第一篇：街道辦事處統(tǒng)計(jì)站工作總結(jié)田穎

工 作 總 結(jié)

2012年我在酒仙橋統(tǒng)所工作以來，在區(qū)統(tǒng)計(jì)所，街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，扎實(shí)奮進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，改革創(chuàng)新，主動(dòng)協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了全年工作和各級(jí)各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍和網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作方面

我是2012年1月份來到統(tǒng)計(jì)局工作，主要負(fù)責(zé)建筑業(yè)，金融業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表核實(shí)工作，通過摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了一些基本工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作。立足本質(zhì)，圍繞工作重點(diǎn)，把改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌融入到全年工作中，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認(rèn)真完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)調(diào)查等工作，并注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料的收集整理；在認(rèn)真完成本質(zhì)工作的同時(shí)還按質(zhì)按量完成各級(jí)各部門交辦的其他工作，不斷加強(qiáng)工作責(zé)任心，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，為全面開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為統(tǒng)計(jì)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

統(tǒng)計(jì)員：田穎 酒仙橋統(tǒng)計(jì)所 二○一二年二月八日

第二篇：街道辦事處統(tǒng)計(jì)站工作總結(jié)

2010年豐寧街道辦事處統(tǒng)計(jì)站

工 作 總 結(jié)

2010年我豐寧街道辦事處統(tǒng)計(jì)站在區(qū)統(tǒng)計(jì)局、辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“求真務(wù)實(shí)”的工作思路，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，改革創(chuàng)新，主動(dòng)協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了全年工作和各級(jí)各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

認(rèn)真總結(jié)上一年工作經(jīng)驗(yàn)，立足本年工作計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)要求和工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神，積極參加各級(jí)各部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與統(tǒng)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加統(tǒng)計(jì)局、辦事處召開的工作會(huì)議，通過會(huì)議學(xué)習(xí)、上級(jí)培訓(xùn)、自學(xué)等方式的學(xué)習(xí)，使統(tǒng)計(jì)站工作人員無論是業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平都有明顯提高；在工作中嚴(yán)格按照“個(gè)人形象一面旗，工作熱情一團(tuán)火”的指導(dǎo)思想進(jìn)行；立足本質(zhì)，圍繞工作重點(diǎn)，把改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌融入到全年工作中，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認(rèn)真完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)調(diào)查等工作，并注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料的收集整理；在認(rèn)真完成本質(zhì)工作的同時(shí)還按質(zhì)按量完成各級(jí)各部門交辦的其他工作，不斷加強(qiáng)工作責(zé)任心，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，為全面開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、腳踏實(shí)地 扎實(shí)工作

一年來，統(tǒng)計(jì)站的工作得到了統(tǒng)計(jì)局和辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，同時(shí)與得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門、社區(qū)的理解幫助；使統(tǒng)計(jì)站的

工作嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)規(guī)范管理制度進(jìn)行，圍繞統(tǒng)計(jì)的中心工作，求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局，全年工作有目標(biāo)、按計(jì)劃開展。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 服務(wù)社會(huì)

統(tǒng)計(jì)站自成立以來，每年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料較多，需要時(shí)查找較為不便，為了進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料的管理，統(tǒng)計(jì)站向區(qū)統(tǒng)計(jì)局申請購買了文件夾，對所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料和各項(xiàng)文檔，根據(jù)類別進(jìn)行分類、整理、裝訂，妥善保管，以便查閱各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料，為今后的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作打好基礎(chǔ)，為各級(jí)部門及時(shí)提供各項(xiàng)所需統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料做好準(zhǔn)備，使統(tǒng)計(jì)資料更好地服務(wù)于社會(huì)。

2、統(tǒng)籌安排 立足計(jì)劃目標(biāo)

年初，統(tǒng)計(jì)站根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局工作會(huì)議的安排部署，認(rèn)真擬定了2010統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃，扎實(shí)實(shí)施具體工作，確保了各項(xiàng)工作的圓滿完成。

（1）認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)定期報(bào)表工作。統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表涉及面廣，而且是一項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求比較高的工作；為了做好統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表工作，統(tǒng)計(jì)站人員經(jīng)常社區(qū)走訪，注重收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，以了解掌握轄區(qū)基本情況，及時(shí)做好對抽樣調(diào)查單位的換戶工作及對固定資產(chǎn)投資做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，全面按時(shí)按質(zhì)按量完成了統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表工作。

（2）認(rèn)真組織，積極開展專項(xiàng)調(diào)查工作。2010年區(qū)統(tǒng)計(jì)局業(yè)務(wù)部門安排布置了《昆明市文化產(chǎn)業(yè)抽樣調(diào)查》《2010年昆明城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查》等6項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查工作；而文化產(chǎn)業(yè)抽樣摸底調(diào)查和工業(yè)企業(yè)樣本抽樣調(diào)查，是年初調(diào)查工作的重點(diǎn)，為確保兩大項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成，統(tǒng)計(jì)站工作人員克服困難，加強(qiáng)與抽樣單位聯(lián)系，主動(dòng)上門服務(wù)，幫助企業(yè)

完成調(diào)查表的填寫；在接著的《2010年昆明城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查》工作中，我們嚴(yán)格按照相關(guān)的工作要求，認(rèn)真組織，周密安排，并耐心細(xì)致地講解方法，確保了城鎮(zhèn)住戶抽樣調(diào)查的按時(shí)按質(zhì)完成；由于統(tǒng)計(jì)站工作人員的辛苦工作，全身心的付出，及準(zhǔn)備的充分，安排的合理，使涉及豐寧地區(qū)的居民290戶，41個(gè)單位的入戶專項(xiàng)調(diào)查工作全面圓滿完成。（3）抓好統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)工作。在信息溝通方面，統(tǒng)計(jì)站按時(shí)撰寫上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作周報(bào)、統(tǒng)計(jì)工作情況簡報(bào)，及時(shí)反映統(tǒng)計(jì)站工作情況，以取得各級(jí)部門對我站工作的理解、支持、幫助及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)；同時(shí)我站還注重加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息的發(fā)布、咨詢服務(wù)，努力搞好統(tǒng)計(jì)站的各項(xiàng)建設(shè)工作，使統(tǒng)計(jì)站成為面向豐寧地區(qū)發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息的平臺(tái)。

3、抓基礎(chǔ) 促發(fā)展

數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的性命，我站本著早打算、早著手的工作思路，對轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查，了解掌握轄區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)投資情況，走訪商品批發(fā)、零售、餐飲業(yè)個(gè)體戶，了解他們的基本經(jīng)營情況，從而掌握了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的第一手資料，為確保收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性打下了良好基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)站在摸清轄區(qū)基本情況的同時(shí)，對統(tǒng)計(jì)專干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)已從未放松；由于豐寧地區(qū)“兩委”換屆選舉，社區(qū)里原有的統(tǒng)計(jì)專干工作發(fā)生了變動(dòng)，為讓新到崗的統(tǒng)計(jì)專干能用最短的時(shí)間熟悉工作，進(jìn)入工作狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)站及時(shí)組織召開統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，對統(tǒng)計(jì)專干進(jìn)行統(tǒng)計(jì)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為下一步統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作做好準(zhǔn)備。

三、精心組織 全力做好第六次全國人口普查工作 人口普查工作是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及范圍廣、參與部門多、技術(shù)要求高、工作難度大，是和平時(shí)期最廣泛的

社會(huì)動(dòng)員，也是統(tǒng)計(jì)部門重中之重的工作；統(tǒng)計(jì)站人員充分認(rèn)識(shí)自身責(zé)任的重大，及時(shí)對人員工作進(jìn)行了調(diào)整，對工作進(jìn)行了合理安排，將統(tǒng)計(jì)站工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到人口普查工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)人口普查各項(xiàng)具體工作，以高度的責(zé)任感和對統(tǒng)計(jì)事業(yè)的無私奉獻(xiàn)精神投入到工作中。

1、建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬 加強(qiáng)人口普查工作管理

根據(jù)辦事處人普辦公室的安排，統(tǒng)計(jì)站以最強(qiáng)的責(zé)任心，最快的工作速度建立起人口普查的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，加強(qiáng)與社區(qū)的溝通，在最短的時(shí)間里下到各社區(qū)進(jìn)行人口普查宣傳，張貼宣傳畫冊，聯(lián)系公共戶，到藝術(shù)學(xué)院召開人口普查宣傳大會(huì)，在面對廣大群眾的宣傳中，采用靈活多樣的宣傳方式，做到家喻戶曉，讓群眾都了解、關(guān)心第六次全國人口普查工作，為后期普查員入戶登記打下了群眾基礎(chǔ)。

2、提高普查質(zhì)量 切實(shí)加強(qiáng)普查員培訓(xùn)學(xué)習(xí)

人口普查是一項(xiàng)龐大系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)工作，要保證這一項(xiàng)全民清查工作圓滿完成，就需要一支有使命感、戰(zhàn)斗力的工作人員隊(duì)伍；而普查人員的工作能力、素質(zhì)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。統(tǒng)計(jì)站結(jié)合豐寧地區(qū)的實(shí)際情況，針對普查員來自社會(huì)各個(gè)層面，文化水平參差不齊、業(yè)務(wù)水平不強(qiáng)的特點(diǎn)，采用多種形式、多種方法分9期組織普查人員600余人次進(jìn)行了人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，耐心細(xì)致的講解各種表格的填寫方法，直到全部人員都懂了才罷休。在具體普查工作中，積極探索新時(shí)期入戶調(diào)查的方式、方法，充分調(diào)動(dòng)普查員的工作積極性，并主動(dòng)配合支持他們工作，為豐寧地區(qū)的人口普查工作盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地工作。

3、發(fā)揮部門優(yōu)勢 把好人口普查工作每一關(guān)

在人口普查工作中，普查進(jìn)度數(shù)據(jù)及基本信息的收集、匯總、上報(bào)，是我們最堅(jiān)巨的任務(wù)；作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)站工作人員既要干好本質(zhì)工作，又要準(zhǔn)確跟蹤掌握豐寧地區(qū)8個(gè)普查區(qū)，508個(gè)普查小區(qū)的普查進(jìn)度數(shù)據(jù)，工作難度是相當(dāng)大的；而且普查區(qū)普查人員的工作速度、工作責(zé)任心都決定著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確性，為了保證上報(bào)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確，我們每天都要深入到各個(gè)普查區(qū)了解情況，對每個(gè)普查區(qū)所報(bào)數(shù)據(jù)至少核對兩遍以上，一擔(dān)發(fā)現(xiàn)可疑之處，立即查找原因，查出問題所在；為完成這項(xiàng)堅(jiān)巨的任務(wù)，統(tǒng)計(jì)站人員經(jīng)常加班加點(diǎn)、無怨無悔，有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)數(shù)據(jù)工作到深夜十二點(diǎn)是常事，但從未向組織提出過任何條件、要求。正是因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)站人員不計(jì)得失的付出，豐寧地區(qū)的人口普查工作得以順利開展，圓滿完成。

四、立足本質(zhì) 為辦事處服務(wù)

配合辦事處做好各項(xiàng)相關(guān)工作，為社區(qū)服務(wù)是統(tǒng)計(jì)站的一項(xiàng)重要工作。今年以來，隨著第六次全國人口普查工作的全面推開，豐寧辦事處人口普查辦公室成立，我統(tǒng)計(jì)站成為普查辦公室的重要組成部分，站里對人員的工作相應(yīng)作了調(diào)整，在保質(zhì)保量干好本職工作的同時(shí)，全員全程參與到人口普查中，工作的重心也轉(zhuǎn)移到人口普查工作上；面對難度大、要求高、責(zé)任重的人口普查工作，我站人員沒有退縮，而是主動(dòng)的挑起社區(qū)人口普查宣傳、普查員培訓(xùn)、普查數(shù)據(jù)質(zhì)量、普查表收集匯總上報(bào)等具體工作的重?fù)?dān)。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及及時(shí)提供準(zhǔn)確信息資料等工作方面，統(tǒng)計(jì)站人員也認(rèn)真負(fù)責(zé)地全面做好和完成。

回顧一年來的工作，統(tǒng)計(jì)站付出了很多，也收獲了很多，取得了一些成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和同行的認(rèn)可。但是工作中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的時(shí)間不夠，至使我們在工作中對上級(jí)的精神理解不夠全面，對基層人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，業(yè)務(wù)拓寬面不夠，理論講解得不夠深刻。

2、滿足現(xiàn)狀，按部就班，缺乏主動(dòng)性及競爭意識(shí)。鑒于上述問題，統(tǒng)計(jì)站在來年工作中將加倍努力，克服困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭把工作干得更好更出色。豐寧街道辦事處統(tǒng)計(jì)站 二○一○年十二月三十日

第三篇：2018年街道辦事處統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)

2018年街道辦事處統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)

2018年街道辦事處統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)

2018年黨工委、辦事處高度重視統(tǒng)計(jì)工作，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深刻體會(huì)統(tǒng)計(jì)工作的重要性。在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，街道辦事處各科室以及村社區(qū)配合努力下順利完成一年來的工作任務(wù)。下面我就2018年統(tǒng)計(jì)工作做如下總結(jié)。

一、按時(shí)填報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表

統(tǒng)計(jì)報(bào)表種類繁多、涉及面廣，今年以來我街道堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，按時(shí)填報(bào)蔬菜報(bào)表、住戶查報(bào)表、禽監(jiān)測報(bào)表、做到實(shí)事求是，保質(zhì)保量。

二、街道社區(qū)兩級(jí)協(xié)力完成百分之一人口抽樣調(diào)查工作 1%人口抽樣調(diào)查工作是國家根據(jù)人口現(xiàn)狀制定國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的重要參考數(shù)據(jù)。我街道接到任務(wù)后，積極組織人員學(xué)習(xí)本次調(diào)查的具體步驟方法。同時(shí)與社區(qū)調(diào)查員多次溝通調(diào)查的時(shí)間安排。在縣統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下，我街道科室人員多次到社區(qū)的第一調(diào)調(diào)查小區(qū)指導(dǎo)配合社區(qū)調(diào)查員入戶調(diào)查。我們嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)主管部門的要求，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，從前期的摸底調(diào)查到后期的正式入戶，加班加點(diǎn)入戶調(diào)查，完成總調(diào)查小區(qū)調(diào)查集體戶2戶，家庭戶98戶，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。為國家了解群眾生活，研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定政策措施，提供了真實(shí)可靠的調(diào)查分析數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。

三、高質(zhì)量完成第四次全國經(jīng)濟(jì)普查

辦事處高度重視第四次全國經(jīng)濟(jì)普查工作。接到工作任務(wù)通知以來在相關(guān)科室中選定骨干人員成為普查指導(dǎo)員，在各村社區(qū)中選定業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專職人員成為普查員，并成立了以街道辦事處主任為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的普查領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)普查辦公室。同時(shí)，按照縣統(tǒng)計(jì)局要求組織普查指導(dǎo)員與普查員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。登記上報(bào)271家單位，底冊單位總數(shù)357家，占底冊單位數(shù)的比例為75.91%。登記上報(bào)的個(gè)體戶總數(shù)930家，其中有證的個(gè)體戶數(shù)517，占上報(bào)個(gè)體戶數(shù)的比例55.59%；無證的個(gè)體戶數(shù)413，占上報(bào)個(gè)體戶數(shù)的比例44.41%；底冊個(gè)體戶總數(shù)548，登記上報(bào)個(gè)體戶數(shù)占底冊個(gè)體戶數(shù)的比例169.71%。后期我們及時(shí)核對底冊信息，查遺補(bǔ)漏，做到不漏一個(gè)單位和個(gè)體。

六、存在的問題

我們們科室所取得的成績，離不開辦事處領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的大力支持，也離不開社區(qū)居委會(huì)的積極配合?；仡櫧衲陙淼墓ぷ鳎谐煽円灿胁蛔?，不足之處表現(xiàn)在與各個(gè)村社區(qū)聯(lián)系還不夠，在具體工作中方式方法不夠恰當(dāng)，開展工作還不夠扎實(shí)、有效。我們在肯定成績的同時(shí)，一定會(huì)認(rèn)真改正存在的問題和不足。

七、下一步工作計(jì)劃

1.堅(jiān)定不移做好主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的及時(shí)上報(bào)和匯總和整體分析工作，加強(qiáng)調(diào)研學(xué)習(xí)分析，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性，為決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2.加強(qiáng)與企業(yè)之間的交流，指導(dǎo)協(xié)調(diào)并處理企業(yè)事務(wù)。3.加強(qiáng)與縣統(tǒng)計(jì)單位的業(yè)務(wù)對接。

4.加強(qiáng)與村社區(qū)以及被統(tǒng)計(jì)單位或個(gè)人的配合協(xié)調(diào)，我只有繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，結(jié)合工作實(shí)際，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，不斷提高分析問題、解決問題的能力、才能完成的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

第四篇：街道辦事處統(tǒng)計(jì)工作站職責(zé)

統(tǒng)計(jì)工作站職責(zé)

一、綜合職能。在區(qū)統(tǒng)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)和認(rèn)真開展轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作，完成國家、省、市及區(qū)統(tǒng)計(jì)局部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，履行政府綜合統(tǒng)計(jì)職能。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)。積極開展街道辦事處統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化建設(shè)，爭創(chuàng)“規(guī)范化建設(shè)合格單位”。

三、組織統(tǒng)計(jì)調(diào)查。負(fù)責(zé)組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)國家、省、市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局（調(diào)查隊(duì)）和地方黨委、政府部署的各類社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查、抽樣調(diào)查和周期性普查任務(wù)。

四、發(fā)揮統(tǒng)計(jì)作用。負(fù)責(zé)搜集、整理轄區(qū)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，建立健全各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)年鑒，積極開展統(tǒng)計(jì)分析研究，及時(shí)為上級(jí)部門、當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)信息、咨詢，實(shí)施統(tǒng)計(jì)監(jiān)督和服務(wù)。

五、制度化建設(shè)。建立規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，保障業(yè)務(wù)工作的正常開展。建立包括《統(tǒng)計(jì)例會(huì)制度》、《綜合統(tǒng)計(jì)站工作職責(zé)》、《原始記錄和臺(tái)帳制度》及《統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)制度》、《統(tǒng)計(jì)資料管理制度》等制度。

六、信息化建設(shè)。建立健全統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的法制化、制度化、規(guī)范化、信息化和現(xiàn)代化建設(shè)；建立健全上接區(qū)統(tǒng)計(jì)局，下連部門、社區(qū)、企業(yè)，縱橫貫通的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)維護(hù)好微機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，完成好上級(jí)部署的信息化工作任務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)與區(qū)統(tǒng)計(jì)局的暢通運(yùn)行，確保各種聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的順利開展，動(dòng)態(tài)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)基本單位名錄庫，為經(jīng)常性的統(tǒng)計(jì)調(diào)查奠定基礎(chǔ)。

七、科學(xué)管理。統(tǒng)一管理各部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；凡向上級(jí)報(bào)送報(bào)表、提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對外發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息，均需經(jīng)綜合統(tǒng)計(jì)站審查批準(zhǔn)，并加蓋印章，否則一律無效。

第五篇：淺談建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)(田穎)

淺談建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

姓 名：田穎學(xué) 號(hào)：工作單位：貴州西奧美裝飾裝修工程有限公司日 期：

1-67#

2015年7月20日

淺談建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、概述

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。建筑施工企業(yè)管理要點(diǎn)：施工項(xiàng)目管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，建筑施工企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須進(jìn)行施工項(xiàng)目管理，只有搞好施工項(xiàng)目管理才能夠完善現(xiàn)代企業(yè)制度，使之管理科學(xué)。施工項(xiàng)目管理是市場化的管理，市場是施工項(xiàng)目管理的環(huán)境和條件；企業(yè)是市場的主體，又是市場的基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞；施工企業(yè)的主體又是由眾多的工程項(xiàng)目單元組成的，工程項(xiàng)目是施工企業(yè)生產(chǎn)要素的集結(jié)地，是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)和來源，直接維系和制約著企業(yè)的發(fā)展。施工企業(yè)只有把管理的基點(diǎn)放在項(xiàng)目管理上，通過加強(qiáng)項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合同目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制，提高工程投資效益，才能最終達(dá)到提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的目的，求得全方位的社會(huì)信譽(yù)，從而獲得更為廣闊的企業(yè)自身生存、發(fā)展的空間。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)的實(shí)施主體。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指有意識(shí)地在組織中努力開發(fā)有效的工作小組。每個(gè)小組由一組員工組成，通過自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過程或其中一部分工作。

三、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)形成、作用

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同工作所組成的人群組

合體。項(xiàng)目組織本身就是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（大團(tuán)隊(duì)），它同時(shí)又是由許多相互聯(lián)系和協(xié)作的小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的。這些團(tuán)隊(duì)的作用能否發(fā)揮出來，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。不過，人們一般將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特指以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目管理者團(tuán)隊(duì)，因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有時(shí)又被稱為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在有的企業(yè)中稱為項(xiàng)目經(jīng)理部或直接稱為項(xiàng)目部，有的稱為工程現(xiàn)場指揮部。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作就是要使項(xiàng)目組織的所有成員共同努力，協(xié)作配合，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)通過項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書確定。

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)的要求將一群人集中在一起，并在他們中間形成對彼此的認(rèn)同。這個(gè)彼此認(rèn)同的概念對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成是至關(guān)重要的，它是形成組織凝聚力和增強(qiáng)合力的前提與條件。如何在最短的時(shí)間內(nèi)，通過有效的手段和方法，建立一個(gè)有著明確的目標(biāo)和方向，有著共同價(jià)值觀和人生觀，有著良好的團(tuán)隊(duì)氣氛和協(xié)作精神，充滿活力的團(tuán)隊(duì)，是項(xiàng)目成功的最關(guān)鍵要素，也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)管理相比的最難之處。

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目組織和管理系統(tǒng)不可缺少的重要因素，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）增強(qiáng)項(xiàng)目組織凝聚力。

為保證項(xiàng)目組織任務(wù)的完成和項(xiàng)目效益的發(fā)揮，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，通過分工把團(tuán)隊(duì)任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人，有利于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，承認(rèn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在組織中的地位和作用，便于團(tuán)隊(duì)成員共同研究探討問題，有利于集思廣益，作出科學(xué)決策。通過有效的信息溝通，建立良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，有利于減少工作失誤，加強(qiáng)工作協(xié)作與配合，減少各種浪費(fèi)，最終提高項(xiàng)目組織效益。

（2）滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心理需要。

每一個(gè)項(xiàng)目成員都有個(gè)人安全、情感交流、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，創(chuàng)造競爭、公平和發(fā)展的氣氛與環(huán)境，有利于團(tuán)隊(duì)成員努力工作，證明自己的價(jià)值，增強(qiáng)其成就感，在團(tuán)隊(duì)中使團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心、互相幫助、互相尊重，使他們能夠心情舒暢地工作和生活，有利于提高人們的自信心，培養(yǎng)競爭向上的健康心理。

（3）做到合理分工與協(xié)作。

每個(gè)成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和責(zé)任，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是建立和保護(hù)團(tuán)隊(duì)，并且確保團(tuán)隊(duì)成員和顧客都有滿足感。團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度、滿意度以及完成工作的能力對于項(xiàng)目管理的最終成功至關(guān)重要。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)

無論一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)里，一般都包括三個(gè)層次：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心層、中心層、外延層。核心層是指面對面在一起直接從事項(xiàng)目工作的群體，是核心人員；中心層，是指與第一層有著緊密聯(lián)系的、直接為核心層的工作提供服務(wù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；外延層，對第一層和第二層成員有影響，也可能指那些被項(xiàng)目工作影響但對項(xiàng)目工作沒有直接聯(lián)系的人群。了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)的層次可以明確每一層次的人才需求，及時(shí)做出調(diào)整。按照組建團(tuán)隊(duì)的目的不同，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不同的分類，一般比較常見的，也是理論研究中比較認(rèn)同的是三種常見的類型：問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)。根據(jù)不同類型有不同特點(diǎn)，經(jīng)總結(jié)歸納項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：(1)共同的目標(biāo)

這是團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)。對一個(gè)項(xiàng)目來說，為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，就

必須有一個(gè)統(tǒng)一明確的共同目標(biāo)，并且對要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要有共同的思考。

(2)合理的角色定位

即在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面要有明確合理的分工與協(xié)作，每個(gè)成員都要明確自己的角色、責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，目標(biāo)明確之后，進(jìn)一步明晰團(tuán)隊(duì)成員之間的相互關(guān)系。

(3)高度的凝聚力

凝聚力是指成員在項(xiàng)目內(nèi)的團(tuán)結(jié)與相互吸引力向心力，也是維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊(duì)成員之間的吸引力越強(qiáng)，隊(duì)員的凝聚性越強(qiáng)。

(4)團(tuán)隊(duì)成員相互信任

信任也是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要因素，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力大小受到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個(gè)具有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)里，成員之間會(huì)相互關(guān)心，承認(rèn)彼此之間存在的差異，信任他人所作的工作，這也是避免沖突的一個(gè)主要前提。(5)有效溝通

有效的溝通，能營造團(tuán)隊(duì)的開放、坦誠的氛圍，使得團(tuán)隊(duì)在一個(gè)友好的環(huán)境中，發(fā)揮更高的工作效率，創(chuàng)造一個(gè)和諧的團(tuán)體，也因此促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高度凝聚力。

由于團(tuán)隊(duì)成員從事的崗位不同，價(jià)值的體現(xiàn)形式就不同，所以需要一種合理的、公平的、公正的績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而且在團(tuán)隊(duì)工作過程中，由于工作性質(zhì)、個(gè)人性格等等方面存在差異，必然會(huì)發(fā)生很多原則或非原則性的沖突，所以建立高效優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，還應(yīng)該有成熟的沖突管理，以及為保持和提高團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，還應(yīng)有相應(yīng)

及時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)與培訓(xùn)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之后，一個(gè)完整的、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要有自己的績效考核體系，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效評估。

績效考核機(jī)制主要指對成員績效進(jìn)行考察，績效管理是指團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作過程中的付出和最終產(chǎn)出的總和。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在完成委派的任務(wù)后都非常期待著評價(jià)。評價(jià)可以是正向的也可以是負(fù)面的。一般都可以表揚(yáng)、提醒、批評和處罰。表揚(yáng)和批評最好公開公正，否則達(dá)不到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。對工作中出現(xiàn)的過失、或因事先沒有約定造成的問題，應(yīng)該考慮先提醒?？冃Э己说拇嬖诒厝粫?huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制，實(shí)行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”，打破看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長期保持活力。

對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)，是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性與創(chuàng)造性，勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員向著所期望的目標(biāo)與方向而努力的調(diào)節(jié)手段。大多數(shù)人都把自己的努力工作過程看作是獲取某種報(bào)酬的手段，預(yù)期都跟自己的努力成正比，如果項(xiàng)目工程結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員努力能得到相應(yīng)合理而公平的報(bào)酬，則滿意程度自然會(huì)增加，這就有利于強(qiáng)化和鞏固這種努力，從而形成良性的循環(huán)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理可采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、綜合激勵(lì)、成就激勵(lì)、挫折激勵(lì)、激勵(lì)強(qiáng)化等多種方式。具體到一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者需根據(jù)不同類型人員、不同地點(diǎn)時(shí)間以及員工不同的獎(jiǎng)勵(lì)需求選擇不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式，這樣才能達(dá)到真正激勵(lì)的目的。

沖突就是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織限制或阻止另一部分個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相互了解越深入，彼此合作越默契，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就越出色，效率也會(huì)因此提高，但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時(shí)間，在這一時(shí)期必然會(huì)存在很多方面的沖突，需要及時(shí)對

這些沖突做出有效處理。在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，存在沖突是很經(jīng)常也很正常的，但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突，只能是進(jìn)一步惡化沖突，導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面，也有消極的一面，如果能有效地解決這些沖突，可以有助于改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和項(xiàng)目的狀況，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)；如果解決不當(dāng)，有可能會(huì)給項(xiàng)目埋下隱患或者使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于一種混亂狀態(tài)，最終導(dǎo)致解散、失敗。因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展，而不是向著消極的方向發(fā)展，造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有：建立完善的解決沖突的方針與管理程序；沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào)，解決矛盾；利用會(huì)議解決沖突；在所有的解決方式中都離不開溝通，解決沖突過程中，溝通的方式有很多，如：口頭溝通、書面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對面或者是通過其他方式溝通等，這需要根據(jù)項(xiàng)目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式，以達(dá)到效率最高。

五、績效管理與激勵(lì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提。它是依據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和他們的項(xiàng)目責(zé)任人之間達(dá)成的協(xié)議，來實(shí)施一個(gè)雙向式互動(dòng)的溝通過程。該協(xié)議對成員的工作職責(zé)、工作績效如何衡量，員工和責(zé)任人之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高成員的工作績效，成員的工作對項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響，找出影響績效的障礙并排除等問題作出了明確的要求和規(guī)定。

1、項(xiàng)目部績效考核的主要內(nèi)容

項(xiàng)目考核內(nèi)容從四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)、工作能力指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)。

（1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指組織或個(gè)人通過努力所取得的工

作成果，表現(xiàn)為工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效率和質(zhì)量，根據(jù)工作的實(shí)際內(nèi)容，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）與目標(biāo)管理法相結(jié)合的方式進(jìn)行。

（2）關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)：關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)是指在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中未體現(xiàn)或未能突出體現(xiàn)的、占本部門重大資源和精力的、有明確目標(biāo)的工作任務(wù)，通常是定性的，或者是定性和定量相結(jié)合的考核項(xiàng)目。關(guān)鍵任務(wù)是各部門或子公司根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，從公司目標(biāo)和經(jīng)營重點(diǎn)分解，或者從部門/子公司關(guān)鍵職責(zé)提煉而得到的。關(guān)鍵任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定必須明確計(jì)劃完成的時(shí)間、質(zhì)量或其他要求。

（3）工作能力指標(biāo)：工作能力指標(biāo)是對各級(jí)管理者和員工履職能力與發(fā)展?jié)摿M(jìn)行衡量的指標(biāo)。工作能力指標(biāo)針對管理者與一般員工有所側(cè)重。管理者工作能力指標(biāo)應(yīng)包括學(xué)習(xí)創(chuàng)新、組織計(jì)劃、溝通協(xié)調(diào)、督導(dǎo)改善等能力；員工工作能力指標(biāo)應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效溝通、問題改善、主動(dòng)執(zhí)行等能力。

（4）工作態(tài)度指標(biāo)：工作態(tài)度指標(biāo)是對各級(jí)管理者和員工敬業(yè)精神進(jìn)行衡量的指標(biāo)。工作態(tài)度指標(biāo)應(yīng)包括工作積極性、責(zé)任感、紀(jì)律性、協(xié)作性等內(nèi)容。

2、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，有利于項(xiàng)目成員的能力得到最大限度的發(fā)揮，防止項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員中出現(xiàn)不滿情緒甚至蔓延。激勵(lì)機(jī)制要選擇可行、合理的激勵(lì)方式，如物質(zhì)激勵(lì)是不言而喻的，它們自始至終都是團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)方式。然而在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)和情緒不同，所以針對不同的階段需要不同的激勵(lì)方式。下面分別從團(tuán)隊(duì)的形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范和成果期、結(jié)束期的不同特征入手，分析合適采取的激勵(lì)方式。

（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成初期最重要的特征，就是個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。在這個(gè)時(shí)期，團(tuán)隊(duì)中的成員開始相互了解，但由于不清楚自己的職責(zé)和角色，項(xiàng)目并沒有真正地展開。這一階段的情緒特點(diǎn)包括激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫。每個(gè)成員都有許多疑問，如我們的目標(biāo)是什么?其他團(tuán)隊(duì)人員的技能、人品都怎樣?自己能否與其他成員合得來，自己能否被接受?因而，這個(gè)階段主要采取以下幾種激勵(lì)方式: ①預(yù)期激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理要向成員介紹項(xiàng)目的背景和初步目標(biāo)，設(shè)想項(xiàng)目的美好情景及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所帶來的益處，明確團(tuán)隊(duì)的努力方向，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的信心和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)美好的預(yù)期目標(biāo)而共同努力。

②信息激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理要充分公布有關(guān)項(xiàng)目的各方面信息，如工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制等，使團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目有充分的了解，明確行動(dòng)方向，為后期工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

③參與激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)成員具有一種主人翁責(zé)任感，在確定每個(gè)人完成項(xiàng)目目標(biāo)所充當(dāng)?shù)慕巧?、?xiàng)目目標(biāo)的分解及制訂具體實(shí)施計(jì)劃時(shí)，要發(fā)揚(yáng)民主，讓團(tuán)隊(duì)成員充分參與，以增強(qiáng)計(jì)劃的科學(xué)性和可操作性，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員也愿意積極為自己親自參與制定的目標(biāo)而努力工作。

（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期的激勵(lì)

此時(shí)，項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)非常明確，團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配到的任務(wù)。但隨著項(xiàng)目的逐步推進(jìn)，各方面的問題逐漸顯露出來，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始呈現(xiàn)沖突和不和諧的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、對立及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情形。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧。此外，項(xiàng)目在運(yùn)行過程中，與項(xiàng)目外其他部門要發(fā)生各種各樣的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種

各樣的矛盾沖突。這一時(shí)期是項(xiàng)目發(fā)展的必經(jīng)階段。如果激勵(lì)工作做得好，成員的不滿情緒能很快向滿意轉(zhuǎn)變，給項(xiàng)目發(fā)展帶來新的契機(jī)；而如果這種不滿不能得到及時(shí)有效的解決，將會(huì)給項(xiàng)目的前景蒙上陰影。這一階段主要應(yīng)采取以下幾種激勵(lì)方式：

①參與激勵(lì)。這一階段是項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，項(xiàng)目經(jīng)理要讓團(tuán)隊(duì)成員正視工作中出現(xiàn)的問題，一起討論并建立起具有操作性的基本規(guī)則，以規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作方式。同時(shí)，讓團(tuán)隊(duì)成員參與解決問題，充分聽取他們的建議和意見，共同作出決策，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和對所作決策的認(rèn)可度，從而有利于決策的順利實(shí)施。

②責(zé)任激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)一步明確每個(gè)成員的工作職責(zé)，使他們準(zhǔn)確無誤地識(shí)別各自的角色，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和約束機(jī)制，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任意識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員樹立學(xué)習(xí)的榜樣，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作更好地開展。

③信息激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，共同分析問題產(chǎn)生的原因以及應(yīng)采取的對策，增加相關(guān)信息的透明度。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要能夠接受及容忍團(tuán)隊(duì)成員的不滿情緒，創(chuàng)造一個(gè)理解和支持的工作環(huán)境，積極換位思考，并愿意就所面對的問題廣泛交換意見，努力化解矛盾和沖突，并通過有效的反饋激發(fā)成員的行動(dòng)動(dòng)機(jī)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)范和成果期的激勵(lì)

此時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)成員的不滿已明顯降低，項(xiàng)目規(guī)程也得以改進(jìn)和規(guī)范化。團(tuán)隊(duì)的凝聚力迅速提高，成員之間相互信任、友好合作，對項(xiàng)目的共同責(zé)任感得到加強(qiáng)。這一階段的工作績效與團(tuán)隊(duì)凝聚力均達(dá)到最佳狀態(tài)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能開放、坦誠、及時(shí)地進(jìn)行溝通，相互理解，密切配合，團(tuán)隊(duì)成員能感覺到高度授權(quán)。在這一階段，除參與激勵(lì)外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)采取以下幾種重要的激勵(lì)方式: ①自我激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)營造一種創(chuàng)造性的工作模式，盡量減少指令性工作，給予團(tuán)隊(duì)成員更多的支持和指導(dǎo)，充分授權(quán)，并對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所取得的進(jìn)步予以表揚(yáng)，從而誘導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我激勵(lì)，促進(jìn)“自我管理、自我控制”氛圍的形成，以提高團(tuán)隊(duì)的工作績效。

②知識(shí)激勵(lì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)功能:一是完成項(xiàng)目任務(wù)，二是滿足成員的需要。而其中一個(gè)重要方面就是學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)。因而，項(xiàng)目經(jīng)理要盡可能多地創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員之間相互溝通、學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，并從項(xiàng)目外部聘請一些專家講解與項(xiàng)目相關(guān)的新知識(shí)和新技術(shù)，給團(tuán)隊(duì)成員充分的知識(shí)激勵(lì)，促進(jìn)他們自身的快速成長。項(xiàng)目經(jīng)理要充分地授權(quán)，遇到技術(shù)難題，組織適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員成立臨時(shí)攻關(guān)小組，待問題解決后再將有關(guān)的知識(shí)或技巧在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部快速共享，讓他們在努力工作的同時(shí)也能充分汲取知識(shí)的營養(yǎng)，增強(qiáng)他們的成就感。

③目標(biāo)激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)立較高價(jià)值的目標(biāo)，并將其與團(tuán)隊(duì)成員的需求有機(jī)結(jié)合，為他們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過有效的溝通，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系，并讓他們意識(shí)到為項(xiàng)目工作的結(jié)果正在使他們獲得職業(yè)上的發(fā)展。

④危機(jī)激勵(lì)。在看到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良好工作績效的同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，對項(xiàng)目的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面細(xì)致地分析，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深刻反思，有效地識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，并采取有效的防范措施。

(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)束期的激勵(lì)

在團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)進(jìn)入后期階段時(shí)，由于成員要回到原來的工作崗位上，或需要重新分配工作，此時(shí)成員的情緒受到很大的波動(dòng)，直接對工作產(chǎn)生不

利的影響，因此該階段主要應(yīng)采取以下幾種激勵(lì)方式: ①信息激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理要充分公布有關(guān)項(xiàng)目的各方面信息，如即將完工的指標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目有充分的信心，激發(fā)成員的責(zé)任心。

②責(zé)任激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)一步明確各個(gè)成員的工作職責(zé)，鼓勵(lì)大家堅(jiān)守最后一班崗。

六、結(jié)束語

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理中必須重視的問題，可采用多種途徑多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立企業(yè)文化，“以人為本”，注重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績效。