第一篇：平安心語讀后感（推薦）

讀《平安心語》有感

拜讀了馬總的《平安心語》，這是一本講述平安發(fā)展史的書籍，我看到了平安早期創(chuàng)業(yè)的艱辛，無中生有絕非易事，作為中國第一家股份制保險公司，平安走過的路很不簡單，在發(fā)展過程中追求領(lǐng)先，不斷改進企業(yè)的管理體制，在不同發(fā)展階段塑造了平安獨具特色的企業(yè)文化，正是這些才使平安有了今天的市場地位和企業(yè)價值。

馬總在書中這樣說道：“對一家企業(yè)的發(fā)展來說，資本、人才和技術(shù)都很重要，但最重要的當(dāng)屬文化。”確實如此，平安作為一家如此大規(guī)模的公司，卻仍能保持高效的執(zhí)行力，我想，這與其企業(yè)文化是密不可分的。卓越的企業(yè)文化能夠?qū)①Y本、人才和技術(shù)有機地貫穿起來，從而能夠強有力地積聚和吸納資本，調(diào)動人才的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，最大程度地發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢，最終形成企業(yè)的核心競爭力。這才是平安不斷進步，立足于市場，連續(xù)三年入選“財富500強”的關(guān)鍵所在。

書中用“溫水煮青蛙”的故事告訴我們要有危機感，馬總也曾提出樹立“永遠在創(chuàng)業(yè)”的意識。誠然，逆水行舟，不進則退。平安已經(jīng)不是中國唯一的股份制保險公司了，行業(yè)競爭日益激烈，只有不斷創(chuàng)新，保持強烈的發(fā)展欲望，才能以創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)來適應(yīng)快速發(fā)展的市場和客戶需求。平安也正是這么做的，平安在上海張江建立自己的數(shù)科后援中心，為平安集團提供良好的后臺支持，大大提高工作效率。平安在中國首推車險電銷，當(dāng)其他保險公司反應(yīng)過來之時，平安已經(jīng)占領(lǐng)了大部分的市場份額。而現(xiàn)在，平安又推出了網(wǎng)銷產(chǎn)品，相信又會是中國保險業(yè)一次新的變革。不難看出，平安在新產(chǎn)品的選擇上抓住了客戶的需求，那就是便捷，在現(xiàn)今社會，每個人都在忙，沒有什么比時間更珍貴的了。不久前，平安還推出了“一賬通”服務(wù)，這對平安建成國際領(lǐng)先的金融集團來說必是一大助力。

“平安與競爭是相生相伴的?！睆耐獠扛偁幍絻?nèi)部競爭，從公司間的競爭到個人的競爭。平安在人才機制上講究“競爭，激勵，淘汰”。如果企業(yè)有這樣的體系，必然激勵優(yōu)秀人員脫穎而出，也能夠有效地淘汰人。企業(yè)有了這套體系，公正、公開、透明、簡單的文化才能建立以來。如果沒有內(nèi)部競爭、激勵、淘汰機制，必然是大企業(yè)病叢生，平均主義嚴(yán)重。在這樣的機制下，可以培育出優(yōu)秀的人才，這也是平安人經(jīng)常被外部公司挖墻角的原因。市場經(jīng)濟體制下，人才流動不可避免，但是，對優(yōu)秀的企業(yè)而言，人才應(yīng)該是流而不失，因為這樣的企業(yè)能夠不斷培育出新的人才。

讀完整本書之后，我很慶幸自己能夠來到平安，同時，身上也多了一份使命感和責(zé)任感，“滿招損，謙受益”，愿我能與平安齊成長，共進步。

財務(wù)部吳威杰

第二篇：《平安心語》讀后感

“一流的戰(zhàn)略，二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略，一流的執(zhí)行”

終于讀完了平安心語，收獲頗多，受益匪淺。平安心語包含很多知識，讀一遍是無法領(lǐng)悟到其重要內(nèi)涵的，更談不上了解的面面俱到。通過本次對平安心語的學(xué)習(xí)，我印象最深、影響最大的就是執(zhí)行力。

對書中印象最深的章節(jié)是--“一流的戰(zhàn)略，二流的實施”不如“二流的戰(zhàn)略，一流的執(zhí)行”。再好的藍圖如果沒有去執(zhí)行也都只是空想，想與做之間的距離相距甚遠。著名的管理學(xué)家余世維曾經(jīng)寫過“保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩在《執(zhí)行力》一書中這樣說道：滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨秀；同是做PC，惟有戴爾獨占鰲頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首，而造成這些不同的原因，則是各個企業(yè)的執(zhí)行力的差異，那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑都是具有很強的執(zhí)行力。因此，執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)?？梢哉f，核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力！”對于身處21世紀(jì)的企業(yè)來說，獲得一流的戰(zhàn)略，一流的人才，一流的資本相對比較容易，而要強大的執(zhí)行力則非常困難。再好的戰(zhàn)略，沒有執(zhí)行力也是百搭，再糟糕的戰(zhàn)略，如果能夠執(zhí)行到底，也能有意想不到的收獲。對于當(dāng)代企業(yè)而言，缺的不是戰(zhàn)略，缺的是執(zhí)行力。保證執(zhí)行力有三個要素:標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律和能力。任何一方面做不好，做不到位，都不能保證戰(zhàn)略的切實執(zhí)行。如果執(zhí)行不力，應(yīng)該首先從這三方面入手解決。首先，制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高度一致，方案詳細，計劃周密，這樣做出去才能在客戶心目中形成統(tǒng)一的印象；第二，紀(jì)律上，要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。所謂沒有規(guī)矩不成方圓，公司上下一定要形成：下級服從上級，個人服從組織，局部服從整體的氛圍。不同的意見可以通過正常的渠道反應(yīng)，但是不能作為不執(zhí)行或者不完全執(zhí)行的借口；第三，能力上，要加強一個團隊的執(zhí)行力，讓大家的力量擰成一股繩。

馬明哲董事長在2003年以“我們別無選擇”為題作了報告，提出了“品質(zhì)優(yōu)先、利潤導(dǎo)向、規(guī)范管理、重在執(zhí)行”的十六字方針。尤其強調(diào)了“重在執(zhí)行”這四個字，這一年也被定位為平安的執(zhí)行年。在報告中，馬董提出并回答了三個問題：第一，執(zhí)行與戰(zhàn)略的關(guān)系。一家企業(yè)的成功不只在于戰(zhàn)略，更重要的是執(zhí)行力。第二，執(zhí)行是如此重要，一個執(zhí)行動作包含哪幾個因素？第一個是執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，第二個是執(zhí)行的紀(jì)律，第三個是執(zhí)行的能力。第三，針對執(zhí)行不力的情況，要從標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、能力上入手解決。對現(xiàn)代企業(yè)而言，擁有良好的戰(zhàn)略、市場規(guī)模、核心技術(shù)、資本、品牌、人才相對較容易，而要有一流的執(zhí)行力則非常困難。好企業(yè)和差企業(yè)的差別就在于此，表現(xiàn)良好的員工和表現(xiàn)不佳的員工的差別也在于此。所以，執(zhí)行力就是核心競爭力，是邁向事業(yè)成功的關(guān)鍵，小到個人，大到企業(yè)和國家，只有形成了強大的執(zhí)行力，才能獲得持久的成功。

一家企業(yè)的勝利不只在于戰(zhàn)略，更重要的是執(zhí)行力。執(zhí)行不到位，再完美的戰(zhàn)略也是空中樓閣。因此，正如馬明哲董事長所說，“一流的戰(zhàn)略，二流的實施”不如“二流的戰(zhàn)略，一流的執(zhí)行”。

第三篇：《平安心語》讀后感

品《平安心語》有聲

2010年七月，《平安心語》正式走進了大街小巷，走進了平安辦公的每個角落，走進了每一位平安員工的視線里。而我利用閑暇之余，認真地拜讀了馬總的《平安心語》，這本書中既有短小活潑的千字文，又有篇幅宏大的卷帙，但是它卻不拘形式地以平實生動的語言闡述了企業(yè)經(jīng)營中的領(lǐng)導(dǎo)方式、管理方法、經(jīng)營理念和戰(zhàn)略實施。

它全面收錄了馬董這些年公開場合的演講、談話，以及日常通過工作郵件積累起來的管理感悟和思考。它在記錄平安發(fā)展壯大方面的經(jīng)驗的同時，也揭示了平安持續(xù)進步的秘訣。它既是平安經(jīng)營管理成果的精華，也掀開了平安文化與時俱進的新篇章。它回望了平安的過去，也展望了平安的未來。閱讀這本書，就像是在和馬董面唔一樣，字里行間，句句真切，觸動極大。讓我們在聆聽他的創(chuàng)業(yè)史的同時，汲取他的經(jīng)營理念，吸納他的聰穎智慧。通過近段時間對《平安心語》的拜讀，讓我明白了：為什么那些比平安起步早或者與平安同時起步的公司，在二十年后，與平安的差距如此之大？！為什么平安經(jīng)歷二十年的迅猛發(fā)展，依舊能夠保持旺盛的精力走在國際領(lǐng)先的大舞臺之上？！《平安心語》是一座溝通心靈的橋梁，能夠與優(yōu)秀的廣大平安同仁，特別是新加盟平安的同仁們一起分享公司的成長故事，交流經(jīng)營管理方面的心得體會，從而使廣大的平安同仁更深入的理解平安的企業(yè)文化，更快速的融入到平安這個大家庭中來，更加的堅定了在平安發(fā)展的未來。

通過《平安心語》的出版，馬明哲先生和他的管理團隊期望它能溝通隊伍，凝聚人心，指引平安發(fā)展的方向。它是馬明哲先生特意寫給心目中的平安人的，也隱約地指向了中國的其他企業(yè)。它既萃取平安發(fā)展歷史的寶貴知識和經(jīng)驗，也關(guān)照當(dāng)下中國企業(yè)發(fā)展壯大過程中普遍面臨的問題。他諄諄教誨加入平安的年輕人，?新時代中成長起來的年輕人，要在樹立遠大理想的同時，踏踏實實地做好基礎(chǔ)工作。高處著眼，低處著手才是通往成功的唯一途徑。?

在2009年平安壽險高峰會上的致辭中，馬董說：?綜合金融是當(dāng)今全球金融業(yè)的發(fā)展趨勢，是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，就像我在平安全國經(jīng)理人系統(tǒng)會議上連續(xù)講了6年的一個主題‘我們別無選擇’。?保險圈子里的人說：?馬明哲不是人，是神。?每一個成功的企業(yè)，都有一個稱之為?神?的領(lǐng)導(dǎo)者。如果說我們每一

位員工是綠葉，馬明哲就是陽光，沒有他的照耀和撫摸，我們會在孤獨中凋零；如果說我們是樹苗，他就是大地，沒有他的滋養(yǎng)和培育，我們將在枯萎中死去。正如，一位國內(nèi)保險公司的董事長所言馬明哲是其?偶像?，他說：?我最佩服的人是平安的董事長馬明哲，我想的事他肯定想到了前面，我沒有想到的事他也想到了。他做事總是具有前瞻性。? 麥肯錫公司董事長兼全球總裁鮑達明，認為?馬明哲的遠見、充沛的精力以及面對巨大壓力仍然毫無懼色的膽魄都讓我感到無比欽佩。?馬董駕駛著?中國平安保險?這艘事業(yè)旗艦，在中國保險業(yè)這片激流險灘二十年的迎風(fēng)疾駛中，一步步壯大，他也逐漸形成了自己一整套獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和經(jīng)營理念。平安一直在員工中倡導(dǎo)誠實、信任、進取、成就的價值觀。倡導(dǎo)的保險理念一直在平安深入人心：如果過于追求短期利益，放棄誠信，企業(yè)終將一無所有。在與營銷隊伍的談話中，馬明哲講到：?客戶就是我們的衣食父母，我們的每口飯都是客戶給的，我們的工資都是客戶發(fā)的，客戶交給我們的錢是他們的血汗錢，可能就是他們給子女深造和婚嫁的錢，可能就是她們的養(yǎng)老金，也可能就是她們的救命錢，他們給我們的是一種信任，托付給我們的是他們終身的幸福和對未來增值的期許。所以，我們要以感恩之心忠誠履行我們的職責(zé)，像善待家人一樣善待我們的客戶。?

最近這些年，有很多的保險公司都在向平安學(xué)習(xí)，套用平安的制度、企業(yè)文化和管理理念，從表面上來看，和平安沒有什么區(qū)別，例如晨會、績效排名、所謂的企業(yè)文化大綱、規(guī)章制度。但在推行的過程中卻往往變了韻味，適得其反，卻又滋生出了新的問題。咎其原因，卻驀然發(fā)現(xiàn)，是在于其盲目的套用，忘記了管理的精髓是什么，其結(jié)果也往往是對其自身企業(yè)文化和管理模式的損害。著名經(jīng)濟學(xué)家和金融專家、原高盛集團董事總經(jīng)理、大中華區(qū)主席胡祖六觀點鮮明、言簡意賅的說：?平安文化中有許多發(fā)人深省又具有啟迪性的豐富內(nèi)涵，但其中最重要最寶貴的元素就是不斷開拓創(chuàng)新、銳意進取、追求卓越。? 正如蘋果不結(jié)果，開花有什么用？毛毛蟲沒有擁有破繭而出的美麗，等待的再久又有什么用？考學(xué)落榜了，寒窗辛苦倍嘗，又有誰會憐憫？運動員參加奧運會，訓(xùn)練再苦再累，又有誰會在意？工作中最需要的其實就是結(jié)果導(dǎo)向，有了結(jié)果導(dǎo)向，就有了前進的動力；有了結(jié)果導(dǎo)向，就有了可能步向成功的階梯。而馬明哲在關(guān)于人才流動的講話中說到：?產(chǎn)品可以被復(fù)制，人才可以被‘挖腳’，制度可以被套用，只有

企業(yè)的文化和精神是無法模仿的。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一家公司形成強大的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力的核心。隨著市場競爭的日趨激烈，以及公司自身的發(fā)展壯大，平安的許多管理、方法、模式逐漸成為行業(yè)模仿的對象。然而，平安文化無論如何是‘拿不走’、‘撬不動’、‘買不去’的。獨特的平安文化，是平安賴以生存，實現(xiàn)基業(yè)長青的最根本的競爭優(yōu)勢。?

一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開每一位員工的共同奮斗與拼搏。如果企業(yè)是一條船，那么我們每一顆拼搏之心都是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起搖擺，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。所以，作為平安的一名普通員工，我認為：無論我們是在哪個崗位上，做著什么樣的工作，哪怕這工作目前并不是你最理想的，都要充實自己的工作與生活，努力把它做好，只有這樣才能趕上平安發(fā)展的腳步，如果員工原地踏步，那么也會被平安的競爭機制所淘汰。所以無論任何時候，我們都應(yīng)該做到：用心于所做的事情，并盡力把它做到最好，時刻保持成功的欲望。公司之于員工是機遇與挑戰(zhàn)并存的，每個人都是平等的，只要自己敢于努力，敢去嘗試，我們將無往不勝。

專注而沉默的讀完了《平安心語》這本書，不知不覺中，一句凡骨俗胎竟有仙風(fēng)道骨的飄渺，竟頓悟出一直牢記在心的?來者莫忙去者莫忙且坐坐光陰不為人留；功也休急利也休急再行行得失無非天定?這副對聯(lián)的深蘊意境。讓我感觸到，人不一定轟轟烈烈，但也會有自己一生中那碧綠碧綠的藍天，那絲絲縷縷的云霞，那習(xí)習(xí)勻勻得得和風(fēng)，那淅淅瀝瀝的細雨，那燦爛輝煌的日子里，曾與平安一起共舞的回憶！

第四篇：平安心語讀后感1[范文模版]

《平安心語》讀后感

—— 城西張勉勉

世界不乏奇跡，現(xiàn)實比夢想更美麗。從一個偏隅小鎮(zhèn)到世界級大都市，深圳做到了，而核心的動力是思維觀念的更新，是經(jīng)濟特區(qū)的獨特定位和特區(qū)人三十年的拼搏奮斗。想當(dāng)年，平安橫空出世之時，估計沒幾個人看到今天的“平安金控”雛形，最近品讀馬明哲先生的《平安心語》，萬千感慨，思想的確是人世間最最偉大的一種力量，摧枯拉朽，敢叫日月?lián)Q新天。曾幾何時，天平人壽復(fù)業(yè)，大家也只是覺得業(yè)界多了個小兄弟而已，今天讓人刮目的是其獨特而穩(wěn)健的經(jīng)營思想與實踐策略，耐得住寂寞方守得住信念，有信念必有成果。寧靜志遠說的也許就是這個道理。

最難忘也最驚艷是人保壽險和陽光集團的狂飆突進和翻江倒海，我不敢說好，卻不得不在心底暗暗為之喝彩。

……

是什么力量打造出了如此之多的奇跡？

敢想。人類從蠻荒到文明富足的歷程，無不是思想與精神的產(chǎn)物。人類的可能性思維化腐朽為神奇，讓人最終區(qū)別于其它的動物。而今天的中國保險業(yè)在國民經(jīng)濟與社會生活中的定位為何？要敢想，要異想天開！保險業(yè)可以成為經(jīng)濟與社會發(fā)展新的引擎，更可以在金融業(yè)發(fā)揮更加積極的作用。

善為。最近看了一系列深圳三十周年的故事，我相信冰心先生說的話：“成功的花，人們驚羨她綻放時的嬌美，卻誰知當(dāng)初的芽，浸透了奮斗的淚水與艱辛?！币粺o所有、萬千困難在創(chuàng)業(yè)者的心中不是阻力，恰恰是展示卓越才華的絕佳機會。一把鑰匙開一把鎖，每一個困難和問題的背后都有一個絕佳的機會與簡捷的解決方法，找到了，就突破和成長。

能忍。有人說“偉大是熬出來的”。在正確的方向和道路上堅持的越久，就會有水滴石穿之效。保險業(yè)關(guān)乎民生，卻又游離于人們的顯性需求之外，所以要真正實現(xiàn)變革與超越，還需要時間的考驗與淬煉。通過此書我看到了馬明哲先生的宏圖大志，更看到了他的堅忍與意志，這個世界，永遠需要真正的領(lǐng)袖。

變革與超越，讓它成平安集團人心中永恒的主題詞吧。

第五篇：《平安心語》讀后感

《平安心語》讀后感

讀完一本經(jīng)典名著后，你有什么領(lǐng)悟呢？這時最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。千萬不能認為讀后感隨便應(yīng)付就可以，以下是小編幫大家整理的《平安心語》讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

終于讀完了《平安心語》，收獲頗多，受益匪淺。平安心語包含很多知識，讀一遍是無法領(lǐng)悟到其重要內(nèi)涵的，更談不上了解的面面俱到。這是一本講述平安發(fā)展史的書籍，我看到了平安早期創(chuàng)業(yè)的艱辛，無中生有絕非易事，作為中國第一家股份制保險公司，平安走過的路很不簡單，在發(fā)展過程中追求領(lǐng)先，不斷改進企業(yè)的管理體制，在不同發(fā)展階段塑造了平安獨具特色的企業(yè)文化，正是這些才使平安有了今天的市場地位和企業(yè)價值。

馬總在書中這樣說道：“對一家企業(yè)的發(fā)展來說，資本、人才和技術(shù)都很重要，但最重要的當(dāng)屬文化?！贝_實如此，平安作為一家如此大規(guī)模的公司，卻仍能保持高效的執(zhí)行力，我想，這與其企業(yè)文化是密不可分的。卓越的企業(yè)文化能夠?qū)①Y本、人才和技術(shù)有機地貫穿起來，從而能夠強有力地積聚和吸納資本，調(diào)動人才的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，最大程度地發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢，最終形成企業(yè)的核心競爭力。這才是平安不斷進步，立足于市場，入選“500強”的關(guān)鍵所在。

書中用“溫水煮青蛙”的故事告訴我們要有危機感，馬總也曾提出樹立“永遠在創(chuàng)業(yè)”的意識。誠然，逆水行舟，不進則退。平安已經(jīng)不是中國唯一的股份制保險公司了，行業(yè)競爭日益激烈，只有不斷創(chuàng)新，保持強烈的發(fā)展欲望，才能以創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)來適應(yīng)快速發(fā)展的市場和客戶需求。平安也正是這么做的，平安在上海張江建立自己的數(shù)科后援中心，為平安集團提供良好的后臺支持，大大提高工作效率。平安在中國首推車險電銷，當(dāng)其他保險公司反應(yīng)過來之時，平安已經(jīng)占領(lǐng)了大部分的市場份額。而現(xiàn)在，平安又推出了網(wǎng)銷產(chǎn)品，相信又會是中國保險業(yè)一次新的變革。不難看出，平安在新產(chǎn)品的選擇上抓住了客戶的需求，那就是便捷，在現(xiàn)今社會，每個人都在忙，沒有什么比時間更珍貴的了。不久前，平安還推出了“一賬通”服務(wù)，這對平安建成國際領(lǐng)先的金融集團來說必是一大助力。

“平安與競爭是相生相伴的?！睆耐獠扛偁幍絻?nèi)部競爭，從公司間的競爭到個人的競爭。平安在人才機制上講究“競爭，激勵，淘汰”。如果企業(yè)有這樣的體系，必然激勵優(yōu)秀人員脫穎而出，也能夠有效地淘汰人。企業(yè)有了這套體系，公正、公開、透明、簡單的文化才能建立以來。如果沒有內(nèi)部競爭、激勵、淘汰機制，必然是大企業(yè)病叢生，平均主義嚴(yán)重。在這樣的機制下，可以培育出優(yōu)秀的人才，這也是平安人經(jīng)常被外部公司挖墻角的原因。市場經(jīng)濟體制下，人才流動不可避免，但是，對優(yōu)秀的企業(yè)而言，人才應(yīng)該是流而不失，因為這樣的企業(yè)能夠不斷培育出新的人才。

我很慶幸，我讀到了這本書，讓我有機會去了解一個企業(yè)不一樣的發(fā)展史，不僅是艱辛也是成長；我更慶幸，我來到了平安，讓我有了一個機會去接觸這么一批向上的平安人；我很感謝，我有了這么一個機會，多了一份使命和責(zé)任感，讓我和平安共同進步。

讀《平安心語》，了解平安集團的經(jīng)營理念的管理文化，從而更為深刻地理解平安集團的諸多管理措施，更快地融入到平安集團的企業(yè)文化，這是我們分行發(fā)起讀《平安心語》的初衷。遵照這一精神，我仔細研讀了馬總的《平安心語》，收獲良多。通過讀《平安心語》了解了平安的成長奮斗歷程，敬佩不已。

首先，我覺得自己最應(yīng)該學(xué)習(xí)的是迎難而上的精神。馬總說：既然困難是與生俱來無法逃避的，那我們只有迎難而上，勇于挑戰(zhàn)困難，難也就不成其為難。常言說得好：‘天下無難事，只怕有心人?！灰覀冏鲆粋€有心人，天下就沒有克服不了的困難。我個人的體會是，這個有心的心包括三重意義：

一是信心，就是需要我們不被困難所嚇倒，學(xué)會用辨證的`方法和心態(tài)去認識、克服困難，理解困難對于我們?nèi)松笆聵I(yè)正面的意義；

二是虛心，就是需要我們虛心學(xué)習(xí)、認真鉆研困難背后的原因及規(guī)律，掌握認識問題、解決問題的方法與要領(lǐng)；在能力上，我們必須要掌握新工具、學(xué)習(xí)新方法、搭建新平臺，不斷創(chuàng)新。迎難而上并不只是一句空洞的口號，必須轉(zhuǎn)為實踐力量才能發(fā)揮巨大作用。在平安，迎難而上要外化為良好的技能、先進的方法、領(lǐng)先的平臺；在個人，迎難而上就是要內(nèi)化為解決問題的能力。

三是恒心，就是需要我們在挫折面前，在面對可能的失敗時，要有毅力，有百折不撓的精神，敢于打持久戰(zhàn)，堅定不移，勇往直前，直到最后勝利。信心、虛心和恒心，這三心正是馬總成功的關(guān)鍵?？梢韵胂笃桨矎囊粋€小小民營企業(yè)成長為世界500強的金融控股集團的過程中，要經(jīng)歷多少困難。沒有信心，我們會被困難嚇倒；沒有恒心，我們會半途而廢；沒有虛心，我們會被暫時的勝利沖昏頭腦，很難走到最終的勝利。

在做城西支行行長的短暫歲月里，也遇到很多困難，從宏觀環(huán)境到微觀環(huán)境都遇到一些困難。讀完《平安心語》以后，我覺得，一定要向馬總學(xué)習(xí)，更加堅定把深發(fā)展做成最佳銀行的信心，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、向市場、向同仁虛心學(xué)習(xí)、認真鉆研，注重方法，面對困難想辦法，堅定不移，勇往直前。第二，對于馬總說的部門經(jīng)理不是‘二傳手’非常認同，并以此為戒在實際工作中提高對自己的要求。

馬總在《平安心語》里說：假設(shè)我把一項工作交給某一位副手去做，副手說把它交給一個部門經(jīng)理，部門經(jīng)理把它交給辦公室主任，辦公室主任又把它交給一般員工，老的員工架子還比較大，他說我不干，于是把它交給一個剛剛來的還在試用期的員工，讓他寫一份報告。一項至關(guān)重要的工作，讓懵懂的新人做。新人做好后，同意、同意、同意，一路交上來。結(jié)果拿過來一看，對公司根本不了解，然后我再一個個地找人來談話，告訴他們怎么寫，整個上下程序重新來一遍。我舉這個例子是說，表面來看，公司有強大的管理知識積淀，結(jié)果重要決策的依據(jù)是建立在新人水平之上，這是多么可怕的事情。

同時為支行的員工搭建好平臺，在業(yè)務(wù)上幫助下屬，在能力上培養(yǎng)下屬。目前的中國正處在一個新的轉(zhuǎn)型時期和變革時期，銀行業(yè)務(wù)也是一樣。如何在新的市場環(huán)境中做好本職工作，帶領(lǐng)我們整個支行跟上平安的前進的步伐，將《平安心語》里的精華運用到實際工作中將會給我?guī)聿恍〉闹妗?/p>