第一篇：總裁檢討十大名篇之：巨人的四大失誤

總裁檢討十大名篇之：巨人的四大失誤

摘要：如果做企業(yè)沒有困難的話，那肯定是一個(gè)平庸的企業(yè)。真正經(jīng)營企業(yè)的人，要有一種理念：有困難我們要克服；沒有困難，我們創(chuàng)造困難，以便于下一步去征服它。在這個(gè)方面，王石做得很好，當(dāng)?shù)巧现榉澹玫健巴跏媲霸贌o峰”的褒獎(jiǎng)后，自己又開辟航海征途。

總裁檢討十大名篇之：巨人的四大失誤

前巨人高科技集團(tuán)董事長現(xiàn)巨人網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO史玉柱

［編者按］史玉柱是中國最大起大落的企業(yè)家之一，他本人對巨人的成敗有過多次總結(jié)，但均未成文，本文根據(jù)他在不同場的反思整理，有所刪節(jié)。

第一，盲目追求發(fā)展速度。巨人集團(tuán)的產(chǎn)值目標(biāo)可謂大矣：1995年10億元，1996年50億元，1997年100億元。然而目標(biāo)越大風(fēng)險(xiǎn)越大，如果不經(jīng)過科學(xué)的分析論證，沒有必要的組織保證，必然損失慘重。

第二，盲目追求多元化經(jīng)營。巨人集團(tuán)涉足了電腦業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、保健品業(yè)等，行業(yè)跨度太大，新進(jìn)入的領(lǐng)域并非優(yōu)勢所在，卻急于鋪攤子，有限的資金被牢牢套死，巨人大廈導(dǎo)致的財(cái)務(wù)危機(jī)，幾乎拖垮了整個(gè)公司。巨人的主業(yè)—電腦業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新一度停滯，卻把精力和資金大量投入到自己不熟悉的領(lǐng)域，缺乏科學(xué)的市場調(diào)查，好大喜功，沒有形成成熟的多元化管理的能力。

第三，“巨人”的決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。巨人集團(tuán)也設(shè)立了董事會，但那是空的。我個(gè)人的股份占90%以上，具體數(shù)字自己也說不清，財(cái)務(wù)部門也算不清。其他幾位老總都沒有股份。因此在決策時(shí)，他們很少堅(jiān)持自己的意見。由于他們沒有股份，也無法干預(yù)我的決策?？偛棉k公會議可以影響我的決策，但拍板的事基本由我來定?，F(xiàn)在想起來，制約我決策的機(jī)制是不存在的。這種高度集中的決策機(jī)制，在創(chuàng)業(yè)初期充分體現(xiàn)了決策的高效率，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來越大、個(gè)人的綜合素質(zhì)還不全面時(shí)，缺乏一種集體決策的機(jī)制，特別是干預(yù)一個(gè)人的錯(cuò)誤決策乏力，那么企業(yè)的運(yùn)行就相當(dāng)危險(xiǎn)。

第四，沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置。從1989年的M-6401桌面排版印刷系統(tǒng)、1990年的M-6402文字處理軟件系統(tǒng)，到1993年的巨人中文手寫電腦、巨人軟件等，這是當(dāng)初巨人成就輝煌的關(guān)鍵。電腦業(yè)走入低谷以后，我忽視

了技術(shù)創(chuàng)新這一“巨人”電腦的生命線，連續(xù)兩年在業(yè)界反應(yīng)平平，到1996年，“巨人”才推出了M-6407桌面排版系統(tǒng)。“巨人”二次創(chuàng)業(yè)的失利與此有很大關(guān)系。

在反思自身四大失誤的基礎(chǔ)上，史玉柱還總結(jié)了民營企業(yè)的13種“死法”。第一種死法是不正當(dāng)競爭?！案偁帉κ秩缦胝?，你在明處，他在暗處，很容易整死一家企業(yè)。誣告、打官司等破壞你聲譽(yù)的方法很多?！?/p>

第二種死法是碰到惡意“消費(fèi)者”。湖北有位消費(fèi)者，身體某個(gè)地方骨質(zhì)增生埋怨廠家的產(chǎn)品有問題。

第三種死法是媒體的圍剿。“比如說媒體一旦圍剿銀行，銀行運(yùn)轉(zhuǎn)再健康，它說你已經(jīng)資不抵債了，儲戶只要去提錢，銀行肯定完蛋?！?/p>

第四種死法是對產(chǎn)品的不客觀報(bào)道。在藥品和保健品領(lǐng)域里，任何一個(gè)產(chǎn)品都不可能100%有效，如果90%有效，產(chǎn)品已屬優(yōu)秀，但“如果媒體只報(bào)道那10%無效的，產(chǎn)品馬上完蛋?！?/p>

第五種死法是主管部門把企業(yè)搞死?！爱a(chǎn)品做大了，哪怕只有萬分之一的不合格率，但被投訴到主管部門，就有可能整個(gè)產(chǎn)品的批文被吊銷了。

第六種死法是法律制度上的彈性。“很多事，你這么說是件好事，但換一種說法很可能就是違法犯罪。再加上法律制度的不完善，使你不得不違規(guī)?！钡谄叻N死法是被騙。有時(shí)候一個(gè)企業(yè)的資金被騙后會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，甚至整個(gè)企業(yè)會一蹶不振。尤其是對民營企業(yè)來說，法律的保護(hù)很有限。

第八種死法是紅眼病的威脅?！凹t眼病多，謠言就多”。有關(guān)企業(yè)的謠言還算是好的，最怕就是關(guān)于產(chǎn)品的謠言，謠言一起，產(chǎn)品也上就賣不出去了。第九種是黑社會的敲詐。企業(yè)做好了，就會有黑社會的敲詐，除非是特別大的企業(yè)。

第十種死法是因得罪了某一官員，該官員利用手中的權(quán)力給企業(yè)發(fā)展制造障礙。

第十一種死法是“得罪了某一刁民也有可能把企業(yè)搞死，比如說他在產(chǎn)品中投毒?！?/p>

第十二種死法是遭遇造假。

第十三種死法是企業(yè)家的自身安全問題。我本人就接到不少恐嚇電話。

第二篇：總裁檢討十大名篇之四：巨人的四大失誤范文

前巨人高科技集團(tuán)董事長 現(xiàn)巨人網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO 史玉柱

［編者按］史玉柱是中國最大起大落的企業(yè)家之一，他本人對巨人的成敗有過多次總結(jié)，但均未成文，本文根據(jù)他在不同場的反思整理，有所刪節(jié)。

第一，盲目追求發(fā)展速度。巨人集團(tuán)的產(chǎn)值目標(biāo)可謂大矣：1995 年10 億元，1996 年50 億元，1997 年100 億元。然而目標(biāo)越大風(fēng)險(xiǎn)越大，如果不經(jīng)過科學(xué)的分析論證，沒有必要的組織保證，必然損失慘重。

第二，盲目追求多元化經(jīng)營。巨人集團(tuán)涉足了電腦業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、保健品業(yè)等，行業(yè)跨度太大，新進(jìn)入的領(lǐng)域并非優(yōu)勢所在，卻急于鋪攤子，有限的資金被牢牢套死，巨人大廈導(dǎo)致的財(cái)務(wù)危機(jī)，幾乎拖垮了整個(gè)公司。巨人的主業(yè)—電腦業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新一度停滯，卻把精力和資金大量投入到自己不熟悉的領(lǐng)域，缺乏科學(xué)的市場調(diào)查，好大喜功，沒有形成成熟的多元化管理的能力。

第三，“巨人”的決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。巨人集團(tuán)也設(shè)立了董事會，但那是空的。我個(gè)人的股份占90％ 以上，具體數(shù)字自己也說不清，財(cái)務(wù)部門也算不清。其他幾位老總都沒有股份。因此在決策時(shí)，他們很少堅(jiān)持自己的意見。由于他們沒有股份，也無法干預(yù)我的決策?？偛棉k公會議可以影響我的決策，但拍板的事基本由我來定?，F(xiàn)在想起來，制約我決策的機(jī)制是不存在的。這種高度集中的決策機(jī)制，在創(chuàng)業(yè)初期充分體現(xiàn)了決策的高效率，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來越大、個(gè)人的綜合素質(zhì)還不全面時(shí)，缺乏一種集體決策的機(jī)制，特別是干預(yù)一個(gè)人的錯(cuò)誤決策乏力，那么企業(yè)的運(yùn)行就相當(dāng)危險(xiǎn)。

第四，沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置。從1989 年的M-6401 桌面排版印刷系統(tǒng)、1990 年的M-6402 文字處理軟件系統(tǒng)，到1993 年的巨人中文手寫電腦、巨人軟件等，這是當(dāng)初巨人成就輝煌的關(guān)鍵。電腦業(yè)走入低谷以后，我忽視了技術(shù)創(chuàng)新這一“巨人”電腦的生命線，連續(xù)兩年在業(yè)界反應(yīng)平平，到1996 年，“巨人”才推出了M-6407 桌面排版系統(tǒng)。“巨人”二次創(chuàng)業(yè)的失利與此有很大關(guān)系。

在反思自身四大失誤的基礎(chǔ)上，史玉柱還總結(jié)了民營企業(yè)的13 種“死法”。

第一種死法是不正當(dāng)競爭?！案偁帉κ秩缦胝?，你在明處，他在暗處，很容易整死一家企業(yè)。誣告、打官司等破壞你聲譽(yù)的方法很多。”

第二種死法是碰到惡意“消費(fèi)者”。湖北有位消費(fèi)者，身體某個(gè)地方骨質(zhì)增生埋怨廠家的產(chǎn)品有問題。

第三種死法是媒體的圍剿?！氨热缯f媒體一旦圍剿銀行，銀行運(yùn)轉(zhuǎn)再健康，它說你已經(jīng)資不抵債了，儲戶只要去提錢，銀行肯定完蛋?！?/p>

第四種死法是對產(chǎn)品的不客觀報(bào)道。在藥品和保健品領(lǐng)域里，任何一個(gè)產(chǎn)品都不可能100％有效，如果90％有效，產(chǎn)品已屬優(yōu)秀，但“如果媒體只報(bào)道那10％無效的，產(chǎn)品馬上完蛋?！?/p>

第五種死法是主管部門把企業(yè)搞死?！爱a(chǎn)品做大了，哪怕只有萬分之一的不合格率，但被投訴到主管部門，就有可能整個(gè)產(chǎn)品的批文被吊銷了。

第六種死法是法律制度上的彈性?！昂芏嗍拢氵@么說是件好事，但換一種說法很可能就是違法犯罪。再加上法律制度的不完善，使你不得不違規(guī)?！?/p>

第七種死法是被騙。有時(shí)候一個(gè)企業(yè)的資金被騙后會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，甚至整個(gè)企業(yè)會一蹶不振。尤其是對民營企業(yè)來說，法律的保護(hù)很有限。

第八種死法是紅眼病的威脅。“紅眼病多，謠言就多”。有關(guān)企業(yè)的謠言還算是好的，最怕就是關(guān)于產(chǎn)品的謠言，謠言一起，產(chǎn)品也上就賣不出去了。

第九種是黑社會的敲詐。企業(yè)做好了，就會有黑社會的敲詐，除非是特別大的企業(yè)。第十種死法是因得罪了某一官員，該官員利用手中的權(quán)力給企業(yè)發(fā)展制造障礙。第十一種死法是“得罪了某一刁民也有可能把企業(yè)搞死，比如說他在產(chǎn)品中投毒?！钡谑N死法是遭遇造假。

第十三種死法是企業(yè)家的自身安全問題。我本人就接到不少恐嚇電話。

第三篇：總裁檢討十大名篇總裁檢討十大名篇之：沒有注意腳下的石頭

總裁檢討十大名篇之：沒有注意腳下的石頭

摘要：如果做企業(yè)沒有困難的話，那肯定是一個(gè)平庸的企業(yè)。真正經(jīng)營企業(yè)的人，要有一種理念：有困難我們要克服；沒有困難，我們創(chuàng)造困難，以便于下一步去征服它。在這個(gè)方面，王石做得很好，當(dāng)?shù)巧现榉澹玫健巴跏媲霸贌o峰”的褒獎(jiǎng)后，自己又開辟航海征途。

總裁檢討十大名篇之：沒有注意腳下的石頭

石家莊造紙廠廠長“承包國有企業(yè)第一人”馬勝利

［編者按］馬勝利是一個(gè)極具符號意義的標(biāo)志性人物，因承包石家莊造紙廠而成為“承包國有企業(yè)第一人”，而迅速扭虧而四處承包，因“一包就靈”而被譽(yù)為“馬承包”。雖然后來因承包過多過濫而經(jīng)營失敗，但在國有企業(yè)經(jīng)營模式探索道路上，馬勝利是當(dāng)之無愧的歷史標(biāo)桿。

第一大失誤：搞集團(tuán)

那時(shí)候太急于求成，脫離實(shí)際盲目擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，且是跨地區(qū)、跨省，鞭長莫及，管理失控，不僅未搞成集團(tuán)，還累及大本營。當(dāng)時(shí)只想著承包潛力很大，前景很好，那時(shí)候讓我停下來，不發(fā)展，是不可想象的。

第二個(gè)失誤：個(gè)人英雄主義

我當(dāng)時(shí)太突出了個(gè)人，沒有突出企業(yè)產(chǎn)品。從1984年到現(xiàn)在，14年了，馬勝利這個(gè)名字許多人還記得，而石家莊造紙廠有什么產(chǎn)品可能就鮮為人知了。第三個(gè)失誤：忙于應(yīng)酬疏于管理

我因?yàn)槌雒?，到外面作?bào)告應(yīng)酬太多，企業(yè)為此而失去了許多發(fā)展的機(jī)遇。我先后做了一千多場報(bào)告，牽扯了我很大的精力。在產(chǎn)品方面，譬如衛(wèi)生巾產(chǎn)品，我們那時(shí)也搞了，而且是中國第一家。但我們沒有好好地把握這一機(jī)遇，結(jié)果讓其它企業(yè)搶占了這一巨大市場。

第四個(gè)失誤：用人有誤

那時(shí)提倡干部年輕化，我頭腦一發(fā)熱，把老的全換下來，從而使科級中層年輕人達(dá)到95%以上，而事實(shí)上年輕人有闖勁，卻經(jīng)驗(yàn)不足，合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是老中青相結(jié)合。

第五個(gè)失誤：花錢不夠細(xì)

在職期間，雖然我沒有用職權(quán)謀私利，在經(jīng)濟(jì)上清清白白，這一點(diǎn)，在我退后的審計(jì)結(jié)果可表明。但我比較一下后來當(dāng)私企經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，辦什么事情都是一分錢恨不能掰成兩半花。相比之下，做廠長時(shí)在花錢方面大有潛力可挖，當(dāng)時(shí)審批時(shí)，十萬、八萬批得輕松，因?yàn)椴皇腔ㄗ约旱腻X。

第六個(gè)失誤：上項(xiàng)目頭腦發(fā)熱

上項(xiàng)目有時(shí)不太慎重。我是由一個(gè)工人成長起來的經(jīng)理，在辦事上，愛憑經(jīng)驗(yàn)和直覺，有時(shí)不太注重科學(xué)決策，而一些項(xiàng)目上了后不僅未產(chǎn)生效益反而成了負(fù)擔(dān)。

第七個(gè)失誤：驕傲自滿

任廠長初期，利潤一年一個(gè)臺階，而且上臺階幅度較大，榮譽(yù)也很多，新聞單位一片叫好，使我開始驕傲自滿，有時(shí)難以接受別人的意見。太驕傲自滿了，就會相信過去的經(jīng)驗(yàn)可以解決未來的問題。有時(shí)候成功也是失敗之母，過去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫浆F(xiàn)在就是過時(shí)的。

第八個(gè)失誤：債務(wù)處理不當(dāng)。

在處理集團(tuán)解散的債務(wù)承擔(dān)上，過于被動(dòng)。有些是完全可以不賠的，結(jié)果被動(dòng)賠了300多萬元。

第九個(gè)失誤：承包本身有失誤。

那時(shí)搞集團(tuán)，100多家企業(yè)歸于一體，由于地域不同，我對這些廠子實(shí)行層層承包，結(jié)果權(quán)力看起來大，卻失控了，出現(xiàn)了承包中的短期行為。第十個(gè)失誤：大集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏

管理小廠子，我們經(jīng)驗(yàn)豐富，但集團(tuán)做大之后，對大集團(tuán)管理就出現(xiàn)問題。當(dāng)時(shí)有100多家跨省、市企業(yè)組成集團(tuán)，為了管理好集團(tuán)，我當(dāng)時(shí)想還得從大本營派人去，于是從1000多人的“大本營”里一下子派出了100多人下到各企業(yè)去當(dāng)廠長、經(jīng)理，這些人大都是“大本營”里的班組長，下到各企業(yè)去后，有的可以任用，有的還不如原領(lǐng)導(dǎo)，工作開展不起來，弄得焦頭爛額。

第四篇：總裁檢討十大名篇之：我們是這個(gè)行業(yè)中犯錯(cuò)誤最多的人

總裁檢討十大名篇之：我們是這個(gè)行業(yè)中犯錯(cuò)誤最多的人

摘要：如果做企業(yè)沒有困難的話，那肯定是一個(gè)平庸的企業(yè)。真正經(jīng)營企業(yè)的人，要有一種理念：有困難我們要克服；沒有困難，我們創(chuàng)造困難，以便于下一步去征服它。在這個(gè)方面，王石做得很好，當(dāng)?shù)巧现榉澹玫健巴跏媲霸贌o峰”的褒獎(jiǎng)后，自己又開辟航海征途。

總裁檢討十大名篇之：我們是這個(gè)行業(yè)中犯錯(cuò)誤最多的人

瀛海威信息通信有限公司總裁張樹新

［編者按］張樹新被稱為“中國信息行業(yè)的開拓者”，她創(chuàng)建的瀛海威在短短一兩年的時(shí)間內(nèi)，為中國公眾完成了互聯(lián)網(wǎng)知識啟蒙，喚起了公眾、政府和社會資本對這一新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)注。但先驅(qū)未及輝煌即變身先烈。

我們在一個(gè)非常殘酷的行業(yè)里被訓(xùn)練了3年多，每天面臨著生存的壓力，很多事情想得比別人多一點(diǎn)。可以說，我們是這個(gè)行業(yè)里犯錯(cuò)誤最多的人，無論是經(jīng)驗(yàn)還是教圳，都是寶貴的財(cái)富，希望對同行能有益處。

現(xiàn)在回過頭看，瀛海威不幸生得太早。從美國的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商是信息產(chǎn)業(yè)高度細(xì)分的產(chǎn)物。它的電信基礎(chǔ)設(shè)施是開放的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商沒有必要自己去“蓋房子”(搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))，也不用自己去生產(chǎn)信息內(nèi)容，只要去組織“資源”就可以了。而在中國，幾乎每家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商都要投入巨資去鋪線路或租線路，還要自己投入力量開發(fā)相應(yīng)的軟件……如果一家企業(yè)什么都要靠自己去做，就更像一間作坊，而在作坊里是不可能形成產(chǎn)業(yè)的，更談不上信息產(chǎn)業(yè)。

我國的信息服務(wù)業(yè)幾乎與國外同步，然而缺乏必要的生態(tài)環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商更多的精力不是放在內(nèi)部經(jīng)營上，而是去呼吁電信政策、呼吁法制建設(shè)、呼吁資本市場等。中國的企業(yè)家很累，不但要管企業(yè)內(nèi)部的事情，還要不斷地去影響環(huán)境。除了外部的原因，我認(rèn)為自己在企業(yè)的資源組合、資本結(jié)構(gòu)、價(jià)值鏈設(shè)計(jì)等3個(gè)問題上有失誤。

1、我們沒有掌握相關(guān)資源?，F(xiàn)在我們認(rèn)識到，從事這個(gè)行業(yè)必須掌握某些資源，而瀛海威是在沒有任何資源的情況下憑空建起來的。為此，我們付出了許多心血和巨大的代價(jià)。現(xiàn)在“活”得比較舒服的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商都是立足于原有

行業(yè)的基礎(chǔ)上，向網(wǎng)絡(luò)業(yè)伸出觸角。

2、我們這種企業(yè)依賴銀行貸款是死路一條。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)還遠(yuǎn)未成熟，收入的增長是緩慢的，需要資金的長期支持和培養(yǎng)，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)全年的收入總額還不夠付銀行利息，怎么可能活下去呢？

在美國，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是典型的風(fēng)險(xiǎn)資金支持的產(chǎn)物，要是靠自己進(jìn)行原始積累，永遠(yuǎn)不會發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。但中國沒有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。從遠(yuǎn)期來看，瀛海威根本不會缺錢，但瀛海威眼下就是缺錢，于是只能引入風(fēng)險(xiǎn)資本。當(dāng)我們被金錢資本絕對控股后，就注定了我今天“去職”的命運(yùn)。

3、我對企業(yè)價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)有誤。對這個(gè)行業(yè)的成熟期估計(jì)得過于樂觀了，對環(huán)境的殘酷性估計(jì)不足。結(jié)果是，這家公司商業(yè)模型的設(shè)計(jì)和營業(yè)價(jià)值，都來自唯一的遠(yuǎn)期目標(biāo)，即投資的回報(bào)期過長。當(dāng)你在服務(wù)上的收入需要三五年甚至更長的時(shí)間才能覆蓋盈虧成本的時(shí)候，中短期的收入能否彌補(bǔ)？而當(dāng)我們注意到這個(gè)問題的時(shí)候，我們已經(jīng)無力扭轉(zhuǎn)了，我們調(diào)整不動(dòng)了。

首先，整個(gè)資源結(jié)構(gòu)成型了，成本是剛性的，很難取消；

第二，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)成型了，5000萬元以上的銀行貸款，需要支付的利息擺在那兒；

第三，當(dāng)重新設(shè)計(jì)價(jià)值鏈時(shí)，沒有任何資金進(jìn)行啟動(dòng)了。

第五篇：總裁檢討十大名篇之五：我們是這個(gè)行業(yè)中犯錯(cuò)誤最多的人

瀛海威信息通信有限公司總裁 張樹新

［編者按］張樹新被稱為“中國信息行業(yè)的開拓者”，她創(chuàng)建的瀛海威在短短一兩年的時(shí)間內(nèi)，為中國公眾完成了互聯(lián)網(wǎng)知識啟蒙，喚起了公眾、政府和社會資本對這一新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)注。但先驅(qū)未及輝煌即變身先烈。

我們在一個(gè)非常殘酷的行業(yè)里被訓(xùn)練了3 年多，每天面臨著生存的壓力，很多事情想得比別人多一點(diǎn)。可以說，我們是這個(gè)行業(yè)里犯錯(cuò)誤最多的人，無論是經(jīng)驗(yàn)還是教圳，都是寶貴的財(cái)富，希望對同行能有益處。

現(xiàn)在回過頭看，瀛海威不幸生得太早。從美國的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商是信息產(chǎn)業(yè)高度細(xì)分的產(chǎn)物。它的電信基礎(chǔ)設(shè)施是開放的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商沒有必要自己去“蓋房子”(搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))，也不用自己去生產(chǎn)信息內(nèi)容，只要去組織“資源”就可以了。而在中國，幾乎每家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商都要投入巨資去鋪線路或租線路，還要自己投入力量開發(fā)相應(yīng)的軟件……如果一家企業(yè)什么都要靠自己去做，就更像一間作坊，而在作坊里是不可能形成產(chǎn)業(yè)的，更談不上信息產(chǎn)業(yè)。

我國的信息服務(wù)業(yè)幾乎與國外同步，然而缺乏必要的生態(tài)環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商更多的精力不是放在內(nèi)部經(jīng)營上，而是去呼吁電信政策、呼吁法制建設(shè)、呼吁資本市場等。中國的企業(yè)家很累，不但要管企業(yè)內(nèi)部的事情，還要不斷地去影響環(huán)境。除了外部的原因，我認(rèn)為自己在企業(yè)的資源組合、資本結(jié)構(gòu)、價(jià)值鏈設(shè)計(jì)等3個(gè)問題上有失誤。

1、我們沒有掌握相關(guān)資源。現(xiàn)在我們認(rèn)識到，從事這個(gè)行業(yè)必須掌握某些資源，而瀛海威是在沒有任何資源的情況下憑空建起來的。為此，我們付出了許多心血和巨大的代價(jià)?，F(xiàn)在“活”得比較舒服的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商都是立足于原有行業(yè)的基礎(chǔ)上，向網(wǎng)絡(luò)業(yè)伸出觸角。

2、我們這種企業(yè)依賴銀行貸款是死路一條。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)還遠(yuǎn)未成熟，收入的增長是緩慢的，需要資金的長期支持和培養(yǎng)，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)全年的收入總額還不夠付銀行利息，怎么可能活下去呢？

在美國，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是典型的風(fēng)險(xiǎn)資金支持的產(chǎn)物，要是靠自己進(jìn)行原始積累，永遠(yuǎn)不會發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。但中國沒有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。從遠(yuǎn)期來看，瀛海威根本不會缺錢，但瀛海威眼下就是缺錢，于是只能引入風(fēng)險(xiǎn)資本。當(dāng)我們被金錢資本絕對控股后，就注定了我今天“去職”的命運(yùn)。

3、我對企業(yè)價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)有誤。對這個(gè)行業(yè)的成熟期估計(jì)得過于樂觀了，對環(huán)境的殘酷性估計(jì)不足。結(jié)果是，這家公司商業(yè)模型的設(shè)計(jì)和營業(yè)價(jià)值，都來自唯一的遠(yuǎn)期目標(biāo)，即投資的回報(bào)期過長。當(dāng)你在服務(wù)上的收入需要三五年甚至更長的時(shí)間才能覆蓋盈虧成本的時(shí)

候，中短期的收入能否彌補(bǔ)？而當(dāng)我們注意到這個(gè)問題的時(shí)候，我們已經(jīng)無力扭轉(zhuǎn)了，我們調(diào)整不動(dòng)了。

首先，整個(gè)資源結(jié)構(gòu)成型了，成本是剛性的，很難取消；第二，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)成型了，5000 萬元以上的銀行貸款，需要支付的利息擺在那兒；第三，當(dāng)重新設(shè)計(jì)價(jià)值鏈時(shí)，沒有任何資金進(jìn)行啟動(dòng)了。