第一篇：電信局維護安裝部支部書記述職報告

尊敬的領(lǐng)導、同志們：

2004年是貫徹落實黨的十六大精神，推進新一輪改革，抓住機遇，加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，本人擔任維護安裝分部黨支部書記、分工會主席，在局黨委的正確領(lǐng)導下，團結(jié)支部一班人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十六大和十六屆三中、四中會精神，圍繞企業(yè)的改革加強和改進黨建工作，做好深入細致的思想政治工作，為推進企業(yè)改革、保證市場發(fā)展，確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行，保駕護航。現(xiàn)就本人工作任務(wù)完成情況、勤政廉政、工作能力、工作態(tài)度、團隊工作，存在問題和今后打算作述職報告，請領(lǐng)導和同志們審議。

一、任務(wù)完成情況：

1、加強基層黨建工作，增強支部凝聚力。

（1）今年以來，由于維護體制改革，人員變動較大，支部根據(jù)變動情況及時調(diào)整黨小組布局，使黨員更好的發(fā)揮骨干和先鋒模范作用。

（2）堅持原則保證質(zhì)量，慎重做好組織發(fā)展工作。

今年維護安裝分部共發(fā)展3名新黨員，2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，有多名優(yōu)秀青年向往加入到黨的組織中來，向組織提交入黨申請，成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，成為很多優(yōu)秀青年追求和為之奮斗的目標。

（3）抓好政治理論學習。

組織學習《中國共產(chǎn)黨紀律檢查條例》、《中國共產(chǎn)黨內(nèi)部監(jiān)督條例（試行）》，學習十六大和十六屆四中全會精神，開展黨員讀書活動，在全體黨員中營造濃厚的學習氛圍。進一步提高黨員干部隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

2、確立思想政治工作新理念，做好改革中的思想政治工作。

今年以來，為確保業(yè)務(wù)發(fā)展，工程和維護任務(wù)十分繁重，企業(yè)改革進一步深化，實業(yè)撤并，維護組織架構(gòu)調(diào)整，本地網(wǎng)綜合化集中維護，涉及很多職工，為確保思想穩(wěn)定，我們支部一班人統(tǒng)一思想，同心協(xié)力做好思想政治工作，充分發(fā)揮每一個黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一員工思想，引導和帶動員工自覺服務(wù)改革大局，積極參與和支援改革，較好地穩(wěn)定了人心，保證了全年任務(wù)的順利完成。

3、配合行政做好力所能及的工作。

今年通信建設(shè)任務(wù)十分繁重，小靈通三期擴容工程、獨立匯接局的調(diào)測，只要工作需要，本人都能毫無保留獻計獻策，積極配合，為全局任務(wù)的完成出一份力、發(fā)一分光。

4、抓好分工會工作，充分調(diào)動員工積極性。

根據(jù)局統(tǒng)一部署，完成了分工會換屆改選，調(diào)整了工會小組，健全了工會組織，組織開展讀書活動，創(chuàng)建學習型企業(yè)，配合行政開展寬帶質(zhì)量提升活動，開展AAA知識競賽，發(fā)揮員工主人翁精神和創(chuàng)造性。

二、勤政廉政，工作態(tài)度，團隊合作方面

一年來，本人雖已退居二線，仍嚴格要求自己，遵守紀律，廉潔自律，認真學習黨的方針政策，努力實踐“三個代表”的重要思想，學習通信領(lǐng)域的新技術(shù)、新知識，團結(jié)同志，當好參謀，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮余熱。

在有限的工作時間里，我將盡我所能，爭取為企業(yè)多做一些力所能及的工作。以上是我的述職，請領(lǐng)導和同志們審議，不當之處請批評指正。

第二篇：電信局維護安裝部支部書記述職報告

電信局維護安裝部支部書記述職報告 尊敬的領(lǐng)導、同志們：

2004年是貫徹落實黨的十六大精神，推進新一輪改革，抓住機遇，加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，本人擔任維護安裝分部黨支部書記、分工會主席，在局黨委的正確領(lǐng)導下，團結(jié)支部一班人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十六大和十六屆三中、四中會精神，圍繞企業(yè)的改革加強和改進黨建工作，做好深入細致的思想政治工作，為推進企業(yè)改革、保證市場發(fā)展，確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行，保駕護航。現(xiàn)就本人工作任務(wù)完成情況、勤政廉政、工作能力、工作態(tài)度、團隊工作，存在問題和今后打算作述職報告，請領(lǐng)導和同志們審議。

一、任務(wù)完成情況：

1、加強基層黨建工作，增強支部凝聚力。（1）今年以來，由于維護體制改革，人員變動較大，支部根據(jù)變動情況及時調(diào)整黨小組布局，使黨員更好的發(fā)揮骨干和先鋒模范作用。

（2）堅持原則保證質(zhì)量，慎重做好組織發(fā)展工作。

今年維護安裝分部共發(fā)展3名新黨員，2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，有多名優(yōu)秀青年向往加入到黨的組織中來，向組織提交入黨申請，成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，成為很多優(yōu)秀青年追求和為之奮斗的目標。

（3）抓好政治理論學習。

第三篇：電信局維護安裝部支部書記述職報告

尊敬的領(lǐng)導、同志們：

2004年是貫徹落實黨的十六大精神，推進新一輪改革，抓住機遇，加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，電信局維護安裝部支部書記述職報告。一年來，本人擔任維護安裝分部黨支部書記、分工會主席，在局黨委的正確領(lǐng)導下，團結(jié)支部一班人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十六大和十六屆三中、四中會精神，圍繞企業(yè)的改革加強和改進黨建工作，做好深入細致的思想政治工作，為推進企業(yè)改革、保證市場發(fā)展，確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行，保駕護航。現(xiàn)就本人工作任務(wù)完成情況、勤政廉政、工作能力、工作態(tài)度、團隊工作，存在問題和今后打算作述職報告，請領(lǐng)導和同志們審議。

一、任務(wù)完成情況：

1、加強基層黨建工作，增強支部凝聚力。

（1）今年以來，由于維護體制改革，人員變動較大，支部根據(jù)變動情況及時調(diào)整黨小組布局，使黨員更好的發(fā)揮骨干和先鋒模范作用。

（2）堅持原則保證質(zhì)量，慎重做好組織發(fā)展工作。

今年維護安裝分部共發(fā)展3名新黨員，2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，有多名優(yōu)秀青年向往加入到黨的組織中來，向組織提交入黨申請，成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，成為很多優(yōu)秀青年追求和為之奮斗的目標，述職報告《電信局維護安裝部支部書記述職報告》。

（3）抓好政治理論學習。

組織學習《中國共產(chǎn)黨紀律檢查條例》、《中國共產(chǎn)黨內(nèi)部監(jiān)督條例（試行）》，學習十六大和十六屆四中全會精神，開展黨員讀書活動，在全體黨員中營造濃厚的學習氛圍。進一步提高黨員干部隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

2、確立思想政治工作新理念，做好改革中的思想政治工作。

今年以來，為確保業(yè)務(wù)發(fā)展，工程和維護任務(wù)十分繁重，企業(yè)改革進一步深化，實業(yè)撤并，維護組織架構(gòu)調(diào)整，本地網(wǎng)綜合化集中維護，涉及很多職工，為確保思想穩(wěn)定，我們支部一班人統(tǒng)一思想，同心協(xié)力做好思想政治工作，充分發(fā)揮每一個黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一員工思想，引導和帶動員工自覺服務(wù)改革大局，積極參與和支援改革，較好地穩(wěn)定了人心，保證了全年任務(wù)的順利完成。

3、配合行政做好力所能及的工作。

今年通信建設(shè)任務(wù)十分繁重，小靈通三期擴容工程、獨立匯接局的調(diào)測，只要工作需要，本人都能毫無保留獻計獻策，積極配合，為全局任務(wù)的完成出一份力、發(fā)一分光。

4、抓好分工會工作，充分調(diào)動員工積極性。

根據(jù)局統(tǒng)一部署，完成了分工會換屆改選，調(diào)整了工會小組，健全了工會組織，組織開展讀書活動，創(chuàng)建學習型企業(yè)，配合行政開展寬帶質(zhì)量提升活動，開展AAA知識競賽，發(fā)揮員工主人翁精神和創(chuàng)造性。

二、勤政廉政，工作態(tài)度，團隊合作方面

一年來，本人雖已退居二線，仍嚴格要求自己，遵守紀律，廉潔自律，認真學習黨的方針政策，努力實踐“三個代表”的重要思想，學習通信領(lǐng)域的新技術(shù)、新知識，團結(jié)同志，當好參謀，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮余熱。

在有限的工作時間里，我將盡我所能，爭取為企業(yè)多做一些力所能及的工作。以上是我的述職，請領(lǐng)導和同志們審議，不當之處請批評指正。

第四篇：電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告

各位領(lǐng)導、各位同仁：大家好！

本人就即將過去的2004年工作述職如下：

2004年是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，是××電信加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。一年來，自己能堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的“十六大”精神，堅持執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守公司的各項規(guī)章制度。工作中能做的嚴以律己，以身作則，廉政勤政，不以權(quán)謀私。在具體工作中能發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動各人的積極性。在公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門的大力協(xié)作下，在維護安裝分部全體同仁的共同努力下，順利地完成了全年的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：

一、管理工作方面：

在公司的統(tǒng)一部署下，和本部門每位員工簽訂了個人業(yè)績合同。本著公平公正，獎優(yōu)罰劣的原則，制定了維護安裝分部績效考核辦法。加強基礎(chǔ)管理，不定期的對各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進行檢查。強調(diào)主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項工程和維護工作的順利進行。

根據(jù)市公司管線工程管理辦法，制定了切實可行的××分公司管線工程實施細則，規(guī)定了工程中每個環(huán)節(jié)的具體時限，明確了施工質(zhì)量和進度的考核辦法，加強了對施工隊伍的管理。為了確保工期和施工質(zhì)量，引入競爭機制，今年相繼引進了多個施工隊伍，采用優(yōu)勝劣汰的機制，既保證了工程進度，又提高了工程質(zhì)量。

認真貫徹執(zhí)行全面預(yù)算管理，對2004年成本預(yù)算進行了全面測算和分解，將各項成本費用盡量細化，明確成本費用責任單位，并進行嚴格控制，以確保不突破成本費用。在此基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行上級公司的材料管理辦法，加強倉儲管理，根據(jù)今年的實際情況，在線改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報廢率降到最低點。全年在各項工程中共利舊材料402萬元，在一定成度上彌補了建設(shè)資金的不足。

進行了維護架構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，為滿足市場服務(wù)需求，完善維護部門職責，不斷提升后端對市場的響應(yīng)能力和保障能力，根據(jù)省公司AAA達標試點實施計劃，分步驟有序地進行了后端維護架構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化和綜合化維護人員的崗位認證工作。

二、工程建設(shè)方面：

今年的建設(shè)資金相當緊缺，特別“八路綠化”的配套線路移遷占用了我們大量的建設(shè)資金，在此情況下，我們一方面強化投入產(chǎn)出的觀念，調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，向有效益的方面加大投入，另一方面挖掘網(wǎng)絡(luò)資源潛力，通過小范圍調(diào)整以取得最大效益，為前端的各項發(fā)展提供強有力的網(wǎng)絡(luò)支撐和保障。全年完成各種建設(shè)投資17700多萬元，共計大小556個項目，其中設(shè)備工程2297萬元，小靈通建設(shè)6700萬元，線路光纜管道建設(shè)工程8103萬元，模塊局土建工程652萬元。

在維護安裝分部全體同仁及施工單位和其它各相關(guān)部門的共同努力下，設(shè)備方面完成了小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及二期、三期擴容工程，新建了21個RAIU的模塊，新增近1100個多基站，新建了20棟樓宇的小靈通室內(nèi)分布系統(tǒng)，基本上保證了××境內(nèi)的全面覆蓋。完成了申港何巷里、要塞黃山路、長涇李元、劉橋等16個模塊局的新建開通工程，完成了市政府，長山等模塊局的擴容工程，共計新增交換機容量33328門。完成了上述各模塊局配套的土建、電源、傳輸、數(shù)據(jù)等配套工程。完成了澄江獨立匯接局的建設(shè)，調(diào)整了交換局點的匯接路由。完成了CJ、XQ等5個局的虛擬網(wǎng)功能模塊的擴容和××中醫(yī)院800百門Ip－HOTEL的建設(shè)工程。為大客戶安裝了109套小光端機設(shè)備，滿足了這些客戶的傳輸接入和通信需求。完成了ADSL七擴和八擴一期工程，建成了21個寬帶遠距離用戶接入點，解決了部分遠距離用戶寬帶接入的問題，新增ADSL用戶端口29788個，累計達到50848個。管線方面：配合市政府的“八路綠化”工作，完成了錫澄路、鎮(zhèn)澄路、云顧線、澄揚線、錫沙線、濱江路等處的管線遷移工程，并借此機會對上述各路段的安全隱患進行了整改，進一步提升了網(wǎng)絡(luò)的安全性。完成了新建16個模塊局的配套線路、管道、光纜的建設(shè)工程，并同步完成了模塊局割接后的主干電纜調(diào)整工作，使現(xiàn)有資源得到充分利用。配合市政道路建設(shè)完成了虹橋北路、長江路、砂山路等多個桿線上改下工程。完成了45個小區(qū)的配套通信線路、管道、光纜的建設(shè)工程。今年全年為了配合園區(qū)建設(shè)以及響應(yīng)支撐前端的需求，充分利用各種渠道的建設(shè)資金，共完成了大小492個主干、配線、光纜、管道工程，在最大程度上滿足了前端的市場需求，新增主干81970對，配線173900對，中繼光纜45.41皮長公里，10006.2芯公里，接入光纜155.3皮長公里6322.45芯公里，管道408孔公里。上述各項工程的完成使公司的通信能力又上了一個新的臺階。

三、維護工作方面：

高舉主動維護大旗，全面落實各項規(guī)章制度。在維護工作中認真貫徹“以市場為導向，以客戶為中心，以利益為目標，以創(chuàng)新為主旋律”的指導思想，積極推行“維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營，維護就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強員工的“五防”教育，督促各專業(yè)班組認真執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，強調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控和測試。全年的各項維護質(zhì)量指標基本上達到了KpI的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運行。針對各機房的實際情況以及上級公司的統(tǒng)一部署，我們完成了17個專業(yè)機房的設(shè)備整治和33個機房的環(huán)境監(jiān)控的改造工作。針對皮線老化，配線區(qū)線路質(zhì)量差的情況，分批進行了線路整治工作，共整治了80個配線區(qū)。針對今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時做好線路看護、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。加強了線路維護，檢修工作，全年共修復(fù)電纜壞線11500多對，提高了資源的有效利用率。

針對小靈通網(wǎng)絡(luò)特點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的二期和三期擴容進行了深度優(yōu)化，重點解決了信號覆蓋，疏通提高話務(wù)小區(qū)，降低掉話率和拒絕率。在現(xiàn)有的條件下，盡了最大努力對網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化，基本滿足了現(xiàn)有用戶的通信需求。

AAA達標試點工作，是維護體制改革的進一步深化。根據(jù)省公司的精神要求，我們分步有序地開展了后端維護架構(gòu)的調(diào)整和綜合維護人員的崗位認證工作。將原有的分專業(yè)維護架構(gòu)調(diào)整為集中綜合維護架構(gòu)，采用競聘和考核上崗的方式合理調(diào)整了人員，明確了各維護班組的工作職責及維護責任界面。目前，新的維護架構(gòu)已調(diào)整到位并開始了運作。

加強資源管理和調(diào)配，提高對前端的響應(yīng)速度和支撐力度。完成了傳輸資源的清查工作。完成了固定資產(chǎn)流程優(yōu)化工作。持續(xù)進行了一年多的管線資源清查工作也進入了尾聲。制定了資源動態(tài)管理辦法和相應(yīng)的使用流程，在此基礎(chǔ)上實施了資源的動態(tài)調(diào)配。在現(xiàn)有資源不能充分滿足需求的情況下，緊急實施應(yīng)急響應(yīng)工程，至今完成前端各類定單647張，且均在規(guī)定時限內(nèi)完成，從而確保了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。建立了市場預(yù)測機制，加強了前后端的溝通。組建了為大客戶服務(wù)的虛擬團隊，進一步強化了為大客戶服務(wù)的意識。

在完成以上各項工作的同時，自己能虛心向同志們學習，認真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高。在工作中能做到顧全大局，不計較個人得失，廉潔奉公，堅持原則，和同志們搞好團結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，共同完成好各項任務(wù)。在日常工作中能主動與前端及各支局的同志進行溝通，做好服務(wù)工作和后臺支撐工作。

在取得以上工作成績的同時，還存在一些不足之處，如工作作風有時比較急躁，調(diào)研工作有時不夠深入，管理工作有時還不到位等，這都是在今后的工作中逐一克服，同時希望同志們能夠給予幫助和指導。以上是本人的工作述職，如有不當之處請指正。

2005年工作思路

1． 加快模塊局的建設(shè)、完善固話網(wǎng)絡(luò)。加快模塊局點的布設(shè)，為數(shù)據(jù)、寬帶等業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

2． 2005年，將在××新建10G SDH傳輸環(huán)的10個節(jié)點、建成后，××現(xiàn)有的傳輸網(wǎng)絡(luò)將得以極大的優(yōu)化，傳輸網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性將得到大大提高。

3． 繼續(xù)進行pHS網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，進一步減少信號覆蓋盲區(qū)，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，提升pHS網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量，切實把小靈通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為××電信的精品網(wǎng)。

4． 2005年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展仍然會呈現(xiàn)極快增長。2005年我們繼續(xù)進行ADSL接入端口擴容并加快LAN小區(qū)的建設(shè)，計劃新增LAN端口3000個。

5． 加快光纜中繼和接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。不斷完善光纜中繼網(wǎng)絡(luò)，逐步組建光纜接入，將光纜接入延伸到電信服務(wù)的各個層面。在具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建設(shè)光纜接入環(huán)網(wǎng)，不具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)光纜接入環(huán)網(wǎng)的規(guī)劃，先建光交接箱，再逐步連接成環(huán)網(wǎng)。

6． 繼續(xù)配合市政建設(shè)實施通信線路的配套管線建設(shè)。2005年我們將繼續(xù)配合市政建設(shè)計劃，一方面按照政府計劃和要求做好通信設(shè)施的遷移和建設(shè)工作，另一方面也以此為契，加快我們的通信線路建設(shè)，改善我們的通信線路質(zhì)量，優(yōu)化我們的通信線路網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)保持并強化××電信在各電信運營商中的主導地位。

7． 重點關(guān)注駐地網(wǎng)小區(qū)和工業(yè)集中區(qū)的通信配套設(shè)施建設(shè)。我們都千方百計配合前臺，爭取進駐每一塊小區(qū)領(lǐng)地。

8． 加強對前臺的支撐，加快對前臺的響應(yīng)，注重工程建設(shè)工作的前瞻性。根據(jù)前臺的需求和預(yù)測，盡力備好和備足資源。

9． 繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)資源集中管理工作，做好各項資源的建設(shè)和調(diào)配。

10． 繼續(xù)加強主動性維護，提高網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性和可靠性。

11． 繼續(xù)進行配線區(qū)的整治工作，從根本上提升線路質(zhì)量。

12． 在維護架構(gòu)優(yōu)化工作之后，后端的維護架構(gòu)有了較大的改觀。明年管理工作的一個重點，就是要不斷完善和深化維護架構(gòu)改革，提高維護人員的綜合維護技能，充分發(fā)揮區(qū)域集中維護的優(yōu)勢。

第五篇：電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告()

精選范文:電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告(共5篇)各位領(lǐng)導、各位同仁：大家好！本人就即將過去的2004年工作述職如下：2004年是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，是××電信加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。一年來，自己能堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的“十六大”精神，堅持執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守公司的各項規(guī)章制度。工作中能做的嚴以律己，以身作則，廉政勤政，不以權(quán)謀私。在具體工作中能發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動各人的積極性。在公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門的大力協(xié)作下，在維護安裝分部全體同仁的共同努力下，順利地完成了全年的各項任務(wù)。現(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：

一、管理工作方面：在公司的統(tǒng)一部署下，和本部門每位員工簽訂了個人業(yè)績合同。本著公平公正，獎優(yōu)罰劣的原則，制定了維護安裝分部績效考核辦法。加強基礎(chǔ)管理，不定期的對各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進行檢查。強調(diào)主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項工程和維護工作的順利進行。根據(jù)市公司管線工程管理辦法，制定了切實可行的××分公司管線工程實施細則，規(guī)定了工程中每個環(huán)節(jié)的具體時限，明確了施工質(zhì)量和進度的考核辦法，加強了對施工隊伍的管理。為了確保工期和施工質(zhì)量，引入競爭機制，今年相繼引進了多個施工隊伍，采用優(yōu)勝劣汰的機制，既保證了工程進度，又提高了工程質(zhì)量。認真貫徹執(zhí)行全面預(yù)算管理，對2004年成本預(yù)算進行了全面測算和分解，將各項成本費用盡量細化，明確成本費用責任單位，并進行嚴格控制，以確保不突破成本費用。在此基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行上級公司的材料管理辦法，加強倉儲管理，根據(jù)今年的實際情況，在線改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報廢率降到最低點。全年在各項工程中共利舊材料402萬元，在一定成度上彌補了建設(shè)資金的不足。進行了維護架構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，為滿足市場服務(wù)需求，完善維護部門職責，不斷提升后端對市場的響應(yīng)能力和保障能力，根據(jù)省公司aaa達標試點實施計劃，分步驟有序地進行了后端維護架構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化和綜合化維護人員的崗位認證工作。

二、工程建設(shè)方面：今年的建設(shè)資金相當緊缺，特別“八路綠化”的配套線路移遷占用了我們大量的建設(shè)資金，在此情況下，我們一方面強化投入產(chǎn)出的觀念，調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，向有效益的方面加大投入，另一方面挖掘網(wǎng)絡(luò)資源潛力，通過小范圍調(diào)整以取得最大效益，為前端的各項發(fā)展提供強有力的網(wǎng)絡(luò)支撐和保障。全年完成各種建設(shè)投資17700多萬元，共計大小556個項目，其中設(shè)備工程2297萬元，小靈通建設(shè)6700萬元，線路光纜管道建設(shè)工程8103萬元，模塊局土建工程652萬元。在維護安裝分部全體同仁及施工單位和其它各相關(guān)部門的共同努力下，設(shè)備方面完成了小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及二期、三期擴容工程，新建了21個raiu的模塊，新增近1100個多基站，新建了20棟樓宇的小靈通室內(nèi)分布系統(tǒng)，基本上保證了××境內(nèi)的全面覆蓋。完成了申港何巷里、要塞黃山路、長涇李元、劉橋等16個模塊局的新建開通工程，完成了市政府，長山等模塊局的擴容工程，共計新增交換機容量33328門。完成了上述各模塊局配套的土建、電源、傳輸、數(shù)據(jù)等配套工程。完成了澄江獨立匯接局的建設(shè)，調(diào)整了交換局點的匯接路由。完成了cj、xq等5個局的虛擬網(wǎng)功能模塊的擴容和××中醫(yī)院800百門ip－h(huán)otel的建設(shè)工程。為大客戶安裝了109套小光端機設(shè)備，滿足了這些客戶的傳輸接入和通信需求。完成了adsl七擴和八擴一期工程，建成了21個寬帶遠距離用戶接入點，解決了部分遠距離用戶寬帶接入的問題，新增adsl用戶端口29788個，累計達到50848個。管線方面：配合市政府的“八路綠化”工作，完成了錫澄路、鎮(zhèn)澄路、云顧線、澄揚線、錫沙線、濱江路等處的管線遷移工程，并借此機會對上述各路段的安全隱患進行了整改，進一步提升了網(wǎng)絡(luò)的安全性。完成了新建16個模塊局的配套線路、管道、光纜的建設(shè)工程，并同步完成了模塊局割接后的主干電纜調(diào)整工作，使現(xiàn)有資源得到充分利用。配合市政道路建設(shè)完成了虹橋北路、長江路、砂山路等多個桿線上改下工程。完成了45個小區(qū)的配套通信線路、管道、光纜的建設(shè)工程。今年全年為了配合園區(qū)建設(shè)以及響應(yīng)支撐前端的需求，充分利用各種渠道的建設(shè)資金，共完成了大小492個主干、配線、光纜、管道工程，在最大程度上滿足了前端的市場需求，新增主干81970對，配線173900對，中繼光纜45.41皮長公里，10006.2芯公里，接入光纜155.3皮長公里6322.45芯公里，管道408孔公里。上述各項工程的完成使公司的通信能力又上了一個新的臺階。

三、維護工作方面：高舉主動維護大旗，全面落實各項規(guī)章制度。在維護工作中認真貫徹“以市場為導向，以客戶為中心，以利益為目標，以創(chuàng)新為主旋律”的指導思想，積極推行“維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營，維護就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強員工的“五防”教育，督促各專業(yè)班組認真執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，強調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控和測試。全年的各項維護質(zhì)量指標基本上達到了kpi的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運行。針對各機房的實際情況以及上級公司的統(tǒng)一部署，我們完成了17個專業(yè)機房的設(shè)備整治和33個機房的環(huán)境監(jiān)控的改造工作。針對皮線老化，配線區(qū)線路質(zhì)量差的情況，分批進行了線路整治工作，共整治了80個配線區(qū)。針對今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時做好線路看護、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。加強了線路維護，檢修工作，全年共修復(fù)電纜壞線11500多對，提高了資源的有效利用率。針對小靈通網(wǎng)絡(luò)特點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的二期和三期擴容進行了深度優(yōu)化，重點解決了信號覆蓋，疏通提高話務(wù)小區(qū)，降低掉話率和拒絕率。在現(xiàn)有的條件下，盡了最大努力對網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化，基本滿足了現(xiàn)有用戶的通信需求。aaa達標試點工作，是維護體制改革的進一步深化。根據(jù)省公司的精神要求，我們分步有序地開展了后端維護架構(gòu)的調(diào)整和綜合維護人員的崗位認證工作。將原有的分專業(yè)維護架構(gòu)調(diào)整為集中綜合維護架構(gòu)，采用競聘和考核上崗的方式合理調(diào)整了人員，明確了各維護班組的工作職責及維護責任界面。目前，新的維護架構(gòu)已調(diào)整到位并開始了運作。加強資源管理和調(diào)配，提高對前端的響應(yīng)速度和支撐力度。完成了傳輸資源的清查工作。完成了固定資產(chǎn)流程優(yōu)化工作。持續(xù)進行了一年多的管線資源清查工作也進入了尾聲。制定了資源動態(tài)管理辦法和相應(yīng)的使用流程，在此基礎(chǔ)上實施了資源的動態(tài)調(diào)配。在現(xiàn)有資源不能充分滿足需求的情況下，緊急實施應(yīng)急響應(yīng)工程，至今完成前端各類定單647張，且均在規(guī)定時限內(nèi)完成，從而確保了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。建立了市場預(yù)測機制，加強了前后端的溝通。組建了為大客戶服務(wù)的虛擬團隊，進一步強化了為大客戶服務(wù)的意識。在完成以上各項工作的同時，自己能虛心向同志們學習，認真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高。在工作中能做到顧全大局，不計較個人得失，廉潔奉公，堅持原則，和同志們搞好團結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，共同完成好各項任務(wù)。在日常工作中能主動與前端及各支局的同志進行溝通，做好服務(wù)工作和后臺支撐工作。在取得以上工作成績的同時，還存在一些不足之處，如工作作風有時比較急躁，調(diào)研工作有時不夠深入，管理工作有時還不到位等，這都是在今后的工作中逐一克服，同時希望同志們能夠給予幫助和指導。以上是本人的工作述職，如有不當之處請指正。2005年工作思路1． 加快模塊局的建設(shè)、完善固話網(wǎng)絡(luò)。加快模塊局點的布設(shè)，為數(shù)據(jù)、寬帶等業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。2． 2005年，將在××新建10g sdh傳輸環(huán)的10個節(jié)點、建成后，××現(xiàn)有的傳輸網(wǎng)絡(luò)將得以極大的優(yōu)化，傳輸網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性將得到大大提高。3． 繼續(xù)進行phs網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，進一步減少信號覆蓋盲區(qū)，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，提升phs網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量，切實把小靈通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為××電信的精品網(wǎng)。4． 2005年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展仍然會呈現(xiàn)極快增長。2005年我們繼續(xù)進行adsl接入端口擴容并加快lan小區(qū)的建設(shè)，計劃新增lan端口3000個。5． 加快光纜中繼和接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。不斷完善光纜中繼網(wǎng)絡(luò)，逐步組建光纜接入，將光纜接入延伸到電信服務(wù)的各個層面。在具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建設(shè)光纜接入環(huán)網(wǎng)，不具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)光纜接入環(huán)網(wǎng)的規(guī)劃，先建光交接箱，再逐步連接成環(huán)網(wǎng)。6． 繼續(xù)配合市政建設(shè)實施通信線路的配套管線建設(shè)。2005年我們將繼續(xù)配合市政建設(shè)計劃，一方面按照政府計劃和要求做好通信設(shè)施的遷移和建設(shè)工作，另一方面也以此為契，加快我們的通信線路建設(shè)，改善我們的通信線路質(zhì)量，優(yōu)化我們的通信線路網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)保持并強化××電信在各電信運營商中的主導地位。7． 重點關(guān)注駐地網(wǎng)小區(qū)和工業(yè)集中區(qū)的通信配套設(shè)施建設(shè)。我們都千方百計配合前臺，爭取進駐每一塊小區(qū)領(lǐng)地。8． 加強對前臺的支撐，加快對前臺的響應(yīng)，注重工程建設(shè)工作的前瞻性。根據(jù)前臺的需求和預(yù)測，盡力備好和備足資源。9． 繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)資源集中管理工作，做好各項資源的建設(shè)和調(diào)配。10． 繼續(xù)加強主動性維護，提高網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性和可靠性。11． 繼續(xù)進行配線區(qū)的整治工作，從根本上提升線路質(zhì)量。12． 在維護架構(gòu)優(yōu)化工作之后，后端的維護架構(gòu)有了較大的改觀。明年管理工作的一個重點，就是要不斷完善和深化維護架構(gòu)改革，提高維護人員的綜合維護技能，充分發(fā)揮區(qū)域集中維護的優(yōu)勢。[電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告(共5篇)]篇一：線路維護中心經(jīng)理述職報告-電信公司

述職報告

各位領(lǐng)導、同志們：

現(xiàn)在，我把自己一年來的思想工作情況作以匯報，請審核評議。

一、工作情況

我現(xiàn)任線路維護中心經(jīng)理，中心下設(shè)的班組有：電纜維護班，112測量班，小靈通維護班，管線資源管理班，市話裝機班。我的主要職責就是協(xié)調(diào)安排中心的全盤工作。一年來，在我的努力下，中心員工齊心協(xié)力，各方面工作進展順利。我主要從以下幾個方面匯報：

1、詳細制定工作計劃，確保維護指標完成

市場的發(fā)展對線路維護工作提出了越來越高的要求，也使我們面臨越來越多的困難。一年來我努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系，合理安排工作進度，對各班組及中心的全盤工作計劃嚴抓落實。分公司線路維護各項指標均完成或超過省公司考核指標。今年1-10月份，全市平均主干電纜損壞率為1.31％，配線電纜損壞率為1.68％，障礙查修及時率大于98％，障礙發(fā)生率小于2％，百門障礙歷時保持在360分鐘左右，基站可用率大于98％，裝移機及時率達到100％，管線資源管控達標率大于98％。線路維護中心在10月份的全省線路工作檢查中因表現(xiàn)突出而受到表揚。管線資源也在8月份的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查中成績名列全省

2、嚴抓管理，合理分工

根據(jù)分公司的相關(guān)要求，我在強化、細化管理制度、流程方面作了大量工作，確保中心管理考核嚴格、公平，員工人盡其用。一年來，先后多次指導班組修正績效考核辦法，提出多項流程優(yōu)化措施。比如，將測量員、電纜維護人員、裝機人員的績效考核全部與管線資源核查結(jié)果掛鉤，保證資源動態(tài)管控；將小靈通障礙的派修流程簡化為直接由網(wǎng)管中心派至小靈通維護班，減少中間環(huán)節(jié)。

另外，按照我的思路，中心杜絕將扣分作為目的的管理辦法，由我詳細了解每月個人績效考核情況，了解獎懲原因。并牽頭對后進員工進行幫扶，及時解決困難，幫助職工進步。

3、貫徹省市公司精神，確保重點工作開展

按照公司省市兩級的相關(guān)指示精神，線路維護中心2006年的重點工作項目有：adsl寬帶整治、“三線”整治、下戶線整治、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、電纜防盜等項目。由于時間集中緊張、人員相對短缺，完成任務(wù)均有較大困難。我一方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排工作，解決困難，保證正常維護；另一方面也親自督促、并參與部分工作的實施。以確保重點工作重點對待，保證完成任務(wù)。今年分公司adsl端口整治中，線路原因整治及時率達到100％；“三線”整治已逐片逐區(qū)整治完所有主要街道；下戶線整治完成xxx處；小靈通的線路整治及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化任務(wù)也全面完成，1～9月全市共計架設(shè)新站122臺，查修各類基站障礙2013件。

在電纜防盜工作方面，我也是多方努力，采取了一系列的措施：主要包括，安裝電纜防盜器，實施電纜綁扎，加強巡查、值班，購買保險、配合破案等。目前，全市共計安裝電纜防盜器83部，基本保證盜竊易發(fā)地段50對以上電纜全部實施綁扎，電纜班每天夜間值班，監(jiān)督報警信息，并購買了線路保險。由于值班人員行動迅速，已抓獲多件作案工具、車輛，有力地配合了破案。

4、嚴抓安全管理

線路維護工作有多項戶外和高空作業(yè)，安全問題時刻存在。因此，我反復(fù)強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，要求個班組深入貫徹落實安全生產(chǎn)，堅持“安全

度培訓學習計劃，并堅決落實。我再全面調(diào)節(jié)中心的整體安排，增加新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的專項培訓。今年，電纜維護班舉辦電纜接續(xù)、測試培訓各1次，線務(wù)員基礎(chǔ)知識培訓1次；測量班舉辦培訓1次；管線資源舉辦編碼及系統(tǒng)操作培訓各1次。其次，要求各班組將網(wǎng)上大學學習情況納入績效考核，并指導員工使用系統(tǒng)，選擇課程。

程質(zhì)量，杜絕資源浪費。三是加強費用、成本管控。概、預(yù)、決算嚴格執(zhí)行國家和省、市規(guī)定的定額標準，詳細審批工程施工工費項目取值標準。四是加強材料管理。我要求制訂了材料管理辦法，要求材料出入庫實施登記記錄，并指定專人負責維護材料的管理

二、思想作風建設(shè)情況

近年來，通信行業(yè)的發(fā)展十分迅速。“商務(wù)領(lǐng)航”、“號碼百事通”、“固網(wǎng)智能化”等新名詞、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，我深刻意識作為一名基層領(lǐng)導，不學習就要落后，不學習就趕不上行業(yè)發(fā)展需要，不學習就難免被淘汰。為了不辜負公司領(lǐng)導的期望，更好完成公司所擔當?shù)母黜椚蝿?wù)，我不斷地學習，努力提高自己的政治素質(zhì)和指導經(jīng)濟工作能力。在自己技術(shù)學習、思想建設(shè)上下了不少功夫，取得了一些效果。

一是學理論。一年來，我以黨員干部的高標準要求自己，比較系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”等方面知識。學習了胡錦濤同志提出的“八榮八恥”，又學習了黨章和共產(chǎn)黨員生活準則。通過這一系列學習，使自己明白了人生的價值，理想信念堅定了，工作思路清晰了，干什么的勁頭覺得更足了。

[電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告(共5篇)]二是學技術(shù)。如今的通信技術(shù)日新月異，發(fā)展速度特別快，每年都有新的需求，因此我堅持學習各種新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，為自己充電。我在網(wǎng)上大學中學習完成了企業(yè)轉(zhuǎn)型系列課程，學習了3g相關(guān)知識，學習了知名企業(yè)的先進管理經(jīng)驗等課程。

下頁 余下全文篇二：電信局維護安裝部支部書記述職報告

電信局維護安裝部支部書記述職報告 尊敬的領(lǐng)導、同志們： 2004年是貫徹落實黨的十六大精神，推進新一輪改革，抓住機遇，加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，本人擔任維護安裝分部黨支部書記、分工會主席，在局黨委的正確領(lǐng)導下，團結(jié)支部一班人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十六大和十六屆三中、四中會精神，圍繞企業(yè)的改革加強和改進黨建工作，做好深入細致的思想政治工作，為推進企業(yè)改革、保證市場發(fā)展，確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行，保駕護航?，F(xiàn)就本人工作任務(wù)完成情況、勤政廉政、工作能力、工作態(tài)度、團隊工作，存在問題和今后打算作述職報告，請領(lǐng)導和同志們審議。

一、任務(wù)完成情況：

1、加強基層黨建工作，增強支部凝聚力。

（1）今年以來，由于維護體制改革，人員變[電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告(共5篇)]動較大，支部根據(jù)變動情況及時調(diào)整黨小組布局，使黨員更好的發(fā)揮骨干和先鋒模范作用。

（2）堅持原則保證質(zhì)量，慎重做好組織發(fā)展工作。

今年維護安裝分部共發(fā)展3名新黨員，2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，有多名優(yōu)秀青年向往加入到黨的組織中來，向組織提交入黨申請，成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，成為很多優(yōu)秀青年追求和為之奮斗的目標。

（3）抓好政治理論學習。

篇三：電信施工公司建維部經(jīng)理述職報告

建維一部、市場部經(jīng)理述職報告

公司領(lǐng)導，各位同仁：

我是于2004年5月進入公司工作，從2010年10月開始負責市場部的管理工作，根據(jù)公司安排從2013年8月開始負責市場部、建維一部兩個部門的管理工作。到目前為止管理兩個部門已經(jīng)有一年半的時間，一年半以來，我經(jīng)歷了自己工作生涯中最困難的階段，建維一部工作繁瑣，非常規(guī)工作較多，在進入建維一部之前我對工程建設(shè)、維護外包工作了解很少，具體業(yè)務(wù)知識也不太懂，管理這個部門以后為了更快進入角色，我總要自己到現(xiàn)場，了解問題根源，找出解決辦法，與此同時也不能耽擱市場部的業(yè)務(wù)發(fā)展，兩個部門的管理工作同時開展一度讓我感覺無法兼顧，但是通過努力和堅持，發(fā)現(xiàn)自己能夠勝任目前的工作，做到了基本稱職。

現(xiàn)將2014年的主要工作情況述職如下：

首先介紹下建維一部工作情況

一、改變以往建維思路，將滿足客戶需求作為工作導向

一直從事前端市場工作的我可能對客戶感知比較敏銳，到建維一部上崗后，通過一段時間的了解，我發(fā)現(xiàn)后端維護支撐工作要做好，一定要把客戶需求作為工作的導向，我在管理過程中不斷向部門基層管理人員灌輸這個觀念，因為建設(shè)和維護工作比較繁多，只有通過對客戶需求的了解才能將需要處理的事情分出等級，按照重要緊急、重要不緊急的原則安排處理時間和方法，如果對等級劃分分析有偏差就會影響客戶對公司的感知。

二、精細化管理和過程控制 大建設(shè)時代過去后，基礎(chǔ)維護工作和零星工程建設(shè)成為了核心，我們必須要將以前粗放以包代管的模式調(diào)整為精細化管理模式，每周甚至每天我都會關(guān)注各項指標的完成情況，對需要完成的項目清單式逐項管控，分析下屬完成能力，對可以完成的事情提要求，嚴考核，對無法完成的事情給支撐，協(xié)助下屬完成。并且在管理過程中教會他們?nèi)绾芜M行過程控制，因為只有通過有效的過程控制才能達到預(yù)期的結(jié)果。我用我們工作中遇到的案例給他們做分析，讓他們可以在工作進行過程中通過目前情況對結(jié)果進行預(yù)判，當分析結(jié)果無法達到預(yù)期時立刻調(diào)整工作過程，并及時與甲方進行溝通，尋找到解決問題最好的平衡點。

三、團隊凝聚力打造

建設(shè)維護工作團隊很重要，一個沒有凝聚力的團隊無一定法完成當下的各種指標，所以打造團隊凝聚力也是我管理工作中的重點。首先我做到以身作則，雖然我對具體業(yè)務(wù)操作不懂，但是遇到疑難的建設(shè)和維護問題時，我一定會到現(xiàn)場，一方面是總體指揮協(xié)調(diào)，另一方面是起到帶頭作用，讓員工覺得領(lǐng)導在遇到困難時沒有逃避，和他們一起去面對，通過這一年的共同戰(zhàn)斗，我和我的員工之間有了比較強的凝聚力，是我們團隊的戰(zhàn)斗力得到了更大的發(fā)揮。

四、建維管理工作中存在的問題及下步打算 前面幾點都說到了比較好的方面，但工作中也存在著很多不足。首先，建維工作除了面對客戶完成指標以外，還有一個很重要的方面

就是成本控制。在這方面的管理中我一直做得不是很好，材料管控不夠仔細，沒有做到逐月核實[電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告(共5篇)]材料使用情況，造成了維護成本超支。

其次工程質(zhì)量管理上也做得不夠，對施工質(zhì)量監(jiān)管不力，因為工程質(zhì)量不過關(guān)造成工程份額受到一定影響。

另外在考核執(zhí)行上也沒有做到剛性執(zhí)行，我記得一個電信領(lǐng)導給我說過，作為部門的管理者起著承上啟下的作用，在我以上的領(lǐng)導層面我要配合領(lǐng)導多方面協(xié)調(diào)，但是在我以下管理層面一定要剛性執(zhí)行，但是我在這方面總是有所欠缺，分管副總也多次指出我這方面的管理缺陷，考核落不到實造成部門員工對制定的制度不夠重視，給基層管理者加大了管理難度。

接下來介紹一下我管理的市場部的一些情況

負責市場部的管理工作已有好幾年了，在這幾年的工作中也積累了一些經(jīng)驗。但從監(jiān)管建維工作以來，建維工作占用了大部分的精力和時間，導致我在市場管理方面有所減弱，但是為了維系公司客戶關(guān)系，我仍然利用下班時間、周末或節(jié)假日和客戶進行交流溝通，給客戶做一些通信方面的服務(wù)工作，使我的客戶能夠成為朋友，建立長期友好的合作關(guān)系。

但是在業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)和業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)上仍然是我的短板，14年市場部僅僅兩名業(yè)務(wù)員，雖然在合同簽訂上完成了任務(wù)，但在遺留工程款的收取方面還是不夠理想，沒有抓住收款時機，造成公司仍然有部分遺留尾款未收回。

15年各建維中心成立后，我要將管理重心放在對建維中心管理人員的培養(yǎng)上，當他們具備獨立管理一個中心時，我要主力打造市場業(yè)務(wù)團隊，把公司新業(yè)務(wù)開拓工作更好的開展起來，發(fā)展新業(yè)務(wù)，維系老客戶才是公司發(fā)展的重點。

在下一步的工作中，要在我管理短板上找到提高的方法，并且努力學習專業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

建維一部、市場部經(jīng)理

蔡盛蘭

2015年2月2日

篇四：電信局大客戶部副經(jīng)理述職報告

電信局大客戶部副經(jīng)理述職報告

又近歲末年初，回顧2004年的點點滴滴，歷歷在目。一年來，在局領(lǐng)導的關(guān)心下，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。

一、抓好三條主線

1、業(yè)務(wù)收入是大客戶分部工作的重中之重，是

購協(xié)議，順利地完成了甲種寬帶指標。

組網(wǎng)方面，經(jīng)過我局努力，于2004年8月，與cj簽定了7條長途2m數(shù)字電路的租用協(xié)議。于2004年12月，與zsy簽定了全省25條2m數(shù)字電路的租用協(xié)議。上述兩個項目均為省公司授權(quán)，我部門具體操作，這兩個項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。

3、服務(wù)工作是保存量、促增量、激新量的基礎(chǔ)，是

2、對外堅持用戶至上，用心服務(wù)的理念。

隨著城市的發(fā)展，城區(qū)不少單位要搬遷，同時提出要全網(wǎng)移機，客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作，因為基本上沒有產(chǎn)品量的增量，就很難將工作成果體現(xiàn)到績效上去，但如果服務(wù)不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營商的電話了。這種情況下，尤其要堅持用戶至上，用心服務(wù)的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時周到地幫用戶解決好通信問題。

三、推崇一種精神 frs項目是2004年××市重點工程，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門③上網(wǎng)光纖數(shù)條。參加競標的單位有中國[電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告(共5篇)]電信和中國網(wǎng)通。

1、得到招投標信息后，我部門立即和項目室商量通氣，通過和frs關(guān)鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報價，根據(jù)其報價情況，大客戶分部、項目室、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書，同時我們找到了一位老同志，原財務(wù)科的周gz，frs老總周ss的姐姐，她答應(yīng)幫助我們。

2、frs有一個子公司生產(chǎn)光纜，但苦于沒有關(guān)系，一直沒有打進江蘇電信市場。王××局長知道這事后，親自出馬，利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系，為frs牽線搭橋。在王局長的努力下，省公司在2004年光纜招投標結(jié)束的情況下，特地為frs再開一次標，并提出frs的光纜產(chǎn)品在ww電信率先試用，然后推廣。frs光纜從此打進了js電信市場。

至此，frs不管是從私人面子，還是從集團利益來看，都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通。我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上，所以要推崇這種團隊協(xié)作精神。

四、明年的幾點工作思路

1、多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議

2004年競爭進一步加劇，有一些原來簽訂過虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開始使用無線座機等異網(wǎng)產(chǎn)品，原有的協(xié)議在應(yīng)對競爭方面存在漏洞。我建議2005年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、ip優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件，同時增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動權(quán)。

2、創(chuàng)新營銷思路，嘗試競爭合作

移動公司利用其在無線通信方面的優(yōu)勢，專線接入客戶以后，順手帶走了電信長話一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯(lián)通的手機通話存量，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學習一下三國演義，聯(lián)合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手，客戶的手機網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，在其他領(lǐng)域可以繼續(xù)競爭。

3、改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象

目前在大客戶中，adsl費用每月超過1000元的單位有82家，這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶，拿著其他運營商的價格來壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優(yōu)惠，造成最忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個客戶的成本是1，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關(guān)注客戶過去的忠誠，更要關(guān)注客戶未來的忠誠，給忠誠的老客戶多一點優(yōu)惠，特別是長話方面，免撥17909或200直通車可以早一點給，提早釋放風險，同時也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現(xiàn)象。

4、重視信息工作

今年，我們進一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每

月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說，我們對其他運營商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門的支持，如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分布情況，那么我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀，我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，俗話說得好知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

5、進一步唱好跨江開發(fā)這場好戲

配合沿江開發(fā)、跨江開發(fā)的工作思路，大力發(fā)展××本部和駐jj分支機構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)工作。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家，明年會更多。網(wǎng)通公司對jj園區(qū)這塊處女地非常重視，他們首先提出了××本土到j(luò)j園區(qū)內(nèi)通信算市內(nèi)通信這一思路，我們是后來才跟上的，千萬不能讓網(wǎng)通在jj園區(qū)這條防線上撕開一個口子，向××本土輻射。

2004年我本人在大客戶分部任副主任，擔任助手，充當配角。大客戶分部的成績主要是在l主任領(lǐng)導下，在大客戶部全體員工共同努力下取得的，同時也離不開局領(lǐng)導對我部的關(guān)心和支持，特別是維護安裝分部對我部的支撐有力。新的一年就要來了，各項工作的開展還有望各位領(lǐng)導和同仁多加支持，以上所述，不足之處，請大家批評指正。

篇五：電信局線路室經(jīng)理述職報告

電信局線路室經(jīng)理述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事: 我自～年3月底擔任線路維護安裝室主任以來,在上級的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，帶領(lǐng)本部門員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，加快工程建設(shè)和線路維護工作，全力做好前端支撐保障，較好地完成了各項任務(wù)，為公司全面完成目標任務(wù)作出了應(yīng)有的努力,下面我就～所做的主要工作匯報如下,請各位領(lǐng)導和同事審核評議。

一、抓好工程建設(shè)

（1）加快項目建設(shè)

～年線路工程建設(shè)是十分繁重和繁忙的，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)搞好模塊局建設(shè)的同時，積極配合地方政府做好市政工程配套建設(shè)工作。先后完成16個新建模塊局的割接開通和市政配套“八路綠化”等大型工程建設(shè)工作。另外，積極做好前端支撐響應(yīng)工作，切實貫徹落實王局提出的“不失一個園區(qū)，不丟一個小區(qū)”的發(fā)展要求。部門上下團結(jié)一致，認清形勢，面對挑戰(zhàn)，群策群力，堅定信心，自動放棄休息時間加班加點，全身心地撲在工程建設(shè)工作上，全年累計完成各類工程建設(shè)項目492個，其中省定項目142個，ww臨時項目113個，ww維護項目148個,局小型響應(yīng)項目89個,建設(shè)資金達8103萬元。

[電信局維護安裝部經(jīng)理述職報告(共5篇)]（2）提高通信能力

在加快工程建設(shè)步伐的同時，使原有的通信能力得到了進一步的發(fā)展和提高，更加有力地保障了公司經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展與發(fā)展，加強了與其他運營商在通信設(shè)施建設(shè)競爭中的優(yōu)勢地位，規(guī)避了在爭奪業(yè)務(wù)發(fā)展中一定的風險。全年累計新增出局主干電纜81970對，配線17390對，新增管道408孔公理，新增中繼光纜45.4皮長公里，10006纖芯公里,新增接入網(wǎng)光纜155.2皮公里,6322纖芯公里。（3）狠抓質(zhì)量建設(shè)

工程建設(shè)中嚴把質(zhì)量關(guān)，以工程質(zhì)量為生命做好服務(wù)保障工作，嚴格執(zhí)行工程初驗和終驗制度，杜絕不合格工程投入運行。上半年由于工程項目多、建設(shè)規(guī)模大，特別是市政配套“八路綠化”工程,任務(wù)重、時間緊、工程管理人手少、工程建設(shè)中涉及到的很多部門需要協(xié)調(diào)，相關(guān)事務(wù)非常繁雜，一時顧及不到質(zhì)量管理，致使有二支新進施工隊在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)情況后，認真分析原因，及時采取補救措施進行整改處理，立即淘汰了這二支施工隊伍。根據(jù)這一事例，我們認識到要抓好質(zhì)量，首先要把握好施工隊有無實際施工能力，對新引進的施工隊伍不宜發(fā)包工藝復(fù)雜的項目，大的工程項目嚴格執(zhí)行招投標，小項目發(fā)包一律采取公開、公平，集體研究，優(yōu)勝劣汰的市場運作機制，從源頭上制止“豆腐渣”工程。其次，規(guī)范驗收，加強驗收責任人簽字制度,確保工程質(zhì)量，累計全年優(yōu)良工程達到95%以上。

（4）抓好“二料”管理

每年的工程建設(shè)都有大量的工余料和拆舊料，合理利用“二料”，變廢為寶，開源節(jié)流。在今年建設(shè)資金緊缺的情況下尤為重要，因此在今年的工程建設(shè)中，我們始終貫徹用好這一方面資源的理念，加強工程建設(shè)中的管理，嚴格要求施工隊按照建設(shè)方要求文明拆舊，整理測試合格后加以利用，據(jù)統(tǒng)計全年累計利用拆舊料、工余料402.3萬元，為企業(yè)節(jié)約了開支，提高了效益。

二、加強維護工作

～年對于線路維護工作來說是不平凡的一年，也是多事的一年，一是維護界面作了調(diào)整，原來只維護主干電纜，現(xiàn)在維護范圍擴大到配線電纜，增加了工作量,而自身維護力量沒有得到充實，因此要做好維護工作存在一定困難；二是維護上欠帳較多，以前總是重建設(shè)輕維護，在維護上投入太少；三是地方政府園區(qū)建設(shè)、道路建設(shè)、小區(qū)建設(shè)等發(fā)展迅猛，由此給我們的通信線路帶來了不少的隱患，經(jīng)常發(fā)生撞斷桿線現(xiàn)象。面對這些情況，我們積極采取措施，主要抓了以下幾個方面的工作：

（1）抓好班組建設(shè),把原來三個班組分為四個班組，合理地配置人員和結(jié)構(gòu)，使員工的工作職責更加細化，工作更體現(xiàn)量化，充分挖掘現(xiàn)有班組的工作潛能，提高勞動生產(chǎn)效率。

（2）針對線路質(zhì)量差，特別是電話村建設(shè)時不規(guī)范的線路，造

成用戶障礙多的問題，我們集中力量進行了整治，全年累計完成80個配線區(qū)的整治，投入資金約400萬元，使原有的線路質(zhì)量得到了提高，用戶線路障礙明顯大幅下降，開展配線區(qū)整治的支局體會深刻，大大減輕了修障人員的壓力，通過整治也使我們的線路資源得到了進一步的優(yōu)化和利用。

（3）由于地方各級上下大規(guī)模的基本建設(shè)，線路安全遭受很大隱患，全年累計搶修500多次，給企業(yè)造成了很大的損失，并且對人員安全也帶來一定的隱患，根據(jù)這一情況，在6月份分別組織維護班和支局對全市線路跨越各種道路進行測高摸底工作，全力采取升高和入地處理措施272處，桿線由原來的跨越公路整治延伸到村級道路。

（4）盤活存量，提高能量。在積極開展日常維護工作的同時，自覺與社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員搞好協(xié)作配合，及時處理用戶線路障礙，對主干、配線電纜的壞線，加強修復(fù)工作，盤活存量資產(chǎn)，提高資源利用率，使維護工作實實在在出效益，全年累計修復(fù)壞線11500對，緩解了部分地區(qū)發(fā)展缺資源的矛盾。

三、加強溝通、搞好協(xié)作

（1）與兄弟設(shè)備維護安裝室加強溝通，搞好協(xié)作。不管在adsl擴容中還是在小靈通高桿建設(shè)中，只要用得上就盡力做好配合工作。

（2）與響應(yīng)室加強溝通，搞好協(xié)作。不管是定單的派單落實，還是號線資料的清查催交和驗收工作，都能緊密協(xié)作，共同做好工作。

（3）加強與前端的溝通，搞好協(xié)作，服務(wù)于營銷發(fā)展。不管工作多忙多復(fù)雜，按時配合前端完成定單任務(wù)529張，為企業(yè)的營銷和信譽盡了我們的努力。

四、加強思想和作風建設(shè),不斷提高自身素質(zhì)

企業(yè)在不斷發(fā)展,改革在不斷深化,新知識新技術(shù)不斷運用,企業(yè)的經(jīng)營理念和市場的營銷策略圍繞外部環(huán)境在不斷變化,需要我們不斷學習,用發(fā)展的眼光正視現(xiàn)實的世界,轉(zhuǎn)變

觀念,掌握新的知識,新的技術(shù),服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,以服務(wù)就是效益全力做好支撐工作。同時,帶領(lǐng)本部門員工認真學習黨的方針政策和公司有關(guān)規(guī)定,做好廉政建設(shè)工作,在工程建設(shè)中不收受施工單位的好處,工程發(fā)包和審核嚴格按照規(guī)定辦理。

回顧～年的工作確實付出了不少努力，做了一些實事，也取得了一定的成績，但也存在一定的問題，與上級的要求和前端業(yè)務(wù)發(fā)展的需求還是存在差距的，在以后的工作中，我將加倍努力，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下帶領(lǐng)本部門員工堅持發(fā)展不動搖，居安思危，加快工程建設(shè)，抓早、抓好，使其早出效益，進一步做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和模塊局建設(shè)，積極主動加強與前端溝通，不拖發(fā)展后腿，在維護工作上緊緊圍繞質(zhì)量來進一步加強落實，變被動維護為主動維護，積極做好主干電纜的保氣和桿線隱患的處理工作，進一步提高障礙處理和應(yīng)

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