第一篇：2011年度工作總結(jié)(辦公室工作人員)

2011年度工作總結(jié)

XXX

在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將一年以來的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，協(xié)助組織召開全體職工大會(huì)次。會(huì)前認(rèn)真做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。全年共發(fā)：黨組文件17個(gè)，約印發(fā)120余份；辦文126個(gè)，約印發(fā)800余份；相關(guān)文件材料203個(gè)，約印發(fā)600余份。做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，分送相關(guān)科室，按時(shí)布置。

3、完成上年度各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，有黨員年報(bào)、工資報(bào)告，公務(wù)員報(bào)表等。

4、與科室其他同志一起做好辦公室值班等日常性工作。

5、協(xié)助辦公室接待國(guó)家、省調(diào)研組來我市調(diào)研接待工作。

6、完成2011年綜治、黨建、計(jì)生工作的爭(zhēng)創(chuàng)工作。

7、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料。

8、制定綜治責(zé)任書、計(jì)劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室的簽訂工作。

9、協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)交辦的工作；定期維護(hù)辦公室各類電子設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

（一）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，年頭忙到年尾，能夠做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

三、存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。

3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

１、“沒有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

2、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階。

第二篇：辦公室工作人員2005工作總結(jié)

～年，在工廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廠辦室主任及全體同事的幫助支持下，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)有了一定的提升，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯與信任?，F(xiàn)把本人一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)等方面情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面。首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。按照工廠有關(guān)要求，自覺學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，正確理解和把握黨的全心全意為人民服務(wù)旨和先鋒隊(duì)性質(zhì)，不斷夯實(shí)政治理論基礎(chǔ)。其次，積極向黨組織靠攏。從思想上、行動(dòng)上、組織上加入共產(chǎn)黨，認(rèn)真履行黨的章程，嚴(yán)格接受黨的思想洗禮，始終與黨保持高度一致。再次，積極參加各種黨內(nèi)教育活動(dòng)。特別是工廠開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，作為一名新黨員，更是義不容辭投入到該項(xiàng)活動(dòng)中去，在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，共完成學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)字以上，撰寫理論文章和心得體會(huì)8篇，通過這次活動(dòng)進(jìn)一步提高了自身政治素質(zhì)。最后，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。作為一名黨員干部，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要廉潔奉公，不能貪贓枉法，要在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，做一名讓黨組織放心的黨員干部。

二、在工作方面。一年來，通過自身的努力，較好地完成了調(diào)研和法律事務(wù)兩項(xiàng)工作。在調(diào)研工作上，積極深入到基層單位開展各種調(diào)查研究工作，通過多種渠道廣泛了解掌握工廠生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、管理等情況，注重掌控信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，為撰寫工作報(bào)告、匯報(bào)材料、講話提綱、會(huì)議紀(jì)要等提供了有利的第一手資料。全年共開展各種調(diào)研活動(dòng)10多次，撰寫各類文字材料30余篇，為領(lǐng)導(dǎo)提供了一定的決策依據(jù)。在法律工作上，按照工廠的總體要求，較好地完成了集團(tuán)公司“經(jīng)營(yíng)管理年”達(dá)標(biāo)考核工作；同時(shí)，在廠總法律顧問的悉心指導(dǎo)下，完成法律清欠陳欠熱費(fèi)5萬(wàn)元。工廠法律事務(wù)工作得到了集團(tuán)公司法律事務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

三、在服務(wù)方面。廠辦室的業(yè)務(wù)職能有其特殊性，這就決定了它的服務(wù)性。一方面要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，另一方面要為業(yè)務(wù)科室和生產(chǎn)單位服務(wù)。如何將領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達(dá)到基層，如何將基層的意見和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，這是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，要講藝術(shù)、講方法，所以說辦公室還具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和參謀助手作用。作為辦公室的一員，自覺樹立了良好的服務(wù)意識(shí)積極配合辦公室主任完成會(huì)議組織、業(yè)務(wù)傳遞、精神落實(shí)等工作。

四、在學(xué)習(xí)方面。在不斷學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，還廣泛學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷、法律事務(wù)、鍋爐運(yùn)行等方面知識(shí)，做到了融會(huì)貫通、學(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)了工作質(zhì)量提升，增加了知識(shí)理論儲(chǔ)備。

存在的問題。一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高不快，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到。

～年將進(jìn)一步提高自身工作水平與質(zhì)量，特別是文字寫作和法律事務(wù)工作水平，繼續(xù)加大自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)力度，不斷提升服務(wù)意識(shí)，全面配合辦公室主任完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

二OO五年十二月五日

第三篇：辦公室工作人員工作總結(jié)范本

辦公室工作人員工作總結(jié)范本

彈指一揮，一年時(shí)間已過,在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們大力幫助下，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各方面都有所提升。工作中有壓力也有困難，但在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下都一一克服，并在工作中學(xué)到了很多與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)到了如何做人、怎樣為人處世的道理，更好的融入了這個(gè)大家庭。2019即將過去，迎來新的一年，對(duì)過去的一年工作作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能

辦公室是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，處理工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作、履行好職責(zé)的需要。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。只有通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力才能有所進(jìn)步，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退。在工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷積累理論知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室相關(guān)知識(shí)，對(duì)不懂不會(huì)的方面虛心向同事請(qǐng)教，多學(xué)多問，力求提高自身綜合素質(zhì)，并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。2019年，通過自身自學(xué)和辦公室組織的集中學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《辦公室公文寫作規(guī)范》、《辦公室收發(fā)文流程》、《辦公室應(yīng)急處理辦法》、《辦公室會(huì)務(wù)指南》等專業(yè)知識(shí)，和主動(dòng)通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，共記錄學(xué)習(xí)筆記10萬(wàn)余字，工作能力有了明顯進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作

在日常工作中工作，我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，在工作中，我深深的體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，努力做好日常事務(wù)性工作，完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中積極支持、配合其他同事完成各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步；在相處中以誠(chéng)相待，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事、融入集體，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，營(yíng)造融洽和諧氛圍。

三、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，不論在工作還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，嚴(yán)格遵守辦公室工作職責(zé)。因此必須對(duì)己從嚴(yán)要求，自覺參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識(shí)。在工作中，嚴(yán)格遵守支隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，服從安排，聽從指揮，規(guī)范言行，自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象。

自工作以來，在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的幫助下，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，盡己所能，做好本職工作，工作能力有了一定提高，但對(duì)照辦公室職能要求，還有較大的差距，還需領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以指正和幫助。在平時(shí)的工作中，我也清楚地意識(shí)到自己在各方面還存在許多不足，主要是：一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先，工作總體思路不清晰，有些工作在處理上做得不夠周全和得體，還需改進(jìn)和提高；二、業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏，業(yè)務(wù)水平有待提高，工作的創(chuàng)造性不夠強(qiáng)，很多工作還不能很好的勝任，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉；三、對(duì)時(shí)事動(dòng)態(tài)變化不很清楚，對(duì)新政策、新規(guī)定的了解和掌握還不夠，對(duì)比新形勢(shì)下的工作需求還有很大差距，需要更多的了解和積累；四、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、不熟悉,工作方法不靈活，還需不斷學(xué)習(xí)積累和改進(jìn)。

在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，提高自己業(yè)務(wù)能力，對(duì)自己的不足加以改進(jìn)提高，努力向標(biāo)準(zhǔn)看齊，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

總之，在過去的一年，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。這一年，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏和工作經(jīng)驗(yàn)的不足，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同事添了不少麻煩，感謝大家的包容和幫助。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也將以新的面貌和更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中努力提高自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；在崗位上積極發(fā)揮自己的作用，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步；在相處中多學(xué)習(xí)為人處世的道理，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

第四篇：辦公室工作人員工作總結(jié)

辦公室工作人員工作總結(jié)

XX年我從基層單位調(diào)到xx處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求。工作以來在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素養(yǎng)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的潛力和學(xué)問都要把握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。我專心參與局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本學(xué)問和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，留意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)潛力和思想政治素養(yǎng)，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身的業(yè)務(wù)潛力。嚴(yán)格要求自己，專心主動(dòng)地討論工作中遇到的各種問題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，改善自己，提高自己。各項(xiàng)具體工作按方案推動(dòng)，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出差錯(cuò)，有始有終?？焖俜磻?yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)大張旗鼓地完成。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。和同志們的關(guān)系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契相互支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤＇。專心學(xué)習(xí)新學(xué)問堅(jiān)持每一天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新學(xué)問。仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的XX大精神，努力做到融匯貫穿聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論學(xué)問、業(yè)務(wù)學(xué)問和其它新奇的學(xué)問結(jié)合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

透過一年的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。辦公室工作的核心就是服務(wù)。辦公室的工作繁瑣簡(jiǎn)單要準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，準(zhǔn)時(shí)反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效保證全處上下政令暢通，做好宣揚(yáng)工作。能夠說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口＇。強(qiáng)化自身建設(shè)促進(jìn)我處工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為務(wù)必要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的突破。

在新的一年里，在新的環(huán)境下我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛的這個(gè)群眾做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第五篇：辦公室工作人員工作總結(jié)

辦公室工作人員工作總結(jié)范文

20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團(tuán)公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我礦各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、仔細(xì)實(shí)行《規(guī)范》，全面加強(qiáng)辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作

一年來，礦黨政辦公室把加強(qiáng)基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。仔細(xì)實(shí)行《徐州礦務(wù)集團(tuán)辦公室工作規(guī)范》，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)找差距，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè)，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書工作標(biāo)準(zhǔn)》、《信息調(diào)研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細(xì)則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴(yán)格檢查考核，使辦公室各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保了各項(xiàng)工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素養(yǎng)。今年機(jī)關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí)，深化學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神以及___重要思想，學(xué)習(xí)上級(jí)一系列會(huì)議文件精神，不斷增加政治思想素養(yǎng)。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，辦公室全體工作人員的專業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能，主動(dòng)服務(wù)于全礦中心工作

堅(jiān)持圍繞平安生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，主動(dòng)開展調(diào)研活動(dòng)。辦公室文秘人員依據(jù)礦黨政階段性工作重點(diǎn)，深化基層和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查討論，形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。加強(qiáng)信息調(diào)研工作，主動(dòng)向集團(tuán)公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料到看準(zhǔn)網(wǎng)-看準(zhǔn)網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)的文秘資料站點(diǎn)!]投稿，截止12月1日共投稿42篇，采納3篇。仔細(xì)落實(shí)工作督查制度，抓好礦重點(diǎn)工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效實(shí)行。嚴(yán)格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》，切實(shí)做好接待、會(huì)務(wù)等工作。根據(jù)熱忱、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會(huì)議以及來賓接待任務(wù)。對(duì)上級(jí)支配的接待工作，做到了熱忱、周到。今年以來隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深化，外部合作單位來礦考察、洽談聯(lián)系活動(dòng)增多，我們每次均圓滿完成了接待任務(wù)，樹立了我礦的良好形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)款待費(fèi)用法管理，連續(xù)實(shí)行礦領(lǐng)導(dǎo)款待費(fèi)費(fèi)用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實(shí)行了工作日午間禁酒，有效掌握了業(yè)務(wù)款待費(fèi)用。今年1至11月份業(yè)務(wù)款待費(fèi)總額431695元，其中集團(tuán)公司內(nèi)部款待11786元，外部款待3299元，做到了費(fèi)用用法合理，款待費(fèi)支出總額較上年有所下降。進(jìn)一步加強(qiáng)了車輛管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，加大修理保養(yǎng)力度，圓滿完成了出車任務(wù)，全年平安行車近5萬(wàn)公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。

三、切實(shí)抓好信訪接待工作，想方設(shè)法維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局

過去的一年，礦勞動(dòng)用工、收入安排等各項(xiàng)改革不斷深化，利益格局的調(diào)整導(dǎo)致信訪總量有所增加，加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，仔細(xì)落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，主動(dòng)發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計(jì)9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣揚(yáng)到位，注重做好深化細(xì)致的思想工作，并切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動(dòng)下訪，近一年來礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅(jiān)持正常的工作程序，仔細(xì)抓好信訪問題跟蹤落實(shí)，對(duì)群眾來訪事項(xiàng)逐一登記，準(zhǔn)時(shí)提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)職能部門催辦解決信訪問題，并準(zhǔn)時(shí)把處理結(jié)果反饋給來訪人員。強(qiáng)化信訪信息工作，在全礦各單位設(shè)立兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，由各單位黨支部書記擔(dān)當(dāng)，形成信訪信息網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)把握信訪動(dòng)態(tài)，超前做好工作，抓住了信訪工作主動(dòng)權(quán)。由于我們?cè)谛旁L工作中作風(fēng)扎實(shí)，工作措施得力，一年來全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作的正常開展。

四、以工作規(guī)范化為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦文及檔案管理工作

仔細(xì)實(shí)行集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按規(guī)定精準(zhǔn)、準(zhǔn)時(shí)、平安地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，仔細(xì)執(zhí)行《保密法》，全年杜絕了密級(jí)文件、圖紙、資料的丟失以及泄密大事的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡(luò)化管理制度和崗位責(zé)任制，保證了各類信息的平安暢通。

堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，依法開展檔案工作，嚴(yán)格執(zhí)行《徐州礦務(wù)集團(tuán)檔案管理方法》。依據(jù)《檔案法》的規(guī)定，仔細(xì)做好檔案分類立卷工作。加強(qiáng)檔案的編研工作，編寫了案卷名目、卷內(nèi)名目、全引名目、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革等資料。主動(dòng)做好檔案的借閱利用工作，全年共供應(yīng)借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業(yè)管理、設(shè)備改造和修理、經(jīng)濟(jì)案件的查處、清理欠款以及核實(shí)職工工齡等方面供應(yīng)了依據(jù)，較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。