第一篇：縣醫(yī)院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會議程講話

在縣醫(yī)院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會上的講話

同志們：

今天，我們在這里召開創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員會議，活動目的旨在為優(yōu)化我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職業(yè)環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，有效維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，保障人民健康，促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)。為了確保這次活動能夠按照要求深入開展，真正收到實(shí)效，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，我就如何開展好本次活動講幾點(diǎn)意見。

一、要充分認(rèn)識活動的重大意義，將思想高度統(tǒng)一起來 堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動與深化醫(yī)療體制改革，加強(qiáng)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)全縣平安建設(shè)、構(gòu)建和諧社會相結(jié)合，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進(jìn)；堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，注重實(shí)效，著力建立減少和有效化解醫(yī)療糾紛的長效機(jī)制，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，依法嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的違法行為；堅(jiān)持依靠醫(yī)務(wù)人員、依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的始終。

二、明確重點(diǎn)，準(zhǔn)確定位，認(rèn)真開展創(chuàng)建活動

通過廣泛深入地開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，積極探索新形勢下醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作的新途徑和新方法。創(chuàng)建內(nèi)容包括：強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，妥善

處置醫(yī)患糾紛；加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部治安管理維護(hù)正常醫(yī)療秩序；開展綜合治理工作，營造良好就醫(yī)環(huán)境；采取各種有效措施，堅(jiān)持正確宣傳導(dǎo)向。

三、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動

各科室主任、護(hù)士長要充分認(rèn)識到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重要性，把本科室、本院的平安建設(shè)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)切實(shí)抓好，要通過此次活動的開展，切實(shí)提高全院職工的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

同志們，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。全體醫(yī)護(hù)人員一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，以高度的政治責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)和開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極投入到這次創(chuàng)建活動中來，確?；顒尤〉们袑?shí)的成效，為全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展，為提升我院形象提供堅(jiān)強(qiáng)的思想和組織保證。

謝謝大家！

第二篇：院長創(chuàng)建平安醫(yī)院動員大會講話

院長在開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動

動員大會上的講話

（二○一○年六月 日）

同志們：

今天，我們在這里舉行我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動動員大會，對全院“平安醫(yī)院”工作進(jìn)行部署。開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動是我市今年對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)做出的重大舉措，是我市針對醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題所做的大手筆。這不僅代表我市醫(yī)療安全工作上了一個(gè)新臺階，同時(shí)也指出了我市“平安醫(yī)院”工作的新動向。希望大家能切實(shí)注意到市領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，結(jié)合“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，進(jìn)一步深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全水平的整體提升。

首先，我們?nèi)汗ぷ魅藛T都必須充分認(rèn)識開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要意義，明確思路，主動投身創(chuàng)建活動，把開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建擺上重要位置?！捌桨册t(yī)院”關(guān)系到醫(yī)院工作的各個(gè)方面，要充分發(fā)動起每個(gè)人的力量，發(fā)揮大家的積極性，牢固樹立“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，共同打造平安、有序的醫(yī)院服務(wù)環(huán)境，進(jìn)而維護(hù)患者的、也是維護(hù)我們自己的利益。

其次，要健全體系，完善機(jī)制，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為契機(jī)，深入開展醫(yī)院管理年活動。把切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，作為活動的主要內(nèi)容。全院各科室在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中必須有制度，有各自的崗位職責(zé)、行為規(guī)范，有獎懲措施，把每項(xiàng)工作落實(shí)到位；加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)診療護(hù)理質(zhì)量；要認(rèn)真做好合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)?！捌桨册t(yī)院”建設(shè)說到底還是醫(yī)院的建設(shè)，準(zhǔn)確地說是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高是開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系各項(xiàng)工作的有力保障，各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高的重要前提。只有從醫(yī)療質(zhì)量著手，才能治標(biāo)治本，從根本上為開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系保駕護(hù)航。

再次，要進(jìn)一步重視溝通，學(xué)會溝通，運(yùn)用溝通，把矛盾化解在苗頭階段。要強(qiáng)調(diào)溝通制度的重要性，堅(jiān)決貫徹我院《醫(yī)患溝通制度》，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程；對照醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)，排查醫(yī)患隱患，確立醫(yī)療安全防治意識，對非醫(yī)療安全因素不放松，切實(shí)保障醫(yī)療安全。

最后，要強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提升科室安全意識，從被動處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防，完善各項(xiàng)制度，妥善處理各種信訪投訴。我們要結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的要求，自覺創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，尤其內(nèi)部衛(wèi)生法律知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識；以科室作為醫(yī)療安全的重點(diǎn)，加強(qiáng)預(yù)警管理，從被動處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹?動預(yù)防。下一步，將以市綜治辦、市衛(wèi)生局、市公安局、市司法局為主，各縣市成立“平安協(xié)會”和人民調(diào)解委員會，作為醫(yī)院，各相關(guān)部門要積極參與配合，繼續(xù)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、司法部門的關(guān)系，進(jìn)一步完善原有的相關(guān)接待處理流程，更好地妥善處理各種信訪投訴。

我相信，只要我們強(qiáng)化醫(yī)院管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)投身開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，就一定能構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系！

同志們，平安是福！希望通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，給人民群眾、也給我們醫(yī)務(wù)工作者自身，都帶來更多的福音！

第三篇：努力開展平安醫(yī)院創(chuàng)建

努力開展平安醫(yī)院創(chuàng)建

切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

2009年以來,xxx生院認(rèn)真貫徹落實(shí)廣德縣社會治安綜合治理委員會《關(guān)于在全縣深入開展平安廣德系列創(chuàng)建活動的意見》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安安徽建設(shè)的意見》，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步、快速、健康發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下:

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全。

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年初工作計(jì)劃，成立了以王禮卷院長為組長，帶領(lǐng)有關(guān)科室人員及臨床科室全院成員創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)，形成一把手主管，領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織。認(rèn)真制定了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃，定期召開專題會議討論創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)化宣傳，制度健全。

結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”信息、并由、東亭鄉(xiāng)派出所開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)務(wù)人員及職工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《關(guān)于規(guī)范精神病人入院有關(guān)規(guī)定》、《安全保衛(wèi)工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》、《醫(yī)院感染管理制度》、多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等。明確規(guī)定各自的安全職責(zé)。督促全院職工、各科室齊抓共管，積極參與，加強(qiáng)檢查，及時(shí)排除不安全因素，完善各項(xiàng)工作措施，真正把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作及醫(yī)院治安綜合治理工作落到實(shí)處。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，采用學(xué)分制管理學(xué)習(xí)辦法，堅(jiān)定為人民服務(wù)信念，推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)職工要求做到的10條基本理念，努力提高全院工的政治思想素造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。

三、強(qiáng)化措施、確保成效。

（一）提升醫(yī)療質(zhì)量，避免醫(yī)療差錯。一是落實(shí)診療責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行首診、首問負(fù)責(zé)制，讓病人在就診過程中，遇事有人問，事事有人管，使醫(yī)院人人都參與服務(wù)。住院推出主診醫(yī)生制度，護(hù)理實(shí)行床位護(hù)士責(zé)任制。二是加強(qiáng)門診服務(wù)，完善綠色通道，入院病人實(shí)行全程陪送服務(wù)。病區(qū)推出生活助理，使生活服務(wù)更細(xì)心更貼心。醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、護(hù)理安全管理委員會、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會，以組織夜查房、抽查運(yùn)行病歷、監(jiān)控危重病例、參與科主任查房，追蹤查閱病程記錄，開展病案質(zhì)量展評等多種形式，定期或不定期的組織專人對核心制度的落實(shí)，運(yùn)行病歷、護(hù)理安全管理、醫(yī)院感染控制等情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)格按照《處方管理

質(zhì)及道德水平，打辦法》，對特殊藥品的采購、儲存、出入庫實(shí)施專人、專柜、專冊管理，保證特殊藥品的購入、使用與保管安全。嚴(yán)格執(zhí)行處方“四查十對”原則及“麻醉、精神藥品管理制度”等制度規(guī)范，確保藥品調(diào)劑工作安全、及時(shí)、有效。對全院抗菌藥物的使用加大督導(dǎo)檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范臨床科室的合理用藥。

在4年的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院結(jié)合醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全有了明顯提高。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)模式。一是門診堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。推行“一醫(yī)一患一診室”診療模式。實(shí)行門診收款掛號窗口服務(wù)和診室彈性工作制，收費(fèi)掛號窗口推遲下班。二是醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著裝整潔，說話和氣，態(tài)度和藹，有問必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。認(rèn)真聽取病人的意見、建議，并作耐心、細(xì)致的解釋和指導(dǎo)。三是全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)活動，并以此為契機(jī)不斷深化基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精?？谱o(hù)理，全面改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。建立與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)精神病防治三級網(wǎng)絡(luò)，組織醫(yī)師定期、不定期下基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)力指導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度，并要求對入院病人醫(yī)患溝通談話不少于三次，并有記錄。了解患者的需求、感受和建議。設(shè)立院長接待日制度，聘請?jiān)和獗O(jiān)督員，公開監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，分發(fā)病人意見征求表，聽取社會及病人對我院的意見建議。通過“公休座談會”、“病人親友會”，認(rèn)真聽取門診及住院患者或患者家屬對于醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)的意見。對于確實(shí)存在的問題，由參會人員反饋至相關(guān)職能部門，進(jìn)行整改。對于患者或家屬提出的疑問，現(xiàn)場給予解答，并將醫(yī)院的相關(guān)政策、計(jì)劃等信息向廣大患者公示。并開展?fàn)巹?chuàng)“無紅包醫(yī)院”活動，向社會公開承諾服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，對新聘用人員均要進(jìn)行醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，連續(xù)多年舉辦《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范》培訓(xùn)班，針對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多方位的醫(yī)療糾紛防范及醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識及醫(yī)患溝通能力。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和糾風(fēng)工作納入醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)考核體系內(nèi)，定期組織專人深入科室進(jìn)行檢查考核。通過上述措施我院通過有效的醫(yī)患溝通，有效的維護(hù)了醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序，保障了醫(yī)院的良性運(yùn)行。

（四）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)格控制費(fèi)用。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開制度。嚴(yán)格考核各科室藥占比，對超標(biāo)準(zhǔn)的科室進(jìn)行處罰。開展內(nèi)部績效工資考核，舉辦優(yōu)秀病歷評比活動和各種操作比賽，開展醫(yī)療質(zhì)管理年活動，完善精神病單病種限價(jià)管理制度(簡稱協(xié)議病人)，嚴(yán)格實(shí)施。實(shí)行醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用清單定期公布制和部分藥品、診療項(xiàng)目費(fèi)用上墻制度，讓病人明明白白消費(fèi)。

（五）完善保衛(wèi)保障措施，建立長效工作機(jī)制。建立健全了內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和消防隊(duì)伍，防盜竊、防火災(zāi)、防破壞等各種安全防范設(shè)施完善，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設(shè)施、滅火器材、報(bào)警系統(tǒng)、安全標(biāo)志和應(yīng)急照明、手電筒等，符合規(guī)范要求，認(rèn)真落實(shí)日巡查、月檢查、重大節(jié)日加強(qiáng)檢查落實(shí)到人，無火災(zāi)隱患。對檔案室、倉庫、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施。安裝技防設(shè)施，在重點(diǎn)部位安裝實(shí)時(shí)攝像監(jiān)控裝置。

2012年，我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的實(shí)效，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提升、服務(wù)水平進(jìn)一步提高、安全意識進(jìn)一步增強(qiáng)、保障制度進(jìn)一步健全，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了和諧、快速發(fā)

展。在大家的努力下我院今年向上級申報(bào)文明單位。但是，我們也充分認(rèn)識到，平安醫(yī)院創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期工程，需形成長效機(jī)制，鞏固落實(shí)創(chuàng)建成果，為醫(yī)院的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的衛(wèi)生醫(yī)療秩序，為廣德的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2012年5月1日

第四篇：關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的通知

寧化縣社會治安綜合治理委員會辦公室 寧寧

寧衛(wèi)[2007] 27號

化化

縣縣

衛(wèi)公

生安

局 局

寧化縣社會治安綜合治理委員會辦公室

寧化縣衛(wèi)生局 寧化縣公安局 關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

根據(jù)省委、省政府《福建省社會治安綜合治理工作綱要（試行）》和省委辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省委政法委、省綜治委《關(guān)于“十一五”期間深入開展“平安福建”建設(shè)的意見》及三明市綜治辦、三明市衛(wèi)生局、三明市公安局關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的通知精神，經(jīng)研究決定，從2007年起至2010年，在全縣醫(yī)療單位開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中 全會和省第八次黨代會精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建社會主義和諧社會、推進(jìn)海西建設(shè)服務(wù)。以“救死扶傷，服務(wù)人民健康”為理念，努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，積極創(chuàng)建和諧醫(yī)院。

二、總體目標(biāo)

通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨；加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題；積極創(chuàng)建人民滿意的“平安醫(yī)院”。年內(nèi)縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院要達(dá)到“平安醫(yī)院”的目標(biāo)，經(jīng)過四年的努力，90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到“平安醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

1、組織機(jī)構(gòu)健全。按照“屬地管理”原則，建立健全由當(dāng)?shù)攸h委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜治部門牽頭，衛(wèi)生單位為主，公安部門參與，各有關(guān)部門密切配合，各司其職的創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃、實(shí)施方案，層層落實(shí)責(zé)任制。

2、醫(yī)療行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項(xiàng)目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。

3、醫(yī)患關(guān)系和諧。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機(jī)制。自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時(shí)妥善得以化解，嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達(dá)85%以上。

4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安寧化”建設(shè)中的職能作用，有效承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診搶救制度，切實(shí)做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預(yù)防控制工作，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)送醫(yī)療信息。公平、公正地做好司法部門委托的傷（?。┣殍b定，維護(hù)社會穩(wěn)定。

5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)護(hù)人員及職工法制觀念，自覺抵御商業(yè)賄賂和各種有害信息的侵襲。不參與邪教組織活動，杜絕黃、毒、賭違法行為。毒麻、精神藥品、放射性物品及各類危險(xiǎn)品管理安全規(guī)范。無發(fā)生各類責(zé)任事故。

7、防范體系完善。認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強(qiáng)，人防、物防、技防措施落實(shí)，盜搶、扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財(cái)產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全防范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實(shí)消防管理等各項(xiàng)責(zé)任制度，火災(zāi)隱患得到及時(shí)處置，確保無火災(zāi)事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機(jī)制。不發(fā)生重大刑事案件的治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。

四、工作要求

1、綜治部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入“平安寧化”建設(shè)中，做到同研究、同部署、同檢查，積極促進(jìn)“平安醫(yī)院”活動的開展。

2、衛(wèi)生局負(fù)責(zé)制定“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作方案并組織實(shí)施，做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的督促指導(dǎo)等日常工作。建立有效的工作機(jī)制，主動與綜治、公安等相關(guān)部門溝通。加強(qiáng)信息交流，及時(shí)向社會公開平安創(chuàng)建和醫(yī)療安全工作情況。

3、公安機(jī)關(guān)按照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，指導(dǎo)醫(yī)院做好治安保衛(wèi)工作，督促醫(yī)院建立健全治安保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)人防、物防、技防等各項(xiàng)安全防范措施。及時(shí)打擊和查處擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序、侵害就診者合法權(quán)益、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全等違法犯罪行為，維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序。

4、各醫(yī)療單位要積極落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的要求，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，單位“一把手”是第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。要根據(jù)工作要求落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理。加快報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，提高技防水平。健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度，落實(shí)重點(diǎn)要害部位的人防、物防、技防措施；加強(qiáng)消防安全工作，落實(shí)防火安全檢查、整改、監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)易燃易爆物品、毒麻藥品、精神藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。建立健全矛盾調(diào)處機(jī)制、內(nèi)部管理機(jī)制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機(jī)制和檢查監(jiān)督機(jī)制，扎實(shí)做好“平安醫(yī)院”建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

5、各醫(yī)療單位要充分利用和發(fā)揮各種宣傳媒體，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與的良好氛圍，努力做到醫(yī)務(wù)人員對“平安寧化”的知曉率達(dá)95%以上。及時(shí)報(bào)告、交流“平安醫(yī)院”建設(shè)的信息。

6、縣綜治辦、衛(wèi)生局、公安局將加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)的檢查監(jiān)督，幫助醫(yī)院制訂計(jì)劃，解決實(shí)際問題，落實(shí)工作責(zé)任制?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室，加強(qiáng)醫(yī)院安全防范管理。要總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，及時(shí)整改。對認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，工作卓有成效的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎勵。對工作不力，發(fā)生重大案件、事故的及時(shí)給予通報(bào)，根據(jù)情節(jié)輕重，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

五、考核命名

1、“平安醫(yī)院”考核命名由市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動考評以自然為基準(zhǔn)，采取百分制考評形式。各醫(yī)院對照自評分達(dá)到或超過90分的，向市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組提出評選申請，經(jīng)市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組組織考評合格后，授予“平安醫(yī)院”牌匾。

3、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作和醫(yī)院的評先、評優(yōu)和等級評審掛鉤。對于兩年不能達(dá)標(biāo)的，單位領(lǐng)導(dǎo)要向所隸屬的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室說明原因并提出整改措施。

4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動采取動態(tài)管理，有下列情況之一的，取消“平安醫(yī)院”稱號，收回已授牌匾：

（1）醫(yī)院內(nèi)發(fā)生重大火災(zāi)、刑事、治安災(zāi)害事故和安全責(zé)任事故的；

（2）醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)犯罪受到刑事處罰的；（3）在考評中隱瞞事實(shí)、弄虛作假、情節(jié)嚴(yán)重的。

六、組織機(jī)構(gòu)

寧化縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：張茂銀 縣衛(wèi)生局局長 副組長：林 忠 縣綜治辦主任

陳兆清 縣公安局政委

方大麟 縣衛(wèi)生局武裝部長 成 員：張小榕 縣綜治辦工作人員

宗夏曦 縣醫(yī)院院長

楊建平縣中醫(yī)院院長

劉景華 縣衛(wèi)生局醫(yī)政股長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在縣衛(wèi)生局辦公室。辦公室成員：

主 任：邱加興 縣衛(wèi)生局黨辦 成 員：張小榕 縣綜治辦工作人員

楊延華 縣公安局治安大隊(duì)科員

劉景華 縣衛(wèi)生局醫(yī)政股股長、監(jiān)察室主任

黎瑞雄 縣衛(wèi)生局辦公室副主任

寧化縣社會治安綜合寧化縣衛(wèi)生局

寧化縣公安局 治理委員會辦公室

二00七年四月十日

抄送：市綜治辦、市衛(wèi)生局、市公安局、縣委宣傳部、縣人大教科文衛(wèi)委、縣政協(xié)文教衛(wèi)體委、縣委辦、縣政府辦、縣有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院

一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)

以院長為組長，副院長和各科室主任為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結(jié)合本單位具體情況逐項(xiàng)查對、核實(shí)、找出平安工作中的立足點(diǎn)和缺項(xiàng)、差距、研究如何及時(shí)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé)，掌握第一手實(shí)際勘察資料，有計(jì)劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實(shí)處。

二、建立安全通道指示

按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標(biāo)牌，并設(shè)立指示燈，三樓設(shè)立戶外安全通道樓梯，以加強(qiáng)應(yīng)急處理，疏散人群的安全通道，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。

三、建立消防器材的備用

消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個(gè)消防栓，并在每層樓自來水管道設(shè)有用消防水龍頭，在應(yīng)急情況下可以搶救。有器材、有水源、最大限度的保護(hù)國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)。

四、人員疏散演練

按上級要求，要做好應(yīng)急疏散人員的演練以達(dá)到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導(dǎo)，在今年，要求每半年演練，在演練中要總結(jié)出現(xiàn)的問題和人員疏散時(shí)，首先要有領(lǐng)導(dǎo)指揮，醫(yī)護(hù)人員首先保護(hù)患者，尤其老幼人員，有次序、有組織、有規(guī)律的、及時(shí)、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動，要達(dá)到一個(gè)整體行動的目的。

五、建立揭示板

將安全工作細(xì)則上板，同時(shí)將單位的安全通道示意圖設(shè)立在板上，每個(gè)走廊，每個(gè)科室都安排負(fù)責(zé)人，以保證在緊急情況下，有組織，在統(tǒng)一指揮的情況下行動。

六、建立安全工作自查考核細(xì)則與預(yù)案

建立單位應(yīng)急預(yù)案，按上級的要求，與單位實(shí)際情況相結(jié)合，建立有效的預(yù)案，并嚴(yán)格制定有效的自查自檢的安全細(xì)則考核措施，并按細(xì)則逐條去合理的安排單位安全工作的落實(shí)。

七、建立定期抽查制度

以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎(chǔ)，從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時(shí)糾正，或罰款，與保證安全工作運(yùn)行。

八、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個(gè)科室都具備規(guī)范無菌操作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。

九、做好環(huán)境中的安全工作

1)、值宿的或更夫，在使用火、電要嚴(yán)格防范，嚴(yán)禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。

2)、上下班和更夫接頭，四防工作要加強(qiáng)管理。

3)、節(jié)假日要有領(lǐng)導(dǎo)帶班，作好四防工作。

4)樓內(nèi)的門窗要有保險(xiǎn)鎖，要害科室要安全防護(hù)的窗門。

5)、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉(zhuǎn)租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，尤其應(yīng)事先排除隱患，防范未然。

6)、鄰居的隱患要及時(shí)解決

7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴(yán)重污染著周邊環(huán)境。

十、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

要組織全院職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認(rèn)真做好自己科室的安全工作。只有每個(gè)人，每一位職工都有安全意識，才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。

十一、認(rèn)真做好安全自查，接受上級指導(dǎo)與及時(shí)整改

在中，每季度要由領(lǐng)導(dǎo)小組對全院內(nèi)外進(jìn)行自查工作，包括樓內(nèi)、口內(nèi)、鑲復(fù)、租用外來人及辦公室、財(cái)務(wù)室，對樓外的一樓個(gè)體戶和樓周邊的防水、火、盜要認(rèn)真勘察到位，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。并且要將重大隱患通知本人及報(bào)告上級妥善安置，排除患點(diǎn)，同時(shí)要收集材料存檔。