大利集團(tuán)免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人事行政部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。

以人為本，人事行政部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人事行政部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人事行政部所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

12、在公司推行iso9000管理：它是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實用的一種管理方法，任何好的工具方法，一到了中國就容易變質(zhì)，現(xiàn)在很多的企業(yè)通過iso9000僅僅是為了拿一個證，而不是如何讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。應(yīng)該設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是經(jīng)，管理制度是律??設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核??先練好內(nèi)功，再開拓客戶”。

13、在財務(wù)管理方面，加強(qiáng)現(xiàn)金管理、欠款清收和對各部門的資金控制，使?fàn)I業(yè)費用和財務(wù)費用減少，降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。以預(yù)算內(nèi)的成本輸出產(chǎn)品，建立更好的財務(wù)控制制度。

14、銷售管理：建立銷售團(tuán)隊，公司在衡陽市設(shè)立了總經(jīng)銷，通過一、二級批發(fā)和向百貨超市供貨，形成銷售網(wǎng)絡(luò)。然后立足整個湖南市場，走向全國。

15、抓培訓(xùn)。制定出公司培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃；要求每個部門至少保證每周培訓(xùn)一次，形成學(xué)習(xí)的氛圍。購買一些管理光碟與書籍供管理人員觀閱，并要求寫出培訓(xùn)心得。

16、討論參與建設(shè)公司激勵機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲備。

制定出公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，唯有強(qiáng)有力的人力資源支撐，解放思想、創(chuàng)新求變，廣納人才，及早建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，才能實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。只有贏得人才，才能贏得未來！這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，而公司把目光首先盯在人才上。在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。

17、本人加強(qiáng)對汽車4s店行業(yè)的專業(yè)知識與運作的學(xué)習(xí)與深入了解，便于今后開展工作。

以上是本人就任人事行政副總經(jīng)理的工作計劃與思路，旨在通過建立制度流程橫向來監(jiān)管公司的各部門，用數(shù)據(jù)來說話，一個人事行政副總主要職責(zé)是定目標(biāo)與數(shù)據(jù)，培訓(xùn)下屬，不斷巡查監(jiān)督，而不是單憑個人經(jīng)驗與感覺來管理。由于時間有限，仍需作進(jìn)一步的細(xì)化完善，有不足之處，敬請陳董批評指點！

管軍作于深圳

2012年06月09日

第三篇：副總經(jīng)理崗位職責(zé)

副總經(jīng)理 直接上級:總經(jīng)理

直接下級:客戶服務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理 崗位職責(zé)

1.接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，協(xié)助總經(jīng)理搞好酒店的經(jīng)營管理和日常管理活動，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行酒店的各項決議，努力完成經(jīng)營管理指標(biāo)，完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

2.貫徹執(zhí)行酒店的經(jīng)營方針、目標(biāo)，根據(jù)總經(jīng)理的部署和分管的業(yè)務(wù)范圍，制定方案并組織實施，溝通協(xié)調(diào)，檢查督導(dǎo)分管各部門日常經(jīng)營活動和各部門之間的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，重大問題應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報并提出解決方案。

3.制定分管各分部的工作計劃，監(jiān)督規(guī)章制度及工作程序、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

4.處理所轄部門客戶的重大投訴，及時反饋意見，并落實整改措施。5.直接策劃并參與接待酒店的VIP客人，并對重大客戶定期拜訪及溝通。

6.與同行業(yè)酒店定期交流并保持良好關(guān)系。7.參與酒店各項重大經(jīng)營活動項目的決策。

8.組織召開酒店例會、帳齡分析會、經(jīng)營分析會、部門協(xié)調(diào)會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，掌握酒店動態(tài)經(jīng)營情況，糾正經(jīng)營不足。9.帶領(lǐng)分管業(yè)務(wù)范圍的部門負(fù)責(zé)人，依據(jù)操作規(guī)程對酒店日常運營、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律及員工儀容儀表方面等存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之符合標(biāo)準(zhǔn)，防止偏差。

10.負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)部門的全面建設(shè)，對分管各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績考核、評估，對部門人員職務(wù)的聘任與解聘有建議權(quán)。11.堅持經(jīng)常性地調(diào)查研究，收集市場信息和同行業(yè)狀態(tài)，分析經(jīng)營管理狀況，根據(jù)總經(jīng)理的指示，會同各職能部門就經(jīng)營管理、人力開發(fā)、質(zhì)量管理以及公共關(guān)系等進(jìn)行研討，有針對性地向總經(jīng)理提供準(zhǔn)確信息和工作方案，以供決策參考。

12.經(jīng)總經(jīng)理委托，代表酒店與上級主管部門、政府有關(guān)主管部門和社會各界進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)和交往，并做好及時協(xié)調(diào)；在總經(jīng)理外出時，經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，主持酒店工作。

授權(quán)范圍

需提交總經(jīng)理辦公會決策事宜：

1、領(lǐng)班以上人員的任命與解聘及崗位調(diào)整（包括關(guān)鍵崗位）。

2、重要會議、活動接待（方案）。

3、重大節(jié)日促銷方案（費用預(yù)算）。

4、接待中重大客投、客贊（賠償及獎勵）。

5、經(jīng)營中超越權(quán)限折扣范圍（內(nèi)招或特殊客人）向總經(jīng)理匯報。

6、大廈外協(xié)單位提出的超越合同范圍的要求。

7、經(jīng)營中需增加大型（貴重）設(shè)施、設(shè)備。

8、外出參加每年一次旅游局舉辦的交易會方案、人員、費用。

9、餐飲、房務(wù)外出考察情況總結(jié)（費用預(yù)算報總經(jīng)理）。

授權(quán)范圍

需上報分管副總經(jīng)理決策事宜：

1、所轄部門人員的聘用、解聘及崗位調(diào)整（包括關(guān)鍵崗位、領(lǐng)班以上人員的任命及調(diào)整方案）。

2、具體執(zhí)行重要會議、重大活動的接待方案，督導(dǎo)檢查各項工作的落實情況。

3、擬定房務(wù)部工作計劃，定期向分管副總做月度和總結(jié)。

4、處理客人投訴，搜集客戶信息反饋，供分管副總參考。

5、管轄范圍內(nèi)的工作任務(wù)中涉及其他部門時，加強(qiáng)溝通配合，做好組織協(xié)調(diào)工作。

6、經(jīng)營中超越權(quán)限折扣范圍向分管副總匯報。

7、大廈外協(xié)單位提出的超越合同范圍的要求。

8、經(jīng)營中需改造（增加）原有（貴重）設(shè)施、設(shè)備時，提交具體實施方案。

9、評估前廳、客房、康樂三個分部經(jīng)理的日常工作。

10、每月開啟一間H/U房，以評估客房工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

第四篇：副總經(jīng)理職責(zé)

如果我是副總經(jīng)理

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織公司的新建、擴(kuò)建和技術(shù)改造項目的方案組織、施工管理工作。配合總經(jīng)理具體落實前期相關(guān)手續(xù)的辦理的進(jìn)度。比如：選址、項目建議書、可行性研究報告、地址報批、項目名字報批、設(shè)計招標(biāo)、方案初設(shè)、規(guī)劃審核、勘察單位招標(biāo)、施工圖設(shè)計、用地批準(zhǔn)、項目轉(zhuǎn)正、規(guī)劃辦證、施工單位招標(biāo)及開標(biāo)、監(jiān)理單位招標(biāo)、施工證辦理、商品房計劃聲請、開工、驗線。

后期水、電、氣、電視、電話、消防、環(huán)衛(wèi)、污水處理廠等部門報驗收。路燈、門派、街道等。

2、負(fù)責(zé)主持和布置工程部的日常工作，組織工程部員工及相關(guān)單位完成有關(guān)工程項目方案設(shè)計、施工管理、質(zhì)量監(jiān)督及工程預(yù)決算和竣工驗收等工作。3、4、5、6、7、8、負(fù)責(zé)向公司提供與建設(shè)投資有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料等工作。負(fù)責(zé)施工合同的評審、合同價格的核定工作。

負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司各項基本管理制度和有關(guān)規(guī)章制度。

負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和落實公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、使用的有關(guān)管理工作。負(fù)責(zé)定期或不定期向上級領(lǐng)導(dǎo)報告工程部的工作情況。

負(fù)責(zé)對公司基礎(chǔ)建設(shè)項目及設(shè)備設(shè)施使用、維護(hù)以及相關(guān)技術(shù)方面提出改進(jìn)和完善的建議。

9、負(fù)責(zé)管理各下屬項目部正常行使各自職責(zé)，組織協(xié)調(diào)各項目部配合工作；

10、負(fù)責(zé)對工程部員工工作業(yè)績、專業(yè)技能、基本素質(zhì)等方面的考核工作。

11、負(fù)責(zé)組織工程部員工專業(yè)技能、基本素質(zhì)的培訓(xùn)工作。

12、關(guān)心和了解工程部員工的身心健康和思想動態(tài)，幫助解決工程部員工在工作方面的困難。

13、負(fù)責(zé)組織并完成公司交辦的其他工作。

第五篇：副總經(jīng)理職責(zé)

副總經(jīng)理職責(zé)

1經(jīng)營副總經(jīng)理職責(zé)

1.1 組織市場調(diào)查，以滿足需求為目標(biāo)，對合同的管理實施負(fù)責(zé)。

1.2協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營決策，根據(jù)市場需求作好生產(chǎn)儲備，以適應(yīng)市場不斷變化的要求。

1.3 針對本公司產(chǎn)品特點，參與生產(chǎn)過程管理及做好售后服務(wù)工作。

1.4 負(fù)責(zé)組織好原材料的平衡供貨及成品儲存、銷售、發(fā)貨工作，并保證提拱生產(chǎn)過程的基本條件。

1.5負(fù)責(zé)組織實施合同評審有關(guān)事宜

1.6參與標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)立與修訂及單位成本的分析與推行。1.7對經(jīng)營資料進(jìn)行分析，并對異常反應(yīng)及改善方案進(jìn)行分析。1.8 編制、建立警示系統(tǒng)。1.9分析專業(yè)性成本產(chǎn)品效益。

1.10主持財務(wù)部、營銷部全面工作。

2生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理職責(zé)

2.1貫徹執(zhí)行生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理制度與規(guī)范，嚴(yán)格按照工藝紀(jì)律，控制人、機(jī)、料、法、環(huán)各因素。確保產(chǎn)品質(zhì)量符合技術(shù)和用戶要求。2.2建立、健全、穩(wěn)定生產(chǎn)管理系統(tǒng)，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理。

2.3負(fù)責(zé)均衡組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)全公司各部門為生產(chǎn)一線服務(wù)，抓好各項基礎(chǔ)管理和工序間質(zhì)量控制。

2.4及時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息，分析市場動態(tài)，支持檢驗工作，把好質(zhì)量關(guān)。

2.5熟悉掌握公司情況，及時向總經(jīng)理提出建議和意見。2.6負(fù)責(zé)規(guī)范化管理工作，組織實施和檢查考核工作。2.7負(fù)責(zé)材料編號、成品編號的設(shè)（修）訂。2.8主持生產(chǎn)、技術(shù)部工作。

3質(zhì)量副總經(jīng)理職責(zé)

3.1制定公司產(chǎn)品、科研與技術(shù)發(fā)展目標(biāo)。對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)負(fù)責(zé)。

3.2組織、領(lǐng)導(dǎo)、批準(zhǔn)新產(chǎn)品開發(fā)試制及新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)、鑒定。3.3負(fù)責(zé)仲裁和解決重大產(chǎn)品質(zhì)量問題，行使質(zhì)量獎懲。3.4對有關(guān)爭議的合同進(jìn)行仲裁。

3.5對總經(jīng)理負(fù)責(zé),掌握了解市場發(fā)展動向，及時向總經(jīng)理反映情況，提供信息，為公司建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，探索改革，當(dāng)好決策參謀。3.6保證提供生產(chǎn)過程的基本條件。3.7協(xié)調(diào)各主管部門與其它部門的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立和健全高效的質(zhì)量體系。3.8具體抓好公司的生產(chǎn)、安全、防火、服務(wù)、物業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核工作。3.9負(fù)責(zé)全公司教育計劃的匯總與推行。

3.10負(fù)責(zé)各項管理制度的建立、推選與修訂。3.11主持財務(wù)部、品質(zhì)部全面工作。