第一篇：求職簡(jiǎn)歷常見(jiàn)難題的解答分析

求職簡(jiǎn)歷常見(jiàn)難題的解答分析

在求職過(guò)程中，最讓人痛苦的還不是面試之后收到一封rejection letter，而是根本連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，其原因往往是你的簡(jiǎn)歷中存在一些硬傷，很快被挑剔的雇主識(shí)別，使你不再有機(jī)會(huì)說(shuō)明你即使欠缺某些條件，也一樣能勝任工作。如何使招聘人員在看你的簡(jiǎn)歷時(shí)留下深刻的印象?至少給你一次機(jī)會(huì)?你的潛意識(shí)可能會(huì)想“修飾”一下你過(guò)去的經(jīng)歷，但有許多其它的方法使你的簡(jiǎn)歷更吸引人的同時(shí)依然保持真實(shí)性。以下對(duì)各種情況一一進(jìn)行分析：

? GPA 低怎么辦?

成績(jī)的“好”與“不好”本身就是一個(gè)相對(duì)的概念，因?yàn)椴煌男袠I(yè)對(duì)于成績(jī)的要求也是不一樣的，比如投行，咨詢(xún)對(duì)于成績(jī)的要求較高，而Industry 的公司則相對(duì)沒(méi)有那么高;在一個(gè)行業(yè)里面，不同的公司要求也是不一樣的，比如在咨詢(xún)公司里，BCG 對(duì)于成績(jī)的看重程度就比別的咨詢(xún)公司要高。同時(shí)，一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的公司，比如IT 公司，就會(huì)更看重相關(guān)課程的成績(jī)，而不是總的成績(jī)。

針對(duì)這種情況，大家可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著手：

突出相關(guān)的、高分的課程。建議大家將“相關(guān)的”、“相對(duì)高分的”課程寫(xiě)到你的簡(jiǎn)歷里面去，而“不相關(guān)”、“相對(duì)低分的”的課程就可以從簡(jiǎn)歷中刪除。成績(jī)不高的同學(xué)可以采取這種方法來(lái)從一定程度上彌補(bǔ)這個(gè)硬傷。

突出工作、實(shí)習(xí)、社團(tuán)經(jīng)歷。“理論”與“實(shí)踐”不可能總是“兩全其美”。當(dāng)你“理論”知識(shí)基礎(chǔ)不扎實(shí)、學(xué)習(xí)成績(jī)不高的理由是因?yàn)槟愀嗟仃P(guān)注了“相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)”的積累的話，那么一般情況下，HR 他(她)會(huì)選擇原諒這位應(yīng)聘者的。

? 英語(yǔ)缺證怎么辦?

這時(shí)我們又要求助于最重要的Professional Experience 部分了，借工作經(jīng)驗(yàn)讓HR 們推斷出你的相關(guān)能力。比如，你想說(shuō)自己英語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)，如果在工作經(jīng)歷里面的某項(xiàng)中有一句話叫“工作語(yǔ)言為英語(yǔ)”，結(jié)論就很明白，而且說(shuō)服力也很強(qiáng)。

? 畢業(yè)學(xué)校不好怎么辦?

你的畢業(yè)學(xué)校不好，但你可以展示你參加過(guò)學(xué)校范圍外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，或者參加過(guò)這樣那樣的培訓(xùn)計(jì)劃;如果你沒(méi)有足夠高的學(xué)歷，但是卻從事過(guò)通常意義上高學(xué)歷者負(fù)責(zé)的工作;如果工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，你的簡(jiǎn)歷甚至可以根本不包括教育經(jīng)歷這一部分。這樣，基本上可以避免你在第一輪時(shí)就被不明不白地淘汰，或許，還可以給你帶來(lái)一個(gè)意料之外的面試的機(jī)會(huì)。

? 工作歷史中有空缺怎么辦?

對(duì)于一些短期的空缺，例如幾個(gè)月的待業(yè)，你無(wú)需給予說(shuō)明。你可以在簡(jiǎn)歷中跳過(guò)那些空缺的月份。例如，你可以?xún)H僅提供工作過(guò)的年份“1993 年至1994 年”。

? 工作經(jīng)驗(yàn)少怎么辦?

不少“初涉職場(chǎng)”的求職者為給自己的求職材料加重砝碼，紛紛花錢(qián)到那些五花八門(mén)、大大小小的“人才評(píng)估機(jī)構(gòu)”進(jìn)行“人才評(píng)估”，目的就是為了得到一份能證明自己能力的測(cè)評(píng)報(bào)告而使自己增添幾許競(jìng)爭(zhēng)力。但是，我們要告誡大家的是，目前社會(huì)上(包括一些學(xué)校開(kāi)展的)一些所謂“評(píng)估機(jī)構(gòu)”把評(píng)估當(dāng)成“算命”一樣，根本不具備科學(xué)性，也不可能達(dá)到用人單位對(duì)你的“另眼相看”。而你要做的只能是下面幾點(diǎn)：

突出實(shí)習(xí)。實(shí)際上，實(shí)習(xí)工作的性質(zhì)或內(nèi)容同許多工作相似，它們都需要自律以完成多項(xiàng)任務(wù)。你也有可能早已學(xué)習(xí)過(guò)許多與你應(yīng)聘工作有直接關(guān)聯(lián)的事物。這些事物必須在技術(shù)欄目中體現(xiàn)出來(lái)，就如你在工作經(jīng)歷欄目體現(xiàn)出相關(guān)的工作經(jīng)歷。

突出社團(tuán)。比方說(shuō)，在社團(tuán)中曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)社長(zhǎng)(或是創(chuàng)立社團(tuán))有時(shí)就代表著領(lǐng)導(dǎo)能力，獨(dú)立或經(jīng)由團(tuán)隊(duì)合作安排跨校聯(lián)誼、建教合作等活動(dòng)，可能代表著協(xié)調(diào)力、談判力、團(tuán)隊(duì)重視程度、或是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力，利用社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的填寫(xiě)方式，可以有效幫助主管猜測(cè)你的個(gè)人特質(zhì)與個(gè)性，也是另類(lèi)彰顯能力與評(píng)估發(fā)展性的指針。不過(guò)，在這里要注意的是，并不是每項(xiàng)社團(tuán)經(jīng)歷對(duì)求職者都有幫助，也不是每一次的校內(nèi)活動(dòng)都有正面的意義，建議畢業(yè)生們?cè)谔幚磉@個(gè)部分的時(shí)候要稍微做一番整理和選擇。

學(xué)習(xí)至上。你應(yīng)該強(qiáng)調(diào)你的極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力能夠有效地彌補(bǔ)你所欠缺的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)輔佐以大量真實(shí)、詳細(xì)的例子作為補(bǔ)充。你在簡(jiǎn)歷中簡(jiǎn)單地陳述，你熟悉最新的趨勢(shì)與技術(shù)，并且能夠馬上運(yùn)用到新工作中。而且，既然你有學(xué)習(xí)、研究新事物的能力，你有能力更好更快地學(xué)習(xí)新工作所要求的技術(shù)，那么簡(jiǎn)歷中你也可以有效地陳述出那些你在其它行業(yè)的工作技巧，盡管看上去與你應(yīng)聘的工作沒(méi)有直接的關(guān)系，那些工作經(jīng)驗(yàn)同樣提供可適用，可轉(zhuǎn)移運(yùn)用技術(shù)來(lái)支持你應(yīng)聘的工作。

勤能補(bǔ)“拙”。你應(yīng)該在簡(jiǎn)歷中的工作技能部分強(qiáng)調(diào)“勤奮苦干”、“可適應(yīng)的技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)你所欠缺的工作經(jīng)驗(yàn)”等等。這樣就可以給你未來(lái)的雇主留下較深的印象。同時(shí)，你也必須考慮表達(dá)接受困難條件的意愿以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)行和增加工作經(jīng)驗(yàn)的目的，例如“愿意在周末和晚上加班”或“能夠出差或外派”，也許這樣就能為你獲取工作的機(jī)會(huì)。

? 跨專(zhuān)業(yè)求職應(yīng)該注意些什么問(wèn)題?

一般來(lái)說(shuō)，科技類(lèi)、IT 類(lèi)對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能的要求很高，通常要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口的人才。而外企會(huì)有較多職位對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求不是很高，很多行業(yè)都有漸漸放寬專(zhuān)業(yè)限制的趨勢(shì)。如四大會(huì)

計(jì)師事務(wù)所，以前只招經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)人才，但現(xiàn)在法律、物理、數(shù)學(xué)系的畢業(yè)生都有。國(guó)企也出現(xiàn)了這樣的趨勢(shì)。比如上汽，現(xiàn)在也開(kāi)始要求管理類(lèi)人才的加入。而且，很多企業(yè)對(duì)招聘的新人都有培訓(xùn)，畢竟學(xué)校中學(xué)習(xí)的東西還只是紙上談兵，知識(shí)需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能得以熟練應(yīng)用。那么，在跨專(zhuān)業(yè)的工作選擇中如何展示自己的實(shí)力，在競(jìng)爭(zhēng)中尋得一席之地呢?向大家推介以下幾種：

突出外語(yǔ)能力。這一點(diǎn)的重要性不言而喻。留在北京、上海等大城市工作，英語(yǔ)四級(jí)甚至是6 級(jí)證書(shū)都是必備的，另外，中高級(jí)口譯證書(shū)和托福成績(jī)也是大熱門(mén)，成為很多企業(yè)衡量求職者實(shí)際英語(yǔ)能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。

突出輔修專(zhuān)業(yè)。學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程以外的知識(shí)和能力也頗為重要。雖然有些職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)性要求不強(qiáng)，但如果學(xué)生具有一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，自然在求職中能更勝一籌。****公司的HR 總監(jiān)***先生曾提到，現(xiàn)在很多大學(xué)像北京大學(xué)、北京郵電大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)都開(kāi)設(shè)了輔修專(zhuān)業(yè)課程，這對(duì)跨專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)聘是很有幫助的。所以，準(zhǔn)備跨專(zhuān)業(yè)求職的學(xué)生，有必要盡早規(guī)劃就業(yè)取向，在專(zhuān)業(yè)課以外選修或輔修相關(guān)課程。

善于展示自己。在跨專(zhuān)業(yè)求職中既然專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)無(wú)存，工作能力就成為最重要的考量，這通常表現(xiàn)為溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力。在具備了外語(yǔ)、電腦、輔修專(zhuān)業(yè)等綜合素質(zhì)之后，在短短的面試中如何體現(xiàn)自己的工作才能呢?沉默是最大的失敗，清楚、自信地侃侃而談，善于表達(dá)自己、展示自己才是致勝的關(guān)鍵。所以在平時(shí)，性格內(nèi)向的求職者有必要加強(qiáng)這方面的鍛煉。（文/北極星電力招聘網(wǎng)）

第二篇：簡(jiǎn)歷格式常見(jiàn)疑問(wèn)解答

問(wèn)：我想在網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)一份工作，請(qǐng)問(wèn)我能用附件(Attachment)發(fā)送簡(jiǎn)歷嗎？我想讓我的簡(jiǎn)歷看起來(lái)效果更好，能使用特殊字體和列表符進(jìn)行排版嗎？

答：最好不要將你的簡(jiǎn)歷作為附件發(fā)送出去！由于病毒的威脅，越來(lái)越多的公司都在要求求職者不要用附件發(fā)送簡(jiǎn)歷。有的網(wǎng)上招聘專(zhuān)家甚至建議某些公司把所有帶有附件的電子郵件全部刪除，在這種情況下，盡管你的簡(jiǎn)歷排版極為精心，卻可能根本沒(méi)有人看，你怎么能達(dá)到求職的效果呢？

問(wèn)：如果只能把簡(jiǎn)歷嵌在電子郵件正文中發(fā)送，怎樣才能使簡(jiǎn)歷更好看一些呢？

答：精心設(shè)計(jì)一下純文本格式的簡(jiǎn)歷，也會(huì)有不錯(cuò)的效果。以下有一些小技巧可供參考：

1、注意設(shè)定頁(yè)邊距，使文本的寬度在16厘米左右，這樣你的簡(jiǎn)歷在多數(shù)情況下看起來(lái)都不會(huì)錯(cuò)誤換行；

2、盡量用較大字號(hào)的字體；

3、如果你一定要使自己的簡(jiǎn)歷看起來(lái)與眾不同，你可以用一些星號(hào)()，特殊字母(如O)，加號(hào)(+)等分隔簡(jiǎn)歷內(nèi)容，這些符號(hào)不會(huì)象版式符號(hào)如列表符等會(huì)被轉(zhuǎn)換成不可認(rèn)別的記號(hào)。

需要說(shuō)明的是，招聘公司更注重的是簡(jiǎn)歷的內(nèi)容而不是簡(jiǎn)歷的形式，所以有時(shí)間的話，不妨再把簡(jiǎn)歷的內(nèi)容好好斟酌一下吧。

問(wèn)：我想在簡(jiǎn)歷中介紹一下我的個(gè)人主頁(yè)，這樣做好嗎？

答：這完全取決于你的個(gè)人主頁(yè)的內(nèi)容。我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)有的求職者將自己設(shè)計(jì)維護(hù)的網(wǎng)站地址(URL)作為個(gè)人信息的一部分寫(xiě)在簡(jiǎn)歷中，但卻沒(méi)想到在不經(jīng)意中透露了不利于求職的一面。錄音電話也有類(lèi)似的情況，如果你在個(gè)人簡(jiǎn)歷中留下了錄音電話號(hào)碼，那就把自動(dòng)答錄時(shí)頑皮調(diào)侃或者幽默搞笑的錄音換掉吧！不然你就會(huì)后悔的。同樣地，如果你想以自己的主頁(yè)來(lái)說(shuō)明自己具有從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作的能力，你可以把它加到你的簡(jiǎn)歷中，但是注意——考慮一下它是否適合用于求職的場(chǎng)合。

問(wèn)：我能在簡(jiǎn)歷中附帶我的作品嗎？或者我想在發(fā)送簡(jiǎn)歷時(shí)將我最好的論文作為附件一起發(fā)送，這樣可以嗎？

答：這種做法并不是很妥當(dāng)，因?yàn)榻栌呻娮余]件附件傳播病毒的可能性是一直存在的。當(dāng)然，你可以象處理簡(jiǎn)歷正文一樣把用WORD編輯的文檔轉(zhuǎn)換成純文本格式，附在你的簡(jiǎn)歷正文之后，而且要注意你能確認(rèn)收信人樂(lè)意去讀這些東西。如果你要附帶自己的作品，最好是選一些發(fā)表在報(bào)紙或者專(zhuān)業(yè)期刊上的文章；如果你要附帶自己的論文，從其中選擇幾個(gè)段落就夠了，然后寫(xiě)一些簡(jiǎn)短的說(shuō)明性文字，讓對(duì)方更容易弄清楚你的價(jià)值。

問(wèn)：我想同時(shí)申請(qǐng)同一個(gè)公司的兩個(gè)不同職位，我只發(fā)一封信可以嗎？

答：不妨針對(duì)申請(qǐng)職位的不同做兩份格式迥異的簡(jiǎn)歷，分別申請(qǐng)不同的職位。各大公司的簡(jiǎn)歷篩選機(jī)制都各不相同，這是一個(gè)很值得研究的問(wèn)題。

問(wèn)：我想招聘者如果愿意通過(guò)EMAIL來(lái)收簡(jiǎn)歷那真是太好不過(guò)了，這樣他們就可以更注重求職者的工作經(jīng)歷等簡(jiǎn)歷內(nèi)容而不是簡(jiǎn)歷本身的形式，我也不必費(fèi)盡心思地尋找錯(cuò)字和病句了。

答：你知道人事經(jīng)理們?cè)趺丛u(píng)論那些通過(guò)Email發(fā)送有錯(cuò)字的簡(jiǎn)歷的人嗎？沒(méi)戲。找工作的規(guī)矩一點(diǎn)也不因?yàn)榘l(fā)送簡(jiǎn)歷方式的更改而變得更為寬松了。正確地說(shuō)，是比原來(lái)更嚴(yán)格了。

（編輯：董益強(qiáng)）

第三篇：大學(xué)生求職簡(jiǎn)歷常見(jiàn)毛病分析

大學(xué)生求職簡(jiǎn)歷常見(jiàn)毛病分析

收集的個(gè)人簡(jiǎn)歷相關(guān)資料。謝謝瀏覽！華中理工大學(xué)物流專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生小強(qiáng)已經(jīng)投出50多份簡(jiǎn)歷了，可是至今沒(méi)有電話通知面試；西北政法學(xué)院的經(jīng)濟(jì)法專(zhuān)業(yè)碩士小高品學(xué)兼優(yōu)，可是參加了幾場(chǎng)招聘會(huì)之后，工作依舊在天上飛。他們不約而同地將原因歸咎于簡(jiǎn)歷。就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生們投出的上百份簡(jiǎn)歷往往杳無(wú)音訊，大家或多或少都對(duì)自己的第一份簡(jiǎn)歷產(chǎn)生了懷疑:我的簡(jiǎn)歷哪里不妥？怎樣的簡(jiǎn)歷才能受到HR的重視？所謂旁觀者清，就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家細(xì)心翻閱了數(shù)十份應(yīng)屆生的簡(jiǎn)歷，羅列了這個(gè)求職群體易犯的六個(gè)毛病，并一一給出解答妙方。

簡(jiǎn)歷不“簡(jiǎn)” 在應(yīng)屆生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，記者觀察到，學(xué)生們的簡(jiǎn)歷大多有這樣一個(gè)固定模式：先是一張封面，再是一份洋洋灑灑上千字的求職信，再是1－2頁(yè)中文簡(jiǎn)歷，接著是1－2頁(yè)英文簡(jiǎn)歷，然后是應(yīng)屆生就業(yè)推薦表、英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)復(fù)印件、計(jì)算機(jī)證書(shū)復(fù)印件，或者有更多的證書(shū)如中高級(jí)口譯、劍橋商務(wù)英語(yǔ)、托福GRE……厚厚一疊簡(jiǎn)歷，讓招聘官好不頭疼。HR告訴記者，他們喜愛(ài)的簡(jiǎn)歷不需要花俏的修飾，不用長(zhǎng)篇累牘，只需要1－2張紙就行。正確的簡(jiǎn)歷制作方式應(yīng)該是：一張紙的中文簡(jiǎn)歷，后接英文簡(jiǎn)歷。若有求職信，可放在最后。此外，證書(shū)、推薦表可以在面試時(shí)HR提出要求再附上。板塊順序有悖于閱讀習(xí)慣

求職簡(jiǎn)歷的內(nèi)容板塊如何劃分？其順序怎樣？這是首次撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)遇到的一大難題。記者發(fā)現(xiàn)，很多畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷板塊劃分不一，順序顛三倒四，讓HR看起來(lái)非常困難。碩士畢業(yè)生小李的簡(jiǎn)歷是這樣的：第一板塊是個(gè)人基本信息，第二板塊是所獲獎(jiǎng)金，第三板塊是實(shí)習(xí)經(jīng)歷，第四板塊是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，第五板塊是教育經(jīng)歷，然后是個(gè)人興趣等。小李表示，由于自己多次獲得校內(nèi)外獎(jiǎng)學(xué)金，實(shí)習(xí)經(jīng)歷也豐富，因此將這兩項(xiàng)內(nèi)容突出放在首要位子。記者了解到，雖然簡(jiǎn)歷各個(gè)板塊內(nèi)容的撰寫(xiě)沒(méi)有固定的順序，然而HR有相對(duì)固定的閱讀習(xí)慣。HR首先想知道應(yīng)聘者是什么學(xué)校，什么專(zhuān)業(yè)，何時(shí)畢業(yè)，然后才是實(shí)習(xí)經(jīng)歷以及學(xué)習(xí)期間的獎(jiǎng)學(xué)金、特長(zhǎng)等。但看過(guò)小李簡(jiǎn)歷的HR卻

發(fā)現(xiàn)，她的內(nèi)容順序與閱讀習(xí)慣相悖，看了一大半還不知道她的專(zhuān)業(yè)和畢業(yè)學(xué)校，在努力尋找基本信息的時(shí)候，也忽略了她的獎(jiǎng)學(xué)金等突出優(yōu)點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，正常的順序應(yīng)該是：個(gè)人信息、教育經(jīng)歷、工作/實(shí)習(xí)經(jīng)歷/項(xiàng)目經(jīng)歷、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)/論文發(fā)表、英語(yǔ)/計(jì)算機(jī)能力、個(gè)人興趣和特長(zhǎng)等。此外，可以在教育經(jīng)歷后添加求職意向或者面試時(shí)當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)。基本信息“缺胳膊少腿” “你的出生年月寫(xiě)在哪里？你的籍貫是哪里？你何時(shí)畢業(yè)？你的求職意向是什么？碩士應(yīng)屆生為何沒(méi)寫(xiě)明本科教育經(jīng)歷？” 基本信息就像是人的四肢、五官，缺一不可。然而這些看似最基礎(chǔ)的信息，卻頻頻被應(yīng)屆生遺漏。記者發(fā)現(xiàn)，“馬大

哈”們僅專(zhuān)注于實(shí)習(xí)經(jīng)歷、培訓(xùn)證書(shū)等閃光點(diǎn)的描述，而忽略了一些個(gè)人基本信息，特別是籍貫、年齡、求職意向這三項(xiàng)遺漏最多，而一些公司對(duì)于畢業(yè)生的籍貫/戶(hù)口等非常關(guān)注。有畢業(yè)生甚至認(rèn)為，“我是應(yīng)屆畢業(yè)生，就不用寫(xiě)出生年月了”。另外一些碩士/博士畢業(yè)生則認(rèn)為“只需要寫(xiě)最高教育經(jīng)歷”，其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)高中以后的教育經(jīng)歷，包括大專(zhuān)、本科、碩士等都必須詳細(xì)羅列。信息過(guò)全暴露安全隱患 與以上相反，一些畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷矯枉過(guò)正，信息過(guò)于全面，竟然把身份證號(hào)碼也寫(xiě)了上去。在大型招聘會(huì)上，一些不負(fù)責(zé)任的公司將挑剩下的簡(jiǎn)歷亂扔，簡(jiǎn)歷上的身份證號(hào)碼以及附帶的身份證復(fù)印件都有可能給意圖不良的人可乘之機(jī)，極不安全。此外，有些畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷寫(xiě)得太詳細(xì)，羅列了很多不必要的，或者是應(yīng)該

篩減的信息。比如有人羅列了大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè)課程，有人詳細(xì)羅列了畢業(yè)論文和發(fā)表論文的時(shí)間、刊號(hào)，更有人將3年研究生期間的研究項(xiàng)目全部寫(xiě)上，多達(dá)數(shù)百字，讓簡(jiǎn)歷繁復(fù)羅嗦沒(méi)有重點(diǎn)，看起來(lái)較為壓抑。個(gè)性描述變成“形容詞大本營(yíng)” 很多應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷的最后一項(xiàng)都是對(duì)自己性格特點(diǎn)的描述，然而這類(lèi)描述幾乎成了褒義形容詞的堆砌，千篇一律：“本人個(gè)性外向活潑，溝通能力強(qiáng)，能與人和睦相處，好學(xué)謙遜，誠(chéng)實(shí)正直，勤奮努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心，能在壓力下工作，喜愛(ài)音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)……”HR在看到幾百份描述相似的簡(jiǎn)歷后，對(duì)這一項(xiàng)往往不太感興趣了。華東政法大學(xué)碩士畢業(yè)生小張意識(shí)到了這點(diǎn)，于是她索性篩除了“個(gè)人特點(diǎn)”一欄，可是HR們看了她干巴巴的簡(jiǎn)

歷后表示，她的簡(jiǎn)歷只有“骨頭”沒(méi)有“血肉”。其實(shí)，個(gè)性特點(diǎn)是個(gè)人“軟技能”的體現(xiàn)，這點(diǎn)被越來(lái)越多的公司所重視。HR看個(gè)人特點(diǎn)的描述，目的有二：一是為了了解求職者的性格以及價(jià)值觀是否和公司的企業(yè)文化相符合。比如一些公司倡導(dǎo)“環(huán)保與自然”，一些公司強(qiáng)調(diào)“工作即興趣”，一些公司考察“是否能承受高壓的工作環(huán)境”，另外一些公司提倡“創(chuàng)新精神”，還有一些公司更喜歡“創(chuàng)業(yè)精神”……于是，個(gè)性特點(diǎn)一欄的描寫(xiě)非常重要，真實(shí)地展示自我，尋找到真正與自己職業(yè)價(jià)值觀匹配的公司，也是將來(lái)是否能開(kāi)心工作的保證。二是了解求職者的個(gè)性是否符合崗位要求。比如招聘會(huì)計(jì)，需要對(duì)方細(xì)心縝密，對(duì)數(shù)字敏感；招聘文員，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽(tīng)從安排；招聘行政助理，則需要按部就班，循規(guī)蹈矩，太有創(chuàng)意和想法的人才是留不住的；而從事一些研發(fā)、設(shè)計(jì)類(lèi)的職位，則需要有創(chuàng)新意識(shí)，能在壓力下工作。求職宣言“表忠心” “公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將回報(bào)公司一份業(yè)績(jī)”，“今天公司給我一份職業(yè)，明天我為公司開(kāi)創(chuàng)一片事業(yè)”……很多應(yīng)屆生們?yōu)榱恕氨碇倚摹保娂娫诤?jiǎn)歷最后寫(xiě)上求職宣言，讓HR看了覺(jué)得非常可笑。這里提醒應(yīng)屆生，在HR心中，廣告標(biāo)語(yǔ)式的“宣言”比較空洞，而且大多雷同，不要也罷。也許樸實(shí)真誠(chéng)的話語(yǔ)更能打動(dòng)企業(yè)招聘官。來(lái)源：《牛津管理評(píng)論》

第四篇：珠寶導(dǎo)購(gòu)常見(jiàn)的難題解答

珠寶導(dǎo)購(gòu)常見(jiàn)的難題解答

面對(duì)顧客的異議，要會(huì)接招

1、接受、認(rèn)同、贊美

①客戶(hù)可沒(méi)有被糾正的雅量。

②接受：我懂，我能了解您的心情。

③認(rèn)同：我能體會(huì)，我能感受得到。

④贊美：您真是有見(jiàn)地，您的意見(jiàn)非常寶貴。

⑤肢體語(yǔ)言、眼神的配合。

⑥避免“可是??但是??”

2、化反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)。（嫌貨才是買(mǎi)貨人，顧客的異議其實(shí)說(shuō)明了他的興趣、關(guān)注和顧慮，尋找其背后的原因?qū)⒂欣谖覀冎澜鉀Q問(wèn)題的關(guān)鍵所在，從而制定相應(yīng)的策略）

①“這個(gè)戒指的款式、大小都很合適，但是質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？” 錯(cuò)誤回答：肯定不會(huì)啦。

正確回答：我們公司產(chǎn)品的做工很精湛，質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，是絕對(duì)有保障的，所以這一點(diǎn)您放心，保證讓您買(mǎi)的安心，用的放心。

②“我衣服都很普通，這個(gè)項(xiàng)鏈很時(shí)尚，不合適”

錯(cuò)誤回答：沒(méi)有很時(shí)尚呀??

正確回答：就因?yàn)榉椘胀ǎ乓湟豢钇炼鴷r(shí)尚的首飾，這樣會(huì)讓您整個(gè)人都展露出不同凡響的品味和個(gè)性！

3、以退為進(jìn)

①“我不需要了，我再看看！”

錯(cuò)誤回答：好吧，您慢慢看（有需要再叫我）

正確回答：那好吧！我們不會(huì)勉強(qiáng)您購(gòu)買(mǎi)，只是我想了解一下是哪方面的問(wèn)題讓您不需要了呢？只是我想跟您說(shuō)的是??

②“我還是買(mǎi)某某牌的好了！”

錯(cuò)誤回答：那以后有需要的話??

正解回答：那好吧！我們不會(huì)勉強(qiáng)您購(gòu)買(mǎi)，只是我們真的很想知道是什么原因讓您有這樣的想法呢？

③“算了，我自認(rèn)倒霉好了！”

錯(cuò)誤回答： 沉默！（會(huì)讓顧客很失望）那好吧，抱歉了！

正確回答：

a.真的很抱歉讓您有這樣的感覺(jué)，只是我想跟蹤您說(shuō)的是，我們真心希望能幫您解決問(wèn)題。因?yàn)樘嵘?wù)質(zhì)量是公司對(duì)我們最大的要求??

b.真的很抱歉讓您有這樣的感覺(jué)，我想了解一下是哪方面的問(wèn)題讓您有這樣的感覺(jué)呢？

只有我們知道了解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)所在，就能制定相應(yīng)的策略。

4、如何增加顧客的回頭率？

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)珠寶等高值商品，顧客貨比三家的心理作用強(qiáng)烈，如果不多看幾家一般不會(huì)立即購(gòu)買(mǎi)，增加顧客回頭率對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)有顯著作用。增加顧客的回頭率需要從多個(gè)方面進(jìn)行，我們公司的形象、員工的形象、貨品的形象都對(duì)顧客的回頭率有影響。銷(xiāo)售員從接待顧客時(shí)，一定要注意自己的形象，尊敬每一位顧客，給足顧客面子，另外還要盡量給顧客留下深刻而美好的印象，如果能抓住顧客的心理，推薦到真正適合顧客，顧客又滿(mǎn)意的貨品，我們自身和我們的貨品給顧客留下的印象一定是非常滿(mǎn)意的，那么顧客的回頭率一定會(huì)增加。

5、對(duì)待顧客的一問(wèn)三不回怎么辦？（有的顧客你怎么問(wèn)他，他就是不回答，弄的我們很尷尬）

顧客類(lèi)型是多種多樣的，首先要理解和尊重顧客，有些顧客的性格就是不太情愿與人交流，這并不代表他看不起我們或我們講話不到位。但同時(shí)也有一點(diǎn)就是無(wú)論是什么樣的顧客，只要找準(zhǔn)他感興趣的話題，他就會(huì)愿意講。這樣就需要我們做銷(xiāo)售的人員要能夠不斷地變換話題來(lái)尋找溝通點(diǎn)。但這個(gè)過(guò)程要注意兩點(diǎn)：第一要講短句，因?yàn)殚L(zhǎng)句，如果是對(duì)方不愿意聽(tīng)的，那么會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)厭煩；第二是每個(gè)話題之間要有停頓，并且把握話題的內(nèi)容和切入的時(shí)間，不然就會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你是刻意的。

如何贊美顧客提高銷(xiāo)量？

贊美顧客很重要，人只有在高興時(shí)才容易消費(fèi)。因此，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中都要多贊美顧客，這里說(shuō)的顧客不只是購(gòu)買(mǎi)者一人，還包括其同行者，甚至小孩，而我們說(shuō)的贊美不是那種奉承和虛偽，每個(gè)人都有亮點(diǎn)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客亮點(diǎn)和贊美顧客亮點(diǎn)是與顧客溝通的一把鑰匙。

贊美顧客要注意“亮”和“點(diǎn)”，首先，這個(gè)亮要是事實(shí)，而且是突出的；二是不要全身套，多了不成點(diǎn)，所以應(yīng)注意點(diǎn)的贊美（夸要恰到好處，過(guò)之虛偽）；三要優(yōu)于自己的亮點(diǎn)，可尋找第二亮點(diǎn)。

例1：有一個(gè)身材好的女士來(lái)到鉆石柜臺(tái)

營(yíng)業(yè)員：“您好，看來(lái)您也很喜歡鉆石”

顧客：“我隨便看看”

營(yíng)業(yè)員：“是的，鉆石的切工好，就會(huì)出‘火’，顯得光彩奪目，您的身材好，什么衣服穿在您的身上都顯得好看，戴個(gè)首飾更漂亮，真羨慕您”

顧客：“哪里”

營(yíng)業(yè)員：“真的，我們最喜歡模特身材的人試戴首飾，感覺(jué)特好”

（評(píng)：不急于賣(mài)，而是先根據(jù)顧客行為和特點(diǎn)與其拉近距離，先說(shuō)其喜歡鉆石，還不是買(mǎi)不買(mǎi)，先套其身材及著裝的優(yōu)勢(shì)，恰到好處的捎上一句戴上首飾更漂亮，并用傾慕她來(lái)提高顧客優(yōu)越感，最后用喜歡的試戴可滿(mǎn)足自己的感受來(lái)說(shuō)服顧客試戴）

例2：一顧客來(lái)到翡翠專(zhuān)柜，看的很仔細(xì)，并且明顯感覺(jué)他懂行。

營(yíng)業(yè)員：“您好，看來(lái)您非常喜歡翡翠，而且我們的老顧客很多是玩玉的” 顧客：“不太懂，隨便看看”

營(yíng)業(yè)員：“是嗎，看您的氣質(zhì)像是懂玉的，至少喜歡玉”

顧客：“喜歡倒是喜歡”

營(yíng)業(yè)員：“是的，看來(lái)我沒(méi)說(shuō)錯(cuò)，現(xiàn)在越來(lái)越多的確人喜歡玉了，畢竟幾千年的歷史了，書(shū)上說(shuō)‘君子無(wú)德不配玉’，真是這樣嗎？我覺(jué)得這東西容易上癮，很多玩玉的顧客都不只買(mǎi)一件，連我們都受影響，買(mǎi)不起貴的買(mǎi)件便宜的戴戴，聽(tīng)說(shuō)還可以養(yǎng)人保平安呢，據(jù)說(shuō)好玉佩貴人，平民配真玉，我們只求真，而你們都適合好玉?！?/p>

顧客：“你是想讓我多花錢(qián)吧”

營(yíng)業(yè)員：“不是的，我也是聽(tīng)顧客講的，主要看您的氣質(zhì)很好，像個(gè)貴人，您是喜歡水頭好的，還是偏向有顏色的？”

（評(píng)：很平淡的聊天和贊美，與顧客拉近距離，賣(mài)玉不易急于求成，是

個(gè)功夫活，要有耐心，并通過(guò)貶低自己來(lái)襯托顧客的高高在上，以一種謙虛的心態(tài)體現(xiàn)顧客的高貴，當(dāng)時(shí)機(jī)恰當(dāng)時(shí)開(kāi)始進(jìn)入了解顧客的需求）

第五篇：經(jīng)典常見(jiàn)面試題分析解答

經(jīng)典常見(jiàn)面試題分析解答

來(lái)源：人才網(wǎng)日期： 2010-07-171、請(qǐng)你自我介紹一下你自己，回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。

樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。我在北大青鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。

3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)？

回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。

4、你對(duì)加班的看法？

回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班。只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。

回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班

5、你對(duì)薪資的要求？

回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

回答樣本一：“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多

回答樣本二：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？

回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問(wèn)到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái)，許多公司都已經(jīng)建立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱(chēng)作“顧問(wèn)”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說(shuō)出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專(zhuān)業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說(shuō)“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？

回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。

回答樣本：“我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因?yàn)?，我一旦答?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。

回答樣本：”我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題“

8、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？

回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。

9、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：

1、如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；

2、你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；

②如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；

③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映