第一篇：公關(guān)部-2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃

市場銷售部公關(guān)部任偉2013年工作總結(jié)

時光匆匆，自2013年8月份到市場銷售部，成為市場銷售部美工以來，在部門已經(jīng)三個月了。轉(zhuǎn)眼間2013年即將結(jié)束，三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的幫助支持下，使我積累了很多以前在學(xué)校學(xué)不到得工作經(jīng)驗、提高了問題的分析和解決能力，同時也發(fā)現(xiàn)了很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。

學(xué)習(xí)是成長的前提，經(jīng)驗是成長的過程，總結(jié)是成長的助力。所以我要做的就是努力學(xué)習(xí)技能知識，不斷的提升自己，在工作尋找自己的不足，努力做的更好，認認真真做好每一件事情。隨著工作的逐步熟練，我的日常工作也步入了正規(guī)。

日常的主要工作之一：制作大廈飯店會議和宴會需要的相關(guān)用品

在這三個月里制作會議及婚宴所需指示牌513張左右，餐劵271張左右，桌簽192張左右。在會議用品的制作上，初期出現(xiàn)了一些問題，會議地點為確認或地點的更改，宴會人員對指示牌擺放地點的不確定，交流方式方法的不恰當(dāng)，導(dǎo)致了重新制作大量出現(xiàn)，這直接導(dǎo)致成本的生高和材料的浪費。對此在新的一年里，將加強于宴會人員及銷售人員的溝通以及一些細節(jié)的溝通，爭取會議用品高品質(zhì)及時完成。

日常的主要工作之二：負責(zé)大廈飯店各類設(shè)計和拍照工作

在這三個月里制作完成各部門推廣宣傳海報5份，更新大廈飯店客房推廣海報及電梯海報27張，制作各個餐廳折頁菜單9份，拍攝各個餐廳每月推廣菜品180道左右，完成慕士塔格廚房IPAD推廣214道菜品的拍攝和圖片的后期處理，完成知味館廚房IPAD推廣174到菜品的拍攝和圖片的后期處理。同時，為了響應(yīng)酒店豐富員工生活和人性化管理，做好美工后勤工作，為人事部和工會組織的各項活動制作員工活動海報，獎狀、獎杯。負責(zé)員工活動、服務(wù)培訓(xùn)、圖像宣傳的攝影工作，并將拍攝內(nèi)容潤色，上傳至內(nèi)部宣傳屏和大廈網(wǎng)站。

日常的主要工作之三：自身的學(xué)習(xí)與提高

由于本身專業(yè)的限制和相關(guān)崗位的經(jīng)驗較少，在幾個月的工作中，有很多的問題出現(xiàn)，我及時的學(xué)習(xí)以補進工作中的不足。

1、提高設(shè)計能力

對于Photoshop我具有較好的基礎(chǔ)，相比較而言illustrato的使用卻不是那么熟練。對此在新的一年里，做到每周練習(xí)Photoshop和illustrato相關(guān)3個以上的設(shè)計實例。學(xué)習(xí)CorelDRAW和Premiere

軟件的使用。閱讀相關(guān)書籍提高自己的鑒賞能力，利用空閑時間練習(xí)設(shè)計各類宣傳冊和海報，以便更

好的完成工作需要。

在觀察中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些資深設(shè)計師工作的技巧和方式方法，來增強自己的工作閱歷和工作技巧。了解酒店行業(yè)其他優(yōu)秀的酒店的設(shè)計和推廣宣傳，吸取他們的一些長處來完善我們的不足。

2、設(shè)計方面的提高

注重素材的選擇，從學(xué)校的學(xué)習(xí)到工作中的經(jīng)驗讓我意識到：“素材的選擇決定設(shè)計師的設(shè)計水平的層次”。善于搜集一些好的素材，要大眾在你的設(shè)計中找到新鮮感，有新鮮感才有特別感，而這種新鮮感就來源于一些不常見的素材。提升素材的層次就等于設(shè)計層次的提升。

注重板式、色彩、細節(jié)這幾個方面的提高。作為排版設(shè)計中的三大要點，這三點是設(shè)計中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板塊布局搭配的合理比只注重做效果更能為作品帶來美感。而細節(jié)是最體現(xiàn)功底的，一個細節(jié)做得好的作品能使得這個設(shè)計更耐看耐讀。這一年我要做到的就是：“在作品的構(gòu)成關(guān)系中找到色彩的對比和協(xié)調(diào)，在新鮮感中找到細節(jié)的美感?！?/p>

4、加強攝影方面的技巧

自己攝影方面的能力，2014年考取傳媒大學(xué)攝影系，希望通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí)能讓自己的攝影技巧得到提高，具備一定能力來完善平時工作中拍攝的一些不足。

調(diào)整菜品拍攝的燈光，2013年的拍攝燈光總體偏暗，后期的燈光調(diào)整有所改善，但效果還是不理想，希望通過近期的調(diào)整能達到理想的狀態(tài)。另外就是菜品拍攝背景的調(diào)整，希望通過道具的介入來提升菜品展示的檔次。新的一年里希望通過部門的培訓(xùn)學(xué)到更多拍攝一些技巧。

2014年公關(guān)部工作計劃

第二篇：公關(guān)部工作計劃

公關(guān)部工作計劃

機電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部主要負責(zé)為活動籌集資金，聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會等，并在此過程中對學(xué)生會的整體形象進行推廣，是對外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實現(xiàn)我部的職責(zé)，在建設(shè)好本部的同時和學(xué)院其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生會，我部擬訂了以下工作計劃：

一、近期工作計劃：

1.開學(xué)配合學(xué)院分團委學(xué)生會做好迎新工作。

2．部長和副部一起分工把關(guān)，為公關(guān)部招進能吃苦又有公關(guān)能力的人才，為公關(guān)部補充新鮮血液，并對本部新部員的定期培訓(xùn)活動。

3．多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門負責(zé)人之間的聯(lián)系，擴大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來，創(chuàng)建一個好的交流平臺。

4．迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué)，搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動，體會到我們的誠意。最后與贊助商洽談，達成合作。

二、長期工作計劃：

1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡(luò)，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關(guān)系。

2、不放松部門內(nèi)部建設(shè)，時刻注意增強部委的積極性，自主性，創(chuàng)造性和團結(jié)性。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式，大膽創(chuàng)新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動，讓同學(xué)們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學(xué)生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會服務(wù)。

5、打破區(qū)域限制.實施“走出去”戰(zhàn)略,把我們的活動范圍開展到市區(qū),聯(lián)系一些書籍體育用品、MP3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們的職能。

機電學(xué)院分團委學(xué)生會公關(guān)部2008年8月5日

第三篇：公關(guān)部工作計劃

公關(guān)部工作計劃 1

機電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部主要負責(zé)為活動籌集資金，聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會等，并在此過程中對學(xué)生會的整體形象進行推廣，是對外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實現(xiàn)我部的職責(zé)，在建設(shè)好本部的同時和學(xué)院其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生會，我部擬訂了以下工作計劃：

一、近期工作計劃：

1.開學(xué)配合學(xué)院分團委學(xué)生會做好迎新工作。

2．部長和副部一起分工把關(guān)，為公關(guān)部招進能吃苦又有公關(guān)能力的人才，為公關(guān)部補充新鮮血液，并對本部新部員的定期培訓(xùn)活動。

3．多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門負責(zé)人之間的聯(lián)系，擴大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來，創(chuàng)建一個好的交流平臺。

4．迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué)，搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動，體會到我們的誠意。最后與贊助商洽談，達成合作。

二、長期工作計劃：

1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡(luò)，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關(guān)系。

2、不放松部門內(nèi)部建設(shè)，時刻注意增強部委的積極性，自主性，創(chuàng)造性和團結(jié)性。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式，大膽創(chuàng)新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動，讓同學(xué)們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學(xué)生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會服務(wù)。

5、打破區(qū)域限制.實施“走出去”戰(zhàn)略,把我們的活動范圍開展到市區(qū),聯(lián)系一些書籍體育用品、MP3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們的職能。

公關(guān)部工作計劃 2

20xx年以來，公關(guān)部在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，徹落實集團公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用。

一、各個子公司的營業(yè)執(zhí)照和采礦許可證

在20xx我部門陸續(xù)完成各個子公司的營業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期。

二、驗收情況

我集團下屬子公司山溝煤業(yè)已進入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將準(zhǔn)備投產(chǎn)驗收。

三、各個子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理

各個子公司環(huán)保專篇、消防、土地復(fù)墾、礦山環(huán)境保護和治理、開發(fā)利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發(fā)放。

四、20xx年未來計劃

我部門將繼續(xù)發(fā)揚加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續(xù)要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續(xù)要求，我們在前期做好手續(xù)辦理工作準(zhǔn)備工作的前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。陸續(xù)完成各個子公司的手續(xù)。當(dāng)讓在工作中還有很多的不足。

五、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。

三是由于工作量比較多，導(dǎo)致發(fā)放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，以更有效率的完成工作。

公關(guān)部工作計劃 3

公關(guān)部，作為每個院校級組織都會有的`重要部門，主要是負責(zé)發(fā)展以及維護公關(guān)關(guān)系。而作為社聯(lián)的公關(guān)部，在發(fā)展自身的同時，也要以協(xié)助社團發(fā)展為主。

（一）內(nèi)部建設(shè)

1、部門自身制度的完善，為高效地工作提供最基礎(chǔ)的保障。

2、對部門干事進行禮儀、公文、贊助技巧、活動籌辦等培訓(xùn)。

3、承擔(dān)社聯(lián)活動中的禮儀工作，負責(zé)其他受邀活動以及接待工作。

4、面向公關(guān)交流部門的各項網(wǎng)絡(luò)平臺的開通、完善和維護。

（二）對外聯(lián)系

1、同社聯(lián)的工作宗旨“服務(wù)、協(xié)調(diào)、組織、管理”所言，協(xié)助社團進行部分活動的資金和物資籌備。

2、承擔(dān)與其他校級組織，以及高校社聯(lián)之間交流的工作，通過社聯(lián)活動、社團活動以及聯(lián)誼等，類似于于15年10月18日與江夏學(xué)院金融學(xué)院社聯(lián)進行交流等各種形式，建立廣泛的聯(lián)系。

3、建立與社會各界的廣泛關(guān)系，獲得資金和物資，為社聯(lián)的活動提供資助。以上，公關(guān)部新學(xué)期的工作規(guī)劃如下：

一、寒期外聯(lián)工作

1.與老商家再聯(lián)系，嘗試建立長期合作關(guān)系。

2.嘗試與新商家建立初步聯(lián)系，為之后的外聯(lián)工作打下基礎(chǔ)。3.獲得包括帳篷，海報，小禮品在內(nèi)的以物資為主的贊助。

二、干事培訓(xùn)工作

在20xx下半年，公關(guān)部已經(jīng)招收一批新干事，為部門注入了新的血液與活力。雖然在過去的半年內(nèi)干事已然熟悉部門工作，但還不能放手去做。干事的能力培養(yǎng)關(guān)系到學(xué)習(xí)部的發(fā)展。因此，部門將從兩個方面來培養(yǎng)他們的工作能力和綜合素質(zhì)：

1.部門始終灌輸“先做人，后做事，最后做系干”理念予干事，讓他們重新定義部門工作，展望部門未來，于部門例會上共同完善學(xué)習(xí)部的發(fā)展；

2.應(yīng)上學(xué)期期末部門總結(jié)例會上干事的需求，于下半學(xué)期公關(guān)部部每兩周一次的例會上，由部長擬定主題，干事演講，組織即興演講，鍛煉干事現(xiàn)場口才能力；且在上半學(xué)期的基礎(chǔ)上，進一步開展干事技能培訓(xùn)會，即Photoshop培訓(xùn)會與禮儀培訓(xùn)會；

3.在部門工作方面，由干事?lián)位顒迂撠?zé)人，培養(yǎng)他們獨立去做的能力，讓他們脫離凡事都要依賴部長或者其他人的狀態(tài)，對部門工作建設(shè)有自己獨到的想法；

三、開展新老干事經(jīng)驗交流會

召集上一屆公關(guān)部的成員，新老成員共聚一堂。以聊天以及游戲等方式展開，加快彼此的熟悉程度，也讓新成員更加了解公關(guān)部，了解公關(guān)部將會在這一年里帶給他什么。同時，也可以增強公關(guān)部內(nèi)所有成員的凝聚力。

四、“全家總動員”

由社聯(lián)全體大一新干事以演出的形式，旨在了解社聯(lián)，感受家文化，增進感情。

五、制度的實行與完善

1.例會制度

（1）加強內(nèi)部考勤，強調(diào)時間觀念。

（2）縮短會議時間，保障會議質(zhì)量。

（3）深化會議主旨，激發(fā)干事熱情。

2.分組制度

（1）按照組員個人能力、偏好領(lǐng)域進行二維分組。

（2）每一個月進行一次重新分組。

（3）加強組與組的合作聯(lián)系。

3.談心工程

（1）將談心工程與分組制度相結(jié)合，由各部長級分管一組。

（2）定期不定內(nèi)容進行一對一和一對多談心。

4.社團幫扶

（1）與各社團取得聯(lián)系，了解各社團在新學(xué)期的大致活動內(nèi)容。

（2）由各干事分管三到四個社團，定期與社團負責(zé)人聯(lián)系，了解所需物資等。

5.其他

六、社聯(lián)內(nèi)部活動與工作

1、做好社聯(lián)承辦的每一次活動。在每一次活動中公關(guān)部將發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極投入，并在承辦活動中增進與各部門間的關(guān)系，為今后工作活動的需要打好基礎(chǔ)。

2、開展部門間活動。開展社聯(lián)內(nèi)部部門之間交流對話，以增進相互之間友誼，提高工作效率，如納新結(jié)束后可組織部門間聯(lián)誼活動。

3、爭取舉辦一場真正屬于公關(guān)部的活動，體現(xiàn)公關(guān)部特色，作為公關(guān)部保留活動。初步計劃與社團合作，舉辦一次以幫助社團宣傳和發(fā)展為目的的活動。

4、做好社聯(lián)公關(guān)部與各院級組織公關(guān)部（外聯(lián)部）的交流。促進合作機制建立，探索外聯(lián)信息互通機制工作。

七、高校交流活動

1.平時與各高校進行互訪交流，做好經(jīng)驗分享與交流，學(xué)習(xí)外校優(yōu)秀經(jīng)驗，了解彼此的社聯(lián)外聯(lián)發(fā)展，以提高本部門工作水平。并嘗試取得共同的外聯(lián)成果或共同舉辦一場以我校為主的社聯(lián)活動。

八、外聯(lián)活動

（1）不定期外展、內(nèi)展等與商家進行合作。

（2）與商家建立良好關(guān)系，提高合作深度，促成長期合作的建立。

第四篇：公關(guān)部工作計劃

電子信息學(xué)院公關(guān)部工作計劃

一、工作目標(biāo)

公關(guān)部旨在樹立電子信息學(xué)院的品牌、學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼、開創(chuàng)自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)，主要注重加強學(xué)生會內(nèi)部的團結(jié)和聯(lián)系，把我院的學(xué)生工作推上一個新的臺階。另一方面承接女生部的活動職責(zé)，為女生在生活和心理方面提供幫助，從而形成一個良好的生活氛圍。展現(xiàn)女生熱情上進，活潑大方的青春風(fēng)采。隨著時間的流逝，我們又來了新學(xué)期，新的工作也隨之而來。所謂在其位，謀其職，為了能更好、更有效地做好自己的本職工作，本人有如下計劃：

二、具體措施

1、自身部門建設(shè)

1）對干事的培養(yǎng)

在干事的培養(yǎng)上,注重培養(yǎng)他們的工作責(zé)任心和工作的創(chuàng)新,因為責(zé)任心是一切工作的主題，而創(chuàng)新又是工作生命活力的源泉。如果沒有強烈的責(zé)任心則一切只能成為紙上談兵，不能把工作任務(wù)切實地落實到位，把每一件工作做準(zhǔn)做細。干事是部門發(fā)展運行的支柱，對部門里的決策、調(diào)整有著決定性的作用，同時也肩負著對部門里新生的帶領(lǐng)，有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運作效率大大提高。部長要充分的了解公關(guān)部的職責(zé)和任務(wù)，熟悉公關(guān)部各項活動的進行流程及工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，以身作則；要經(jīng)常和干事交流,了解他們的工作態(tài)度和工作想法,促進干部和干事之間的感情發(fā)展,更好的完成工作。

2）對新進人員的鍛煉

新生是學(xué)校注入的新鮮血液，新進人員也是我們部門的希望。在以后的工作中我們要側(cè)重對他們能力的鍛煉，他們是部門的明天，相信優(yōu)秀的他們可以給我們部門更加全新的面貌。平時的相處中我們都會盡全力去把自己在學(xué)習(xí)、生活、工作中的心得經(jīng)驗和他們交流，讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態(tài)去迎接每一個挑戰(zhàn)，用嚴謹?shù)膽B(tài)度去工作，工作中我們會盡可能多的給機會讓他們自己嘗試和鍛煉，在實踐中成長。

3）對作風(fēng)的重建

我們相信物質(zhì)上的建設(shè)重要，精神上的培養(yǎng)更加是必不可少的。我們會努力促進各個同學(xué)之間大的交流，增進大家的了解，充分發(fā)揮每個人的特長，這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作；同時，培養(yǎng)大家對工作負責(zé)的態(tài)度，還有對細節(jié)的認真不馬虎；并且挖掘大家的創(chuàng)新能力，爭取在工作中出現(xiàn)更多的亮點。優(yōu)良的作風(fēng)能使我們部門的同學(xué)們更加團結(jié)、奮進，努力做好自己的工作，把部門建設(shè)得有聲有色。

2、與其他部門合作

作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關(guān)活動，使學(xué)生會的工作更好的開展。學(xué)生會就像一部精密的儀器,而各個部門就像儀器中的齒輪,只有環(huán)環(huán)相扣,機器才能正常運作，我們應(yīng)加強與各部門之間的工作交流,了解其他部門的工作內(nèi)容,在需要的時候互相幫助,使學(xué)生會內(nèi)部更加團結(jié)和諧。

三、步驟

1、招新工作

大一軍訓(xùn)過后學(xué)生會開展招新活動，我們部門也要做好一年一度的的迎新工作，包括對上級任務(wù)，指示做到上通下達，以一種飽滿，熱情的精神面貌迎接新生，在新生接待車上給他們公關(guān)部的由來，進行一系列的宣傳，為招新做一個鋪墊。希望他們能參加公關(guān)部，融入公關(guān)部這個集體。好的開始時成功的一半，所以從一開始的招新開始就要對本部門的形象做好完美的詮釋。

2、內(nèi)部人員培訓(xùn)

在招新后，對部門成員進行例會制度，和他們說明相關(guān)的職責(zé)任務(wù)。世上沒有兩片相同的葉子,人也如此.每個人都有一扇封閉的門，門后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富。作為一個學(xué)生會成員,首先要加強自身的專業(yè)素質(zhì)建設(shè),不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學(xué)人文素質(zhì)和人文修養(yǎng)才不會”有知識沒文化,有學(xué)識沒修養(yǎng)”.堅持德與才的統(tǒng)一。最重要的一條就是要有團隊精神和協(xié)作意

識.這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團隊精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時要關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué),不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風(fēng)民主,善于聽取和采納同學(xué)的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤。另外，在部門內(nèi)部實行禮儀隊培訓(xùn)，化妝培訓(xùn)和后勤培訓(xùn)。

3、禮儀相關(guān)講座

從十月份開始，開展禮儀系列講座，周期為半個月一次。設(shè)立優(yōu)美的儀態(tài)是身份、教養(yǎng)的體現(xiàn)，而后天訓(xùn)練和培養(yǎng)的儀態(tài)美更值得注意。隨著人們社會交往的日益頻繁，禮儀已經(jīng)越來越突顯其重要性。如何才能在社交場合上不失禮儀，這是許多人所關(guān)注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學(xué)們講解禮儀的具體含義以及在當(dāng)今社會中禮儀的重要性，邀請專業(yè)人士的美容，服飾，心理等方面進行講座，讓同學(xué)們們更了解自己，使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題，分別從靜態(tài)和動態(tài)即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進行講解。我們認為這對同學(xué)們處理人際關(guān)系具有重要的意義，同時，能夠幫助同學(xué)們更加注意去處理生活中細節(jié)問題，樹立良好的形象。

4、插花大賽

在十月中旬，為了豐富校園生活，陶冶情操，培養(yǎng)同學(xué)們的動手能力，讓同學(xué)們擁有一個展現(xiàn)自我的舞臺；充分發(fā)揮參賽選手各自的創(chuàng)新思維能力和想象能力；進一步培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識以及同學(xué)之間的團結(jié)協(xié)作精神；提高同學(xué)們的藝術(shù)設(shè)計與審美素養(yǎng)。公關(guān)部舉辦一個面向全學(xué)院的、主題為“慶國慶黨，花開校園”插花比賽。

5、萬圣節(jié)學(xué)生會聯(lián)誼活動

加強學(xué)院學(xué)生會各部門間的聯(lián)系與交流，增強學(xué)院學(xué)生會的整體凝聚力；交流各部門成員間的感情；讓大家在學(xué)習(xí)的同時感受到競爭與配合并存，機遇與挑戰(zhàn)同在。讓學(xué)生之間相互進一步接觸，有更深的認識；豐富學(xué)院學(xué)生會成員的課余生活；展現(xiàn)我院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，推動校園精神文明的建設(shè)。我們部門計劃在10月31號舉辦學(xué)生會聯(lián)誼活動。

電子信息學(xué)院公關(guān)部2011年9月1日

第五篇：公關(guān)部工作計劃

公關(guān)部2011工作計劃 第一部分 總體目標(biāo)

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，公關(guān)部計劃從八個方面開展2011的工作：

1、進一步完善部門的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職位的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行;

2、協(xié)同公司其他部門初步建立公司績效考核制度，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，并保證最大程度與薪資掛鉤，從而調(diào)動員工的工作積極性;

3、完成公司部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

4、完成日常招聘與人力資源配臵；

5、充分考慮部門員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力；

6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度；

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；

8、公關(guān)部員工利用現(xiàn)有的傳播媒介和傳播手段進行活動策劃、市場開發(fā)與推廣，以及全力弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，擴大受眾群體，用文化感染和征服人。

注：1，公關(guān)部的建立工作還處在初級階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設(shè)定此目標(biāo)和計劃時，須按照循序漸進的原則進行。2，公關(guān)工作對于一個不斷成長和發(fā)展的電子商務(wù)公司而言，是一項不可或缺的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項目比較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。所以公關(guān)部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3，此工作目標(biāo)僅為公關(guān)部2011全年工作的基本文件，而非具體工作方案。針對每項工作，公關(guān)部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，公關(guān)部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實。

第二部分 目標(biāo)概述及具體實施方案 一，完善部門組織架構(gòu)

（1）目標(biāo)概述

部門迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而部門的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公關(guān)部的工作方向。鑒于此，公關(guān)部在2011年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，以及吸取其他公司公關(guān)部的組織架構(gòu)的精華，從而制定出適合我們公司的一個科學(xué)的部門組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個工作崗位的權(quán)責(zé)，使每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證部門的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范，以促進公司的不斷發(fā)展。

（2）具體實施方案 1、2011年元月底前完成部門現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和部門各職位未來發(fā)展趨勢的調(diào)查； 2、2011年二月底前完成部門組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改； 3、2011年三月底前完成部門組織架構(gòu)圖，部門員工編制方案。最后，根據(jù)本部門職位說明書、工作流程，相關(guān)人員負責(zé)整理成冊。

（3）、實施目標(biāo)注意事項：

1、部門組織架構(gòu)決定于部門的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著部門組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、公關(guān)部的組織架構(gòu)設(shè)計是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為部門組織架構(gòu)是部門運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配臵的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理審核特批以外，公關(guān)部對部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

二，績效考核制度的建立

績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。

2011年，公關(guān)部在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手協(xié)同公司建立績效考核制度，并持之以恒地貫徹和運行。通過建立績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。

三，各職位工作分析

（1）目標(biāo)概述

職位分析是部門定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解公關(guān)部門各職位全面的工作要素，適時調(diào)整部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細的職位分析還給行政配臵、招聘和為部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

（2）具體實施方案1、2011年1月底前完成部門職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。2、2011年2月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。在2月15日前完成匯總工作。2月28日前完成部門各職位分析草案。

3、2011年3月公關(guān)部向公司總經(jīng)理提交部門各職位分析詳細資料?？偨?jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案。

（3）實施目標(biāo)注意事項

職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于部門現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但是具體問題具體分析，對于一些部門內(nèi)沒有相應(yīng)崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當(dāng)采用。

四，薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響?；诠P(guān)部正在籌備組建階段，薪酬的制定可以借鑒市場上同行業(yè)的平均工資，建議公司盡快建立部門科學(xué)合理的薪酬管理體系。這不僅便于人才的招聘，更有利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。五，招聘與配臵

（1）目標(biāo)概述

2011年公關(guān)部需要完成人才招聘與配臵目標(biāo)。公關(guān)部將嚴格按公司需要和部門要求完成此項工作。公關(guān)部要按照既定組織架構(gòu)和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是招聘與配臵的原則。所以，在達成目標(biāo)過程中，公關(guān)部將對部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，公關(guān)部對人事招聘與配臵工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

（2）具體實施方案

1、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：

2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等。網(wǎng)絡(luò)招聘是指在各大人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、具體招聘時間安排：

1— 3月份，根據(jù)公司需求參加現(xiàn)場招聘會；

6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會（含學(xué)校供求見面會）。平時保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實際情況變化，公關(guān)部在平時還將不定期參加各類招聘會。

3、計劃發(fā)生招聘費用：視情況而定。

六，員工培訓(xùn)與開發(fā)

（1）目標(biāo)概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。公關(guān)部2011年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標(biāo)地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

（2）具體實施方案

1、根據(jù)公司整體需要和公關(guān)部2011年培訓(xùn)需求編制2011公司員工培訓(xùn)計劃；

2、采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進管理科學(xué)vc、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：專業(yè)知識、營銷管理、行政管理、財務(wù)管理、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營銷的進度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部vc教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。

5、針對培訓(xùn)工作的細節(jié)，公關(guān)部在2011年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。2011年的員工培訓(xùn)工作將嚴格按制度執(zhí)行。

6、培訓(xùn)費用：視情況而定。

（3）目標(biāo)實施注意事項

1、公關(guān)部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，定期開展培訓(xùn)課程。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達。公關(guān)部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、公關(guān)部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他員工卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。七，建立內(nèi)部溝通機制

（1）目標(biāo)概述

國內(nèi)很多企業(yè)不是文山會海的文牘主義，就是從上至下的鴉雀無聲，溝通機制極度不暢，從而直接導(dǎo)致企業(yè)反映遲鈍，嚴重影響企業(yè)的靈活性和決策效率。因此，建立一個有效的內(nèi)部溝通機制刻不容緩。

（2）具體實施方案

1，建立溝通標(biāo)準(zhǔn)：衡量任何溝通活動的意義，都會最終追溯到業(yè)績目標(biāo)．領(lǐng)導(dǎo)的話可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導(dǎo)向應(yīng)該是為了達成經(jīng)營目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的好惡。作為盈利性的組織，企業(yè)的存在就是以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橐罋w。

2，強化內(nèi)部培訓(xùn)：強化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓(xùn)可以將一些概念性的東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業(yè)術(shù)語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話從領(lǐng)導(dǎo)口里說出和從某位副總口中說出有何區(qū)別。

3，轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)意識：企業(yè)各級管理者都能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求擔(dān)負起責(zé)任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰負責(zé)、向什么負責(zé)。

（3）注意事項

具體實施方案是從公司的角度出發(fā)而設(shè)計的，但是同樣適用于公關(guān)部。

八，活動策劃、市場開發(fā)與推廣

（1）目標(biāo)概述

活動策劃、市場開發(fā)與推廣是公關(guān)人員的主要工作職能。一名優(yōu)秀的公共關(guān)系從業(yè)人員，必須要有良好的文筆、出色的口才、優(yōu)秀的策劃實施能力和適宜的心理素質(zhì)。這些綜合素質(zhì)最終會在活動策劃、市場開發(fā)與推廣等具體工作上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。

根據(jù)公司和市場的需要，公關(guān)部應(yīng)適時舉辦一些活動來奪人眼球，塑造企業(yè)形象、提高知名度和擴大市場占有率。

公關(guān)部資訊人員的主要工作是密切關(guān)注競爭對手的營銷策略和動態(tài)，實施市場調(diào)研，收集客戶信息，并及時反饋給相關(guān)人員。

公關(guān)部策劃人員要根據(jù)社會廣泛關(guān)注的熱點問題，結(jié)合本公司，以獨特的想象力和創(chuàng)造力策劃出與眾不同的活動方案。此方案最終能夠成功塑造形象，宣傳企業(yè)文化，并感染受眾群體。

公關(guān)部媒介人員根據(jù)咨詢?nèi)藛T反饋的行業(yè)和市場信息及策劃人員策劃的大型活動，從而制定正確的公司媒體管理計劃，具體落實每一計劃，實現(xiàn)媒體效益。

在公關(guān)人員盡心盡力、眾志成城和共同奮斗之下，公司在山東的市場必定可以迅速、有效地得到開發(fā)及推廣。

（2）具體實施方案 1，活動策劃： a：“春雷滾滾”————視頻商城開賣啦！

帝途網(wǎng)的視頻商城打響了2011年的第一場春雷。b：“夏日綿綿”————視頻商城好開店！c：“秋果碩碩”————視頻商城好賺錢！d：“冬雪皚皚”————視頻商城好溫暖！

（3）目標(biāo)實施注意事項

實施目標(biāo)時，在不違反國家法律和社會道德的基礎(chǔ)上，一切活動和策劃都從公司的利益出發(fā)。