第一篇：年終工作總結(jié)(文秘、文職)

總裁辦秘書2010年全年工作總結(jié)

2010年即將結(jié)束，總裁辦在綜合部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，圓滿完成了各項工作任務(wù)。作為總裁辦秘書，我以服務(wù)為根本，高效為重點，管理為途徑，質(zhì)量為突破口，立足服務(wù)企業(yè)促進(jìn)生產(chǎn)，使得各項工作取得了良好成績，為公司健康發(fā)展提供了堅強(qiáng)有力的保障。

一、認(rèn)清自我，明確職責(zé)

2010年10月18日我入XXX有限公司任總裁辦秘書職位，至此工作11周。此期間工作變動兩次，分別為2010年11月27日、2010年12月28日，總裁辦秘書崗?fù)夤布孀鋈耸抡衅笇T崗、前臺崗。各自崗位職責(zé)有：

（一）、總裁辦秘書

1、負(fù)責(zé)總裁與各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。各種請示件、批示件、用款帳單、采購預(yù)算表等單據(jù)的請示、確認(rèn)、簽字工作；命令下達(dá)、疑問傳達(dá)等工作。

2、負(fù)責(zé)公司總裁及其他領(lǐng)導(dǎo)的差旅事務(wù)和出行記錄，具體事項有機(jī)票預(yù)訂、車票預(yù)訂、酒店住宿預(yù)訂。

3、規(guī)范、準(zhǔn)確地處理好公司內(nèi)、外各項公文。包括擬稿草擬、校稿、審核、簽發(fā)、打印、收發(fā)文、傳閱、催辦、歸檔、記錄。

4、負(fù)責(zé)公司《大事記》的記錄工作。

5、協(xié)助首席運營官及部門負(fù)責(zé)人做好公司的對外公關(guān)、宣傳及接待工作，為公司樹立良好形象；

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室辦公用品的申購、申請、領(lǐng)用、發(fā)放管理工作。

7、負(fù)責(zé)合同用章的分類編號、記錄工作。

8、負(fù)責(zé)交通車的聯(lián)系、監(jiān)督考勤工作。

9、ISO的推進(jìn)輔助工作。

10、《月刊》的編制工作。

11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）人事招聘專員

1、負(fù)責(zé)招聘需求分析與人才標(biāo)準(zhǔn)的輔助工作。

2、負(fù)責(zé)招聘渠道選擇與信息發(fā)布輔助工作。

3、負(fù)責(zé)人才初選與測評的輔助工作。

4、負(fù)責(zé)人才錄用與決策的輔助工作。

（三）前臺

1、負(fù)責(zé)來訪者的接待服務(wù)工作。具體有來訪客人的引導(dǎo)、就座、茶水、引見、后續(xù)服務(wù)工作；應(yīng)聘者的引導(dǎo)、就座、茶水、填表、面試工作。

2、辦公室整潔環(huán)境的維護(hù)工作。具體有會議室桌椅即時整齊擺放；公共辦公用品的整齊維護(hù)；公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)；窗與百葉窗的開、放工作；車間門的開、鎖工作；花卉的通風(fēng)保養(yǎng)工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的服務(wù)、輔助工作。具體有，傳真的發(fā)、收及時轉(zhuǎn)達(dá)工作；復(fù)印、打印、掃描的幫扶工作；桶裝水的供給工作；文件的臨時待存工作；其他員工事項的代辦工作。

二、立足本職、落實責(zé)任

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實。個人工作更是如此，2010年內(nèi)，我懷著高度的責(zé)任心，立足本職，完成了以下工作。

（一）完成了總裁與各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。及時的將各種簽呈的簽字工作落實到位，沒有發(fā)生一次失誤事件，較好的起到了上級與各部門、各員工的溝通橋梁作用。

（二）良好的完成了上級的票據(jù)預(yù)訂工作，共訂票5次。

（三）良好的完成了公文的草擬、校稿直至發(fā)文工作，共協(xié)助上級草擬9篇公文。

（四）良好完成《大事記》記錄15條。

（五）協(xié)助上級完成2010年12月18日xxx有限公司大型活動的接待、組織工作。

（六）良好完成辦公用品的申購、申請、領(lǐng)用、分發(fā)工作，保障了員工正常工作的運行。

（七）良好完成合同用章的編號、記錄工作，使合同章的使用更加制度化，做到留有所備、查有所屬。

（八）良好的完成交通車的聯(lián)系、監(jiān)督考勤工作。在此

期間保證了員工的上下班接送工作，沒有發(fā)生一例因公交車失誤而導(dǎo)致員工遲到事件。

（九）協(xié)助上級完成了部分ISO推進(jìn)工作。

（十）良好的協(xié)助上級完成了《xx家園》一期制作。

（十一）良好的協(xié)助人力資源部完成了人事招聘工作。共協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)面試39人，參加招聘會4場，宣講會4場，為人事招聘工作充當(dāng)了合格的助手。

（十二）良好完成前臺工作。對待前臺工作我做到了服務(wù)、接待細(xì)心、耐心、熱心，未公司樹立了良好形象。針對復(fù)印、打印、傳真、掃面沒有發(fā)生一次漏、拖事件，為其他部門與員工提供了滿意的服務(wù)。辦公室的衛(wèi)生狀況每日維護(hù)良好，門窗管理工作有序，桶裝水供應(yīng)及時，保障了辦公室工作人員良好的工作環(huán)境，營造了和諧的工作環(huán)境。

三、創(chuàng)新機(jī)制，完善體制，服務(wù)、管理工作繼續(xù)加強(qiáng) 工作開展離不開制度與程序的規(guī)范，科學(xué)的規(guī)范能提高工作效率，加強(qiáng)信息流動，明確工作責(zé)任人，最終促進(jìn)公司發(fā)展。為進(jìn)一步推動公司發(fā)展，我在機(jī)制創(chuàng)新，體制完善，主要做了以下工作。

（一）統(tǒng)一了公司內(nèi)外發(fā)文文檔板式。使公司的文件更加大方、得體、嚴(yán)肅，整齊，更具有公司形象代表性。

（二）規(guī)范了公司各種簽呈的使用，統(tǒng)一了程序，使各種領(lǐng)導(dǎo)請示件、批示件等事項更加有章有序。

（三）規(guī)范了文檔收、發(fā)、存檔辦法，使每份文檔有據(jù)可查，有章可尋。

（四）總結(jié)、制定了公司大型活動的組織、接待程序，便于公司接待活動的組織與實施，使接待工作更加完善、更加具體。

（五）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善了合同用章的使用、登記、記錄工作，使合同用章使用工作更加明了與規(guī)范。

（六）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，編制并發(fā)布了《xxx家園》第一期，加強(qiáng)了公司文化建設(shè)，豐富了員工精神生活。

（七）完善了人事招聘人才初選與測評環(huán)節(jié)中應(yīng)屆生面試評審表，使得面試評審更加高效，提高了實用性與針對性。

四、做有所獲、學(xué)有所得

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教導(dǎo)下，通過十一周的努力工作，我的工作能力與自身素質(zhì)都得到了較大的提高，尤其在業(yè)務(wù)能力與人格修為上得到了較大突破，為以后的職業(yè)生涯起到了堅實的鋪墊作用。十一周的工作成果與經(jīng)驗是成為今后的社會成功女強(qiáng)人的一次飛躍。

（一）業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)一步提高了企業(yè)公文的撰寫能力。

2、加強(qiáng)了與各種社會人交往的技能與技巧。

3、提高了個人的職業(yè)禮儀。

4、提高了公關(guān)接待能力。

5、學(xué)會人事招聘程序，認(rèn)識到人事工作的精髓。

6、較大程度提高了行政工作能力。

7、加強(qiáng)了個人工作邏輯思維的排列。

8、熟知了企業(yè)運營流程。

9、更廣泛的接觸到社會與工作、開拓了思維與視野。

（二）個人修為

在自我原則與認(rèn)知的基礎(chǔ)上跟隨上級學(xué)會了做人思路、做事思路。如何被工作領(lǐng)導(dǎo)、如何領(lǐng)導(dǎo)工作；如何正確對待下屬與上級；如何對待工作，如何做完工作，如何做好工作，如何使工作做的更好等。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我，提升能力

經(jīng)過十一周的工作實踐，發(fā)現(xiàn)個人有許多不足，為使工作更加完美，個人更加進(jìn)步，公司更加健康發(fā)展，本人要在以下方面得到提高與學(xué)習(xí)。

（一）細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心的態(tài)度；

（二）科學(xué)、邏輯的工作思路；

（三）高效的辦事效率；

（四）準(zhǔn)確、無誤的工作結(jié)果；

（五）XXXX下提高個人修為與各方面業(yè)務(wù)能力；（商務(wù)接待禮儀；商務(wù)談判技巧；行政公文文字能力；英語聽說寫能力；人事招聘技巧能力；銷售技巧能力；后勤管理能力；為人處世能力等）

（六）XXX的工作原則；

（七）XXX的職業(yè)策略；

（八）XXXX的突破；

（九）想做好事先做好人的航標(biāo)。

六、存在的問題及明年工作計劃

2010年，雖然做了大量工作，取得了一些成績，但與公司要求與個人期望仍有一定差距，當(dāng)前還存在一些問題和困難：一是個人工作經(jīng)驗與專業(yè)能力不夠，工作主動性和前瞻性明顯滯后；二是工作方向與指導(dǎo)需要進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這均須在今后的工作中加以改進(jìn)和解決。

明年，我將在綜合部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，以服務(wù)為根本，高效為重點，管理為途徑，質(zhì)量為突破口，立足服務(wù)企業(yè)促進(jìn)生產(chǎn)，求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，勤學(xué)精做，推動綜合部各項工作全面開展：（需要繼續(xù)明確方法）

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，深入開展綜合部工作。

（三）突出工作重點，縱深推進(jìn)總裁辦秘書工作。

（四）創(chuàng)新工作機(jī)制，繼續(xù)強(qiáng)化綜合部工作。

（五）提高管理水平，繼續(xù)規(guī)范本職工作。

XXXXX有限公司綜合部總裁辦秘書 XXXXC

第二篇：文職工作總結(jié)

文職工作總結(jié)范文

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辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。

四個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情?，F(xiàn)在就2019年的工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

過去的2019年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、本職工作盡心盡責(zé)

1、文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。

待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的xxxx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡

報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。2019年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

x2019年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。2019年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的

被動。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成

第三篇：文職月度工作總結(jié)

八月份工作總結(jié)

前臺文員是一個要付出很多責(zé)任心的工作，不要求技術(shù)含量但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。八月轉(zhuǎn)瞬即逝，九月即將到來，故將八月份的工作總結(jié)如下。1.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了前臺文員的例行工作，具體如下： 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，訂水工作； 做好辦公用品的購買計劃和消耗總結(jié)工作；

做好每月的考勤工作

將公司資料分類整理，形成電子文檔。

打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，保持整潔，接收報紙。注意復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等辦公用品的保養(yǎng)維護(hù)工作。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。每月優(yōu)秀員工評選結(jié)果的公布及張貼喜報。會議，通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。

做好上級部門到公司考察的接待工作。

王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

協(xié)助各部門更好的完成工作，達(dá)到與各部門間的協(xié)調(diào)配合?？偟每磥?，在過去的一個月里，我的工作算是盡職盡責(zé)，但是我還會繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美。楊丹 2014.08.29篇二：文員月度工作總結(jié) 年終工作總結(jié)

文員月度工作總結(jié) 年終工作總結(jié)

今年x月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告

（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做

好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

（四）做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。篇三：文員月工作總結(jié)

文員月工作總結(jié)

今年x月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告

（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，**** 的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

（四）做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。篇四：行政文員月工作總結(jié)

行政文員月工作總結(jié) 行政文員月>工作總結(jié)

（一）一、工作概述

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

近期ia開關(guān)需改進(jìn)的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）。lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。

激光機(jī)（先購進(jìn)使用的一臺）需要大修。

四、本月工作心得

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。

定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大，五、本月建議

1、對于多面手的>培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。

2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行

1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目。

2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。

3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。

4、制訂工作進(jìn)行要點。

5、例外管理（異常管理）的運用。

6、績效評估/反饋/改善/激勵。

3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求全、細(xì)、嚴(yán):產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo)；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；事故控制標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。

4、實行工作抽樣對員工進(jìn)行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機(jī)器利用率

5、加強(qiáng)對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。

6、如何使績效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。

7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。

8、骨干的管理如何進(jìn)行。

9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。公司管理月工作總結(jié)怎么寫

五、下月>工作計劃

1、加強(qiáng)對車間崗位管理的工作分析。

2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強(qiáng)。

3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。

4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。

5、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。

6、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

7、加強(qiáng)制度實施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。

8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用

9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%.緊急定單完成率100%.10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。行政文員月工作總結(jié)

（二）一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項>規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人>計劃方案這項工作，即與員工談話,可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼 在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！篇五：文檔文員月工作總結(jié) 文 職 人 員 月 工 作 總 結(jié) 一 個 月 的 時 間 轉(zhuǎn) 瞬 即 逝，回 顧 這 一 個 月 緊 張 而 又 愉 快 的 工 作 過 程，感 觸 深 刻。工 作 初 期，我 認(rèn) 真 了 解 了 內(nèi) 勤 的 工 作 職 責(zé)，熟 悉 了 辦 公 室 日 常 處 理 事 務(wù)，同 時，也 從 多 方 面 努 力 摸 索 工 作 的 方 式、方 法，積 極 鍛 煉 自 己 的 工 作 能 力，力 求 盡 快 完 成 自 身 角 色 的 轉(zhuǎn) 變。期 間 我 學(xué) 到 了 很 多。不 僅 僅 是 消 防 方 面 的 知 識，還 有 作 為 一 個 集 體 應(yīng) 該 具 備 的 團(tuán) 結(jié) 互 助 精 神。在 這 之 前，我 對 消 防 知 識 了 解 甚 少，對 自 己 能 否 勝 任 工 作 有 點 兒 不 自 信。懷 揣 忐 忑 的 開 始 了 自 己 嶄 新 的 工 作。這 一 個 月 里，我 從 基 本 的 工 作 學(xué) 起，經(jīng) 常 向 同 事 求 教。大 家 都 很 熱 心，幫 助 我 學(xué)習(xí)，向 我 介 紹 這 里 的 一 切，讓 我 感 受 到 了 集 體 的 關(guān) 愛。領(lǐng) 導(dǎo) 也 激 勵 我 好 好 工 作，盡 快 融 入 這 個 “ 消 防 ” 大 家 庭。在 這 么 好 的 氛 圍 下，我 不 能 辜 負(fù) 大 家 的 期 望，應(yīng) 該 努 力 掌 握 工 作 的 技 能 和 專 業(yè) 知 識。雖 然 自 己 的 基 礎(chǔ) 薄 弱，現(xiàn) 在 只 能 完 成 基 本 的 工 作，對 于 以 后 的 發(fā) 展 還 欠 缺 很 多，但 是 我 相 信，在 這 個 大 家 庭 的 關(guān) 心 與 督 促 下，我 會 用 最 短 的 時 間 去 勝 任 自 己 的 工 作，成 為 一 名 合 格 的 文 職 人 員。所 謂 合 格 的 文 職 人 員 既 是 承 上 啟 下、溝 通 內(nèi) 外、協(xié) 調(diào) 左 右、聯(lián) 系 四 面 八 方 的 樞 紐，也 是 推 動 各 項 工 作 朝 著 既 定 目 標(biāo) 前 進(jìn) 的 中 心。辦 公 室 的 工 作 千 頭 萬 緒，有 文 書 處 理、檔 案 管 理、文 件 批 轉(zhuǎn)、會 議 安 排、迎 來 送 往 等。我 需 要 學(xué)習(xí)的 內(nèi) 容 還 有 很 多，面 對 繁 雜 瑣 碎 的 大 量 事 務(wù) 性 工 作，應(yīng) 強(qiáng) 化 工 作 意 識，注 意 加 快 工 作 節(jié) 奏，提 高 工 作 效 率，冷 靜 辦 理 各 項 事 務(wù)，力 求 周 全、準(zhǔn) 確、適 度，避 免 疏 漏 和 差 錯。做 到 事 事 有 著 落、件 件 有 落 實。要 在 實 踐 中 不 斷 完 善 自 己，做 到 熟 能 生 巧、不 懂 就 問，積 極 主 動 的 借 鑒 工 作 經(jīng) 驗?！?路 漫 漫 其 修 遠(yuǎn) 兮，吾 將 上 下 而 求 索 ”，在 今 后 工 作 中 我 將 努 力 奮 斗，克 服 自 己 的 缺 點，彌 補 不 足，爭 取 做 的 更

好。我 會 用 自 己 的 實 際 行 動，來 證 明 自 己，來 回 報 大 家 的 關(guān) 愛。

第四篇：文職工作總結(jié)

個人總結(jié)

對于一個剛從學(xué)校畢業(yè)，剛踏入社會，剛步入工作崗位的我來說，現(xiàn)實的狀態(tài)與心中所想的完全是兩種不同的世界，應(yīng)該來說，這并不是我一個人的感受，公司理解大多數(shù)的應(yīng)屆生都會有這相似的感覺，所以在新員工正式進(jìn)入公司前都要開個新人會議，介紹公司過去、現(xiàn)在與將來，對于社會，對于工作讓我們新員工在認(rèn)識上有個新的轉(zhuǎn)變，不至于到了正式工作時再來感受與心中世界的差異而導(dǎo)致對工作喪失熱情，喪失信心。

說是開會，我覺得用座談會、朋友之間的交流來形容這會議室再恰當(dāng)不過的了。下面來說說我的總結(jié)。

一、體會企業(yè)文化

湖北綠源建筑勞務(wù)有限公司企業(yè)文化的核心理念擺正了我們的心態(tài)，也激發(fā)了我們的斗志。熊總細(xì)致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工職責(zé)與守則、獎懲制度、前景規(guī)劃，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ)；羅部長嚴(yán)格地要求員工要塑造職業(yè)化的工作態(tài)度，讓我第一次領(lǐng)略到了公司培訓(xùn)師的魅力，我們總能時時刻刻學(xué)到最新的東西，他所帶來的，我要經(jīng)常進(jìn)行“溫習(xí)“；涂主任從最基本的禮貌、禮儀、儀容、儀表到一個企業(yè)的文化、企業(yè)的精神給我們做了詳細(xì)的介紹，讓我深刻的體會到作為一名員工應(yīng)從自身方面來不斷的約束自己，作為一個企業(yè)應(yīng)不斷的形成本公司獨特的企業(yè)文化。

二、關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展

在會議中，熊總從員工職業(yè)化的工作道德、工作技能兩方面做了

詳細(xì)地要求，熊總希望員工確立奮斗目標(biāo) “德、行、勤、績、廉 ”各方面全面發(fā)展。而羅部長則要求員工要塑造職業(yè)化的工作態(tài)度，即做事的三大境界：盡職、盡責(zé)、盡心。涂主任就職業(yè)化的形象這方面來要求我們，希望新員工能在禮貌、禮儀、儀容、儀表這一塊時時刻刻注意，不斷提高自身素質(zhì)，以一個良好的形象來面對人們。

培訓(xùn)的內(nèi)容安排得非常好，我非常喜歡這種方式。首先，感謝會議主講的各位領(lǐng)導(dǎo)，為我們的盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會。其次，我承諾一定好好工作。面對新環(huán)境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學(xué)習(xí)，不斷掌握在綠源生存發(fā)展的本領(lǐng)，不倦地開拓，努力創(chuàng)新，全面實現(xiàn)自身的價值。

總結(jié)人：肖佳

第五篇：文職2014工作總結(jié)

工作總結(jié)

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間新的一年又開始了，我來公司已經(jīng)八個月的時間了，2015年對于我來講是具有跨越性意義的一年，這不僅是指新一年的跨越，更重要的是我剛進(jìn)入社會然后進(jìn)入公司擔(dān)任辦公室主任助理一職，對于一個剛步入工作的年輕人來講是具有挑戰(zhàn)的。在工作這大半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

助理的日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

1、認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

2、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報 告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

三、不足之處

在這大半年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作 及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處 作為一名助理，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這大半年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信福迪明天會更好。

2015年1月2日 狄麗娟