第一篇：個人上半年工作終總結(jié)

個人半年工作總結(jié)

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間半年又過去啦，在上半年的大口徑小流量水表檢查工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉、學(xué)習(xí)的機(jī)會。在這近半年的時間里，通過不斷的摸索，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在過去的半年中，主要從事了水表抄表質(zhì)量檢查，特種用水檢查，遠(yuǎn)傳表檢查，大口徑 小流量檢查，醫(yī)院專項檢查，學(xué)校專項等工作。在上半年的工作中主要是圍繞公司年售水目標(biāo)，我們主要把工作重心放在大口徑 小流量水表檢查上，力爭縮小公司產(chǎn)銷差。

二、在工作中存在的一些問題

在開始的工作中，由于對公司業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，對大口徑 小流量客戶性質(zhì)不是很了解，工作進(jìn)度很慢，效果不甚明顯，有時候還影響到客戶用水，但是通過這半年多的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有了越來越深的認(rèn)識，對問題的判斷也成熟了許多。

在工作中，由于現(xiàn)場的一些復(fù)雜原因，懷疑的問題拿不定主意，對一些細(xì)節(jié)考慮的不夠好，特別是在一些管道的連接，往往會讓人判斷失誤，但我相信遇到問題也就是我學(xué)習(xí)的時候，經(jīng)過向當(dāng)事人和抄表員了解，摸清片區(qū)供水情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解，找到問題所在，及時匯報，方便問題盡快得到解決。

在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，沒有全局觀念,對大改小也停留在初步認(rèn)識上，工作機(jī)械，方法簡單，這樣就導(dǎo)致一些隱蔽問題看不到。存在這些問題就

告訴我，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，不斷積累經(jīng)驗，多問多想，理清思路，并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)流程，加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力，把工作做好做細(xì)

三、工作教訓(xùn)

經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了在工作中還存在很多問題，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

1、工作的條理性不夠清晰

在剛開始專項檢查的時候，工作思路不明確，主次不分，沒有把問題的實質(zhì)分清，對一些該及時匯報的問題而沒有及時匯報，雖然工作上取得一定成績，但在這方面還有很大的改進(jìn)空間

2、對業(yè)務(wù)不夠熟悉；

在一年工作中，發(fā)現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的問題而不知道如何下手的情況有點多，在檢查工作中用到相關(guān)文件時，往往需要先去看流程、文件，邊看邊查，費(fèi)時費(fèi)力，今后需熟悉相關(guān)流程，提高工作效力。

3、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

今年參加幾個專項檢查，使自己的工作經(jīng)驗得到很大提高，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還不夠熟悉，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的失誤。就是在遇到問題時積極想辦法解決，而不是把工作押后或放掉，在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，不斷地提高自己。

四、工作計劃

下半年，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。

其中，以下幾點是我下半年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

3、要提高大局觀，使工作公平合理化；

4、把握一切機(jī)會提高工作技能，加強(qiáng)平時工作總結(jié)學(xué)習(xí)；

5、細(xì)化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個抄表復(fù)核員，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步。

第二篇：個人年總結(jié)

范文一

2011個人工作總結(jié)

2011個人工作總結(jié)

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。

以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意 度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及 對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如 客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做 到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

范文二

2011年工作總結(jié)

來源：（58.com）發(fā)布時間：2011-10-13 2011年工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在2011取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了2011年工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)2011個人工作情況作如下總結(jié)：

一、工作情況：l

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于2011年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的 情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項目流程，項目狀況 作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進(jìn)展做更深層次的了解。在 掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進(jìn)行探究，對以后項目的重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情 況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào) 項目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進(jìn)行。

4、各項目狀況

⑴.方太模具正在試模當(dāng)中。

⑵.東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交 ⑶.軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

2011年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三 人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成2011年目標(biāo)計劃的措施以及建議 為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化

項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項目順利進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

2011年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過 去，展望未來，2011年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的 課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

寧波××機(jī)電制造有限公司

業(yè)務(wù)部

×××

范文三

2004年運(yùn)維部工作總結(jié) 分公司領(lǐng)導(dǎo)

2004年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、省公司相關(guān)專業(yè)部門指揮調(diào)度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、通信生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)移動業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)

一、G網(wǎng)建設(shè)

在 省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網(wǎng)23 個），搬遷基站2個，擴(kuò)容基站69個（擴(kuò)容宏站47個、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即 由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省G網(wǎng)工程建設(shè)計劃，提高了 網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A 接口擴(kuò)容，完成BSC2&BSC3擴(kuò)容為512TRX，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進(jìn)行了擴(kuò)容，VLR容量由15萬門增至20萬門，BN-MSC、BSC擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入 正常運(yùn)行。5月份建設(shè)完成電視電話會議系統(tǒng)工程。

8月22日--生產(chǎn)樓正式動工，今年預(yù)計完成70％的進(jìn)度。

二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)

1．及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設(shè)-個節(jié)點，-個環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時完成G網(wǎng)配套-個基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長-公里。

2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。

3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

節(jié) 日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個TRX，省 公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴(kuò)容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用 于新開通基站1個，增加站1個，擴(kuò)容站14個。調(diào)整天線 3 個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和 交換機(jī)房人員，提取2003的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預(yù)測（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測），按話務(wù)量預(yù)測結(jié)果提出了G網(wǎng)的擴(kuò)容 改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務(wù)預(yù)測在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時要求機(jī)房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參 數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年 的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。

經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會議上受到表揚(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護(hù)工作

全年更換 29個基站 48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機(jī)，保證基站停電時發(fā)電油機(jī)的需要。公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。

五、動力環(huán)境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。

六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

分 公司承擔(dān)G網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分 公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比 較集中的特點，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場解答。

全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識，提高了維護(hù)人員的技能。

積極學(xué)習(xí)最新移動通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四個技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3G學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進(jìn)行了一次C級用戶培訓(xùn)。

8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個臺階。

七、交換維護(hù)工作

交換設(shè)備通信故障為零。及時有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個基站的擴(kuò)容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。

配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計費(fèi)中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計費(fèi)電路的調(diào)度。

八、安全及消防

注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學(xué)習(xí)。

在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時整改。在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識。在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗，使消防設(shè)施終于投入使用。

九、存在問題及不足

1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。

2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控，給維護(hù)帶來很多不便，也造成不必要的損失。

3)有部分基站仍為單臺空調(diào)工作，時間長后，影響空調(diào)壽命，4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。

十、2005年工作計劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、完成2005年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等 工作建設(shè)準(zhǔn)備開工建設(shè)等工作任務(wù)。

4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。

5、與新進(jìn)入版納通信市場的其它運(yùn)營商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。

6、理順建設(shè)程序，并及時支付工程建設(shè)費(fèi)用。

范文四

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治 思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方 針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn) 真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范 帶頭作用。

今后努力的方向:隨著****的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

附:年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其 它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前 功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語??

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓 柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

要求

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格 要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯 報如下:

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形 勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育 活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作 用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范 帶頭作用。

今后努力的方向:隨著****的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

附:年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其 它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前 功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語??

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓 柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

第三篇：個人年 終 總 結(jié)

年 終 總 結(jié)

尊敬的幺叔、邱總和和各位同仁：

大家好！

一年過去了，通過自己的不斷努力，總的來說比較滿意，下面從以下四個方面來總結(jié)自己。

一、感謝和學(xué)習(xí)

良禽擇木而棲，士為知己者容，在這里首先我要感謝邱總和幺叔給我這個工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會。畢竟過去我對企業(yè)管理知之甚少，但邱總和幺叔信任我，讓我感到非常的榮幸，同時也感謝各位同仁對我工作的大力支持和真誠的幫助。

從學(xué)習(xí)上講，主要是邱總給了我太多的機(jī)會和幫助。教我如何接待，如何與人交流；如何溝通協(xié)調(diào)，如何處理各種事情和關(guān)系，如何參與管理，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，主動讓我學(xué)習(xí)開車，提醒注意行車安全；如何安排生產(chǎn)，了解車間管理以及如何靈活調(diào)整生產(chǎn)。

當(dāng)然，2011年讓我最感動的是：邱總和幺叔你們的為人真的很好，務(wù)實，誠信，低調(diào)，和達(dá)，處處為員工著想！這是好多老板都做不到的。

二、2011年所做的主要工作。

上報政府各部門資料和報表；接待來客來訪；配合邱總落實二期廠房的出租以及合同終止；配合邱總制定各部門崗位職責(zé)，并利用廣播對員工進(jìn)行培訓(xùn)；配合邱總搞好企業(yè)文化建設(shè)，先后設(shè)計和訂制了廠旗、報架、各種標(biāo)語、電話彩鈴以及公司宣傳資料等；負(fù)責(zé)公司全部文檔打印和表格制定；負(fù)責(zé)公司營銷后勤工作以及公司后勤工作，安排住宿，簽訂合同，發(fā)放飯卡，統(tǒng)計用電，發(fā)放禮品；負(fù)責(zé)公司綠化、安全、衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作，根據(jù)公司具體情況需要，安排臨時工工作；協(xié)助邱總安排生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；負(fù)責(zé)公司檔案管理，辦理工傷保險，協(xié)助車間招聘員工等。

三、2011年我的不足

1、與幺叔溝通太少，交流太少。廠長作為公司老板和長輩，非常值得我們尊敬，他有許多管理經(jīng)驗和處事之道也是非常值得我們學(xué)習(xí)的，我希望在今后的工作和生活中多與廠長接觸和交流，多向廠長學(xué)習(xí)，也希望廠長能多多幫助我，因為我們要學(xué)習(xí)的東西太多。

2、在接待禮儀上還做得不是很好，缺乏主動意識，許多時候還不能察顏觀色，有時候顯得很呆板，不是很靈活，還須進(jìn)一步提高。

3、缺乏全局意識，膽識和魄力還不夠，顯得很文弱，在處理一些關(guān)鍵事情上還不夠完美。

四、2012年的打算

提升和投入。我希望自己在2012年：

以更加努力的學(xué)習(xí)提升自己；以更加充沛的精力投入工作； 以更加全面的意識參與管理；以更加真誠的態(tài)度對待員工； 以更加熱忱的方式接待客人；以更加豐碩的成績回報公司。

最后祝公司生意興隆，蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上！祝大家春節(jié)快樂，合家歡樂！謝謝！

第四篇：個人年工作小結(jié)

2017年個人工作小結(jié)

總務(wù)管理處 郭曉東

本人一年來，在校黨政工作部署和領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，努力奮進(jìn)，深入推進(jìn)基層黨建工作，扎實推進(jìn)處務(wù)工作，確保重點工作已突破、主要工作已落實、保障服務(wù)促平安。主要工作小結(jié)如下：

一、喜迎“十九大”，不斷加強(qiáng)黨支部建設(shè)

1、學(xué)習(xí)宣傳“十九大”精神。作為支部書記，適逢盛世，在“十九大”召開之際，組織支委委員討論制定本支部專項學(xué)習(xí)計劃，開展5次多形式的集體學(xué)習(xí)活動。同時，積極參加校處級干部十九大專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，認(rèn)真聽講“新思想”、深入思索“新征程”、深刻撰寫“心體會”，和支部黨員一道再次深刻接受了黨性洗禮。

2、開展“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真落實“三會一課”，定期召開黨員大會，支委會和黨小組會。全年支部集中學(xué)習(xí)61學(xué)時，開展了大楊農(nóng)業(yè)園植樹、涇縣紅色基地實踐教育等“黨員活動日”活動7次。開展“講重作”專題警示教育，組織召開了專題組織生活會，強(qiáng)化黨員“四個意識”，教育黨員知敬畏、明底線、守規(guī)矩。

3、認(rèn)真履行黨建工作責(zé)任。按照支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核驗收要求開展自查，支委會對照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的8個方面29項內(nèi)容進(jìn)行專題研究討論，細(xì)化建設(shè)、對標(biāo)推進(jìn)。明確全面推進(jìn)政治、思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)的黨建工作重點，積極推進(jìn)基層黨建工作和業(yè)務(wù)工作相融合，重點抓作風(fēng)、促保障。為提升工作質(zhì)量，2017年倡導(dǎo)嘗試推行處務(wù)工作“周報制”：每人上周工作干了啥，自己說；下周工作要做啥、后續(xù)工作如何推，自己說。每次以處務(wù)工作周報方式固定。有效避免工作上拖拉推諉現(xiàn)象，工作中黨員職工率先垂范，確保全體在工作積極性和工作效率上顯著提升、處務(wù)工作有序推進(jìn)。

二、攻堅克難完成重點工作，努力實施民生保障工程

4、完成203危樓拆除的學(xué)校重點工作。依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，按照學(xué)校專項工作基本原則，結(jié)合樓宇住戶實際情況，在維護(hù)公共安全，學(xué)校及社會穩(wěn)定大局的前提下，制定預(yù)案、主動作為，與住戶開展多輪次溝通，妥善安置和強(qiáng)行遷離結(jié)合，成功拆除D級危樓，消除了多年的安全隱患。

5、按計劃完成住房貨幣化補(bǔ)貼學(xué)校重點工作。9月完成第二批次286名職工170多萬元的補(bǔ)貼發(fā)放工作；多次會議協(xié)調(diào)、組織多人次突擊，完成校第三批次逐月補(bǔ)貼424戶2000多萬元的初審、復(fù)核、計算、公示及上報工作，待主管部門審批發(fā)放。通過擬定、調(diào)研、完善及校長辦公會通過，出臺學(xué)校貨幣化補(bǔ)貼實施方案。三個批次完成教職工正常情況的補(bǔ)貼工作，2018年重點消化歷史遺留問題補(bǔ)貼工作，后進(jìn)入所有逐月補(bǔ)貼者的逐年發(fā)放常態(tài)化工作。

6、合力完成清理兩個一條街（七十二家、官亭路）及各宿舍區(qū)的違章私搭亂建的拆除的學(xué)校重點工作。

7、美化校園爭創(chuàng)全國第五屆文明城市作貢獻(xiàn)。完成一宿舍、三宿舍環(huán)境整治工作；與街道、城管、居委會聯(lián)合行動22次，共出動人次達(dá)350人，清理菜地面積達(dá)200多塊；將一、二、三、五宿舍部分樓梯道予以粉刷亮化。

8、美化教學(xué)樓教學(xué)環(huán)境。改造八教、九教教師休息室，所有教室招標(biāo)采購安裝電子掛鐘，改善提升教學(xué)保障條件。

9、實施各類零星維修改造項目3443項。其中，招標(biāo)實施學(xué)生宿舍6改4，屋面防水、老校醫(yī)院改造等11項工程，房管公房維修61項、教師宿舍維修124項，物業(yè)小型維修3000多項次。有效保障學(xué)校的教學(xué)秩序和教職工和美生活。

三、合力做好服務(wù)保障工作，認(rèn)真推進(jìn)節(jié)約校園建設(shè)

10、圓滿完成招生宣傳日、農(nóng)耕文化節(jié)、全國四六級考試、校友30周年返校日、中央宣講團(tuán)、上級重要領(lǐng)導(dǎo)來訪等大型活動的校園環(huán)境衛(wèi)生保障工作。

11、積極開展節(jié)能技改。招標(biāo)采購安裝節(jié)能燈管6245根，其中教學(xué)區(qū)4700根，學(xué)生宿舍區(qū)1545根；完成學(xué)校公寓小區(qū)8-12#樓智能控電系統(tǒng)改造；招標(biāo)實施能源審計項目；試點節(jié)水項目，安裝了“感應(yīng)式小便池節(jié)水裝置”和 “空氣開啟式溝槽便池節(jié)能裝置水箱”，試用效果尚可，有望逐步推廣。

12、加強(qiáng)節(jié)能巡查和數(shù)據(jù)監(jiān)管。認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，減支約7.7萬元。仔細(xì)分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常組織水電服務(wù)中心進(jìn)行巡查、維修，全年發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏200余起，其中較大搶修工程10余起，節(jié)約經(jīng)費(fèi)約16.4萬元。全年共為學(xué)校挽回約24.1萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

13、申報獲批教育廳40萬專項技改資金。根據(jù)教育廳《關(guān)于組織申報2018節(jié)能示范項目的通知》要求，上報兩項節(jié)能示范項目，其中“安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)供水管網(wǎng)滲漏報警平臺一期工程技術(shù)項目”獲立項。

14、獲得榮譽(yù)。本獲得省“‘十二五’節(jié)能工作先進(jìn)單位”、“2016年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能先進(jìn)單位”；本人被評為“2016年省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能先進(jìn)個人”。

第五篇：個人年總結(jié)

個人年總結(jié)

我從8月加入我們監(jiān)理部，近幾個月在領(lǐng)導(dǎo)和各位監(jiān)理的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行資料員的工作職責(zé)。剛開始對監(jiān)理部資料員這一項工作的流程還不是很清楚，以為只是收、發(fā)資料或完成本部門的文字處理工作等，但隨著工作的進(jìn)展，同事侯光秀的幫助以及自己的不斷學(xué)習(xí)、摸索使我逐漸明白：我們監(jiān)理的工程，除了通過工程實體反映外，資料是很重要的手段。通過資料能反映出工程當(dāng)中材料的使用情況、各個工序之間的銜接情況、工程質(zhì)量進(jìn)度情況以及現(xiàn)場是否按施工圖施工等情況。做為監(jiān)理資料員，認(rèn)真做好資料的收集、整理工作，在工程中有著舉足輕重的作用。

在我近半年的監(jiān)理資料員的工作中我積極收集施工單位周報、月報，并及時的參加監(jiān)理例會、安全檢查和安全專題會議等工作，準(zhǔn)確無誤的做好會議紀(jì)要，會議結(jié)束后并整理成文字性文件，下發(fā)建設(shè)和施工單位。到月底及時把的當(dāng)月中的各個樓號各層的施工進(jìn)度、上報的檢驗批資料、物資進(jìn)場、設(shè)備進(jìn)場等資料分類整理并統(tǒng)計在月報里面。然后通過一個月的監(jiān)理例會和安全專題會議整理出本月的質(zhì)量和安全問題。并及時做好當(dāng)月的月報。然后把月報上報總公司、建設(shè)單位以及當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)檢局。工作期間積極的配合各個專業(yè)的監(jiān)理工程師，需要下發(fā)通知單或工作聯(lián)系單及時的下發(fā)下去。有關(guān)建設(shè)單位下發(fā)的變更單或聯(lián)系單都及時的復(fù)印，并分類發(fā)給各樓號的專業(yè)監(jiān)理工程師。催促施工單位及時的上報施工資料，在上報我部資料時，我都嚴(yán)格把關(guān)檢查，把有問題的資料給退還施工單位，并做好記錄，避免施

工單位拿走后不整改又重新上報。在有關(guān)部門來檢查工作時，我都積極的配合好各部門的檢查工作，使監(jiān)理資料能夠全面的體現(xiàn)出監(jiān)理平常工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)。

個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)2011，本人擔(dān)任XX工程監(jiān)理資料員。資料是工程一個重要控制環(huán)節(jié)。工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求，工程是否按圖施工等細(xì)節(jié)都在資料里很好反映出來。所以作為一名監(jiān)理資料員，做好了資料的收集、復(fù)核、整理工作十分重要。通過今年的工作及學(xué)習(xí)，對于資料的管理，需要做好以下幾點：

一、資料預(yù)控 這一點至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。工程建設(shè)監(jiān)理資料是項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對工程項目實施監(jiān)理過程中逐步形成的，是工程建設(shè)過程真實、全面的反映，對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。所以說，如果資料不符合要求，工程實體質(zhì)量根本就無從談起。熟悉工程資料管理規(guī)程，對施工單位、監(jiān)理單位資料表格填寫熟悉、分類進(jìn)行歸檔整理。要求施工單位統(tǒng)一表格格式，并且和施工現(xiàn)場進(jìn)度同步進(jìn)行，及時歸檔。

二、掌握各階段資料收集的范圍及內(nèi)容XX工程是公路工程，隨著工程施工的逐步進(jìn)展，本人及時收集整理工程變更、技術(shù)核定、工程報驗、材料報審、各種材料的準(zhǔn)用證及檢測報告等。對施工單位報審的資料，認(rèn)真檢查了其內(nèi)容是否符合相關(guān)的要求后，交由監(jiān)理工程師審核簽字。材料進(jìn)場時做好了見證取樣登記臺帳、材料進(jìn)出場臺帳的工作，準(zhǔn)確核對質(zhì)保資料與實物是否相符，有無違反有關(guān)規(guī)定的材料。對于各方往來的文件做好了收發(fā)文登記，對工程變更、技術(shù)核定等涉及工程施工的資料，及時傳遞給了每一位相關(guān)的監(jiān)理人員，使他們及時了解了工程的變更情況。在工程施工過程中，出現(xiàn)了難以避免的問題，就協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理工程師做好了監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理工程師通知單等工作。在工程施工過程中，每月負(fù)責(zé)對工程例會做好了記錄，并下發(fā)及時歸檔。在后期，資料日漸增多，對工程資料進(jìn)行了編號歸檔，通過分門別類的歸檔，使人一目了然。對于各方來往文件，分為甲方發(fā)出文件、乙方發(fā)出文件、以及政府文件幾類。所有文件及時歸檔，并做好了登記目錄。監(jiān)理例會每月一次，做了詳細(xì)記錄。會議紀(jì)要通過總監(jiān)認(rèn)可后，立即發(fā)往各相關(guān)單位，并請各方在發(fā)文本上簽認(rèn)。下發(fā)之后任何一方有問題或異議，以書面文件形式或當(dāng)面交流進(jìn)行更改、替換。這樣一是為了保證監(jiān)理的正常工作程序和工作效率，二是為了保證會上決議能夠第一時間傳達(dá)到各單位，避免因為各方的因素而影響工作的進(jìn)行。監(jiān)理月報是監(jiān)理工作一個月的總結(jié)，也是對現(xiàn)場施工情況一個月的總結(jié)，監(jiān)理月報在每月的25日至30日整理完畢，并上交業(yè)主。2009年3月1日XX工程開工，2010年10月30日XX工程完工，11月～12月整理竣工資料。按照公路局整理資料辦法與要求進(jìn)行組卷，穿線裝訂、打碼、目錄等程序，原件一套、復(fù)印件兩套。

三、加強(qiáng)資料和現(xiàn)場的聯(lián)系 在工程施工過程中，本人及時到現(xiàn)場了解施工情況、材料進(jìn)場情況，以及督促施工單位及時做好隱蔽工程報驗、材料報審及材料的取樣送樣工作。同時，熟悉相關(guān)的施工工藝及施工規(guī)范。

四、加強(qiáng)與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，提高協(xié)議能力。在日常工作中，配合整個監(jiān)理組工作，負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，通過對資料的復(fù)核、檢查資料是否符合規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)助監(jiān)理工程師督促有關(guān)單位進(jìn)行整改。通過現(xiàn)場的巡視，及時發(fā)現(xiàn)工程中存在的各種問題、隱患，并記錄下來，協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理督促整改。對工程中存在的重大問題及時匯報和請示總監(jiān)理工程師，使問題盡快得到解決。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為監(jiān)理資料員，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識、熟悉掌握各項施工技術(shù)規(guī)范、設(shè)計要求等，嚴(yán)格按規(guī)范檢測、檢查施工質(zhì)量。因技術(shù)、材料等是不斷更新的，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自身的不足，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。對其他工程的資料做得好的方面，虛心學(xué)習(xí)、吸取經(jīng)驗。通過與其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)的相互交流、相互

學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、不斷完善，真正做好監(jiān)理資料員的工作。

六、結(jié)語 監(jiān)理資料員工作還要學(xué)會嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心。不得馬虎、圖省事。事無巨細(xì)，關(guān)系到工程質(zhì)量、工作的事情都詳細(xì)記錄存擋。做到工程中涉及的大小事項都具有可追溯性，而追溯依據(jù)就在資料員手中。做為資料員要提高對“責(zé)任”和“依據(jù)”的敏感度，在工程中發(fā)生的每一件事都要做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，不能因為省事或者因為甲方、乙方的理由而省略保留依據(jù)的過程。這樣往往會將監(jiān)理陷入兩難的境地。遇到自己無法做主的事情，與總監(jiān)或總監(jiān)代表商議，請他們定奪，不擅自做主。在往后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)鍛煉，提高自己的工作能力。讓自己更好完成工