第一篇：3月回顧4月重點(diǎn)工作(科室)

柯城規(guī)劃分局2012年 3月份工作回顧及4月份工作要點(diǎn)

3月份工作回顧

一、辦公室及后勤：

完成事業(yè)單位崗位設(shè)置方案、崗位說明書及綜合報(bào)告，開展了事業(yè)單位法人證書年檢工作；擬定了分局全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案；按計(jì)劃開展信息工作公開、報(bào)送，完成了每月一期的規(guī)劃簡報(bào)，更新了宣傳櫥窗內(nèi)容；進(jìn)行了“三年”學(xué)習(xí)體會(huì)?？牟牧鲜占豁憫?yīng)號(hào)召，開展“進(jìn)村入企”、“進(jìn)村入戶”活動(dòng)并制訂了活動(dòng)方案；關(guān)于綜合檔案室建設(shè)工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)，針對(duì)我局實(shí)際初步確定方案。

二、規(guī)劃審批、管理工作：

規(guī)劃編制方面：積極推進(jìn)《村莊布點(diǎn)規(guī)劃修編》，配合市局綜合處，陪同綜合處對(duì)姜家山鄉(xiāng)和雙港街道就《城中（郊）村布點(diǎn)規(guī)劃》項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研；其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已基本完成轄區(qū)內(nèi)村莊基礎(chǔ)資料收集、目前已上報(bào)市局并作進(jìn)一步調(diào)整，并將上輪《城中（郊）村布點(diǎn)規(guī)劃》在實(shí)施中就各村提出的問題及建議做了初步調(diào)查；初步劃定石華線沿線節(jié)

點(diǎn)規(guī)劃范圍，對(duì)范圍內(nèi)適合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行探索，報(bào)局里討論研究；《航埠鎮(zhèn)控規(guī)》的編制工作尚處于前期測繪及調(diào)查摸底階段；就《石梁鎮(zhèn)總規(guī)》編制工作與該鎮(zhèn)進(jìn)行了對(duì)接；與萬田鄉(xiāng)政府就農(nóng)民集聚區(qū)規(guī)劃事項(xiàng)進(jìn)行了銜接，就安置模式進(jìn)行了討論。

項(xiàng)目服務(wù)工作方面：形成七里住宅1號(hào)地塊會(huì)議紀(jì)要及審查意見初稿；新宏香格里拉二期、祥華加州洋房最后一期的竣工驗(yàn)收正在辦理中。

配合進(jìn)駐中心前期工作，對(duì)審批材料的規(guī)范化和程序化進(jìn)一步梳理。重新設(shè)計(jì)了城中村農(nóng)民建房審批表。

三、村鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作：

對(duì)全區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的危房情況進(jìn)行系統(tǒng)全面的摸底，達(dá)到救助條件的有三千余戶，今年任務(wù)數(shù)確定為一千五百戶；新一輪村莊規(guī)劃修編工作：完成均良村（七里鄉(xiāng)）修編，坎底（石梁）、嚴(yán)村（航埠）在進(jìn)行中；就《七里鄉(xiāng)總規(guī)修編》和業(yè)主方多次主動(dòng)溝通，但進(jìn)展不大；就美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃與農(nóng)辦進(jìn)一步銜接，對(duì)綱要進(jìn)行了討論；常規(guī)性農(nóng)房建設(shè)審批工作規(guī)范有序；配合柯城土管分局關(guān)于2011年度柯城區(qū)農(nóng)民建房用地指標(biāo)進(jìn)行上報(bào)。

四、規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)工作

規(guī)劃設(shè)計(jì)方面：完成七里鄉(xiāng)均良村村莊整治規(guī)劃方案編制、崇文菜場控規(guī)編制、杭長高鐵安置地塊華墅鄉(xiāng)園林村新

村北側(cè)新增安置戶的方案布置以及石室衛(wèi)生院總平設(shè)計(jì)和豎向管線設(shè)計(jì)；開展了《城中（郊）村規(guī)劃（修編）》的基礎(chǔ)資料調(diào)查摸底工作，初步整理了新型農(nóng)民集聚點(diǎn)的相關(guān)資料，開展石華線沿線石梁節(jié)點(diǎn)、姜家山節(jié)點(diǎn)、航埠節(jié)點(diǎn)、華墅節(jié)點(diǎn)的前期資料調(diào)查工作，并完成初方案；完成航埠功能區(qū)46號(hào)地塊豎向設(shè)計(jì)、64號(hào)地塊控規(guī)編制；完成萬田鄉(xiāng)下方村、順碓邊村、信安街道沙灣村排水施工圖設(shè)計(jì)工作。

建筑設(shè)計(jì)方面：完成武警衢州支隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)、黃家十五里片區(qū)拆遷安置房方案設(shè)計(jì)、七里衛(wèi)生院方案設(shè)計(jì)、石室衛(wèi)生院初步設(shè)計(jì)；正常有序接受農(nóng)村個(gè)人建房委托的建筑單體設(shè)計(jì)，完善了農(nóng)村個(gè)人建房通用圖集后期工作。

和省廳聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計(jì)資質(zhì)證相關(guān)事宜，等待發(fā)證；已按市政道路設(shè)計(jì)資質(zhì)要求試聘設(shè)計(jì)人員，給排水注冊(cè)人員在聯(lián)系中。

五、測繪基礎(chǔ)信息工作

完成了農(nóng)民引用水工程萬田主管線及其支線、姜家山主管線及其支線、航埠主管線測量工作，至今農(nóng)民引用水工程已完成總體八成左右；服務(wù)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，完成了石華線石梁鎮(zhèn)分田塊、放樣及石梁、航埠、姜家山三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的放征地范圍線工作；航埠集鎮(zhèn)需補(bǔ)測面積為10平方公里，現(xiàn)已完成5平方公里的補(bǔ)測；完成石室鱘魚養(yǎng)殖基地測量工作；積極開

展各園區(qū)等業(yè)主委托的測量、放樣。

4月份工作要點(diǎn)

一、辦公室及后勤：

制訂績效考核方案，完成事業(yè)單位崗位考核方案，報(bào)班子討論；擬定全年信息工作考核方案；推進(jìn)“進(jìn)村入企”、“進(jìn)村入戶”活動(dòng)，積極組織活動(dòng)，做好宣傳；組織開展“互看互學(xué)”活動(dòng)；制訂“三治三比”活動(dòng)方案，推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)提升年”，開展相關(guān)活動(dòng)；組織展開各項(xiàng)專題調(diào)研，收集素材；按計(jì)劃組織開展“黨風(fēng)廉政防腐教育”；提交檔案室建設(shè)方案及相關(guān)預(yù)算；完成信息報(bào)送及各項(xiàng)會(huì)務(wù)等日常工作。

二、規(guī)劃編制，審批、管理：

規(guī)劃編制方面：進(jìn)一步深化石華線經(jīng)石梁鎮(zhèn)的節(jié)點(diǎn)規(guī)劃；繼續(xù)配合做好《城中（郊）村布點(diǎn)規(guī)劃》，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對(duì)初步方案的反饋意見收集整理，推進(jìn)下一步工作；航埠園區(qū)木柴市場地塊的控規(guī)應(yīng)航埠鎮(zhèn)政府要求，著手進(jìn)行編制；就《石梁鎮(zhèn)總規(guī)》與鎮(zhèn)里繼續(xù)對(duì)接；就新型農(nóng)民集聚區(qū)規(guī)劃工作在安置模式與方案細(xì)節(jié)上繼續(xù)與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通；

項(xiàng)目服務(wù)工作方面：堅(jiān)持合法有序高效率辦理七里住宅1號(hào)地塊審查意見定稿及建設(shè)工程規(guī)劃許可，新宏香格里拉二期、祥華加州洋房最后一期的竣工驗(yàn)收確認(rèn)；繼續(xù)做好航埠鎮(zhèn)菜場改造提升工程項(xiàng)目的方案前期工作、西港沿曙光路臨時(shí)電

力線的審批、石華線養(yǎng)護(hù)站建設(shè)的審批、航埠工業(yè)園區(qū)7#地塊（衢州市柯城逸美包裝材料廠）及21#地塊（浙江老樹根山茶油）項(xiàng)目的規(guī)劃建筑方案評(píng)審。

審批科進(jìn)駐中心，做好窗口服務(wù)工作。幫助新調(diào)整的人員適應(yīng)新崗位工作，幫助解決遇到的困難。

三、村鎮(zhèn)規(guī)劃工作：

對(duì)全區(qū)的危房進(jìn)行系統(tǒng)全面的匯總；分解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)房救助任務(wù)數(shù)，初步確定2012年度群眾住房困難救助對(duì)象；2012年村莊規(guī)劃編制全面啟動(dòng)；新一輪村莊規(guī)劃，協(xié)調(diào)孫姜村、劉三村（航埠），繼續(xù)溝通其他村莊，爭取盡早委托；就總規(guī)編制事項(xiàng)繼續(xù)主動(dòng)溝通七里鄉(xiāng)政府；就美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃積極主動(dòng)與區(qū)農(nóng)辦溝通；就農(nóng)房通用圖集實(shí)施，和建筑設(shè)計(jì)室對(duì)接，研究宣傳解釋工作。

四、規(guī)劃編制、建筑設(shè)計(jì)

規(guī)劃編制：繼續(xù)做好柯城區(qū)下山脫貧新村（石梁）的相關(guān)設(shè)計(jì)工作，如總平圖調(diào)整，繼續(xù)做好航埠工業(yè)功能區(qū)地塊的控規(guī)、詳規(guī)及市政設(shè)計(jì)工作，繼續(xù)配合做好《城中（郊）村規(guī)劃（修編）》的資料調(diào)查等工作；與市院銜接，開展航埠鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃的前期資料調(diào)查工作。進(jìn)一步深化石華線沿線石梁節(jié)點(diǎn)、姜家山節(jié)點(diǎn)、航埠節(jié)點(diǎn)、華墅節(jié)點(diǎn)的方案設(shè)計(jì)，開展武警支隊(duì)道路、管線的施工圖設(shè)計(jì)，著手七里衛(wèi)生院總平布置和豎向設(shè)計(jì)；進(jìn)一步深化新型農(nóng)民集聚點(diǎn)的分

析，完成石梁坎底村、航埠嚴(yán)村村莊整治規(guī)劃方案。

建筑設(shè)計(jì)：開展武警衢州支隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)、七里衛(wèi)生院文本及施工圖設(shè)計(jì)、石室衛(wèi)生院施工圖設(shè)計(jì)、農(nóng)村個(gè)人建房單體設(shè)計(jì)、柯城交通分局公路管理段項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)；做好建筑設(shè)計(jì)室工商年檢資料收集準(zhǔn)備，開展增項(xiàng)資質(zhì)（道路工程）設(shè)計(jì)資質(zhì)申報(bào)準(zhǔn)備工作。

五、測繪基礎(chǔ)信息：

完成農(nóng)民引用水工程航埠至溝溪沿線支線測量工作，繼續(xù)開展航埠集鎮(zhèn)另5平方公里補(bǔ)測工作，石梁溪玫瑰園23棟房屋竣工測量任務(wù)，后塘、蕎麥塢村莊補(bǔ)測，姜家山翁梅、姜家山村兩個(gè)村莊排污、排水測量工作，并及時(shí)做好各園區(qū)及業(yè)主委托的測量、放樣工作。

二0一二年三月二十三日

衢州市規(guī)劃局柯城分局辦公室2012年3月23日印發(fā)

第二篇：科室月工作總結(jié)

科室月工作總結(jié)

篇一：科室月總結(jié)模板

【XX科】

★ 4月份重點(diǎn)工作及完成情況

一、XXX

（一）XXX 1.XXX ……

二、XXX

（一）XXX 1.XXX ……

★ 取得成效和存在問題

一、XXX

（一）XXX 1.XXX ……

二、XXX

（一）XXX 1.XXX ……

★ 下月重點(diǎn)工作

一、XXX

二、XXX ……

篇二：一月科室工作重點(diǎn)和小結(jié)

一月科室工作重點(diǎn)和小結(jié)

篇三：健豐科室月工作總結(jié)計(jì)劃模板

醫(yī)務(wù)科科

11月度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科 科 12月度工作計(jì)劃

第三篇：醫(yī)院科室月工作總結(jié)

醫(yī)院科室月工作總結(jié)

是最新發(fā)布的《醫(yī)院科室月工作總結(jié)》的詳細(xì)范文參考文章，感覺寫的不錯(cuò)，希望對(duì)您有幫助，為了方便大家的閱讀。篇一：醫(yī)院科室年終總結(jié)

2012年骨傷科年終總結(jié)

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的共同努力

協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧過去的一年。無論科室的

管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均

取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要取得的成績

1、順利完成科室分科和搬遷：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今

年上半年外科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對(duì)外科病員

進(jìn)行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就

醫(yī)質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷

工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日

常工作兩不誤。

2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)：骨傷科既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作較繁瑣。2012，科室接診門診病員500余人次，門診輸液、打

針40余人次，新收入院病員 809多余人次，接受其他科室轉(zhuǎn)入

病員10余人次。全年完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約余萬元。進(jìn)

一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法

規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)

先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規(guī)范了廣

大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的

保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各

項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，定期組織科室人員參加會(huì)議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：

強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。

一、存在的問題

1、科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，缺乏技術(shù)創(chuàng)新及論文撰寫，此方面

有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、科室個(gè)別同志仍存在不思進(jìn)取。做一天和尚撞一天鐘的

想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。

3、科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況，下一

步將健全各項(xiàng)登記制度。

4、本目標(biāo)不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件

限制，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄，下一步，加強(qiáng)管理，拓展

業(yè)務(wù)范圍。

總之，2012年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，骨傷科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長期面對(duì)危急重，合并許多多學(xué)科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，加上骨傷科科經(jīng)濟(jì)收入低，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。

篇二：醫(yī)院科室年終工作總結(jié)范文

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)范文

以下是為大家的一篇2011工作總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。2011年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同

期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)

醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性

化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，思想?yún)R報(bào)專題在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況

下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.二．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

１．注重人才隊(duì)伍建設(shè)

a,我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).09培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才.２．強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行

檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

四．不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。

篇三：2013年醫(yī)院科室年終工作總結(jié)

xxx人民醫(yī)院

2013內(nèi)科工作總結(jié)

內(nèi)科自2013年7月23日成立，經(jīng)歷從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個(gè)月的時(shí)間里，范文TOP100收住病人650人次，住院好轉(zhuǎn)率%，床位占用率%，自7月23號(hào)到11

月12日科室治療費(fèi)元，住院費(fèi)311650元，總收入元。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室，科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾紛工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。今年全科護(hù)理質(zhì)量評(píng)比三等獎(jiǎng)，拒收紅包、物品合計(jì)數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2.開展服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親

情服務(wù)月”活動(dòng)。范文寫作活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服

務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對(duì)患者健康教育，入院宣教完成率達(dá)100%，加大力度根據(jù)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，主動(dòng)與病人溝通，贈(zèng)一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個(gè)月來，可是在堅(jiān)持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，同時(shí)廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促

使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；

（2）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；

（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合；

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2年以內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一次，2—3年護(hù)士每月培訓(xùn)一次嚴(yán)格實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改（2）徹底查辦。

3.加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①.定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。

②.定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③.定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。

因此，自組科來，未有一次差錯(cuò)事故的發(fā)生，為科室樹立了良

好的信譽(yù)。

在新的一年里，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部

署，狠抓科室管理，嚴(yán)格要求，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，積極開展新技術(shù)，新項(xiàng)目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

2013年11月12日

第四篇：科室月工作總結(jié)

我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。一年來，我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策，認(rèn)真落實(shí)稅收工作“十六字”方針，面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足?現(xiàn)總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)

我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對(duì)稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實(shí)現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的正確實(shí)施和稅制的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成我科根據(jù)局整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列工作。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案，分小組對(duì)所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時(shí)三個(gè)月，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動(dòng)中，我科配合上級(jí)和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時(shí)，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地?cái)U(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，在社會(huì)上收到很好的效果。

3、稅收專項(xiàng)檢查。我科認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化稅收征管工作指示精神，以“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項(xiàng)檢查為主要手段，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動(dòng)，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對(duì)房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個(gè)人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認(rèn)真開展專項(xiàng)整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對(duì)象的基礎(chǔ)上，集中精力，對(duì)家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點(diǎn)檢查，由于行政單位納稅意識(shí)淡薄，稅源分散，有些單位去幾次 本文來自，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時(shí)耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識(shí)明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計(jì) 元。10月份為了貫徹落實(shí)國務(wù)院“全國增收節(jié)支工作會(huì)議”精神和總局、省局“個(gè)人所得稅工作會(huì)議”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人所得稅征收管理，強(qiáng)化對(duì)高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查的要求，認(rèn)真開展個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實(shí)際困難，共查補(bǔ)個(gè)人所得稅、滯納金、罰款元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì) 推動(dòng)工作全面發(fā)展

我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用，努力造就“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識(shí)型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢對(duì)地稅工作的要求。

我們以“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想，了解掌握基本觀點(diǎn)和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅(jiān)持用辨證的觀點(diǎn)指導(dǎo)稅收實(shí)踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。

平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實(shí)守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。

四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實(shí)

我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)“雙節(jié)”期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識(shí)。半年來，我科拒吃請(qǐng)十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。

五、克服不足，全面提高

我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問題，主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照“公正執(zhí)法、文明辦稅”的要求去做。

在新的一年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二

春節(jié)將至20xx年的工作也即將結(jié)束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標(biāo)緊扣其工作思路結(jié)合工作實(shí)際圍繞部署展開工作為了穩(wěn)步有效推進(jìn)每一項(xiàng)工作管理科在抓好日常管理工作的同時(shí)把重點(diǎn)放到了抓好各廣場宣傳活動(dòng)和臨設(shè)攤位整治工作上來以此建立廣場管理長效機(jī)制確保場容場貌干凈、整潔、有序。現(xiàn)對(duì)20xx年以來工作進(jìn)行回顧、總結(jié)如下

一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)精心部署穩(wěn)扎穩(wěn)干奠定工作開展良好基礎(chǔ)

一年來科室人員堅(jiān)持以馬克思、列寧主義毛澤東思想鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨代會(huì)精神努力踐行“三個(gè)代表”重要思想在不斷的學(xué)習(xí)中逐步提高政治理論水平。處里組織的學(xué)習(xí)不管集中學(xué)習(xí)還是自學(xué)科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間科室人員每天忙著學(xué)習(xí)、記筆記、寫總結(jié)形成人人有事干事事有人干營造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣。

二、責(zé)任落實(shí)統(tǒng)籌安排細(xì)中求精促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位

工作中不斷拓寬工作思路創(chuàng)新工作方法開創(chuàng)了工作新局面。注意認(rèn)真收集資料全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時(shí)工合同是否簽訂等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1、落實(shí)“一幫一”踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容。每周一科室同志下基層蹲一線踐行2008年初學(xué)習(xí)內(nèi)容在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團(tuán)結(jié)協(xié)作集體勞動(dòng)科室成員不但身入更是心入干工作細(xì)心認(rèn)真不是手抓兩把泥腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜不做指揮員都是戰(zhàn)斗員。自己動(dòng)手制作長鐵絲鉤從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾清掏途中會(huì)遇到臭不可聞的大小便會(huì)遇到讓人作嘔的嘔吐物會(huì)見到臭鞋爛襪子西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志你掏我撿他掃大家齊心協(xié)力做好做扎實(shí)工作。

2、扎實(shí)推進(jìn)廣場小攤位整治工作。注重長效管理確保整治成效奧運(yùn)會(huì)期間要力保廣場秩序穩(wěn)定正常由于鳳凰、人民、中華三個(gè)廣場地處繁華鬧市之中暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機(jī)便利用廣場就地?cái)[攤使得廣場秩序受到影響我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)按照處領(lǐng)導(dǎo)安排及時(shí)落實(shí)制定方案采取措施管理科人員從8月4日起每天加班加強(qiáng)各所來回巡查對(duì)各攤主進(jìn)行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場為期一周的專項(xiàng)整治工作取得明顯效果廣場周圍小攤點(diǎn)基本消除。

三、工作開展多措并舉深入細(xì)微確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效

1、冷飲攤位管理 4月初冷飲攤位準(zhǔn)備上攤為了能使工作順利展開管理科同志加班加點(diǎn)擬洽合同、尋找桌椅投放單位簽訂合同催付交款。冷飲攤位上攤為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營科室人員加班加點(diǎn)晚間巡查嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放檢查用電及食品安全加大管理力度。針對(duì)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)制定管理細(xì)則對(duì)不服從管理的攤位拉閘斷電勒令整頓。

2、占道宣傳審批 管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室進(jìn)入春、夏季宣傳活動(dòng)較多在工作中努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)格審批按程序走不越位。對(duì)前來辦業(yè)務(wù)的討價(jià)還價(jià)磨破嘴皮子為單位增加經(jīng)濟(jì)收入 3萬余元一年來接待各項(xiàng)宣傳70余起政府宣傳40余起。

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作參加處集體勞動(dòng) 五??

一、十??一擺花裝點(diǎn)廣場科室人員積極參加和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆7月喜迎奧運(yùn)圣火在世紀(jì)鼎廣場布置造型和各所及其他科室人員互助協(xié)作不顧烈日當(dāng)頭趕時(shí)趕點(diǎn)只用不到兩天時(shí)間就完成了六個(gè)迎奧運(yùn)花柱圖案插絹花數(shù)量達(dá)8萬余支 5月份鳳凰廣場管理房拆、搬科室人員落實(shí)一幫一幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉個(gè)個(gè)按時(shí)參加及時(shí)完成承包數(shù)量。

4、“雙創(chuàng)”工作常抓不懈 為切實(shí)做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳提高市民文明素質(zhì)增強(qiáng)全社會(huì)的參與意識(shí)為 “雙創(chuàng)”工作營造良好的輿論氛圍在人民、中華、鳳凰三個(gè)廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個(gè)強(qiáng)化輿論宣傳內(nèi)容以市民生活小常識(shí)、“雙創(chuàng)”知識(shí)問答為主營造濃厚氛圍調(diào)動(dòng)和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。接“雙創(chuàng)”辦通知進(jìn)行病媒生物防治制定方案印發(fā)病媒生物防治記錄和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào)購買老鼠藥及鼠夾降低廣場病媒生物孳生。及時(shí)向局“雙創(chuàng)”辦匯報(bào)“雙創(chuàng)”工作動(dòng)態(tài)。

5、科室爭先進(jìn)科員爭優(yōu)創(chuàng)佳 為了使科室工作落實(shí)到位為科室爭榮譽(yù)。對(duì)科室工作實(shí)行包干包片xxx負(fù)責(zé)人民廣場xxx負(fù)責(zé)鳳凰廣場xxx負(fù)責(zé)中華廣場?？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作默然奉獻(xiàn)。局舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)科室人員積極參?辦黑板報(bào)科室人員全員上陣畫圖、打線、出板報(bào)。

四、存在不足

雖然一年來各項(xiàng)工作都完成的較好但還是有一些不足科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細(xì)研致使一些學(xué)習(xí)不到位。

第五篇：科室投訴及糾紛月總結(jié)會(huì)議記錄

科室投訴及糾紛月總結(jié)會(huì)議記錄

（年

月）

科 室： 時(shí) 間： 年 月 日

地 點(diǎn)： 主持人： 參加人員（簽名）：

會(huì)議主題：

一、分析上月科室發(fā)生醫(yī)療糾紛及醫(yī)療投訴等投訴事件的 整改措施落實(shí)情況、評(píng)估整改效果，找出遺留問題：

1、遺留問題：

2、上次整改措施落實(shí)情況及整改效果：

3、遺留問題及根本原因分析：

二、本月發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故等投訴事件分析：

三、針對(duì)性的改進(jìn)措施及整改目標(biāo)：

四、落實(shí)改進(jìn)措施：（在日常工作過程、醫(yī)療文書、服務(wù)態(tài)度等環(huán)節(jié)中體現(xiàn)）

主持人審核： 記錄人：