第一篇：無錫招商城有限公司二OO五年度工作思路及措施(報服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組)

無錫招商城市場管理有限公司

二OO五年度工作情況匯報

二OO五年，我們圍繞一個目標：即“創(chuàng)造文明、和諧、安全、繁榮”的一流市場，狠抓二個確保：即確保市場安全，確保市場繁榮，逐步使管理走向規(guī)范化，運作走向市場化，行業(yè)走向規(guī)?；?，服務(wù)走向人性化，保證了市場各項工作目標的順利實現(xiàn)，今年市場成交額達38億元，比原九大市場18億元的成交額翻了一翻多；商位出租率達98.5%，收費率達100%。

二OO五年度，我們主要抓了以下幾項工作：

一、強化管理打基礎(chǔ)。

針對不同的專業(yè)市場、不同的行業(yè)特點，針對性地開展有效的市場管理工作，是我們開展工作的落腳點和出發(fā)點。在日常經(jīng)營管理中，我們抓好一個落實：就是做到各項任務(wù)抓落實、工作責(zé)任抓落實、考核獎懲抓落實。

簽好一份合同：就是對市場個體業(yè)主的商位租賃實行合同化管理，規(guī)范約束了個體業(yè)主的經(jīng)營行為。商位租賃合同簽約率達100%。

形成一套制度：我們把日常管理過程中行之有效的做法和經(jīng)驗，用制度的形式固定下來。

二、精心服務(wù)、抓突破。

今年我們又先后完成了針織、鞋帽、小商品等五個市場共2570個攤位的進場及搬遷工作，實現(xiàn)了市政府九大市場“九九歸一”平穩(wěn)搬遷的目標任務(wù)。

三、調(diào)整思路促繁榮。

我們工作的目標是創(chuàng)建“文明”、“和諧”、“安全”、“繁榮”的一流市場，在這個思想的指導(dǎo)下，我們組織方方面面的有關(guān)人士多次召開座談會、論證會，談發(fā)展、提建議，講設(shè)想，圍繞繁榮市場這一目標、構(gòu)思市場的培育和發(fā)展。在第二年的商位租金收取中，根據(jù)經(jīng)營戶的實際經(jīng)營狀況，我們做出了合意、合法、合情、合理的第二期租金調(diào)整方案，并組織各方面的力量，動員經(jīng)營戶骨干帶頭繳費，100%地完成了第二年度的租金的收取工作。

四、消除隱患保平安。

安全工作，責(zé)任重于泰山。一年來，我們堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，投入了大量的人力、財力和精力，對消防工作做到常抓不懈，群訪群治。一級抓一級，層層抓落實。制定了規(guī)章制度30余項和市場防火應(yīng)急預(yù)案。開展季度安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改隱患，使安全工作朝經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的方向發(fā)展。

五、加大宣傳塑形象。

圍繞市場發(fā)展這一目標，緊扣繁榮市場這一主題，我們把擴大招商城的影響力、競爭力、輻射力，作為宣傳工作的落腳點。一是先后組織了盛世元霄節(jié)、二期“金鋪王”新聞發(fā)布會、美食節(jié)、年貨展銷、春季用品展示，第二屆五金材料展銷等廣場活動，周末放映露天電影15場，為繁榮商城吸引了不少的人氣。使招商城在無錫市民心中的地位得以提升，影響得以擴大。二是在電臺和各類報紙等新聞媒體上作了全方位、多視角的報道和宣傳。全年制作廣告條幅數(shù)達150條、制作路標、路牌15處；廣告牌近30塊；刊發(fā)新聞稿超過40篇；采編招商城簡報16期。宣傳工作的不斷深入，贏得了廣大經(jīng)營戶的青睞和贊美。

六、配套服務(wù)促繁榮。

從倉儲服務(wù)，客、貨運輸?shù)姆?wù)，到停車、餐飲服務(wù)，今年我們?yōu)榻?jīng)營戶的后勤保障服務(wù)做了不少實事。倉儲、運管涉及市場繁榮，市場的繁榮先看倉庫貨物多不多，貨物運量大不大。為了確保倉庫管理萬無一失，我們制定了嚴格的倉庫管理制度和庫內(nèi)巡查制度，不留安全隱患。今年招商城要興旺，運輸、物流、客流首先要暢通。先后與浙江義烏、廣東、南通等十多家物流公司、貨運公司，建立了合作關(guān)系，目前，每天貨運吞吐量超過500噸。又與市客運公司合作在商城內(nèi)建成和投入運行了無錫汽車南站，班車可直達蘇、浙、滬、皖、魯、閩、粵等主要省市。進一步提升了無錫招商城在華東地區(qū)的知名度、影響力、競爭力和輻射力。

第二篇：招商城物業(yè)管理部二OO五工作意見(報服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組)

無錫招商城市場管理有限公司

二OO六工作意見

昨天的投入今天得到回報，明天收獲需要今天再去付出。二OO六年我們將接受新的挑戰(zhàn)，迎接新的考驗，繼續(xù)圍繞“繁榮、發(fā)展、穩(wěn)定、安全”八個字做大、做好這篇文章，繪好這篇藍圖。

二OO六年我們的工作指導(dǎo)思想是：調(diào)整思路，實現(xiàn)市場再培育、再提高、再發(fā)展；苦練內(nèi)功，經(jīng)營管理，規(guī)范化、制度化、合法化；抓住機遇，開拓創(chuàng)新，尋亮點、找新點、求增點。為促進招商城的繁榮、興旺發(fā)展再上一個臺階。

一、調(diào)整思路，實現(xiàn)市場再培育、再提高、再發(fā)展。

“飽和低速，優(yōu)勝劣汰”將是06年市場的主要特征。如何開展市場再培育，發(fā)揮市場專業(yè)特色，保持市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)市場由量向質(zhì)的轉(zhuǎn)變，無疑是擺在全體干部員工面前亟待必須解決的嚴峻課題。

1、發(fā)揮專業(yè)特色，實現(xiàn)兩個調(diào)整。

經(jīng)過二年的努力，無錫招商城十一個分市場專業(yè)特色已嶄露頭角，如原九大市場的勸業(yè)場、小商品、針織品、鞋帽、床上用品等已是耳熟能詳，頗具影響。但由于市場建設(shè)的重復(fù)性、無序性，我們所具有的專業(yè)特色也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，或受沖擊威脅，或平分秋色，或喪失殆盡，所以發(fā)揚專業(yè)特色，進行多元化市場主體的調(diào)整，經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整已勢在必行，迫在眉睫。引進高質(zhì)量的、富有活力的多元化的經(jīng)營大戶，吸引和引導(dǎo)資金實力雄厚、信譽業(yè)績較好的廠商、-1-

大戶進場，增強市場專業(yè)商品開發(fā)能力，提高市場特色產(chǎn)品規(guī)模檔次，加強市場調(diào)研，采取“走出去、請進來”的辦法，引進新品，補缺泄余，形成合理的適應(yīng)消費潮流經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，做到消費者需求什么，我們補足什么，讓市場說話。

實施調(diào)整，堅持“有進有退，有所為有所不為”、“抓大不放小”、“扶大扶優(yōu)扶強”的原則，對各分市場進行分類調(diào)整。一是扶植一批。大力扶植一批在每一行業(yè)中經(jīng)營作風(fēng)好、經(jīng)營業(yè)績高，使其盡快發(fā)展壯大，成為行業(yè)排頭兵和中堅力量。二是挽救一批，對于有一定經(jīng)營能力、水平、商品方向不對，或堅守“死角”攤位的，不要一味強求清攤撤場，要提高死角攤位的出租率來攤薄死角攤位的租金水平，讓他們繼續(xù)樹立信心。三是，讓經(jīng)營大戶兼并一批。對經(jīng)營素質(zhì)差，商品方向不對路，嚴重虧損的個別小戶實施兼并。實施兼并、聯(lián)合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，鼓勵業(yè)主組建小型企業(yè)公司。

2、提高市場信譽，樹立良好形象。

各分市場繼續(xù)要抓住季節(jié)性，周期性消費熱點，加大廣告宣傳力度，形成聲勢和轟動效益，帶動整個市場檔次提高，這也是培育、提高、發(fā)展市場的基礎(chǔ)性工作。

3、加強市場調(diào)研，逐步向信息化管理方向發(fā)展。

利用現(xiàn)代化信息管理手段，實施辦公現(xiàn)代化，將市場行業(yè)分布、攤位布局、經(jīng)營戶進場轉(zhuǎn)讓、退場、核價、收費等經(jīng)營性工作進入信息化管理。為向國際化接軌打下良好的基礎(chǔ)。

二、苦練內(nèi)功，經(jīng)營管理規(guī)范化、制度化、合法化。

為經(jīng)營者服務(wù)，為消費者服務(wù)是我們主辦市場的宗旨，為經(jīng)營者和消費者提供一個美觀整潔、安全可靠、秩序井然的交易環(huán)境和場所，是我們工作的最終目標，群眾是否滿意是我們一切工作唯一的評判標準。

1、走“素質(zhì)教育、合同管理”之路，切實抓好各項規(guī)范化管理，確保市場安全運行。

在落實下達的各項工作中，要做到上下“四明”，即重要意義明、方法步驟明，要求標準明，具體任務(wù)明。根據(jù)各自市場特點，探索“小包干、大巡場”的管理模式，利用合同的約定，對經(jīng)營戶的日常經(jīng)營行為給予約束規(guī)范，加大違約處罰力度，進一步加強經(jīng)營戶的素質(zhì)教育，借各種評比活動為契機，在有條件的情況下，各分市場可以開設(shè)經(jīng)營業(yè)主的各種類型的多種形式的培訓(xùn)，教育、座談活動，從而提高經(jīng)營戶的素質(zhì)。

2、堅持不懈地做好安全防火工作。堅持貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，要突出重點緊抓以下環(huán)節(jié)：一是加強夜間安全防火值班，堅持執(zhí)行夜間值班人員定時、定線、定點巡查打卡制度，值班帶班人員的抽查制度。二是及時發(fā)現(xiàn)并認真整改各類不安全隱患，督查隊要對各分市場進行定期和不定期的安全檢查、排查，存在問題和隱患及時安排落實整改，并加強考核力度。三是要明確群眾性消防活動的方法，繼續(xù)借“119”及每月的消防宣傳日，開展形式多樣、聲情并茂的活動，如消防知識競賽，各類培訓(xùn)教育活動，加強對義務(wù)消防隊的教育訓(xùn)練，熟練掌握防火、滅火知識和消防器材使用的方法。其次，還要做好安全防盜的防范工作。

三、抓住機遇，開拓創(chuàng)新尋亮點、找新點、求增點。

創(chuàng)新意味著進步，開拓預(yù)示著興旺，我們要向更高檔次、更大規(guī)模、更深層次、更寬領(lǐng)域、更高水平，互動發(fā)展，需要更多的投入，這里指的投入，不僅僅是資金的投入，要我們?nèi)w員工心血的投入，充分利用資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。同時要高度重視各項基礎(chǔ)管理工作，特別是成本管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理和現(xiàn)場管理等，最大限度地節(jié)能降耗、堵漏壓本，提高效益。

四、加強內(nèi)部管理，增強自我發(fā)展能力。

我們將二OO六年定為管理年，圍繞規(guī)范制度，加強考核，提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，我們將從以下幾個方面著手：

1、抓規(guī)章制度完善，增強按章辦事的自覺性。

根據(jù)經(jīng)營管理的需要，要不斷完善修訂和制訂各類配套制度，使各項已有的制度更具有操作性，制度出臺容易，落實難，要保證制度措施落實到位，抓實抓到底，需要花一番功夫，下一定力氣。在人事管理制度上，進一步理順勞動關(guān)系，做好定崗定位、換崗交流、聘用聘任工作，在平時管理過程中加強考核考察，做到月有考評、季有考察，把人事勞資管理納入科學(xué)管理的軌道；在財務(wù)管理制度上，堅持規(guī)范市場收支，加大財務(wù)監(jiān)控力度，提高資金使用效果，加強固定資產(chǎn)的管理，不斷提高財務(wù)、收費人員的業(yè)務(wù)水平，加強經(jīng)營管理的內(nèi)部審計工作，完善切實可行的財務(wù)管理制度，并逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。

2、抓全方位考核，增強自我管理意識。、在各分市場經(jīng)營管理工作包干的基礎(chǔ)上，建立“周有測評、月有考核、季有評比”的兩級考評模式，將現(xiàn)場百分考核制度化，把管理人員到崗到位出勤率、營業(yè)率、空攤率、出攤率、收租率、治安事件發(fā)生數(shù)、糾紛處理滿意率、場容場貌情況、有無火險隱患等項目作為重要考評依據(jù)，并量化考核指標，同時通過自評、互評、測評，按考評成績合理拉開收入差距，實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣。

3、抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，增強職工的隊伍素質(zhì)。

政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)提高，首先要加強理論學(xué)習(xí)，堅持必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，在公司上下營造一個認真學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，民主討論的風(fēng)氣，積極探索的風(fēng)氣、求真務(wù)實的風(fēng)氣，為提高全體管理人員的業(yè)務(wù)能力，開展多形式、多內(nèi)容的職工教育培訓(xùn)班，如電腦培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn)、法制知識的培訓(xùn)、經(jīng)濟管理業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，物業(yè)管理方面的知識培訓(xùn)，市場經(jīng)營管理方面知識培訓(xùn)，并講究培訓(xùn)質(zhì)量，做到有學(xué)習(xí)，有考核，有收益。

二OO六年在機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在的歷史條件下，在目前較好的形勢下，我們要保持清醒的頭腦，決不能自滿，決不能懈怠，決不能停滯，既要看到成績的一面，也要看到困難的一面，既要看到加快發(fā)展的有利條件，也要看到前進道路上面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，始終保持與時俱進、奮發(fā)有為精神狀態(tài)，不斷強化責(zé)任意識，使命意識，時代意識，緊迫意識，把各方面的工作做得更主動、更扎實、更有效，為招商城的繁榮、興旺，為無錫的經(jīng)濟建設(shè)做出我們的貢獻。

第三篇：關(guān)于與無錫招商城有限公司承攬合同的法律意見

中國江蘇

法舟律師事務(wù)所

徐彪律

師

關(guān)于與無錫招商城有限公司承攬合同的法律意見

馬總：

您好！

收到您6月17日發(fā)來的關(guān)于與無錫招商城有限公司簽訂的廣告工程定制合同。我對該合同進行了分析，本欲盡早與您聯(lián)系，但遇手頭事雜且需出差，遂耽擱數(shù)日方予以回復(fù)，希望沒有因此耽誤事情。

按照合同性質(zhì)，該合同屬于《合同法》規(guī)定的加工承攬合同，從法律關(guān)系上，貴公司提供承攬勞務(wù)、對方支付對價，事情清楚，法律關(guān)系并不復(fù)雜。

現(xiàn)在對方拖延工程款，不知是以何理由為之?；陔p務(wù)合同，若一方已經(jīng)履行義務(wù)，那另一方在合理期限也需支付對價。如果對方?jīng)]有支付對價，那么其應(yīng)該就你方所提供的廣告工程提出異議，包括但不限于質(zhì)量問題、設(shè)計不達標等情形。但是根據(jù)馬總您的介紹，對方公司應(yīng)該沒有提出異議，且予以簽字驗收。因此，在此情況下，對方公司拖欠款項是沒有依據(jù)的。對于合同文本、驗收單等材料對證明事實、確定雙方權(quán)利義務(wù)具有重要作用。

另外，不知此合同是否是貴單位提供的格式文本，在合同中應(yīng)該盡量爭取多約定有利于己方的內(nèi)容，以降低自身風(fēng)險。如在合同中嚴格執(zhí)行預(yù)付款制度，約定遲延支付的違約金制度等。最后提醒，合同簽訂的落款日期也很重要，對于明確事實，確定權(quán)利義務(wù)的發(fā)生有重要作用。

順頌

商祺！

江蘇法舟律師事務(wù)所律師徐彪

2011年6月21日

辦公地址：無錫市五愛路100號4樓；郵編214031；電話0510－82815078傳真0510-82810398;

手機***；電子信箱wx_attorney＠hotmail.com 網(wǎng)址：

第四篇：招商城市場管理有限公司二OO六年工作要點(報服務(wù)業(yè)發(fā)展小組)

招商城市場管理有限公司

二OO六年工作思路及措施

二OO五年，我們招商初見成效、市場日現(xiàn)繁榮、配套逐步完善、管理打下了一定的基礎(chǔ)。但必須清醒的認識到，招商城的發(fā)展仍處于初創(chuàng)起步階段，市場仍處于培育發(fā)展階段，我們的工作仍處于創(chuàng)業(yè)階段。昨天的投入今天得到回報，明天的收獲需要今天更多的付出。二OO六年，我們必須以振作的精神狀態(tài)、高昂的工作干勁，繼續(xù)圍繞創(chuàng)建“文明、和諧、安全、繁榮”一流市場的目標，艱苦奮斗，再創(chuàng)新業(yè)。

我們將二OO六年定位為管理年。工作的基本指導(dǎo)思想是：苦練內(nèi)功，使商城的管理上一個新臺階，更加規(guī)范化、制度化、人性化；拓寬思路，發(fā)展和調(diào)整行業(yè)布局，實現(xiàn)市場的再培育、再提高、再發(fā)展；為創(chuàng)建“文明、和諧、安全、繁榮”的一流市場，團結(jié)拼搏，再創(chuàng)佳績。

二OO六年主要工作目標：

（一）完成新建的副食品市場的建設(shè)、招商、開業(yè)；

（二）做好市場調(diào)查，籌建花鳥、花卉市場；

（三）想方設(shè)法調(diào)整行業(yè)布局，劃行歸市，確保商位出租率98%以上；

（四）強化基礎(chǔ)管理，使管理水平再上一個新臺階；

（五）嚴防死守，確保防火安全；

（六）拆除勸業(yè)場機電衛(wèi)浴區(qū)臨時用房，移位經(jīng)營；

（七）搬遷地下倉庫，解決停車難問題；

（八）增設(shè)餐飲、娛樂、醫(yī)療及增開客運班車等配套服務(wù)行業(yè)。

二OO六年主要經(jīng)濟指標：市場年成交額達60億元。

二OO六年工作要點。

0六年主要圍繞“六個著力、二個完善、二個強化“展開全年工作。-1-

1、著力調(diào)整行業(yè)布局。利用現(xiàn)有的空攤位，按“寧缺勿濫”的原則，有目的定向招租，分步實施，精心調(diào)整各分市場交叉的行業(yè)布局。

2、著力抓好服務(wù)性配套建設(shè)。

配套建設(shè)和服務(wù)，是提高市場競爭力的重要方面。2006年服務(wù)性配套建設(shè)主要有：

（1）增加交通線路——公交213路、215路終點站由朝陽廣場改至招商城；錫東片區(qū)18路公交車在招商城設(shè)終點站；河浮口至新區(qū)的41路改道，?？空猩坛牵恢鸩皆鲩_汽車南站至各地的班車和貨運車。

（2）搬遷和擴建貨運中轉(zhuǎn)站。

（3）增設(shè)餐飲、娛樂、醫(yī)療等配套服務(wù)行業(yè)。

（4）整頓和規(guī)范市場內(nèi)貨運車、電動三輪車，明確進場條件，規(guī)范停車秩序，暢通道路交通。

（5）聯(lián)絡(luò)周邊地區(qū)，努力解決小孩入托入學(xué)問題。

4、著力抓好防火安全工作。

防火安全工作，責(zé)任重于泰山，必須警鐘長鳴，常抓不懈，嚴防死守。根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，著力抓好以下幾項工作：

（1）搬遷地下倉庫，改設(shè)為地下停車場，從根本上解決消防隱患和停車難問題；撤消鞋帽，針織閣樓，搬遷至享通機械廠倉庫。

（2）層層簽訂06安全消防工作責(zé)任狀，加大對安全消防工作的考核力度。

（3）每季開展安全消防檢查。增加安全消防監(jiān)督中隊力量，強化

日常安全消防監(jiān)督，不斷整改安全消防隱患。

（4）加強夜間安全防火值班，堅持對保安人員的定員、定崗、定點、定線的巡查打卡制度、抽查制度。

（5）在分市場設(shè)立安全員，培訓(xùn)保安隊員、義務(wù)消防隊員和義務(wù)治保委員，掌握應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能。

（7）加大安全消防宣傳力度，提高全員對安全消防工作的認識。

5、著力抓好經(jīng)營戶的“創(chuàng)三優(yōu)”評比活動。

改進文明經(jīng)營戶的評比內(nèi)容，會同工商、稅務(wù)、公安等部門，在經(jīng)營戶中大力開展“優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)三優(yōu)”文明經(jīng)營戶評比活動，并給予一定的榮譽獎勵，樹立典型，宏揚正氣。

6、完善規(guī)章制度，強化基礎(chǔ)管理。

二OO六年是招商城的管理年，必須完善規(guī)章制度，夯實管理基礎(chǔ)，提高管理水平。

（1）統(tǒng)一設(shè)計和建立各分市場和部門的基礎(chǔ)管理臺賬，上下對口聯(lián)動。

（2）整頓現(xiàn)場管理，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理制度。

（3）修訂和完善各項規(guī)章制度。

（4）加強信息管理。

（5）組建招商城局域網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享，辦公自動化。

（6）強化對各級管理人員的獎懲考核。

（7）強化對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍的總體素質(zhì)。

8、完善經(jīng)營戶自治組織體系，正確引導(dǎo)經(jīng)營戶的發(fā)展方向。

（1）在有一定數(shù)量經(jīng)營戶黨員的分市場，組建經(jīng)營戶黨小組。

（2）籌建招商城商會和行業(yè)協(xié)會，活躍商會和協(xié)會工作，使之成為“經(jīng)營戶之家”。

（3）調(diào)整和增補聘任各分市場經(jīng)營戶大小組長。

（4）鼓勵和引導(dǎo)經(jīng)營戶從“買全國、賣全國”的二級批另市場，逐步向批零結(jié)合，以批為主的方向發(fā)展；從貿(mào)易為主，逐步向產(chǎn)銷結(jié)合、工貿(mào)并舉的方向發(fā)展；從內(nèi)銷為主，向內(nèi)外銷并舉、開拓國際市場方向發(fā)展；從傳統(tǒng)貿(mào)易，向電腦網(wǎng)絡(luò)化銷售發(fā)展。