第一篇：長城幼兒園巾幗示范崗管理者代表職責

長城幼兒園巾幗示范崗管理者代表

職責

一、教研組長、年級組長直接對園長負責，服從上級領導，負責領導各部門成員認真做好本職工作。

二、負責制定各教研、年級組工作計劃，組織開展教研活動，并做好記錄。

三、負責教師考評，了解監(jiān)督教師日常教學工作情況是否按照教師職責進行，發(fā)現問題，及時反映、解決問題。

四、組織教師積極備課，并制定公開課備課、講課，及學習計劃。負責新教師的輔導，帶動其快速成長，實行一對一幫扶制度。

五、配合園長抓好師資隊伍建設，制定教師業(yè)務培訓計劃，并在學期末完成總結。

六、衛(wèi)生保健、保育組長負責領導協調本部門成員，嚴格按照《保育員職責》盡職盡責做好本職工作，隨時檢查監(jiān)督其工作情況，并按實際情況進行考勤記錄。

七、管理者代表需配合園長做好家園協調工作，聽取家長對學校的意見與建議，指導教職工搞好家長宣傳工作。

八、管理者代表需協助上級領導做好管理工作，協調上下關系，完成上級交待的任務。

巾幗示范崗執(zhí)行安全制度協議

為了維護幼兒園聲譽，確保每個入園幼兒的安全，巾幗示范崗特設立安全制度如下：

一、巾幗示范崗教師的安全制度

1、每個教師按制度準時進教室，帶班不得擅離崗位，離開幼兒。建立正常的教養(yǎng)常規(guī)，有序地進行一日活動的各環(huán)節(jié)工作，并認真觀察幼兒及時發(fā)現幼兒在身理心理上的情況異變。

2、午睡時認真負責地巡視幼兒的睡姿、蓋被。及時發(fā)現幼兒健康的異樣變化，消除事故苗子。

3、教師在帶領幼兒戶外活動時必須有組織、有指導、使每個幼兒均在教師的視線之內，在玩大型玩具時，必須有教師在旁監(jiān)護，有組織、有序地輪流玩。

4、除有組織的進行戶外活動外，各班不得有幼兒逗留在室外。

5、嚴格執(zhí)行接送制度，實施接送卡的使用使幼兒安全地離園和進園，周托幼兒有中途接送的情況必須認清家長，正確無誤地交托，并及時記在交接本上。

6、每班上午班作好交接班記錄，并口頭交代有關情況，確保環(huán)節(jié)御接。

7、教師發(fā)現設備器具上有事故苗子報告有關人員，消除隱患。

8、安全制度的獎懲：

①凡因不嚴格執(zhí)行安全制度而造成事故均作責任事故處理（事故

例：傷筯、動骨、脫臼、縫針、燙傷）扣除當月安全獎50元，取消評先進的資格。

②因偶發(fā)意外事故根據傷情累輕重，及具體情況扣除當月安全獎50%。

③教師當班期間，發(fā)現幼兒離開班級或被陌生人領去，10分鐘以后尚未發(fā)現作責任事故，視情節(jié)輕重扣發(fā)安全獎，直至追究法律責任。

④上述事故發(fā)生，配班教師及保育員根據當班教師的扣發(fā)標準扣除1/3安全獎。

⑤發(fā)生事故必須及時向園長匯報，否則作隱瞞事實或失職處理，視情節(jié)輕重扣發(fā)安全獎。

二、保育員安全制度：

1、保育員必須配合班級老師執(zhí)行安全制度，管理好消毒柜工作，必須在確保幼兒安全離開消毒柜期間進行消毒工作。

2、在負責本班的膳食時，注意高溫食品安放，以逸燙傷，夏天期間燙熱食物不進教室。

3、保管好本班幼兒的衣物、物品，因保管不力丟失作賠償處理。

4、夜班工作人員必須執(zhí)行巡視制度及時發(fā)現幼兒的異樣情況，作好妥善處理。

5、因違反以上制度而造成事故，作責任事故處理，按情節(jié)嚴重酌情扣發(fā)安全獎。

三、巾幗示范崗保健教師安全制度：

1、嚴格做好接送車的工作，盡心盡責，親手把每個孩子接送到位。

2、做好晨間檢查，消除疾病傳染的隱患。

3、做好每個幼兒吃藥的標記，按時正確的喂藥，因吃錯藥而造成后果，作責任事故處理。

4、隨時監(jiān)督伙食食堂的規(guī)范操作，謹防食物中毒和細菌感染。本人同意并嚴格執(zhí)行以上安全制度

教師：

保育：

保?。?/p>

第二篇：管理者代表職責

管理者代表職責

管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系(qms、ems、ohsms)的建立、實施和保持進行策劃和管理。因此，管理者代表既是組織管理體系建立、實施和保持的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者、還是效果的督查者、改進的決策者及處理各種關系的協調者。從某種意義上講，管理者代表作用發(fā)揮的好壞，直接決定著組織體系運行的成敗。

管理者代表的職責歸納起來有四項：一是確保按標準要求建立、實施和保持體系；二是確保向最高管理者報告體系業(yè)績和改進績效的需求；三是確保在整個組織內提高滿足法律法規(guī)、顧客、相關方要求的意識；四是負責體系有關事宜的外部聯絡。

在深刻理解標準各項要求內涵和實質的基礎上，管理者代表要充分結合本組織產品、生產、管理的特點和實際，抓好以下6個方面的策劃：

1、目標建立、展開和測量的策劃。應當注意以下幾點：突出重點，體現持續(xù)改進、預防為主的承諾；目標要盡可能量化、具體，可考核，可測量；在相關職能和各層次分解展開；定期考核，測量。

2、職能分配的策劃。根據體系標準各要素(求)的內涵，結合組織內部機構的設置和工作任務，將標準中各要素(求)利用矩陣表對應地分配到相關職能部門。一般而言，一個要素最好只有一個歸口部門，以避免“真空”和“重疊”、相互推諉、扯皮現象?！堵毮芊峙浔怼反_定后，在各部門職責和權限中，對歸口要素必須有相應的描述，即用文字準確無誤地規(guī)定下來，避免《職能分配表》與文字描述相互不一致，接口不統一問題。

3、資源需求的策劃。要隨時了解、掌握體系建立、實施、改進過程中的資源配置情況，對缺口、“瓶頸”問題及時向最高管理者建議、報告，提出可行性方案。

4、建立必要的技術和管理作業(yè)文件的策劃。做好統籌策劃，確定編制/建立哪些必要的技術和管理作業(yè)文件，嚴格審查把關，發(fā)放到有關部門、崗位人員付諸實施，并定期組織評審。

5、重大改進活動/項目的策劃。如涉及質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的技術改進、技術改造、方針目標調整、管理職能變更、管理體系調整等活動/項目，管理者代表都應首先策劃一個或多個具體方案，報最高管理者批準后實施。

6、內審和管理評審的策劃。一般相鄰兩次評審的時間不得超過12個月。組織和督促職能部門做好前期準備工作，如內審員的培訓與組織，各部門輸入信息的提供，時間、地點的策劃，輸出結果處理的策劃等。

在內部審核的組織實施中，管理者代表首先要對內審計劃進行審查，包括內審員的資格與審核組的組成、時間及日程安排，審核部門與要素分配等；其次是組織或參加首、末次會議，樹立審核組的威信；三是關注審核進程，掌握審核動態(tài)，及時協調、解決審核中發(fā)生的問題；四是對審核中開出的不符合報告責成有關責任部門在規(guī)定期限內整改，對整改效果實施跟蹤驗證。

在管理評審的組織實施中，一是抓好前期準備，即按標準或程序文件的規(guī)定將需要輸入的內容及期限分別落實到有關職能部門，或委托歸口部門按期收集輸人資料，并進行匯總分析，特別是對各部門提出的改進建議的梳理匯總；二是組織召開管理評審會議，會議由最高管理者主持并最終作出管理評審結論和改進決定，但管理者代表應對體系運行的績效、存在問題和改進建議作總結(綜合)性發(fā)言；二是抓好后期改進措施實施的組織和效果跟蹤驗證/評價。

管理者代表崗位職責

一、協助總經理領導公司建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內促進顧客質量要求意見的形成；負責與質量管理體系有關之外部聯絡。

二、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。

三、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。

四、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協助、協調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。

五、審查各有關部門編制之質量計劃；指導品質部負責對部門質量策劃實施情況進行監(jiān)督檢查。協助、協調各部門負責人對相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

六、協調供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關部門對檢測能力、生產能力及交貨期、所需物料采購能力進行評審，審查特殊合同產品要求評審表；并負責與顧客進行質量方面之溝通。

七、負責協調、協助工程部設計、開發(fā)產品之組織、協調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)、評審、設計開發(fā)驗證報告，協助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；協助供銷部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導品質部負責新產品檢驗和試驗；生產部負責新產品的加工試制和生產。

八、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產品防護，協助生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規(guī)程；指導辦公室對實現產品質量所需工作環(huán)境進行了控制；指導品質部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導供銷部在各方面售后服務之工作。

九、負責對測量、監(jiān)控設備之校準，根據需要編制內部校準規(guī)程；對偏離校準狀態(tài)之測量、監(jiān)控設備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。

十、協助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核內審計劃、審核實施計劃、審核報告；

十一、指導辦公室編寫《內審計劃》并負責組織實施；組織、協調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。

十二、指導品質部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結果；協助生產主管對不合格品作處理之決定；指導生產部負責對不合格品采取糾正措施。

十三、指導辦公室對內、外相關數據之傳遞與分析、處理；指導品質部及各部門對統計技術之選用、批準、組織培訓及檢查統計技術實施之效果；協調各種相關之數據收集、傳遞、交流。

十四、負責對體系、產品持續(xù)改進之策劃，當出現存在或潛在之不合格問題時提出相應措施的糾正和預防措施處理意見書；協調各部門實施相應之改進、糾正和預防措施；負責監(jiān)督、協調改進、糾正和預防措施實施，并跟蹤驗證實施之效果；指導相關部門有效處理顧客質量方面之意見。

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《內審員》崗位職責說明書

一、悉本公司的質量手冊和評審標準，通過學習培訓了解內部質量體系審核程序，具有質量檢驗管理的基本知識。

二、按文件要求編制審核實施方案，確定審核目的和范圍、審核依據、審核方法等。

三、編制檢查表，審核中發(fā)現不符合項填寫不符合項通知單，編寫不合格項報告。

四、內審員不得承擔與自己工作有關的審核工作。

五、對審核中發(fā)現的問題，糾正措施進行跟蹤驗證。

管理者代表還應對體系運行的重點過程進行監(jiān)視和評價。

為保證組織的管理體系持續(xù)改進，管理者代表要掌握第一手資料，進行必要的數據分析，發(fā)現其趨勢和規(guī)律，確定改進方向和措施。這些數據分析包括合同履行情況、供方供貨業(yè)績、關鍵特殊過程能力、產品一次交檢合格率、產品等級品率、顧客滿意度、顧客意見處理及時率和效率等，還要及時組織改進活動。

在工作方法上，管理者代表應注意4點：

1、了解現狀，掌握動態(tài)。要經常到管理體系的歸口部門或現場，了解組織內部管理體系的現狀，熟知運行動態(tài)，為正確策劃、決策掌握準確的第一于資料。

2、溝通疏導，落實職能。管理體系的建立、運行和改進，是一項系統工程，涉及到組織內各級各部門各崗位，要將這一系統工程中的各項職能、任務落實下去，必須加強與各級各部門的溝通、交流、疏導，做過細的工作，統一意志，統一行動，使人人各盡其責，按章辦事。

3、組織實施，監(jiān)視評價。不失時機地對文件化體系及其實施的符合性、適宜性、充分性和有效性進行監(jiān)視和評價，及時發(fā)現問題，解決問題，以保證體系持續(xù)、健康、有效運行。

4、善于分析，勤于改進。要及時對各方面的數據信息進行分析，從中找出某些規(guī)律、趨勢、動向、存在問題和潛在問題(隱患)，有針對性地采取糾正/預防/改進措施，不斷提高體系運行的符合性、適宜性、充分性和有效性。

第三篇：巾幗示范崗材料

巾幗展英姿 教誨競風流

在**小學這個團結奮進的大集體中，有這樣一個小群體倍受矚目，那就是語文教研組。6名教師均是女教師，成為我校語文教學的“娘子軍”。我組教師中有經驗豐富的老教師，也有孩子剛上幼兒園的年輕媽媽，雖然教齡有別，教育教學方法有差距，但我們都本著“教書育人”的原則，以一顆摯誠的心工作在教育教學第一線。為教書育人，嘔心瀝血，孜孜以求，研究教材，尋找切實可行的教學方法；為學校的發(fā)展，勇挑重擔，努力拼搏，攜手共進，風雨同舟！

一、領導重視，開拓培訓新路

對于一個鄉(xiāng)村小學而言，師資匱乏是必然的，如何鑄造一支精干的語文教師隊伍，是學校領導十分關注的問題。學校領導經常派我組教師參加縣級培訓，教研室開展的各種教研活動，我組教師必到。在教學中，我們要求每位教師努力做到“三創(chuàng)新”—— 創(chuàng)新課堂教學設計，主要以學生的發(fā)展為本；創(chuàng)新教學方法，使教學活動由“教”向“學”轉變，真正提高40分鐘的課堂教學效率；創(chuàng)新教學手段，運用現代化教學技術創(chuàng)新語文教學。

二、注重提高，愛崗敬業(yè)，忠誠于教育事業(yè)

高舉鄧小平理論的偉大旗幟，踐行科學發(fā)展觀，實行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的辦法，我們語文組長期堅持政治理論學習，較好地發(fā)揮了教研組的整體效能。全組上下能處理好家庭與工作關系，在工作中勇挑重擔，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。全組教師比成績，比貢獻，團結奮進，積極承擔教育科研項目，加強教育科研，在教育教學工作中，努力實踐“面向全體、全面推進”的辦學思想，認真做好轉化潛能生、優(yōu)化中層生、強化尖子生工作，把潛能生的轉化工作作為教育教學的重要內容，以熱情、信任、寬容的心態(tài)來幫助、教育潛能生，對他們真正做到“循之以章、約之以規(guī)、施之以德、動之以情、曉之以禮、哺之以愛、導之以行”，從思想、學習、生活等方面全面關心、愛護學生的健康成長，為**中小的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

三、關愛師生，和諧成長

1、加強全組教師和學生的思想道德建設，提高文明素養(yǎng)。在加強學生思想道德建設中，語文教研組的女班主任們充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行為規(guī)范中，從學生的言行舉止到穿著打扮，從學習常規(guī)到生活常規(guī)，從節(jié)約一顆飯、一滴水到愛護公物，處處教育、處處提醒，常規(guī)教育做到“嚴、細、實”，把學生的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，形成積極向上的班集體，在點點滴滴的教育中，付出了艱辛的勞動和心血，構建好學生的精神大廈。積極開展語文口語角，圣誕節(jié)晚會、作文、演講等形式多樣、內容充實的活動，促使學生規(guī)范自己的行為，使學生在活動中不斷成長，不斷完善自我，逐漸養(yǎng)成良好的行為習慣。

2、科學管理，狠抓常規(guī)教學，提高教學質量。語文教研組從教師管理、教學管理、教學方法，教學研究，教學評價制度五個方面進入深入改革，倡導女教師樹立開放性，自信心、挑戰(zhàn)性三種觀念，鼓勵教師完成從職業(yè)型向事業(yè)型，從應試型向育人型、從單一型向復合型、從經驗向科研型四種轉變。例如加強備課的規(guī)范性，我們都知道備課是上好一節(jié)課的關鍵和前提。我們采取集體備課與個人備課相結合的辦法。集體備課主要以各年級備課組為單位，由各個備課組長負責，隔周進行集體備課。每次備課由1名教師選定一個單元并主講，明確本單元教學內容的重點、難點、疑點，基本習題，參考教法等。然后，同年級備課組教師進行討論，最后達成共識，之后形成文字形式的教案。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學資源共享。本教研組中，青年教師占了50%，因此，如何促進新教師快速成長成了迫在眉睫的問題。事實證明，切實有效地開展集體備課是解決這個問題的最佳途徑。各備課組在固定的時間和地點進行商議。在集體商議的基礎上，形成統一的、系統的教案和學案。教案和學案中要體現學生的主體性，以師生互動的形式撰寫教案，教案中重在突出教師的教和學生的學。重視教學過程的反思，每節(jié)課后教師都認真地反思教學過程，及時地把教學中點點滴滴的感受寫下來，從深層次上去考慮自己的教學工作，寫出有質量的教學反思和二備。在這一過程中，備課組長和師傅們充分發(fā)揮了他們的領先帶頭作用，他們在帶動新教師發(fā)展的同時也促進了自身的發(fā)展。

3、立足新課改，崗位練兵出成效。我組承擔了我校的科研課題《提高課堂教學有效性的策略與研究》一題的研究，現已申報到縣督導室。**老師參加了天津市第二屆語文教師基本功大賽，榮獲二等獎，她所帶的班級被評為縣級先進班集體，她本人是鎮(zhèn)級骨干教師，本學期申報了薊縣第七屆雙優(yōu)課的評選；**老師是第四周期縣級骨干教師培養(yǎng)對象，2009年她被評為縣級優(yōu)秀教師、巾幗建功標兵；**主任制作的教具獲得了縣級一等獎。我組教師積極撰寫教育教學論文，本學年共有8篇論文分獲縣級一、二等獎。

四、團結協作，創(chuàng)集體榮譽，展巾幗風采

全體教師精成團結，經常溝通思想，以身作則，在教學工作中，傾聽學生心聲，不斷改進教學方法，正是由于我們的無私奉獻，奮力拼搏，學校近幾年取得了快速發(fā)展。

總之，在爭創(chuàng)示范崗過程中，語文教研組全體老師立足崗位成才、崗位建功，展現了當代女性的風采，在促進學校發(fā)展的同時也成就了自己快樂充實的人生。今后，全體教師將以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業(yè)譜寫更加輝煌燦爛的篇章。

第四篇：管理者代表工作職責

管理者代表工作職責

1、認真履行國家、行業(yè)和省市有關標準、法規(guī)，按照公司《質量手冊》規(guī)范公司內部質量、環(huán)境等管理體系有關的日常工作。

2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按ISO9000:2000、YYT0287-2003標準要求，建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；負責與質量管理體系有關之外部聯絡。

3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。

4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。

5、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協助、協調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。

6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導研發(fā)質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試制和生產。

7、負責協調、協助工程部設計、開發(fā)產品之組織、協調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。

8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產品防護，指導生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規(guī)程；指導質檢部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。

9、協助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核內審計劃、審核實施計劃、審核報告。

10、指導質量體系辦公室編寫《內審計劃》并負責組織實施；組織、協調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。

鶴壁市陽光立德電子設備有限公司

二0一0年九月

第五篇：巾幗文明示范崗材料

勤得利農場

第二管理區(qū)巾幗文明示范崗材料

一、領導重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”工作，第二管理區(qū)領導非常重視，結合第二管理區(qū)實際，制定了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據管理區(qū)行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明示范崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動融于管理區(qū)的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質高效的服務打響第二管理區(qū)女工組織名片：一是充分利用好管理區(qū)的宣傳板，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便。

二、明確思想，措施得力

第二管理區(qū)女工組織以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明示范崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，第二管理區(qū)女工組織一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變

為主動。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，第二管理區(qū)女工組織實現了“工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)第二管理區(qū)女工組織人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務環(huán)境

（二）堅持文明服務，規(guī)范管理。第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞全墾區(qū)“巾幗文明示范崗”

創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內涵，變創(chuàng)建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據、辦事程序、收費標準等統一上墻公示，讓第二管理區(qū)辦事人員辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向管理區(qū)農戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使管理區(qū)農民真正了解相關法律依據和政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答農戶的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。實行窗口服務全

程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在管理區(qū)增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明新形象。

今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞以文明禮儀為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是敬人、自律、適度、真誠。二自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非。三是誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，第二管理區(qū)女工組織組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加農場婦聯倡導的各項社會公益活動，目前管理區(qū)人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業(yè)務”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明示范崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明示范崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和社會做出積極貢獻。