第一篇：燃氣公司糾風工作先進集體事跡材料范文

2012年，沈陽燃氣沈河營業(yè)分公司把糾風工作作為落實各項經營服務工作的著眼點，本著促進企業(yè)改革和發(fā)展的工作原則，著力推舉糾風工作中的先進人物和事跡，打破以往的管理模式，實施了系列大膽的創(chuàng)新工作。

一、提高全員綜合素質使糾風工作任務圓滿完成 我們公司的員工大部分工作在一線，與用戶每天面對面接觸，工作過程中就在擔當著公司的形象代言人。形象端莊、言語得體、態(tài)度熱誠，是這些員工必備的職業(yè)素質；實事求是、誠信可靠、尊重用戶，是應該遵循的從業(yè)之道。所以，我們通過各種形式，如，例會、宣傳板等，向員工滲透“把用戶放在心上”的服務理念，同時對員工進行禮儀培訓，并且不失時機的對員工進行教育，員工們的主動服務意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會議對員工進行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。

二、對特殊地區(qū)進行特色管理

特殊戶包括精神病戶、特困戶、曾經盜氣戶、無理取鬧戶等。為有效發(fā)揮特殊戶地區(qū)的管理職能，分公司慎重選派地區(qū)管理人員，制定嚴密工作流程及有效實施方案，及時檢查督促工作進展情況，使特殊戶地區(qū)工作開展順利，成績顯著。

通過上報認定的用戶信息，對特殊戶進行分類，并根據(jù)不同類型的用戶每月制定管理計劃，本著先易后難的原則，為管理員提供重點進戶名單，確定實施步驟與工作方式。對常居不開門、偶居或租房躲避、獨居不敢開門，但具有交費能力的a類特殊戶,采取不同時間段蹲坑守候、充分了解用戶社會關系，通過其親人朋友及單位與用戶取得聯(lián)系等方式解決；對困難戶、無親無故無人際關系的孤獨戶、無暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類特殊戶，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區(qū)溝通，每月在發(fā)放低保金的時間在社區(qū)等候用戶出現(xiàn)的方式解決；對常年空房欠費戶、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊戶，采取時常貼條，觀察空房動態(tài)，不定期與精神病人接觸確定是否在穩(wěn)定期等辦法尋找進戶及解決時機。

對特殊戶登記的電話記錄逐一排查，保留有價值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉后換時間撥打，通過電話與用戶溝通交流，擊破特殊戶的心理防線。

對來窗口辦理結算、買賣、查詢等業(yè)務的長期未進戶，微機員進行耐心講解及引導，了解用戶目前狀況，并請用戶留下有效電話或及時通知特殊戶地區(qū)管理員與用戶現(xiàn)場會面，商討進戶時間。

對于經過特殊戶地區(qū)管理員多次交流溝通，沒有正當理由仍拒不繳費的無理取鬧戶，稽查隊積極配合對此類用戶采取先禮后兵等相應措施進行處理。

三、依法辦事、以理服人

截止到10月31日，沈河稽查隊任務完成率達到118.95%。

面對這樣的成績，稽查隊長曹建軍說得好：“這個成績是我們全體隊員共同努力的結果。這么大的追繳額卻不是靠硬罰得來的，我們有自己的原則，自己的方法。”

四、熱水器宣傳工作成績顯著

今年，分公司把這項工作作為本年度重點工作中的一項，召開專題會議，進行詳細的工作部署，確定了以一線員工為主，安全宣傳團隊為輔的發(fā)展策略，加大宣傳的力度。及時公布相關信息，總結工作進展情況，同時及時落實獎勵政策，極大地調動了員工的工作積極性。期間，經營部、售后服務部又把熱水器的銷售工作作為部門員工業(yè)績考核的內容，充分發(fā)揮了部門的監(jiān)管保障作用。

五、拆遷現(xiàn)場的堅守

2002年以來沈河地區(qū)的拆遷現(xiàn)場結算和巡檢工作沒有一天停止過，在付出了大量的人力、精力的同時，員工們用執(zhí)著與堅守保證了企業(yè)利益少受損失。

從2002年至今，xx區(qū)連續(xù)有不同地塊進行拆遷，員工在現(xiàn)場摘表結算巡查工作也持續(xù)了9年。拆遷集中的時候同時達到6個現(xiàn)場，用戶搬遷結算的高峰期每個現(xiàn)場需要6到7個人同時忙碌。售后服務員放棄休息，日常維修和現(xiàn)場摘表兩頭忙；有的地塊拆遷收尾階段個別單元樓梯都沒了，售后服務員冒著危險上樓摘表，盡量做到不落下一塊；特別是在拆遷過程中，經常有拾荒者或小偷光顧，偷截門、火嘴，甚至卸大杠，導致燃氣泄露的情況發(fā)生，售后服務員無論日常工作如何緊張，都堅持對拆遷地塊的每日巡查；在這期間不論是白天還是深夜解決因這樣的原因造成的大大小小險情百余次；即使沒進行結算的被強遷戶，分公司相關負責人通過與拆遷辦和開發(fā)商一次次協(xié)商，把埋在廢墟里的表和表上的燃氣量盡力追回來；有的拆遷地塊戰(zhàn)線一拉就是一兩年，即使每個地塊拆遷的末期或休息、節(jié)假日，也需要留人駐守，以保證及時摘表、隨時結算。

六、管網抽換現(xiàn)場的完美收官

今年沈河營業(yè)分公司的管網改造工作遭遇了前所未有的困難，為了消除地下管線存在的安全隱患，保證施工的正常進行，工程施工項目組人員，詳細調研，嚴密部署，重點出擊，克服了施工隊伍人員不足，一樓陽臺搖搖欲墜，地下電纜、暖氣溝橫行，臭水、糞水嚴重外溢的重重阻礙，為2012年沈河管網改造抽換任務畫上圓滿句號。

今年分公司抽換下達計劃中有沿泉路、小南街、文藝路順發(fā)巷等9個現(xiàn)場，這些改造現(xiàn)場的困難可謂是形形色色，是歷年來遭遇到的用戶工作最難做、施工環(huán)境最惡劣、施工期間原管線路徑變更頻率最高的一年。面對這些問題，項目組人員沒有打退堂鼓，而是積極主動想辦法，自己能解決的積極應對，自己不能解決的做到及時請示，及時接受指導。天氣炎熱、施工環(huán)境艱苦，工人們倦怠，施工隊伍告急，項目組工作人員做工人們的思想工作，給他們鼓勁。為了不影響居民的正常用氣就起早貪黑，從早上5點一直工作到半夜，忍受著蚊蟲和臭水的侵襲。遇到不同意改造的一樓住戶，工作人員一次次做工作，甚至給用戶寫承諾書。為了確保居民的出行安全，堅持在現(xiàn)場維護，從早到晚，從未間斷。他們用實際行動贏得了小區(qū)居民的贊譽，從而保證了整個抽換工作的順利進行。

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第二篇：燃氣公司糾風工作優(yōu)秀集體事跡材料

燃氣公司糾風工作優(yōu)秀集體事跡材料

年，沈陽燃氣沈河營業(yè)分公司把糾風工作作為落實各項經營服務工作的著眼點，本著促進企業(yè)改革和發(fā)展的工作原則，著力推舉糾風工作中的先進人物和事跡，打破以往的管理模式，實施了系列大膽的創(chuàng)新工作。

一、提高全員綜合素質使糾風工作任務圓滿完成

我們公司的員工大部分工作在一線，與用戶每天面對面接觸，工作過程中就在擔當著公司的形象代言人。形象端莊、言語得體、態(tài)度熱誠，是這些員工必備的職業(yè)素質;實事求是、誠信可靠、尊重用戶，是應該遵循的從業(yè)之道。所以，我們通過各種形式，如，例會、宣傳板等，向員工滲透“把用戶放在心上”的服務理念，同時對員工進行禮儀培訓，并且不失時機的對員工進行教育，員工們的主動服務意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會議對員工進行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。

二、對特殊地區(qū)進行特色管理

特殊戶包括精神病戶、特困戶、曾經盜氣戶、無理取鬧戶等。為有效發(fā)揮特殊戶地區(qū)的管理職能，分公司慎重選派地區(qū)管理人員，制定嚴密工作流程及有效實施方案，及時檢查督促工作進展情況，使特殊戶地區(qū)工作開展順利，成績顯著。

通過上報認定的用戶信息，對特殊戶進行分類，并根據(jù)不同類型的用戶每月制定管理計劃，本著先易后難的原則，為管理員提供重點進戶名單，確定實施步驟與工作方式。對常居不開門、偶居或租房躲避、獨居不敢開門，但具有交費能力的a類特殊戶,采取不同時間段蹲坑守候、充分了解用戶社會關系，通過其親人朋友及單位與用戶取得聯(lián)系等方式解決;對困難戶、無親無故無人際關系的孤獨戶、無暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類特殊戶，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區(qū)溝通，每月在發(fā)放低保金的時間在社區(qū)等候用戶出現(xiàn)的方式解決;對常年空房欠費戶、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊戶，采取時常貼條，觀察空房動態(tài)，不定期與精神病人接觸確定是否在穩(wěn)定期等辦法尋找進戶及解決時機。

對特殊戶登記的電話記錄逐一排查，保留有價值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉后換時間撥打，通過電話與用戶溝通交流，擊破特殊戶的心理防線。

對來窗口辦理結算、買賣、查詢等業(yè)務的長期未進戶，微機員進行耐心講解及引導，了解用戶目前狀況，并請用戶留下有效電話或及時通知特殊戶地區(qū)管理員與用戶現(xiàn)場會面，商討進戶時間。

對于經過特殊戶地區(qū)管理員多次交流溝通，沒有正當理由仍拒不繳費的無理取鬧戶，稽查隊積極配合對此類用戶采取先禮后兵等相應措施進行處理。

通過以上方式工作，特殊戶地區(qū)原有447件，已處理188件，轉回原地區(qū)171件，新增17件，目前特殊戶地區(qū)293件。

三、依法辦事、以理服人

截止到月31日，沈河稽查隊任務完成率達到118.95%。

面對這樣的成績，稽查隊長曹建軍說得好：“這個成績是我們全體隊員共同努力的結果。這么大的追繳額卻不是靠硬罰得來的，我們有自己的原則，自己的方法?！?/p>

熟悉稽查工作的人都知道，從事這份工作難度很大，并不是每次去“查疑”都能“查實”，也并不是所有的盜氣戶都能輕易低頭認錯。要完成打盜工作任務，就需要付出更多的努力。在工作中既要講原則又必須有方法。既要維護企業(yè)利益，又要讓用戶受到教育，認可處罰。這句話說得容易，做起來就不那么簡單了，需要不斷嘗試，不斷總結經驗。稽查隊首先做的是加大自查力度，擴大檢查范圍，這樣才能保證盜氣戶早日落網。對撤件盜氣戶不定期回訪;對市街門市網點和浴池戶進行不定期認真排查;對員工和用戶舉報的疑似盜氣戶做到百分之百檢查到位;單體采暖戶一年檢查至少兩次等等。至10月底稽查隊檢查1348戶。處理違章盜氣270戶，其中追量147戶。處理的盜氣戶僅占檢查的20%，追量的盜氣戶僅占10.9%。從這組數(shù)據(jù)可以看出稽查隊工作任務的完成也正是依靠工作量的積累。其次對于查實的盜氣戶，稽查隊本著重事實講依據(jù)的原則，以教育為主、處罰為輔的工作方式進行處理，使盜氣戶認識到盜氣行為的可恥、危險及危害，讓用戶從根本上消除盜氣的想法，杜絕今后的盜氣行為。特別是對盜氣的特困戶，稽查隊在不違反原則的同時，采取寬大處理的方式對他們曉之以情，動之以理，讓他們認識到自己的錯誤。以在他們能承受的范圍內給予教育性的處罰額度，使特困用戶感受到燃氣企業(yè)的溫暖，日后也非常配合燃氣公司的查表和收費工作。全年共處理盜氣的特困戶22戶。收到表揚信一封、錦旗一面。

四、熱水器宣傳工作成績顯著

截止年11月3日，售出新機171臺，完成數(shù)量是去年的5倍，召回舊機206臺，完成數(shù)量是去年的13倍。

今年，分公司把這項工作作為本重點工作中的一項，召開專題會議，進行詳細的工作部署，確定了以一線員工為主，安全宣傳團隊為輔的發(fā)展策略，加大宣傳的力度。及時公布相關信息，總結工作進展情況，同時及

年，沈陽燃氣沈河營業(yè)分公司把糾風工作作為落實各項經營服務工作的著眼點，本著促進企業(yè)改革和發(fā)展的工作原則，著力推舉糾風工作中的先進人物和事跡，打破以往的管理模式，實施了系列大膽的創(chuàng)新工作。

一、提高全員綜合素質使糾風工作任務圓滿完成

我們公司的員工大部分工作在一線，與用戶每天面對面接觸，工作過程中就在擔當著公司的形象代言人。形象端莊、言語得體、態(tài)度熱誠，是這些員工必備的職業(yè)素質;實事求是、誠信可靠、尊重用戶，是應該遵循的從業(yè)之道。所以，我們通過各種形式，如，例會、宣傳板等，向員工滲透“把用戶放在心上”的服務理念，同時對員工進行禮儀培訓，并且不失時機的對員工進行教育，員工們的主動服務意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會議對員工進行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。

二、對特殊地區(qū)進行特色管理

特殊戶包括精神病戶、特困戶、曾經盜氣戶、無理取鬧戶等。為有效發(fā)揮特殊戶地區(qū)的管理職能，分公司慎重選派地區(qū)管理人員，制定嚴密工作流程及有效實施方案，及時檢查督促工作進展情況，使特殊戶地區(qū)工作開展順利，成績顯著。

通過上報認定的用戶信息，對特殊戶進行分類，并根據(jù)不同類型的用戶每月制定管理計劃，本著先易后難的原則，為管理員提供重點進戶名單，確定實施步驟與工作方式。對常居不開門、偶居或租房躲避、獨居不敢開門，但具有交費能力的a類特殊戶,采取不同時間段蹲坑守候、充分了解用戶社會關系，通過其親人朋友及單位與用戶取得聯(lián)系等方式解決;對困難戶、無親無故無人際關系的孤獨戶、無暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類特殊戶，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區(qū)溝通，每月在發(fā)放低保金的時間在社區(qū)等候用戶出現(xiàn)的方式解決;對常年空房欠費戶、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊戶，采取時常貼條，觀察空房動態(tài)，不定期與精神病人接觸確定是否在穩(wěn)定期等辦法尋找進戶及解決時機。

對特殊戶登記的電話記錄逐一排查，保留有價值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉后換時間撥打，通過電話與用戶溝通交流，擊破特殊戶的心理防線。

對來窗口辦理結算、買賣、查詢等業(yè)務的長期未進戶，微機員進行耐心講解及引導，了解用戶目前狀況，并請用戶留下有效電話或及時通知特殊戶地區(qū)管理員與用戶現(xiàn)場會面，商討進戶時間。

對于經過特殊戶地區(qū)管理員多次交流溝通，沒有正當理由仍拒不繳費的無理取鬧戶，稽查隊積極配合對此類用戶采取先禮后兵等相應措施進行處理。

通過以上方式工作，特殊戶地區(qū)原有447件，已處理188件，轉回原地區(qū)171件，新增17件，目前特殊戶地區(qū)293件。

三、依法辦事、以理服人

截止到月31日，沈河稽查隊任務完成率達到118.95%。

面對這樣的成績，稽查隊長曹建軍說得好：“這個成績是我們全體隊員共同努力的結果。這么大的追繳額卻不是靠硬罰得來的，我們有自己的原則，自己的方法?！?/p>

熟悉稽查工作的人都知道，從事這份工作難度很大，并不是每次去“查疑”都能“查實”，也并不是所有的盜氣戶都能輕易低頭認錯。要完成打盜工作任務，就需要付出更多的努力。在工作中既要講原則又必須有方法。既要維護企業(yè)利益，又要讓用戶受到教育，認可處罰。這句話說得容易，做起來就不那么簡單了，需要不斷嘗試，不斷總結經驗?；殛犑紫茸龅氖羌哟笞圆榱Χ?，擴大檢查范圍，這樣才能保證盜氣戶早日落網。對撤件盜氣戶不定期回訪;對市街門市網點和浴池戶進行不定期認真排查;對員工和用戶舉報的疑似盜氣戶做到百分之百檢查到位;單體采暖戶一年檢查至少兩次等等。至10月底稽查隊檢查1348戶。處理違章盜氣270戶，其中追量147戶。處理的盜氣戶僅占檢查的20%，追量的盜氣戶僅占10.9%。從這組數(shù)據(jù)可以看出稽查隊工作任務的完成也正是依靠工作量的積累。其次對于查實的盜氣戶，稽查隊本著重事實講依據(jù)的原則，以教育為主、處罰為輔的工作方式進行處理，使盜氣戶認識到盜氣行為的可恥、危險及危害，讓用戶從根本上消除盜氣的想法，杜絕今后的盜氣行為。特別是對盜氣的特困戶，稽查隊在不違反原則的同時，采取寬大處理的方式對他們曉之以情，動之以理，讓他們認識到自己的錯誤。以在他們能承受的范圍內給予教育性的處罰額度，使特困用戶感受到燃氣企業(yè)的溫暖，日后也非常配合燃氣公司的查表和收費工作。全年共處理盜氣的特困戶22戶。收到表揚信一封、錦旗一面。

四、熱水器宣傳工作成績顯著

截止年11月3日，售出新機171臺，完成數(shù)量是去年的5倍，召回舊機206臺，完成數(shù)量是去年的13倍。

今年，分公司把這項工作作為本重點工作中的一項，召開專題會議，進行詳細的工作部署，確定了以一線員工為主，安全宣傳團隊為輔的發(fā)展策略，加大宣傳的力度。及時公布相關信息，總結工作進展情況，同時及 時落實獎勵政策，極大地調動了員工的工作積極性。期間，經營部、售后服務部又把熱水器的銷售工作作為部門員工業(yè)績考核的內容，充分發(fā)揮了部門的監(jiān)管保障作用。

五、拆遷現(xiàn)場的堅守

年以來沈河地區(qū)的拆遷現(xiàn)場結算和巡檢工作沒有一天停止過，在付出了大量的人力、精力的同時，員工們用執(zhí)著與堅守保證了企業(yè)利益少受損失。

從年至今，區(qū)連續(xù)有不同地塊進行拆遷，員工在現(xiàn)場摘表結算巡查工作也持續(xù)了9年。拆遷集中的時候同時達到6個現(xiàn)場，用戶搬遷結算的高峰期每個現(xiàn)場需要6到7個人同時忙碌。售后服務員放棄休息，日常維修和現(xiàn)場摘表兩頭忙;有的地塊拆遷收尾階段個別單元樓梯都沒了，售后服務員冒著危險上樓摘表，盡量做到不落下一塊;特別是在拆遷過程中，經常有拾荒者或小偷光顧，偷截門、火嘴，甚至卸大杠，導致燃氣泄露的情況發(fā)生，售后服務員無論日常工作如何緊張，都堅持對拆遷地塊的每日巡查;在這期間不論是白天還是深夜解決因這樣的原因造成的大大小小險情百余次;即使沒進行結算的被強遷戶，分公司相關負責人通過與拆遷辦和開發(fā)商一次次協(xié)商，把埋在廢墟里的表和表上的燃氣量盡力追回來;有的拆遷地塊戰(zhàn)線一拉就是一兩年，即使每個地塊拆遷的末期或休息、節(jié)假日，也需要留人駐守，以保證及時摘表、隨時結算。

六、管網抽換現(xiàn)場的完美收官 今年沈河營業(yè)分公司的管網改造工作遭遇了前所未有的困難，為了消除地下管線存在的安全隱患，保證施工的正常進行，工程施工項目組人員，詳細調研，嚴密部署，重點出擊，克服了施工隊伍人員不足，一樓陽臺搖搖欲墜，地下電纜、暖氣溝橫行，臭水、糞水嚴重外溢的重重阻礙，為年沈河管網改造抽換任務畫上圓滿句號。

今年分公司抽換下達計劃中有沿泉路、小南街、文藝路順發(fā)巷等9個現(xiàn)場，這些改造現(xiàn)場的困難可謂是形形色色，是歷年來遭遇到的用戶工作最難做、施工環(huán)境最惡劣、施工期間原管線路徑變更頻率最高的一年。面對這些問題，項目組人員沒有打退堂鼓，而是積極主動想辦法，自己能解決的積極應對，自己不能解決的做到及時請示，及時接受指導。天氣炎熱、施工環(huán)境艱苦，工人們倦怠，施工隊伍告急，項目組工作人員做工人們的思想工作，給他們鼓勁。為了不影響居民的正常用氣就起早貪黑，從早上5點一直工作到半夜，忍受著蚊蟲和臭水的侵襲。遇到不同意改造的一樓住戶，工作人員一次次做工作，甚至給用戶寫承諾書。為了確保居民的出行安全，堅持在現(xiàn)場維護，從早到晚，從未間斷。他們用實際行動贏得了小區(qū)居民的贊譽，從而保證了整個抽換工作的順利進行。

年由于全公司的共同努力，我們不但完成了各項經營服務指標，在今年11月調價期間，用戶意見十分集中，很多用戶對調價工作非常不理解，盡管如此，在調價期間，我公司仍然保持著合理投訴為零，全年合理投訴為一例。年馬上就要來到了，我們將繼續(xù)做好糾風工作，完成糾風工作的各項指標，以此推動分公司的各項工作步入良性的發(fā)展軌道

第三篇：2013禁毒工作先進集體事跡

2013禁毒工作先進集體事跡

2012年12月份以來，**鎮(zhèn)進一步完善工作機制，強化工作措施，加強督查指導，形成工作合力，不斷把禁毒工作推向新臺階，主要表現(xiàn)以下幾方面：

一、完善機制，強化責任

（一）加強領導，強化保障。鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府堅持每季度研究部署禁毒工作一次以上及有關人事、經費等重大問題，按排4名專職禁毒工作人員，撥款30萬元專項經費，共配備辦公室6間，電腦16臺等。

（二）完善機制，強化責任。結合**實際鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府研究修改了《**鎮(zhèn)美沙酮藥物維持治療工作有關規(guī)定及獎勵辦法》、《**鎮(zhèn)禁毒工作目標考核及獎勵保障實施方案》，進一步提高了禁毒干部的工作積極性。

（三）狠抓督查，確保落實。采取了定期檢查和隨機走訪方式，每季度定期開展2次督查1次的考核，及時督促村居落實整改措施，通報考核結果并兌現(xiàn)獎懲規(guī)定。

二、以防為主，深入宣傳

結合鎮(zhèn)政府中心工作開展宣傳。如結合計生孕環(huán)檢工作、重要節(jié)假日維穩(wěn)工作、平安三率大提升工作廣泛深入地開展禁毒宣傳。6.26禁毒集中宣傳月活動，撥出了5萬元作為專項經費，安排了禁毒掛圖展及法律咨詢，送法進企業(yè)、進娛樂場所，各校開展學習《禁毒法》等一系列宣傳活動。并發(fā)表縣級以上信息共143條，其中省級以上22條。

三、落實措施，鞏固基礎

（一）狠抓尿檢工作

駐村干部、派出所片警充分協(xié)作，對每個尿檢對象進行仔細排摸，掌握準確動態(tài)信息，并報禁毒辦公室歸檔統(tǒng)一處理。對尿檢釘子對象按排村干部專人負責監(jiān)控，一旦有新的情況，立即向禁毒辦、派出所匯報。鎮(zhèn)財政組撥出足夠的經費，確保禁毒辦一旦需要，則立刻可以組織人員外出開展幫教尿檢。

（二）積極開展打擊活動

2013年以來，**派出所積極配合縣禁毒辦組織開展易涉毒娛樂場所統(tǒng)一清查行動，派出所組織專門力量涉易制毒化學品企業(yè)進行地毯式的大檢查全年達2次。

（三）加大戒斷三年以上鞏固工作力度

對已符合脫毒的吸毒對象加強檔案整理，加強社會調查。5月份以來，對全鎮(zhèn)共205個吸食阿片類吸毒人員開展就業(yè)情況大排查安置活動。

（四）積極開展禁種鏟毒工作

鎮(zhèn)禁毒辦積極開展禁種鏟毒工作，通過分發(fā)宣傳資料、張貼鏟毒通告、排查摸底、設立舉報電話、落實舉報獎勵制度等有效措施，特別是4月、11月中旬，禁毒辦、林辦、農辦等多部門聯(lián)合，開展禁種踏勘工作，實現(xiàn)了我鎮(zhèn)沒有發(fā)生非法種植毒品原植物的目標。

四、立足創(chuàng)新，強化培訓

（一）大力提高禁毒干部業(yè)務水平。2005年以來，**鎮(zhèn)分別在每年的半和之際，組織開展禁毒干部培訓會，聘請公安局、禁毒辦等有關領導專家為主講教老師。2013年日7月25日召開禁毒工作業(yè)務知識培訓會，全鎮(zhèn)村居主要干部、禁毒干部、駐村干部共300余人參加培訓會。

（二）大力開拓禁毒干部的創(chuàng)新思維。一是組織禁毒干部到**等地考察，學習這些單位的先進經驗。二是與先進單位開展經驗交流理論研討，解決了現(xiàn)實工作中碰到的疑難問題，打開了禁毒干部的思路，使我鎮(zhèn)禁毒工作不斷創(chuàng)新。

第四篇：環(huán)衛(wèi)處先進集體工作事跡

2013年是我處繼續(xù)深化管理體制改革和促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)向市場化發(fā)展的關鍵之年，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等為重點工作，不斷推進環(huán)衛(wèi)精細化作業(yè)，力促質量上水平、管理上臺階，全面推進我市環(huán)衛(wèi)各項工作任務的落實。

一、上下聯(lián)動，凝心聚力促工作。全體干部職工上下團結，齊心協(xié)力，牢固樹立“美化城市，造福人民”的環(huán)衛(wèi)服務宗旨，不折不扣做好環(huán)衛(wèi)日常各項工作及上級交辦的突擊性任務，切實履行好環(huán)衛(wèi)各項職責。

二、立足長效，創(chuàng)新作業(yè)謀發(fā)展。加強對道路、河道保潔工作的監(jiān)督和考核，全體管理人員在節(jié)假日、雙休日等管理間隙上路督查。在河道保潔實行市場化運作的基礎上，道路清掃保潔等作業(yè)全面實現(xiàn)市場化承包作業(yè)模式，真正實現(xiàn)管干分離。

三、強化建設，硬件水平再提升。平成路環(huán)衛(wèi)基地二期辦公樓完成屋面澆筑，進行五層墻體砌筑，完成總工程量的37%，預計明年初完工。垃圾轉運站及公廁改造工程8月28日開工，7座垃圾轉運站和15座公廁的改造工作預計于年底完成。農村垃圾集中收集處理工程建設或改造7座垃圾轉運站的政府實事項目預計年內可提前完成。南部環(huán)運基地（建筑垃圾資源化利用與處置工程）取得國土意見說明，完成初步勘探，已取得項目建議書批復和項目可行性研究報告的批復，正在委托編制環(huán)評、初步設計。

四、全力以赴，創(chuàng)建國衛(wèi)勇?lián)敗＝y(tǒng)一思想，提高認識；強化責任，加強督查；按照創(chuàng)衛(wèi)要求做好查漏補缺，全處人員加班加點。全力以赴加大路面、河道、公廁保潔力度；加快環(huán)衛(wèi)設施設備的維修更換。以最佳狀態(tài)迎接檢查，順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)技術評估。

五、愛心幫扶，黨群干群更和諧。今年，我處黨支部結合市委“千名干部幫千戶”活動，積極開展各項幫扶工作，干部職工愛心涌動踴躍捐款，上半年共籌得善款4000元，6月25日由我處“千名干部幫千戶”結對幫扶小組到獨山港鎮(zhèn)小營頭村，看望慰問結對幫扶對象沈小弟、俞根其兩家，并把我處干部職工的愛心捐款和一些生活用品送到了他們手上。同時，及時做好臺賬資料記錄工作，按要求向牽頭單位匯報活動開展情況。

第五篇：人民調解工作先進集體事跡(街道)

人民調解工作先進集體事跡（街道）

構建“三位一體”人民調解工作體系

全力打造維護社會穩(wěn)定第一道防線

漢沽管理區(qū)振興街道辦事處成立于2002年9月，下轄4個居民委員會和1個環(huán)境管理站，轄區(qū)常駐居民1.8萬人，有個體工商戶538個，駐區(qū)單位193家。我街道在管區(qū)黨政的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神為指導，本著“預防為主、調處結合”的方針，充分調動轄區(qū)各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調處矛盾糾紛，切實擔負起保一方平安的政治責任，維護了轄區(qū)大局的穩(wěn)定。

一、狠抓組織建設，健全調解網絡

為把人民調解工作真正落到實處，街道辦事處建立起多層次的調解組織結構，健全了調解網絡。一是由街道辦事處牽頭，成立了振興街道。

實、做細，不留死角死面。通過排查做到三個“心中有數(shù)”，即對過去排查出來的未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數(shù)；對可能影響本單位、管區(qū)穩(wěn)定的重大、復雜、疑難糾紛心中有數(shù)。在排調中，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調處不及時導致矛盾激化或誘發(fā)新問題，嚴控信訪案件的發(fā)生和矛盾激化。

在調解居民矛盾時，我們摸索出了一些經驗，通常調解鄰里糾紛分三個步驟：一是聽，在矛盾沖突后當事人雙方各說各的理，各執(zhí)一詞，只強調自身的利益，爭執(zhí)不下。這時不妨讓他們都說出來，出出氣。二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進行勸說，同時順著各自的想法提出假設，推論出壞的結果；然后進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關系的角度闡述其厲害關系。三是調，依照法律和人情進行調解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

創(chuàng)業(yè)里社區(qū)陳某和范某是多年的鄰居，范某女兒、女婿下崗，迫于生計，在家中蒸饅頭賣，煙筒飛出來的煤灰飄到陳某的院中，給陳某生活帶來不便。陳某找過范某幾次，但都沒有結果，陳某一氣之下找到居委會。社區(qū)干部耐心傾聽了事情的原委后，不是急于找到范某而是在第二天找到范某。首先進行分析，勸說他，鄰居陳某已經很遷就他了，又批評范某態(tài)度不好。然后又到陳某家勸說，講明范家迫于生計，才在自家中蒸饅頭賣，應給予理解，并替范某道歉。在雙方達成諒解后，我們制定了調解協(xié)議，由范某改造煙筒，加上除塵設備，每天清理煙塵，不再影響鄰居。兩家相安無事，和好如初。廣盛里社區(qū)居民魏某和陳某也曾因魏某搭建豬舍一事影響了兩家關系。社區(qū)干部為這事做了大量工作，并動員了雙方的社會關系做勸說工作，但都沒有達到預期效果。陳某的兒子在唐山部隊服現(xiàn)役，今年“八一”建軍節(jié)時，我們請陳的妻子來開座談會，街道干部又乘機做其工作，在我們的真情感動下，陳某妻子最終同意了魏某搭建豬舍的請求。

幾年來，在街道社區(qū)的不懈努力下，調解各類矛盾糾紛案件369起，調解率始終為100%，調解成功率達到98%以上。其中引導群眾走司法程序33件，沒有一件因民間糾紛引發(fā)的群體性上訪、群體性械斗或民轉刑案件，做到了“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，調解隊伍成為了化解當?shù)厣鐣堋⑿麄魃鐣髁x法制、維護基層社會穩(wěn)定的重要力量。

三、調解普法兩結合，標本兼治見效果

調處已發(fā)生的矛盾和糾紛，只是治“標”，更重要的治“本”工作則要通過抓好公民的普法學習教育來提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內部矛盾和糾紛的發(fā)生。

按照這一思路，我們廣泛開展了法律進社區(qū)活動。組織居民上普法課，學習各類法律知識。今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達400人次。