第一篇：省政府秘書長傅德輝的民情日記

4月13日至14日，省政府秘書長傅德輝到安陸市煙店鎮(zhèn)進村入戶，訪貧問富，了解民意，現(xiàn)場研究解決群眾反映的問題，指導工作隊推動下一步駐村工作，并對村級衛(wèi)生室情況進行了專題調(diào)研。

（一）省政府辦公廳駐點煙店鎮(zhèn)袁畈村，帶訪尖山、碧山、煙店三個周邊村，共有1020戶，4267人。傅德輝13日上午一到煙店，就先后趕到4個村委會、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室走訪，分別與四個村干部、部分村醫(yī)就農(nóng)村當前存在的突出問題、惠農(nóng)政策落實情況及基層干部群眾的期盼等方面進行了座談，摸清了四個村干部群眾最期盼的是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、解決缺水少路的問題；最擔憂的是種糧積極性不高、10年之后誰來種地的問題；最關(guān)心的是村支部建設(shè)、村干部的素質(zhì)和后繼乏人的問題；最感謝的是黨和政府關(guān)心“三農(nóng)”、讓農(nóng)民得到了是實實在在的好處。

（二）下午，傅德輝與廳駐村工作隊同志一起走訪袁畈村貧困戶。在困難戶敖永明家中，看到敖永明患眼疾快失明、妻子雙目失明的情況時，他深情地對工作隊員囑托，一定要抓緊幫助聯(lián)系到武漢大醫(yī)院檢查治療，能做手術(shù)要幫助做好手術(shù)，保住這家的頂梁柱。低保戶袁洪清高度殘疾，母親、愛人都是啞巴，傅德輝仔細查看了他們的低保手冊，了解了有關(guān)殘疾人政策落實情況，當即要求工作隊員抓緊與鎮(zhèn)有關(guān)部門進一步做好相關(guān)政策銜接，給低保、殘疾家庭一本政策“明白賬”。同時，他要求對全村特困戶、孤寡老人生活情況進行摸底，有針對性采取幫扶措施。

傅德輝注重傾聽糧食生產(chǎn)大戶和專業(yè)戶呼聲，就地送政策，排疑難。他聽到農(nóng)機大戶侯長付反映購置農(nóng)機使用率不高、柴油價格越來越貴等問題，為其出謀劃策，一起研究了規(guī)?；?jīng)營或興辦農(nóng)機服務(wù)專業(yè)戶的發(fā)展途徑，對能否對農(nóng)機大戶進行用油補貼問題引起了重視。種糧大戶黃治健反映村里現(xiàn)在人情往來負擔過重，種田一年忙到頭，仍然入不敷出，傅德輝與村支書商量，建議成立村紅白理事會，倡導人情新風，減輕村民負擔。種糧大戶黃學法承包12畝土地，反映農(nóng)村服務(wù)跟不上，村里沒有農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)網(wǎng)點，既不方便又不能放心質(zhì)量，傅德輝要求工作隊抓緊和省直有關(guān)部門聯(lián)系，幫助建立村級農(nóng)資服務(wù)社，方便生產(chǎn)性服務(wù)。

晚上，傅德輝謝絕住宿富裕戶的安排，選擇在一般條件的農(nóng)戶家同吃同住，談心拉家常。第二天一大早他就到種田大戶黃治海家參與平整秧田、播撒稻種，隨后又幫助住戶黃學法挑水備耕、交流種糧技術(shù)。

（三）傅德輝實地考察了駐村工作隊的工作情況，對前期幫助駐點村興建的尖山村水毀河道修復(fù)工程、煙店村村村通道路、碧山村健身廣場等項目，邀請專家進行科學種植專題講座、組織送衛(wèi)生義診，以及開展信訪接待、建立村情民情檔案等特色活動給予了充分肯定。針對走訪中了解的情況和群眾反映的問題，他強調(diào)駐點工作要深情走進，注重實效，防止走過場，并同工作隊一起研究了下一步工作思路和重點工作。

一是抓緊建立民情檔案，確保進村入戶“全覆蓋”。民情檔案是駐點村的民情實錄，是研究制定政策的重要參考，也是辦公廳駐點工作的特色。要根據(jù)村民的勞作時間靈活調(diào)整走訪時間，提高走訪效率，確保4月底前進村入戶“全覆蓋”，并分戶建好民情檔案；要建立“三萬”工作績效情況登記制度，增派人手入戶調(diào)查，廳黨組成員帶頭到駐點村走訪，結(jié)合“調(diào)研周”活動，實現(xiàn)全廳干部進村入戶鍛煉“全覆蓋”。

二是學會新時期群眾工作，努力實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。全廳干部要認真領(lǐng)會省委領(lǐng)導強調(diào)的“六民要旨”，把人民群眾當做我們的衣食父母、兄弟姊妹，進村入戶要做到身心俱進、深情進入。能夠聽懂群眾的話，能夠與群眾拉家長式的交流，能夠讓群眾聽得明、聽得進自己要講的話，在真情交流中感受人民群眾對黨和政府的真情實意，感受人民群眾的所求所盼，感受“三農(nóng)”工作的困難和問題，增強做好本質(zhì)工作的主體意識，在感情升華的同時做到思想作風升華，真正促進政務(wù)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)主動性和責任意識；促進工作作風的轉(zhuǎn)變，提升辦事效率，勤政廉政為民。

三是認真回應(yīng)民情來訪，及時回應(yīng)群眾訴求。無論是在走訪中還是來訪，群眾反映的問題體現(xiàn)了一種信任和期待，要認真做好回應(yīng)。要在當?shù)攸h委政府領(lǐng)導下建立信訪處置綜合協(xié)調(diào)機制，加強與相關(guān)部門的溝通，協(xié)助抓好督辦落實。

四是重視駐點村長遠發(fā)展問題，打造一支不走的工作隊。要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，幫助駐點村分析村情，理清發(fā)展思路，制定發(fā)展規(guī)劃，抓好承諾項目的兌現(xiàn)。當前要結(jié)合“大鬧春耕”，推動春耕備耕工作，用政策和服務(wù)調(diào)動積極性，幫助做好抗旱春播。要結(jié)合下半年

村級換屆選舉，協(xié)助當?shù)攸h委政府抓好村班子建設(shè)，選好配強村干部，為后續(xù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。處以上干部要結(jié)合進村入戶認真開展調(diào)研，寫出有深度有價值的調(diào)研報告，為省委省政府制定政策提供參考。

第二篇：省政府秘書長任職講話

我叫XXX，現(xiàn)任XX市委副書記、市長。這一次省委提名我作為省政府秘書長候選人，感到非常激動。一方面是倍感壓力，另一方面也充滿信心。

如果這次能夠通過任命，我一定盡心盡力盡職盡責工作，一是立足于轉(zhuǎn)，盡快進入角色，適應(yīng)新的崗位，適應(yīng)新的形勢；二是立足于學，學習崗位知識，向同志們、向領(lǐng)導學習，認真研究政府機關(guān)工作規(guī)律，把工作扎實推進；三是立足于實，要把領(lǐng)導的意圖、省政府的各項決議決策扎扎實實部署到位、監(jiān)督到位、落實到位，同時把需要協(xié)調(diào)的問題也要落實到位；四是立足于細，對政府工作來說，每一件事都要一絲不茍，工作標準就是“零差錯”；五是立足于嚴，嚴格遵守憲法和法律，嚴格執(zhí)行省人大和常委會的各項決議決定，認真履職，并接受人大常委會監(jiān)督；六是立足于正，清清白白做事，堂堂正正做人，讓組織放心，讓領(lǐng)導滿意。

如果此次任命沒有通過，說明我目前還不具備擔任該職務(wù)的條件，我會正確面對，在組織安排的新的工作崗位上繼續(xù)努力，向黨和人民群眾交一份滿意的答卷。

第三篇：傅德輝辦公廳工作會上的講話

湖北省人民政府辦公廳

關(guān)于印發(fā)傅德輝同志在省政府辦公廳 暨直屬歸口單位干部職工大會上講話的通知

鄂政廳字[2010]23號

廳機關(guān)各處(室),各有關(guān)歸口單位

11月11日,省政府辦公廳召開廳機關(guān)暨直屬歸口單位干部職工大會,省政府秘書長傅德輝同志作了題為《繼承開創(chuàng),忠實履職,努力為實現(xiàn)科學發(fā)展做好政務(wù)服務(wù)》的講話。這個講話對政府辦公廳(室)進一步認清形勢,轉(zhuǎn)變作風,遵循服務(wù)規(guī)律,把握工作重點,忠實履行職責,努力為加快全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),具有重要的指導意義?，F(xiàn)印發(fā)你們,請認真組織學習,抓好貫徹落實。

辦公廳

繼承開創(chuàng)忠實履職

努力為實現(xiàn)科學發(fā)展做好政務(wù)服務(wù)

——傅德輝同志在省政府辦公廳暨 直屬歸口單位干部職工大會上的講話

(2010年11 月 11 日)同志們：

今天會議的主題是研究省政府辦公廳如何面對新形勢、新任務(wù)、新要求,進一步提高認識,遵循服務(wù)規(guī)律,把握工作重點,忠實履行職責,在繼承的基礎(chǔ)上全面開創(chuàng)服務(wù)工作新局面,全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

省委、省政府十分關(guān)心省政府辦公廳的建設(shè)。鴻忠省長明確提出辦公廳要認真履行“四個服務(wù)”職能,著力構(gòu)建“四型”機關(guān),充分發(fā)揮 “三個作用”的指示;憲生常務(wù)副省長對辦公廳的機關(guān)工作和整體建設(shè)也多次提出明確要求,這些都是加強辦公廳機關(guān)建設(shè)重要的指導思想和工作的著力點。辦公廳在自身建設(shè)實踐中發(fā)揮了窗口示范和表率作用,在服務(wù)工作中累積了一系列成功經(jīng)驗和做法,辦公廳干部隊伍是一個紀律嚴明、作風過硬、能打硬仗的戰(zhàn)斗集體,特別是長期以來形成的顧全大局、甘于奉獻、吃苦耐勞、認真負責的良好作風,是我們在新時期必須繼續(xù)堅持和弘揚的,也是今后做好工作的基本依靠和巨大的力量所在。今天我講四個方面的意見,與同志們共勉。

一、充分認清“四個服務(wù)”面臨的新環(huán)境、新變化,努力做到服務(wù)工作與時俱進、永葆活力

堅持把做好“四個服務(wù)”作為辦公廳工作的重心,是辦公廳的職責和新的形勢決定的,是我們共同的使命和責任所在。如果說服務(wù)能力是辦公廳的生產(chǎn)力,那么服務(wù)成效就是辦公廳的生產(chǎn)力標準。服務(wù)是永恒的主題,但是服務(wù)環(huán)境和條件在不同的時期會有不同的變化,對服務(wù)也會提出不同的要求。四個服務(wù)職能和四型機關(guān)建設(shè)只有與時俱進,干部職工在思想認識和服務(wù)內(nèi)容、方法上不斷創(chuàng)新,才能確保服務(wù)工作跟上時代的步伐反映時代的特色要求。當前,我們的政務(wù)服務(wù)環(huán)境面臨五個方面的變化:一是省政府承擔的經(jīng)濟社會發(fā)展任務(wù)繁重,政府決策和實施中面對多挑戰(zhàn)性、不確定性特點更加突出。黨的十七屆五中全會指出,當前我國仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期,既面臨難得的歷史機遇,也面對諸多可以預(yù)見和難以預(yù)見的風險挑戰(zhàn)。在當代中國堅持發(fā)展是硬道理的本質(zhì)要求,就是堅持科學發(fā)展，更加注重以人為本,更加注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù),更加注重統(tǒng)籌兼顧,更加注重保障和改善民生,促進社會的公平正義。加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,是我國經(jīng)濟社會領(lǐng)域的一場深刻變革,必須貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展全過程和各領(lǐng)域。當前,我省加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式任務(wù)更加繁重。在工業(yè)化中期的發(fā)展階段,既要面對加快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型的雙重任務(wù),又要直接面對中部各省同質(zhì)競爭、資源瓶頸制約、內(nèi)陸觀念落后、改革開放不夠、體制機制轉(zhuǎn)換滯后等多重壓力。同時,我們發(fā)展的基本省情也在不斷變化。在全球經(jīng)濟一體化形勢下,各地市場環(huán)境和市場主體更是瞬息萬變;社會建設(shè)管理更面臨許多新的課題,社會建設(shè)管理越來越成為一個地方經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境;解放思想、擴大開放、深化改革和創(chuàng)新體制機制已成為發(fā)展的根本推動力;還有依靠市場配臵資源方式的根本變化等等?？傮w看,政府承擔的改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)非常繁重,科學發(fā)展比一般狀態(tài)下發(fā)展內(nèi)容更豐富、標準更高、要求更嚴,需要在經(jīng)濟社會發(fā)展決策和實施過程中,綜合考慮加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、特色發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、開放發(fā)展、綠色發(fā)展、人本發(fā)展、和諧發(fā)展等多重要求,審慎、科學地作出符合科學發(fā)展要求的決策,妥善處理決策實施中的“變量”，從整體上推動科學發(fā)展。二是建設(shè)法治政府的任務(wù)越來越重,依法行政、科學決策的時代特征更加顯現(xiàn)。溫家寶總理在今年全國依法行政工作會議上,就加強法治政府建設(shè)提出了明確要求。本月國務(wù)院出臺了加強法治政府建設(shè)的意見,要求各地制定規(guī)劃,明確責任主體、工作重點和完成時間表。加強法治政府建設(shè),必須全面加強和改進制度建設(shè),健全文件制訂程序,提高制度建設(shè)質(zhì)量;必須堅持科學民主決策,嚴格依法辦事,嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法,全面推進政務(wù)公開,健全行政監(jiān)督體系和問責制度。這就要求新時期建設(shè)民主政府、有限政府、責任政府、服務(wù)政府,都必須堅持法治政府的基本價值取向,程序、方式和運行機制都必須符合民主法治的要求。履行政府職能,必須著眼于運用法律和政策手段營造公平公正的競爭環(huán)境,保障經(jīng)濟社會的秩序,保障大多數(shù)人的利益,以更高的歷史責任感和社會責任感,不斷推進決策的民主化、科學化、法制化。三是行政環(huán)境高度開放透明,主動接受社會監(jiān)督已經(jīng)成為必然要求。民主和開放是當代行政環(huán)境的突出特點。網(wǎng)絡(luò)問政方興未艾,人大和政協(xié)監(jiān)督、媒體監(jiān)督、人民群眾監(jiān)督無處不在,政務(wù)信息公開制度全面實施,政府和公民的接觸已經(jīng)實現(xiàn)“零時差”、“零距離”。按國際慣例辦事也成為工作的日常要求。這些新情況的出現(xiàn),一方面要求行政行為更加公開透明,而且必須直面敏感主題;另一方面也說明社會各方面對政府決策的考問更加直接,決策和實施也直面挑戰(zhàn),且不同的群體對工作績效的評價會有不同的標準,這些都成為了現(xiàn)代執(zhí)政的新環(huán)境。因此,政府的審批、決策、實施、落實過程,包括我們的辦文辦事過程必須公開透明、陽光運作,對政府權(quán)威、決策影響力、決策效率、決策評價也提出了嚴峻挑戰(zhàn)。只有人民監(jiān)督政府,政府才不會懈怠, 新形勢下政府工作必須勇敢接受民主和開放的挑戰(zhàn)。四是改善民生的要求越來越高,人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求與政府服務(wù)保障能力的矛盾越來越突出。當前,分配不公是突出熱點問題,城鄉(xiāng)之間、階層之間的不平衡,同時我國一次分配占GDP的比重較低,在一次分配中提高工資比重的呼聲比較集中。二次分配更是對公共財政提出了許多新的需求。比如,按照中央加大教育投入的有關(guān)規(guī)定,我省 2012年財政性教育經(jīng)費占國內(nèi)生產(chǎn)總值必須達到4%的比例,客觀上要求新增財力的70%要用于新增教育支出。醫(yī)療、社會保障等其它方面的民生需求也在不斷增長,而且需要逐步從城鄉(xiāng)一體的角度來思考和構(gòu)建政策框架。還有像農(nóng)村老、少、邊、山、庫區(qū)生產(chǎn)生活條件的改善,交通、飲水條件的改善,現(xiàn)有面源污染和大氣質(zhì)量的治理優(yōu)化等等,需要公共財政大量的投入。群眾在文化需求、旅游需求、基本生活質(zhì)量需求方面又提出了很多新期盼,如進一步解決讀書、看報、看電影、看戲問題,以及大量農(nóng)民工的文化消費需求等,文化場地、設(shè)施、產(chǎn)品、運行機制、服務(wù)隊伍等方面都有許多新要求。還有很多特殊群體的民生需求問題,如全社會的老齡化問題、殘疾人問題、農(nóng)民工問題、農(nóng)村婦女和留守兒童問題、城市三無對象增加等等,這些需要高度關(guān)注的民生重點與各級各方面的保障能力矛盾更為突出。五是黃全發(fā)展期與矛盾凸顯期并存,要求政府必須直接面對各類矛盾,在穩(wěn)定和諧中推進發(fā)展。當前,各種社會思潮交織激蕩,新老社會矛盾、人民群眾的合理與不合理訴求、社會各階層收入差距增大、經(jīng)濟社會發(fā)展的歷史與現(xiàn)實問題的矛盾錯綜復(fù)雜,社會不穩(wěn)定因素日益增多,各類事件的突發(fā)性、群體性、復(fù)雜性、劇烈性時有增加,這些社會矛盾不可能在短期內(nèi)完全消化。化解這些矛盾,推進和諧社會建設(shè),對我們的行政服務(wù)能力、群眾工作能力、應(yīng)對應(yīng)急能力提出了嚴峻考驗。因此,我們要在服務(wù)科學發(fā)展上開創(chuàng)新局面,更好地當好參謀做好助手,必須主動把 “四個服務(wù)”放在這些大環(huán)境中去思考,充分認清當前工作面臨的新形勢、新環(huán)境、新任務(wù),給我們服務(wù)工作帶來的新變化、新要求、新考驗,敏銳地感受這些變化、要求和考驗,主動思考自身能力、素質(zhì)和作風是否適應(yīng),辦公廳作為政府班子的參謀助手,怎樣參到點子上,謀到關(guān)鍵處?必須了解服務(wù)環(huán)境的變化,主動增強為科學發(fā)展做好政務(wù)服務(wù)的適應(yīng)性。

二、科學把握“四個服務(wù)”的特點、規(guī)律,千方百計提高服務(wù)質(zhì)工和水平

經(jīng)過多年的努力,辦公廳基本建立了一套行之有效的服務(wù)機制和相關(guān)制度。在新的形勢下,我們要正確處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系,轉(zhuǎn)換服務(wù)方式、整合服務(wù)資源、拓展服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)質(zhì)量,努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,即由重事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量向既重事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量、更重政務(wù)服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變;由被動、滯后服務(wù)向主動、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由傳統(tǒng)性服務(wù)向以人為本、注重人性化服務(wù)要求上轉(zhuǎn)變。重點從五個方面努力。

一是服務(wù)工作既要強調(diào)快,更要強調(diào)好,努力做到好中求快,又好又快。提升辦公廳服務(wù)質(zhì)量和水平,必須科學把握好與快的辯證統(tǒng)一關(guān)系。在節(jié)奏感強的時代,辦文辦事必須講求快捷,不快當然不好,但毛快不是快,好中之快才是速度與效率的完整體現(xiàn)。面對大量的工作,要確保服務(wù)“又好又快” 就不能蘿卜快了不洗泥, 必須在了解服務(wù)內(nèi)容的標準要求基礎(chǔ)上,用心思考和周密細致制訂方案,認真組織實施和完善。注意在平常的辦文辦事中不斷創(chuàng)新和摸索規(guī)律性的東西,善于總結(jié),日積月累,不斷提高。向領(lǐng)導提供有價值的信息,必須做到及時準確,只及時不準確可能出現(xiàn)重大失誤,只準確不及時可能失去解決問題的最佳時機。因此,我們在具體工作中必須經(jīng)常三問:一是在忙什么,該不該忙;二是怎么在忙,方法如何;三是忙得怎樣,效果如何?避免 “忙忙碌碌無頭緒,辛辛苦苦無政績”的狀態(tài)。

二是服務(wù)工作既要體現(xiàn)程序性,更要加強預(yù)見性、前瞻性。努力做到主動服務(wù)、超前服務(wù)。辦公廳的服務(wù)工作必須講求程序性,但不能囿于程序。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。要主動做好服務(wù),必須積極了解情況,掌握需求和變化,特別是對可能產(chǎn)生的一些問題和影響,主動超前思考,增強工作的預(yù)見性、前瞻性，提前謀劃,早作安排。只有努力想大事、謀全局、抓要害,才能參到點子上,謀到關(guān)鍵處,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。真正高質(zhì)量、高水平的服務(wù),應(yīng)該是讓服務(wù)對象見不到多少工作人員,卻又能時時處處感受到有條不紊的規(guī)范服務(wù)。我們安排會議和調(diào)研活動,必須事先提供背景材料,包括相關(guān)的歷史和現(xiàn)實情況、國際國內(nèi)動態(tài)、當?shù)禺敃r的要求等等,以利于領(lǐng)導同志分析問題、研究決策。安排領(lǐng)導同志的會見和宴請活動,必須預(yù)先掌握對方的基本情況、相關(guān)國家和地區(qū)的發(fā)展水平、與我國及我省的聯(lián)系、所做的工作、來訪的任務(wù)和要求,甚至包括來賓的愛好、習慣、值得紀念的事情等等,提前提供給領(lǐng)導同志掌握,以便提高活動質(zhì)量。三是服務(wù)工作既要強調(diào)細節(jié),更要突出目的,努力做到大小結(jié)合、主次分明。辦公廳歷來講求精細服務(wù),細節(jié)決定成敗。辦文辦事辦會從小處入手,搞好細節(jié)服務(wù),是起碼的標準和要求。從細化服務(wù)的角度講,我們的服務(wù)還不夠精細。一方面,在細節(jié)上細化不到位;一方面注意工作的根本任務(wù)和對問題全局、整體的把握不夠,有時以事務(wù)性細節(jié)代替政務(wù)活動目的,常常是“撿了芝麻丟了西瓜”。在安排領(lǐng)導同志的政務(wù)活動時,既要把日程安排周密細致,更要對領(lǐng)導同志的目的、活動背景、事件發(fā)展動態(tài)、群眾的要求進行深入思考和了解,提供豐富而有深度的“鏈接”材料,特別注意活動主體內(nèi)容的安排把握,以利于取得更好成效。廳黨組研究決定,創(chuàng)新改版《湖北政務(wù)信息》、《綜合信息摘報》等6種信息刊物,通過內(nèi)容創(chuàng)新增強對省政府領(lǐng)導的決策服務(wù)和對基層工作的指導,為省直部門、市州和廳機關(guān)各處室提供思考研究的平臺、推動工作的抓手。廳機關(guān)要每月對各處室在政務(wù)信息刊物、門戶網(wǎng)站上采用信息的情況進行考核,作為促進由事務(wù)性服務(wù)向政務(wù)性服務(wù)轉(zhuǎn)變,提升政務(wù)服務(wù)水平的重要途徑,作為年終考評的重要依據(jù)。

四是服務(wù)工作既要強調(diào)規(guī)范性,更要注重靈活性、創(chuàng)造性。努力提高應(yīng)變能力。辦公廳講求規(guī)范服務(wù),但很多服務(wù)工作不可能完全按方案辦,一成不變,如果用規(guī)范固步自封,做工作按部就班,對我們的積極性、創(chuàng)造性是一種極大限制,同時也會降低服務(wù)效率。新形勢、新挑戰(zhàn)時刻在考問我們服務(wù)工作的靈活性,只有寓靈活性于規(guī)范性之中,在服務(wù)上多講主觀,少講客觀,才能不斷提高服務(wù)應(yīng)變能力。重大突發(fā)事件需要及時應(yīng)對,每天的政務(wù)活動面臨很多臨時性變化,很多不確定因素會影響政府決策的執(zhí)行和落實,人民群眾對各項工作的要求也在不斷變化。辦公廳在變化的服務(wù)環(huán)境中,上下聯(lián)系渠道、新聞發(fā)布、網(wǎng)站管理和利用、政務(wù)活動現(xiàn)場服務(wù)都需要靈活創(chuàng)新。應(yīng)急管理工作,不僅需要應(yīng)急辦及時、準確的反映信息、作出應(yīng)對,而且需要相關(guān)處室密切配合、快捷互動。一些重大活動、重要工作之所以取得圓滿成功,奧秘也正在于此

五是服務(wù)工作既要強調(diào)個體能力席位,更要重視整體責任鏈條,努力增強辦公廳的整體合力?，F(xiàn)代社會的特征是分工越細,社會化程度越高。如果把辦公廳工作比喻成一個責任鏈條,每個能力席位就是整個鏈條中的一個重要環(huán)節(jié),哪個環(huán)節(jié)出了問題,整個鏈條都會因斷裂而導致系統(tǒng)癱瘓。在這個鏈條中,辦公廳各處室、各崗位工作環(huán)環(huán)相扣,責任相連,必須構(gòu)建協(xié)調(diào)有序、配合有力的運行機制,塑造良好的團隊形象,激發(fā)整體活力,“整體大于部分之和”就是這個道理,辦公廳內(nèi)部正是由前后勤處室、崗位一起構(gòu)成了“四個服務(wù)”的生動和諧的畫卷。全廳上下必須牢固樹立“一盤棋”思想,強化“統(tǒng)籌”、“融合”理念,處室之間要多配合、多補臺,不推諉、不扯皮,主動承擔,主動配合,上下游環(huán)節(jié)互相體諒支持,以形成嚴格的閉環(huán)效應(yīng)。當前,要進一步完善機關(guān)運行機制和服務(wù)工作機制,完善提高應(yīng)急、值班和政務(wù)信息及綜合工作,完善提高政府門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)、內(nèi)網(wǎng)建設(shè)、視頻會議工作,形成辦公廳政務(wù)服務(wù)的兩個“拳頭”,提升服務(wù)的現(xiàn)代快捷反應(yīng)能力。廳機關(guān)從明年元月1日起實行“無紙化”辦公,以推動省直部門和市州政府的電子政務(wù)建設(shè)。要重視健全服務(wù)工作的評價標準。處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系,提升服務(wù)質(zhì)量和水平,關(guān)鍵是看辦文辦會辦事的客觀效果好不好,關(guān)鍵要看“四個服務(wù)”的對象是否滿意。廳機關(guān)要以服務(wù)質(zhì)量評價為主體,根據(jù)業(yè)務(wù)處室、綜合處室的工作性質(zhì)和能力席位特點,加強分類指導,建立星級政務(wù)服務(wù)評價標準,評定星級服務(wù)處室,激發(fā)政務(wù)服務(wù)工作熱情,并逐步建立ISO9000服務(wù)質(zhì)量體系。

三、堅持以“四型”機關(guān)建設(shè)為抓手,不斷夯實辦公廳服務(wù)工作基礎(chǔ)

一是追求精神品味,努力建設(shè)學習型機關(guān)。歌德曾經(jīng)講過, 人不是生來就擁有一切,而是靠從學習中所得到的一切來改造自已。我們學習的目的就是解決兩個問題:提高精神品味追求以陶冶情操,努力掌握改造主觀世界和客觀世界的思想武器;拓寬知識面以提高素質(zhì),努力跟上時代的步伐,消除“知識恐慌”和“能力恐慌?！绷暯酵咀罱岢?各級領(lǐng)導干部要牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,這是我們追求精神品味的大前提。辦公廳的精神品味包括“清醒堅定、對黨忠誠,博學勤思、服務(wù)一流,執(zhí)著上進、樂于奉獻”。其中關(guān)鍵是清醒堅定、對黨忠誠。我們是共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的人民政府,清醒堅定、對黨忠誠是忠實履職的基礎(chǔ)。廳機關(guān)各處室、每位同志都代表著政府形象,必須把忠于黨的事業(yè)和個人理想信念、個人追求緊密結(jié)合在一起,堅定正確的政治方向,講政治、講大局、講奉獻,形成一種高雅的價值視角和精神追求,始終保持做好服務(wù)強烈的事業(yè)心和責任感。從經(jīng)濟社會發(fā)展來看,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式需要我們研究傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提升,先進制造業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新知識,社會建設(shè)管理也有很多新問題要探討,這些都要求我們必須加強學習,著力深化學習型機關(guān)建設(shè)。要進一步端正學習態(tài)度,把學習當作人生的一大快樂、改造職責的第一需要、提升服務(wù)本領(lǐng)的必然要求;要注意培養(yǎng)良好的學風,學用結(jié)合、知行合一,做到白天聽干講、晚上讀寫想;要養(yǎng)成良好的學習習慣,提倡每天讀書看報一小時,少一點應(yīng)酬;要不斷拓展學習途徑,堅持向書本學、向?qū)嵺`學、向人民群眾學,加強在線學習;要注重學習的廣泛性和實用性,注重學習本職工作需要的專業(yè)知識,同時學一些政治、歷史、文化、法律和市場經(jīng)濟的知識;要注重學習成果的運用轉(zhuǎn)化,努力做到真學、真信、真懂、真用,通過學習讓精神保持溫度,學出理想信念、使命意識、過硬本領(lǐng)、良好作風,努力達到博學、勤思、力行、慎為的境界。

二是適應(yīng)能力席位,努力建設(shè)能力型機關(guān)。要緊密結(jié)合辦文辦會辦事實際,突出加強“崗位業(yè)務(wù)能力、思考謀劃能力、協(xié)調(diào)處事能力、應(yīng)急反應(yīng)能力、督辦落實能力”建設(shè)。能力建設(shè)的重點是業(yè)務(wù)能力建設(shè),努力形成鉆研業(yè)務(wù)的良好風氣,是做好本職工作最基本要求。能力首先反映在熱愛本行、熟悉本行,對自己分管的工作有一定的研究,成為行家里手。思考是謀劃的基礎(chǔ),謀劃是加強服務(wù)工作前瞻性、提高參謀服務(wù)水平的重要途徑。提倡同志們善于開展調(diào)查研究,深入一線掌握實情,站在一定的理論高度提出和思考問題,明確解決問題的思路,將思路轉(zhuǎn)化為具體的工作方案,以力求建言獻策言之有物。善于表達,能寫文章,是對辦公廳干部的普遍要求,是認可中青年干部能力素質(zhì)和工作績效的重要依據(jù)。從明年起,開展黨組成員、處長“調(diào)研周”活動,結(jié)合工作實際選擇專題,用一周時間深入基層一線調(diào)查研究,并形成調(diào)研成果。每個處室每年至少要寫1-2篇有參考價值的調(diào)研報告和思考性文章,明年開始要組織評獎優(yōu)秀調(diào)研報告、優(yōu)秀公文稿件等活動。協(xié)調(diào)處事能力是統(tǒng)籌兼顧、化常為專,妥善化解各種矛盾、解決復(fù)雜問題的必備本領(lǐng)。辦公廳大量的工作是協(xié)調(diào),要善于圍繞政府推進的重點工作和基層群眾反映的難點熱點問題進行協(xié)調(diào),以有利于工作的推進和落實。應(yīng)急反應(yīng)能力是當前提高政務(wù)快捷反應(yīng)的新要求,要把相關(guān)必備知識的學習提上議事日程,善于熟練運用應(yīng)急預(yù)案和辦法處臵各種突發(fā)事件。督辦落實能力是政府執(zhí)行環(huán)節(jié)賦予辦公廳的特殊要求,是確保政令暢通,推動工作落實的重要抓手。需要指出的是,圍繞省政府領(lǐng)導決策、省長批示件、常務(wù)會決議、專題辦公會決定和基層、企業(yè)、群眾的要求抓好督辦落實,不僅是督查室的職責,也是各處室的共同職責,必須加大督辦落實力度。

三是打造責任崗位,努力建設(shè)執(zhí)行型機關(guān)。辦公廳的每個崗位都是一個責任崗位,代表著一份沉甸甸的責任,責任主要體現(xiàn)在省政府決策的執(zhí)行落實中,而執(zhí)行落實意識來源于宗旨意識。人民信任政府是因為政府要承擔責任,有責任才能有信任。因此,我們辦每件事情,都必須堅持一切為了人民,一切依靠人民,一切接受人民的監(jiān)督。辦公廳履行崗位責任,最關(guān)鍵的就是敢于負責,敢于擔當。擔當是一種責任,敢于直面矛盾、困難、風險就是擔當。誠信是一種責任,政府機關(guān)必須帶頭言而有信 ,做到言論、行動講誠信;遵章守紀是一種責任,努力做到依法依規(guī)辦事;既對現(xiàn)實負責,又對歷史負責也是一種責任,干工作要經(jīng)得起歷史的檢驗?，F(xiàn)在政府一些重大決策執(zhí)行難,廳機關(guān)各處室都必須站在全省大局而不是部門的角度考慮問題,敢于執(zhí)行,善于落實。在抓執(zhí)行落實過程中還要解決所辦事項打折扣、不落實、無回音、不及時的問題,解決事不關(guān)己高高掛起和當老好人、上交矛盾的問題。今后辦公廳起草文件必須堅持“兩個標明” ,強化首辦責任意識。要嚴格落實處長(主任)負責制、把關(guān)人責任制、逐級落實責任制,堅持工作親力親為,杜絕“甩手掌柜”、“傳話筒”現(xiàn)象。

四是重視人文本位,努力建設(shè)和諧型機關(guān)。辦公廳是一個溫暖的大家庭,這種溫暖體現(xiàn)在黨組織和領(lǐng)導班子對個人的生活關(guān)懷、思想關(guān)懷、人文關(guān)懷,同事之間的尊重、理解、支持,平和、禮貌、信任。黨組織的人文關(guān)懷是建立和諧機關(guān)的重要導向。廳黨組要把關(guān)心機關(guān)建設(shè)作為一項重要責任,從工作、生活、人際關(guān)系上,著力營造“團結(jié)友善、上下溝通、理解支持、相互包容”的和諧機關(guān)氛圍,更多地體現(xiàn)人文關(guān)懷。要充分發(fā)揮黨團、工會、婦女、青年組織的作用,在和諧機關(guān)建設(shè)上有更多的新舉措。這次會議后,廳機關(guān)要在每位同志過生日時送一束鮮花、一張生日賀卡,既表達生日祝福,又感謝對省政府和廳機關(guān)建設(shè)所作的貢獻;在每位同志子女入學、婚嫁,長者生病、去世時,采取適當?shù)姆绞竭M行慰問,特別要注重對特困家庭的照顧和關(guān)懷;在繁忙的工作之余通過更多的形式,組織開展健康向上的文體活動,強壯體魄,陶冶情操,增進友誼;對長期值班、經(jīng)常加班加點的同志要給予更多的關(guān)心和支持。要高庋重視做好老干部工作,落實好老干部“兩個待遇”。要加強與省政府研究室、法制辦、參事室的聯(lián)系和協(xié)作,體現(xiàn)大家庭的融合胸懷。進一步做好歸口、直屬單位和駐外辦事機構(gòu)的管理工作,把管理變成一種服務(wù),及時回復(fù)工作請示,為他們工作和生活創(chuàng)造更好的環(huán)境。廳機關(guān)要將這些好的措施固化形成制度,堅持不懈地把和諧機關(guān)建設(shè)抓出生氣、抓出成效。

四、著力加強辦公廳自身建設(shè),為履行“四個服務(wù)”職能提供堅強保障

一是進一步加強廳黨組自身建設(shè)。廳黨組要按照十七屆四中、五中全會的要求,認真抓好中心組學習,打造學習型黨組。黨組成員要在工作、學習、團結(jié)拼搏、執(zhí)行制度上為全廳作表率、當標桿。要進一步完善黨組分工,圍繞中心堅持“兩手抓”。一手抓思想政治建設(shè),一手抓業(yè)務(wù)工作和后勤保障,落實責任上肩問題。要落實民主集中制,堅持黨組集體領(lǐng)導,同時開好廳黨組民主生活會。要認真堅持廳務(wù)議事會議制度,廳黨組已經(jīng)明確了廳機關(guān)日常工作領(lǐng)導班子,希望班子成員提高議事效率,切實加大日常管理和服務(wù)工作力度,為廳機關(guān)多辦實事。

二是進一步強化處室工作的基礎(chǔ)性作用。按一崗雙責要求,切實落實處長責任上肩問題。首先,處長要承擔圍繞中心抓工作的職責,按照省政府每個季度的中心工作,提出本處室的工作重點,加大組織協(xié)調(diào)落實力度。其次,要圍繞重點工作調(diào)度處室和相關(guān)方面的力量,對影響和干預(yù)重點工作落實的事情不抓或少抓。處長要帶頭鉆研所聯(lián)系工作的特點和規(guī)律,推動工作的創(chuàng)新和落實。再次,要保證處長集中精力和時間抓工作,處長外出一律實行請銷假制度,未經(jīng)批準不得隨意外出,處長和分管副秘書長原則上不安排同時出差。要建立制度保證必要的外出學習考察。第四,要賦予處長抓工作的權(quán)力。重視處長建班子、帶隊伍所需要的工作力度,在處室干部的成長、人員的調(diào)配、工作環(huán)境的創(chuàng)造上,充分重視處長的意見,為處長創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

三是進一步加強干部隊伍建設(shè)。要認真貫徹落實中辦《關(guān)于進一步從嚴管理干部的意見》,繼續(xù)強化“兩個堅持”。堅持對黨員干部從嚴要求、從嚴教育、從嚴管理、從嚴監(jiān)督,同時堅持關(guān)心愛護、加強培養(yǎng)、大膽使用。廳黨組要認真落實“勤政廉政善政”的要求,搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺,重用勤奮工作、敢抓敢管、勇于擔當、肯辦實事的干部。對干部按期明確職級、按期晉職,都要作出制度規(guī)定,積極爭取為辦公廳干部的成長創(chuàng)造條件。選拔任用干部要重實績,不搞“唯票論”，要注重干部的一貫表現(xiàn)和在急難險重任務(wù)前的表現(xiàn),注重干部的綜合素質(zhì)和潛力,根據(jù)事業(yè)和崗位的需要用其所長。要營造風清氣正的良好氛圍,堅決查處拉票、搞“小團伙”的行為,對思想意識不純的人絕不能提拔。要進一步采取措施,加大干部培養(yǎng)力庋,通過輪崗交流、掛職鍛煉等形式,多渠道拓寬機關(guān)干部成長空間。要采取生動活潑、干部樂于接受的形式組織好教育培訓,把保密教育、安全教育、禮儀教育和紀律教育作為辦公廳干部的必修課切實抓好。要廣泛深入地開展思想政治工作,做到制度化、經(jīng)?；⒕唧w化。思想政治工作的核心是交心談心,“一句好話三冬暖”，好話就是理解、支持和寬慰的話。廳黨組成員、廳領(lǐng)導,每年都必須和分管處室同志進行1到2次交心談心,加強對干部工作生活情況的了解和心理疏導、情感交流。

四是進一步加強制度建設(shè)。和諧運轉(zhuǎn)靠制度管人管事。辦公廳制度建設(shè)的關(guān)鍵是要針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),建立科學實用、富有效率的工作機制,培養(yǎng)高度自覺的質(zhì)量品牌意識、嚴謹務(wù)實作風和認真負責精神。首先要建立科學的工作流程,把工作責任明細到每個處室、每個崗位、每個人,處室之間、崗位之間的工作要靠運行機制進行科學流轉(zhuǎn),不能靠平時領(lǐng)導交任務(wù)來推動。第二是建立工作臺帳制度,把每天工作的首辦、任務(wù)的交接、完成時限、回告反饋等登記明細,形成責任閉環(huán)機制,杜絕工作失誤,便于倒查責任,辦文辦事辦會都應(yīng)如此。第三是抓好制度的完善和創(chuàng)新,進一步探索省政府領(lǐng)導活動快速協(xié)調(diào)機制、省政府專題會議議定事項定期清理回告制度、督查室與各處室督查溝通機制、政府辦公廳(室)系統(tǒng)聯(lián)動協(xié)作機制等。第四是建立嚴格的制度執(zhí)行評價機制,嚴格落實首問負責制。廳機關(guān)要加強制度落實情況的監(jiān)督檢查,每季度組織一次考核講評,記錄在案,抓好制度的落實。

五是進一步加強作風建設(shè)。要按照十七屆四中全會的要求,大興密切聯(lián)系群眾之風、求真務(wù)實之風、艱苦奮斗之風、批評與自我批評之風,大力培育具有辦公廳特色的“政治堅定、顧全大局、肯干實事、雷厲風行、公平公正、吃苦耐勞、廉潔從政”的機關(guān)作風。當前要突出抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,讓每一個支部、每一名黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)中找準位臵,做出成效,推動中心工作的落實。要以加強黨性修養(yǎng)為核心,按照“講黨性、重品行、作表率”的要求,引導廣大黨員自重、自省、自警、自勵,防微杜漸,倡導干部職工逐步養(yǎng)成感恩之心和敬畏之心,感恩、敬畏黨和人民。突出抓好黨風廉政建設(shè),建立具有辦公廳特色的腐敗風險預(yù)警防控體系,讓權(quán)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在陽光下運行,減少風險。要堅持用制度管人、管事、制權(quán),堅持從嚴帶隊伍、從緊干事業(yè)、從實抓作風。要重視抓好廳機關(guān)目標責任制、綜合治理、文明創(chuàng)建等工作,推動各項工作全面進步。

六是進一步加強機關(guān)后勤建設(shè)。機關(guān)后勤建設(shè)要在創(chuàng)新和完善服務(wù)保障上下功夫,重點保障省政府領(lǐng)導政務(wù)工作需要和機關(guān)高效運轉(zhuǎn),著力解決機關(guān)面臨的突出矛盾和困難。目前,廳機關(guān)的辦公條件還需要進一步改善,辦公用房比較擁擠,新進人員急需周轉(zhuǎn)房,部分“夾心層”干部的住房需要改善等等。要認真研究措施,加大協(xié)調(diào)力度,爭取領(lǐng)導支持,積極緩解這些問題,特別是重視解決千部職工反映的實際困難。

關(guān)于當前的工作。全廳上下要認真學習五中全會精神,以此推動各項工作上臺階。今年是我省 “十一五”收官之年,也是我省謀劃“十 二五”規(guī)劃的重要時期,為更好地完成今年的各項任務(wù),籌劃好明年的工作,辦公廳圍繞省政府中心工作和機關(guān)建設(shè),已經(jīng)對年前十項重點工作進行了部署,并印發(fā)了通知(注:鄂政廳字[2O10]21號)。10月中旬,我們召開了全省政府秘書長座談會,對市州政府秘書長在改進辦公廳政務(wù)服務(wù)工作、完善服務(wù)機制、搭建合作交流平臺、營造良好工作環(huán)境等方面提出的25條建議,進行了整改落實的責任分工(注:鄂政廳字[2O10]22號),關(guān)鍵在于加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度,狠抓督辦落實。

同志們,我們共同處在一個服務(wù)可以大有作為的時代,服務(wù)科學發(fā)展是我們的中心任務(wù)。服務(wù)只有更好,沒有最好,服務(wù)永遠無止境,需要我們不斷地與時俱進。只要全廳上下同心協(xié)力,堅持繼承開創(chuàng),忠實履職,我們就一定能把服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平,一定能為服務(wù)科學發(fā)展作出新的貢獻!

第四篇：民情日記

民情日記

X年X月X日，星期X，晴。

今天上午獲悉分公司XX的女兒在X年X月X日的一起意外事故中不幸受傷，經(jīng)醫(yī)院診斷為左肩粉碎性骨折，左腿軟組織嚴重挫傷，現(xiàn)已出院在家休養(yǎng)。班子成員間相互通報后大家都感到非常震驚，決定下午一起去XX家進行探視慰問。

XX同志在X月X日剛被公司緊急派往XX進行XX維修處理，X月X日他剛抵達XX第二天，其女兒就遭遇事故。關(guān)鍵時刻，面對公與私的選擇，XX選擇了對女兒傷情的默默承受，未對分公司透漏只言片語，提丁點要求，強忍對女兒的深深牽掛，克服近40度持續(xù)高溫炎熱氣候，堅守在XX勤奮工作，并按時圓滿完成了任務(wù)。直到昨天，在安排他們?nèi)チ硪坏胤教幚韱栴}時，同伴才向分公司反應(yīng)了XX女兒發(fā)生的情況。大家都震驚了，感動了，面對女兒發(fā)生這么大的事故，作為父親，該是如何地心痛。然而，XX卻不給分公司添麻煩，未向分公司提任何要求，默默堅守外地工作并圓滿完成任務(wù)，這種無私奉獻的敬業(yè)精神，是我們每一個員工都要學習的！

XX的家并不難找，就在XX中轉(zhuǎn)廉租房內(nèi)。50平米左右，室內(nèi)簡易地放置著生活用品，窄窄的客廳內(nèi)，XX正在看電視，左手纏著繃帶。XX妻子找了幾個凳子給我們坐下，她卻一直站在我們旁邊和我們談話，直到有人提醒，她才從廚房里找了一個墊水盆的凳子坐在我們旁邊，心痛地向我們訴說著女兒事故的整個過程，女兒住院時她一個人照顧的艱辛。當我們詢問她要不要把XX調(diào)回來幫忙時，這位妻子/母親謝絕了，她只淡淡地說了句，主要是換藥時上下樓背不動X歲的女兒，有點不方便，還是讓XX在外邊安心工作吧。說起醫(yī)療費，她告訴我們前期治療已花費XX元，本來指望能申請一些醫(yī)保補助，不想由于XX經(jīng)常出差在外，近年來多次錯過女兒的醫(yī)保續(xù)費期，導致此次費用基本需自籌負擔；另外，后期治療還需大筆費用。

坐在他們家窄窄的房間內(nèi)，說了好多好多，大家心里都有些許苦澀。我們這個大家庭中的一員，我們的戰(zhàn)友和同志，因為常年出差在外，在至親的人出現(xiàn)困難的時候，他毅然選擇了沉默，未向分公司提要求，就連透漏一點消息都沒有，堅持在外完成自己的工作，作為一個父親，這需要何等的勇氣；而他的妻子，面對困難時，絕不拖累丈夫的后退，堅持一個人把所有事情扛下來！

從XX家回來后，分公司領(lǐng)導班子召開會議，決定就XX家的困難現(xiàn)狀發(fā)起倡議，班子成員帶頭親為，號召分公司全體職工群眾：伸出一點援手，獻出一點愛心，成全一份勇敢的堅持，傳遞一份敬業(yè)正能量！授人玫瑰，手留余香！只要人人都獻出一點愛，世界將變成溫暖的人間！

作為一個基層管理組織，要時時刻刻都把職工群眾的利益放在首位，關(guān)心他們的疾苦，力所能及地幫助他們解決實際困難，在各個方面為他們創(chuàng)造有利條件，使他們能夠安心工作，充分發(fā)揮主觀能動性，大家共同履行好各自的工作職責，更好地為企業(yè)服務(wù)。

后記：X年X月X日，XX公司張貼出愛心捐款倡議書，各級管理人員帶頭、職工群眾踴躍參與。截止X年X月X日，共有X余名職工群眾捐款，合計X元。分公司黨支部代表愛心資助職工于X年X月X日把愛心款送到XX手中，家屬不勝感激。

第五篇：民情日記

民情日記

日期：2012年4月10日 駐村名稱：昌寧縣漭水鎮(zhèn)漭水村

昌寧縣人民法院 張志愿 司法警察大隊副大隊長

[安排]4月8日法院黨總支安排第一黨支部于4月10日進駐掛鉤聯(lián)系點漭水鎮(zhèn)漭水村開展“四群工作”，為期10天。

[出行]4月10日上午8時：

一行24人在院黨組書記、院長李秉琦的帶領(lǐng)下前往漭水村。

8:30分村委會會議室：

村黨支部書記對我們24人進行分工，分為6組，由村干部帶隊分別對我們24人掛鉤的共225戶掛鉤戶進行走訪，我負責聯(lián)系10戶，分別在草子地、寶家寨、小路坡三個村民小組。

[走訪]我的第一站是草子地的穆子春家，去他家剛好趕上他們家辦喜事，附近的村民都來幫忙。其中我負責聯(lián)系的李順、李應(yīng)昌、禹芹秀三家都在，他們聽說我是法院的，熱情地把喜糖和水果擺了一桌，好幾十人都圍了過來。社長說“咱們“茶鄉(xiāng)法官”來我們茶鄉(xiāng)了，當時拍電影的時候我們可都當了一回 “明星”，是群眾演員呢……”在《茶鄉(xiāng)法官》的話題下，大伙都和我拉起了家常，我們聊開了，從發(fā)展生 產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再到社會治安、子女教育、留守兒童老人問題，大伙都把我當做了知心人，我認真地記錄著每個人的問題，在自己的能力范圍內(nèi)積極做好答復(fù)工作，積極宣傳國家的方針政策和各種法律知識……就這樣我們一直聊到了將近12點。

13時，在趕往寶家寨的途中，我遇到了寶家寨的一位姓羅的老大哥，他聽說我的來意后熱情地給我當起了向?qū)Вf，現(xiàn)在正是茶葉采摘季節(jié)，大伙都忙著呢，我先打個電話，看看人在不在家里。在他的幫助下我走訪了寶家寨的孫玉斌、李鳳香等五戶掛鉤戶。在李鳳香家84歲的老奶奶聽說我是法院的干部對我格外親熱，當了解到他們家李鳳香的丈夫是下崗工人，現(xiàn)在被查出骨結(jié)核晚期，兩個孩子都在省外讀書，家里全年的收入不足5000元，現(xiàn)在已經(jīng)是債臺高筑，他們希望我能幫忙給李鳳香的丈夫辦個低保。對他家走訪結(jié)束后，我聯(lián)系了村民小組長，了解了李鳳香戶的詳細情況。17時，完成了10戶掛鉤戶的走訪我回到了村上，把了解到的情況向村委會做了匯總，并重點對李鳳香戶的情況進行了匯報，村委會同意在2013年的低保名額中為李鳳香的丈夫辦理低保。

[感受]結(jié)束了一天的走訪，是我感觸頗深，老百姓的質(zhì)樸讓我有了自責的慚愧，領(lǐng)導干部下基層不是一種簡單的解決干群關(guān)系的方式，從“孟連事件”到“孟連經(jīng)驗”，我想 我們更多的不是一味的去批判它的過去，而是應(yīng)該學習它的現(xiàn)在?！八娜汗ぷ鳌笔鞘∥闹卮笈e措，是真正拉近干群距離的心貼心的為民理念，我想對我們的每一個干部職工都是一種心靈的洗禮，感受到了“關(guān)注民生，發(fā)展”八個字的分量。