第一篇：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局二五年紀(jì)廉正工作總結(jié)

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局二五年紀(jì)廉正工作總結(jié)

二五年，在縣紀(jì)委、市局紀(jì)檢組和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想作指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，堅(jiān)持“一個方針”（以監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結(jié)合的工作方針），把握“一條原則”（抓亮點(diǎn)、清污點(diǎn)），抓好“一個中心”（建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的思想和預(yù)防腐

敗體系），突出“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”（行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，專項(xiàng)資金綜合整治），堅(jiān)持“三項(xiàng)工作格局”，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)好范文版權(quán)所有!，促進(jìn)了依法行政，提高了執(zhí)政能力，為縣域經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、抓結(jié)合，黨風(fēng)廉政教育在先進(jìn)性教育活動中得到了進(jìn)一步加強(qiáng)

在先進(jìn)性教育活動中，著重抓了“三個結(jié)合”、“八種形式的教育活動”，使黨風(fēng)廉政教育有了新的創(chuàng)新和加強(qiáng)?！叭齻€結(jié)合”是：把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、先進(jìn)性教育《讀本》同學(xué)習(xí)中紀(jì)委五次全會、省紀(jì)委六次全會和全市“”大會精神有機(jī)結(jié)合起來；把學(xué)習(xí)“三法兩例”同學(xué)習(xí)“一章三例”（黨章、黨的紀(jì)律處分條例、黨內(nèi)監(jiān)督條例、黨員權(quán)利保障條例）有機(jī)結(jié)合起來；把學(xué)習(xí)牛玉儒、任長霞等優(yōu)秀黨員的事跡同剖析腐敗分子的典型案例有機(jī)結(jié)合起來?！八姆N形式的教育活動”是：⒈集中培訓(xùn)。先后兩次舉辦了機(jī)關(guān)全體干部參加的黨規(guī)黨法知識培訓(xùn)。⒉參觀學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)工作人員參觀阜平縣城南莊晉察冀軍區(qū)司令部舊址，進(jìn)行艱苦奮斗、英勇頑強(qiáng)、敢打必勝、勇奪一流的革命傳統(tǒng)教育。并組織有關(guān)人員對口到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。⒊民主評議。發(fā)動黨員，多渠道、多形式征求意見，面對面開展批評與自我批評、清理思想、防微杜漸。⒋廉政談話。春節(jié)前夕，以“剎五風(fēng)”為內(nèi)容，采取個別談、集體談、當(dāng)面談、書面談的形式，進(jìn)行了廉政談話。多種形式的黨風(fēng)廉政教育活動，有效增強(qiáng)了黨員、干部、職工的為民意識、守法意識和廉政意識，防止了違紀(jì)違法等腐敗案件的發(fā)生。

二、抓關(guān)鍵，貫徹《實(shí)施綱要》在建章立制、強(qiáng)化監(jiān)督上取得了新的進(jìn)展

把貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，作為今年的中心任務(wù)和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在加強(qiáng)教育的同時，突出抓了完善制度、健全機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督工作。根據(jù)局黨組的要求，在先進(jìn)性教育活動中，新建各種制度、規(guī)定、辦法余項(xiàng)，連同原有的達(dá)到了多項(xiàng)，對人事、財(cái)務(wù)、執(zhí)法“三權(quán)”形成了行之有效的監(jiān)督制約，初步搭建起了較為健全的懲治體系框架。圍繞推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行和加強(qiáng)效能建設(shè)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)活動，重點(diǎn)抓了“四個長效機(jī)制”的建設(shè)。一是科學(xué)決策長效機(jī)制。先后制定和完善了黨組議事規(guī)則和局長辦公會議規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研制度、重大行政決策事項(xiàng)公示和聽證制度、重大事項(xiàng)集體研究決定制度。二是科學(xué)行政長效機(jī)制。先后出臺了機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制、首問責(zé)任制、工作日全日式辦公制度，限時辦結(jié)制、文明辦公“五步曲”制度。三是科學(xué)監(jiān)督長效機(jī)制。推出了行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作制度、政務(wù)公開和民主監(jiān)督制度、行政效能“四個一”制度、機(jī)關(guān)效能建設(shè)巡視督導(dǎo)員和監(jiān)督員制度。四是科學(xué)考核獎懲長效機(jī)制。制定了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境“一票否決制”、“一次查實(shí)下崗制”實(shí)施辦法、“機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究辦法”，基本上形成了從決策到執(zhí)行、監(jiān)督、考核、獎懲一套較為完整的長效機(jī)制。

三、抓協(xié)助，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到認(rèn)真落實(shí)

一是按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，從整體上安排，從任務(wù)上分解。年初，對××年黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，責(zé)任到主管領(lǐng)導(dǎo)，到股室，并層層簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“一把手”負(fù)總領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、處（室）聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。二是堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，貫穿到權(quán)力運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)之中，把管人與管教、掌權(quán)與廉政統(tǒng)一起來，并端正用人導(dǎo)向，嚴(yán)肅干部人事工作紀(jì)律，嚴(yán)防跑官要官和行賄受賄等不正之風(fēng)，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容。同時，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)安全，把遵守執(zhí)法工作十條紀(jì)律、省局“五條禁令”和市局“十條禁令”作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，有效防止了問題的發(fā)生。

四、抓行風(fēng)，工作、執(zhí)法和發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化

一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。制定了《行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，調(diào)整了民主評議工作的辦事機(jī)構(gòu)。在認(rèn)識上樹立抓行風(fēng)就是抓環(huán)境、抓環(huán)境就是抓發(fā)展的思想，以提高行政效能、建設(shè)服務(wù)型政府為重點(diǎn)，把行風(fēng)建設(shè)的落腳點(diǎn)放到轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹正氣、求真務(wù)實(shí)、促進(jìn)發(fā)展上來。二是虛心納“諫”，廣征意見。采取走出去、請進(jìn)來、面對面、書面“諫”、行風(fēng)熱線、聽證質(zhì)詢、投訴舉報(bào)、網(wǎng)上監(jiān)督等多種形式，先后征求到各類“諫言”余條。在逐條研究的基礎(chǔ)上，制定了可操作性強(qiáng)的整改方案。三是有的放

矢進(jìn)行整改。根據(jù)存在的問題，在全系統(tǒng)開展了為期一個半月的思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，把查思想、查作風(fēng)、查紀(jì)律、查效能作為主要內(nèi)容，擺問題，挖根源，訂措施，邊整邊改，邊糾邊建，營造了“講政治、顧大局，講團(tuán)結(jié)、樹正氣，講廉潔、守紀(jì)律，講勤政、求高效”的良好氛圍。

五、抓督察，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得顯著成效

一是組織制定了開展“雙提

”工程和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案和實(shí)施意見，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)。二是組織開展了行政效能監(jiān)察。組成了明查暗訪組，對各股室傳達(dá)貫徹全市“”大會和全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神，優(yōu)化工作、執(zhí)法、發(fā)展環(huán)境、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、行政權(quán)力公開透明運(yùn)行等情況開展了專項(xiàng)督察，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理。三是發(fā)揮效能建設(shè)效能監(jiān)督員的作用，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。四是進(jìn)一步健全了行政效能投訴、行政效能過錯追究制度，對工作不嚴(yán)謹(jǐn)，不按程序辦事的投訴進(jìn)行了調(diào)查，實(shí)行了責(zé)任追究。開展效能建設(shè)，有效促進(jìn)職能目標(biāo)任務(wù)的完成。截止到月底，共查處違法違規(guī)案件起，端掉造假窩點(diǎn)個，沒收假冒包裝套，涉案貨值萬元，共為企業(yè)和消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失余萬元，有力打擊了制售假冒偽劣違法行為。

六、抓監(jiān)督，行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作不斷向縱深推進(jìn)

在監(jiān)督上突出了三個重點(diǎn)：一是堅(jiān)持把推行“陽光政務(wù)”、行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作作為行政效能建設(shè)的重點(diǎn)，將行政權(quán)力置于群眾監(jiān)督之下。組織開展了清理審核備案工作，對個方面的項(xiàng)目逐一進(jìn)行了清理，取消行政許可收費(fèi)項(xiàng)目；開展了編制職權(quán)目錄工作，對職權(quán)逐項(xiàng)列明了職權(quán)行使依據(jù)，主管領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)分工、行政權(quán)力的職責(zé)、辦理?xiàng)l件和時限、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律和責(zé)任追究等；制作流程圖，實(shí)施了政務(wù)公開。使行政權(quán)力得到了有效監(jiān)督，同時也方便了群眾辦事。二是堅(jiān)持全程參與、全程監(jiān)督，不搞“半拉子”監(jiān)督。如干部任用，從動議、考察、確定擬任人選、公示到黨組集體決定，紀(jì)檢都做到了全程參與、全程監(jiān)督，保證了干部任用工作質(zhì)量，防止了用人上的不正之風(fēng)。

七、抓查處，損害群眾利益的突出問題得到有效治理

按照局黨組提出的“抓亮點(diǎn)、清污點(diǎn)”的總體工作思路，年初我們對“剎五風(fēng)”和重點(diǎn)“查處八個方面的問題”，專門下發(fā)了文件，召開機(jī)關(guān)全體干部職工大會進(jìn)行了部署，重點(diǎn)開展了三項(xiàng)清查工作。一是元旦、春節(jié)期間的，集中力量對收錢送錢、跑官要官、參與賭博，打著領(lǐng)導(dǎo)旗號辦私事，利用婚喪嫁娶借機(jī)斂財(cái)?shù)取拔骞赏犸L(fēng)”進(jìn)行了清查。二是加強(qiáng)了對專項(xiàng)資金的清查整治?！耙话咽帧庇H自抓，主管局長和紀(jì)檢組長具體抓，并積極開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題和糾正。三是嚴(yán)肅查處違規(guī)收費(fèi)、破壞發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益的突出問題。堅(jiān)持有訪必接，有案必查。

八、抓自身，政治思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高

按照局黨組關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)堅(jiān)持“三抓、三提高、三服務(wù)”的總體要求，努力抓好隊(duì)伍的思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，提高執(zhí)紀(jì)辦案水平，提高拒腐防變和好范文版權(quán)所有!處理復(fù)雜問題的能力，做到勤政廉政。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中發(fā)揮帶頭作用。做到認(rèn)真學(xué)習(xí)《讀本》和上級規(guī)定的文件，主動征求同志們的意見和建議，認(rèn)真查擺自己的問題，提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，做好工作。二是認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于廉潔自律、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法。做到不收受下屬和管理相對人的現(xiàn)金、有價證券及貴重禮品，不跑官要官，不組織與參與賭博，不利用公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂活動，不做違法違紀(jì)的事情。三是認(rèn)真遵守工作紀(jì)律和辦案紀(jì)律，堅(jiān)持按紀(jì)律辦事，按程序辦事，公正執(zhí)紀(jì)，文明執(zhí)紀(jì)，不辦“人情案”、“金錢案”。重大事項(xiàng)和重要案件及時請示報(bào)告。

一年來，盡管做了不少的工作，也取得了一定的成績，但離上級的要求和同志們的期望還有一定的差距。一是工作標(biāo)準(zhǔn)仍需進(jìn)一步提高，有時滿足于完成工作任務(wù)，創(chuàng)優(yōu)的意識不夠強(qiáng)烈，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型不夠。二是廉政教育和監(jiān)督工作還需要在廣度和深度上下大功夫。在新的一年里，我們將更加努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹“立黨為公、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念和科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)上級黨委、政府、紀(jì)委和市局黨組、紀(jì)檢組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重大部署，開拓創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，努力開創(chuàng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的新局面。

×縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

第二篇：保衛(wèi)科二五工作總結(jié)

保衛(wèi)科二五工作總結(jié)

保衛(wèi)科二五工作總結(jié)2007-02-06 09:50:

31保衛(wèi)科二五工作總結(jié)

××年以來，保衛(wèi)科在礦黨委、礦行政以及上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治”的工作方針，以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)為契機(jī)，充分發(fā)揮自身職能，全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，實(shí)現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大治安災(zāi)害事故的“三無”目標(biāo)，為我礦各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)，回顧一年來的工作，我們主要做到了以下幾點(diǎn)：

一、抓班子，帶隊(duì)伍，提高整體戰(zhàn)斗力

××年以來，我們堅(jiān)持圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個中心，針對當(dāng)前礦區(qū)面臨的治安新形勢，做到強(qiáng)班子聚合力、抓隊(duì)伍樹形象，強(qiáng)化保衛(wèi)隊(duì)伍的基礎(chǔ)管理，促進(jìn)全科工作朝良性方面快速發(fā)展。

在抓班子建設(shè)方面，我們注重監(jiān)督制約作用，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認(rèn)真開展自我批評與相互批評，落實(shí)整改措施，使班子成員之間做到了相互支持，相互理解，大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在科務(wù)公開方面，我們自覺接受群眾監(jiān)督，與職工切身利益相關(guān)的工資分配、獎金發(fā)放、物品領(lǐng)用、評比、入黨等事項(xiàng)全面公開，定期上墻公布。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，認(rèn)真履行廉政準(zhǔn)則，在工作和生活中，始終堅(jiān)持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權(quán)謀私，做到了靠正氣、靠廉潔來樹立班子的威信和形象，增強(qiáng)了班子的凝聚力。

為提高干警隊(duì)伍素質(zhì)我們突出采取了以下措施：一按照“文明執(zhí)紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)法”的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了條文明用語，條文明上崗規(guī)范，打印成冊，做到人手一冊，并在辦公場所及值班崗點(diǎn)進(jìn)行張貼，加強(qiáng)對所有人員的學(xué)習(xí)促進(jìn)文明行為的養(yǎng)成。二強(qiáng)化軍事訓(xùn)練，提高干警軍政素質(zhì)。為做到軍事訓(xùn)練與日常工作兩不誤，制定了軍訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施分批輪訓(xùn)的辦法，為保證訓(xùn)練質(zhì)量，特地從××武警中隊(duì)聘請了兩名教官進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。經(jīng)過為期一個月的集中輪訓(xùn)，增強(qiáng)了全體干警的紀(jì)律觀念，規(guī)范了軍姿行為。三完善制度，強(qiáng)化管理。在加強(qiáng)對出門證管理、值班管理、巡邏制度、火車看護(hù)等十三項(xiàng)內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，對全科個場所崗點(diǎn)，從整理、清潔、準(zhǔn)時、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全六個方面制定了項(xiàng)管理規(guī)定，全面推行了“”管理，考核中做到現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與制度考核掛鉤，制度考核與干警當(dāng)月治安防范承包獎金掛鉤的辦法，嚴(yán)格每月一考核獎懲兌現(xiàn)。四落

實(shí)干部職責(zé)，加強(qiáng)巡查力度。班子成員明確分工，從職責(zé)、部位、崗點(diǎn)建立了巡查制度。為抓好落實(shí)，在各崗點(diǎn)值班室建立了干部巡查記錄，班子成員不定期的進(jìn)行巡查，促進(jìn)了各項(xiàng)工作規(guī)范落實(shí)到位。

強(qiáng)有力的措施，規(guī)范化管理，增強(qiáng)了廣大保衛(wèi)干警素質(zhì)，提高了整體戰(zhàn)斗力。今年，伴隨煤炭價格持續(xù)穩(wěn)定上漲，一些煤販子乘空車壓磅妄圖變相偷炭，護(hù)衛(wèi)隊(duì)辛勇健班加大對販煤車輛的檢查力度，先后查處壓磅者達(dá)余人次，不交出門證者余人次，有力整治了這股歪風(fēng)；針對今年我礦改建、擴(kuò)建施工項(xiàng)目多，管理難度大，一些不法民工妄想渾水摸魚，伺機(jī)盜竊礦用物資以求大發(fā)不義之財(cái)，孫洪偉班加大對各施工地點(diǎn)的看護(hù)與守候，現(xiàn)場抓獲以張店村民劉××為首的盜竊團(tuán)伙，截獲被盜竊的礦用鐵軌根，價值達(dá)余元。展恒祿班加大巡邏力度現(xiàn)場抓獲某施工隊(duì)在薄弱時間，借清理垃圾之便，利用汽車采取上面覆垃圾該塵

土的辦法，盜竊窩藏近一個半月的廢鐵，多達(dá)三余噸。

一年來，廣大護(hù)衛(wèi)隊(duì)員為維護(hù)礦山及職工群眾的利益，積極采取各項(xiàng)防范措施，全隊(duì)全年抓獲各類盜竊分子余人次，為礦挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)余萬元，收存職工不落鎖自行車輛，摩托車輛，安全看護(hù)火車余趟次。

二、抓基礎(chǔ)，上臺階，筑牢治安第一道防線

今年以來，我們按照“打防并舉、標(biāo)本兼顧、重在防范、重在治本”的方針，堅(jiān)持以人為本，從人口信息，法制宣傳教育，職工文明行為規(guī)范等方面著手，加強(qiáng)了治安基礎(chǔ)管理。

人口信息的準(zhǔn)確掌握是有效預(yù)防和打擊各類違反犯罪的有力保證我們按照公安機(jī)關(guān)對常住人口戶籍檔案進(jìn)行整頓的要求，對其中戶核實(shí)了居住樓牌號，驗(yàn)證血型人，核準(zhǔn)了人的婚姻狀況，摸排宗教信仰人，兵役狀況人，糾誤人次，為名大中專畢業(yè)生辦理了落戶手續(xù)，積

極協(xié)助湖屯派出所做好我礦人二代居民身份證的更換工作，同時嚴(yán)格加強(qiáng)對流動人口的管理，對人外來人員辦理了暫住證。

做好法制宣傳教育工作是預(yù)防違法犯罪的有效措施。今年以來我們始終堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合、普治并舉”的做法，加強(qiáng)了對職工群眾的法制宣傳教育工作。對名刑釋解教人員嚴(yán)格落實(shí)“三幫帶一”的幫教工作，即：職能部門、單位、家庭，三方聯(lián)合，分責(zé)包干到人實(shí)施共同幫教，促進(jìn)所幫教對象思想行為的徹底轉(zhuǎn)化，預(yù)防了重新犯罪。堅(jiān)持以學(xué)校為法制教育陣地，對在校青少年學(xué)生，新入礦大中專技校畢業(yè)生及新招勞務(wù)工進(jìn)行普法教育，一年來我們授課共計(jì)余課時，使青少年職工或在校學(xué)生法制意識和紀(jì)律觀念普遍得到加強(qiáng)，遵紀(jì)守法以蔚然成風(fēng)，遏制了我礦違法犯罪率的上升。

規(guī)范職工的言行，提高職工的文明素養(yǎng)，是創(chuàng)建文明和諧治安環(huán)境的有效

前提。我礦“公共場所職工文明行為規(guī)范及考核辦法”下發(fā)后，我們按照要求組成“文明稽查隊(duì)”，文明稽查中稽查隊(duì)員統(tǒng)一著裝，配帶文明稽查標(biāo)志牌，每天不間斷對各公共場所進(jìn)行督查。為提高稽查效果，規(guī)范了文明稽查言行標(biāo)準(zhǔn)，在制止不文明行為時，要求隊(duì)員對違規(guī)者要先打敬禮，再指出違規(guī)之處，并進(jìn)行批評教育。同時對隊(duì)員加強(qiáng)了“精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”管理理念的灌輸教育，克服隊(duì)員執(zhí)紀(jì)過程中的好人主義，要求在稽查過程中對違規(guī)人員，無論是誰，做到一視同仁，不留情面，使違紀(jì)人員其達(dá)到吸取教訓(xùn)，校正行為的目的。在執(zhí)紀(jì)過程中隊(duì)員既當(dāng)不文明行為的校正員，也作文明行為的宣傳員，及時把礦上制定的有關(guān)文明行為規(guī)定送到基層單位，并督促單位抓好對職工學(xué)習(xí)教育，使職工入耳、入心、入腦，把文明言行落實(shí)到工作生活中。區(qū)隊(duì)樓亂扔垃圾、丟棄廢棄物，亂扔煙頭和隨地吐痰等不文明行為曾一度較為嚴(yán)重，稽查隊(duì)員采取巡回檢

查和蹲點(diǎn)守候相結(jié)合的方式，專門進(jìn)行了集中治理，較好的改變了臟亂差的現(xiàn)象。針對汽車、摩托車、自行車亂停亂放等不文明現(xiàn)象，我們采取集中整治、規(guī)范停放位置、停放方向、不間斷巡查等有力措施，實(shí)現(xiàn)了集中有序存放。文明稽查隊(duì)成立以來，共制止各種不文明行為余人次，有效地促進(jìn)了職工文明行為的逐漸養(yǎng)成。公共場所實(shí)現(xiàn)了三轉(zhuǎn)變，即職工文明素養(yǎng)有了明顯轉(zhuǎn)變，公共秩序有了較大轉(zhuǎn)變；公共衛(wèi)生有了較好的轉(zhuǎn)變。

三、抓嚴(yán)打，破案件，懲處違法犯罪

我們把嚴(yán)打整治工作擺在突出位置，始終保持了對違法違紀(jì)分子的嚴(yán)打聲威和高壓態(tài)勢，對苗頭性、傾向性的違法犯罪保持高度敏感，堅(jiān)持露頭就大。強(qiáng)化案件查處，按照“什么問題突出就集中整治什么問題”的原則，重點(diǎn)抓好了突出問題的整治工作，做到了整治一處，鞏固一片。

在一個時期，個別青工長期曠工欠勤不上班，好逸惡勞、貪圖享受，沒有經(jīng)濟(jì)來源不是偷就是搶，給治安穩(wěn)定工作帶來較大隱患?！痢聊暝氯樟璩繒r，掘三區(qū)勞務(wù)工馬××報(bào)案，稱其停放在職工福利樓南車棚內(nèi)的紅色凱撒摩托車被盜。接到報(bào)案后，我們迅速組織精干力量展開摸排調(diào)查。辦案人員根據(jù)現(xiàn)場情況，經(jīng)過周密的調(diào)查與走訪群眾，將防治水工人查朋納入視線，并于月日早晨在其家中將其抓獲。通過審查，查朋對犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱，交待了月日夜時許，其趁生產(chǎn)區(qū)隊(duì)開班前會車棚內(nèi)無人之際，采取撬鎖的手段將摩托車盜走，未來得急變賣銷贓就被抓獲。為嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，我們配合公安機(jī)關(guān)對查朋采取了刑事拘留，其所盜摩托車歸還失主。同時進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳，增強(qiáng)了對其他不法分子的威懾力，失主看到僅丟失兩天而復(fù)得的摩托車，深受感動，為我們送來一面鑲嵌有“忠誠衛(wèi)士，英勇果敢”字跡的錦旗表示感謝。

針對宿舍區(qū)酗酒滋事，嚴(yán)重?cái)_亂職工正常生活秩序者，我們始終做到不畏懼，不退縮，不手軟，堅(jiān)持嚴(yán)打整治不放松，使惡人受到懲治，好人得到保護(hù)。今年月日夜時分，我們接到群眾舉報(bào)，稱有人在職工醫(yī)院南花園毆打一位老人。接到報(bào)案后，我們立即組織人員趕赴現(xiàn)場將滋事人帶回科。經(jīng)連夜訊問和調(diào)查在場職工群眾，證實(shí)該人名叫李學(xué)鵬，屬待業(yè)青年，于當(dāng)晚時在飯店喝完酒后，回到家睡不著覺，便產(chǎn)生找人炸點(diǎn)錢花花的念頭，當(dāng)其閑游到職工醫(yī)院花園時，發(fā)現(xiàn)一老人獨(dú)自乘涼，便上前要煙要錢，老人不給，上前就打。根據(jù)案情我們及時向××分局進(jìn)行匯報(bào)，并配合分局將李學(xué)峰治安拘留天。

一年來，在辦案人員的共同努力下，我們辦理各類案件起，處理人，其中刑事拘留人，治安拘留人，取保候?qū)徣?，勞動教養(yǎng)人，有力的打擊了不法分子的囂張氣焰，維護(hù)了企業(yè)及職工群眾的根本利益，確保了礦山穩(wěn)定。

四、抓調(diào)解，重效果，維護(hù)礦區(qū)根本穩(wěn)定

穩(wěn)定事關(guān)職工群眾安居樂業(yè)，事關(guān)企業(yè)興旺發(fā)展。今年以來，我們按照上級關(guān)于“專職為主、專群結(jié)合、群防群治、共同管理”抓好穩(wěn)定的工作要求，把排查調(diào)處影響全礦治安穩(wěn)定的各類矛盾糾紛作為壓倒一切工作的大事來抓，對排查問題及調(diào)解矛盾糾紛的方式方法上進(jìn)行了積極探索。在排查各類不良因素上，堅(jiān)持緊緊依靠家委會、各單位治保會等群眾組織，做到深入基層，深入職工群眾，實(shí)行定期摸底排查，并及時匯總歸類梳理成辮子向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后歸口調(diào)處。在應(yīng)對問題的調(diào)解處置態(tài)度上，堅(jiān)持不拖、不等、不靠，主動做到跟上、盯上做工作。在調(diào)解處置方法上，充分調(diào)動各種積極因素，采取多方合作，做到明察秋毫，秉公辦事，堅(jiān)持正面引導(dǎo)以理服人與設(shè)身處境以情感人相結(jié)合，在關(guān)鍵時刻則采取密切監(jiān)控與一定法律手段相結(jié)合，以防止因處置不當(dāng)，人為

造成矛盾激化，形成群體惡性治安事件或刑事案件。今年八月份，由于個別單位領(lǐng)導(dǎo)對穩(wěn)定工作重視不夠，方法簡單，造成職工集體上訪事件。我們保衛(wèi)科接到報(bào)案后積極組織下班還未回家的夜班及早班人員立即趕赴現(xiàn)場，同志們發(fā)揚(yáng)了特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的風(fēng)格，對上訪人員進(jìn)行苦口婆心的勸解，一直堅(jiān)持到下午兩點(diǎn)，問題得到有效緩解后才離開，及時避免了事件的惡性發(fā)展。

今年來，我們共圓滿調(diào)處起民事糾紛案件，妥善處理起群體性事件，有力確保了礦區(qū)的治安穩(wěn)定。

五、抓軍訓(xùn)，嚴(yán)要求，提高全礦職工的素質(zhì)

開展軍事化訓(xùn)練，在于用軍人嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)職工的自律行為，以嚴(yán)格的作風(fēng)培養(yǎng)職工的文明習(xí)慣，以頑強(qiáng)的意志錘煉堅(jiān)毅的品格，塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識。在企業(yè)文化建設(shè)整體工作部署中，我們保衛(wèi)科擔(dān)負(fù)起了全礦職工軍事化訓(xùn)練任務(wù)。為高標(biāo)準(zhǔn)的完成這一工作，我們首先從經(jīng)過××武警中隊(duì)訓(xùn)練過的護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員中挑選了名業(yè)務(wù)技能好、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)過硬的干警擔(dān)任全礦軍訓(xùn)的教練員，組織他們專門進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識，明確工作紀(jì)律以及軍訓(xùn)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求。軍訓(xùn)中過程中，擔(dān)任教練員的每一位同志，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理，從糾正職工不規(guī)范的細(xì)微動作抓起，一遍一遍重復(fù)訓(xùn)練，從未叫過苦、喊過累，表現(xiàn)出了較高的素質(zhì)。對動作做得不到位的職工手把手的教，不厭其煩的重復(fù)做示范動作，直到職工規(guī)范到位為止；在炎熱的夏季，教練員們常常是在汗流浹背、口干舌燥的情況下仍正常堅(jiān)持訓(xùn)練；有的教練員在別人休息的時間來強(qiáng)化組織訓(xùn)練，提高參訓(xùn)人員的整體水平。嚴(yán)格規(guī)范訓(xùn)練及要求，有力的保證了軍訓(xùn)的質(zhì)量和效果。通過軍訓(xùn)，職工的精神面貌煥然一新，組織紀(jì)律性明顯加強(qiáng)，團(tuán)體意識、執(zhí)行力明顯提高。特別是在國慶節(jié)軍訓(xùn)匯報(bào)表演中，十個代表方隊(duì)員精神飽滿，士氣高昂，邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，接受檢閱，充分展現(xiàn)了我礦職工隊(duì)伍的精神風(fēng)貌，受到礦黨政領(lǐng)導(dǎo)以及干部職工的一致好評。在后續(xù)軍訓(xùn)中，各單位積極派員參加軍訓(xùn)，到目前為止，全礦共完成了個批次余人的軍訓(xùn)任務(wù)。

通過落實(shí)各項(xiàng)管理工作，我礦礦容礦貌有了較大變化，全礦呈現(xiàn)出一派秩序井然，政通人和欣欣向榮的新氣象。

第三篇：二五春運(yùn)工作總結(jié)

二五春運(yùn)工作總結(jié)

“>二五春運(yùn)工作總結(jié)2007-02-06 09:45:3

4科學(xué)營銷闖市場優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌

——××××年春運(yùn)工作總結(jié)

我段地處鐵路—，下轄個中間站（其中個一等站、個三等站、個四等站），現(xiàn)有干部職工名?！痢痢痢聊暌詠碓诼肪?、分局的大力支持下，我段大力挖掘管內(nèi)客源、廣泛吸引周邊客流，精心培育春運(yùn)市場。通過連續(xù)四年的“春運(yùn)大會戰(zhàn)”，我段基本形成了以車站為龍頭，以南下廣州、北上北京的外出務(wù)工“民工流”為主的春運(yùn)客流格局?！痢痢痢聊晡叶卧阼F路局、分局春運(yùn)工作組的領(lǐng)導(dǎo)指揮和協(xié)調(diào)組織下，全段干部職工團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，以樹立“鐵路品牌”為目標(biāo)，科學(xué)營銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好的完成了春運(yùn)工

作各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了鐵路局提出的“確保安全、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的奮斗目標(biāo)。截至×月×日，全段春運(yùn)前天共發(fā)送旅客（）人，完成客運(yùn)收入（）萬元?；仡櫞哼\(yùn)，我們主要做了以下工作：

一、未雨綢繆，充分準(zhǔn)備。

春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬緒的工作，如果不經(jīng)過科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備，倉促上陣只會導(dǎo)致一敗涂地。為此我們在春運(yùn)開始之前，及早動手，在干部職工思想動員、安全保障、物品配置、人員配備等四個方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

⒈思想動員充分。一年一度的春運(yùn)不僅為我段帶來了滾滾的客源和財(cái)運(yùn)，也增加了安全生產(chǎn)和運(yùn)輸組織的難度，可以說春運(yùn)在全年運(yùn)輸生產(chǎn)中是一場大仗，也是一場硬仗。特別是今年春運(yùn)作為十六屆四中全會后的第一個春運(yùn)，具有不同尋常的政治意義。要打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，首先要提高干部職工的思想認(rèn)識，讓全體干部職工都充分認(rèn)識到春運(yùn)的重要意義。因此，我們首先在機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行宣傳發(fā)動，組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)鐵路局、分局關(guān)于搞好今年春運(yùn)工作的指示精神；并由機(jī)關(guān)干部分片包干，深入各站召開春運(yùn)動員會，把我段今年面臨的經(jīng)營困難和營銷形勢告訴職工，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來。為進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感，我們以轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識入手，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實(shí)、講道理、算細(xì)賬、講效益，使廣大職工充分認(rèn)識到提高服務(wù)質(zhì)量對搞好春運(yùn)工作的重要意義。

⒉安全保障有力。春運(yùn)是我段一季度工作中的重頭戲，但鐵路運(yùn)輸?shù)奶厥庑杂譀Q定了安全生產(chǎn)無論在何時都是各項(xiàng)工作的重中之重，為確保安全管理不消弱，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作與安全生產(chǎn)齊頭并進(jìn)兩不誤，我們對段領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了明確分

工：一是以段長、黨委書記為組長，主管兩經(jīng)后勤副段長和工會主席分別包保、的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全段春運(yùn)的組織指揮工作；二是以主管安全副段長為組長、帶領(lǐng)由安技科業(yè)務(wù)骨干參加的安全管理隊(duì)負(fù)責(zé)春運(yùn)期間全段的安全管理。同時，我們針對節(jié)日期間的安全重點(diǎn)和難點(diǎn)制定了《關(guān)于確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)的硬性措施》，加大了春運(yùn)期間的現(xiàn)場控制力度和處罰力度。組織領(lǐng)導(dǎo)力量的強(qiáng)化、現(xiàn)場管理措施的到位，為確保春運(yùn)安全提供了強(qiáng)有力的保證，也為投入春運(yùn)大會戰(zhàn)的干部職工消除了后顧之憂。

⒊人員配置充裕。、車站設(shè)計(jì)規(guī)模小、客運(yùn)定員少，無力應(yīng)對春運(yùn)的高峰客流，特別是車站方向日均發(fā)送近人，旅客組織難度極大。為了保證旅客安全、順利、方便、舒適的乘車出行，我們本著“機(jī)關(guān)圍著現(xiàn)場轉(zhuǎn)，全力以赴保一線”的原則，組織機(jī)關(guān)、兩經(jīng)的干部、職工到客運(yùn)一線協(xié)助組織春運(yùn)。其中春運(yùn)組

人，春運(yùn)組人。為了進(jìn)一步充實(shí)人力，我們積極聯(lián)系，外聘復(fù)員軍人名，從而為應(yīng)對節(jié)后客流高峰、搞好旅客組織打下了堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

⒋物品設(shè)施完善。段春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組在春運(yùn)前夕深入一線，現(xiàn)場辦公，對春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面檢查，對存在問題優(yōu)先解決?！痢痢痢聊甏哼\(yùn)，我段共購置手提廣播個，驗(yàn)鈔機(jī)臺；配置對講機(jī)臺；制作列車車次方向牌和引導(dǎo)牌個，增設(shè)隔離欄米；更換和增設(shè)站臺廣場照明燈具盞，進(jìn)一步完善了客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，為確保春運(yùn)勝利奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、整體規(guī)劃，科學(xué)營銷。

春運(yùn)是一項(xiàng)涵蓋客運(yùn)組織所有科目的綜合性系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)都會影響春運(yùn)的良好運(yùn)作，為此我們在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對營銷宣傳、售票、乘降組織等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，形成了步調(diào)一致，相輔相成的格局。

一是在營銷宣傳上抓重點(diǎn)。

為滿足春運(yùn)旅客出行需求，今年我段共增開了趟始發(fā)臨客，針對旅客對臨客開行不太熟悉、出行有顧慮的特點(diǎn)，我們及早開展了聲勢浩大的營銷宣傳活動，一是在候車室、站外廣場等醒目地點(diǎn)設(shè)立臨時旅客列車牌，把列車經(jīng)由車站、到發(fā)時刻進(jìn)行公告；二是在返鄉(xiāng)民工集中到達(dá)的列車到站時進(jìn)行廣播宣傳，提醒旅客注意；三是在地方電視臺熱門頻道播放滾動廣告，讓更多的城鄉(xiāng)居民了解情況；四是印發(fā)宣傳單，組織出動宣傳車次，宣傳小分隊(duì)次，散發(fā)宣傳單萬余份，把充足的運(yùn)能情況展現(xiàn)給旅客，使旅客放心出行。此外，我段管內(nèi)春運(yùn)客流呈現(xiàn)三個特點(diǎn)，一是客流集中為民工；二是流向集中在廣州、北京兩大目的地；三是出發(fā)日期集中在“三六九”三個關(guān)鍵日，特別是后一個特點(diǎn)導(dǎo)致的客流高峰的不規(guī)則進(jìn)一步增加了春運(yùn)組織的難度。為此我們提前預(yù)想，二是在旅客組織上抓難點(diǎn)。

三是在服務(wù)質(zhì)量上抓特點(diǎn)。宣傳是

營銷工作的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)效益良好的保證。針對今年臨客開行較多的實(shí)際情況，我們根據(jù)鄭鐵營（）號文件，分別印制了個車站的臨客時刻表，在候車室、公告欄、站前廣場進(jìn)行公布，利用報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳，并在節(jié)前向下車旅客發(fā)放。的休班職工還自覺組成了宣傳小分隊(duì)，深入到周邊縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村、街道、居民區(qū)、大型企業(yè)、學(xué)校散發(fā)張貼宣傳單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我段在春運(yùn)前夕和春運(yùn)期間共出動宣傳車次、散發(fā)張貼宣傳單萬多份、利用電視、報(bào)紙宣傳多次，直接和間接地吸引了市區(qū)市縣以及北京、安陽、洛陽、三門峽等周邊市的客流。此外，我們積極和地方政府部門聯(lián)系，了解周邊縣市外出務(wù)工的民工流向，并結(jié)合對節(jié)前到達(dá)旅客的客流調(diào)查，預(yù)測、掌握了比較科學(xué)、準(zhǔn)確的節(jié)后客流資料，為上級部署運(yùn)能提供了詳細(xì)、可靠的依據(jù)，也為我段爭取上級政策支持、更好的組織旅客提供了有利因素。

⒋人員、備品到位。都是一等站，按照定編，每一客運(yùn)班組定員不足人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了春運(yùn)期間組織數(shù)千名旅客的需要，我們從小站抽調(diào)名職工、雇用名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，進(jìn)行必要的客運(yùn)知識培訓(xùn)后補(bǔ)充到車站客運(yùn)車間，加強(qiáng)了旅客組織的人力；此外車站停止貨運(yùn)職工休班和運(yùn)轉(zhuǎn)職工大休，休班職工到客運(yùn)車間幫忙以及車務(wù)段機(jī)關(guān)干部職工多人放棄節(jié)日休假、分別投入車站的春運(yùn)主戰(zhàn)場，基本解決了人手不足的問題。為保證節(jié)后到幫助搞春運(yùn)的機(jī)關(guān)工作人員的生活，我們利用車站辦公樓，建成了簡易職工食堂，并于節(jié)前購齊了鍋、碗、桌、椅等炊事用具。

二、有序組織、文明乘降。

我段春運(yùn)市場歷經(jīng)三年的發(fā)掘、培育、鞏固，進(jìn)入××××年更加火爆。大年初一剛剛過去，四面八方的旅客如同潮水般地涌向車站，將狹小的候車室和站前廣場擠得水泄不通。如何利用正常時期僅能滿足人的運(yùn)輸能力將日均多的旅客安全舒適地運(yùn)走，成了擺在車務(wù)段領(lǐng)

導(dǎo)和車站干部職工面前的一道大難題。為了實(shí)現(xiàn)“安全正點(diǎn)、平穩(wěn)有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效益良好”的春運(yùn)奮斗目標(biāo)；為了落實(shí)“客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量年”的要求，展現(xiàn)鐵路的嶄新面貌；為了讓對鐵路充滿信任的廣大旅客滿意離去，我段參加春運(yùn)會戰(zhàn)的全體人員想盡千方百計(jì)，用盡所有手段，保證所有旅客不僅能夠走得了，而且盡可能讓旅客走的舒適。

⒈細(xì)化分工，定崗定責(zé)。

大年初二，以段長、黨委書記為首的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組率領(lǐng)段機(jī)關(guān)工作人員分別來到車站，幫助制定客流組織方案。我們根據(jù)車站實(shí)際情況，分別制定了兩套組織方案：一是非熱門車的旅客列車，由車站正班的客運(yùn)職工負(fù)責(zé)組織；二是熱門車（如次列車），由段機(jī)關(guān)工作人員和車站休班職工負(fù)責(zé)。為使客流組織方案落到實(shí)處，車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合列車到發(fā)時刻、編組順序和售票人數(shù)進(jìn)行預(yù)想，精心繪制了旅客排隊(duì)、進(jìn)站走行路線示意圖，圖中明確標(biāo)出工作人員立

崗、引導(dǎo)的具體位置，并提前個小時組織工作人員進(jìn)行崗位分工，實(shí)行定崗定責(zé)，所有參與人員形成了指揮靈活、聯(lián)絡(luò)暢通的春運(yùn)組織網(wǎng)絡(luò)，為春運(yùn)組織的“平穩(wěn)有序”提供了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。

⒉抓住關(guān)鍵，加強(qiáng)乘降組織。

在組織旅客候車、進(jìn)站、上車方面，我們在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和優(yōu)化，制定了一套行之有效的組織方法。

站外，我們采用的組織法是“分區(qū)候車、按車排隊(duì)、無號分割、照顧重點(diǎn)、提前預(yù)檢”。車站候車室十分狹小，只能滿足人同時排隊(duì)侯車，與組織每趟車逾人的要求差距很大。為解決這一突出問題，我們利用站前廣場和市糧油大市場開辟了臨時候車區(qū)，根據(jù)乘車人數(shù)分別確定各次列車的候車區(qū)域（人以下在候車室內(nèi)；人以下在站前廣場排隊(duì)候車；人以上在糧油大市場排隊(duì)候車）。針對每次列車，由工作人員舉牌組織有座號旅客根據(jù)不同車廂分別排隊(duì)，無座號旅客均衡分割到不同的車廂。對老弱病殘和

帶小孩的旅客則安排到每列隊(duì)的前面。為緩解進(jìn)站口的壓力，我們打破常規(guī)，在隊(duì)列排好后，提前組織工作人員進(jìn)行檢票和“三品”檢查。

進(jìn)站上車時，采用“引導(dǎo)進(jìn)站、分段放行、有序乘降、車門加崗、上車疏導(dǎo)”的組織法。車站的站臺設(shè)施自年代初進(jìn)行小規(guī)模整修后，沒有再進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)建改造，窄小的站臺面對春運(yùn)的客流高峰顯得不堪重負(fù)。為避免旅客進(jìn)站后在站臺上滯留發(fā)生擁擠，危及生命安全，我們因地制宜、因車制宜，采用分段放行的方法，即每一隊(duì)列在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入站內(nèi)排隊(duì)就位后，再放行下批旅客。這樣間隔一段時間和距離放行旅客，不僅給站內(nèi)旅客留下了較大的空間，也為組織旅客有序乘降贏得了寶貴的時間。列車到站停穩(wěn)后，我們?yōu)槊總€車廂增加了一個工作人員，專門進(jìn)入車廂內(nèi)組織疏導(dǎo)旅客，有效地堵絕了個別旅客堵塞在車廂連接部影響其他旅客上車的現(xiàn)象。在工作人員的細(xì)致組織下，車門堵塞、互相擁擠、翻窗扒車等現(xiàn)象不見了，取而代之的是秩序井然、文明高效的乘降。

⒊嚴(yán)控售票，確保均衡運(yùn)輸。

售票是客運(yùn)工作的第一環(huán)節(jié)，在繁忙的春運(yùn)中售票組織的好壞直接決定整體工作的開展。在售票組織上，我們堅(jiān)持從大局出發(fā)、從長遠(yuǎn)出發(fā)、從旅客利益出發(fā)，采用“增加窗口、調(diào)整預(yù)售、嚴(yán)格控制、長短分售”的方法，不僅減少了旅客購票時間，方便旅客購票，而且在一定程度上平抑了客流日期高峰和車次高峰，方便了旅客出行和乘降組織工作。

在往年的春運(yùn)工作中，車站往往從局部利益和自身利益出發(fā)，不管是否具有相當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸能力，盲目追求售票張數(shù)和眼前利益，結(jié)果造成“買了票上不了、上了車受不了”，使旅客怨聲載道、談“擠”變色，不僅沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，也嚴(yán)重?fù)p壞了鐵路的整體形象。針對這一情況，車務(wù)段在今年的春運(yùn)準(zhǔn)備工作中，提出了“以能定售、充分利用、適當(dāng)超員、嚴(yán)格控制”的指導(dǎo)思想，要求車站計(jì)劃員在分配票額的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照鐵路局關(guān)于超員率的有關(guān)規(guī)定制定售票計(jì)劃；對下廣州、上北京等熱門車次嚴(yán)格控制售票區(qū)段，防止短途客流沖擊長途客流；對過路旅客列車及時通過鄰站和上級客調(diào)部門了解列車剩余能力，組織相同去向、相同經(jīng)由的旅客改簽、換乘。通過這些措施的實(shí)施，有效的解決了以往出現(xiàn)的盲目售票、大量退票等問題，保證了購票旅客基本送走，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貫穿全局。

今年春運(yùn)列車多、客流大，而車站均存在場地小、設(shè)備少的問題，在硬件設(shè)備先天不足的條件下，車站干部職工不等不靠、不怨天尤人，加大“軟件開發(fā)”力度，大打“服務(wù)牌”，以良好的服務(wù)吸引旅客、留住旅客。參加春運(yùn)的廣大干部職工把春運(yùn)作為展示鐵路形象的舞臺，從點(diǎn)滴小事和一言一行作起，文明服務(wù)，禮貌待客，急旅客所急，幫旅客

所需，寧肯自己千辛萬苦，不讓旅客一時為難。在春運(yùn)工作繁重、人員緊張的情況下，車站專門抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)的優(yōu)秀職工在候車室內(nèi)設(shè)立問事處和服務(wù)臺，耐心向旅客解疑釋惑，熱心幫助解決困難；在進(jìn)站口、站內(nèi)部署了服務(wù)小分隊(duì)，幫助旅客拎包、抱小孩。

在繁忙的春運(yùn)中，車站涌現(xiàn)出“列車下救人”、“盡心照顧患病旅客”、“為困難旅客墊錢買票”等優(yōu)秀職工群體，廣大旅客對車站工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)好評如潮。元×月×日，車站客運(yùn)一班在接發(fā)次列車后，發(fā)現(xiàn)站臺上滯留了一名歲男童，客運(yùn)值班員連忙將小孩領(lǐng)到客運(yùn)值班室問明情況。原來該男童隨同父母從縣乘車去北京，列車在停車時父親去沖方便面、母親在沉睡中，這個調(diào)皮的男童獨(dú)自跑到車下玩耍，忘了上車。立即把這一情況向站長匯報(bào)，一邊派人照看好小孩，一邊同列車前方站聯(lián)系，通過廣播向孩子的父母通報(bào)情況。當(dāng)孩子的父母

乘坐列車返回車站，見到自己的孩子“失而復(fù)得”時，他們握著站長的手激動得熱淚盈眶，久久說不出話來！×月×日，一名旅客焦急地找到客運(yùn)值班員，詢問那趟車去北就方便，工作人員見他面色焦慮，連忙仔細(xì)詢問緣由，原來該旅客的母親身患重病、臥床不起，需到北京治療。把這一情況報(bào)告了車站領(lǐng)導(dǎo)，車站站長指示用車站的汽車將他們接到車站，抽出四名職工用擔(dān)架將旅客抬到次列車上，并同列車長聯(lián)系將他們安排到臥鋪車廂，臨開車前，這名旅客激動不已，連連說到“沒想到鐵路服務(wù)質(zhì)量這么好，沒想到車站職工這么熱心，不管走到哪里我都要給大家講講?！睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，車站干部職工在春運(yùn)中共為旅客作好人好事件，收到表揚(yáng)信封，錦旗面。

四、無私奉獻(xiàn)、任勞任怨。

春運(yùn)期間，干部身先士卒，吃苦在前，機(jī)關(guān)圍著春運(yùn)轉(zhuǎn)，全員上陣保一線；廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到，工作第一，家庭置后，顯示了強(qiáng)烈的主人翁意

識，展現(xiàn)了吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的良好精神風(fēng)貌，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣的感人事跡。

自正月初二到春運(yùn)結(jié)束，段長、黨委書記日夜堅(jiān)守在車站，在他倆的心中根本沒有過節(jié)和休息的概念，一心一意想著工作和旅客。副段長、工會主席在春運(yùn)工作中既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，對講機(jī)、擴(kuò)音喇叭裝備齊全，車頭車尾穿梭指揮，嗓子喊啞了，退跑腫了，卻始終沒有離開一線一步；副段長家在鄭州，領(lǐng)導(dǎo)和同志們多次勸他回家團(tuán)聚一次他都婉拒了，帶領(lǐng)安全流動檢查組日夜巡回查崗。

在段領(lǐng)導(dǎo)的感召和帶動下，段機(jī)關(guān)工作人員紛紛走出家門來到車站參加春運(yùn)，勞動服務(wù)公司經(jīng)理連續(xù)四天感冒發(fā)燒到度，仍然堅(jiān)持在春運(yùn)一線；安技主任上午帶領(lǐng)宣傳隊(duì)下鄉(xiāng)宣傳，下午和晚上在候車室和站臺上組織旅客，每天休息不到六個小時。車站站長、黨支部書記、客運(yùn)主任都是把臥具搬到了辦公室，困了累了就和衣在沙發(fā)上躺一會，列車一預(yù)告就一骨碌爬了起來。廣大職工不顧個人得失，不計(jì)份內(nèi)份外，舍小家顧大家，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨。車站職工身懷六甲，每天七點(diǎn)由丈夫騎車從家?guī)У杰囌?，一直忙到晚上八點(diǎn)；正月初二，車站微機(jī)管理員懷胎十月的妻子被推進(jìn)了手術(shù)室進(jìn)行剖腹產(chǎn)，他卻沒能陪伴在身邊，送走了旅客和列車后才匆匆趕到醫(yī)院，看著虛弱的妻子和沉睡的兒子，這個鐵血男子漢淚如雨下，愧疚萬分，但第二天早上，一宿沒合眼的把妻兒托付給親戚后又趕回了車站。

正是有了這種“團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，不記得失，無私奉獻(xiàn)，全力以赴，勇于拼搏”的“春運(yùn)精神”，我們才能夠克服各種困難，取得了春運(yùn)會戰(zhàn)的輝煌勝利。

總結(jié)今年的春運(yùn)工作，我們有三點(diǎn)切身體會：

⒈科學(xué)合理的營銷策略是搞好春運(yùn)工作的前提；

鐵路局、分局春運(yùn)工作組深入一線，現(xiàn)場指揮，及時根據(jù)客流情況組織加開臨客，增加運(yùn)送能力，有效地緩解了客流壓力，為實(shí)現(xiàn)春運(yùn)目標(biāo)提供了先決條件。車務(wù)段堅(jiān)持“走出去、請進(jìn)來”、“抓住重點(diǎn)、廣泛宣傳”的營銷思路，從而打開了春運(yùn)工作局面。

⒉優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便旅客是吸引客流資源的根本；

在今年的春運(yùn)組織中，我們很奇怪地發(fā)現(xiàn)候車的人流中夾雜著很多操著外地口音的旅客，問其究竟，原來是等地區(qū)的南下民工，為什么他們不就近到列車多、距離近、票價低的車站乘車，民工們異口同聲地說：“我們都是聽親戚鄰居說，到車站購票方便、上車方便、秩序好才來的?！边@股意外客流深深的撼動了我們的心：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，鐵路運(yùn)輸和其他商品一樣，只有質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)，才能贏得買主的青睞。

⒊干部率先、職工齊動是奪取春運(yùn)勝利的保證；

今年我段之所以能夠在極其困難的情況下，取得春運(yùn)工作的圓滿成功，與段領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、吃苦在前的帶動作用分不開；與各級干部上陣保一線的踏實(shí)作風(fēng)分不開；與廣大職工人不記得失、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神更是分不開?？梢哉f，車務(wù)段春運(yùn)工作的勝利，是全段干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的勝利，是廣大干部職工舍棄小家、顧全大局、無私奉獻(xiàn)精神的勝利。

存在問題和不足：

⒈路風(fēng)管理不嚴(yán)，車站發(fā)生了一起路風(fēng)不良反映。這一問題反映了車站領(lǐng)導(dǎo)思想不重視、管理不嚴(yán)格、措施不到位。對這一問題，我們決心在以后的工作中深刻吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳教育，加大管理控制和處罰力度，堅(jiān)決杜絕這種不正之風(fēng)。

⒉方向民工流和方向的學(xué)生流由于過路旅客列車超員嚴(yán)重、能力緊張，造成旅客滯留、改簽、換乘甚至改換其他交通工具，建議路局在今后的春運(yùn)工

作中增加運(yùn)能。

⒊車站配備“三品”檢查儀較少，春運(yùn)高峰日人、熱門車人依靠“三品”檢查儀，速度慢、效率低，影響旅客候車、進(jìn)站，請求路局配備該設(shè)備。

車務(wù)段

二○○五年二月八日

第四篇：二五中隊(duì)工作總結(jié)

二年級中隊(duì)工作總結(jié)

一個學(xué)期以來，我中隊(duì)根據(jù)少先隊(duì)大隊(duì)的指導(dǎo)思想制定本班工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)有意義的中隊(duì)活動，努力做到減輕隊(duì)員負(fù)擔(dān)，落實(shí)素質(zhì)教育，并以形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教素質(zhì)育于活動中，使我中隊(duì)形成一個團(tuán)結(jié)向上、生動活潑的集體。下面談?wù)勥@學(xué)期具體的工作和做法。

一、堅(jiān)持從愛入手啟發(fā)教育隊(duì)員

熱愛隊(duì)員是一種強(qiáng)大的教育力量。特別是對低年級的孩子來說力量更大，我對隊(duì)員既像父母愛自已的子女那樣熱愛自已的隊(duì)員，把自已愛的感情無保留地全心全意地傾注到每個隊(duì)員的身上，用愛的感情去打開他們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長。

二、實(shí)行管理民主化、細(xì)致化

要使中隊(duì)成為團(tuán)結(jié)、活躍，具有良好學(xué)習(xí)氛圍的整體，中隊(duì)委員的作用是相當(dāng)大的。開學(xué)初，采用競選的形式產(chǎn)生中隊(duì)委員。要求每個想當(dāng)中隊(duì)委員的上講臺演講自己怎樣當(dāng)好中隊(duì)委員，隨后采用民主選舉的形式選出中隊(duì)委員。然后對中隊(duì)的各個部位實(shí)行崗位責(zé)任制，中隊(duì)中無論是大事還是小事，都有專職人去管。都有人去管理，有人去做。充分發(fā)揮中隊(duì)委員的帶頭作用，每個星期定期召開中隊(duì)委員會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。使中隊(duì)管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會合作和學(xué)會管理。

三、注重安全教育

做好學(xué)生的安全教育工作。安全話題常掛嘴上，每天抽出幾分鐘總結(jié)安全方面的問題，落實(shí)每天放學(xué)安全一句話。組織學(xué)生觀看安全教育光盤，參與消防、地震疏散演練，并積極參與學(xué)校各項(xiàng)安全教育活動。做好節(jié)假日安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意防火、防盜等，注意人身安全，不到危險地帶玩耍，不私自外出，嚴(yán)禁私自游泳，不購買小攤小販出售的不潔食品。強(qiáng)調(diào)課間玩耍時不追趕，不打架，走廊、平臺不做危險游戲，以免發(fā)生事故，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在禽流感流行期間，給學(xué)生講有關(guān)方面的知識，教給學(xué)生一些預(yù)防措施。在傳染病流行期間，建議學(xué)生去打預(yù)防針。要求學(xué)生注意公共衛(wèi)生。

四、按時開展形式多樣的中隊(duì)活動

3月5日“學(xué)雷鋒日”，開展我做一名小雷鋒和學(xué)雷鋒手抄報(bào)活動。3月12日“植樹節(jié)”，開展我只一棵樹和綠化環(huán)境手抄報(bào)活動。4月13日“母親節(jié)”，全班舉行感恩母親活動。

4月30日春季運(yùn)動會，全班同學(xué)努力迎接運(yùn)動會的到來。

五月1日,全體隊(duì)員認(rèn)真準(zhǔn)備“少先隊(duì)隊(duì)歌比賽”。

5月下旬，全體隊(duì)員迎接六一匯演的到來。

6月，努力迎接期末的到來，并召開班級“期末復(fù)習(xí)動員會會”。4月，配合學(xué)校，開展防震減災(zāi)演練活動

△安全教育系列活動

△綠化校園活動、孝敬教育活動

豐富多彩的活動熏陶了隊(duì)員們的情操，隊(duì)員們的思想素質(zhì)得到了全面的提高，少先隊(duì)系列活動促使了良好班風(fēng)的形成，這有賴于全體隊(duì)員努力的結(jié)果。取得了點(diǎn)滴成績，如：“獲得運(yùn)動會二等獎”、獲得“試卷展評比賽同年級二等獎”。當(dāng)然中隊(duì)工作還有許多不足之處，在今后的日子里，我會帶領(lǐng)小少先隊(duì)員們，大膽創(chuàng)新、研究和實(shí)踐，一步一個腳印地搞好中隊(duì)工作，使中隊(duì)呈現(xiàn)出欣欣向榮、積極向上的風(fēng)貌。

第五篇：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)

今年以來，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六屆四中全會精神，按照省局和市委、市政府的各項(xiàng)工作要求，圍繞陽泉富民強(qiáng)市的戰(zhàn)略部署，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作，一心一意抓質(zhì)量、創(chuàng)新思路謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了綜合管理水平、行政執(zhí)法水平和服務(wù)水平的全面提升，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和推動社會和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，各項(xiàng)工作都有了新的突破和提高。

一、按照“執(zhí)政為民”的總要求，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作方式，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，社會地位顯著提升

一年來，我局堅(jiān)持用創(chuàng)新的精神、服務(wù)的理念和求實(shí)的作風(fēng)，推出“三百企業(yè)服務(wù)工程”、食品質(zhì)量安全進(jìn)社區(qū)入鄉(xiāng)村等一系列重大舉措，找準(zhǔn)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，將質(zhì)監(jiān)工作有效地融入了全市的經(jīng)濟(jì)工作之中，使質(zhì)監(jiān)工作的社會地位得到了顯著提升。

（一）、以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)衛(wèi)士的社會形象明顯提升

我局按照加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的總要求，以“雙評”活動為契機(jī)，采取有效措施，重點(diǎn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，完善責(zé)任體系和監(jiān)督體系，著力提高質(zhì)監(jiān)工作者在社會上的形象和地位，取得了顯著成效。

1、加強(qiáng)教育、嚴(yán)肅紀(jì)律，塑造了一支作風(fēng)過硬的質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍

堅(jiān)持學(xué)政治、學(xué)法律與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，正面教育和反面警示教育相結(jié)合，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)。年初，組織了全系統(tǒng)行政執(zhí)法人員和特種設(shè)備安全監(jiān)察人員培訓(xùn)班，對全系統(tǒng)的捶ㄈ嗽苯信嘌擔(dān)豢沽恕白鋈嗣窆汀⑹魑拿饜蝸蟆被刈鞣繒倩疃?、党肪尞政教育和公务钥嚠政行为规范教育｜S蓋朧屑觳煸旱淖醫(yī)彩諏酥拔穹缸錆凸裨敝耙檔賴鹿娣?，观看了″戃O持業(yè)牧矯嬡松貳ⅰ獨(dú)鈁嫣拔凼芑甙浮返鵲縭詠逃飾雋斯鴰ǖ雀馨咐?，覉@該骷?。踬开了“改进作芳嫝规肪勑为佬肪|ㄉ杞逃蠡?，三名仓e細(xì)癜闖絳虬焓攏賈鹿ぷ鞒魷置饗允蟮耐窘辛舜蠡峒觳?，以此警示教育全体竸x恐骯?。悫过一媳I行兄行у慕逃嘌擔(dān)惺堤岣吡誦姓捶ㄈ嗽鋇囊婪ㄐ姓饈丁?span

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2、完善體系、落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織戰(zhàn)斗力

全面開展了標(biāo)準(zhǔn)化基層黨組織創(chuàng)建活動。出臺了《關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化基層黨組織的實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)，對創(chuàng)建活動的內(nèi)容、要求、時間、責(zé)任分解等進(jìn)行了詳盡的安排，市局黨總支和各支部圍繞創(chuàng)建方案，開展了一系列行之有效的活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，下發(fā)了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》，召開了全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)動員大會，和各縣區(qū)局簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，對各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，全體黨員干部寫出了學(xué)習(xí)心得體會，在局《學(xué)習(xí)交流》上進(jìn)行了刊登。局黨組、黨總支、各黨小組層層召開了黨員民主生活會，進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評與自我批評。市局系統(tǒng)和下屬各單位成立了工會委員會，組織了慶五一職工跳繩、乒乓球、拱豬比賽，使機(jī)關(guān)的面貌發(fā)生了新的變化。

3、強(qiáng)化措施，注重落實(shí)，行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效

4、把握主題、加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大了質(zhì)監(jiān)部門的社會影響

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