第一篇：**市工商所工作總結(jié)

200*年,我所全體同志在縣工商局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,努力探索新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)督管理的新模式,大膽創(chuàng)新工作方法,不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,截至　11月30日　,共收取市場(chǎng)管理費(fèi)元,個(gè)體工商戶管理費(fèi)113,382.00元，辦理一般程序案件19起，簡(jiǎn)易程序案件168起，罰沒款入庫65,170.00元

。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶戶，私營企業(yè)戶?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、干部隊(duì)伍建設(shè)

一年來，xx工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了xx景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重……

半年以來，龍安工商分局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局年初制定的總體工作思路、工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“解放思想找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐為重心，充分發(fā)揮工商職能，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力提升隊(duì)伍形象，各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新突破，取得了新成績(jī)。分局先后被市委、市政府評(píng)為“2007年度信訪工作先進(jìn)單位”、“2007年度全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”；被安陽市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”；被安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“2007年度安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作先進(jìn)集體；被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程先進(jìn)單位；分局被評(píng)為龍安區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)單位、龍安區(qū)黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)單位；注冊(cè)股被評(píng)為龍安區(qū)環(huán)保工作先進(jìn)集體；消保股被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；商貿(mào)城工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；東風(fēng)工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市、興農(nóng)富民”兩大工程先進(jìn)集體。圍繞市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情況如下：

一、抓好一支隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上過硬的干部隊(duì)伍。

（一）、認(rèn)真開展“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)

我局成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長曹德明任組長，其余班子成員為副組長，各股（室）、協(xié)會(huì)、工商所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。分局把開展這次“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)與全市“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)緊密結(jié)合，做到既不耽誤工作，又能搞好學(xué)習(xí)，使活動(dòng)不走過場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。通過舉辦“心得體會(huì)專欄”互相交流，共同學(xué)習(xí)。為廣泛征求意見，分局分別召開了干部職工座談會(huì)、企業(yè)、商戶代表座談會(huì)、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，探討目前工商系統(tǒng)在工作作風(fēng)、依法行政、服務(wù)意識(shí)、工作效率等方面存在的問題，廣泛征求意見和建議。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)查擺問題階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)上，曹德明局長對(duì)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，要求對(duì)照工作中存在的“紀(jì)律松弛、制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、監(jiān)管不力”等問題，認(rèn)真開展自查自糾，并在自查基礎(chǔ)上，采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法，通過召開征求意見大會(huì)、各種類型的座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見函等多種渠道，廣泛征求意見。副科級(jí)干部要認(rèn)真準(zhǔn)備民主生活會(huì)提綱，工商所要通過開展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)，認(rèn)真搞好測(cè)評(píng)，廣泛接受群眾監(jiān)督。就如何開展好第二階段的活動(dòng)，曹局長要求做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查找、帶頭剖析貫徹始終；二是堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去貫徹始終；三是堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)貫徹始終。

（二）、深入開展食品安全市場(chǎng)檢查工作。

我局結(jié)合企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照和日常市場(chǎng)巡查，按照“誰登記、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)食品經(jīng)營主體資格進(jìn)行徹底清查和規(guī)范；堅(jiān)決查處取締食品經(jīng)營無照行為，通過清理規(guī)范，截止　2008年5月20日，轄區(qū)共有食品經(jīng)營戶數(shù)442戶，查處取締食品類無照經(jīng)營戶數(shù)3戶。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)

第二篇：--市工商所工作總結(jié)

**市工商所工作總結(jié)

200*年,我所全體同志在縣工商局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,努力探索新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)督管理的新模式,大膽創(chuàng)新工作方法,不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,截至11月30日,共收取市場(chǎng)管理費(fèi)元,個(gè)體工商戶管理費(fèi)113,382.00元，辦理一般程序案件19起，簡(jiǎn)易程序案件168起，罰沒款入庫65,170.00元。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶戶，私營企業(yè)戶?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、干部隊(duì)伍建設(shè)

一年來，xx工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了xx景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重??

半年以來，龍安工商分局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局年初制定的總體工作思路、工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“解放思想找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐為重心，充分發(fā)揮工商職能，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力提升隊(duì)伍形象，各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新突破，取得了新成績(jī)。分局先后被市委、市政府評(píng)為“XX信訪工作先進(jìn)單位”、“XX全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”；被安陽市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”；被安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“XX安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作先進(jìn)集體；被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程先進(jìn)單位；分局被評(píng)為龍安區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)單位、龍安區(qū)黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)單位；注冊(cè)股被評(píng)為龍安區(qū)環(huán)保工作先進(jìn)集體；消保股被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；商貿(mào)城工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；東風(fēng)工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市、興農(nóng)富民”兩大工程先進(jìn)集體。圍繞市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情況如下：

一、抓好一支隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上過硬的干部隊(duì)伍。

（一）、認(rèn)真開展“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)

我局成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長曹德明任組長，其余班子成員為副組長，各股（室）、協(xié)會(huì)、工商所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。分局把開展這次“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)與全市“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)緊密結(jié)合，做到既不耽誤工作，又能搞好學(xué)習(xí)，使活動(dòng)不走過場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。通過舉辦“心得體會(huì)專欄”互相交流，共同學(xué)習(xí)。為廣泛征求意見，分局分別召開了干部職工座談會(huì)、企業(yè)、商戶代表座談會(huì)、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，探討目前工商系統(tǒng)在工作作風(fēng)、依法行政、服務(wù)意識(shí)、工作效率等方面存在的問題，廣泛征求意見和建議。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)查擺問題階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)上，曹德明局長對(duì)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，要求對(duì)照工作中存在的“紀(jì)律松弛、制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、監(jiān)管不力”等問題，認(rèn)真開展自查自糾，并在自查基礎(chǔ)上，采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法，通過召開征求意見大會(huì)、各種類型的座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見函等多種渠道，廣泛征求意見。副科級(jí)干部要認(rèn)真準(zhǔn)備民主生活會(huì)提綱，工商所要通過開展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)，認(rèn)真搞好測(cè)評(píng)，廣泛接受群眾監(jiān)督。就如何開展好第二階段的活動(dòng)，曹局長要求做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查找、帶頭剖析貫徹始終；二是堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去貫徹始終；三是堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)貫徹始終。

（二）、深入開展食品安全市場(chǎng)檢查工作。

我局結(jié)合企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照和日常市場(chǎng)巡查，按照“誰登記、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)食品經(jīng)營主體資格進(jìn)行徹底清查和規(guī)范；堅(jiān)決查處取締食品經(jīng)營無照行為，通過清理規(guī)范，截止XX年5月20日，轄區(qū)共有食品經(jīng)營戶數(shù)442戶，查處取締食品類無照經(jīng)營戶數(shù)3戶。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)《流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》。一是加大宣傳力度，印制十大類商品購銷臺(tái)帳500本；二是引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度、購銷臺(tái)帳制度、質(zhì)量承諾制度、不合格食品主動(dòng)退市制度，確保食品質(zhì)量安全；三是加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營者自律制度落實(shí)情況的監(jiān)督，特別是對(duì)已制定的七項(xiàng)自律制度進(jìn)行監(jiān)督，督促經(jīng)營者把質(zhì)量管理貫穿到內(nèi)部經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高自律意識(shí)和能力；四是積極開展食品放心樣板店創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大典型示范作用，實(shí)現(xiàn)食品市場(chǎng)安全有序規(guī)范化發(fā)展；五是嚴(yán)格執(zhí)法，加大食品案件查處辦理力度，截止到5月20日共辦理食品案件10起，罰款1萬元。

（三）、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng)，積極受理消費(fèi)者投訴，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

上半年共查處各類違法案件57起，罰款25.2萬元，其中一般程序案件50起，簡(jiǎn)易程序案件7起；銷毀過期變質(zhì)食品11公斤，“三無”食品38公斤，查扣侵權(quán)“金六?！本?30瓶，取締無照經(jīng)營窩點(diǎn)3個(gè)，受理消費(fèi)者投訴78起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.4萬元。截止目前，我局共發(fā)放宣傳資料1000份、出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次,執(zhí)法車輛300余車次,查處無照經(jīng)營戶48戶，罰沒款金額11.866萬元，使龍安區(qū)的無照經(jīng)營戶得到了有效整治，規(guī)范了無照經(jīng)營行為，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（四）、嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來，我局按照《全市打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)方案》的統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行局管面，所管片，執(zhí)法人員管段的管理方式，嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng)。一是以取締傳銷人員聚集窩點(diǎn)為重點(diǎn)，積極做好傳銷人員的教育疏導(dǎo)工作，二是對(duì)社會(huì)影響大、涉案地區(qū)廣、嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定，破壞經(jīng)濟(jì)秩序的大要案件，會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)手進(jìn)行打擊，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。三是積極開展“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）活動(dòng)”，通過張貼宣傳通告、利用廣播，大力宣傳國家有關(guān)規(guī)定，公開揭露傳銷和變相傳銷的危害性、欺騙性，提高廣大人民群眾的自覺抵制能力，形成全社會(huì)攜手抵制，共同打擊的良好態(tài)勢(shì)。在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，我局根據(jù)傳銷活動(dòng)的情況，開展專項(xiàng)集中行動(dòng)，與龍安公安分局多次聯(lián)合出動(dòng)人員近百人，車輛20余輛，在轄區(qū)的劉家莊、三家莊進(jìn)行了集中打擊傳銷行動(dòng)。共清理掉64個(gè)傳銷窩點(diǎn)，刑拘了29人，治安拘留了65人，經(jīng)批評(píng)教育驅(qū)散一般傳銷分子600余人。

（五）、加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范企業(yè)行為。

一是加大企業(yè)年檢宣傳力度。在年檢工作開始前，我局召開年檢工作會(huì)議，組織轄區(qū)的有關(guān)單位和企業(yè)代表學(xué)習(xí)省、市年檢工作會(huì)議精神，安排布置XX年檢工作。使廣大的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到年檢的重大意義和作用，紛紛上門主動(dòng)參加年檢。二是周密組織，科學(xué)安排。龍安區(qū)面積大，企業(yè)分散的特殊情況，給年檢工作帶來了許多困難。分局采取預(yù)約年檢、集中年檢等方式，科學(xué)合理安排時(shí)間和順序，使今年的年檢工作得以順利開展。三是事前監(jiān)督。對(duì)開業(yè)申請(qǐng)時(shí)的各種手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查企業(yè)提供的各種文件。四是事后監(jiān)督。凡在我分局辦理營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，我局百分之百要進(jìn)行回訪調(diào)查，認(rèn)真檢查企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定合法經(jīng)營。并堅(jiān)持把這項(xiàng)工作形成制度，每個(gè)星期要用1個(gè)工作日進(jìn)行回訪，及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題并于以解決

（六）、深入開展“打虛假，樹誠信”，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)活動(dòng)。

今年我局重點(diǎn)開展了保護(hù)奧林匹克標(biāo)志工作，加強(qiáng)對(duì)奧林匹克標(biāo)志紀(jì)念品的重點(diǎn)流通領(lǐng)域、重點(diǎn)市場(chǎng)和商品的日常巡查。嚴(yán)厲打擊未經(jīng)授權(quán)擅自生產(chǎn)、銷售假冒奧林匹克標(biāo)志等不法行為，分局共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次，車輛13臺(tái)次，檢查市場(chǎng)3個(gè)，商戶110個(gè)，廟會(huì)1個(gè)，未發(fā)現(xiàn)有銷售侵犯奧林匹克標(biāo)志的違法行為。

二、大力實(shí)施“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)龍安區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

為促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，分局緊緊圍繞市局XX年工作規(guī)劃和目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，全面實(shí)施了“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。

半年來，我局始終把這兩項(xiàng)工作作為全年的中心工作，多次召開黨組會(huì)研究部署，同時(shí)積極向市局和龍安區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得市局和龍安區(qū)黨委、政府對(duì)“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程的重視和支持，以此推動(dòng)兩大工程的順利開展。分局要求全員為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。并對(duì)兩大工程實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，把責(zé)任明確到人，通力合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)，形成整體合力。各股、室、所、協(xié)會(huì)、中心密切配合，監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、隊(duì)伍建設(shè)工作統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮工商行政管理綜合職能，確保兩大工程的實(shí)施取得實(shí)效。

二是因地制宜，積極開展兩大工程工作。

“興企強(qiáng)區(qū)”工程根據(jù)方案要求，我局將“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”主題教育與“興企強(qiáng)區(qū)”工程建設(shè)活動(dòng)有利結(jié)合起來，采取切實(shí)有效措施，狠抓落實(shí)，取得了初步成效。分局按照實(shí)施方案的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，建立健全了分局“興企強(qiáng)區(qū)”工程目標(biāo)責(zé)任制。同時(shí)建立了聯(lián)系企業(yè)制度和工作臺(tái)帳，落實(shí)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)聯(lián)系制度，對(duì)龍安區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、各類規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、以及有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，采取“一對(duì)一、一對(duì)多”的方式，并及時(shí)告知了企業(yè)。同時(shí)，緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)所處位置比較分散的實(shí)際情況，站在“講正氣、樹新風(fēng)、促工作”的高度，實(shí)行了預(yù)約上門、送手續(xù)上門、政策服務(wù)上門等有效服務(wù)措施，針對(duì)有的企業(yè)在登記中涉及前置審批到期的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善手續(xù)，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。

“興農(nóng)富民”工程

以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工商所為中心，與所轄的行政村建立聯(lián)絡(luò)互動(dòng)機(jī)制，依托村委會(huì)的人員地域優(yōu)勢(shì)，以設(shè)立服務(wù)“三農(nóng)”工作站為載體，全面實(shí)施“興農(nóng)富民”工程。在分局財(cái)務(wù)非常困難的情況下，印制了2萬份宣傳單，制作了服務(wù)“三農(nóng)”工作站牌匾版面，目前已建立了65個(gè)服務(wù)“三農(nóng)”工作站。分局還將在些基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作，保證年底建站達(dá)到70%的目標(biāo)；積極開展“品牌強(qiáng)企”活動(dòng)。同榮食用菌基地是一家省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，但企業(yè)沒有重視商標(biāo)作用，企業(yè)產(chǎn)品銷售量一直不高，分局了解到這一情況后，指導(dǎo)幫助企業(yè)注冊(cè)了商標(biāo)，使企業(yè)的銷售量明顯增加，馬投澗雪花面粉廠想注冊(cè)商標(biāo)，但注冊(cè)商標(biāo)費(fèi)用高時(shí)間長，工商所知道后，幫助企業(yè)以200元的價(jià)格成功轉(zhuǎn)讓使用了商標(biāo)；在“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”工程中，由于龍安分局和原郊區(qū)分局自成立以來一直沒有對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行管理，這項(xiàng)工作一直由市局和專業(yè)分局管理，龍安分局沒有這方面的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，為了開展這項(xiàng)工作，分局積極與區(qū)農(nóng)業(yè)主管部門協(xié)調(diào)并要求各農(nóng)村工商所深入到村民中了解農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的基本情況，對(duì)從事農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的村民動(dòng)員其辦理經(jīng)紀(jì)人證，并鼓勵(lì)廣大村民從事經(jīng)紀(jì)人，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民增收。目前已發(fā)展了45戶農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，分局計(jì)劃年底發(fā)展到50戶；在“合同幫農(nóng)”活動(dòng)中，分局根據(jù)龍安實(shí)際情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，重點(diǎn)幫扶馬投澗、龍泉鄉(xiāng)的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民，向涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民發(fā)放了幫扶卡，工商所人員利用到村里巡查的時(shí)間對(duì)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民進(jìn)行合同幫扶，目前已幫助馬投澗村民與雪花面粉廠簽訂了農(nóng)業(yè)訂單；在“紅盾護(hù)農(nóng)”工作中，分局加大了農(nóng)資市場(chǎng)管理的力度，要求各農(nóng)村工商所必須加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，并將工商所辦理農(nóng)資管理的情況列入年終考核，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)管理不到位的農(nóng)村工商所實(shí)行一票否決。在分局強(qiáng)有力的措施督促下，各工商所立即行動(dòng)，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況開展工作，馬投澗工商所在供銷社建立了種了留樣備查制度，取得了明顯效果，凈化了農(nóng)資市場(chǎng)，維護(hù)了農(nóng)民的切身利益，杜絕了坑農(nóng)、害農(nóng)事件的發(fā)生。

三、繼續(xù)夯實(shí)“三大基礎(chǔ)”，加強(qiáng)基層工商所建設(shè)、信息化建設(shè)和法制化建設(shè)。

（一）加大基層工商所建設(shè)投入

一是抓工商所硬件建設(shè)，樹立良好形象。我局先后投入兩萬余元為每個(gè)工商所配備了打印機(jī)、照相機(jī)。為工商所更好的進(jìn)行執(zhí)法和服務(wù)基層打下了基礎(chǔ)；商貿(mào)城中心工商所成立后，由于人員相當(dāng)集中，我局與商貿(mào)城市場(chǎng)開辦單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，新增了辦公室和會(huì)議室并按照省局對(duì)工商所內(nèi)部設(shè)施和外觀形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)的要求，投入兩萬余元對(duì)商貿(mào)城工商所辦公室和三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)辦公室進(jìn)行了粉刷、裝修。辦公室內(nèi)統(tǒng)一配備桌、椅、資料柜等辦公用品。龍泉中心工商所的新建工作已與三月初開工，七月份即將竣工。另外對(duì)東風(fēng)中心工商所的整修也正在進(jìn)行中，目前正在設(shè)計(jì)方案。二是抓工商所班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力提高基層監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展的能力和水平。加大工商所長和基層骨干的培訓(xùn)教育力度，在提高綜合素質(zhì)、監(jiān)管能力和執(zhí)法水平上下功夫。三是抓工商所規(guī)范化建設(shè)步伐。切實(shí)按照《河南省工商所工作規(guī)范（試行）》的要求，規(guī)范各工商所的所容所貌、工作職責(zé)、崗位職責(zé)、內(nèi)部管理等，通過機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)工商所職能到位，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)基層活力。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)度

去年以來，我局不斷加大信息化建設(shè)投入，在資金有限的情況下，節(jié)約開支，給轄區(qū)各工商所配備了電腦與打印機(jī)，并實(shí)現(xiàn)了與省、市、區(qū)分局三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)體工商戶登記不用再來到局機(jī)關(guān)打印執(zhí)照，在工商所就可以完成從個(gè)體工商戶申請(qǐng)到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照全部程序，大大方便了轄區(qū)個(gè)體工商戶。按照省局和市局關(guān)于整合后工商所信息化建設(shè)的要求，工商所直接與市局專線聯(lián)網(wǎng)。為確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量，我局按照省局信息化建設(shè)的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市局的明確要求，加大工作力度，不等不靠，加快工作進(jìn)度，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成。目前商貿(mào)城工商所已在綜合服務(wù)大廳、所長（副所長）辦公室、會(huì)議室、法制監(jiān)督室、執(zhí)法監(jiān)管室等辦公房間鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信線路，馬投澗工商所和龍泉工商所即將動(dòng)工，保證6月底之前完成任務(wù)。

（三）加快法制化建設(shè)步伐

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，打牢基礎(chǔ)，提高素質(zhì)我局嚴(yán)格執(zhí)行已制定的《安陽市工商行政管理局龍安分局工商所法制員工作制度》，要求法制員確實(shí)履行起法制員的工作職責(zé)。分局集中組織了四次法制學(xué)習(xí)，內(nèi)容分別是食品安全法規(guī)培訓(xùn)、行政執(zhí)法責(zé)任制學(xué)習(xí)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《省工商局總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距深化推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作》等法規(guī)。為檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，分局采取集中考試、分片考試、抽查考試的方式對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了全員額筆試，及格率100%，良好率75%，優(yōu)秀率25%。

二是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)把案件核審關(guān).在行政處罰案件核審工作中，分局嚴(yán)格遵循“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處罰恰當(dāng)、程序合法”的核審準(zhǔn)則，并認(rèn)真落實(shí)市局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為營造寬松發(fā)展環(huán)境的意見》和《安陽市工商行政管理系統(tǒng)行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法》，嚴(yán)把案件核審關(guān)。要求凡作出從輕、減輕、從重、加重處罰的，必須調(diào)取有關(guān)從輕、減輕、從重、加重處罰的法定情節(jié)的證據(jù)；凡辦案機(jī)構(gòu)提出的行政處罰建議雖在法律規(guī)定的處罰幅度但卻降低或提高了市局處罰標(biāo)準(zhǔn)的，一律建議報(bào)局長或局長辦公會(huì)研究決定。確保了分局行政處罰的公平、公正，避免了處罰的隨意性。截止目前，分局罰沒款19.2萬元，共辦理一般程序案件86起，萬元以上案件4起，無一起行政復(fù)議、行政訴訟案。

四、積極推進(jìn)“四化”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)工商工作制度化、規(guī)范化、程序化、法制化

1．積極推進(jìn)制度化建設(shè)。一是完善了企業(yè)信用制度改革。推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，擴(kuò)大信息資源共享，加強(qiáng)綜合分析，完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫。二是大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。加大12315中心和“一會(huì)兩站”建設(shè)力度，擴(kuò)大12315“五進(jìn)”網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴，有針對(duì)性地開展消費(fèi)提示和警示，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。三是進(jìn)一步完善個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革。完善登記管轄制度、受理審查制度和經(jīng)營備案制度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。四是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)。全面推進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)的和解制度、經(jīng)營者的自律制度、消費(fèi)糾紛的調(diào)解制度和申訴舉報(bào)制度建設(shè)。五是加強(qiáng)登記服務(wù)制度建設(shè)。正確處理提高登記監(jiān)管效率和嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的關(guān)系，建立核準(zhǔn)名稱提示制度、名稱核準(zhǔn)反饋管理制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度等。六是深入推進(jìn)商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作。建立健全日常監(jiān)管綜合分析和反饋體系，把商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管同市場(chǎng)監(jiān)管信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可追溯管理。

2．積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范企業(yè)等市場(chǎng)主體的登記行為。積極探索對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范的監(jiān)管模式，加強(qiáng)企業(yè)登記管理工作自身規(guī)范化建設(shè)。二是規(guī)范公平交易執(zhí)法工作。建立健全投訴舉報(bào)、行政處罰公示、執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)法過錯(cuò)追究等制度，提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步提高商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作規(guī)范化水平。加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和快速檢測(cè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)發(fā)展的行為。既從實(shí)際出發(fā)，自覺服務(wù)，又堅(jiān)持依法辦事。認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范和完善上下功夫，各級(jí)12315投訴站和服務(wù)“三農(nóng)”工作站，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，提高了規(guī)范化工作水平。

3．積極推進(jìn)程序化建設(shè)。一是嚴(yán)格登記管理程序。嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理登記注冊(cè)等事項(xiàng)。二是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管程序。建立健全日常巡查和專項(xiàng)整治工作程序、突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰案件聽證規(guī)則》，確保行政行為合法有效。四是大力加強(qiáng)信息化建設(shè)。把信息化建設(shè)與創(chuàng)新監(jiān)管制度、提高服務(wù)水平融合起來，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的服務(wù)功能，依托信息化著力提高監(jiān)管執(zhí)法科技水平。

4．積極推進(jìn)法治化建設(shè)。一方面，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，不斷加強(qiáng)執(zhí)法檢查，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。依法做好行政復(fù)議工作，發(fā)揮分局對(duì)工商所執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范作用，加強(qiáng)基層執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范，全面提升工商隊(duì)伍的行政執(zhí)法水平。另一方面，加強(qiáng)法制宣傳工作，廣泛宣傳工商法律法規(guī)，增強(qiáng)公民、法人和其它組織的法制觀念。

五、繼續(xù)深入開展執(zhí)法行動(dòng)，大力營造“五大”環(huán)境，努力維護(hù)和規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

一是加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度，營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。突出抓好農(nóng)村食品市場(chǎng)、城鄉(xiāng)接合部食品市場(chǎng)監(jiān)管的長效機(jī)制，確?！皟蓚€(gè)百分之百和一個(gè)徹底解決”。

二是加大虛假廣告整治力度，營造了文明誠信的商務(wù)環(huán)境。

三是加強(qiáng)商標(biāo)行政保護(hù)力度，營造了誠實(shí)守信的信用環(huán)境。進(jìn)一步加大馳名商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理商標(biāo)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。

四是加大打擊傳銷力度，營造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境。

五是開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，營造了公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營環(huán)境。

其它工作同步開展

一是財(cái)務(wù)工作繼續(xù)落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，截止5月底，行政性收費(fèi)收入占預(yù)算收入57.82%。

二是年檢驗(yàn)照工作正常展開，截止到目前，今年共發(fā)展個(gè)體工商戶80戶，私營企業(yè)39戶，4月份以前完成了個(gè)體驗(yàn)照工作，驗(yàn)照率達(dá)到95％。

三是消協(xié)、個(gè)協(xié)工作工作同步進(jìn)行。個(gè)協(xié)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以不同形式開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。以商貿(mào)城分會(huì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為本次活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)，向市場(chǎng)廣大會(huì)員及群眾宣傳“創(chuàng)衛(wèi)”知識(shí)，發(fā)放“安陽市迎接國家衛(wèi)生城市評(píng)審健康知識(shí)30問”宣傳資料1000份，張貼標(biāo)語15條。同時(shí)，組織會(huì)員30人參加義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了徹底的清掃，市場(chǎng)面貌煥然一新，以實(shí)際行動(dòng)積極投身“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。四川地震災(zāi)情，時(shí)刻牽動(dòng)著工商企業(yè)各位商戶的心，為積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)迅速發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員，在轄區(qū)全面開展抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，個(gè)私協(xié)會(huì)員中的黨員帶頭捐款，截止5月20日共募集捐款72272元，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)隨即將捐款全部上繳市賑災(zāi)濟(jì)困服務(wù)中心。消協(xié)在安陽市工貿(mào)中心舉行了規(guī)模盛大的XX“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)者咨詢投訴、法律法規(guī)宣傳、名優(yōu)商品展示、假冒偽劣商品曝光、義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)等服務(wù)區(qū)，吸引了數(shù)千名群眾來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍著工作人員領(lǐng)取宣傳資料、進(jìn)行法律咨詢、請(qǐng)教辨假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢180余人次，受理投訴19起，當(dāng)場(chǎng)解決2起，制作條幅8條，義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)280余人次，發(fā)放宣傳資料4000余份。使活動(dòng)取得了良好效果。今年以來，共受理消費(fèi)者投訴案件36起，解決34起，解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，接待群眾來信、來訪105人次，收到感謝信8封，有效地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)的健康發(fā)展。

四是加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作，發(fā)表省級(jí)稿件8篇，市級(jí)9篇。撰寫調(diào)研3篇。簡(jiǎn)報(bào)29條，信息45條，共74條，被市局采用簡(jiǎn)報(bào)信息18條。

存在的不足

一、思想僵化、保守在班子成員中不同程度存在。安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展，缺乏開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。

二、工作作風(fēng)不深入不扎實(shí)，就會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，照抄照搬的多，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造的開展工作少。

三、群眾觀念淡薄。深入基層調(diào)研少，紙上談兵多。解決基層的困難少，指責(zé)批評(píng)多。

下一步打算

一是繼續(xù)深入開展“興企強(qiáng)市”、“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

二是繼續(xù)開展好“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)。

三是響應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)的號(hào)召，繼續(xù)推行政務(wù)公開、陽光操作。抓好工商所和注冊(cè)股的窗口建設(shè)，大力推行“陽光辦照”，強(qiáng)化服務(wù)；大力推行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，為企業(yè)商戶提供快速準(zhǔn)入的服務(wù)平臺(tái)。

四是充分發(fā)揮工商職能，更好地為人民服務(wù)，繼續(xù)在分局開展崗位練兵活動(dòng)。把崗位練兵活動(dòng)作為推動(dòng)基層規(guī)范化建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在全局掀起知崗、愛崗、學(xué)法、用法高潮。

五是盡職盡責(zé)的做好“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作。建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理機(jī)制。

第三篇：市工商所工作總結(jié)

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市工商所工作總結(jié)

200*年,我所全體同志在縣工商局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,努力探索新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)督管理的新模式,大膽創(chuàng)新工作方法,不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,截至 11月30日 ,共收取市場(chǎng)管理費(fèi)元,個(gè)體工商戶管理費(fèi)113,382.00元，辦理一般程序案件19起，簡(jiǎn)易程序案件168起，罰沒款入庫65,170.00元

。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶戶，私營企業(yè)戶?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、干部隊(duì)伍建設(shè)

一年來，xx工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了xx景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重??

半年以來，龍安工商分局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊

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圍繞市局年初制定的總體工作思路、工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“解放思想找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐為重心，充分發(fā)揮工商職能，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力提升隊(duì)伍形象，各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新突破，取得了新成績(jī)。分局先后被市委、市政府評(píng)為“2007信訪工作先進(jìn)單位”、“2007全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”；被安陽市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”；被安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“2007安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作先進(jìn)集體；被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程先進(jìn)單位；分局被評(píng)為龍安區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)單位、龍安區(qū)黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)單位；注冊(cè)股被評(píng)為龍安區(qū)環(huán)保工作先進(jìn)集體；消保股被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；商貿(mào)城工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；東風(fēng)工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市、興農(nóng)富民”兩大工程先進(jìn)集體。圍繞市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情況如下：

一、抓好一支隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上過硬的干部隊(duì)伍。

（一）、認(rèn)真開展“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)

我局成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長曹德明任組長，其余班子成員為

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副組長，各股（室）、協(xié)會(huì)、工商所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。分局把開展這次“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)與全市“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)緊密結(jié)合，做到既不耽誤工作，又能搞好學(xué)習(xí)，使活動(dòng)不走過場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。通過舉辦“心得體會(huì)專欄”互相交流，共同學(xué)習(xí)。為廣泛征求意見，分局分別召開了干部職工座談會(huì)、企業(yè)、商戶代表座談會(huì)、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，探討目前工商系統(tǒng)在工作作風(fēng)、依法行政、服務(wù)意識(shí)、工作效率等方面存在的問題，廣泛征求意見和建議。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)查擺問題階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)上，曹德明局長對(duì)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，要求對(duì)照工作中存在的“紀(jì)律松弛、制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、監(jiān)管不力”等問題，認(rèn)真開展自查自糾，并在自查基礎(chǔ)上，采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法，通過召開征求意見大會(huì)、各種類型的座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見函等多種渠道，廣泛征求意見。副科級(jí)干部要認(rèn)真準(zhǔn)備民主生活會(huì)提綱，工商所要通過開展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)，認(rèn)真搞好測(cè)評(píng)，廣泛接受群眾監(jiān)督。就如何開展好第二階段的活動(dòng)，曹局長要求做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查找、帶頭剖析貫徹始終；二是堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去貫徹始終；三是堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)貫徹始終。

（二）、深入開展食品安全市場(chǎng)檢查工作。

我局結(jié)合企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照和日常市場(chǎng)巡查，按照“誰登記、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)食品經(jīng)營主體資格進(jìn)行徹底清查和規(guī)范；堅(jiān)決查處取

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締食品經(jīng)營無照行為，通過清理規(guī)范，截止 2008年5月20日，轄區(qū)共有食品經(jīng)營戶數(shù)442戶，查處取締食品類無照經(jīng)營戶數(shù)3戶。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)

[1] [2] 《流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》。一是加大宣傳力度，印制十大類商品購銷臺(tái)帳500本；二是引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度、購銷臺(tái)帳制度、質(zhì)量承諾制度、不合格食品主動(dòng)退市制度，確保食品質(zhì)量安全；三是加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營者自律制度落實(shí)情況的監(jiān)督，特別是對(duì)已制定的七項(xiàng)自律制度進(jìn)行監(jiān)督，督促經(jīng)營者把質(zhì)量管理貫穿到內(nèi)部經(jīng)

營的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高自律意識(shí)和能力；四是積極開展食品放心樣板店創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大典型示范作用，實(shí)現(xiàn)食品市場(chǎng)安全有序規(guī)范化發(fā)展；五是嚴(yán)格執(zhí)法，加大食品案件查處辦理力度，截止到 5月20日 共辦理食品案件10起，罰款1萬元。

（三）、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng)，積極受理消費(fèi)者投訴，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

上半年共查處各類違法案件57起，罰款25.2萬元，其中一般程序案件50起，簡(jiǎn)易程序案件7起；銷毀過期變質(zhì)食品 11公斤，“三無”食品 38公斤，查扣侵權(quán)“金六?！本?30瓶，取締無照經(jīng)營窩點(diǎn)3個(gè)，受理消費(fèi)者投訴78起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.4萬元。截止目前，我局共發(fā)放宣傳資料1000份、出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次,執(zhí)法車輛300余車次,查處無照經(jīng)營戶48戶，罰沒款金額11.866萬元，使龍安區(qū)的無照經(jīng)營戶

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得到了有效整治，規(guī)范了無照經(jīng)營行為，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（四）、嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來，我局按照《全市打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)方案》的統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行局管面，所管片，執(zhí)法人員管段的管理方式，嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng)。一是以取締傳銷人員聚集窩點(diǎn)為重點(diǎn)，積極做好傳銷人員的教育疏導(dǎo)工作，二是對(duì)社會(huì)影響大、涉案地區(qū)廣、嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定，破壞經(jīng)濟(jì)秩序的大要案件，會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)手進(jìn)行打擊，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。三是積極開展“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）活動(dòng)”，通過張貼宣傳通告、利用廣播，大力宣傳國家有關(guān)規(guī)定，公開揭露傳銷和變相傳銷的危害性、欺騙性，提高廣大人民群眾的自覺抵制能力，形成全社會(huì)攜手抵制，共同打擊的良好態(tài)勢(shì)。在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，我局根據(jù)傳銷活動(dòng)的情況，開展專項(xiàng)集中行動(dòng)，與龍安公安分局多次聯(lián)合出動(dòng)人員近百人，車輛20余輛，在轄區(qū)的劉家莊、三家莊進(jìn)行了集中打擊傳銷行動(dòng)。共清理掉64個(gè)傳銷窩點(diǎn)，刑拘了29人，治安拘留了65人，經(jīng)批評(píng)教育驅(qū)散一般傳銷分子600余人。

（五）、加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范企業(yè)行為。

一是加大企業(yè)年檢宣傳力度。在年檢工作開始前，我局召開年檢工作會(huì)議，組織轄區(qū)的有關(guān)單位和企業(yè)代表學(xué)習(xí)省、市年檢工作會(huì)議精神，安排布置2007年檢工作。使廣大的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到年檢的重大意義和作用，紛紛上門主動(dòng)參加年檢。二是周密組織，科學(xué)安排。龍安區(qū)面積大，頁腳文字

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企業(yè)分散的特殊情況，給年檢工作帶來了許多困難。分局采取預(yù)約年檢、集中年檢等方式，科學(xué)合理安排時(shí)間和順序，使今年的年檢工作得以順利開展。三是事前監(jiān)督。對(duì)開業(yè)申請(qǐng)時(shí)的各種手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查企業(yè)提供的各種文件。四是事后監(jiān)督。凡在我分局辦理營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，我局百分之百要進(jìn)行回訪調(diào)查，認(rèn)真檢查企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定合法經(jīng)營。并堅(jiān)持把這項(xiàng)工作形成制度，每個(gè)星期要用1個(gè)工作日進(jìn)行回訪，及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題并于以解決

（六）、深入開展“打虛假，樹誠信”，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)活動(dòng)。

今年我局重點(diǎn)開展了保護(hù)奧林匹克標(biāo)志工作，加強(qiáng)對(duì)奧林匹克標(biāo)志紀(jì)念品的重點(diǎn)流通領(lǐng)域、重點(diǎn)市場(chǎng)和商品的日常巡查。嚴(yán)厲打擊未經(jīng)授權(quán)擅自生產(chǎn)、銷售假冒奧林匹克標(biāo)志等不法行為，分局共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次，車輛13臺(tái)次，檢查市場(chǎng)3個(gè)，商戶110個(gè)，廟會(huì)1個(gè)，未發(fā)現(xiàn)有銷售侵犯奧林匹克標(biāo)志的違法行為。

二、大力實(shí)施“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)龍安區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

為促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，分局緊緊圍繞市局2008年工作規(guī)劃和目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，全面實(shí)施了“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。

半年來，我局始終把這兩項(xiàng)工作作為全年的中心工作，多次召開黨組會(huì)研究部署，同時(shí)積極向市局和龍安區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得市局和龍安區(qū)黨委、政府對(duì)“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程的重視和支持，頁腳文字

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以此推動(dòng)兩大工程的順利開展。分局要求全員為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。并對(duì)兩大工程實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，把責(zé)任明確到人，通力合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)，形成整體合力。各股、室、所、協(xié)會(huì)、中心密切配合，監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、隊(duì)伍建設(shè)工作統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮工商行政管理綜合職能，確保兩大工程的實(shí)施取得實(shí)效。

二是因地制宜，積極開展兩大工程工作。

“興企強(qiáng)區(qū)”工程根據(jù)方案要求，我局將“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”主題教育與“興企強(qiáng)區(qū)”工程建設(shè)活動(dòng)有利結(jié)合起來，采取切實(shí)有效措施，狠抓落實(shí)，取得了初步成效。分局按照實(shí)施方案的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，建立健全了分局“興企強(qiáng)區(qū)”工程目標(biāo)責(zé)任制。同時(shí)建立了聯(lián)系企業(yè)制度和工作臺(tái)帳，落實(shí)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)聯(lián)系制度，對(duì)龍安區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、各類規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、以及有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，采取“一對(duì)一、一對(duì)多”的方式，并及時(shí)告知了企業(yè)。同時(shí)，緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)所處位置比較分散的實(shí)際情況，站在“講正氣、樹新風(fēng)、促工作”的高度，實(shí)行了預(yù)約上門、送手續(xù)上門、政策服務(wù)上門等有效服務(wù)措施，針對(duì)有的企業(yè)在登記中涉及前置審批到期的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善手續(xù)，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。

“興農(nóng)富民”工程

以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工商所為中心，與所轄的行政村建立聯(lián)絡(luò)互動(dòng)機(jī)制，依托村委會(huì)的人員地域優(yōu)勢(shì)，以設(shè)立服務(wù)“三農(nóng)”工作站為載體，全面實(shí)施“興農(nóng)富民”工程。在分局財(cái)務(wù)非常困難的情況下，印制了2萬份宣傳單，制作

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了服務(wù)“三農(nóng)”工作站牌匾版面，目前已建立了65個(gè)服務(wù)“三農(nóng)”工作站。分局還將在些基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作，保證年底建站達(dá)到70%的目標(biāo)；積極開展“品牌強(qiáng)企”活動(dòng)。同榮食用菌基地是一家省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，但企業(yè)沒有重視商標(biāo)作用，企業(yè)產(chǎn)品銷售量一直不高，分局了解到這一情況后，指導(dǎo)幫助企業(yè)注冊(cè)了商標(biāo)，使企業(yè)的銷售量明顯增加，馬投澗雪花面粉廠想注冊(cè)商標(biāo)，但注冊(cè)商標(biāo)費(fèi)用高時(shí)間長，工商所知道后，幫助企業(yè)以200元的價(jià)格成功轉(zhuǎn)讓使用了商標(biāo)；在“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”工程中，由于龍安分局和原郊區(qū)分局自成立以來一直沒有對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行管理，這項(xiàng)工作一直由市局和專業(yè)分局管理，龍安分局沒有這方面的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，為了開展這項(xiàng)工作，分局積極與區(qū)農(nóng)業(yè)主管部門協(xié)調(diào)并要求各農(nóng)村工商所深入到村民中了解農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的基本情況，對(duì)從事農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的村民動(dòng)員其辦理經(jīng)紀(jì)人證，并鼓勵(lì)廣大村民從事經(jīng)紀(jì)人，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民增收。目前已發(fā)展了45戶農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，分局計(jì)劃年底發(fā)展到50戶；在“合同幫農(nóng)”活動(dòng)中，分局根據(jù)龍安實(shí)際情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，重點(diǎn)幫扶馬投澗、龍泉鄉(xiāng)的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民，向涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民發(fā)放了幫扶卡，工商所人員利用到村里巡查的時(shí)間對(duì)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民進(jìn)行合同幫扶，目前已幫助馬投澗村民與雪花面粉廠簽訂了農(nóng)業(yè)訂單；在“紅盾護(hù)農(nóng)”工作中，分局加大了農(nóng)資市場(chǎng)管理的力度，要求各農(nóng)村工商所必須加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，并將工商所辦理農(nóng)資管理的情況列入年終考核，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)管理不到位的農(nóng)村工商所實(shí)行一票否決。在分局強(qiáng)有力的措施督促下，各工商所立即行動(dòng)，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況開展工作，馬投澗工商所在供銷社建立了種了留樣備查制度，取得了明顯效果，凈化了農(nóng)資市場(chǎng)，維護(hù)了農(nóng)民的切身利益，頁腳文字

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杜絕了坑農(nóng)、害農(nóng)事件的發(fā)生。

三、繼續(xù)夯實(shí)“三大基礎(chǔ)”，加強(qiáng)基層工商所建設(shè)、信息化建設(shè)和法制化建設(shè)。

（一）加大基層工商所建設(shè)投入

一是抓工商所硬件建設(shè)，樹立良好形象。我局先后投入兩萬余元為每個(gè)工商所配備了打印機(jī)、照相機(jī)。為工商所更好的進(jìn)行執(zhí)法和服務(wù)基層打下了基礎(chǔ)；商貿(mào)城中心工商所成立后，由于人員相當(dāng)集中，我局與商貿(mào)城市場(chǎng)開辦單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，新增了辦公室和會(huì)議室并按照省局對(duì)工商所內(nèi)部設(shè)施和外觀形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)的要求，投入兩萬余元對(duì)商貿(mào)城工商所辦公室和三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)辦公室進(jìn)行了粉刷、裝修。辦公室內(nèi)統(tǒng)一配備桌、椅、資料柜等辦公用品。龍泉中心工商所的新建工作已與三月初開工，七月份即將竣工。另外對(duì)東風(fēng)中心工商所的整修也正在進(jìn)行中，目前正在設(shè)計(jì)方案。二是抓工商所班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力提高基層監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展的能力和水平。加大工商所長和基層骨干的培訓(xùn)教育力度，在提高綜合素質(zhì)、監(jiān)管能力和執(zhí)法水平上下功夫。三是抓工商所規(guī)范化建設(shè)步伐。切實(shí)按照《河南省工商所工作規(guī)范（試行）》的要求，規(guī)范各工商所的所容所貌、工作職責(zé)、崗位職責(zé)、內(nèi)部管理等，通過機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)工商所職能到位，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)基層活力。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)度

去年以來，我局不斷加大信息化建設(shè)投入，在資金有限的情況下，節(jié)約開支，給轄區(qū)各工商所配備了電腦與打印機(jī)，并實(shí)現(xiàn)了與省、市、區(qū)分局三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)體工商戶登記不用再來到局機(jī)關(guān)打印執(zhí)照，在工商所就可以

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完成從個(gè)體工商戶申請(qǐng)到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照全部程序，大大方便了轄區(qū)個(gè)體工商戶。按照省局和市局關(guān)于整合后工商所信息化建設(shè)的要求，工商所直接與市局專線聯(lián)網(wǎng)。為確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量，我局按照省局信息化建設(shè)的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市局的明確要求，加大工作力度，不等不靠，加快工作進(jìn)度，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成。目前商貿(mào)城工商所已在綜合服務(wù)大廳、所長（副所長）辦公室、會(huì)議室、法制監(jiān)督室、執(zhí)法監(jiān)管室等辦公房間鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信線路，馬投澗工商所和龍泉工商所即將動(dòng)工，保證6月底之前完成任務(wù)。

（三）加快法制化建設(shè)步伐

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，打牢基礎(chǔ)，提高素質(zhì)我局嚴(yán)格執(zhí)行已制定的《安陽市工商行政管理局龍安分局工商所法制員工作制度》，要求法制員確實(shí)履行起法制員的工作職責(zé)。分局集中組織了四次法制學(xué)習(xí)，內(nèi)容分別是食品安全法規(guī)培訓(xùn)、行政執(zhí)法責(zé)任制學(xué)習(xí)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《省工商局總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距深化推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作》等法規(guī)。為檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，分局采取集中考試、分片考試、抽查考試的方式對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了全員額筆試，及格率100%，良好率75%，優(yōu)秀率25%。

二是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)把案件核審關(guān).在行政處罰案件核審工作中，分局嚴(yán)格遵循“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處罰恰當(dāng)、程序合法”的核審準(zhǔn)則，并認(rèn)真落實(shí)市局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為營造寬松發(fā)展環(huán)境的意見》和《安陽市工商行政管理系統(tǒng)行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法》，嚴(yán)把案件核審關(guān)。要求凡作出從輕、減輕、從重、加重處罰的，必須調(diào)取有關(guān)從輕、減輕、從重、加重處罰的法定情節(jié)的證據(jù)；凡辦案機(jī)構(gòu)提出的行政

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處罰建議雖在法律規(guī)定的處罰幅度但卻降低或提高了市局處罰標(biāo)準(zhǔn)的，一律建議報(bào)局長或局長辦公會(huì)研究決定。確保了分局行政處罰的公平、公正，避免了處罰的隨意性。截止目前，分局罰沒款19.2萬元，共辦理一般程序案件86起，萬元以上案件4起，無一起行政復(fù)議、行政訴訟案。

四、積極推進(jìn)“四化”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)工商工作制度化、規(guī)范化、程序化、法制化

1．積極推進(jìn)制度化建設(shè)。一是完善了企業(yè)信用制度改革。推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，擴(kuò)大信息資源共享，加強(qiáng)綜合分析，完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫。二是大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。加大12315中心和“一會(huì)兩站”建設(shè)力度，擴(kuò)大12315“五進(jìn)”網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴，有針對(duì)性地開展消費(fèi)提示和警示，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。三是進(jìn)一步完善個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革。完善登記管轄制度、受理審查制度和經(jīng)營備案制度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。四是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)。全面推進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)的和解制度、經(jīng)營者的自律制度、消費(fèi)糾紛的調(diào)解制度和申訴舉報(bào)制度建設(shè)。五是加強(qiáng)登記服務(wù)制度建設(shè)。正確處理提高登記監(jiān)管效率和嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的關(guān)系，建立核準(zhǔn)名稱提示制度、名稱核準(zhǔn)反饋管理制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度等。六是深入推進(jìn)商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作。建立健全日常監(jiān)管綜合分析和反饋體系，把商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管同市場(chǎng)監(jiān)管信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可追溯管理。

2．積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范企業(yè)等市場(chǎng)主體的登記行為。積極探索對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范的監(jiān)管模式，加強(qiáng)企業(yè)登記管理工作自身規(guī)范化建設(shè)。二是規(guī)范公平交易執(zhí)法工作。建立健全投訴舉報(bào)、行政處罰公示、頁腳文字

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執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)法過錯(cuò)追究等制度，提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步提高商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作規(guī)范化水平。加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和快速檢測(cè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)發(fā)展的行為。既從實(shí)際出發(fā)，自覺服務(wù)，又堅(jiān)持依法辦事。認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范和完善上下功夫，各級(jí)12315投訴站和服務(wù)“三農(nóng)”工作站，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，提高了規(guī)范化工作水平。

3．積極推進(jìn)程序化建設(shè)。一是嚴(yán)格登記管理程序。嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理登記注冊(cè)等事項(xiàng)。二是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管程序。建立健全日常巡查和專項(xiàng)整治工作程序、突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰案件聽證規(guī)則》，確保行政行為合法有效。四是大力加強(qiáng)信息化建設(shè)。把信息化建設(shè)與創(chuàng)新監(jiān)管制度、提高服務(wù)水平融合起來，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的服務(wù)功能，依托信息化著力提高監(jiān)管執(zhí)法科技水平。

4．積極推進(jìn)法治化建設(shè)。一方面，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，不斷加強(qiáng)執(zhí)法檢查，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。依法做好行政復(fù)議工作，發(fā)揮分局對(duì)工商所執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范作用，加強(qiáng)基層執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范，全面提升工商隊(duì)伍的行政執(zhí)法水平。另一方面，加強(qiáng)法制宣傳工作，廣泛宣傳工商法律法規(guī)，增強(qiáng)公民、法人和其它組織的法制觀念。

五、繼續(xù)深入開展執(zhí)法行動(dòng)，大力營造“五大”環(huán)境，努力維護(hù)和規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

一是加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度，營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

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突出抓好農(nóng)村食品市場(chǎng)、城鄉(xiāng)接合部食品市場(chǎng)監(jiān)管的長效機(jī)制，確?！皟蓚€(gè)百分之百和一個(gè)徹底解決”。

二是加大虛假廣告整治力度，營造了文明誠信的商務(wù)環(huán)境。

三是加強(qiáng)商標(biāo)行政保護(hù)力度，營造了誠實(shí)守信的信用環(huán)境。進(jìn)一步加大馳名商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理商標(biāo)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。

四是加大打擊傳銷力度，營造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境。

五是開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，營造了公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營環(huán)境。

其它工作同步開展

一是財(cái)務(wù)工作繼續(xù)落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，截止5月底，行政性收費(fèi)收入占預(yù)算收入57.82%。

二是年檢驗(yàn)照工作正常展開，截止到目前，今年共發(fā)展個(gè)體工商戶80戶，私營企業(yè)39戶，4月份以前完成了個(gè)體驗(yàn)照工作，驗(yàn)照率達(dá)到95％。

三是消協(xié)、個(gè)協(xié)工作工作同步進(jìn)行。個(gè)協(xié)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以不同形式開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。以商貿(mào)城分會(huì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為本次活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)，向市場(chǎng)廣大會(huì)員及群眾宣傳“創(chuàng)衛(wèi)”知識(shí)，發(fā)放“安陽市迎接國家衛(wèi)生城市評(píng)審健康知識(shí)30問”宣傳資料1000份，張貼標(biāo)語15條。同時(shí)，組織會(huì)員30人參加義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了徹底的清掃，市場(chǎng)面貌煥然一新，以實(shí)際行動(dòng)積極投身“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。四川地震災(zāi)情，時(shí)刻牽動(dòng)著工商企業(yè)各位商戶的心，為積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)迅速發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員，在轄區(qū)全面開展抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，個(gè)私協(xié)會(huì)員中的黨員帶頭捐款，截止 5月20日 共募集捐款72272元，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)隨即將捐款全部上繳市賑災(zāi)濟(jì)困服務(wù)中心。消協(xié)在安陽市工貿(mào)中心舉

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行了規(guī)模盛大的2008“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)者咨詢投訴、法律法規(guī)宣傳、名優(yōu)商品展示、假冒偽劣商品曝光、義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)等服務(wù)區(qū)，吸引了數(shù)千名群眾來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍著工作人員領(lǐng)取宣傳資料、進(jìn)行法律咨詢、請(qǐng)教辨假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢180余人次，受理投訴19起，當(dāng)場(chǎng)解決2起，制作條幅8條，義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)280余人次，發(fā)放宣傳資料4000余份。使活動(dòng)取得了良好效果。今年以來，共受理消費(fèi)者投訴案件36起，解決34起，解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，接待群眾來信、來訪105人次，收到感謝信8封，有效地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)的健康發(fā)展。

四是加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作，發(fā)表省級(jí)稿件8篇，市級(jí)9篇。撰寫調(diào)研文章3篇。簡(jiǎn)報(bào)29條，信息45條，共74條，被市局采用簡(jiǎn)報(bào)信息18條。

存在的不足

一、思想僵化、保守在班子成員中不同程度存在。安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展，缺乏開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。

二、工作作風(fēng)不深入不扎實(shí)，就會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，照抄照搬的多，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造的開展工作少。

三、群眾觀念淡薄。深入基層調(diào)研少，紙上談兵多。解決基層的困難少，指責(zé)批評(píng)多。

下一步打算

一是繼續(xù)深入開展“興企強(qiáng)市”、“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

二是繼續(xù)開展好“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)。

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三是響應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)的號(hào)召，繼續(xù)推行政務(wù)公開、陽光操作。抓好工商所和注冊(cè)股的窗口建設(shè)，大力推行“陽光辦照”，強(qiáng)化服務(wù)；大力推行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，為企業(yè)商戶提供快速準(zhǔn)入的服務(wù)平臺(tái)。

四是充分發(fā)揮工商職能，更好地為人民服務(wù)，繼續(xù)在分局開展崗位練兵活動(dòng)。把崗位練兵活動(dòng)作為推動(dòng)基層規(guī)范化建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在全局掀起知崗、愛崗、學(xué)法、用法高潮。

五是盡職盡責(zé)的做好“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作。建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理機(jī)制。

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第四篇：市工商所自查自糾報(bào)告

根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排，在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：

一、主要作法

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場(chǎng)

1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì)，宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段（自查自糾階段）具體工作安排》，局長作動(dòng)員報(bào)告，駐市局行評(píng)組長作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣（市）局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排，層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體，向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施，介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。

2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾，第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣（市）局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。

3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》（十工商〔XX〕121號(hào)），對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日，市局組成9個(gè)檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各縣（市）局、市局各分局的行評(píng)工作，進(jìn)行檢查督導(dǎo)，肯定成績(jī)，查找問題，督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣（市）局、市局各分局也按照市局要求，對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查，查缺補(bǔ)漏，對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施，直至取得成效。

（二）精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題

1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問題；查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題；查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題；查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，糾正財(cái)務(wù)不公開的問題；查收費(fèi)不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費(fèi)，在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問題”等“五查五糾”為重點(diǎn)，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開支部會(huì)議，對(duì)查找的問題進(jìn)行相互評(píng)查，開展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份，其中，單位96份，個(gè)人1166份。

2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認(rèn)真組織清理去年以來行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成專班，進(jìn)行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對(duì)人的意見或建議37條。二是全面走訪征求意見。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》，對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效，真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見或建議，適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封（載明回信地址，貼足郵票）各2萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前，城區(qū)收到回函3530份，其中，署名回函520份，對(duì)工商工作滿意度為94.29%，收集意見或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達(dá)到100%。7月31日，就如何辦理重點(diǎn)提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，上門征求部分政協(xié)委員意見。8月21日，市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì)，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況，同時(shí)匯報(bào)今年以來的工商工作，進(jìn)一步征求意見或建議4條，獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開會(huì)議征求意見。6月份以來，全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局（所）召開向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì)，有316名執(zhí)法人員（其中分局長、所長75名），向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表，報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況，現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時(shí)，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式，收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評(píng)期間，市、縣工商局向社會(huì)公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機(jī)短信，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19 條。

（三）查糾結(jié)合，邊查邊改，認(rèn)真整改存在的問題

按照邊查邊改的原則，對(duì)查找出來的問題，特別是個(gè)案問題，可以立即整改的問題，組織進(jìn)行認(rèn)真整改，截止目前，市局已經(jīng)整改16 個(gè)問題。主要是：針對(duì)5起“亂收費(fèi)”投訴，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，糾正了3 起違規(guī)收費(fèi)行為，清退違規(guī)收取的管理費(fèi)2631元、工本費(fèi)50元，并做思想工作退還農(nóng)民專業(yè)合作社自愿交納的會(huì)費(fèi)240元，落實(shí)市局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社“零收費(fèi)”的優(yōu)惠政策，并督促相關(guān)單位對(duì)當(dāng)事人致謙。針對(duì)國家取消“兩費(fèi)”政策的落實(shí)問題，在市主要媒體進(jìn)行宣傳，并印刷宣傳單1萬份，向城區(qū)所有個(gè)體工商戶發(fā)放，接受社會(huì)各界監(jiān)督，使征收了近30年的工商“兩費(fèi)”成為歷史。針對(duì)會(huì)費(fèi)收取不規(guī)范的投訴，市局及時(shí)要求各協(xié)會(huì)在會(huì)費(fèi)收取上做到“登記時(shí)不收，年檢（驗(yàn)照）時(shí)不收，未入會(huì)不收，不自愿不收，工商干部不收”等“五不收”規(guī)定。針對(duì)行政相對(duì)人培訓(xùn)不夠的問題，9月3-5日，市局、市個(gè)協(xié)會(huì)在十堰市榮華賓館對(duì)城區(qū)新設(shè)立企業(yè)的負(fù)責(zé)人和有培訓(xùn)需求的其他行政相對(duì)人，舉辦三期法律法規(guī)免費(fèi)培訓(xùn)班，近500人參加學(xué)習(xí)《公司法》、《商標(biāo)法》、《合同法》及相關(guān)法規(guī)；花果分局召開農(nóng)資誠信經(jīng)營業(yè)主培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)主23戶；9月4日，張灣分局舉辦商標(biāo)所有人培訓(xùn)班，講解《湖北省著名商標(biāo)認(rèn)定和促進(jìn)條例》及相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)、使用和維權(quán)知識(shí)。為了提高基層工商干部的素質(zhì)，9月2日，市局與市委黨校聯(lián)合辦班，對(duì)首批40名干部進(jìn)行為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)和知識(shí)更新培訓(xùn)，這一培訓(xùn)機(jī)制今后將長期堅(jiān)持。針對(duì)個(gè)別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問題，對(duì)說話粗聲大氣者，予以批評(píng)教育，責(zé)令其所長帶隊(duì)上門致歉；對(duì)行為不文明者，對(duì)其所在單位主要負(fù)責(zé)人分別誡勉談話和免職處理，對(duì)其本人降級(jí)處分；同時(shí)，組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊(cè)》，以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象；注冊(cè)分局等窗口單位還召開專題教育會(huì)，要求做到微笑服務(wù)、真誠待人，進(jìn)門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對(duì)人民群眾關(guān)心的食品安全等問題，市局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)一會(huì)”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》，8月15－25日，組織對(duì)堰中蔬菜市場(chǎng)、老虎溝市場(chǎng)、韓國小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經(jīng)營戶集中地區(qū)進(jìn)行徹底檢查。為了增強(qiáng)干部的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，組織開展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動(dòng)，編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽(yù)畫冊(cè)，組織學(xué)習(xí)身邊的人、身邊的事，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神。針對(duì)宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強(qiáng)宣傳工作，在《十堰日?qǐng)?bào)》開辟紅盾風(fēng)采專欄，每周發(fā)3篇稿件，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和辦公內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對(duì)供應(yīng)商會(huì)反映零售商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的問題，組織開展專門調(diào)查，緊急協(xié)商有關(guān)部門聯(lián)合研究制定推廣《十堰市零售商供應(yīng)商商務(wù)交易合同》文本。針對(duì)全市品牌發(fā)展不夠的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)先后多次到企業(yè)上門服務(wù)，多次去省局協(xié)調(diào)，促使省政府向國家工商總局行文推薦“通達(dá)”商標(biāo)為全國馳名商標(biāo)。針對(duì)2起有關(guān)解決經(jīng)濟(jì)糾紛的請(qǐng)求，一方面明確告知不屬于工商部門職責(zé)范圍，另一方面急企業(yè)之所急，想民眾之所想，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，成立專班進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終促成和解，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

二、存在問題

通過自己查、群眾議、組織找、社會(huì)評(píng)等多種方式，行評(píng)期間，全系統(tǒng)共收集各類意見、建議1433 條，其中，內(nèi)部自查955條、社會(huì)反映478條，涉及單位605條、涉及個(gè)人828條，表揚(yáng)的256 條、批評(píng)的212條、工作建議965條，經(jīng)過認(rèn)真梳理歸納，主要存在八個(gè)方面突出問題：

（一）執(zhí)法理念不純。個(gè)別單位為了完成部門預(yù)算，有執(zhí)法趨利、與民爭(zhēng)利思想，重收費(fèi)、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現(xiàn)象；服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決心不大，措施不力，時(shí)緊時(shí)松，效果不明顯。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對(duì)行政相對(duì)人缺乏尊重，缺乏耐心，態(tài)度冷漠，盛氣凌人；更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事；對(duì)服務(wù)發(fā)展的工作，不愿做、不會(huì)做，喊得多、落實(shí)少；大局觀念和集體觀念不強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)小團(tuán)體利益多，強(qiáng)調(diào)工作特殊性多，計(jì)較個(gè)人得失多，個(gè)人利益高于集體利益，當(dāng)公事與私事沖突時(shí)，先私后公、私而忘公，位置擺得不正。

（二）干部素質(zhì)不高。少數(shù)干部組織觀念不強(qiáng)，會(huì)上不說，會(huì)下亂說，當(dāng)面不說，背后亂說，亂發(fā)議論；團(tuán)結(jié)意識(shí)不強(qiáng)，自己不努力，不愿多干事，還瞧不起別人，對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義，挑撥離間，制造矛盾；學(xué)習(xí)激情不高，對(duì)理論書本缺乏興趣，對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應(yīng)工作需要；敬業(yè)精神不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精通，方法不細(xì)致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”；不善于做宣傳解釋工作，對(duì)行政相對(duì)人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實(shí)，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執(zhí)法氛圍。

（三）履行職責(zé)不夠。工商職責(zé)沒有主動(dòng)全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時(shí)有發(fā)生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作，還存在一定漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（四）執(zhí)行制度不力。系統(tǒng)個(gè)別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時(shí)的制度不及時(shí)修訂，失效的制度不定期清理廢止；執(zhí)行制度不嚴(yán)格，重制訂，輕落實(shí)，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大；政務(wù)公開工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會(huì)公眾需要，內(nèi)部財(cái)務(wù)公開不全面；滿足于按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（五）工作作風(fēng)不實(shí)。會(huì)議多、文件多、安排多，調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。機(jī)關(guān)對(duì)基層指導(dǎo)不夠，請(qǐng)示問題不及時(shí)或得不到答復(fù)，輪番要求報(bào)材料、報(bào)報(bào)表。少數(shù)干部紀(jì)律觀念不強(qiáng)，遲到、早退或上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲；責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，中意的就干，不中意的就一推二拖三敷衍；工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，本本主義，不深入基層，不聯(lián)系單位和工作實(shí)際。

（六）服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。個(gè)別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，宗旨觀念淡薄，對(duì)行政相對(duì)人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少；服務(wù)工作機(jī)制、服務(wù)考核機(jī)制不健全，缺乏超前服務(wù)能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產(chǎn)業(yè)、培育地方品牌等方面，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃和前瞻性措施；存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題，行政相對(duì)人找上門的被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)走出去的服務(wù)少，上級(jí)推動(dòng)的服務(wù)多，自己安排的服務(wù)少；個(gè)性化服務(wù)措施不完善，政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠，與市場(chǎng)主體的溝通聯(lián)系不夠，幫助市場(chǎng)主體解決實(shí)際困難不夠。

（七）執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰不公。收費(fèi)不規(guī)范，個(gè)別單位存在借年檢辦照之機(jī)，搭車收取會(huì)員費(fèi)現(xiàn)象；個(gè)體工商戶管理費(fèi)定費(fèi)不透明，收費(fèi)不公開，不認(rèn)真填寫收費(fèi)票據(jù)；執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)扶持政策有不到位現(xiàn)象，對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)心不夠。執(zhí)法辦案中，個(gè)別單位、少數(shù)干部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風(fēng)；不按程序辦案，熱衷于采用行政強(qiáng)制措施，執(zhí)法文書不規(guī)范；只注重定性證據(jù)，不重視情節(jié)證據(jù)，不嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定，對(duì)同類違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問題；對(duì)違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠；有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。

（八）廉潔自律不嚴(yán)。存在極個(gè)別以權(quán)謀私現(xiàn)象。車輛管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公車私駕、公車私用現(xiàn)象不同程度存在，特別是執(zhí)法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個(gè)別干部有違反禁令行為，在管理對(duì)象中賒、借錢物；廉潔意識(shí)不強(qiáng)，有接受吃請(qǐng)現(xiàn)象，黨員干部的表率作用不明顯。監(jiān)督不得力，不愿意監(jiān)督別人，不接受別人監(jiān)督，樂于當(dāng)老好人。

三、整改意見

本次行評(píng)中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，開展一次回頭看活動(dòng)，決不允許反彈；對(duì)未整改到位的，要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責(zé)任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長效機(jī)制的著手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，優(yōu)化環(huán)境，關(guān)注民生，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。

（一）研究建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，針對(duì)工商系統(tǒng)存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見》，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來抓，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階，社會(huì)各界對(duì)工商部門的滿意度不斷提升。

（二）抓實(shí)抓好群眾關(guān)心的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。本次行評(píng)，我局鄭重承諾，在解決突出問題同時(shí)，堅(jiān)持做好人民群眾最關(guān)心的4項(xiàng)重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大見成效。一是堅(jiān)持做好窗口服務(wù)工作。大量工商職能工作，是通過服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)的。把窗口服務(wù)優(yōu)先作為當(dāng)前工作抓手，抓緊研究出臺(tái)《窗口服務(wù)一體化工作方案》，按照“統(tǒng)一外觀形象、加強(qiáng)硬件配備、提升服務(wù)檔次”的標(biāo)準(zhǔn)和“就近方便、自愿選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務(wù)大廳，實(shí)行規(guī)范的登記注冊(cè)和申訴投訴服務(wù)流程，為市場(chǎng)主體提供選擇服務(wù)大廳和選擇服務(wù)人員的個(gè)性化菜單服務(wù)，確保窗口服務(wù)對(duì)象滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。二是堅(jiān)持做好消費(fèi)維權(quán)工作。加強(qiáng)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)，完善機(jī)制，制訂基層維權(quán)行為準(zhǔn)則,建立消費(fèi)者維權(quán)部門間協(xié)調(diào)處理機(jī)制，制訂文明調(diào)解工作規(guī)范。充實(shí)人員，配備車輛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和投訴消費(fèi)者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。三是堅(jiān)持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機(jī)制，建立健全信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，暢通與人民群眾的溝通渠道，實(shí)行“大信訪”、“大接待”，實(shí)行信訪處理首辦負(fù)責(zé)制和工作責(zé)任制，依法受理、專人辦理、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，確保信訪件按時(shí)辦結(jié)率和信訪人滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。四是堅(jiān)持做好服務(wù)市場(chǎng)主體工作。認(rèn)真落實(shí)省工商局關(guān)于突破性發(fā)展市場(chǎng)主體的51條決定和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的26條意見，堅(jiān)持和完善服務(wù)市場(chǎng)主體的登記綠色通道服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)、前置審批向?qū)Х?wù)、外來投資者困難求助登記服務(wù)、開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)上門指導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)主體發(fā)展分析服務(wù)、工商信息溝通服務(wù)、企業(yè)基本信息查詢服務(wù)和行政審批在線辦理服務(wù)等9項(xiàng)措施，適時(shí)制訂和落實(shí)個(gè)性化服務(wù)措施，積極為市場(chǎng)主體營造良好發(fā)展環(huán)境，不遺余力促進(jìn)全市企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展壯大，確保全市每年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)和新設(shè)立企業(yè)戶數(shù)穩(wěn)定增長15%以上。

（三）認(rèn)真履行工商職能，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。認(rèn)真履行工商職能，實(shí)現(xiàn)職能到邊到位，根據(jù)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，合理確定工作重點(diǎn)，維護(hù)良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。重拳打擊違法廣告，維護(hù)廣告經(jīng)營秩序，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作，每季度提交一份廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)藥品、醫(yī)療等廣告進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，請(qǐng)示市委、市政府規(guī)范市級(jí)新聞媒體廣告經(jīng)營行為，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)指導(dǎo)，維護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，爭(zhēng)取一年內(nèi)增加一枚馳名商標(biāo)、十枚著名商標(biāo)；加大無照經(jīng)營查處取締力度，實(shí)行查處無照經(jīng)營工作片區(qū)負(fù)責(zé)制，促成“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門各司其責(zé)”的工作機(jī)制。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度，打擊假冒偽劣，每周開展一次食品安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息，每季度提交一份消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析報(bào)告，合理引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，營造放心消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷、傳銷等違法行為。

（四）發(fā)揮工商職能作用，促進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展。一是端正執(zhí)法理念。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為工商第一要?jiǎng)?wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，把整體工商工作，融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大潮之中，謀發(fā)展，干發(fā)展，旗幟鮮明地同阻礙發(fā)展的行為作斗爭(zhēng)。把群眾利益放在第一位，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。二是強(qiáng)化人性化執(zhí)法。充分尊重行政相對(duì)人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務(wù)，干預(yù)其行使權(quán)利。大力推行一次辦成制度，落實(shí)“一次性告知”制度，實(shí)行工商業(yè)務(wù)“一口清”或“一單清”，避免行政相對(duì)人多跑路、多費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)弱勢(shì)群體，給予更多的關(guān)心和體諒，少收錢，多服務(wù)。對(duì)新設(shè)立市場(chǎng)主體的輕微或首次違法行為，以批評(píng)教育和督促改正為主。出臺(tái)城區(qū)經(jīng)濟(jì)案件管轄意見，解決多頭執(zhí)法問題。規(guī)范辦案流程，規(guī)范辦案文書，規(guī)范送達(dá)行為，規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)，慎用行政強(qiáng)制措施，做到合法、合理，公平、公正執(zhí)法。三是加強(qiáng)信息服務(wù)。開展政務(wù)公開工作調(diào)研，修訂政務(wù)工作規(guī)則，完善政務(wù)公開工作方案，做到政府信息長公開、全公開、真公開，創(chuàng)新公開形式，以人民群眾喜聞樂見的方式，及時(shí)公開政府信息。加強(qiáng)對(duì)職能信息的分析服務(wù)工作，及時(shí)向政府報(bào)告、向社會(huì)公開相關(guān)信息，為政府決策和投資決策服務(wù)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)制訂、修訂、廢止和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決按制度辦事，加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，做到“有令必行、有禁必止”。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。修訂財(cái)務(wù)管理意見，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開工作；加強(qiáng)就餐管理，節(jié)約公用經(jīng)費(fèi)；加強(qiáng)車輛使用和駕駛管理，解決公車私用、違規(guī)駕車問題;開展會(huì)費(fèi)收取情況檢查，對(duì)違反“五不收”規(guī)定的，一律按違紀(jì)資金沒收；開展“兩費(fèi)”停收情況專項(xiàng)檢查；制訂協(xié)會(huì)加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)和會(huì)費(fèi)收取、管理工作意見，起草近3年會(huì)費(fèi)收取、使用有關(guān)情況的報(bào)告；加強(qiáng)會(huì)員入會(huì)管理，經(jīng)常性開展會(huì)員活動(dòng)，積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。六是加強(qiáng)職能服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)措施，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，全方位開展服務(wù)工作。出臺(tái)登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)和信息化建設(shè)三個(gè)“一體化”工作方案，完善工作體制，強(qiáng)化服務(wù)能力。制訂改制企業(yè)登記服務(wù)及糾紛調(diào)處辦法，完善企業(yè)聯(lián)系制度，加強(qiáng)與市場(chǎng)主體溝通，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性，著重解決實(shí)際問題。每半年提交一份市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告。制訂服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展意見，促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展;制訂年檢工作規(guī)范，提高年檢效率。出臺(tái)工作方案，加大示范合同文本制定、推廣力度，指導(dǎo)合同行為，提高合同履約率。

（五）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，奠定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)干部教育。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，不斷增強(qiáng)黨員的黨性和公務(wù)員的宗旨觀念。加快崗位分類管理的進(jìn)度，經(jīng)常性開展干部職工教育活動(dòng)，有針對(duì)性經(jīng)常開展知識(shí)更新培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理，提高干部拒腐防變能力和廉潔從政水平。二是加強(qiáng)干部管理。制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《行政問責(zé)制》、《黨政議事規(guī)則》、《工商督察規(guī)定》、《電子監(jiān)察方案》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》、《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)持以制度管事，以制度管人，保障和諧工作氛圍。制訂干部能力建設(shè)意見，制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《績(jī)效考核辦法》、《考勤辦法》、《行政執(zhí)法“三制”》、《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督，全面促進(jìn)業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等規(guī)定，盯住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為，努力造就一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商干部隊(duì)伍。

第五篇：工商所工作總結(jié)

工商所工作總結(jié)3篇

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的工商所工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

工商所工作總結(jié)1

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

主要工作

一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對(duì)我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場(chǎng)，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對(duì)不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對(duì)重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對(duì)路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評(píng)。做到有則改之，無則加勉。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動(dòng)

態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言。總之一年來，能夠積極主動(dòng)的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù)。

三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況；表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開各種會(huì)議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合；與面向社會(huì)進(jìn)行公開評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評(píng)議，做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶、請(qǐng)坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對(duì)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會(huì)晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧埂Ｔ凇靶酗L(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì)，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競(jìng)賽活動(dòng)，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)經(jīng)營者的宴請(qǐng)，我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對(duì)游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動(dòng)下，積極尋找案源，主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與

蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場(chǎng)到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階，對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來講也不是很輕松的'事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。

存在的問題

一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

二、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。

工商所工作總結(jié)2

今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來所做的工作匯報(bào)如下：

主要工作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場(chǎng)衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，切實(shí)加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實(shí)開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺(tái)次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng)，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動(dòng)中，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農(nóng)問題，我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，營造 重商標(biāo)、創(chuàng)名牌和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來，我所以誠信一條街創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠信經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時(shí)，我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn)，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國際國內(nèi)知名品牌，切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。堅(jiān)持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、背靠背談心及開展比、學(xué)、趕、超等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評(píng)議黨員、紀(jì)律教育月等活動(dòng)，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹文明新風(fēng)為主題，切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，為經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí)，她們堅(jiān)持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務(wù)理念，堅(jiān)持三零服務(wù)承諾，（即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對(duì)前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項(xiàng)一次清，收到材料一手清，堅(jiān)持三個(gè)主動(dòng)，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)登記。同時(shí)，發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造綠色通道，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造便捷通道，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)活力通道，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造民生通道。由于成績(jī)突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào)，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽(yù)稱號(hào)。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的難點(diǎn)上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上，放在對(duì)市場(chǎng)秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實(shí)可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極參與社會(huì)治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。與此同時(shí)，我所通過市場(chǎng)監(jiān)管開展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。

在今年的市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎(jiǎng)懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場(chǎng)監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時(shí)積極發(fā)揮市場(chǎng)開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)巡查力度，充實(shí)市場(chǎng)巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場(chǎng)主體的摸底排查，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

工商所工作總結(jié)3

今年，我所在分局的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的支持下，持續(xù)解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。經(jīng)過全年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)，促動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體，用心推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，透過所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記xxx件，其中開業(yè)登記xxx起，帶給咨詢xxx起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評(píng)。

二、增強(qiáng)監(jiān)管，促動(dòng)各項(xiàng)職能到位

1、增強(qiáng)食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)持續(xù)對(duì)流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營商戶為重點(diǎn)場(chǎng)所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的日常化監(jiān)管。全年，查處過期食品xxx余袋，罰沒金額xxx萬元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。

2、增大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類市場(chǎng)無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，全年共查處取締無照經(jīng)營xx戶，引導(dǎo)辦照xxx戶。

3、打擊非法傳銷活動(dòng)，促動(dòng)職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對(duì)轄區(qū)實(shí)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)我所把食品安全社會(huì)監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會(huì)監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。

4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，用心推動(dòng)依法行政。我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署，增強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管，多次走入市場(chǎng)，聽取經(jīng)營者的意見和推薦，幫忙他們解決實(shí)際困難。透過行政提醒、推薦，督促行政相對(duì)人依法履行義務(wù)。對(duì)某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對(duì)人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推薦xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提升執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、緊抓工作重點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級(jí)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴xxx起，成功調(diào)解xxx起，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。

四、多措并舉，全力推動(dòng)20xx企業(yè)年報(bào)公示工作

狠抓制度落實(shí)，用心做好企業(yè)年報(bào)工作。首先，增大宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)報(bào)告公示制度的自覺性和主動(dòng)性，以期在提升年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入xxx城、xxx城、xx銀座、xx商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場(chǎng)演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶準(zhǔn)確填報(bào)年報(bào)公示信息，用心熱情做好年報(bào)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)展開群眾路線教育活動(dòng)

用心展開群眾路線教育活動(dòng)，切實(shí)按照展開群眾路線教育活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，展開自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)理解到群眾路線教育活動(dòng)不是走過場(chǎng)，真正把問題整改到位。