第一篇:銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)日記
20xx年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來(lái)到貴州,氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受。春節(jié)臨近,雖然溫度只有3-6度,但卻無(wú)法降低人們節(jié)日的熱情,大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習(xí)的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯(cuò)。春節(jié)臨近,我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣,為了給消費(fèi)者以最賓至如歸的服務(wù),在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時(shí)間對(duì)我這樣的菜鳥(niǎo)級(jí)人物進(jìn)行培訓(xùn)。
今天,其實(shí)挺感動(dòng)的,三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后,只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行精彩的培訓(xùn),在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心,要好好努力工作。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我了解公司銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品的種類(lèi)、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等,并被授予了一定的銷(xiāo)售技巧,熟悉了工作流程與注意事項(xiàng),收獲頗豐。
20xx年1月20日 星期五 天氣:小雨轉(zhuǎn)雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒(méi)體驗(yàn)過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué),起床的時(shí)候只想一直賴在暖暖的被窩里。而最終,對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情終于還是把我給喚醒了,懷著滿腔激情,頂著冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓(xùn),已然對(duì)工作流程輕車(chē)熟路,終于可以獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部,感覺(jué)很好,畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén),看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個(gè)人打招呼。“大家可好啊”,我問(wèn)候道。
“小弟,你來(lái)了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜,還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),大家都圍上來(lái),我們?cè)谝黄鹆奶?,他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí),問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后,我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)電腦的相關(guān)參數(shù)、價(jià)格、品牌功能等準(zhǔn)備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,今天第一次獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售,剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái),可能因?yàn)閹孜幌M(fèi)者真的都很和善,很好說(shuō)話,漸漸的把緊張的心放松,輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處,解答一些問(wèn)題,以及給出一些建議??粗麄円粋€(gè)個(gè)滿意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺(tái)式機(jī)回去的樣子,我也深感欣慰。
下班的時(shí)候,天空居然下起了雪,但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾著小雪,一點(diǎn)美感都沒(méi)有,反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵,冒著快受不了的嚴(yán)寒,趕緊往朋友家里趕,一天的實(shí)習(xí)工作在愉悅的心情中結(jié)束。
20xx年1月23 星期一 天氣:小雪
今天可是大年初一春節(jié)啊,想著以前在家舒適地賴在床上睡到中午,今天卻依然要頂著嚴(yán)寒去上班。沒(méi)辦法,過(guò)年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng),凡是正月初一到初七之間,來(lái)我們公司買(mǎi)家空調(diào)與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是為了在這個(gè)喜慶的節(jié)日里,回饋眾多消費(fèi)者這么多年以來(lái)對(duì)本公司的支持。雖然上門(mén)的消費(fèi)者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒(méi)給一位顧客詳細(xì)的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能,另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。
看著我忙得不可開(kāi)交,隔壁的老王教了我一秘密絕招:太忙的時(shí)候,不可太過(guò)拘泥于一個(gè)顧客,該撒手時(shí)就撒手,別讓別的顧客久等而流失客源了。果不其然,在這一招的運(yùn)用之下,再配上公司送出的小禮物與打折力度,大概的將電腦功能介紹一遍,顧客便會(huì)主動(dòng)掏錢(qián)買(mǎi)了,銷(xiāo)量比往常大很多。
看來(lái),以后工作的時(shí)候真的要掌握一些必要的技巧,并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解說(shuō),舌頭都快講抽筋了,掏錢(qián)買(mǎi)的顧客反而不多,而在老王的那一記絕招的運(yùn)用下銷(xiāo)量卻飆升了。
臨近下班的時(shí)候,公司給我們每一位銷(xiāo)售員都發(fā)了一個(gè)鮮紅鮮紅的紅包,里面也是一張鮮紅鮮紅的人民幣,雖然錢(qián)不多,但是忙碌的一天工作,的確是在這種喜慶的氛圍中結(jié)束的。
出門(mén)一看,這次下的是真正的雪,但是有點(diǎn)小,感覺(jué)更像頭皮屑。邁開(kāi)大步,趕緊往回趕。
20xx年1月27日 星期五 天氣:陰轉(zhuǎn)小雨
看來(lái),冷是我今年畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程里最難克服的一道難關(guān)了。對(duì)于我這種怕冷的人來(lái)說(shuō),貴州的冬天的確有點(diǎn)難以承受。但是沒(méi)辦法,工作還是得繼續(xù),加油!堅(jiān)持就是勝利。
今天比較郁悶的一點(diǎn)是,上班的時(shí)候居然忘了打卡了。我們公司的員工上班之前都要進(jìn)行指紋打卡來(lái)確定上班時(shí)間。因?yàn)檫€沒(méi)養(yǎng)成這種習(xí)慣,而且今天早上來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)匆忙,就忘了用自己的大拇指按一下那個(gè)不起眼的機(jī)器了。結(jié)果忙了半天,才忽然想起來(lái)這事,跑去打卡了。嗨,心里想著,得算是遲到了,不由一陣郁悶。
但很快我就收起了這種郁悶,算遲到就算遲到吧,也沒(méi)什么。而且這幾天店里的工作一直很忙,春節(jié)期間好像大家的錢(qián)包都鼓鼓的,一個(gè)個(gè)財(cái)大氣粗的,當(dāng)然跟我們的促銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān),但是這種銷(xiāo)售量讓我不得不感嘆中國(guó)人民消費(fèi)能力的強(qiáng)大。
下班的時(shí)候,小組長(zhǎng)老趙拍了拍我肩膀,說(shuō):小鄭啊,今天你忘了打卡?呵呵,知道你沒(méi)遲到,幫你改過(guò)來(lái)了,下次不要忘了打卡啊。
呵呵,雖然說(shuō)有沒(méi)有遲到無(wú)所謂,但是我仍然感受到了,這個(gè)公司的暖暖的一種關(guān)懷。
20xx年1月30日 星期一 天氣:小雨
這幾天的溫度都在零度以上,實(shí)在讓我大感欣慰。但是在上班的路上依然讓我冷得發(fā)抖,也只有到了公司上班,才能感到濃濃的暖意。
公司的促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束了,今天下班之后,為了慶祝這幾天取得的令人滿意的銷(xiāo)售成績(jī),今天下班之后,公司組織了一場(chǎng)慶?;顒?dòng)。先是帶我們?nèi)プ灾鸁镜甏蟪粤艘活D,又拉著我們幾個(gè)去KTV大吼一頓。一直喜歡唱歌的我在里面唱了幾首周杰倫的歌,東風(fēng)破,發(fā)如雪什么的,大家都驚嘆道:哇,好像周杰倫哪。呵呵,說(shuō)得我心花怒放的,其實(shí)哪里像了,不過(guò)是跟他一樣有點(diǎn)咬字不清罷了。
熱水器柜的小李,平時(shí)是個(gè)很文靜的女同事,沒(méi)想到一到KTV包廂,一下子就變了一個(gè)人,在那里成了麥霸,不過(guò)歌的確唱得很不錯(cuò),聽(tīng)著也享受。大姐大一樣的張小姐,跟著一群男同事在那里玩色子。
晚上回到住處,喝了不少啤酒,頭有點(diǎn)暈暈的。
20xx年2月7日 星期二 天氣:陰轉(zhuǎn)多云
今天剛到公司沒(méi)多久,就有一個(gè)陌生的面孔來(lái)到我們那,原來(lái)是一個(gè)新來(lái)的員工,姓王。小組長(zhǎng)老趙把他分配到我一組,叫他跟著我學(xué)習(xí)。我暈,前幾天我還是菜鳥(niǎo)來(lái)著,怎么這么快要開(kāi)始讓我?guī)肆?。呵呵,不過(guò),怎么說(shuō)我也干了這么多天不是?春節(jié)促銷(xiāo)那幾天都熬過(guò)來(lái)了,充分說(shuō)明了我已經(jīng)具備了教其他菜鳥(niǎo)的能力了呵呵。
終于明白為什么有些人總是好為人師了,當(dāng)別人拿著一個(gè)你覺(jué)得很簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)請(qǐng)教你的時(shí)候,你隨意的給他指點(diǎn)迷津,然后他聽(tīng)完頓時(shí)恍然大悟,然后對(duì)你感激不已,這種感覺(jué)實(shí)在是太爽了。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái),自己的料還是太少了,沒(méi)兩下就都教完了,一天下來(lái),感覺(jué)他好像比我還熟練了,嗨,丟臉丟到家了,趕緊努力工作,搬回一點(diǎn)面子。
20xx年2月10日 星期五 天氣:凍雨
天氣還是這么冷,弄得我都有點(diǎn)吃不消了,今天居然是凍雨,感覺(jué)比下雪天還要冷上許多。到了公司,迎面一陣暖氣吹來(lái),才感覺(jué)舒服多了。
跟我一起的小王真是個(gè)人才啊,聽(tīng)說(shuō)他也是大學(xué)生過(guò)來(lái)畢業(yè)實(shí)習(xí)的,實(shí)在讓我很汗顏啊。人家什么一說(shuō)就會(huì)了,而且電腦的功能介紹簡(jiǎn)直倒背如流,看來(lái)我還是不夠努力啊,以后的工作,面對(duì)的就是這樣的工作狂人一樣的同事,不努力工作,結(jié)局就是被炒魷魚(yú)。于是我和小王的暗地里較上了勁,看誰(shuí)對(duì)業(yè)務(wù)更熟點(diǎn),賣(mài)得更好點(diǎn)。二十多天的工作經(jīng)驗(yàn)不是廢的,居然讓我的業(yè)績(jī)稍稍比小王強(qiáng)上了那么一點(diǎn)。下班了,我和小王相對(duì)一笑,其實(shí)這種競(jìng)爭(zhēng),都在逼迫著我們提升自己的實(shí)力,我們都很感謝成長(zhǎng)的路上有彼此作伴。
晚上回到住處,居然有點(diǎn)發(fā)燒了,微微運(yùn)動(dòng)出了點(diǎn)汗,沖個(gè)熱水澡居然就好了。呵呵,好像我的發(fā)燒總是這么被我治好的。
20xx年2月17日 星期五 天氣:小雨
其實(shí),工作一點(diǎn)都不辛苦,如果顧客比較好說(shuō)話的話。但是碰到一些二百五的顧客就很讓人蛋疼了。
最讓我高興的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話的顧客。有的在交流后,得知我是在畢業(yè)實(shí)習(xí),他們都會(huì)鼓勵(lì)我繼續(xù)努力工作,有的還會(huì)交流彼此大學(xué)經(jīng)驗(yàn);有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可,鄰居要買(mǎi)電腦時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里,或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順利進(jìn)行,服務(wù)被顧客所認(rèn)可,這之中的快樂(lè)是我繼續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。
但有些顧客就顯得有些二百五了。比如說(shuō)今天的一位女士,估計(jì)是聽(tīng)信經(jīng)驗(yàn)不夠的好友建議,把我的話都當(dāng)耳邊風(fēng)了。我說(shuō)這款華碩的電腦性價(jià)比挺高的,缺點(diǎn)就是散熱不太好。她居然沒(méi)猶豫一下子就掏錢(qián)買(mǎi)了,結(jié)果后來(lái)又上門(mén)說(shuō)這電腦散熱不太好,在大冬天就這么燙了,那在大夏天,不是要燒掉啊?還質(zhì)問(wèn)我怎么不跟她說(shuō)清楚。我當(dāng)時(shí)就有種沖動(dòng)想用電腦敲她的頭,不過(guò)理智讓我冷靜了下來(lái),跟她解釋了一番,最后她堅(jiān)持要換一臺(tái)電腦。最終給她換了臺(tái)更貴的索尼的,這才解決。其實(shí)這也沒(méi)什么,只是覺(jué)得自己明明給出建議還這么被人無(wú)視,最后還上門(mén)質(zhì)問(wèn)我為啥沒(méi)提醒她,讓人有點(diǎn)窩火。
不過(guò),以后的工作可能會(huì)經(jīng)常遇到這種情況,放平心態(tài),依舊用最熱情的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位顧客。
20xx年2月20日 星期一 天氣:小雨
很難得的是,今天溫度居然竄上了八度,讓我的肺和呼吸道壓力大減。
小王就是個(gè)人才,剛開(kāi)始的時(shí)候憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn)還能壓他一點(diǎn),現(xiàn)在大家經(jīng)驗(yàn)都差不多,他又是那種工作狂,倒是徹底把我給擊敗了。不過(guò)也還好,還不至于輸?shù)锰珣K,只是業(yè)績(jī)上再也贏不了他了。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),人家本來(lái)就是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的,對(duì)這方面了解的程度本來(lái)就比我這個(gè)半路出家的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)得多,我仍然有信心,到了我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,即使是碰到小王這樣的工作狂,我也不一定會(huì)輸?shù)?。未?lái)的工作,我?guī)е鴿M滿的希望與征服感來(lái)了。
實(shí)習(xí)已然進(jìn)入了尾聲,大家也都知道我就要走了,言行舉止間透著一種不舍。其實(shí)慢慢的我對(duì)這里也產(chǎn)生了一種歸屬感,但是我知道,這里并不是我的終點(diǎn)站,雖然不舍,但是最終還是要離開(kāi)。
20xx年2月24日 星期五 天氣:小雨
實(shí)習(xí)最后一天。
3-7度,雖然在這么多的實(shí)習(xí)日子里算是溫度比較高的一天了,但是還是讓我產(chǎn)生了一個(gè)不想起床的念頭。不過(guò)一想想今天是實(shí)習(xí)最后一天,善始善終吧,今天更要努力工作,不能給大家留下一個(gè)不好的回憶。
小王這個(gè)工作狂還是那么早早的來(lái)熟悉各種電腦的性能與品牌,真是服了他了。跟大家打了聲招呼,我走到柜臺(tái)開(kāi)始了我最后一天的工作。但是今天的顧客好像有點(diǎn)不給力啊,太不給面子了,好歹也是我最后一天實(shí)習(xí)嘛,就不能多來(lái)幾個(gè),多買(mǎi)幾臺(tái)?
熱水器柜臺(tái)那倒是一直銷(xiāo)售得挺火的,畢竟是大冬天。有時(shí)候別的柜臺(tái)比較清閑的時(shí)候也都回去那里幫忙一下,而大家的感情也在這種互相幫忙之間得到了不斷的升華,最終上升為友誼。小王已然代替我成為電腦銷(xiāo)售柜的中流砥柱了,我也可以安心的功成身退了。
下班了,我和大家一一道別,戀戀不舍的分開(kāi)了。我知道,我會(huì)想他們的。
此次實(shí)習(xí),讓我獲益頗豐,我感謝凱里民健電腦空調(diào)有限公司給我這次機(jī)會(huì),也感謝所有同事的照顧與支持,讓我在工作的歷練中不斷成長(zhǎng)。而我,則更加對(duì)未來(lái)的工作充滿了激情與希望。相信我能在未來(lái)的日子里,將自己手頭的工作做得更加出色。
第二篇:2012畢業(yè)實(shí)習(xí)日記-銷(xiāo)售電腦
2012年3月12日晴星期一
今天,是我來(lái)到畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的第一天,我來(lái)到這里主要是進(jìn)行銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí),因?yàn)樽约核鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)是技術(shù)型的,所以我就像在畢業(yè)實(shí)習(xí)中體驗(yàn)一下不同類(lèi)型的工作。
我在實(shí)習(xí)單位做電腦組裝及銷(xiāo)售工作,通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。第一天對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn),同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,而且組裝起來(lái)更加迅速
PC分為CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、硬盤(pán)、光驅(qū)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、電源和機(jī)箱等幾個(gè)部分,主要安裝的是主機(jī)內(nèi)部的部件.裝機(jī)的時(shí)候要有防靜電措施,比如洗洗手,戴個(gè)靜電手環(huán)什么的.裝機(jī)過(guò)程是先上踮腳螺絲:機(jī)箱內(nèi)的銅螺絲,要上全,不要隨便上幾個(gè)就完事了。如果上不全時(shí)間長(zhǎng)了主板就會(huì)變形或在以后的拆裝當(dāng)中造成主板斷裂。然后把CPU裝到主板上,然后套上指套抹上硅脂,然后是散熱座、風(fēng)扇、內(nèi)存,插內(nèi)純條的時(shí)候看好缺口對(duì)準(zhǔn)。然后裝后蓋條擋板,再安裝主板、光驅(qū)、硬盤(pán)、顯卡、電源,在整理機(jī)箱背部連線的時(shí)候要注意散熱問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐,我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這是我在自己宿舍經(jīng)常干的事情,上手很快,而且現(xiàn)在的裝機(jī)盤(pán)都是一鍵裝機(jī),很方便,這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,終于掌握了基本的電腦組裝。(602字)
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實(shí)習(xí)第二天,主要是記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息,還有看看向其他的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售產(chǎn)品的,當(dāng)然公司還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道。
公司經(jīng)營(yíng)很多種類(lèi)的電腦,臺(tái)式的和筆記本都有,第二天,接下來(lái)要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息,這個(gè)信息實(shí)在是太多了,而且很容易記錯(cuò),但是公司的人告訴我,及電腦的各類(lèi)信息要從電腦的型號(hào)開(kāi)始記,這些型號(hào)都不是隨便起的,就類(lèi)似與身份證一樣,筆記本的型號(hào)里面有品牌、顯卡信息、內(nèi)存信息、屏幕大小、光驅(qū)類(lèi)型的等各種各樣的信息。比如聯(lián)想3000系列里面的G開(kāi)頭的其中,“G”表示這款機(jī)器屬于價(jià)格低廉的超值系列產(chǎn)品;“G后面的第一位數(shù)字”可以看出這款機(jī)器的屏幕尺寸(5代表15英寸、4代表14英寸,2代表12英寸);“G
后面的第二位和第三位數(shù)字”可以看出這款機(jī)器是第幾代產(chǎn)品(數(shù)字越大就表示這款產(chǎn)品越新);“最后一位字母”可以看出這款產(chǎn)品配備了什么類(lèi)型的處理器和顯卡(L代表賽揚(yáng)處理器、M代表奔騰處理器、A代表配備了獨(dú)立顯卡、G代表沒(méi)有配備獨(dú)立顯卡)。沒(méi)錯(cuò),如果最后一位字母是“A或者G”,就無(wú)法看出這款產(chǎn)品配備了什么類(lèi)型的處理器(可能是賽揚(yáng)、可能是奔騰,也可能是酷睿),只知道它配備/沒(méi)配備獨(dú)立顯卡。
現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對(duì)一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同
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今天,我主要是正式開(kāi)始銷(xiāo)售了,其實(shí)也是跟著一個(gè)前輩,因?yàn)榕挛覀儎側(cè)サ某鍪裁床碜印?/p>
通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,銷(xiāo)售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。比如顧客需要什么類(lèi)型的電腦,你還得把類(lèi)似的電腦配置說(shuō)出來(lái),然后和其他的進(jìn)行對(duì)比什么的,那也不是件容易的活,那是和人交流,而不是像流水賬一樣報(bào)出數(shù)據(jù)就完事兒了,而是要讓顧客覺(jué)得這就是他需要的東西,我們銷(xiāo)售人員做的不是推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品,而是要給客戶選出合適的產(chǎn)品,當(dāng)然這些都是公司的前輩告訴我的,不是我在公司一兩天就能悟出來(lái)的。
正式銷(xiāo)售的第一天,我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,跟客戶接觸也是件很鍛煉人的事情,有些客戶的態(tài)度不是很好,那作為我們銷(xiāo)售人員,無(wú)論什么態(tài)度都是要去接受的。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
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今天,我想自己一個(gè)人試試,因?yàn)楫吘惯@種機(jī)會(huì)不是很多的,公司的人也同意了。
我剛上去就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,雖然沒(méi)被顧客看到,但是卻沒(méi)想到被負(fù)責(zé)人看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。他跟我強(qiáng)調(diào)做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)筆記本時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一款筆記本,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一款筆記本,但就是鍵盤(pán)不是磨砂的,而店里又沒(méi)有磨砂的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)光滑的用起來(lái)好,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這款筆記本是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,顯得很大氣!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.*******************************************************************8*****2012年3月16日雨星期五
今天是實(shí)習(xí)的最后一天,我想了解一下他們公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的東西。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習(xí)的東西太多了,我就挑了幾個(gè)重點(diǎn)的環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)了一下。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段有很多,有Email營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等。
雖然現(xiàn)在的郵件營(yíng)銷(xiāo)已似明日黃花般漸漸沉寂,如火如荼的時(shí)代早已成為歷史,但是由于它本身具有的優(yōu)勢(shì)仍是一些其他推廣方法所無(wú)法比擬的。首先它的成本低廉,花幾十塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的幾十萬(wàn)個(gè)郵件地址,一兩個(gè)小時(shí)就搞定,全部發(fā)出,從10萬(wàn)個(gè)郵件中提取10個(gè)客戶就算是高回報(bào)了,同時(shí)這也是網(wǎng)站快速增加訪問(wèn)量的一種方法吧。
博客就是公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)日志。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊,同時(shí)也因?yàn)樗鶐?lái)的巨大的眼球效應(yīng),如今更被用作一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段。博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現(xiàn)在八個(gè)方面:可以直接帶來(lái)潛在用戶;降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面;為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì);可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一;減小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失;讓營(yíng)銷(xiāo)人員從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。我充分認(rèn)識(shí)到自己的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)還很缺乏,有許多知識(shí)都不是很清楚,作為當(dāng)代大學(xué)生,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,是今后工作的必備技術(shù)。
第三篇:畢業(yè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記
1、良好的心態(tài),飽滿的激情
做一行愛(ài)一行,選擇你愛(ài)的行業(yè),一但選擇不言放棄.銷(xiāo)售是一個(gè)頑強(qiáng)的職業(yè),無(wú)論碰到何種挫折,何等打擊都應(yīng)能自己調(diào)節(jié)重新恢復(fù)飽滿的激情.
2、良好的溝通和書(shū)面表達(dá)能力
別跟我說(shuō)你不知道怎么寫(xiě),別跟我說(shuō)點(diǎn)不知所云的東東.當(dāng)你面對(duì)客戶,老板,同事,沒(méi)有良好的溝通怎么可以贏得信任,取得資源.搞不好小三都不愿意跟你走.銷(xiāo)售中文采好的人大多都能成功.
學(xué)著寫(xiě)點(diǎn)什么吧.哪怕是流水賬.
3、善于學(xué)習(xí),善于總結(jié)
人和人的差距在于業(yè)余時(shí)間,取決于每晚8點(diǎn)到10點(diǎn)這兩個(gè)小時(shí).你做了什么就會(huì)得到什么.一方面我們要去學(xué)習(xí).一方面我們還要會(huì)學(xué)習(xí).知道學(xué)什么.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),銷(xiāo)售方法,學(xué)會(huì)怎么分析,如何
總結(jié).知道你的資源在哪.到了客戶那里,選學(xué)習(xí)他們的企業(yè)文化.他們的產(chǎn)品,他們的組織架構(gòu)等等.學(xué)以致用,把學(xué)到的用上.現(xiàn)在不是挺流行學(xué)習(xí)型組織嗎,好好的搞一搞,有點(diǎn)意思?。?/p>
4、勇于實(shí)踐,勇于創(chuàng)新
學(xué)以致用,在同一個(gè)項(xiàng)目中,一百個(gè)銷(xiāo)售就會(huì)有一百種銷(xiāo)售方法.不用太拘泥于別人的成功經(jīng)驗(yàn),有時(shí)照搬別人的東東可能并不適合你.返到畫(huà)蛇添足.所以根據(jù)自身的情況實(shí)習(xí),實(shí)踐,創(chuàng)新.
5、敏捷縝密的思維體系,良好的談判運(yùn)籌能力
縝密的邏輯思維,敏捷的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng),具有快速的反應(yīng)和答疑能力.有時(shí)我們總是抱怨這個(gè)客戶不好接觸.總是被拒絕.認(rèn)真分析一下還是我們與客戶溝通上出現(xiàn)了問(wèn)題.也許你一句話就可能贏得客戶的認(rèn)可,然后就可以更加深入的與之接觸.或者你一句話一件事使客戶反感,于是你就有可能被pASS掉.
6、敏銳的洞察力和市場(chǎng)反饋能力
銷(xiāo)售人員直接得到一線市場(chǎng)情況,產(chǎn)品情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況.這時(shí)需要我們及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息.公司會(huì)從戰(zhàn)略層面做出相關(guān)決策,對(duì)一線銷(xiāo)售會(huì)有很大好處.也對(duì)得到老板的更多關(guān)注.為職業(yè)生崖增加更多機(jī)會(huì).
7、基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力
要有社交和應(yīng)酬能力.在中國(guó)這樣的國(guó)情下,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì)更多一些所以相應(yīng)的應(yīng)酬是不可避免的,酒會(huì)把感情越喝越厚.在很多商務(wù)談判中為幾個(gè)點(diǎn)爭(zhēng)得面紅耳赤,這時(shí)不如換一個(gè)環(huán)境小酌兩杯,互相吹吹牛,問(wèn)題可能很快就解決了.
第四篇:銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記
銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)日記20篇
20xx年11月25日晴
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天,今天是我寫(xiě)實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X(qián)找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班,我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門(mén)主管李哥(李志龍)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班,感覺(jué)蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。20xx年11月26日晴
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺(jué)得同事們都很隨和,很好相處,并沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我,也沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛?lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟,對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說(shuō)不懂的可以多問(wèn),問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!20xx年11月27日晴
今天的天氣非常不錯(cuò),秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì),在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己,我能行的!20xx年11月30日多云
好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí),我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí),說(shuō)實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè)于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教?!边@句話意味深長(zhǎng)!20xx年11月31日晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要:實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要,首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門(mén)待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢(qián),我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程.所以,學(xué)到東西才是最重要的!20xx年12月01日晴
感悟二:要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系.在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題,這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信,誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題,當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級(jí)別的,不過(guò)話說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì)讓人覺(jué)得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
20xx年12月02日晴
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司最終績(jī)效是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗(yàn)。
20xx年12月03日晴
其實(shí)天天寫(xiě)實(shí)習(xí)日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是公司有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí),開(kāi)會(huì)討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。20xx年12月04日陰 這一天過(guò)的很慢很慢,可能是閑的吧。我一直很自信,認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,但到這里來(lái),感覺(jué)自己什么都不會(huì),連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了??赡芙裉焯e,覺(jué)得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。今天的收獲可以總結(jié)為兩個(gè)(自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑),學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)?;氐郊液蟛恢趺戳?,感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
20xx年12月05日陰
今天給我安排了任務(wù),說(shuō)是針對(duì)公司業(yè)務(wù)做一個(gè)策劃活動(dòng)。隨后給我發(fā)了一份文檔。我看了后就傻了,這是什么啊?雖然都是文字的,但是我能理解一小半就不錯(cuò)了,看著文檔就發(fā)呆了好久。最后不斷問(wèn)同事相關(guān)的業(yè)務(wù)等知識(shí),并且針對(duì)該業(yè)務(wù)做一些詳細(xì)的解說(shuō)等等。我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office,但主管要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平?!皶?shū)到用時(shí)方恨少”襲上心頭!沒(méi)辦法只能用最笨的辦法來(lái)做文檔。深深體會(huì)到我在學(xué)校里學(xué)的知識(shí),還是很少很少。20xx年12月06日晴
今天我很開(kāi)心,總之對(duì)我來(lái)說(shuō)忙比閑著好,因?yàn)槌鋵?shí)。李總和我說(shuō),我來(lái)這里已經(jīng)快一月了,對(duì)公司有什么看法以及建議?這里沒(méi)別人,叫我大膽說(shuō)。我想了想,添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言,和他說(shuō)了業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。他想都沒(méi)想,就笑著夸我,說(shuō)我真有見(jiàn)解,市場(chǎng)部是我們最關(guān)鍵的缺口。但因?yàn)楣疽?guī)模小,招不到優(yōu)秀的公司骨干,現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,他們?cè)缬写鸢噶?,我只?huì)看問(wèn)題,不會(huì)解決問(wèn)題,真值得向李總好好學(xué)習(xí)。
20xx年12月07日晴
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司的工作和全部過(guò)程,掌握了操作.我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到實(shí)踐.我們的管理理念是:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 自律的行為習(xí)慣,開(kāi)放的溝通渠道,自由的創(chuàng)新環(huán)境。我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在這些日子里我學(xué)習(xí)的意識(shí)逐步增強(qiáng)。在管理上的環(huán)境下對(duì)同事們管理的理論和方法的研究,是每個(gè)人員都必須面對(duì)的一個(gè)重要課題。20xx年12月08日晴
今天非常的開(kāi)心,我工作了也許久了,現(xiàn)在的我慢慢適應(yīng)了上班的生活,慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。我逐步適應(yīng)了公司的工作,每天似乎在重復(fù)著做一些事情,不過(guò)工作進(jìn)行的還是比較順利的,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可,可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新鮮感。還沒(méi)有工作的時(shí)候平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,總感覺(jué)日子過(guò)得無(wú)聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了。我時(shí)時(shí)刻刻在心里想著,自己不是最好的,最能干的,不過(guò)我也不會(huì)最差的那個(gè)。雖然說(shuō)天外有天,人外有人,但是我憑我一點(diǎn)點(diǎn)的努力一點(diǎn)點(diǎn)的去累積經(jīng)驗(yàn)。去掌握這個(gè)公司所有的東西,由無(wú)知到了解,我不怕每天的工作時(shí)間長(zhǎng)累到我垮下,我只希望我能為這個(gè)公司展現(xiàn)自己的價(jià)值,為這個(gè)公司留下我最真誠(chéng)的心。
20xx年12月17日晴
又是工作一天新開(kāi)始,為了工作加油,為了我在公司做出成績(jī),我每天都給自己確定目標(biāo)。希望自己總是清楚的知道,我想要什么,我要做什么,現(xiàn)在公司沒(méi)有給我們新的任務(wù)的時(shí)候里我們要多方位的考慮,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新,舉一反三,不能依舊畫(huà)葫蘆的,不然我們就是常常生活在別人生活的地方,我們要?jiǎng)?chuàng)造屬于我們的風(fēng)格,我們的思想,以及我們的完美。今天我在網(wǎng)站的發(fā)言區(qū)發(fā)現(xiàn),有些客戶常常能帶動(dòng)其他客戶的參與討論,帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣。在網(wǎng)站中進(jìn)駐更多瀏覽者的視野同時(shí),我們網(wǎng)站的產(chǎn)品也讓更多的觀眾大力接受外,還可以了解他們內(nèi)心所求。無(wú)論自己的這份工作是什么,而這個(gè)工作就代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司和網(wǎng)站里的產(chǎn)品,不能讓我的客戶懂得比我還多,這樣讓顧客看到我們公司職員的職業(yè)化水準(zhǔn),才會(huì)更信賴我們的網(wǎng)站。做到我們網(wǎng)站最忠誠(chéng)的用戶,多了解些知識(shí),熱愛(ài)每一份工作,這樣才能真正達(dá)到鍛煉自己的目的。加油!20xx年12月18日晴
是應(yīng)該好好的放松一下了,每天都在辦公室里忙個(gè)不停。今天不上班,該放松放松一下自己了,不然真的要累垮了,不過(guò)我還是在為了工作而著想,為了我自己今后的工作能夠有更好的發(fā)展。我打開(kāi)電腦瀏覽了一下別的網(wǎng)站,看是否能有什么新的變化,新的發(fā)展。無(wú)論自己現(xiàn)在是否在上班中,我依然還是感覺(jué)到了我對(duì)工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息,可一下子被打開(kāi)的網(wǎng)站給困住了,那份動(dòng)力是我所想不到的。每天在一點(diǎn)一滴中都有收獲,潛移默化。在這一段時(shí)間里,我就總結(jié)出了,無(wú)論做什么工作,就是代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司業(yè)務(wù),能及時(shí)為顧客解答難題,這樣讓顧客看到你們公司職員的職業(yè)化水準(zhǔn),才會(huì)放心用你們公司的產(chǎn)品。
20xx年12月20日晴轉(zhuǎn)多云
一早,我就被我的手機(jī)鈴聲給吵醒,這就意味著工作要新開(kāi)始了,我不舍得從暖暖的被窩中離開(kāi)了,開(kāi)始一天新的工作。我忍受著寒風(fēng)的打擊來(lái)到了公司,坐在了自己的座位上,然后就開(kāi)始著手我所需做的工作。在工作之余,我就跟公司的同事進(jìn)行了交流,同事們都很熱心,很照顧我,對(duì)于我不知道的一些事情他們都很有耐心的對(duì)我進(jìn)行教導(dǎo),經(jīng)過(guò)與同事的交談,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為一下幾個(gè)字,就是:多看、多問(wèn)、多觀察、多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自助思考的能力,在碰到問(wèn)題的事情,要學(xué)會(huì)去解決,這樣會(huì)對(duì)問(wèn)題能夠有一個(gè)更深刻的了解,在解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,時(shí)間稍縱即逝,黑夜已經(jīng)悄悄的席卷而來(lái),街道兩側(cè)的路燈已經(jīng)慢慢的明亮起來(lái),一天得工作也隨著時(shí)間慢慢的結(jié)束了。20xx年12月21日晴
有的時(shí)候因?yàn)樽约旱氖д`,偶爾會(huì)讓一些客戶被我給嚇跑了,還好的是主管沒(méi)有怪我的意思。我非常的感謝他給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝他的寬容和理解。事不過(guò)三我覺(jué)得這是我應(yīng)盡的義務(wù),不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我對(duì)我的本職工作已經(jīng)相對(duì)熟悉,開(kāi)始有些時(shí)間學(xué)習(xí)更多的東西了。慢慢的給自己樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),不斷的修正目標(biāo),達(dá)到更高的高度。自己除了充實(shí)之外,也感覺(jué)到了疲憊,那種精神上和身體的共同存在。有時(shí)一天一開(kāi)始就會(huì)感覺(jué)到焦慮,好像有千萬(wàn)件事壓在自己頭上,看到同事都那么的積極的去做事,我怎么能落后呢?自己打起十二分的精神,收起三分倦容,克制住那種焦慮投入到工作中,也能夠把事情做好。
20xx年12月23日晴
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝,實(shí)習(xí)開(kāi)始已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了。感覺(jué)自己做了不少,但是還有很多也沒(méi)做。今天是公司發(fā)工資的時(shí)間,很興奮,人生的第一桶金就拿到了1800遠(yuǎn),很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與照顧,我會(huì)努力工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,在生活中多學(xué)習(xí),增加自己的底蘊(yùn)。不懂的地方還是向前輩們請(qǐng)教,多多學(xué)習(xí)!
20xx年12月24日陰
屈指一算,從踏進(jìn)公司到今天已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了,時(shí)間過(guò)得好快啊!可以說(shuō)這一個(gè)月來(lái)是累并快樂(lè)著,因?yàn)閷W(xué)到了很多。
還記得剛來(lái)公司的時(shí)候什么都不懂,看著前輩們忙來(lái)忙去的,感覺(jué)自己像局外人一樣,心里甭提有多著急啊。但是著急也沒(méi)用啊,只能從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起。公司主管對(duì)我很好,有什么不懂得地方我就問(wèn)他,一遍又一遍,他總是不厭其煩的教我。有時(shí)我也很浮躁,感覺(jué)力不從心,主管李哥總是開(kāi)導(dǎo)我、安慰我,給我講以前他做銷(xiāo)售的傳奇經(jīng)歷,這是我心里感覺(jué)暖暖的,對(duì)主管充滿感激。公司業(yè)務(wù)很多,每個(gè)人都很忙,我上班經(jīng)常是下午1點(diǎn)做到晚上12點(diǎn)。現(xiàn)在工作在有條不紊地進(jìn)行著,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時(shí)間里,我會(huì)更加努力工作,爭(zhēng)取做到最好!
20xx年12月25日晴
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職),親手進(jìn)行了業(yè)務(wù)單子的整理與歸類(lèi),真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了前輩們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理,使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。
在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的是電子商務(wù),和實(shí)際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠(chéng)對(duì)人,譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的,必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。20xx年元旦晴
新年伊始,萬(wàn)象更新。時(shí)間真是個(gè)頑皮的孩子,一轉(zhuǎn)眼,20xx就要這么偷偷地溜走了。這一年,可以說(shuō)收獲很多,因?yàn)閰⒓庸ぷ髁?。回望過(guò)去的一年,有起伏,有變遷,有黯然失色,也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前,我也在時(shí)間的洪流中漸漸成長(zhǎng)??偸歉兄x自己,因?yàn)樯习嘁詠?lái)總是滿懷激情,這一年也學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了與人溝通交流,增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了工作能力,學(xué)會(huì)了吃苦耐勞。當(dāng)20xx年不期而至?xí)r,給自己列一份愿望清單,向著美好的明天和燦爛的夢(mèng)想,繼續(xù)飛揚(yáng)跋扈的瀟灑前行吧。同時(shí)祝我最親愛(ài)的同學(xué)們,新年快樂(lè),美夢(mèng)成真,工作順利。
20xx年1月3日陰
實(shí)習(xí),是開(kāi)端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)體會(huì)了生活的不容易艱辛。實(shí)習(xí)以來(lái)學(xué)到很多為人處世,以及真正體會(huì)了“不為失敗找借口,只為成功找方法”理念。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也深深感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
第五篇:銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記
年 月 日
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天氣:
第 次日記
實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容: 1、推廣****信用卡的方式有哪些?主要是什么方式? 2、如何讓信用卡工作變成一份很快樂(lè)的工作 |
實(shí)習(xí)體會(huì): 1、目前我們***銀行主要的推行方式分為總行的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、直營(yíng)團(tuán)隊(duì)、分行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)、以有客戶推薦,我們直營(yíng)團(tuán)隊(duì)有地推、單位團(tuán)體發(fā)卡、合作單位活動(dòng)吸客、卡片活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)拓客等方式,地推是我們現(xiàn)在不怎么用的方式,主要以其他幾種方式進(jìn)行信用卡的推廣,效果也算是很可觀,薪資在同行業(yè)也在平均往上 2、做銷(xiāo)售有一定的壓力,這個(gè)需要自己的承擔(dān),在有壓力中前行,也使自己變得更優(yōu)秀,在沒(méi)有業(yè)績(jī)的時(shí)候需要自我調(diào)整好心態(tài),在努力的這條路上一直走下去,結(jié)果就會(huì)越來(lái)越好,和客戶成為朋友,我們的客戶遍布各行各業(yè),這也是一個(gè)拓展自己人脈的最有效的方式,當(dāng)今社會(huì),人脈就是財(cái)富,剛剛從學(xué)校出來(lái),需要的就是拓展自己的人脈,同時(shí)也能有一份可觀的收入,所以一切往積極的方面想,笑對(duì)生活,笑對(duì)人生 |