第一篇：工商局2009年公平交易市場監(jiān)管工作總結(jié)

2009年我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七屆四中全會精神為公平交易執(zhí)法、市場管理工作的指導(dǎo)思想。圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序這一中心工作，以強(qiáng)化公平交易執(zhí)法為重點，繼續(xù)做好打擊虛假違法廣告、打擊無證照經(jīng)營、打擊假冒偽劣商品等專項整治工作。根據(jù)云南省工商局(云工商市字20096號)文

件要求，云南省第十一屆人民代表大會第二次會議提出要加強(qiáng)市場誠信體系建設(shè)。為推動“四個轉(zhuǎn)變”，加強(qiáng)“四化建設(shè)”，達(dá)到“四個統(tǒng)一”，實現(xiàn)省局提出的“三個到位、六個好”工作目標(biāo)，立足工商職能，加大對基層工商所市場監(jiān)管和執(zhí)法辦案培訓(xùn)力度，加快推進(jìn)基層工商所由“收費監(jiān)管型”向“監(jiān)管服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加大行政執(zhí)法力度，加快市場誠信體系建設(shè)，主要開展了以下幾項工作：

一、誠信市場創(chuàng)建工作開展情況：

為推動“四個轉(zhuǎn)變”，加強(qiáng)“四化建設(shè)”，達(dá)到“四個統(tǒng)一”，實現(xiàn)省局提出的“三個到位、六個好”工作目標(biāo)，立足工商職能，加快市場誠信體系建設(shè)，根據(jù)州局的工作部署安排，我局于2009年5月起在全縣開展“誠信市場”創(chuàng)建活動。

(一)明確責(zé)任加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

局黨組深知開展誠信市場創(chuàng)建活動就是要在往年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)、鞏固和擴(kuò)大取得的成果，進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度，著眼于建立市場規(guī)范管理的長效機(jī)制，不斷引導(dǎo)市場開辦者和經(jīng)營者發(fā)揮信用自律的主導(dǎo)作用，把“誠信”貫穿于市場行為過程的始終，突出市場開辦信用、經(jīng)營信用、商品信用、服務(wù)信用的系統(tǒng)性、整體性、層次性、開放性，健全和完善市場信用功能，全面提升市場文明水平、服務(wù)水平和誠信水平。制定并下發(fā)《怒江州××縣工商行政管理局開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》，同時成立開展誠信市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定各職能股室在開展誠信市場建設(shè)工作中的協(xié)辦職責(zé)，為誠信市場創(chuàng)建工作開展提供有力的領(lǐng)導(dǎo)保證。

(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量

在制定下發(fā)《怒江州××縣工商行政管理局開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》后，根據(jù)市場開辦者應(yīng)建立的制度、進(jìn)場經(jīng)營者行為規(guī)范以及上市商品規(guī)范3類誠信市場認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在轄區(qū)中對申報“誠信市場”的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審核，針對申報企業(yè)存在的問題，××縣工商行政管理局本著“寧無勿濫”的原則，多次到企業(yè)實地指導(dǎo)申報企業(yè)進(jìn)行整改，經(jīng)過努力，于2009年7月初步認(rèn)定確定“××縣民族貿(mào)易有限責(zé)任公司六庫民通商場”和“怒江天順超市有限責(zé)任公司”為××縣2a級“誠信市場”，通過進(jìn)一步完善這兩家企業(yè)申報“誠信市場”其他工作。并報州局備案。2009年7月24日，××縣工商行政管理局邀請縣政府副縣長對兩家企業(yè)進(jìn)行“誠信市場”授牌儀式。

二、定點直報分析制度工作開展情況：

一年來，新華社價格監(jiān)測怒江直報點根據(jù)價格采集工作的要求，在價格數(shù)據(jù)的采集中努力做到“六個防止”、做到“四定”，緊緊圍繞價格監(jiān)測這個中心，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度確保所采集到的數(shù)據(jù)的真實性、連續(xù)性和時效性，是人民群眾生活最貼近的價格，最大限度地反映當(dāng)?shù)氐膬r格和經(jīng)濟(jì)狀況。2009年直報點的信息采集開展工作情況如下：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作制度。2009年年初，為了能更及時、有效、準(zhǔn)確地采集并填報監(jiān)測轄區(qū)內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料價格信息，新華社價格監(jiān)測怒江直報點專門成立了信息采集工作小組，并成立了由××縣工商行政管理局六庫分局局長為組長，分局三名干部為組員的工作小組，將信息采集工作落到實處，并制定了值班制度，明確了責(zé)任，健全信息采集員工作規(guī)程。

二是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，取得監(jiān)測點的支持。結(jié)合直報點信息采集員在采集價格中經(jīng)常遇到采集工作中經(jīng)營者不配合，虛報價格或者不報價的情況。直報點的領(lǐng)導(dǎo)及成員主動與當(dāng)?shù)乇O(jiān)測點農(nóng)貿(mào)市場市場辦、超市、糧點、奶制品銷售負(fù)責(zé)人和商販們溝通，并向他們宣傳、講解價格采集監(jiān)測這項工作的重要意義，得到他們的支持和理解，打開了價格采集難、不準(zhǔn)確的工作局面。

三是加強(qiáng)采集密度，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。按照《

第二篇：工商局2009年公平交易市場監(jiān)管工作總結(jié)

工商局2009年公平交易市場監(jiān)管工作總結(jié)

2009年我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七屆四中全會精神為公平交易執(zhí)法、市場管理工作的指導(dǎo)思想。圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序這一中心工作，以強(qiáng)化公平交易執(zhí)法為重點，繼續(xù)做好打擊虛假違法廣告、打擊無證照經(jīng)營、打擊假冒偽劣商品等專項整治工作。根據(jù)云南省工商局(云工商市字20096號)文 件要求，云南省第十一屆人民代表大會第二次會議提出要加強(qiáng)市場誠信體系建設(shè)。為推動“四個轉(zhuǎn)變”，加強(qiáng)“四化建設(shè)”，達(dá)到“四個統(tǒng)一”，實現(xiàn)省局提出的“三個到位、六個好”工作目標(biāo)，立足工商職能，加大對基層工商所市場監(jiān)管和執(zhí)法辦案培訓(xùn)力度，加快推進(jìn)基層工商所由“收費監(jiān)管型”向“監(jiān)管服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加大行政執(zhí)法力度，加快市場誠信體系建設(shè)，主要開展了以下幾項工作：

一、誠信市場創(chuàng)建工作開展情況： 為推動“四個轉(zhuǎn)變”，加強(qiáng)“四化建設(shè)”，達(dá)到“四個統(tǒng)一”，實現(xiàn)省局提出的“三個到位、六個好”工作目標(biāo)，立足工商職能，加快市場誠信體系建設(shè)，根據(jù)州局的工作部署安排，我局于2009年5月起在全縣開展“誠信市場”創(chuàng)建活動。(一)明確責(zé)任加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

局黨組深知開展誠信市場創(chuàng)建活動就是要在往年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)、鞏固和擴(kuò)大取得的成果，進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度，著眼于建立市場規(guī)范管理的長效機(jī)制，不斷引導(dǎo)市場開辦者和經(jīng)營者發(fā)揮信用自律的主導(dǎo)作用，把“誠信”貫穿于市場行為過程的始終，突出市場開辦信用、經(jīng)營信用、商品信用、服務(wù)信用的系統(tǒng)性、整體性、層次性、開放性，健全和完善市場信用功能，全面提升市場文明水平、服務(wù)水平和誠信水平。制定并下發(fā)《怒江州××縣工商行政管理局開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》，同時成立開展誠信市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定各職能股室在開展誠信市場建設(shè)工作中的協(xié)辦職責(zé)，為誠信市場創(chuàng)建工作開展提供有力的領(lǐng)導(dǎo)保證。(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量

在制定下發(fā)《怒江州××縣工商行政管理局開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》后，根據(jù)市場開辦者應(yīng)建立的制度、進(jìn)場經(jīng)營者行為規(guī)范以及上市商品規(guī)范3類誠信市場認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在轄區(qū)中對申報“誠信市場”的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審核，針對申報企業(yè)存在的問題，××縣工商行政管理局本著“寧無勿濫”的原則，多次到企業(yè)實地指導(dǎo)申報企業(yè)進(jìn)行整改，經(jīng)過努力，于2009年7月初步認(rèn)定確定“××縣民族貿(mào)易有限責(zé)任公司六庫民通商場”和“怒江天順超市有限責(zé)任公司”為××縣2a級“誠信市場”，通過進(jìn)一步完善這兩家企業(yè)申報“誠信市場”其他工作。并報州局備案。2009年7月24日，××縣工商行政管理局邀請縣政府副縣長對兩家企業(yè)進(jìn)行“誠信市場”授牌儀式。

二、定點直報分析制度工作開展情況： 一年來，新華社價格監(jiān)測怒江直報點根據(jù)價格采集工作的要求，在價格數(shù)據(jù)的采集中努力做到“六個防止”、做到“四定”，緊緊圍繞價格監(jiān)測這個中心，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度確保所采集到的數(shù)據(jù)的真實性、連續(xù)性和時效性，是人民群眾生活最貼近的價格，最大限度地反映當(dāng)?shù)氐膬r格和經(jīng)濟(jì)狀況。2009年直報點的信息采集開展工作情況如下：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作制度。2009年年初，為了能更及時、有效、準(zhǔn)確地采集并填報監(jiān)測轄區(qū)內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料價格信息，新華社價格監(jiān)測怒江直報點專門成立了信息采集工作小組，并成立了由××縣工商行政管理局六庫分局局長為組長，分局三名干部為組員的工作小組，將信息采集工作落到實處，并制定了值班制度，明確了責(zé)任，健全信息采集員工作規(guī)程。

二是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，取得監(jiān)測點的支持。結(jié)合直報點信息采集員在采集價格中經(jīng)常遇到采集工作中經(jīng)營者不配合，虛報價格或者不報價的情況。直報點的領(lǐng)導(dǎo)及成員主動與當(dāng)?shù)乇O(jiān)測點農(nóng)貿(mào)市場市場辦、超市、糧點、奶制品銷售負(fù)責(zé)人和商販們溝通，并向他們宣傳、講解價格采集監(jiān)測這項工作的重要意義，得到他們的支持和理解，打開了價格采集難、不準(zhǔn)確的工作局面。

三是加強(qiáng)采集密度，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。按照《

第三篇：工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)

工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)

2015年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、市場監(jiān)管工作

（一）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動，切實維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測，2015年，全縣抽檢肥料19個批次，其中合格15個批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

（二）積極開展各類專項整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個批次，合格率達(dá)100﹪。

2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。

3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五

一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.4、積極加強(qiáng)各類專項整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動物等23余次專項整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。

（三）市場監(jiān)管總體情況

2015年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項整治30余次；出動執(zhí)法人員239人次，車輛46臺次，檢查經(jīng)營戶2013戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。

二、合同監(jiān)管工作

（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作,嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益。

為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實處，重點對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項檢查，并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益。

3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項檢查。對其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對企業(yè)實行點對點掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

2015年指導(dǎo)1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。

三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作

（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實行網(wǎng)上不定期檢查，對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺帳，對有效網(wǎng)站進(jìn)行實地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

（二）積極開展2015紅盾網(wǎng)監(jiān)專項行動，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時對網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項行動期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實施網(wǎng)上電子備案。

第四篇：工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)

工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)范文一

*年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、市場監(jiān)管工作

（一）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動，切實維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測，*年，全縣抽檢肥料19個批次，其中合格15個批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

（二）積極開展各類專項整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個批次，合格率達(dá)100﹪。

2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。

3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五

一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.4、積極加強(qiáng)各類專項整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動物等23余次專項整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。

（三）市場監(jiān)管總體情況

*年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項整治30余次；出動執(zhí)法人員239 人次，車輛 46臺次，檢查經(jīng)營戶2013戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。

二、合同監(jiān)管工作

（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作, 嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益。

為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實處，重點對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項檢查，并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益。

3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項檢查。對其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對企業(yè)實行點對點掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

*年指導(dǎo)1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。

三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作

（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實行網(wǎng)上不定期檢查，對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺帳，對有效網(wǎng)站進(jìn)行實地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

（二）積極開展*紅盾網(wǎng)監(jiān)專項行動，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時對網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項行動期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實施網(wǎng)上電子備案。

工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)范文二

xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失38.29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費提示14期。

一、開展好3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動

為主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》在全社會的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實*年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協(xié)會會長及消費維權(quán)志愿者座談會。通報縣消協(xié)2014年工作情況，提出*年消費者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費維權(quán)志愿者對3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動及*年相關(guān)工作的建議；對3.15國際消費者權(quán)益日系列活動進(jìn)行動員安排。

各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標(biāo)語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權(quán)五進(jìn)活動(進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)。3月12日，縣政府副縣長、消費者協(xié)會會長王小武同志發(fā)表紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日電視講話。

3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，開通消費維權(quán)直通車，對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》2000冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關(guān)消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費者提出的有關(guān)消費問題。通過xx縣手機(jī)報發(fā)放相關(guān)消費知識收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環(huán)境。

二、建設(shè)維權(quán)平臺，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。

（1）我局按八個一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個、消費維權(quán)服務(wù)站2個，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權(quán)的意見建議，有針對性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓(xùn)1期。

（2）建立消費維權(quán)直通車機(jī)制。為切實解決好廣大消費者普遍關(guān)心的消費安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費維權(quán)直通車5臺，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費投訴舉報。出動消費維權(quán)直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。

(3)訴案對接機(jī)制。處理消費投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴(yán)重的啟動訴案對接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬元。

（4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護(hù)消費者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實兩項制度。加強(qiáng)自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶

三、典型調(diào)解案例

我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長的藥品后，80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調(diào)處機(jī)制,對雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

*年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費者協(xié)會工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升； 一會兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。

四、工作思路

1、抓好3.15宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進(jìn)行宣傳。

2、搞好消費教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費安全進(jìn)萬家活動，提高消費者自我維權(quán)意識和企業(yè)自覺履行社會責(zé)任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步創(chuàng)新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導(dǎo)工作實效。

3、針對消費者關(guān)注的熱點問題，宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)，適時通過各種媒體發(fā)布消費提示和維權(quán)信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)、報道消費維權(quán)動態(tài)，引導(dǎo)消費者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費，共同營造放心的消費環(huán)境。

4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動全縣維權(quán)工作，形成全社會宣傳、教育、引導(dǎo)消費維權(quán)的合力。

第五篇：工商局公平交易、經(jīng)濟(jì)檢查工作總結(jié)

工商局公平交易、經(jīng)濟(jì)檢查工作總結(jié)

2014年以來，我局在縣委、縣政府及市局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真部署和落實上級工商部門關(guān)于公平交易執(zhí)法和經(jīng)濟(jì)檢查工作的各項工作安排，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，積極查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章行為，繼續(xù)開展打擊“傍名牌”不正當(dāng)競爭行為、治理公用企業(yè)限制競爭行為，打擊傳銷規(guī)范直銷、治理商業(yè)賄賂等專項執(zhí)法行動，認(rèn)真做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作。現(xiàn)將工作開展情況小結(jié)如下：

一、執(zhí)法辦案基本情況

今年以來，全局共查辦一般程序案件109件，結(jié)案95件，未結(jié)案14件，收繳罰沒款33.4705萬元；簡易程序案件266件，罰款1.52萬元人民幣。全局收繳罰沒款共34.9905萬元，入庫數(shù)31.9905萬元。已結(jié)案的95件一般程序案件中，食品安全案件23件；商標(biāo)侵權(quán)案件13件；廣告案件1件；產(chǎn)品質(zhì)量案件8件；合同案件1件；違反注冊登記案件46件；其他案件3件。

二、各項專項整治情況

（一）、認(rèn)真開展打擊“傍名牌”不正當(dāng)競爭行為工作

根據(jù)市局工作要求，我局于3月11日制定下發(fā)了《XX縣工商局開展打擊“傍名牌”專項工作方案》，組織了各分局執(zhí)法人員認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)“傍名牌”不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行摸底排查，走訪轄區(qū)名優(yōu)企業(yè)，對轄區(qū)企業(yè)被侵權(quán)情況和不法分子制、售“傍名牌”產(chǎn)品情況做到底數(shù)清、情況明，同時建立相應(yīng)監(jiān)管臺賬。要求各分局要進(jìn)一步加大打擊“傍名牌”不正當(dāng)競爭行為的工作力度，要以轄區(qū)大超市、各類批發(fā)市場和商業(yè)繁華街道為重點整治區(qū)域，重點查處假冒仿冒國內(nèi)外知名電器、建材、汽配、家具等“傍名牌”不正當(dāng)競爭行為。要依照國發(fā)2號文件精神，將我省的茅臺酒、都勻毛尖、湄潭翠芽、老干媽辣椒制品、玉蝶線纜、貴州中煙、金沙回沙酒等名優(yōu)產(chǎn)品作為重點保護(hù)對象，要主動與我省名優(yōu)企業(yè)聯(lián)系，有的放矢地做好我省名優(yōu)產(chǎn)品的打假維權(quán)工作，盡職維護(hù)我省名優(yōu)企業(yè)的合法權(quán)益和名優(yōu)產(chǎn)品的品牌形象。

今年以來，我局在開展打擊“傍名牌”不正當(dāng)競爭行為專項執(zhí)法行動，共出動執(zhí)法人員362人次，出動執(zhí)法車輛146臺次，共檢查各類經(jīng)營主體616戶次，走訪企業(yè)22戶次，查獲貴州潤鑫酒業(yè)有限公司生產(chǎn)的涉嫌仿冒“湄”牌湄窖酒的“瀘窖”酒87件（1044瓶），涉嫌經(jīng)營仿冒侵權(quán)“瀘窖”酒的經(jīng)營戶4戶，目前已對涉及該批酒的經(jīng)營戶進(jìn)行了立案調(diào)查。

（二）、扎實開展治理公用企業(yè)限制競爭行為工作

1、抓好《反壟斷法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作?？h局統(tǒng)一組織了經(jīng)檢、市場合同及各分局執(zhí)法人員，學(xué)習(xí)和討論《反壟斷法》及新頒布的配套規(guī)章，提高執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)涉嫌壟斷行為案源線索和配合查處壟斷案件的能力。

2、加大對限制競爭行為的執(zhí)法力度，于3月11日制定下發(fā)了《XX縣工商局2014年治理公用企業(yè)限制競爭行為專項工作方案》，按方案的安排，嚴(yán)厲查處與人民群眾生活密切相關(guān)的供電、供水、供氣、交通運輸、專營專賣等壟斷性行業(yè)強(qiáng)制交易、強(qiáng)制服務(wù)等損害群眾利益案件。今年以來，共出動執(zhí)法人員162人次，執(zhí)法車輛32臺次，依法對我縣供電、供水、供氣、專營專賣等壟斷公用企業(yè)和具有獨占地位經(jīng)營主體進(jìn)行了專項執(zhí)法檢查，共檢查各類公用企業(yè)和具有獨占地位經(jīng)營主體26戶（次）。通過檢查，目前沒有發(fā)現(xiàn)上述公用企業(yè)和具有獨占地位經(jīng)營主體存在限制競爭行為違法行為。

（三）、打擊傳銷和規(guī)范直銷工作

1、依據(jù)《直銷管理條例》進(jìn)一步加強(qiáng)對直銷企業(yè)服務(wù)（經(jīng)銷）網(wǎng)點和直銷員（經(jīng)銷員）的監(jiān)督管理。指導(dǎo)直銷企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“招募”、“培訓(xùn)”、“計酬”、“報備”的條件和規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范直銷企業(yè)經(jīng)營行為，嚴(yán)厲查處違規(guī)行為。

2、進(jìn)一步加大打擊傳銷工作力度，完善長效工作機(jī)制，有力維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會和諧穩(wěn)定。在2014年“春節(jié)”、全國、全省“兩會”期間，根據(jù)市局相關(guān)文件精神，我局加強(qiáng)與公安、街道社區(qū)等相關(guān)職能部門的密切配合，加大日常巡查力度，深入對出租屋、車站、網(wǎng)吧、廣場、賓館等人員密集的場所和地段進(jìn)行巡查，認(rèn)真開展預(yù)防和打擊傳銷活動，及時發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)厲打擊傳銷行為。

今年以來，共出動執(zhí)法人員152人（次）、車輛31臺次，通過檢查，未發(fā)現(xiàn)直銷經(jīng)營網(wǎng)點存在違法行為，也未發(fā)現(xiàn)任何形式的傳銷違法行為。

（四）、深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作

按照市局工作要求，我局于3月31日制定下發(fā)了《XX縣工商局2014年治理商業(yè)賄賂專項工作方案》，今年以來，我局在治理商業(yè)賄賂專項工作中，共出動執(zhí)法人員122人次，執(zhí)法車輛28臺次，依法對我局轄區(qū)范圍內(nèi)可能存在商業(yè)賄賂的各類經(jīng)營主體進(jìn)行了摸底調(diào)查工作，我局共檢查各類經(jīng)營主體122戶次，在摸底調(diào)查過程中向各類經(jīng)營主體宣傳相關(guān)法律法規(guī)，各分局建立了監(jiān)管臺賬。通過摸底調(diào)查，目前未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營主體存在商業(yè)賄賂違法行為。

（五）、認(rèn)真做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作

按照《關(guān)于加強(qiáng)工商行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作若干問題的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作的通知》精神，主動與我縣公安機(jī)關(guān)、人民檢察院等相關(guān)單位建立協(xié)調(diào)工作機(jī)制、建立聯(lián)合辦案等工作機(jī)制。按規(guī)定的程序、內(nèi)容、時間及時向同級司法機(jī)關(guān)移送涉賺犯罪案件，杜絕不按規(guī)定或不及時移交涉嫌犯罪案件、以罰代刑等違法行為的發(fā)生，履職規(guī)范好行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作。

（六）、嚴(yán)厲打擊和制止各類經(jīng)濟(jì)違法行為

1、認(rèn)真抓好“掃黃打非”工作的落實。在XX縣委、政府和“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組以及市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我局以查處政治性非法出版物為重點，認(rèn)真組織開展查繳政治性非法出版物、非法宗教類出版物、封建迷信和淫穢色情光盤、“口袋本”圖書及有害卡通畫冊和不良游戲軟件等專項查繳執(zhí)法行動，凈化了我縣的出版物市場環(huán)境。

2、切實抓好娛樂場所、黑網(wǎng)吧等專項整治工作，大力整頓和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營秩序。今年以來，全縣工商部門會同文化、公安、教育等部門，對全縣網(wǎng)吧開展了專項整治，對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所進(jìn)行逐一清理檢查,重點開展了校園周邊“黑網(wǎng)吧”、農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部“黑網(wǎng)吧”、“違規(guī)網(wǎng)吧”的專項執(zhí)法檢查。對學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點區(qū)域和開展變相互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所無證照網(wǎng)吧進(jìn)行重點整治。全縣工商部門共出動執(zhí)法人員325人次，執(zhí)法車輛102臺次，共查處取締黑網(wǎng)吧經(jīng)營戶13戶，當(dāng)場查扣黑網(wǎng)吧電腦250（套）零9臺顯示器，立案查處黑網(wǎng)吧案件13件，結(jié)案2件，收繳罰沒款20035元。

今年上半年，全市工商系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府和省工商局工作部署，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，創(chuàng)新思路、扎實工作，主動服務(wù)清遠(yuǎn)法治化、國際化營商環(huán)境建設(shè)，各項工作取得了顯著成效。

一、著力優(yōu)化服務(wù)，打造寬松透明的國際化營商環(huán)境

今年以來，全市系統(tǒng)深入落實企業(yè)登記制度改革，優(yōu)化政策幫扶和服務(wù)措施，為打造寬松透明的國際化營商環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

（一）深入落實企業(yè)登記制度改革，打造便捷高效的市場準(zhǔn)入新模式。一是落實“寬進(jìn)”制度，方便市場主體準(zhǔn)入。在完善企業(yè)登記制度改革的配套實施措施上下功夫，嚴(yán)格執(zhí)行新的企業(yè)登記前置審批許可目錄，切實降低準(zhǔn)入“門檻”。帶頭推進(jìn)“并聯(lián)審批”，簡化企業(yè)辦事流程。二是落實政策幫扶，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步落實對小微企業(yè)的準(zhǔn)入扶持措施，放寬小微企業(yè)注冊資本、場地、轉(zhuǎn)型升級等登記條件，落實企業(yè)注冊資本“零首期”、“一址多照”等制度，降低小微企業(yè)注冊登記的辦證成本。三是改進(jìn)企業(yè)登記方式，提高企業(yè)辦事效率。推行“網(wǎng)上申請、雙向快遞”登記服務(wù)、“綠色通道”服務(wù)、“一站式”許可等工商特色服務(wù)方式，縮短辦理時間，提高辦照速度。

我局深化企業(yè)登記改革優(yōu)化營商環(huán)境工作得到了社會的廣泛贊譽，也得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。江凌市長在我局呈報的《XX市工商局關(guān)于提高行政效率改善營商環(huán)境的情況報告》上作出批示：“市工商局主動思考、推進(jìn)改革、努力提高行政效率的做法值得充分肯定?！苯衲晟习肽?，全市工商系統(tǒng)共為348戶企業(yè)免前置審批而發(fā)照；共為278戶有限公司“免《驗資報告》”辦理設(shè)立登記，節(jié)省驗資費用；為62戶有投資關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)實行“一址多照”辦理注冊。這些良好的服務(wù)措施，也有效激發(fā)了全社會創(chuàng)業(yè)激情，今年上半年，全市各類市場主體大幅增長，全市新登記各類市場主體11307戶，同比增長15.5%。全市期末實有各類市場經(jīng)濟(jì)主體122095戶，同比增長9.1%。各類市場主體總數(shù)在全省排第13位。

（二）加快培育企業(yè)新生商標(biāo)，實施清遠(yuǎn)商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略取得新成效。一是促進(jìn)企業(yè)提升商標(biāo)發(fā)展意識。組織開展商標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動，并成功舉辦了4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日“豪美杯”商標(biāo)戰(zhàn)略知識競賽，營造了良好的商標(biāo)發(fā)展氛圍。二是加強(qiáng)全市商標(biāo)培育。主動做好馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)后備企業(yè)摸底、指導(dǎo)、協(xié)助等工作，幫助企業(yè)爭創(chuàng)馳（著）名商標(biāo)。目前，我市共有有效注冊商標(biāo)5087件，比去年增長了159件。共有馳名商標(biāo)8件，省著名商標(biāo)42件。我市馳名商標(biāo)總數(shù)在全省各市排名第十，名列山區(qū)市第一。三是加大商標(biāo)保護(hù)力度。把商標(biāo)保護(hù)工作作為一項重要內(nèi)容納入到基層日常監(jiān)管執(zhí)法工作中，持續(xù)深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。上半年，共立案查處“雙打”案件180件，其中重大案件5宗，移送公安機(jī)關(guān)1宗。

（三）醞釀支持小微企業(yè)抵押融資政策，致力破解企業(yè)發(fā)展融資難題。我們利用開展動產(chǎn)抵押登記這項工作，擬在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)進(jìn)一步醞釀制定優(yōu)惠政策，適度擴(kuò)大動產(chǎn)抵押物范圍，規(guī)范辦理程序，并為企業(yè)提供咨詢、受理、審核、辦結(jié)的“一站式”的服務(wù)。上半年，全市辦理動產(chǎn)抵押登記114宗，擔(dān)保主債權(quán)金額達(dá)36.8億元，緩解了中小企業(yè)融資難問題。

二、提高監(jiān)管效能，打造公平有序的法制化市場競爭環(huán)境

（一）全面鋪開“兩建”工作。我局作為“兩建”工作的牽頭協(xié)調(diào)單位，在做好全市“兩建”工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，還積極組織市場監(jiān)管體系建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小組相關(guān)成員單位圍繞人民群眾密切關(guān)注的突出問題，收集、整理、篩選了規(guī)范出租汽車行業(yè)管理等15個重點建設(shè)項目，加大制度建設(shè)力度，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制和監(jiān)管方式，建立長效監(jiān)管機(jī)制，推動監(jiān)管向長效化、制度化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變，為營造法治化、國際化營商環(huán)境提供制度保障。

（二）大力推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)。一是結(jié)合以往企業(yè)監(jiān)管工作機(jī)制、制度和經(jīng)驗，制定企業(yè)信用評級管理辦法、企業(yè)法定代表人“黑名單”庫制度，為企業(yè)營造公正、透明、規(guī)范的競爭和管理環(huán)境。二是扎實做好工商職能范圍內(nèi)的“信用”評比公示活動。組織開展“守合同重信用企業(yè)”的宣傳、審查、征信和公示活動，公示了341家“守重”企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和合同履約情況；開展誠信示范市場評比創(chuàng)建活動，推薦我市3家市場參加省局和國家工商總局2012誠信示范市場評比活動；開展“食品安全示范店”創(chuàng)建活動，今年3.15活動期間組織開展了2012各級食品安全示范店集中掛（授）牌儀式，目前為止，全市已創(chuàng)建流通環(huán)節(jié)食品安全示范店140家，市級食品安全示范店18家，省級食品安全示范店2家；開展農(nóng)資規(guī)范經(jīng)營示范店創(chuàng)建活動，全市共培育農(nóng)資示范店21家。通過開展上述活動，為社會信用建設(shè)提供良好的示范。

（三）切實維護(hù)市場公平競爭秩序。一是大力加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。規(guī)范流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體資格，目前我市共核發(fā)食品流通許可證19144戶；自2010年開始，已連續(xù)4年推行“一票通”和“粘貼式”臺帳制度，切實提高了食品監(jiān)管水平；重點做好乳制品、食用油、米及米制品和各類應(yīng)節(jié)食品的抽檢和監(jiān)管工作，以及抽檢不合格商品后續(xù)處理及追溯工作。上半年全市共開展12次食品抽檢，抽檢各類食品568批次，發(fā)現(xiàn)不合格食品144批次，立案查處各類食品違法案件495件。積極應(yīng)對重金屬超標(biāo)大米事件，迅速組織開展了流通環(huán)節(jié)大米市場專項抽檢，妥善處理抽檢不合格大米后續(xù)工作，已立案查處6家鎘大米經(jīng)銷商，案值1.71萬元，查扣不合格大米2445公斤。二是扎實開展重點領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法工作。加大對虛假違法廣告的整治查處力度，積極開展的整治虛假違法醫(yī)藥廣告專項行動，上半年共立案查處查處各類廣告案件72宗，其中虛假違法醫(yī)藥廣告10宗；開展打擊“傍名牌”專項執(zhí)法行動，上半年全市共查處“傍名牌”案件10件；強(qiáng)化“紅盾護(hù)農(nóng)”工作，共查處農(nóng)資商品違法經(jīng)營案件261宗；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)管，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案件5宗；做好禽流感聯(lián)防聯(lián)控工作，共檢查市場2316個次，檢查禽類經(jīng)營戶15687戶次，指導(dǎo)經(jīng)營者做好個人防護(hù)工作7942人次,責(zé)令經(jīng)營者改善宰殺環(huán)境416戶次，派發(fā)宣傳資料2390份，有效防止禽流感在我市傳染；優(yōu)化網(wǎng)上年檢、就近年檢、大型的統(tǒng)一窗口受理年檢等“高效便民”年檢措施，并加強(qiáng)對重點行業(yè)審查，依法把好年檢關(guān)。三是努力提高行政執(zhí)法工作水平。認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，層層簽訂了行政執(zhí)法責(zé)任狀；加強(qiáng)扣押、沒收財物管理，制定了《XX市工商行政管理局扣押、沒收物品管理規(guī)定》；落實“兩法銜接”工作機(jī)制，上半年全系統(tǒng)共移送涉嫌犯罪案件7宗；加強(qiáng)對全市案件的每周統(tǒng)計分析和通報，及時指導(dǎo)執(zhí)法辦案工作。

（四）認(rèn)真做好消費維權(quán)工作。一是改進(jìn)方式提升消費維權(quán)效能。突出完善消費申訴受理規(guī)范、調(diào)解工作規(guī)范、文書使用規(guī)范和檔案歸檔規(guī)范，不斷推進(jìn)12315業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)；提高工作敏銳度，加強(qiáng)了對消費熱點問題處置，積極化解社會矛盾，并密切媒體關(guān)系，總結(jié)出2012年全市工商系統(tǒng)十大消費咨詢和申訴熱點問題和消費警示向社會公布，受到清遠(yuǎn)電視臺、《清遠(yuǎn)日報》、《南方日報.清遠(yuǎn)觀察》等媒體廣泛關(guān)注并分別做了專題連續(xù)報道；開展“3?15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動，取得了良好的社會效果。二是加速推進(jìn)12345平臺建設(shè)工作。我局先后組織召開了6次子體系工作會議，研究12345平臺建設(shè)工作，確定平臺建設(shè)方案。還組織專家對話務(wù)外包服務(wù)的預(yù)算報價進(jìn)行了評審，為推進(jìn)12345平臺建設(shè)夯實了基礎(chǔ)。截止目前，市局12315熱線電話共處理群眾來電14513個，全市各級12315機(jī)構(gòu)共受理消費類咨詢2606人次；受理違法經(jīng)營舉報160宗，同比下降52.81%；受理消費者申訴422宗，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失72.46萬元，同比增長146%。

（五）扎實做好創(chuàng)建“平安清遠(yuǎn)”工作。落實創(chuàng)建“平安清遠(yuǎn)”的職責(zé)任務(wù)，營造和諧的民眾安居環(huán)境。一是切實加強(qiáng)平安清遠(yuǎn)創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)。成立XX市工商局創(chuàng)建平安清遠(yuǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，全面推進(jìn)全市工商系統(tǒng)創(chuàng)建平安清遠(yuǎn)工作，確保創(chuàng)建工作取得扎實成效。二是積極參與社會治安綜合治理。切實履行工商職能，積極配合當(dāng)?shù)卣参k及相關(guān)部門開展安全生產(chǎn)專項整治活動。牽頭開展“查無”工作；協(xié)助開展社會治安綜合治理、“打黃掃非”打擊走私販私等工作；保持打擊傳銷高壓態(tài)勢，開展打擊傳銷和規(guī)范直銷工作。查處涉嫌傳銷人員186人次，抓獲（刑事拘留）傳銷頭目9名，教育遣散傳銷人員150人次，解救人質(zhì)27人，收到群眾感謝錦旗3面，立案查處傳銷案件1宗，并圓滿完成全市打傳雙先評比表彰工作。

三、強(qiáng)化隊伍管理，打造高素質(zhì)的服務(wù)型的干部隊伍

圍繞“廉潔工商、效能隊伍”，從改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高隊伍履職能力等工作著手，推進(jìn)機(jī)關(guān)和基層規(guī)范化建設(shè)，取得良好成效。

（一）深化“正風(fēng)提效”，隊伍執(zhí)行力得到有效提高。一是高標(biāo)準(zhǔn)落實中央八項規(guī)定。認(rèn)真貫徹落實中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，細(xì)化工作任務(wù)，制定具體落實辦法，著重從減少會議活動、精簡文件數(shù)量、厲行節(jié)約壓縮各類經(jīng)費支出等方面抓落實，切實提高工作效能。上半年，全系統(tǒng)“三公”經(jīng)費支出較去年同期下降9.05%，接待費下降22.03%。二是嚴(yán)要求開展“正風(fēng)”行動。著重加強(qiáng)了基層單位貫徹落實各項制度和落實市局重點工作的督促檢查，促進(jìn)工作落實。出臺紀(jì)律作風(fēng)量化督察辦法，大力整治“庸懶散奢”等不良風(fēng)氣，落實責(zé)任追究。三是大規(guī)模開展“走基層.轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動。在全系統(tǒng)開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動，通過走訪基層單位，了解基層工作善，督促基層單位加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，督導(dǎo)基層單位落實重點工作，提高基層工作執(zhí)行力；通過走訪企業(yè)和群眾，了解企業(yè)和群眾最關(guān)心、最需要解決的問題和困難，轉(zhuǎn)變隊伍工作作風(fēng)和提升服務(wù)能力。

（二）深化反腐倡廉和黨建工作，隊伍安全管理得到有效加強(qiáng)。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真抓好各縣（市、區(qū)）局黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人述責(zé)和工商所所長向監(jiān)管對象述職述廉工作；市局重新聘請了25名特邀監(jiān)督員，加強(qiáng)了外部監(jiān)督；深化反腐倡廉教育和風(fēng)險防控管理工作，積極開展創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”活動，規(guī)范市局風(fēng)險防控聯(lián)絡(luò)員和基層紀(jì)檢監(jiān)察員工作制度，拓寬風(fēng)險防控領(lǐng)域，預(yù)防失職瀆職行為的發(fā)生。二是深入推進(jìn)黨建工作。在基層黨組織中開展“一支部一品牌”創(chuàng)建活動，向市直工委推薦了5個品牌，擴(kuò)大“黨建品牌”的影響力。在市直工委組織的黨建工作考評中，市局機(jī)關(guān)黨委獲“三好黨委”稱號，新城工商所黨支部、市場經(jīng)檢口黨支部榮獲“五好黨支部”稱號。

（三）注重網(wǎng)絡(luò)問政工作，進(jìn)一步暢通與群眾的聯(lián)系渠道。為了更好地傾聽民聲、匯聚民智，更好地服務(wù)基層和群眾，制定了全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)問政實施方案，落實網(wǎng)絡(luò)問政的職責(zé)分工，建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，加強(qiáng)對XX市政府網(wǎng)站群以及人民網(wǎng)、南方網(wǎng)、奧一網(wǎng)等重要網(wǎng)站上面網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、回復(fù)、互動與監(jiān)測，保持與網(wǎng)友的良性互動。在全系統(tǒng)各項工作取得良好成效的同時，也存在一些問題，如服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升，服務(wù)的主動性、積極性有待加強(qiáng)，服務(wù)的效能有待進(jìn)一步提升。上述問題有待我們在今后的工作中認(rèn)真加以研究解決。