第一篇：商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告（模版）

商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

一、我的工作內(nèi)容

腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和求實(shí)創(chuàng)新的精神是我追求的目標(biāo)。在銷售工程師們出差在外時(shí)，我敢于承擔(dān)責(zé)任，有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉(cāng)儲(chǔ)公司、加工廠、貨運(yùn)公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):

1.當(dāng)購(gòu)銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等銷售記錄；

2.更新部門每日銷售記錄，完成月度銷量的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理；

3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向銷售工程師提交參考建議，用于推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行；

4.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

5.協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如運(yùn)輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等；

6.發(fā)出加工廠和倉(cāng)庫的貨品調(diào)撥、發(fā)運(yùn)等指令，協(xié)助核對(duì)往來賬目；

7.代表公司與客戶、貨運(yùn)公司、倉(cāng)儲(chǔ)管理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

8.與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務(wù)，比如和財(cái)務(wù)部確認(rèn)客戶匯款及時(shí)準(zhǔn)確到帳，并開具增值稅發(fā)票等。無論是訂單的跟蹤、表格的更新，還是倉(cāng)庫和加工廠的貨物進(jìn)出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的差錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力達(dá)到準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如，收到連云港倉(cāng)庫每日提貨記錄A后，我會(huì)著手進(jìn)行如下工作：

1.對(duì)照銷售臺(tái)帳進(jìn)行核查，比如發(fā)貨單位名稱，貨品規(guī)格和出庫時(shí)間，然后根據(jù)記錄A更新臺(tái)帳發(fā)貨時(shí)間，在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。如果記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入，立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況。

2.逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉(cāng)庫臺(tái)帳上存檔，登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

3.將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時(shí)庫存上進(jìn)行登記，以方便查詢。登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

4.對(duì)于特殊情況，比如連云港倉(cāng)庫調(diào)撥貨品到加工廠，那么不會(huì)發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記，這時(shí)就需要登記倉(cāng)庫調(diào)撥記錄，完成后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

以上表述由流程圖表示如下:

完成上述工作后，記錄A上每條提貨記錄前會(huì)出現(xiàn)3個(gè)標(biāo)記。最后，將每日庫存總量進(jìn)行登記，這樣才代表整個(gè)記錄完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照，如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這幾個(gè)月來，我保證了所處理的**部銷售單證的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，立足于求實(shí)創(chuàng)新，為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績(jī)添磚加瓦。

二、我的實(shí)習(xí)心得

我一直以提高工作效能為目標(biāo)，而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價(jià)值的事上，按重要性和緊急性分層次進(jìn)行工作規(guī)劃，避免了不同工作同時(shí)進(jìn)行時(shí)手忙腳亂又容易出錯(cuò)的情形。結(jié)合循序漸進(jìn)的方式，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個(gè)月里，即使面對(duì)紛繁蕪雜的事務(wù)，也能游刃有余地按計(jì)劃完成工作。

與客戶等交流時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對(duì)我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，下次可以將學(xué)到新知識(shí)和說話方式等用在類似的客戶身上，日積月累，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)，與此類客戶交流，我就能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。

學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí)，多方面提高能力，將使我的工作更加得心應(yīng)手。

三、我的不足之處

作為一初入職場(chǎng)年輕人，我應(yīng)該發(fā)揚(yáng)謙虛好學(xué)的精神，弘揚(yáng)公司文化，多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng)，為將來承擔(dān)更多責(zé)任積極準(zhǔn)備。

1.加強(qiáng)自身的有效溝通能力，注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

2.深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，只有專業(yè)化才能提高競(jìng)爭(zhēng)能力；

3.學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力，熟悉地理和全國(guó)風(fēng)俗人情，提高銷售工作的技能。

3．實(shí)習(xí)過程：

在其他2位商務(wù)助理在外時(shí)，我敢于承擔(dān)責(zé)任，有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶、合作公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):

②.當(dāng)購(gòu)銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等訂單記錄；

②.更新部門每日變更記錄，完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單統(tǒng)計(jì)、查詢、管理； ③.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，用于推動(dòng)數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行；

④.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

⑤.協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如給Haier各經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)和各負(fù)責(zé)人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份

推進(jìn)情況、電話回訪等；

⑥訂單簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，協(xié)助核對(duì)數(shù)據(jù)備份信息、帳目；

⑦.代表公司與客戶協(xié)調(diào)日常事務(wù)

無論是服務(wù)器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實(shí)、訂單的跟蹤、表格的更新，還是協(xié)助工程師部署實(shí)施，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的差錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力達(dá)到準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如，推進(jìn)1169 流程信息 經(jīng)營(yíng)體下各系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，收到客戶反饋IP為A的服務(wù)器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO（系統(tǒng)恢復(fù)最長(zhǎng)時(shí)間）、RPO（備份間隔時(shí)間）、備份負(fù)責(zé)人、備份運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)安全評(píng)估結(jié)果后，我會(huì)著手進(jìn)行如下工作：

①.完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推進(jìn)表，若有出入，立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況并更新數(shù)據(jù)。②.判斷是否合規(guī)：異地備份；自動(dòng)備份；有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。③.將服務(wù)器是否合規(guī)進(jìn)行登記，以方便查詢。不合規(guī)的就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。④.把需完善核實(shí)的數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單發(fā)給用戶，煩請(qǐng)用戶協(xié)助完善一下并反饋（盡可能一次性完善好，避免多次打擾用戶）。⑤.訂單完善好，簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，沒有要及時(shí)采購(gòu)，若有，即請(qǐng)徐工審核簽字確認(rèn)、用戶簽字確認(rèn)，最后由工程部署實(shí)施。⑥.1個(gè)月若無問題則進(jìn)行驗(yàn)收（一般在月初）。⑦.對(duì)于特殊情況，比如外地園區(qū)的服務(wù)器，那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推進(jìn)對(duì)象，這時(shí)就需要標(biāo)注。完成上述工作后，將服務(wù)器A的備份情況進(jìn)行登記，這樣才代表數(shù)據(jù)備份服務(wù)完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照，如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這2個(gè)月多來，我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)表和數(shù)據(jù)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)日晴的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如服務(wù)器信息錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。

4．實(shí)習(xí)結(jié)論：

近3個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。面對(duì)著新的生活，新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，剛開時(shí)自己即使那樣的無助、孤獨(dú)，但這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，作為一初入職場(chǎng)年輕人，一件小事可以改變一個(gè)人對(duì)你一生的看法，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我總結(jié)如下：1）、工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。以提高工作效能為目標(biāo)，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好明天需要做的事情，按計(jì)劃順利地完成工作。2）、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí)，多方面提高能力，將使工作更加得心應(yīng)手。3）、不要在公共場(chǎng)合（有其他人在）的情況下，否決上司，即使對(duì)你是不公平的。沒有那份權(quán)力、沒有認(rèn)可的可以超越的能力，就不要輕易否決別人。4）、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要，他們能夠協(xié)助自己更好的完成工作，時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。另外，有時(shí)需從同事的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說什么樣的話，什么時(shí)候該說話，什么時(shí)候該沉默，什么話該說，什么話不該說。少說多做，嚴(yán)禁背后議論他人。5）、與客戶等交流時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對(duì)我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

1實(shí)習(xí)的目的：

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

2．實(shí)習(xí)時(shí)間安排： 2013/07/20--2013/08/20 周一至周五：上午9：00—下午5：30（加班除外）

每月：第1個(gè)周、周六回公司開會(huì)（必須）；第2個(gè)周、周六知識(shí)培訓(xùn)（自愿）；第3個(gè)周、周六部門聚餐（公司出費(fèi)、自愿）

3．實(shí)習(xí)過程：

在其他2位商務(wù)助理在外時(shí)，我敢于承擔(dān)責(zé)任，有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶、合作公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù): ①.當(dāng)購(gòu)銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等訂單記錄；

②.更新部門每日變更記錄，完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單統(tǒng)計(jì)、查詢、管理； ③.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，用于推動(dòng)數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行； ④.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

⑤.協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如給Haier各經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)和各負(fù)責(zé)人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份推進(jìn)情況、電話回訪等；

⑥.訂單簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，協(xié)助核對(duì)數(shù)據(jù)備份信息、帳目； ⑦.代表公司與客戶協(xié)調(diào)日常事務(wù)?！?/p>

無論是服務(wù)器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實(shí)、訂單的跟蹤、表格的更新，還是協(xié)助工程師部署實(shí)施，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的差錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力達(dá)到

準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如，推進(jìn)1169 流程信息 經(jīng)營(yíng)體下各系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，收到客戶反饋IP為A的服務(wù)器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO（系統(tǒng)恢復(fù)最長(zhǎng)時(shí)間）、RPO（備份間隔時(shí)間）、備份負(fù)責(zé)人、備份運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)安全評(píng)估結(jié)果后，我會(huì)著手進(jìn)行如下工作：

①.完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推進(jìn)表，若有出入，立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況并更新數(shù)據(jù)。②.判斷是否合規(guī)：異地備份；自動(dòng)備份；有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

③.將服務(wù)器是否合規(guī)進(jìn)行登記，以方便查詢。不合規(guī)的就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

④.把需完善核實(shí)的數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單發(fā)給用戶，煩請(qǐng)用戶協(xié)助完善一下并反饋（盡可能一次性完善好，避免多次打擾用戶）。

⑤.訂單完善好，簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，沒有要及時(shí)采購(gòu)，若有，即請(qǐng)徐工審核簽字確認(rèn)、用戶簽字確認(rèn)，最后由工程部署實(shí)施。⑥.1個(gè)月若無問題則進(jìn)行驗(yàn)收（一般在月初）。

⑦.對(duì)于特殊情況，比如外地園區(qū)的服務(wù)器，那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推進(jìn)對(duì)象，這時(shí)就需要標(biāo)注。

完成上述工作后，將服務(wù)器A的備份情況進(jìn)行登記，這樣才代表數(shù)據(jù)備份服務(wù)完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照，如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這2個(gè)月多來，我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)表和數(shù)據(jù)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)日晴的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如服務(wù)器信息錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。

4．實(shí)習(xí)結(jié)論：

近3個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。面對(duì)著新的生活，新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，剛開時(shí)自己即使那樣的無助、孤獨(dú)，但這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，作為一初入職場(chǎng)年輕人，一件小事可以改變一個(gè)人對(duì)你一生的看法，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我總結(jié)如下：

1）、工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。以提高工作效能為目標(biāo)，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好明天需要做的事情，按計(jì)劃順利地完成工作。

2）、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí)，多方面提高能力，將使工作更加得心應(yīng)手。

3）、不要在公共場(chǎng)合（有其他人在）的情況下，否決上司，即使對(duì)你是不公平的。沒有那份權(quán)力、沒有認(rèn)可的可以超越的能力，就不要輕易否決別人。

4）、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要，他們能夠協(xié)助自己更好的完成工作，時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。另外，有時(shí)需從同事的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說什么樣的話，什么時(shí)候該說話，什么時(shí)候該沉默，什么話該說，什么話不該說。少說多做，嚴(yán)禁背后議論他人。

5）、與客戶等交流時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對(duì)我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

一、我的工作內(nèi)容

腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和求實(shí)創(chuàng)新的精神是我追求的目標(biāo)。在銷售工程師們出差在外時(shí)，我敢于承擔(dān)責(zé)任，有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉(cāng)儲(chǔ)公司、加工廠、貨運(yùn)公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù): 1.當(dāng)購(gòu)銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等銷售記錄； 2.更新部門每日銷售記錄，完成月度銷量的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理；

3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向銷售工程師提交參考建議，用于推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行； 4.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

5.協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如運(yùn)輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等； 6.發(fā)出加工廠和倉(cāng)庫的貨品調(diào)撥、發(fā)運(yùn)等指令，協(xié)助核對(duì)往來賬目； 7.代表公司與客戶、貨運(yùn)公司、倉(cāng)儲(chǔ)管理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

8.與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務(wù)，比如和財(cái)務(wù)部確認(rèn)客戶匯款及時(shí)準(zhǔn)確到帳，并開具增值稅發(fā)票等。無論是訂單的跟蹤、表格的更新，還是倉(cāng)庫和加工廠的貨物進(jìn)出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的差錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力達(dá)到準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如，收到連云港倉(cāng)庫每日提貨記錄A后，我會(huì)著手進(jìn)行如下工作：

1.對(duì)照銷售臺(tái)帳進(jìn)行核查，比如發(fā)貨單位名稱，貨品規(guī)格和出庫時(shí)間，然后根據(jù)記錄A更新臺(tái)帳發(fā)貨時(shí)間，在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。如果記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入，立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況。2.逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉(cāng)庫臺(tái)帳上存檔，登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

3.將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時(shí)庫存上進(jìn)行登記，以方便查詢。登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。4.對(duì)于特殊情況，比如連云港倉(cāng)庫調(diào)撥貨品到加工廠，那么不會(huì)發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記，這時(shí)就需要登記倉(cāng)庫調(diào)撥記錄，完成后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。以上表述由流程圖表示如下:

完成上述工作后，記錄A上每條提貨記錄前會(huì)出現(xiàn)3個(gè)標(biāo)記。最后，將每日庫存總量進(jìn)行登記，這樣才代表整個(gè)記錄完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照，如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這幾個(gè)月來，我保證了所處理的**部銷售單證的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，立足于求實(shí)創(chuàng)新，為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績(jī)添磚加瓦。

二、我的實(shí)習(xí)心得

我一直以提高工作效能為目標(biāo)，而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價(jià)值的事上，按重要性和緊急性分層次進(jìn)行工作規(guī)劃，避免了不同工作同時(shí)進(jìn)行時(shí)手忙腳亂又容易出錯(cuò)的情形。結(jié)合循序漸進(jìn)的方式，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個(gè)月里，即使面對(duì)紛繁蕪雜的事務(wù)，也能游刃有余地按計(jì)劃完成工作。

與客戶等交流時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對(duì)我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，下次可以將學(xué)到新知識(shí)和說話方式等用在類似的客戶身上，日積月累，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)，與此類客戶交流，我就能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。

學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí)，多方面提高能力，將使我的工作更加得心應(yīng)手。

三、我的不足之處

作為一初入職場(chǎng)年輕人，我應(yīng)該發(fā)揚(yáng)謙虛好學(xué)的精神，弘揚(yáng)公司文化，多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng)，為將來承擔(dān)更多責(zé)任積極準(zhǔn)備。

1.加強(qiáng)自身的有效溝通能力，注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

2.深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，只有專業(yè)化才能提高競(jìng)爭(zhēng)能力；

3.學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力，熟悉地理和全國(guó)風(fēng)俗人情，提高銷售工作的技能。

第四篇：商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

2月10號(hào)，我正式應(yīng)聘到青島海飛新科技術(shù)有限公司商務(wù)助理的職位，2月13號(hào)正式以此職位工作于青島嶗山區(qū)海爾工業(yè)園。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)過程中，注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力。在此過程中，不斷加強(qiáng)自身的有效溝通能力，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，提高銷售工作的技能?

1.實(shí)習(xí)情況介紹

1.1實(shí)習(xí)單位介紹：

海飛新科技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱海飛)專業(yè)提供數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品、解決方案、數(shù)據(jù)服務(wù)。秉承先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理理念，應(yīng)用一流的技術(shù)解決方案，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于為用戶建立“數(shù)據(jù)資源中心”。專心數(shù)據(jù)管理，體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)價(jià)值;專注數(shù)據(jù)安全，體現(xiàn)用戶投資價(jià)值;專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，體現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)價(jià)值.“專心、專注、專業(yè)”是海飛人對(duì)工作的永遠(yuǎn)要求?！翱蛻糁辽?，數(shù)據(jù)為本”是公司的經(jīng)營(yíng)理念。我們追求企業(yè)成長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展的和諧；追求公司經(jīng)營(yíng)結(jié)果的改進(jìn)；追求客戶投資的長(zhǎng)期良好回報(bào)；追求我專心、您安心的服務(wù)境界。與國(guó)際國(guó)內(nèi)一流的知名廠商有著緊密的合作，并擁有多名專業(yè)的認(rèn)證工程師,通過與服務(wù)相結(jié)合的方式為用戶提供個(gè)性化的解決方案及服務(wù)。解決方案 面向行業(yè)客戶，按照數(shù)據(jù)信息生命周期理論，從產(chǎn)品咨詢、解決方案設(shè)計(jì)、實(shí)施安裝、客戶培訓(xùn)到售后服務(wù)等不同階段，提供數(shù)據(jù)管理保護(hù)；獨(dú)有的系統(tǒng)級(jí)和應(yīng)用級(jí)專業(yè)服務(wù)，更有效的幫助客戶規(guī)劃、實(shí)施和管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)；遍布各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供專業(yè)、快速、統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和本地化支持；歸檔技術(shù)的提出和應(yīng)用，數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)的先進(jìn)性，解除各類用戶對(duì)數(shù)據(jù)安全的后顧之憂。涵蓋領(lǐng)域包括：政府、電信、石油、電力、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通、制造業(yè)與商貿(mào)流通業(yè)等廣泛行業(yè)。所有員工全部具有大學(xué)以上學(xué)歷，平均年齡28歲，其中高級(jí)工程師3名，工程師6名，系統(tǒng)分析員3名，高級(jí)程序員3名。骨干員工中均來自著名IT大公司，在數(shù)據(jù)安全、信息技術(shù)研發(fā)及系統(tǒng)集成開發(fā)等方面有著深厚的技術(shù)背景和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)集成技術(shù)的規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)及外包服務(wù)，并提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。

1.2實(shí)習(xí)的目的：

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向

社會(huì)的心理適應(yīng)期。

2．實(shí)習(xí)時(shí)間安排：

2012/02/13 — 畢業(yè)

周一至周五：上午9：00—下午5：30（加班除外）

每月：第1個(gè)周、周六回公司開會(huì)（必須）；第2個(gè)周、周六知識(shí)培訓(xùn)（自愿）；第3個(gè)周、周六部門聚餐（公司出費(fèi)、自愿）

3．實(shí)習(xí)過程：

在其他2位商務(wù)助理在外時(shí)，我敢于承擔(dān)責(zé)任，有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶、合作公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):

①.當(dāng)購(gòu)銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等訂單記錄；

②.更新部門每日變更記錄，完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單統(tǒng)計(jì)、查詢、管理； ③.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，用于推動(dòng)數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行；

④.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

⑤.協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如給Haier各經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)和各負(fù)責(zé)人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份推進(jìn)情況、電話回訪等；

⑥.訂單簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，協(xié)助核對(duì)數(shù)據(jù)備份信息、帳目；

⑦.代表公司與客戶協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

??

無論是服務(wù)器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實(shí)、訂單的跟蹤、表格的更新，還是協(xié)助工程師部署實(shí)施，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的差錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力達(dá)到

準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如，推進(jìn)1169 流程信息 經(jīng)營(yíng)體下各系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，收到客戶反饋IP為A的服務(wù)器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO（系統(tǒng)恢復(fù)最長(zhǎng)時(shí)間）、RPO（備份間隔時(shí)間）、備份負(fù)責(zé)人、備份運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)安全評(píng)估結(jié)果后，我會(huì)著手進(jìn)行如下工作：

①.完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推進(jìn)表，若有出入，立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況并更新數(shù)據(jù)。②.判斷是否合規(guī)：異地備份；自動(dòng)備份；有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

③.將服務(wù)器是否合規(guī)進(jìn)行登記，以方便查詢。不合規(guī)的就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

④.把需完善核實(shí)的數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單發(fā)給用戶，煩請(qǐng)用戶協(xié)助完善一下并反饋（盡可能一次性完善好，避免多次打擾用戶）。

⑤.訂單完善好，簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，沒有要及時(shí)采購(gòu)，若有，即請(qǐng)徐工審核簽字確認(rèn)、用戶簽字確認(rèn)，最后由工程部署實(shí)施。

⑥.1個(gè)月若無問題則進(jìn)行驗(yàn)收（一般在月初）。

⑦.對(duì)于特殊情況，比如外地園區(qū)的服務(wù)器，那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推進(jìn)對(duì)象，這時(shí)就需要標(biāo)注。

完成上述工作后，將服務(wù)器A的備份情況進(jìn)行登記，這樣才代表數(shù)據(jù)備份服務(wù)完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照，如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這2個(gè)月多來，我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)表和數(shù)據(jù)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)日晴的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如服務(wù)器信息錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。

4．實(shí)習(xí)結(jié)論：

近3個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。面對(duì)著新的生活，新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，剛開時(shí)自己即使那樣的無助、孤獨(dú)，但這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，作為一初入職場(chǎng)年輕人，一件小事可以改變一個(gè)人對(duì)你一生的看法，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我總結(jié)如下：

1）、工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。以提高工作效能為目標(biāo)，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好明天需要做的事情，按計(jì)劃順利地完成工作。

2）、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí)，多方面提高能力，將使工作更加得心應(yīng)手。

3）、不要在公共場(chǎng)合（有其他人在）的情況下，否決上司，即使對(duì)你是不公平的。沒有那份權(quán)力、沒有認(rèn)可的可以超越的能力，就不要輕易否決別人。

4）、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要，他們能夠協(xié)助自己更好的完成工作，時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。另外，有時(shí)需從同事的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說什么樣的話，什么時(shí)候該說話，什么時(shí)候該沉默，什么話該說，什么話不該說。少說多做，嚴(yán)禁背后議論他人。

5）、與客戶等交流時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對(duì)我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：商務(wù)英語 商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào) 告

xxx商務(wù)英語xxxx班xx號(hào)

這是大三最后一個(gè)學(xué)期，在得知我需要寫3000字的心得體會(huì)時(shí)，有一種要準(zhǔn)備靈魂出竅的感覺，超級(jí)無奈啊！哎，進(jìn)入正題吧，這一學(xué)期，在漫長(zhǎng)的工作實(shí)習(xí)度過。兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期也快到盡頭了，成為正式員工在即，畢業(yè)的時(shí)間也在悄然臨近了，感覺真的很奇妙。又有興奮，又有不舍。興奮的是自己也成長(zhǎng)為一名社會(huì)人士了，不舍的是舍不得校內(nèi)無憂無慮的生活。能夠順利結(jié)束這個(gè)人生的轉(zhuǎn)折真的該感謝不少人，無論是我的校內(nèi)指導(dǎo)老師，還是校外指導(dǎo)老師，感謝你們對(duì)我這段時(shí)期工作成果的認(rèn)可，謝謝你們對(duì)我的指導(dǎo)。辛勤的為我批改、指導(dǎo)論文、批復(fù)周記；不厭其煩的指導(dǎo)我、更正我工作上的失誤、做事的誤區(qū)。

過年之后，終于在學(xué)校給出的最后期限前幾天找到了實(shí)習(xí)崗位，從2012年3月11日到現(xiàn)在的實(shí)習(xí)單位“xxxxxxxxx有限公司”面試，“xxxxxxxx有限公司”位于xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xxxx路xx號(hào)。公司本著“以客戶為中心、以質(zhì)量為核心、長(zhǎng)期堅(jiān)持互惠互利”的經(jīng)營(yíng)方針，熱情為您服務(wù)，以最優(yōu)惠的價(jià)格回報(bào)客戶。用“以誠(chéng)為本、用信得眾、質(zhì)量第一、利益共享”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。本公司奉行“創(chuàng)意”，秉承“客戶至上，以人為本”之精神，創(chuàng)意展翅之理想。我們始終堅(jiān)持以卓越服務(wù)，根據(jù)每一位客戶和消費(fèi)者的需求提供更專業(yè)更周到的服務(wù)。面試了“商務(wù)助理”的崗位，由于是熟人介紹，所以很快就開始進(jìn)行了工作實(shí)習(xí)。

雖然我被稱為“商務(wù)助理”，但是其實(shí)工作實(shí)質(zhì)卻是“秘書”、“文員”、“會(huì)計(jì)”和“出差員”兼職??！大部分工作就是印刷文件、整理客戶檔案、會(huì)議資料準(zhǔn)備、做月報(bào)表；偶爾出出公差、見見客戶、演示會(huì)議PPT。由于公司發(fā)展傾向于xxxx，所以工作量的不確定因素很大。以至于我期間時(shí)常出現(xiàn)這樣的問題，例如，太空閑，又或者太忙，因?yàn)槲覀儾惶岢影?，所以要在預(yù)定的工作時(shí)間內(nèi)，完成自己的分內(nèi)事！還好，我在慢慢的學(xué)習(xí)和不斷的努力中很好地適應(yīng)了這樣的工作量。這是我二十多年來，第一次做這么久的一份工作，不知不覺的，要兩個(gè)月了啊，從中所得到的心得體會(huì)可說不少呢！

正如書上所說，“世界上所有的東西的確每天都在變化，但經(jīng)過歷史和歲月考證的法則、規(guī)律和真理，則是歷久彌新，恒古不變的?！比绻覀冃燎诘墓ぷ?/p>

是為了揮霍，那很快你就會(huì)失去工作的樂趣，變成金錢的奴隸。我們應(yīng)該堅(jiān)持培養(yǎng)自己的積蓄習(xí)慣，將所有收入的1/10儲(chǔ)存起來，積少成多，以備急需或者今后用于穩(wěn)定而安全的投資。因此，我們需要根據(jù)收入量入為出，約束并控制自己的花費(fèi)。我們需要有“自由人”的靈魂，這樣，無論我們多么地不幸，我們都能以巨大的毅力和堅(jiān)定的信念去面對(duì)；一定要摒棄“奴隸”靈魂，不然遇到一些事情、挫折或考驗(yàn)的時(shí)候，就只會(huì)逃避和哀嘆。而我呢，剛得到第一個(gè)月工資的時(shí)候，就去揮霍了，等剩下三四百塊的時(shí)候，驚醒了。一周不到，我怎么把它快用光了，那是我辛勤工作的果實(shí)啊?？墒且?yàn)槲业臎]有節(jié)制，不懂理財(cái)，最后所剩無幾，再這樣下去，可能還要債臺(tái)高筑吧？所以我覺得，人生中理財(cái)是一門大學(xué)問，怎么嚴(yán)守自己的金錢并讓它增值，該好好研究。

引用一本財(cái)經(jīng)書上的文字來引出我接下來的一些小見解和心得體會(huì)吧！“即使身為奴隸，辛勤工作也會(huì)給你帶來好運(yùn)。因?yàn)槿魏我粋€(gè)主人都不會(huì)將辛勤為他干活的奴隸打死，他們也會(huì)喜歡勤奮努力的人，并且會(huì)善待他們”。我認(rèn)為，我們平時(shí)工作也要注意這點(diǎn)，無論你現(xiàn)在在職什么職業(yè)，都要學(xué)著去喜歡他，把辛勤工作當(dāng)成你最要好的朋友！這樣，幸運(yùn)和財(cái)富就會(huì)和你結(jié)伴而行了。辛勤工作不僅可以使你免遭厄運(yùn)和災(zāi)難降臨，例如，裁員、減薪。越是懂得辛勤工作的人，積累財(cái)富就越輕松容易。因?yàn)樾燎诠ぷ魇莿?chuàng)造運(yùn)氣和財(cái)富的真正秘訣，這個(gè)秘訣對(duì)任何人都簡(jiǎn)單有效，無一例外。如果你堅(jiān)定這一信念技能解救自己于苦難中，更能成就自己精彩而富足的人生?，F(xiàn)在一直都在流行的“富二代”，給人很負(fù)面的感覺，但是如果他們傳承了祖輩辛勤工作的精神品質(zhì)和啟示，而非簡(jiǎn)單的去繼承附有前輩的財(cái)產(chǎn)饋贈(zèng)，想必他們一樣可以獲得他人的肯定與敬重。所以，從你第一天工作的時(shí)候，就要提醒自己熱愛工作、辛勤工作！任何時(shí)候，任何人都不該放棄追求財(cái)富的熱情、渴望和美夢(mèng)，即使在你最難熬到無助的人生低谷。鼓足勇氣，求教和學(xué)習(xí)理財(cái)之道，就完全可能是你的美夢(mèng)成真。

我在大學(xué)的專業(yè)是商務(wù)英語。在校期間的專業(yè)學(xué)習(xí)就是傾向于進(jìn)出口貿(mào)易、審單和制單。所以單證接觸起來并不是十分的困難。在找到這份實(shí)習(xí)工作前，我一直很努力的“縫補(bǔ)”自己“破破爛爛”的英語，另一方面就是閱讀進(jìn)出口貿(mào)易教程，還有了解一下有關(guān)貿(mào)易的一些具體細(xì)節(jié)，比如信用證，匯票，付款方式，報(bào)關(guān)等等之類相關(guān)的知識(shí)。坦白的說，未上崗那幾周我?guī)缀蹙褪桥踔切┵Y料書、英語書在啃。一直對(duì)自己的英語很不自信，怕翻譯不好；怕耽誤公司接單、生產(chǎn)進(jìn)度；超級(jí)怕出糗！我想這就是我這么多年來為什么英語學(xué)不好的原因，雖然我找到了這個(gè)癥狀，但是一直沒辦法對(duì)癥下藥。所以我想如果自己從心理上就不能突破，那口語上就更沒辦法突破了。強(qiáng)迫自己與外國(guó)人交流溝通，總是鼓不起勇氣，我就這樣敗下陣來了。哎，還好找的實(shí)習(xí)單位不怎么需要跟外國(guó)人接觸，只是偶爾需要了解一些英語的建筑用語就行。我不得不說松了一大口氣啊！但是英語還是要好好練習(xí)，不然真的有辱英語專業(yè)的出身了，所以報(bào)了一個(gè)英語課程，希望自己在這期間，無論是工作，還是英語，都能得到雙贏！

在學(xué)校的學(xué)習(xí)，大多傾向于理論上的。實(shí)踐上的是少之又少，剛開始工作時(shí)，怕自己經(jīng)驗(yàn)不足、做事不穩(wěn)妥，就經(jīng)常緊繃著所有的神經(jīng)，觀察大家的動(dòng)態(tài)，希望自己能夠精明一些，好好完成我接手的任務(wù)?？墒呛孟駴]有得到好的收益哦。因?yàn)槲疫@樣的狀態(tài)，讓其他員工也很不自在，讓他們都不能放松下來工作，局面氣氛好像有些不對(duì)哦。還好有師傅從旁指導(dǎo)，不然我想我真的要成為公司的“禍害”了吧？她啟發(fā)我，“幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)偏愛付諸行動(dòng)的人”。我想全世界沒有人不期待自己是幸運(yùn)兒吧？我們都知道于賭場(chǎng)、彩票或者不勞而獲的人們，無論你如何地白白祈禱，你都不無法吸引幸運(yùn)女神的青睞，因?yàn)樗鼛缀鯊膩砭筒还忸欉@些地方，更何況是親臨這些人呢？我們應(yīng)該努力、踏實(shí)的做好自己的分內(nèi)事，將自己的工作當(dāng)成是無上的責(zé)任。阻擾我們成功的敵人往往就是我們自己。因?yàn)閹缀趺總€(gè)人都有拖延的毛病和惡習(xí)，任何機(jī)會(huì)對(duì)那些喜歡拖延的人總是稍縱即逝的。

為了吸引幸運(yùn)女神的矚目，想要好運(yùn)，就要果敢的行動(dòng)，接受、把握和利用各種機(jī)會(huì)去付諸行動(dòng)。一旦了解到自己有拖延的毛病，也就不難去克服。因?yàn)闆]有人愿意讓竊賊偷走自己的谷糧，也沒有任何人愿意讓敵人奪走他的客戶和利潤(rùn)。當(dāng)你確實(shí)了解到，這類拖延的行徑像敵人一樣在鬼鬼祟祟時(shí)，你就要毅然決然地去戰(zhàn)勝它。

或許我引用了太多虛浮、夸張的詞語，但是，在工作中，你真的要做個(gè)辛勤派和行動(dòng)派的人，不然很快就會(huì)被社會(huì)的洪流所湮滅啊?，F(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)就如同一個(gè)破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自每一件任務(wù)之后，才能夠留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。在我看來，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。如果我能把這種超越帶給自己甚至傳染給他人的時(shí)候我想那就是成功吧。如果曾經(jīng)為了超越自我，奮力拼爭(zhēng)，終于登上了成功的高峰，卻又駐足不前了，那么，這山峰豈不就等于一座墳?zāi)?