第一篇：工商管理系畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

工商管理系畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

1.緒論

1.1 實(shí)習(xí)目的和意義

大學(xué)是知識(shí)的搖籃，但是實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！白x萬卷書，不如行千里路”道理就在此。能夠把所學(xué)知識(shí)及工作方法成功地運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中才是一個(gè)大學(xué)生向?qū)I(yè)化社會(huì)工作者轉(zhuǎn)換的重要體現(xiàn)。只有通過親身體驗(yàn)社會(huì)，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。我們才能夠在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的知識(shí)能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。并且只有通過實(shí)習(xí)才能夠充分的把自己的不足顯露出來，才能知道自己的知識(shí)漏洞之所在。從而對(duì)癥下藥加以改正，讓自己成為社會(huì)所需的人才。

1.2 實(shí)習(xí)單位介紹海航集團(tuán)于2000年1月經(jīng)國(guó)家工商行政管理局批準(zhǔn)組建，以航空運(yùn)輸業(yè)為主體，產(chǎn)業(yè)覆蓋航空運(yùn)輸、旅游服務(wù)、機(jī)場(chǎng)管理、物流、酒店管理、金融服務(wù)、地產(chǎn)、商貿(mào)零售、航空食品和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)。海航集團(tuán)對(duì)所從事的產(chǎn)業(yè)實(shí)行專業(yè)性產(chǎn)業(yè)管理模式。當(dāng)前，集團(tuán)資產(chǎn)總值達(dá)到1200億元人民幣，員工45000余人。

海航酒店集團(tuán)是海航集團(tuán)旗下的酒店產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是世界飯店集團(tuán)300強(qiáng)、國(guó)內(nèi)20家民族酒店管理品牌先鋒的酒店集團(tuán)。

康樂園海航度假酒店是海酒店集團(tuán)旗亞洲最大的五星級(jí)溫泉高爾夫度假酒店。位于海南三亞溫泉高爾夫旅游度假區(qū)內(nèi)著名的興隆溫泉旅游城，距?？诿捞m機(jī)場(chǎng)車程 1 小時(shí) 30 分鐘，距三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)僅 1 小時(shí)的車程。酒店現(xiàn)有 575 間風(fēng)格迥異的豪華客房點(diǎn)綴于 550 畝的熱帶植物花園中，為這一風(fēng)景如畫的仙游圣地平鋪了靚麗的天然底色。酒店擁有亞洲獨(dú)一無二的雙球道設(shè)計(jì)的 18 洞專業(yè)高爾夫球場(chǎng)、九洞高爾夫練習(xí)場(chǎng)，在度假的天堂里盡情揮灑您的個(gè)性；三個(gè)大型戶外溫泉游泳池、戶外溫泉按摩池、池畔水吧讓您盡享水的樂趣；網(wǎng)球場(chǎng)、保齡球館、豪華游艇、KTV、SPA、葛氏中醫(yī)保健，一流的娛樂設(shè)施將伴您在康樂園海航度假酒店度過美好的時(shí)光。

康樂園酒店有:餐飲部、銷售部、客房部、前廳部、工程部、園林部、保安部、康體部等部門.1.3 實(shí)習(xí)要求

我所在的部門是財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的采購(gòu)和預(yù)算。財(cái)務(wù)是一個(gè)公司或者單位的核心，所處理的事情是最嚴(yán)肅的。所以，對(duì)工作者得最大的要求就是認(rèn)真、細(xì)

心、嚴(yán)格、負(fù)責(zé)。對(duì)于一個(gè)剛剛走入工作單位的實(shí)習(xí)者來說，毫無工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們眼勤、嘴勤、手勤、頭腦勤。在工作的過程中要眼快，善于發(fā)現(xiàn)問題，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待。遇到不懂的問題要勤于提問，善于同其他同事交流，已獲得別人的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)無論難易輕重要迅速的想辦法完成，任勞任怨?？沼鄷r(shí)間要善于動(dòng)腦學(xué)習(xí)，以增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。要有創(chuàng)新意識(shí)，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤嵯聦で蟾酶斓墓ぷ鞣椒ā?/p>

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1 財(cái)務(wù)部-采購(gòu)員

采購(gòu)員工作流程: 購(gòu)計(jì)劃--詢價(jià)--比價(jià)--供應(yīng)商評(píng)審--采購(gòu)洽談--合同的簽訂--交貨（物流）--質(zhì)檢--進(jìn)倉(cāng)

在康樂園海航度假酒店,酒店采購(gòu)項(xiàng)目的申請(qǐng)由相關(guān)部門根據(jù)營(yíng)業(yè)情況需要在部門、庫(kù)房沒有該項(xiàng)目或該項(xiàng)目不足的情況下申購(gòu)。庫(kù)房在庫(kù)存定額不足的情況下也要根據(jù)物資定額提出申購(gòu)，申購(gòu)前部門和庫(kù)房必須認(rèn)真檢查部門及庫(kù)房該項(xiàng)目庫(kù)存量及消耗量。而庫(kù)房?jī)?chǔ)備以外的項(xiàng)目由各使用部門提出申購(gòu)，申購(gòu)之前必須查詢庫(kù)房是否有該項(xiàng)目的儲(chǔ)備或替代品。

酒店采購(gòu)要經(jīng)過項(xiàng)目的審批、擇商、確認(rèn)、報(bào)價(jià)、購(gòu)買，采購(gòu)才算完成。經(jīng)確認(rèn)實(shí)屬必要購(gòu)買項(xiàng)目，必須由庫(kù)房或使用部門填寫申購(gòu)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、庫(kù)管員、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)總經(jīng)理審批后交采購(gòu)統(tǒng)一辦理。

所需商品由采購(gòu)部負(fù)責(zé)安排采購(gòu)，采購(gòu)員應(yīng)按照申購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)，如有疑問可直接與申購(gòu)部門進(jìn)行溝通。在確認(rèn)無誤后，應(yīng)按照要求盡快安排采購(gòu)。如該項(xiàng)物資由長(zhǎng)期供應(yīng)商供應(yīng)，可直接聯(lián)系供應(yīng)商供應(yīng)。如果沒有長(zhǎng)期供應(yīng)商應(yīng)尋找至少三家供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，經(jīng)過對(duì)比、篩選，并報(bào)有關(guān)人員同意后進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)于零星項(xiàng)目的采購(gòu)可安排采購(gòu)員在市場(chǎng)上直接采購(gòu)，但要做好采購(gòu)監(jiān)督工作。

所有采購(gòu)項(xiàng)目擇商、報(bào)價(jià)必須由財(cái)務(wù)成本控制部在充分準(zhǔn)備、掌握市場(chǎng)行情的條件下?lián)駜?yōu)確定。使用部門有權(quán)了解所需物品的價(jià)格和提出質(zhì)疑，采購(gòu)部在擇商報(bào)價(jià)中必須認(rèn)真研究對(duì)待，使用部門必須在工作中要主動(dòng)與財(cái)務(wù)部溝通配合，對(duì)所掌握的供應(yīng)商情況及購(gòu)物意向要主動(dòng)通報(bào)財(cái)務(wù)部，由其選定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉服務(wù)好的供應(yīng)商。

2.2 財(cái)務(wù)部-預(yù)算員

財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程 :財(cái)務(wù)管理--財(cái)務(wù)管控--預(yù)算管理--成本管理--預(yù)算理.財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程總經(jīng)理辦公會(huì)財(cái)務(wù)部各部門匯總平衡，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算分解執(zhí)行上報(bào)下年度預(yù)算集團(tuán)公司初步向子公司下達(dá)下年度工作目標(biāo)充分討論后，上報(bào)下年度預(yù)算匯總平衡，下達(dá)下年度預(yù)算上報(bào)下年度預(yù)算執(zhí)行提出建議.首先,每月末從財(cái)務(wù)軟件NC導(dǎo)出部門明細(xì)，拼成各種Excel表格，上報(bào)集團(tuán)明細(xì)表、預(yù)算執(zhí)行表，還有部門的一些表格等等，一種預(yù)算往往以其他預(yù)算為基礎(chǔ)，在Excel中，一個(gè)工作表通過鏈接技術(shù)調(diào)用另一個(gè)工作表。工作簿中工作表之間的數(shù)據(jù)鏈接調(diào)用方式是“工作表絕對(duì)引用！單元格引用”，例如，工作表Sheetl中單元格B1要調(diào)用工作表Sheetl中單元格A1的內(nèi)容，則只需在工作表單元格131中輸人鏈接調(diào)用公式“二Sheetl!Al"，這樣便在兩個(gè)工作表的單元格之間建立了鏈接關(guān)系，建立鏈接關(guān)系的好處在于：一旦工作表Sheetl中單元格Al的值發(fā)生改變，則工作表Sheetl中單元格B1的值也將隨之發(fā)生同樣改變。這樣應(yīng)用Excel編制財(cái)務(wù)預(yù)算，不僅能節(jié)省許多人力，而且還使得預(yù)算具有更大的彈性。一般說來，用Excel進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算編制的基本過程為（1）算表格；(2)定義各預(yù)算工作表單元格之間的鏈接關(guān)系；(3)在工作表中有關(guān)單元格輸人計(jì)算公式；(4)輸人要的外部數(shù)據(jù)

3.實(shí)習(xí)總結(jié)

3.1 實(shí)習(xí)建議

財(cái)務(wù)部采購(gòu)員

1、有時(shí)部門計(jì)劃還用手寫，而且有時(shí)候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范，看不懂，這對(duì)我來說也是一個(gè)考驗(yàn)，見此情況，采購(gòu)部人員應(yīng)與其它各部門協(xié)商、溝通。

2、部門在下采購(gòu)單時(shí)，沒有很好的確定自己部門所要的物資，在規(guī)格、型號(hào)、尺等方面都不知道，有時(shí)他們發(fā)多次郵件，這樣讓采購(gòu)人員很困惑，不知道怎么去購(gòu)物質(zhì)，其它部門應(yīng)確定非常確定自己的物資，才去下定單。

財(cái)務(wù)部預(yù)算員

1、應(yīng)析和總結(jié)以前年度財(cái)務(wù)運(yùn)行情況的基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分考慮預(yù)算年度的情況變化，按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的要求，規(guī)范財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告工作。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制應(yīng)與下屬各企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算相互協(xié)調(diào)，形成有機(jī)整體，并認(rèn)真做好對(duì)所屬企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算編制的指導(dǎo)、審核、匯總工作，審核范圍包括預(yù)算編制基礎(chǔ)、編制范圍、編制口徑、預(yù)算指標(biāo)合理性等內(nèi)容，確保預(yù)算編制工作質(zhì)量和按時(shí)報(bào)送預(yù)算報(bào)告。

2、要建立完善預(yù)算監(jiān)控體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督，提升財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算重要環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管，促進(jìn)集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)重要項(xiàng)目的預(yù)算規(guī)范、控制和監(jiān)督，形成內(nèi)部有效的監(jiān)控體系，促進(jìn)酒店嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高酒店財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行的質(zhì)量，使財(cái)務(wù)預(yù)算工作真正服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2 實(shí)習(xí)體會(huì)

三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，回顧這段在財(cái)務(wù)部做采購(gòu)員和預(yù)算院的這段時(shí)光，我的內(nèi)心多了分驕傲的同時(shí)又增加許多的不一樣的感受，這種驕傲感和不一樣的感受都是前所未有的。首先，作為一個(gè)剛剛踏入社會(huì)走向工作崗位的大學(xué)生來說最匱乏的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，而這又是我所驕傲之所在。這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們第一次將自己學(xué)校多學(xué)的內(nèi)容真正的用在實(shí)際生活中，為我們的工作提供了許多方便，有的甚至是非要用課本所學(xué)知識(shí)才能解決。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我的各方面的技能都有一個(gè)空前的增加，此時(shí)此刻我真的感到很慶幸我們有了這次鍛煉的機(jī)會(huì)，它為我們以后得工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，在實(shí)習(xí)中遇到了許許多的令人頭疼的問題，有時(shí)候甚至讓人失去了繼續(xù)工作的信心，后悔當(dāng)初的學(xué)習(xí)沒有學(xué)的更扎實(shí)。也就是在挫折后，讓我們深深的體會(huì)到了知識(shí)的可貴：知識(shí)就是金錢、知識(shí)決定命運(yùn)。于是我們懂得了利用業(yè)余的時(shí)間主動(dòng)的去鉆研，遇到難題主動(dòng)的去向同事請(qǐng)教。有時(shí)候會(huì)受到別人的冷漠，但是我們必須去控制自己的內(nèi)心，學(xué)會(huì)如何的去和別人交流，學(xué)會(huì)如何的去調(diào)節(jié)部門之間合作關(guān)系。實(shí)習(xí)后我發(fā)現(xiàn)社會(huì)與學(xué)校的區(qū)別在于：學(xué)校會(huì)毫無保留的將知識(shí)全部教給我們，而社會(huì)中你要想得到知識(shí)必須付出代價(jià)，必須主動(dòng)的去抓住，不在會(huì)有人來主動(dòng)送給我們。我們要學(xué)會(huì)去適應(yīng)這樣的環(huán)境，讓自己獨(dú)立起來。漸漸的我做到了遇事要多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教，注重在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干。也學(xué)會(huì)了更加理智看世界、看社會(huì)、看他人、看自己。每一步成長(zhǎng)都有一個(gè)深深地腳印。所以，我感謝挫折，沒有它何來成長(zhǎng)。不管怎么樣，始終要保持樂觀心態(tài)對(duì)一切難題，還是那句老話：故天將降大任于是人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能！

2011年3月8日

第二篇：工商管理實(shí)踐報(bào)告

德州學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告紙

工商管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告 一、一年來大學(xué)生活總結(jié)

在不知不覺中一年的大學(xué)和生活已經(jīng)結(jié)束，在這一年中學(xué)到了很多也成熟了很多，生活和學(xué)習(xí)較之以前都有了很大提高，有收獲的快樂，也有偶爾的辛酸和疲憊。

通過此專業(yè)的課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)了道德和法律意識(shí)觀念、邏輯思維能力等，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理也有了初步的了解認(rèn)識(shí) 也產(chǎn)生了濃厚的興趣。在這一年中，也參加了學(xué)生會(huì)和不少的課外實(shí)踐活動(dòng)，也有過兼職的經(jīng)歷，這讓我明白了競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷，也明白了自己需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的東西還非常多，只有更加的努力和參加更多的歷練才能讓我自身的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰τ兴岣摺?/p>

二、對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)與思考

工商企業(yè)管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理，為學(xué)生今后進(jìn)一步攻讀工商管理類研究生(MBA)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)對(duì)專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強(qiáng)勁的需求。營(yíng)銷師、會(huì)計(jì)師、人力資源師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位將成為未來企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟(jì)類學(xué)科與管理類學(xué)科，是近幾年比較熱門的學(xué)科。其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機(jī)構(gòu)的管理型人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管理理論知識(shí)和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎(chǔ)和與人們進(jìn)行溝通與協(xié)作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學(xué)生具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的才干。

工商管理專業(yè)四年要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理心理學(xué)等專業(yè)必修課，生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)使學(xué)生具有一定的工商管理專業(yè)知識(shí)的自學(xué)能力、應(yīng)用能力、信息獲取、知識(shí)更新能力以及較強(qiáng)的科學(xué)研究、創(chuàng)新思維能力；具有從事管理學(xué)理論研究和教學(xué)的基本素質(zhì)。而從事本職工作也要求掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論、方法及相關(guān)知識(shí)，了解管理理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握管理學(xué)的定性、定量分析方法，熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則，掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力以及自學(xué)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力、科學(xué)研究能力。工商管理專業(yè)的核心課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理，主要課程有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。如果想考研的話要重點(diǎn)學(xué)習(xí)政治、英語、數(shù)學(xué)、管理學(xué)；如果考會(huì)計(jì)師要重點(diǎn)學(xué)習(xí)《初級(jí)電算化》、《基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》、《道德與法規(guī)》。另外，注冊(cè)會(huì)計(jì)師新制度考試劃分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式)?？忌谕ㄟ^專業(yè)階段考試的全部科目后，才能參加綜合階段考試。專業(yè)階段考試設(shè)會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法6個(gè)科目;綜合階段考試設(shè)職業(yè)能力綜合測(cè)試1個(gè)科目。因此，如果要注冊(cè)會(huì)計(jì)師要重點(diǎn)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法。

三、對(duì)本專業(yè)從業(yè)人員的調(diào)查報(bào)告

假期中我在家附近的一家生態(tài)園中進(jìn)行了實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)中，我在指導(dǎo)人員的熱心指導(dǎo)下，首先參觀了公司，了解了一下整個(gè)公司的基本情況，并在相關(guān)管理人員的幫助下學(xué)習(xí)了許多管理常識(shí)，非常感謝他能夠這樣熱心的指導(dǎo)我，教會(huì)了我很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在這期間我也積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認(rèn)識(shí)?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)該

第 2頁(yè)

共 3頁(yè) 德州學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告紙

公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流的企業(yè)精神有了初步了解。

他還告訴了我許多有關(guān)工商專業(yè)的前景：與其他學(xué)科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國(guó)和考研的比例不是很高。一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家也很熱門，留給外國(guó)留學(xué)生的空位相對(duì)較少，因而導(dǎo)致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國(guó)深造受阻。另一方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的MBA要求申請(qǐng)人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考，而一般院校開設(shè)的MBA進(jìn)修課程收費(fèi)又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。而且相對(duì)于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，工商管理的畢業(yè)生在與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)管理和項(xiàng)目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。對(duì)于有志于從事人力資源管理工作的準(zhǔn)畢業(yè)生如果能善用學(xué)校的實(shí)習(xí)安排，盡量爭(zhēng)取到一些大企業(yè)的人力資源部見習(xí)，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡(jiǎn)單而實(shí)用的工作技巧，將得到很好的發(fā)展。

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理師，幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯(cuò)的就業(yè)選擇。

他還告訴我當(dāng)下企業(yè)對(duì)工商管理人才的需求從能力、素質(zhì)方面提出了更高的要求，要求工商管理類人才應(yīng)具備：自主獲取知識(shí)的能力、信息獲取與傳遞能力、組織溝通能力、協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、有效地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力、獨(dú)立分析與解決問題的能力、社會(huì)適應(yīng)能力、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力等，更要具備一定的工商管理專業(yè)技能。應(yīng)用本科院校是培養(yǎng)與鍛造學(xué)生能力的重要場(chǎng)所，要把有目的、有計(jì)劃地開展技能培訓(xùn)與系統(tǒng)的理論傳授相結(jié)合，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)技能要求。并要求加強(qiáng)倫理道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德等素質(zhì)的培養(yǎng)。

通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過相關(guān)管理人員的講解和幫助，使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是我們當(dāng)代學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)的重要組成部分，是學(xué)生服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。只有走出校園、深入社會(huì)，才能夠更多的接受實(shí)踐鍛煉，這對(duì)樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀都存在著潛移默化的作用。通過社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們自己策劃、實(shí)地調(diào)研，提升了他們的交際能力與溝通能力。弘揚(yáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)了克服困難，勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了合作意識(shí)和集體主義精神。

與此同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐還為我們今后的就業(yè)提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，明確了今后的奮斗目標(biāo)，為我們以后的人生之路做好了鋪墊。此外，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得以成功的重要保證。

四、未來三年自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃

大學(xué)四年中，要使自己努力成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人的形象。思想要積極向上，充滿熱情。生活態(tài)度積極，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，關(guān)注周邊生活百態(tài)，能區(qū)分是非善惡，多聽取他人意見，調(diào)整自己的思想目標(biāo)，及時(shí)彌補(bǔ)缺陷。另外，要多讀書，開拓視野，聯(lián)系實(shí)際，要善于思考，多做總結(jié)，沉淀積累下來的才是自己的東西。

要學(xué)好基礎(chǔ)課，尤其是英語，特別是英語口語，要把英語作為一門交際工具，爭(zhēng)取大二上學(xué)期通過四級(jí)，下學(xué)期過六級(jí)。能較熟練的掌握計(jì)算機(jī)基本操作，在大二時(shí)通過計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。學(xué)好專業(yè)課，能很好的掌握基礎(chǔ)的理論課知識(shí)。在大學(xué)期間，努力爭(zhēng)取學(xué)校外出實(shí)踐的機(jī)會(huì)，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感受當(dāng)下社會(huì)的總體氛圍，這樣自己才不會(huì)在思想上與社會(huì)隔離開來，而且能增強(qiáng)自己吃苦耐勞的精神。對(duì)于工商管理專業(yè)來說實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就顯的非常重要，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富會(huì)對(duì)我以后自己的發(fā)展有很多的好處。

在未來的三年中我要做到如下幾條：1.學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確，做好切實(shí)可行的計(jì)劃在學(xué)習(xí)課程中，精心地安排好每天的學(xué)習(xí)時(shí)間，抽出1小時(shí)去學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)的過程完成學(xué)習(xí)任務(wù)。2.根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，要按質(zhì)按量老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。3.還要培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握必要的學(xué)習(xí)技能。4.遇到疑難問題，及時(shí)與老師同學(xué)聯(lián)系，尋求輔導(dǎo)和幫助。4.利用業(yè)余時(shí)間，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。5.不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，確定補(bǔ)修專業(yè)。6.為了加強(qiáng)綜合素質(zhì)，還需要在完成學(xué)業(yè)后，不斷地加強(qiáng)與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，來完善自我。吸納新的技能和知識(shí)充實(shí)自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我?？傊m然客觀制定了個(gè)人初步學(xué)習(xí)計(jì)劃，還

第 2頁(yè)

共 3頁(yè)

德州學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告紙

存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自己的切實(shí)情況，在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充，加以改進(jìn)、及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以合格的成績(jī)來完成自己三年的學(xué)業(yè)。

五、結(jié)束語

總之，雖然對(duì)以前的學(xué)習(xí)生生活進(jìn)行了大概的總結(jié)，客觀制定了許多的個(gè)人初步學(xué)習(xí)計(jì)劃，不可避免還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自己的切實(shí)情況，在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充，加以改進(jìn)、及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以合格的成績(jī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來完成自己剩余三年的學(xué)業(yè)。這次社會(huì)實(shí)踐讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更深入而全面的了解，對(duì)管理也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我進(jìn)一步明確了我的人生目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉和過程中的快樂。

第 2頁(yè)

共 3頁(yè)

第三篇：工商管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)前言

對(duì)即將畢業(yè)的我們來說，實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí)，并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問題。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解，使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí)，都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用，使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

二、實(shí)習(xí)相關(guān)

曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實(shí)習(xí)期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1、背景

我所實(shí)習(xí)的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨(dú)特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)建于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬元，年生產(chǎn)能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工 130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠，多家代理商遍布全國(guó)各地。

曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評(píng)，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)際上同類產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，且形勢(shì)喜人。市場(chǎng)前景大好。

曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展的原則和以人為本的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺，靠高超的專業(yè)技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)、重合同守信譽(yù)企業(yè)。2005年獲得ISO9001：2000質(zhì)量體系證書。

為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化，振興民族經(jīng)濟(jì)，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場(chǎng)前景。

2、實(shí)習(xí)過程

曉峰工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是麻雀雖小，五官俱全。一個(gè)公司所應(yīng)該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場(chǎng)部相對(duì)其他部門來說還是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。

根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來說就是：對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國(guó)際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對(duì)于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。

6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國(guó)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，增加了第六個(gè)S安全。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求在不斷提高。

第四篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)報(bào)告

工商管理專業(yè)畢業(yè)報(bào)告 內(nèi)容摘要：協(xié)同商務(wù)是一種基于信息和知識(shí)共享，在價(jià)值鏈上具有共同商業(yè)利益的企業(yè)合作伙伴間的商業(yè)戰(zhàn)略。本文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)存在的問題，分析了協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的支持作用，提出了基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建原則，并探討了系統(tǒng)實(shí)施的手段。

關(guān)鍵詞：協(xié)同商務(wù) 知識(shí)管理 知識(shí)管理系統(tǒng)

美國(guó)IBM公司曾就電子商務(wù)提出了著名的“3C”理論，其中第三個(gè)

“C”—Collaboration，即“協(xié)同”，意謂不同地區(qū)的人們可以利用網(wǎng)絡(luò)條件在一起工作?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中客戶需求的多變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，迫使企業(yè)之間加強(qiáng)合作，從大規(guī)模生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心，關(guān)注客戶真實(shí)需求的大規(guī)模定制模式。企業(yè)間的合作要求相互了解，需要相關(guān)的知識(shí)共享。由于知識(shí)管理系統(tǒng)僅僅局限在企業(yè)單個(gè)組織內(nèi)部，缺乏與外界的有效對(duì)接，無法滿足協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的動(dòng)態(tài)的、跨組織的、跨地區(qū)的、跨國(guó)界的知識(shí)共享需求。

企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了基礎(chǔ)階段、功能階段、集成階段和協(xié)同階段。在基礎(chǔ)階段是借助簡(jiǎn)單的網(wǎng)站來發(fā)布產(chǎn)品信息；在功能階段則通過建立相對(duì)完善的網(wǎng)上交易系統(tǒng)和物流系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)基本的電子商務(wù)功能；在集成階段則將電子商務(wù)的各個(gè)因素有效地集成起來，大力提高電子商務(wù)的運(yùn)作效率；而在協(xié)同階段，應(yīng)使企業(yè)進(jìn)一步完善各種應(yīng)用系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化，并且通過全面的知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶和合作伙伴很好地協(xié)同工作。因此，協(xié)同商務(wù)不僅代表了電子商務(wù)發(fā)展的主流方向，并且還將大大推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理的向前發(fā)展。

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)及其面臨的問題

知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說就是以知識(shí)為核心的管理，是指通過對(duì)各種知識(shí)連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來創(chuàng)新的需要，確定和利用已有以及將獲取的知識(shí)資產(chǎn)，開拓新的機(jī)會(huì)。知識(shí)型企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，明智地運(yùn)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧，提高應(yīng)變和創(chuàng)新能

力。要做到這一點(diǎn)，需要從根本上改變企業(yè)的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)方式，以獲取潛在的巨大效益。

知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS, Knowledge Management System)是實(shí)施知識(shí)管理的依托平臺(tái)，有狹義與廣義之分。狹義的KMS是指支持企業(yè)對(duì)知識(shí)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的軟件系統(tǒng)，是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的工具，亦是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)沉淀和處理的平臺(tái)，可看作是廣義KMS的技術(shù)子系統(tǒng)；廣義的KMS是一個(gè)“社會(huì)—技術(shù)”系統(tǒng)，是從企業(yè)整體的各方面、各層次因素來考慮對(duì)知識(shí)管理的支持，是由知識(shí)管理主體、客體(知識(shí))、知識(shí)過程、軟件工具(狹義的KMS)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人力資源和激勵(lì)機(jī)制等)組成的有機(jī)系統(tǒng)。

目前企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)主要存在以下幾個(gè)問題：知識(shí)量的急劇膨脹。大多數(shù)企業(yè)所處理的知識(shí)處于迅速膨脹的狀態(tài)，幾乎呈幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)速度，使得企業(yè)管理人員難以消化和無所適從；“知識(shí)孤島”問題。由于企業(yè)使用各種不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)間的相互獨(dú)立性加大了企業(yè)進(jìn)行整體知識(shí)管理的難度這些知識(shí)缺乏相互連接的傳遞渠道，成為知識(shí)孤島；知識(shí)的“隱性”問題。對(duì)企業(yè)而言，能夠使用某種形式編碼而實(shí)際存儲(chǔ)在知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)，如科學(xué)技術(shù)、專利發(fā)明等能形成文檔的知識(shí)只占10%左右，而其它的90%都是難以用編碼形式存取的非結(jié)構(gòu)化的“隱性”知識(shí)，需要員工之間的直接交流和共享；知識(shí)的個(gè)性化問題。董事會(huì)、企業(yè)管理者、企業(yè)員工、合作伙伴等都是企業(yè)中知識(shí)的提供者和需求者，但他們的知識(shí)角度和關(guān)注重點(diǎn)是不一樣的。要求從知識(shí)的內(nèi)容、頻率、結(jié)構(gòu)、安全、存取、集成等各個(gè)方面都能滿足不同類型人員對(duì)知識(shí)的個(gè)性化需求，這對(duì)于現(xiàn)行的知識(shí)管理系統(tǒng)來講，將是難以適應(yīng)的。

協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的支持

Gartner Group公司于1999年提出了協(xié)同商務(wù)的概念，在闡述其基本思想時(shí)指出，協(xié)同商務(wù)是一種激勵(lì)具有共同商業(yè)利益的價(jià)值鏈上合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略，它主要是通過對(duì)于商業(yè)周期所有階段的信息共享來實(shí)現(xiàn)，其目標(biāo)是在滿足不斷增長(zhǎng)的顧客需求的同時(shí)來增強(qiáng)其獲利能力。價(jià)值利益的所有成員通過將他們的核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合起來創(chuàng)造新的產(chǎn)品或者服務(wù)來獲取利潤(rùn)，這些新的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值將比各個(gè)組成部分的簡(jiǎn)單集合大得多。

協(xié)同商務(wù)的含義十分寬泛，它包括企業(yè)內(nèi)部門與部門之間、企業(yè)與外部企業(yè)之間如供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商、服務(wù)提供商、客戶等的業(yè)務(wù)往來。無論是何種形式的協(xié)同，都可視為協(xié)同商務(wù)的一部分?？蓪f(xié)同商務(wù)分為設(shè)計(jì)(Design)協(xié)同商務(wù)、促銷與銷售(Market/Selling)協(xié)同商務(wù)、采購(gòu)(Buying)協(xié)同商務(wù)、規(guī)劃與預(yù)測(cè)

(Planning/Forecasting)協(xié)同商務(wù)等四大領(lǐng)域。因此，協(xié)同商務(wù)不只是銷售鏈和供應(yīng)鏈的廠商的內(nèi)外電子化與流程整合，更包括設(shè)計(jì)與規(guī)劃等不同層面的活動(dòng)。

協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)要對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)提供有效支持，必須解決以下三個(gè)問題：如何把企業(yè)中不同部門和各級(jí)員工所擁有的大量信息和知識(shí)，按不同信息源與知識(shí)源的特點(diǎn)，尋找合適的匹配對(duì)象，將恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給恰當(dāng)?shù)男枰?，?shí)現(xiàn)信息流與知識(shí)流的有序化；如何使員工根據(jù)其商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)的需要，能夠迅速有效地從形形色色的知識(shí)資源中尋找到其所需的知識(shí)；如何把企業(yè)的客戶與合作伙伴集成到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源中來，以最簡(jiǎn)單的方式向內(nèi)部和外部提供信息和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工之間、企業(yè)與合作伙伴之間基于商務(wù)目的，提供多種形式的信息交流與知識(shí)交流。

根據(jù)以上分析，協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的支持，要求將企業(yè)的所有應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)集成在一個(gè)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工的知識(shí)平臺(tái)，使企業(yè)可以站在比“系統(tǒng)集成”、“應(yīng)用集成”更高的“知識(shí)集成”的層次上，為企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)提供方向和思路。如果把企業(yè)力量的源泉用“信息→情報(bào)→知識(shí)→智慧”這個(gè)公式來喻示，那么協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)則為企業(yè)的知識(shí)積累和知識(shí)創(chuàng)新開辟了新的舞臺(tái)，并提供了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建原則

知識(shí)管理和協(xié)同商務(wù)為企業(yè)建立自己的核心優(yōu)勢(shì)提供了基本的方向。企業(yè)要想提高創(chuàng)新能力，其管理的中心就應(yīng)轉(zhuǎn)移到對(duì)知識(shí)資源的最優(yōu)配置上。而協(xié)同商務(wù)的精華——集成的知識(shí)、開放的門戶正是知識(shí)管理所需要的。而且協(xié)同商務(wù)的鏈?zhǔn)焦芾硭枷胍矠橹R(shí)的最佳配置提供了有益的思路?？蓪a(chǎn)品從其誕生直至銷售的過程看成是知識(shí)傳遞和協(xié)同的過程，意味著不斷的知識(shí)創(chuàng)造?？蓪⒅R(shí)傳遞和協(xié)同的過程與產(chǎn)品的傳遞過程結(jié)合起來，形成一個(gè)更為完整的鏈條——協(xié)同商務(wù)鏈，并以協(xié)同商務(wù)鏈為基礎(chǔ)，建立協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。

基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)立足于以下協(xié)同知識(shí)管理需求：知識(shí)的獲取主要從協(xié)同商務(wù)鏈內(nèi)與鏈外獲取協(xié)同商務(wù)鏈整體的成員所需的知識(shí)；強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享與傳播。由于鏈上各成員間在業(yè)務(wù)上的互補(bǔ)性，使得知識(shí)的共享與傳播有利于知識(shí)在整個(gè)協(xié)同商務(wù)鏈中運(yùn)用效率的提高，有利于知識(shí)創(chuàng)新效率的提高，以及協(xié)同商務(wù)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高；在知識(shí)運(yùn)用方面強(qiáng)調(diào)協(xié)同商務(wù)成員間知識(shí)水平的協(xié)調(diào)，包括知識(shí)吸收能力和利用能力的協(xié)調(diào)，以保證最終產(chǎn)品能在知識(shí)上得到保證，實(shí)現(xiàn)其功能的協(xié)調(diào)和優(yōu)化；支持基于協(xié)同商務(wù)的知識(shí)管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)，包括戰(zhàn)略性協(xié)同商務(wù)鏈成員間的合作伙伴關(guān)系管理、支持知識(shí)在協(xié)同商務(wù)鏈成員間交流與共享的聯(lián)盟文化管理、基于 Internet技術(shù)的知識(shí)庫(kù)的管理、在成員之間的知識(shí)教育與培訓(xùn)系統(tǒng)管理等。

根據(jù)以上分析，系統(tǒng)應(yīng)能利用先進(jìn)的 Internet/Intranet/Extranet技術(shù)，將不同地區(qū)的信息與知識(shí)集成起來。系統(tǒng)在功能架構(gòu)上應(yīng)包括知識(shí)文檔管理、客戶關(guān)系管理、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、工作流管理等管理模塊。在技術(shù)方面應(yīng)側(cè)重實(shí)現(xiàn)：與現(xiàn)有商業(yè)過程的無縫集成；基于角色的內(nèi)容組織；對(duì)于最終用戶的個(gè)性化信息和知識(shí)傳遞。

基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施

基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，基于

Internet/Intranet/Extranet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的一套企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)把企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、采購(gòu)、制造、銷售、市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和顧客等連成一個(gè)全球性的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使得在產(chǎn)品的商業(yè)化過程中承擔(dān)不同角色，使用不同工具，在地理上或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上分布的人員，能夠協(xié)同地完成產(chǎn)品的開發(fā)、制造以及產(chǎn)品整個(gè)生命周期的管理。在知識(shí)的共享、保密、協(xié)調(diào)、開放等原則的指導(dǎo)下，系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)主要采取以下手段：

（一）建立基于協(xié)同商務(wù)鏈的知識(shí)庫(kù)

從知識(shí)來源看，協(xié)同商務(wù)鏈的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容應(yīng)包括鏈內(nèi)知識(shí)和鏈外知識(shí)兩大類。其中鏈內(nèi)知識(shí)為知識(shí)庫(kù)的主要部分，由供應(yīng)商、中間商、制造商及分銷商企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)中的部分內(nèi)容構(gòu)成。而此部分內(nèi)容的選擇應(yīng)依據(jù)保密—公開—共享的關(guān)系原

則，保留與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的知識(shí)。因此在知識(shí)識(shí)別上應(yīng)根據(jù)成員自身的具體情況，制定知識(shí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)知識(shí)分級(jí)歸類，以知識(shí)的機(jī)密級(jí)別來控制知識(shí)的可共享范圍。而鏈外的知識(shí)主要是指從Internet中補(bǔ)充一些與市場(chǎng)相關(guān)的知識(shí)和其他公共知識(shí)。

從知識(shí)類型看，協(xié)同商務(wù)鏈的知識(shí)庫(kù)由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩部分構(gòu)成。顯性知識(shí)是其主要內(nèi)容，而隱性知識(shí)雖不便于進(jìn)行文檔化處理，但由于其涉及到協(xié)同商務(wù)鏈成員的核心能力，應(yīng)通過BBS論壇、討論區(qū)、視頻會(huì)議等方式來實(shí)現(xiàn)交流。為了便于知識(shí)庫(kù)的使用，需設(shè)計(jì)相應(yīng)的知識(shí)地圖，充分發(fā)揮知識(shí)地圖對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用的導(dǎo)航作用。

（二）分步進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施

基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)可分三個(gè)步驟實(shí)施：以知識(shí)管理為核心，包括人力資源管理、客戶關(guān)系管理和項(xiàng)目管理的內(nèi)容的實(shí)施；以工作流管理為核心，將項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容集成在一起，實(shí)現(xiàn)管理流水線；以系統(tǒng)的整體應(yīng)用為核心，將企業(yè)內(nèi)部的所有系統(tǒng)集成在一起，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理。

在系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用過程中，應(yīng)設(shè)立知識(shí)主管來具體負(fù)責(zé)知識(shí)管理工作，組織進(jìn)行商務(wù)鏈上的各種知識(shí)的搜集與分析，并監(jiān)督知識(shí)的利用效率；制定相應(yīng)的激勵(lì)政策來鼓勵(lì)員工的知識(shí)交流、共享和創(chuàng)新；將客戶、合作伙伴融合到內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作和知識(shí)管理中來。

（三）實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)與協(xié)同商務(wù)管理系統(tǒng)功能的集成應(yīng)用

為了方便在不同的業(yè)務(wù)和知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)切換、查找和共享知識(shí)，系統(tǒng)應(yīng)通過超鏈接的形式，將分類的共享文檔管理、BBS和討論組、工作流管理、網(wǎng)站管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、客戶管理等方面的管理功能集成在一起，實(shí)現(xiàn)用一個(gè)平臺(tái)來集成企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)與協(xié)同商務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用。在統(tǒng)一的管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)充分的知識(shí)共享，使員工、合作伙伴和客戶都能通過協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系在一起，在知識(shí)管理的層次上，實(shí)現(xiàn)充分、有效地協(xié)同工作。

參考文獻(xiàn)：

1.朱立偉等.企業(yè)電子商務(wù)之協(xié)同商務(wù)研究[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006

2.李春清等.支持知識(shí)管理的協(xié)同商務(wù)解決方案[J].管理信息系統(tǒng)，2001

第五篇：工商管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會(huì)貫通，切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx.x.x——20x.x.x

三、實(shí)習(xí)單位

福州A貿(mào)易有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng)，并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實(shí)際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線，針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營(yíng)銷等方面的知識(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

4.1公司的概況

在通過一個(gè)簡(jiǎn)單而嚴(yán)肅的面試后我來到了福州A貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路，規(guī)模并不大，但是個(gè)麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學(xué)會(huì)干服裝，做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)：鄭仁俊—福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同。他告訴我，服裝做起來真的非常復(fù)雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。

今天是實(shí)習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司，讓我對(duì)公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有182名員工。包括以下幾個(gè)部門：辦公室、進(jìn)出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部六個(gè)部門。辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫(kù)，成品庫(kù);生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管轄兩個(gè)生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)往來賬項(xiàng)，工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房、安全、衛(wèi)生等工作。

總經(jīng)理親自抓市場(chǎng)工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負(fù)責(zé)接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港，每類產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料。

4.2具體的工作

4.2.1 辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

畢竟是個(gè)在校大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個(gè)車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡(jiǎn)單，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時(shí)間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前，一坐就是半天，有時(shí)為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。公司實(shí)行計(jì)件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個(gè)別也有下崗職工，大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八九百元。

我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場(chǎng)，二是會(huì)核算成本，三是會(huì)用人。當(dāng)時(shí)我覺得他說的太簡(jiǎn)單了，但現(xiàn)在體會(huì)一下，還是很有道理的。“會(huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺得“會(huì)用人”還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。

4.2.2 進(jìn)出口部

進(jìn)出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，采購(gòu)的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時(shí)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時(shí)直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號(hào)、數(shù)量等。有時(shí)帶有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。

由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報(bào)關(guān)，報(bào)檢，辦理出口手續(xù)。

進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時(shí)過來幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。

4.2.3質(zhì)量檢驗(yàn)部

在企業(yè)實(shí)習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。

我們公司為建立質(zhì)量管理體系，不惜重金聘請(qǐng)老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工講課，并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對(duì)公司質(zhì)量體系所要求的過程進(jìn)行了識(shí)別，重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫了程序文件。我感覺這確實(shí)是好事，領(lǐng)導(dǎo)有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶都有好處，但在實(shí)施過程中確實(shí)也存在不少困難。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)記錄需要填寫，而且要求及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整，而填寫記錄的人認(rèn)為麻煩不樂意填，車間也有不會(huì)填寫記錄的。

我認(rèn)為，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低，不具備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的水平，二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，還不是真正懂得實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義。不管怎么說，想貫徹，畢竟還是個(gè)好事，說明企業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，總有一天會(huì)將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹到實(shí)處。

五、實(shí)習(xí)心得

相信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣，在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候都會(huì)感嘆時(shí)間逝去得如此之快。兩個(gè)月的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。直到今天，第一步跨進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的記憶還是那么的清晰?；蛟S，短短兩個(gè)月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長(zhǎng)，但是我自己深知自己得到了什么。

和面試那天的侃侃而談相比，實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。

記得剛進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的那天，因?yàn)槭切氯耍瑳]有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對(duì)著一本公司報(bào)表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙?？粗蠹颐Φ貌灰鄻泛?，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學(xué)生剛剛接觸社會(huì)，接觸工作時(shí)的狀況吧。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開始的，我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。

剛進(jìn)公司，感受最深的一句話就是:事情辦不好，無外乎兩個(gè)原因，一個(gè)是能力不夠，一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。

剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理非常重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是也要把自己當(dāng)作是正式的員工投入到工作中。說實(shí)話，當(dāng)初心里挺有壓力的。當(dāng)時(shí)的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動(dòng)?？墒羌热贿M(jìn)來了，就有擔(dān)負(fù)起責(zé)任的義務(wù)。

在辦公室工作的幾天里，我要負(fù)責(zé)與歐洲的客戶保持聯(lián)系，電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭?，目的只有一個(gè)，就是更好地完成自己負(fù)責(zé)的這項(xiàng)任務(wù)。說實(shí)話，在這之前，我還沒有自己收發(fā)過傳真，還沒有如此頻繁地使用過電子郵件?？墒亲詮慕邮诌@項(xiàng)工作以后，感覺自己真的由一個(gè)學(xué)生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對(duì)話內(nèi)容打過草稿，生怕一個(gè)不經(jīng)意的語言錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致工作的失敗。現(xiàn)在回想起來，我深刻感受到了責(zé)任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個(gè)原因，一個(gè)是能力不夠，一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能歸咎于責(zé)任心的問題了。所以承擔(dān)起責(zé)任，可以說是我實(shí)習(xí)以來學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西。

豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實(shí)習(xí)期間所見識(shí)到的各種各樣讓我受益良多的思想。

在實(shí)習(xí)期間，我參加了不少的會(huì)議。我以前曾經(jīng)覺得，這種小公司里面的會(huì)議，應(yīng)該都是比較沉悶的，老板一手遮天?？墒鞘聦?shí)卻完全相反。在我旁聽過的所有會(huì)議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問題，幾乎每個(gè)人都會(huì)提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計(jì)劃。相對(duì)這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請(qǐng)客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復(fù)等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題。他們對(duì)自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念?？磥砉皇恰拔宜脊饰以凇薄?/p>

“人人有事做，事事有人跟”。

在簽完合同的生產(chǎn)籌備階段，許多工作都分配到部門甚至是個(gè)人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人的價(jià)值。有人說，實(shí)現(xiàn)不了自己的價(jià)值就會(huì)感覺不到自己的存在感，我想，在這次會(huì)議活動(dòng)中，每個(gè)人都被安排到自己最適合的崗位上去了，每個(gè)人都能發(fā)揮自己最優(yōu)秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時(shí)分工不分家，各部門各同事之間互相幫助，我相信這就是each and every的價(jià)值。

這次實(shí)習(xí)，對(duì)我而言，算是一次名副其實(shí)的“圓夢(mèng)行動(dòng)”。

首先，這次實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)的是我體會(huì)工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書，深知課本上的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生，最需要的就是用身體力行去實(shí)踐，去培養(yǎng)能力。

第二，就是滿足了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時(shí)候，聽到同事們把各個(gè)貿(mào)易流程說得那樣簡(jiǎn)單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實(shí)佩服了一把。老實(shí)說，在實(shí)習(xí)之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個(gè)個(gè)苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步。我很希望能通過這次實(shí)習(xí)，鍛煉自己，讓自己有機(jī)會(huì)成為一名企業(yè)家。

這次實(shí)習(xí)，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識(shí)。每次開會(huì)，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費(fèi)時(shí)間，而是在成長(zhǎng)。如何發(fā)傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機(jī)，如何送機(jī)，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長(zhǎng)的養(yǎng)料。

我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過了這兩個(gè)月寶貴的時(shí)光，你們是我實(shí)習(xí)中最大的收獲。

六、管理建議書

6.1針對(duì)出口部的建議

出口部存在一些問題：一是分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時(shí)候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時(shí)解決。我想這些問題如果解決了，對(duì)將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。

6.2質(zhì)量是基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格。雖然在剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居服裝市場(chǎng)一席之地，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出現(xiàn)了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

公司應(yīng)該吸取了去年的教訓(xùn)，在服裝質(zhì)量上下大功夫，成立具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

6.3 要慎重選擇代理經(jīng)銷商

公司在選擇代理經(jīng)銷商時(shí)曾經(jīng)吃過虧。在沒有充分調(diào)查了解代理人便草率與其開展合作，導(dǎo)致一筆應(yīng)收賬款無法收回，給公司造成了不小的損失。

因此公司今后在選擇代理經(jīng)銷商時(shí)不僅要注重對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。嚴(yán)格挑選代理人，不要急功近利，給公司留下后患。做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司應(yīng)當(dāng)注意慎重選擇代理人。

本站小編還為您推薦以下相關(guān)“工商管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”文章：

工商管理實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

工商管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理專業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文