第一篇：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局二五年紀(jì)廉正工作總結(jié)

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局二五年紀(jì)廉正工作總結(jié)

二五年，在縣紀(jì)委、市局紀(jì)檢組和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想作指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，堅持“一個方針”（以監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結(jié)合的工作方針），把握“一條原則”（抓亮點、清污點），抓好“一個中心”（建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的思想和預(yù)防腐

敗體系），突出“三項重點工作”（行政權(quán)力公開透明運行，加強機關(guān)效能建設(shè)，專項資金綜合整治），堅持“三項工作格局”，進(jìn)一步加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)好范文版權(quán)所有!，促進(jìn)了依法行政，提高了執(zhí)政能力，為縣域經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、抓結(jié)合，黨風(fēng)廉政教育在先進(jìn)性教育活動中得到了進(jìn)一步加強

在先進(jìn)性教育活動中，著重抓了“三個結(jié)合”、“八種形式的教育活動”，使黨風(fēng)廉政教育有了新的創(chuàng)新和加強?！叭齻€結(jié)合”是：把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、先進(jìn)性教育《讀本》同學(xué)習(xí)中紀(jì)委五次全會、省紀(jì)委六次全會和全市“”大會精神有機結(jié)合起來；把學(xué)習(xí)“三法兩例”同學(xué)習(xí)“一章三例”（黨章、黨的紀(jì)律處分條例、黨內(nèi)監(jiān)督條例、黨員權(quán)利保障條例）有機結(jié)合起來；把學(xué)習(xí)牛玉儒、任長霞等優(yōu)秀黨員的事跡同剖析腐敗分子的典型案例有機結(jié)合起來?！八姆N形式的教育活動”是：⒈集中培訓(xùn)。先后兩次舉辦了機關(guān)全體干部參加的黨規(guī)黨法知識培訓(xùn)。⒉參觀學(xué)習(xí)。組織機關(guān)工作人員參觀阜平縣城南莊晉察冀軍區(qū)司令部舊址，進(jìn)行艱苦奮斗、英勇頑強、敢打必勝、勇奪一流的革命傳統(tǒng)教育。并組織有關(guān)人員對口到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。⒊民主評議。發(fā)動黨員，多渠道、多形式征求意見，面對面開展批評與自我批評、清理思想、防微杜漸。⒋廉政談話。春節(jié)前夕，以“剎五風(fēng)”為內(nèi)容，采取個別談、集體談、當(dāng)面談、書面談的形式，進(jìn)行了廉政談話。多種形式的黨風(fēng)廉政教育活動，有效增強了黨員、干部、職工的為民意識、守法意識和廉政意識，防止了違紀(jì)違法等腐敗案件的發(fā)生。

二、抓關(guān)鍵，貫徹《實施綱要》在建章立制、強化監(jiān)督上取得了新的進(jìn)展

把貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，作為今年的中心任務(wù)和加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在加強教育的同時，突出抓了完善制度、健全機制、強化監(jiān)督工作。根據(jù)局黨組的要求，在先進(jìn)性教育活動中，新建各種制度、規(guī)定、辦法余項，連同原有的達(dá)到了多項，對人事、財務(wù)、執(zhí)法“三權(quán)”形成了行之有效的監(jiān)督制約，初步搭建起了較為健全的懲治體系框架。圍繞推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行和加強效能建設(shè)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機關(guān)活動，重點抓了“四個長效機制”的建設(shè)。一是科學(xué)決策長效機制。先后制定和完善了黨組議事規(guī)則和局長辦公會議規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研制度、重大行政決策事項公示和聽證制度、重大事項集體研究決定制度。二是科學(xué)行政長效機制。先后出臺了機關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制、首問責(zé)任制、工作日全日式辦公制度，限時辦結(jié)制、文明辦公“五步曲”制度。三是科學(xué)監(jiān)督長效機制。推出了行政權(quán)力公開透明運行工作制度、政務(wù)公開和民主監(jiān)督制度、行政效能“四個一”制度、機關(guān)效能建設(shè)巡視督導(dǎo)員和監(jiān)督員制度。四是科學(xué)考核獎懲長效機制。制定了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境“一票否決制”、“一次查實下崗制”實施辦法、“機關(guān)效能責(zé)任追究辦法”，基本上形成了從決策到執(zhí)行、監(jiān)督、考核、獎懲一套較為完整的長效機制。

三、抓協(xié)助，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到認(rèn)真落實

一是按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，從整體上安排，從任務(wù)上分解。年初，對××年黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，責(zé)任到主管領(lǐng)導(dǎo)，到股室，并層層簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“一把手”負(fù)總領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、處（室）聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。二是堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到各項業(yè)務(wù)工作之中，貫穿到權(quán)力運行的各個環(huán)節(jié)之中，把管人與管教、掌權(quán)與廉政統(tǒng)一起來，并端正用人導(dǎo)向，嚴(yán)肅干部人事工作紀(jì)律，嚴(yán)防跑官要官和行賄受賄等不正之風(fēng)，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容。同時，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，確保財務(wù)安全，把遵守執(zhí)法工作十條紀(jì)律、省局“五條禁令”和市局“十條禁令”作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，有效防止了問題的發(fā)生。

四、抓行風(fēng)，工作、執(zhí)法和發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化

一是提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。制定了《行風(fēng)建設(shè)工作實施方案》，調(diào)整了民主評議工作的辦事機構(gòu)。在認(rèn)識上樹立抓行風(fēng)就是抓環(huán)境、抓環(huán)境就是抓發(fā)展的思想，以提高行政效能、建設(shè)服務(wù)型政府為重點，把行風(fēng)建設(shè)的落腳點放到轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹正氣、求真務(wù)實、促進(jìn)發(fā)展上來。二是虛心納“諫”，廣征意見。采取走出去、請進(jìn)來、面對面、書面“諫”、行風(fēng)熱線、聽證質(zhì)詢、投訴舉報、網(wǎng)上監(jiān)督等多種形式，先后征求到各類“諫言”余條。在逐條研究的基礎(chǔ)上，制定了可操作性強的整改方案。三是有的放

矢進(jìn)行整改。根據(jù)存在的問題，在全系統(tǒng)開展了為期一個半月的思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，把查思想、查作風(fēng)、查紀(jì)律、查效能作為主要內(nèi)容，擺問題，挖根源，訂措施，邊整邊改，邊糾邊建，營造了“講政治、顧大局，講團(tuán)結(jié)、樹正氣，講廉潔、守紀(jì)律，講勤政、求高效”的良好氛圍。

五、抓督察，機關(guān)效能建設(shè)取得顯著成效

一是組織制定了開展“雙提

”工程和加強機關(guān)效能建設(shè)的實施方案和實施意見，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)。二是組織開展了行政效能監(jiān)察。組成了明查暗訪組，對各股室傳達(dá)貫徹全市“”大會和全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神，優(yōu)化工作、執(zhí)法、發(fā)展環(huán)境、機關(guān)效能建設(shè)、行政權(quán)力公開透明運行等情況開展了專項督察，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理。三是發(fā)揮效能建設(shè)效能監(jiān)督員的作用，不斷改進(jìn)機關(guān)工作，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。四是進(jìn)一步健全了行政效能投訴、行政效能過錯追究制度，對工作不嚴(yán)謹(jǐn)，不按程序辦事的投訴進(jìn)行了調(diào)查，實行了責(zé)任追究。開展效能建設(shè)，有效促進(jìn)職能目標(biāo)任務(wù)的完成。截止到月底，共查處違法違規(guī)案件起，端掉造假窩點個，沒收假冒包裝套，涉案貨值萬元，共為企業(yè)和消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失余萬元，有力打擊了制售假冒偽劣違法行為。

六、抓監(jiān)督，行政權(quán)力公開透明運行工作不斷向縱深推進(jìn)

在監(jiān)督上突出了三個重點：一是堅持把推行“陽光政務(wù)”、行政權(quán)力公開透明運行工作作為行政效能建設(shè)的重點，將行政權(quán)力置于群眾監(jiān)督之下。組織開展了清理審核備案工作，對個方面的項目逐一進(jìn)行了清理，取消行政許可收費項目；開展了編制職權(quán)目錄工作，對職權(quán)逐項列明了職權(quán)行使依據(jù)，主管領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部負(fù)責(zé)機構(gòu)、人員職責(zé)分工、行政權(quán)力的職責(zé)、辦理條件和時限、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律和責(zé)任追究等；制作流程圖，實施了政務(wù)公開。使行政權(quán)力得到了有效監(jiān)督，同時也方便了群眾辦事。二是堅持全程參與、全程監(jiān)督，不搞“半拉子”監(jiān)督。如干部任用，從動議、考察、確定擬任人選、公示到黨組集體決定，紀(jì)檢都做到了全程參與、全程監(jiān)督，保證了干部任用工作質(zhì)量，防止了用人上的不正之風(fēng)。

七、抓查處，損害群眾利益的突出問題得到有效治理

按照局黨組提出的“抓亮點、清污點”的總體工作思路，年初我們對“剎五風(fēng)”和重點“查處八個方面的問題”，專門下發(fā)了文件，召開機關(guān)全體干部職工大會進(jìn)行了部署，重點開展了三項清查工作。一是元旦、春節(jié)期間的，集中力量對收錢送錢、跑官要官、參與賭博，打著領(lǐng)導(dǎo)旗號辦私事，利用婚喪嫁娶借機斂財?shù)取拔骞赏犸L(fēng)”進(jìn)行了清查。二是加強了對專項資金的清查整治?！耙话咽帧庇H自抓，主管局長和紀(jì)檢組長具體抓，并積極開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題和糾正。三是嚴(yán)肅查處違規(guī)收費、破壞發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益的突出問題。堅持有訪必接，有案必查。

八、抓自身，政治思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高

按照局黨組關(guān)于隊伍建設(shè)堅持“三抓、三提高、三服務(wù)”的總體要求，努力抓好隊伍的思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，提高執(zhí)紀(jì)辦案水平，提高拒腐防變和好范文版權(quán)所有!處理復(fù)雜問題的能力，做到勤政廉政。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中發(fā)揮帶頭作用。做到認(rèn)真學(xué)習(xí)《讀本》和上級規(guī)定的文件，主動征求同志們的意見和建議，認(rèn)真查擺自己的問題，提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，做好工作。二是認(rèn)真落實中央關(guān)于廉潔自律、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法。做到不收受下屬和管理相對人的現(xiàn)金、有價證券及貴重禮品，不跑官要官，不組織與參與賭博，不利用公款大吃大喝和高消費娛樂活動，不做違法違紀(jì)的事情。三是認(rèn)真遵守工作紀(jì)律和辦案紀(jì)律，堅持按紀(jì)律辦事，按程序辦事，公正執(zhí)紀(jì)，文明執(zhí)紀(jì)，不辦“人情案”、“金錢案”。重大事項和重要案件及時請示報告。

一年來，盡管做了不少的工作，也取得了一定的成績，但離上級的要求和同志們的期望還有一定的差距。一是工作標(biāo)準(zhǔn)仍需進(jìn)一步提高，有時滿足于完成工作任務(wù)，創(chuàng)優(yōu)的意識不夠強烈，總結(jié)經(jīng)驗、樹立典型不夠。二是廉政教育和監(jiān)督工作還需要在廣度和深度上下大功夫。在新的一年里，我們將更加努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹“立黨為公、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念和科學(xué)發(fā)展觀，全面落實上級黨委、政府、紀(jì)委和市局黨組、紀(jì)檢組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重大部署，開拓創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取，求真務(wù)實，艱苦奮斗，努力開創(chuàng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的新局面。

×縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

第二篇：保衛(wèi)科二五工作總結(jié)

保衛(wèi)科二五工作總結(jié)

保衛(wèi)科二五工作總結(jié)2007-02-06 09:50:

31保衛(wèi)科二五工作總結(jié)

××年以來，保衛(wèi)科在礦黨委、礦行政以及上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，始終堅持“打防并舉，標(biāo)本兼治”的工作方針，以加強企業(yè)文化建設(shè)為契機，充分發(fā)揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，實現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大治安災(zāi)害事故的“三無”目標(biāo)，為我礦各項工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)，回顧一年來的工作，我們主要做到了以下幾點：

一、抓班子，帶隊伍，提高整體戰(zhàn)斗力

××年以來，我們堅持圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個中心，針對當(dāng)前礦區(qū)面臨的治安新形勢，做到強班子聚合力、抓隊伍樹形象，強化保衛(wèi)隊伍的基礎(chǔ)管理，促進(jìn)全科工作朝良性方面快速發(fā)展。

在抓班子建設(shè)方面，我們注重監(jiān)督制約作用，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認(rèn)真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了相互支持，相互理解，大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在科務(wù)公開方面，我們自覺接受群眾監(jiān)督，與職工切身利益相關(guān)的工資分配、獎金發(fā)放、物品領(lǐng)用、評比、入黨等事項全面公開，定期上墻公布。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，認(rèn)真履行廉政準(zhǔn)則，在工作和生活中，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權(quán)謀私，做到了靠正氣、靠廉潔來樹立班子的威信和形象，增強了班子的凝聚力。

為提高干警隊伍素質(zhì)我們突出采取了以下措施：一按照“文明執(zhí)紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)法”的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了條文明用語，條文明上崗規(guī)范，打印成冊，做到人手一冊，并在辦公場所及值班崗點進(jìn)行張貼，加強對所有人員的學(xué)習(xí)促進(jìn)文明行為的養(yǎng)成。二強化軍事訓(xùn)練，提高干警軍政素質(zhì)。為做到軍事訓(xùn)練與日常工作兩不誤，制定了軍訓(xùn)計劃實施分批輪訓(xùn)的辦法，為保證訓(xùn)練質(zhì)量，特地從××武警中隊聘請了兩名教官進(jìn)行強化訓(xùn)練。經(jīng)過為期一個月的集中輪訓(xùn)，增強了全體干警的紀(jì)律觀念，規(guī)范了軍姿行為。三完善制度，強化管理。在加強對出門證管理、值班管理、巡邏制度、火車看護(hù)等十三項內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，對全科個場所崗點，從整理、清潔、準(zhǔn)時、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全六個方面制定了項管理規(guī)定，全面推行了“”管理，考核中做到現(xiàn)實表現(xiàn)與制度考核掛鉤，制度考核與干警當(dāng)月治安防范承包獎金掛鉤的辦法，嚴(yán)格每月一考核獎懲兌現(xiàn)。四落

實干部職責(zé)，加強巡查力度。班子成員明確分工，從職責(zé)、部位、崗點建立了巡查制度。為抓好落實，在各崗點值班室建立了干部巡查記錄，班子成員不定期的進(jìn)行巡查，促進(jìn)了各項工作規(guī)范落實到位。

強有力的措施，規(guī)范化管理，增強了廣大保衛(wèi)干警素質(zhì)，提高了整體戰(zhàn)斗力。今年，伴隨煤炭價格持續(xù)穩(wěn)定上漲，一些煤販子乘空車壓磅妄圖變相偷炭，護(hù)衛(wèi)隊辛勇健班加大對販煤車輛的檢查力度，先后查處壓磅者達(dá)余人次，不交出門證者余人次，有力整治了這股歪風(fēng)；針對今年我礦改建、擴建施工項目多，管理難度大，一些不法民工妄想渾水摸魚，伺機盜竊礦用物資以求大發(fā)不義之財，孫洪偉班加大對各施工地點的看護(hù)與守候，現(xiàn)場抓獲以張店村民劉××為首的盜竊團(tuán)伙，截獲被盜竊的礦用鐵軌根，價值達(dá)余元。展恒祿班加大巡邏力度現(xiàn)場抓獲某施工隊在薄弱時間，借清理垃圾之便，利用汽車采取上面覆垃圾該塵

土的辦法，盜竊窩藏近一個半月的廢鐵，多達(dá)三余噸。

一年來，廣大護(hù)衛(wèi)隊員為維護(hù)礦山及職工群眾的利益，積極采取各項防范措施，全隊全年抓獲各類盜竊分子余人次，為礦挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)余萬元，收存職工不落鎖自行車輛，摩托車輛，安全看護(hù)火車余趟次。

二、抓基礎(chǔ)，上臺階，筑牢治安第一道防線

今年以來，我們按照“打防并舉、標(biāo)本兼顧、重在防范、重在治本”的方針，堅持以人為本，從人口信息，法制宣傳教育，職工文明行為規(guī)范等方面著手，加強了治安基礎(chǔ)管理。

人口信息的準(zhǔn)確掌握是有效預(yù)防和打擊各類違反犯罪的有力保證我們按照公安機關(guān)對常住人口戶籍檔案進(jìn)行整頓的要求，對其中戶核實了居住樓牌號，驗證血型人，核準(zhǔn)了人的婚姻狀況，摸排宗教信仰人，兵役狀況人，糾誤人次，為名大中專畢業(yè)生辦理了落戶手續(xù)，積

極協(xié)助湖屯派出所做好我礦人二代居民身份證的更換工作，同時嚴(yán)格加強對流動人口的管理，對人外來人員辦理了暫住證。

做好法制宣傳教育工作是預(yù)防違法犯罪的有效措施。今年以來我們始終堅持“統(tǒng)分結(jié)合、普治并舉”的做法，加強了對職工群眾的法制宣傳教育工作。對名刑釋解教人員嚴(yán)格落實“三幫帶一”的幫教工作，即：職能部門、單位、家庭，三方聯(lián)合，分責(zé)包干到人實施共同幫教，促進(jìn)所幫教對象思想行為的徹底轉(zhuǎn)化，預(yù)防了重新犯罪。堅持以學(xué)校為法制教育陣地，對在校青少年學(xué)生，新入礦大中專技校畢業(yè)生及新招勞務(wù)工進(jìn)行普法教育，一年來我們授課共計余課時，使青少年職工或在校學(xué)生法制意識和紀(jì)律觀念普遍得到加強，遵紀(jì)守法以蔚然成風(fēng)，遏制了我礦違法犯罪率的上升。

規(guī)范職工的言行，提高職工的文明素養(yǎng)，是創(chuàng)建文明和諧治安環(huán)境的有效

前提。我礦“公共場所職工文明行為規(guī)范及考核辦法”下發(fā)后，我們按照要求組成“文明稽查隊”，文明稽查中稽查隊員統(tǒng)一著裝，配帶文明稽查標(biāo)志牌，每天不間斷對各公共場所進(jìn)行督查。為提高稽查效果，規(guī)范了文明稽查言行標(biāo)準(zhǔn)，在制止不文明行為時，要求隊員對違規(guī)者要先打敬禮，再指出違規(guī)之處，并進(jìn)行批評教育。同時對隊員加強了“精、嚴(yán)、細(xì)、實”管理理念的灌輸教育，克服隊員執(zhí)紀(jì)過程中的好人主義，要求在稽查過程中對違規(guī)人員，無論是誰，做到一視同仁，不留情面，使違紀(jì)人員其達(dá)到吸取教訓(xùn)，校正行為的目的。在執(zhí)紀(jì)過程中隊員既當(dāng)不文明行為的校正員，也作文明行為的宣傳員，及時把礦上制定的有關(guān)文明行為規(guī)定送到基層單位，并督促單位抓好對職工學(xué)習(xí)教育，使職工入耳、入心、入腦，把文明言行落實到工作生活中。區(qū)隊樓亂扔垃圾、丟棄廢棄物，亂扔煙頭和隨地吐痰等不文明行為曾一度較為嚴(yán)重，稽查隊員采取巡回檢

查和蹲點守候相結(jié)合的方式，專門進(jìn)行了集中治理，較好的改變了臟亂差的現(xiàn)象。針對汽車、摩托車、自行車亂停亂放等不文明現(xiàn)象，我們采取集中整治、規(guī)范停放位置、停放方向、不間斷巡查等有力措施，實現(xiàn)了集中有序存放。文明稽查隊成立以來，共制止各種不文明行為余人次，有效地促進(jìn)了職工文明行為的逐漸養(yǎng)成。公共場所實現(xiàn)了三轉(zhuǎn)變，即職工文明素養(yǎng)有了明顯轉(zhuǎn)變，公共秩序有了較大轉(zhuǎn)變；公共衛(wèi)生有了較好的轉(zhuǎn)變。

三、抓嚴(yán)打，破案件，懲處違法犯罪

我們把嚴(yán)打整治工作擺在突出位置，始終保持了對違法違紀(jì)分子的嚴(yán)打聲威和高壓態(tài)勢，對苗頭性、傾向性的違法犯罪保持高度敏感，堅持露頭就大。強化案件查處，按照“什么問題突出就集中整治什么問題”的原則，重點抓好了突出問題的整治工作，做到了整治一處，鞏固一片。

在一個時期，個別青工長期曠工欠勤不上班，好逸惡勞、貪圖享受，沒有經(jīng)濟(jì)來源不是偷就是搶，給治安穩(wěn)定工作帶來較大隱患?！痢聊暝氯樟璩繒r，掘三區(qū)勞務(wù)工馬××報案，稱其停放在職工福利樓南車棚內(nèi)的紅色凱撒摩托車被盜。接到報案后，我們迅速組織精干力量展開摸排調(diào)查。辦案人員根據(jù)現(xiàn)場情況，經(jīng)過周密的調(diào)查與走訪群眾，將防治水工人查朋納入視線，并于月日早晨在其家中將其抓獲。通過審查，查朋對犯罪事實供認(rèn)不諱，交待了月日夜時許，其趁生產(chǎn)區(qū)隊開班前會車棚內(nèi)無人之際，采取撬鎖的手段將摩托車盜走，未來得急變賣銷贓就被抓獲。為嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，我們配合公安機關(guān)對查朋采取了刑事拘留，其所盜摩托車歸還失主。同時進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳，增強了對其他不法分子的威懾力，失主看到僅丟失兩天而復(fù)得的摩托車，深受感動，為我們送來一面鑲嵌有“忠誠衛(wèi)士，英勇果敢”字跡的錦旗表示感謝。

針對宿舍區(qū)酗酒滋事，嚴(yán)重擾亂職工正常生活秩序者，我們始終做到不畏懼，不退縮，不手軟，堅持嚴(yán)打整治不放松，使惡人受到懲治，好人得到保護(hù)。今年月日夜時分，我們接到群眾舉報，稱有人在職工醫(yī)院南花園毆打一位老人。接到報案后，我們立即組織人員趕赴現(xiàn)場將滋事人帶回科。經(jīng)連夜訊問和調(diào)查在場職工群眾，證實該人名叫李學(xué)鵬，屬待業(yè)青年，于當(dāng)晚時在飯店喝完酒后，回到家睡不著覺，便產(chǎn)生找人炸點錢花花的念頭，當(dāng)其閑游到職工醫(yī)院花園時，發(fā)現(xiàn)一老人獨自乘涼，便上前要煙要錢，老人不給，上前就打。根據(jù)案情我們及時向××分局進(jìn)行匯報，并配合分局將李學(xué)峰治安拘留天。

一年來，在辦案人員的共同努力下，我們辦理各類案件起，處理人，其中刑事拘留人，治安拘留人，取保候?qū)徣?，勞動教養(yǎng)人，有力的打擊了不法分子的囂張氣焰，維護(hù)了企業(yè)及職工群眾的根本利益，確保了礦山穩(wěn)定。

四、抓調(diào)解，重效果，維護(hù)礦區(qū)根本穩(wěn)定

穩(wěn)定事關(guān)職工群眾安居樂業(yè)，事關(guān)企業(yè)興旺發(fā)展。今年以來，我們按照上級關(guān)于“專職為主、專群結(jié)合、群防群治、共同管理”抓好穩(wěn)定的工作要求，把排查調(diào)處影響全礦治安穩(wěn)定的各類矛盾糾紛作為壓倒一切工作的大事來抓，對排查問題及調(diào)解矛盾糾紛的方式方法上進(jìn)行了積極探索。在排查各類不良因素上，堅持緊緊依靠家委會、各單位治保會等群眾組織，做到深入基層，深入職工群眾，實行定期摸底排查，并及時匯總歸類梳理成辮子向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報后歸口調(diào)處。在應(yīng)對問題的調(diào)解處置態(tài)度上，堅持不拖、不等、不靠，主動做到跟上、盯上做工作。在調(diào)解處置方法上，充分調(diào)動各種積極因素，采取多方合作，做到明察秋毫，秉公辦事，堅持正面引導(dǎo)以理服人與設(shè)身處境以情感人相結(jié)合，在關(guān)鍵時刻則采取密切監(jiān)控與一定法律手段相結(jié)合，以防止因處置不當(dāng)，人為

造成矛盾激化，形成群體惡性治安事件或刑事案件。今年八月份，由于個別單位領(lǐng)導(dǎo)對穩(wěn)定工作重視不夠，方法簡單，造成職工集體上訪事件。我們保衛(wèi)科接到報案后積極組織下班還未回家的夜班及早班人員立即趕赴現(xiàn)場，同志們發(fā)揚了特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的風(fēng)格，對上訪人員進(jìn)行苦口婆心的勸解，一直堅持到下午兩點，問題得到有效緩解后才離開，及時避免了事件的惡性發(fā)展。

今年來，我們共圓滿調(diào)處起民事糾紛案件，妥善處理起群體性事件，有力確保了礦區(qū)的治安穩(wěn)定。

五、抓軍訓(xùn)，嚴(yán)要求，提高全礦職工的素質(zhì)

開展軍事化訓(xùn)練，在于用軍人嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)職工的自律行為，以嚴(yán)格的作風(fēng)培養(yǎng)職工的文明習(xí)慣，以頑強的意志錘煉堅毅的品格，塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊意識。在企業(yè)文化建設(shè)整體工作部署中，我們保衛(wèi)科擔(dān)負(fù)起了全礦職工軍事化訓(xùn)練任務(wù)。為高標(biāo)準(zhǔn)的完成這一工作，我們首先從經(jīng)過××武警中隊訓(xùn)練過的護(hù)衛(wèi)隊隊員中挑選了名業(yè)務(wù)技能好、責(zé)任心強、作風(fēng)過硬的干警擔(dān)任全礦軍訓(xùn)的教練員，組織他們專門進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識，明確工作紀(jì)律以及軍訓(xùn)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求。軍訓(xùn)中過程中，擔(dān)任教練員的每一位同志，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理，從糾正職工不規(guī)范的細(xì)微動作抓起，一遍一遍重復(fù)訓(xùn)練，從未叫過苦、喊過累，表現(xiàn)出了較高的素質(zhì)。對動作做得不到位的職工手把手的教，不厭其煩的重復(fù)做示范動作，直到職工規(guī)范到位為止；在炎熱的夏季，教練員們常常是在汗流浹背、口干舌燥的情況下仍正常堅持訓(xùn)練；有的教練員在別人休息的時間來強化組織訓(xùn)練，提高參訓(xùn)人員的整體水平。嚴(yán)格規(guī)范訓(xùn)練及要求，有力的保證了軍訓(xùn)的質(zhì)量和效果。通過軍訓(xùn)，職工的精神面貌煥然一新，組織紀(jì)律性明顯加強，團(tuán)體意識、執(zhí)行力明顯提高。特別是在國慶節(jié)軍訓(xùn)匯報表演中，十個代表方隊員精神飽滿，士氣高昂，邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，接受檢閱，充分展現(xiàn)了我礦職工隊伍的精神風(fēng)貌，受到礦黨政領(lǐng)導(dǎo)以及干部職工的一致好評。在后續(xù)軍訓(xùn)中，各單位積極派員參加軍訓(xùn)，到目前為止，全礦共完成了個批次余人的軍訓(xùn)任務(wù)。

通過落實各項管理工作，我礦礦容礦貌有了較大變化，全礦呈現(xiàn)出一派秩序井然，政通人和欣欣向榮的新氣象。

第三篇：二五春運工作總結(jié)

二五春運工作總結(jié)

“>二五春運工作總結(jié)2007-02-06 09:45:3

4科學(xué)營銷闖市場優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌

——××××年春運工作總結(jié)

我段地處鐵路—，下轄個中間站（其中個一等站、個三等站、個四等站），現(xiàn)有干部職工名?！痢痢痢聊暌詠碓诼肪帧⒎志值拇罅χС窒?，我段大力挖掘管內(nèi)客源、廣泛吸引周邊客流，精心培育春運市場。通過連續(xù)四年的“春運大會戰(zhàn)”，我段基本形成了以車站為龍頭，以南下廣州、北上北京的外出務(wù)工“民工流”為主的春運客流格局。××××年我段在鐵路局、分局春運工作組的領(lǐng)導(dǎo)指揮和協(xié)調(diào)組織下，全段干部職工團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，以樹立“鐵路品牌”為目標(biāo)，科學(xué)營銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好的完成了春運工

作各項任務(wù)，實現(xiàn)了鐵路局提出的“確保安全、滿足重點、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的奮斗目標(biāo)。截至×月×日，全段春運前天共發(fā)送旅客（）人，完成客運收入（）萬元。回顧春運，我們主要做了以下工作：

一、未雨綢繆，充分準(zhǔn)備。

春運是一項千頭萬緒的工作，如果不經(jīng)過科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備，倉促上陣只會導(dǎo)致一敗涂地。為此我們在春運開始之前，及早動手，在干部職工思想動員、安全保障、物品配置、人員配備等四個方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎(chǔ)。

⒈思想動員充分。一年一度的春運不僅為我段帶來了滾滾的客源和財運，也增加了安全生產(chǎn)和運輸組織的難度，可以說春運在全年運輸生產(chǎn)中是一場大仗，也是一場硬仗。特別是今年春運作為十六屆四中全會后的第一個春運，具有不同尋常的政治意義。要打好春運攻堅戰(zhàn)，首先要提高干部職工的思想認(rèn)識，讓全體干部職工都充分認(rèn)識到春運的重要意義。因此，我們首先在機關(guān)干部職工中進(jìn)行宣傳發(fā)動，組織機關(guān)人員學(xué)習(xí)鐵路局、分局關(guān)于搞好今年春運工作的指示精神；并由機關(guān)干部分片包干，深入各站召開春運動員會，把我段今年面臨的經(jīng)營困難和營銷形勢告訴職工，把春運要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運工作中來。為進(jìn)一步增強干部職工的責(zé)任感和使命感，我們以轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念、強化服務(wù)意識入手，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實、講道理、算細(xì)賬、講效益，使廣大職工充分認(rèn)識到提高服務(wù)質(zhì)量對搞好春運工作的重要意義。

⒉安全保障有力。春運是我段一季度工作中的重頭戲，但鐵路運輸?shù)奶厥庑杂譀Q定了安全生產(chǎn)無論在何時都是各項工作的重中之重，為確保安全管理不消弱，實現(xiàn)春運工作與安全生產(chǎn)齊頭并進(jìn)兩不誤，我們對段領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了明確分

工：一是以段長、黨委書記為組長，主管兩經(jīng)后勤副段長和工會主席分別包保、的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全段春運的組織指揮工作；二是以主管安全副段長為組長、帶領(lǐng)由安技科業(yè)務(wù)骨干參加的安全管理隊負(fù)責(zé)春運期間全段的安全管理。同時，我們針對節(jié)日期間的安全重點和難點制定了《關(guān)于確保春運期間安全生產(chǎn)的硬性措施》，加大了春運期間的現(xiàn)場控制力度和處罰力度。組織領(lǐng)導(dǎo)力量的強化、現(xiàn)場管理措施的到位，為確保春運安全提供了強有力的保證，也為投入春運大會戰(zhàn)的干部職工消除了后顧之憂。

⒊人員配置充裕。、車站設(shè)計規(guī)模小、客運定員少，無力應(yīng)對春運的高峰客流，特別是車站方向日均發(fā)送近人，旅客組織難度極大。為了保證旅客安全、順利、方便、舒適的乘車出行，我們本著“機關(guān)圍著現(xiàn)場轉(zhuǎn)，全力以赴保一線”的原則，組織機關(guān)、兩經(jīng)的干部、職工到客運一線協(xié)助組織春運。其中春運組

人，春運組人。為了進(jìn)一步充實人力，我們積極聯(lián)系，外聘復(fù)員軍人名，從而為應(yīng)對節(jié)后客流高峰、搞好旅客組織打下了堅實的人力基礎(chǔ)。

⒋物品設(shè)施完善。段春運領(lǐng)導(dǎo)小組在春運前夕深入一線，現(xiàn)場辦公，對春運準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面檢查，對存在問題優(yōu)先解決?！痢痢痢聊甏哼\，我段共購置手提廣播個，驗鈔機臺；配置對講機臺；制作列車車次方向牌和引導(dǎo)牌個，增設(shè)隔離欄米；更換和增設(shè)站臺廣場照明燈具盞，進(jìn)一步完善了客運服務(wù)設(shè)施，為確保春運勝利奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、整體規(guī)劃，科學(xué)營銷。

春運是一項涵蓋客運組織所有科目的綜合性系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)都會影響春運的良好運作，為此我們在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對營銷宣傳、售票、乘降組織等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，形成了步調(diào)一致，相輔相成的格局。

一是在營銷宣傳上抓重點。

為滿足春運旅客出行需求，今年我段共增開了趟始發(fā)臨客，針對旅客對臨客開行不太熟悉、出行有顧慮的特點，我們及早開展了聲勢浩大的營銷宣傳活動，一是在候車室、站外廣場等醒目地點設(shè)立臨時旅客列車牌，把列車經(jīng)由車站、到發(fā)時刻進(jìn)行公告；二是在返鄉(xiāng)民工集中到達(dá)的列車到站時進(jìn)行廣播宣傳，提醒旅客注意；三是在地方電視臺熱門頻道播放滾動廣告，讓更多的城鄉(xiāng)居民了解情況；四是印發(fā)宣傳單，組織出動宣傳車次，宣傳小分隊次，散發(fā)宣傳單萬余份，把充足的運能情況展現(xiàn)給旅客，使旅客放心出行。此外，我段管內(nèi)春運客流呈現(xiàn)三個特點，一是客流集中為民工；二是流向集中在廣州、北京兩大目的地；三是出發(fā)日期集中在“三六九”三個關(guān)鍵日，特別是后一個特點導(dǎo)致的客流高峰的不規(guī)則進(jìn)一步增加了春運組織的難度。為此我們提前預(yù)想，二是在旅客組織上抓難點。

三是在服務(wù)質(zhì)量上抓特點。宣傳是

營銷工作的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)效益良好的保證。針對今年臨客開行較多的實際情況，我們根據(jù)鄭鐵營（）號文件，分別印制了個車站的臨客時刻表，在候車室、公告欄、站前廣場進(jìn)行公布，利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳，并在節(jié)前向下車旅客發(fā)放。的休班職工還自覺組成了宣傳小分隊，深入到周邊縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村、街道、居民區(qū)、大型企業(yè)、學(xué)校散發(fā)張貼宣傳單。據(jù)統(tǒng)計，我段在春運前夕和春運期間共出動宣傳車次、散發(fā)張貼宣傳單萬多份、利用電視、報紙宣傳多次，直接和間接地吸引了市區(qū)市縣以及北京、安陽、洛陽、三門峽等周邊市的客流。此外，我們積極和地方政府部門聯(lián)系，了解周邊縣市外出務(wù)工的民工流向，并結(jié)合對節(jié)前到達(dá)旅客的客流調(diào)查，預(yù)測、掌握了比較科學(xué)、準(zhǔn)確的節(jié)后客流資料，為上級部署運能提供了詳細(xì)、可靠的依據(jù)，也為我段爭取上級政策支持、更好的組織旅客提供了有利因素。

⒋人員、備品到位。都是一等站，按照定編，每一客運班組定員不足人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了春運期間組織數(shù)千名旅客的需要，我們從小站抽調(diào)名職工、雇用名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，進(jìn)行必要的客運知識培訓(xùn)后補充到車站客運車間，加強了旅客組織的人力；此外車站停止貨運職工休班和運轉(zhuǎn)職工大休，休班職工到客運車間幫忙以及車務(wù)段機關(guān)干部職工多人放棄節(jié)日休假、分別投入車站的春運主戰(zhàn)場，基本解決了人手不足的問題。為保證節(jié)后到幫助搞春運的機關(guān)工作人員的生活，我們利用車站辦公樓，建成了簡易職工食堂，并于節(jié)前購齊了鍋、碗、桌、椅等炊事用具。

二、有序組織、文明乘降。

我段春運市場歷經(jīng)三年的發(fā)掘、培育、鞏固，進(jìn)入××××年更加火爆。大年初一剛剛過去，四面八方的旅客如同潮水般地涌向車站，將狹小的候車室和站前廣場擠得水泄不通。如何利用正常時期僅能滿足人的運輸能力將日均多的旅客安全舒適地運走，成了擺在車務(wù)段領(lǐng)

導(dǎo)和車站干部職工面前的一道大難題。為了實現(xiàn)“安全正點、平穩(wěn)有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效益良好”的春運奮斗目標(biāo)；為了落實“客運服務(wù)質(zhì)量年”的要求，展現(xiàn)鐵路的嶄新面貌；為了讓對鐵路充滿信任的廣大旅客滿意離去，我段參加春運會戰(zhàn)的全體人員想盡千方百計，用盡所有手段，保證所有旅客不僅能夠走得了，而且盡可能讓旅客走的舒適。

⒈細(xì)化分工，定崗定責(zé)。

大年初二，以段長、黨委書記為首的春運領(lǐng)導(dǎo)小組率領(lǐng)段機關(guān)工作人員分別來到車站，幫助制定客流組織方案。我們根據(jù)車站實際情況，分別制定了兩套組織方案：一是非熱門車的旅客列車，由車站正班的客運職工負(fù)責(zé)組織；二是熱門車（如次列車），由段機關(guān)工作人員和車站休班職工負(fù)責(zé)。為使客流組織方案落到實處，車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合列車到發(fā)時刻、編組順序和售票人數(shù)進(jìn)行預(yù)想，精心繪制了旅客排隊、進(jìn)站走行路線示意圖，圖中明確標(biāo)出工作人員立

崗、引導(dǎo)的具體位置，并提前個小時組織工作人員進(jìn)行崗位分工，實行定崗定責(zé)，所有參與人員形成了指揮靈活、聯(lián)絡(luò)暢通的春運組織網(wǎng)絡(luò)，為春運組織的“平穩(wěn)有序”提供了堅實的管理基礎(chǔ)。

⒉抓住關(guān)鍵，加強乘降組織。

在組織旅客候車、進(jìn)站、上車方面，我們在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和優(yōu)化，制定了一套行之有效的組織方法。

站外，我們采用的組織法是“分區(qū)候車、按車排隊、無號分割、照顧重點、提前預(yù)檢”。車站候車室十分狹小，只能滿足人同時排隊侯車，與組織每趟車逾人的要求差距很大。為解決這一突出問題，我們利用站前廣場和市糧油大市場開辟了臨時候車區(qū)，根據(jù)乘車人數(shù)分別確定各次列車的候車區(qū)域（人以下在候車室內(nèi)；人以下在站前廣場排隊候車；人以上在糧油大市場排隊候車）。針對每次列車，由工作人員舉牌組織有座號旅客根據(jù)不同車廂分別排隊，無座號旅客均衡分割到不同的車廂。對老弱病殘和

帶小孩的旅客則安排到每列隊的前面。為緩解進(jìn)站口的壓力，我們打破常規(guī)，在隊列排好后，提前組織工作人員進(jìn)行檢票和“三品”檢查。

進(jìn)站上車時，采用“引導(dǎo)進(jìn)站、分段放行、有序乘降、車門加崗、上車疏導(dǎo)”的組織法。車站的站臺設(shè)施自年代初進(jìn)行小規(guī)模整修后，沒有再進(jìn)行大規(guī)模的擴建改造，窄小的站臺面對春運的客流高峰顯得不堪重負(fù)。為避免旅客進(jìn)站后在站臺上滯留發(fā)生擁擠，危及生命安全，我們因地制宜、因車制宜，采用分段放行的方法，即每一隊列在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入站內(nèi)排隊就位后，再放行下批旅客。這樣間隔一段時間和距離放行旅客，不僅給站內(nèi)旅客留下了較大的空間，也為組織旅客有序乘降贏得了寶貴的時間。列車到站停穩(wěn)后，我們?yōu)槊總€車廂增加了一個工作人員，專門進(jìn)入車廂內(nèi)組織疏導(dǎo)旅客，有效地堵絕了個別旅客堵塞在車廂連接部影響其他旅客上車的現(xiàn)象。在工作人員的細(xì)致組織下，車門堵塞、互相擁擠、翻窗扒車等現(xiàn)象不見了，取而代之的是秩序井然、文明高效的乘降。

⒊嚴(yán)控售票，確保均衡運輸。

售票是客運工作的第一環(huán)節(jié)，在繁忙的春運中售票組織的好壞直接決定整體工作的開展。在售票組織上，我們堅持從大局出發(fā)、從長遠(yuǎn)出發(fā)、從旅客利益出發(fā)，采用“增加窗口、調(diào)整預(yù)售、嚴(yán)格控制、長短分售”的方法，不僅減少了旅客購票時間，方便旅客購票，而且在一定程度上平抑了客流日期高峰和車次高峰，方便了旅客出行和乘降組織工作。

在往年的春運工作中，車站往往從局部利益和自身利益出發(fā)，不管是否具有相當(dāng)?shù)倪\輸能力，盲目追求售票張數(shù)和眼前利益，結(jié)果造成“買了票上不了、上了車受不了”，使旅客怨聲載道、談“擠”變色，不僅沒有實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，也嚴(yán)重?fù)p壞了鐵路的整體形象。針對這一情況，車務(wù)段在今年的春運準(zhǔn)備工作中，提出了“以能定售、充分利用、適當(dāng)超員、嚴(yán)格控制”的指導(dǎo)思想，要求車站計劃員在分配票額的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照鐵路局關(guān)于超員率的有關(guān)規(guī)定制定售票計劃；對下廣州、上北京等熱門車次嚴(yán)格控制售票區(qū)段，防止短途客流沖擊長途客流；對過路旅客列車及時通過鄰站和上級客調(diào)部門了解列車剩余能力，組織相同去向、相同經(jīng)由的旅客改簽、換乘。通過這些措施的實施，有效的解決了以往出現(xiàn)的盲目售票、大量退票等問題，保證了購票旅客基本送走，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貫穿全局。

今年春運列車多、客流大，而車站均存在場地小、設(shè)備少的問題，在硬件設(shè)備先天不足的條件下，車站干部職工不等不靠、不怨天尤人，加大“軟件開發(fā)”力度，大打“服務(wù)牌”，以良好的服務(wù)吸引旅客、留住旅客。參加春運的廣大干部職工把春運作為展示鐵路形象的舞臺，從點滴小事和一言一行作起，文明服務(wù)，禮貌待客，急旅客所急，幫旅客

所需，寧肯自己千辛萬苦，不讓旅客一時為難。在春運工作繁重、人員緊張的情況下，車站專門抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、敬業(yè)精神強的優(yōu)秀職工在候車室內(nèi)設(shè)立問事處和服務(wù)臺，耐心向旅客解疑釋惑，熱心幫助解決困難；在進(jìn)站口、站內(nèi)部署了服務(wù)小分隊，幫助旅客拎包、抱小孩。

在繁忙的春運中，車站涌現(xiàn)出“列車下救人”、“盡心照顧患病旅客”、“為困難旅客墊錢買票”等優(yōu)秀職工群體，廣大旅客對車站工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)好評如潮。元×月×日，車站客運一班在接發(fā)次列車后，發(fā)現(xiàn)站臺上滯留了一名歲男童，客運值班員連忙將小孩領(lǐng)到客運值班室問明情況。原來該男童隨同父母從縣乘車去北京，列車在停車時父親去沖方便面、母親在沉睡中，這個調(diào)皮的男童獨自跑到車下玩耍，忘了上車。立即把這一情況向站長匯報，一邊派人照看好小孩，一邊同列車前方站聯(lián)系，通過廣播向孩子的父母通報情況。當(dāng)孩子的父母

乘坐列車返回車站，見到自己的孩子“失而復(fù)得”時，他們握著站長的手激動得熱淚盈眶，久久說不出話來！×月×日，一名旅客焦急地找到客運值班員，詢問那趟車去北就方便，工作人員見他面色焦慮，連忙仔細(xì)詢問緣由，原來該旅客的母親身患重病、臥床不起，需到北京治療。把這一情況報告了車站領(lǐng)導(dǎo)，車站站長指示用車站的汽車將他們接到車站，抽出四名職工用擔(dān)架將旅客抬到次列車上，并同列車長聯(lián)系將他們安排到臥鋪車廂，臨開車前，這名旅客激動不已，連連說到“沒想到鐵路服務(wù)質(zhì)量這么好，沒想到車站職工這么熱心，不管走到哪里我都要給大家講講?！睋?jù)不完全統(tǒng)計，車站干部職工在春運中共為旅客作好人好事件，收到表揚信封，錦旗面。

四、無私奉獻(xiàn)、任勞任怨。

春運期間，干部身先士卒，吃苦在前，機關(guān)圍著春運轉(zhuǎn)，全員上陣保一線；廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到，工作第一，家庭置后，顯示了強烈的主人翁意

識，展現(xiàn)了吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的良好精神風(fēng)貌，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣的感人事跡。

自正月初二到春運結(jié)束，段長、黨委書記日夜堅守在車站，在他倆的心中根本沒有過節(jié)和休息的概念，一心一意想著工作和旅客。副段長、工會主席在春運工作中既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，對講機、擴音喇叭裝備齊全，車頭車尾穿梭指揮，嗓子喊啞了，退跑腫了，卻始終沒有離開一線一步；副段長家在鄭州，領(lǐng)導(dǎo)和同志們多次勸他回家團(tuán)聚一次他都婉拒了，帶領(lǐng)安全流動檢查組日夜巡回查崗。

在段領(lǐng)導(dǎo)的感召和帶動下，段機關(guān)工作人員紛紛走出家門來到車站參加春運，勞動服務(wù)公司經(jīng)理連續(xù)四天感冒發(fā)燒到度，仍然堅持在春運一線；安技主任上午帶領(lǐng)宣傳隊下鄉(xiāng)宣傳，下午和晚上在候車室和站臺上組織旅客，每天休息不到六個小時。車站站長、黨支部書記、客運主任都是把臥具搬到了辦公室，困了累了就和衣在沙發(fā)上躺一會，列車一預(yù)告就一骨碌爬了起來。廣大職工不顧個人得失，不計份內(nèi)份外，舍小家顧大家，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨。車站職工身懷六甲，每天七點由丈夫騎車從家?guī)У杰囌?，一直忙到晚上八點；正月初二，車站微機管理員懷胎十月的妻子被推進(jìn)了手術(shù)室進(jìn)行剖腹產(chǎn)，他卻沒能陪伴在身邊，送走了旅客和列車后才匆匆趕到醫(yī)院，看著虛弱的妻子和沉睡的兒子，這個鐵血男子漢淚如雨下，愧疚萬分，但第二天早上，一宿沒合眼的把妻兒托付給親戚后又趕回了車站。

正是有了這種“團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，不記得失，無私奉獻(xiàn)，全力以赴，勇于拼搏”的“春運精神”，我們才能夠克服各種困難，取得了春運會戰(zhàn)的輝煌勝利。

總結(jié)今年的春運工作，我們有三點切身體會：

⒈科學(xué)合理的營銷策略是搞好春運工作的前提；

鐵路局、分局春運工作組深入一線，現(xiàn)場指揮，及時根據(jù)客流情況組織加開臨客，增加運送能力，有效地緩解了客流壓力，為實現(xiàn)春運目標(biāo)提供了先決條件。車務(wù)段堅持“走出去、請進(jìn)來”、“抓住重點、廣泛宣傳”的營銷思路，從而打開了春運工作局面。

⒉優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便旅客是吸引客流資源的根本；

在今年的春運組織中，我們很奇怪地發(fā)現(xiàn)候車的人流中夾雜著很多操著外地口音的旅客，問其究竟，原來是等地區(qū)的南下民工，為什么他們不就近到列車多、距離近、票價低的車站乘車，民工們異口同聲地說：“我們都是聽親戚鄰居說，到車站購票方便、上車方便、秩序好才來的?！边@股意外客流深深的撼動了我們的心：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，鐵路運輸和其他商品一樣，只有質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)，才能贏得買主的青睞。

⒊干部率先、職工齊動是奪取春運勝利的保證；

今年我段之所以能夠在極其困難的情況下，取得春運工作的圓滿成功，與段領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、吃苦在前的帶動作用分不開；與各級干部上陣保一線的踏實作風(fēng)分不開；與廣大職工人不記得失、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神更是分不開?？梢哉f，車務(wù)段春運工作的勝利，是全段干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的勝利，是廣大干部職工舍棄小家、顧全大局、無私奉獻(xiàn)精神的勝利。

存在問題和不足：

⒈路風(fēng)管理不嚴(yán)，車站發(fā)生了一起路風(fēng)不良反映。這一問題反映了車站領(lǐng)導(dǎo)思想不重視、管理不嚴(yán)格、措施不到位。對這一問題，我們決心在以后的工作中深刻吸取教訓(xùn)，加強宣傳教育，加大管理控制和處罰力度，堅決杜絕這種不正之風(fēng)。

⒉方向民工流和方向的學(xué)生流由于過路旅客列車超員嚴(yán)重、能力緊張，造成旅客滯留、改簽、換乘甚至改換其他交通工具，建議路局在今后的春運工

作中增加運能。

⒊車站配備“三品”檢查儀較少，春運高峰日人、熱門車人依靠“三品”檢查儀，速度慢、效率低，影響旅客候車、進(jìn)站，請求路局配備該設(shè)備。

車務(wù)段

二○○五年二月八日

第四篇：二五中隊工作總結(jié)

二年級中隊工作總結(jié)

一個學(xué)期以來，我中隊根據(jù)少先隊大隊的指導(dǎo)思想制定本班工作計劃，開展各項有意義的中隊活動，努力做到減輕隊員負(fù)擔(dān)，落實素質(zhì)教育，并以形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教素質(zhì)育于活動中，使我中隊形成一個團(tuán)結(jié)向上、生動活潑的集體。下面談?wù)勥@學(xué)期具體的工作和做法。

一、堅持從愛入手啟發(fā)教育隊員

熱愛隊員是一種強大的教育力量。特別是對低年級的孩子來說力量更大，我對隊員既像父母愛自已的子女那樣熱愛自已的隊員，把自已愛的感情無保留地全心全意地傾注到每個隊員的身上，用愛的感情去打開他們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長。

二、實行管理民主化、細(xì)致化

要使中隊成為團(tuán)結(jié)、活躍，具有良好學(xué)習(xí)氛圍的整體，中隊委員的作用是相當(dāng)大的。開學(xué)初，采用競選的形式產(chǎn)生中隊委員。要求每個想當(dāng)中隊委員的上講臺演講自己怎樣當(dāng)好中隊委員，隨后采用民主選舉的形式選出中隊委員。然后對中隊的各個部位實行崗位責(zé)任制，中隊中無論是大事還是小事，都有專職人去管。都有人去管理，有人去做。充分發(fā)揮中隊委員的帶頭作用，每個星期定期召開中隊委員會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。使中隊管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會合作和學(xué)會管理。

三、注重安全教育

做好學(xué)生的安全教育工作。安全話題常掛嘴上，每天抽出幾分鐘總結(jié)安全方面的問題，落實每天放學(xué)安全一句話。組織學(xué)生觀看安全教育光盤，參與消防、地震疏散演練，并積極參與學(xué)校各項安全教育活動。做好節(jié)假日安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意防火、防盜等，注意人身安全，不到危險地帶玩耍，不私自外出，嚴(yán)禁私自游泳，不購買小攤小販出售的不潔食品。強調(diào)課間玩耍時不追趕，不打架，走廊、平臺不做危險游戲，以免發(fā)生事故，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在禽流感流行期間，給學(xué)生講有關(guān)方面的知識，教給學(xué)生一些預(yù)防措施。在傳染病流行期間，建議學(xué)生去打預(yù)防針。要求學(xué)生注意公共衛(wèi)生。

四、按時開展形式多樣的中隊活動

3月5日“學(xué)雷鋒日”，開展我做一名小雷鋒和學(xué)雷鋒手抄報活動。3月12日“植樹節(jié)”，開展我只一棵樹和綠化環(huán)境手抄報活動。4月13日“母親節(jié)”，全班舉行感恩母親活動。

4月30日春季運動會，全班同學(xué)努力迎接運動會的到來。

五月1日,全體隊員認(rèn)真準(zhǔn)備“少先隊隊歌比賽”。

5月下旬，全體隊員迎接六一匯演的到來。

6月，努力迎接期末的到來，并召開班級“期末復(fù)習(xí)動員會會”。4月，配合學(xué)校，開展防震減災(zāi)演練活動

△安全教育系列活動

△綠化校園活動、孝敬教育活動

豐富多彩的活動熏陶了隊員們的情操，隊員們的思想素質(zhì)得到了全面的提高，少先隊系列活動促使了良好班風(fēng)的形成，這有賴于全體隊員努力的結(jié)果。取得了點滴成績，如：“獲得運動會二等獎”、獲得“試卷展評比賽同年級二等獎”。當(dāng)然中隊工作還有許多不足之處，在今后的日子里，我會帶領(lǐng)小少先隊員們，大膽創(chuàng)新、研究和實踐，一步一個腳印地搞好中隊工作，使中隊呈現(xiàn)出欣欣向榮、積極向上的風(fēng)貌。

第五篇：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)

今年以來，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六屆四中全會精神，按照省局和市委、市政府的各項工作要求，圍繞陽泉富民強市的戰(zhàn)略部署，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作，一心一意抓質(zhì)量、創(chuàng)新思路謀發(fā)展，實現(xiàn)了綜合管理水平、行政執(zhí)法水平和服務(wù)水平的全面提升，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和推動社會和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，各項工作都有了新的突破和提高。

一、按照“執(zhí)政為民”的總要求，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作方式，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，社會地位顯著提升

一年來，我局堅持用創(chuàng)新的精神、服務(wù)的理念和求實的作風(fēng)，推出“三百企業(yè)服務(wù)工程”、食品質(zhì)量安全進(jìn)社區(qū)入鄉(xiāng)村等一系列重大舉措，找準(zhǔn)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的切入點和突破口，將質(zhì)監(jiān)工作有效地融入了全市的經(jīng)濟(jì)工作之中，使質(zhì)監(jiān)工作的社會地位得到了顯著提升。

（一）、以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，健全制度，強化監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)衛(wèi)士的社會形象明顯提升

我局按照加強執(zhí)政能力建設(shè)的總要求，以“雙評”活動為契機，采取有效措施，重點加強隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，完善責(zé)任體系和監(jiān)督體系，著力提高質(zhì)監(jiān)工作者在社會上的形象和地位，取得了顯著成效。

1、加強教育、嚴(yán)肅紀(jì)律，塑造了一支作風(fēng)過硬的質(zhì)監(jiān)隊伍

堅持學(xué)政治、學(xué)法律與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，正面教育和反面警示教育相結(jié)合，切實提高干部職工素質(zhì)。年初，組織了全系統(tǒng)行政執(zhí)法人員和特種設(shè)備安全監(jiān)察人員培訓(xùn)班，對全系統(tǒng)的捶ㄈ嗽苯信嘌擔(dān)豢沽恕白鋈嗣窆汀⑹魑拿饜蝸蟆被刈鞣繒倩疃?、党肪尞政教育和公务钥嚠政行为规范教育｜S蓋朧屑觳煸旱淖醫(yī)彩諏酥拔穹缸錆凸裨敝耙檔賴鹿娣?，观看了″戃O持業(yè)牧矯嬡松貳ⅰ獨鈁嫣拔凼芑甙浮返鵲縭詠逃飾雋斯鴰ǖ雀馨咐?，覉@該骷汀ｕ倏恕案慕鞣紜⒐娣緞形斃蟹緗ㄉ杞逃蠡?，三名仓e細(xì)癜闖絳虬焓攏賈鹿ぷ鞒魷置饗允蟮耐窘辛舜蠡峒觳?，以此警示教育全体竸x恐骯ぁｍü幌盜行兄行у慕逃嘌擔(dān)惺堤岣吡誦姓捶ㄈ嗽鋇囊婪ㄐ姓饈丁?span

lang=en-us>

2、完善體系、落實責(zé)任，進(jìn)一步增強了黨組織戰(zhàn)斗力

全面開展了標(biāo)準(zhǔn)化基層黨組織創(chuàng)建活動。出臺了《關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化基層黨組織的實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)，對創(chuàng)建活動的內(nèi)容、要求、時間、責(zé)任分解等進(jìn)行了詳盡的安排，市局黨總支和各支部圍繞創(chuàng)建方案，開展了一系列行之有效的活動，進(jìn)一步增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，下發(fā)了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》，召開了全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)動員大會，和各縣區(qū)局簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，對各項工作進(jìn)行了細(xì)化。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，全體黨員干部寫出了學(xué)習(xí)心得體會，在局《學(xué)習(xí)交流》上進(jìn)行了刊登。局黨組、黨總支、各黨小組層層召開了黨員民主生活會，進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評與自我批評。市局系統(tǒng)和下屬各單位成立了工會委員會，組織了慶五一職工跳繩、乒乓球、拱豬比賽，使機關(guān)的面貌發(fā)生了新的變化。

3、強化措施，注重落實，行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效

4、把握主題、加強宣傳、擴大了質(zhì)監(jiān)部門的社會影響

推薦同主題文章相關(guān)于：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)【返回

技術(shù)工作總結(jié)

欄目列表】