第一篇：冠超市工作總結(jié)及工作計劃

冠超市平潭店2008工作計劃

一、門店各部門銷售計劃

2007年，冠超市平潭店在全體管理干部和同仁齊心協(xié)力、共同努力下，在面對前所未有的競爭壓力情況下，銷售業(yè)績依然保持一定的增長。2007年度銷售額萬相較2006年萬增長率為9%。

1、06/07年度門店銷售情況對比分析

單位：萬元

從表格中可以看出，平潭店各部門銷售業(yè)績07年度相較06年度都有一定程度的增長，從客流量上看，我們的客流人次有輕微的流失，客消費單價有一定的提升，但是根據(jù)市場的整體情況，我們的銷售增長并不是純增長。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的資料：全國范圍從2006年四季度開始，肉禽蛋油等食品的價格不斷創(chuàng)出新高，而到了2007年年末，牛奶、飲料、酒類等商品的價格也開始大幅攀升，從最新出爐的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2007年居民消費價格指數(shù)同比上漲了4.8%，其中食品類價格漲幅最大，上漲了12.3%，成為推動CPI（居民消費價格指數(shù)）上漲的主力軍，在涉及居民消費價格的八大類商品中，五大類都出現(xiàn)了上漲。

從資料結(jié)合門店的實際，可以看出我們07年度的總體銷售增長大體與物價上漲幅度持平，我們更應(yīng)該看到的是客流量的流失，同時我們的百貨部門的實際情況應(yīng)該是負增長（特別是針織服飾課下滑38萬、家電課下滑32.5萬）。但是我們同樣應(yīng)該看到07年度競爭對手的進入雖然瓜分了我們的部分市場份額，但是相較其運營成本，它的負毛利率將會很高。

2、平潭店08年度銷售計劃：

08年銷售計劃是建立在國家對物價宏觀調(diào)控，市場價格基本穩(wěn)定，建立在對08年市場競爭充滿信心的前提下明確平潭店各部門努力的目標(biāo)和方向。

單位：萬元

二、管理計劃

有效的管理是銷售計劃實現(xiàn)的基礎(chǔ)和保障，08年度平潭店在管理工作方面的計劃如下：

（一）、人事管理

1、新用工合同的落實和簽訂

2、員工招聘：結(jié)合店內(nèi)的用工實際情況和公司儲備計劃擬定招聘計劃，外聘同時提拔一批員工來補充和儲備公司的中層及基層的管理人員，關(guān)注新人的個人品格，依據(jù)性格特點及在工作過程中存在的優(yōu)缺點，合理安排儲備崗位。

3、加強培訓(xùn)，減員增效并不斷培養(yǎng)新人：加強員工在禮儀及用語方面的規(guī)范培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，加大各個部門崗位操作流程及管理知識的培訓(xùn)交流力度，極力培養(yǎng)新人，在培養(yǎng)新人的過程中同時進行賣場內(nèi)用工評估：考察員工的適應(yīng)性和工作有效性，提升賣場員工的整體素質(zhì)，特別針對生鮮部門各課可能存在的用工浪費、工作效率低下的情況，對員工的工作狀態(tài)和效率進行評估，合理調(diào)整人員配置。

4、崗位調(diào)整，合理匹配，在排班的過程中注重新老員工搭配，以老帶新，形成優(yōu)勢互補調(diào)動管理人員工作積極性，提高工作效率和團隊執(zhí)行力。

（二）、營運管理

1、供應(yīng)商優(yōu)化，引進新供應(yīng)商，特別是家用類優(yōu)秀供應(yīng)商的引進，降低自采類商品的比重，健全貨品品項及緩和滯銷及破損商品退換貨壓力；

2、規(guī)范各營運部門操作流程，以文件的形式召集各部門管理人員對大型賣場規(guī)范營運流程進行認證和學(xué)習(xí)，并要求各部門嚴格執(zhí)行認證后的流程，納入管理考核范疇；

3、健全中層管理人員考核制度，區(qū)分經(jīng)理及主管的考核重點及考核內(nèi)容；

4、確保商品質(zhì)量安全，加強食品類QS認證的排查、電器類商品3C認證的排查；

6、商品陳列、貨架調(diào)整，依據(jù)商品的季節(jié)性需要和賣場整體布局調(diào)整賣場布局，確保實銷商品的場地最優(yōu)；

7、商品品種優(yōu)化，淘汰零銷、滯銷商品；

8、商品庫存的合理化、清理歷史遺留非良性庫存（庫存金額近15萬），主要集中在家庭五金課及針織課。

9、確保安全生產(chǎn)，建立賣場內(nèi)貨梯、客梯、加工房、發(fā)電機房等可能存在安全隱患的設(shè)施和區(qū)域的定期檢查制度，要求防損部門協(xié)同工程部門指定人員進行該項工作。

（三）、促銷管理

1、確保一年12期大檔海報，24期小蜜蜂海報，以生鮮貼近民生商品為牽引加大促銷力度，針對競爭對手弱項遏制競爭對手，并隨時跟進競爭對手促銷情況及時調(diào)整促銷內(nèi)容；

2、針對2007年度客流部分流失的情況，2008年度將延用07年度比較有效的促銷方式，利用部分足量民生特價商品，驚爆價持續(xù)輸出以吸引客源，并配合大檔促銷合理安排IC卡積分兌換時間和兌換內(nèi)容，并做好收銀臺的疏通工作，提升客源的高效流通。

（四）、財務(wù)管理

1、延續(xù)07年度落實的財務(wù)對賬制度，確保財務(wù)對賬的規(guī)范和有效；

2、07年底已簽定的08年度供應(yīng)商合同各種費用收取情況跟進；

3、店內(nèi)開支合理化控管，多渠道合理化增加營業(yè)外收入，提高門店凈利潤；

4、要求財務(wù)部門按時向老板提供門店月度精確損益報表；

5、加強門店應(yīng)收賬款單據(jù)管理

第二篇：冠超市簡介

冠超市----蓬勃發(fā)展中的企業(yè)

一九九九年元旦，在中國第五大島嶼平潭島上誕生了一家以經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主，百貨、食品為輔的商業(yè)零售連鎖企業(yè)----冠超市。

冠超市秉著“誠信、團結(jié)、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，始終堅持“努力做最好的”經(jīng)營理念，以改善大眾生活品質(zhì)為己任，致力于以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的環(huán)境、新鮮的商品、實惠的價格為消費者提供購物休閑一站式服務(wù)的理想場所。歷經(jīng)12年穩(wěn)步的實踐和積累，冠超市現(xiàn)已擁有9家門店，跨越福建、廣西兩省六個地市，總營業(yè)面積超過50000平方米，員工總數(shù)愈2000名，年銷售總額近10個億。

冠超市是福建省著名商標(biāo)企業(yè)、福州市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、福建省省級誠信單位。企業(yè)不斷為當(dāng)?shù)卣黾佣愒?、?chuàng)造更多就業(yè)機會而努力，在履行商業(yè)責(zé)任的同時，還堅持承擔(dān)起社會責(zé)任，為積極響應(yīng)平潭海峽大橋建設(shè)集資的號召，冠超市曾帶頭捐資10萬元，也曾發(fā)動員工為汶川地震捐款8萬余元,……，歷年來贊助大型社會公益建設(shè)、教育事業(yè)及各項文體活動的資金超百萬元，贏得社會各界的好評，并因此獲得多項殊榮。

冠超市是高速發(fā)展中的企業(yè)，冠超市的發(fā)展目標(biāo)是未來三年內(nèi)，在廣西以及福建增設(shè)15家門店，在五年內(nèi)打造成國內(nèi)知名的連鎖超市品牌。寶劍鋒從磨礪出，經(jīng)過多年錘煉，企業(yè)已自行建立起一套成熟的超市連鎖經(jīng)營模式，并擁有由國內(nèi)外優(yōu)秀超市連鎖經(jīng)營管理人才組成的經(jīng)營團隊，目前公司已在廣西南寧設(shè)立總部，并成立廣西和福建兩大事業(yè)部，加快實施區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略步伐，同時發(fā)展自有品牌，通

過ＯＥＭ以及建立加工配送中心、基地建設(shè)的方式逐步實現(xiàn)超市經(jīng)營的規(guī)?；?，并依托強勢的銷售終端實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，最終達成企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)。而今，所有冠超市人正以飽滿的熱情，上下一心迎接這新的機遇和挑戰(zhàn)。

第三篇：冠超市樓面管理人員培訓(xùn)

一名合格的管理人員所要知道的——Keith 念

牽引：馬丁路德金，I have a dream，每個人心目中都有一個夢想

一、人生目標(biāo)，心態(tài)，競爭：

（一）、人生目標(biāo)：家庭和睦，找個好老婆，嫁個好老公，有車、有房、有事業(yè)??怎么達成這些目標(biāo)？

這個世界有這么一些人：

1、有個有錢的老爸；沒啥要求，好好過日子，好好享受生活；

2、有個有權(quán)的親戚；批塊地賣錢，整個鐵飯碗；

3、運氣特別好的人；中彩票，房屋拆遷（平潭）；

4、長的漂亮，長的帥；

5、有一技之長的人：樓下賣飛餅的人，做包子的人。

（二）、心態(tài)：

365行，行行出狀元，我們踏入零售這一行，有的1年，有的3年、有的5年，甚至更長的時間，我們做到什么程度了？為什么？我們還有多少個3年、5年，多做點，多學(xué)點，學(xué)到的都是自己的，誰都奪不走??就算是老板，他也是一刀一槍殺出來的。

唐駿說過，我們一直在努力，可能第十年賺的錢，比你前面九年加起來的錢還多；一直在計較，一直在考慮工資加個一百、兩百的人，算筆賬，10年下來能多多少錢，夠買車買房嗎？

多考慮考慮，一個部門經(jīng)理與部門主管的薪資區(qū)別，一個店長跟部門經(jīng)理的工資區(qū)別，多問問自己，我準(zhǔn)備好了嗎？

現(xiàn)在冠超市的現(xiàn)狀對人才的需求情況??成為超市經(jīng)營管理人才的門檻很低。這些都基于一個前提：你是一個愿意為自己付出的人，然后你要知道自己要如何付出？

例子：公司里的現(xiàn)有例子，不一定要等10年。

喬布斯，老天對他不公——能抓住的是現(xiàn)在。

霍元甲里的那個瘋子，一直問霍元甲什么時候?qū)⒊蔀榻蜷T第一，就在今天。

（三）、競爭：

現(xiàn)在的企業(yè)都不是養(yǎng)老院，能者上，平者讓，庸者退。少壯不努力，老大徒傷悲。

動物界的競爭哲學(xué)：跑的快，有飯吃，跑的慢，沒飯吃。

我們需要很多店長，很多管理人員，不代表你做個十年八年一定能做店長，不代表公司有義務(wù)讓你做店長，同樣，你不多努力一點，過了五年、十年還接著做一名主管？誰都不想，牽引：那么一名合格的管理人員，需要要有什么樣的能力呢？是不是很高深，很遙不可及呢？

二、賣場管理的要點：

（一）連鎖經(jīng)營的三個要素：簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、手冊化。

（二）行業(yè)五件事：

1、標(biāo)價要明確；

2、保證庫存；

3、快速收銀；

4、促銷商品；

5、服務(wù)顧客。

（三）流程意識：制定好了流程要嚴格按照流程執(zhí)行，不以個人意志為轉(zhuǎn)移。

三、了解賣場的各種動線：

1、顧客動線：入口、出口，主通道，購物車、籃存放處等。

2、貨物進出的動線；

3、員工上下班進出的動線；

4、員工工作的動線：

查看交接班本：關(guān)注未完成的任務(wù)，關(guān)注存在的問題

訂貨

收貨

商品在倉庫、加高層存放的區(qū)域——

在賣場陳列的區(qū)域——

配件、工具的存放區(qū)域——

破損商品存放區(qū)域——

退貨商品存放區(qū)域——

讓各種貨品都有秩序，各項工作都有秩序。

樓面工作基本原則：“隨手清潔、隨手歸位，先進先出”。牽引：懂得不一定就代表能做得。萬事俱備，只欠東風(fēng)，我們把所有的工作都計劃好了，心里都有數(shù)了，那接下來要做的是把這些工作安排下去，分配下去。

四、執(zhí)行力：

什么是執(zhí)行力？“該說的要說到，該做的要做到，做到的要見到”，只有我們團隊的每一個成員都能做到善于執(zhí)行，有效執(zhí)行，才能讓我們的團隊和我們的團隊成員脫穎而出。

（一）、沒有任何借口：加強部門間的協(xié)作，不要有本位主義，要有大局觀，一切以公司整體的利益為出發(fā)點，眼光看遠一點，不要以某個部門或者某個環(huán)節(jié)的問題作為工作無法及時完成的借口；

（二）、執(zhí)行力的分解，調(diào)動速度：迅速、及時的將工作分解到具體執(zhí)行的人；

（三）、員工為什么要與你一同共事？人員流失率反映了什么？

（四）、作為一名合格的管理人員，我們要具備一定的敏感性和警覺性，要知道我們的部門工作存在哪方面的問題，哪些人員存在什么樣的問題，這也是執(zhí)行力的一種表現(xiàn)形式——我們要為員工建立良好順暢的溝通渠道：部門通訊錄、交接本、信息欄等部門內(nèi)、部門間的溝通工具，堅持交接班會議：反復(fù)培訓(xùn)強調(diào)，讓這些工作成為習(xí)慣；

五、部門管理人員要做什么？

（一）、工作分工，店中店管理：

1、人員分工，一共有多少座貨架？部門有多少人？怎么分配工作？如何排

班？每個人要負責(zé)多少座貨架，倉庫如何分類管理？各個分類的責(zé)任人是誰？

2、店中店員工工作內(nèi)容：價格簽，區(qū)域補貨，加高層的整理，區(qū)域市調(diào)表的收集，區(qū)域衛(wèi)生的工作安排。

3、陳列：縱向陳列，價格簽左下角對齊。

4、訂單；

5、倉庫；

6、安排某個人進行某項工作的監(jiān)督和檢查；

7、供應(yīng)商分配管理；

8、按中分類分配工作。

牽引：管理是什么？管理就是讓合適的人做合適的事，那么有沒有誰生下來就是合適的人，很少，或者沒有；那我們要做什么呢，我們要去培養(yǎng)、去教會，讓他她成為可以承擔(dān)工作的合適的人。

（二）、我們要教會員工什么：員工需要掌握的技能：

1、會管理價格簽：左下角存放，對齊，不管怎么對齊，花的時間是一樣的，沒有對齊的情況，是因為對員工沒有要求或要求不夠；

2、會懂得下訂單：

a、正常的訂單：

b、促銷品的訂單

訂貨數(shù)量計算公式：

=周均銷量-現(xiàn)有庫存+送貨周期內(nèi)銷量+加上貨架面位上限/2－訂貨在途量 所以需要關(guān)注的影響訂單的因素：

①、庫存

②、面位上限

③、銷量（月銷、周銷、日銷）

④、在途商品數(shù)量

⑤、考慮促銷檔期

⑥、是否有團購備貨

⑦、是否貨源緊張或?qū)q價

⑧、是否是季節(jié)性商品

⑨、訂貨日期：一般周一到周三下訂單訂貨，周四、周五到貨，周六、周日銷售；

⑩、需要核對訂貨總金額，核查是否有差異及失誤，并確定訂單總量是否合理；

生鮮：采購采貨：葉菜回來了要怎么扎？一把多少重量？一共能扎多少把？一天賣多少量？一天賣多少錢？賺多少錢？明天有沒有促銷？要下多少訂單，一天的損耗是多少？

3、會懂得補貨

①、懂得貨架排面先進先出的原則，要把貨架里面的商品移出來，新的貨補到里面；

②、要知道存貨區(qū)域在哪里。

A、倉庫存放批量的貨（促銷品，囤貨商品），倉庫要進行分區(qū)管理，先進先出，重不壓輕，使用庫存卡；

B、加高層存放正常排面的貨，沒有紙箱的，補貨補一半的箱子，沒有原裝箱的，本座貨架正常排面的貨要存放在本座貨架的加高層，加高層的貨物存放不

能離燈帶太近，重不壓輕，先進先出。

4、會懂得使用辦公電話，傳真，電腦，打印機，懂得使用辦公系統(tǒng)：使用這些設(shè)備聯(lián)系供應(yīng)商，跟蹤商品，跟蹤庫存；

5、會懂得各自區(qū)域的衛(wèi)生，要周期性的安排衛(wèi)生值日工作。

基本要求一個班次做兩節(jié)貨架的衛(wèi)生。

6、要熟悉門店流程：人事紀(jì)律、單據(jù)，攜出入單，門店調(diào)撥單，防損紀(jì)律，消防基本知識，了解破損商品如何處理等等。

7、退貨的商品，在訂貨的同時打好預(yù)退單，與訂貨單一同傳真，把預(yù)退單交商管。

8、要了解賣場其他各個部門的職能分工。

9、部門在交接班會議上要反復(fù)強調(diào)相關(guān)的知識，交接班會議中對員工的培訓(xùn)要占70%，剩下的30%進行工作分工、分享以及對存在的問題進行提醒。

（二）、日常工作安排：

1、每天打開foxmail；

2、查看交接班本；

3、提前做好當(dāng)天的工作計劃；

4、店中店巡查，要有針對性的處理問題；“人”與“事”

5、工作分配，時間管理，四個象限

6、員工培訓(xùn)；

7、全程跟蹤工作完成情況，布置任務(wù)+不檢查=08、對當(dāng)天的工作進行總結(jié)。

（三）、查看工作報表：

1、銷售報表：

a、銷售額前50名銷售情況及毛利情況表，海報商品銷售情況表；

b、供應(yīng)商銷售報表，關(guān)注影響該銷售的因素：商品陳列情況、堆頭，訂單等 c、分類銷售報表

2、五周無流動（零進零銷）——要判斷無流動的原因：a、有無陳列，采用何種陳列方式？是不是在倉庫睡覺，是不是陳列的位置太偏僻，b、有無價格簽；c、價格情況：是不是定價太高？d、是不是季節(jié)性商品？如高檔酒等。）通過以上幾種方式判定是滯銷品的，要及時退貨、鎖檔，同時抓緊引進新品。

3、負毛利、負庫存報表；

4、促銷開始、結(jié)束、變價等價格變動情況，并跟蹤價格簽；

5、促銷品的訂單要重點跟蹤（二·八原則）

6、切實落實數(shù)據(jù)分析，了解各個類別及單品毛利受影響的可能因素，為各個月任務(wù)的制定及工作重點提供依據(jù)。

eg：①、蔬菜、水產(chǎn)過秤時是否扣除水分，收貨和定價時按重量計算貨品時需統(tǒng)一單位，箱、件，斤都要統(tǒng)一轉(zhuǎn)換成 “公斤、個” 收貨、定價；

②、耗材（凈成本）各個月的使用情況對比，產(chǎn)生的原因；

③、內(nèi)部調(diào)撥的統(tǒng)計有沒有做好；

④、關(guān)注每一個角落、每一個過程的效益；

⑤、各個月的銷售目標(biāo)制定后，進行階段性目標(biāo)分解；進行階段性的促銷方案配套，關(guān)注促銷商品的品質(zhì)，低價不低質(zhì)；階段性地跟進銷售任務(wù)完成情況；

⑥、發(fā)現(xiàn)問題，是否能解決問題，未能解決的問題有否總結(jié)原因，是否反饋。各部門需關(guān)注部門的增長點，以及沒有增長的部分，了解可能存在的原因（促進

增長的因素，沒有增長的因素）針對銷售變化情況，調(diào)整訂單數(shù)量。（杜絕：虛心接受、堅決不改的情況）

⑦、水果的銷售情況是當(dāng)?shù)叵M能力的風(fēng)向標(biāo)

⑧、貴重物品如玉蘭油、刮胡刀、奶粉、煙、酒需要每日盤點。

⑨、銷售方式的借鑒和創(chuàng)新：如網(wǎng)兜銷售；如蓮藕、木耳必須浸泡在水里銷售；菇類的打包銷售；水產(chǎn)類須及時處理翻身的魚，防止蔓延；地瓜苗：桿長、葉尖、葉紅為佳；藍瓜苗：水分足、嫩為佳；空心菜：桿綠的，不要白的。

⑩、N架的商品應(yīng)該要能起到對整座貨架商品的“引導(dǎo)、指示性”作用，選擇驚爆商品，有轟動效果的，或新品等

六、如何讓我們執(zhí)行力不衰減：

1、我們做到了嗎？

2、我們的問題：

不擅于歸納總結(jié)，不擅于做計劃，不擅于學(xué)習(xí)。

有一句話叫：虛心接受，堅決不改。

執(zhí)行力：好的計劃—好的培訓(xùn)—好的執(zhí)行—好的監(jiān)督。

布置作業(yè)+不檢查=0

開會+不落實=0

追究不落實的事+追究不落實的人=落實

常識

一、冷藏庫：控制溫度：0—5℃；

二、冷凍庫：-18℃—-23℃（±1℃）；

三、保溫柜：63℃以上；

四、常溫：25℃；5℃—65℃食品的危險溫度，細菌最活躍.五、高蛋白遇高溫會結(jié)塊，所以，牛奶不能用微波爐加熱。

六、食品離地、離墻存放：可以保證空氣對流，冰箱里的東西在保鮮室最多能保鮮3天。

七、使用保質(zhì)期卡：填寫入庫日期（生產(chǎn)日期），保質(zhì)期

八、電線、網(wǎng)絡(luò)線需套管：防止磁干擾。

第四篇：超市工作計劃

一、必須始終樹立三個“一”思想，超市工作計劃。

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造一支團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。

二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。

1、制定運營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標(biāo)準(zhǔn)店4家。

2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項、“外引”經(jīng)營項目、擴大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達到解困之目的。

三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進，工作計劃《超市工作計劃》。

（1）面對現(xiàn)實，推進地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。

（2）調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭2010年促銷占比達到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。

（3）重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點。2010年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備。

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。

2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。

3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。

4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。

（1）單店的公司化運作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價、費用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。

（2）物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗收速度等。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進企業(yè)文化建設(shè)。

1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。

第五篇：超市工作計劃

新年里，把握市場需求量，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出2009年超市工作計劃。

在羅列的超市銷售工作計劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

第二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。2009年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們2009年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進一步提

升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷09年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

第八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2009年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。篇二：2016年超市工作計劃范本 2016年超市工作計劃范本 > 伴隨著已經(jīng)遠去的xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及我店所在的水電部門，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。篇三：超市工作計劃

超市工作計劃

緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

新的一年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷。營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市黨支部2012工作計劃

2012年黨支部工作的主要工作任務(wù)：

一、加強黨的思想、組織、作風(fēng)、廉政建設(shè)

1、加強黨的思想建設(shè)。認真的學(xué)習(xí)、貫徹、落實黨的十七大提出的各項工作任務(wù)，用鄧小平理論、“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝頭腦，充分發(fā)揮基層黨支部的思想政治工作優(yōu)勢。利用良好學(xué)習(xí)氛圍，加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高黨員干部的政治素質(zhì)。

2、加強黨的組織建設(shè)。健全嚴格的約束監(jiān)督機制，進一步完善黨員管理，黨員活動和黨員考評制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設(shè)成堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。

3、加強黨的作風(fēng)建設(shè)。以江總書記提出的“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。

4、充分發(fā)揮黨支部的作用，堅持從嚴治黨的原則。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，凡要求群眾不做的事情，黨員干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部自己絕不越“雷池”一步。

5、發(fā)揮黨員中層干部的骨干作用，形成一級抓一級的局面，使中層干部在各自的工作中更好地發(fā)揮承上啟下的作用。注重抓好職工思想教育，做好后進轉(zhuǎn)化，調(diào)動職工積極性。

6、發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員隊伍在群眾中的良好形象。經(jīng)常以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求黨員。給黨員壓擔(dān)子，促使每個黨員在崗位工作、學(xué)習(xí)和生活中，真正起到先鋒模范作用。

7、健全有效的競爭激勵機制，強化責(zé)任目標(biāo)，組織好經(jīng)常性的考核評比，堅持每年開展一次評選優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的活動，不斷激發(fā)抓好黨建工作的榮譽感和緊迫感，提高黨建工作內(nèi)在驅(qū)動力。

8、充分發(fā)揮工、青、團組織作用。黨支部繼續(xù)做好引導(dǎo)和協(xié)調(diào)等方面的工作。

二、加強思想政治教育和學(xué)習(xí)，提高黨員的思想覺悟和知識水平，培養(yǎng)開拓性創(chuàng)新精神

1、組織黨員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和公司、公司黨委的決議、決定、規(guī)章制度和有關(guān)指示精神，不斷提高黨員的思路覺悟和知識水平。

2、嚴格學(xué)習(xí)紀(jì)律，為確保干部職工政治素質(zhì)的提高，在政治學(xué)習(xí)中要求做到“八有”有學(xué)習(xí)資料、宣傳專欄、學(xué)習(xí)筆記、心得體會、考勤、記錄、布置有檢查。

3、做好新黨員的發(fā)展工作和黨費收繳工作。

4、搞好本的黨員評議工作。

5、全體黨員要上下齊心協(xié)力完成公司全年下達的各項生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)。

三、加強黨的制度建設(shè)，嚴格規(guī)范黨員干部行為

1、健全明確的責(zé)任管理機制，黨建工作要層層責(zé)任到人，要堅持從嚴治黨，支部書記要親自抓，負總責(zé)。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合的原則，堅持少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織的原則。

2、健全“三會一課”制度，定期召開支部大會、支委會、黨小組會和開展黨課?！叭龝徽n”制度是黨的基層支部長期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活，嚴格黨員管理，加強黨員教育的重要制度。

3、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監(jiān)督工作。不斷強化員工參與企業(yè)管理的民主意識，公眾監(jiān)督意識和主人翁的責(zé)任感。各支部委員要注意工作方法，積極為員工排憂解難，還要認真做好員工的思想工作，大力宣貫公司企業(yè)文化，引導(dǎo)員工為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮主觀能動性。

4、民主評議黨員制度。民主評議黨員是按照《黨章》規(guī)定的黨員條件，通過對黨員的正面教育、自我教育和黨內(nèi)外群眾的評議，以及黨組織的考核，對每個黨員在各項工作中的表現(xiàn)和作用作出客觀的評價，并通過組織措施，達到激勵黨員、純潔組織、整頓隊伍的目的。建立民主評議黨員制度，是從嚴治黨，加強黨員教育、管理和監(jiān)督的有效措施。通過民主評議黨員，表彰先進，清除腐敗分子，嚴肅處置不合格黨員，從而保持黨組織的先進性，提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，增強黨的凝結(jié)力和戰(zhàn)斗力。

5、開展民主生活會。黨內(nèi)重大問題，經(jīng)過集體討論，充分發(fā)揮民主，正確開展批評與自我批評，黨支部民主生活會每半年一次。

6、為保持黨的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必須從嚴治黨，搞好黨員干部要帶頭搞好廉潔自律，要嚴格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定以及局黨委下發(fā)的黨員干部廉潔自律十不準(zhǔn)的規(guī)定，要把反腐敗斗爭同純潔黨的組織結(jié)合起來，使黨組織真正成為堅強的堡壘，群眾中的旗幟。

四、加強黨員的教育管理篇四：2011年超市工作總結(jié)及2012年超市工作計劃2 伴隨2012年腳步的臨近，我們即將送走難忘的兔年，回首2011年，是不平凡的一年，也是收獲的一年，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通力配合下，在全體同仁的共同努力下，二周年店慶給我們帶來的收獲與思考；隨之而來的金融危機給我們零售業(yè)帶來的嚴峻考驗、國家相關(guān)政策給我們帶來的機遇和挑戰(zhàn)；在營運過程中遇到的新情況、新問題給我們帶來的開拓零售業(yè)的新課題；

一、二樓商家的不穩(wěn)定性導(dǎo)致年年招商、年年變換賣場格局的憂患；對商家相關(guān)費用的力度加大和對正常毛利點的要求給我們帶來的營業(yè)外收入的增多和綜合毛利點的提升所見到的效益；制定了一些相關(guān)切實可行的促銷方案和在經(jīng)營策略上的改變使之2011年銷售業(yè)績穩(wěn)步遞增等等。

一、終上所述，做了以下幾方面的工作：

1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確地運用到工作中去，及時解決工作中存在的各種問題。

2、認真做好員工的思想素質(zhì)工作和各階段的培訓(xùn)工作，以及公司在員工的薪資方面給與的遞增，塑造了一支強有力的員工隊伍，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強**的凝聚力，使之成為一支團結(jié)、合作、積極向上的團隊。

3、通過各種渠道了解行業(yè)信息，了解當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展方向，及時制定切實可行的營銷和整改方案。并抓好各節(jié)、假日的促銷活動，為帶動全店銷售、提升整體銷售業(yè)績做好保障。

4、在面對一些突發(fā)事件和一些大環(huán)境改變的時候，管理人員能夠以身作則，做員工的表率。堅守工作崗位，突現(xiàn)了**在萬源零售業(yè)的主導(dǎo)地位和發(fā)揚了優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度；在事件上，嚴格按照國家三部委的要求，結(jié)合本地實際，使所有的問題奶制品得到圓滿的解決，確保了無一投訴。做任何事情從公司整體利益出發(fā)，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

5、在合同的簽定和相關(guān)費用的收取上，嚴格按照公司的要求，并同行業(yè)接軌，創(chuàng)造了可喜的業(yè)績。使2010年營業(yè)外收入達到了萬元左右。毛利率較2007年轉(zhuǎn)自增長%左右，凈利增加萬元左右。

6、在一、二樓賣場調(diào)整過程中，合理利用每個區(qū)域，使之創(chuàng)造最大效益，在租賃上，也嚴格按照公司的要求，圓滿完成了2009的租賃任務(wù)，租賃總額近110萬元。

7、銷售業(yè)績因受三聚氰氨事件、金融危機等的影響，導(dǎo)致2010年銷售任務(wù)尚差近萬元，只完成了全年任務(wù)的97.5%。銷售額達2900多萬元，毛利近600萬元，較2007年增長28%左右。

8、在人員管理和配備上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不應(yīng)該發(fā)生的事和損耗，在處理相關(guān)事情上相互推逶，執(zhí)行力度不夠，遇事、做事缺乏主動性等。

二、面對2011年的工作，我們將面臨各種更大的機遇和挑戰(zhàn)，責(zé)任將更重大。重點要在以下幾個方面下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，樹立員工從小事做起，從我做起的工作作風(fēng)和工作態(tài)度。并加大對員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

2、繼續(xù)圍繞商超的經(jīng)營策略和公司的經(jīng)營理念“生鮮造人氣、食品突銷量、百貨創(chuàng)利潤”來引導(dǎo)我們開展好2009各部門工作。

3、繼續(xù)加大一、二樓的招商、整改力度，使整體賣場的商家更加優(yōu)化組合，使整體賣場的布局更加合理化，使之每個區(qū)域產(chǎn)生的效益最大化。對所有商家實行品項銷售末尾淘汰制。

4、加強業(yè)務(wù)水平的提高和管理，實現(xiàn)“品牌化”經(jīng)營的戰(zhàn)略，打造**新形象，淘汰三線以外和不產(chǎn)生銷售和銷售不達標(biāo)的商品。使商品結(jié)構(gòu)更加合理，陳列更加突出、豐滿。公務(wù)員之家 5、2012年首要任務(wù)是把生鮮、食品、百貨區(qū)域調(diào)整，使生鮮經(jīng)營面積擴大，布局相對合理，真正起到“造人氣”的作用和效果。把食品、百貨區(qū)域調(diào)整成“陳列有序、堆頭有地”的專業(yè)賣場。

6、加大對損耗和安全的監(jiān)督力度，特別是對防損和收銀的人員配備，素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)能力的綜合考核。在安全工作上嚴格要求，勤日檢查，遇事及時、果斷處理，不留任何后患。

7、認真做好2012各項工作及各個季節(jié)和節(jié)假日的宣傳和促銷活動，力爭2012年完成銷售任務(wù)萬元，毛利萬元，租賃萬元，營業(yè)外收入達到萬元。力保2012年無任何事故發(fā)生。