第一篇：競(jìng)聘面試問(wèn)題回答要點(diǎn)

一、請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你為什么來(lái)參加這次公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)，你有信心獲得成功嗎？如果落選了怎么辦？

1.首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)做出的英明決策，給這么多有上進(jìn)心的同事一個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)、不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓我們充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的機(jī)會(huì)，這個(gè)將是我們?cè)鹤詈玫慕M織文化。

2.我希望自己的工作熱情不僅能為廣大的病人和家屬服務(wù)，更能為更多的同事服務(wù)。

3.我也希望在不同職位的工作中，獲得持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，因?yàn)閴?mèng)想是責(zé)任的開(kāi)始，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者須以身作則，要管理他人就意味著責(zé)任愈大，自我要求應(yīng)更嚴(yán)格。

4.我有信心獲得領(lǐng)導(dǎo)及同事的青睞，更有信心做好未來(lái)的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的基礎(chǔ)。

5.人生不是得到就是學(xué)到，即使萬(wàn)一沒(méi)有成功競(jìng)聘，我也會(huì)坦然面對(duì)，因?yàn)槲覐闹姓业搅瞬蛔?，而找到不足，這是參加競(jìng)聘的最大收獲.二、請(qǐng)問(wèn)假如應(yīng)聘成功，如何開(kāi)展新工作？

1.我總是把工作當(dāng)作是服務(wù)他人，每個(gè)人都應(yīng)有自己的客戶，客戶認(rèn)知的價(jià)值就是自己存在的價(jià)值。一線的護(hù)士，其客戶是所有的病人和家屬，護(hù)士長(zhǎng)的客戶則更多的是一線的護(hù)士和其它的醫(yī)護(hù)同事，我確認(rèn)首先我會(huì)以服務(wù)的精神投入到新工作中，讓大家更有效、更愿意、更快樂(lè)地工作是護(hù)士長(zhǎng)的首要責(zé)任。

2.假如我競(jìng)聘成功，我會(huì)在最短的時(shí)間進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，確實(shí)了解護(hù)士姐妹們的需求和意見(jiàn)，盡早發(fā)現(xiàn)應(yīng)該改進(jìn)的問(wèn)題和改善的工作，也就是調(diào)查研究科室的組織建設(shè)及發(fā)展方向。

3.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，把科室的管理工作與我院的發(fā)展方向保持一致。

4.在工作中定期與部屬同事保持溝通，了解現(xiàn)實(shí)狀況，為大家分憂解難?？傊?，要保持上下暢通的溝通渠道。

5.明確工作目標(biāo)，確定每個(gè)人的工作考核指標(biāo)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

6.定期組織科室同事加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作技術(shù)、工作態(tài)度轉(zhuǎn)變及新的工作知識(shí)，讓每個(gè)人都不因時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變化而落伍和滯后。

三、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)

1.簡(jiǎn)單地說(shuō)有四項(xiàng)職責(zé)：探索航向、以身作則、整合體系、充分授權(quán)。

2.具體說(shuō)：

(1)科室發(fā)展的規(guī)劃；

(2)做好后勤服務(wù)工作；

(3)工作效率和工作質(zhì)量提升的研究和推動(dòng)；

(4)部屬同事工作士氣的激勵(lì)和提升，不要讓大家厭倦工作；

(5)工作紀(jì)律的維護(hù)；

(6)工作技能強(qiáng)化及工作風(fēng)險(xiǎn)防患；

(7)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求做好思想政治工作，促進(jìn)綜合素質(zhì)提升。

四、你認(rèn)為擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具備的哪些素質(zhì)或品質(zhì)？

愿景(即目標(biāo)、計(jì)劃、學(xué)習(xí)發(fā)展)，熱情(即良好的溝通及人際處理能力，飽滿的高漲的工作熱情)，自律(自我控制、自我約束、紀(jì)律維護(hù))，良知(良好的道德品質(zhì)，不違法、不違背道德原則)

五、你認(rèn)為擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些能力？你認(rèn)為你都具備了嗎？

1.技術(shù)的技能，即護(hù)士基本的操作技能；

2.人際的技能，即領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、沖突管理、主持會(huì)議、與人共事、敏銳觀察的能力；

3.觀念化的技能，即在工作中將各種復(fù)雜的因素建立觀念性架構(gòu)的能力，也就是邏輯思考能力，只有具備這樣的能力，工作中才不會(huì)本位主義；

4.溝通的技能，即傳送及接受信息、傳遞及了解思想、感覺(jué)、態(tài)度的能力，有效的溝通是做好工作的基礎(chǔ)。

5.我自信我是平衡地發(fā)展這些能力，還有待在工作中不斷積累、不斷進(jìn)步，希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后能繼續(xù)關(guān)心和支持我。

六、在所有參加競(jìng)聘的人員中，你的資歷最淺，如果在工作中有下屬向你挑戰(zhàn)，你如何處理？

1.坦然面對(duì)各種困難，視不同的意見(jiàn)為鞭策自我、不斷進(jìn)步的動(dòng)力。工作中如同在一條船上，如果所有人都站在我這一邊，那么船很容易沉下去的；

2.主動(dòng)找合適的機(jī)會(huì)與這樣的部屬溝通，溝通能厘清真相、化解誤會(huì)。如果是我的工作疏失或錯(cuò)誤，將向其道歉，并及時(shí)改善。如果是對(duì)方心態(tài)的問(wèn)題，將以自己的正向作為來(lái)感染對(duì)方，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際的管理工作中，影響力遠(yuǎn)比權(quán)力重要得多，而影響力最需要超然的人格魅力。

3.此外，他人有意見(jiàn)，意味著自己的工作還有不到位的地方，更應(yīng)時(shí)刻檢視自己的言行。

七、當(dāng)發(fā)生上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求與自己及本科室的實(shí)際有矛盾時(shí)，如何處理？

1.每個(gè)職位的人所站的角度和視野不一樣，在工作中的不同意見(jiàn)是正常的，只要是為了維護(hù)大局和整體的利益，只要是與我院的發(fā)展方向保持一致，有矛盾都可以通過(guò)溝通來(lái)處理。

2.發(fā)生這樣的事情，我會(huì)先檢討本人及科室的出發(fā)點(diǎn)是否正向，是否與大局的利益相違背。如果是，那么責(zé)無(wú)旁貸地執(zhí)行上級(jí)指示，如果本科室或本人的訴求是對(duì)的，我將會(huì)坦承地和上級(jí)溝通。

3.對(duì)上級(jí)的要求，認(rèn)真執(zhí)行，有建議要提出，但是建議而不堅(jiān)持。

八、請(qǐng)你做一下自我介紹

（介紹方法：學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)、工作經(jīng)歷、家庭情況，重點(diǎn)介紹個(gè)人特長(zhǎng)、能力、愛(ài)好，并且這些能力與競(jìng)聘的工作所需一致。）

九、請(qǐng)用幾個(gè)詞匯形容自己

負(fù)責(zé)、熱情、自信、上進(jìn)

十、業(yè)余時(shí)間一般做什么？

十一、你認(rèn)為當(dāng)前你科室的管理工作有哪些不足？如何改進(jìn)？

(回答時(shí)既不要太尖銳，但是也不要太客氣，可以指出體制而非領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人造成的因素)

第二篇：學(xué)生會(huì)干部競(jìng)聘面試問(wèn)題及回答稿

學(xué)生會(huì)干部競(jìng)聘面試問(wèn)題及回答稿 為什么選擇文藝部而不是其他部門(mén)？ 你覺(jué)得可以勝任學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)這個(gè)職位嗎？為什么？ 3 如果你被錄取了，你對(duì)以后的工作有何設(shè)想？ 你想從文藝部得到些什么？學(xué)分？榮譽(yù)證書(shū)？鍛煉？還是其他？ 萬(wàn)一你沒(méi)有被錄取，你會(huì)如何對(duì)待？退出學(xué)生會(huì)？繼續(xù)努力工作？還是其他 6你對(duì)學(xué)生會(huì)文藝部的了解有多少？請(qǐng)舉例說(shuō)明 如果讓你辦一場(chǎng)文藝晚會(huì)，你可以挑起這個(gè)重?fù)?dān)嗎？準(zhǔn)備怎么做？ 8 你會(huì)怎么處理同事之間的關(guān)系？萬(wàn)一出現(xiàn)摩擦，你準(zhǔn)備怎么做？

1、因?yàn)槲冶容^喜歡和擅長(zhǎng)文藝，希望通過(guò)文藝活動(dòng)來(lái)更好的為全校（系）同學(xué)服務(wù)，使同學(xué)們有一個(gè)豐富多彩的大學(xué)生活。

2、我覺(jué)得我可以，因?yàn)槿绻矣X(jué)得我勝任不了的話我就不會(huì)來(lái)了。

3、太具體了，沒(méi)有一定的模式。你只要本著為同學(xué)們服務(wù)的精神，怎么設(shè)想隨你自己了。

4、首先位同學(xué)們服務(wù)，得到同學(xué)們的認(rèn)可是我最想得到的，希望通過(guò)這個(gè)過(guò)程鍛煉自己的各方面素質(zhì)。當(dāng)然榮譽(yù)證書(shū)和學(xué)分有總比沒(méi)有要強(qiáng)。

5、如果我沒(méi)有被錄取的話，證明我某些方面還是有不足的地方，有機(jī)會(huì)的話還是要繼續(xù)留在學(xué)生會(huì)，找出自己的不足，提高自己，努力為同學(xué)們服務(wù)。

6、具我在文藝部所呆一年中,我只是知道文藝部要舉辦一些文藝活動(dòng)，情景劇'校慶、迎新晚會(huì)及配合院文藝部所開(kāi)張的一些活動(dòng)什么的。

7、我覺(jué)得可以從這幾個(gè)方面著手工作：

1、解決資金問(wèn)題，2、解決節(jié)目的選拔、彩排，3，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置，4觀眾的通知和組織。作為文藝部部長(zhǎng)，找合適的人分頭負(fù)責(zé)這些事情，你只要把握大局就可以了。

8，做人做事都要有原則，本著對(duì)人不對(duì)事的原則就可以了。

第三篇：新員工面試問(wèn)題及回答要點(diǎn)

新員工面試問(wèn)題及回答要點(diǎn)

問(wèn)題一：請(qǐng)你自我介紹一下

這個(gè)問(wèn)題的面試方法是：應(yīng)聘者站起來(lái)用五分鐘的時(shí)間面對(duì)大家進(jìn)行演講。

目的是：了解應(yīng)聘者的心里承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因?yàn)?，在他的?jiǎn)歷中已經(jīng)對(duì)其有所了解。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

2、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

3、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

4、調(diào)理要清晰，層次要分明。

5、要有訓(xùn)練有素的演講語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言，這是最重要的。

問(wèn)題二：你有什么業(yè)余愛(ài)好？

目的是：了解應(yīng)聘者的性格，觀念、心態(tài)、思維的深度等。為了深入了解應(yīng)聘者的愛(ài)好程度，會(huì)提出更加深刻的問(wèn)題，比如，應(yīng)聘者洗后流行音樂(lè)，就會(huì)問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題：“你什么時(shí)候開(kāi)始喜歡的？最喜歡哪個(gè)歌手？他的演唱風(fēng)格如何？她的成名曲是哪一首？最喜歡她的哪一首歌曲？為什么？”一個(gè)真正有這方面業(yè)余愛(ài)好的應(yīng)聘者應(yīng)該對(duì)答如流，遺憾的是，許多應(yīng)聘者不能做到。

有的應(yīng)聘者喜歡讀書(shū)，相關(guān)的問(wèn)題就更加尖銳：“最喜歡哪一位作家？最喜歡這個(gè)作家的哪一本書(shū)？這本書(shū)的中心思想是什么？閱讀了這本書(shū)后有什么感悟？對(duì)人生的啟示又是什么？”能夠應(yīng)答這類(lèi)問(wèn)題的應(yīng)聘者寥寥無(wú)幾。

應(yīng)聘者應(yīng)做到：

1、事先做好這方面的準(zhǔn)備。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

問(wèn)題三：談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)

目的是：了解應(yīng)聘者是否認(rèn)真思考過(guò)自己，分析過(guò)自己，反省過(guò)自己。如果一個(gè)人能認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，并有改進(jìn)的愿望和方法，他可能是一個(gè)不可多得的人才。

應(yīng)聘者應(yīng)做到：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)，因?yàn)槿艘欢ㄓ腥秉c(diǎn)的，除非是神。

2、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

3、對(duì)于自己真正的缺點(diǎn)，就認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行分析，并用積極的心態(tài)去面對(duì)，去修煉。

問(wèn)題四：舉一個(gè)人生中最失敗的經(jīng)歷

目的是：了解應(yīng)聘者的膽量和勇氣，是否陷入了選擇性知覺(jué)的陷阱，是否進(jìn)行了深刻的反省，石佛接受了深刻的教訓(xùn)。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

2、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。

3、明確說(shuō)明失敗是主要由主管原因?qū)е碌摹?/p>

4、失敗后自己曾做了深刻的反省，很快振作起來(lái)，以更飽滿的熱情面對(duì)以后的學(xué)習(xí)或工作。

問(wèn)題五：你為什么選擇我們公司？

目的是：了解應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

2、參考答案：我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。

問(wèn)題六：對(duì)這項(xiàng)工作，與上級(jí)意見(jiàn)不一致，你將怎么辦？

目的是：應(yīng)聘者的預(yù)測(cè)能力，并有應(yīng)對(duì)方法。絕大多數(shù)的應(yīng)聘者做不到。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、從技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面遇見(jiàn)到的困難。

2、說(shuō)出自己對(duì)困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問(wèn)題七：在工作中，與上級(jí)意見(jiàn)不一致，你將怎么辦？

目的是：了解應(yīng)聘者的執(zhí)行力，人際關(guān)系的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)工作的責(zé)任性。應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、首先給上級(jí)以必要的、私下的解釋和提醒，在無(wú)效的情況下，又不會(huì)給公司造成重大損失，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。

2、如果上級(jí)的決定會(huì)給公司造成重大損失，而我的解釋和提醒無(wú)效時(shí)，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。

問(wèn)題八：我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

目的是：應(yīng)聘者石佛能夠站在招聘單位的角度來(lái)回答，善解人意。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、企業(yè)會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。

2、說(shuō)出自己的觀點(diǎn)：“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的知識(shí)、技能、高度的責(zé)任感、良好的使用能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問(wèn)題九：你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？

目的是：我并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，掛你就按是應(yīng)聘者的心態(tài)，是否有克服自身困難的信心和決心，工作是否有責(zé)任性。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

2、說(shuō)出自己的觀點(diǎn)：“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間，我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里面做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但是我有較強(qiáng)的責(zé)任新、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能夠勝任這個(gè)職位?！?/p>

問(wèn)題十：你希望與什么樣的上級(jí)共事？

目的：同隊(duì)?wèi)?yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上了一個(gè)陷阱，又上了一次機(jī)會(huì)。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、嘴哈回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

2、作為剛步入社會(huì)的新人，應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境突出什么要求，只要能發(fā)揮專長(zhǎng)就可以。

問(wèn)題十一：您在前一家公司的離職原因是什么？

目的是：應(yīng)聘者是有感恩的心態(tài)，還是有仇恨的心態(tài)、特別鄙視那些應(yīng)聘者，用極其不良的心態(tài)來(lái)貶低自己離職的公司。

應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

1、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。

2、不能摻雜主管的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系負(fù)責(zé)”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

3、但也不能躲閃、回避，如“向換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

4、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

5、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩，如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年開(kāi)始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)的很遺憾，但還是要面對(duì)的，所以，我想重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。”

第四篇：學(xué)生會(huì)干部競(jìng)聘面試問(wèn)題及回答稿

為什么選擇文藝部而不是其他部門(mén)？你覺(jué)得可以勝任學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)這個(gè)職位嗎？為什么？如果你被錄取了，你對(duì)以后的工作有何設(shè)想？你想從文藝部得到些什么？學(xué)分？榮譽(yù)證書(shū)？鍛煉？還是其他？萬(wàn)一你沒(méi)有被錄取，你會(huì)如何對(duì)待？退出學(xué)生會(huì)？繼續(xù)努力工作？還是其他

6你對(duì)學(xué)生會(huì)文藝部的了解有多少？請(qǐng)舉例說(shuō)明如果讓你辦一場(chǎng)文藝晚會(huì)，你可以挑起這個(gè)重?fù)?dān)嗎？準(zhǔn)備怎么做？你會(huì)怎么處理同事之間的關(guān)系？萬(wàn)一出現(xiàn)摩擦，你準(zhǔn)備怎么做？

1、因?yàn)槲冶容^喜歡和擅長(zhǎng)文藝，希望通過(guò)文藝活動(dòng)來(lái)更好的為全校（系）同學(xué)服務(wù)，使同學(xué)們有一個(gè)豐富多彩的大學(xué)生活。

2、我覺(jué)得我可以，因?yàn)槿绻矣X(jué)得我勝任不了的話我就不會(huì)來(lái)了。

3、太具體了，沒(méi)有一定的模式。你只要本著為同學(xué)們服務(wù)的精神，怎么設(shè)想隨你自己了。

4、首先位同學(xué)們服務(wù)，得到同學(xué)們的認(rèn)可是我最想得到的，希望通過(guò)這個(gè)過(guò)程鍛煉自己的各方面素質(zhì)。當(dāng)然榮譽(yù)證書(shū)和學(xué)分有總比沒(méi)有要強(qiáng)。

5、如果我沒(méi)有被錄取的話，證明我某些方面還是有不足的地方，有機(jī)會(huì)的話還是要繼續(xù)留在學(xué)生會(huì)，找出自己的不足，提高自己，努力為同學(xué)們服務(wù)。

6、具我在文藝部所呆一年中,我只是知道文藝部要舉辦一些文藝活動(dòng)，情景劇'校慶、迎新晚會(huì)及配合院文藝部所開(kāi)張的一些活動(dòng)什么的。

7、我覺(jué)得可以從這幾個(gè)方面著手工作：

1、解決資金問(wèn)題，2、解決節(jié)目的選拔、彩排，3，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置，4觀眾的通知和組織。作為文藝部部長(zhǎng)，找合適的人分頭負(fù)責(zé)這些事情，你只要把握大局就可以了。8，做人做事都要有原則，本著對(duì)人不對(duì)事的原則就可以了。

第五篇：面試問(wèn)題及回答

1-1，你已經(jīng)知道目前這個(gè)職位上是有人的，而且我們對(duì)他的表現(xiàn)不滿意。假設(shè)你能被錄用，你做的第一件事情是什么？

最怕這種假設(shè)的問(wèn)題?？床灰?jiàn)摸不著的情況下，很容易說(shuō)出些主觀的想法，被認(rèn)為對(duì)環(huán)境缺乏分析和判斷的能力。所以，我決定在不了解的情況下不說(shuō)任何具體的行為。我回答說(shuō)：“對(duì)于這樣一個(gè)剛進(jìn)入成熟運(yùn)做的公司，我需要時(shí)間了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO進(jìn)行一小時(shí)的會(huì)議，了解公司在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策。只有在了解了這一點(diǎn)后，我才能知道人力資源的戰(zhàn)略方向（制定具體銷(xiāo)售計(jì)劃）。

1—2，因?yàn)楝F(xiàn)任的人力資源經(jīng)理表現(xiàn)不佳，公司各部門(mén)對(duì)人力資源的評(píng)價(jià)都很差，信任度非常低。作為一個(gè)新人，你會(huì)怎樣試圖去改變這個(gè)情況呢？”

人力資源經(jīng)理在公司發(fā)展的不同階段，應(yīng)該扮演不同的角色以支持公司的發(fā)展。這四個(gè)角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。我目前并不清楚公司的實(shí)際情況到底怎樣，但根據(jù)您的說(shuō)法，我會(huì)先設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷，讓我的老板、部門(mén)經(jīng)理、普通員工都測(cè)試一下，看他們對(duì)于人力資源部的期望和實(shí)際情況的差距，然后再?zèng)Q定，我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始改進(jìn)，并且，即代表員工的權(quán)益，又保障公司的利益......關(guān)鍵還是一點(diǎn)，讓對(duì)方了解我思考問(wèn)題的方式。?！皀o one right answer"（標(biāo)準(zhǔn)答案不是只有一個(gè)）。。只要邏輯正確，再匪夷所思的答案都可以接受。

1-3，我很欣賞你剛才說(shuō)的四個(gè)角色的理論，那么你是否能說(shuō)一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎？

講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺(jué)得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。舉了兩個(gè)發(fā)生過(guò)的實(shí)例

1-4，我并沒(méi)有特別的原因來(lái)應(yīng)聘，如果一定要找個(gè)理由，那我覺(jué)得更容易打動(dòng)對(duì)方的，是因?yàn)槟阆矚g他們的行業(yè)，對(duì)在應(yīng)聘的公司有真正的興趣。為了升職而應(yīng)聘的人，可能因?yàn)楦叩穆毼欢x開(kāi)這家公司。但一個(gè)對(duì)行業(yè)有興趣，喜歡這個(gè)行業(yè)的人，會(huì)因?yàn)橄矚g放棄很多東西。

所以，我的回答就是：因?yàn)槲蚁矚g你們公司所在的行業(yè)，雖然不太了解，可是很有興趣。如果同樣做人力資源，我更愿意在一個(gè)自己感興趣的行業(yè)中，這樣我會(huì)有更多工作以外的樂(lè)趣。

1-5，你如何形容你自己，如果讓你現(xiàn)在的老板用一個(gè)字評(píng)價(jià)你，會(huì)是什么？ 生活中，我是個(gè)很會(huì)享受生活的人，工作中，我不是一個(gè)很強(qiáng)硬的人。我的老板會(huì)用“可靠”來(lái)形容我，因?yàn)橹灰墙唤o我的事情，就意味著已經(jīng)做好了。

2-1，你為什么會(huì)放棄設(shè)計(jì)專業(yè)而做人力資源？

不知道你們對(duì)于十多年前的中國(guó)有多少了解，那個(gè)時(shí)候的中國(guó)和現(xiàn)在不同，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)極其不發(fā)達(dá)。我學(xué)的設(shè)計(jì)專業(yè)是需要時(shí)尚產(chǎn)業(yè)支持的，所以在那個(gè)時(shí)候很難找到合適的工作。當(dāng)時(shí)機(jī)緣巧合我進(jìn)入了一家剛在中國(guó)開(kāi)業(yè)的人力資源咨詢公司，在那里工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)了自己除設(shè)計(jì)之外的天分。我發(fā)現(xiàn)自己很擅長(zhǎng)與人溝通，很容易贏得對(duì)方的信任。而這一點(diǎn)，正是做人力資源必須的。要知道，人的興趣和事業(yè)往往無(wú)法合一，在當(dāng)時(shí)那種情況下，我選擇了人力資源作為自己的事業(yè)，設(shè)計(jì)成了興趣?，F(xiàn)在看來(lái)，這種選擇還沒(méi)有太大的錯(cuò)誤。我確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的人力資源經(jīng)理，否則，或許就沒(méi)有今天這次面試了??

2-2，設(shè)計(jì)是一個(gè)需要想象力和創(chuàng)造力的工作，人力資源相對(duì)而言比較枯燥，你是如何適應(yīng)過(guò)來(lái)的？

我很同意您說(shuō)設(shè)計(jì)師需要想象力和創(chuàng)造力，但您對(duì)于人力資源的評(píng)價(jià)，我想再加上一條。人力資源的基礎(chǔ)工作確實(shí)比較枯燥，但一個(gè)公司的人力資源總監(jiān)是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況制定人力資源戰(zhàn)略。如果缺乏想象力和創(chuàng)造力，那么制定的戰(zhàn)略是帶有局限性的，毫無(wú)新意的，這樣的人適合一個(gè)有非常成熟管理模型的公司。但貴公司在中國(guó)的企業(yè)剛成立4年，很多東西還在建立過(guò)程中，而且中國(guó)的市場(chǎng)、文化、歷史是如此特殊，你們需要一個(gè)能跳出現(xiàn)有格局，獨(dú)立分析，具有豐富想象力的人來(lái)帶領(lǐng)公司的人力資源團(tuán)隊(duì)。這樣的人才能適應(yīng)貴公司的文化和發(fā)展??

2-3，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理，你覺(jué)得在工作中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？也就是，你是如何面對(duì)和解決這些棘手的問(wèn)題的？

在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，主要在考慮后面該怎樣說(shuō)。只有把后面考慮清楚了，才能說(shuō)前面的。

我面臨的最大挑戰(zhàn)是如何吸引和留住那些企業(yè)需要的人才。

首先我想說(shuō)的是，薪水很重要，但薪水絕對(duì)不是吸引和留住人才的最好方法。一般對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)量最多、最難留住的是中層管理者和高級(jí)技術(shù)人員，這樣的人，年齡都在30-35歲。對(duì)于這樣的人來(lái)說(shuō)，更加看重的是3-5年內(nèi)的個(gè)人發(fā)展。如果他能知道3年后他會(huì)怎樣，企業(yè)會(huì)因此給他怎樣的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)，他會(huì)留下的。而一個(gè)無(wú)視職業(yè)發(fā)展，只顧及眼前利益的人，我認(rèn)為并不符合一家快速發(fā)展企業(yè)的文化和理年，不留也罷。

2-4,可是，有的時(shí)候一個(gè)對(duì)企業(yè)很有價(jià)值的人，但我們公司真的沒(méi)有上升空間給他，那怎么辦呢？怎么留他呢？

我是否可以把您的問(wèn)題理解成，一個(gè)具有能力，也有野心的人，對(duì)公司很有價(jià)值，但公司已經(jīng)沒(méi)有更高的職位給他，你們苦于無(wú)法留他。是這個(gè)意思嗎？上來(lái)先把對(duì)方的退路封殺，因?yàn)樗膯?wèn)題顯然太寬泛。人都是不同的，有人要錢(qián)，有人要地位，有人要安逸的生活，不定義一下這個(gè)人，怎么說(shuō)都不對(duì)。

坦率說(shuō)，如果現(xiàn)在才想到如何留他，顯然太晚了。如果一定需要做一個(gè)決定，那我覺(jué)得，不如讓他走。因?yàn)樗墓ぷ鞒删透衼?lái)自新的挑戰(zhàn)、更大的空間，而現(xiàn)在的工作顯然無(wú)法給他這些。繼續(xù)留他，只是把一個(gè)現(xiàn)在就該發(fā)生的問(wèn)題拖延到以后，不僅對(duì)他個(gè)人不利，他因此產(chǎn)生的消極情緒也會(huì)影響其他同事，對(duì)公司更加不利。

2-5,這樣的事情難道你遇見(jiàn)過(guò)嗎？ 類(lèi)似事情確實(shí)在我身邊發(fā)生過(guò)。我們公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理因?yàn)闊o(wú)法升到財(cái)務(wù)總監(jiān)，整天覺(jué)得郁郁不得志。后來(lái)他經(jīng)過(guò)一家獵頭的推薦，打算去另一家歐洲小公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)。在此之前曾經(jīng)向我咨詢，我是贊同他離開(kāi)的，因?yàn)槲乙呀?jīng)明顯感覺(jué)到他的低迷狀態(tài)影響到了他的所有屬下。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的推薦，他去了集團(tuán)中另一家公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)，職業(yè)生涯有了連續(xù)性，他因此非常感謝我。

2-6,那么這樣的人離開(kāi)后，對(duì)公司不是很有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

您的問(wèn)題很專業(yè)，這樣的人離開(kāi)，公司確實(shí)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。您已經(jīng)很自然地把話題引到了現(xiàn)代人力資源一個(gè)很熱門(mén)的話題，如果您感興趣，我們可以聊聊知識(shí)地圖和與此相關(guān)的各種培訓(xùn)發(fā)展體系??”

此地就省略300字吧，太專業(yè)了，想了解的朋友自己到網(wǎng)上去查，都有 2-7,如果經(jīng)理把他的下屬都培養(yǎng)得可以取代他的職位，那不是對(duì)他很有壓力嗎？作為人力資源經(jīng)理，你怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的計(jì)劃呢？

繼任者計(jì)劃的體系是自上而下的，必須得到公司最高管理層的支持和參與，把培養(yǎng)下屬作為所有經(jīng)理目標(biāo)的第一項(xiàng)，并設(shè)定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，直接影響年終考評(píng)、獎(jiǎng)金、工資調(diào)整??

培訓(xùn)體系的話題

2-8,我們公司在中國(guó)已經(jīng)成立四年了，在最初的階段過(guò)去后，現(xiàn)在工廠的整體表現(xiàn)已經(jīng)很穩(wěn)定。這使得很多人都覺(jué)得沒(méi)什么可做了，工作因此缺乏動(dòng)力。作為人力資源專家，你能給我什么建議。

當(dāng)工廠的合格率上升到穩(wěn)定階段的時(shí)候，最大的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)進(jìn)步(continuous improvement)。作為人力資源總監(jiān)，應(yīng)該同生產(chǎn)總監(jiān)一起，在工廠內(nèi)部大力推行持續(xù)進(jìn)步的理念，制定每一年提高的目標(biāo)。生產(chǎn)總監(jiān)與工廠內(nèi)每個(gè)部門(mén)經(jīng)理一同制定達(dá)成這一共同目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，并層層推進(jìn)到一線工人，讓所有的人都參與其中。而人力資源部應(yīng)適時(shí)調(diào)整薪資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考評(píng)的政策，支持這些行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，還有一些軟性的東西，比如Recognition System（抱歉，試了N次，都覺(jué)得中文翻譯有些牽強(qiáng)，還是放英語(yǔ)了）的建立，雖然花錢(qián)不多，但能很大鼓舞士氣，提高員工的歸屬感??我覺(jué)得公司現(xiàn)在最需要的是管理層的全情投入和員工的激情參與，在這一點(diǎn)上，生產(chǎn)總監(jiān)您是主導(dǎo)者，人力資源總監(jiān)替您推波助瀾。讓大家都知道，一切才剛開(kāi)始，他們的未來(lái)和公司的未來(lái)是緊密聯(lián)系的，公司的每一點(diǎn)進(jìn)步都少不了他們??

2-9,你是更愿意在一個(gè)什么都沒(méi)有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個(gè)系統(tǒng)完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？

呵呵，我曾經(jīng)是一個(gè)設(shè)計(jì)師。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，模仿和重復(fù)已經(jīng)存在的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種恥辱?？墒?，現(xiàn)在我已經(jīng)是一個(gè)人力資源經(jīng)理，我只能說(shuō)，我更愿意在一張白紙上按照自己的思路去設(shè)計(jì)，然后，不折不扣地去完成。兩者并不矛盾，缺一不可。

3-1,你在進(jìn)入現(xiàn)在這家公司前是在一家咨詢公司工作，能否告訴我你在做咨詢的時(shí)候，面臨的最大困難是什么？

我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶，去真正執(zhí)行那些我給出的建議和計(jì)劃。

和咨詢公司接觸的基本上是總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)，但真正執(zhí)行那些建議和計(jì)劃的，還是各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理。因?yàn)閳?zhí)行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進(jìn)那些計(jì)劃，經(jīng)常是很困難的。我通常把這些計(jì)劃能如何提高部門(mén)業(yè)績(jī)先告訴他們，相當(dāng)于在做廣告，讓部門(mén)經(jīng)理覺(jué)得有利益于部門(mén)，才有推行的可能。然后再把一個(gè)大的目標(biāo)分解成很多小的目標(biāo)，這樣讓人覺(jué)得切實(shí)可行。再往后，就是如何分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了??

這樣的問(wèn)題，有點(diǎn)專業(yè)了，但并不難。因?yàn)榛卮饐?wèn)題就是描述事實(shí)，只要曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，就不會(huì)有大問(wèn)題。

3-2,你覺(jué)得在工作中你最擅長(zhǎng)的是什么？

我覺(jué)得自己能夠影響別人，說(shuō)服別人改變自己的想法。我注意到你兩次使用了影響這個(gè)字，我還記得上次電話里聊的時(shí)候，你說(shuō)自己在工作中不是個(gè)很強(qiáng)硬的人。那么你是如何在不強(qiáng)硬的情況下，去影響或說(shuō)服別人呢？有時(shí)候這是很難做到的。

這個(gè)，呵呵，這是個(gè)很好的問(wèn)題。首先，我認(rèn)為個(gè)性的強(qiáng)硬和影響力沒(méi)有直接的關(guān)系，尤其對(duì)于一個(gè)女人。

這里，不得不說(shuō)的是我耍了個(gè)小聰明。在歐洲公司混了那么多年，很了解他們對(duì)于女人的態(tài)度。歐洲人從本性來(lái)說(shuō)并不欣賞那些作風(fēng)強(qiáng)硬潑辣的女人，所以很多在美國(guó)公司工作多年的女性經(jīng)理人到了歐洲公司會(huì)“水土不服”。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優(yōu)雅、從容不迫的女人，尤其是英國(guó)和法國(guó)公司。我這么說(shuō)，從文化背景上得到了他們的認(rèn)可。

我不強(qiáng)硬，因?yàn)樽哉J(rèn)不擅長(zhǎng)于吵架。在沒(méi)有足夠的事實(shí)可以證明自己的觀點(diǎn)之前，我寧愿什么都不說(shuō)。說(shuō)服別人，我更愿意用證據(jù)，哪怕有了強(qiáng)有力的證據(jù)，我也更愿意提醒別人，讓他們自己發(fā)現(xiàn)和感受。影響別人，我更愿意用行動(dòng)和結(jié)果。有時(shí)候，什么都不說(shuō)，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒(méi)有力量。我希望自己的證據(jù)、行為和結(jié)果是強(qiáng)硬的，而非我自己?！闭f(shuō)完后，我舉了幾個(gè)在工作中發(fā)生過(guò)的例子。

3-3,如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業(yè)，你在公司中擔(dān)任什么？你希望公司的管理層擁有什么樣的能力？

如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學(xué)角度幫助人們變得更加快樂(lè)的公司。我希望自己是公司里的一位專家，專業(yè)從事如何運(yùn)用色彩幫助別人獲得快樂(lè)(an expert specialized in helping people more happy by color)。因?yàn)檫@是一家提供服務(wù)的公司，我們的服務(wù)是幫助客戶獲得快樂(lè)，所以我希望公司管理層具備以下核心能力：關(guān)注結(jié)果(result-oriented)，我需要的結(jié)果是讓客戶真正快樂(lè)起來(lái)，不要將服務(wù)留于形式；客戶為重(customer focus)，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，并為此不斷鉆研創(chuàng)新，以終為始；團(tuán)隊(duì)合作(team-work)，這是讓所有人知道，我們是為同一個(gè)目標(biāo)而努力，這是所有公司都必須具備的??

如果我要為自己的公司選擇一個(gè)行業(yè)，肯定是他們不熟悉的，因?yàn)橹挥羞@樣，他

們才不能問(wèn)更多的問(wèn)題，即便問(wèn)了，也是我比他們熟悉，那樣我才能掌握主動(dòng)。

3-4,假設(shè)你自己是一輛車(chē)，你希望自己是怎樣的一輛車(chē)，為什么？

這個(gè)，呵呵，讓我想想?? 面試的時(shí)候，也不一定要對(duì)答如流，對(duì)于不熟悉的問(wèn)題，你說(shuō)要想想，還是可以理解的嘛。

既然是個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，那就必須創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，假設(shè)對(duì)假設(shè)嘛。

我應(yīng)該是一輛黑色的車(chē)。停在路邊的時(shí)候看上去很普通，不吸引人。但是，如果你正處于危險(xiǎn)中，想要一輛車(chē)逃走，你一下子跳上一輛停在路邊的車(chē)，發(fā)動(dòng)它，發(fā)現(xiàn)在5秒鐘內(nèi)這車(chē)就加速到了100公里，把追你的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，帶著你輕易逃離了危險(xiǎn)。我就是這輛車(chē)，因?yàn)槲移綍r(shí)低調(diào)、內(nèi)斂，我習(xí)慣于把力量用在最需要的時(shí)候，比如象現(xiàn)在。

這是個(gè)很巧妙的問(wèn)題，其實(shí)反應(yīng)的是你對(duì)自己的評(píng)價(jià)。這個(gè)問(wèn)題中有個(gè)陷阱，很多人會(huì)把自己喜歡的車(chē)比作自己，就象把自己想象成自己喜歡的那種類(lèi)型的人。有人對(duì)我說(shuō)，他是一輛越野車(chē)，因?yàn)槟欠N車(chē)充滿能量和激情（full of energy and passion），能在最?lèi)毫拥沫h(huán)境下奔馳?？烧劦剿约?，卻并非那樣的人。在被問(wèn)到，為什么覺(jué)得自己就是越野車(chē)呢，回答是“因?yàn)槲蚁矚g”。

在對(duì)象是車(chē)的時(shí)候，人往往可以很坦白地說(shuō)“因?yàn)槲蚁矚g，所以覺(jué)得自己就是。”但如果對(duì)象是人，就沒(méi)那么容易讓對(duì)方承認(rèn)，因?yàn)槲蚁矚g那樣的人，所以覺(jué)得自己就是那樣的。

在各大院校做校園招聘的時(shí)候，我回答過(guò)很多類(lèi)似的問(wèn)題。我的回答很簡(jiǎn)單：

1、找一個(gè)與自己專業(yè)有關(guān)系的工作，因?yàn)槟愕膶I(yè)學(xué)習(xí)背景保證了你在同一個(gè)崗位上擁有不比別人低的起點(diǎn)；

2、找一個(gè)行業(yè)中比較大的公司，哪怕工資很低也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)檫@保證了你可以在一個(gè)管理體系完整、技術(shù)先進(jìn)的地方學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，擴(kuò)大眼界；

3、安心做上3-4年，爭(zhēng)取有一個(gè)升職機(jī)會(huì)。

等你離開(kāi)那家公司的時(shí)候，你一定可以有很好的發(fā)展。

3-5,如果兩年之后我讓你去其他國(guó)家工作，你會(huì)有什么問(wèn)題？

只要我的家人不與我分開(kāi)，我不會(huì)有任何問(wèn)題?！?/p>

“這樣看來(lái)，家人對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的?！?/p>

“當(dāng)然。”

“但你現(xiàn)在的工作需要經(jīng)常出差，你又如何平衡工作和生活呢？”

這個(gè)問(wèn)題，很好。我是覺(jué)得，工作是為了生活得更加有質(zhì)量，但生活絕不僅僅只有工作。我經(jīng)常出差。出差對(duì)我來(lái)說(shuō)，意味著在其他地方工作，但也意味著可以

看到不同的風(fēng)景、品嘗各地美食、領(lǐng)略異地文化，我會(huì)把這一切帶回家與家人分享。“是嗎，太有意思了。”總裁先生饒有興趣。

“因?yàn)槲业木壒?，現(xiàn)在家里到處都能看見(jiàn)世界各地搜羅來(lái)的小東西，母親也開(kāi)始對(duì)各地文化產(chǎn)生興趣，正仔細(xì)研究我從大英博物館帶回的埃及史，準(zhǔn)備今年與我一起去埃及旅游??

后來(lái)仔細(xì)考慮了一下總裁先生最后的那個(gè)問(wèn)題，其實(shí)，他還是有深意的，也只有這個(gè)職位的直接上司，才會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題。

一個(gè)公司在尋找一個(gè)高級(jí)職位，尤其是類(lèi)似人力資源管理這樣與企業(yè)文化和公司價(jià)值理念息息相關(guān)的職位時(shí)，是必然要考慮到雙方的價(jià)值間隙的。相似的價(jià)值觀及與企業(yè)合拍的行為方式有利于形成合力，積累下更為深厚的企業(yè)文化背景，反之則可能產(chǎn)生影響深遠(yuǎn)的負(fù)作用。作為一家致力于貢獻(xiàn)生活藝術(shù)的歐洲公司，它的價(jià)值觀不同于制造型企業(yè)，也不同于美國(guó)公司?？偛孟壬鳛槠髽I(yè)在亞洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者與傳播者。他對(duì)持有相似文化觀點(diǎn)和價(jià)值趨向的人有下意識(shí)的好感，并樂(lè)于與他們工作。這大概就是他最直接的感覺(jué)吧。

從一開(kāi)始幾乎是抱著游戲的心態(tài)，到最后慎重地考慮每一個(gè)問(wèn)題，完全是因?yàn)樗袇⑴c這場(chǎng)面試的公司人員高水準(zhǔn)的提問(wèn)技巧和公司文化價(jià)值觀與我的貼合