第一篇：行政人事部2013年度工作總結(jié)、2014年度工作計劃（范文模版）

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行政人事部2013年度工作總結(jié)、2014年度工作計劃

辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領導的身上看到更多專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。

在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎事務。

10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。

13年度工作中的不足（此處不一一列舉個人崗位職責，詳見13年度個人述職報告）：

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。

三、活動統(tǒng)籌

參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。

四、其他

無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

五、2014年度計劃

努力學習關于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專

業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。2014的馬年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！

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第二篇：行政人事部工作總結(jié)及工作計劃

行政人事部工作總結(jié)及工作計劃

在公司領導的關心、支持下，以及各部門的大力配合下，行政人事部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，努力服務于生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路等?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理：

（1）、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

（2）、辦理公司新進、離職社會保障服務平臺，通過12333實現(xiàn)網(wǎng)上辦公手續(xù)。

（3）、辦理了外來從業(yè)人員，參保手續(xù)。完成5年過渡期繳費工作。

（4）、及時做好檔案材料的收集、歸檔，完善檔案整理。

2、招聘：

根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如發(fā)布招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才。

3、嚴肅勞動紀律：

（1）、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

（2）、嚴格考勤制度責任的落實。

（3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務方面

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖，起草工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工

作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

（三）、2012年計劃及建議

根據(jù)部門2011年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2012的工作，全面推行目標管理。

一、行政人事部在2011年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工管理等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。

既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以懇請領導與各部門予以協(xié)助及配合支持。

謝謝

行政人事部

第三篇：行政人事部2011工作總結(jié)及2012工作計劃

行政人事部2011工作總結(jié)及2012工作計劃

站在2011年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實在是有很多的話要說，現(xiàn)將本工作內(nèi)容做如下總結(jié)：

一、人力資源管理方面工作：

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡、報紙、現(xiàn)場。

存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

網(wǎng)絡的持續(xù)性比較好，但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù)，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

月份9月份10月份11月份12月份

入職766

3離職131

4截至2011年12月30日公司人員總數(shù)57人。

銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在2012年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

經(jīng)過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

5、考勤和員工關系

每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。

二、行政后勤方面（重點工作如下）：

1、公司證照的審驗：

感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

2、辦公用品的管理：

嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實行領用登記。

3、車輛保險的購買：

按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

4、員工活動、福利：

本組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理：

6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

7、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)完成：

三、2012工作計劃

行政人事部在2012年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃；及時了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開；

2、加強現(xiàn)場6S管理，加強現(xiàn)場管理的學習及實踐；

3、根據(jù)市場情況、配合公司完成2012薪資政策；

4、人事行政經(jīng)驗的學習、積累；

5、按規(guī)定時間審驗公司證照；

6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。

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2011年12月30日

第四篇：行政人事部2014工作總結(jié)及2015工作計劃

行政人事部2014工作總結(jié)、2015工作計劃

在即將過去的2014年，行政人事部充分發(fā)揮了本部門的職能作用，起到了員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部在總結(jié)2014年工作的基礎上吸取經(jīng)驗和教訓，展望未來，在此列出2015部門工作計劃。

一、繼續(xù)做好日常的行政和人事管理工作

一直以來行政工作整體上比較繁雜瑣碎，需要花費大量的時間與精力。行政部門應該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政工作，2015年更加要求行政部門在日常工作中能夠養(yǎng)成很好的資料整理歸檔習慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。行政日常工作主要包括：

1、考勤管理

考勤工作是很細致的工作，行政人事部嚴格執(zhí)行公司考勤制度，敢于堅持原則，不徇私情，以身作則，嚴格考勤，督促員工上下班時間按時打卡，每月做好員工考勤統(tǒng)計工作，核對員工打卡指紋，加班申請，請假時間等，最終將準確的考勤時間與員工核對無誤簽字確認再提交領導審批后作為核算工資的依據(jù)。

2、員工入、離職手續(xù)辦理，員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘、員工勞動合同、人事檔案管理 一如既往地貫徹國家法律及政策，及時辦理入職、離職手續(xù)，參與各部門員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘考評會，形成書面文字，呈報領導審批，及時與員工簽訂《勞動合同》。人事檔案管理方面做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

3、社會保險、公積金、居住證辦理和就業(yè)登記管理

及時辦理社會保險事宜，跟進社保辦理及制卡的進度，準確的提供社會保險繳納數(shù)

據(jù)，按國家的相關政策調(diào)整繳費基數(shù)和比例，辦理員工公積金和就業(yè)登記，員工居住證辦理，為員工解決后顧之憂。

4、員工宿舍管理

繼續(xù)推行員工宿舍檢查制度，嚴抓員工宿舍衛(wèi)生及紀律，對執(zhí)行衛(wèi)生紀律表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表揚，對執(zhí)行衛(wèi)生紀律表現(xiàn)差的員工進行口頭批評并責成整改。通過獎罰及日常督促使員工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的員工之家。

5、每月倉庫盤存工作

每月初行政部都對行政辦公倉庫，安全倉庫和工程倉庫進行盤存，根據(jù)極致軟件里的即時庫存與帳面庫存，對各倉庫里的部分物品進行抽查盤點，實物和庫存數(shù)據(jù)核對正確，并監(jiān)督各倉庫整齊整潔，物品按類別存放。

6、物品采購工作

行政部對各部門辦公物品需求、工作服裝和工程部物料進行采購，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受其他部門監(jiān)督，有問題第一時間反饋給上級領導，圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。

7、每月明星員工評選

行政部每月初集中收集每月部門評選出的明星員工，被選出人員需要公示在公司工作群接受全體人員監(jiān)督，公示結(jié)束后行政部呈報領導簽字，被選出人員張榜公布，通過每月明星員工評選更加激勵了大家積極進步，全司上下形成比學趕幫超良好氛圍。

8、公司文化墻宣傳工作

企業(yè)文化是無形的管理，公司文化墻起到企業(yè)文化宣傳作用，更能提升企業(yè)整體形象，增強企業(yè)凝聚力。行政部定期對公司文化墻進行版面和內(nèi)容更新，2014年五一節(jié)和年底紫光讀書月活動向全體員工征文，通過簡單明了的圖文結(jié)合形式傳遞企業(yè)文化。

9、各部門考評介入工作

從2014年6月起，公司加強新入職員工《員工手冊》培訓、行政人事部積極配合所在部門對新員工進行入職引導和崗前培訓，讓新員工盡快適應崗位要求，提升綜合素質(zhì)，員工試用期滿轉(zhuǎn)正考評介入、老員工勞動合同續(xù)簽考評。行政人事部積極配合各部門對新員工進行入職引導和《員工手冊》培訓：包括公司相關管理制度培訓，企業(yè)文化介紹，應知應會講解，職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)劃引導，工作流程和規(guī)定講解，所在部門工作職能、人員情況，員工本職工作內(nèi)容和崗位要求培訓。行政人事部介入試用期滿員工轉(zhuǎn)正的考評工作：用人部門按《崗位目標考核書》及公司相關規(guī)定對員工試用期間表現(xiàn)進行考評座談，作為其轉(zhuǎn)正的考評依據(jù)，并形成文字性的考評結(jié)果，行政部介入老員工合同續(xù)簽的考評座談，并形成文字性的考評結(jié)果作為員工合同續(xù)簽考評依據(jù)。

10、辦公環(huán)境管理

為了使辦公環(huán)境干凈、整潔、井然有序，真正體現(xiàn)公司形象，行政部不定期監(jiān)督檢查各部門辦公桌面保持清潔、整潔，椅子擺放整齊，文件是否擺放有序，員工著裝是否符合要求，上班時間需著工服，不得穿過于隨便、休閑的服裝。各類辦公設施設備維護和保養(yǎng)，比如復印機的維修和保養(yǎng)，同時協(xié)助其他同事正確使用辦公設施設備。

行政部的工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上下、左右、里外的溝通和協(xié)調(diào)。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務。2015年行政全體將繼續(xù)做好做實服務工作。

二、努力完成招聘和人才選聘工作

2014年行政部按各部門崗位需求對外選拔招聘人才，盡力為公司節(jié)約招聘成本，并積極向公司領導提出建議，對公司內(nèi)部的崗位進行輪崗制度、跨部門選拔人才，對工作表現(xiàn)突出，有較強工作責任心的員工選拔培訓，為公司人才儲備、人盡其才，做好職能工作，確保證公司用人需求。

2015年招聘工作基本方案：繼續(xù)和58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂招聘網(wǎng)站合作，同時采用外發(fā)周邊信息部、崗亭張貼招聘信息、員工推薦等多種招聘方式進行多渠道地獲取物業(yè)管理人才信息，公司內(nèi)部繼續(xù)關注各崗位表現(xiàn)優(yōu)秀員工，為員工進步搭建平臺，引導優(yōu)秀員工職業(yè)規(guī)劃良性發(fā)展。

三、做好員工福利工作，激勵員工積極性。

2014年公司領導為全面提高員工的歸屬感及認同感，努力提高員工福利待遇，讓每位員工都感覺到在紫光公司工作就是一個溫暖的大家庭，累了有人問，病了有人管，然而行政人事部就是公司領導給員工送溫暖任務的執(zhí)行者。新春佳節(jié)組織迎新春年會，全體員工聚餐、做游戲、唱歌、跳舞、各種娛樂活動，其樂融融，新老員工歡聚一堂，展現(xiàn)了紫光企業(yè)的魅力；2014年一月起公司給每位員工提高餐費補貼，個別崗位增加應急補貼；“三八”婦女節(jié)女員工放假半天，組織全體女員工聚餐看電影搞活動，增添了女員工我是紫光人的自豪感；“五一”節(jié)為全體員工發(fā)放勞保用品并由安全部遷頭組織員工外出踏青，振奮精神，增強體質(zhì)登大南山的活動；炎熱夏季為一線員工發(fā)放降溫津貼、降溫沖劑，確保一線員工高溫季節(jié)的身體健康；對員工長年飲用水擇優(yōu)級采購，從細微處為員工身體健康著想；中秋節(jié)公司為員工發(fā)放節(jié)日慰問金、水果慰問品，員工生日公司送上祝福的慶生蛋糕；流感季節(jié)為一線員工購置預防中藥，通過行政人事部把公司領導對員工的愛護傳送到每位一線員工的心里；公司為激發(fā)員工讀書興趣，讓每一位員工

都喜愛讀書，為精神打底，提高員工的綜合素質(zhì)，公司安排在2014年12月開展了“紫光讀書月”活動，行政人事部接受任務后，迅速從查詢、訂書到分發(fā)到各部門為活動推進當好后勤，身體力行掀起公司上下“愛讀書、讀好書、勤讀書”的企業(yè)文化氛圍。2015年行政人事部在公司領導的統(tǒng)一領導下繼續(xù)發(fā)揚部門工作作風，努力為增強企業(yè)凝聚力，做好激勵員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感，確保公司上下士氣高昂，團隊無限活力，良好工作氛圍。

四、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，完善績效考評辦法。

2014年績效考核工作一直在持續(xù)不斷的改進中，從考核指標的選擇和分值的調(diào)整都有相應的調(diào)整，針對每月考核成績較差的人員也有溝通，幫助其改進，每月績效考核成績好的員工可以評選為名星員工上榜，這樣有效地激勵了員工不斷進步，不斷努力。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

2015年績效考核要注意的問題：

1、績效考核工作在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政人事部在操作過程中將注重聽取各方面各層次員工的意見和建議，及時改進工作方法。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，行政人事部在綜合評審過程中，應及時查詢異常分值員工情況，注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯恼鎸嵭院涂煽啃?。

五、培育和建設企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。2015年企業(yè)文化的建設要注重企業(yè)形象建設，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、公司設施等，精神形象包括員工精神面貌、員工服務禮儀、員工工服穿戴整齊、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與，隨著公司建設安全文明小區(qū)的達標，各項工作穩(wěn)步開展，逐步建立起體現(xiàn)岀公司自身特點的發(fā)展方向和管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。

六、做好培訓工作

培訓的目的是通過“培訓 +工作”的結(jié)合，從而提高員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。培訓講求實效：培訓的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設定的，它必須緊密聯(lián)系培訓對象的本職工作，并且結(jié)合實際的開展培訓工作。塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。

七、物品采購、領用及倉庫管理

物品采購、領用、管理做到標準化、規(guī)范化，保證物品使用合理、高效，節(jié)約，嚴禁鋪張浪費。采購工作必須遵循“貨比三家、擇優(yōu)購置”的原則。采購入庫物品必須有兩人以上的監(jiān)督核對、驗收合格的物品才能辦理付款手續(xù)。驗收不合格的所有物品，采購人員必須辦理退換、索賠、拒付等事宜。物品的質(zhì)量作到嚴格把關和檢查，遇到有質(zhì)量問題須作及時處理，確保優(yōu)質(zhì)物品入庫。公司所屬倉庫除部門有專人負責外，行政人

事部必須對其入庫、領用、結(jié)存定期盤存檢查，確保各部門倉庫管理賬賬相符、賬實相符，明確責任，短庫賠償?shù)脑瓌t進行管理，庫房物品標簽清晰，擺放整齊，借入、借出、以及部份需專人保管的物品均有登記，做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)。行政人事部一如既往的配合財務部加強公司固定資產(chǎn)的管理，明確使用人及存放地址，做好固定資產(chǎn)臺賬管理工作。

綜合上述，行政人事部工作在新年伊始之際，只有科學的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，合理的規(guī)劃2015年部門工作，不斷的進行管理上的改革和創(chuàng)新，不斷的加強自身素養(yǎng)，緊密結(jié)合部門職能才能取得更大的進步和提升。新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，行政人事部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。

行政人事部

二○一四年十二月二十八日

第五篇：行政人事部工作計劃

人事部一般指人力資源部。人力資源部，英文：Human Resource Department，是指對單位中各類人員形成的資源(即把人作為資源)進行管理的部門。人力資源部的概念是在上世紀末從美國引入的，在此之前，我國單位中的人事管理部門叫人事部，行政人事部工作計劃怎么寫？

【行政人事部工作計劃篇一】

一、完善公司及部門組織架構(gòu)

1.公司組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。

2.組織架構(gòu)設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎，更是業(yè)務部門編制、人員配置的基礎，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。

2、具體實施計劃：

(1)擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

(2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

(3)計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃

1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在201x年人才招聘與配置計劃中，嚴格執(zhí)行董事長(總經(jīng)理)最終審批的201x人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

2.招聘渠道：以網(wǎng)絡招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。

3.具體實施計劃：

(1)201x年1-3月份，根據(jù)各部門人力需求計劃參加1-2場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會。

(2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。

(3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

四、員工培訓與開發(fā)計劃

1、員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。

2、具體實施計劃：

(1)根據(jù)公司經(jīng)營目標及201x年培訓需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制201x公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內(nèi)容由集團公司人力資源部制作成PPT的。

(2)培訓方式：

a中旭股份到公司授課;

b外派相關人員參加中旭的學習;

c選拔內(nèi)部工程師進行內(nèi)部管理和工作技能的培訓;

d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;

e組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。

3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：

(1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

(2)專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。

(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。

(4)新員工的培訓等。

4、培訓安排：

(1)各子公司組織員工參加PPT教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。

(2)將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。

(3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。

(4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業(yè)務知識、大理石基本知識、設備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

(5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。

(6)人力資源部將在201x年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執(zhí)行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在201x完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。

2、具體實施計劃：

(1)人力資源部于201x年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

(2)力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。

(3)根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。

(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實施計劃1、201x年，推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

2、具體實施計劃：

(1)將優(yōu)秀員工評比與整個的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析，提交公司作為員工調(diào)薪的依據(jù)。

(2)根據(jù)公司發(fā)展目標，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進行關鍵績效指標的設定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及績效考核。

(3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

(4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業(yè)文化與員工關系管理

1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。

(1)人員流動控制目標：正式員工年流動率≤40%。

(2)員工關系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關系糾紛。

做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2、具體實施方案：

(1)為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在201x年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。

(2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

(3)員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關系。

(4)建設企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

(5)組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

(6)組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。

八、完善修訂規(guī)章制度1、201x年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。

2、具體實施方案：

a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。

b根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關部門予以編寫。

c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等)，職責體系(部門職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等)。

d行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。

九、行政服務與成本管控計劃1、201x年，行政人事部將以月度預算為依據(jù)，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充?；诔Ｒ?guī)工作的基準上，重點完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。

2、具體實施計劃：

(1)內(nèi)部溝通：

a建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團副總進行反饋。

b完善其他溝通機制。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。

c加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。

(2)辦公室管理：

a于201x年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。

b規(guī)范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。

(3)后勤支持管理：

采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴格控制進出。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協(xié)同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。

(4)公共關系管理：

a加強行政人事部對外關系的協(xié)調(diào)及維護，如：政府、工商、法院等，確保其對公司相關工作的支持;同時需注意與一般業(yè)務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。

b協(xié)助公司領導做好客戶接待工作。

【行政人事部工作計劃篇二】

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

【行政人事部工作計劃篇三】

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是XXX拓展并壯大的一年，擁有一支團、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信XXX會越做越強。

【行政人事部工作計劃篇四】

回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要工作總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

【行政人事部工作計劃篇五】

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響杭蕭鋼構(gòu)品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。