第一篇：朱寶祥：酒店旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案(十點(diǎn)建議)

沒(méi)有功勞便沒(méi)有苦勞，一切以結(jié)果為導(dǎo)向！

酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十點(diǎn)建議

最近有朋友咨詢我一家酒店該怎么推廣，根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了十點(diǎn)適合酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，具體還是結(jié)合實(shí)際情況來(lái)選擇，擇優(yōu)采納吧！

1.建立酒店官網(wǎng)，微博與微信公眾平臺(tái)，建立百度百科，360百

科等名片信息【建立根據(jù)地】

2.3.4.關(guān)鍵字排名優(yōu)化【SEO-高轉(zhuǎn)化低投入】 百度、360、搜狗等搜索引擎推廣【SEM-簡(jiǎn)單暴力】 QQ空間，貼吧，微博，豆瓣等社會(huì)化平臺(tái)軟文營(yíng)銷?！揪?xì)

化操作】

5.與攜程，去哪兒，藝龍，馬蜂窩等平臺(tái)型網(wǎng)站合作?！景缪莞?/p>

大上】

6.7.8.9.以淘寶為代表購(gòu)物類網(wǎng)站做營(yíng)銷【推適合平臺(tái)特點(diǎn)的產(chǎn)品】 在58同城等信息分類平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷【標(biāo)題是關(guān)鍵】 在拉手，美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)起團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)?！咀尷侵攸c(diǎn)】 與其他地區(qū)旅行社、旅游平臺(tái)網(wǎng)站建立合作關(guān)系?！净ダセ荨?/p>

10.建立微信公眾平臺(tái)，在微信圈進(jìn)行口碑營(yíng)銷。【回頭客】

沒(méi)有功勞便沒(méi)有苦勞，一切以結(jié)果為導(dǎo)向！

上面說(shuō)到的十種營(yíng)銷分類，每種包含數(shù)個(gè)平臺(tái)，不必全部都做，只挑選熱門的，合適的重點(diǎn)來(lái)做，定了具體的執(zhí)行方案之后，必須有專人嚴(yán)格的執(zhí)行下去，如此，便一定可以在網(wǎng)絡(luò)上面獲得非常大的收獲！

上面提到的都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案，也想到一些線下的，大概說(shuō)一下，比如和旅游包車司機(jī)建立合作關(guān)系，因?yàn)樗緳C(jī)師傅有自己的渠道攬客人，也和酒店不存在競(jìng)爭(zhēng)，比較容易合作。

再一個(gè)可以和本地外地的旅行社合作，直接接團(tuán)，有條件也可以接待本地的會(huì)議婚情等業(yè)務(wù)，安排個(gè)勤快能干的業(yè)務(wù)員即可。

第二篇：旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

旅游這個(gè)行業(yè)是最需要口碑傳播，體驗(yàn)傳播的一個(gè)行業(yè)。而口碑與體驗(yàn)傳播是最離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)環(huán)境的。在確認(rèn)這個(gè)前提下，那么，旅游行業(yè)該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

其一，構(gòu)建旅游網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。這些一般公司都都會(huì)做，就不多說(shuō)了。

其二，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)不僅是一個(gè)媒體，更是一個(gè)有著整合、互動(dòng)、參與功能的平臺(tái)。目前很多旅行社所開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還局限在打廣告階段，平臺(tái)應(yīng)用的意識(shí)不夠，不可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成景區(qū)口碑效應(yīng)，品牌的核心價(jià)值體現(xiàn)不出來(lái)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段非常豐富，比如網(wǎng)絡(luò)新聞、博客、論壇話題營(yíng)銷、SNS社區(qū)等，關(guān)鍵是看如何應(yīng)用這些手段達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是“讓用戶參與”，注重網(wǎng)民的情感交流，在互動(dòng)中形成口碑傳播，意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中扮演重要角色。我可以在論壇上針對(duì)公司的旅行線路制造一些討論話題，使人們了解到公司的旅行線路以及服務(wù)。也可以在博客、論壇、SNS社區(qū)上曬公司游客旅游時(shí)的照片，以及他們對(duì)公司旅游線路、服務(wù)的游后感等等。

其三，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷是近年來(lái)一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式，增長(zhǎng)速度十分迅速，與博客營(yíng)銷一樣，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)民的互動(dòng)性，需要精心的策劃。視頻營(yíng)銷與其他營(yíng)銷方式相比具有很多優(yōu)勢(shì)，一是好的視頻能夠不依賴媒介推廣即可在受眾之間橫向傳播，以病毒擴(kuò)散方式蔓延。二是，目前視頻營(yíng)銷的價(jià)格也相當(dāng)?shù)土?，一段視頻廣告的制作成本可能僅需十幾萬(wàn)甚至幾萬(wàn)元，不到同類電視廣告的十分之一，但傳播效果并不遜色。三是，優(yōu)

秀的視頻營(yíng)銷能夠與用戶互動(dòng)，擺脫了電視廣告的強(qiáng)迫式，能夠更加將品牌內(nèi)涵進(jìn)行引申，加強(qiáng)傳播效果。我建議公司可以更多的與專業(yè)視頻網(wǎng)站公司合作，通過(guò)做網(wǎng)絡(luò)視頻活動(dòng)，或征集旅游者的視頻進(jìn)行分享旅游時(shí)的照片、視頻、文字等信息，通過(guò)這些宣傳可以非常迅速提高景區(qū)在潛在消費(fèi)人群中的口碑。

其四，即時(shí)通訊營(yíng)銷，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。尤其最近幾年利用QQ，MSN等即時(shí)通訊軟件進(jìn)行營(yíng)銷大有愈演愈烈之勢(shì)。使用即時(shí)通訊營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是可以很方便與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，并且可以迅速帶來(lái)流量，但是需要注意通過(guò)這種營(yíng)銷方式，處理不當(dāng)會(huì)給用戶帶來(lái)不好的影響，會(huì)對(duì)自身品牌有一定的影響。通常即時(shí)通訊營(yíng)銷常配備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他手段或地面推廣活動(dòng)共同應(yīng)用。我可以在自己的QQ、MSN中與客戶溝通，并且通過(guò)這些方式維護(hù)客戶關(guān)系。

以上介紹了我了解到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,還要請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩多加指導(dǎo)，指出其中的不足。畢竟網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，打造旅游品牌，需要精心的策劃，專業(yè)的實(shí)施和有效的控制，希望大家一同努力。

第三篇：旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

淺談旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

旅游業(yè)具有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。但是旅游行業(yè)是對(duì)服務(wù)要求很高的行業(yè)，由于旅游線路、客房等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，服務(wù)成為消費(fèi)者考慮的重要因素。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)顧朝曦就指出，中國(guó)旅游業(yè)正在經(jīng)歷著由規(guī)模到效益，由數(shù)量到質(zhì)量，由粗放到精細(xì)，由國(guó)內(nèi)到國(guó)際的產(chǎn)業(yè)提升階段，而要實(shí)現(xiàn)由旅游大國(guó)到旅游強(qiáng)國(guó)的成功跨越，就必須以先進(jìn)的信息技術(shù)，科學(xué)的管理手段，新穎的拓展理念來(lái)推動(dòng)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展。

SEMtime對(duì)旅游行業(yè)的劣勢(shì)分析：

1、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)不足。目前很多旅游企業(yè)不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，仍守著傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式停滯不前。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷旅游產(chǎn)品單一，存在網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)。目前多數(shù)的旅游網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)視為介紹企業(yè)和旅游路線的工具，只是把傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品刮到了網(wǎng)上，并沒(méi)有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，不僅使得營(yíng)銷的效果有限，也浪費(fèi)了一個(gè)很好的獲取客戶信息，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。

3、旅游企業(yè)內(nèi)外信息系統(tǒng)沒(méi)有整合集成。互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)將使企業(yè)真正成為以顧客為中心、快速反應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)器，然而目前由于旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)尚未完善，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生信息孤島現(xiàn)象。

總體上我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)還處于非常初級(jí)的階段，信息服務(wù)瓶頸的制約還相當(dāng)嚴(yán)重。我國(guó)旅游信息服務(wù)不能滿足消費(fèi)者的需要主要表現(xiàn)在下面兩個(gè)方面：首先，基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用差，網(wǎng)上信息更新較慢，很多旅游景點(diǎn)沒(méi)有自己獨(dú)立的域名，只是在各類網(wǎng)站上鏈接了幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，旅游者無(wú)法及時(shí)獲悉景點(diǎn)的新節(jié)目、新動(dòng)向，無(wú)法與景區(qū)在網(wǎng)上交流。其次是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力較弱，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)尚處于被動(dòng)狀態(tài)，沒(méi)有有效抓住訪客。

因此，如何利用新的營(yíng)銷方式，更有效的接觸潛在客戶、傳達(dá)信息和實(shí)施客戶服務(wù)？這個(gè)成了旅游行業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在改變著旅游業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，旅游企業(yè)只有適時(shí)而變，才能免遭淘汰?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種劃時(shí)代的營(yíng)銷方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理工具和思維方法，對(duì)此旅游企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)。

SEMtime針對(duì)旅游行業(yè)的劣勢(shì)、不足提出了大略的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改革步驟，供你參考：

第一階段：部分業(yè)務(wù)電子化。第二階段：電子銷售/預(yù)訂階段。第三階段：全面信息化階段。

在制定具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的時(shí)候，需要具體考慮一下方面：

1、個(gè)性化營(yíng)銷方式

2、目標(biāo)定位

3、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定

4、客戶定位

5、盈利模式設(shè)定

6、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定流程設(shè)定

7、客戶付款方式設(shè)定

8、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃

具體包括兩個(gè)方面的營(yíng)銷策略

1、網(wǎng)站服務(wù)品牌推廣策略

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引策略

您可以通過(guò)登錄咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)及合作。

第四篇：旅游類酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

近兩天在備課，公司安排有針對(duì)我們的學(xué)員和客戶講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的可落地實(shí)戰(zhàn)課程。所以沒(méi)有時(shí)間針對(duì)微信方面做相關(guān)的系列研究。不過(guò)剛好有朋友是做旅游酒店的，在廈門那邊。因?yàn)榍岸螘r(shí)間臺(tái)風(fēng)造成廈門整體旅游行業(yè)都有很大的影響，酒店行情也不太好。酒店是由別墅改成的家庭旅館。以下摘錄幾段聊天記錄 Q：先問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題

1、你現(xiàn)在做的線上宣傳有那些

2、之前入住的人都是什么類型居多（情侶、學(xué)生、一家人）

3、你們主打的房型是什么

4、去鼓浪嶼游玩的人為什么要去鼓浪嶼

5、如果讓我（客戶）去鼓浪嶼并且入住你們的酒店，你用什么說(shuō)服我選擇你們酒店

6、線下用過(guò)什么方法去宣傳

A：1.線上宣傳主要是跟攜程等一些中介機(jī)構(gòu)合作返傭的方式，線下會(huì)有一些常規(guī)的拉客。2.鼓浪嶼本來(lái)就是很有歷史意義的一座小島，適合一家人出游，情侶，跟商務(wù)人士 3.裝修以歐式風(fēng)格為主，主打情侶大床房跟家庭套房

4.首先鼓浪嶼為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，風(fēng)景優(yōu)美自不用說(shuō)，整個(gè)島步行三個(gè)多小時(shí)，基本全靠步行，適合現(xiàn)代人旅游度假體驗(yàn)悠閑自在的慢節(jié)奏生活，②島上人文歷史悠久，以前被八國(guó)聯(lián)軍侵占過(guò)，各國(guó)領(lǐng)事館頗多，名人別墅也很多，建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格也是島上的一大特色，③還有當(dāng)?shù)馗鞣N特色小吃

5.我們酒店原來(lái)是由一間老別墅改建的，環(huán)境優(yōu)美，挨著美國(guó)領(lǐng)事館，下輪渡10分鐘以內(nèi)路程，交通方便，提前打電話還會(huì)有專人接送，房間配套齊全，布置溫馨，辦入住時(shí)還會(huì)贈(zèng)送貼心禮物，包括島上地圖。

詢問(wèn)酒店名稱后做了下線上的搜索。常見(jiàn)的旅游網(wǎng)去哪兒、攜程、藝龍網(wǎng)都有上，整體好評(píng)居多，當(dāng)然也無(wú)法做到100%的好評(píng)，也有5%-8%的中評(píng)和差評(píng)在里面。

建議是把差評(píng)里能夠處理的問(wèn)題解決下。把能夠避免的給解決了，多少能帶來(lái)一部分顧客

一個(gè)差評(píng)，13個(gè)點(diǎn)贊（覺(jué)得有用）很多能在網(wǎng)上看到的問(wèn)題，還是能起到?jīng)Q定作用的

經(jīng)過(guò)對(duì)入住客戶類型的統(tǒng)計(jì)，大部分為情侶，其余是家庭出游。所以可以把房間設(shè)計(jì)的更溫馨是很有必要的。

現(xiàn)在很流行出行攻略，一般情況大家去玩都會(huì)在網(wǎng)上找相關(guān)攻略。你們對(duì)鼓浪嶼應(yīng)該很熟悉。建議你們針對(duì)鼓浪嶼做出行攻略。整體搜索了下，有一條客戶寫的出行攻略提到你們。觀看的人有500多。當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)景點(diǎn)的貼吧建議多逛逛，關(guān)注這些貼吧的人幾乎都屬于潛在客戶。主動(dòng)去勾搭、轉(zhuǎn)化。

后續(xù)針對(duì)該酒店的營(yíng)銷推廣還有其他的活動(dòng)方案會(huì)逐漸的推進(jìn)，大家可以持續(xù)關(guān)注。