第一篇：營 銷 部 助 理 崗 位 責 任 制

營 銷 部 助 理 崗 位 責 任 制

1.行為準則

? 盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；

? 愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

? 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

? 保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為；

2.工作態(tài)度

? 員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

? 熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

? 員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺，搬弄事非，不得拉幫結派；? 對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

? 待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；

3.工作紀律

? 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；

? 服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執(zhí)行；

4.工作時間

? 公司員工實行每周五天工作制。周六、周日為正常工休時間。

公司作息時間為：8：00——17：00（中午休息1小時）

工作范圍及義務甲方安排乙方在公司營銷部門從事營銷助理職務工作。營銷助理銷售指標：根據(jù)總公司未來發(fā)展戰(zhàn)略要求和實際狀況，要求營銷助理每月保質(zhì)保量完成銷售部內(nèi)部崗位責任任務。根據(jù)企業(yè)發(fā)展逐年進行可行性調(diào)整。營銷助理實行試用期考核制度，其試用期為三個月，對于不適合崗位的人員將辭退。營銷助理成為正式員工后，每三個月進行崗位考核制，如不達標者進行工資調(diào)整，進行再上崗培訓，如再不達標者進行辭退。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。6 負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。協(xié)助營銷人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在營銷人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。協(xié)助營銷人員做好業(yè)務輔助咨詢，業(yè)務合同收發(fā)及貨品出入庫的辦理。10 乙方應遵守國家有關法律法規(guī)及甲方依法制定的各項規(guī)章制度，服從管理，積極工作。

11上級交辦的其它工作；

第二篇：營銷部崗位責任制

第六部分 營銷管理崗位責任制

營銷部主任崗位責任制

1.目的

為了加強用電管理、電費回收、電量管理等管理工作，落實營銷部主任的各項職責，規(guī)范其行為，便于檢查和考核，特制定營銷部主任崗位責任制。2.適用

適用于本公司營銷部主任崗位。3.職責

由營銷部主任負責本制度的落實和實施。4.工作內(nèi)容

4.1 在經(jīng)理、主管領導的領導下負責主持營銷部的全面工作，做好供用電管理、電費回收、電量管理，按期完成各項指標和任務。4.2 嚴格執(zhí)行國家的電價、電費政策。

4.3 組織本部人員進行安全教育、職業(yè)道德教育，保障外轉(zhuǎn)供線路的安全供電。

4.4 配合機關部室編制公司全年供電預測計劃及月度供電計劃。4.5 組織人員以不定時形式對外轉(zhuǎn)供用戶查竊電，杜絕電量流失。4.6 負責外供用戶電費回收及陳欠電費的摧要工作，完成公司下達的電費回收任務。

4.7 負責外轉(zhuǎn)供用戶的供用電合同的簽訂及管理工作。

營銷部抄收班長崗位責任制

1.目的

為了加強用電管理、電費回收、負責公司抄表、收費日常管理工作，確保正常運行，帶領全班工作人員，認真貫徹上級頒發(fā)的有關規(guī)章制度。2.適用

適用于本公司營銷部抄收班長崗位。3.職責

由營銷部抄收班長負責本制度的落實和實施。4.工作內(nèi)容

4.1 嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制和相關安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。4.2 負責用戶電量電費登記、表底數(shù)抄收、催辦和協(xié)助職工對表盤底數(shù)的抄收，做好抄收工作，及時督促職工的抄收進度。4.3 負責配合用電檢查，嚴格查處違約用電、竊電行為，杜絕電量流失。

4.4 負責外供用戶電費回收及陳欠電費的摧要工作，完成公司下達的電費回收任務。

4.5 按照規(guī)定的抄表時間對所轄區(qū)內(nèi)用戶的表計進行抄表，不得提前、滯后、估抄、漏抄、錯抄。4.6 協(xié)助抄收員做好抄收區(qū)異常表計的處理。

4.7 對所轄區(qū)域的用電客戶建立檔案，確保檔案的完整性和真實性。4.8 負責組織召開班務會、安全活動、業(yè)務技術培訓等活動，并做好相應記錄。

4.9 協(xié)助主任完成公司對本部門下達的各項指標和任務。4.10完成上級交辦的其他工作。

營銷部檢查班長崗位責任制

1.目的

營銷部檢查班長應依照《用電檢查管理辦法》相關規(guī)定，開展用電檢查工作。并宣傳貫徹國家有關電力供應使用的法律、法規(guī)、方針、政策及國家和電力行業(yè)標準、管理制度。2.適用

適用于本公司營銷部檢查班長崗位。3.職責

由營銷部檢查班長負責本制度的落實和實施。4.工作內(nèi)容

4.1 檢查班長是本班組的安全第一責任人，對本班組人員在生產(chǎn)勞動過程中的安全和健康負責，對所管轄設備的安全運行負責。4.2 負責對客戶變壓器運行狀態(tài)進行安全檢查。4.3 參與客戶重大電氣事故的調(diào)查，撰寫相關調(diào)查報告。

4.4 帶領本班組人員認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度，及時制止違章違紀行為。及時學習事故通報，吸取教訓，采取措施，防止同類事故重復發(fā)生。

4.5 根據(jù)實際需要，定期或不定期地對客戶的安全用電進行監(jiān)督檢查。4.6 負責安全用電知識宣傳和普及教育工作。

4.7 建立健全客戶用電檢查檔案資料，并及時予以核實、更新維護。4.8 開展好本班組的定期安全檢查活動、“安全學習日”活動，落實上級和本公司、本部門下達的各項任務活動。

4.9 經(jīng)常檢查本班組工作場所的工作環(huán)境、安全設施，對發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時登記上報，本班組能及時處理的應及時處理。不能及時處理的應通知用戶并上報公司。

4.10 協(xié)助主任完成公司對本部門下達的各項指標和任務。

營銷部稽查班長崗位責任制

1.目的

認真貫徹上級安全生產(chǎn)監(jiān)察管理制度，維護正常的用電秩序、依法保證公司的合法利益，學習《電力法》有關的規(guī)程、制度。2.適用

適用于本公司營銷部稽查班長崗位。3.職責

由營銷部稽查班長負責本制度的落實和實施。4.工作內(nèi)容

4.1 嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)方面的監(jiān)察管理制度、安全生產(chǎn)責任制及相關安全規(guī)章制度。

4.2 在工作中認真執(zhí)行公司稽查工作的要求，做到稽查計劃中有安全項目；工作過程中有安全措施；檢查工作中有安全考核；工作總結有安全內(nèi)容。

4.3 參加本部門竊電案件調(diào)查并負責組織處理，按《電力法》規(guī)定糾正追繳有關費用。并監(jiān)督對違約用電防范措施的執(zhí)行。

4.4 建立健全規(guī)范用電安全保證體系和稽查機構，使其有效動轉(zhuǎn)，做到從源頭上堵絕違約用電現(xiàn)象。

4.5 負責對所轄客戶的用電情況進行定期檢查，根據(jù)實際情況提出整改意見，并督促用電客戶執(zhí)行。4.6 負責外轉(zhuǎn)供用戶計量校查、更換。4.7 負責新上用戶驗收、計量安裝。4.8 協(xié)助主任完成公司對本部門下達的各項指標和任務。

收費員崗位責任制

1.目的

為了加強收費員的管理，落實收費員的各項職責，規(guī)范其行為，便于檢查和考核，特制定收費員崗位責任制。2.適用

適用于本公司收費員崗位。3.職責

由收費員負責本制度的落實和實施。4.工作內(nèi)容

4.1 收費員對本公司電費回收負主要職責，對電費回收工作應積極主動。

4.2 收費員工作應認真負責，不得在工作期間離崗或擅自委托他人代收，任何人不得挪用、借用，公款私存。

4.3 負責欠費客戶的管理和電費催收工作，對未收電費的客戶進行登記，督促用戶及時繳費。

4.4 大用戶電費必須每月由財務轉(zhuǎn)賬或托收結清，不允許隔月或幾個月結算收取。

4.5 當日電費收取完畢后，收費員應將電費及時上交，不得私自挪用電費。

4.6 在收費工作中對用戶態(tài)度和藹，優(yōu)質(zhì)服務。4.7 嚴格執(zhí)行發(fā)票管理制度，每發(fā)生丟失一張發(fā)票者，應寫出丟失經(jīng)過和檢查交予領導等候處理。

審核員崗位責任制

1.目的

為了加強審核員的管理，落實審核員的各項職責，規(guī)范其行為，便于檢查和考核，特制定審核員崗位責任制。2.適用

適用于本公司審核員崗位。3.職責

由審核員負責本制度的落實和實施。4.工作內(nèi)容

4.1 審核員對工作應認真負責，細心審核，將審核出的問題及時更正處理。

4.2 審核員接到抄表員的抄表記錄后，應及時進行審核、結算，并開具電費結算清單。

4.3 做好應收、實收、未收的電費及賬目管理。4.4 完成上級交辦的各項臨時性工作。

抄表員崗位責任制

1.目的

為了完成本公司下達的電量回收指標，抄表員定期進行表底抄取，避免電量流失，保證電費回收。2.適用

適用于本公司抄表員崗位。3.職責

公司抄表員負責本制度的執(zhí)行。4.工作內(nèi)容

4.1 負責完成本部門安排的抄表工作任務。4.2 負責配合將抄錄表碼傳遞到核算中心。

4.3 發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象時應保護好現(xiàn)場，并立即向上級匯報。

4.4 負責將抄表過程中發(fā)現(xiàn)的計量裝置故障等異常情況做好記錄，并及時向上級匯報。

4.5 負責在抄表過程中核對有關客戶信息，表計參數(shù)要做好記錄，發(fā)現(xiàn)實際與臺賬不符要及時報告。

4.6 嚴格執(zhí)行各項安全工作規(guī)定，確保人身安全。4.7 完成上級交辦的各項臨時性工作。

第三篇：助理值班員崗位責任制（精選）

助理值班員崗位責任制

1.在車站值班員的領導下，認真做好接發(fā)列車和規(guī)定的其他工作，并對車站值班員在工作中的疏漏負有提醒和防止作用。

2.嚴格按《接發(fā)列車作業(yè)標準》接發(fā)列車。負責檢查、確認進路、交接憑證、指示發(fā)車，迎送列車等工作。

3.負責調(diào)車工作，保證按時完成各項調(diào)車任務。嚴格執(zhí)行《鐵路調(diào)車作業(yè)國家標準》及《技規(guī)》、《行規(guī)》、《站細》等有關規(guī)定，確保行車安全和人身安全（配有調(diào)車組的車站必要時也應按車站值班員指示負責調(diào)車工作）。負責停留車的防溜工作及手推調(diào)車的制動工作（配有調(diào)車組的車站除外）。

4.負責管理站內(nèi)現(xiàn)車。認真填記并按時上報有關統(tǒng)計報表（設有車號員的車站除外）。

5.負責運轉(zhuǎn)室各項備品的齊全、完好。保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，制止閑雜人員在室內(nèi)逗留。

第四篇：內(nèi)勤助理值班員崗位責任制

內(nèi)勤助理值班員崗位責任制

一、在車站值班員的領導下, 負責行車作業(yè)的組織工作。

二、嚴格執(zhí)行接發(fā)列車的有關規(guī)章制度。接發(fā)列車時負責申請技檢;接車前負責通知有關人員接車;發(fā)車前負責發(fā)車作業(yè)的組織工作，并及時向車站值班員匯報發(fā)車準備情況，加強方向、票據(jù)卡控。

三、遇列車集中到達時,負責調(diào)整外勤助理分工、協(xié)作接發(fā)列車,督促外勤人員及時上崗。

四、負責微機報點系統(tǒng)的使用和管理，按規(guī)定操作和使用設備。

五、負責行車室本崗位環(huán)境衛(wèi)生和設備、備品的保管和交接。

六、完成領導交辦的其它任務。

第五篇：副店長(助理店長)崗位責任制

副店長（助理店長）崗位責任制

直屬部門：營運部

直屬上級：店長

適用范圍：各門店副店長（助理店長）

崗位職責：

1． 負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；

2． 維持店內(nèi)各部門正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；

3． 協(xié)調(diào)與當?shù)卣块T的公共關系；

4． 嚴格規(guī)范員工，控制人事成本。

主要工作：

1． 制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

2． 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內(nèi)事務；

3． 對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

4． 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

5． 檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評；

6． 起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；

7． 制度審批后，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

8． 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運作；

9． 起草店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作；

10． 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；

11． 加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；

12． 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；

13． 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。

輔助工作：

1． 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2． 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；

3． 檢查設備維護及管理的情況；

4． 檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

挖走”競爭對手優(yōu)秀導購員的八步絕招

[孕嬰童商學院提示]：新開的店，優(yōu)選的方案還是“挖”走競爭對手的1、2個優(yōu)秀導購，有

人認為此種做法不好，但卻特別有效。連作為老板的您都才剛剛入行，又如何培訓、指導導購呢？況且，新店開張的第一個月非常關鍵，“好的開端是成功的一半”，設想顧客在您的店內(nèi)購物時一問三不知，如果您是顧客，您還會再光顧這家“白癡店”嗎？

每年到了秋冬季節(jié)往往都是人員流動的高發(fā)季節(jié)，過去我們常常關心業(yè)務員、銷售經(jīng)理等“高端人士”的動向，但現(xiàn)在我們應該認真考慮一下處在營銷最底層的導購員的動向了。但常言道“養(yǎng)人不如挖人來的快”，于是今天我們就不妨來分享一下優(yōu)秀導購員的挖掘方法。

今年3月初，在國內(nèi)一家著名冰箱企業(yè)的《終端導購員管理與培訓》咨詢項目的前期準備資料中，我有幸查閱了該企業(yè)的《導購員管理制度》，里面洋洋灑灑數(shù)十頁，詳盡地規(guī)劃了導購員的日常管理各項流程。當看到其中導購員招聘流程部分時我感覺非常有意思，因為上面赫然寫著：“導購員招聘原則上從競爭對手挖人入手”?？梢妼з弳T也已經(jīng)開始成為“職業(yè)流動階層”，“挖人”已經(jīng)開始明明白白地寫進企業(yè)的導購員管理綱領和章程之中。足以見得導購員階層的動向已經(jīng)越來越受到企業(yè)的重視。那么如何才能挖走競爭品牌的優(yōu)秀導購并為我所用呢？這恐怕是很多企業(yè)在終端營銷中急于解決的問題。

優(yōu)秀導購員已經(jīng)形成“職業(yè)階層”：

隨著眾廠商“決勝終端”營銷理念的逐步深化，導購員已經(jīng)成為各品牌廠商的一線“形象代言人”，在零售終端有了導購員向顧客的大力引導和推薦，不但確實能夠提升銷量，而且還能夠賦予產(chǎn)品更為可觀的附加價值——對品牌的深度宣傳、對產(chǎn)品功能的細化演示和深入引導、對企業(yè)營銷推廣策略的深刻理解、給顧客良好的人文關懷、巧妙地解決購買異議和售后爭端等。

于是大家對導購員這個階層的需求便日益增加：賣家電的需要導購員來描述賣點攔截顧客；賣洗發(fā)水、方便面的也需要導購員來日常理貨、派發(fā)贈品；賣白酒、啤酒的也要在各賓館酒樓設導購員身披綬帶向顧客積極推薦“嘗一嘗我們的吧”。與之相應的便是上到四十多歲的下崗女工，下至十八九歲的小年輕，浩浩蕩蕩的都來做導購員，有的憑閱歷、有的憑臉蛋，各自都做得不錯。

但真正能力特別優(yōu)秀的卻又往往是鳳毛麟角。并且我們常常能在很多賣場見到這樣一種情形：優(yōu)秀導購員不管到了哪個賣場，可能這里的銷售效果原來很一般，但他們都能施展自身的技能用很短的時間把本展位的生意“盤活”。以至于這個群體最后逐漸形成一種“稀缺資源”，在各個廠商眼里都變得那么搶手。

但與此同時，把一個新手完全從“菜鳥”培養(yǎng)成導購高手——“大蝦”，企業(yè)往往要要花足夠的時間和耐心讓他們?nèi)W習、磨練和成長，而各廠商又往往感覺這樣不但浪費太大，而且大家的忠誠度又十分“脆弱”——好不容易培養(yǎng)成了，能夠獨當一面了，卻又被別的廠商給高薪挖走了。

所以，與其這樣最后“雞飛蛋打”，還不如來個“先下手為強”——先讓別人來培養(yǎng)，然后自己來“端鍋”。因為從某種程度上說把競爭對手的優(yōu)秀導購員挖過來就意味著不但加強了自身的終端力量，同時這種“釜底抽薪”也是對競爭對手的有力打擊。于是，大家便都滋生出了想從競爭對手挖人的“坐享其成”的想法，客觀上便催生出了這樣一個流動的“職業(yè)階

層”。

挖掘優(yōu)秀導購的有效方法：

古語有云：“千里馬常有，而伯樂不常有?！笨梢姡瑑H僅有挖人的需求和愿望是不夠的，要想能夠準確有效地把競爭對手的優(yōu)秀導購員挖過來，我們還應該善于在日常工作中去廣泛獵尋。這一點對于各廠商的營銷分支機構（如分公司、辦事處）的終端管理與培訓人員以及二三級市場的業(yè)務人員等人來說尤為重要。因為這些人往往要直接接觸到導購員，他們大都很清楚各導購員的優(yōu)劣表現(xiàn)，同時又往往在巡店的時候?qū)Ω偁帉κ值膶з弳T也有一定關注。

但是挖人也并不是一日之功，要善于“放長線”。先是多方打探和驗證，確認這個導購員真的很優(yōu)秀；然后開始關注并長期觀察他日常的工作表現(xiàn)和近期的工作績效；再施展功夫慢慢接近并適時給予一定關懷，待對方消除戒心之后開始探測他的去留意向，看對方反應若有所思的時候，再一番猛烈勸導，并許以合理待遇，一切就基本搞定了。具體做法如下：

一、打探與驗證。

一般來說，一個優(yōu)秀導購員往往在該賣場具有一定的“影響”，可能有很多同行都知道某某品牌在這里賣得很好，某某導購員賣貨能力很強，這給導購管理人員或業(yè)務員對他們的打探與驗證降低了很多難度。甚至可以這樣說，只要你經(jīng)常去走訪賣場，并對同行多多關注，那么哪個品牌的哪個導購員表現(xiàn)怎么樣你便自然在心里清清楚楚。所以這里需要的就是，要想挖走優(yōu)秀導購員，你需要經(jīng)常走訪賣場并跟他們打成一片，以此來增進對大家的了解和提升自己的親和力。

二、關注與觀察。

一旦發(fā)現(xiàn)了你所需要的目標，你應該對他保持一定的關注，并不惜多次對他進行有意無意的觀察。這里需要你觀察的主要有這樣幾點：

首先是導購能力，這自不必說，著重是他對顧客的引導技巧、異議處理技巧和促成技巧等；

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其次是周邊關系，這也很重要，看他是不是因為自己能力強就“惟我獨尊”把一群人氣得牙根癢癢還是照樣能保持良好的人緣；

第三要看他的品性，有的人雖然賣貨能力很強，但性子很急、甚至很暴躁，又不太服從管理，動輒“撂挑子”，這樣也不行；

最后還要看他的敬業(yè)精神。有的人說能挖過來的人肯定都不敬業(yè)，敬業(yè)的人都不會去跳槽，這話不對。正確的說法應該是：“凡是你能夠輕易從別處挖過來的，別人也很容易從你這里挖走?！彼?，即便挖人也要挑那些需“三顧茅廬”才出山的人，而不是像“三姓家奴”呂

布那樣“不請自來或召之即來”的那種。